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2023年醫(yī)院護(hù)理人員工作總結(jié)(十六篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-10 18:23:41
2023年醫(yī)院護(hù)理人員工作總結(jié)(十六篇)
時(shí)間:2023-02-10 18:23:41     小編:zdfb

工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院護(hù)理人員工作總結(jié)篇一

一,、堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩,依法執(zhí)業(yè),,提升信任工作,。

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的這天,護(hù)理人員心理、社會(huì)壓力也在逐漸加大,,但做為管理者有職責(zé)把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān),,對(duì)沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評(píng),跟班工作,,不允許自行倒班,,不僅僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證,也使病人的權(quán)益得到了保障,,保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量,,今年新招聘的兩名護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員,確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療,。

二.堅(jiān)持以等級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)指南,,提升管理工作.

借等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的東風(fēng),以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)做為工作的指南,,制定了護(hù)理部及及護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn),,完善了護(hù)理缺陷上報(bào)制度等,使護(hù)理工作做到有章可尋,,有據(jù)可依,。各種會(huì)議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開,確實(shí)透過規(guī)范的管理,,使科室護(hù)士長心里明白了該干什么,,如何干,例會(huì)每月開2―4次;護(hù)理工作會(huì)議業(yè)務(wù)院長每季參加一次;每月此文來自公文網(wǎng)進(jìn)行檢查工作匯報(bào)總結(jié)一次;質(zhì)控會(huì)議每季進(jìn)行一次;每季召開教學(xué)例會(huì)一次;護(hù)理部每季對(duì)中重度缺陷進(jìn)行分析一次;滿意度調(diào)查科室每月一次,,護(hù)理部每季一次,,護(hù)士長夜間查房每月反饋一次,,護(hù)理查房大查房一次,,各科定自查二次,質(zhì)量分析會(huì)及缺陷分析會(huì)各科室每月一次,,都到達(dá)了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn).也真正地透過這些活動(dòng)使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn),,及時(shí)整改,使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化,,標(biāo)準(zhǔn)化,,護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升,確保了全年護(hù)理安全無事故,,重度缺陷為零.

三.堅(jiān)持以人為本,,以病人為中心的人性化護(hù)理,提升服務(wù)工作.

人性化護(hù)理工作在我院將進(jìn)兩年,,其間全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,讓患者從心底感到滿意.一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措.如:只要有人走進(jìn)辦公室就有一名護(hù)士起立去問候;從患者入院到出院健康教育個(gè)貫穿始終,對(duì)出院病人進(jìn)行家訪,婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等,,使病人滿意度始終持續(xù)在89%以上,,護(hù)理糾紛為零.護(hù)理投訴為零,提升了護(hù)理人員的意識(shí)和溝通技巧,,并且在護(hù)理查房中也貫穿了以人性化的理念去護(hù)理病員,,服務(wù)病員,從而提升了護(hù)理服務(wù)工作,,得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評(píng),。

四.堅(jiān)公文寫作持人才培訓(xùn)力度加大,提升人員素質(zhì),。

醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才,,有了人才容易創(chuàng)新,容易出成績,,在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次,,各科每月堅(jiān)持學(xué)習(xí)2次;護(hù)理查房每科二次,全院大查房一次;每月護(hù)理技術(shù)考核一次,,全部合格率100%;三基理論全院培訓(xùn)一次,,考核一次;用心開展科研活動(dòng),內(nèi)科的科研論文已報(bào)送廠里參加創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)選,,其它項(xiàng)目也初見成效;繼續(xù)再教育考核每季一次,,從而提高了全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),今年有三名護(hù)士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn),,全體護(hù)士長參加了護(hù)理部組織的院感和護(hù)理新知識(shí),、新理論的培訓(xùn).從而提高了她們的管理意識(shí)和管理水平,使我院的管理水平有了大的提升,。

五.堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線,,提升護(hù)理工作質(zhì)量.

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理,認(rèn)真實(shí)施兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理,,職責(zé)明確,,分工明確,每周,、每月堅(jiān)持自查,,抽查考核,及時(shí)反饋,,及時(shí)整改,。臨床科室告知程序隨時(shí)進(jìn)行抽查,晨會(huì)還進(jìn)行了三基理論提問,,個(gè)性是護(hù)理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查,,不規(guī)范者及時(shí)反饋,,使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高.從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護(hù)理查房,透過制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科每月護(hù)理查房進(jìn)行考評(píng),,提高大家的用心性,,對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)起了用心的作用,,院內(nèi)感染工作在護(hù)理檢查中也重點(diǎn)之一,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出,及時(shí)改正,,杜絕了問題的再次發(fā)生.

一年中存在問題主要有以下幾個(gè)方面:

1.護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,,其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳.

2.護(hù)理人員用心進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來,經(jīng)常是被動(dòng)地去做.

3.科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目.

4.護(hù)理人員整體工作潛力還有待提升.

5.流程及問題管理工作不到位.

總之在全年工作中,,由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護(hù)理同仁們的齊心協(xié)力,,使我院護(hù)理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,各方面有了必須進(jìn)步,,基本到達(dá)了原計(jì)劃的目標(biāo):

一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達(dá)100%

護(hù)理技術(shù)合格率達(dá)100%

基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%

特護(hù),、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%

護(hù)理文書書寫合格率≥90%

急救物品完好率100%

常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%

一次性注射器、輸液(血)器焚燒100%

20__年護(hù)理工作總結(jié)各類報(bào)告

nbsp;褥瘡發(fā)生次數(shù)0

護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0

20__年,,護(hù)理工作將借醫(yī)院評(píng)審之風(fēng),,向一個(gè)制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化的發(fā)展軌道,,立足大局,扎實(shí)工作,,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,,提高護(hù)理工作質(zhì)量,提高護(hù)理管理潛力,,提高護(hù)理勞動(dòng)效率,,提高護(hù)理工作的落實(shí)力,將護(hù)理工作做好,、做細(xì),,做實(shí),,努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作在新一年中有新突破,,新跨越,新提升,,新效果,,為清華醫(yī)院醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,為等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審達(dá)標(biāo)做到自己的成績,。

醫(yī)院護(hù)理人員工作總結(jié)篇二

20xx年,,在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在各部門密切配合和支持下,護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致,,緊密圍繞創(chuàng)建三級(jí)精神病??漆t(yī)院為工作重點(diǎn),結(jié)合護(hù)理部年初制訂的工作計(jì)劃和目標(biāo)管理,,帶領(lǐng)全院護(hù)理人員積極完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

一、圍繞創(chuàng)建三級(jí)精神病??漆t(yī)院,,積極開展工作。

(一)根據(jù)市衛(wèi)生局制定的“三級(jí)精神病??漆t(yī)院”的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求,,今年2月份,護(hù)理部組織全院護(hù)士長再次認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項(xiàng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),,要求各科室按照各項(xiàng)要求完成每一項(xiàng)工作,。

(二)加大護(hù)理質(zhì)量自查力度,認(rèn)真落實(shí)整改措施,,提高護(hù)理質(zhì)量,,護(hù)理部護(hù)長不定期檢查病區(qū)的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量,對(duì)存在問題及時(shí)進(jìn)行整改,,通過檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項(xiàng)護(hù)理工作,,使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

(三)加強(qiáng)護(hù)理人員應(yīng)急能力,,組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,,并進(jìn)行模擬練習(xí),不斷提高護(hù)理人員的應(yīng)急水平,。

(四)認(rèn)真抓好各項(xiàng)護(hù)理文件的書寫質(zhì)量,,組織護(hù)士長學(xué)習(xí)新的xx省臨床護(hù)理文書規(guī)范,各科室能嚴(yán)格按照《xx省病歷書寫規(guī)范》的各項(xiàng)要求進(jìn)行書寫,,做到及時(shí),、準(zhǔn)確、如實(shí)記錄病人的動(dòng)態(tài)情況,,為病人的診治提供可靠的依據(jù),,有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

二,、加強(qiáng)安全管理,,確保病者安全。

護(hù)理部定期召開護(hù)士長安全管理會(huì)議,,并定期到各科室進(jìn)行護(hù)理行政查房,,查找安全隱患,,督促改進(jìn)。在管理中做到護(hù)理安全工作常抓不懈,,層層把關(guān),,責(zé)任落實(shí)到人,切實(shí)做好安全管理工作,,有效防范安全隱患,,保障病人安全。各科室護(hù)士長把安全檢查工作作為一項(xiàng)日常重點(diǎn)工作來抓,,及時(shí)檢查病區(qū)的環(huán)境,,消除一切安全隱患,確保了醫(yī)療護(hù)理安全,,保障病患者生命安全,。

三、加強(qiáng)護(hù)理管理及深化護(hù)理服務(wù)意識(shí),。

(一)加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理,,提高護(hù)理質(zhì)量。各科室護(hù)士長根據(jù)病床的設(shè)置,,設(shè)立護(hù)理責(zé)任小組,,由科內(nèi)主管護(hù)師及護(hù)師擔(dān)任小組長,負(fù)責(zé)本組護(hù)理質(zhì)控及督促,。護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要,,結(jié)合臨床科室持點(diǎn),不斷完善護(hù)理質(zhì)控制度,,修訂護(hù)理人員考核細(xì)則,,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),如病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、分級(jí)護(hù)理、消毒隔離工作,、護(hù)理文件的書寫及各科室的護(hù)理質(zhì)量等,。

(二)加大落實(shí)、督促,、檢查力度,,注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級(jí)質(zhì)控管理,,按要求開展質(zhì)控活動(dòng),,明確分工,,責(zé)任到人,,做到人人參與,,層層管理,共同把關(guān),,確保質(zhì)量,。有檢查記錄、分析,、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施,。各科室護(hù)理措施完成率達(dá)90%以上,保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的有效性,。

(三)對(duì)護(hù)理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題,,及時(shí)反饋,召開全院護(hù)士長會(huì)議進(jìn)行討論及分析,,對(duì)護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論,、分析、拿出有效的整改措施,。護(hù)士對(duì)存在問題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100%,。

(四)各科室做好急救藥械的管理工作,每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì)急救物品,、藥品,、設(shè)備做到“四定”,及時(shí)補(bǔ)充急救藥品,,帳物相符,,做到完好備用,確保其完好率達(dá)100%,。

(五)加強(qiáng)護(hù)理文書質(zhì)量管理,。護(hù)理部不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度,,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,,要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長定期和不定期檢查,,并對(duì)每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,,對(duì)存在問題提出整改措施,,形成護(hù)理小組長、護(hù)士長,、護(hù)理部三級(jí)控,,嚴(yán)格把好護(hù)理病歷書寫關(guān)。1-11月出院病歷1713份,,護(hù)理文書合格率達(dá)到了95.61%,。

(六)強(qiáng)化動(dòng)機(jī),,培養(yǎng)責(zé)任感,發(fā)揚(yáng)“主人翁”精神,,人人參與管理,,充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和積極性,使每人都能主動(dòng)投入到工作中,。強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),,提倡“微笑服務(wù)”,禮貌招呼,,文明用語,,熱情接待,細(xì)心介紹,,盡情關(guān)注,。

