總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

前臺(tái)試用期工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)篇一

就從面試說(shuō)起吧，那天不小心闖入了二樓生產(chǎn)車間,，隔著玻璃窗看到里面每個(gè)人都戴著帽子口罩,，專心致志的工作。上到四樓,，前臺(tái)非常禮貌熱情,，走廊、辦公室里看到大家相互間遇到都會(huì)點(diǎn)頭微笑,，每個(gè)人臉上都掛著和睦的笑容,。特別是_總的笑容，還有柔和的語(yǔ)氣,，是那么的和藹可親,。頓時(shí)，我在心里就認(rèn)定這一定是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),，這家公司一定是個(gè)好公司,。

剛開始上班，就趕上公司的一次大型活動(dòng)_x_基地揭牌儀式,，我們又是準(zhǔn)備會(huì)議物資,，又是布置場(chǎng)景，同時(shí)還穿上漂亮喜慶的禮服擔(dān)任禮儀,。為了第二天的會(huì)議活動(dòng),，我們中心的人個(gè)個(gè)都自愿留下來(lái)加班，忙得不亦樂(lè)乎,，這正是體現(xiàn)了x_人的工作作風(fēng),，敬業(yè)忠誠(chéng)才能高效。x_管說(shuō)這樣的活動(dòng)還不是最忙的時(shí)候,，這讓我感受到了公司強(qiáng)大的綜合實(shí)力,，也第一次體會(huì)到工作帶來(lái)的充實(shí)感。每天早上按時(shí)起床,，去食堂吃早餐,，然后在操場(chǎng)排隊(duì)做集團(tuán)晨操，通過(guò)晨操可以振奮一下精神爾后開始一天的工作,。忙完了一天的工作,，傍晚時(shí)分,，跟同事一起散步,，聽(tīng)著球場(chǎng)上傳來(lái)拍打籃球的聲音,，仿佛置身在校園里,。

在__工作很開心,，每當(dāng)自己投入了時(shí)間跟精力完成了一樣工作時(shí)都會(huì)充滿成就感,，就像整理裝飾完 工友和諧家園,，恢復(fù)了明窗凈幾的借閱環(huán)境,，每次進(jìn)入圖書室都覺(jué)得分外溫馨,。

當(dāng)然偶爾也會(huì)有不順心的事,，比如不喜歡去雜物間，因?yàn)槔锩嫖锲穪y七八糟的而且特別熱,，他們都稱之為桑拿房,。每次去里面找東西是比較無(wú)奈的事,，因?yàn)槲锲窋[放很雜亂,，所以很難找,，找不到又心急。直到有一天終于下定決心去進(jìn)行整理,，現(xiàn)在里面也變得豁然開朗了許多。最重要的是通過(guò)自己整理了一遍,，便清楚了里面有哪些物資,，放在哪個(gè)位置,。在開心之余,，心里也由生出幾分愧疚,，管理和熟悉公司的活動(dòng)物質(zhì)是作為企業(yè)文化文員最基礎(chǔ)最本質(zhì)的工作,，不應(yīng)該因?yàn)橹昂軄y就不去整理,，不去整理怎么能清晰的知道有哪些物品以及擺放在哪呢?又怎么能在急需要用的時(shí)候立刻拿出呢?縱使呆在里面很難受，只要下定決心,，一鼓作氣,，很快就能完成,。以后在工作里一定不能偷懶,，不能怕苦存僥幸心理,，這是對(duì)工作極不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也降低了自己的工作效率和質(zhì)量,。

當(dāng)然,，在個(gè)三個(gè)月以來(lái)，我發(fā)現(xiàn)自己工作方面也存在很多不足之處,，不善于去總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不善于從錯(cuò)誤中去吸取教訓(xùn),，不懂得去尋找更加便捷的解決問(wèn)題的方法，不懂得去追求效率所以,，希望今后的日子,，在自己的努力和大家的幫助下,，可以慢慢提升自己,。在此,，我也跟_總匯報(bào)一下三個(gè)月以來(lái)的工作內(nèi)容如下：

一 、負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的申報(bào)

部門或公司活動(dòng)的費(fèi)用產(chǎn)生需要填寫費(fèi)用單沖賬或預(yù)支單預(yù)取,，將其相關(guān)明細(xì)附費(fèi)用單后面上交給財(cái)務(wù),。費(fèi)用報(bào)銷的形式分現(xiàn)金,、匯款、沖賬,。這些需要在備注欄里注明,。附于后面的明細(xì)分為發(fā)票,、收據(jù)、證明,，發(fā)票和收據(jù)不能放在同一費(fèi)用單后，要分開填寫,。所有上交的費(fèi)用單都需要在賬目本上做詳細(xì)的登記,，費(fèi)用報(bào)銷下來(lái)以后也需要在賬目本上做相應(yīng)的注明,。填寫費(fèi)用單需要細(xì)心，做好登記,。

二,、相關(guān)集團(tuán)行文的歸檔及部門行文的張貼,，宣傳欄的日常維護(hù),，及時(shí)更新宣傳內(nèi)容

每一期的翔報(bào)要第一時(shí)間貼上去,，直到更換下一期的翔報(bào)，活動(dòng)公告一般在活動(dòng)結(jié)束后撕掉,，普通行文三天后撕掉,，表?yè)P(yáng)信及倡導(dǎo)方面的可以貼一個(gè)星期,。

