工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

行政前臺試用期工作總結篇一

1,、作為總辦員工，除了腳踏實地,、認認真真做事外,，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,，準確地轉接來電者的電話。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,，態(tài)度堅定、講話委婉,，努力提高自己的服務質量,。

3,、做事要考慮周全、細心,。有時因為一些小問題鑄成大錯,，所以凡是都要先想到后果。

4,、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋,。

5、加強禮儀知識的學習,。光工作中學習的遠遠不夠,，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,。

以上這些正是我在工作中缺少的,。通過思考，我認為,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力,。對前臺工作，應該是“公司的形象,、服務的起點”,。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步,，是對公司的第一印象,，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時,，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作,。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！

時間總是轉瞬即逝,，轉眼我來到弘大已近一個月時間,，我的收獲也隨著時間的前進而增長不少。入職以來,，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認真地履行了自己的工作職責,，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將這一個月以來的學習,、工作情況小結如下：

行政前臺試用期工作總結篇二

??? 一,、在實踐中學習，努力適應工作,。作為文員這份工作的新人,，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口,，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的`日常事務要認真仔細,，對待同事要虛心真誠等等。,。,。

以下：每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶),、辦公設備物料(紙張,、色帶以及墨盒)的領料單。

以下：更換傳真機的色帶,備用復印機,，打印機的紙張;處理傳真機,、復印機和打印機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理,。

以下：過濾來電以及接收信息及時轉接給所需部門;注意傳真內容及時轉達給上級;以及記錄來往供應商和常用聯(lián)絡方的聯(lián)系方式,，認真做到一眼就能看到所需資料。

以下：事先放好手紙,、廁紙,，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯,，指引客人到所需地方等候接洽,，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開,，自己就不會下班,。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應聘事宜,。

行政前臺試用期工作總結篇三

二,、任務順應力逐漸加強，對于前期布置的任務,，現(xiàn)已經(jīng)隨心所欲,。

任務仔細度仍有所完善。

一,、積極進步效勞品質,，辦事敏捷，無效率,，仔細沒有出過失,。效勞立場要杰出，歡迎主人要不時積聚經(jīng)歷,，要給主人留下杰出印象,。接德律風時，也要不時進步用語本領,；奇妙的問答主人,。只管即便讓每個客戶稱心。

二,、增強禮節(jié)常識進修,。如專業(yè)工夫仔細進修禮節(jié)常識，大眾干系學,。

三,、不時充電，天天都應用任務空閑工夫進修人力資本,，奪取下半年將企業(yè)人力資本辦理師證書考上去,。

以上是我的團體任務總結，固然有了必定的提高以及成果,，但正在一些方面還存正在著缺乏,。任務確實也不敷飽以及，時有沒有曉得該干甚么的覺得,，但這統(tǒng)統(tǒng)的統(tǒng)統(tǒng)置信也會跟著下半年的積極進修考據(jù)及不時理論而逝往,。最初，感激指導可以供給給我這份任務的時機和對于我任務的撐持與一定,，使我無機會以及大師配合進步,、配合提高；感激每一位共事正在這半年來對于我任務的熱忱協(xié)助以及悉心照顧,。固然我另有良多經(jīng)歷上的缺乏以及才能上的完善,，但我置信，功在不舍，只需咱們相互多份了解,、多份相同，加之本人的沒有懈積極,，置信事件所公司今天會更好,！

行政前臺試用期工作總結篇四

我于20××年10月19日進入公司成為試用員工，作為一個剛剛步入社會的應屆畢業(yè)生,，這里的一切對我來說都很陌生,。如今時間已經(jīng)過去兩個多月，在這短短的兩個多月的時間內,，我慢慢地適應著個公司的文化與氛圍,，努力地要在這樣的環(huán)境中學習和發(fā)展，在主管和同事們地關心和指導下,，我學到了不少東西,，各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結：

在這段時間內,，我先后在人力資源部和測試部擔任行政前臺和軟件測試員的職位：

初到公司,，我擔任公司的行政前臺一職，我仔細閱讀了關于公司的員工管理手冊,，并參加公司了對新員工的培訓,，學習了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程,。通過這些資料和培訓,，我對公司有了一定的了解，同時也了解了作為公司員工應該要有的工作規(guī)范,。

在擔任公司的行政前臺的崗位期間,，從復印、掃描,、傳真到發(fā)放報刊雜志,、傳遞文件，以及對領用情況進行備案,，包括一些來訪人員的接待工作,，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

辦公用品的領用登記,。資產(chǎn)管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作,，保證好每個人領用物品的準確登記，及時上報及申購庫存所缺物品,，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的,。

這段期間，我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信件準時準確的送到,，并且歸檔存放,，以便需要時能夠及時調出資料，以及向財務報銷各類費用,。

負責員工的考勤,，及時歸納員工的出勤狀態(tài)，提供考勤報表,。依據(jù)人力資源經(jīng)理提供的面試信息,，通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。行政前臺的工作和很繁瑣,，分析性思維很重要,，經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的每一項任務,，不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高自己,，希望自己能盡早在自己的崗位上獨當一面,，為公司作出貢獻。當然初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差錯需要領導指正但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝人力資源部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

