總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

行政前臺試用期工作總結500字 行政前臺試用期工作總結篇一

我認為做好前臺這個崗位,，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象,。所以,，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。我覺得,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結構中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作,。以下是我20xx年試用期工作總結：

a、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入,、存檔,、打印、辦公用品發(fā)放等),，做好行政后勤工作計劃;

b,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;

c,、能夠較好地完成上級安排的任務;

d,、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤,，避免類似錯誤的再次發(fā)生;

e,、與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。

1,、辦公用品的管理

起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善,，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記,，根據(jù)平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司,，當然貨比三家,，經(jīng)過x經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細,，向x經(jīng)理報告,，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需,。在業(yè)務部頻繁加班的情況下,，在周五的時候會提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作,。

2,、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計

在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計,，大到電腦,、復印機，小到桌椅,、微波爐,。

3、月底工作

每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對,，做最后的考勤表上交x經(jīng)理,。

每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費,、停車費,、保潔費、電話費,、快遞費,、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交x經(jīng)理,，并做出本月與上月金額的對比,。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務部與前臺工作的實際需要,，年初有針對性地,、合理地進行了員工招聘工作。回想起剛畢業(yè)時的求職經(jīng)歷,，我認為自己有義務尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開,、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進人才,、擇優(yōu)錄用的第一關,。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎,。

5、把小事做好

行政工作是繁瑣的,，正所謂天下難事始于易,，天下大事始于細。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作,。

(1)每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生,，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品,，察看一切電器是否關閉好電源,。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水,。傳真機、復印機,、打印機沒有墨時,，要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題,，及時打電話通知物業(yè)派人上來,，不管有什么問題都要想辦法盡快解決,。

(2)前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括轉接電話,、收發(fā)快件),。做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率,?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關負責人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室,、會客室,。接待客人要笑臉相迎，耐心細致,，親切大方,。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人,，請稍等,。

(3)轉接電話，要注意禮貌用語,，使用公司的標準用語：您好!xxxx!問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機號,。如果來電方是作廣告、推銷,、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕,。領導及同事的電話號碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候,。

1,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;

2,、工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手,。

工作細心度仍有所欠缺,。

1,、努力提高服務質量，做事麻利,，有效率,，細心不出差錯。服務態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意。

2,、加強禮儀知識學習,。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學,。

3,、不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學習人力資源,，爭取以后將企業(yè)人力資源管理師證書考下來,。

以上是我的試用期工作總結，雖然有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去,。最后，感謝領導能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定,，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信xx公司明天會更好!

20xx行政前臺試用期轉正工作總結(三)

我于20xx年xx月xx日正式在行政部前臺工作,，試用期三個月,，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲,?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪,。

在這段時間的工作學習中,，對xx有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識,。在熟悉工作的過程中,，我也慢慢領會了xx承擔,、探索,、超越的精神，團結協(xié)作,、開拓創(chuàng)新,，為xx的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報,。

我的工作主要是行政管理、費用管理,、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作,。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量,。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助,，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，并且認真更正,。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓,，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到主動工作。經(jīng)過x月中旬去xx的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識,，特別是工作中的一些細節(jié)問題,，還有領導和同事們提出討論的問題,，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要,，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然,，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習,，今后一定盡力做到最好,。工作中需要超越的精神,，我相信經(jīng)過努力,，工作會越做越好。

在此,，希望公司領導能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量,。我愿為xx的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量,。

行政前臺試用期工作總結500字 行政前臺試用期工作總結篇二

一、任務敏感度有所進步,，可以較主動地向指導報告請示任務進度與后果;

二,、任務順應力逐漸加強，對于前期布置的任務,，現(xiàn)已經(jīng)隨心所欲,。

任務仔細度仍有所完善。

一,、積極進步效勞品質,，辦事敏捷,，無效率，仔細沒有出過失,。效勞立場要杰出,，歡迎主人要不時積聚經(jīng)歷，要給主人留下杰出印象,。接德律風時,，也要不時進步用語本領;奇妙的問答主人。只管即便讓每個客戶稱心,。