三、每期翔報(bào)的發(fā)行及存檔

首先,，打印《翔報(bào)》寄送信封。_報(bào)是__與客戶們進(jìn)行溝通的重要方式之一,，每一次寄發(fā)翔報(bào),，都需要一系列的準(zhǔn)備工作,。首先是打印寄送的信封。每一次我都會(huì)在打印之前與各部門進(jìn)行電話溝通,，確定是否需要更新數(shù)據(jù)，調(diào)整寄送名單;再將寄送數(shù)據(jù)進(jìn)行鏈接,，做好相應(yīng)的信封準(zhǔn)備工作,。接下來(lái),，就是工作的重點(diǎn)之一做好翔報(bào)的封裝工作，并對(duì)不同區(qū)域的寄送信封進(jìn)行分類并統(tǒng)計(jì)數(shù)量,。按照不同的寄送地區(qū)進(jìn)行分類,，并登記,。一般需要?jiǎng)澐值膮^(qū)域有廣州市,、番禺區(qū)、從化區(qū),、花都區(qū),、省內(nèi)其它市和省外,。

四,、員工生日賀金、結(jié)婚賀金,、生育金,、撫恤金的賀卡制作,、打印及發(fā)放

要做好名單的確認(rèn)及簽收。

五,、負(fù)責(zé)安排企業(yè)各類會(huì)議,，并通知會(huì)議工作相關(guān)部門調(diào)試設(shè)備及歡迎詞播放，會(huì)議室日常使用管理及日常檢查與擺位

除臨時(shí)會(huì)議外,，都需提前一天做好所有的準(zhǔn)備。

六,、 工友和諧家園 的布置及做好相關(guān)的圖書借閱管理工作,。

七,、 企業(yè)文化活動(dòng)方案的管理、文化室的管理

八,、每月集團(tuán)顯示屏內(nèi)容收集及更新，我的工作主要是收集與公司文化相適應(yīng)的勵(lì)志語(yǔ)句,。

九,、集團(tuán)宣傳品,、活動(dòng)物質(zhì)的準(zhǔn)備與協(xié)助,。

十、相關(guān)傳真的轉(zhuǎn)交

十一,、重要會(huì)務(wù),、活動(dòng)的接待及禮儀工作

十二,、做好每一期培訓(xùn)檔案的歸檔與數(shù)據(jù)的更新,。

十三、完成_主管安排的臨時(shí)性工作

以上就是我這三個(gè)月以來(lái)的工作內(nèi)容,。

__是我畢業(yè)后的又一個(gè)學(xué)校,，我在里面學(xué)習(xí)著,，歷練著,，成長(zhǎng)著,。但是我知道不能把公司完全當(dāng)成學(xué)校，雖然可以學(xué)到很多東西,，但還要對(duì)公司有所付出,，有所貢獻(xiàn)才行。

希望以后_總和大家能多多給我寶貴的意見(jiàn),，讓我從量的積累過(guò)程中實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,。最后,，謝謝您在百忙之中審閱我的工作總結(jié)。

前臺(tái)試用期工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)篇二

我于x榮幸地成為公司的試用員工,，擔(dān)任前臺(tái)文員一職。自入職至今已近三個(gè)月,，根據(jù)公司的規(guī)章制度及結(jié)合自己的綜合表現(xiàn),，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

本人為人正直,、坦誠(chéng),、成熟、豁達(dá),、自信,，高度的工作熱情,，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào),，管理經(jīng)驗(yàn),。性格開朗,、大方,，掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活,、反應(yīng)敏捷,，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。

當(dāng)然,，初入職場(chǎng),，難免出現(xiàn)一些失誤和不足,，但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,，杜絕同類失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

我認(rèn)為,，前臺(tái)接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要,，因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心,。迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長(zhǎng),，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。我愿意同貴公司共同發(fā)展,、進(jìn)步。

我于x榮幸地成為公司的試用員工,，擔(dān)任前臺(tái)文員一職,。自入職至今已近三個(gè)月，根據(jù)公司的規(guī)章制度及結(jié)合自己的綜合表現(xiàn),，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

本人為人正直,、坦誠(chéng)、成熟,、豁達(dá)、自信,，高度的工作熱/情,，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,，優(yōu)秀的溝通,、協(xié)調(diào),，管理經(jīng)驗(yàn),。性格開朗、大方,，掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn),，頭腦靈活,、反應(yīng)敏捷,，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件,。

當(dāng)然，初入職場(chǎng),，難免出現(xiàn)一些失誤和不足,，但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,，杜絕同類失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

我認(rèn)為,，前臺(tái)接待工作代表著公司的形象,，崗位雖然平凡但卻十分重要,，因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心,。迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，和公司一起成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我愿意同貴公司共同發(fā)展,、進(jìn)步,。

前臺(tái)試用期工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)篇三

20__年x月x日入職公司,，任職深潤(rùn)川公司前臺(tái)文員,，在試用期屆滿之際,，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

試用期三個(gè)月來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)之下,，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也逐漸熟悉了公司的整個(gè)操作流程,。主要做了以下一些工作：

1.負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待,、登記,，并通報(bào)相關(guān)部門;2.負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、快遞和報(bào)刊;

3.負(fù)責(zé)辦公人員的考勤監(jiān)督和統(tǒng)計(jì),，每月制作考勤表報(bào)集團(tuán)人事部;

4.負(fù)責(zé)每月行政費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，制作行政報(bào)表并通報(bào)相關(guān)部門;

5.負(fù)責(zé)電話總機(jī)的接轉(zhuǎn)工作,，同時(shí)負(fù)責(zé)公司通訊錄的編制及更新;

