總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇一

一、強(qiáng)化服務(wù)意識,，為教學(xué)工作做好服務(wù)保障,。

教學(xué)工作是學(xué)院的中心工作，為師生服務(wù)是教學(xué)秘書的主要工作任務(wù),。教學(xué)服務(wù)不只是一句口號,，不能停留在口頭上,，更重要是落在實(shí)處。服務(wù)教學(xué),，既有教學(xué)管理制度的制定與落實(shí)層面上的,，也有具體的教學(xué)管理事務(wù)性工作，就系教學(xué)秘書而言,，在服務(wù)教學(xué)方面大量的工作都體現(xiàn)在具體的事務(wù)性工作之中,。

如教材征訂、教學(xué)信息填報(bào),、考試事務(wù),、教學(xué)資料收集等等。教學(xué)秘書的主要工作就是保障教學(xué)工作的順利開展,，服務(wù)的對象主要包括教師和學(xué)生兩個(gè)部分,，通過對教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過程中的常規(guī)管理，實(shí)現(xiàn)維持正常的教學(xué)秩序,、保證教學(xué)任務(wù)的順利完成,。

實(shí)際工作中，我一方面強(qiáng)化個(gè)人服務(wù)意識,，充分認(rèn)識到自己所從事工作的重要性,，明確教學(xué)秘書工作的服務(wù)宗旨，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起組織育人,、管理育人,、服務(wù)育人的重?fù)?dān)，同時(shí)也不斷加強(qiáng)與教師,、學(xué)生的溝通,，急師生所急，處處為廣大師生著想,，事無巨細(xì),，有條不紊的做好各種事務(wù)性工作。并能夠及時(shí)反饋教學(xué)信息,，真正把服務(wù)落實(shí)于各項(xiàng)教學(xué)管理工作中，為日常教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行保駕護(hù)航,。

二,、勤奮工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

一名優(yōu)秀的教師必須要與現(xiàn)任職務(wù)建立起深厚的感情,，干一行、愛一行,、鉆一行,、精一行,，在本職崗位上不斷創(chuàng)新進(jìn)取，努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn),。工作中,，我能自覺把自己的理想和奮斗同學(xué)校的工作安排、同個(gè)人從事的工作緊密聯(lián)系起來,，努力做好本職工作,。

自接手系教學(xué)秘書工作以來，我深感責(zé)任重大,。為了能夠盡快熟悉業(yè)務(wù),，我利用暑期加班整理資料、分類歸檔,，并迅速掌握學(xué)校教學(xué)管理的相關(guān)軟件以及辦公常用設(shè)備的使用方法,。為了能夠順利迎接新學(xué)期，在開學(xué)前打印復(fù)印教師,、學(xué)生課表,、學(xué)生名單，為老師領(lǐng)取教材,、教學(xué)記錄工作本,、教學(xué)日歷并做好發(fā)放工作。

開學(xué)以來,，積極協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生重修,、補(bǔ)考、大學(xué)英語四,、六級報(bào)名等工作;期中教學(xué)檢查材料編輯整理;期末考試考查的監(jiān)考人員安排;負(fù)責(zé)系里教學(xué)設(shè)備資料的管理以及借還登記工作;科研工作量以及教學(xué)工作量的統(tǒng)計(jì)工作;期末考試學(xué)生成績錄入;學(xué)期教學(xué)計(jì)劃以及教材征訂的打印整理工作;每個(gè)月本系外聘教師課時(shí)費(fèi)核算等等,。

除此以外，許多瑣碎的事情不勝枚舉,。例如,，負(fù)責(zé)本系以及外聘教師的調(diào)、停課手續(xù),，通知學(xué)生上課及考試的相關(guān)信息;與教務(wù)處協(xié)調(diào)聯(lián)系臨時(shí)講座所需的教室;幫助同事打印,、復(fù)印資料;日常發(fā)票的報(bào)銷，等等,。

在完成日常的常規(guī)性工作之外,，我注重加強(qiáng)主動(dòng)性工作，主動(dòng)做好系領(lǐng)導(dǎo)的參謀,、助手：參與本系的期中教學(xué)檢查計(jì)劃及結(jié)果匯報(bào)等撰寫工作;針對學(xué)院辦學(xué)發(fā)展方向,、現(xiàn)行教學(xué)計(jì)劃以及分級教學(xué)等提出一些建議和意見;及時(shí)關(guān)注學(xué)生對任課教師意見的收集及教師對所任班級、年級同學(xué)的感受,，并能將此類信息及時(shí)溝通與反饋,。

三,、盡職盡責(zé)，發(fā)揮參謀助手作用,。

教學(xué)秘書的職責(zé)不僅是發(fā)揮執(zhí)行功能,，而且還應(yīng)當(dāng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起參謀的作用。教學(xué)秘書是連結(jié)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),、教務(wù)處及各系部的橋梁,。為充分發(fā)揮該職位的橋梁作用，更好的完成各項(xiàng)工作,，我平時(shí)善于學(xué)習(xí)研究與教師教學(xué)科研工作相關(guān)的各項(xiàng)政策和要求,。

不僅如此，還經(jīng)常調(diào)研教學(xué)資源的實(shí)際配置情況,，各教學(xué)人員的秉性及實(shí)際從事的各種活動(dòng),。這為充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀準(zhǔn)備了充分的物質(zhì)條件，為向領(lǐng)導(dǎo)提供一些合理的建議和新方案供領(lǐng)導(dǎo)決策參考奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，為領(lǐng)導(dǎo)修改和重新決策提供了寶貴的依據(jù),。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高個(gè)人工作能力,。

勤奮學(xué)習(xí)，是提高能力,、作好工作的前提,。俗話說：“活到老，學(xué)到老”,，在學(xué)習(xí)上我一直嚴(yán)格要求自己,，努力使自己在學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐中提高個(gè)人工作能力，以使自己更好地適應(yīng)工作崗位的需要,。

教學(xué)秘書的能力是影響順利完成教學(xué)秘書工作的必備心理?xiàng)l件綜合,。一年來，我總是把加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高工作能力放在突出的位置,，高度重視更新舊知識,，掌握新技能，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)緊迫感,。為順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，我尤其重視處理信息資料的能力、良好溝通與協(xié)調(diào)合作的能力,、文字寫作的能力、計(jì)算機(jī)操作能力等方面的培養(yǎng),。

回顧一年來的工作,，雖然感覺秘書工作千頭萬緒,、比較瑣碎，但更為欣慰的是勞累過后的那種成就感,。面對大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng),，我都能抓緊時(shí)間，高效,、圓滿,、妥善地辦理好，為本系甚至學(xué)院各項(xiàng)工作的順利開展提供了有力保障,。成績僅僅代表過去,，展望未來，本人將繼續(xù)努力,，不斷更新自己的管理科學(xué)和專業(yè)知識以及應(yīng)用技能,，以便更好地服務(wù)教學(xué)，為學(xué)院的繁榮與發(fā)展盡一份力,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇二

本人在社區(qū)主要負(fù)責(zé)社居委文秘工作,。一年來，在社區(qū)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體同事的幫助,、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的主要工作情況簡要匯報(bào)如下：

一、 注重學(xué)習(xí),，注重提高自身素質(zhì)

在日常工作中認(rèn)真體會(huì)新形勢下怎樣做一名合格的工作人員,。工作時(shí)，能從中心工作的大局出發(fā),，支持同事的工作,，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧,、默契的工作氛圍,。

二、提高工作質(zhì)量,，做好本職工作

1,、認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理有序,。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作,，不拖延，有始有終,，工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排,。

2,、注意紙張文檔、電子文檔的整理,。日常工作中,，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔,，該留用的用檔案盒留用,，該作廢的及時(shí)銷毀。對上級下發(fā)的電子文件,、日常收集的圖片資料集中分類整理,。

3、圍繞年初工作分工,，做好社居委文秘工作,，做好日常工作記錄，根據(jù)各部門提供的資料,，撰寫各項(xiàng)工作制度,、計(jì)劃及總結(jié)，并按照標(biāo)準(zhǔn)做好年底千分制檢查的檔案材料整理,。

4,、做好社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)工作，做好社區(qū)收支兩條線的監(jiān)督,，定期對各項(xiàng)費(fèi)用票據(jù)進(jìn)行審核,，并及時(shí)做好記錄。

4,、做好文化宣傳工作,，注意收集社區(qū)各項(xiàng)工作開展情況，積極投稿,，全年共在各級媒體發(fā)表61篇宣傳報(bào)道,。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，配合做好其他工作

與同事加強(qiáng)溝通,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位,。自己份內(nèi)的工作要完成，對其他的部門的工作也能及時(shí)協(xié)助完成,，不讓工作出現(xiàn)真空,，主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù),。如“三八”節(jié)參加鎮(zhèn)組織的《兩綱》知識競賽;做好秸稈禁燒的值班工作;完成六普試點(diǎn)及正式普查的普查員及指導(dǎo)員工作等

