總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇一

因之前從未接觸過房地產(chǎn),，初到項目時,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解,，并很快熟悉了項目知識和工作流程，迅速進(jìn)入了工作角色,。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!

他們讓我認(rèn)識到作為銷售部中的一員,，身肩重任。作為企業(yè)的門面,、企業(yè)的窗口——銷售部的一員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),，20__年1月23日項目開盤了,，我預(yù)約了16個號，共6套,，但最后僅成交了一套,。

其中工作中存在的問題分析如下：

1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,，作為新人實踐經(jīng)驗不足,。

2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺。

3,、工作主動意識需進(jìn)一步加強(qiáng),，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動。

4,、缺少統(tǒng)一說辭,，面對顧客時的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。

新的一年工作計劃及目標(biāo)：

1,、明年公司的任務(wù)是4,、5個億，我給自己的任務(wù)是5千萬,，一步一個腳印踏實前進(jìn),。

2,、加強(qiáng)銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧,。

3、調(diào)整心態(tài),，建立自信心,。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),，補(bǔ)充能量,，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;

20__年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

20__年,，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒有散去,，房地產(chǎn)公司的前景不被看好,，房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦,，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的,。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作,，我們就會取得一個不錯的結(jié)局,，相信我們一定能夠做好20x年的工作。

走過“動蕩”的20__年,，迎來“輝煌”的20__年,。在未來的歲月里,，愿我們與成功有約，與快樂有約,。

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇二

尊敬的公司董事會全體董事,、尊敬的中共___公司黨支部、工會各位領(lǐng)導(dǎo),、尊敬的全體員工：

大家好!

我受公司董事會委托,，現(xiàn)對公司___年度工作和___年度計劃進(jìn)行總結(jié)。請審議,。

___年是公司董事會向全體員工發(fā)出二次創(chuàng)業(yè)號召的第二年,。眾所周知，在過去的一年里,，國家進(jìn)一步采取了遏制房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施,，導(dǎo)致國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷售額大幅下降。北京,、上海,、廣州等大城市房價相繼跌落。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖無泡沫,，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境,、大氣候的沖擊。普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面,。但是,，我公司全體員工，在這種嚴(yán)峻形勢下,，能夠緊密團(tuán)結(jié)在公司董事會周圍,，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)和黨支部、工會有力配合下,，發(fā)揚了敢于拼搏的精神,，克服了重重困難，和本地區(qū)同行業(yè),，同類型企業(yè)相比,，仍然取得了銷售額全市最高的成績。因此,，我代表公司董事會,，在此向全體員工、各級領(lǐng)導(dǎo)干部表示由衷的感謝!現(xiàn)將上述情況分別報告

一,、各生產(chǎn),、銷售、物業(yè)服務(wù)部門完成年度主要工作情況：

1、世紀(jì)華庭銷售部全年共計銷售世紀(jì)華庭商品房建筑面積約2萬平方米,。九鼎頌園銷售部全年共計銷售九鼎頌園商品房建筑面積約4萬平方米,。我公司去年全年共計售出商品房建筑面積約6萬平方米。

世紀(jì)華庭和九鼎頌園銷售部還積極組織內(nèi)外銷售人員,，完成了大量外宣工作,，有效提高了公司形象、知名度和銷售效果,。

2,、世紀(jì)華庭工程部：全年共計完成建筑面積7.9萬平方米。經(jīng)過一年的建設(shè),，世紀(jì)華庭如期實現(xiàn)_20__年底全面竣工,、業(yè)主回樓。九鼎頌園工程部：全年共計完成建筑面積6.4萬平方米,，

九鼎頌園_20__年底實現(xiàn)一期23棟樓主體工程全部結(jié)頂,。

以上，我公司去年全年共計完成建筑面積14.3萬平方米,。

世紀(jì)華庭和九鼎頌園工程部還完成了相應(yīng)的工程管理和質(zhì)量管理工作,，世紀(jì)華庭工程部榮獲省建設(shè)廳頒發(fā)“省級建設(shè)科技示范先進(jìn)單位”,，世紀(jì)華庭樓盤被評定為“省級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)主體小區(qū)”和“省級建設(shè)節(jié)能專項示范工程”;九鼎頌園工程被評定為“省級首家節(jié)能 65%試點小區(qū)”,。郭___被授予省級“節(jié)能工作先進(jìn)個人”稱號。

3,、___物業(yè)服務(wù)公司去年全年物管費收繳率完成87%以上,。

___物業(yè)公司各服務(wù)站，在加強(qiáng)為業(yè)主服務(wù),，提高各服務(wù)小區(qū)人居環(huán)境質(zhì)量上,，緊密圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“小區(qū)綠草如蔭、有樹,、有草,、有水;小區(qū)內(nèi)干凈衛(wèi)生、無字紙;小區(qū)內(nèi)安全,、舒適,、不丟車輛”的三項基本管理目標(biāo)，做到了花大力氣,，下大功夫,。___世紀(jì)新城被市政府授予“市優(yōu)秀小區(qū)稱號”，明日新城被授予“市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”稱號,。

4,、經(jīng)紀(jì)公司全年完成二手房中介和九鼎頌園商品房、世紀(jì)華庭商品房代售工作。

二,、其他部門完成任務(wù)情況

1,、策劃部：

該部配合世紀(jì)華庭銷售部和九鼎頌園銷售部銷售工作完成了在《___日報》、《汴梁晚報》,、《東方今報》組織報導(dǎo)和廣告80余篇宣傳任務(wù);完成《___生活》第8,、9、10期編輯出版任務(wù);與《___日報》,、《汴梁晚報》等媒體協(xié)作完成“___杯愛 ___100個理由”,、“___之夜”、“炮團(tuán)聯(lián)誼”等外宣活動四十余次,，有力宣傳了公司對外形象,，推介了公司新產(chǎn)品,，提高了公司銷售效果。

2、財務(wù)部：

該部去年全年為世紀(jì)華庭工程和九鼎頌園工程建設(shè)及時撥付工程款,，回收各種款項。完成了納稅申報和各種財務(wù),、報表,，被省工商行評定為___年2a級信用單位，為公司完成全年工程建設(shè)計劃進(jìn)行了有力的財務(wù)支持,，并實現(xiàn)全年無差錯,，確保了資金運作的安全。

3,、人力資源部：

人力資源部在人手少,、任務(wù)重的情況下，克服重重困難,，去年全年共代表公司參加省,、市人才招聘會6場。共招聘員工56名,，其中行管人員10名,，技術(shù)人員8名，銷售人員20__物業(yè)保安,、保潔人員27名,，確保了各部門工作的正常運行。

4,、開發(fā)部：

該部在宋效孔經(jīng)理的直接主持參與下,，不畏困難，勇于創(chuàng)新,，認(rèn)真編寫了在___市房地產(chǎn)業(yè)界頗有影響的《房地產(chǎn)開發(fā)報建工作程序》,，為報建工作的有序高效開展奠定了基礎(chǔ),，受到___市房地產(chǎn)業(yè)界的一致贊揚。

同時,，該部按董事會要求,，克服了重重困難，及時完成了“世紀(jì)華庭”,、“九鼎頌園”從征地到領(lǐng)取商品房予(銷)售許可證等各項報批申辦工作,。為我公司房地產(chǎn)開發(fā)和商品房銷售的合法性做出了貢獻(xiàn)。

5,、辦公室：

辦公室是在董事會直接領(lǐng)導(dǎo)下,，從事公司各部門行政管理、法律事務(wù),、后勤保障和對外聯(lián)絡(luò),、協(xié)調(diào)的重要機(jī)構(gòu)。辦公室去年全年共主持總經(jīng)理辦公會并編寫《會議紀(jì)要》27期,，編寫督察工作簡報48期,，回樓簡報17 期。審核公司各種合同500余份,，接待并處理各種法律,、行政事務(wù)數(shù)十起;對保障公司的合法權(quán)益，維護(hù)公司聲譽,，協(xié)調(diào)公司各部門工作,，維持公司正常運作秩序，正確處理與業(yè)主和其他部門糾紛,，做出了顯著貢獻(xiàn),。

在全體員工共同努力下,，一個“比,、學(xué)、趕,、幫”的風(fēng)氣正在形成,。___年，經(jīng)全體員工民主評議,，評先領(lǐng)導(dǎo)小組和董事會批準(zhǔn),，共產(chǎn)生先進(jìn)員工19名，他們是：售樓狀元1名;優(yōu)秀員工5名;優(yōu)秀部門2名;成績突出團(tuán)隊1名;優(yōu)秀經(jīng)理2名;先進(jìn)員工11 名,。他們在各自不同的崗位上,，為公司的發(fā)展做出了優(yōu)異的貢獻(xiàn)。在這里,，我代表公司董事會和全體員工,，向他們表示誠摯的祝賀,，并向他們的辛勤勞動表示衷心的感謝!

三、___年的主要經(jīng)驗與教訓(xùn)：

1,、在銷售方面的主要經(jīng)驗與教訓(xùn)是：

①一個銷售活動策劃好后,，往往急于兌現(xiàn)，造成實行早,，宣傳晚,，效果差，形成宣傳滯后于促銷局面,。今后應(yīng)注意銷售策劃不要輕易出臺,，出臺后一要加大促銷宣傳力度，二要適當(dāng)延長兌現(xiàn)時間,，動員一切力量充分發(fā)揮外宣作用,。

②加強(qiáng)對銷售和策劃人員業(yè)務(wù)知識技能技巧培訓(xùn)工作。不僅要使每個銷售和策劃人員懂推銷技術(shù),、技能和技巧,，而且應(yīng)當(dāng)懂相關(guān)產(chǎn)品工程技術(shù)常識和相關(guān)糾紛處理法律常識，以應(yīng)對今后銷售業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的各種問題,。

③要更加重視客戶服務(wù)部和宏客會在擴(kuò)大銷售方面的作用,。我們公司關(guān)于客戶服務(wù)部和宏客會的政策是正確的，只是工作力度還不夠,。今后兩個銷售部和物業(yè)公司要認(rèn)真抓好老客戶帶新客戶的宣傳組織工作,，實現(xiàn)新老客戶兩條銷售渠道并舉。而這樣做的關(guān)鍵,，是客戶服務(wù)部和物業(yè)公司要真正搞好對老客戶的服務(wù),。

① “世紀(jì)華庭”商品房在竣工交付使用后，常見的幾大質(zhì)量通病發(fā)生率雖然比過去大大降低,，但仍多多少少存在,。工程技術(shù)總監(jiān)秦海汐已就此問題向董事會專門撰寫了《房屋質(zhì)量及防范措施》等報告，客觀,、扼要的說明了上述質(zhì)量通病發(fā)生的原因及防治辦法,。我認(rèn)為寫的很好，但重在狠抓落實,。

②要進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,，建立、建全工程質(zhì)量管理制度與質(zhì)量管理監(jiān)督體系,，做到責(zé)任明確,，分工具體，獎罰分明,。關(guān)于工程質(zhì)量存在的問題,，必須重點研究,，重點把關(guān)，近期要出臺更為有效的質(zhì)量管理措施,，限期上報,。

③我公司在20__年五月，編制了《住宅工程質(zhì)量通病防治實施細(xì)則(草案)》,，經(jīng)一年多的實踐,，效果很好。建議結(jié)合世紀(jì)華庭和九鼎頌園具體實踐,，重新審定后升級為我公司本企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),。今后在與設(shè)計單位、建筑單位和質(zhì)量監(jiān)理單位簽訂設(shè)計合同,、建設(shè)合同和監(jiān)理合同時,，與國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定同時執(zhí)行。

3,、行政管理方面：

在行政管理方面,，公司仍然存在人浮于事，效率不高的弊病,。20__年,，要求辦公室和人力資源部繼續(xù)加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，努力迅速的提高員工素質(zhì),，以應(yīng)對房地產(chǎn)行業(yè)更加激烈的競爭,。同時要加強(qiáng)公司管理制度的完善與修訂。繼續(xù)為提高公司工作效率,，加強(qiáng)后勤保障,，多作貢獻(xiàn)。

四,、參加社會公益活動方面

我公司全體員工,，在積極完成全年生產(chǎn)計劃保證自身健康發(fā)展的同時，沒有忘記現(xiàn)今社會仍存在迫切需要救助的困難群體,。本年度公司向___市希望工程辦公室捐款10萬元,，使接受“___獎學(xué)基金”的貧困學(xué)生人數(shù)達(dá)到300余人次。特別是_20__年初,，河南大學(xué)召開“百名貧困大學(xué)生受助___獎學(xué)金”大會，社會效果很好,。

___年我公司出資40余萬元全面整修了___市國際sos兒童村前至18路公交車站12米寬市政道路及兩旁環(huán)境,。徹底改變了該條道路及周遍環(huán)境臟、亂,、差面貌,，受到社會,、___世紀(jì)新城業(yè)主及蘋果園小區(qū)居民普遍贊揚。

最近,，我公司又出資近8千元,，為___市___希望小學(xué)無償捐助課桌、椅一百套,，改變了該校教學(xué)設(shè)備老化,，影響學(xué)生學(xué)習(xí)問題，受到了全校師生好評,。

今年,，當(dāng)我公司員工郭宏波之妻不幸罹患癌癥，員工郭中華不幸罹患白血病時,，消息傳來,，全體員工立即在工會、辦公室組織下,，伸出無私救援之手,，兩次發(fā)起無償捐款，共籌資約1萬元,，同時公司啟動互助保障基金,，不僅解決了他們的經(jīng)濟(jì)困難，而且充分體現(xiàn)了我公司員工大公無私,、樂于助人的高尚品質(zhì),，大大提高了公司集體的凝聚力，以實際行動使廣大員工深信,，我們這個團(tuán)隊是可以信賴,，可以依靠的。