之后我內部移轉到測試部門，擔任軟件測試員一職,，測試部門的工作是我之前沒有接觸過的,，和我的專業(yè)知識相差也很大，但是部門領導和同事的耐心指導,，使我在較短的時間內適應了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程,。

總結軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷，大體可以概括為：準確,、簡潔,、完整、規(guī)范,。

描述要點時標題需要明確指明錯誤要點,；操作過程描述出測試的整個過程,，包括工作環(huán)境，測試機器的運行條件,，盡量多的提供一些相關的信息,；還要相應的寫明實際的運行結果和預期期望實現(xiàn)的結果。最后總結測試報告及評估模式要點：標題,、版本號,、測試人員、統(tǒng)計數(shù)據(jù),、概率性、及個人對此次版本測試的評估等,。

為何必須修復,，并通過實際演示求證觀點。軟件缺陷一定要盡可能的在內部解決,，這對節(jié)約成本,、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。

在這測試過程中,，盡量做到“80—20”原則,，在分析、設計,、實現(xiàn)階段的復審和測試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免80的bug,，而系統(tǒng)測試又能找出其余bug中的80，最后的5的bug可能只有在用戶的大范圍,、長時間使用后才會暴露出來,。因為測試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯誤，無法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯誤,。這就需要每個人帶著責任心和耐心去尋找缺陷,。

是我們每一個人做人的標準和成長的標準。

在這兩個月的工作中,，我體會到有一個和諧,，共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領導是員工前進的動力,，公司給我這樣的機會,，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請,，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請領導予以批準，謝謝,！

行政前臺試用期工作總結篇五

我于__年x月__日正式在客服部前臺工作,，試用期三個月,，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲,?；厥走^去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪,。

在這段時間的工作學習中,，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,，我也慢慢領會了同方人環(huán)“承擔,、探索、超越”的精神,，團結協(xié)作,、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報,。

我的工作主要是行政管理、費用管理,、物資管理及辦公室內的一些日常工作,。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量,。因無工作經(jīng)驗,，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助,，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，并且認真更正。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓,，后來我也熟悉了每天的工作,，及時提交各種報表，做到“主動”工作,。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓,，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題,，還有領導和同事們提出討論的問題,，我也有了清楚的認識,。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要,，也是加入公司以來同事們給我最深的影響,。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,，我會繼續(xù)努力工作學習,，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,，我相信經(jīng)過努力,，工作會越做越好。

在此,，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求,。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面考量,。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

行政前臺試用期工作總結篇六

1,、完成部門交辦的事項：

以下：每個月做兩次的餐廳用量報表（每半個月一次）給餐廳組長核對匯報,。每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源,。每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷,。以及登記寫字樓的礦泉水（桶裝與小瓶）、辦公設備物料（紙張,、色帶以及墨盒）的領料單,。

2、完成日常的正常管轄范圍內的工作：

以下：更換傳真機的色帶,，備用復印機,，打印機的紙張。處理傳真機,、復印機和打印機的卡帶,、卡紙問題。每天登記紙張用量和撥出電話記錄,。更換飲用礦泉水,。以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

3,、訊息處理和工作記錄：

以下：過濾來電以及接收信息及時轉接給所需部門,。注意傳真內容及時轉達給上級,。以及記錄來往供應商和常用聯(lián)絡方的聯(lián)系方式，認真做到一眼就能看到所需資料,。

4,、來訪客人通報及接待。

以下：事先放好手紙,、廁紙,，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯,，指引客人到所需地方等候接洽,，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開,，自己就不會下班,。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙,。以及協(xié)助應聘事宜,。

作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司,，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作。做為一個新人,，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有各公司部門的職能所在,，讓我很快完成了從學生到職員的轉變,。

在實習期間，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間,。雖然時間并不長,，卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎知識,。就好比插件來說,，看著是挺簡單的，但做起來又并非如此,。插件最注重的是效益和質量,。這是一個熟能生巧的細致活，不是說你有多懂它的結構和性能就能無所事事了,。我們一些平常不注重的手法和技巧,。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢？還得靠平時的經(jīng)驗積累,！進入前臺時,，充滿天真,。就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復雜的,。前臺做的工作需要很好的耐心,。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當初就是抱著這樣的想法接手了此職務,。這才恍然大悟過來,，一切事物都是自己說著容易做著難。

就拿接聽電話來說,，要注重語氣,、語調的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢,。聲音要不大不小,，也不要刻意修飾自己的語調。主要注重親和力,！

辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領取辦公用品的工作流程,，第四要妥善管理辦公用品的申購和領取,。{要知道哪些人應該領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂。

對于前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度,。比如說辦公用品領用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性,，倉庫的規(guī)劃和調整,。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正,。但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,。當然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己處事能力,。這段時間的工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多,，看到公司的的迅速發(fā)展,，我深感驕傲，在今后的工作中,，我會努力提高自己修養(yǎng)和內涵,，彌補工作中的不足,，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量,！

前臺是公司對外形象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會,。前臺不是花瓶,，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽電話要態(tài)度和藹,，處理辦公用品的事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……,、,、點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。