6.負(fù)責(zé)公司辦公用品的驗(yàn)收、登記,、入庫(kù)、保管,、發(fā)放等工作;

7.負(fù)責(zé)公司報(bào)刊的收發(fā)，外來(lái)文件信函的收發(fā),，以及對(duì)外發(fā)放的各類文件信函進(jìn)行登記;

8.負(fù)責(zé)會(huì)議室,、接待室的安排及文印室耗材統(tǒng)計(jì)的管理;

9.負(fù)責(zé)每日的定餐工作;

10.協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)及職場(chǎng)環(huán)境管理維護(hù);

11.協(xié)助做好公司辦公飲用水,、辦公場(chǎng)所的花木管理;

12.協(xié)助文秘做好各部門之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字,、復(fù)印工作;

13.協(xié)助本部門做好開工儀式的后勤服務(wù)工作;

14.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

自進(jìn)入公司以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持及關(guān)心下,，讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，和公司一起成長(zhǎng),。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為辦公室工作的正常開展提供有效的保證。同公司一起展望美好的未來(lái)!

前臺(tái)試用期工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)篇四

一,、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作。

作為前臺(tái)文員這份工作的新人,，剛加入公司時(shí),，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，一言一行都代表著公司,，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等,。。,。

二,、主要工作：

1.完成部門交辦的事項(xiàng)：

以下：每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(zhǎng)核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào),，盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶),、辦公設(shè)備物料(紙張,、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。

2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：

以下：更換傳真機(jī)的色帶,，備用復(fù)印機(jī),，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶,、卡紙問(wèn)題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對(duì)一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理,。

3.訊息處理和工作記錄：

以下：過(guò)濾來(lái)電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí);以及記錄來(lái)往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式,，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料,。

4.來(lái)訪客人通報(bào)及接待;

以下：事先放好手紙、廁紙,，以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見(jiàn)到客人起身微笑迎接問(wèn)侯,，指引客人到所需地方等候接洽,，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待,，堅(jiān)決做到客人還沒(méi)離開,，自己就不會(huì)下班,。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪或任部門有事所需,，也會(huì)盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜,。

前臺(tái)試用期工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)篇五

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，轉(zhuǎn)眼我來(lái)到弘大已近一個(gè)月時(shí)間,，我的收獲也隨著時(shí)間的前進(jìn)而增長(zhǎng)不少,。入職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將這一個(gè)月以來(lái)的學(xué)習(xí),、工作情況小結(jié)如下：

一,、 努力學(xué)習(xí),、努力適應(yīng)工作：

作為一個(gè)外地人，剛加入這個(gè)多半是上海人的工作環(huán)境中,，在語(yǔ)言和工作流程方面有些不習(xí)慣和生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)基本熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容以及公司各個(gè)部門的職能所在;也讓我很快克服了外地人的自卑心理,，融入到弘大集團(tuán)溫暖的大家庭中。

前臺(tái)的一言一行都代表著弘大集團(tuán)公司,，接待來(lái)訪的客人要以禮相迎,，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，在完成各項(xiàng)工作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，收益匪淺,。

二,、 努力做好前臺(tái)本職工作：

我自己認(rèn)為要做好前臺(tái)服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠,，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),，避免好心辦壞事,。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),，包括坐姿、站姿,、說(shuō)話口氣,、眼神、化妝,、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等,。 努力加強(qiáng)理論知識(shí),，盡量做好實(shí)踐工作,。

三,、 加強(qiáng)與公司各部門的溝通：

在多了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的詳細(xì)工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面，能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。另一方面，如果知道某個(gè)部門沒(méi)人,，會(huì)提醒來(lái)電方,，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題,，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作形象宣傳,。做好公司部門和客戶溝通的橋梁,。

四,、 拓展自己的知識(shí)面,，不斷完善自己：

一個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,，也會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)的咨詢電話,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷地給自己充電 ,，增長(zhǎng)自己的知識(shí),，減少工作中某些專業(yè)技能的欠缺和失誤。出入職場(chǎng),，在出現(xiàn)一些小差錯(cuò)時(shí),，受到了領(lǐng)導(dǎo)指正,，但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，比如自信,、保密意識(shí)等,，都增長(zhǎng)了不少,。同時(shí)也感悟到了很多，覺(jué)得趁自己還年輕,，應(yīng)該趕緊多學(xué)點(diǎn)東西,，才有立足之地,。再看到公司地迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

前臺(tái)試用期工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)篇六

為期 3 個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺(tái)這一崗位 上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識(shí),，更多的是如何做人做事,。由于剛大學(xué) 畢業(yè),對(duì)我而言工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑是欠缺的,，非常感謝公司提供給我的機(jī)會(huì)，讓我學(xué) 習(xí)讓我成長(zhǎng),。3 個(gè)月以來(lái),在行政前臺(tái)這一崗位上,我完成了多項(xiàng)工作事件,但主要 工作事件如下:

一,、前臺(tái)行政事務(wù)方面工作

1 ,、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真,、信件和報(bào)刊;

2 ,、接待來(lái)訪客人，并通報(bào)相 關(guān)部門;

3 ,、辦公用品領(lǐng)用的登記,，打印機(jī),、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公器材的 檢查;

4 ,、打印,、復(fù)印文件和管理各種表格文件;

5 ,、監(jiān)督員工考勤和外出 登記;

6 、公司通訊錄的定時(shí)更新;

7,、 訂購(gòu)日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜;

8,、及時(shí)填充小會(huì)議室里面食品;

9,、維持前臺(tái)工作區(qū)域和公司大廳的整潔和 有序;