五,、20__年工作計劃

1,、世紀(jì)華庭要力爭全部售完。

2,、九鼎頌園一期要按計劃于20__年6月30日全部交工并售完,。

3、九鼎頌園二期主體工程(剩余42棟樓,，建筑面積81894平方米)全部完工,。

4、九鼎風(fēng)園開始建設(shè)并銷售;

5,、加強(qiáng)在員工中企業(yè)文化建設(shè),，開展“創(chuàng)新___”活動;

6、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和各部門的管理,，要從團(tuán)隊凝聚力著手,，考核的方法應(yīng)以團(tuán)隊最差的員工能力為標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)團(tuán)隊間的交流,、互助活動;

7、加強(qiáng)客戶服務(wù)中心工作的建設(shè),。20__年面臨著華庭,、頌園大批回樓。不僅要做好客戶投訴的前臺工作,，還要變被動為主動,，發(fā)揮宏客會的優(yōu)勢。主動作一些走訪,、慰問,、聯(lián)歡等互聯(lián)工作，真正做到為客戶服務(wù);

8,、要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓,。___年華庭回樓工作中總結(jié)出的質(zhì)量及管理存在的問題，一定要在20__年頌園的建設(shè)中全部消除,，同樣的問題在頌園的回樓工作中不允許再出現(xiàn),。

同志們、同事們：___年已成為歷史,，新的一年已經(jīng)開始,。我相信，在認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，我們公司全體員工會繼續(xù)改正工作中的缺點,，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗。在新的一年里,，工作任務(wù)仍很繁重,，但對我們來說，既是挑戰(zhàn),，又是機(jī)遇,。根據(jù)國家房地產(chǎn)研究會權(quán)威人士估計，我國房地產(chǎn)宏觀調(diào)控活動,，在過去兩年里,，取得了很大成績，房地產(chǎn)市場已經(jīng)基本穩(wěn)定,。今年國家不再出臺大的調(diào)控措施,，20__年將是中國房地產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的一年。我認(rèn)為,，我們___公司在過去兩年政府宏觀調(diào)控和中國房地產(chǎn)業(yè)界重新大洗牌的嚴(yán)峻形勢下,，不僅沒有被擊跨，反而挺直了腰,，在各方面都變的更加成熟,、更加強(qiáng)壯，本身就是一個了不起的成就和勝利,。20__年的曙光已經(jīng)在向我們招手,，讓我們團(tuán)結(jié)起來，去迎接新的更大的勝利吧!

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇三

截止到到x月30號,，20xx年第四季度已經(jīng)過去,，經(jīng)過團(tuán)隊召開店長會議，總結(jié)一個季度的得失,，為打好最后一個季度的勝仗和實現(xiàn)全年任務(wù)的完勝起到至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)把團(tuán)隊第四季度的工作總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做一下匯報，希望大家多提寶貴意見,。

首先,，向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報一下相關(guān)數(shù)據(jù)。截止到x月x日,，xx品牌鄭州區(qū)第四季度實現(xiàn)銷售x萬元,，前四季度完成銷售x萬元，完成全年任務(wù)的%,。其中,，第四季度完成x元，去年同期完成x元,，增長%;第四季度完成x元,，去年同期完成x元，增長%;第四季度完成x元,，去年同期完成x元,，增長%;第四季度完成x元，去年同期完成x元,，下降%;xx商廈第四季度完成x元,，去年同期完成x元，增長%,。

團(tuán)隊從xx月份開始整合地級市場,，自從整合之后，實現(xiàn)資源共享,，銷售業(yè)績不斷增長,，信陽西亞和美xx月份銷售x元;x月份銷售x元，與去年同期完成x元,，增長%;洛陽xx月份銷售x元;x月份x元,，與去年同期完成x元;增長%;許昌xx月份銷售x元;x月份銷售x元，與去年同期完成xx元，增長%;能取得上述業(yè)績,，離不開團(tuán)隊的所有員工的辛勤付出,。忠于職守、紀(jì)律嚴(yán)明是保證團(tuán)隊凝聚力的基礎(chǔ),。

第一,，本季度，團(tuán)隊核心員工的保留率為%,，對于店長的考核,，除了嚴(yán)格按照公司考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行外，全體店長及核心員工學(xué)習(xí)績效管理方法,，從八月份開始將核心員工的保留率作為考核店長工作過程的重要指標(biāo),，這就使得店長主動去幫助員工實現(xiàn)銷售業(yè)績，避免出現(xiàn)員工單打獨斗的局面,，使得店長和員工能夠團(tuán)結(jié)一致去實現(xiàn)目標(biāo),。以后核心員工保留率和單店目標(biāo)管理仍是本團(tuán)隊店長考核的重點，確實讓店長把專柜當(dāng)做事業(yè)來做,。

第二,，重視員工培訓(xùn)，除了銷售技巧上的培訓(xùn)之外,，團(tuán)隊更重視心態(tài)培養(yǎng)和思想教育,，除了積極參加人事部組織的各項培訓(xùn)外，團(tuán)隊內(nèi)部培訓(xùn)也在自主進(jìn)行,，還邀請人事部經(jīng)理單獨為團(tuán)隊新人進(jìn)行思想教育,，這也是團(tuán)隊打造凝聚力的前提。再次,，在團(tuán)隊內(nèi)部推行互幫互教銷售模式,，銷售能力強(qiáng)的員工充當(dāng)教練的角色，深入業(yè)績不穩(wěn)定的專柜進(jìn)行幫忙指導(dǎo),，業(yè)績不穩(wěn)定的專柜人員可以調(diào)入業(yè)績氛圍較好的專柜進(jìn)行學(xué)習(xí),，使得業(yè)績不穩(wěn)定的專柜也在逐步走向穩(wěn)定，團(tuán)隊將這個模式繼續(xù)堅持和推行,。最后,，充分利用人事部給的銷售工具和人事工具，正確使用各項考核結(jié)果,，查找不足,，團(tuán)隊內(nèi)部進(jìn)行縱向比較，公司內(nèi)部進(jìn)行橫向比較,，找出目標(biāo),，給出壓力。

取得成績的同時應(yīng)該看到現(xiàn)在的存在的不足。過程控制做的不是很好,，第一,，活動缺少規(guī)劃。以后活動首先由團(tuán)隊會議形成活動計劃,，經(jīng)討論驗證,、落實責(zé)任人,、按照步驟進(jìn)行實施,、過程控制、結(jié)果反饋的模式進(jìn)行推廣;其次要多做活動,，但是要控制折扣,。第二，管理工具使用不夠熟練,，總結(jié)計劃管理不是很到位,，下一步請人事部對員工進(jìn)行工具使用的培訓(xùn)。

第四季度,，團(tuán)隊人員遵守公司和商場各項規(guī)章制度,，無違章亂紀(jì)的事情出現(xiàn)，這一點應(yīng)當(dāng)保持,，加強(qiáng)員工安全和責(zé)任教育,。第四季度貨品流轉(zhuǎn)良好，貨品的存銷比良性,。

第四季度,，協(xié)助人事部共組織知識技能考核兩次，陳列考核兩次,，考核結(jié)果已經(jīng)在開會時向各個店長做了分析,。

第四季度，協(xié)助人事部做新員工培訓(xùn)兩次,，內(nèi)部制度培訓(xùn)一次,，培訓(xùn)后期進(jìn)行跟進(jìn)落實。

第四季度,，積極協(xié)助配合各部門工作,，請信息部協(xié)助團(tuán)隊erp教育工作，現(xiàn)專柜人員系統(tǒng)操作基本到位,。

下季度的工作重點是：利用培訓(xùn)穩(wěn)隊伍,，落實活動抓銷售，梯隊建設(shè)促發(fā)展,，實現(xiàn)全年大發(fā)展,。

利用培訓(xùn)穩(wěn)隊伍，除了進(jìn)行知識、技能,、技巧培訓(xùn)之外,，請人事部協(xié)助進(jìn)行人員思想教育工作，形成統(tǒng)一的價值觀和目標(biāo),，才能打造成凝聚力和執(zhí)行力都很強(qiáng)的團(tuán)隊,。

落實活動抓銷售。計劃,、落實,、反饋總結(jié)每一場活動，以銷售為重中之重的目標(biāo),。

梯隊建設(shè)促發(fā)展,。協(xié)助人事部做好第二批店長助理候選及培訓(xùn)工作，爭取實現(xiàn)店店有店助的目標(biāo),。

實現(xiàn)全年大發(fā)展,。完成團(tuán)隊年度目標(biāo)，實現(xiàn)20xx年公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇四

xx年的上半年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,，那時的壓力其實挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

(四)持續(xù)客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤,，都能夠增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處：

一,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。

二,、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，透過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī),，操控全局,，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自我,，提升自我,，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場。

在此,，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自我滿意的成績單,。

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇五

20xx年是政府針對房地產(chǎn)為主的第二次治理,，限價、限購,、限貸成為政府不斷加壓的籌碼,，放棄gdp考核的計量，放棄單一土地財政的依賴,，治理地產(chǎn)絕不放松,。面對如此環(huán)境，工程管理部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在同級部門的協(xié)同照顧下,，在工程管理部全體同事的艱辛努力和付出下，取得了些許成績,，完成了部分既定目標(biāo),，同時也暴露出工作的一些問題，取得一些寶貴經(jīng)驗,，在此我代表工程管理部做如下工作匯報：

一,、各項目完成情況匯總及下一年度工作計劃

世紀(jì)綜合樓項目按照20xx年公司制定的目標(biāo)計劃為辦公樓主體封頂，公寓式酒店主體施工至26層,，截至20xx年12月12日,，辦公樓主體施工至24層，公寓式酒店主體施工至22層,，至春節(jié)前基本能夠完成公司制定的全年工作計劃。20xx年7月21日項目被青島市建筑工程管理局評為“青島市標(biāo)準(zhǔn)化示范工地”,，8月3日中國建筑業(yè)協(xié)會“全國質(zhì)量五星級工地”檢查組檢查工地并予以肯定,，證書已發(fā)到中建八局。8月16日,，通過山東省安全文明示范工地評審工作,，12月8日全市在建工程質(zhì)量通報會上，綜合樓項目作為青島市典型質(zhì)量較好工程予以全市表彰,，也是嶗山區(qū)唯一一家受到通報表揚的項目,。同時20xx年世紀(jì)綜合樓項目在迎接全市創(chuàng)衛(wèi)生文明城市，在全市,、全區(qū)質(zhì)量,、安全拉網(wǎng)檢查中都成績優(yōu)異，受到市,、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定,。

20xx年將是世紀(jì)綜合樓項目最為緊張的一年，預(yù)計20xx年5月底完成公寓式酒店的主體封底,，全面展開門窗,、外墻,、幕墻、電氣,、水暖,、空調(diào)等大量土建、安裝分部工程全面展開,，結(jié)合室內(nèi)精裝修等也將全面展開施工,。確保20xx年7月世紀(jì)綜合樓項目竣工驗收。

高新區(qū)綜合服務(wù)中心項目按照20xx年公司制定的目標(biāo)計劃為施工全部完成,，項目在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和幫助下,，客服了典型園中區(qū)建設(shè)項目特點，開工施工手續(xù)滯后,，邊施工邊出圖,，幕墻施工圖紙和工序安排不通暢，部分材料組織不便和產(chǎn)地受限等原因,，施工未能按計劃完成,。20xx年4月26日取得《建筑工程施工許可證》， 9月10日完成a座主樓主體結(jié)構(gòu)封頂也是完成了全部主體結(jié)構(gòu)施工,，截至20xx年12月12日,，a座主樓幕墻施工完成2、3層,，獨棟商務(wù)別墅b,、c3、c5幕墻施工基本完成,，c1,、c2、c4幕墻玻璃完成,，剩余石材安裝中,。獨棟商務(wù)別墅b、c1,、c3室內(nèi)精裝修施工基本完成,，其余獨棟商務(wù)別墅基本完成至70%接!。

20xx年綜合服務(wù)中心項目計劃在節(jié)后全面展開施工,，完成幕墻,、裝飾裝修、電氣,、水暖,、空調(diào)、室外景觀,、精裝修等施工,，計劃于6月30日全部完工交付使用,。

市南區(qū)延吉路“兩改”項目，按照20xx年公司制定的目標(biāo)計劃為全面開始施工,，無具體施工計劃和施工安排,。20xx年是本項目前期工作全面展開的階段。2#,、3#,、4#地塊規(guī)劃方案審核完畢，請照圖因土地轉(zhuǎn)讓合同事宜未能報審,，土石方施工綠色通道完成市質(zhì)監(jiān)站的簽字確認(rèn),，因市安檢站堅持認(rèn)定高沿線不入地不便施工阻礙正式施工。施工圖由于地下室車位不足及人防地下室人防設(shè)備機(jī)房等占用影響車位更加不夠,，新增物業(yè)用房占用網(wǎng)點多次調(diào)整,，外墻保溫占建筑面積比例的規(guī)劃新規(guī)等影響，最終在年底才能完成,。1#地塊土地過戶問題,、2#地塊內(nèi)發(fā)現(xiàn)貫通的市政雨污水、暗渠,，2#地塊南側(cè)市政供熱的高溫水管線不能遷移,、電線桿影響臨建搭設(shè)等受市南建設(shè)局影響，造成延吉路“兩改”項目不能順利開工,。工程部本著協(xié)調(diào)各方力量積極推進(jìn)項目進(jìn)展,，先后多次組織和市南區(qū)政府協(xié)調(diào)會，確認(rèn)2#3#4#地塊邊坡支護(hù)設(shè)計方案,，繳費領(lǐng)取邊坡支護(hù)專家評審意見,，辦理臨時水電接入，新式建筑施工圍擋的更換,，兩臺施工車輛沖洗機(jī)的安裝，場地施工大門的設(shè)置,，出入口的地面硬化,，辦理遷移2#地塊電線桿和有線電纜，研究1#地塊單體設(shè)計和戶型設(shè)計等工作,，做好了施工準(zhǔn)備,。

