總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇一

一,、強化服務意識，為教學工作做好服務保障,。

教學工作是學院的中心工作,，為師生服務是教學秘書的主要工作任務。教學服務不只是一句口號,，不能停留在口頭上,，更重要是落在實處。服務教學,，既有教學管理制度的制定與落實層面上的,，也有具體的教學管理事務性工作，就系教學秘書而言,，在服務教學方面大量的工作都體現(xiàn)在具體的事務性工作之中,。

如教材征訂、教學信息填報,、考試事務,、教學資料收集等等。教學秘書的主要工作就是保障教學工作的順利開展,，服務的對象主要包括教師和學生兩個部分，通過對教學計劃實施過程中的常規(guī)管理,，實現(xiàn)維持正常的教學秩序,、保證教學任務的順利完成。

實際工作中,，我一方面強化個人服務意識,，充分認識到自己所從事工作的重要性，明確教學秘書工作的服務宗旨,，主動擔負起組織育人,、管理育人、服務育人的重擔，同時也不斷加強與教師,、學生的溝通,，急師生所急，處處為廣大師生著想,，事無巨細,，有條不紊的做好各種事務性工作。并能夠及時反饋教學信息,，真正把服務落實于各項教學管理工作中,，為日常教學活動的順利進行保駕護航。

二,、勤奮工作,，認真履行崗位職責。

一名優(yōu)秀的教師必須要與現(xiàn)任職務建立起深厚的感情,，干一行,、愛一行、鉆一行,、精一行,，在本職崗位上不斷創(chuàng)新進取，努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻,。工作中,，我能自覺把自己的理想和奮斗同學校的工作安排、同個人從事的工作緊密聯(lián)系起來,，努力做好本職工作,。

自接手系教學秘書工作以來，我深感責任重大,。為了能夠盡快熟悉業(yè)務,，我利用暑期加班整理資料、分類歸檔,，并迅速掌握學校教學管理的相關軟件以及辦公常用設備的使用方法,。為了能夠順利迎接新學期，在開學前打印復印教師,、學生課表,、學生名單，為老師領取教材,、教學記錄工作本,、教學日歷并做好發(fā)放工作。

開學以來,，積極協(xié)助教務處做好學生重修,、補考,、大學英語四、六級報名等工作;期中教學檢查材料編輯整理;期末考試考查的監(jiān)考人員安排;負責系里教學設備資料的管理以及借還登記工作;科研工作量以及教學工作量的統(tǒng)計工作;期末考試學生成績錄入;學期教學計劃以及教材征訂的打印整理工作;每個月本系外聘教師課時費核算等等,。

除此以外,，許多瑣碎的事情不勝枚舉。例如,，負責本系以及外聘教師的調(diào),、停課手續(xù)，通知學生上課及考試的相關信息;與教務處協(xié)調(diào)聯(lián)系臨時講座所需的教室;幫助同事打印,、復印資料;日常發(fā)票的報銷,，等等。

在完成日常的常規(guī)性工作之外,，我注重加強主動性工作,，主動做好系領導的參謀、助手：參與本系的期中教學檢查計劃及結(jié)果匯報等撰寫工作;針對學院辦學發(fā)展方向,、現(xiàn)行教學計劃以及分級教學等提出一些建議和意見;及時關注學生對任課教師意見的收集及教師對所任班級,、年級同學的感受，并能將此類信息及時溝通與反饋,。

三,、盡職盡責，發(fā)揮參謀助手作用,。

教學秘書的職責不僅是發(fā)揮執(zhí)行功能,，而且還應當協(xié)助領導起參謀的作用。教學秘書是連結(jié)學院領導,、教務處及各系部的橋梁,。為充分發(fā)揮該職位的橋梁作用，更好的完成各項工作,，我平時善于學習研究與教師教學科研工作相關的各項政策和要求,。

不僅如此，還經(jīng)常調(diào)研教學資源的實際配置情況,，各教學人員的秉性及實際從事的各種活動,。這為充當領導的參謀準備了充分的物質(zhì)條件，為向領導提供一些合理的建議和新方案供領導決策參考奠定了堅實的基礎,，為領導修改和重新決策提供了寶貴的依據(jù),。

四、加強學習,，提高個人工作能力。

勤奮學習,，是提高能力,、作好工作的前提。俗話說：“活到老，學到老”,，在學習上我一直嚴格要求自己,，努力使自己在學習與工作實踐中提高個人工作能力，以使自己更好地適應工作崗位的需要,。

教學秘書的能力是影響順利完成教學秘書工作的必備心理條件綜合,。一年來，我總是把加強學習和提高工作能力放在突出的位置,，高度重視更新舊知識,，掌握新技能，具有較強的學習緊迫感,。為順利完成領導交給的各項任務,，我尤其重視處理信息資料的能力、良好溝通與協(xié)調(diào)合作的能力,、文字寫作的能力,、計算機操作能力等方面的培養(yǎng)。

回顧一年來的工作,，雖然感覺秘書工作千頭萬緒,、比較瑣碎,，但更為欣慰的是勞累過后的那種成就感。面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項,，我都能抓緊時間,，高效、圓滿,、妥善地辦理好,，為本系甚至學院各項工作的順利開展提供了有力保障,。成績僅僅代表過去，展望未來,，本人將繼續(xù)努力,，不斷更新自己的管理科學和專業(yè)知識以及應用技能,，以便更好地服務教學，為學院的繁榮與發(fā)展盡一份力,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇二

本人在社區(qū)主要負責社居委文秘工作。一年來,，在社區(qū)黨支部的正確領導下，在全體同事的幫助,、支持下,，我以“服從領導、團結(jié)同志,、認真學習,、扎實工作”為準則，認真完成了領導安排的各項工作任務?，F(xiàn)就一年來的主要工作情況簡要匯報如下：

一,、 注重學習，注重提高自身素質(zhì)

在日常工作中認真體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員,。工作時,，能從中心工作的大局出發(fā)，支持同事的工作,，保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧、默契的工作氛圍,。

二,、提高工作質(zhì)量，做好本職工作

1,、認真安排好各項工作的具體時間,，分清工作主次和輕重緩急，做到有理有序,。按時完成領導交辦的具體工作,，不拖延，有始有終,，工作進展情況也及時向領導報告,，以便于領導能統(tǒng)籌全局,，靈活安排,。

2,、注意紙張文檔、電子文檔的整理,。日常工作中，我注意對紙張資料的整理,，該歸檔的交檔案管理員歸檔,，該留用的用檔案盒留用，該作廢的及時銷毀,。對上級下發(fā)的電子文件,、日常收集的圖片資料集中分類整理。

3,、圍繞年初工作分工,，做好社居委文秘工作，做好日常工作記錄,，根據(jù)各部門提供的資料,，撰寫各項工作制度、計劃及總結(jié),，并按照標準做好年底千分制檢查的檔案材料整理,。

4、做好社區(qū)居務監(jiān)督委員會工作,，做好社區(qū)收支兩條線的監(jiān)督,，定期對各項費用票據(jù)進行審核，并及時做好記錄,。

4,、做好文化宣傳工作，注意收集社區(qū)各項工作開展情況,，積極投稿,，全年共在各級媒體發(fā)表61篇宣傳報道。

三,、團結(jié)協(xié)作,，配合做好其他工作

與同事加強溝通，在工作上能做到主動補位,。自己份內(nèi)的工作要完成,，對其他的部門的工作也能及時協(xié)助完成，不讓工作出現(xiàn)真空,，主動幫忙,、熱情服務。如“三八”節(jié)參加鎮(zhèn)組織的《兩綱》知識競賽;做好秸稈禁燒的值班工作;完成六普試點及正式普查的普查員及指導員工作等

四,、存在的問題和今后努力方向

一年來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;在作會議記錄時，沒有抓住重點,，思想偶爾不集中,，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容,。

20_年,，自己決心認真提高服務、工作水平,，為社區(qū)的創(chuàng)建,，貢獻自己應該貢獻的力量。努力做到一下幾點：第一,，注意多向領導,、同事虛心學習工作方法和工作形式，提高自身的工作水平,。第二,，每一件事情做完以后，要進行思考,、總結(jié)工作,，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。第三,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,，真正做好領導的助手,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇三

