對(duì)某一單位,、某一部門(mén)工作進(jìn)行全面性總結(jié),，既反映工作的概況,，取得的成績(jī)，存在的問(wèn)題,、缺點(diǎn),，也要寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見(jiàn)等。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

綜合文秘工作總結(jié)篇一

文秘工作總結(jié)2007-12-07 09:41:42第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)文秘工作總結(jié)文秘工作總結(jié)(2)文秘工作總結(jié)(3)2004年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年,，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年,。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就04年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理,，因此,，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”,，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多,，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議,，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務(wù)年,，而辦公室

就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障工作的正常開(kāi)展,。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥,；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助,，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù),。

一年來(lái),，我主要完成了一下工作：

1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類(lèi)文件擬辦,、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱,。

下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。

3）編寫(xiě)辦公會(huì)議材料,，整理會(huì)議記錄,。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié),、計(jì)劃,，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),，供總經(jīng)理室參考,。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄,，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門(mén)輪閱。

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今年以來(lái),，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng),、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào),，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位,。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示,、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心。一年來(lái),，對(duì)于各部門(mén),、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥,，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé),，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班,。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言,，認(rèn)真完成工作,。

一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì),、全省運(yùn)動(dòng)會(huì),、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力。

一年來(lái),，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),，對(duì)自己的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前,，做在先,；工作熱情和主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng),。

綜合文秘工作總結(jié)篇二

總結(jié)是企業(yè)對(duì)一定階段內(nèi)的工作進(jìn)行系統(tǒng)的回顧,、分析研究，從中尋找出具體的經(jīng)驗(yàn)做法和存在的問(wèn)題,，發(fā)現(xiàn)某些工作規(guī)律或缺點(diǎn)產(chǎn)生的原因,，以利于調(diào)整集團(tuán)和所屬單位的工作思路及下一步工作目標(biāo)。

一是總結(jié)的內(nèi)容上只能寫(xiě)過(guò)去,。就是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的半年工作,，進(jìn)行全面、系統(tǒng)的回顧,、檢查,、分析、研究,、歸納和提煉,，把大量的感性材料集中起來(lái),，使之條理化,、系統(tǒng)化、科學(xué)化,。

二是在寫(xiě)作方法上要以“我”為中心,。就是自我解剖、自我認(rèn)識(shí),，自我肯定,、自我表?yè)P(yáng)，自我批評(píng),、自我提高,。因此，一般以第一人稱(chēng)（我或我們）出現(xiàn),。

三是總結(jié)的目的是肯定成績(jī),、找準(zhǔn)問(wèn)題、明確方向,。就是通過(guò)寫(xiě)昨天,，看今天，指導(dǎo)明天,?？偨Y(jié)工作不是目的,，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作,，如果只是把總結(jié)當(dāng)成記“流水賬”,，就達(dá)不到預(yù)期的效果。

四是寫(xiě)作體裁上應(yīng)是議論文,?？偨Y(jié)不只是對(duì)情況與事實(shí)做概略性的綜合歸納，而是對(duì)事物作本質(zhì)的分析,，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律。

五是總結(jié)的主要作用是向內(nèi)部報(bào)告情況,、向外部介紹經(jīng)驗(yàn),。向群眾做總結(jié)并報(bào)告工作，是讓群眾了解各方面工作的情況,，樹(shù)立信心,，明確方向；向集團(tuán)匯報(bào)工作,，是讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)全面了解所屬單位,、部門(mén)的工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),。

二,、要注重結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)下步工作

撰寫(xiě)工作總結(jié)的目的,，不只是為了肯定成績(jī)和找出問(wèn)題,，更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)做好下一步工作,。要注意以下四個(gè)方面的問(wèn)題：

一是精巧構(gòu)思,。開(kāi)好頭、結(jié)好尾,、突出中間,，這是寫(xiě)好工作總結(jié)的基本要求。古人寫(xiě)文章講究“鳳頭,、豬肚,、豹尾”，即開(kāi)頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗,，中間要像豬肚一樣充實(shí)飽滿,，結(jié)尾要像豹尾一樣威風(fēng)有力。我們認(rèn)為，這個(gè)原則同樣適用于我們寫(xiě)工作總結(jié),。要竭盡全力把情況部分寫(xiě)得很實(shí)際,，把經(jīng)驗(yàn)部分寫(xiě)的很充實(shí)，把措施部分寫(xiě)得很有力,。

二是豐富資料,。寫(xiě)好一個(gè)單位、部門(mén)的總結(jié),，必須充分占有和掌握四個(gè)方面的內(nèi)容：一是要準(zhǔn)確掌握在半年內(nèi)做了哪些主要工作,，每項(xiàng)工作的起止時(shí)間、發(fā)展過(guò)程,，哪些工作做得較好,，哪些工作做得一般，哪些工作做得較差,。二是要詳細(xì)了解在半年工作中,，面臨的背景情況、利弊條件,、遇到的矛盾,，解決這些矛盾和問(wèn)題的辦法和措施，有什么成效和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。三是要清楚有哪些能說(shuō)明工作成效,、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的典型事例，精確數(shù)據(jù),，群眾語(yǔ)言和意見(jiàn)及建議,、各級(jí)的評(píng)價(jià)等。四是要洞悉當(dāng)前的工作存在的問(wèn)題,，哪些是一般性的問(wèn)題,，哪些是老問(wèn)題,，哪些是新問(wèn)題,，哪些是焦點(diǎn)和敏感問(wèn)題等。

三是搞好結(jié)合,。能否利用占有的資料說(shuō)明經(jīng)驗(yàn),，關(guān)鍵在于結(jié)合得怎么樣。無(wú)論是圍繞觀點(diǎn)選擇事例,，還是圍繞事例得出觀點(diǎn),，都應(yīng)做到事例和觀點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，從理論和實(shí)踐的結(jié)合上說(shuō)明經(jīng)驗(yàn),，這是寫(xiě)好工作總結(jié)的基本功,。初寫(xiě)總結(jié)的同志，往往容易犯這也不想丟，那也不想砍,，形成觀點(diǎn)加事例的簡(jiǎn)單堆砌的毛病,。相反，那些質(zhì)量高的工作總結(jié),，都是觀點(diǎn)和材料結(jié)合得比較好,。如，有的喜歡先提出觀點(diǎn),，然后用材料說(shuō)明觀點(diǎn),；有的喜歡先講事例，而后從對(duì)事例的分析中引出道理,；有的喜歡邊敘述材料,，邊提出觀點(diǎn)。不管采用那一種結(jié)合方法,，都要防止和避免把兩者結(jié)合片面寫(xiě)成了觀點(diǎn)加事例,。衡量?jī)烧呤欠窠Y(jié)合好了，不僅要看是否把觀點(diǎn)和材料粘貼到了一起,，更要看是否在分析論證的過(guò)程中,，把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確地揭示出來(lái)，得出規(guī)律性的結(jié)論和認(rèn)識(shí),，反映出事物的本質(zhì),。