行政前臺試用期工作總結篇七

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,，包括取得的成績,、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,，因此我們需要回頭歸納,，寫一份總結了。那么你真的懂得怎么寫總結嗎,？下面是小編幫大家整理的前臺試用期工作總結,，歡迎閱讀與收藏。

時間飛逝,，轉眼我來公司已經(jīng)3個月了,，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_,。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度,，企業(yè)文化。而且對前臺這個有了更深刻的理解：

要做好前臺這個崗位的話,，就要對前臺有重要性的認識,。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象,。所以,，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。我覺得,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項，都是公司整體組織結構中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力,。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職,。

前臺的主要是接待客人,，轉接電話，收發(fā)傳真,、復印做好登記,。人員出入也要做個大概了解。

當天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方,。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水,。前臺所需物品不夠時,，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等,。擺在會客廳,、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機,、復印機,、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨,。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修,；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決,。

如果對方是自動傳真,，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,，是否完整清晰,。復印時要注意復印的資料完整否,，避免復印資料缺漏,。收發(fā)傳真、復印都要做好登記,。如有信件也要及時交給相關人員,。

對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關負責人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室,。接待客人要笑臉相迎,，耐心細致，親切大方,。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關負責人，請稍等,。會客室夏天時開空調,，冬天開窗，同時要讓會客室無異味,，空氣流暢,。

使用公司的標準用語：您好！佛山邦普公司,！之后問有什么可以幫到您的,，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情,，了解情況后轉給相關人員,。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告,、推銷,、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總,，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總,；如果無法判斷可轉給祝瑩,。找李助理,、余經(jīng)理等領導的電話也要問清楚；領導們的電話號碼也要記清楚,，看到領導來電也可親切問候,。

試用期三個月所作的前臺，可能范圍較??；內容也比較少。但自己也有不足的地方,，時集中力不夠,，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班,，勤力做事,。為公司做的多些。

在今年的中，我更要不斷提高自身形象,，質量,、效率。還有責任心,。

（1）努力提高服務質量,，做事麻利，有效率,，不出差錯,。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象,。接電話時，也要不斷提高用語技巧,；巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意。

（2）加強禮儀知識學習,。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿,、站姿、說話口氣,、眼神,、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的,，上了課后會讓人更自信,，令一個人有氣質。

（3）加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的內容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉接電話,。如果知識某個部門沒人,，會提醒來電方,，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題,，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳,。

行政前臺試用期工作總結篇八

自加入xxxx公司以來已經(jīng)xxxx的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工,，學到了更多的知識技能,，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下,，較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長,，不斷學習,，提升了自身的素質，現(xiàn)將試用期的工作總結如下：

日常工作方面：

前臺的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真,、郵件、報紙,，維護辦公設備,、送水、接待不同的來訪人員等,。剛接觸工作時,，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂,。雖然完成了工作,，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理,，效率也就低了下來,。

經(jīng)過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作,，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率,。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當,。爭取給大家最到位的支持和服務,，不斷提高自己的業(yè)務水平,，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時,，規(guī)范化方面還需要加強,，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

人低為王,，地低為海,。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待,。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求,，適時地為大家服務,。在接待其他人員，如送報,、送水,、來訪人員的司機，也要服務周到,，體現(xiàn)出公司的良好的形象,。

只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量,。在工作過程中,，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責,，時刻把自己的位置放到一個合適的高度,，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng),。

溝通,，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內,、對外和各部門以及社會上很多人士打交道,。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這3個月的工作中,，各項溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時,，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性,。總是花費時間在去想這件事上,，而不是及時的去了解,、溝通,，在處理事情時略顯被動。因此,，也浪費了一些時間，降低了工作效率,。這是很不專業(yè)的一面,。

遇事積極主動，在第一時間去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前,、負責到底的品質,。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己,，爭取把工作完成的更出色,。

行政前臺試用期工作總結篇九

看著外面已經(jīng)開始凋零的樹葉，看著一陣風吹來,，他們就打著旋慢悠悠地飄落到了地上,，我才突然意識到我來到這家公司已經(jīng)快三個月了。剛來的時候,，外面的樹木都還是長滿了樹葉,，精神抖擻的矗立在那里，一轉眼,，現(xiàn)在已經(jīng)是秋天了,，外面也早已是蕭瑟的一片。我也由最開始的短袖換上了毛衣,，由不熟練的工作到現(xiàn)在的慢慢上手,，由不懂得如何為人處世到現(xiàn)在的四面玲瓏。這些都要得益于我在公司的三個月試用期內的成長和改變,。所以針對這三個月的成長和變化,，我想在此做一份工作總結。

在工作內容上,，雖然我只是公司的一個小小的前臺文員,，但每天要處理的事情也不少。我要保證每天辦公室的清潔,；負責辦公室會議的準備工作,，幫他們準備文件、準備茶水,，還會議過程中還要記錄下他們的重點內容,；也要負責公司員工每天的考勤記錄,，做好一個考勤報表；有時候我們還要負責接待好公司重要客戶的來訪,，安排好他們和領導在公司見面的時間和地點,。