四、存在的問題和今后努力方向

一年來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn),，思想偶爾不集中,，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

20_年,，自己決心認(rèn)真提高服務(wù)、工作水平,，為社區(qū)的創(chuàng)建,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。努力做到一下幾點(diǎn)：第一,，注意多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，提高自身的工作水平,。第二,，每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考,、總結(jié)工作,，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。第三,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇三

一年以來,，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下,，較好地履行了工作職責(zé),，完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況作以下的工作總結(jié),。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》,、《社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)》,、《行政管理》、《刑法》,、《民法》,、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等,，逐步提高了自己的素質(zhì),。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),，取人之長，補(bǔ)己之短,，努力豐富自己,、充實(shí)自己、提高自己,。

通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針,、政策的自覺性;提高了對黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的認(rèn)識,。作為一名預(yù)備黨員，通過對《黨章》的學(xué)習(xí),，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì),，堅(jiān)定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過對xx大有關(guān)文件的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步了解了我國面臨的政治形勢,、經(jīng)濟(jì)形勢,、國防力量、科技教育以及在國際社會(huì)的地位和作用,。

2,、勤于動(dòng)筆，增強(qiáng)了文字功底和思維能力,。

秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力,。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手,，細(xì)心揣摩,，邊寫邊改，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲,，最后定稿,。一年來，我起草各種綜合材料15份,，文件20份,，龍鳳信息13篇。材料的寫作需要有詳盡,、準(zhǔn)確的第一手資料,，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù),。在三年來開展的城市管理年活動(dòng)中,，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動(dòng)主題信息》,，并及時(shí)報(bào)送到市政府有關(guān)部門,，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。

對于工作中存在的問題,，我總是積極動(dòng)腦筋,、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，充分發(fā)揮了助手和參謀作用,。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表政府的形象,，出現(xiàn)任何紕漏都會(huì)影響政府工作的正常進(jìn)行,。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對,，至少3遍以上,，并請其他秘書幫助把關(guān),，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確,、及時(shí)發(fā)放,。

3、深入實(shí)踐,，強(qiáng)化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度,。

領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項(xiàng)重要職能,。對一些矛盾靈活掌握,，具體問題具體分析，及時(shí)協(xié)調(diào)科室之間,、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系,，正確處理問題。在改造鳳陽路時(shí),，我被派到工地,，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和進(jìn)度工作，由于不封路,、工期短,、地下情況復(fù)雜，工程涉及到十幾家單位的利益,，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象,，影響了正常施工。每當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),，我都深入調(diào)查,、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局,、供電局等單位,，動(dòng)員他們顧全大局，配合工作,，并及時(shí)把情況反映給領(lǐng)導(dǎo),，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)作出決策，同時(shí)也使自己得到了很大的鍛煉和提高,。

在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時(shí),，我都熱情服務(wù)，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理,，較大的問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實(shí)到基層單位,，并進(jìn)行監(jiān)督,。有群眾反映,，北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活,，按領(lǐng)導(dǎo)要求,，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進(jìn)行治理,，僅用兩天時(shí)間,，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇四

眨眼一年過去了,，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,、指導(dǎo)和幫忙下,，我較好地完成了辦公室文秘及文印工作任務(wù)。

在這期間我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,，用心參加單位組織的集中學(xué)習(xí),，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)文秘與文印工作相關(guān)的業(yè)務(wù)及技能知識,，業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。明白了辦公室在機(jī)關(guān)單位中既要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用,，又要承擔(dān)文稿撰寫,、文件處理、行政管理,、機(jī)要保密,、信息收集、后勤接待,、綜合協(xié)調(diào),、企業(yè)宣傳等多方面的任務(wù)，總的歸納起來就是要做好“辦文,、辦會(huì),、辦事”。一年來，我堅(jiān)持做到了良好的辦公室的服務(wù)工作,，發(fā)揮了助手作用,，體現(xiàn)了窗口效應(yīng),，更重要的是能正確把握宣傳導(dǎo)向,、全面貫徹上級文件精神及傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，并及時(shí)了解時(shí)事政策導(dǎo)向,，在工作中不斷總結(jié)提高,，堅(jiān)持吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助的精神。

此外,，工作中我還認(rèn)真做好了文件收發(fā)、存檔，傳閱、保密和發(fā)文印刷等工作。準(zhǔn)確收發(fā)文件,，并及時(shí)送于書記,、主任批辦和領(lǐng)導(dǎo)傳閱,，按要求做好了文件歸檔工作。各種文件材料的打字和印刷工作未出現(xiàn)大的錯(cuò)誤,，保證打字和印刷質(zhì)量,。單位需要?dú)w檔的文件材料很多，平時(shí)都做到了隨時(shí)登記隨時(shí)歸檔,，并于年底及時(shí)通知大家上報(bào)歸檔材料,，一絲不茍，從未出現(xiàn)紕漏,。按照規(guī)定分類檔案材料并及時(shí)送檔案局歸檔,，*完成檔案工作任務(wù)。透過努力,，單位檔案實(shí)現(xiàn)了專柜,、專盒規(guī)范化管理。為同志們查閱材料帶給最方便,、快捷的條件,，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準(zhǔn)確依據(jù),。

一年來的磨練，讓我明白要想成為一名優(yōu)秀的辦公室文秘人員更要做到“四心”,。

一,、耐心

辦公室工作無小事,，每一件工作都容不得半點(diǎn)馬虎,，一旦出現(xiàn)疏漏,，都可能捅婁子,、誤大事,，從而給工作帶來不利影響,。因此，我不斷強(qiáng)化“職責(zé)重于泰山”的工作意識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《把信送給加西亞》,、《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》等勵(lì)志書籍，做到工作認(rèn)真,、態(tài)度端正,、處事果斷，在任何人面前,、在處理任何事上,，都耐心細(xì)致，從嚴(yán)要求,、從優(yōu)服務(wù),，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,，確保工作萬無一失,。

二,、細(xì)心

各機(jī)關(guān)單位下發(fā)需辦理的文件是具有時(shí)間期限和具體要求的，因此務(wù)必貼合規(guī)范要求,，不能有差錯(cuò),。比如要寫的匯報(bào)材料，具體撰寫的資料和打印要求都有明確要求,，上報(bào)時(shí)間有明文規(guī)定,，那就應(yīng)做到前后務(wù)必一致。記得十分清楚的是一次打印一份調(diào)研匯報(bào)材料,，資料輸入好之后,，打印出來發(fā)現(xiàn)日期打印錯(cuò)誤，重新打印時(shí),，又發(fā)現(xiàn)匯報(bào)數(shù)據(jù)與更新數(shù)據(jù)有出入,，反反復(fù)復(fù)打了五次才滿足要求。如果不細(xì)心,，是做不好這項(xiàng)工作的;再有一次是會(huì)后人員安排就餐,，因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，弄錯(cuò)就餐人數(shù),，座位安排出現(xiàn)遺漏,，造成臨時(shí)安排，這一是讓辦公室后勤服務(wù)工作打了折扣,，二是讓單位服務(wù)形象扣了分,，三是讓自身辦公潛力上出現(xiàn)漏洞，所以無論做什么事,，都需細(xì)心周到,。

三、用心

其實(shí)要做好任何工作,，都需要用心,。在辦公室工作涉及面廣，事情雜,。一年來的學(xué)習(xí),、了解，明白了工業(yè)園區(qū)的單位性質(zhì),、職權(quán)及對整個(gè)縣域經(jīng)濟(jì),、文化、生活影響的重要性,，對于人民群眾,，它既擔(dān)負(fù)起“父親”的職責(zé)，又有挑起“母親”的義務(wù)，然而辦公室在單位就如人體中樞神經(jīng),，牽系著各相關(guān)職能部門和直屬各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào),，安排調(diào)度，資料總結(jié)與帶給,，所以作為辦公室文秘人員都應(yīng)做到人到心到,。

辦公室每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系，需要在工作方法上下功夫,，提高自己的辦事效率,。

一要甘于奉獻(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,。辦公室工作的宗旨是服務(wù),，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)。在繁,、雜的事情中要做好工作，務(wù)必要有吃苦耐勞,、無私奉獻(xiàn)的精神;要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本,，在工作中不斷充實(shí)和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮,。

二要理清思路,，有條不紊的做好本職工作。要分清輕重緩急,、統(tǒng)籌兼顧,、合理安排，做到忙而不亂,、緊張有序,。同時(shí)，還要善于思考,，思考要周到,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率,，調(diào)動(dòng)各方面用心性,，不斷摸索工作規(guī)律。