一年以來，在辦公室的領導下,，在同志們的支持和幫助下,，較好地履行了工作職責，完成了工作任務。現(xiàn)將工作情況作以下的工作總結(jié),。

1,、加強學習，提高了政治水平和業(yè)務素質(zhì),。

具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》,、《社會主義市場經(jīng)濟》,、《行政管理》、《刑法》,、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務部門相關地政策,、法規(guī)和條例等,，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分,，還謙虛地向周圍理論水平高,、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長,，補己之短,，努力豐富自己、充實自己,、提高自己,。

通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。作為一名預備黨員,，通過對《黨章》的學習,，更加明確了黨員應該具備的素質(zhì)，堅定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心,。通過對xx大有關文件的學習,，進一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢,、國防力量,、科技教育以及在國際社會的地位和作用。

2,、勤于動筆,，增強了文字功底和思維能力。

秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力,。為了提高自己的寫作能力,，我從研究已經(jīng)成型的材料入手,，細心揣摩，邊寫邊改,，并請老同志和領導提出意見和建議,，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復推敲,，最后定稿,。一年來，我起草各種綜合材料15份,，文件20份,，龍鳳信息13篇。材料的寫作需要有詳盡,、準確的第一手資料,，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù),。在三年來開展的城市管理年活動中,，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》,，并及時報送到市政府有關部門,，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。

對于工作中存在的問題,，我總是積極動腦筋,、想辦法，為領導獻計獻策,，充分發(fā)揮了助手和參謀作用,。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和權威性，代表政府的形象,，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進行,。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對,，至少3遍以上,，并請其他秘書幫助把關，減少了出錯的幾率,，保證了文件準確,、及時發(fā)放。

3,、深入實踐,，強化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度。

領導的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能,。對一些矛盾靈活掌握,，具體問題具體分析，及時協(xié)調(diào)科室之間,、科室與轄區(qū)單位之間的關系,，正確處理問題。在改造鳳陽路時,，我被派到工地,，負責施工質(zhì)量和進度工作，由于不封路,、工期短,、地下情況復雜，工程涉及到十幾家單位的利益,，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象,，影響了正常施工。每當出現(xiàn)問題時,，我都深入調(diào)查、了解情況,，多次協(xié)調(diào)電信局,、供電局等單位，動員他們顧全大局,，配合工作,，并及時把情況反映給領導，以便領導及時作出決策,，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高,。

在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務,，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務部門進行處理,，較大的問題及時向主管領導匯報，待領導批示后,，馬上落實到基層單位,，并進行監(jiān)督。有群眾反映,，北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道,，影響正常生活，按領導要求,，我立即將情況通知了環(huán)保局,，并限期進行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決,，群眾非常滿意,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇四

眨眼一年過去了，在單位的正確領導下,，在領導和同志們的支持,、指導和幫忙下，我較好地完成了辦公室文秘及文印工作任務,。

在這期間我堅持學習政治理論和與本職工作相關的業(yè)務知識,，用心參加單位組織的集中學習，并利用業(yè)余時間進行自學,。認真學習機關文秘與文印工作相關的業(yè)務及技能知識,，業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。明白了辦公室在機關單位中既要發(fā)揮領導的參謀助手作用,，又要承擔文稿撰寫,、文件處理、行政管理,、機要保密,、信息收集、后勤接待,、綜合協(xié)調(diào),、企業(yè)宣傳等多方面的任務，總的歸納起來就是要做好“辦文,、辦會,、辦事”。一年來,，我堅持做到了良好的辦公室的服務工作,，發(fā)揮了助手作用，體現(xiàn)了窗口效應,，更重要的是能正確把握宣傳導向,、全面貫徹上級文件精神及傳達領導的講話精神，并及時了解時事政策導向,，在工作中不斷總結(jié)提高,，堅持吃苦耐勞、樂于奉獻,、團結(jié)互助的精神,。

此外，工作中我還認真做好了文件收發(fā),、存檔,，傳閱,、保密和發(fā)文印刷等工作。準確收發(fā)文件,，并及時送于書記,、主任批辦和領導傳閱，按要求做好了文件歸檔工作,。各種文件材料的打字和印刷工作未出現(xiàn)大的錯誤,，保證打字和印刷質(zhì)量。單位需要歸檔的文件材料很多,，平時都做到了隨時登記隨時歸檔,，并于年底及時通知大家上報歸檔材料，一絲不茍,，從未出現(xiàn)紕漏,。按照規(guī)定分類檔案材料并及時送檔案局歸檔，*完成檔案工作任務,。透過努力,，單位檔案實現(xiàn)了專柜、專盒規(guī)范化管理,。為同志們查閱材料帶給最方便,、快捷的條件，為單位領導決策帶給準確依據(jù),。

一年來的磨練,，讓我明白要想成為一名優(yōu)秀的辦公室文秘人員更要做到“四心”。

一,、耐心

辦公室工作無小事，每一件工作都容不得半點馬虎,，一旦出現(xiàn)疏漏,，都可能捅婁子、誤大事,，從而給工作帶來不利影響,。因此，我不斷強化“職責重于泰山”的工作意識,，認真學習《把信送給加西亞》,、《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》等勵志書籍，做到工作認真,、態(tài)度端正,、處事果斷，在任何人面前,、在處理任何事上,，都耐心細致,，從嚴要求、從優(yōu)服務,，高標準,、高質(zhì)量，確保工作萬無一失,。

二,、細心

各機關單位下發(fā)需辦理的文件是具有時間期限和具體要求的，因此務必貼合規(guī)范要求,，不能有差錯,。比如要寫的匯報材料，具體撰寫的資料和打印要求都有明確要求,，上報時間有明文規(guī)定,，那就應做到前后務必一致。記得十分清楚的是一次打印一份調(diào)研匯報材料,，資料輸入好之后,，打印出來發(fā)現(xiàn)日期打印錯誤，重新打印時,，又發(fā)現(xiàn)匯報數(shù)據(jù)與更新數(shù)據(jù)有出入,，反反復復打了五次才滿足要求。如果不細心,，是做不好這項工作的;再有一次是會后人員安排就餐,，因為一時疏忽，弄錯就餐人數(shù),，座位安排出現(xiàn)遺漏,，造成臨時安排，這一是讓辦公室后勤服務工作打了折扣,，二是讓單位服務形象扣了分,，三是讓自身辦公潛力上出現(xiàn)漏洞，所以無論做什么事,，都需細心周到,。

三、用心

其實要做好任何工作,，都需要用心,。在辦公室工作涉及面廣，事情雜,。一年來的學習,、了解，明白了工業(yè)園區(qū)的單位性質(zhì),、職權及對整個縣域經(jīng)濟,、文化,、生活影響的重要性，對于人民群眾,，它既擔負起“父親”的職責,，又有挑起“母親”的義務，然而辦公室在單位就如人體中樞神經(jīng),，牽系著各相關職能部門和直屬各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào),，安排調(diào)度，資料總結(jié)與帶給,，所以作為辦公室文秘人員都應做到人到心到,。

辦公室每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系，需要在工作方法上下功夫,，提高自己的辦事效率,。

一要甘于奉獻，扎扎實實做好本職工作,。辦公室工作的宗旨是服務,，服務就意味著奉獻。在繁,、雜的事情中要做好工作,，務必要有吃苦耐勞、無私奉獻的精神;要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本,，在工作中不斷充實和完善自己,，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。

二要理清思路,，有條不紊的做好本職工作,。要分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧,、合理安排,，做到忙而不亂、緊張有序,。同時,，還要善于思考,，思考要周到,，團結(jié)協(xié)作，提高工作效率,，調(diào)動各方面用心性,，不斷摸索工作規(guī)律。

三要注重細節(jié),，加強溝通協(xié)調(diào),?！凹毠?jié)決定成敗”。辦公室工作接觸面廣,，在工作中要按照“超前謀劃,、系統(tǒng)落實、注重細節(jié),、提高效率,、保證質(zhì)量”的工作方針，堅持“嚴,、細,、快、實”的工作作風,，以更加認真,、更加負責的態(tài)度，強化大局意識;同時正確認識和對待組織,、自己和他人,，以實際行動來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關系,，有利于各項工作的開展,。四要抓住重點，做好辦公室服務工作,。辦公室工作重點主要是辦文,、搞好信息宣傳。首先在起草領導講話稿前,，務必要領會領導的意圖,，然后認真思考，精心構思,，閱讀相關資料,，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文辦理,、重要信息報送,、重要事項督辦、重要會議和重大活動籌辦,，確保萬無一失,。其次在嚴格做好公文處理及發(fā)文審核工作的同時，努力做好文件的上傳下達工作,，尤其是一些重要文件的上傳下達工作,。最后是報送信息的時候必須要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下,，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題，提醒領導注意。