四、積極做好護(hù)理中期評(píng)估工作,,加強(qiáng)組織管理,,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)核心戰(zhàn)斗力。

(一)成立組織機(jī)構(gòu),,制定實(shí)施方案,。為貫徹落實(shí)xx省衛(wèi)生廳頒發(fā)的《關(guān)于開展xx省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評(píng)估工作的通知》的要求,護(hù)理部制定健全可行的實(shí)施方案,。邀請(qǐng)護(hù)理專家授課,,使護(hù)理人員了解護(hù)理中期評(píng)估工作的重要性,分析要點(diǎn),,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),,制定和更新了護(hù)理工作流程和指引。

(二)加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),,保障工作開展,。護(hù)理部組織全院護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《護(hù)士條例》、《護(hù)理工作管理規(guī)范》和《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)制度和章程,,并對(duì)照《護(hù)理中期評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》的要求進(jìn)行了自查自糾,,進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理管理工作和護(hù)士日常行為,提高了護(hù)理人員綜合素質(zhì),,確保護(hù)理中期評(píng)估工作的開展,,在11月12日護(hù)理中期評(píng)估工作中,我院的護(hù)理工作得到市護(hù)理專家的認(rèn)可,。

五,、健全管理體系,強(qiáng)化科學(xué)管理,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

一年來,,我院護(hù)理工作統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),加大工作力度,,加強(qiáng)管理,,創(chuàng)新工作機(jī)制,,努力營造和諧,、富有激情的護(hù)理工作氛圍,提高??谱o(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平,,使護(hù)理工作真正做到“貼近病人、貼近臨床,、貼近社會(huì)”,,推進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)全面、協(xié)調(diào),、持續(xù)發(fā)展,,不斷滿足人民群眾日益增長的健康服務(wù)需求。

(一)完善護(hù)理管理體系建設(shè),,加強(qiáng)層級(jí)管理,。

1、重新修訂護(hù)理管理委員會(huì),。以“業(yè)務(wù)主管院長—護(hù)理部主任—護(hù)士長—護(hù)士組長”為主體的護(hù)理管理體系,,明確了崗位職責(zé)、任務(wù)和要求,。健全和完善了“護(hù)理部—護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)委員會(huì)—科室”三級(jí)管理工作體系,,明確了護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)參與護(hù)理質(zhì)量管理和監(jiān)控的職責(zé)和任務(wù)。

2,、科室建立了“護(hù)士長—護(hù)理組長—護(hù)士”質(zhì)控網(wǎng),,強(qiáng)調(diào)人人參與質(zhì)量管理,責(zé)任到人,,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性,。在科室選拔責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真,、有臨床經(jīng)驗(yàn),、敢于管理的護(hù)士當(dāng)“質(zhì)控員”監(jiān)控科室護(hù)理質(zhì)量,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,,及時(shí)向護(hù)士長反饋,,實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的現(xiàn)場監(jiān)控。

(二)加強(qiáng)培訓(xùn),理順管理流程,。

今年分兩批安排全院護(hù)士長參加xx市護(hù)士長管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)班,,增長了管理知識(shí),開拓了思路,。強(qiáng)化護(hù)士長的責(zé)任意識(shí),、大局意識(shí)、主人翁意識(shí),;堅(jiān)持每月護(hù)士長例會(huì)制度,,做好上傳下達(dá),努力協(xié)調(diào)各科室之間工作,。制定了護(hù)理不良事件上報(bào)制度及報(bào)告流程,。

(三)勇于探索,突出??铺厣?。

統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)制度管理,。護(hù)理部結(jié)合??谱o(hù)理的實(shí)際及時(shí)修訂和完善了醫(yī)院的護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),、應(yīng)急預(yù)案,、流程和指引。為適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作的要求,,護(hù)理部指導(dǎo)老年一科率先開展apn排班,、層級(jí)護(hù)理、五常法管理,,重新制定工作職責(zé),、流程和指引、

總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,目前3個(gè)老年科室開展了apn排班,、層級(jí)護(hù)理(護(hù)理組長—護(hù)士—助護(hù))、應(yīng)用護(hù)理??茊?。apn排班解決了護(hù)理不中斷,減少交班次數(shù),,更有效地保障了病人的安全,。在病房布置方面,各科室護(hù)士長能積極開動(dòng)腦筋,,美化病室的環(huán)境,,為病人營造一個(gè)安全,、溫馨、和諧的住院場所,。

六,、注重教學(xué),重視人才培養(yǎng),,提高護(hù)理隊(duì)伍的綜合實(shí)力,。

人才隊(duì)伍的建設(shè)是護(hù)理綜合實(shí)力的體現(xiàn),是護(hù)理生產(chǎn)力的重要要素,。一來年,,護(hù)理部圍繞隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)通過教學(xué)、進(jìn)修,、講座,、交流,、技能競賽等形式不斷加強(qiáng)在職護(hù)士綜合能力,。

(一)接受江門中醫(yī)藥學(xué)見習(xí)護(hù)生463人次,帶教實(shí)習(xí)護(hù)士12人,,荻海醫(yī)院進(jìn)修護(hù)士1人,;接待護(hù)理同行來院參觀87人次,接待衛(wèi)校生來院做義工438人次,。

(二)選派12名護(hù)理組長到南方醫(yī)科大學(xué)舉辦的臨床帶教技能培訓(xùn)班學(xué)習(xí),;選派2名護(hù)士到香港學(xué)習(xí)精神病社區(qū)康復(fù)護(hù)理,37名護(hù)士分別參加了省級(jí)或繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班,,5名護(hù)士參加省,、全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

(三)舉辦院內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)11次,,護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)1期,,護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育5期,護(hù)理管理學(xué)習(xí)班1期,,邀請(qǐng)市中心醫(yī)院護(hù)理專家和衛(wèi)校和老師授課,,共968人次參加聽課。

(四)護(hù)理部為了使護(hù)理人員的文化層次再上一臺(tái)階,,舉辦了為期3個(gè)月的護(hù)理英語培訓(xùn)班,,邀請(qǐng)專業(yè)英語老師授課。全院護(hù)理人員涌躍參加聽課,,這將為明年我院選拔護(hù)士參加全省精神科護(hù)理??谱o(hù)士赴港考試打下了外語基礎(chǔ)關(guān)。

(五)不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的護(hù)理操作技能,。舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班2期,、護(hù)理技能競賽1次,,并邀請(qǐng)中心醫(yī)院護(hù)理和市護(hù)理學(xué)會(huì)護(hù)理專家作操作培訓(xùn)指導(dǎo)和評(píng)委。今年4月,,護(hù)理部選派曹九英護(hù)長,、岑潔容護(hù)士參加市衛(wèi)生局主辦的護(hù)理操作技能競賽,取得了理論并列全市第一名,、總分第三,、第五名,獲得了“江門創(chuàng)新能手”稱號(hào),,曹九英護(hù)長還代表市參加省技能競賽獲得了理論三等獎(jiǎng)和技能優(yōu)秀獎(jiǎng),。

(六)選派老年精神一科王桃護(hù)士長參加省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的《靜脈輸液技能競賽專家評(píng)委培訓(xùn)班》和《xx省護(hù)理工作中期評(píng)估專家組培訓(xùn)班》學(xué)習(xí),對(duì)我院??谱o(hù)理的發(fā)展和人才的培養(yǎng)起到積極的推動(dòng)作用,。

(七)為配合醫(yī)院創(chuàng)建“三級(jí)精神病專科醫(yī)院”的工作,,護(hù)理部加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)五年內(nèi)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn),。狠抓新護(hù)士的技能考核,要求每人熟練掌握12-16項(xiàng)護(hù)理操作,,病區(qū)護(hù)長每月考核護(hù)士操作,,護(hù)理部組織全院護(hù)士進(jìn)行理論考試,參加人數(shù)為100%,,全院平均成績93.5分,,合格率為96.7%。

七,、改進(jìn)服務(wù)流程,,改善服務(wù)態(tài)度,切實(shí)做到以病人為中心

(一)優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu),、合理配置護(hù)理人員,。護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院實(shí)際合理分配護(hù)理人力,老年精神一科積極配合護(hù)理部工作,,克服困難,,抽調(diào)護(hù)士到門診注射液室?guī)兔Γ_保了注射室護(hù)理人員的配備,。各科室能根據(jù)科內(nèi)工作量實(shí)行彈性排班,,從主觀方面及時(shí)解決病人需要,并且美化病室的環(huán)境,,為病人營造一個(gè)安全,、溫馨、和諧的場所,。

(二)精神科克服人員緊缺,,臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展精神病人社區(qū)防治工作和出院病人的隨訪服務(wù),。1-11月,各病區(qū)完成出院病人電話回訪人3891人次,,家訪271人次,,回訪率達(dá)93.2%。在隨訪服務(wù)過程,,得到病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的表揚(yáng)多次,,也收到許多合理的意見及建議。

(三)護(hù)理部每季度進(jìn)行護(hù)理滿意度調(diào)查,,參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)748人次,,平均滿意度98.32%。對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容,,要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn),。

(四)一年來,在全院護(hù)理人員的共同努力下,,我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,,護(hù)理過失比去年同期下降11.2%,有效投訴為0,,護(hù)理滿意度比去年提升1.34%,,收到病人的表揚(yáng)信5封,,錦旗12面,,口頭表揚(yáng)多次。

八,、注重護(hù)理文化建設(shè),、打造團(tuán)隊(duì)核心凝聚力。

護(hù)理文化建設(shè)是護(hù)理品牌建設(shè)的基礎(chǔ),,護(hù)理品牌的建設(shè)是護(hù)理工作綜合實(shí)力與團(tuán)隊(duì)核心凝聚力的表現(xiàn),。通過建立團(tuán)隊(duì)文化,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)不斷打造護(hù)理團(tuán)隊(duì)核心凝聚力,。護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)士在護(hù)士節(jié),、重陽節(jié)、精神衛(wèi)生日精心策劃文藝匯演,、演講比賽,、護(hù)士征文比賽及重陽敬老、精神衛(wèi)生日等大型慶典活動(dòng),,活躍護(hù)理文化氛圍,。強(qiáng)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)意識(shí),展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采,。

(一)為迎接醫(yī)院“三級(jí)”評(píng)審,,進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能,,于3月底舉行了全院女職工進(jìn)行靜脈輸液護(hù)理操作技能比賽。比賽決一,、二,、三等名,并選拔前2名參加xx市衛(wèi)生系統(tǒng)女職工護(hù)理操作技能大賽,,曹九英,、岑潔容2名選手理論成績并列全市第一,技能競賽總分獲得全市第三和第五名的好成績,,我院護(hù)理部獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng),,并接受市總工委、市衛(wèi)生局,、市護(hù)理學(xué)會(huì)頒發(fā)榮譽(yù)證書,。