二,、增強禮節(jié)常識進修。如專業(yè)工夫仔細進修禮節(jié)常識,，大眾干系學,。

三、不時充電,，天天都應用任務空閑工夫進修人力資本,，奪取下半年將企業(yè)人力資本辦理師證書考上去。

以上是我的團體任務

總結,，固然有了必定的提高以及成果,，但正在一些方面還存正在著缺乏。任務確實也不敷飽以及,，時有沒有曉得該干甚么的覺得,，但這統(tǒng)統(tǒng)的統(tǒng)統(tǒng)置信也會跟著下半年的積極進修考據(jù)及不時理論而逝往。最初,，感激指導可以供給給我這份任務的時機和對于我任務的撐持與一定,，使我無機會以及大師配合進步、配合提高;感激每一位共事正在這半年來對于我任務的熱忱協(xié)助以及悉心照顧,。固然我另有良多經(jīng)歷上的缺乏以及才能上的完善,，但我置信，功在不舍,，只需咱們相互多份了解,、多份相同，加之本人的沒有懈積極,，置信事件所公司今天會更好!

時間飛逝,，轉眼我來公司已經(jīng)xx個月了，在這xx個月的試用期里我和同事相處融洽,，在領導的指導和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作,。試用期間的xx個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化,。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：

要做好前臺這個崗位的話,，就要對前臺工作有重要性的認識,。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象,。所以,，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。我覺得，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力,。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作。

前臺的主要工作是接待客人,，轉接電話,，收發(fā)傳真、復印做好登記,。人員出入也要做個大概了解,。

當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方,。每天報紙要整理好,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫xx先生送水。前臺所需物品不夠時,，都要及時申請購買如：紙巾,、復印紙等。擺在會客廳,、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加,。傳真機、復印機,、打印機沒有墨時,，要電話通知x先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修,；如果電話線路有問題就要求助電信局,。有什么問題都要想辦法解決。

要注意對方傳給誰,，問清傳真內(nèi)容,，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員,，要查收傳真有無缺漏,。如果對方是自動傳真,，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,，是否完整清晰,。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏,。收發(fā)傳真,、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員,。

看到有來訪客人,，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,，還是引客到負責人辦公室,、會客室。接待客人要笑臉相迎,，耐心細致,，親切大方。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關負責人,，請稍等。會客室夏天時開空調(diào),，冬天開窗,，同時要讓會客室無異味，空氣流暢,。

您好,！xx公司！之后問有什么可以幫到您的,，問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號,。如果來電方是作廣告、推銷,、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕,。如果有人找xx總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找x總；如果無法判斷可轉給xx,。找xx助理,、xx經(jīng)理等領導的電話也要問清楚；領導們的電話號碼也要記清楚,，看到領導來電也可親切問候,。

試用期xx個月所作的前臺工作，可能工作范圍較??；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠,，會犯迷糊,；我希望以后能夠更認真上班工作,，勤力做事。為公司做的多些,。

在今后的工作中,，我更要不斷提高自身形象，工作質量,、效率,。還有責任心。

行政前臺試用期工作總結500字 行政前臺試用期工作總結篇四

我的工作職責：

1,、常規(guī)工作：接聽電話,、接待來訪客人；辦公用品及下午茶的購買,、保管,、發(fā)放；公司資料及合同的管理,；會議室的管理,；綠植的養(yǎng)護；協(xié)助其他同事文件打印,、掃描,；收發(fā)快遞；員工外出登記,；

2,、公司制度與規(guī)范：清潔工工作標準；辦公室環(huán)境管理規(guī)范,；綠植租賃合同的管理,；固定資產(chǎn)的管理；

3、車輛管理：用車申請,；

4,、維修與保修：公司辦公設備的維修與保修；

5,、其他：辦公區(qū)域的整潔,、干凈；

行政前臺,，這個崗位我做了3個月,，從對這個崗位一點都不熟悉，到現(xiàn)在熟悉工作任務職責,，在這個過程中,，我犯過許多錯誤，在這些錯誤中,，我學到了很多,，就從做事和做人兩方面談談我的感悟總結。

做事,，不要一味的抱著“我（還）以為這樣做比較好”,，這樣的個人角度思考問題的工作心態(tài)。在收到工作任務時,，要明白領導想要達到的目的,、效果，把自己的想法和領導的想法綜合一下,，列出工作方案,，經(jīng)過審核以后，再開展工作,，這樣,，既省時又不會做一些無用功。

做人,，身為職業(yè)人首先必備的就是,，責任心，言必出行必果,。作為一個有責任心的人,，才能對自己工作負責，沒有人會為你的錯誤負責,，要學會承擔,，答應的事，就要在工作期限內(nèi),，有效率的做到,，這也是一種誠實守信。