10 、完成上級(jí)交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù),。

二,、日常報(bào)銷及月底賬目方面工作：

1 、平時(shí)做好日常的零散報(bào)銷,。以電子版格式,，每月分類備份保存,，以備隨 時(shí)查詢賬目金額,。

2 、準(zhǔn)確,、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用，及時(shí)更新并與供應(yīng)商核對(duì)消費(fèi)金 額,，確保月底賬目清楚,，及時(shí)準(zhǔn)確向財(cái)務(wù)報(bào)賬,、報(bào)銷、 妥善保管好每月發(fā)生 費(fèi)用的所有單據(jù),，需要報(bào)銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢或 物品保修使用,。

三,、訂購(gòu)機(jī)票與酒店方面工作

通過(guò)網(wǎng)上搜索,、對(duì)比價(jià)格優(yōu)惠的機(jī)票,，為出差員工訂購(gòu)機(jī)票,。等出差員工回來(lái) 后,，為其報(bào)銷機(jī)票款。酒店預(yù)訂方面事宜,，主要是為王總和其他外公司的重要客 人訂購(gòu),。

四、水果時(shí)間與考勤方面工作

1,、每?jī)芍芘e行一次水果時(shí)間,，主要由我負(fù)責(zé)水果的購(gòu)買,、清洗以及水果時(shí)間 結(jié)束后的清理工作,。

2,、每天都需登記考勤,，每周一次對(duì)考勤結(jié)果進(jìn)行匯總,，至月末將所有考勤記 錄進(jìn)行匯總,，并且整理出最終的考勤報(bào)表交由財(cái)務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。

五,、人事行政方面工作

1,、預(yù)約面試 配合人事相關(guān)人員,，打電話預(yù)約面試者,，以及預(yù)約好后接待面試者,。如：詢問(wèn) 面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作,。

2,、入職/離職手續(xù)的辦理 無(wú)論是入職還是離職人員,，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù);如發(fā)放/收取門禁卡,、工 位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜,。

今后的日子里我會(huì)更加努力提高服務(wù)質(zhì)量,，無(wú)論對(duì)于公司職員或外來(lái)客人都 要服務(wù)態(tài)度良好,，盡量讓他們都滿意,。做事麻利, 有效率, 盡量不出差錯(cuò)，這些 都是我所要達(dá)到的目標(biāo),。此外我還會(huì)加強(qiáng)禮儀知識(shí)和普通話學(xué)習(xí)，提升自己的綜 合素質(zhì),。盡管我自身存在著一些小缺陷,，但我相信憑借自己的努力,，我能為我們 公司的前臺(tái)打造一個(gè)良好的門面形象,。

前臺(tái)試用期工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)篇七

時(shí)間彈指而過(guò),，三個(gè)月的試用期匆匆的就過(guò)去了,。這幾個(gè)月來(lái),，我有幸來(lái)到了__的行政前臺(tái)的崗位工作，并在這段時(shí)間中充分學(xué)習(xí)并適應(yīng)了這份崗位的工作要求,，對(duì)__也有了一個(gè)充分的認(rèn)識(shí),。如今,，試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了，按照的規(guī)定,，我在此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正為一名正式員工，并在此對(duì)這幾個(gè)月來(lái)的工作情況做總結(jié)如下：

一,、態(tài)度和責(zé)任

在工作期間,，我嚴(yán)格遵守的規(guī)章制度，能做到按時(shí)上班,，不早退,、不違紀(jì),，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。并認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，積極提升自我的行政業(yè)務(wù)能力,。

作為一名的新人，我時(shí)刻牢記的規(guī)定和自身義務(wù),，嚴(yán)守工作秩序,，自覺(jué)維護(hù)的環(huán)境和紀(jì)律，溝通理解各部門情況,，履行自己的職責(zé)。

同時(shí),，對(duì)待自己的工作我也保持著極高的熱情和責(zé)任心，能時(shí)刻保持自身的良好態(tài)度,，認(rèn)真對(duì)待自己的崗位和任務(wù),。

二,、工作和學(xué)習(xí)

對(duì)于工作，三個(gè)月前我?guī)缀踔皇且粋€(gè)完完全全的新人,，但在工作上我熱情積極,，能主動(dòng)學(xué)習(xí)工作方法,，尋找工作中的不足并積極改進(jìn)自身。

這段時(shí)間的工作中,，我深刻認(rèn)識(shí)到了行政工作的復(fù)雜和繁瑣,。雖然都是一些相關(guān)的小事情，但要將這些小事有條理的整理好,，并發(fā)揮自身的作用去優(yōu)化和推進(jìn)的工作,，這才是一名行政的作用。為此,，在工作方面我經(jīng)常虛心地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，并溝通其他部門的同事，加深對(duì)了解的同時(shí)也認(rèn)識(shí)了許多同事和領(lǐng)導(dǎo),，幫助我更好的完成了崗位的任務(wù),。

三、今后的目標(biāo)

總結(jié)自己的工作后,，我認(rèn)識(shí)到自己能在處理文檔和事物上有不錯(cuò)的表現(xiàn),，但在其他方面，如：接待來(lái)客和新人安排上略有不足,。為此,，在接下來(lái)我要著重加強(qiáng)對(duì)自己不足方面的強(qiáng)化，并提高自我的服務(wù)意識(shí)和招待禮儀,，保持自己作為__前臺(tái)的良好形象,，完善自我的業(yè)務(wù)能力,，保證能全面擔(dān)任好行政前臺(tái)的崗位任務(wù)。

如今,，試用期已經(jīng)結(jié)束,，對(duì)于自身的考核任務(wù)我也都已經(jīng)順利完成，還望領(lǐng)導(dǎo)考慮我的情況批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，我會(huì)在今后的工作中再接再厲,，努力發(fā)揮自身的能力和熱情，努力為__貢獻(xiàn)更好的服務(wù),。做一名出色的前臺(tái)工作者!