在工作態(tài)度上，我意識到前臺是公司整體形象的體現(xiàn),，是一個公司的門面,，所以我不能再像以前那樣整天素面朝天的，所以我像同事學習化妝技巧,，學習得體的穿著打扮,，好把我最好的一面展現(xiàn)給公司，展現(xiàn)給顧客,，讓公司知道我對這份工作的重視,，對這份崗位的尊重，讓客戶感受到我們公司是一個高貴優(yōu)雅的形象,。而且,，遇到任何不懂得我都悉心請教同事，不敢有任何怠慢,。積極主動的去學習文員的工作技能,，積極主動的去幫助同事解決他們還沒有完成的工作任務。有顧客前來詢問公司的事務,，我都是用以最燦爛的微笑最友好的態(tài)度來解答他們的問題,，熱情周到的為他們服務。

這三個月里,，我用我認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待我每一天的工作內容,，出色高額度的完成了我的工作任務，我對我在這三個試用期的表現(xiàn)也感到滿意,。但是我不會止于此,，我還有很多需要提升的地方，比如報表制作方面,、文件管理方面,，我還有很多做的不到位的地方，需要我去改正,，需要我去努力學習,。我相信在公司以后工作的日子里，我會做的更好,。我會再接再厲,，我會同公司員工一起進步，一起為“把公司建設的更好”這個目標而奮斗,。

時光飛逝,，轉眼我在集團已經(jīng)工作近3個月了,，期間我擔任董事局前臺接待的工作。試用期間我嚴格要求自己,，認真學習公司企業(yè)文化,、各項規(guī)章制度和崗位職責、工作規(guī)范,，在領導和同事的悉心指導下,，我對前臺這個工作有了更深刻的理解。

董事局前臺的主要工作是接待董事長的客人,，收發(fā)董事長的信件,，對進出人員做好管控工作,，負責董事長出行票務預訂,，上下班時要整理好前臺的物品，隨時都要保持整潔,、大方,。

前臺接待這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一形象,。接待客人最重要的是笑臉迎人和說話語氣,，看到有來訪客人，要立即起身主動問好,，對來訪客人要問清楚對方單位,、姓名及來訪事由，了解來訪者的目的后通知相關負責人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引到接待室,，還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑臉相迎,，耐心細致,，親切大方，引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關負責人,，請稍等。

在公司這三個月,，我參加了多次接待工作,，例如xxxxxxxx等，在一次一次的接待中,，我學到了很多以前在機場沒接觸到的東西,。試用期三個月所作的前臺工作，工作范圍較小,，工作內容也比較少,，但我會爭取做好每一個細節(jié)工作,，在以后的工作中我會多學習如何在公司接待，并且學習,、熟悉xxx的崗位,，以防發(fā)生突發(fā)事件，可以及時補臺,。

要做好一份工作,，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上,，就會努力去完成它,，并完成好。有首歌唱得好“不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹,，沒有人能隨隨便便成功”我對它的理解就是：如果成功了,，不要驕傲，繼續(xù)努力,，以便取得更大的成功,；如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓,，爭取下次成功,。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,，才能工作的更好,，生活的更精彩。

行政前臺試用期工作總結篇十

首先在這邊要感謝您給我機會到xxxx公司擔任行政前臺這一職務,。這一職務教會了我很多東西,，讓我受益匪淺！

作為一個應屆畢業(yè)生,，初來公司,，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作,。做為一個新人,，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有各公司部門的職能所在,，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

在實習期間,，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間,。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎知識,。就好比插件來說,，看著是挺簡單的，但做起來又并非如此,。插件最注重的是效益和質量,。這是一個熟能生巧的細致活，不是說你有多懂它的結構和性能就能無所事事了,。我們一些平常不注重的手法和技巧,。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢？還得靠平時的經(jīng)驗積累,！進入前臺時,，充滿天真；就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人,。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復雜的,。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明,，當初就是抱著這樣的想法接手了此職務,。這才恍然大悟過來,，一切事物都是自己說著容易做著難,。就拿接聽電話來說，要注重語氣,、語調的平緩以及說話的速度,，不宜過快也不宜過慢；聲音要不大不小,，也不要刻意修飾自己的語調,；主要注重親和力！

辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別,，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領齲{要知道哪些人應該領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂,。

對于前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度,。比如說辦公用品領用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性,，倉庫的規(guī)劃和調整,。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正,；但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟；當然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己處事能力,。這段時間的工作歷程讓我學到了很多,，感悟了很多，看到公司的的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內涵,，彌補工作中的不足,，在新的學習中不斷的`總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量,！

前臺是公司對外形象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會,。前臺不是花瓶,，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽電話要態(tài)度和藹,，處理辦公用品的事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……,。,。點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。

行政前臺試用期工作總結篇十一

我于20xx年12月xx日正式在客服部前臺工作,，試用期三個月,，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲,?；厥走^去的三個月，內心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪,。

在這段時間的工作學習中,，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,，我也慢慢領會了同方人環(huán)承擔,、探索,、超越的精神，團結協(xié)作,、開拓創(chuàng)新,，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報,。