對待工作，不要報僥幸心理,，踏實,，一步一步的做好，把每個細節(jié)都做到,，才能把工作做的有效率,、有結果。

行政前臺試用期工作總結500字 行政前臺試用期工作總結篇五

20xx年x月x日入職公司,，任職深潤川公司前臺文員,，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉為公司正式員工,。

領導和同事的耐心指導之下,，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,，也逐漸熟悉了公司的整個操作流程。主要做了以下一些工作：

3.負責辦公人員的考勤監(jiān)督和統(tǒng)計,，每月制作考勤表報集團人事部;

4.負責每月行政費用的統(tǒng)計，制作行政報表并通報相關部門;

5.負責電話總機的接轉工作,，同時負責公司通訊錄的編制及更新;

6.負責公司辦公用品的驗收,、登記、入庫,、保管,、發(fā)放等工作;

7.負責公司報刊的收發(fā)，外來文件信函的收發(fā),，以及對外發(fā)放的各類文件信函進行登記;

8.負責會議室,、接待室的安排及文印室耗材統(tǒng)計的管理;

9.負責每日的定餐工作;

10.協(xié)助行政主管處理日常行政事務及職場環(huán)境管理維護;

11.協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場所的花木管理;

12.協(xié)助文秘做好各部門之間文件的收發(fā),、傳遞以及一般的打字,、復印工作;

13.協(xié)助本部門做好開工儀式的后勤服務工作;

14.

領導交辦的其他工作。

領導及同事的大力支持及關心下,，讓我學到了很多新的知識，也感悟了很多,。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請

領導給我繼續(xù)鍛煉自己的機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為辦公室工作的正常開展

提供有效的保證。同公司一起展望美好的未來!

轉眼間加入**集團這個大家庭有三個月的時間了,，在試用期這段時間里通過對企業(yè)的了解及對本職工作的接觸有諸多感觸,，公司有著和諧的工作氛圍，同事間關系融洽互相幫助,，有領導的悉心指導,，有同事的配合支持，在這樣的環(huán)境中工作心情舒暢效率提高?，F(xiàn)對試用期這三個月的工作做一總結：

**行業(yè)對自己而言是陌生的,，每個企業(yè)都有自己不同的企業(yè)文化，只有抱著空杯心態(tài)從零開始,，多學多聽多看,，才能夠盡快熟悉融入新的'工作環(huán)境。首先了解公司的發(fā)展歷程,、企業(yè)文化,、組織架構及公司生產(chǎn)的基礎知識，為以后的工作打好基礎,。通過對公司的管理制度匯編,、管理流程的學習熟悉了企業(yè)各類管理要求及考核，相對比自己曾經(jīng)工作的單位而言企業(yè)比較規(guī)范,，凡事有章可循,，按流程辦事。自己還要盡快掌握重點項的管理流程及制度規(guī)則便于以后工作的開展,。承蒙領導的厚愛,，在試用期有幸參加了公司的總裁辦公會，通過會議可以看到企業(yè)對各項基礎管理的重視程度,，做工作注重實效,，不講形式。

在公司的每月安防衛(wèi)檢查及每周的宿舍檢查中,，對用電,、吸煙、5s現(xiàn)場,、安全隱患等進行全面檢查,，對出現(xiàn)的問題提出整改及處罰，各車間部門給予支持能夠及時有效的進行整改,。通過對車間考勤,、打卡,、門禁、禁帶煙火,、思想?yún)R報專題值班等人力資源管理制度的執(zhí)行情況的檢查,，發(fā)現(xiàn)一些問題，需要進行不定期的檢查,，加大監(jiān)管力度,。

在9000質量體系審核過程中，各位老師提出的問題需要有針對性的進行改正,，特別是對人員培訓的計劃,、執(zhí)行及有效性評價需結合公司實際情況，按照要素要求進行,，為公司發(fā)展提供有力的人力保障,。

因種種原因雖跑東跑西但成效不大，經(jīng)過一段時間的碰壁慢慢熟悉房產(chǎn)辦理流程,，領導也在關鍵時候親自出面交涉,，現(xiàn)竣工備案接近尾聲，還有幾項需相關部門協(xié)助辦理,。對各項資料盡量周全考慮復印留存,，做到有備無患。