前臺(tái)試用期工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)篇八

一,、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作,。

作為文員這份工作的新人,，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，一言一行都代表著公司,，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等。,。,。

二、主要工作：

1.完成部門交辦的事項(xiàng)：

以下：每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(zhǎng)核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào),，盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶),、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單,。

2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：

以下：更換傳真機(jī)的色帶,備用復(fù)印機(jī),，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶,、卡紙問(wèn)題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對(duì)一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理,。

3.訊息處理和工作記錄：

以下：過(guò)濾來(lái)電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí);以及記錄來(lái)往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料,。

4.來(lái)訪客人通報(bào)及接待;

以下：事先放好手紙,、廁紙，以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用,，待見(jiàn)到客人起身微笑迎接問(wèn)侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待,，堅(jiān)決做到客人還沒(méi)離開,，自己就不會(huì)下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪或任部門有事所需,，也會(huì)盡快趕到接待幫忙,。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。

前臺(tái)試用期工作總結(jié)2

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在前臺(tái)工作的兩個(gè)多月,，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái),，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

一,、日常工作內(nèi)容：

1、轉(zhuǎn)接電話,，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話,，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;

2,、來(lái)訪人員接待及指引,，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

3、通訊錄更新,，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大,，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改,，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通,。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄,，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,，便于及時(shí)得到正確信息;

4、考勤記錄,，為新來(lái)員工登記錄入指紋,，做好考勤補(bǔ)充記錄;

5、記錄每天的值日情況,，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;

6,、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用,，若出現(xiàn)故障,，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;

7,、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;

8,、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

9、公司文件的分發(fā),，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門,，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;

10、會(huì)務(wù)工作,，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì),，并準(zhǔn)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔;

11、每天登記溫度,，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;

12,、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門鎖,，確定空調(diào),、電腦的電源關(guān)閉。

二,、存在的問(wèn)題：

做事情不夠細(xì)心,，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四,。目前公司人員流動(dòng)較大,，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏,。

三,、對(duì)自己的建議：

1、作為總辦員工,，除了腳踏實(shí)地,、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話,。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定,、講話委婉,，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3,、做事要考慮周全,、細(xì)心,。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果;

4,、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反潰

5,、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),。

以上這些正是我在工作中缺少的,。通過(guò)思考，我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)”,。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,，是對(duì)公司的第一印象,，而第一印象非常重要,，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!

前臺(tái)試用期工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)篇九

在行政部從事前臺(tái)三個(gè)多月以來(lái),，工作主要可以歸納總結(jié)如下： 1 認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作,，做好訂水工作;

2 做好每月的考勤工作;

3 做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作;

4 做好公司的檔案管理工作;

5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;

6 協(xié)助做好招聘工作;

7 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),。

總的來(lái)看,，這三個(gè)月我是盡職的,，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和,，時(shí)有不知該干什么的感覺(jué)。

今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯(cuò),。服務(wù)態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn), 要給客人留下良好印象。接電話時(shí), 也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人,。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí);加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題, 準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知道某個(gè)部門沒(méi)人, 會(huì)提醒來(lái)電方, 并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題, 同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境,。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué),。 在今后的日子里我希望做得更好!

前臺(tái)試用期工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)篇十

這一季度以來(lái)，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下,，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心,，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作,，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jī),，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面，下面作工作總結(jié)如下：

一,、提高認(rèn)識(shí)

酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲,、休息環(huán)境,。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象,。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨,，始終面帶微笑,，認(rèn)真謙和地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí),，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作,，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開展,。

二、扎實(shí)工作

本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí),，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé),，積極主動(dòng)開展各項(xiàng)工作。在工作期間,，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退,，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱情,，友善微笑，對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐心解答和虛心接受,，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴,，得到了廣大客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面,，能夠做到團(tuán)結(jié)互助， 友善和諧，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題,。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

扎實(shí)工作的同時(shí),，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理,、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí),。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大,，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè),。

當(dāng)然，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng),，有待下一步重點(diǎn)提高。

總之,，在20xx年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,，取得了一些成績(jī)，但面對(duì)新情況新問(wèn)題,，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲,，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé),，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開展工作,，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。

前臺(tái)試用期工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)篇十一

時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我來(lái)公司已經(jīng)3個(gè)月了,在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_(tái)工作,。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,企業(yè)文化,。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解：

要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話,就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象,。所以,從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半,。我覺(jué)得,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。

前臺(tái)的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真,、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解,。

一,、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方,。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水,。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙等,。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加,。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí),要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局,。有什么問(wèn)題都要想辦法解決,。

二,、接收傳真,要注意對(duì)方傳給誰(shuí),問(wèn)清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,可以不接收,。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記,。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

三,、前臺(tái)接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼?lái)訪客人,要立即起身主動(dòng)問(wèn)好,。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓,找誰(shuí)有什么事,了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室,。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)稍等,。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味,空氣流暢,。

四,、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語(yǔ),使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!佛山邦普公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的,問(wèn)清楚對(duì)方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào),。如果來(lái)電方是作廣告、推銷,、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給?，摗Ｕ依钪?、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問(wèn)清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候,。