五是求實創(chuàng)新,，做好宣傳工作。宣傳工作是任何一個組織架構中的重要組成部分,，對塑造單位形象，促進改革,，維護穩(wěn)定,，提升素質(zhì),，調(diào)動和激勵干部,、職工用心性的發(fā)揮，持續(xù)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,，有著無以替代的重要作用。為此,，一個合格的文秘人員就應結(jié)合實際,，充分發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢,，透過手中之筆，緊緊抓住“三點”，做到“三貼近”，即“抓重點工作貼近領導意圖,、抓熱點問題貼近群眾需求、抓亮點總結(jié)經(jīng)驗貼近上級需求”，突出本單位一些好的做法,、好的經(jīng)驗,，深開掘、出精品,，做到在對內(nèi)宣傳的同時,，還要透過報紙、廣播,、電視,、網(wǎng)站等媒體將此向外宣傳出去，真正到達妙筆生輝的效果,。這樣,，既提高了文秘人員的業(yè)務潛力，又促進了文秘工作的開展,。四,、職責心。

為人處事都缺乏不了職責心,，對事對人對物都是如此,。在我的文秘工作中還應做到厲行節(jié)約、杜絕浪費,。文件材料的錄入,、校對、復印都需做到準確,、整潔,、清晰、對于文印室里的機器設備和其它物品,，能夠嚴格管理好,，做到節(jié)能環(huán)保。

在以后的工作中,，我將堅持圍繞“卷煙上水平”的總體要求,，堅持“滿腔熱情、富有激情,、充滿智慧,、奮力創(chuàng)新”的標準，著力在加強學習、理清思路和改善方法上下功夫,，認真將工作做好,、做細、做精,，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務水平,，做到事情不延誤，文件不積壓,，努力開創(chuàng)辦公室文秘工作新局面,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇五

本人自年參加工作以來，在單位領導的正確指導下,，在同事們的支持幫忙下,，經(jīng)過自己的不懈努力，思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作潛力都有了明顯的提高,，已逐步成為組織放心,、領導滿意、群眾認可的合格的機關工作人員?，F(xiàn)將參加工作以來的狀況匯報如下：

一,、加強學習，不斷提高自身的政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)

參加工作以來,，本人始終把學習作為提高政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)的前提和基礎,。充分利用一切可利用的時間，學習馬克思,、列寧主義,，學習毛澤東思想，學習鄧小平理論,，學習“三個代表”重要思想,，學習黨的會議精神，并能堅持寫讀書筆記和學習心得,。

在不斷學習理論知識的同時,，虛心向老同志學習，取人之長,，補己之短,，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗和提高自己的工作潛力。

透過長期不懈的學習,，使自身提高了政策理論水平,，增強了拒腐防變的潛力，時刻用黨員的標準來嚴格要求自己,，將全心全意為人民服務作為工作的出發(fā)點和落腳點,，大大地提高了政治素質(zhì)和道德修養(yǎng),，為做好本職工作奠定了堅實的政治理論基礎。

二,、立足本職,，全面、細致,、準確,、及時地做好各項工作

畢業(yè)后，本人就被人事部門分配到政府辦公室工作,。工作期間,，能夠盡快進入主角，用心結(jié)合本職工作,，及時總結(jié)經(jīng)驗和做法,，做好對上宣傳工作,。先后在省政府政務經(jīng)濟信息網(wǎng)《最新經(jīng)濟信息》上報送發(fā)表信息多篇,，在《xx日報》、《xx縣報》等新聞報紙上發(fā)表文章若干篇,，很好地宣傳了,，宣傳了政府工作。同時,，能夠堅持政治性與事務性相結(jié)合,、遵從性與主動性相結(jié)合、服務性與群眾性相結(jié)合的原則,，認真鉆研業(yè)務,，主動搞好調(diào)查研究，幾十位領導決策帶給參考依據(jù),，充分發(fā)揮了參謀作用;能夠虛心,、主動與領導分管的部門溝通工作，取得一致意見,，切實提高工作效率,，充分發(fā)揮了協(xié)調(diào)作用;能夠認真、準確,、及時地辦理來信來電,，高質(zhì)量地起草審核文稿，細致周到地做好會務工作,，及時查辦,、催辦領導批示、交辦事項,，熱情,、耐心地做好公務接待及群眾*工作,，充分發(fā)揮了領導助手作用。

參加工作四年來,，本人能夠主動擺正位置,，立足本職，當好基層單位的工作員,、政府部門的信息員,、縣長工作的調(diào)研員，全面,、細致,、準確、及時地做好各項工作,。

三,、嚴于律己，大力弘揚嚴謹務實的工作作風

做為一名機關工作人員,，既要“干活”,，更要“干凈”。工作中,，堅決不打著縣長的旗號的辦私事,，不因為自己的工作特殊性，向基層單位吃,、拿,、卡、要,。做到清清白白做人,，干干凈凈做事，時刻警鐘常鳴,，守得住小節(jié),，不該說的不說，不該吃的不吃,，不該要的不要,，不該去的地方不去，不該辦的不辦,。

參加工作以來,，能夠嚴格要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,，不斷發(fā)揚敢于探索,、大膽創(chuàng)新的開拓精神，堅韌不拔,、求真務實的進取精神,，自力更生,、艱苦奮斗、任勞任怨,、廉潔奉公的創(chuàng)業(yè)精神,，促進了自身建設，增強了貫徹執(zhí)行黨在社會主義初級階段的基本路線,，堅持一個中心,、兩個基本點的自覺性，提高了工作效率和服務水平,，較好地完成了各項任務,。

四年來，在組織和領導的培養(yǎng)教育下,，在同事的幫忙支持下,，本人由一名剛邁出校門的大學生逐步成為一名合格的機關工作人員。當然,，成績與問題是并存的,。雖然能夠較好地完成各項工作任務，但距離黨和人民的要求還有必須的差距,，我有決心在今后的工作中,，不斷克服和改正問題,，發(fā)揚嚴謹務實的工作作風,，兢兢業(yè)業(yè)，嚴于律己,，為黨和人民做出更多更大的貢獻,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇六

20xx年1至11個月，我在xx縣政府辦公室秘書崗位工作,，工作期間,，認真履行職能職責，積極努力,，各項工作得到落實,，得到了政府辦公室干部職工的認可。

一,、加強政治學習,，提高自身素質(zhì)

始終把加強思想政治和業(yè)務學習放在自身建設的首要位置。認真學習馬列主義理論,、黨的xx大及十八以來 總書記的講話精神,、xx屆三中全會精神及市場經(jīng)濟、法律法規(guī)等方面的知識和業(yè)務知識,。同時,，還虛心向老同志學習,，誠懇向周圍同事取經(jīng)，結(jié)合辦公室工作實際,，靜心思考一些問題,，理清工作思路，從而通過個人工作要求的定位和工作環(huán)境的適應,，提高了個人素質(zhì),，增強了政治責任感和綜合協(xié)調(diào)能力。

二,、注重黨性修養(yǎng),，嚴格要求自己

不斷提升自身修養(yǎng)，嚴格要求自己,。平時,，注重黨性修養(yǎng)，嚴格要求自己,，做到不該說的話不說,，不該去的地方不去。努力當好助手參謀角色,，積極開展工作,，切實維護同事之間的團結(jié)。并堅持以身作則,，以誠待人,，樹立良好的新形象。

三,、理清工作思路,，做好本職工作

(一)著力做好綜合工作。認真撰寫各種材料,、文件,，11個月里共起草領導講話稿近60余篇，文字量達2萬余字;制發(fā)辦公室文件30余份,，文字量達1萬余字;工作匯報等其他材料20余份,，文字量達1.5萬余字，保證了政府決策的及時下達和貫徹實施,。認真做好政府各類會議的記錄工作,。