我的工作主要是行政管理,、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作,。在工作中我努力做好本職工作,，提高工作效率及工作質量。因無工作,，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題,，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，并且認真更正,。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作,，及時提交各種報表,，做到主動工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓,，我對本職工作有了一個更深刻的`認識,，特別是工作中的一些細節(jié)問題,，還有領導和同事們提出討論的問題,，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作,，這一點很重要,，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然,，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到,。工作中需要超越的精神,，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好,。

在此,，在對試用期的工作情況及做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求,。希望公司領導能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量,。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量,。

行政前臺試用期工作總結篇十二

一個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料,，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷地給自己充電,，增長自己的知識,，減少工作中某些專業(yè)技能的欠缺和失誤。出入職場,，在出現(xiàn)一些小差錯時,，受到了領導指正，但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學到了很多，比如自信,、保密意識等,，都增長了不少。同時也感悟到了很多,，覺得趁自己還年輕,，應該趕緊多學點東西，才有立足之地,。再看到公司地迅速發(fā)展,，我深感驕傲，在今后的工作中,，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵,，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！

行政前臺試用期工作總結篇十三

我于20xx年xx月xx日正式在行政部前臺工作,，試用期三個月,，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,，轉眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月,，內心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中,，對xx有了一個比較完整的認識,；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,，我也慢慢領會了xx承擔,、探索、超越的精神,，團結協(xié)作,、開拓創(chuàng)新，為xx的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報,。

我的工作主要是行政管理、費用管理,、物資管理及辦公室內的一些日常工作,。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量,。因無工作經(jīng)驗,，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助,，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，并且認真更正。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓,，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表,，做到主動工作,。經(jīng)過x月中旬去xx的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識,，特別是工作中的一些細節(jié)問題,，還有領導和同事們提出討論的問題,，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作,，這一點很重要,，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然,，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好,。工作中需要超越的精神,，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好,。

在此,，希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面考量,。我愿為xx的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

1,、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，20xx年4月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員,，禮貌相迎并把其留下的實用名片,、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需,，近9個月來,，共計接待用戶達600人次左右。

2,、電話接聽轉接,、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%,；

能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰,。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關人員,。

3,、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。

前臺所需物品不夠時,，會及時申請購買如：紙巾,、復印紙、一次性紙懷等,。打印機沒有墨時,，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時,，提前去營業(yè)廳預存,。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛(wèi)生間燈,，會及時打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝,；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。

到目前為止累計訂票70張左右,。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂,，預訂前一天會我與員工確認時間,，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個,。

辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本,；其它的辦公設備（如筆記本、光驅,、插座等）也都有詳細登記,，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3,、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總,，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩,。

4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動,，通過活動提高大家團隊意識,，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷,，愿意出去的活動人數(shù)也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想,，這也是一方面以后需要改進的地方,。

如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部薛義明,，與他一起給客戶送禮品,，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識,。

1,、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面,，只看到眼前缺的,，這點需要自己以后多用心，多操心,。

2,、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來,，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細心的'重要性，考勤做出來后,，一定要仔細檢查一遍,，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免,。

3,、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動,，給大家提供象棋,、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過,，但是這樣還是達不到戶外運動的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

1、提高自身的主動性及溝通能力,，多用心,，細心，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作,。

2、加強與公司各部門的溝通,。

了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉接電話,；或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題,。

在過去的將近一年中,，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多,，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,，20xx迎20xx,，辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地,，認真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！

行政前臺試用期工作總結篇十四

在公司做前臺的試用期三個月的時間已經(jīng)過去了,，這段試用期的工作時間里,，對于前臺的工作，自己也從開始慢慢的上手,，熟悉和了解公司前臺工作的整個流程,。這三個月的試用期工作，自己也做了一個簡短的工作總結,。

前臺這個工作崗位的設定,，對于公司來說是很重要的，公司既然會設這樣的崗位,，說明前臺工作的重要性,。前臺崗位其實相當于公司的門面，是公司對外的.一個窗口，而且還是很重要的窗口,。每個人外來人員進入公司看到的第一個人就是公司的前臺,，可以說公司的前臺是外來人員對于公司的第一印象，對公司前臺的第一印象怎么樣直接影響到對公司的第一印象,。這就體現(xiàn)了前臺這個工作崗位的重要性,。

前臺的工作其實是一份服務類型的工作,，既是服務于公司內部其他部門的,，也是服務于來到公司的外來人員。前臺的工作主要包括接待公司的外來人員,，接聽公司的相關來電,，解決相關的問題，收發(fā)快件之類的,。這些都是屬于前臺的工作,。對于接待外來人員，在有人登門公司的時候,，要第一時間接待和詢問具體事項,，根據(jù)具體事項來解決或者找到相對應的公司人員來進行對接。想要做好這份前臺的工作,，就要提高自己的服務的意識,，也要提高自己的服務質量，能夠讓到公司的人有種賓至如歸的感覺,，這是我這三個月有關工作的一個體悟,。

