總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

運營維護個人年終工作總結(jié)篇一

一,、日常工作完成情況

1,、20__年度共完成約1485項零維修工作，其中有公共區(qū)域,，業(yè)主維修,，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評和認可,。

2,、加強現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督,，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理,，對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行,。

3、4月份重新修訂了崗責和工作流程,，在此基礎(chǔ)上改進了工作記錄和設(shè)備運行記錄,，把崗責落實到實處

4、每月抄寫計算水電表,，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作

5,、a、b棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套,，改造后節(jié)能燈成本約10元一支,，改造數(shù)量約160支。

6,、a,。b棟走廊燈改造。原36w一體化排管燈成本約35元一支,，改造后節(jié)能燈成本約10元一支,，改造數(shù)量325支。

7,、協(xié)助商鋪用電增容線路改造,。(如;郵政銀行、農(nóng)商銀行,，二樓202,、210、219華銀公司)

8,、銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理,。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導致a棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局,，施工單位的改造已解決此難題,。

9、地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗亭和道閘,。減速帶,。

10、在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

15,、跟進小區(qū)遺留工程維修,。(修補墻壁裂縫、補漏,、維修門窗等)

二,、施工改造

按照公司布署，經(jīng)集團公司同意,，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務,，為公司節(jié)約成本。

1,、一樓安管部,、工程部辦公室裝修。

2,、地下車庫入口處路面倒水泥,。

3,、觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無障礙通道。

4,、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚,。

5、02崗旁草坪改為鋪設(shè)石子路,。

三,、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，每日巡查,，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1,、嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求,，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設(shè)備的運行,、檢修和清掃工作,。同時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)

2、電梯檢查方法的更新,。針對電梯事故的多發(fā),，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結(jié)，對原有的檢查方式進行改進和完善,。在原來只對機房,、電梯主機進行檢查的基礎(chǔ)上，加強了檢查中乘坐舒適度,、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,，到轎頂運行觀察、底坑的查看,。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患,。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢,，并取得電梯安全使用證,。

3、嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理,，對消防設(shè)備進行了全面檢修和防銹加油工作,。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好,，確保火災發(fā)生后每一個疏散指示燈,、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主(用戶)有序地進行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格,，對應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范,。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復,，進一步提高消防設(shè)施設(shè)備運行可靠性。

4,、中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng),，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對一～三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修,，6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆,，提高了設(shè)備安全運轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應,。

5,、發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘,，確保停電時能快速進行發(fā)電,。

6、生活水泵房每日巡查2次,，保證設(shè)備的安全運行,，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。

7,、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作,，對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔、整理工作,，配合電信,、移動、聯(lián)通等公司進行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作

8,、易出問題節(jié)點匯總,。因為設(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥,、液位計造成,，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜,、門機,、平層器、控制柜的各種接觸器造成,。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺帳,，進行易出問題節(jié)點匯總,，做到心中有數(shù)，加強此部位保養(yǎng)工作,，提高設(shè)施設(shè)備安全保障,。

回顧今年工作，展望明年,，我們?yōu)楣舅〉玫尿溔顺煽兏械礁吲d,，對公司的未來充滿希望。我部全體員工有決心,，有信心更加敬業(yè),、務實地努力工作，爭取創(chuàng)造更好的成績,。

運營維護個人年終工作總結(jié)篇二

20xx年即將過去,，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現(xiàn)在面前,。一年來電梯維保專業(yè)在服務中心領(lǐng)導,，工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導下，取得了長足的進步,。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認可,，在取得成績的同時，工作中也存在不足,，值得認真總結(jié),。

一、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作

制定周,，月,，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，有的放矢,，有針對性的安排日常維修任務,。做到日常維修工作的計劃性，合理性,。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導書的規(guī)定,，安排日常巡檢，電梯機房設(shè)備等做到全面細致地維護保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運行,。