20xx年延吉路“兩改”項目實現(xiàn)全面動工，工程部將審核編制更為詳細(xì)的2#3#4#地塊的總控計劃,，便于指導(dǎo)施工,，自開工之日起計劃18個月完成此項目單體驗收。解決好1#地塊的遺留問題,。

其他內(nèi)容,，住宅樓的售后維修,、技術(shù)支持;南京路熱力設(shè)施移交;優(yōu)通地塊設(shè)計方案聽取匯報等等;

二、較好工作方式總結(jié)

1,、工程部人員較好分配

工程部共11人(含資料員1名,，借調(diào)裝飾部1人)，老中青三代,。綜合樓項目配備6人(含資料員,，莊工兼高新區(qū)水暖工程師)。高新區(qū)項目部配備5人(含莊工兼綜合樓給排水工程師),。延吉路“兩改”項目部配備1人,。

2、堅持工程部例會制度

每周三上午8：15的工程部例會,，將工程部全體人員集合在一起,，對每個項目概況、施工進(jìn)度等進(jìn)行匯總,，對工程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討和總結(jié),。

3、建立完善的項目管理制度和工程簡報制度

一個項目建設(shè)好壞與管理到位與否緊密聯(lián)系,。工程部針對綜合樓項目制定了詳細(xì)的制度和獎罰機(jī)制,，細(xì)致到例會、質(zhì)量檢查,、監(jiān)理通知,、停工令等出現(xiàn)的獎罰制度，對于工期延誤不同時間段的處理意見等等都做了詳細(xì)的規(guī)定,，并嚴(yán)格執(zhí)行每月對監(jiān)理,、總包單位管理人員的量化考評。各項制度的嚴(yán)格執(zhí)行才能確保了項目質(zhì)量安全進(jìn)度的按計劃完成,。工程簡報實施為工程部每月總結(jié)提供了較好平臺,，將每月工程進(jìn)展匯報公司領(lǐng)導(dǎo)，抄送公司各相關(guān)部門,，讓公司各部門時時掌握公司各項目情況,，通力合作，保證公司利益,。

4,、堅持每周質(zhì)量、安全大檢查制度

針對項目質(zhì)量和安全重要性,，項目部每周二上午9：00對施工現(xiàn)場,、工人生活區(qū)、食堂等進(jìn)行全面檢查，匯總檢查內(nèi)容,，責(zé)任相關(guān)單位整改,，確保施工現(xiàn)場質(zhì)量及安全。項目部還要求監(jiān)理單位多組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會,，現(xiàn)場質(zhì)量會,，技術(shù)協(xié)調(diào)會等，解決相關(guān)事宜,，并針對多次出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，安全問題，通報相關(guān)部門公司領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場統(tǒng)一思想,，解決問題,，達(dá)到了事半功倍的效果。

5,、針對監(jiān)理資料,、施工單位資料及建筑實體的檢查制度

針對監(jiān)理規(guī)劃、實施細(xì)則,、監(jiān)理月報,、監(jiān)理日志、旁站和檢驗批等檢查,，是否交圈等落實監(jiān)理管理,，強(qiáng)化監(jiān)理職責(zé)和監(jiān)理管理到位。針對施工單位檢查施工組織設(shè)計,、施工專項方案,、施工交底、分包單位資料,、檢驗批等資料,，和施工現(xiàn)場的進(jìn)場材料、試化驗,、試塊留置,、支拆模、塔吊施工電梯手續(xù)等等檢查結(jié)合建筑實體,，全面細(xì)致精細(xì)化管理,。二次結(jié)構(gòu)砌筑施工前，在主要通道實行實體樣板領(lǐng)路,，指導(dǎo)施工20xx年房地產(chǎn)公司工作總結(jié)工作總結(jié)。

6,、針對施工進(jìn)度的糾偏管理制度

要求監(jiān)理單位對進(jìn)度糾偏做預(yù)警,，根據(jù)關(guān)鍵線路工期延誤采取相關(guān)措施解決。超過10天提出警告，超過20天要求施工單位項目部書面提交措施追趕工期,，超過30天約談所在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),，提供切實可行的方案解決工期延誤事宜。從而較好控制了施工進(jìn)度,。

7,、設(shè)備選型和方案優(yōu)化，節(jié)省投資確保建設(shè)方利益

綜合樓高空大跨度模板支撐懸挑腳手架方案和高空超常規(guī)懸挑承重結(jié)構(gòu)施工方案多次會同趙總工商討,，最終組織專家評審時部分專家由建設(shè)單位邀請,，較好的控制好方案審核。高新區(qū)電力設(shè)計和智能化照明設(shè)計的優(yōu)化,，為公司節(jié)約幾十萬的建筑成本,。

8、通暢的設(shè)計聯(lián)系和技術(shù)洽商的討論制度

隨著施工展開,，相關(guān)的技術(shù)洽商,、設(shè)計變更不斷增加，項目部有嚴(yán)格的提交技術(shù)洽商時間和流程,，快速的審核制度和與設(shè)計聯(lián)系方式,，電子版代替正式文件先行指導(dǎo)施工的方式，避免發(fā)生因變更增加的費用支出,。技術(shù)洽商和設(shè)計方案是否可行,，商討更為可行的方式，也是項目部積極做為的表現(xiàn)

9,、針對項目發(fā)文公章統(tǒng)一管理

項目管理的指令暢通對項目建設(shè)非常重要,。公司原定的招標(biāo)采購中心、成本管理部均能單獨發(fā)文項目部的方式不便于項目管理,，經(jīng)匯報公司領(lǐng)導(dǎo)同意后改為統(tǒng)一使用項目管理章,，借鑒“三權(quán)分立而又統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理”方式，項目部根據(jù)施工特點,，難以程度,，施工經(jīng)驗等，能夠把好最后一道關(guān),。

10,、項目部啟用“文件處理章”

文件處理章提示意見和時間，責(zé)任人和完成時間明確,，提供工作效率,。

11、積極配合其他部門工作

針對招投標(biāo)標(biāo)書的技術(shù)文件配合,，針對簽證復(fù)核及簽證有爭議的討論,，及時與成本部溝通完畢后下達(dá)指令簽署意見等,，都能對做到快速回復(fù)。還能夠積極配合綜合樓銷售及售樓處工作,。

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇六

20__年即將過去,，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20__年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，一年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終,，掐指一算，我到公司已經(jīng)有一年的時間,?；叵雱傔M(jìn)公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出,，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大,，而我在這一年也是一年跟一年不一樣,。我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。以下是我在20__年的工作總結(jié)匯報：

20__年月,，公司的另一個樓盤----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項目部,。經(jīng)過這三個項目的洗禮,，也讓我從中學(xué)到了很多，各方面都有所提高,。新的項目,，新的起點，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作都當(dāng)作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機(jī)會,，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo),。

在20__年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺,，樓價也持續(xù)飚升,，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫,，使得銷售工作艱難重重,，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時期,。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房,，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮,。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主,，通過前期對當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費習(xí)慣,、接受房價情況等深入了解,，并結(jié)合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案,。并通過公司全體同仁的共同努力,，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售,，同時銷售難度較大,，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少,，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20__成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo),。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在目前的市場上，競爭樓盤太多,，地理位置與價格不同,，這對于本項目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離,，通過后期整理分析,，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢：

本項目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素,，戶型設(shè)計過大或不合理,，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火,。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進(jìn)的作用,，但事實與計劃還有一定的差距，原計劃三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月,，因此,，無形當(dāng)中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,，如樓間距小,、無小區(qū)環(huán)境、水壓,、水電開戶,、樓梯、貸款問題等等,。特別是貸款問題,，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出%,，同期存款利率也將提高許多,。因此，在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力,。

不過由于受到整體環(huán)境的影響,，原先公司預(yù)定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢,，無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用,。

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇七

_年辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同仁的配合幫助下,，緊緊圍繞目標(biāo)計劃,，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，各項工作全面上水平,，綜合服務(wù)質(zhì)量上臺階,，監(jiān)督檢查作用出成效，以辦好事務(wù),、提供服務(wù)為己任,，全面履行辦公室的職責(zé)，圓滿完成了工作任務(wù),，現(xiàn)就_年的工作情況作簡要的總結(jié)匯報：

一,、 抓基礎(chǔ)、促全面,，各項工作全面發(fā)展,。

全面落實辦公室的職責(zé)，干好基礎(chǔ)工作,。認(rèn)真辦理新進(jìn)和離,、退人員的手續(xù)，建立健全好人事檔案;撰擬好公司的文件,、材料;組織好相關(guān)數(shù)據(jù)和材料,，做好統(tǒng)計局、住建委的上報工作;做好社會保險增減人員手續(xù)的辦理,、繳費基數(shù)的申報;認(rèn)真組織公司各類證件的年檢等;做好來電,、來訪的接待工作,。

二、嚴(yán)格制度,，從嚴(yán)管理,，保證公司健康發(fā)展。

1,、根據(jù)公司的發(fā)展和實際情況,，對不適合公司現(xiàn)狀的規(guī)定、制度及時進(jìn)行修改完善,，建立健全管理體系，做到有章可循,，有法可依,，為管理走上正規(guī)化奠定了基礎(chǔ)。

2,、落實制度,，嚴(yán)格考勤。嚴(yán)格考勤規(guī)定,，嚴(yán)格請假程序和批假權(quán)限,，實行上下班簽到、簽退制度,，并指定專人負(fù)責(zé)考勤和統(tǒng)計上報工作,，將出勤情況與考評掛勾，作為考評的一項重要內(nèi)容,。

3,、加強(qiáng)車輛管理工作。不斷加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的安全常識,、交通法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)教育,，養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣，確保行車安全,。實行駕駛?cè)藛T責(zé)任制,，誰開車違章誰負(fù)責(zé)的辦法，大大降低了車輛違章次數(shù),。督促加強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng),，經(jīng)常檢查、定期保養(yǎng),，對故障車輛及時維修,，確保車輛的正常運行。

4,、加強(qiáng)衛(wèi)生管理,。督促保潔員搞好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,，保證舒適的辦公環(huán)境，督促保安搞好廣場衛(wèi)生,，維護(hù)好廣場秩序,，樹立好公司形象。

5,、配合監(jiān)管部做好目標(biāo)管理考核工作,，及時真實地提供員工的相關(guān)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確的作出評價,，按規(guī)定實施獎罰,，促進(jìn)考核工作的正規(guī)性和嚴(yán)肅性。

三,、積極做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)保障工作,。

1、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理,。每月都按照各部門的需求和庫存情況,，編制采購計劃表，由總經(jīng)理簽批后統(tǒng)一購買,，杜絕了采購的隨意性,。嚴(yán)格執(zhí)行入庫和領(lǐng)用程序，認(rèn)真做好物資登記,，做到帳物相符,。及時做好出現(xiàn)故障設(shè)備的維修、保養(yǎng),，最大程度保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),，保障辦公的正常進(jìn)行。

2,、注重公司文化的傳承和發(fā)展,，按照公司規(guī)定，對符合條件的員工辦理社會保險,。重大節(jié)日做好放假安排和福利的采購,、發(fā)放工作。員工生日,，按規(guī)定購買慰問蛋糕,。

3、樹立一盤棋的思想,，配合好各部門的工作,，凡需要配合的工作，都全心全力、想方設(shè)法做好,，為各部門解決后顧之憂,。同時做好隨機(jī)性工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù),。

回顧今年的工作,，雖然取得一些成績，但也還存在一些問題,，概況起來主要有以下幾點：

1,、人員素質(zhì)參差不齊，或多或少地影響了工作效率和工作質(zhì)量,。

2,、工作經(jīng)驗還需進(jìn)一步加強(qiáng)積累、總結(jié),，工作方法有待于改進(jìn),，工作標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步提高。

_,，努力糾正工作中存在的缺點、錯誤,，克服不足,，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率和質(zhì)量上下功夫,，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo),、發(fā)展規(guī)劃，圍繞辦公室的職責(zé)范圍,，努力工作,。其計劃如下：

一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，全面提升員工的整體素質(zhì),。

1,、明確崗位，落實職責(zé),。對辦公室的各項工作進(jìn)行細(xì)化分工,，明確崗位職責(zé)和要求，責(zé)任到人,，做到“人盡其才,，才盡其用”，努力激活人的積極性和創(chuàng)造性,，切實做到各盡其職,，各負(fù)其責(zé),。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,，增強(qiáng)素質(zhì),。堅持以人為本，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，增進(jìn)協(xié)作,。從教育入手，不斷強(qiáng)化辦公室人員的服務(wù)意識,，奉獻(xiàn)精神和效率觀念,。努力建設(shè)一支領(lǐng)導(dǎo)信得過，工作中用得上,，關(guān)鍵時候靠得住;愛崗敬業(yè),，善打硬仗的團(tuán)隊。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高工作能力。對員工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，重點學(xué)習(xí)公司文化,、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識,、專業(yè)技能等內(nèi)容,，不斷增加員工的知識積累、經(jīng)驗積累,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,，真正做到“人崗相適”。