四是層次分明。撰寫(xiě)工作總結(jié)時(shí)要注意做到結(jié)構(gòu)合理,，層次分明,，事實(shí)清楚，表述得當(dāng),。一要突出輕重主次,，把重點(diǎn)的、主要的工作排在前面,，其余的排在后面,。任何一個(gè)部門(mén)或單位所做的各項(xiàng)工作中，總有一項(xiàng)或幾項(xiàng)是“重頭戲”,，把他們擺在突出位置是理所當(dāng)然的,，這樣也便于把主要的工作業(yè)績(jī)展現(xiàn)出來(lái)。如,，集團(tuán)上半年工作的重點(diǎn)是切實(shí)搞好“同科·匯豐國(guó)際”項(xiàng)目建設(shè)和銷(xiāo)售,，其效果也是很明顯，這就要擺在總結(jié)的前面來(lái)寫(xiě),，使人一看就明白你主要做了什么事,、效果如何。如果把他排在后面寫(xiě)，就反映不出上半年工作取得的主要成績(jī),。二要按因果關(guān)系排列,，前面寫(xiě)怎么做的、采取了哪些措施,，后面寫(xiě)取得了什么效果,。如對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全教育、安全質(zhì)量管理,、工程進(jìn)度等方面采取了一系列措施,，接著就應(yīng)該把工作的收獲和取得的成效寫(xiě)出來(lái)。三要突出中心工作,，其他工作可以排在后面寫(xiě),。

工作總結(jié)雖然經(jīng)常寫(xiě)，但由于許多同志沒(méi)有掌握總結(jié)的寫(xiě)作要領(lǐng),，沒(méi)有進(jìn)行深入細(xì)致的理論思考,，不能總結(jié)出具有特色、獨(dú)創(chuàng)性,、規(guī)律性的東西,，結(jié)果是面面俱到，主旨不明,，總結(jié)寫(xiě)成了大事記,；有的總結(jié)形式呆板，“年年歲歲花相似”,，千人一面,，沒(méi)有深度和新意，影響了總結(jié)的質(zhì)量和效果,。產(chǎn)生上述問(wèn)題的主要原因是沒(méi)有掌握總結(jié)的寫(xiě)作技巧,，沒(méi)有對(duì)工作進(jìn)行全面深入的分析，不能從眾多的材料中提煉,、升華選擇一個(gè)能較好反映工作的角度,。撰寫(xiě)工作總結(jié)時(shí)尤其要處理好“點(diǎn)”與“面”、“定量”與“定性”,、“新穎”與“陳舊”,、“措施”與“效果”的關(guān)系,。

一是“點(diǎn)”與“面”的關(guān)系,。“點(diǎn)”即重點(diǎn),，需要展開(kāi)寫(xiě),、著重寫(xiě)的內(nèi)容；“面”即非重點(diǎn)，但需要兼顧寫(xiě)到的內(nèi)容,。只顧點(diǎn)而不兼顧面,，就會(huì)缺乏全面性；只顧面而不顧點(diǎn),，就會(huì)顯得平淡,、瑣碎，變成一本“流水賬”,。寫(xiě)總結(jié)應(yīng)切忌不分主次,、不講輕重、事無(wú)巨細(xì),、面面俱到,，眉毛胡子一把抓。要善于抓住有新意,、有特色,、有典型意義的內(nèi)容展開(kāi)寫(xiě)，一般化的內(nèi)容點(diǎn)到即止,。重點(diǎn)要把工作中的基本經(jīng)驗(yàn),、主要做法，貫徹上級(jí)方針政策的成功之處,，指導(dǎo)工作開(kāi)展的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉出來(lái),。這樣才能既突出重點(diǎn)，又兼顧全面,；既節(jié)省篇幅,，又保證質(zhì)量。

二是“定量”與“定性”的關(guān)系,?！傲俊奔磾?shù)據(jù)，反映工作成效當(dāng)然離不開(kāi)數(shù)據(jù),，尤其是經(jīng)濟(jì)工作方面的成效更要依靠數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話,，沒(méi)有數(shù)據(jù)，就會(huì)顯得空洞,、籠統(tǒng),，缺乏說(shuō)服力，但數(shù)據(jù)不能用得太多太濫,，否則就會(huì)變成滿篇都是數(shù)字,，看上去讓人覺(jué)得枯燥、沉悶,。但僅有定量而沒(méi)有定性,，不足以全面,、準(zhǔn)確地說(shuō)明問(wèn)題。所以,，一定要恰如其分,，要與定量分析相一致。

更帶有啟發(fā)性,。

四是“措施”與“效果”的關(guān)系,。我們?cè)趯?xiě)工作總結(jié)時(shí)要注意把采取的措施與成效吻合起來(lái)，銜接好,。

總之,，在撰寫(xiě)工作總結(jié)時(shí)，我們要特別注意突出重點(diǎn),，安排好細(xì)節(jié),，語(yǔ)言上力求形象、生動(dòng),。這樣的總結(jié)才能使人讀起來(lái)朗朗上口,，看起來(lái)賞心悅目，給人留下耳目一新的感覺(jué),。

綜合文秘工作總結(jié)篇三

雖然這幾月我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗(yàn),，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，以及同事的幫助下得到多方煅煉,，但是與市委辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補(bǔ)這些差距,，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐,、再學(xué)習(xí),，不斷提高自己的理論水平和分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力,。我深知作為一位秘書(shū),，如果沒(méi)有扎實(shí)的理論功底作基礎(chǔ)，沒(méi)有正確的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作,，就不可能做好秘書(shū)這行工作,，就不能真正成為一名合格的秘書(shū)。

(一)公文管理,。為提高寫(xiě)作能力,，我細(xì)心揣摩，購(gòu)買(mǎi)公文寫(xiě)作書(shū)籍用于學(xué)習(xí)參考,，并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理幫忙把關(guān),，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,，再經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲后定稿,。一個(gè)月來(lái),，我起草各類(lèi)通知和請(qǐng)示等公文共份，會(huì)議紀(jì)要份,，簡(jiǎn)報(bào),，嚴(yán)格遵照公司辦文制度，九月份共下發(fā)紅頭文份,，函件,，會(huì)議紀(jì)要份，簡(jiǎn)報(bào),，文件均準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò),。