試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作,可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事,。為公司做的多些。

在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量,、效率,。還有責(zé)任心。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò),。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人,。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿,、站姿、說(shuō)話口氣,、眼神、化妝,、服飾搭配,以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識(shí)都是很實(shí)用的,上了課后會(huì)讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì),。

(3加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識(shí)某個(gè)部門沒(méi)人,會(huì)提醒來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。

前臺(tái)試用期工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)篇十二

一,、前臺(tái)接待

20xx年1月至7月我從事前臺(tái)接待工作接待職員是展現(xiàn)公司形象第一人在工作中我嚴(yán)格按照公司要求工裝上崗熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶并指引到相關(guān)辦公室為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便也為客戶提供了方便一年來(lái)共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右

二、會(huì)議接待

1.外部會(huì)議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議,、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議在這種外部會(huì)議中嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜并做好會(huì)議過(guò)程中服務(wù)在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)到了更多待人接物服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)積累了很多經(jīng)驗(yàn)

2.內(nèi)部會(huì)議治理

按照各部分需求公道安排會(huì)議室以免造成會(huì)議沖突并留意做好相關(guān)登記以及會(huì)議室衛(wèi)生保持公眾物品善后檢查等工作以便為本部職員提供更好服務(wù)一年來(lái)共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上

3.視訊會(huì)議治理

在召開總部或省分視訊會(huì)議時(shí)候按照通知要求提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)確保會(huì)議按時(shí)接進(jìn)本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約呼喚各終端確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)

三,、用度報(bào)銷,、合同錄進(jìn)工作

在這嚴(yán)格按照公司要求周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄進(jìn)erp系統(tǒng)并做好登記工作一年來(lái)錄進(jìn)報(bào)銷單據(jù)1000余份合同錄進(jìn)20余份

四、綜合事務(wù)工作

20xx年7月因部分職員變動(dòng)我被調(diào)至辦公室從事公安查詢,、外部文件簽收、工會(huì),、辦公耗材、食堂治理等工作后期又接手信息采編,、

會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗,、行政庫(kù)治理等工作

至11月底共接待公安查詢300次左右并做到態(tài)度熱情嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理收發(fā)外來(lái)文件90份左右做到及時(shí)上傳下達(dá)不延時(shí)不誤事報(bào)送信息20篇采編聯(lián)通之窗2期

對(duì)筆記本,、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出進(jìn)庫(kù)工作及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電腦維護(hù)與維修與其溝通并要求為提供備用機(jī)以免耽誤正常工作

五,、其他工作

在完本錢職工作同時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦隨機(jī)工作并積極參加公司組織各項(xiàng)活動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)目前正在積極籌備20xx年文藝匯演節(jié)目匯總,、選拔,、演出等工作

六,、工作中不足

在工作中主動(dòng)性不足與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致文字功底欠缺在信息報(bào)送環(huán)節(jié)做到及時(shí)捉住公司信息亮點(diǎn)導(dǎo)致信息數(shù)目和質(zhì)量不高影響公司在全省信息排名

七,、20xx年工作計(jì)劃

1.自身學(xué)習(xí)結(jié)合綜合部實(shí)際多從細(xì)節(jié)考慮緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)進(jìn)步接待水平提升公司形象

3.做好工會(huì)工作推出有意義活動(dòng)溝通交流并將“工會(huì)送熱和”活動(dòng)繼續(xù)開展下往

4,、食堂治理工作進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查加大用度管控力度營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉就餐環(huán)境

20xx年即將過(guò)往布滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇20xx年即將來(lái)臨在新一年里我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)克服不足學(xué)習(xí)為公司發(fā)展壯大貢獻(xiàn)綿薄之力,。

前臺(tái)試用期工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼3個(gè)月結(jié)束了，這幾個(gè)月使我改變了很多,，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問(wèn)題和需要學(xué)的是人際交往的能力,。

經(jīng)朋友介紹，我按期來(lái)到方圓快捷酒店工作,，帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待,，方圓快捷酒店共145間房，相對(duì)鄭州來(lái)說(shuō)客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō)都是一樣的,，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面,，因此對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接待,，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要,，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力,，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,，是整個(gè)酒店的信息中心,，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解,?？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下五條來(lái)闡述：

1,、禮貌,、禮儀。包括：怎樣微笑,、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等,。

2,、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來(lái)這樣才有利于酒店的利益,。

3,、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,，前臺(tái)的日常工作很繁瑣,，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問(wèn)詢,，最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流,。

4,、語(yǔ)言方面,。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢?1,、是對(duì)客人不尊重;2,、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來(lái)了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求,。

5,、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來(lái)酒店住宿的大部分客人都是來(lái)各個(gè)城市及國(guó)外的,，這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很,。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好,，只有這樣才能不斷完善和提高自己,。另一方面就是人際關(guān)系方面,，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒(méi)有太大的利益關(guān)系,，可是進(jìn)入社會(huì),，你所說(shuō)的每一句話,，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然,，我時(shí)刻提醒自己以誠(chéng)待人,，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你,。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué),，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn),。

前臺(tái)試用期工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)篇十四

一,、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作。作為文員這份工作的新人,，剛加入公司時(shí),，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等,。,。,。

二,、主要工作：

1.完成部門交辦的事項(xiàng)：

以下：每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(zhǎng)核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào),，盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;以及登記寫樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張,、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單,。

2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：

以下：更換傳真機(jī)的色帶,備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問(wèn)題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對(duì)一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