在新環(huán)境這段時間也在總結自己的不足,，虛心接受批評意見,，在以后的工作中，力求做得更好,。根據(jù)工作性質還要鍛煉應變能力,、協(xié)調(diào)能力，在工作中學習提高自己,。以下是近期工作重點：

1、對于瑣碎的行政服務工作要抓住重點分清主次,，避免眉毛胡子一起抓會樣樣做不好,。做好日事日畢，爭取日清日高,，工作要有始有終不能虎頭蛇尾,。

2、專業(yè)知識的匱乏對工作的開展也會造成局限性,，為客觀有效地做好三大耗考核急需深入一線學習生產(chǎn)流程掌握基礎數(shù)據(jù),。

3、在實施行政管理職能時要嚴格按制度檢查考核,，要即時激勵,，做到公平公正公開,。

4、加快進行房產(chǎn)證的辦理,。

行政前臺試用期工作總結500字 行政前臺試用期工作總結篇七

作為一個應屆畢業(yè)生,，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作;做為一個新人,，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了

領導和同事的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在,，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別,，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領取,。{要知道哪些人應該領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂,。

對于前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度,。比如說辦公用品領用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性,，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整,。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需

領導指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多,，感悟了很多,，看到公司的的迅速發(fā)展，我深感驕傲,，在今后的工作中,，我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足,，在新的學習中不斷的

總結經(jīng)驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!

行政前臺試用期工作總結500字 行政前臺試用期工作總結篇八

彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲,。通過這兩個月的學習與工作,，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責,，對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里,，在公司領導的關心和指導下,，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境,，適應了新的工作崗位,，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結如下：

1,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真學習業(yè)務知識,，履行崗位職責,，服從領導安排。做為一名公司的新進員工,，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,，明確自己的崗位職責。

2,、主動學習,、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境,，主動,、虛心向領導、同事請教,、學習,，基本掌握了相關的工作內(nèi)容，工作流程,、工作方法,，順利完成領導安排的各項工作。

3,、做好前臺的門面工作,，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀,。

4,、做好日常快遞收發(fā)工作,，簽收快遞后迅速送達并做好登記,。

5、做好電話的接聽工作,，回絕推銷騷擾電話,，重要電話及時為相關部門轉接，如無人接聽做好登記工作,，及時向有關部門或相關人員匯報,。

6、嚴格把關進出人員,，非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意,，禮貌應答，然后電話通知內(nèi)部相關人員允許進入的才可放行,。

7,、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務,。

除了前臺應完成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點：

1,、對于商戶咨詢和投訴的處理,，應服務熱情、周到,、禮貌,、用語規(guī)范，耐心細致的的受理并做好相應的記錄,，如遇到處理不了的問題時,，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決,。

2,、對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話,，以便維修部門跟進,，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔,。

3,、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。

試用期結束后又將是一個嶄新的開始,，作為意邦的一份子,，我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務，努力學習相關知識,，提升自己的工作能力,，基本改善自己的不足。最后感謝領導給了我這次機會,，我會在今后的工作中努力進取,，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力,！

行政前臺試用期工作總結500字 行政前臺試用期工作總結篇九

時光飛逝,，回想我剛來公司的場景，仿佛就在昨天,。在試用期的這幾個月,，在行政前臺這一崗位上，我認真的完成了工作?，F(xiàn)將工作總結如下：

察看一切電器是否完好,，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方,。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水,。前臺所需物品不夠時,，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等,。

擺在會客廳,、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機,、復印機,、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨,。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修,；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決,。

要注意對方傳給誰,，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息,，接受到傳真要及時轉交給相關人員,，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,，可以不接收,。

發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰,。復印時要注意復印的資料完整否,，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真,、復印都要做好登記,。如有信件也要及時交給相關人員。

做好這項工作,，最重要的是服務態(tài)度和服務效率,。看到有來訪客人,，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關負責人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室,。

接待客人要笑臉相迎,，耐心細致，親切大方,。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關負責人，請稍等,。會客室夏天時開空調(diào),，冬天開窗，同時要讓會客室無異味,，空氣流暢,。

要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好,！xxx公司,！之后問有什么可以幫到您的，問清楚找哪位,，有什么事情,，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號,。

試用期三個月所作的前臺工作,，可能工作范圍較小,；工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠,，會犯迷糊,；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事,。