(二)認真做好文秘工作。無論是印信管理,、文件傳遞,，還是會議通知、會議準備,，都做到妥善處理,，及時高效,，起到了溝通上下、聯(lián)系左右的紐帶作用,。11個月里,，共收部門文件160余份，無丟失,，無破損,，充分發(fā)揮了公文作用，做到了及時,、準確,、安全、保密,。

(三)深入開展調(diào)研工作,。該同志陪同政府領導深入基層2次，共走訪行政村2個,，農(nóng)戶16戶;同時,，圍繞熱點、重點問題開展調(diào)研活動,，為領導決策提供參考,。11個月里，報送調(diào)研文章2篇,，報調(diào)研材料6份,。

(四)努力做好督辦工作。對政府領導指示安排及重要工作,、重點項目進展情況進行密切關注,，并敦促有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部門加快工作進度,，為各項工作圓滿完成起到了積極作用,。辦理政府領導批示的上訪件3件，做到了事事有著落,，件件有回音,。通過開展督辦催辦工作，有力地促進了政府的重要工作,、重點項目的有力推進,。

(五)積極做好信息工作,。11個月里,，共報送信息40多條,，便于縣領導及時掌握全縣工作動態(tài),，拓寬了領導捕捉信息渠道,，做到了上情下達。

20xx年12月18日,，我從xx縣政府辦公室調(diào)至xx市委老干部局工作,，為此我感動萬分榮幸，也倍感珍惜,。作為市委老干部局的一名新兵,，無論是工作內(nèi)容、工作形式，還是工作對象,，對我來說都是相對陌生的，尤其是在市級部門工作和服務,，是一個跨越，更是一個挑戰(zhàn),。為此，面對新的要求,，當前我的首要任務就是學習,，盡快熟悉情況,，掌握有關政策,，迅速轉(zhuǎn)變工作角色,，在局領導和同事的指導幫助下，扎扎實實抓實每項工作,，力爭得到各位領導和同事們的認可,。1個月時間以來,，我主要從幾個方面的作了努力,。

(一)努力加強學習。為盡快熟悉情況,，及早適應工作崗位,，全面進入工作角色,，我積極主動向局領導學習,、向書本學習,、向身邊同事學習,，著重學習進一步加強新形勢下老干部工作的文件精神,，學習老干部工作相關政策文件，學習良好的工作方法和先進經(jīng)驗,，在學習中不斷修正自己,、完善自己,、提升自己，努力提高政治修養(yǎng)和理論水平,，增強業(yè)務能力,。

(二)努力轉(zhuǎn)換角色。為盡快勝任工作,，爭取最短時間內(nèi)順利開展工作,，我把對老干部的愛心和對老干部工作的責任心擺在首位，激發(fā)干好老干事業(yè)的熱情,，在挑戰(zhàn)和壓力面前,，不氣餒，更不泄氣,，調(diào)整好心態(tài),，進一步增強自信心，想辦法變壓力為動力,，嚴格要求自己,，積極認真工作，盡職盡責完成好各項任務,，同時注重團結(jié),，處理好與同事之間的關系，不說影響團結(jié)的話,，不做影響團結(jié)的事,，融入集體融入團隊。

(三)努力理清思路,。為理清工作思路,，找準工作切入點，較好的完成各項工作,，我深刻剖析秘書工作與老干部工作的區(qū)別性與關聯(lián)性,，突破秘書工作的求全不精的怪圈，強化秘書工作的服務意識,，充分認識老干部工作的重要性,，精讀熟記相關老干部政策,，逐步提升寫作能力，將業(yè)務做專做精,，在此基礎上不斷擴展新的知識面,，提高知識儲備，靜心深入思考,，為開創(chuàng)老干部工作新局面做好準備,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇七

回顧一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下,，嚴格要求自己,，完成了自己的本職工作。透過學習與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作

作為辦公室工作人員,，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理直接領導下的綜合管理部門,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、關系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。有接聽電話,，處理業(yè)主來訪,、文書處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生,。應對事務性工作,，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,。

認真做好公司的文字工作,，負責辦公會議的記錄，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記,、分遞和文印工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。

做好辦公室的日常清潔、各種會議的后勤服務工作,。落實好各種會議的會前準備,、會議資料等工作。

二,、加強自身學習,，提高業(yè)務水平

由于感到自己的學識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學習，向書本學習,、向周圍的領導學習，向同事學習,，這樣下來感覺自己還是有了必須的進步,。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。用心提高自身各項業(yè)務素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，職責心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力和方向

半年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性的開展工作,，但也存在一些問題和不足,，主要表此刻：第一，辦公室對我而言是一個全新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠仔細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在下半年里,，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平，貢獻自己就應貢獻的力量,。我想我應努務做到：第一,，加強學習，拓寬知識面,。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,，應對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前狀況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設,，團結(jié)一致,，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍,。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力,、服務水平。維護公司利益,，用心為公司創(chuàng)造更高的價值,，力爭取得更大的工作成績。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇八

校園生活馬上就要結(jié)束了這是不可避免的我突然感覺有了一種新的動力!有一種挑戰(zhàn)感,。我以后的生活方式第一次發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變!我開始走上從校園到公司的第一步!“實習“時間是兩個月但是在這兩個月中我從思想到環(huán)境到社會甚至飲食起居都發(fā)生了徹底的變化……而且這些轉(zhuǎn)變必須在兩個月之類完成然后我馬上就要正式開始自己的“工作生涯“以下是我這兩個月來的切身感受：

20xx年3月至5月兩個月期間,，我在上海。,。技術有限公司辦公室文員崗位實習,。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,，凡事得謹慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催?！睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨,，迷茫,，無法馬上適應新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,，所干的只是一些無關重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,，會有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課,，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個月的實習時間雖然不長,，但是我從中學到了很多知識,，關于做人，做事,，做學問,。

自學能力

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少,。我擔任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識,。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計,，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識,。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決,，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。工作很辛苦

由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點不到就得起床去擠公交車,，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末,，都得去上班,，有時候公司業(yè)務繁忙,，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少,。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X,，實在不想上課的時候可以逃課,，自由許多。

每日重復單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成,。而象同公司的網(wǎng)絡推廣員每天得打電話,，口干舌燥先不說，還要受氣,，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴,。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的,，他們必須具備堅忍不拔的個性,，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職,。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目,。一直以來，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高,，除掉房租餐費和日常的開支,，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

同事相處

踏上社會,，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,，又工作繁忙,，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網(wǎng)絡推廣的同事,，他們很注意對自己客戶資料的保密,，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關系顯得有點淡漠,。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情,，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班,，早點回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,。心情好，大家工作開心,，有利于公司的發(fā)展,。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作,，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,，更加珍惜與同學之間的相處。

我是學管理的,，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論,，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過,，也許等到真正管理一個公司時,，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉,，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實習這兩個月期間，我拓寬了視野,，增長了見識,，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇九

為充分發(fā)揮辦公室的職能作用,，全力推動我部各項工作的高效有序運轉(zhuǎn)，結(jié)合我部工作實際,，以求真務實工作態(tài)度,，認真履行辦公室的職責并創(chuàng)造性的開展工作。特制定20__年辦公室工作計劃如下：

一,、目標措施

1,、強化管理，提高服務質(zhì)量,。

做好辦公室工作計劃,，加強業(yè)務學習，提高自身服務意識與服務水平,，進一步增強思想業(yè)務素質(zhì)和整體合力,。

2、加強正規(guī)化建設,，推進規(guī)范管理,。[由整理]

建立健全各項規(guī)章制度，用心推進辦公室管理的科學化與規(guī)范化,，提高辦公室工作效率,。

3、認真學習,，提高文字性工作潛力。

辦公室要做好各種計劃,、總結(jié),、報告、請示等的報送工作,，用心完成工作計劃和總結(jié)的撰寫工作,。

4、協(xié)調(diào)關系,，做好上情下達,，下情上達工作。

充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用,，用心協(xié)調(diào)配合各科室認真完成各種臨時性工作,。用心反映同事的要求，當好領導的參謀助手;努力協(xié)助領導搞好對外聯(lián)絡與接待來訪工作,，認真處理,、服務好我部領導交辦的其他事務工作。