三要注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),。“細(xì)節(jié)決定成敗”,。辦公室工作接觸面廣,，在工作中要按照“超前謀劃、系統(tǒng)落實(shí)、注重細(xì)節(jié),、提高效率,、保證質(zhì)量”的工作方針，堅(jiān)持“嚴(yán),、細(xì),、快、實(shí)”的工作作風(fēng),，以更加認(rèn)真,、更加負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化大局意識;同時(shí)正確認(rèn)識和對待組織,、自己和他人,，以實(shí)際行動(dòng)來感染和帶動(dòng)其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,，有利于各項(xiàng)工作的開展,。四要抓住重點(diǎn)，做好辦公室服務(wù)工作,。辦公室工作重點(diǎn)主要是辦文,、搞好信息宣傳。首先在起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿前,，務(wù)必要領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，然后認(rèn)真思考，精心構(gòu)思,，閱讀相關(guān)資料,，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文辦理,、重要信息報(bào)送,、重要事項(xiàng)督辦、重要會(huì)議和重大活動(dòng)籌辦,，確保萬無一失,。其次在嚴(yán)格做好公文處理及發(fā)文審核工作的同時(shí)，努力做好文件的上傳下達(dá)工作,，尤其是一些重要文件的上傳下達(dá)工作,。最后是報(bào)送信息的時(shí)候必須要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下,，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題,，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意。

五是求實(shí)創(chuàng)新,，做好宣傳工作,。宣傳工作是任何一個(gè)組織架構(gòu)中的重要組成部分，對塑造單位形象，促進(jìn)改革,，維護(hù)穩(wěn)定,，提升素質(zhì)，調(diào)動(dòng)和激勵(lì)干部,、職工用心性的發(fā)揮,，持續(xù)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，有著無以替代的重要作用,。為此,，一個(gè)合格的文秘人員就應(yīng)結(jié)合實(shí)際，充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢,，透過手中之筆,，緊緊抓住“三點(diǎn)”，做到“三貼近”,，即“抓重點(diǎn)工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖,、抓熱點(diǎn)問題貼近群眾需求、抓亮點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)貼近上級需求”,，突出本單位一些好的做法,、好的經(jīng)驗(yàn)，深開掘,、出精品，做到在對內(nèi)宣傳的同時(shí),，還要透過報(bào)紙,、廣播、電視,、網(wǎng)站等媒體將此向外宣傳出去,，真正到達(dá)妙筆生輝的效果,。這樣,，既提高了文秘人員的業(yè)務(wù)潛力，又促進(jìn)了文秘工作的開展,。四,、職責(zé)心,。

為人處事都缺乏不了職責(zé)心，對事對人對物都是如此,。在我的文秘工作中還應(yīng)做到厲行節(jié)約,、杜絕浪費(fèi)。文件材料的錄入,、校對,、復(fù)印都需做到準(zhǔn)確、整潔、清晰,、對于文印室里的機(jī)器設(shè)備和其它物品,，能夠嚴(yán)格管理好，做到節(jié)能環(huán)保,。

在以后的工作中,，我將堅(jiān)持圍繞“卷煙上水平”的總體要求，堅(jiān)持“滿腔熱情,、富有激情,、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的標(biāo)準(zhǔn),，著力在加強(qiáng)學(xué)習(xí),、理清思路和改善方法上下功夫，認(rèn)真將工作做好,、做細(xì),、做精，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務(wù)水平,，做到事情不延誤,，文件不積壓，努力開創(chuàng)辦公室文秘工作新局面,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇五

本人自年參加工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的支持幫忙下,，經(jīng)過自己的不懈努力,，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都有了明顯的提高，已逐步成為組織放心,、領(lǐng)導(dǎo)滿意,、群眾認(rèn)可的合格的機(jī)關(guān)工作人員。現(xiàn)將參加工作以來的狀況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)

參加工作以來，本人始終把學(xué)習(xí)作為提高政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)的前提和基礎(chǔ),。充分利用一切可利用的時(shí)間,，學(xué)習(xí)馬克思、列寧主義,，學(xué)習(xí)毛澤東思想,，學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,，學(xué)習(xí)黨的會(huì)議精神,，并能堅(jiān)持寫讀書筆記和學(xué)習(xí)心得,。

在不斷學(xué)習(xí)理論知識的同時(shí)，虛心向老同志學(xué)習(xí),，取人之長,，補(bǔ)己之短，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)和提高自己的工作潛力,。

透過長期不懈的學(xué)習(xí),，使自身提高了政策理論水平，增強(qiáng)了拒腐防變的潛力,，時(shí)刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,，將全心全意為人民服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，大大地提高了政治素質(zhì)和道德修養(yǎng),，為做好本職工作奠定了堅(jiān)實(shí)的政治理論基礎(chǔ),。

二、立足本職,，全面,、細(xì)致、準(zhǔn)確,、及時(shí)地做好各項(xiàng)工作

畢業(yè)后,，本人就被人事部門分配到政府辦公室工作。工作期間,，能夠盡快進(jìn)入主角,，用心結(jié)合本職工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法,，做好對上宣傳工作,。先后在省政府政務(wù)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)《最新經(jīng)濟(jì)信息》上報(bào)送發(fā)表信息多篇，在《xx日報(bào)》,、《xx縣報(bào)》等新聞報(bào)紙上發(fā)表文章若干篇,，很好地宣傳了,，宣傳了政府工作,。同時(shí)，能夠堅(jiān)持政治性與事務(wù)性相結(jié)合,、遵從性與主動(dòng)性相結(jié)合,、服務(wù)性與群眾性相結(jié)合的原則，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，主動(dòng)搞好調(diào)查研究,，幾十位領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考依據(jù)，充分發(fā)揮了參謀作用;能夠虛心,、主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)分管的部門溝通工作,，取得一致意見,，切實(shí)提高工作效率，充分發(fā)揮了協(xié)調(diào)作用;能夠認(rèn)真,、準(zhǔn)確,、及時(shí)地辦理來信來電，高質(zhì)量地起草審核文稿,，細(xì)致周到地做好會(huì)務(wù)工作,，及時(shí)查辦、催辦領(lǐng)導(dǎo)批示,、交辦事項(xiàng),，熱情、耐心地做好公務(wù)接待及群眾*工作,，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手作用,。

參加工作四年來，本人能夠主動(dòng)擺正位置,，立足本職,，當(dāng)好基層單位的工作員、政府部門的信息員,、縣長工作的調(diào)研員,，全面、細(xì)致,、準(zhǔn)確,、及時(shí)地做好各項(xiàng)工作。

三,、嚴(yán)于律己,，大力弘揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)

做為一名機(jī)關(guān)工作人員，既要“干活”,，更要“干凈”,。工作中，堅(jiān)決不打著縣長的旗號的辦私事,，不因?yàn)樽约旱墓ぷ魈厥庑?，向基層單位吃、拿,、卡,、要。做到清清白白做人,，干干凈凈做事,，時(shí)刻警鐘常鳴，守得住小節(jié),，不該說的不說,，不該吃的不吃,，不該要的不要，不該去的地方不去,，不該辦的不辦,。

參加工作以來，能夠嚴(yán)格要求自己,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，不斷發(fā)揚(yáng)敢于探索、大膽創(chuàng)新的開拓精神,，堅(jiān)韌不拔,、求真務(wù)實(shí)的進(jìn)取精神，自力更生,、艱苦奮斗,、任勞任怨、廉潔奉公的創(chuàng)業(yè)精神,，促進(jìn)了自身建設(shè),，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨在社會(huì)主義初級階段的基本路線，堅(jiān)持一個(gè)中心,、兩個(gè)基本點(diǎn)的自覺性,，提高了工作效率和服務(wù)水平，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),。

四年來,，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育下，在同事的幫忙支持下,，本人由一名剛邁出校門的大學(xué)生逐步成為一名合格的機(jī)關(guān)工作人員,。當(dāng)然，成績與問題是并存的,。雖然能夠較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，但距離黨和人民的要求還有必須的差距，我有決心在今后的工作中,，不斷克服和改正問題,，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè),，嚴(yán)于律己,，為黨和人民做出更多更大的貢獻(xiàn),。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇六

20xx年1至11個(gè)月,，我在xx縣政府辦公室秘書崗位工作，工作期間,，認(rèn)真履行職能職責(zé),，積極努力,，各項(xiàng)工作得到落實(shí)，得到了政府辦公室干部職工的認(rèn)可,。

一,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首要位置,。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義理論,、黨的xx大及十八以來 總書記的講話精神、xx屆三中全會(huì)精神及市場經(jīng)濟(jì),、法律法規(guī)等方面的知識和業(yè)務(wù)知識,。同時(shí)，還虛心向老同志學(xué)習(xí),，誠懇向周圍同事取經(jīng),，結(jié)合辦公室工作實(shí)際，靜心思考一些問題,，理清工作思路,，從而通過個(gè)人工作要求的定位和工作環(huán)境的適應(yīng)，提高了個(gè)人素質(zhì),，增強(qiáng)了政治責(zé)任感和綜合協(xié)調(diào)能力,。