真的非常感謝公司給了我更多的學習機會,。在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象,，工作質量,、效率，還有責任心,。主要從以下幾個方面入手：

1,、努力提高服務質量，做事麻利,，有效率,，不出差錯,。

服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象,。接電話時，也要不斷提高用語技巧,；巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意。

2,、加強禮儀知識學習。

如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,，公共關系學,。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等,。

3,、加強與公司各部門的溝通。

了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話,。如果知識某個部門沒人,，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳,。

4,、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺,。

行政前臺試用期工作總結500字 行政前臺試用期工作總結篇十

（1）辦公明細等電子文檔的更新以及調(diào)劑,，以便當本人展開任務；

（2）任務地區(qū)的衛(wèi)生辦理及履行；

（3）幫忙行政司理做好了各種文件,、告訴的修正,、發(fā)布、下發(fā)等任務,，并按詳細收拾整頓的文件種別收拾整頓好放進文件夾內(nèi),，以便查閱；

（4）公司車輛的違章及用車狀況的辦理,；

（5）幫忙好行政司理做好公司的人事任務：雇用,，新員工進職的手續(xù)及物品發(fā)下班作，以及各項布置,；分類收拾整頓公司職員告假,、告退、任務方面的材料,，便于職員的公道布置及月末的考勤任務,；

（6）每一禮拜對于考勤停止統(tǒng)計、發(fā)布,，每個月定時上繳員工考勤狀況,；

（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購和支付任務；

（8）后勤任務的辦理,，員工宿舍的監(jiān)查,，活期對于黑板報的改換；

（9）仔細地做好公司指導及行政司理交辦的別的任務,。

（2）

網(wǎng)上職員的雇用、挑選及口試告訴等任務,；

（4）增強其余公司所請求的才能請求等。

一,、任務立場,。仔細恪守休息規(guī)律，無效應用任務工夫,，據(jù)守崗亭,，包管任務能定時實現(xiàn)。

二,、任務品質,、成果、效益以及奉獻,。

行政前臺試用期工作總結500字 行政前臺試用期工作總結篇十一

人低為王,，地低為海,。行政自身是一個效勞性以及撐持性的任務，特別是前臺歡迎,。當有客戶到訪或者是公司有年夜型集會時,，前臺就會擔任一些茶水預備以及效勞任務，要理解到每一個人的需要,，當令地為大師效勞,。正在歡迎其余職員，如送報,、送水,、來訪職員的司機，也要效勞殷勤,，表現(xiàn)出公司的杰出的抽象,。

只要堅持杰出的任務形態(tài)，才干晉升效勞品質,。正在任務進程中，我請求本人防止悲觀心情,，服膺任務職責,，時辰把本人的地位放到一個適宜的高度，本著為人效勞晉升本人的立場投進到任務中,。這也是一個行政職員必備的素質,。

相同，是一團體生活正在這個社會中必不成少的一種才能,。前臺任務需求對于內(nèi),、對于外以及各部分和社會上良多人士打交道。相同,、和杰出無效的相同顯患上尤其緊張正在這一年的任務中,，各項相同根本疏通，但自身也存正在著很多成績,。當一件工作發(fā)作時,，良多狀況下我正在相同時短少主動性以及自動性。老是破費工夫正在往想這件事上,，而沒有是實時的往理解,、相同，正在處置工作時略顯主動,。因而,，也糜費了一些工夫，低落了任務服從,。這是很沒有業(yè)余的一壁,。

遇事主動自動,，正在第臨時間往處理成績。不只能夠把任務更好的實現(xiàn),，也能匆匆使本人養(yǎng)成辦事沒有躲避,、敢于向前、擔任究竟的質量,。正在此后的任務中,，我會以這類規(guī)范往請求本人，奪取把任務實現(xiàn)的更超卓,。

行政前臺試用期工作總結500字 行政前臺試用期工作總結篇十二

時間飛逝,，轉眼我來公司已經(jīng)3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽,，在領導的指導和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作,。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化,。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解

要做好前臺這個崗位的話,，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,；還是外來客戶對公司的第一形象,。所以，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。我覺得，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力,。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作。

時間一晃而過,，轉眼間試用期已接近尾聲,。在這段試用期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中,，自己慢慢轉變?yōu)橐粋€社會人,，自身實踐經(jīng)驗和工作能力得到提高。憂的是自己還有許多方面有待于提高,。