3.訊息處理和工作記錄：

以下：過(guò)濾來(lái)電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí);以及記錄來(lái)往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式,，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。

4.來(lái)訪客人通報(bào)及接待;

以下：事先放好手紙,、廁紙,，以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用,，待見(jiàn)到客人起身微笑迎接問(wèn)侯，指引客人到所需地方等候接洽,，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒(méi)離開,，自己就不會(huì)下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪或任部門有事所需,，也會(huì)盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜,。

前臺(tái)試用期工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)篇十五

20xx年x月x日，我進(jìn)入了xx集團(tuán),，開始了畢業(yè)后的第一份工作。工作的時(shí)間總是過(guò)得特別快,，轉(zhuǎn)眼間,，已過(guò)了試用期三個(gè)月。在這三個(gè)月里,，隨著每天發(fā)生的一點(diǎn)一滴,，總是不斷的讓我感受到是一個(gè)尊重理解的團(tuán)體,，是一個(gè)溫暖和諧的大家庭。

就從面試說(shuō)起吧,，那天不小心闖入了二樓生產(chǎn)車間，隔著玻璃窗看到里面每個(gè)人都戴著帽子口罩,，專心致志的工作。上到四樓,，前臺(tái)非常禮貌熱情，走廊,、辦公室里看到大家相互間遇到都會(huì)點(diǎn)頭微笑,，每個(gè)人臉上都掛著和睦的笑容。特別是x總的笑容,，還有柔和的語(yǔ)氣，是那么的和藹可親,。頓時(shí)，我在心里就認(rèn)定這一定是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),，這家公司一定是個(gè)好公司。

剛開始上班,，就趕上公司的一次大型活動(dòng)——基地揭牌儀式，我們又是準(zhǔn)備會(huì)議物資,，又是布置場(chǎng)景，同時(shí)還穿上漂亮喜慶的禮服擔(dān)任禮儀,。為了第二天的會(huì)議活動(dòng)，我們中心的人個(gè)個(gè)都自愿留下來(lái)加班,，忙得不亦樂(lè)乎,，這正是體現(xiàn)了xx人的工作作風(fēng),，敬業(yè)忠誠(chéng)才能高效。x主管說(shuō)這樣的活動(dòng)還不是最忙的時(shí)候,，這讓我感受到了公司強(qiáng)大的綜合實(shí)力，也第一次體會(huì)到工作帶來(lái)的充實(shí)感,。每天早上按時(shí)起床，去食堂吃早餐,，然后在操場(chǎng)排隊(duì)做集團(tuán)晨操，通過(guò)晨操可以振奮一下精神爾后開始一天的工作,。忙完了一天的工作，傍晚時(shí)分,，跟同事一起散步，聽(tīng)著球場(chǎng)上傳來(lái)拍打籃球的聲音,，仿佛置身在校園里,。

在工作很開心，每當(dāng)自己投入了時(shí)間跟精力完成了一樣工作時(shí)都會(huì)充滿成就感,，就像整理裝飾完“工友和諧家園”，恢復(fù)了明窗凈幾的借閱環(huán)境,，每次進(jìn)入圖書室都覺(jué)得分外溫馨。

當(dāng)然偶爾也會(huì)有不順心的事,，比如不喜歡去雜物間，因?yàn)槔锩嫖锲穪y七八糟的而且特別熱,，他們都稱之為桑拿房。每次去里面找東西是比較無(wú)奈的事,，因?yàn)槲锲窋[放很雜亂,，所以很難找,，找不到又心急,。直到有一天終于下定決心去進(jìn)行整理，現(xiàn)在里面也變得豁然開朗了許多,。最重要的是通過(guò)自己整理了一遍，便清楚了里面有哪些物資,，放在哪個(gè)位置。在開心之余,，心里也由生出幾分愧疚，管理和熟悉公司的活動(dòng)物質(zhì)是作為企業(yè)文化文員最基礎(chǔ)最本質(zhì)的工作,，不應(yīng)該因?yàn)橹昂軄y就不去整理，不去整理怎么能清晰的知道有哪些物品以及擺放在哪呢?又怎么能在急需要用的時(shí)候立刻拿出呢?縱使呆在里面很難受,，只要下定決心,，一鼓作氣，很快就能完成,。以后在工作里一定不能偷懶，不能怕苦存僥幸心理,，這是對(duì)工作極不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也降低了自己的工作效率和質(zhì)量,。

當(dāng)然，在個(gè)三個(gè)月以來(lái),，我發(fā)現(xiàn)自己工作方面也存在很多不足之處，不善于去總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不善于從錯(cuò)誤中去吸取教訓(xùn),，不懂得去尋找更加便捷的解決問(wèn)題的方法,，不懂得去追求效率······所以，希望今后的日子,，在自己的努力和大家的幫助下，可以慢慢提升自己,。在此，我也跟x總匯報(bào)一下三個(gè)月以來(lái)的工作內(nèi)容如下：

一,、負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的申報(bào)。

部門或公司活動(dòng)的費(fèi)用產(chǎn)生需要填寫費(fèi)用單沖賬或預(yù)支單預(yù)取,，將其相關(guān)明細(xì)附費(fèi)用單后面上交給財(cái)務(wù)。費(fèi)用報(bào)銷的形式分現(xiàn)金,、匯款、沖賬,。這些需要在備注欄里注明。附于后面的明細(xì)分為發(fā)票,、收據(jù)、證明,，發(fā)票和收據(jù)不能放在同一費(fèi)用單后，要分開填寫,。所有上交的費(fèi)用單都需要在賬目本上做詳細(xì)的登記，費(fèi)用報(bào)銷下來(lái)以后也需要在賬目本上做相應(yīng)的注明,。填寫費(fèi)用單需要細(xì)心，做好登記,。