(二)護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“我對(duì)人性化服務(wù)的理解和對(duì)策”征文比賽和“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng),6名護(hù)士分別獲得一,、二,、三等獎(jiǎng),給予王桃,、曹九英,、馮錦妹、馮錦解,、王莉,、林連英、岑潔容,、吳淑華,、彭曉梅、梁順艮,、梁麗卿,、文英十二名護(hù)士被授予了xx市第三人民醫(yī)院20xx年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào),林連英,、岑潔容獲市“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào),,王莉獲市“優(yōu)秀護(hù)士長”稱號(hào),這對(duì)全院護(hù)士都是一種激勵(lì)和鼓舞,。

(三)20xx年5月11日晚,,在醫(yī)院會(huì)議大廳,舉辦了以“以人性化服務(wù)”為主題的護(hù)士演講比賽和表彰大會(huì),。大會(huì)對(duì)在系列活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人,、優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。

(四)今年重陽節(jié),,護(hù)理部按照院長辦公會(huì)議要求,,制定活動(dòng)方案,,精心策劃了院內(nèi)院外“溫馨重陽節(jié),情暖老人心”活動(dòng),,與各職能科室分工合作,,在迦南社區(qū)開展慰問老人義診、邀請(qǐng)市退休老人來院座談以及院內(nèi)舉辦大型文藝匯演活動(dòng),,展示了我院護(hù)理人員多才多藝的另一面,。

九、護(hù)理人員出色完成各項(xiàng)護(hù)理工作,。

(一)1-11月全院共收治了住院病人1467人次,,出院1328人次,一級(jí)護(hù)理144433人次,,理發(fā)1539人次,,鼻飼2408人次,皮下注射519人次,,灌腸166人次,,換藥74339次,抽血21694人次,,靜注2640人次,,靜脈輸液16239人次,肌肉注射64089人次,,皮試519次,,導(dǎo)尿209人次,沖涼109949人次,,口腔護(hù)理13469人次,,會(huì)陰沖洗11429人次,膀胱沖洗21065人次,,吸氧4810人次。

(二)護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文8篇,,參加省護(hù)理學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)交流5篇,,參加全國學(xué)術(shù)交流2篇。

(三)依法執(zhí)業(yè),。配合市衛(wèi)生局完善88名執(zhí)業(yè)護(hù)士首注,、變更、注冊(cè)年審核換證等資料,。

(四)配合醫(yī)院人事做好各項(xiàng)考核工作,。

在今年招聘新護(hù)士16名,以及全院110名護(hù)理人員年度考核和合同期滿技術(shù)考核,,護(hù)理部都能積極而及時(shí)地按照人事科的要求嚴(yán)格把關(guān),,客觀評(píng)價(jià),,做好護(hù)理人員的考核和撰寫考核意見。

醫(yī)院護(hù)理人員工作總結(jié)篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們:

大家好!

一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過,,現(xiàn)我就20__年的個(gè)人工作做個(gè)總結(jié)。

在這一年里,,我在院領(lǐng)導(dǎo),,和護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐,,盡力完成護(hù)士長交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),,自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)工作制度,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),,勤勤懇懇做事,,踏踏實(shí)實(shí)做人,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),,全年無差錯(cuò)事故發(fā)生,,嚴(yán)格要求自我,刻苦鉆研業(yè)務(wù),,進(jìn)取參加醫(yī)院,、科室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

住院部作為醫(yī)院對(duì)外的窗口之一,,反映了單位的形象,,我作為本院其中一員,應(yīng)當(dāng)用我的熱情和努力,,以敏銳的觀察力,,棄舊圖新,銳意進(jìn)取,,以頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)韌不拔的毅力,,奮力拼搏,不斷完善自我,,充實(shí)自我,,學(xué)’習(xí),借鑒,,取長補(bǔ)短,,在以后的工作中,我會(huì)更加努力的完善自我,,為醫(yī)院的發(fā)展,、壯大盡綿薄之力。

當(dāng)然,在日常工作中,,我也有很多不足和業(yè)務(wù)上的欠缺,,比如:工作不夠細(xì)心。護(hù)理工作本身就是一門精細(xì)的藝術(shù),,完美的工作就要求:全心投入,,真誠相待,從心做起,。護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),,我為自我是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。有人說:“護(hù)士要有一顆同情的心,,還需要一雙愿意工作的手,。”以后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力提高自我的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng),,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì);學(xué)會(huì)換位思考,,多體諒別人的難處,端正工作態(tài)度,,時(shí)刻做到講究禮貌禮貌,,事事遵循職業(yè)道德,始終熱愛自我的工作崗位,,增強(qiáng)事業(yè)心,,給大家留下好的印象。期望經(jīng)過我的努力能夠獲得病患好評(píng)的同時(shí),,也能得到各位領(lǐng)導(dǎo),,護(hù)士長的認(rèn)可。

我所從事的工作很普通,,都是些點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,瑣瑣碎碎的事,沒有什么豐功偉績,,但我從不覺得護(hù)理工作是一項(xiàng)簡單的工作,,這是我人生中要長期從事的一份重要事業(yè),是一份光榮的事業(yè),,我會(huì)盡我所能,,不辜負(fù)頭頂上的這頂雪白神圣的護(hù)士帽。

醫(yī)院護(hù)理人員工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼,,一年的時(shí)間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了,在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在科室同事的密切配合和支持下,,我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,,踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,,認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù),,并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。

一,、政治思想方面:

堅(jiān)持以病人為中心,,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式,社會(huì)發(fā)展的新形勢,,積極參加一切政治活動(dòng),,以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),,全心全意為病人服務(wù),。

二在業(yè)務(wù)方面:

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排,,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),,完成各項(xiàng)護(hù)理操作,學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情,,在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情,,認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,,親人,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,,危重護(hù)理記錄及搶救記錄,對(duì)于自己的工作,,嚴(yán)格要求自己,,三查七對(duì),牢記三基,。

三,、增強(qiáng)法律意識(shí)

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班,。意識(shí)到,,社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),,依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,,因而要豐富法律知識(shí),,增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),懂法,、用法,,依法保護(hù)自己。

在這3年多的護(hù)理工作中,,我的體會(huì)是“三分治療,,七分護(hù)理”,于是我越來越能夠感覺出 護(hù)理工作的重要性,。曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?!笔前?,在人的一生當(dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”?!白o(hù)士要有一顆同情的心,,要有一雙愿意工作的手?!蔽視?huì)用我的愛心耐心,,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),,提高微笑服務(wù),把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,,親人,,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),,也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可,。

我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),,我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,在今后工作中,,我將加倍努力,,為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院護(hù)理人員工作總結(jié)篇五

20xx年很快過去了,,在這一年里,,全體護(hù)理人員在護(hù)理部重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,,一切為病人”的服務(wù)宗旨,,較好的完成了護(hù)理部布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了20xx年護(hù)理工作計(jì)劃?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度:嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護(hù)士長重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,,如小組護(hù)士,、外勤護(hù)士各盡其職,基本杜絕了病人叫液的現(xiàn)象,。

2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長參加總核對(duì)1-2次,,并有記錄,;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,,一年來未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)及事故,。

3、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,,加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

4、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度:每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),,每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,。一次性用品使用后能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測試檢查,,堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。

二,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

1,、從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,,要求人人過關(guān),成績納入個(gè)人檔案,,

2,、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),。

3,、規(guī)范護(hù)理文件書寫,強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)隨著人們法律意識(shí)的提高,,新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),,已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,,采取集中講座,、學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,,規(guī)范了護(hù)士的行為,,保障了護(hù)理安全,提高了護(hù)理質(zhì)量,;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護(hù)理記錄,,為舉證提供了法律依據(jù),保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),貫徹“以病人為中心”的思想,,讓護(hù)理人員改變思想,,提高認(rèn)識(shí),及時(shí)滿足病人的要求,,不斷改善服務(wù)態(tài)度,,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,,注重護(hù)患溝通,從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。

5,、深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊(cè),,組織講課,,以及通過護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識(shí),。

三,、加強(qiáng)監(jiān)督管理、保障護(hù)理安全:

定期督促檢查護(hù)理安全,,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,,增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí),杜絕事故隱患,,規(guī)范了毒麻藥品的管理,,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點(diǎn)放置,、定量、定數(shù),,班班交接,,有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

四,、規(guī)范教學(xué),,加強(qiáng)對(duì)護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作。

工作中的不足:

1,、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,,無菌觀念不強(qiáng)。

2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段,,護(hù)理書寫欠規(guī)范。

3,、由于護(hù)理人員較少,,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。

5,、在科研及論文發(fā)表上要努力,,爭取在20xx年有論文發(fā)表。

一年來病房護(hù)理工作由于護(hù)理部的重視,、支持和幫助,,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,,在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點(diǎn),,有待進(jìn)一步改善,。

醫(yī)院護(hù)理人員工作總結(jié)篇六

20xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年,,醫(yī)院利用一年的時(shí)間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn),,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,,加強(qiáng)監(jiān)督管理,保障了護(hù)理安全,,同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念,,加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,,病人滿意度不斷高?,F(xiàn)將護(hù)理部20xx年工作總結(jié)如下:

一、重視人才培養(yǎng),,優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí),,與此同時(shí)醫(yī)院部分還對(duì)全院代理護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn),。

2、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍,,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì),。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干(包括10名護(hù)士長)前醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院,、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),,這是近十年來護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次,。特別值得一提的是在今年5月、6月,、7月,、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理,病人均已康復(fù)出院,。

3,、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn)。20xx年護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專題講座14次,,參加人數(shù)為1389人次,。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次,專題講座4課時(shí),,鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文,。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底,,全院193名臨床護(hù)士均為大專學(xué)歷,其中已有5名本科學(xué)歷,,27名本科在讀,。

4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,?!?。12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),,以醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理護(hù)士禮儀表演,,護(hù)理操作技術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所長,,既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí),,又陶冶了情操,增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感,。

5,、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次,,主要從實(shí)習(xí)生制度,、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度,每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教,,有小教員針對(duì)科室專業(yè)定期授課,,出科由護(hù)士長進(jìn)行理論及操作考試??剖覍?duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān),,確保無醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生,。

二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全

1,、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作,,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí),,杜絕事故隱患,,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點(diǎn)放置、定量,、定數(shù),,班班交接,有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房房,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,,及時(shí)給予糾正處理,堅(jiān)持每月護(hù)士長聯(lián)查一次,,每兩周召開護(hù)士長例會(huì)一次,,對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施,,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排,。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,,督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4,、組織了見習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),,通過培訓(xùn),使她們樹立法律意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí),在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

醫(yī)院護(hù)理人員工作總結(jié)篇七

20xx年即將過去了,,回顧過去的這一年,,在科室同仁的密切配合下,在科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù),,在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,,我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,現(xiàn)總結(jié)如下:

工作方面在監(jiān)護(hù)室工作中,,我學(xué)到很多東西,,從能護(hù)理病人到能護(hù)理危重病人,觀察患者術(shù)后生命體征監(jiān)測,、切口觀察,、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理,、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察,,術(shù)后出現(xiàn)的胃腸道、肺部,、腎臟,、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng),這時(shí)就需要我們護(hù)理人員技術(shù)硬,,能熱情關(guān)懷病人,,尊重并耐心傾聽病人的主訴,做好床頭交接班,,給予病人情感方面的支持,。思想方面對(duì)醫(yī)院及科室的規(guī)章制度嚴(yán)格遵守,能做到不遲到,,不早退,,注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語,,工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔、禮貌待人,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。

在一年的工作中,,能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),,貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高了自身認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院及科室的規(guī)章制度,,并嚴(yán)素質(zhì)及應(yīng)急能力,。還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),豐富了法律知識(shí),,增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí),,使護(hù)理工作有章可循、有法可依,,逐步使護(hù)理工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、科學(xué)化管理,。家庭方面能做到尊老愛幼,幫助長輩完成力所能及的事情,,幫助弟弟努力學(xué)習(xí),,指導(dǎo)人生規(guī)劃,畢業(yè)就業(yè),。和愛人相敬如賓,,在工作中互相鼓勵(lì)幫助,在生活中悉心照顧,,我相信沒有了后顧之憂,,才能以最好的精神投身到工作中。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面熟悉相關(guān)科室及病房的工作內(nèi)容,,參加了病房危重病人護(hù)理查房,。掌握護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在科室組織的護(hù)理操作練習(xí)中,,均取得優(yōu)異的成績,。上網(wǎng)自學(xué)英語,雖然見效甚微,,但我會(huì)持之以恒,。當(dāng)然,我身上還存在很多不足之處有待改進(jìn)。比如,,在學(xué)習(xí)上,,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,,心浮氣躁,,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理,。在工作上,,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然能主動(dòng)履行自己的職責(zé)和義務(wù),,但是在完成質(zhì)量方面還有待于進(jìn)一步提高,,有些犯過的錯(cuò)誤,因?yàn)樽约翰徽J(rèn)真,,還會(huì)犯第二次,,我覺得自己很不應(yīng)該。這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。

在新一年來臨之際,,我的計(jì)劃有很多,首先我要扎實(shí)的掌握理論基礎(chǔ),,參加考試提高學(xué)歷和職稱,,一步一個(gè)腳印的去完成下一年計(jì)劃。

20xx年,,我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、重視,護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo),、支持下,,在全科護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,,同時(shí),積極投身于醫(yī)院管理年活動(dòng),,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),,逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,通過這個(gè)活動(dòng),,有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,,現(xiàn)總結(jié):

1.護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,,我科于年初成立護(hù)理質(zhì)理控制小組,對(duì)小組成員及科內(nèi)進(jìn)行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn),,使質(zhì)控小組能較好地開展工作,,并帶動(dòng)了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高。下半年開展的醫(yī)院管理年活動(dòng),,對(duì)科內(nèi)的護(hù)理工作中一個(gè)較大的促進(jìn),,使護(hù)理人員明白,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,,是提高護(hù)理質(zhì)量,,確保醫(yī)療安全的根本保證。護(hù)理人員在工作中注意了自己,,是否認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)制度,,使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理,,基礎(chǔ)護(hù)理,、分級(jí)護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步,消毒隔離工作得到加強(qiáng),,護(hù)理文書質(zhì)量從也有了提高,。全年無嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2.提高了護(hù)理人員的素質(zhì)

完成了護(hù)理部下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,,在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時(shí),,認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,進(jìn)行每月的理論提問及操作考試,,并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記,。參加護(hù)理部進(jìn)行的三基理論、操作考試,,合格率為100%. 年內(nèi),,選派了一名護(hù)理人員到區(qū)醫(yī)院進(jìn)修,進(jìn)修回來后,,將上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理理念及臨床護(hù)理方法進(jìn)行了推廣,,使護(hù)理人員觀念上有了更新,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)為病人服務(wù)上來,。注重??评碚摷安僮髦R(shí)的學(xué)習(xí),護(hù)理人員的??萍夹g(shù)水平有了較大的提高,。專科理論知識(shí)的提高,,也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高,,護(hù)理人員能更好地了解病情,,進(jìn)行健康教育及護(hù)理,使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù),。

3.加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育,、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行,注意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性,,端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,,增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革,,護(hù)理人員情緒穩(wěn)定,,同時(shí)危機(jī)感也增強(qiáng)了。

注意發(fā)揮護(hù)理骨干的作用,,如主管護(hù)師,,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)病人服務(wù)主動(dòng),、細(xì)致,,多次獲得病人及家屬的表揚(yáng),同時(shí),,也給全科護(hù)理人員樹立了榜樣,。病人的滿意度也有了提高。

4.加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度,,做好一次性物品的使用及管理工作,,重點(diǎn)做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡,、眼科器械,、耳鼻喉科器械、吸引用物,、吸氧用物,、無菌包的消毒管理工作。認(rèn)真進(jìn)行空氣監(jiān)測及紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測,,做好記錄,,保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)的要求。

加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn),,強(qiáng)化自我防護(hù)意識(shí),,要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案,并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生,。

5.基本完成科研及護(hù)理教學(xué)工作

年初制定的護(hù)理科研新項(xiàng)目,并對(duì)立項(xiàng)項(xiàng)目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進(jìn)行記錄,、總結(jié),,形成了論文,。通過進(jìn)行科研,提高護(hù)理人員的觀察能力及鉆研意識(shí),,將工作經(jīng)驗(yàn)記錄及享,,共同提高護(hù)理水平。護(hù)理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上護(hù)師的三篇論文在國內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展,,并獲得了xx市優(yōu)秀論文獎(jiǎng),。較好地完成了護(hù)生帶教工作。

6.較出色地完成了護(hù)理任務(wù)

堅(jiān)持以病人為中心,,以質(zhì)量為核心為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。認(rèn)真地完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù),積極參與到創(chuàng)建醫(yī)院管理年活動(dòng)中來,。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高,,超過x人,工作量是很大的,,尤其在政府陽光工程白內(nèi)障復(fù)明工程開展期間,,不到一個(gè)月內(nèi),完成了多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù),,同時(shí)科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少,,護(hù)理人員做出了很大的努力,毫無怨言,,使這項(xiàng)工作得到了很好的完成,。

7.存在問題

(1)護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,仍需要加強(qiáng)三基及??评碚撝R(shí)學(xué)習(xí),。

(2)護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

(3)個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),,存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象,。

(4)年內(nèi)有二起一般護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,醫(yī)療護(hù)理安全有待加強(qiáng),。

(5)整體護(hù)理,,尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

醫(yī)院護(hù)理人員工作總結(jié)篇八

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,,重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫,提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理,,保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),,優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,,病人滿意度高?,F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:

一、規(guī)范護(hù)理文件書寫,,強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)

隨著人們法律意識(shí)的提高,,新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),,提高護(hù)理人員法制意識(shí),,已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,,采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),,使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,,規(guī)范了護(hù)士的行為,保障了護(hù)理安全,,提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄,,為舉證提供了法律依據(jù),,保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時(shí),還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,,進(jìn)行了總結(jié)和分析,,提出了相應(yīng)對(duì)策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,,組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試,,成績合格率為100%。

二,、加強(qiáng)監(jiān)督管理 保障護(hù)理安全

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí),,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,,做到了專柜專人管理,,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置,、定量,、定數(shù),,班班交接,有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房,,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,及時(shí)給予糾正處理,,堅(jiān)持每月召開護(hù)士長例會(huì),,對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施,,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排,。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,,督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

4,、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),通過培訓(xùn),,使她們樹立法律意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),,在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

三,、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1,、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范,及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目,,檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分,。

2,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

3,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,,織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對(duì)策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,其內(nèi)容納入了“三基”,、年終理論考試,,無菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試,通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房,,對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,,重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核,。

4,、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況:

1)、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)100%;

2),、特,、一級(jí)護(hù)理全年合格率達(dá)100%;

3)、急救物品完好率達(dá)100%;

4),、護(hù)理文件書寫平均分,,合格率達(dá)100%;

5)、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%;

6),、一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%;

7),、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%;

9)、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%;

9),、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

四,、重視人才培養(yǎng),,優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。對(duì)未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn);

2,、 為提高護(hù)理人員的素質(zhì),,優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,選派骨干外出進(jìn)修??浦R(shí),。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識(shí)及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)x人次,,特別值得一提的是在今年x月與美國專家共同完成的x例心臟搭橋術(shù),,例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理,使病人康復(fù)出院,,得到了社會(huì)各界的一致好評(píng);

3、繼續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng),。截止今年底,,已有xx人獲護(hù)理專科學(xué)歷,,x人獲本科學(xué)歷;

4,、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展;

5,、完成了年輕護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,,重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力;

6,、 圓滿完成各項(xiàng)繼教培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的繼續(xù)教育,,參加率達(dá)100%,。護(hù)理查房每月1次,業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,,鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文;

7,、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),,為新護(hù)士授帽,,護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示,。護(hù)理人員各盡所長,,既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí),又陶冶了情操,,增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感,,更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量;

9、規(guī)范教學(xué),加強(qiáng)對(duì)護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作,。

五,、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早,,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,,直接影響醫(yī)院形象,。

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,,堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,,要求人人過關(guān),,成績納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),,形成一種比,、學(xué)、趕,、幫的氛圍,,培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,,促醫(yī)院振興,。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語,,接聽電話規(guī)范,讓護(hù)理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,,用文明禮貌的語言熱情接待病人,,為病人提供滿意的服務(wù)。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護(hù)理人員改變思想,,提高認(rèn)識(shí),,及時(shí)滿足病人的要求,,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,,注重護(hù)患溝通,,從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

醫(yī)院護(hù)理人員工作總結(jié)篇九

20年護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下僅僅圍繞“提服務(wù),、控制量,、抓落實(shí)、保安全”等中心重點(diǎn)工作,,更新管理模式,,創(chuàng)新服務(wù)理念,凝聚護(hù)理隊(duì)伍,,深入推進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理工作,。

一、提高服務(wù)質(zhì)量

按照三好一滿意要求,,護(hù)理部要求各護(hù)理單元根據(jù)自己特點(diǎn)制定不同特色的護(hù)理服務(wù)目標(biāo):病房紅燈零呼喚,、入出院護(hù)士全程陪同,門診全程快準(zhǔn),、無憂,手術(shù)室溫馨,、無懼,,供應(yīng)室收送及時(shí),根據(jù)上述目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,力爭實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。并以此為切入點(diǎn)在5.12開展服務(wù)禮儀知識(shí)競賽,,評(píng)選出優(yōu)秀職業(yè)團(tuán)體,。促使每位護(hù)理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),提升了護(hù)理人員的職業(yè)形象,。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查,,三個(gè)病區(qū)每月進(jìn)行一次,護(hù)理部每季度進(jìn)行一次,,每次調(diào)查有總結(jié)有分析,,針對(duì)調(diào)查中反應(yīng)的突出問題護(hù)理部及時(shí)提出整改意見,協(xié)調(diào)解決,。

二,、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量控制,保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善,。