記得初到公司時,，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外,，便一無所知了,。但是,，在領導和同事們的支持和幫助下，我不僅加深了對公司的了解,，而且很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,，嚴格做到按時按量完成產(chǎn)品終端頁等頁面的制作，保證頁面的與效果圖的一致性和頁面在各個瀏覽器中的兼容性,。同時,，減少頁面中冗余的代碼，保證頁面的加載速度,。此外,，注意用戶體驗問題，站在用戶的角度瀏覽網(wǎng)頁,，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，以提高網(wǎng)站的瀏覽量,。

自從擔任網(wǎng)頁制作以來,，雖然在工作中取得了較好的成績，但也還存在一些不足之處,。例如：工作中沒有充分領會領導的意圖,，有時會忽視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態(tài)度和細節(jié)決定的,。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。

在今后的工作中,，我將努力提高技術水平,，克服不足，朝著以下兩個方向努力：

1,、在以后的工作中不斷學習技術知識,，通過多看、多學,、多問,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

2,、提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細致地的對待每一項工作。

短短三個月的時間,，我學到了很多專業(yè)的知識,，能夠得心應手開展工作,；在一個和諧的環(huán)境下，開心的工作,；可以說都是受益于各位領導的栽培和各位同事的賜教,。

總的來說，由于本人工作經(jīng)驗不多,，能力還有欠缺,。雖然能勝任本職工作，但是社會在不斷的進步,，技術在不斷的更新,，我還需要更多的磨礪。為此,，今后在工作中,，我需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，刻苦鉆研新的技術,。在上級的正確領導下,，努力拼搏，扎實工作,，以更好的質量,、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作,，為我們這個光榮的集體,、輝煌的事業(yè)做出應有的貢獻。

行政前臺試用期工作總結500字 行政前臺試用期工作總結篇十三

自進入公司至今,，已有三個月的時間,，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益。

行政工作瑣碎,，為了搞好工作,，經(jīng)常向于經(jīng)理請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了前臺的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我認為做好前臺這個崗位,，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,，還是外來客戶對公司的第一形象,。 所以，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。我覺得，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力,。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我三個月工作總結：

1,、辦公用品的管理,。起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善,，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記,，根據(jù)平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司,，當然貨比三家,，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細,，向于經(jīng)理報告,，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需,。在業(yè)務部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來,，以免耽誤裝訂工作,。

2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計,。在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn),，都做了一下最徹底的統(tǒng)計，大到電腦,、復印機,，小到桌椅、微波爐等,。

3,、月底工作,。每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考勤表上交于經(jīng)理,。每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費,、物業(yè)管理費、停車費,、保潔費,、電話費、快遞費,、辦公用品費,、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對比,。

4,、招聘新員工。根據(jù)業(yè)務部與前臺工作的實際需要,， 年初有針對性地,、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經(jīng)歷,，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開,、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進人才,、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎。

5,、把小事做好,。行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易,，天下大事始于細,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作，其次，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識,。最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作,。

每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生,，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品,，察看一切電器是否關閉好電源,。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水,。傳真機、復印機,、打印機沒有墨時,，要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題,，及時打電話通知物業(yè)派人上來,，不管有什么問題都要想辦法盡快解決。

前臺的主要工作是迎客,，為客戶答疑（包括轉接電話,、收發(fā)快件）。做好這項工作,，最重要的是服務態(tài)度和服務效率,。看到有來訪客人,，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關負責人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室,、會客室。接待客人要笑臉相迎,，耐心細致,，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人,，請稍等,。

轉接電話，要注意禮貌用語,，使用公司的標準用語：您好,！這里是xxxx！問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情,，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機號,。如果來電方是作廣告,、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕,。領導及同事的電話號碼也要記清楚,，看到來電顯示也可親切問候。

1,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。

2,、工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手,。

工作細心度仍有所欠缺,。

1、努力提高服務質量,，做事麻利,，有效率，細心不出差錯,。服務態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象,。接電話時,，也要不斷提高用語技巧，巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意,。

2、加強禮儀知識學習,。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,，公共關系學,。

3、不斷充電,，每天都利用工作閑暇時間學習人力資源,，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。

以上是我的個人工作總結,，雖然有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著后面的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最后,，感謝領導能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定,，使我有機會和大家共同提高、共同進步,；感謝每位同事對我工作的熱情幫助和悉心關照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會更好！