二,、強(qiáng)化服務(wù)意識,，做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

樹立服務(wù)觀念,，進(jìn)一步提高綜合協(xié)調(diào)服務(wù)能力,，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策，抓住工作重點,，籌劃,、安排和處理各項事務(wù)，保證各項工作的正常運轉(zhuǎn),。

1,、做好辦公用品的采購工作。辦公室根據(jù)各部門的需求和庫存情況，對短缺的辦公用品及時制定采購計劃,，報批后,，統(tǒng)一進(jìn)行采購。對耗材性辦公用品購要專人保管,，分類登記,，出入有據(jù)。

2,、充分發(fā)揮辦公室服務(wù)保障作用,，最大程度地做好配合工作，為各部門排憂解難,。

3,、做好隨機(jī)性工作，積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作和任務(wù),。特別是圍繞公司的重要工作,、大型活動，做好服務(wù)保障,。

三,、統(tǒng)籌兼顧，扎實推進(jìn),，保證各項工作的順利進(jìn)展,。

1、細(xì)化文秘管理,。建立健全公司人事檔案，嚴(yán)格公司印章的管理和使用;認(rèn)真組織文件的起草,、打印,、復(fù)印和收發(fā)，材料數(shù)據(jù)的上報;公司證件的管理,、年檢;各類會議前的準(zhǔn)備,，會后信息、紀(jì)要的整理,，精神的貫穿傳達(dá)執(zhí)行;相關(guān)單位的關(guān)系協(xié)調(diào)和外聯(lián)工作,，處理好相關(guān)事宜。

2,、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理,。每月按計劃采購，嚴(yán)格出入庫登記,，嚴(yán)格領(lǐng)用程序,，辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格登記，對有問題或出現(xiàn)故障的設(shè)備要及時進(jìn)行維修或更換，保證設(shè)備的正常使用,。

3,、加強(qiáng)車輛管理。嚴(yán)格用車登記,，實行車輛違章責(zé)任制,，車輛費用月報清單，車輛狀況備案登記等只等制度,。對車輛及時維修,、保養(yǎng)、年檢,、購買保險等,，保證車輛正常運轉(zhuǎn)。

4,、搞好衛(wèi)生管理,。對辦公區(qū)、廣場的衛(wèi)生要責(zé)任到人,，時刻保持清潔,、干凈。維護(hù)好廣場秩序,，養(yǎng)護(hù)管理好景觀綠化,，加強(qiáng)售樓中心、辦公區(qū)的安保,，樹立形象,，保證安全。

四,、嚴(yán)格制度,，發(fā)揮好管理監(jiān)督職能。

1,、建立正規(guī)的辦公秩序,。認(rèn)真落實考勤制度，嚴(yán)格考勤規(guī)定,，辦公室安排專人負(fù)責(zé),，隨時對公司員工的在崗情況和請假到崗情況進(jìn)行檢查，每月將檢查情況和出勤情況作為目標(biāo)考評的一項重要內(nèi)容,。

2,、認(rèn)真推行目標(biāo)管理考評制度。辦公室作為參與考核的一個部門,，必須準(zhǔn)確地掌握每個人的真實情況,，公平,、公正地給出評價，提高員工的工作積極性和任務(wù)完成質(zhì)量,，推動公司計劃任務(wù)的完成和目標(biāo)的實現(xiàn),。

五、弘揚企業(yè)文化,，改善人文環(huán)境,，豐富員工的物質(zhì)文化生活。 傳承和弘揚企業(yè)文化,，不斷提高和改善員工的物質(zhì)文化生活和福利待遇,。對符合條件的員工，參照個人意愿辦理社會保險(養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險,、失業(yè)保險)各項手續(xù)。凡是國家法定的節(jié)假日,，有計劃地安排放假休息;三八婦女節(jié),、端午節(jié)、八月十五,、春節(jié)等國家傳統(tǒng)的節(jié)日,，節(jié)前提早擬定計劃報批后采購福利品發(fā)放;員工生日，要購買蛋糕慰問;督促財務(wù)及時發(fā)放員工工資;在適當(dāng)時機(jī)組織一些文體活動,、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、參觀學(xué)習(xí)等活動。

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇八

一,、 各項工作的完成情況

1,、小區(qū)的建設(shè)情況：今年雅居園小區(qū)新開住宅樓3棟，建筑面積1.5萬平方米,，收尾工程8000平方米,。在工程建設(shè)中，一是抓工程質(zhì)量,，二是抓工程進(jìn)度，三是抓安全文明施工,。

2,、雅居園商業(yè)街建設(shè)項目，是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過慎重,、周密考察后決定建設(shè)的,，位于濟(jì)陽新老城結(jié)合部，十中以東,，與興化步行街互應(yīng),，建成后將成為濟(jì)陽商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣點,。規(guī)劃樓層為二至三層的獨立單體樓房，建筑面積1萬平方米,，建設(shè)投資約800萬元,，又可根據(jù)用戶需求在南側(cè)自行按照統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，滿足不同層次的消費者?，F(xiàn)已全面竣工并可以使用,。

3、宣傳措施的轉(zhuǎn)型情況：現(xiàn)今社會是網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展的科技時代,，公司也充分的認(rèn)識到了這點,，所以積極開拓新思路。今年通過辦公室人員的努力,，初步架設(shè)完成了自己的網(wǎng)站系統(tǒng),，全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績，既節(jié)約了宣傳經(jīng)費的重復(fù)投入,，又?jǐn)U大了公司的社會效益和影響力,，對于公司發(fā)展信息的及時傳遞和網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確接受提供了便利。

4,、黨務(wù)工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下,，建立健全了黨內(nèi)各項工作制度。年內(nèi)發(fā)展預(yù)備黨員2名,，轉(zhuǎn)正2名,，新培養(yǎng)入黨積極分子3名，黨支部的各項工作逐步完善,。

5,、物業(yè)管理情況：物業(yè)管理公司是一個自主經(jīng)營自負(fù)盈虧的企業(yè)，但多年來一直沒有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面,。去年總公司投入近30萬元的維修費,，今年公司又投入了20余萬元的維修費，鍋爐,、管道年久失修,，公司年年往里投錢，收取的費用不夠開支,，造成連年虧損,，入不敷出。

今年,，為使廣大用戶過一個溫暖舒適的冬天,，總公司今年9月下旬就對鍋爐管道維修進(jìn)行了部署，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子,，在人力,、物力,、財力上給予了物業(yè)公司最大限度的支持。并調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子,，由公司副總袁樹忠親自抓,，并印發(fā)了《致雅居園小區(qū)用戶一封信》，為使廣大居民過一個溫暖祥和的冬天,，說明情況,，讓居民知道,，因物價因素,、煤炭價格上漲，今年的取暖費價格較往年有所提高,，敬請廣大用戶予以理解和支持,。物業(yè)公司是自負(fù)盈虧的企業(yè),，沒有多余的財力來照顧大家，在取消福利取暖的今天,，只能取之于民,，用之于民，完全是一種市場行為,，因此希望各區(qū)居民要顧全大局,，如果你居住的一家停暖，將給周圍住戶造成很大影響,，使整體熱源受到很大損失,，也影響到采暖設(shè)施的熱平衡。為了廣大居民的利益和不影響物業(yè)公司的管理,，歡迎您積極地參與采暖,。作為物業(yè)公司的主管單位—開發(fā)公司，在今后的冬季供暖工作中,，將進(jìn)一步深化企業(yè)改革,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，積極消化和克服種種困難,，搞好設(shè)備維修和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，最大限度地滿足廣大居民的需求，為今后取暖做出更大的努力,。

二,、存在的問題

一是年開發(fā)總量少，建設(shè)規(guī)模小,，不能適應(yīng)新形勢的需要;

二是資金回籠慢,，造成公司經(jīng)營困難,，難以開展大的經(jīng)營活動;

三是由于國家土地政策至今仍在凍結(jié),，公司沒有土地資源來發(fā)展業(yè)務(wù);

四是企業(yè)改革力度不夠,，真正形成激勵機(jī)制的'目標(biāo)還沒有實現(xiàn);

五是小區(qū)物業(yè)管理人員素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能不高，與居民之間存在這樣那樣的矛盾,，經(jīng)營狀況不佳;

六是各分公司的開拓市場意識還不強(qiáng),，圍著公司轉(zhuǎn)的經(jīng)營模式仍沒有改觀;

七是各項工作制度不健全，管理水平不高;

八是員工的思想還不夠解放,，始終未能真正認(rèn)識到“變則通,，通則久”的管理方針的可行性和持續(xù)性，思想觀念保守,。

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇九

歲月荏苒,，時光如梭，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨,。今臨近年終，思之過去,，放眼未來,，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo),，理清思路,，特對自己這一年以來的工作進(jìn)行全方面的分析，使自己能夠更加的認(rèn)識自己,，鞭策自己,，提高自己，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項工作!回顧這一年的工作歷程,，作為恒勝企業(yè)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，人之拼搏奮斗的精神,。

嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要,。經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,、勇氣和信心,。在這一年的時間里，通過自身的不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進(jìn)步。但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、工作內(nèi)容

我于去年10月份進(jìn)入公司以來,，在公司售樓部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了一定地了解,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高,。

至今進(jìn)入公司我主要負(fù)責(zé)售樓部的有關(guān)文件的保管,，簽訂網(wǎng)簽合同，催促購房客戶補(bǔ)交余款,，收發(fā)登記及文字處理,，房屋銷控和戶型圖的繪制，并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項證件提供資料等工作,，現(xiàn)由于銷售人員不足,，在之前的工作基礎(chǔ)上，又于今年11月20日與銷售人員一起參與房屋銷售的工作,，為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任,，因為銷售是企業(yè)的門面也是企業(yè)的窗口，所以上級領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光榮的工作,，我是由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任,。

1、資料方面：

1)a1,、a2#樓網(wǎng)簽合同已全部簽訂完成,，a1、a2#樓cad戶型圖已全部繪制完成并粘貼完成,，a1,、a2#樓客戶資料已全部整理好(除各別資料不合格的客戶，已經(jīng)通知重新遞交),。

2)售樓部房屋,、車庫、門市、地下商鋪等銷控不斷跟進(jìn),。

3)售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷售報表等等,。

4)銷售方面：

5)關(guān)于地下商鋪的銷售情況，今年大不如去年的銷量,，自開盤至今銷售共計300套，面積1500㎡(除頂賬與預(yù)定的),，去年9月份—12月份銷售共計136套,，面積680㎡，今年1月份—12月份銷售共計164套,，面積820㎡(除頂賬與預(yù)定的),，去年相對今年地下商鋪的銷售比例為17：7。,。

6)自前不久參與銷售以來的一個多月,，就于本月地下商鋪才銷售了4套，預(yù)定了3套,，比起以前銷售人員的銷量大大不足,，還需自我改進(jìn)，和他們多加學(xué)習(xí),。

二,、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司,、誠實守信,、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

看似簡單的工作,，更需要細(xì)心與耐心。銷售部是對外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個問題,，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售工作,，電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式,，還需有一定的經(jīng)驗,。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。

作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，我雖然是專科院校畢業(yè)的,，但還是要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，與市場走向趨勢，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，再加上之前的專業(yè)知識，我自認(rèn)為已成為一名合格的銷售人員,，并且也努力做好了自己的本職工作,。

三、自認(rèn)為工作中存在的不足

1,、我雖然在房地產(chǎn)方面有點專業(yè)知識,，也是專科院校畢業(yè),，但是在售房銷售方面對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

2,、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

3,、也是最重要的一點，我是屬于慢性子,，在做事方面相比急性子要慢一些,，但并非不會，也能趕在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù),，雖熟話說“江山易改稟性難移”，但我更堅信事在人為,，所以在今后的工作中我一定會盡量克服我的缺點,，使之工作一次更比一次效益精、準(zhǔn),、快,。

四、自認(rèn)為工作中好的方面

1,、思想上積極進(jìn)步,，不斷進(jìn)取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因為只有干一行,，愛一行，才能通一行,，精一行,，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職,，安心工作!

2,、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實,，服從管理,，聽從安排，適應(yīng)能力強(qiáng),，有團(tuán)隊協(xié)作精神,，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣,，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!

3,、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識,，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!

4、我是本著一個先學(xué)會做人,，再學(xué)會做事的一個心態(tài)去工作的,，無論工作還是做人都是實事求是，例如：會就是會,，不會就是不會,，只要能做到不會可以不恥下問，或翻閱資料,，直到會為止,，從不不懂裝會，怕人恥笑,，也不是有點成績就沾沾自喜,，驕傲自大，自以為是等,，因為我一直認(rèn)為金無足金,，人無完人。

4,、對于新來的同事凡是有不會的,，凡是我知道的都能認(rèn)真并耐心反復(fù)的給講解，知道她完全理解為止,。

5,、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!