二、注重黨性修養(yǎng),，嚴(yán)格要求自己

不斷提升自身修養(yǎng),，嚴(yán)格要求自己。平時(shí),，注重黨性修養(yǎng),，嚴(yán)格要求自己，做到不該說的話不說,，不該去的地方不去,。努力當(dāng)好助手參謀角色，積極開展工作,，切實(shí)維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié),。并堅(jiān)持以身作則，以誠待人,，樹立良好的新形象,。

三、理清工作思路,，做好本職工作

(一)著力做好綜合工作,。認(rèn)真撰寫各種材料、文件,，11個(gè)月里共起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿近60余篇,，文字量達(dá)2萬余字;制發(fā)辦公室文件30余份,，文字量達(dá)1萬余字;工作匯報(bào)等其他材料20余份，文字量達(dá)1.5萬余字,，保證了政府決策的及時(shí)下達(dá)和貫徹實(shí)施,。認(rèn)真做好政府各類會(huì)議的記錄工作。

(二)認(rèn)真做好文秘工作,。無論是印信管理,、文件傳遞，還是會(huì)議通知,、會(huì)議準(zhǔn)備,，都做到妥善處理，及時(shí)高效,，起到了溝通上下,、聯(lián)系左右的紐帶作用。11個(gè)月里,，共收部門文件160余份,，無丟失，無破損,，充分發(fā)揮了公文作用,，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確,、安全,、保密。

(三)深入開展調(diào)研工作,。該同志陪同政府領(lǐng)導(dǎo)深入基層2次,，共走訪行政村2個(gè)，農(nóng)戶16戶;同時(shí),，圍繞熱點(diǎn),、重點(diǎn)問題開展調(diào)研活動(dòng)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,。11個(gè)月里,，報(bào)送調(diào)研文章2篇，報(bào)調(diào)研材料6份,。

(四)努力做好督辦工作,。對政府領(lǐng)導(dǎo)指示安排及重要工作、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行密切關(guān)注,，并敦促有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部門加快工作進(jìn)度,，為各項(xiàng)工作圓滿完成起到了積極作用。辦理政府領(lǐng)導(dǎo)批示的上訪件3件，做到了事事有著落,，件件有回音。通過開展督辦催辦工作,，有力地促進(jìn)了政府的重要工作,、重點(diǎn)項(xiàng)目的有力推進(jìn)。

(五)積極做好信息工作,。11個(gè)月里,，共報(bào)送信息40多條，便于縣領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握全縣工作動(dòng)態(tài),，拓寬了領(lǐng)導(dǎo)捕捉信息渠道,，做到了上情下達(dá)。

20xx年12月18日,，我從xx縣政府辦公室調(diào)至xx市委老干部局工作,，為此我感動(dòng)萬分榮幸，也倍感珍惜,。作為市委老干部局的一名新兵,，無論是工作內(nèi)容、工作形式,，還是工作對象,，對我來說都是相對陌生的，尤其是在市級部門工作和服務(wù),，是一個(gè)跨越,，更是一個(gè)挑戰(zhàn)。為此,，面對新的要求,，當(dāng)前我的首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，盡快熟悉情況,，掌握有關(guān)政策,，迅速轉(zhuǎn)變工作角色，在局領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，扎扎實(shí)實(shí)抓實(shí)每項(xiàng)工作,，力爭得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。1個(gè)月時(shí)間以來,，我主要從幾個(gè)方面的作了努力,。

(一)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)。為盡快熟悉情況,，及早適應(yīng)工作崗位,，全面進(jìn)入工作角色，我積極主動(dòng)向局領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),、向身邊同事學(xué)習(xí),，著重學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢下老干部工作的文件精神，學(xué)習(xí)老干部工作相關(guān)政策文件,，學(xué)習(xí)良好的工作方法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，在學(xué)習(xí)中不斷修正自己、完善自己,、提升自己,，努力提高政治修養(yǎng)和理論水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,。

(二)努力轉(zhuǎn)換角色,。為盡快勝任工作，爭取最短時(shí)間內(nèi)順利開展工作,，我把對老干部的愛心和對老干部工作的責(zé)任心擺在首位,，激發(fā)干好老干事業(yè)的熱情，在挑戰(zhàn)和壓力面前,，不氣餒,，更不泄氣，調(diào)整好心態(tài),，進(jìn)一步增強(qiáng)自信心,，想辦法變壓力為動(dòng)力，嚴(yán)格要求自己,，積極認(rèn)真工作,，盡職盡責(zé)完成好各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)注重團(tuán)結(jié),，處理好與同事之間的關(guān)系,，不說影響團(tuán)結(jié)的話，不做影響團(tuán)結(jié)的事,，融入集體融入團(tuán)隊(duì),。

(三)努力理清思路。為理清工作思路,，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),，較好的完成各項(xiàng)工作，我深刻剖析秘書工作與老干部工作的區(qū)別性與關(guān)聯(lián)性,，突破秘書工作的求全不精的怪圈,，強(qiáng)化秘書工作的服務(wù)意識，充分認(rèn)識老干部工作的重要性,，精讀熟記相關(guān)老干部政策,，逐步提升寫作能力,，將業(yè)務(wù)做專做精,，在此基礎(chǔ)上不斷擴(kuò)展新的知識面,，提高知識儲(chǔ)備，靜心深入思考,，為開創(chuàng)老干部工作新局面做好準(zhǔn)備,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇七

回顧一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,，嚴(yán)格要求自己,，完成了自己的本職工作,。透過學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作

作為辦公室工作人員，自己清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、關(guān)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。有接聽電話,，處理業(yè)主來訪、文書處理,、檔案管理和辦公室衛(wèi)生,。應(yīng)對事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),。

認(rèn)真做好公司的文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞和文印工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。

做好辦公室的日常清潔,、各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作,。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己的學(xué)識,、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己還是有了必須的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，職責(zé)心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力和方向

半年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性的開展工作,，但也存在一些問題和不足,，主要表此刻：第一，辦公室對我而言是一個(gè)全新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠仔細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在下半年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，貢獻(xiàn)自己就應(yīng)貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努務(wù)做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，應(yīng)對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù);第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，構(gòu)成良好的部門工作氛圍,。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平,。維護(hù)公司利益,，用心為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭取得更大的工作成績,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇八

校園生活馬上就要結(jié)束了這是不可避免的我突然感覺有了一種新的動(dòng)力!有一種挑戰(zhàn)感,。我以后的生活方式第一次發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變!我開始走上從校園到公司的第一步!“實(shí)習(xí)“時(shí)間是兩個(gè)月但是在這兩個(gè)月中我從思想到環(huán)境到社會(huì)甚至飲食起居都發(fā)生了徹底的變化……而且這些轉(zhuǎn)變必須在兩個(gè)月之類完成然后我馬上就要正式開始自己的“工作生涯“以下是我這兩個(gè)月來的切身感受：

20xx年3月至5月兩個(gè)月期間，我在上海,。,。技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催,?！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí),，會(huì)有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識,，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問,。

自學(xué)能力

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識,。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識日新月異,，在一個(gè)項(xiàng)目中,，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識,。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。工作很辛苦

由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣,，只要不是周末,，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班,，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少,。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X,，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多,。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成,。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說,，還要受氣,，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴,。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職,。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目,。一直以來，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高,，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

同事相處

踏上社會(huì),，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng),。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠,。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,，大家就會(huì)毫無眷戀之情,，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境,。心情好，大家工作開心,，有利于公司的發(fā)展,。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作,，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,，更加珍惜與同學(xué)之間的相處,。

我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,，似乎通俗易懂,，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,，我拓寬了視野，增長了見識,，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇九

為充分發(fā)揮辦公室的職能作用,，全力推動(dòng)我部各項(xiàng)工作的高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)合我部工作實(shí)際,，以求真務(wù)實(shí)工作態(tài)度，認(rèn)真履行辦公室的職責(zé)并創(chuàng)造性的開展工作,。特制定20__年辦公室工作計(jì)劃如下：

一,、目標(biāo)措施

1、強(qiáng)化管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

做好辦公室工作計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身服務(wù)意識與服務(wù)水平,，進(jìn)一步增強(qiáng)思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力,。

2、加強(qiáng)正規(guī)化建設(shè),，推進(jìn)規(guī)范管理,。[由整理]

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，用心推進(jìn)辦公室管理的科學(xué)化與規(guī)范化,，提高辦公室工作效率,。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高文字性工作潛力,。