前臺既是服務類型的工作，那禮儀方面的學習和訓練是不可或缺的,。在試用期的這三個月中,，我們每天都要嚴格的要求自己，從自己的著裝打扮到人文禮儀,，都要有相關的訓練,，包括坐姿、站姿,。還有對于接待公司外來人員的時候的一些禮儀都是清楚知道相關的細節(jié),，真正的嚴格要求自己，進行相關的禮儀方面的訓練,。

試用期已經(jīng)過了,，自己也成為了公司前臺這個崗位的正式一員了，對于這段時間所學的東西,，我會一直運用在以后的前臺工作上面,，努力的做好自己的本職工作，做好相關前臺方面的工作，提高自己的工作能力,，可以為公司也發(fā)揮出自己的一份力量,。

行政前臺試用期工作總結篇十五

3、做好倉庫的管理工作;

4,、做好公司的檔案管理工作;

6,、協(xié)助做好招聘工作;

總的來看，這三個月我是盡職的,，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和,，時有不知該干什么的感覺。

今后的日子里我要努力提高服務質量,，做事麻利,，有效率，不出差錯,。服務態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象,。接電話時,，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意,。加強禮儀知識學習;加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人,，會提醒來電方,，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內,，簡要回答客戶的問題,，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺,。

在今后的日子里我希望做得更好!

行政前臺試用期工作總結篇十六

首先，感謝您給我機會到xx公司從事前臺文員工作,。我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工,，在試用期屆滿之際,，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工,。

建筑這個行業(yè)是我以前很少接觸的,，和我的專業(yè)知識相差也較大，但是領導和同事的耐心指導,，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個操作流程。作為一名前臺文員,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己,，希望能為公司做出更大的貢獻,。當然，初入公司,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

在此,，我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。經(jīng)過這三個月,，我已經(jīng)能夠很好的完成我的崗位職責，例如內部接待工作;總經(jīng)理辦公室雜務;辦公室文件打印,、校對,、復印;辦公用品的管理;公司人員考勤的登記等。當然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己的能力,。

在這三個月的工作中,，通過領導的指導與教育，讓我學到了很多新的知識,，也感悟了很多,。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標,，體現(xiàn)自己的人生價值,，和公司一起成長,。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來,。

我于20xx年xx月xx日進入公司，根據(jù)公司的需要,，目前擔任xx一職,，負責xxx工作。

本人工作認真,、細心且具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈，極富工作熱情,；性格開朗,，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強的團隊協(xié)作能力,；責任感強，確實完成領導交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作,；積極學習新知識,、技能，注重自身發(fā)展和進步,，平時利用下班時間通過培訓學習,，來提高自己的綜合素質，目前正在電大就讀?？?，以期將來能學以致用，同公司共同發(fā)展,、進步,。

兩個多月來，我在王總,、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足,！

在今后的工作和學習中,，我會進一步嚴格要求自己,，虛心向其他領導、同事學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步,。

根據(jù)公司規(guī)章制度,，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工,。且本人在工作期間,，工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情；性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力,。因此,，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,，使我按期轉為正式員工。

來到這里工作,，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務素質,、工作能力上都得到了很大的進步與提高,，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,，希望上級領導批準轉正,。

自加入xx公司以來已經(jīng)xx的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工,，學到了更多的知識技能,，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下,，較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺,，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習,，提升了自身的素質,，現(xiàn)將試用期的工作總結如下。

前臺的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真,、郵件、報紙,，維護辦公設備,、送水、接待不同的來訪人員等,。剛接觸工作時,，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂,。雖然完成了工作,，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理,，效率也就低了下來,。

經(jīng)過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作,，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率,。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當,。爭取給大家最到位的支持和服務,，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己,。同時,，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點,。

人低為王,，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作,，尤其是前臺接待,。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求,，適時地為大家服務,。在接待其他人員，如送報,、送水,、來訪人員的司機，也要服務周到,，體現(xiàn)出公司的良好的形象,。

只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量,。在工作過程中,，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責,，時刻把自己的位置放到一個合適的高度,，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng),。

溝通,，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力,。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道,。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這3個月的工作中,，各項溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問題,。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性,。總是花費時間在去想這件事上,，20xx前臺而不是及時的去了解,、溝通，在處理事情時略顯被動,。因此,，也浪費了一些時間，降低了工作效率,。這是很不專業(yè)的一面,。

遇事積極主動，在第一時間去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前、負責到底的品質,。在今后的工作中,，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色,。

進入公司成為試用員工,，作為一個剛剛步入社會的應屆畢業(yè)生，這里的一切對我來說都很陌生,。如今時間已經(jīng)過去兩個多月,，在這短短的兩個多月的時間內，我慢慢地適應著個公司的文化與氛圍,，努力地要在這樣的環(huán)境中學習和發(fā)展,，在主管和同事們地關心和指導下，我學到了不少東西,，各方面也取得了一定的進步,，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結。

在這段時間內,，我先后在人力資源部和測試部擔任行政前臺和軟件測試員的職位：初到公司,，我擔任公司的行政前臺一職，我仔細閱讀了關于公司的員工管理手冊,，并參加公司了對新員工的培訓,，學習了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程,。通過這些資料和培訓,，我對公司有了一定的了解，同時也了解了作為公司員工應該要有的工作規(guī)范,。