為確保收文發(fā)文管理不混亂，我以電子表格形式制作了收文登記薄,，結(jié)合手工登記的《文件交接記錄表》,，在電子表格上詳實(shí)登記文件的辦文時(shí)限、要求,、流轉(zhuǎn)情況和辦文結(jié)果,，做到實(shí)時(shí)跟蹤，確保領(lǐng)導(dǎo)閱辦各類(lèi)文件,、傳閱的時(shí)效性,，并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)批示及文件精神傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)，同時(shí)追蹤文件執(zhí)行進(jìn)度及落實(shí)情況,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果,，保障了政令暢通;手工登記的《文件交接記錄表》，完善了文件交接手續(xù),，做到有據(jù)可查,。

(二)檔案管理。將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次,。實(shí)時(shí)更新電子索引檔案目錄,，積極配合各部門(mén)的查詢(xún)檔案要求，無(wú)一例錯(cuò)漏遺失檔案,。

(三)印章,、證照管理。根據(jù)公司制度,，嚴(yán)控印章使用程序,，使用完畢均及時(shí)登記在《印章使用登記簿》上。根據(jù)不同證照的'月檢要求,，及時(shí)準(zhǔn)備月檢資料,，保證營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件均在有效期限范圍內(nèi),。

為提高工作效率，我積極學(xué)習(xí)電腦使用中的相關(guān)知識(shí),，幫助各部門(mén)工作人員做好電腦日常維護(hù)工作,，能自己解決的就立即解決，避免因報(bào)修等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響了辦公效率,，也節(jié)約了維修開(kāi)支,。同時(shí)與大橋局辦公室保持良好的溝通渠道，及時(shí)反饋網(wǎng)絡(luò)使用情況,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，xx月辦公網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，非正常斷線等情況大大降低,。

雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí),，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對(duì)口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識(shí)看得比較少,，知識(shí)面不大,。所以在新一個(gè)月里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作,。

心再細(xì)一點(diǎn),，工作再細(xì)點(diǎn)，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤,，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量,。

加強(qiáng)各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事,、辦文能力,，提高工作效率。

九月份,，我無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大地進(jìn)步,，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細(xì)致,，我將在這方面繼續(xù)努力,，認(rèn)真檢查各項(xiàng)工作，避免因粗心導(dǎo)致的工作失誤,。將九月份的不足之處作為十月份的改進(jìn)目標(biāo),，在今后的工作中，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí),，戒驕戒躁,，更多的發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在崗位上發(fā)揮更多的積極作用,。

綜合文秘工作總結(jié)篇四

20xx年已經(jīng)結(jié)束,。我在非晶公司綜合部任職4個(gè)月,。通過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，了解本公司的運(yùn)作情況及辦公室工作職責(zé),。因從事過(guò)多年相關(guān)工作且家住涇陽(yáng)廠附近,，所以很快熟悉了自己的工作和廠區(qū)內(nèi)外環(huán)境。現(xiàn)對(duì)這一年度工作情況總結(jié)如下：

1．各類(lèi)文件的管理：做好各種文件資料的整理,、分類(lèi),、歸檔,；做好文件的保密工作,，不泄密、不遺失,。

2．制度的擬定：本部門(mén)10月份在二樓建立了資料室,，便于日后文件資料的管理。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擬定各種規(guī)章制度并積極貫徹執(zhí)行,。參與制定了考勤打卡制度及車(chē)輛管理等制度等,，并已貫徹執(zhí)行。

3．辦公后勤用品管理：做好辦公后勤用品的采購(gòu)計(jì)劃,、供應(yīng),、管理。專(zhuān)人專(zhuān)用,，領(lǐng)用簽字,。建立了各種登記簿（如傳真登記、打印登記,、資料圖紙發(fā)放登記等）,，節(jié)約使用，規(guī)范管理,。

4．來(lái)客接待：禮貌待人,，熱情服務(wù)。經(jīng)常有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)參歡,，接待方面不能馬虎,，每一次到來(lái)客人，都會(huì)對(duì)本部門(mén)的接待進(jìn)行綜合性的考驗(yàn),。我們從衛(wèi)生到服務(wù),，從客人就餐到客房管理都做的比較細(xì)致。以廠為家,，盡職盡責(zé),。

5．及時(shí)上傳下達(dá)：做好電話記錄和傳真收發(fā)登記，及時(shí)傳遞信息,，做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

1．遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班,。每天提前到崗,，做好一天上班前的準(zhǔn)備工作。必要時(shí)主動(dòng)加班,。

2．勤勉上進(jìn),。把理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)自己的綜合能力,。工作積極主動(dòng),，絕不被動(dòng)應(yīng)付，能夠提前思考和辦理各項(xiàng)工作任務(wù),。

3．與各部門(mén)通力合作：積極參加各種活動(dòng),，如拔草、掃院子等集體勞動(dòng),；年底公司舉辦年終聯(lián)歡會(huì),，業(yè)余時(shí)間在和車(chē)間員工一起排練節(jié)目的同時(shí)，為大家做好后勤服務(wù)工作,。

1．由于本部門(mén)工作繁雜,，有時(shí)多項(xiàng)工作重疊，就會(huì)打亂陣腳分不清主次輕重,，容易出一些小差錯(cuò),，甚至延誤或錯(cuò)漏。所謂工作中無(wú)小事,，我以后會(huì)更加認(rèn)真,，勤于思考。

2．有時(shí)不能正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事項(xiàng),，導(dǎo)至工作做的不夠完美,。以后要鍛煉自己的認(rèn)知能力，正確理解領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作內(nèi)容,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,。

3．在工作中，每個(gè)職位各司其職,。個(gè)別同事不能理解我部門(mén)的職責(zé),。以后要加強(qiáng)和各部門(mén)、同事的`溝通,，讓大家都能理解各自職責(zé)所在,。

4．沒(méi)有及時(shí)熟悉新的業(yè)務(wù)：如安裝程控交換機(jī)后，電話未能正確轉(zhuǎn)接，影響通訊等,。

1．遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，完善文件和辦公用品的管理。主動(dòng)調(diào)動(dòng)自己的積極性,，增強(qiáng)大局意識(shí),。把每一個(gè)細(xì)節(jié)都處理好。

2．加強(qiáng)自已各項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)：如學(xué)習(xí)來(lái)人接待禮儀和電話禮貌用語(yǔ)等,。熟悉各種辦公及制圖軟件的使用水平,，加強(qiáng)辦公設(shè)備的維護(hù)。

3．當(dāng)多項(xiàng)工作同時(shí)需要處理時(shí),，切勿盲目執(zhí)行,。先冷靜思考，要分清主次輕重,，然后再認(rèn)真的把每項(xiàng)工作,，每件事都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,。

4．要珍惜時(shí)間,，今天的事今天完成。不拖拖拉拉,，提高工作效率,。有不懂的地方向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)傳遞信息,。