二,、重點工作

(一)搞好配合及協(xié)調(diào)工作

協(xié)助部長督促部內(nèi)各職能部門用心做好工作,。認真,、科學地

搞好科室與科室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔,，確保各方面通力合作,，默契配合。切實做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,。確保政令暢通,。及時傳達貫徹領導決策，加強督辦檢查,，促進我部各項決策的落實,。堅持重大問題報告制度，做各部門之間溝通的橋梁,，顧大局,、識大體，維護好我部的團結(jié),，提高工作效率,。

(二)加強辦公室建設，做好協(xié)調(diào)和服務

1,、努力把辦公室建立成學習型科室,，創(chuàng)設良好的學習氛圍，加強政策學習和提高專項業(yè)務水平,，認真學習有關政策法規(guī),，進一步強化工作職能和工作職責，提高工作效率,。在文件登記和批轉(zhuǎn),、來電傳達和反饋等方面工作中嚴格遵守相應的規(guī)范程序。

2,、廣泛了解與我部有關的外部信息和上級精神,，做好上傳下達，拓寬信息半徑,，增加信息密度;及時了解和收集我部各項工作的開展狀況，加強與各科室的信息溝通,。

三,、做好正規(guī)化建設

(一)建立有序的運轉(zhuǎn)機制

認真做好考勤工作，做好簽到工作,，并及時匯總考核結(jié)果;及時做好會議通知,、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知的工作,。

(二)上傳下達,，創(chuàng)設暢通的信息渠道

及時收發(fā)文件,，根據(jù)審閱意見，轉(zhuǎn)達給相關科室或通知相關個人,。建立來電登記制度,，根據(jù)信息來源和資料恰當及時地進行處理。

(三)建立規(guī)范的辦公流程

籌備組織部務辦公會議以及領導班子會和其他專項會議,，做好會務的準備工作,，做好會議記錄，撰寫會議紀要,，做好會議決定的傳達和督辦工作,。

(四)建立建全衛(wèi)生制度

堅持班前十分鐘到崗，打掃室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,，持續(xù)辦公室內(nèi)應窗明幾凈,，桌面排放有序，不堆雜物,。做好每周四大掃除的衛(wèi)生迎檢工作,，確保衛(wèi)生值班制正常運轉(zhuǎn)。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇十

一年來,，在辦公室領導的關懷與指導下,，在同志們的幫助和支持下，我能夠立足本職工作,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，較好地完成了領導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來工作情況簡要總結(jié)如下,。

一、工作完成情況

在科長的帶領下,，認真開展督查工作和績效考評工作,，一是督查工作。緊緊圍繞區(qū)委主要領導關注的熱點,、難點開展工作,，制定督查計劃，多次進行實地督查,，了解最新工作進展情況,，客觀及時地形成書面材料上報領導,。截至目前,，共編寫督查專報5期，重點督查專報60期,。二是績效考評工作。在承接市政府績效考評工作中,，與市考評辦積極進行溝通,，熟悉和掌握考評細則，了解新區(qū)考評動態(tài),，每月對用公式計算的經(jīng)濟指標進行測算,，認真做好承接任務部門調(diào)度會議的各項準備工作，并對每次調(diào)度會議形成簡報;在區(qū)內(nèi)績效考評工作中,，不斷完善北部各街道和區(qū)直部門績效考評實施方案,，組織好各考評小組對下考評工作，以及村屯,、社區(qū)績效考評的各項工作,，對考評成績每季度進行通報。共編發(fā)考評通報和簡報5期,。三是書記批示件辦理工作,。嚴格按照領導批示件登記、轉(zhuǎn)發(fā),、查辦程序,，收到領導批示件后第一時間進行登記、轉(zhuǎn)發(fā),，對需要落實的立即開展專項查辦,，1

并將辦理結(jié)果向領導反饋，每月對領導批示辦理情況進行匯總報主要領導審閱,，確保領導批示精神完全得到落實,。截至目前，共辦理區(qū)委主要領導批示92件,，辦結(jié)率達到100%,。四是材料登記存檔工作。對督查室負責的所有相關材料進行分類登記存檔,，,。

其它臨時性工作。主要負責起草了辦公室述職,、述廉報告及其它一些臨時性文稿,。在辦公室組織的大型會議、活動中做好了領導交辦的各項工作,，配合秘書科到基層單位檢查保密工作,，積極參與機關工委組織的籃球、排球賽和征文活動,。

二,、工作心得

1.好的領導是干好工作的基石。俗話說“火車跑得快,，全憑車頭帶”,。從我到區(qū)委辦不到兩年的時間里，各位無論是在工作,、學習和生活中都給予了我無微不至的關懷和照顧,，讓我體會到了區(qū)委辦這個大家庭的溫暖。今年經(jīng)區(qū)委辦黨支部研究決定發(fā)展我為中國共產(chǎn)黨預備黨員,，這一直是我參加工作以來的一個夢想,，終于實現(xiàn)了。在生活中領導也經(jīng)常噓寒問暖,，積極幫助解決家庭實際困難,，盡可能地提供便利條件，為我們解除后顧之憂,。領導為我所作的這一切我認為都是對我個人的認可和工作的肯定,，我沒有任何理由不把工作干好，我想有了區(qū)委辦一班領導這堅實的后盾,，我們區(qū)委辦就永遠是不可戰(zhàn)勝的,。

2.好的團隊是干好工作的保障。在工作中如果沒有一個好的心情,、一個好的氛圍,，我想工作是干不好的，這個良好的氛圍是靠我們整個團隊來營造的,。我很慶幸在我的身邊有這樣一幫同志們,，在工作中互相幫助，密切配合,，任勞任怨,，有活搶著干;在

參加集體活動中奮勇爭先，不遺余力,，為了集體榮譽不顧一切;在生活中互相關心,，互相照顧，讓你體會到了家人的溫暖,。他們用實際行動感染了我,，激勵了我，讓我從心里想為這個集體爭光,，想貢獻自己的一份力量,，想和大家一起為區(qū)委辦作出應有的貢獻。

三,、存在的問題

1.自身學習不夠,。存在重工作、輕學習的思想，缺乏學習的緊迫感和自覺性,，往往是被動地學,、膚淺地學，總是認為做好本職工作就行了,，在政治學習方面存在惰性,。

2.缺乏創(chuàng)新意識。在工作中不夠自信,，往往按照常規(guī)模式按部就班地進行,，不敢放開手腳去做，缺少創(chuàng)新的膽識和氣魄,。

3.工作壓力大時情緒急躁,。在工作量大的時候總是急著把活干完，出現(xiàn)急躁情緒,，有時難以保證材料的質(zhì)量,，這也是自己還不夠成熟的一種表現(xiàn)。

在新的一年里我會時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,，虛心向老黨員和同志們學習,，對存在的問題及時進行整改，不斷提高自身素質(zhì),，在各項工作和活動中作出表率,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇十一

20_年的我，作為一名市信用聯(lián)社的工作人員,，順利的完成了上級指派給我的任務,，在自己的工作領域上取得了長遠的進步!今年的工作時我參加工作以來完成工作最好的一年，這其中主要是我已經(jīng)在信用聯(lián)社工作了數(shù)年了,，工作業(yè)務完全熟悉了,，再加上我自己的一點努力，因此才成為今年的良好成績!

