總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

運營維護個人年終工作總結(jié) 運營人員工作總結(jié)篇一

由于20__年公司新開工地多，加之有的工地發(fā)電時間較長,，各移動發(fā)電機在全天侯24小時不停歇的工作條件下相繼出現(xiàn)了一些故障,，在這期間我們利用工地間歇時期對各發(fā)電機進行了維護維修，其中大修一臺,，中修2臺,，各種小修不勝枚舉，盡最大的努力做到不因發(fā)電機發(fā)電問題影響工地工期,。

在平時的維護保養(yǎng)工作中,，我們遵照生產(chǎn)部門的隔離防疫制度，輪換下場區(qū)檢查保養(yǎng)發(fā)電機,。本著節(jié)儉節(jié)約的公司號召,，定時對運轉(zhuǎn)周期到時的發(fā)電機機油、機油濾及柴油濾進行更換,，并且在每三個月周期內(nèi)對發(fā)電機操作員進行培訓(xùn),，有些場區(qū)油箱過小容易因柴油臟污引起發(fā)電機供油堵塞，我們都及時更換了大油箱,，有的場區(qū)由于時間長油品滲透有的油箱出現(xiàn)滲漏,，我們也及時進行了修補。并定期對油箱進行清洗,。

在平時的工作中遇有育雛場區(qū)停電或孵化停電我們都及時派人下到場區(qū)值班發(fā)電,，如祖一電線桿倒扶及威海父一分，以及回里孵化限時我們都第一時間派人到場區(qū)值班,，做到一但有緊急情況我們能夠到現(xiàn)場及時解決問題,，不給公司造成太大損失，這其中就有父七,、父八因雷擊導(dǎo)致發(fā)電機不發(fā)電,，我們及時拖來移動發(fā)電機及時送水、送電不耽誤生產(chǎn)工作,。

另外在日常維護,、保養(yǎng)維修發(fā)電機的同時我們共維修發(fā)電機消毒機178臺次、柴油機,、消毒機112臺次,、電動貓王消毒機56臺次，保證公司廠區(qū)消毒工作正常進行,，對于急用場區(qū)我們配帶零件到場區(qū)及時維修,。

新的一年，我們將更加努力,、積極認真的做好自身工作,，為公司作出貢獻,。

運營維護個人年終工作總結(jié) 運營人員工作總結(jié)篇二

悄然間，20__年已經(jīng)接近尾聲,，這一年,，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解支持、關(guān)心幫助下,，我順利地度過了人生中的重要時刻,，如期休了產(chǎn)假，特別感謝大家在工作生活上給予的照顧!現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,。

一,、網(wǎng)絡(luò)思政工作

1.啟動了學(xué)校官方微信公眾平臺新版運營，進一步提升了平臺的服務(wù)性能和用戶體驗,。

新版微信公眾號服務(wù)菜單采用了主屏模塊化顯示的方式,，簡潔明了，便于操作,，大大提升了用戶體驗,。新版微信公眾號落戶校內(nèi)服務(wù)器，一卡通查詢,、財務(wù)查詢,、師生e線、迎新系統(tǒng)等服務(wù)菜單進行實名認證,，平臺的安全性大大提升,。對試運營期間出現(xiàn)的各類問題，如個別欄目自動抓取時間間隔太長,、實名綁定定期解綁,、財務(wù)查詢工資明細不顯示、就業(yè)快車信息源調(diào)整,、精彩活動欄目過期活動不予展示等數(shù)十個細節(jié)問題進行了改進,，用戶體驗進一步提升。

新版微信公眾號設(shè)置21個服務(wù)項目,，在保留原有14個服務(wù)項目基礎(chǔ)上,，新增7個服務(wù)菜單，進一步提升了服務(wù)性能,。通知公告(教師版,、學(xué)生版)一卡通查詢、財務(wù)查詢,、師生e線,、迎新系統(tǒng)、智能問答等7個新增服務(wù)菜單，再加上原有的班車查詢,、校歷查詢,、精彩活動,、就業(yè)快車等項目,，基本覆蓋了師生學(xué)習(xí)工作生活的各個方面，校內(nèi)師生一站式服務(wù)目標基本達成,。

2.加強原創(chuàng)校園網(wǎng)絡(luò)文化作(產(chǎn))品的研發(fā)力度,，活躍校園網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。

一年來,，帶領(lǐng)學(xué)生團隊積極進行原創(chuàng)校園文化作品研發(fā),。共計推送42次，推送圖文信息157條,，反響良好,，《教育發(fā)布》搜狐新聞客戶端進行了專題推送。得到徐州電視臺,、都市晨報專題報道,，引起廣泛關(guān)注。在《報》微信公眾平臺發(fā)布的“全國普通高校微信公號排行榜(4.5-4.11)”上,，我校官方微信(服務(wù)號)“大學(xué)”位列“全國普通高校微信公號綜合影響力top100排行榜”第21名,，兩篇圖文消息分別位列“全國普通高校單周文章閱讀量top100排行榜”第19名、第80名,，總體排名在江蘇高校位列第二,。

設(shè)計制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標識，制作了校園原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文化作品畫冊：《小白說事》,、《伊所欲言》,、《漫談》。制作了官方微信品牌形象產(chǎn)品：便攜玻璃杯,、小白形象卡套,、紀念版明信片。