5．開(kāi)拓創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種新增業(yè)務(wù),，提高自己的綜合能力,。

過(guò)去的一年，我通過(guò)自身努力工作,，收益良多,，特別是我工作一個(gè)月就轉(zhuǎn)正了，在此特別感謝支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ夜ぷ髦械牟蛔阌枰耘u(píng)指正,。在新的一年，我將再接再厲,，努力改正自己工作中的不足,，勤勉認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎,，以新的風(fēng)貌,，在崗位上發(fā)揮更大的作用。

綜合文秘工作總結(jié)篇五

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

2,、公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時(shí),，能?chē)?yán)格按照擬稿、核稿,、會(huì)簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

4,、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,，做到了主動(dòng)幫忙,、熱情服務(wù)。

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)?yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準(zhǔn),。在這方面，我還有很多不足,，比如在作會(huì)議記錄時(shí),，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

2、對(duì)工作程序掌握不充分,，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

3、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細(xì)心,，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況,。

綜合文秘工作總結(jié)篇六

回顧這半年來(lái)的工作,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，使我不論在思想上還是在工作方法上都有了很大的進(jìn)步,，在對(duì)待和處理問(wèn)題上也趨向全面化。現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

在思想政治方面,，堅(jiān)定樹(shù)立起自己的政治理想信念,，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力改造自己的主觀世界,，樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀；堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，敬崗愛(ài)業(yè),，始終堅(jiān)持不放松學(xué)習(xí),，并正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，在認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論，和“三個(gè)代表”重要思想同時(shí),，努力充實(shí)自己在保險(xiǎn),、經(jīng)濟(jì)、金融,、內(nèi)控管理,、營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，深刻理解他們之間的科學(xué)內(nèi)涵,、內(nèi)在聯(lián)系和偉大意義,。最近，又深入學(xué)習(xí)“國(guó)十條”和黨的十六大精神,，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí),，努力用科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的工作。

在工作實(shí)踐方面,，始終堅(jiān)持勤奮敬業(yè),，扎實(shí)工作。半年來(lái),，根據(jù)自己制定的努力方向嚴(yán)格要求自己,，在不斷學(xué)習(xí)和探索實(shí)踐的過(guò)程中，在工作上從以下幾個(gè)方面狠下功夫：一是勤于思考,，做好文字材料工作,。在辦公室主任的鼓勵(lì)下，在各位同志的幫助和指導(dǎo)下,，在這方面的能力得到了的提升,。在半年多的時(shí)間里，獨(dú)立完成了一些小型材料,。二是把握輕重緩急,，做好公文的流轉(zhuǎn)工作。在戰(zhàn)略上,，急事緩辦,、緩事及時(shí)辦。做到認(rèn)真仔細(xì),，不出錯(cuò),，不耽誤事,。在戰(zhàn)術(shù)上，分清輕重急緩,，重要的,，急的抓緊時(shí)間辦理，不重要的,，時(shí)限要求寬的文件也不拖拉,，并做好提醒、督辦的工作,。三是強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作。我堅(jiān)持從小事做起,，從大事著眼,，努力提高服務(wù)水平。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo),、為部門(mén)服務(wù)的超前意識(shí),，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，努力當(dāng)好一個(gè)助手,。搞好配合，為科室服務(wù)突出主動(dòng)性,。為統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，步調(diào)一致，排除干擾,，共同圍繞中心工作搞好服務(wù),、當(dāng)好參謀，為部門(mén)間溝通順暢,，形成合力,，提高整體工作水平作努力。四是認(rèn)真謹(jǐn)慎,，做好會(huì)議記錄工作。在每次會(huì)議中,，有重點(diǎn),、有條理的做好會(huì)議記錄。會(huì)后給以補(bǔ)充,、整理,。及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)會(huì)議思想，作好政令的上傳下達(dá),，工作順暢,。五是堅(jiān)決維護(hù)公司形象,，做好會(huì)務(wù)接待工作。我努力做好對(duì)內(nèi)對(duì)外的會(huì)務(wù)和接待工作,，半年來(lái)我參加了公司的大小會(huì)議,，作到會(huì)議前的準(zhǔn)備，會(huì)中的保障,，會(huì)后事項(xiàng)處理工作井井有條,。接待外單位人員，做到禮貌待人,，有理有節(jié),，把握適度。

大的工夫,。

為此,，在新年度，我打算充分利用自己的業(yè)余時(shí)間,，不斷彌補(bǔ)自己在這方面知識(shí)的空白,。通過(guò)對(duì)xx專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和xx各項(xiàng)規(guī)章制度、文件的學(xué)習(xí),，使自己在這方面的知識(shí)得到了極大的充實(shí),，并積極向一線的同事學(xué)習(xí)，從工作中,、實(shí)踐中不斷完善自己,。

綜合文秘工作總結(jié)篇七

為了進(jìn)一步了解秘書(shū)職崗的特點(diǎn)和要求，不斷拓寬和更新知識(shí)結(jié)構(gòu),。強(qiáng)化職業(yè)道德和職崗意識(shí),，培養(yǎng)自身的工作能力，提高業(yè)務(wù)技能,，將理論知識(shí)付諸于實(shí)踐,，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位和勝任秘書(shū)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。根據(jù)學(xué)校和中國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系本科學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)相關(guān)安排,，本人于20xx年4月在永州市煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)進(jìn)行了為期1個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。在指導(dǎo)老師的精心指導(dǎo)和單位負(fù)責(zé)人的具體安排下,，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃,，注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí),，指導(dǎo)日常工作實(shí)踐的目的,。同時(shí)我將專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)和新聞寫(xiě)作工作相結(jié)合，潛心學(xué)習(xí),，努力工作,，積極和指導(dǎo)老師聯(lián)系,，按時(shí)報(bào)告本人實(shí)習(xí)情況，并經(jīng)常和其他同學(xué)交流見(jiàn)習(xí)體會(huì),，圓滿地完成了見(jiàn)習(xí)任務(wù),，收到了較好的效果。現(xiàn)將實(shí)習(xí)的相關(guān)情況總結(jié)如下：

永州市局接納了我校三名實(shí)習(xí)生,，安排她們?cè)谵k公室工作,，主要協(xié)助辦公室三大塊日常工作。實(shí)習(xí)生之間可以先熟悉情況,，稍后可以交換實(shí)習(xí)工作內(nèi)容,，互相學(xué)習(xí)共同促進(jìn)。永州煙草是主要包括煙葉生產(chǎn),、卷煙營(yíng)銷(xiāo),、專(zhuān)賣(mài)管理三大塊，辦公室主要負(fù)責(zé)日常辦公,。永州市局給我們的工作任務(wù)有：第一大塊是辦公室接待,，主要負(fù)責(zé)辦公室的日常接待，收發(fā)文件,，接打電話,，傳達(dá)會(huì)議精神，公文處理,，接待方案編寫(xiě)等;第二大塊是永州市局網(wǎng)站新聞編輯工作,，主要負(fù)責(zé)各縣區(qū)送發(fā)的文章審核，撰寫(xiě)市局的相關(guān)新聞等;第三大塊是檔案管理工作,，主要負(fù)責(zé)檔案的分類(lèi),、歸檔，機(jī)密文件的處理等,，收發(fā)文件等,。