在擔任公司的行政前臺的崗位期間,，從復印、掃描,、傳真到發(fā)放報刊雜志,、傳遞文件，以及對領用情況進行備案,，包括一些來訪人員的接待工作,？？每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,。辦公用品的領用登記,。資產(chǎn)管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領用物品的準確登記，及時上報及申購庫存所缺物品,，保證倉庫物品的.整齊明確是十分重要的,。

這段期間，我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及匯總,，把各個部門的信件準時準確的送到,，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調出資料,，以及向財務報銷各類費用,。

負責員工的考勤，及時歸納員工的出勤狀態(tài),，提供考勤報表,。依據(jù)人力資源經(jīng)理提供的面試信息，通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等,。行政前臺的工作和很繁瑣,，分析性思維很重要，經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足,，在人力部門的工作中我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的每一項任務，不懂的問題虛心向同事學習請教,，不斷提高自己,，希望自己能盡早在自己的崗位上獨當一面，為公司作出貢獻,。當然初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差錯需要領導指正但前事之鑒，后事之師,，這些,。

經(jīng)歷也讓我不斷成熟，試用期工作總結在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝人力資源部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

之后我內部移轉到測試部門,，擔任軟件測試員一職，測試部門的工作是我之前沒有接觸過的,，和我的專業(yè)知識相差也很大，但是部門領導和同事的耐心指導,，使我在較短的時間內適應了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程,。總結軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷,，大體可以概括為：準確,、簡潔,、完整、規(guī)范,。

描述要點時標題需要明確指明錯誤要點,；操作過程描述出測試的整個過程，包括工作環(huán)境,，測試機器的運行條件,，盡量多的提供一些相關的信息；還要相應的寫明實際的運行結果和預期期望實現(xiàn)的結果,。最后總結測試報告及評估模式要點：標題,、版本號、測試人員,、統(tǒng)計數(shù)據(jù),、概率性、及個人對此次版本測試的評估等,。

此外有些問題會與軟件工程師所設計的版本有差距,，甚至是一些小問題，這時候更應該發(fā)揮溝通能力,，善于表達觀點,，表明軟件缺陷為何必須修復，并通過實際演示求證觀點,。軟件缺陷一定要盡可能的在內部解決,，這對節(jié)約成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益,。在這測試過程中,，盡量做到“80—20”原則，在分析,、設計,、實現(xiàn)階段的復審和測試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免80的bug，而系統(tǒng)測試又能找出其余bug中的80,，最后的5的bug可能只有在用戶的大范圍,、長時間使用后才會暴露出來。因為測試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯誤,，無法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯誤,。這就需要每個人帶著責任心和耐心去尋找缺陷。

在這兩個月的工作中,，公司給了我很多機會學習和發(fā)展,，人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著，盡管活著,，每年還在成長,，但是畢竟是一棵草，吸收雨露陽光,，但是長不大,，人們可以踩過你，但是人們不會因為你的痛苦,，而他產(chǎn)生痛苦,，人們不會因為你被踩，而來憐憫你,，因為人們本身就沒有看到你,，所以每一個人都應該像樹一樣的成長，即使我們現(xiàn)在什么都不是,，但是只要你有樹的種子,，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分,，自己成長起來,，當你長成參天大樹以后，遙遠的地方,，人們就能看到你,，走人一片綠色，活著是美麗的風景,，死了依然是棟梁之才,，活著死了都有用，這是我們每一個人做人的標準和成長的標準,。在這兩個月的工作中,，我體會到有一個和諧，共進的團隊是非常重要的,，有一個積極向上的公司和領導是員工前進的動力,，公司給我這樣的機會，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力,。在此我提出轉正申請,，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準,，謝謝,！

行政前臺試用期工作總結篇十七

我認為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的認識,。這個崗位不單單表達出公司的形象,；還是外來客戶對公司的第一形象,。所以，從前臺迎客開頭,，好的開頭是勝利的一半。我覺得,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力,。有了對其重要性的認識，促使我進一步思索如何做好本職工作,。以下是我20xx年試用期工作總結：

b,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,；

c,、能夠較好地完成上級布置的任務；

d,、能夠主動擔當責任,，主動改正錯誤，防止類似錯誤的再次發(fā)生,；

e,、與同事相處融洽，能夠主動協(xié)作及幫助其他部門完成工作,。

1,、辦公用品的管理。

起初剛到公司的時分,，辦公用品管理還不是很完善,，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，依據(jù)平常運用的情況,，查找一家特地做辦公用品的公司,，當然貨比三家，經(jīng)過x經(jīng)理同意才最終定下來,。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細,，向x經(jīng)理報告，請示下個禮拜所需用品,，以做到不備之需,。在業(yè)務部頻繁加班的情況下，在周五的時分會提前把審計部估計需要的復印紙等辦公用品備用出來,，以免耽擱裝訂工作,。