3.利用官方微信平臺開展線上線下互動,，用心打造官方微信活動品牌,。

精心策劃開展了官方微信公眾平臺發(fā)布周年暨校慶周年系列活動?；顒硬扇【€上抽獎,、線下兌獎的形式，共計發(fā)放各類獎品近3000份,，活動持續(xù)期間,，平臺總用戶數(shù)從14563增長至19467，增粉4904人，官方微信的知名度和影響力進步一提升,。組織開展讀書節(jié)名家講座搶票體驗互動活動,。700余人次參與了搶票活動，活動增粉200多人次,，效果良好,。而每年萬圣節(jié)、圣誕平安夜等活動更是有上千名同學(xué)報名,，官方微信活動品牌效應(yīng)逐步凸顯,。

4.推動學(xué)校新媒體運營工作隊伍內(nèi)涵建設(shè)。

本人注重在新媒體運營方面的思考和積累,，上半年受邀為信電,、外文、藝術(shù),、文法四個學(xué)院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺運營實務(wù)》的講座,，對學(xué)院新媒體工作進行交流指導(dǎo)。組織了輔導(dǎo)員赴上海開放大學(xué)參加滬外高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)春季培訓(xùn)班,，提升新媒體工作隊伍網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)控水平,。

5.開通大學(xué)“頭條號”，拓展網(wǎng)絡(luò)思政平臺,。

上半年,，與“今日頭條”運營方取得聯(lián)系，詳細調(diào)研高校入駐頭條號的有關(guān)信息,，開通了大學(xué)“頭條號”,。組織新媒體中心相關(guān)人員進行消息推送。

二,、常規(guī)宣傳管理工作

1.做好櫥窗宣傳主題規(guī)劃和一月一評一比及櫥窗修繕等工作,。20年，組織各學(xué)院展出宣傳櫥窗9期,，共計發(fā)布櫥窗選題28個,。做好部門宣傳櫥窗的主題規(guī)劃和圖片訂閱，全年共更新12期宣傳櫥窗,，內(nèi)容全面,、新穎，解說詳細,，受到學(xué)生喜歡,。對部門及各學(xué)院宣傳櫥窗損壞進行了全面維修更換。

2.堅持做好公教區(qū)閱報欄,、校車站臺櫥窗等的更新維護,。堅持每天按時更新報紙，全年更換報紙近20__期。對公教區(qū)閱報欄鎖具,、磁貼等進行了全面更換,。

3.做好敏感日期、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護,。重點做好了節(jié)點戶外宣傳欄,、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護，確保校園戶外宣傳純潔有序,。

三,、創(chuàng)新點

1.起草了《大學(xué)微信公眾平臺管理辦法》,。針對全校各級微信公眾平臺的登記,、備案、建設(shè)等提出原則性意見,，校內(nèi)微信公眾平臺管理工作進一步規(guī)范化,、秩序化。

2.撰寫了我?！岸Y敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”活動成果《誦唱讀寫,，傳承經(jīng)典》上報教育部，被評為全國高校特色展示項目,。相關(guān)成果材料入選教育部“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”系列活動示范項目成果匯編,。

運營維護個人年終工作總結(jié) 運營人員工作總結(jié)篇三

一年來，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中,，學(xué)習(xí)到很多知識,，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時,，多與用戶溝通積極的帶動推進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正,。

20__年6月中旬，縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù),。定制終端連接四臺交換機,，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候,，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題,。

我在接到的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室,，確定了上門處理故障的時間,，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況,，到用戶端檢查電腦是否有問題,，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦,，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題,，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時,，帶上工具包到機房的設(shè)備端檢測,。

首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷,，屬于正常,。然后，查看配置沒有錯誤,，同時本地連接會斷開又連接,，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈,，運行不穩(wěn)定自動重啟,。領(lǐng)取新的思科2—2定制終端，上網(wǎng)不會重啟了,，但是所有電腦同時在線,，定制終端就開始掉包無法獲取網(wǎng)絡(luò)地址，再將檢查了交換機沒有問題,，思考后,，想到20__年11月在公司與同事及廠家工程師一起處理水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎?按照宋工的方法,，檢查處理,，問題得到了解決，全部電腦同時上網(wǎng),，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生,。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系,，過幾天再上門核實問題是否還會出現(xiàn)?

第二天中午,，政府信息科工作人員，給我打來了電話,，請我再過去檢查看看,，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的,，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉,。

我檢查了配置沒有問題,，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的,，這很奇怪,。于是，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機,，向他說了故障問題,，請他幫遠程檢查，幾分鐘后,，工程師回電話了,，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導(dǎo),，問題得到了解決,，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題,，而影響用戶的正常使用,。

在幾天后,，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況,，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”,。我很高興,，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復(fù),。

通過處理這個故障以后,，我對中國電信服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個深刻的認識,，就是“認真與負責(zé)”的工作態(tài)度,，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎,，我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制,，在處理問題時，不能互相推諉,，應(yīng)該迎難而上,。

為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼,，言談舉止時,，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí),，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿,，應(yīng)認識自己的不足,，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短,，促進提升個人的維護技能,，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作,。

我堅信,，我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強大與繁榮富強!