根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和特長(zhǎng)，我選擇了辦公室法規(guī)科煙草學(xué)會(huì)的網(wǎng)站新聞編輯工作,，主要負(fù)責(zé)縣區(qū)送發(fā)文章的編輯,、發(fā)表和市局的新聞撰寫(xiě)工作，還有向省煙草局和國(guó)家煙草局選送優(yōu)秀篇章工作,。圍繞這些方面,，見(jiàn)習(xí)期間我主要作了以下一些工作：

(一)以提升寫(xiě)作水平為目的，參加了一系列文字性工作,。

1、報(bào)道稿的寫(xiě)作,。實(shí)習(xí)期間共撰寫(xiě)了“金點(diǎn)子”創(chuàng)意征集,、煙草局物資招標(biāo)陽(yáng)光采購(gòu)等新聞報(bào)導(dǎo),，在市煙草局網(wǎng)站發(fā)表過(guò)自己的影視評(píng)論《觀越獄有感》，編輯發(fā)表過(guò)散文《文字的香醇》,。

2,、各縣區(qū)的來(lái)稿編輯工作。實(shí)習(xí)期間協(xié)助負(fù)責(zé)了永州市煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)的網(wǎng)站新聞編輯工作,，從新聞的標(biāo)題,、新聞主要內(nèi)容、新聞的落款等進(jìn)行一系列的繁瑣審查編輯工作,，編輯修改發(fā)表新聞稿件多篇,。

3、文章審核,、送審,，圖片編輯工作。把編輯好的稿子按照一定的格式發(fā)表在市局網(wǎng)站上,，并選取較好的稿子送往省局審核,，特別優(yōu)秀的送往國(guó)家煙草局審核。在市局發(fā)表的新聞,，如有需要還必須得對(duì)有關(guān)圖片進(jìn)行編輯和圖文處理,。

3、市局報(bào)刊《瀟湘煙語(yǔ)》的文字校對(duì)工作,。對(duì)于已排版好的報(bào)刊進(jìn)行校對(duì),，主要修改語(yǔ)病，錯(cuò)詞錯(cuò)字,，適當(dāng)調(diào)整結(jié)構(gòu),，并對(duì)有關(guān)內(nèi)容提出合理化建議。

(二)以提升能力為需求,，參與計(jì)算機(jī)培訓(xùn),、物資招標(biāo)等活動(dòng)。

實(shí)習(xí)期間積極參加了公司為員工組織的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng),，學(xué)習(xí)了有關(guān)計(jì)算機(jī)基本技能;參加了公司的配送物資招標(biāo)活動(dòng),，熟悉了招標(biāo)的整個(gè)流程，學(xué)到了一些招標(biāo)和投標(biāo)的實(shí)際操作技能技巧,。

(三)以熟悉辦公室工作為出發(fā)點(diǎn),，積極參與了辦公室法規(guī)科的日常工作 。

實(shí)習(xí)期間共參加了1次煙草學(xué)會(huì)組織的貫徹會(huì)議精神的抽獎(jiǎng)活動(dòng),，了解了會(huì)議組織基本流程;協(xié)助負(fù)責(zé)了會(huì)議的攝影工作,，經(jīng)老師指點(diǎn)，習(xí)得了一些攝影和圖片處理技巧;常常協(xié)助負(fù)責(zé)日常的值班,、簽到、電話接聽(tīng),、文件、信件收發(fā)與處理等工作,。

通過(guò)本次見(jiàn)習(xí),，我對(duì)文秘工作及其重要性有了更深一步的了解，使自己的專(zhuān)業(yè)能力有了很大的提升,。主要有以下一體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)：

(一)思想政治理論知識(shí)對(duì)文秘工作人員十分重要,，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。很多時(shí)候,，我們大學(xué)生往往覺(jué)得思想政治理論知識(shí)很大,，很空，同時(shí)一提起“政治”往往有排斥情緒,。但是作為一位文秘工作者,，那就必須加強(qiáng)思想政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兺窃趩挝坏木C合樞紐部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,，只有具備較高的思想政治理論水平,，才能夠把握住大局和方向，才能夠和組織及領(lǐng)導(dǎo)保持一致,。同時(shí),，如果沒(méi)有較為扎實(shí)的理論知識(shí)功底，那么我們?cè)诰庉嬕恍┬侣剚?lái)稿的時(shí)候就會(huì)很困難,，往往把握不住要領(lǐng)和方向,，不知道從何下手，因?yàn)樾侣劸哂泻軓?qiáng)地思想理論性,，起著宣傳作用,。因此我們必須加強(qiáng)思想政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的思想水平,，加強(qiáng)世界觀的改造,，努力成為成為政治過(guò)硬，業(yè)務(wù)精通的優(yōu)秀文秘人員,。

(二 )秘書(shū)必須是多面手,，要做到專(zhuān)與廣相結(jié)合。只專(zhuān)不廣或只廣不專(zhuān)都難以勝任秘書(shū)工作,。秘書(shū)工作沒(méi)有盲區(qū),，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書(shū)就不能說(shuō)“不”,。比如,，作為一名在法規(guī)科煙草學(xué)會(huì)工作的秘書(shū)，首先要具備作為秘書(shū)的一些基本素質(zhì)，如語(yǔ)言文字表達(dá)能力,、文電處理能力以及熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的能力等,。其次要熟悉煙草學(xué)會(huì)工作的實(shí)踐及相關(guān)的理論，不能說(shuō)出話來(lái),、寫(xiě)出文稿來(lái)處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話”,。再次要對(duì)除此以外的政治,、歷史、法律,、經(jīng)濟(jì),、心理學(xué)等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。拿學(xué)會(huì)的稿件編輯工作來(lái)說(shuō),，我覺(jué)得要讓一篇稿件通過(guò)省局的審核,，不僅要具備一定文字功底編好稿子，還要具備一定的心理學(xué)知識(shí),，要能揣摩出編者的喜好,，要繼續(xù)調(diào)動(dòng)好投稿人的積極性。

(三)要不斷領(lǐng)悟,，注意秘書(shū)工作中的藝術(shù),。

1.學(xué)會(huì)拒絕。拿我的實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō),，出去應(yīng)酬在所難免,，這時(shí)對(duì)于這些特殊任務(wù)，就要求我們通過(guò)有一定藝術(shù)的方式委婉地拒絕,，否則你就會(huì)很累,。