按照省聯(lián)社改革工作要求,，農(nóng)村信用社黨組織關系實行系統(tǒng)垂直管理,。在市辦事處黨委的指導下，我們已全部完成了基層社黨組織建設和全轄黨員組織關系的劃轉(zhuǎn)工作,。全轄完善,、建立基層黨支部_個，黨小組__個,，劃轉(zhuǎn)黨員組織關系_人,，其中組織關系不在本系統(tǒng)的_人，實現(xiàn)了黨組織關系的垂直領導,。

一,、各項指標完成情況

1,、財務收支明顯改善，實現(xiàn)扭虧增盈,。年末總收入實現(xiàn)_萬元,，同比增加_萬元，其中：貸款利息收入_萬元,，同比增加_萬元，完成全年收息任務_萬元的_%;總支出_萬元,，同比減少_萬元;實現(xiàn)收支盈余_萬元,，同比增盈_萬元。

2,、各項存款穩(wěn)步增長,。年末各項存款余額_萬元,較年初凈增_萬元，較上年同期增加_萬元,，完成計劃_萬元的_%,。其中：對公存款余額_萬元，比年初增加_萬元,，完成計劃_萬元的_%,。

3、貸款總量實現(xiàn)新突破,。各項貸款余額為_萬元,，比年初增加_萬元，增長_%,，同比增加_萬元,。其中：農(nóng)業(yè)貸款余額_萬元，占比_%;農(nóng)村工商業(yè)貸款余額_萬元,，占比_%;其他貸款余額_萬元,，占比_%。

4,、資產(chǎn)質(zhì)量有了新的提高,。不良貸款年末余額為 _萬元，占比_%,。全年清收計劃_萬元,，年末清收 _萬元，完成計劃的_% ,。

二,、重點工作完成情況

1、加強人力資源管理,，狠抓員工隊伍建設,。

(1)在嚴格考核的基礎上,，根據(jù)信用社實際情況，調(diào)整充實了信用社領導班子,。累計調(diào)整基層信用社領導班子_個,，提撥主持工作主任_名，調(diào)動_名,，累計調(diào)整信用社副主任_名,。其中提拔_名，解聘_名,，異地調(diào)動_名,。

(2)進一步加強員工隊伍管理，年初以來,，累計調(diào)整,、調(diào)動員工_人次，辦理內(nèi)退_人,，辦理退休_人,。在此基礎上，狠抓了聯(lián)社機關的管理,，提拔機關中層干部_名,，由基層社借調(diào)_名優(yōu)秀中青年員工充實到機關，從而保證了聯(lián)社機關及信用社工作人員的合理配置,。

2、改革工作按照上級部署穩(wěn)步推進,。

_ 月_日,，召開了_市農(nóng)村信用合作聯(lián)社創(chuàng)立大會及第一屆社員代表大會，選舉產(chǎn)生了第一屆理事會,、監(jiān)事會和經(jīng)營班子,，法人治理架構初步形成;開展了組建__市農(nóng)村信用合作聯(lián)社的籌備工作，上報開業(yè)申請材料及分支機構開業(yè)請示,，經(jīng)過近2個月的籌備,，于_月_日得到了遼寧監(jiān)管局的開業(yè)批準;_月_日，得到錦州銀監(jiān)分局的開業(yè)批準;_月_日,，召開中國共產(chǎn)黨_市農(nóng)村信用合作聯(lián)社第一次代表大會,，選舉了第一屆中共_市農(nóng)村信用合作聯(lián)社委員會，選舉了出席省聯(lián)社錦州辦事處黨代會代表,，表決通過了推薦出席省聯(lián)社黨代會代表預備侯選人,，標志著我市農(nóng)村信用社改革取得了實質(zhì)性進展。

按照上級有關部門改革工作要求,，在完成了聯(lián)社統(tǒng)一法人工作后,，我們對全轄_名信用社主持工作主任,、_名副主任，按照干部管理制度要求,，重新進行了任職資格審查,，其中對一名不符合學歷要求的主持工作主任進行了個案申報，并全部獲得銀監(jiān)部門批準,。在此基礎上,，對其進行了職務聘任，經(jīng)聯(lián)社黨委研究,，聘任信用社主任(經(jīng)理)_名,，副主任、主持工作_名,，副主任_名。

20_年,，在省聯(lián)社和市辦事處的正確領導下,，_市農(nóng)村信用合作聯(lián)社堅持“同生共贏”的經(jīng)營理念，以改革為動力,、以發(fā)展為主線,、以提高經(jīng)濟效益為中心、以強化管理,、防范風險為重點,，銳意改革、開拓進取,，勇于創(chuàng)新,，真抓實干，在全轄干部職工的共同努力下,，各項業(yè)務有了迅速發(fā)展,，經(jīng)營管理水平明顯提高。

今年的工作我已經(jīng)順利的完成了,，總體來說十分的出色,，我的工作也受到了領導和同事的贊揚，在接下來的一年中,，我會繼續(xù)發(fā)揮我在工作中努力拼搏的能力,，全面提高自己的思想素質(zhì)和工作能力，幫助信用聯(lián)社取得更大的發(fā)展!

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇十二

一,、文秘工作基本情況

市教育局辦公室為黨政合一辦公室,。具體職能有兩大塊：一是行政事務工作，二是文秘政務工作,。主任負責辦公室全面工作,，副主任主管文秘政務工作,。在工作中，我們本著服務,、規(guī)范的原則,，認真履行指導、管理的職責,，進一步加強辦文工作的嚴肅性,、規(guī)范性、科學性,。

在局領導的高度重視下,，辦公室文秘工作的辦公條件得到了明顯改善。辦公室現(xiàn)代化辦公條件相對較高,，文秘人員每人一臺專用電腦和一臺打印機,。另外，還積極參加市政府辦組織的文秘工作培訓,。

二,、收發(fā)文工作。

收文工作我們嚴格按照要求,，做到四及時,，即及時取文、及時登記,、及時傳閱,、及時辦理。發(fā)文做到四嚴格,，即嚴格稿件審核,、嚴格行文程序、嚴格制發(fā)版式,、嚴格文件辦理,。凡是以機關名義制發(fā)的文件，都必須經(jīng)辦公室審核把關,，并履行逐級審批程序,，避免越級辦文或逆向辦文，保證文件規(guī)范化,、制度化,。

全年共接收中央、省和市文件1195件,。教育局發(fā)文文種有鶴教局呈,、鶴教局發(fā)、鶴教局函,、鶴教辦發(fā),、鶴教呈,、鶴教發(fā)等6種，全年共發(fā)文145件,，其中,，教育局呈文33件，發(fā)文30件;辦公室文件40件,，行政便函9件,，督辦通知5件;黨委呈文9件，發(fā)文19件,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇十三

xx年對我具有特別的意義,，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年,。文秘工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡努力去適應這一崗位,。經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事,、領導的幫助,，我已完全融入到了中山市股份有限公司這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少，工作量大,，特別是公司會務工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里,，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門,，我認真做好各項服務工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務,。

二,、盡心盡責，做好本職工作

一年來,，我主要完成了一下工作：

1,、文書工作嚴要求

1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔,、保管以及查閱,。

2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,，負責文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié),、計劃,，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考,。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。

2,、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報。

4,、秘書工作,。

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細,、耐心,。

一年來，對于各部門,、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責,，對相關部門負責,。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務,，保證各項日常工作的開展,，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,，需要加班加點,，我都毫無怨言，認真完成工作,。

5,、企業(yè)文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會,、全省運動會,、中秋爬山活動,、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設,，凝聚力工程出了一份力,。

一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多,，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領導交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領導催了才開始動手,，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務新的壓力,，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇十四

20xx年xx月本人調(diào)車站辦公室駐勤; 20xx年8月,，任代理辦公室干事;車站黨委,、行政辦公室合署辦公后，辦公室進行了工作分工與調(diào)整,，我主要負責以下幾項工作：一是會議召集(包括站務會等)及會議紀要的整理;二是辦公室文字工作,，主要是一些車站匯報材料、車站黨政主要領導講話稿,、車站文件核稿,、上報分局-

政工信息;三是負責分局辦公信息網(wǎng)的使用管理，包括各類信息,、通知,、文件的下載及通過電子郵件向分局傳遞數(shù)據(jù)等,。一年來,，在車站各級領導的正確領導下，在辦公室主任的指導幫助下,，在同事們的關心支持下,，本人對自身工作有了新的認識，現(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下：

辦公室是一個綜合性的部門，對其工作人員的要求也是

多方面的,，不僅要有一定的思想素質(zhì),，還要了解車站的業(yè)務情況，熟悉上級的各項方針政策,，這樣才能在待人接物方面恰到好處,，在處理文件等文字材料方面不出錯。今年以來,，本人在學習方面的收獲,，一是在辦公室主任的帶領指導下，認真學習了路局,、分局公文處理辦法及公文格式;通過草擬車站公文管理辦法,，使自身對鐵路公文認識有了新的提高。二是參加了四月份分局辦公室舉辦的政工信息人員學習班,，提高了信息寫作及辦公室文字工作技巧掌握,。三是參加了分局、路局的演講比賽,，通過競賽,，開拓了眼界，看到了自身的不足,。四是七月份以來,，被光榮地列為黨的培養(yǎng)對象后，我加強了自身對黨的知識的學習,，如系統(tǒng)學習了黨章,，參觀了省歷史博物館，增強了對革命歷史的了解,，拓寬了知識面,。