二、上一年的工作大概有以下幾項

把電梯轎廂內(nèi)的4個22w的環(huán)型管燈,，換成2根20w的長日光燈,，這樣即節(jié)約了能源，又下降了材料的損耗,；

做好了電梯的保養(yǎng)工作,，無隱患梯,，電梯的年檢達到了100%；

電梯應急服務做到隨叫隨到不無超時.問題不過夜,；

巡視工作做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決,；

維修電梯電話和電話線路,；

電梯設(shè)備有待解決的問題,；

5#樓8#樓電梯機房互投電源接觸器問題嚴重，經(jīng)常接觸不好造成電梯故障,，須更換,；

9#樓4單元電梯機房有一路電源無法使用；

電梯轎廂內(nèi)的多部電話損壞嚴重,，須更換,；

外部電話線老化已無法使用，須更換,；

電梯轎廂內(nèi)的防護木版支撐木丟失嚴重,，許更新；

電梯轎廂內(nèi)的有機板人為損壞嚴重,；

裝修工人從在粗暴使用電梯現(xiàn)象,，加大了電梯的使用風險。

三,、電梯維保的下一年計劃

做好保養(yǎng)計劃,，做好日巡視，周,，月,，季的保養(yǎng)工作；

加強節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作,；

加強節(jié)假日的值班和巡視工作,；

針對各梯做到針對性的檢修；

四,、真抓實干抓好安全生產(chǎn)

電梯維保工作總結(jié)3篇電梯維保工作總結(jié)3篇強弱電專業(yè)新人較多,，樹立安全生產(chǎn)意識，抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要,。為此,，我們反復多次進行培訓，反復灌輸安全生產(chǎn)思想,。高空作業(yè),，電器火災，電器用具使用等實例進行近似實戰(zhàn)要求培訓,，做到安全第一思想不放松,。取得了很好的效果,，杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故。

五,、發(fā)揚團隊精神配合幫助其他部門

有著自己的項目特點,，就是有著諸如會議服務小家電維修清掃衛(wèi)生搬運雜物等工作，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關(guān)工作,。

六,、掌握現(xiàn)代資訊培訓提高維修人員技術(shù)素質(zhì)

各級領(lǐng)導對工程技術(shù)人員的培訓非常重視，中心領(lǐng)導親自買來電梯方面的培訓教材,，大家為此非常感動,。領(lǐng)導的重視調(diào)動了人員學習熱情，積極學習相關(guān)理論知識并應用到實際維修工作中,。根據(jù)相關(guān)培訓計劃,，強弱電專業(yè)組織了理論知識筆試，實際操作技能比賽,，取得了很好的效果,。

七、抓好員工“愛崗敬業(yè)”教育宣揚企業(yè)文化

組織新老員工學習公司各項規(guī)章制度,，講述具體維修,，巡檢方法，設(shè)備維修要求,，員工手冊,，崗位職責，職業(yè)道德等方面的基本要求,，組織學習考核,。在工作中以老帶新，生活上相互關(guān)心幫助,，創(chuàng)造氛圍,，增加團隊凝聚力。組織學習企業(yè)報及優(yōu)秀員工事跡,，明確榜樣的力量是無窮的,，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對企業(yè)的認知,，注重企業(yè)文化中軟要素的作用,，以人為中心，尊重人,，依靠人,，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發(fā)揮各自的聰明才智,，調(diào)動工作積極性,。新老員工在企業(yè)文化認同方面上了一個臺階。

八,、精心組織認真布置安排年終設(shè)備檢修工作

臨近年底,，制定應急方案，組織安排人員對對電梯機房設(shè)備進行全面檢查,，保障設(shè)備設(shè)施安全運行,。

九、工作中的經(jīng)驗教訓及來年展望

電梯維保專業(yè)人員新人較多,，流動性大,，技術(shù)素質(zhì)參差不齊，在執(zhí)行力,，學習力方面存在差距，如何調(diào)動員工積極性,，在工作中不斷磨合,，發(fā)揮每個人的工作效能存在不足之處。在新的一年里,，相信在服務中心領(lǐng)導的有效管理下,，工程經(jīng)理的合理安排下，一定能克服不足之處,，百尺竿頭更進一步,。

最后，自己作為電梯維保方主管,，對電梯的專業(yè)維修保養(yǎng)工作,，深感責任大，擔子重,，服務中心領(lǐng)導給予自己充分信任,，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動力,，自己必將認真高效,，以身作則，配合工程經(jīng)理的工作,，在新的一年戒驕戒躁,，開創(chuàng)嶄新的工作局面。