針對(duì)年護(hù)理一級(jí)質(zhì)控相對(duì)薄弱問題,,年初護(hù)理部及時(shí)召開護(hù)士長會(huì)議,確定年護(hù)理質(zhì)量的目標(biāo)、任務(wù)及發(fā)展方向,,重新制定重點(diǎn)科室護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,護(hù)士長參照護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)周檢查、月總結(jié),,護(hù)理部每月對(duì)重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查,,并在護(hù)士長會(huì)議上進(jìn)行反饋分析,及時(shí)擬定整改措施進(jìn)行改善,。做到有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),,有檢查落實(shí),有總結(jié)分析,,有信息反饋,,有整改措施,有詳實(shí)記錄,。體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)不斷改善,。(參照標(biāo)準(zhǔn):整體護(hù)理質(zhì)量檢查記錄,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房管理質(zhì)量督導(dǎo)記錄,,一級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制改善記錄,,護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn),各科護(hù)理質(zhì)量考核檢查標(biāo)準(zhǔn),,護(hù)理核心制度)

針對(duì)年底檢查中出現(xiàn)問題,,20年重點(diǎn)加強(qiáng)職責(zé)護(hù)士優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo),病區(qū)護(hù)士長優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo),。

三,、具體工作抓落實(shí)

影響護(hù)理工作持續(xù)改善的突出問題是:1、沒有目標(biāo)計(jì)劃;2,、有目標(biāo)計(jì)劃但沒有落實(shí);3,、有工作落實(shí)卻沒有詳實(shí)記錄和臺(tái)賬。針對(duì)上述問題,,年護(hù)理部真抓實(shí)干,,要求各護(hù)理單元年有計(jì)劃,月有安排,,周有重點(diǎn),,日有記錄,資料分類管理,。在三大病區(qū)及重點(diǎn)科室順利完成一級(jí)質(zhì)控的建設(shè)及管理工作,。

四、監(jiān)測護(hù)理質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),,落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施,,保證護(hù)理安全重點(diǎn)制定患者身份識(shí)別,、治療、用藥,、手術(shù),、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施,。每月監(jiān)測院內(nèi)跌倒,、墜床、壓瘡,、擇期手術(shù)并發(fā)癥,、管道滑脫的質(zhì)控指標(biāo)及防范措施的落實(shí),年全院無一例上述事件發(fā)生,。

建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度,,高危藥品和備用藥品分開存放,標(biāo)示清楚,。

建立全院統(tǒng)一的重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案(用藥,、輸血、治療,、標(biāo)本采集,、圍手術(shù)期、護(hù)理操作等),,并定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練,。

有院內(nèi)緊急意外事件的護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案和處理流程。

有全院統(tǒng)一的護(hù)理不良事件上報(bào)制度及上報(bào)流程,。

護(hù)理部要求護(hù)士對(duì)護(hù)理不良事件報(bào)告制度知曉率到達(dá)100%,上報(bào)率大于等于90%,,對(duì)輸血反應(yīng),、輸液反應(yīng)的處理預(yù)案知曉率到達(dá)100%,手術(shù)安全核查率100%,,患者身份識(shí)別核查制度落實(shí)100%,。

五、重視護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),,落實(shí)層級(jí)培訓(xùn),,提高護(hù)士素質(zhì)。

20年全院進(jìn)行護(hù)理培訓(xùn)4次,,理論考核2次,,技術(shù)考核2次,資料涵蓋搶救藥品,、儀器設(shè)備,、危重病人,、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理禮儀等,,人員包括新入職人員,、護(hù)理骨干人員、護(hù)理管理人員等,。

護(hù)理部要求各科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)2次,,考核1次,公休座談會(huì)1次,。

20年即將過去,,對(duì)過去工作的總結(jié)和分析,是為了在新的20年我們的腳步走的更扎實(shí)更穩(wěn)健,,我們的工作目標(biāo)更清晰,,更有的放矢。20年我們有很多不足,,也暴露了很多問題,,期望在新的一年里,有意愿的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,有全院護(hù)士的團(tuán)結(jié)努力,,我們的護(hù)理工作能躍上一個(gè)新的臺(tái)階。

醫(yī)院護(hù)理人員工作總結(jié)篇十

回顧半年來的工作,,緊張中伴隨著充實(shí),,忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng),團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅,。在院領(lǐng)導(dǎo),、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下,在同志們的互相幫助下,,圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),。時(shí)間過的很快,在過去的一年里,,本人立足護(hù)士本職崗位,,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,。具體工作總結(jié)如下:

遵紀(jì)守法,,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),,開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:認(rèn)真接待每一位病人,,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,、頭腦清晰,。

在半年的工作中,堅(jiān)持愛崗敬業(yè),,貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然,,我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,既積極參加所在單位組織的各種學(xué)習(xí),,嚴(yán)格要求自己,,要熟練的掌握專科知識(shí)和各項(xiàng)??谱o(hù)理操作,,作到了理論聯(lián)系實(shí)際。

服從安排,,認(rèn)真負(fù)責(zé),,踏實(shí)肯干,不怕苦,,不怕累,。積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事,,正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,,做好基礎(chǔ)護(hù)理,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對(duì)制度,。

在半年的工作中,,堅(jiān)持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。當(dāng)然,,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如在工作上,,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的教育,、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,,感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。

自身還是有很多缺點(diǎn)和不足,要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,,不斷提高思想認(rèn)識(shí),,完善自己,改正缺點(diǎn),,做一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者,。

醫(yī)院護(hù)理人員工作總結(jié)篇十一

隨著社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步,人們的物質(zhì)生活水平有了顯著的提高,,人類對(duì)健康的需求也在日益增加,,這就推動(dòng)了醫(yī)療衛(wèi)生體系的改革步伐,醫(yī)院護(hù)理畢業(yè)個(gè)人總結(jié),。醫(yī)院正逐步向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展,,護(hù)理也有臨床擴(kuò)展到社區(qū)和家庭。作為一名中專護(hù)士,,我感覺雖然就業(yè)環(huán)境寬松了許多,,但是文憑低,知識(shí)匱乏,,壓力仍然很大,。

在護(hù)理人才濟(jì)濟(jì)的今天,只有不斷的學(xué)習(xí),,努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì),,才能不被改革的浪潮所淘汰。正因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),,我參加了x高考,,如愿以償進(jìn)入專科班繼續(xù)學(xué)習(xí)深造,。在學(xué)習(xí)期間,,我認(rèn)真聽老師授課,,講解疑難問題;完成了各科作業(yè)和考試,,對(duì)專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和提高,,并且通過了全國護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試,獲得了證書,。在工作期間,我在老師的悉心指導(dǎo)與耐心教導(dǎo)下,,認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn),,多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí),。通過學(xué)習(xí)使我意識(shí)到,社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,,法律制度日益完善,,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),。因而豐富法律知識(shí),,增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法,、用法,,減少醫(yī)療事故的發(fā)生。在工作過程中,,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,,認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé);嚴(yán)格要求自己,,尊敬長輩,,團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心病人,;不遲到早退,,踏實(shí)工作;始終以“愛心,,細(xì)心,,耐心”為基本;努力做到“眼勤,,手勤,,腳勤,嘴勤”,,全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,個(gè)人總結(jié)《醫(yī)院護(hù)理畢業(yè)個(gè)人總結(jié)》,。在臨床工作中,,本人嚴(yán)格遵守科室制度,,按時(shí)參加護(hù)理查房,熟悉病人病情,,規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及??谱o(hù)理操作。正確執(zhí)行醫(yī)囑,,嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”,,規(guī)范書寫各類護(hù)理文書,及時(shí)完成交接班記錄,,并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教,。認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),,并完成術(shù)中,,術(shù)后護(hù)理及觀察。在搶救工作中,,一絲不茍,,有條不紊。同時(shí),,本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座,,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。通過學(xué)習(xí),,對(duì)整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解.,。

通過將所學(xué)運(yùn)用到臨床實(shí)踐中,經(jīng)過三年多時(shí)間的觀察和積累,,我總結(jié)出了一套臨床輸液室護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn),,如下:

一、配藥方面:無菌溶液里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)橡皮碎屑類的無菌異物,,往往給病人造成許多擔(dān)心和誤會(huì),。為了避免這一現(xiàn)象,通常我在配藥時(shí),,將針頭斜面與瓶塞水平面呈120°~130°的角插入,。需要多次插入時(shí),選擇從同一針孔進(jìn)針或取下瓶塞上的針頭采用另一個(gè)針頭吸藥,,然后再通過瓶塞上的針頭注入,。

二、肌肉注射方面:在肌肉注射混懸液時(shí),,由于配制時(shí)間過長,,容易發(fā)生針頭阻塞,導(dǎo)致多次注射,增加了病人的痛苦,。為了提高注射成功率,,我主張讓病人采取坐位注射,取臀大肌定位消毒,,然后將溶媒沿瓶壁慢慢注入,,搖勻后吸取,藥瓶內(nèi)排空氣,,水平持針法快速深部肌注,,效果很好。

三,、輸液方面:靜脈輸液是臨床工作中經(jīng)常性的基本操作,。靜脈穿刺是講究技巧的。對(duì)于淺表粗直的血管,,采取針頭與皮膚間呈60°角快速進(jìn)針法,,可以減輕病人的疼痛;對(duì)與細(xì),、短,、滑、不充盈的血管,,局部熱敷或輕輕拍打,,至血管充盈后,固定好血管,,選用小號(hào)針頭,,以15°~30°角進(jìn)針,可以提高成功率,;對(duì)于位置較深的血管,,按解剖位置用手指腹觸摸,有飽滿感,,掌握好深淺,,摸索進(jìn)針。

在輸液過程中,,通常會(huì)遇到這樣幾種情況:

1.輸液前不能夠順利排氣:我的方法是插上輸液器時(shí)不用關(guān)閉調(diào)節(jié)器,,掛輸液瓶的同時(shí)將茂菲滴管倒置,與垂直面呈60°角,,待滴管內(nèi)液面達(dá)2/3時(shí),,緩慢將茂菲滴管轉(zhuǎn)正斜放,使液體流入輸液管直至排盡針頭內(nèi)空氣,,然后關(guān)閉調(diào)節(jié)器,,這種方法排氣很成功,。

2.穿刺失敗:這方面的原因很多,,有技術(shù)因素,、心理身體因素、患者因素等,。我的經(jīng)驗(yàn)是:首先,向病人說對(duì)不起,,然后穩(wěn)定好自己的情緒,,在得到病人理解后,另選血管穿刺,。對(duì)于滲漏部位,,囑咐病人勿按揉,六小時(shí)內(nèi)勿燙,,二十四小時(shí)后熱敷,,并按摩促其吸收。

3.輸液至皮膚冷痛:當(dāng)氣溫較低時(shí),,長時(shí)間輸液會(huì)使局部皮膚發(fā)冷,,疼痛,用熱水袋熱敷可以緩解,;如果有刺激性藥物輸入所引起的疼痛,,除熱敷外還可以在輸液部位或周圍進(jìn)行按摩推拿,,但動(dòng)作要輕柔防止針頭滑出血管。