辦公室工作無小事，辦公室人員要眼勤,、口勤,、手勤、

腳勤,。但要做到以上的要求,，我覺得關鍵是要有一種對這份工作的熱愛，只有愛崗,，才能樂崗,，才能敬業(yè)，在自己的崗位上不斷做出新成績,。半年來,，在工作中,，我努力培養(yǎng)自己的愛崗敬業(yè)思想，從上級,、同事身上不斷汲取優(yōu)點,，對照自身的缺點，不斷改進,，在提高思想認識的同時,，加強業(yè)務技能知識學習，加強與同事間的協(xié)調(diào)配合,，使得工作效率有了較大的提高,。

工作中，我有機會參加各類會議,，有時可以接觸到各類

機密文件,、信息，對此,，我時刻提醒自己,，要端正思想，嚴謹作風,，不透露不該透露的信息,，對他人造成誤導，即使在家里也不談論工作上的事,，嚴格遵循了辦公室工作人員的保密原則,。

半年來，通過大家的關心幫助,，本人在各方面都有了較

大的提高,，但工作中也存在許多不足之處，如業(yè)務學習不夠,，在寫材料時顯得捉襟見肘;存在僥幸心理,，有時手邊事情多，對一些文件材料核稿不夠認真,，造成了材料文字差錯;對信息工作不夠積極主動,，存在等、靠的思想,，組織上報不夠及時,，采用率不夠高等。在今后的工作中,，本人要加強自身的理論學習,，多深入現(xiàn)場了解車站運營作業(yè)流程，提高業(yè)務水平;同時,，繼續(xù)向身邊的同事學習,，不斷改進自身的工作,，提高服務水平,，努力使自身的工作再上一個新的臺階,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇十五

一年來,，我在局領導的幫助指導下,，同事們的關心,、支持和幫助下,，認真履行工作職責,，努力學習，勤奮工作,，不斷進取,，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將學習,、工作情況作以簡要匯報,。一,、加強學習，努力提高思想政治素質(zhì)。

始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念,、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。

學習了行業(yè)相關法律法規(guī),、文秘工作業(yè)務知識,，參加了黨務工作者、實施《公務員法》培訓班，在學習過程中，注意理論聯(lián)系實際,，學以致用的方法,，不斷提高自身的認識能力和思想政治素質(zhì)，自覺遵守黨的紀律,，不斷提高工作能力,，確保工作操作的程序性、規(guī)范性、嚴肅性,。多方面完善工作能力,，以便更好地完成領導交力的各項工作任務。

二,、盡心盡責,，認真努力做好本職工作。

在工作中,，我始終堅持從小事做起,，忠于職守、勤奮敬業(yè),，努力提高工作水平,。黨務工作方面，積極配合區(qū)組織部,、局領導完成了我局20xx年黨風廉政建設“三合一”考核工作,，努力協(xié)助局領導做好黨風廉政建設工作,，制定黨風廉政建設責任制,，加強對黨員干部的教育管理監(jiān)督，撰寫了20xx年黨建,、黨支部工作安排,，各項學習計劃，黨務公開實施方案及情況匯報,，國防教育,、雙擁相關材料;政務工作方面，在局領導的指導下,，完成了本年度工作安排,、總結(jié)及目標任務考核工作;完成了人事局各項報表、事業(yè)單位年檢表的填寫上報,，為年終個人考核工作做好準備工作,。完成區(qū)文明委精神文明建設、未成年人思想道德建設,、創(chuàng)建文明城市,、及我局文明單位建設相關材料的撰寫。完成信息上報,、會議準備工作;完成了計生,、工會、女工委,、保密相關材料,。工作中，積極完成好黨組及局領導交辦的各項任務，努力做到不辜負領導信任,，不愧對同志給予的支持尊重,。嚴格要求自己，積極主動地研究工作中遇到的各種問題,。

三,、強化形象，提高自身素質(zhì),。

做好辦公室工作,，必須堅持嚴格要求自己，注重以身作則,，講奉獻,、樹正氣，以誠待人,。

一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,、得與失,、個人利益與集體利益,、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，做到加班公文寫作加點不叫累,、領導批評不言悔、取得成績不驕傲,，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn),。

二是錘練業(yè)務講提高。經(jīng)過近一年的學習和鍛煉,，在寫作方面得到一定的認識和進步,，我利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領導、同事請教,，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高,。辦公室工作不論是辦文、辦事還是進行綜合文字,、信息調(diào)研,、督促檢查，都要從實際出發(fā),，說實話,，辦實事。

三是理順工作講整體,。辦公室是個統(tǒng)一整體,，各項工作既有分工又緊密聯(lián)系。實踐說明,，辦公室工作無小事,，每一項工作都關系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實現(xiàn)。必須注意理順關系,，合理,、科學地確定內(nèi)部工作分工、任務銜接和業(yè)務聯(lián)系,，縮短辦事流程,，簡化中間環(huán)節(jié)，加快工作節(jié)奏,。

一年來的工作雖然取得了一定成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，服務上還不夠,，和有經(jīng)驗的同志比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜,、任務重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，勇挑重擔,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志,，增長才干,。

二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,，勇于實踐,，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學習方法，端正學習態(tài)度,，提高學習效率,。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、踏實的工作作風,、周密的組織能力,、機智的分析能力、果敢的處事能力,、廣泛的社交能力,。

三是發(fā)揚超越自我的精神。

要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點,、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，分階段提出較高的學習和工作目標,，不斷追求，奮發(fā)進取,，以適應各項工作超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的需要。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇十六

一年過去了,，回顧自己的工作，做了些成績,，也還存在一些不足之處?，F(xiàn)將一段時間工作總結(jié)如下：

一、對前臺工作重要性的認識,。

盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務,、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大,、直接,，但公司既然設了這個崗位,，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,，我認為,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結(jié)構中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,，應該是“公司的形象,、服務的起點”。因為對客戶來說,，前臺是他們接觸公司的第一步,，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要,，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時，公司對客戶的服務,，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作,。

二、努力提高服務質(zhì)量,。

前臺的主要工作是迎客,，為客戶答疑(包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件),。因此,，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率,。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務態(tài)度,，如笑臉相迎、耐心細致,、溫馨提示等等,。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利,、高效,、不出差錯等等。參照首問責任制的要求,，盡量讓每一個客戶滿意,。

三,、加強禮儀知識學習。

要做好服務工作,，光有良好的意識還不夠,，還必須學習相關的專業(yè)知識，避免好心辦壞事,。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿,、站姿、說話口氣,、眼神,、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等,。

四、加強與公司各部門的溝通,。

了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方,，并簡要說明可能什么時間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題,，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳,。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五,、努力打造良好的前臺環(huán)境,。

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇十七

20xx年6月5日進入*公司任前臺秘書一職,，不管這是一份什么樣的工作，我都覺得自己需要做一下在這半年以來關于工作以及個人成長的一個總結(jié),。

這是一家年輕的建筑設計公司,，公司規(guī)模也不大,，堪稱“小”，廣州總部人稍多些,。公司員工相比之前從事過的酒店小4-5倍,，我在試用評價上毫不忌諱地說他的小。不論從專業(yè)設計水平上還是他的管理上都是相當不成熟的,，但小公司的好處在人際關系尚不復雜,，人雖年輕沒什么經(jīng)驗卻單純。我很羨慕那些設計人員,，他們不單能設計房子,，更能畫漂亮的圖畫。所以每每坐在前臺覺得自己一無是處,，更有一無是處的委屈,。雖然管理仍待進一步規(guī)范，提高,，但確能感覺到他在一天天地慢慢成熟,，我也相信他會一天天地好起來，業(yè)務更加繁忙,。

我不能說我最初融入工作時是帶了些許的情緒的,，好在我一向?qū)ぷ鞫歼€算認真，情緒還不至于影響到工作,，最簡單的文職工作,，打印，復印,，傳真,，這些對我來說是再輕松不過的事情，這是我自工作以來做過的最最簡單輕松的事,，完全沒有任何工作壓力,。但這種太安逸又迫使我必須得重新找出路。