運營維護個人年終工作總結(jié)篇三

一年來,，在公司技術(shù)人員和同事的互相學習中,，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼,，在處理故障時,，多與用戶溝通積極的帶動推進公司業(yè)務的發(fā)展,。

下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流,，敬請各位領(lǐng)導及同事批評指正,。

20__年6月中旬，縣人民政府使用的商務領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務,。定制終端連接四臺交換機,，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候,，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題,。

我在接到的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室,，確定了上門處理故障的時間,，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具,。前往縣政府詢問工作人員故障情況,，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中,，分別查看用戶電腦,，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢,。在確定用戶電腦沒問題時,，帶上工具包到機房的設(shè)備端檢測。

首先,，檢查光纖信號傳輸是否會中斷,，屬于正常。然后,，查看配置沒有錯誤,，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次,，觀看定制終端的運行指示燈,，運行不穩(wěn)定自動重啟。領(lǐng)取新的思科2—2定制終端,，上網(wǎng)不會重啟了,，但是所有電腦同時在線，定制終端就開始掉包無法獲取網(wǎng)絡(luò)地址,，再將檢查了交換機沒有問題,，思考后，想到20__年11月在公司與同事及廠家工程師一起處理水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎?按照宋工的方法,，檢查處理,，問題得到了解決，全部電腦同時上網(wǎng),，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生,。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系,，過幾天再上門核實問題是否還會出現(xiàn)?

第二天中午,，政府信息科工作人員，給我打來了電話,，請我再過去檢查看看,，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的,，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉,。

我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢,，那么qq軟件也會下線的,，這很奇怪。于是,，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題,，請他幫遠程檢查,，幾分鐘后，工程師回電話了,，說我配置出錯,，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決,，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤,，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用,。

在幾天后,，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你,，問題解決了”,。我很高興，拿出服務質(zhì)量監(jiān)督表,，讓用戶在表上簽確認故障恢復,。

通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識,，就是“認真與負責”的工作態(tài)度,，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎,，我們要樹立個人的責任心和首問責任制,，在處理問題時，不能互相推諉,，應該迎難而上,。

為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼,，言談舉止時,，應有一種思想態(tài)度“自己是代表企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習,，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿,，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流,，取長補短,，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好,，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作,。

我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強大與繁榮富強!

運營維護個人年終工作總結(jié)篇四

悄然間,，20__年已經(jīng)接近尾聲,，這一年，在部門領(lǐng)導和同事們的理解支持,、關(guān)心幫助下,，我順利地度過了人生中的重要時刻，如期休了產(chǎn)假,，特別感謝大家在工作生活上給予的照顧!現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,。

一、網(wǎng)絡(luò)思政工作

1.啟動了學校官方微信公眾平臺新版運營,，進一步提升了平臺的服務性能和用戶體驗,。

新版微信公眾號服務菜單采用了主屏模塊化顯示的方式，簡潔明了,，便于操作,，大大提升了用戶體驗。新版微信公眾號落戶校內(nèi)服務器,，一卡通查詢,、財務查詢,、師生e線、迎新系統(tǒng)等服務菜單進行實名認證,，平臺的安全性大大提升,。對試運營期間出現(xiàn)的各類問題，如個別欄目自動抓取時間間隔太長,、實名綁定定期解綁,、財務查詢工資明細不顯示、就業(yè)快車信息源調(diào)整,、精彩活動欄目過期活動不予展示等數(shù)十個細節(jié)問題進行了改進,，用戶體驗進一步提升。

新版微信公眾號設(shè)置21個服務項目,，在保留原有14個服務項目基礎(chǔ)上,，新增7個服務菜單，進一步提升了服務性能,。通知公告(教師版,、學生版)一卡通查詢、財務查詢,、師生e線,、迎新系統(tǒng)、智能問答等7個新增服務菜單,，再加上原有的班車查詢,、校歷查詢、精彩活動,、就業(yè)快車等項目,，基本覆蓋了師生學習工作生活的各個方面，校內(nèi)師生一站式服務目標基本達成,。