4.更換藥瓶不及時(shí)至輸液管內(nèi)進(jìn)空氣:如果空氣只進(jìn)少量時(shí),,迅速關(guān)閉調(diào)節(jié)器,用彈撥法或卷折法將空氣彈入茂菲滴管液面上,。如果空氣已到輸液管下段,,彈回很費(fèi)時(shí),可以通過過濾塞處排放,。

5.兩種藥連用時(shí)出現(xiàn)混濁或結(jié)晶至滴速減慢或不滴:臨床操作中我發(fā)現(xiàn)維生素b6與雙黃連配伍會(huì)出現(xiàn)混濁至滴速減慢,;穿琥寧與氟羅沙星配伍會(huì)出現(xiàn)結(jié)晶至輸液管阻塞。所以不能將其配伍,,如需連用時(shí),,應(yīng)該在兩者之間用生理鹽水沖洗輸液管。

6.拔針后出現(xiàn)皮下血腫:出現(xiàn)這種情況有可能是按壓部位在穿刺點(diǎn)下,。更好的方法是拔針時(shí)按壓點(diǎn)選在穿刺點(diǎn)上面一厘米處或者用手掌大魚際按壓,,切勿揉搓。血腫處二十四小時(shí)后熱敷可以促進(jìn)吸收,,減輕疼痛,。也可以用土豆片敷幫助其消腫,。

醫(yī)院護(hù)理人員工作總結(jié)篇十二

20xx年很快過去了,在過去的一年里,,在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”等重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可,。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體狀況總結(jié)如下:

一,、盡心盡責(zé),,搞好本職工作

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),,用心圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友,,親人,,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),,態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。

二,、思想道德,、政治品質(zhì)方面:

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,,透過報(bào)紙、雜志,、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,,用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作三,、發(fā)揮作用,,做好幫帶工作

對(duì)于病人來說,,護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,,而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來,,醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量,,工作中,自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢,,主動(dòng)搞好幫帶工作,,為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí),,解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,,指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施,幫忙她人盡快成長,,為整體護(hù)理水平的提高做出了自我的貢獻(xiàn),。

四、不斷學(xué)習(xí),,提高思想業(yè)務(wù)水平

在過去的一年里,,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度,,透過學(xué)習(xí),,提高了自我的政治理論水平,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,,增強(qiáng)了做好本職工作,、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時(shí),,自我用心主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),,并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,,透過不停地學(xué)習(xí)新知識(shí),更新自我的知識(shí)積累,,較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力,,適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,,每月進(jìn)行理論及操作考試,,對(duì)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,,“醫(yī)者父母心”,,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),,于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),,我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺得是十分幸福的事情,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),,我為自我是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,,我將加倍努力,,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,,做好我自我的工作,,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),,絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?,我?duì)自我的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士就應(yīng)做的最起碼的工作,。

醫(yī)院護(hù)理人員工作總結(jié)篇十三

20xx年即將成為過去,,盤點(diǎn)收獲,總結(jié)教訓(xùn),,該留下踏實(shí)的腳步;沉淀積累,,觸動(dòng)啟發(fā),良好的開端在成功的結(jié)束之后,。

一,、腳踏實(shí)地,從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起

首先,,科室人員偏年輕化,,工作經(jīng)驗(yàn)不足,,專科知識(shí)欠缺,,為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,,從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手,嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度,,將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái),,深入細(xì)致的開展專科健康知識(shí)教育,,和人性化溝通,,有效的提高病人滿意度,取得良好效果,。同時(shí),,將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn),每周考核一項(xiàng),,逐步規(guī)范工作流程,。另外,提高服務(wù)質(zhì)量,,從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手:

1.改進(jìn)查對(duì)方式,,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào),、姓名,,改為問病人姓名,讓病人主動(dòng)回答,,避免查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性;

2.每日靜點(diǎn)取藥,,均由我們護(hù)理人員自己做,避免陪護(hù)來回取藥,,更好的照顧患者,。

3.建立護(hù)士交流溝通本,將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容,,傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容,,交接須注意事項(xiàng)等寫入溝通本,各班參閱,,減少須開會(huì)才能傳達(dá)的周期長,、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時(shí)改進(jìn)目的,。

二,、抓制度落實(shí),明確工作分工,,防范工作漏洞

將工作細(xì)化,,進(jìn)行分工,,文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé),開成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷,,責(zé)任護(hù)士把管,,質(zhì)檢員質(zhì)控的三級(jí)質(zhì)控模式,有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫,,提高書寫質(zhì)量,。工休座談、搶救藥品,、實(shí)習(xí)生講課,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,形成人人有事管,,事事有人負(fù)責(zé),,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性,。

三,、嚴(yán)格產(chǎn)房管理

加強(qiáng)產(chǎn)房管理,印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,,張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻,,強(qiáng)化操作流程化,落實(shí)腕帶識(shí)別制度,,嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,,建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施,有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全,,同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對(duì)程序,,加強(qiáng)疫苗管理。另外,,根據(jù)管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),,再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn),配置消毒用品,,調(diào)整待產(chǎn)室,,以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

四,、苦練技術(shù),,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

針對(duì)護(hù)理人員年輕化情況,制定操作訓(xùn)練計(jì)劃,,將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日??己耍恐軝z查督導(dǎo)一項(xiàng),將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核,,對(duì)操作項(xiàng)目,,按操作標(biāo)準(zhǔn),全員訓(xùn)練,,并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程,,完成繼續(xù)教育及帶教工作。

五,、開拓創(chuàng)新,,不斷學(xué)習(xí),完成繼續(xù)教育及帶教工作

不斷充實(shí)??浦R(shí),,派護(hù)士長到醫(yī)科大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí),引進(jìn)新的理念和技術(shù),,改進(jìn)工作,,提高技術(shù),帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛,,完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次,,完成繼續(xù)教育任務(wù),加強(qiáng)??浦R(shí)學(xué)習(xí),。加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教管理,保證帶教質(zhì)量,,完成帶教任務(wù),。

一年的付出,算不上美滿,,總有獲得與失去同在,,充實(shí)與惆悵并行,,不滿足現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開始,,在又一個(gè)年度展開之際,只有努力啟航,,進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回,。

跨越20xx年,我們即將迎來的是20xx年,,是令人激情振奮的一年,,新的一年是美好的,令人向往的,,但要走好就必須清楚過去的一切是否完美,,因此現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下:其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)我們今后的思路,帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護(hù)理人員xx人為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗,。

在政治思想方面,,我們始終以“”重要思想作為引領(lǐng)我們科室各項(xiàng)工作的航標(biāo),,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本的工作思路,,在院長和各級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊圍繞全年工作目標(biāo),不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,,深化運(yùn)營機(jī)制改革,。通過全科室干部職工的共同努力,我科室迎來了發(fā)展的最好時(shí)期,,住院人次均創(chuàng)下歷史新高,,業(yè)務(wù)量持續(xù)增長,經(jīng)濟(jì)效益,、社會(huì)效益大幅度攀升,,同時(shí)我們始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅(jiān)持改革,、發(fā)展和進(jìn)步,,不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng),、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,,工作勤勤懇懇,,任勞任怨、社會(huì)評(píng)價(jià)口碑很好,。

我知道任何一個(gè)科室工作的開展,,都離不開相關(guān)科室的配合支持,如作各項(xiàng)輔助檢查,、病人的護(hù)理會(huì)診,、儀器的相互借用等等,都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助,,所以在平時(shí)的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作,。處理好彼此間的關(guān)系,盡可能的減少摩擦和矛盾,。

公正,、公平,不能戴有色眼鏡,,厚此薄彼,。工作中我經(jīng)常廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見,及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理,增強(qiáng)她們的主體意識(shí)和責(zé)任感,。我認(rèn)為只要護(hù)士長作風(fēng)民主,、寬宏待人,下屬護(hù)士心理就會(huì)產(chǎn)生安全感,,就不擔(dān)心“穿小鞋”,、“抓辮子”,心情舒暢,,有利團(tuán)結(jié),,增加凝聚力。在工作中我對(duì)她們的要求很嚴(yán),,但在嚴(yán)要求的同時(shí)也給予護(hù)士生活中的關(guān)心與幫助,,我認(rèn)真觀察和了解護(hù)士們?cè)诠ぷ髦械囊谎砸恍小⒁慌e一動(dòng),,發(fā)現(xiàn)困難及時(shí)幫助解決,,通過長時(shí)間的溝通和合作,我們之間已經(jīng)有了很大的默契,,彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧,。

在處理好和患者之間的關(guān)系上,我經(jīng)常和患者溝通,,了解各項(xiàng)工作落實(shí)情況及護(hù)理服務(wù)情況,,了解病人的康復(fù)情況。定期進(jìn)行滿意度調(diào)查,,認(rèn)真接待患者的各種投訴,,虛心聽取意見并及時(shí)反饋,深入調(diào)查了解,,盡量協(xié)調(diào)護(hù)患糾紛,,縮短護(hù)患之間的距離,減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。對(duì)于護(hù)士工作中的缺點(diǎn)和不足,,我會(huì)給與耐心的講解和深刻的批評(píng)為了能當(dāng)好科室?guī)ь^人,在工作中,,我深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),,通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí),,寫下了打量的讀書筆記,,豐富了自己的理論知識(shí)。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷,、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療,、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用,并帶領(lǐng)全科人員加強(qiáng)護(hù)理新知識(shí),、新理論,、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。

工作中我深知,,要想一個(gè)科室能夠和諧,、上進(jìn)、有凝聚力,、出成績,,就必須要具備正確的管理技巧,所以工作中我經(jīng)常做護(hù)士思想工作,,了解和掌握護(hù)士的心理,。賞罰分明,優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚(yáng),,發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)應(yīng)及時(shí)制止,,一對(duì)一的找當(dāng)事人個(gè)別談話查找原因、吸取教訓(xùn),。絕不將護(hù)士分為“好的”與“壞的”,,我確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足,重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn),,克服缺點(diǎn),。任何時(shí)候都傷害護(hù)士的自尊心,絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥,、責(zé)備,,能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方,同時(shí)不斷的增強(qiáng)自身的修養(yǎng)和素質(zhì),,提高本人在科室中的威信,,增強(qiáng)自己的凝聚力和號(hào)召力。以身作則,,用自己的言行去約束和影響其他的護(hù)士,,使她們提高得更快 ,更加完善,,早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英,。

醫(yī)院護(hù)理人員工作總結(jié)篇十四

今年本著“鞏固優(yōu)勢,穩(wěn)步發(fā)展”的原則,,一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作:

1,、兼顧新廈,、主樓,全院一盤棋,,尤其在新廈抓操作規(guī)范,,實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度,,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,

2,、配合股份制管理模式,,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護(hù)工,,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率,;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂,、差,尿墊至處晾曬的問題,。

3,、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn),,使她們盡快成熟,,成為管理骨干。今年通過考核評(píng)議,,5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。