2.主動(dòng)工作，超前謀劃,。對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的`工作要超前考慮,、提前完成，留有一定的提前量,。領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開(kāi)展的工作,，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面,，走在領(lǐng)導(dǎo)前面,。

3. 注意場(chǎng)合，謹(jǐn)慎說(shuō)話,。在公共場(chǎng)合說(shuō)話時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對(duì)什么該說(shuō)什么不該說(shuō)必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵一時(shí)興起而口無(wú)遮攔什么都往外說(shuō),。這樣,，不僅會(huì)泄露一些工作秘密，而且還可能會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象,，于己于工作都不利,。

4.重視領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)完成工作,。一定要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作要重視,，當(dāng)面問(wèn)清工作要求和時(shí)限，按時(shí)完成工作,，如果由于特殊原因不能如期完成也要向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況,，因?yàn)闆](méi)有那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)容忍自己的下屬把自己說(shuō)的話當(dāng)耳邊風(fēng)。這個(gè)時(shí)候如果你大而化之,，那就會(huì)很危險(xiǎn),。

5.不要在公眾場(chǎng)合和上司面前隨便評(píng)論別人。不要在公眾場(chǎng)合了隨便評(píng)論一個(gè)人,，不要在上司面前隨便說(shuō)同事的不對(duì),，有什么問(wèn)題可以單獨(dú)跟同事談，這樣你的同事很可能會(huì)十分感激你,，你就會(huì)贏得同事的尊重,。這不僅是一個(gè)做事方式，更是一個(gè)做人原則,。

6,、要積極調(diào)整心態(tài)，坦然面對(duì)挫折,。不要有太多的個(gè)人情緒,，面對(duì)文秘工作中的挫折，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,，要心懷坦蕩,，善于化壓力為動(dòng)力。

(四)必須要有很強(qiáng)的信息意識(shí)和主體意識(shí),。只有隨時(shí)隨地留心觀察周?chē)娜撕褪?，才能做到思想常新。不要把自己?dāng)外人,，以一個(gè)旁觀著地身份去開(kāi)展工作,，要以主人翁的角色融入到單位中，這樣在工作中才能全身心地投入,，才能有組織的榮辱感,。

(五)要大力提高自己的寫(xiě)作水平,。寫(xiě)作對(duì)一個(gè)秘書(shū)人員來(lái)說(shuō)十分重要，因?yàn)閹缀鯇?duì)于所有的單位來(lái)說(shuō)最頭疼的就是文字性工作,，所以如果你的寫(xiě)作水平很好,，那就很可能會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)與重用。這個(gè)時(shí)候你很可能就會(huì)從具體地事務(wù)中脫離出來(lái),。

(六)要學(xué)會(huì)坦然面對(duì)和適應(yīng),。很多時(shí)候我們好多同學(xué)還處在一種比較理想的狀態(tài)。工作期間,，往往可能會(huì)這也看不慣,，那也看不慣。我們要盡量去改變自己所能改變的,，接受自己所不能改變的,。當(dāng)我們?cè)谝粋€(gè)組織里面能看到問(wèn)題，然后進(jìn)行一些思考,，那就是一種成長(zhǎng)和進(jìn)步,。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”,。對(duì)我而言,，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識(shí)如果不與工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限太淺薄。在實(shí)習(xí)過(guò)程自己還存在著不少的缺點(diǎn),，比如做事比較粗心大意，經(jīng)常有浮躁情緒，容易沖動(dòng),。說(shuō)話不太注意方式，還有懶惰心里，不能很好地處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系等,。在以后的學(xué)習(xí)中,，我將會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)自己平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活,，不斷加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí),，并努力做到與實(shí)踐相結(jié)合,。

綜合文秘工作總結(jié)篇八

開(kāi)學(xué)初始,25名來(lái)自全國(guó)各省的同學(xué)匯聚到了xx交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘0701班.轉(zhuǎn)眼間,大一上學(xué)期的學(xué)習(xí)生活就要結(jié)束,回首這個(gè)學(xué)期,雖然我們班一開(kāi)始就經(jīng)歷了許多的風(fēng)風(fēng)雨雨,但在系領(lǐng)導(dǎo),、輔導(dǎo)員,、班主任和各科老師的關(guān)懷下，我們班的所有同學(xué)團(tuán)結(jié)一心,其同努力下，我們的集體在思想,、學(xué)習(xí)和工作方面取得了一定的成績(jī),。為大學(xué)生活開(kāi)了一個(gè)好頭,。

全班同學(xué)積極上進(jìn),，全部是團(tuán)員，大部分同學(xué)積極向黨組織靠攏,。班上有70%的同學(xué)弟交了入黨申請(qǐng)書(shū)，有80%的同學(xué)加入了學(xué)生會(huì),、團(tuán)委會(huì)的各個(gè)部門(mén),，并積極肯干，加強(qiáng)了思想政治學(xué)習(xí),，起到了模范帶頭的作用,。

玫級(jí)思想政治學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)作，積極發(fā)動(dòng)全班力量,，調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性,，充分挖掘每個(gè)人的才能。班上有許多的積極分子,，她們關(guān)心國(guó)家大事,，追求思想進(jìn)步，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)營(yíng)造一種積極向上的氣氛，從而影響其他同學(xué),，帶動(dòng)其他的同學(xué),，營(yíng)造出了一種和諧的班級(jí)氛圍。

學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職,，是一切的基礎(chǔ)理論人微言輕學(xué)生倘若連學(xué)習(xí)都搞不好的話,，那么其他的事情也就無(wú)從談起了。本學(xué)期開(kāi)始,，班委會(huì)就重視這項(xiàng)工作,，在班上采用分小組的方式展開(kāi)學(xué)習(xí)，并在各小組中展開(kāi)評(píng)比,。讓同學(xué)們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí),，在競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)步，讓同學(xué)們自己去體會(huì)大學(xué)學(xué)習(xí)與高中學(xué)習(xí)的不同,，轉(zhuǎn)變自己的學(xué)習(xí)方法,，提高學(xué)習(xí)興趣，班級(jí)也呈現(xiàn)了一種積極的學(xué)習(xí)氣氛,。同時(shí),，針對(duì)自身實(shí)際，班上有許多的同學(xué)樹(shù)立了考本的目標(biāo),。圖書(shū)館,、自習(xí)室成了同學(xué)們經(jīng)常去的地方。現(xiàn)在雖然沒(méi)有進(jìn)行期末考試,，但是同學(xué)們自己復(fù)習(xí),，積極迎接考試，相信在期末考試中我們班也一定會(huì)取得很好的成績(jī),。