五,、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí),，我學(xué)到了很多。作為公司的銷售人員有以下幾點設(shè)想：

首先,，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1,、 銷售,、銷控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略,，做好工作,，不能向客戶透露;

2、 來電,、來客的登記

填寫客戶資料表,。無論成交與否,，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊,。客戶對產(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a,、很有希望b,、有希望c、一般d,、希望渺茫,，以便日后有重點地追蹤詢訪。

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇十

在不知不覺中,，20xx年已經(jīng)過了,，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里,，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,，我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗,，也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在九陽的這段時間中,，收貨頗多，感觸頗多,。在這里,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié),。

一、任務(wù)完成

今年實際完成銷售認(rèn)購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況,。

二,、團(tuán)隊管理方面

1、招聘面試方面

自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排,，有時候自己也不加重視,，總是奔著你情我愿的想法,，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,，也給人事部部門增添了不少麻煩,。

2、團(tuán)隊培訓(xùn)工作

沒有計劃的培訓(xùn),，培訓(xùn)目的的不明確,，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對團(tuán)隊的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng),，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么,，感覺團(tuán)隊缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時候很少培訓(xùn),，有的時候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果,。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。

對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置,，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團(tuán)隊褒足不前,。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果,。

3,、監(jiān)督、督促工作方面的

很多事情都是及時的安排下去,，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督,，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,，自己很少去督促和檢查他們的來電來客,，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進(jìn)行約訪,，損失了公司難得的客戶資源,。

4、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候,，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊,，有時候難題過去就過去了，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授,。當(dāng)遇到問題客戶的時候,，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授,。

5,、公司制度的執(zhí)行和落實方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實際上就是在縱容其行為,，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種.種原因執(zhí)行和落實不到位,，更談不上讓自己的團(tuán)隊按照制度去嚴(yán)格要求自己,。

6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性,。

由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動,。

7,、團(tuán)隊之間的溝通。

曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計劃,，但是實施一段時間后便拋向腦后,，因為各種原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通,，向團(tuán)隊說明公司的情況,，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展,，不僅僅影響了團(tuán)隊的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行,。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。

三,、案場管理方面的

1,、案場談客監(jiān)督及把握方面當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候，自己都想辦法及時給予解決,，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo),，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點把握,，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率,。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧,。

2,、案場問題客戶處理方面

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認(rèn)同感,。

四,、執(zhí)行力方面的

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病,。

在公司工作的這段時間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,，振奮信心,、保持本色、重燃激情,，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力,，并做出了以下工作計劃。

1,、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,，無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊榮辱與共，共渡難關(guān),。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊,。

2、其次對于個人在團(tuán)隊管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊管理目標(biāo)和實施方案,。

3,、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作,，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案,，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。

4,、在培訓(xùn)工作方面,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃,。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度,，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”,。

5,、針對自己的溝通不足問題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài),。

6,、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明,。

7,、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,，爭取任何事情達(dá)到第一時間,，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題,，自己要從每天上班開始鍛煉,，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰,。

都說公司是自己的第二個家,，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家,，在這個家里我一直都是,，忠誠可靠，樂于奉獻(xiàn),，一切以公司利益為出發(fā)點,，忠于職守，不以權(quán)謀私,，敢于管理,，盡心盡力，盡職盡責(zé),，管的公平,、公正、一視同仁,，心胸寬廣,，寬容善待他人,，任人為賢,。積極熱情、充滿活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬,，關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒有誰是十全十美的,，我也有很多的不足之處,，在執(zhí)行力方面的欠缺,，有時候性格的過于溫和，對團(tuán)隊管理經(jīng)驗的不足,，以及和下屬溝通的欠缺,，都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理,，想好更好的發(fā)展,，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決,。

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,，不進(jìn)則退，深刻的認(rèn)識到自身知識水平有限及能力的不足,，對未來我充滿著期待和信心,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進(jìn)步的更快，變的更加成熟,。

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇十一

眾所周知,，在過去的一年里,為穩(wěn)定房價，國家不斷放松調(diào)控,，釋放改善性需求,，先后取消和放松了限購、首套房認(rèn)定政策,。但整個銷售市場需求觀望情緒嚴(yán)重,，房地產(chǎn)投資的增速明顯放緩，商品房銷售量呈現(xiàn)逐月下降趨勢,，且跌幅不斷擴(kuò)大,。受此全國性大氣候的沖擊，我市房地產(chǎn)銷售額大幅下降,。面對風(fēng)云變幻,、市場動蕩不安的__年，公司全體員工緊密團(tuán)結(jié)在公司董事長周圍,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)的指示,，通力合作，順利實現(xiàn)了“__” 項目開盤銷售,。雖未實現(xiàn)計劃銷售目標(biāo),，但與本地區(qū)同行業(yè)相比，仍取得了較好的銷售業(yè)績?，F(xiàn)將公司一年來的工作情況匯報如下：

一,、_主要工作情況

(一)主要指標(biāo)完成情況 _已推房源_套，已售房源_套，完成已推可售房源的_%,實現(xiàn)銷售面積_平方米,，實現(xiàn)銷售收入_萬元,。全年累計簽約金額_萬元，資金回籠_萬元,，資金回籠率_%,。

_一標(biāo)段主體至_層，砌體至_層;二段標(biāo)_號樓完成基坑開挖支護(hù),，_號樓主體至_層,。

(二)銷售指標(biāo)完成情況

1、截止_12月31日止,，全年累計來訪_組客戶,，累計認(rèn)購_套，轉(zhuǎn)化率為_%;全年累計簽約_套,，簽約率為_%;全年已售房成交均價_元/平方米,。

(三)財務(wù)收支狀況

截止_12月31日止，貨幣資金余額_萬元,。具體如下： 單位：萬元

該部在嚴(yán)格按財稅法規(guī),，及內(nèi)控流程做好日常帳務(wù)、納稅申報,、審計,、檢查、資金劃轉(zhuǎn),、回款催繳工作的同時,，配合相關(guān)部門順利取得_行、_行,、按揭貸款審批;并全力配合公司領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)前期_問題磋商洽談,。

(四)工程施工方面

由_親自掛帥，工程部各專業(yè)工程師在部門負(fù)責(zé)人的積極帶動下,，齊心協(xié)力,，圓滿完成__項目_工程安全、質(zhì)量,、進(jìn)度目標(biāo),。

該部嚴(yán)格貫徹領(lǐng)導(dǎo)會議精神，始終將安全管理工作做為重中之重,，充分發(fā)揮監(jiān)理,、施工管理團(tuán)隊、分包管理人員作用,，定期對現(xiàn)場進(jìn)行安全巡查,，杜絕安全隱患,，迄今為止未發(fā)生一起重大安全事故,。同時督促監(jiān)理,、施工單位按照相關(guān)法規(guī)要求，完善安全文明施工措施,，使施工現(xiàn)場秩序井然,、防護(hù)到位。主抓安全,、文明施工的同時,，現(xiàn)場質(zhì)量管理工作也不曾松懈，嚴(yán)格按圖紙,、合同及相關(guān)規(guī)范進(jìn)行工序驗收,，做好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控,、事后控制,，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良;對重要部位和關(guān)鍵點的施工，督促監(jiān)理實行全過程旁站,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工技術(shù)質(zhì)量問題,。并配合做好規(guī)劃方案報規(guī)，售樓部,、樣板間,、總平綠化設(shè)計、施工,、驗收,、整改工作。并在施工管理過程中不斷探索,，及時提出合理化建議,，優(yōu)化設(shè)計施工方案，嚴(yán)把施工造價控制關(guān),。

(五)預(yù)算采購管理方面

預(yù)算部嚴(yán)格按照工程造價執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和職業(yè)道德要求自己,，拓展自身優(yōu)勢資源，在設(shè)計,、地勘,、監(jiān)理、施工單位,、電梯,、營銷代理、物管等分項工程,、合同的發(fā)包過程中,，加班加點，扎實做好預(yù)算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編制審核，為合同的談判簽訂提供了強(qiáng)有力支持,。同時,，配合工程施工做好規(guī)劃總平設(shè)計、施工圖設(shè)計,，售樓部裝飾設(shè)計,、綠化總平設(shè)計、基坑支護(hù),、正式用電等方案優(yōu)化審核工作,，為工程造價成本控制做出了一定貢獻(xiàn)。該部在人員緊張情況下,，基本完成安裝算量核對,，及水、電材料市場詢價比選,，確定了預(yù)算價;對土建施工圖以內(nèi)算量除手工計算的全部完成,。及時做好施工總包進(jìn)度款的審核及股東單位的核對工作。

供應(yīng)部人員在身兼數(shù)職的狀況下,，仍全力配合各部做好材料采購,，市場詢價，合格供方資料的收集,、整理,、比選、談判,、確定工作,。對大宗材料及重大合作單位的選定都嚴(yán)格按招投標(biāo)管理制度執(zhí)行。堅持公開,、公平,、公正的原則，通過對相關(guān)市場的調(diào)研,、考察,，對符合銷售約定、質(zhì)量條件,，項目定位的合作方,、工程承包商和材料供應(yīng)商進(jìn)行篩選，按合理,、低價的中標(biāo)原則,，確定中標(biāo)合作單位。同時,，配合做好售樓部軟硬裝飾材料,、物資比選采購,，電商、廣告設(shè)計,、活動策劃,、畫面制作、印刷,、公交,、大牌等一系列工程,、檢測,、銷售合同的談判選定,，通過認(rèn)真細(xì)致的比選,，大幅度降低了銷售推廣費用開支,，站好了成本控制監(jiān)管審計班,。

(六)行政報建方面

該部通過全體同仁的不懈努力,，圓滿完成報規(guī)報建,、招投標(biāo),、資質(zhì)換證,、按揭回款,、物管后勤服務(wù)保障工作,。并在劉總帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按計劃完成項目立項,，規(guī)劃容積率調(diào)規(guī),，規(guī)劃總平方案審批，招標(biāo)方式備案,，環(huán)評,、文勘、市政方案審核,，節(jié)能,、消防、人防,、防雷施工圖審查,，建筑區(qū)劃、物管備案等工作,，順利取得《工程建設(shè)規(guī)劃許可證》,、一標(biāo)段《施工許可證》，_號樓《預(yù)售許可證》,，保障了工程,、銷售工作的正常開展。牽頭主抓銷售按揭回款工作,，做好信息的上傳下達(dá),、資料的傳遞上報,，截止20__年1月27日止，按揭累計回款_萬元,。

提出合理化建議,，牽頭協(xié)調(diào)辦理了_的減免。并配合預(yù)算部完成施工,、物管等的招投標(biāo)備案工作,，及環(huán)評、土壤氡,、沉降檢測,、圖審等合作單位的比選確定。同步做好臨水,、臨電,、臨訊的報批開通繳費，零星物資采購,，辦公設(shè)備的管理工作,。及時完成工商變更、年檢工作,。協(xié)助做好物管人員招聘到崗管理工作,，及客戶、行銷接送,，拆案,、調(diào)價、投拆,、糾紛配合工作,。

二、_的不足及改進(jìn)措施

上述成績的取得,，是全體同仁共同努力的結(jié)果,，在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認(rèn)識到,，我們的工作中還存在許多極待改進(jìn)之處,。

(一) 銷售方面：

全年銷售計劃完成率較低，雖有受市場大環(huán)境影響之因,，但也跟項目整體推盤思路不明晰,，銷售團(tuán)隊內(nèi)部管理工作還不夠到位等諸多因素相關(guān)。20__年,，房價會繼續(xù)進(jìn)行合理回歸,，根據(jù)項目資金流，應(yīng)加大以量換價,，去庫存化,。在_長的指導(dǎo)下,，擬從三個方向入手改進(jìn)，以應(yīng)對市場更加激烈的競爭,。

一是,，加強(qiáng)電商、分銷,、行銷等協(xié)作單位的溝通,、監(jiān)管，深挖現(xiàn)有渠道客戶資源;在保持推廣費用不變的基礎(chǔ)上,，調(diào)整轉(zhuǎn)變現(xiàn)有營銷推廣戰(zhàn)略打法,，優(yōu)化資源，引進(jìn)差異化的營銷渠道或拓客方式,，擴(kuò)大項目區(qū)域性影響力,，促進(jìn)來訪,。二是,，引進(jìn)行業(yè)頂尖人才，通過自行組建新的銷售團(tuán)隊,，加大營銷代理公司壓力;出臺具有可操作性的銷售刺激政策;加強(qiáng)一線銷售人員案場執(zhí)行能力培訓(xùn);在來訪保障的基礎(chǔ)上,，促進(jìn)成交。三是,，做好市場調(diào)研,，及區(qū)域產(chǎn)品與自身產(chǎn)品的深度分析研究，順應(yīng)市場趨勢,，靈活多變的進(jìn)行上量促銷活動,，以緩解融資缺口，減少融資成本,，控制整個項目開發(fā)建設(shè)成本,。

(二)工程技術(shù)預(yù)算供應(yīng)方面：

對工期計劃、工序控制點的把控還欠缺前瞻性,，設(shè)計變更及技術(shù)核定較多,，對施工單位的現(xiàn)場管理還不夠到位，缺乏系統(tǒng)性的控制措施,，以至總,、分包單位對甲方的指示貫徹執(zhí)行力度不夠。因人員配置緊張,，預(yù)算,、供應(yīng)雖對現(xiàn)場工程施工需求配合到位，但時效性上還有待加強(qiáng),。針對前述不足,，擬從二個方面進(jìn)行改進(jìn)：

一是,，多渠道引進(jìn)優(yōu)秀安裝、預(yù)算專業(yè)人才,，按需配置齊各部門急需中堅力量;同時對現(xiàn)有人員進(jìn)行內(nèi)培加外培的多途徑學(xué)習(xí),，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì);從而打造一個高效、專業(yè)的工程預(yù)算團(tuán)隊,，滿足后期復(fù)雜的施工需求,。