辦公室要做好各種計(jì)劃、總結(jié),、報(bào)告,、請示等的報(bào)送工作，用心完成工作計(jì)劃和總結(jié)的撰寫工作,。

4,、協(xié)調(diào)關(guān)系，做好上情下達(dá),，下情上達(dá)工作,。

充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各科室認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作,。用心反映同事的要求,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好對外聯(lián)絡(luò)與接待來訪工作，認(rèn)真處理,、服務(wù)好我部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作,。

二、重點(diǎn)工作

(一)搞好配合及協(xié)調(diào)工作

協(xié)助部長督促部內(nèi)各職能部門用心做好工作,。認(rèn)真,、科學(xué)地

搞好科室與科室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔,，確保各方面通力合作,，默契配合。切實(shí)做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,。確保政令暢通,。及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策，加強(qiáng)督辦檢查,，促進(jìn)我部各項(xiàng)決策的落實(shí),。堅(jiān)持重大問題報(bào)告制度，做各部門之間溝通的橋梁，顧大局,、識大體,，維護(hù)好我部的團(tuán)結(jié)，提高工作效率,。

(二)加強(qiáng)辦公室建設(shè),，做好協(xié)調(diào)和服務(wù)

1、努力把辦公室建立成學(xué)習(xí)型科室,，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和提高專項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī),，進(jìn)一步強(qiáng)化工作職能和工作職責(zé),，提高工作效率。在文件登記和批轉(zhuǎn),、來電傳達(dá)和反饋等方面工作中嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)范程序,。

2、廣泛了解與我部有關(guān)的外部信息和上級精神,，做好上傳下達(dá),，拓寬信息半徑，增加信息密度;及時(shí)了解和收集我部各項(xiàng)工作的開展?fàn)顩r,，加強(qiáng)與各科室的信息溝通,。

三、做好正規(guī)化建設(shè)

(一)建立有序的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制

認(rèn)真做好考勤工作,，做好簽到工作,，并及時(shí)匯總考核結(jié)果;及時(shí)做好會(huì)議通知、工作安排通知,、節(jié)假日放假安排等通知的工作,。

(二)上傳下達(dá)，創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道

及時(shí)收發(fā)文件,，根據(jù)審閱意見,，轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)科室或通知相關(guān)個(gè)人。建立來電登記制度,，根據(jù)信息來源和資料恰當(dāng)及時(shí)地進(jìn)行處理,。

(三)建立規(guī)范的辦公流程

籌備組織部務(wù)辦公會(huì)議以及領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)和其他專項(xiàng)會(huì)議，做好會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備工作,，做好會(huì)議記錄,，撰寫會(huì)議紀(jì)要，做好會(huì)議決定的傳達(dá)和督辦工作,。

(四)建立建全衛(wèi)生制度

堅(jiān)持班前十分鐘到崗，打掃室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，持續(xù)辦公室內(nèi)應(yīng)窗明幾凈,，桌面排放有序,，不堆雜物。做好每周四大掃除的衛(wèi)生迎檢工作,，確保衛(wèi)生值班制正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇十

一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在同志們的幫助和支持下,，我能夠立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來工作情況簡要總結(jié)如下,。

一,、工作完成情況

在科長的帶領(lǐng)下，認(rèn)真開展督查工作和績效考評工作,，一是督查工作,。緊緊圍繞區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)開展工作,，制定督查計(jì)劃,，多次進(jìn)行實(shí)地督查，了解最新工作進(jìn)展情況,，客觀及時(shí)地形成書面材料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。截至目前，共編寫督查專報(bào)5期,，重點(diǎn)督查專報(bào)60期,。二是績效考評工作。在承接市政府績效考評工作中,，與市考評辦積極進(jìn)行溝通,，熟悉和掌握考評細(xì)則，了解新區(qū)考評動(dòng)態(tài),，每月對用公式計(jì)算的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行測算,，認(rèn)真做好承接任務(wù)部門調(diào)度會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并對每次調(diào)度會(huì)議形成簡報(bào);在區(qū)內(nèi)績效考評工作中,，不斷完善北部各街道和區(qū)直部門績效考評實(shí)施方案,，組織好各考評小組對下考評工作，以及村屯,、社區(qū)績效考評的各項(xiàng)工作,，對考評成績每季度進(jìn)行通報(bào),。共編發(fā)考評通報(bào)和簡報(bào)5期。三是書記批示件辦理工作,。嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)批示件登記,、轉(zhuǎn)發(fā)、查辦程序,，收到領(lǐng)導(dǎo)批示件后第一時(shí)間進(jìn)行登記,、轉(zhuǎn)發(fā)，對需要落實(shí)的立即開展專項(xiàng)查辦,，1

并將辦理結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)反饋,，每月對領(lǐng)導(dǎo)批示辦理情況進(jìn)行匯總報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審閱，確保領(lǐng)導(dǎo)批示精神完全得到落實(shí),。截至目前,，共辦理區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示92件，辦結(jié)率達(dá)到100%,。四是材料登記存檔工作,。對督查室負(fù)責(zé)的所有相關(guān)材料進(jìn)行分類登記存檔，,。

其它臨時(shí)性工作,。主要負(fù)責(zé)起草了辦公室述職、述廉報(bào)告及其它一些臨時(shí)性文稿,。在辦公室組織的大型會(huì)議,、活動(dòng)中做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，配合秘書科到基層單位檢查保密工作,，積極參與機(jī)關(guān)工委組織的籃球,、排球賽和征文活動(dòng)。

二,、工作心得

1.好的領(lǐng)導(dǎo)是干好工作的基石,。俗話說“火車跑得快，全憑車頭帶”,。從我到區(qū)委辦不到兩年的時(shí)間里,，各位無論是在工作、學(xué)習(xí)和生活中都給予了我無微不至的關(guān)懷和照顧,，讓我體會(huì)到了區(qū)委辦這個(gè)大家庭的溫暖,。今年經(jīng)區(qū)委辦黨支部研究決定發(fā)展我為中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員，這一直是我參加工作以來的一個(gè)夢想,，終于實(shí)現(xiàn)了,。在生活中領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常噓寒問暖，積極幫助解決家庭實(shí)際困難,，盡可能地提供便利條件,，為我們解除后顧之憂,。領(lǐng)導(dǎo)為我所作的這一切我認(rèn)為都是對我個(gè)人的認(rèn)可和工作的肯定，我沒有任何理由不把工作干好,，我想有了區(qū)委辦一班領(lǐng)導(dǎo)這堅(jiān)實(shí)的后盾,，我們區(qū)委辦就永遠(yuǎn)是不可戰(zhàn)勝的,。

2.好的團(tuán)隊(duì)是干好工作的保障,。在工作中如果沒有一個(gè)好的心情、一個(gè)好的氛圍,，我想工作是干不好的,，這個(gè)良好的氛圍是靠我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)來營造的。我很慶幸在我的身邊有這樣一幫同志們,，在工作中互相幫助,，密切配合，任勞任怨,，有活搶著干;在

參加集體活動(dòng)中奮勇爭先,，不遺余力，為了集體榮譽(yù)不顧一切;在生活中互相關(guān)心,，互相照顧,，讓你體會(huì)到了家人的溫暖。他們用實(shí)際行動(dòng)感染了我,，激勵(lì)了我,，讓我從心里想為這個(gè)集體爭光，想貢獻(xiàn)自己的一份力量,，想和大家一起為區(qū)委辦作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

三、存在的問題

1.自身學(xué)習(xí)不夠,。存在重工作,、輕學(xué)習(xí)的思想，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,，往往是被動(dòng)地學(xué),、膚淺地學(xué)，總是認(rèn)為做好本職工作就行了,，在政治學(xué)習(xí)方面存在惰性,。

2.缺乏創(chuàng)新意識。在工作中不夠自信,，往往按照常規(guī)模式按部就班地進(jìn)行,，不敢放開手腳去做，缺少創(chuàng)新的膽識和氣魄,。

3.工作壓力大時(shí)情緒急躁,。在工作量大的時(shí)候總是急著把活干完,，出現(xiàn)急躁情緒，有時(shí)難以保證材料的質(zhì)量,，這也是自己還不夠成熟的一種表現(xiàn),。

在新的一年里我會(huì)時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心向老黨員和同志們學(xué)習(xí),，對存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改,，不斷提高自身素質(zhì)，在各項(xiàng)工作和活動(dòng)中作出表率,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇十一

20_年的我,，作為一名市信用聯(lián)社的工作人員，順利的完成了上級指派給我的任務(wù),，在自己的工作領(lǐng)域上取得了長遠(yuǎn)的進(jìn)步!今年的工作時(shí)我參加工作以來完成工作最好的一年,，這其中主要是我已經(jīng)在信用聯(lián)社工作了數(shù)年了，工作業(yè)務(wù)完全熟悉了,，再加上我自己的一點(diǎn)努力,，因此才成為今年的良好成績!