二、相關(guān)集團(tuán)行文的歸檔及部門行文的張貼,，宣傳欄的日常維護(hù),，及時(shí)更新宣傳內(nèi)容,。

每一期的翔報(bào)要第一時(shí)間貼上去，直到更換下一期的翔報(bào),，活動(dòng)公告一般在活動(dòng)結(jié)束后撕掉，普通行文三天后撕掉,，表?yè)P(yáng)信及倡導(dǎo)方面的可以貼一個(gè)星期。

三,、每期翔報(bào)的發(fā)行及存檔

首先，打印《翔報(bào)》寄送信封,。x報(bào)是與客戶們進(jìn)行溝通的重要方式之一，每一次寄發(fā)翔報(bào),，都需要一系列的準(zhǔn)備工作。首先是打印寄送的信封,。每一次我都會(huì)在打印之前與各部門進(jìn)行電話溝通，確定是否需要更新數(shù)據(jù),，調(diào)整寄送名單;再將寄送數(shù)據(jù)進(jìn)行鏈接，做好相應(yīng)的信封準(zhǔn)備工作,。接下來(lái),，就是工作的重點(diǎn)之一——做好翔報(bào)的封裝工作，并對(duì)不同區(qū)域的寄送信封進(jìn)行分類并統(tǒng)計(jì)數(shù)量,。按照不同的寄送地區(qū)進(jìn)行分類，并登記,。一般需要?jiǎng)澐值膮^(qū)域有廣州市,、番禺區(qū),、從化區(qū)、花都區(qū),、省內(nèi)其它市和省外。

四,、員工生日賀金、結(jié)婚賀金,、生育金、撫恤金的賀卡制作,、打印及發(fā)放。要做好名單的確認(rèn)及簽收,。

五、負(fù)責(zé)安排企業(yè)各類會(huì)議,，并通知會(huì)議工作相關(guān)部門調(diào)試設(shè)備及歡迎詞播放，會(huì)議室日常使用管理及日常檢查與擺位,。除臨時(shí)會(huì)議外，都需提前一天做好所有的準(zhǔn)備,。

六、“工友和諧家園”的布置及做好相關(guān)的圖書借閱管理工作,。

七、企業(yè)文化活動(dòng)方案的管理,、文化室的管理,。

八,、每月集團(tuán)顯示屏內(nèi)容收集及更新,，我的工作主要是收集與公司文化相適應(yīng)的勵(lì)志語(yǔ)句,。

九,、集團(tuán)宣傳品,、活動(dòng)物質(zhì)的準(zhǔn)備與協(xié)助,。

十、相關(guān)傳真的轉(zhuǎn)交,。

十一、重要會(huì)務(wù),、活動(dòng)的接待及禮儀工作,。

十二,、做好每一期培訓(xùn)檔案的歸檔與數(shù)據(jù)的更新,。

十三,、完成x主管安排的臨時(shí)性工作,。

以上就是我這三個(gè)月以來(lái)的工作內(nèi)容,。

是我畢業(yè)后的又一個(gè)學(xué)校,，我在里面學(xué)習(xí)著,，歷練著,，成長(zhǎng)著,。但是我知道不能把公司完全當(dāng)成學(xué)校,，雖然可以學(xué)到很多東西,，但還要對(duì)公司有所付出,，有所貢獻(xiàn)才行,。

希望以后x總和大家能多多給我寶貴的意見(jiàn),，讓我從量的積累過(guò)程中實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,。最后,，謝謝您在百忙之中審閱我的工作總結(jié),。

前臺(tái)試用期工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)篇十六

我于-x年xx月xx日成為公司的試用員工,，到今天xx個(gè)月試用期已滿,，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然,，初入職場(chǎng),，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

在工作中,，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡(jiǎn)單,，其中也是一系列的復(fù)雜程序,。在這半年的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,，無(wú)論工作是繁重,、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦](méi)有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天,。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味,。

這一個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心,。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,，應(yīng)該有危機(jī)感,。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同,，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷,，的確明白了其中的差異。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。

剛剛到這個(gè) 新的環(huán)境中的時(shí)候,，真的很不適應(yīng)，每天的工作,，真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣,?？呻S著時(shí)間慢慢的過(guò)去，我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，必須要克服許許多多的困難,，而且要試著改變自己,，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無(wú)聊的,。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵(lì)自己,，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),。

在局外人看來(lái)，收銀員的工作很簡(jiǎn)單,，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部,，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?，顧客踏進(jìn)超市，接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員,，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員,，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,，所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點(diǎn),，從來(lái)到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員,，收銀技巧的掌握固然重要,，但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的?！澳谩保瑲g迎下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的,，雖然我不太愛(ài)說(shuō)話，但我慢慢的克服這些毛玻

也懂了,，我們過(guò)去花的每一分錢都來(lái)之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來(lái)的,。未來(lái)我們要走的路很長(zhǎng)，學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷,。

認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰,。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

前臺(tái)試用期工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)篇十七

我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)工作總結(jié)吧。

(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。

收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),，不可擅離收銀臺(tái),，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上,，收銀員不可放置任何私人物品。

因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì),。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市,。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作,。

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好,，而使顧客掃興而歸,。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便,，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生,。

(3)注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。

離開收銀臺(tái)時(shí),，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算,，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開,。

上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。