班級(jí)工作直接影響班級(jí)的凝聚力,。在軍訓(xùn)期間，全體同學(xué)發(fā)揚(yáng)了吃苦耐勞和艱苦奮斗的精神,，精益求精,。依靠同學(xué)們團(tuán)結(jié)拼捕的精神，我閃班在軍訓(xùn)閱兵式上獲得了十分優(yōu)異的成績(jī),。

在規(guī)劃班級(jí)工作中，我們始終堅(jiān)信活躍班級(jí)氣氛,、營(yíng)造團(tuán)結(jié)的優(yōu)良班風(fēng),、充分調(diào)動(dòng)班級(jí)的積極因素、開(kāi)展有意義的活動(dòng)是班級(jí)工作的中心,，也是班給工作的重心,。因此我們積極的鼓勵(lì)同學(xué)們走上舞臺(tái)，展示自我才華,、秀出自己的風(fēng)采,。在院,、系組織的活動(dòng)中，經(jīng)常能看到我們班同學(xué)的那自信的身影,。這個(gè)學(xué)校我們班的“爭(zhēng)創(chuàng)示范意識(shí),、創(chuàng)建一流校園”的主題團(tuán)日活動(dòng)榮獲院“一等獎(jiǎng)”、十月份,，十一月份的黑板報(bào)均獲院“三等獎(jiǎng)”,、“愛(ài)在身邊”為主題的心理話劇獲系“一等獎(jiǎng)”

在圣誕節(jié)、元旦節(jié)即將到來(lái)之際,，班上會(huì)開(kāi)展以“englishhappygo”為主題的慶祝班會(huì),，來(lái)鞏固班風(fēng)建設(shè)成果，讓同學(xué)們鍛煉自我,，展示自我,。

學(xué)習(xí)生活是不分家的，一個(gè)良了的宿舍環(huán)境是學(xué)習(xí)和生活的保障,，在學(xué)校的寢室衛(wèi)生評(píng)比中,，我們班的五個(gè)寢室中有三個(gè)寢室獲得了文明寢室評(píng)比中的“一等獎(jiǎng)”。由于我們班許多同學(xué)來(lái)自家村,，家境比較困難,，但學(xué)校開(kāi)展的勤工儉學(xué)、助學(xué)貸款各助學(xué)金的工作解除了她們的后顧之憂,。在生活上,，我們關(guān)心她們，要她們放下心理包袱,，積極參加各種活動(dòng),，積極的展現(xiàn)自己，并在天氣變化快時(shí),，提醒同學(xué)們加衣保暖,。

班委會(huì)內(nèi)部有些人員未能?chē)?yán)格要求自己，起不到模范帶頭的作用,。

同學(xué)們的目標(biāo)不夠明確,，角色還沒(méi)有完全的轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，還不能正確的規(guī)劃自我的未來(lái)道路,。

班上有極個(gè)別的同學(xué)班級(jí)榮譽(yù)感不強(qiáng),，紀(jì)律觀念有些淡薄。

回首大一上學(xué)期,，我們一路上,，無(wú)論是汗水，還是歡樂(lè)都有已成為成為回憶。明天還會(huì)在路上,。相信我們會(huì)因?yàn)橐恢迸Χ械匠鋵?shí)而無(wú)憾,。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我們一定會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏的精神,，共同努力,，再創(chuàng)佳績(jī)。

綜合文秘工作總結(jié)篇九

眨眼一年過(guò)去了,，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持、指導(dǎo)和幫助下,，我較好地完成了辦公室文秘及文印工作任務(wù),。

期間我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，積極 參加單位組織的集中學(xué)習(xí),，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),。認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī) 關(guān)文秘與文印工作相關(guān)的業(yè)務(wù)及技能知識(shí)，業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都 有所提高,。明白了辦公室在機(jī)關(guān)單位中既要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用,，又要承擔(dān)文稿撰寫(xiě)、文件處理,、行政管理,、機(jī)要保密、信息收 集,、后勤接待,、綜合協(xié)調(diào)、企業(yè)宣傳等多方面的任務(wù),，總的歸納起 來(lái)就是要做好“辦文,、辦會(huì)、辦事”,。一年來(lái),，我堅(jiān)持做到了良好 的辦公室的服務(wù)工作，發(fā)揮了助手作用,，體現(xiàn)了窗口效應(yīng),，更重要 的是能正確把握宣傳導(dǎo)向、全面貫徹上級(jí)文件精神及傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的講 話精神,，并及時(shí)了解時(shí)事政策導(dǎo)向,，在工作中不斷總結(jié)提高，堅(jiān)持 吃苦耐勞,、樂(lè)于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助的精神。

此外,，工作中我還認(rèn)真做好了文件收發(fā),、存檔，傳閱,、保密和 發(fā)文印刷等工作,。準(zhǔn)確收發(fā)文件，并及時(shí)送于書(shū)記,、主任批辦和領(lǐng) 導(dǎo)傳閱,，按要求做好了文件歸檔工作。各種文件材料的打字和印刷 工作未出現(xiàn)大的錯(cuò)誤,，保證打字和印刷質(zhì)量,。單位需要?dú)w檔的文件 材料很多，平時(shí)都做到了隨時(shí)登記隨時(shí)歸檔,，并于年底及時(shí)通知大 家上報(bào)歸檔材料,，一絲不茍，從未出現(xiàn)紕漏,。按照規(guī)定分類(lèi)檔案材料并及時(shí)送檔案局歸檔,，圓滿完成檔案工作任務(wù)。通過(guò)努力,，單位 檔案實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)柜,、專(zhuān)盒規(guī)范化管理。為同志們查閱材料提供最方便,、 快捷的條件,，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。

一年來(lái)的磨練,，讓我明白要想成為一名優(yōu)秀的辦公室文秘人員 更要做到“四心” ,。

一、耐心,。

辦公室工作無(wú)小事,，每一件工作都容不得半點(diǎn)馬虎，一旦出現(xiàn) 疏漏,，都可能捅婁子,、誤大事，從而給工作帶來(lái)不利影響,。因此,， 我不斷強(qiáng)化“責(zé)任重于泰山”的工作意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《把信送給加西亞》《沒(méi)有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》等勵(lì)志書(shū)籍,，做到工 ,、作認(rèn)真,、態(tài)度端正、處事果斷,，在任何人面前,、在處理任何事上，都耐心細(xì)致,，從嚴(yán)要求,、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量,，確保工作萬(wàn)無(wú)一失。