老總是性情中人,，年會中表現(xiàn)得更加淋漓,，醉酒中除了高興更多的是辛酸吧。副總更是個性情中人,，一看就知道是做文秘的,，因為脾氣。后勤中都是一幫好友,，我突然覺得這些美好的友誼中,，怎么總是有那么些不能說明的晦暗在里邊，笑臉背后總隱藏著些不明的東西。但同事還是好的,，整個公司一團和氣,，大家都和睦相處，小公司的優(yōu)點就在如此,。這是我的收獲,，相處了一批完全另一行業(yè)的朋友，讓我有了新的感受,。但我又總是心中存了些許的疙瘩,，讓我不能坦然地去面對個別的同事，這是我迫切地需要做出自我調(diào)整的,，我相信自己會做好,。

年會的餐桌上，老總給我敲了一記警鐘,，他說沒報我的名參加演講比賽是他的失誤,，認為我應該多表現(xiàn)自己。這是我的歷史問題,，什么時候能徹底地根除,，我想這是迫在眉睫要解決的事情。

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在**公司工作的三個月,，我的收獲和感觸都很多,，任職以來,，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結(jié)如下：

一,、在實踐中學習，努力適應工作,。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人,，剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變,。

都說前臺是公司對外形象的窗口,，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會,。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,，在學習中進步，受益匪淺,。

二,、學習公司企業(yè)文化，提升自我,。加入到___這個大集體，才真正體會了“勤奮,，專業(yè),，自信,，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,，這是___文文章版權歸文秘家園作者所有!化的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力,，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通,，爭取把工作做好,，做一個合格,，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

三,、拓展自己的知識面，不斷完善自己,。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,，工作中會接到一些英文的傳真和資料,，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲,，在今后的工作中,，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足,，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇十八

在這歲末之際，從去年開始擔任管理部前臺文秘以來,，工作認真負責,，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：

1,、認真負責的完成了文秘的例行工作，具體如下：

認真做好來電的接聽,、訪客的接待工作，做好訂飯,、訂水工作;

做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;

做好每月的考勤工作;

做好長途電話的管理工作;

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號,、分類整理,，形成電子文檔,，使圖書,、雜志的管理規(guī)范化;

協(xié)助做好招聘工作;

做好辦公室內(nèi)務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司,、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔;注意復印機、打印機,、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。

2,、在完成以上工作的同時,，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：

組織每個月的團隊活動,。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳,、天河公司燒烤,、員村文化宮打球、從化溫泉度假,，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛。另外,，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工,。

辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月,，一共辦了五期內(nèi)刊,。經(jīng)調(diào)查,，普遍認為水平尚可,。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿,，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調(diào)動員工的寫稿積極性,，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關,。

公司網(wǎng)站的建設。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗,，所以存在很多技術問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中,，修改了主頁,，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接,。因為公司形象需要重新策劃,，此項工作暫時告一段落,。

3、同時還協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后,，曾參與銷售部的銷售例會,，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

協(xié)助開發(fā)部制作國資,、燈飾erp等項目的部分圖片;

協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版,、整理;

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作,。

總的來看,，在過去的一年里，我的工作是盡職的,，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。

調(diào)到開發(fā)部,，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始,，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外,，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術知識,，做好個人工作計劃,，不斷提升自我,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇十九

在這歲末之際,，從去年開始擔任管理部前臺文秘以來,，工作認真負責，任勞任怨,，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：

一、認真負責的完成了文秘的例行工作,，具體如下：

1,、認真做好來電的接聽、訪客的接待工作,，做好訂飯、訂水工作,；

2、做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作,；

3,、做好每月的考勤工作；

4,、做好長途電話的管理工作,；

5、將公司內(nèi)的圖書,、雜志編號,、分類整理，形成電子文檔,，使圖書,、雜志的管理規(guī)范化；

6,、協(xié)助做好招聘工作,；

7、做好辦公室內(nèi)務管理工作,。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司,、物業(yè)管理處協(xié)調(diào),；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔,；注意復印機、打印機,、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng),。

二、在完成以上工作的同時,，還圓滿完成公司臨時安排的工作,，比如說：

1、組織每個月的團隊活動,。先后組織到暨南大學打球,、天河公司游泳,、天河公司燒烤、員村文化宮打球,、從化溫泉度假,，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛,。另外，9月底曾策劃員工歡送大會,，歡送吳濤等離職員工,。

2、辦好公司的內(nèi)刊,。從七月到十二月,，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查,，普遍認為水平尚可,。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題,。未能想方設法調(diào)動員工的寫稿積極性,，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關,。

3,、公司網(wǎng)站的建設。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗,，所以存在很多技術問題不知如何實現(xiàn),。在不斷學習的過程中，修改了主頁,，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接,。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

三,、同時還協(xié)助其他部門工作

1、銷售部成立后,，曾參與銷售部的銷售例會,，整理會議記錄及銷售部一些常用資料,、表格,；

2,、協(xié)助開發(fā)部制作國資,、燈飾erp等項目的部分圖片,；

3、協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版,、整理,；

4、另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作,。

總的來看，在過去的一年里,，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾,?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范；長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象,。

調(diào)到開發(fā)部,，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始,，也是新的挑戰(zhàn),。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外,，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術知識,，做好個人工作計劃，不斷提升自我,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇二十

經(jīng)過不斷學習,，以及同事、領導的關心和幫忙,，我已完全辦公室這個大家庭中,，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我_個月來的工作情景簡要總結(jié)如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

辦公室作為單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力,，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習,，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領導交辦的各項任務,。在這一年里,，遇到各類活動和接待，我都能夠進取配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不計較干多干少,，只期望把領導交辦的事情辦妥,、辦好。

二,、加強學習,，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

記得每次開會要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應未來的發(fā)展。所以,，我經(jīng)過網(wǎng)絡,、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自我的政治理論水平,。工作中,，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助,，并堅持融洽的工作氣氛，構成了和諧,、默契的工作氛圍,。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認真學習文秘寫作,、景區(qū)建設與發(fā)展、宣傳推介,、檔案管理等相關業(yè)務知識,。同時，虛心向領導,、同事請教學習,，取長補短，來增強服務意識和大局意識,。對辦公室工作,，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷等。

三,、工作中恪守本分

在工作中堅持做事先做人,，努力做好日常工作，并做出以下努力：

1,、出勤方面,，每一天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備,，并能及時打掃兩位領導的辦公室等,。

2、公文處理過程方面,，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿,、核稿,、會簽、簽發(fā),、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

3,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,，我異常注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存,、歸檔,，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存,，以便今后查找,。

4、關系處理方面,，在工作上能做到主動補位,。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自我確定了一條工作原則,，屬于自我的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自我的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙,、熱情服務,。

5、制度建設方面,，以“科學管理為主,，人性關懷為輔”的理念,。為了加強對人、財,、物,、法、環(huán)的管理,，在新任局長上任不久,，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理,，嚴格照章辦事,，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了必須貢獻,。并且,，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使局內(nèi)各項工作井然有序,。

四、嚴格要求自我,，時刻警醒

在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自我還是新同志,，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心學習,、請教，學習他們的長處,，反思自我不足,，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自我,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，進取想辦法,，無論大事小事,，我都要盡本事去做。在平時時刻要求自我，必須遵守勞動紀律,、團結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自我,。以不求有功,、但求無過信念，來對待所有事情,。

五,、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自我，工作上存在自我放松的情景,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準。在這方面,，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點,，記錄不全,，導致遺漏一些重要資料。

2,、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責心,，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情景,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3,、缺少細心,，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細心,，時有粗心大意、做事草率的情景,。

六,、今后努力的方向

1,、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,，要多與大家進行協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃、取長補短,，提高自身的工作水平,。

2、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的職責感。在每一件事情做完以后,，要進行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

3,、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻,，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要進取主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實干，肯干事,，敢干事,，能干事，會干事,。

4,、平時需多注意鍛煉自我的聽知本事。在日常工作,、會議,、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做，不輕易許愿,，言必行,，行必果。

5,、要注意培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì),，把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務本事,，以便為景區(qū)的明天奉獻自我的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

總之,，辦公室的工作比起以前有了很大的提高,，我認為自我從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高,，這些提高是與辦公室同事們對我極大支持和幫忙的結(jié)果離不開的，在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感激和致敬,，也真誠地期望在今后的工作中，領導,、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持,，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請大家給予批評和指正,，我將更加努力工作,，發(fā)揚成績，改正不足,。