二是，在預(yù)結(jié)算審核過程中對所有原始數(shù)據(jù),、材料及時認(rèn)質(zhì)認(rèn)價,，在增減分項工程量上做好技術(shù)核定及書面證明材料的收集整理確認(rèn)。在現(xiàn)行房價走低的情況下,，從點滴做起,，采購適宜于該項目定位的高性價比材料，從質(zhì)量事前控制入手,，把好工程質(zhì)量管理關(guān),，建造合格的精品樓盤，切實規(guī)避交房常見的幾大質(zhì)量通病,，為后期業(yè)主回樓,，及商業(yè)、地下室推廣打下牢實基礎(chǔ),。

(三)在行政管理方面：

物業(yè)管理工作還不夠到位,。物管人員流動性大，從而影響案場服務(wù)水平和安全保衛(wèi)工作,，為突發(fā)事件的應(yīng)急處理埋下隱患,。對項目周邊行銷的驅(qū)趕工作時有松懈。企業(yè)文化建設(shè)工作未落實,。針對上述問題擬從團(tuán)隊凝聚力,、穩(wěn)定性著手，不斷提高員工歸屬感,，營造良好的企業(yè)文化氛圍,，從而減少內(nèi)耗、促進(jìn)項目健康有序發(fā)展,。員工的進(jìn)步推動企業(yè)的發(fā)展,，而企業(yè)的發(fā)展又為員工實現(xiàn)人生價值提供更廣闊的舞臺。

三,、20__年工作計劃

在新的一年里,，我們將切實做好以下工作：

(一)營銷工作的計劃安排

實現(xiàn)認(rèn)購_套，簽約_套,，簽約金額_萬元(含商業(yè)_萬元),，銷售回款_萬元人民幣(含商業(yè)_萬元),。

已在1月推出_號樓，預(yù)計在4月推出_號樓商業(yè),，_號住宅,，_月推出_號樓住宅與_號樓商業(yè)。根據(jù)銷售進(jìn)度擬于_月推出_號樓住宅與_樓商業(yè),、辦公;地下室將根據(jù)執(zhí)行情況適時調(diào)整,。

(二) 財務(wù)資金流量預(yù)測

(三) 工程施工計劃安排

一標(biāo)段

1、 5月完成弱電,、智能化系統(tǒng)方案優(yōu)化審批,。 2、 _完成天燃?xì)庠O(shè)計審批,。 3,、 _完成高壓配電接入點確認(rèn)。

4,、 _完成市政綠化方案及項目綠化方案規(guī)劃審批,。 5、 _完成市政排污及給水接入點確認(rèn),。 6,、 _完成住宅公共區(qū)域、商業(yè)外墻精裝工程,。

7、 20__年1月完成除總坪,、市政相交部分外,，主體各分項工程全部施

工。 二標(biāo)段

1,、_完成主體,、砌體工程。

2,、其他分項工程將根據(jù)施工作業(yè)面,，從_陸續(xù)插入。 3,、_樓將根據(jù)銷售,、施工場地臨時調(diào)整。 (三)日常事務(wù)性工作計劃安排 1,、持續(xù)做好前期_題的跟進(jìn)解決,。

2、按項目控制節(jié)點要求,，做_期施工許可證》,、《預(yù)售許可證》,，按揭回款，市政綠化方案報規(guī),，《暫三房產(chǎn)資質(zhì)》換證工作,。

3、根據(jù)工程進(jìn)度計劃,，做好給水,、強(qiáng)電、燃?xì)?、通訊,、光纖等專項配套工程設(shè)計、方案優(yōu)化,、審批備案,、合同、進(jìn)場施工管理工作,。

4,、完成新的招標(biāo)代理、造價咨詢等單位的確定,。完成合格供方信息庫建設(shè),，及合作單位詢價比選，為工程造價預(yù),、結(jié)算審核工作做好基礎(chǔ)性工作,，對施工現(xiàn)場的簽證、變更,，及時,、準(zhǔn)確、合理,、真實,，逐級上報簽批。

5,、_確定_包_,。

7、持續(xù)做好公司月度,、年度資金,、工作總結(jié)、計劃;并盡快完善招商團(tuán)隊,、工程,、預(yù)算工程人員配置。

8、盡快取得公積金,、_按揭貸款銀行審批,。

9、充分發(fā)揮財務(wù)監(jiān)管指導(dǎo)作用,，加強(qiáng)公司物資,、資金管理，做到資金收,、支依據(jù)完善,，程序合法，嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)簽批的政策執(zhí)行;物資進(jìn),、出入庫簽收合規(guī),，發(fā)放耗損合理，指導(dǎo)各部做好臺帳工作,，不定期進(jìn)行抽盤,。

10、一如既往的按要求,，細(xì)致做好工程安全,、質(zhì)量、進(jìn)度,、成本控制工作,。

_已成為歷史，過去一年,，我們走過了從艱辛起步到順利開盤的歷程,，使我們各方面都變得成熟、專業(yè),。在新的一年里,，工作任務(wù)仍很繁重，但對我們來說,，既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇,。我們將依靠一流的工程質(zhì)量,，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識和優(yōu)秀的員工隊伍,，走過擺在我們面前的一條并不平坦的路,，我們堅信，在董事長與公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要我們堅定信念,，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，就能跨越前進(jìn)道路上的任何障礙,，我們的事業(yè)就能取得新的更加輝煌的勝利,。我們有信心，也絕對有理由相信等待我們的20__年,，絕對是一個發(fā)展年,。

最后，祝大家新春愉快,、闔家歡樂,、萬事如意!

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇十二

20--年即將過去，這一年有很多地方需要改進(jìn),，現(xiàn)結(jié)合20--年的工作狀況,，對行政人事部20--年工作總結(jié)匯報如下：

一、人員招聘

根據(jù)公司制定的20--年度招聘任務(wù)和人員需求計劃,，行政人事部通過現(xiàn)場招聘,、網(wǎng)絡(luò)招聘、熟人介紹等渠道進(jìn)行招聘,。20--年度公司機(jī)關(guān)部門共入職26人,，其中已離職11人，留崗率為58%;20--年公司機(jī)關(guān)部門共離職39人,，較上年度增加18%,。

離職原因分析

二、公司目前員工總體情況

截止12月中旬,，公司目前員工人數(shù)為87人,，其中工程類人員16人，營銷類人員10人,，綜合管理服務(wù)類人員18人(行政,、財務(wù)、各項目物業(yè)主管),，勞務(wù)人員35人,，其他人員8人(機(jī)械隊、維修隊),。

三,、薪酬和社保福利

(1)薪酬：截至目前，已發(fā)放8個月薪資,，總額達(dá)2331988.62元,。

(2)社保：截止12月上旬，公司已為符合條件員工繳納完成養(yǎng)老,、醫(yī)療,、失業(yè),、工傷、生育五大保險,，并及時辦理了社保其他業(yè)務(wù),。目前公司參保人數(shù)共20人，20--年度社保費已全部繳納完成,，公司共計承擔(dān)196580元,，較上年度減少14%。

行政管理

1,、辦公用品,、耗材日常管理

依據(jù)公司辦公用品管理規(guī)定，行政人事部每月初根據(jù)庫存量及各部門上報的辦公用品實際需求量編制采購計劃,，經(jīng)相關(guān)部門審批完成后交由材料部采購,，行政人事部負(fù)責(zé)辦理驗收、入庫手續(xù),，各部門按計劃領(lǐng)用并登記,，月末對領(lǐng)用的辦公用品進(jìn)行統(tǒng)計，并核算各部門成本,，在保證以節(jié)約為目標(biāo)的原則下,，確保各部門辦公用品的正常使用。20--年度辦公用品費用合計3831.9元,，比上年度節(jié)約近5600元,。

耗材：20--年度耗材費用共計2825元，比上年度節(jié)約975元,。

飲用水：20--年度飲用水消費達(dá)13957.5元,，比上年度減少1806.5元。20--年行政人事部將繼續(xù)堅持節(jié)約原則,，在保證工作正常開展的情況下,，做好辦公用品、耗材日常管理工作,。

2,、考勤管理

據(jù)統(tǒng)計20--年1月—11月份，各部門人員請假考勤情況如下：

3,、證照管理

為給公司創(chuàng)造良好的外部條件,，20--年及時完成了對各公司的營業(yè)執(zhí)照及組織機(jī)構(gòu)代碼證的網(wǎng)上年審工作，并按照公司證照管理規(guī)定,，對各公司證照借閱進(jìn)行管理，不斷完善管理手續(xù),，確保公司對外事務(wù)的安全和順暢,。

四、工作中存在的不足

1、人事工作進(jìn)展緩慢,，效率較低：

(1)人員招聘效率低,，針對人員流動性較大的部門、群體,，無長效人才儲備機(jī)制,，不能及時有效的補(bǔ)充各崗位空缺;

(2)招聘途徑單一，沒有積極有效的采取多渠道多元化的方式進(jìn)行招聘;

(3)招聘的人員與公司實際需求存在一定差距,，人崗不匹配,，這是導(dǎo)致員工離職率高的重要原因之一;

(4)培訓(xùn)體系不健全甚至是缺失，缺乏系統(tǒng),、長期的培訓(xùn)計劃和專業(yè)性培訓(xùn),。公司人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，不能有效的履行崗位職責(zé),，工作效率低,，員工的主動學(xué)習(xí)能力較差;

(5)缺少健全完善的薪酬體系，只注重表面,，沒有深化,，不能很好的吸引優(yōu)秀人才，市場競爭力低;

(6)本年度每月薪資發(fā)放時間拖延,，也是導(dǎo)致員工離職率高的重要原因,。

(7)日常績效考核流于形式,，績效的激勵作用沒有充分發(fā)揮,。

2、行政工作量大,，涉及面廣,，有些工作只是完成在表面，缺乏深入,。各項職責(zé)不明確,，缺乏目標(biāo)，工作效率低,。

3,、公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊建設(shè)工作基本為零，沒有從長遠(yuǎn)角度來考慮公司的發(fā)展,，只局限于眼前的事務(wù)工作;

20--年工作目標(biāo)

根據(jù)部門20--年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事部計劃從以下幾方面開展20--年度的工作，全面推行目標(biāo)管理：

1,、根據(jù)公司發(fā)展要求認(rèn)真做好員工的招聘工作：20--年是公司的發(fā)展之年,，規(guī)范之年,，行政人事部將根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定和落實好公司人力資源的招聘工作,，利用春節(jié)后的現(xiàn)場招聘會這個有利時機(jī)為公司多引進(jìn)優(yōu)秀人才,，同時加大公司人才引進(jìn)政策的宣傳，來組織和實施人員招聘工作,。

2,、切實做好新進(jìn)員工的培訓(xùn)和跟蹤考核工作：20--年行政人事部將根據(jù)員工整體狀況和公司實際情況，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，著重加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn),，全面提高管理水平和業(yè)務(wù)技能，然后再采取崗前培訓(xùn)和在職一帶一的培訓(xùn)方式,，對員工進(jìn)行全面系統(tǒng)的有針對性的培訓(xùn),，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升。行政人事部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核,，并將其培訓(xùn)情況和表現(xiàn)情況建檔備案,，為公司儲備人才收集第一手資料。

3,、強(qiáng)化行政工作的監(jiān)督,、管理和檢查。在以后的行政管理工作中,，堅持原則,，規(guī)范各項管理規(guī)定，并根據(jù)公司工作實際情況,，對有關(guān)規(guī)章制度及時修改,、完善，使其更加符合公司工作實際的需要,。

4,、加強(qiáng)日常與領(lǐng)導(dǎo)、員工的溝通與交流,，更好的了解員工的工作和生活,，使考核達(dá)到應(yīng)有的效果，激勵員工發(fā)揮出自身的優(yōu)勢,。

5,、20--年行政人事部將在團(tuán)隊建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)方面多下功夫，通過組織活動,、集體協(xié)作,，改善緊張的工作環(huán)境，緩和員工之間的矛盾,，增進(jìn)大家之間的感情,，以便能更好的合作,，提高工作效率。

“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”，隨著公司的發(fā)展壯大,，我們將加大行政,、人事管理力度和員工培訓(xùn)等各項工作，20--年我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，行政人事部全體員工將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為萬里的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇十三

回顧這半年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作,。

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù)。有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排,、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。

1、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件,。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在部門工作多年，部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,，我只用了月余時間,，辦好了證書、項目立項手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

2、及時了解情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為企業(yè)，土地交付是重中之重,。由于的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效措施,，到,、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通,，及時將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3,、積極響應(yīng)公司號召,，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0號辦公會議精神要求,，我針對目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查,。先后到土地、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo),，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園,、花園,、小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出商業(yè)為主,、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧開發(fā)個人設(shè)想,。

4,、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神。

5,、落實公司人事,、勞資管理工作。組織落實公司的勞動,、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,，按照有關(guān)規(guī)定,，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

6,、切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施,、宿舍用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作,。辦公室裝修完畢后，在月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品,、通訊,、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作,。切實做好公司通訊費,、招待費、水電費,、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,。董事會在召開期間,，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作,。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料等工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇十四

xx年即將過去,，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——xx年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終,，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時間,?；叵雱傔M(jìn)公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,，公司在不斷的發(fā)展,，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣,。我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在xx年的工作總結(jié)匯報

xx年10月,，公司的另一個樓盤----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐,，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項目部。經(jīng)過這三個項目的洗禮,，也讓我從中學(xué)到了很多,，各方面都有所提高。新的項目,，新的起點,，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作都當(dāng)作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機(jī)會，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo),。