2.加強原創(chuàng)校園網(wǎng)絡(luò)文化作(產(chǎn))品的研發(fā)力度，活躍校園網(wǎng)絡(luò)文化氛圍,。

一年來,，帶領(lǐng)學生團隊積極進行原創(chuàng)校園文化作品研發(fā)。共計推送42次,，推送圖文信息157條,，反響良好，《教育發(fā)布》搜狐新聞客戶端進行了專題推送,。得到徐州電視臺,、都市晨報專題報道，引起廣泛關(guān)注,。在《報》微信公眾平臺發(fā)布的“全國普通高校微信公號排行榜(4.5-4.11)”上,，我校官方微信(服務號)“大學”位列“全國普通高校微信公號綜合影響力top100排行榜”第21名,，兩篇圖文消息分別位列“全國普通高校單周文章閱讀量top100排行榜”第19名、第80名,，總體排名在江蘇高校位列第二,。

設(shè)計制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標識，制作了校園原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文化作品畫冊：《小白說事》,、《伊所欲言》,、《漫談》。制作了官方微信品牌形象產(chǎn)品：便攜玻璃杯,、小白形象卡套,、紀念版明信片。

3.利用官方微信平臺開展線上線下互動,，用心打造官方微信活動品牌,。

精心策劃開展了官方微信公眾平臺發(fā)布周年暨校慶周年系列活動?；顒硬扇【€上抽獎,、線下兌獎的形式，共計發(fā)放各類獎品近3000份,，活動持續(xù)期間,，平臺總用戶數(shù)從14563增長至19467，增粉4904人,，官方微信的知名度和影響力進步一提升,。組織開展讀書節(jié)名家講座搶票體驗互動活動。700余人次參與了搶票活動,，活動增粉200多人次,，效果良好。而每年萬圣節(jié),、圣誕平安夜等活動更是有上千名同學報名,，官方微信活動品牌效應逐步凸顯。

4.推動學校新媒體運營工作隊伍內(nèi)涵建設(shè),。

本人注重在新媒體運營方面的思考和積累,，上半年受邀為信電、外文,、藝術(shù),、文法四個學院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺運營實務》的講座，對學院新媒體工作進行交流指導,。組織了輔導員赴上海開放大學參加滬外高校輔導員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)春季培訓班,，提升新媒體工作隊伍網(wǎng)絡(luò)輿情導控水平。

5.開通大學“頭條號”,，拓展網(wǎng)絡(luò)思政平臺,。

上半年,，與“今日頭條”運營方取得聯(lián)系，詳細調(diào)研高校入駐頭條號的有關(guān)信息,，開通了大學“頭條號”,。組織新媒體中心相關(guān)人員進行消息推送。

二,、常規(guī)宣傳管理工作

1.做好櫥窗宣傳主題規(guī)劃和一月一評一比及櫥窗修繕等工作,。20年，組織各學院展出宣傳櫥窗9期,，共計發(fā)布櫥窗選題28個,。做好部門宣傳櫥窗的主題規(guī)劃和圖片訂閱，全年共更新12期宣傳櫥窗,，內(nèi)容全面,、新穎，解說詳細,，受到學生喜歡,。對部門及各學院宣傳櫥窗損壞進行了全面維修更換。

2.堅持做好公教區(qū)閱報欄,、校車站臺櫥窗等的更新維護,。堅持每天按時更新報紙，全年更換報紙近20__期,。對公教區(qū)閱報欄鎖具,、磁貼等進行了全面更換。

3.做好敏感日期,、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護,。重點做好了節(jié)點戶外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護,，確保校園戶外宣傳純潔有序,。

三、創(chuàng)新點

1.起草了《大學微信公眾平臺管理辦法》,。針對全校各級微信公眾平臺的登記,、備案、建設(shè)等提出原則性意見,，校內(nèi)微信公眾平臺管理工作進一步規(guī)范化、秩序化,。

2.撰寫了我?！岸Y敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”活動成果《誦唱讀寫，傳承經(jīng)典》上報教育部,，被評為全國高校特色展示項目,。相關(guān)成果材料入選教育部“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”系列活動示范項目成果匯編,。