按照省聯(lián)社改革工作要求，農(nóng)村信用社黨組織關(guān)系實(shí)行系統(tǒng)垂直管理,。在市辦事處黨委的指導(dǎo)下,，我們已全部完成了基層社黨組織建設(shè)和全轄黨員組織關(guān)系的劃轉(zhuǎn)工作。全轄完善,、建立基層黨支部_個(gè),，黨小組__個(gè)，劃轉(zhuǎn)黨員組織關(guān)系_人,，其中組織關(guān)系不在本系統(tǒng)的_人,，實(shí)現(xiàn)了黨組織關(guān)系的垂直領(lǐng)導(dǎo)。

一,、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

1,、財(cái)務(wù)收支明顯改善，實(shí)現(xiàn)扭虧增盈,。年末總收入實(shí)現(xiàn)_萬元,，同比增加_萬元，其中：貸款利息收入_萬元,，同比增加_萬元,，完成全年收息任務(wù)_萬元的_%;總支出_萬元，同比減少_萬元;實(shí)現(xiàn)收支盈余_萬元,，同比增盈_萬元,。

2、各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長,。年末各項(xiàng)存款余額_萬元,較年初凈增_萬元,，較上年同期增加_萬元,，完成計(jì)劃_萬元的_%。其中：對公存款余額_萬元,，比年初增加_萬元,，完成計(jì)劃_萬元的_%。

3,、貸款總量實(shí)現(xiàn)新突破,。各項(xiàng)貸款余額為_萬元，比年初增加_萬元,，增長_%,，同比增加_萬元。其中：農(nóng)業(yè)貸款余額_萬元,，占比_%;農(nóng)村工商業(yè)貸款余額_萬元，占比_%;其他貸款余額_萬元,，占比_%,。

4、資產(chǎn)質(zhì)量有了新的提高,。不良貸款年末余額為 _萬元,，占比_%。全年清收計(jì)劃_萬元,，年末清收 _萬元,，完成計(jì)劃的_% 。

二,、重點(diǎn)工作完成情況

1,、加強(qiáng)人力資源管理，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè),。

(1)在嚴(yán)格考核的基礎(chǔ)上,，根據(jù)信用社實(shí)際情況，調(diào)整充實(shí)了信用社領(lǐng)導(dǎo)班子,。累計(jì)調(diào)整基層信用社領(lǐng)導(dǎo)班子_個(gè),，提撥主持工作主任_名，調(diào)動(dòng)_名,，累計(jì)調(diào)整信用社副主任_名,。其中提拔_名，解聘_名,，異地調(diào)動(dòng)_名,。

(2)進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理，年初以來,，累計(jì)調(diào)整,、調(diào)動(dòng)員工_人次,，辦理內(nèi)退_人，辦理退休_人,。在此基礎(chǔ)上,，狠抓了聯(lián)社機(jī)關(guān)的管理，提拔機(jī)關(guān)中層干部_名,，由基層社借調(diào)_名優(yōu)秀中青年員工充實(shí)到機(jī)關(guān),，從而保證了聯(lián)社機(jī)關(guān)及信用社工作人員的合理配置。

2,、改革工作按照上級部署穩(wěn)步推進(jìn),。

_ 月_日，召開了_市農(nóng)村信用合作聯(lián)社創(chuàng)立大會(huì)及第一屆社員代表大會(huì),，選舉產(chǎn)生了第一屆理事會(huì),、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營班子，法人治理架構(gòu)初步形成;開展了組建__市農(nóng)村信用合作聯(lián)社的籌備工作,，上報(bào)開業(yè)申請材料及分支機(jī)構(gòu)開業(yè)請示,，經(jīng)過近2個(gè)月的籌備，于_月_日得到了遼寧監(jiān)管局的開業(yè)批準(zhǔn);_月_日,，得到錦州銀監(jiān)分局的開業(yè)批準(zhǔn);_月_日,，召開中國共產(chǎn)黨_市農(nóng)村信用合作聯(lián)社第一次代表大會(huì)，選舉了第一屆中共_市農(nóng)村信用合作聯(lián)社委員會(huì),，選舉了出席省聯(lián)社錦州辦事處黨代會(huì)代表,，表決通過了推薦出席省聯(lián)社黨代會(huì)代表預(yù)備侯選人，標(biāo)志著我市農(nóng)村信用社改革取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。

按照上級有關(guān)部門改革工作要求,，在完成了聯(lián)社統(tǒng)一法人工作后，我們對全轄_名信用社主持工作主任,、_名副主任,，按照干部管理制度要求，重新進(jìn)行了任職資格審查,，其中對一名不符合學(xué)歷要求的主持工作主任進(jìn)行了個(gè)案申報(bào),，并全部獲得銀監(jiān)部門批準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上,，對其進(jìn)行了職務(wù)聘任,，經(jīng)聯(lián)社黨委研究，聘任信用社主任(經(jīng)理)_名,，副主任,、主持工作_名，副主任_名。

20_年,，在省聯(lián)社和市辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，_市農(nóng)村信用合作聯(lián)社堅(jiān)持“同生共贏”的經(jīng)營理念，以改革為動(dòng)力,、以發(fā)展為主線,、以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心、以強(qiáng)化管理,、防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),，銳意改革、開拓進(jìn)取,，勇于創(chuàng)新,，真抓實(shí)干，在全轄干部職工的共同努力下,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了迅速發(fā)展,，經(jīng)營管理水平明顯提高。

今年的工作我已經(jīng)順利的完成了,，總體來說十分的出色,，我的工作也受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚(yáng)，在接下來的一年中,，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮我在工作中努力拼搏的能力，全面提高自己的思想素質(zhì)和工作能力,，幫助信用聯(lián)社取得更大的發(fā)展!

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇十二

一,、文秘工作基本情況

市教育局辦公室為黨政合一辦公室。具體職能有兩大塊：一是行政事務(wù)工作,，二是文秘政務(wù)工作,。主任負(fù)責(zé)辦公室全面工作，副主任主管文秘政務(wù)工作,。在工作中,，我們本著服務(wù)、規(guī)范的原則,，認(rèn)真履行指導(dǎo),、管理的職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)辦文工作的嚴(yán)肅性,、規(guī)范性,、科學(xué)性。

在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，辦公室文秘工作的辦公條件得到了明顯改善,。辦公室現(xiàn)代化辦公條件相對較高，文秘人員每人一臺專用電腦和一臺打印機(jī)。另外,，還積極參加市政府辦組織的文秘工作培訓(xùn),。

二、收發(fā)文工作,。

收文工作我們嚴(yán)格按照要求,，做到四及時(shí)，即及時(shí)取文,、及時(shí)登記,、及時(shí)傳閱、及時(shí)辦理,。發(fā)文做到四嚴(yán)格,，即嚴(yán)格稿件審核、嚴(yán)格行文程序,、嚴(yán)格制發(fā)版式,、嚴(yán)格文件辦理。凡是以機(jī)關(guān)名義制發(fā)的文件,，都必須經(jīng)辦公室審核把關(guān),，并履行逐級審批程序，避免越級辦文或逆向辦文,，保證文件規(guī)范化,、制度化。

全年共接收中央,、省和市文件1195件,。教育局發(fā)文文種有鶴教局呈,、鶴教局發(fā)、鶴教局函、鶴教辦發(fā),、鶴教呈,、鶴教發(fā)等6種,，全年共發(fā)文145件,，其中，教育局呈文33件,，發(fā)文30件;辦公室文件40件,，行政便函9件，督辦通知5件;黨委呈文9件,，發(fā)文19件,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇十三

xx年對我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年,，也是我成為上班族以來的第一個(gè)整年,。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜,，盡努力去適應(yīng)這一崗位,。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了中山市股份有限公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此,，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少,，工作量大,，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少,，只希望把活動(dòng)圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二,、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來,，我主要完成了一下工作：

1,、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯(cuò),。做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份,。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

3)編寫辦公會(huì)議材料,，整理會(huì)議記錄,。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié),、計(jì)劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考,。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄,，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱。

2,、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《報(bào)》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào),。

4,、秘書工作,。

秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示,、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心,。

一年來，對于各部門,、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交,，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),，對相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項(xiàng)日常工作的開展,，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn),，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作,。

5,、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì),、全省運(yùn)動(dòng)會(huì),、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力。

一年來,，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前,，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,，造成了工作上的被動(dòng)。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇十四

20xx年xx月本人調(diào)車站辦公室駐勤; 20xx年8月,，任代理辦公室干事;車站黨委,、行政辦公室合署辦公后，辦公室進(jìn)行了工作分工與調(diào)整,，我主要負(fù)責(zé)以下幾項(xiàng)工作：一是會(huì)議召集(包括站務(wù)會(huì)等)及會(huì)議紀(jì)要的整理;二是辦公室文字工作,，主要是一些車站匯報(bào)材料、車站黨政主要領(lǐng)導(dǎo)講話稿,、車站文件核稿,、上報(bào)分局-