4,、加大對(duì)外宣傳力度,,今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動(dòng),得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù),;積極開拓杏苑報(bào),、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào),、天津電臺(tái),、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育,、事跡報(bào)告會(huì),、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn),

5,、注重在職職工繼續(xù)教育,,舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上,;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班,;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,合格率達(dá)97.9%,。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關(guān)愛患者“教育,倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),,向血液科,、心外科等患者獻(xiàn)愛心。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,,我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績達(dá)標(biāo),總分96.7,,名列全市榜首,。

7、個(gè)人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號(hào),;通過赴美國考察學(xué)習(xí),,帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),,本年度完成成論文3篇,、會(huì)議論文2篇及綜述1篇。

作為護(hù)理部主任,、一名光榮的中共黨員,,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前,、享受在后,,帶病堅(jiān)持工作,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長,、護(hù)士長巡查各崗,;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極參與護(hù)理支部建設(shè),,發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),,現(xiàn)在新廈的賞員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高,得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力,,明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,,提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢,,爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證,。

醫(yī)院護(hù)理人員工作總結(jié)篇十五

來到普外科擔(dān)任護(hù)士長工作正值一年,送舊迎新之際,,進(jìn)行工作的總結(jié)和來年的計(jì)劃,,以作為對(duì)自己工作的反思和對(duì)來年的激勵(lì)。

20_年,,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點(diǎn)下,主要做了以下工作,。

一,、病房護(hù)理管理

來到普外科工作一年,努力學(xué)_??浦R(shí),,克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時(shí),,能身先士卒,,直接參與病人護(hù)理。

按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),,建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn),。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施,,在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性,改進(jìn)深靜脈管理,,促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行,,改進(jìn)病人的健康教育,改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行,。

促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄,,定期檢查,并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士,,幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào),、討論。

二,、人員管理

在20_年,,本樓層接受新調(diào)入同志__,新參加工作同志__,,均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),,進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),,所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。

_年按照護(hù)理教育部要求,,在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上,,共安排護(hù)理查房1__,安排業(yè)務(wù)學(xué)_1__,。

在員工激勵(lì)方面,,通過不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合,,幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作,,并及時(shí)表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

通過授權(quán)的方式,,鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理,,幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容,激發(fā)護(hù)士的工作積極性,。

支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)_,。有1__進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育,作為護(hù)士長,,在工作安排上盡量給予方便,。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)_,科室組織外科齊教授進(jìn)行授課,,幫助護(hù)士提高英語水平,。

帶教暫缺缺的情況下,能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性,,共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作,,各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng),同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力,。

安排_(tái)_護(hù)士外出參加學(xué)_班,。

三、工作管理

按照醫(yī)院要求,,進(jìn)行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,,進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品,定期檢查,。

進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整,,使樓層環(huán)境更整潔。

重申科室的`排班及換班制度,,促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況,,提供合適的護(hù)理人力,保證護(hù)理效果和人力的合理安排,。

積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會(huì)議,,每月一次召開護(hù)士會(huì)議,將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo),,引導(dǎo)護(hù)士遵循。

積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作,,幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作,,促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。

作為交流委員會(huì)的主要成員,,積極參與該委員會(huì)的活動(dòng),,促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展。

四,、自身職業(yè)發(fā)展在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下,,努力學(xué)_各種業(yè)務(wù)知識(shí),在各方面提高自己的能力,。

_年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書,。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)_。

完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn),。

學(xué)_計(jì)算機(jī)的運(yùn)用,,提高工作效率。

在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,,參加學(xué)_班學(xué)___,,外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議__,應(yīng)邀外出授課__,。

論文書寫一篇,,通過實(shí)用護(hù)理的初審。

完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分,,特別是積極參加各種管理課程,。

新的一年,新的開始,,來年將更努力的工作和學(xué)_,,不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng)。

明年的目標(biāo)有:

1,、繼續(xù)學(xué)_英語,,明年?duì)幦≡谑褂煤涂谡Z上有很大的提高,能更流利和外國專家交流??即髮W(xué)英語6級(jí)或者pet4,、

2、在管理的知識(shí)和技能上,,有更多的進(jìn)步,。改進(jìn)的途徑有:看管理書,和其他護(hù)士長交流,,參加管理的課程等等,。

3、積極參加科研小組的活動(dòng),,有1-2篇論文發(fā)表,。

4、積極支持和參與護(hù)理部各項(xiàng)工作,。

特別感謝護(hù)理部及科護(hù)士長給我各種成長的機(jī)會(huì),,使我不斷的鞭策自己努力學(xué)_和改進(jìn)自我。我將繼續(xù)“享受工作,,享受生活”。

醫(yī)院護(hù)理人員工作總結(jié)篇十六

20年,,在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在各部門密切配合和支持下,護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致,,緊密圍繞創(chuàng)建三級(jí)精神病??漆t(yī)院為工作重點(diǎn),結(jié)合護(hù)理部年初制訂的工作計(jì)劃和目標(biāo)管理,,帶領(lǐng)全院護(hù)理人員積極完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

一、圍繞創(chuàng)建三級(jí)精神病??漆t(yī)院,,積極開展工作。

(一)根據(jù)市衛(wèi)生局制定的“三級(jí)精神病??漆t(yī)院”的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求,,今年2月份,護(hù)理部組織全院護(hù)士長再次認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項(xiàng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),,要求各科室按照各項(xiàng)要求完成每一項(xiàng)工作,。

(二)加大護(hù)理質(zhì)量自查力度,認(rèn)真落實(shí)整改措施,,提高護(hù)理質(zhì)量,,護(hù)理部護(hù)長不定期檢查病區(qū)的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量,對(duì)存在問題及時(shí)進(jìn)行整改,通過檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項(xiàng)護(hù)理工作,,使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn),。

(三)加強(qiáng)護(hù)理人員應(yīng)急能力,組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,,并進(jìn)行模擬練習(xí),,不斷提高護(hù)理人員的應(yīng)急水平。

(四)認(rèn)真抓好各項(xiàng)護(hù)理文件的書寫質(zhì)量,,組織護(hù)士長學(xué)習(xí)新的省臨床護(hù)理文書規(guī)范,,各科室能嚴(yán)格按照《省病歷書寫規(guī)范》的各項(xiàng)要求進(jìn)行書寫,做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、如實(shí)記錄病人的動(dòng)態(tài)情況,為病人的診治提供可靠的依據(jù),,有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

二、加強(qiáng)安全管理,,確保病者安全,。

護(hù)理部定期召開護(hù)士長安全管理會(huì)議,并定期到各科室進(jìn)行護(hù)理行政查房,,查找安全隱患,,督促改進(jìn)。在管理中做到護(hù)理安全工作常抓不懈,,層層把關(guān),,責(zé)任落實(shí)到人,切實(shí)做好安全管理工作,,有效防范安全隱患,,保障病人安全。各科室護(hù)士長把安全檢查工作作為一項(xiàng)日常重點(diǎn)工作來抓,,及時(shí)檢查病區(qū)的環(huán)境,,消除一切安全隱患,確保了醫(yī)療護(hù)理安全,,保障病患者生命安全,。

三、加強(qiáng)護(hù)理管理及深化護(hù)理服務(wù)意識(shí),。

(一)加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理,,提高護(hù)理質(zhì)量。各科室護(hù)士長根據(jù)病床的設(shè)置,,設(shè)立護(hù)理責(zé)任小組,,由科內(nèi)主管護(hù)師及護(hù)師擔(dān)任小組長,負(fù)責(zé)本組護(hù)理質(zhì)控及督促。護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要,,結(jié)合臨床科室持點(diǎn),,不斷完善護(hù)理質(zhì)控制度,修訂護(hù)理人員考核細(xì)則,,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),,如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、分級(jí)護(hù)理,、消毒隔離工作、護(hù)理文件的書寫及各科室的護(hù)理質(zhì)量等,。

(二)加大落實(shí),、督促、檢查力度,,注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查,。抓好三級(jí)質(zhì)控管理,按要求開展質(zhì)控活動(dòng),,明確分工,,責(zé)任到人,做到人人參與,,層層管理,,共同把關(guān),確保質(zhì)量,。有檢查記錄、分析,、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施,。各科室護(hù)理措施完成率達(dá)90%以上,保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的有效性,。

(三)對(duì)護(hù)理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題,,及時(shí)反饋,召開全院護(hù)士長會(huì)議進(jìn)行討論及分析,,對(duì)護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論,、分析、拿出有效的整改措施,。護(hù)士對(duì)存在問題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100%,。

(四)各科室做好急救藥械的管理工作,每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì)急救物品,、藥品,、設(shè)備做到“四定”,及時(shí)補(bǔ)充急救藥品,帳物相符,,做到完好備用,,確保其完好率達(dá)100%。

(五)加強(qiáng)護(hù)理文書質(zhì)量管理,。護(hù)理部不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,,使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,,要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查,,護(hù)士長定期和不定期檢查,并對(duì)每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,,每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,對(duì)存在問題提出整改措施,,形成護(hù)理小組長,、護(hù)士長、護(hù)理部三級(jí)控,,嚴(yán)格把好護(hù)理病歷書寫關(guān),。1-11月出院病歷份,護(hù)理文書合格率達(dá)到了%,。

(六)強(qiáng)化動(dòng)機(jī),,培養(yǎng)責(zé)任感,發(fā)揚(yáng)“主人翁”精神,,人人參與管理,,充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和積極性,使每人都能主動(dòng)投入到工作中,。強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),,提倡“微笑服務(wù)”,禮貌招呼,,文明用語,,熱情接待,細(xì)心介紹,,盡情關(guān)注,。

四、積極做好護(hù)理中期評(píng)估工作,,加強(qiáng)組織管理,,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)核心戰(zhàn)斗力。

(一)成立組織機(jī)構(gòu),,制定實(shí)施方案,。為貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳頒發(fā)的《關(guān)于開展省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評(píng)估工作的通知》的要求,,護(hù)理部制定健全可行的實(shí)施方案。邀請(qǐng)護(hù)理專家授課,,使護(hù)理人員了解護(hù)理中期評(píng)估工作的重要性,,分析要點(diǎn),對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),,制定和更新了護(hù)理工作流程和指引,。

(二)加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),保障工作開展,。護(hù)理部組織全院護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《護(hù)士條例》,、《護(hù)理工作管理規(guī)范》和《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)制度和章程,并對(duì)照《護(hù)理中期評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》的要求進(jìn)行了自查自糾,,進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理管理工作和護(hù)士日常行為,,提高了護(hù)理人員綜合素質(zhì),確保護(hù)理中期評(píng)估工作的開展,,在11月12日護(hù)理中期評(píng)估工作中,,我院的護(hù)理工作得到市護(hù)理專家的認(rèn)可。

五,、健全管理體系,,強(qiáng)化科學(xué)管理,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

一年來,,我院護(hù)理工作統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),加大工作力度,,加強(qiáng)管理,,創(chuàng)新工作機(jī)制,努力營造和諧,、富有激情的護(hù)理工作氛圍,,提高專科護(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平,,使護(hù)理工作真正做到“貼近病人、貼近臨床,、貼近社會(huì)”,,推進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)全面、協(xié)調(diào),、持續(xù)發(fā)展,,不斷滿足人民群眾日益增長的健康服務(wù)需求。