二,、細(xì)心,。

各機(jī)關(guān)單位下發(fā)需辦理的文件是具有時(shí)間期限和具體要求的，因此必須符合規(guī)范要求,，不能有差錯(cuò),。比如要寫(xiě)的匯報(bào)材料，具體 撰寫(xiě)的內(nèi)容和打印要求都有明確要求,，上報(bào)時(shí)間有明文規(guī)定,，那就 應(yīng)做到前后必須一致。記得非常清楚的是一次打印一份調(diào)研匯報(bào)材 料,，內(nèi)容輸入好之后,，打印出來(lái)發(fā)現(xiàn)日期打印錯(cuò)誤，重新打印時(shí),，又發(fā)現(xiàn)匯報(bào)數(shù)據(jù)與更新數(shù)據(jù)有出入,，反反復(fù)復(fù)打了五次才滿足要求。

如果不細(xì)心,，是做不好這項(xiàng)工作的;再有一次是會(huì)后人員安排就餐,， 因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，弄錯(cuò)就餐人數(shù),，座位安排出現(xiàn)遺漏,，造成臨時(shí)安排，這一是讓辦公室后勤服務(wù)工作打了折扣,，二是讓單位服務(wù)形象扣了分,，三是讓自身辦公能力上出現(xiàn)漏洞，所以無(wú)論做什么事,，都需細(xì) 心周到,。

三、用心,。

其實(shí)要做好任何工作,，都需要用心,。在辦公室工作涉及面廣，事情雜,。一年來(lái)的學(xué)習(xí),、了解，明白了工業(yè)園區(qū)的單位性質(zhì),、職權(quán) 及對(duì)整個(gè)縣域經(jīng)濟(jì)、文化,、生活影響的重要性,，對(duì)于人民群眾，它 既擔(dān)負(fù)起“父親”的責(zé)任,，又有挑起“母親”的義務(wù),，然而辦公室 在單位就如人體中樞神經(jīng)，牽系著各相關(guān)職能部門(mén)和直屬各部門(mén)的 統(tǒng)一協(xié)調(diào),，安排調(diào)度,，資料總結(jié)與提供，所以作為辦公室文秘人員 都應(yīng)做到人到心到,。

辦公室每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系,，需要在工作方法 上下功夫，提高自己的辦事效率,。

一要甘于奉獻(xiàn),，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。辦公室工作的宗旨是 服務(wù),，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn),。在繁、雜的事情中要做好工作,，必須要 有吃苦耐勞,、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神;要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本，在工作中不斷充實(shí)和完善自己,，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮,。

二要理清思路，有條不紊的做好本職工作,。要分清輕重緩急,、統(tǒng)籌兼顧、合理安排,，做到忙而不亂,、緊張有序。同時(shí),，還要善于 思考,，考慮要周到,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率,，調(diào)動(dòng)各方面積極性,， 不斷摸索工作規(guī)律。

三要注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),。“細(xì)節(jié)決定成敗”,。辦公室工作接觸面廣,，在工作中要按照“超前謀劃、系統(tǒng)落實(shí),、注重細(xì)節(jié),、 提高效率、保證質(zhì)量”的工作方針,，堅(jiān)持“嚴(yán),、細(xì)、快,、實(shí)”的工 作作風(fēng),，以更加認(rèn)真、更加負(fù)責(zé)的態(tài)度,，強(qiáng)化大局意識(shí);同時(shí)正確 認(rèn)識(shí)和對(duì)待組織,、自己和他人，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)感染和帶動(dòng)其他同事,， 這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門(mén)的關(guān)系,，有利于各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

四要抓住重點(diǎn),，做好辦公室服務(wù)工作,。辦公室工作重點(diǎn)主要是 辦文、搞好信息宣傳,。首先在起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿前,，必須要領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo) 的意圖，然后認(rèn)真思考,，精心構(gòu)思,，閱讀相關(guān)資料，全力以赴抓好 重要文稿起草,、重要公文辦理,、重要信息報(bào)送、重要事項(xiàng)督辦,、重 要會(huì)議和重大活動(dòng)籌辦,，確保萬(wàn)無(wú)一失,。其次在嚴(yán)格做好公文處理 及發(fā)文審核工作的同時(shí)，努力做好文件的上傳下達(dá)工作,，尤其是一 些重要文件的上傳下達(dá)工作,。最后是報(bào)送信息的時(shí)候一定要把問(wèn)題 搞清楚，在肯定成績(jī)的前提下,，指出隱藏在成績(jī)背后的矛盾和問(wèn)題,， 提醒領(lǐng)導(dǎo)注意。

五是求實(shí)創(chuàng)新,，做好宣傳工作,。宣傳工作是任何一個(gè)組織架構(gòu)中 的重要組成部分，對(duì)塑造單位形象,，促進(jìn)改革，維護(hù)穩(wěn)定,，提升素 質(zhì),，調(diào)動(dòng)和激勵(lì)干部、職工積極性的發(fā)揮,，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康 發(fā)展,，有著無(wú)以替代的重要作用。為此,，一個(gè)合格的文秘人員應(yīng)該 結(jié)合實(shí)際,， 充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)， 通過(guò)手中之筆,， 緊緊抓住 “三 點(diǎn)”,，做到“三貼近”，即“抓重點(diǎn)工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖,、抓熱點(diǎn)問(wèn) 題貼近群眾需求,、抓亮點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)貼近上級(jí)需求”，突出本單位一些好的做法,、好的經(jīng)驗(yàn),，深開(kāi)掘、出精品,，做到在對(duì)內(nèi)宣傳的同時(shí),， 還要通過(guò)報(bào)紙、廣播,、電視,、網(wǎng)站等媒體將此向外宣傳出去，真正 達(dá)到妙筆生輝的效果,。這樣,，既提高了文秘人員的業(yè)務(wù)能力,，又促進(jìn)了文秘工作的開(kāi)展。

四,、責(zé)任心,。

為人處事都缺乏不了責(zé)任心，對(duì)事對(duì)人對(duì)物都是如此,。在我的文秘工作中還應(yīng)做到厲行節(jié)約,、杜絕浪費(fèi)。文件材料的錄入,、校對(duì),、復(fù)印都需做到準(zhǔn)確、整潔,、清晰,、對(duì)于文印室里的機(jī)器設(shè)備和其它 物品，能夠嚴(yán)格管理好,，做到節(jié)能環(huán)保,。

在以后的工作中，我將堅(jiān)持圍繞“卷煙上水平”的總體要求,，堅(jiān)持“滿腔熱情,、富有激情、充滿智慧,、奮力創(chuàng)新”的標(biāo)準(zhǔn),，著力在加強(qiáng)學(xué)習(xí),、理清思路和改進(jìn)方法上下功夫，認(rèn)真將工作做好,、做 細(xì)、做精,，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務(wù)水平,，做到事情不延誤，文件不積壓,，努力開(kāi)創(chuàng)辦公室文秘工作新局面,。