政工信息;三是負(fù)責(zé)分局辦公信息網(wǎng)的使用管理，包括各類信息,、通知,、文件的下載及通過電子郵件向分局傳遞數(shù)據(jù)等。一年來,，在車站各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在辦公室主任的指導(dǎo)幫助下，在同事們的關(guān)心支持下,，本人對自身工作有了新的認(rèn)識,，現(xiàn)將今年來的工作情況匯報(bào)如下：

辦公室是一個(gè)綜合性的部門，對其工作人員的要求也是

多方面的,，不僅要有一定的思想素質(zhì),，還要了解車站的業(yè)務(wù)情況，熟悉上級的各項(xiàng)方針政策,，這樣才能在待人接物方面恰到好處,，在處理文件等文字材料方面不出錯(cuò)。今年以來,，本人在學(xué)習(xí)方面的收獲,，一是在辦公室主任的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了路局,、分局公文處理辦法及公文格式;通過草擬車站公文管理辦法,，使自身對鐵路公文認(rèn)識有了新的提高。二是參加了四月份分局辦公室舉辦的政工信息人員學(xué)習(xí)班,，提高了信息寫作及辦公室文字工作技巧掌握,。三是參加了分局、路局的演講比賽,，通過競賽,，開拓了眼界，看到了自身的不足,。四是七月份以來,，被光榮地列為黨的培養(yǎng)對象后，我加強(qiáng)了自身對黨的知識的學(xué)習(xí),，如系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨章,，參觀了省歷史博物館，增強(qiáng)了對革命歷史的了解,，拓寬了知識面,。

辦公室工作無小事，辦公室人員要眼勤,、口勤,、手勤、

腳勤,。但要做到以上的要求,，我覺得關(guān)鍵是要有一種對這份工作的熱愛，只有愛崗,，才能樂崗,，才能敬業(yè)，在自己的崗位上不斷做出新成績,。半年來,，在工作中，我努力培養(yǎng)自己的愛崗敬業(yè)思想,，從上級,、同事身上不斷汲取優(yōu)點(diǎn)，對照自身的缺點(diǎn),，不斷改進(jìn),，在提高思想認(rèn)識的同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能知識學(xué)習(xí),，加強(qiáng)與同事間的協(xié)調(diào)配合,，使得工作效率有了較大的提高。

工作中,，我有機(jī)會(huì)參加各類會(huì)議,，有時(shí)可以接觸到各類

機(jī)密文件、信息,，對此,，我時(shí)刻提醒自己,，要端正思想，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),，不透露不該透露的信息,，對他人造成誤導(dǎo)，即使在家里也不談?wù)摴ぷ魃系氖?，?yán)格遵循了辦公室工作人員的保密原則,。

半年來，通過大家的關(guān)心幫助,，本人在各方面都有了較

大的提高,，但工作中也存在許多不足之處，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，在寫材料時(shí)顯得捉襟見肘;存在僥幸心理,，有時(shí)手邊事情多，對一些文件材料核稿不夠認(rèn)真,，造成了材料文字差錯(cuò);對信息工作不夠積極主動(dòng),，存在等、靠的思想,，組織上報(bào)不夠及時(shí),，采用率不夠高等。在今后的工作中,，本人要加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí),，多深入現(xiàn)場了解車站運(yùn)營作業(yè)流程，提高業(yè)務(wù)水平;同時(shí),，繼續(xù)向身邊的同事學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)自身的工作，提高服務(wù)水平,，努力使自身的工作再上一個(gè)新的臺階,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇十五

一年來，我在局領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，同事們的關(guān)心,、支持和幫助下，認(rèn)真履行工作職責(zé),，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，不斷進(jìn)取,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將學(xué)習(xí)、工作情況作以簡要匯報(bào)。一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高思想政治素質(zhì)。

始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高政治信念,、思想素質(zhì),、工作能力的重要途徑。

學(xué)習(xí)了行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),、文秘工作業(yè)務(wù)知識，參加了黨務(wù)工作者,、實(shí)施《公務(wù)員法》培訓(xùn)班,，在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)以致用的方法,，不斷提高自身的認(rèn)識能力和思想政治素質(zhì)，自覺遵守黨的紀(jì)律,，不斷提高工作能力,，確保工作操作的程序性、規(guī)范性,、嚴(yán)肅性,。多方面完善工作能力，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交力的各項(xiàng)工作任務(wù),。

二,、盡心盡責(zé)，認(rèn)真努力做好本職工作,。

在工作中,，我始終堅(jiān)持從小事做起，忠于職守,、勤奮敬業(yè),，努力提高工作水平。黨務(wù)工作方面,，積極配合區(qū)組織部,、局領(lǐng)導(dǎo)完成了我局20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)“三合一”考核工作，努力協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，加強(qiáng)對黨員干部的教育管理監(jiān)督，撰寫了20xx年黨建,、黨支部工作安排,，各項(xiàng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，黨務(wù)公開實(shí)施方案及情況匯報(bào)，國防教育,、雙擁相關(guān)材料;政務(wù)工作方面,，在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成了本年度工作安排,、總結(jié)及目標(biāo)任務(wù)考核工作;完成了人事局各項(xiàng)報(bào)表,、事業(yè)單位年檢表的填寫上報(bào)，為年終個(gè)人考核工作做好準(zhǔn)備工作,。完成區(qū)文明委精神文明建設(shè),、未成年人思想道德建設(shè)、創(chuàng)建文明城市,、及我局文明單位建設(shè)相關(guān)材料的撰寫,。完成信息上報(bào)、會(huì)議準(zhǔn)備工作;完成了計(jì)生,、工會(huì),、女工委、保密相關(guān)材料,。工作中,，積極完成好黨組及局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任,，不愧對同志給予的支持尊重,。嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)地研究工作中遇到的各種問題,。

三,、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì),。

做好辦公室工作,，必須堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，講奉獻(xiàn),、樹正氣，以誠待人,。

一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂、得與失,、個(gè)人利益與集體利益,、工作與家庭的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，做到加班公文寫作加點(diǎn)不叫累,、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲,，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

二是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，在寫作方面得到一定的認(rèn)識和進(jìn)步,，我利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)檗k公室同事校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。辦公室工作不論是辦文,、辦事還是進(jìn)行綜合文字,、信息調(diào)研、督促檢查,，都要從實(shí)際出發(fā),，說實(shí)話，辦實(shí)事,。

三是理順工作講整體,。辦公室是個(gè)統(tǒng)一整體，各項(xiàng)工作既有分工又緊密聯(lián)系,。實(shí)踐說明,，辦公室工作無小事，每一項(xiàng)工作都關(guān)系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實(shí)現(xiàn),。必須注意理順關(guān)系,，合理、科學(xué)地確定內(nèi)部工作分工,、任務(wù)銜接和業(yè)務(wù)聯(lián)系,，縮短辦事流程，簡化中間環(huán)節(jié),，加快工作節(jié)奏,。

一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同志比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。

一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對秘書事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān),，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨煉意志,，增長才干。

二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，不斷積累,，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、踏實(shí)的工作作風(fēng),、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力,、果敢的處事能力,、廣泛的社交能力。

三是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神,。

要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取,，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的需要。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇十六

一年過去了,，回顧自己的工作,，做了些成績，也還存在一些不足之處?，F(xiàn)將一段時(shí)間工作總結(jié)如下：

一,、對前臺工作重要性的認(rèn)識。

盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù),、營銷,、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考,，我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。對前臺工作,，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”,。因?yàn)閷蛻魜碚f,，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象,，而第一印象非常重要,，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),，公司對客戶的服務(wù),，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認(rèn)識,，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

二,、努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

前臺的主要工作是迎客,，為客戶答疑(包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件),。因此,，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，如笑臉相迎、耐心細(xì)致,、溫馨提示等等,。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利,、高效,、不出差錯(cuò)等等。參照首問責(zé)任制的要求,，盡量讓每一個(gè)客戶滿意,。

三、加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí),。

要做好服務(wù)工作,，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,，避免好心辦壞事,。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿、站姿,、說話口氣,、眼神、化妝,、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等。

四,、加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲(chǔ)備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個(gè)部門沒人,，會(huì)提醒來電方,，并簡要說明可能什么時(shí)間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題,，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳,。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五,、努力打造良好的前臺環(huán)境,。

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇十七

20xx年6月5日進(jìn)入*公司任前臺秘書一職,，不管這是一份什么樣的工作,，我都覺得自己需要做一下在這半年以來關(guān)于工作以及個(gè)人成長的一個(gè)總結(jié)。