(一)完善護(hù)理管理體系建設(shè),,加強(qiáng)層級(jí)管理,。

1,、重新修訂護(hù)理管理委員會(huì)。以“業(yè)務(wù)主管院長—護(hù)理部主任—護(hù)士長—護(hù)士組長”為主體的護(hù)理管理體系,,明確了崗位職責(zé),、任務(wù)和要求。健全和完善了“護(hù)理部—護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)委員會(huì)—科室”三級(jí)管理工作體系,,明確了護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)參與護(hù)理質(zhì)量管理和監(jiān)控的職責(zé)和任務(wù),。

2、科室建立了“護(hù)士長—護(hù)理組長—護(hù)士”質(zhì)控網(wǎng),,強(qiáng)調(diào)人人參與質(zhì)量管理,,責(zé)任到人,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性,。在科室選拔責(zé)任心強(qiáng),、工作認(rèn)真、有臨床經(jīng)驗(yàn),、敢于管理的護(hù)士當(dāng)“質(zhì)控員”監(jiān)控科室護(hù)理質(zhì)量,,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)向護(hù)士長反饋,,實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的現(xiàn)場監(jiān)控,。

(二)加強(qiáng)培訓(xùn),理順管理流程,。

今年分兩批安排全院護(hù)士長參加市護(hù)士長管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)班,,增長了管理知識(shí),開拓了思路,。強(qiáng)化護(hù)士長的責(zé)任意識(shí),、大局意識(shí)、主人翁意識(shí);堅(jiān)持每月護(hù)士長例會(huì)制度,,做好上傳下達(dá),,努力協(xié)調(diào)各科室之間工作。制定了護(hù)理不良事件上報(bào)制度及報(bào)告流程,。

(三)勇于探索,,突出專科特色,。

統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),,強(qiáng)調(diào)制度管理。護(hù)理部結(jié)合??谱o(hù)理的實(shí)際及時(shí)修訂和完善了醫(yī)院的護(hù)理制度,、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案,、流程和指引,。為適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作的要求,,護(hù)理部指導(dǎo)老年一科率先開展apn排班、層級(jí)護(hù)理,、五常法管理,,重新制定工作職責(zé)、流程和指引,、

總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,目前x個(gè)老年科室開展了apn排班、層級(jí)護(hù)理(護(hù)理組長—護(hù)士—助護(hù)),、應(yīng)用護(hù)理??茊巍pn排班解決了護(hù)理不中斷,,減少交班次數(shù),,更有效地保障了病人的安全。在病房布置方面,,各科室護(hù)士長能積極開動(dòng)腦筋,,美化病室的環(huán)境,為病人營造一個(gè)安全,、溫馨,、和諧的住院場所。

六,、注重教學(xué),,重視人才培養(yǎng),提高護(hù)理隊(duì)伍的綜合實(shí)力,。

人才隊(duì)伍的建設(shè)是護(hù)理綜合實(shí)力的體現(xiàn),,是護(hù)理生產(chǎn)力的重要要素。一來年,,護(hù)理部圍繞隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)通過教學(xué),、進(jìn)修、講座,、交流,、技能競賽等形式不斷加強(qiáng)在職護(hù)士綜合能力。

(一)接受江門中醫(yī)藥學(xué)見習(xí)護(hù)生人次,,帶教實(shí)習(xí)護(hù)士x人,,荻海醫(yī)院進(jìn)修護(hù)士x人;接待護(hù)理同行來院參觀87人次,接待衛(wèi)校生來院做義工人次,。

(二)選派x名護(hù)理組長到南方醫(yī)科大學(xué)舉辦的臨床帶教技能培訓(xùn)班學(xué)習(xí);選派x名護(hù)士到香港學(xué)習(xí)精神病社區(qū)康復(fù)護(hù)理,x名護(hù)士分別參加了省級(jí)或國家級(jí)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班,,5名護(hù)士參加省,、全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流,。

(三)舉辦院內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)x次,護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)1期,,護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育x期,,護(hù)理管理學(xué)習(xí)班1期,邀請(qǐng)市中心醫(yī)院護(hù)理專家和衛(wèi)校和老師授課,,共968人次參加聽課,。

(四)護(hù)理部為了使護(hù)理人員的文化層次再上一臺(tái)階,舉辦了為期3個(gè)月的護(hù)理英語培訓(xùn)班,,邀請(qǐng)專業(yè)英語老師授課,。全院護(hù)理人員涌躍參加聽課,這將為明年我院選拔護(hù)士參加全省精神科護(hù)理??谱o(hù)士赴港考試打下了外語基礎(chǔ)關(guān),。

(五)不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的護(hù)理操作技能。舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班2期,、護(hù)理技能競賽1次,,并邀請(qǐng)中心醫(yī)院護(hù)理和市護(hù)理學(xué)會(huì)護(hù)理專家作操作培訓(xùn)指導(dǎo)和評(píng)委。今年4月,,護(hù)理部選派護(hù)長,、護(hù)士參加市衛(wèi)生局主辦的護(hù)理操作技能競賽,取得了理論并列全市第一名,、總分第三,、第五名,獲得了“創(chuàng)新能手”稱號(hào),,護(hù)長還代表市參加省技能競賽獲得了理論三等獎(jiǎng)和技能優(yōu)秀獎(jiǎng),。

(六)選派老年精神一科王桃護(hù)士長參加省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的《靜脈輸液技能競賽專家評(píng)委培訓(xùn)班》和《省護(hù)理工作中期評(píng)估專家組培訓(xùn)班》學(xué)習(xí),對(duì)我院??谱o(hù)理的發(fā)展和人才的培養(yǎng)起到積極的推動(dòng)作用,。

(七)為配合醫(yī)院創(chuàng)建“三級(jí)精神病專科醫(yī)院”的工作,,護(hù)理部加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)五年內(nèi)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn),。狠抓新護(hù)士的技能考核,要求每人熟練掌握12-16項(xiàng)護(hù)理操作,,病區(qū)護(hù)長每月考核護(hù)士操作,,護(hù)理部組織全院護(hù)士進(jìn)行理論考試,參加人數(shù)為100%,,全院平均成績93.5分,,合格率為96.7%。

七,、改進(jìn)服務(wù)流程,,改善服務(wù)態(tài)度,,切實(shí)做到以病人為中心

(一)優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員,。護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院實(shí)際合理分配護(hù)理人力,,老年精神一科積極配合護(hù)理部工作,克服困難,,抽調(diào)護(hù)士到門診注射液室?guī)兔?,確保了注射室護(hù)理人員的配備。各科室能根據(jù)科內(nèi)工作量實(shí)行彈性排班,,從主觀方面及時(shí)解決病人需要,,并且美化病室的環(huán)境,為病人營造一個(gè)安全,、溫馨,、和諧的場所。

(二)精神科克服人員緊缺,,臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展精神病人社區(qū)防治工作和出院病人的隨訪服務(wù),。1-11月,各病區(qū)完成出院病人電話回訪人人次,,家訪人次,,回訪率達(dá)%。在隨訪服務(wù)過程,,得到病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的表揚(yáng)多次,,也收到許多合理的意見及建議。

(三)護(hù)理部每季度進(jìn)行護(hù)理滿意度調(diào)查,,參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)人次,,平均滿意度%。對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容,,要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn),。

(四)一年來,在全院護(hù)理人員的共同努力下,,我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,,護(hù)理過失比去年同期下降11.2%,有效投訴為0,,護(hù)理滿意度比去年提升1.34%,,收到病人的表揚(yáng)信5封,錦旗12面,,口頭表揚(yáng)多次,。

八、注重護(hù)理文化建設(shè)、打造團(tuán)隊(duì)核心凝聚力,。

護(hù)理文化建設(shè)是護(hù)理品牌建設(shè)的基礎(chǔ),,護(hù)理品牌的建設(shè)是護(hù)理工作綜合實(shí)力與團(tuán)隊(duì)核心凝聚力的表現(xiàn)。通過建立團(tuán)隊(duì)文化,,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)不斷打造護(hù)理團(tuán)隊(duì)核心凝聚力。護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)士在護(hù)士節(jié),、重陽節(jié),、精神衛(wèi)生日精心策劃文藝匯演、演講比賽,、護(hù)士征文比賽及重陽敬老,、精神衛(wèi)生日等大型慶典活動(dòng),活躍護(hù)理文化氛圍,。強(qiáng)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)意識(shí),,展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采。

(一)為迎接醫(yī)院“三級(jí)”評(píng)審,,進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能,,于3月底舉行了全院女職工進(jìn)行靜脈輸液護(hù)理操作技能比賽。比賽決一,、二,、三等名,并選拔前2名參加市衛(wèi)生系統(tǒng)女職工護(hù)理操作技能大賽,,2名選手理論成績并列全市第一,,技能競賽總分獲得全市第三和第五名的好成績,我院護(hù)理部獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng),,并接受市總工委,、市衛(wèi)生局、市護(hù)理學(xué)會(huì)頒發(fā)榮譽(yù)證書,。

(二)護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“我對(duì)人性化服務(wù)的理解和對(duì)策”征文比賽和“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng),,6名護(hù)士分別獲得一、二,、三等獎(jiǎng),,這對(duì)全院護(hù)士都是一種激勵(lì)和鼓舞。

(三)20年x月x日晚,,在醫(yī)院會(huì)議大廳,,舉辦了以“以人性化服務(wù)”為主題的護(hù)士演講比賽和表彰大會(huì)。大會(huì)對(duì)在系列活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人,、優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行了頒獎(jiǎng),。

(四)今年重陽節(jié),護(hù)理部按照院長辦公會(huì)議要求,制定活動(dòng)方案,,精心策劃了院內(nèi)院外“溫馨重陽節(jié),,情暖老人心”活動(dòng),與各職能科室分工合作,,在迦南社區(qū)開展慰問老人義診,、邀請(qǐng)市退休老人來院座談以及院內(nèi)舉辦大型文藝匯演活動(dòng),展示了我院護(hù)理人員多才多藝的另一面,。

九,、護(hù)理人員出色完成各項(xiàng)護(hù)理工作。

(一)配合醫(yī)院人事做好各項(xiàng)考核工作,。在今年招聘新護(hù)士16名,,以及全院110名護(hù)理人員年度考核和合同期滿技術(shù)考核,護(hù)理部都能積極而及時(shí)地按照人事科的要求嚴(yán)格把關(guān),,客觀評(píng)價(jià),,做好護(hù)理人員的考核和撰寫考核意見。

(二)護(hù)理人員撰寫護(hù)理

論文8篇,,參加省護(hù)理學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)交流5篇,,參加全國學(xué)術(shù)交流2篇。

(三)依法執(zhí)業(yè),。配合市衛(wèi)生局完善88名執(zhí)業(yè)護(hù)士首注,、變更、注冊(cè)年審核換證等資料,。

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