在xx年度本項目部的銷售額并不理想,。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升,，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求,，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重,，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時期,。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房,，在宏觀金融政策沖擊下,，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主,，通過前期對當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場,、居民消費習(xí)慣、接受房價情況等深入了解,，并結(jié)合本項目自身優(yōu)勢,，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力,，從正式進(jìn)駐本案起直至本月,，本項目為尾盤銷售,，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售,，客戶來訪問量太少,，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上,，競爭樓盤太多,，地理位置與價格不同，這對于本項目部造成一定的壓力,。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離,，通過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢

本項目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素,。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素,，戶型設(shè)計過大或不合理，價錢偏高,，很多人也采取了隔暗觀火,。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進(jìn)的作用，但事實與計劃還有一定的差距,，原計劃三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月,，因此，無形當(dāng)中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響,，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,，如樓間距小,、無小區(qū)環(huán)境、水壓,、水電開戶,、樓梯、貸款問題等等,。特別是貸款問題,，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,，同期存款利率也將提高許多,。因此，在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力,。

不過由于受到整體環(huán)境的影響,，原先公司預(yù)定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化,，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用,。

有待改進(jìn)的幾個方面

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,，沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果,。

工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

在銷售旺季時,，成交額比之前低,，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面,。有些工作情況沒有第一時間匯報上級,，造成一定的麻煩。

溝通不夠深入,。我們在與客戶溝通的過程中,，不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶，了解客戶的真正想法和意圖,。

在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時,，我也清醒地認(rèn)識到，我們的工作中還存在許多問題和不足,，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠,。

我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì),，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議,，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個新的檔次。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，運用到實際工作中,。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗,，找處不足,，豐富自己。

在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo),，總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，在以后的工作中,，我會及時加以改正，取的更好的業(yè)績,。

三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,，特別是在翠竹家園項目部，嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng),。回首過去一步步的腳印,，在此我總結(jié)了幾點與大家分享

1,、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍,。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦,，放松一下是人之常情,，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對客戶解釋的機(jī)會,，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個電話,，多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。

2、學(xué)會聆聽,，把握時機(jī)。不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間。推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

3.銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富,，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達(dá)到了,。

4.和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話,，好的銷售人員必然是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家,，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,，是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家,，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時機(jī),，一針見血的,，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素,。

5.機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時候,，我們的個人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”等主觀意識太強(qiáng),，導(dǎo)致一些客戶流失,，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對客戶不夠耐心,，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話,，機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人。

6.做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多,，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是,，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時的回訪工作,，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

7.常約客戶過來看看房,，了解我們的樓盤,。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型,，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房,。

8.提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己,，這樣對我們的樓盤也更有信心,?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型,、價格等等的時候,，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤,。

9.運用銷售技巧,。對待意向客戶，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因,，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的,，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最后簽約。當(dāng)然,，在解釋的時候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜,，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

10.維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧,，這樣的話,，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶,。要讓客戶感到你是他們的朋友,，是他們的購房顧問，是他們最愿意與之交談的人,。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西,。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心,，必須把握住以下幾個關(guān)鍵問題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識,，對自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸;二是反復(fù)的演練，只有將對客戶的銷售演示達(dá)到無懈可擊,，哪些話該說,，哪些話不該說，有些話說到什么分寸,，哪些要重點介紹,，哪些要一般介紹，這都要事先準(zhǔn)備好;三是售樓經(jīng)驗,，只有經(jīng)過持久的不懈努力,，具有真誠的敬業(yè)精神，善于在實踐中歸納和總結(jié),，比別人多一份思考,，才能獲得成功必備的技能

11.這次沒成功，立即約好下次見面的日期,。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的,。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,，這樣你可以更加了解客戶的需求,，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

12.承諾不能如期做到,， 在營銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”,。房地產(chǎn)銷售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品,，老客戶的推動作用更是不容忽視,。而想使老客戶能帶動銷售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外,，還需要很好的口碑宣傳和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象,。

13.保持良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時候,，積極,、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力較差，整理,、經(jīng)驗的不完善,，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時運，總是抱怨，等待與放棄!龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點抵達(dá)終點。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會,，運氣總有用盡的一天,。所以一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行,。

14.售樓人員要有正確的判斷力,，要能找出你要服務(wù)的客戶。通常的做法是,，可以對客戶做一下評估,，確保他們是可以做出購買決策的人。

15.銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要,，所以中國臺灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時間去理發(fā)店也就不足為奇了,。真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準(zhǔn)，而且能夠吸引客戶聽下去,。是客戶感覺到你非常真誠,，而不是夸夸其談，如果能做到這一點，你就成功了一半,。所以,，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領(lǐng),，成功地推銷自己,。

16.目前，很多商品房延遲交房,，施工質(zhì)量問題投訴日益增多,，如果你的開發(fā)商很有實力且守信譽，這方面做得比較好,，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商,，這樣，可以讓客戶感到更安心,，更可靠,，更踏實，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里,。

17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷,，因為真誠和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談,。你至少可以找一個絕妙的理由,，并說服他考慮購買，可以說“這是開盤價,，過兩天就要漲價了”,、“只優(yōu)惠十套”，說話要簡潔,，并機(jī)智地加以運用,，不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆，不然的話,，潛在客戶不會認(rèn)真考慮你所說的話,，如果客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了,。

18.聰明的售樓人員會做一個開場白,，大略講解一下，然后再正式介紹,。當(dāng)客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時,，就會愿意花時間去聽，給客戶詳盡的信息,，突出樓盤的優(yōu)點和獨到之處,，做個好的演員,，背好臺詞，設(shè)計你的一舉一動,，包括客戶一進(jìn)售樓處講些什么,，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場講些什么等等,。一切努力都只為一個目標(biāo)：向客戶推銷你的樓盤,。

19.客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值,。你在向客戶介紹你的樓盤時,，就應(yīng)該清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方,，因此，你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中,。

20.要想讓客戶現(xiàn)在就購買你的樓盤,，就必須熟練地運用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個因素：現(xiàn)在買的理由以及投資回報,。要制造緊迫感,，首先應(yīng)讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感,。

21.你無法成功將產(chǎn)品推銷給每個人,，但肯定能、也應(yīng)該能讓每個人都明了你的銷售建議,。這時,，你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點，高附加值以及優(yōu)惠條件,。另外,，還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應(yīng)的實力,，一展你的本領(lǐng),，才干和學(xué)識，言簡意賅地說明購買程序和有關(guān)交易條款注意事項等,。

22.成交是你精心運籌,、周密安排、專業(yè)推銷,、辛勤努力的必然結(jié)果,。當(dāng)客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時,，隨時都可能拍板成交,。此刻,，就是決定“買”還是“不買”的時候了，如果你使客戶信服了,，并成功地運用上述要素,，成交的可能性就有80%了。

總之,，我在工作中所經(jīng)歷的酸,、甜、苦,、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗,。應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美,，但我認(rèn)為：前面的路,，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強(qiáng)地走過去,，就會獲得寶貴的經(jīng)驗,。也正因為如此，我在實踐中不斷摸索,、總結(jié),、得出經(jīng)驗，相信這些經(jīng)驗,，終將成為我一生寶貴的財富。

xx年工作展望

加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平,，補(bǔ)充能量,，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯改之,，無則加勉,。展望xx年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實自己，積極配合上級的工作,，爭取更上一個新臺階,。

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇十五

一、個人素質(zhì)：

1,、不做作,，以誠相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果。

2,、了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,。

3,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4,、保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞,。

當(dāng)然，再好的方法,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為大國房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺大國地產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

二、業(yè)務(wù)能力

1,、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。

對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里,，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,，一問三不知。怎么去推銷我們產(chǎn)品,。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2,、對市場的了解,。

這包括兩個方面，一個是對目標(biāo)市場的了解,，一個是對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天，不知天下事,。因為世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。

3,、業(yè)務(wù)技巧。

很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意,，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè),，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來負(fù)責(zé),。當(dāng)然,，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā),，在拜訪中,，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍,。

三、工作計劃

我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。所以，在這充滿希望的企業(yè)里,，我必將全力服務(wù)公司,，熱愛崗位，勤奮工作,，嚴(yán)于律己,，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動,，為公司創(chuàng)造利潤!

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇十六

在總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，經(jīng)過高淳公司全體員工的共同努力下，歷經(jīng)五年的江山星園小區(qū)項目終于圓滿的開發(fā)完成,，我高淳公司嚴(yán)格按照總公司的整體運營思路與發(fā)展方向,，具體至各部門,、各執(zhí)行與責(zé)任人、各階段,、各項目,、各環(huán)節(jié)完成時間節(jié)點與公司既定各項指標(biāo)任務(wù)基本保持步調(diào)一致，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門,、各人員管理并采取有利于公司發(fā)展的有效激勵,、考核機(jī)制。為更好的進(jìn)行公司其他項目的開發(fā)以及做好高淳公司的收尾工作,，我分公司特向公司匯報這半年來我高淳分公司的主要工作情況：

一,、銷售回款方面：

我分公司在這半年中，江山星園清收尾款及銷售車庫方面實現(xiàn)了車庫銷售62個,，回款421.38萬元,，江山嘉園實現(xiàn)回款421.38萬元。

二,、產(chǎn)權(quán)辦理情況：

項目產(chǎn)權(quán)辦理手續(xù)有條不紊的進(jìn)行,。

一期251戶業(yè)主，已辦產(chǎn)權(quán)業(yè)主251戶,，已全部辦完,。

二期509戶業(yè)主，已辦產(chǎn)權(quán)業(yè)主505戶,，僅有4戶待辦,。

三期120戶業(yè)主，已辦產(chǎn)權(quán)業(yè)主118戶,，僅有2戶未辦,。

四期,、五期262戶業(yè)主,，已辦產(chǎn)權(quán)業(yè)主257戶，僅有戶未辦,。

整個小區(qū)共計1140戶業(yè)主,，合計業(yè)主產(chǎn)權(quán)已辦理1129戶，尚有11戶業(yè)主產(chǎn)權(quán)未辦理,。

三,、工程方面：

1、人防工程順利完成竣工驗收,，并于8月底全部移交物業(yè)公司管理;

2,、順利完成星園項目的工程結(jié)算及工程尾款清算;

3、認(rèn)真做好小區(qū)后期的工程維修工作,，較好的控制住業(yè)主的投訴率,。

四,、20__年項目收尾工作計劃：

1、銷售方面,，尚未銷售的車庫有29個,，合計金額189萬元，計劃在20__年9月底之前銷售完畢;

2,、財務(wù)方面,，計劃在20__年9月份完成與廣廈公司的股權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)以及完成清繳土地增值稅以及所得稅等其他相關(guān)事宜;

3、產(chǎn)權(quán)辦理方面,，計劃20__年9月底將11戶業(yè)主的產(chǎn)權(quán)辦理全部結(jié)束,。

通過這些年的努力，我分公司在取得一定成績的同時,，也暴露出了不少問題,，認(rèn)真總結(jié);規(guī)范開發(fā)順序，理順項目開發(fā)各個環(huán)節(jié)的關(guān)系,，為避免日后發(fā)生類似星園開發(fā)過程中發(fā)生的一些特殊事情,，尤其是在前期、工程,、銷售,、財務(wù)、以及后期維護(hù)方面需要做的相當(dāng)?shù)囊?guī)范：

1,、前期方面：“兵馬未動糧草先行”,，前期工作是開發(fā)

工作的重中之重，更是為所有的工作做鋪墊的,，所以規(guī)范做好前期工作至關(guān)重要,。根據(jù)實際情況安排前期工作計劃，規(guī)范前期審批手續(xù),，作好預(yù)見性工作,，譬如江山嘉園超容積率的事情，就得在前期作好規(guī)范工作,，今后更得杜絕此類事情的發(fā)生,，以免造成不必要的損失;另外嚴(yán)格按照計劃，包括每月的計劃以及當(dāng)年的全年計劃,，日常工作的拖沓,，也給我們的正常工作造成了不小的影響，合理安排并預(yù)計計劃外會出現(xiàn)的隱患,，對我們工作執(zhí)行力的提高有著很大的作用,。

2、工程方面：合理控制建安成本，把控房屋施工質(zhì)量,，繼續(xù)按法規(guī),、規(guī)范要求，加強(qiáng)對名類材料設(shè)備的調(diào)研,、詢價,、采購、驗收等工作,，嚴(yán)格控制設(shè)備,、材料的質(zhì)量和成本。嚴(yán)格貫徹各項法規(guī),、規(guī)范和項目開發(fā)建設(shè)的管理制度,，在保證質(zhì)量、安全的情況下,，加快建設(shè)進(jìn)度,。并按照項目開發(fā)的正常進(jìn)度，及時取得分期項目的竣工驗收備案表,，以免日后出現(xiàn)問題,。

3、銷售方面：加緊制定營銷方案,，適時啟動銷售工作,，可早日實現(xiàn)資金回籠。要及時掌握市場信息,，并予以分析解剖;譬如,，未能及時搜索、掌握市場信息動態(tài)并定期對周邊區(qū)域市場進(jìn)行調(diào)研,，導(dǎo)致對整體及周邊市場信息掌握不夠及時,、徹底，以至于未能做好土地的儲備工作,。