這是一家年輕的建筑設(shè)計(jì)公司,，公司規(guī)模也不大,，堪稱“小”，廣州總部人稍多些,。公司員工相比之前從事過的酒店小4-5倍,，我在試用評價(jià)上毫不忌諱地說他的小。不論從專業(yè)設(shè)計(jì)水平上還是他的管理上都是相當(dāng)不成熟的,，但小公司的好處在人際關(guān)系尚不復(fù)雜,，人雖年輕沒什么經(jīng)驗(yàn)卻單純。我很羨慕那些設(shè)計(jì)人員,，他們不單能設(shè)計(jì)房子,，更能畫漂亮的圖畫。所以每每坐在前臺覺得自己一無是處,，更有一無是處的委屈。雖然管理仍待進(jìn)一步規(guī)范,，提高,，但確能感覺到他在一天天地慢慢成熟，我也相信他會(huì)一天天地好起來,，業(yè)務(wù)更加繁忙,。

我不能說我最初融入工作時(shí)是帶了些許的情緒的，好在我一向?qū)ぷ鞫歼€算認(rèn)真,，情緒還不至于影響到工作,，最簡單的文職工作，打印,，復(fù)印,，傳真,，這些對我來說是再輕松不過的事情，這是我自工作以來做過的最最簡單輕松的事,，完全沒有任何工作壓力,。但這種太安逸又迫使我必須得重新找出路。

老總是性情中人,，年會(huì)中表現(xiàn)得更加淋漓,，醉酒中除了高興更多的是辛酸吧。副總更是個(gè)性情中人,，一看就知道是做文秘的,，因?yàn)槠狻：笄谥卸际且粠秃糜?，我突然覺得這些美好的友誼中,，怎么總是有那么些不能說明的晦暗在里邊，笑臉背后總隱藏著些不明的東西,。但同事還是好的,，整個(gè)公司一團(tuán)和氣，大家都和睦相處,，小公司的優(yōu)點(diǎn)就在如此,。這是我的收獲，相處了一批完全另一行業(yè)的朋友,，讓我有了新的感受,。但我又總是心中存了些許的疙瘩，讓我不能坦然地去面對個(gè)別的同事,，這是我迫切地需要做出自我調(diào)整的,，我相信自己會(huì)做好。

年會(huì)的餐桌上,，老總給我敲了一記警鐘,，他說沒報(bào)我的名參加演講比賽是他的失誤，認(rèn)為我應(yīng)該多表現(xiàn)自己,。這是我的歷史問題,，什么時(shí)候能徹底地根除，我想這是迫在眉睫要解決的事情,。

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在**公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多,，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作,。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人,，剛加入公司時(shí),，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口,，短短的三個(gè)月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會(huì),。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺,。

二,、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我,。加入到___這個(gè)大集體,，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè),，自信,，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,，這是___文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!化的精髓,，我想也是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)地和部門溝通,，爭取把工作做好,，做一個(gè)合格，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。

三、拓展自己的知識面,，不斷完善自己,。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,，也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲,，在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇十八

在這歲末之際,，從去年開始擔(dān)任管理部前臺文秘以來,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨,，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文秘的例行工作,，具體如下：

認(rèn)真做好來電的接聽,、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;

做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;

做好每月的考勤工作;

做好長途電話的管理工作;

將公司內(nèi)的圖書,、雜志編號,、分類整理，形成電子文檔,，使圖書,、雜志的管理規(guī)范化;

協(xié)助做好招聘工作;

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間,，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī),、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。

2、在完成以上工作的同時(shí),，還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作，比如說：

組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。先后組織到暨南大學(xué)打球,、天河公司游泳、天河公司燒烤,、員村文化宮打球,、從化溫泉度假,，都取得了較好的效果,，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛,。另外,，9月底曾策劃員工歡送大會(huì)，歡送吳濤等離職員工,。

辦好公司的內(nèi)刊,。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊,。經(jīng)調(diào)查,，普遍認(rèn)為水平尚可,。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題,。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性，除了自身原因之外,，也與管理層等其他因素有關(guān),。

公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn),，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn),。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁,，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接,。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉潱隧?xiàng)工作暫時(shí)告一段落,。

3,、同時(shí)還協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會(huì),，整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料,、表格;

協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片;

協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版,、整理;

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作,。

總的來看，在過去的一年里,，我的工作是盡職的,，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象,。

調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定,，對我個(gè)人而言是新的開始,，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外,，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識,，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷提升自我,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇十九

在這歲末之際,，從去年開始擔(dān)任管理部前臺文秘以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，任勞任怨,，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文秘的例行工作，具體如下：

1,、認(rèn)真做好來電的接聽,、訪客的接待工作，做好訂飯,、訂水工作,；

2、做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作,；

3,、做好每月的考勤工作；

4,、做好長途電話的管理工作,；

5、將公司內(nèi)的圖書,、雜志編號,、分類整理，形成電子文檔,，使圖書,、雜志的管理規(guī)范化；

6,、協(xié)助做好招聘工作,；

7、做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作,。這其間,，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào),；注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔,；注意復(fù)印機(jī),、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。

二,、在完成以上工作的同時(shí)，還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作,，比如說：

1,、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到暨南大學(xué)打球,、天河公司游泳,、天河公司燒烤,、員村文化宮打球、從化溫泉度假,，都取得了較好的效果,，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛,。另外,，9月底曾策劃員工歡送大會(huì)，歡送吳濤等離職員工,。

2、辦好公司的內(nèi)刊,。從七月到十二月,，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查,，普遍認(rèn)為水平尚可,。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題,。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性,，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān),。

3,、公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn),，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn),。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁,，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接,。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉潱隧?xiàng)工作暫時(shí)告一段落,。

三,、同時(shí)還協(xié)助其他部門工作

1、銷售部成立后,，曾參與銷售部的銷售例會(huì),，整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料、表格,；

2,、協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片,；

3,、協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版,、整理；

4,、另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作,。

總的來看，在過去的一年里,，我的工作是盡職的,，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范,；長途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。

調(diào)到開發(fā)部,，這是上級對我工作的肯定,，對我個(gè)人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn),。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外,，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，不斷提升自我,。

綜合文秘工作總結(jié) 銀行綜合文秘工作總結(jié)篇二十

經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙,，我已完全辦公室這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我_個(gè)月來的工作情景簡要總結(jié)如下：

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室作為單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和兩位大姐共同協(xié)作,、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待,，我都能夠進(jìn)取配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不計(jì)較干多干少,，只期望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

記得每次開會(huì)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)未來的發(fā)展,。所以，我經(jīng)過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自我的政治理論水平。工作中,，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助，并堅(jiān)持融洽的工作氣氛,，構(gòu)成了和諧,、默契的工作氛圍。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí),，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識,。對辦公室工作，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等,。

三,、工作中恪守本分

在工作中堅(jiān)持做事先做人,，努力做好日常工作，并做出以下努力：

1,、出勤方面,，每一天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2、公文處理過程方面,，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿,、會(huì)簽、簽發(fā),、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情,。

3,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,，我異常注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存,、歸檔,，對于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找,。

4,、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位,。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自我確定了一條工作原則，屬于自我的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自我的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù),。

5,、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔”的理念,。為了加強(qiáng)對人、財(cái),、物,、法、環(huán)的管理,，在新任局長上任不久,，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了必須貢獻(xiàn),。并且，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。

四,、嚴(yán)格要求自我,，時(shí)刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因?yàn)樽晕疫€是新同志,，在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中,，我都能夠做到虛心學(xué)習(xí),、請教，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自我不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自我,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，進(jìn)取想辦法,，無論大事小事,，我都要盡本事去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自我,，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自我,。以不求有功、但求無過信念,，來對待所有事情,。

五、存在的不足

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自我,，工作上存在自我放松的情景,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,，我還有很多不足,，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn),，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要資料。

2、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自我在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情景,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

3、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細(xì)心,，時(shí)有粗心大意,、做事草率的情景。

六,、今后努力的方向

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃、取長補(bǔ)短,，提高自身的工作水平,。

2、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的職責(zé)感,。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn),，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要進(jìn)取主動(dòng)開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實(shí)干，肯干事,，敢干事,，能干事，會(huì)干事,。

4,、平時(shí)需多注意鍛煉自我的聽知本事。在日常工作,、會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做,，不輕易許愿,，言必行，行必果,。

5,、要注意培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事,，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自我的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

總之,，辦公室的工作比起以前有了很大的提高，我認(rèn)為自我從思想認(rèn)識上,、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些提高是與辦公室同事們對我極大支持和幫忙的結(jié)果離不開的，在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感激和致敬,，也真誠地期望在今后的工作中,，領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請大家給予批評和指正，我將更加努力工作,，發(fā)揚(yáng)成績,，改正不足。