2,、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計。

在來到公司的第三天將全部的固定資產(chǎn),，都做一下最徹底的統(tǒng)計,，大到電腦、復印機,，小到桌椅,、微波爐。

3,、月底工作,。

每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最終的考勤表上交x經(jīng)理,。

每個月底將本月公司運用的網(wǎng)費,、物業(yè)管理費、停車費,、保潔費,、電話費、快遞費,、辦公用品費,、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交x經(jīng)理，并做出本月與上月金額的比照,。

4,、聘請新員工。

依據(jù)業(yè)務部與前臺工作的實際需要,，年初有針對性地,、合理地進行了員工聘請工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時的求職閱歷,，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為動身點,，以公開,、公正、公正為選拔原則,，把好公司引進人才,、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,，對每一位有時機前來面試的應聘者報以最熱忱的'對待,，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎。

5,、把小事做好,。

行政工作是繁瑣的,，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細,。要想?yún)f(xié)調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序進展,，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作,；其次，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學習和成長的時機，努力提高業(yè)務水平,，在業(yè)余時間擅長發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新學問,；最終，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔更多力所能及的工作,。

（1）每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室清掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng),。上下班時要整理好前臺的物品,，觀察一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳隨時都要保持干凈大方,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要按時叫送水。傳真機,、復印機,、打印機沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨,。假如空調顯現(xiàn)溫度調式問題,，按時打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想方法盡快解決,。

（2）前臺的主要工作是迎客,，為客戶答疑（包括轉接電話、收發(fā)快件）,。做好這項工作,，最重要的是服務看法和服務效率?？吹接衼碓L客人,，要立刻起身主動問好。對第一次來訪客人要問清晰對方貴姓,，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關負責人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室,、會客室,。接待客人要笑容相迎，耐煩細致,，親切大方,。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人,，請稍等,。

（3）轉接電話，要留意禮貌用語,，運用公司的標準用語：您好!xxxx!問清晰對方找哪位,，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員,。熟識公司內部人員的辦公電話分機號,。假如來電方是作廣告、推銷,、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕,。領導及同事的電話號碼也要記清晰，看到來電顯示也可親切問候,。

以上是我的試用期工作總結,，雖然有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著缺乏,。工作確實也不夠飽和,，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會伴著下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去,。最終,，感謝領導能夠提供應我這份工作的時機以及對我工作的支持與肯定，使我有時機和大家共同提高,、共同進步,；感謝每位同事在這半年來對我工作的熱忱幫忙和悉心照顧。雖然我還有許多經(jīng)驗上的缺乏和力量上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信xx公司明天會更好!

行政前臺試用期工作總結篇十八

作為一名前臺員工,，我時刻知道自己的職責,，現(xiàn)在試用期的時間過去,，我更加明確，在-的前臺工作是一個的穩(wěn)定的郭成,，雖然這幾個月的時間不足決定我以后就是什么樣的,，但是我覺得這次試用期的時間讓我更加堅定了自己，作為前臺我的工作經(jīng)驗不是很多,，我需要花很多時間去學習,，去告訴自己一定要學習一定要建設自己，就是這幾個月來的一個工作我更加看到自己需要補充的地方,，還有一些需要學習的地方,，三個不是很久，但是足以看到這些,，也能夠看到今后的很多方面,，現(xiàn)就這段時間工作總結一番。

作為一名前臺我的工作經(jīng)驗不是很多,，這里一系列培訓就讓我加快了對工作的了解，首先我很感激-能夠給我時間培訓,，能夠給我這個工作的機會,，來到這里的時候一切都是很陌生，工作上面我沒有很高的理解,，現(xiàn)在也是對工作充滿了信心,，這是一個很變化，剛剛來到這里我需要話時間適應,，就是熱情的同時讓我在這里快速的掌握了很多,，包括工作的技能歐，通過培訓我學習了更多的前臺知識,，作為一名前臺我掌握的技能不是一輩子的,，我也不能一直只有這些，這是一個學習的過程,，一開始來到這里我就深刻的明白了這一點,。

面對日常的前臺工作，第一我當然是擺好心態(tài),，我的心態(tài)是我一直需要把握的,，心態(tài)問題是最直接的，我來到公司之后就一直保持著,，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠適應下來了,，我對前臺工作已經(jīng)能夠做到標準化了，這三個月是一個過程,，是一個學習與成長共存的.過程,，只有把這個過程好好的體會才能夠看到自身的發(fā)光點,，現(xiàn)在的我已經(jīng)很明確工作了，我需要話更多的時間去深入,，在日常的工作中我做到了態(tài)度認真,，我積極的保持一顆心態(tài)，這種積極是一定會保持下去的,，這三個月來我也做到了這一點,，每天的前臺工作很多，我都是提前來到工作安排一天的工作,，積極的做好工作安排,，還有日常公司員工的一些問題，我都會保持好的態(tài)度回應,。

我的不足也很明顯,，作為一名前臺工作者，我實在是少了一種細心,，做什么事情都需要細心,，前臺工作是公司對我的信任，現(xiàn)在這般我實在是羞愧,，在工作中我還是不夠細心,，都說在其位謀其職，這是一點沒錯,，我要做到這一點我就需要糾正缺點,，當然每個階段都會出現(xiàn)不同的缺點，我會一直端平心態(tài),，好好糾正缺點,。