4,、財務(wù)方面：財務(wù)人員要及時向公司匯報每周、每月,、每年度的資金回籠,、資金計劃,、資產(chǎn)負(fù)債等其他情況,，便于公司領(lǐng)導(dǎo)分析并作出相應(yīng)的決策，尤其是房地產(chǎn)融資方面的決策,，這方面的信息要及時,、準(zhǔn)確。另外一方面，就是關(guān)于土地增值稅以及稅務(wù)清繳的事宜,，財務(wù)人員需將工作進(jìn)行細(xì)化,、按步驟進(jìn)行相關(guān)工作的進(jìn)行。

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇十七

不知不覺中,，20--已接近尾聲,，加入房地產(chǎn)已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。20--是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一,、學(xué)習(xí)方面：

學(xué)習(xí)，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。

二,、心態(tài)方面：

剛進(jìn)公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學(xué)會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

三、專業(yè)知識和技巧：

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦,，相互演練，由于面對考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn),，才不會被時代所淘汰,。

四、細(xì)節(jié)決定成?。?/p>

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié),。看似簡單的工作,，其實更需要細(xì)心和耐心,，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。

其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

五,、展望未來：

20--這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿，,。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。

同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

六、總結(jié)一年來的工作：

自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20--年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)20--年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。

(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(五)加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

(六)制訂學(xué)習(xí)計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七)為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇十八

江房地產(chǎn)開辟有限公司在20xx年度的緊張工作,是開辟構(gòu)筑并策劃門面房1,、二期工程,在園區(qū)黨工委、當(dāng)局帶領(lǐng)的關(guān)心贊成下,，經(jīng)過議定全部員工的互助竭力,，“ 門面房”項目各方面工作都獲得了很猛進(jìn)展,。為順利結(jié)束該項目，竭力到達(dá)當(dāng)局的要求,，兌現(xiàn)項目標(biāo)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,，總結(jié)工作經(jīng)驗，找出工作中的差距,，公道安排來年的工作,，現(xiàn)將20xx年度年度工作環(huán)境總結(jié)以下：

門面房一期工程已于20xx年峻工,本年度緊張是進(jìn)行銷售和資金回籠工作，以及交戶后的質(zhì)量保修回訪工作;門面房二期工程緊張施工內(nèi)容已于20xx年根本結(jié)束,20xx年緊張進(jìn)行銷售和資金籠工作,以及門面房門前大理石鋪裝,，和路亮化及告白牌等別的配套辦法的施工,門面房二期工程已于20xx年11月28日進(jìn)行了完工驗收會;如今已進(jìn)入周全交戶階段和后期手續(xù)的辦理,。

1、項目開辟,、構(gòu)筑工作

在項目構(gòu)筑施工進(jìn)程中,，我公司從項目構(gòu)造辦理、工程質(zhì)量把握,、現(xiàn)場辦理等幾個方面展開工作,。

在項目構(gòu)造辦理方面：最終明了項目構(gòu)造辦理系統(tǒng)、項目工程部緊張工作職責(zé),，肯定項目辦理的目標(biāo)任務(wù),，訂定工程四大整體目標(biāo)(質(zhì)量、進(jìn)度,、投資,、同事的協(xié)作下，使得貿(mào)易用房工程得以順利進(jìn)行,，經(jīng)過議定工程例會和諧各項工作,、辦理平常施工中的矛盾，加強(qiáng)彼此之間的雷同,，及時有效地把握好工程的質(zhì)量,、進(jìn)度、本錢,、安定文明,。

在工程質(zhì)量把握方面：質(zhì)量辦理上，項目部注重抓了三個關(guān)鍵：建立質(zhì)量目標(biāo),、肯定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品構(gòu)成的進(jìn)程把握;驗收把握,。開工前肯定質(zhì)量預(yù)控方案,公司發(fā)起“建佳構(gòu)工程、樹形象”的質(zhì)量目標(biāo),，對監(jiān)理及單分包單位明了目標(biāo),、驗收標(biāo)準(zhǔn)等。并核定監(jiān)理綱領(lǐng)及施工單位的施工構(gòu)造計劃。針對監(jiān)理,、施工單位在節(jié)能,、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱關(guān)鍵發(fā)起改革要求,，幫忙其美滿施工工藝,、辦法的訂定。抓好進(jìn)程質(zhì)量把握,，在進(jìn)程把握上,，闡揚監(jiān)理在質(zhì)量辦理上的本能機(jī)能，對監(jiān)理富裕授權(quán),、有效監(jiān)督;嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),，項目部對出場材料質(zhì)量、數(shù)量,、規(guī)格驗收,，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢,，以查抄參加材料是不是符合公約要求,。工程項目部在對付施工單位的質(zhì)量辦理上，緊張抓其質(zhì)保系統(tǒng)構(gòu)筑,，闡揚質(zhì)保系統(tǒng)在質(zhì)量辦理上的效用,，從思維上珍視質(zhì)量辦理，在平常的辦理中重點工作是質(zhì)量放哨,，質(zhì)量跟蹤,，并聯(lián)合施工的階段，構(gòu)造一些有針對性的質(zhì)量辦理活動,，有效利用工程例會軌制,，講題目、提題目,、辦理題目?，F(xiàn)場辦理中，強(qiáng)調(diào)辦事意識,，為乙方出產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)前提,，供給技巧贊成、辦理贊成,。產(chǎn)品的驗收把握中,，緊張是要求施工方做到自檢、互檢和交代檢,，嚴(yán)厲監(jiān)理驗收軌制,，確保按工序報驗軌制履行?？傊?，門面房工程的施工質(zhì)量整體是好的,，能較好地按典范施工，按典范驗收,，如今門面房二期工程已經(jīng)各級質(zhì)量監(jiān)督查驗部分驗收合格,。

在安定與文明現(xiàn)場辦理方面：本工程施工場地較小工作面較大，且在鎮(zhèn)區(qū)緊張交通要道占道施工,，現(xiàn)場安定較難辦理,，工程項目部聯(lián)合實際環(huán)境，和施工,、監(jiān)理探討,，及時調(diào)整現(xiàn)場臨時辦法，根據(jù)本工程安定文明項目辦理目標(biāo),，鞭策施工單位在施工進(jìn)程中貫徹履行國務(wù)院及各部分公告的安定規(guī)程,、出產(chǎn)條例和法則;為了提拔工地形象和安定文明施工，科學(xué)安排,、公道調(diào)配利用施工場地,，并使之與各種環(huán)境保存和諧干系，要求施工單位按安定文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工;鞭策監(jiān)理工程師做好安定把握,，目標(biāo)是包管項目施工中異國危機(jī),、不誤事出變亂、不造成人身傷亡和財產(chǎn)吃虧;鞭策監(jiān)理工程師和承包商憑占有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,，使施工現(xiàn)場和臨時用地范疇內(nèi)秩序整齊,，文明安定，環(huán)境獲得保衛(wèi),，交統(tǒng)統(tǒng)暢,，防火辦法完好，居民不受干擾,，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求,。

2、銷售工作

整體銷售狀況：門面房一二期工程應(yīng)銷售總額為12348萬元,，現(xiàn)已銷售9147萬元,，資金已回籠8006萬元，未銷售部分3201萬元,，別的另有1140萬元已銷售資金異國回籠,。

項目開辟的最要一環(huán)是銷售，開辟告成與否,，緊張看銷售環(huán)境,，所以公司采納了多種銷售計謀，多方開源，經(jīng)過議定多種渠道,，關(guān)聯(lián)多層次客戶,。公司在上半年緊張是對一期工程交戶后的客戶進(jìn)行催款，落實二期門面房開辟資金,，對資金堅苦的客戶,，自動關(guān)聯(lián)銀行，策動客戶及時按揭貸款,，以加快公司資金回籠;在二期工程開辟構(gòu)筑進(jìn)程中,，對直接分包的分項工程，優(yōu)先思慮購買門面房的施工單位,，以房款抵工程款,，以減小工程構(gòu)筑的付出壓力，如玻璃門工程和室外亮化工程;別的,，策動處所一些有氣力的個別老板購買門面房,，以及一些故意投資商店的外埠老板購買，策動本項目標(biāo)施工承包人購買本工程的一處較大的商店,，用以抵扣工程款;固然,，還用了別的銷售伎倆，比如富裕利用戶外告白宣揚,，采取漲價伎倆,，策動公司員工親朋來購買等,。

3,、20xx年工作籌劃

20xx年公司開辟項目如今已有初步籌劃,緊張是將路東側(cè)地段進(jìn)行門面房開辟，總開辟面積約7000平方米,，本段開辟門面房工程,，緊張是為了提拔整體形象改進(jìn)當(dāng)局大樓周邊環(huán)境而建，其經(jīng)濟(jì)效益其實不高,，本工程擬于20xx年上半年開工構(gòu)筑,，并于20xx年5月份之前結(jié)束各項構(gòu)筑前期籌辦工作，和各項報批手續(xù),，并訂定于2020xx年底前構(gòu)筑結(jié)束,，并結(jié)束銷售50%;

*大樓的開辟構(gòu)筑，開辟面積約14000平方米,，該大樓為*大樓,，由投資，我公司開辟構(gòu)筑,，并最終銷售給,，該工程開辟時候已初步肯定，但最終開辟時候尚需由國土局肯定;

鎮(zhèn)衛(wèi)生院門前門面房開辟，開辟面積約3500平方米,，該處門面房屬于原門面房二期工程,，各項手續(xù)齊備，有現(xiàn)成的施工圖紙,，在和諧好外部干系和補(bǔ)辦一些手續(xù)后可直接施工構(gòu)筑,，該處一旦肯定開辟，可以在5個月內(nèi)完工,，且可以很快結(jié)束銷售,。

進(jìn)一步對門面房一二期工程殘剩門面房進(jìn)行銷售，確保后期開辟項目有富裕的滾動資金,。

4,、20xx年工作思路

總結(jié)門面房一二期工程的開辟構(gòu)筑，存在四個方面的題目,，一是門面房整體開辟利潤其實不算高;二是銷售不力,，如今門面房銷售相對滯銷;三是工程構(gòu)筑收尾工作遲鈍，每每沒法及時交戶;四是現(xiàn)有辦理理念相對進(jìn)步,，開辟進(jìn)步精神不敷,。

針對以上題目，我們總結(jié)出以下工作思路：

1,、針對開辟利潤不高的題目,，這里誠然有一個社會效益的方面，開辟的初志是為了形象的進(jìn)步,，也包括了路改革的投資,，但此中實際上仍有益潤上的開辟潛力，比如,，在開辟籌劃的初期,，異國對房地產(chǎn)開辟做周全的查看和探討，異國對投資效益做周全的論證,，對此中的部分費用異國富裕思慮,，乃至于在開辟進(jìn)程中產(chǎn)生了很多意想不到的開支，如消防和供電工程等;另有在工程構(gòu)筑的辦理上也存在一些題目,，異國富裕和諧質(zhì)量,、進(jìn)度和本錢之間的干系,，導(dǎo)致了工程構(gòu)筑本錢有所進(jìn)步;別的,，在思慮銷售代價時,，異國訂定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的銷售計謀也對集體的利潤有必定的感化;固然另有一些別的方面，總而言之,，開辟利潤不高的題目不是某一方面或此中幾個方面釀成的,，這里觸及到一個系統(tǒng)的本錢辦理,，而系統(tǒng)的本錢辦理也便是科學(xué)的本錢辦理，是必要在實際工作傍邊積聚經(jīng)驗并連續(xù)美滿的,，同時更必要進(jìn)修,，進(jìn)修系統(tǒng)的表面和科學(xué)的辦理方法。我們要在今后的工作中,，聯(lián)合房地財產(chǎn)的實際環(huán)境,，訂定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的本錢辦理系統(tǒng)體例;要從泉源抓起，從決議計劃籌劃和初步計劃到施工圖計劃,，到工程施工終了和最終的完工決算,，乃至可以延長到項目標(biāo)壽命周期，都要有細(xì)致的本錢籌劃;要加強(qiáng)進(jìn)修,，進(jìn)修進(jìn)步的本錢辦理理念,，進(jìn)修大房地產(chǎn)公司的本錢辦理經(jīng)驗，竭力將房地產(chǎn)開辟的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益最大化,。

2,、針對如今門面房相對滯銷的題目，盡管如今殘剩商店量其實不大,，但因為整體利潤不高,，如不將殘剩商店盡快銷售出去，就會導(dǎo)致公司周轉(zhuǎn)資金量不敷,，這對房地產(chǎn)公司來講是特別緊張的題目,，務(wù)必要加以辦理。而從市場身分看,，仍有市場空間可供開辟,，而放眼全部以及乃至全國，市場空間更大,，這就必要我們在市場上做好調(diào)研,，進(jìn)一步開辟市場，而不能坐等;別的在銷售計謀上也有文章可做,，我們在之前的銷售計謀上比擬擬較呆笨和保守，必要在銷售計謀長進(jìn)一步解放思維,。我們將在今后的工作傍邊進(jìn)一步拓展思路,，在市場開辟方面，不能只范圍于永安洲,，而更應(yīng)當(dāng)放眼更大的市場空間,，要做好宣揚告白工作，可以先在*地區(qū)內(nèi)做好宣揚,，富裕利用傳媒氣力,，在*地區(qū)內(nèi)做告白宣揚,，吸引有購買力的業(yè)主來投資，盡管異國投資購買,，那也是對一種宣揚,，對今后的開辟也有長遠(yuǎn)意義;在銷售計謀上，要起到刺激市場的結(jié)果,，針對如今門面房的銷售近況,，我們應(yīng)在原有銷售代價的根本上得當(dāng)上調(diào)銷售單價，如許對那些已購買商店的業(yè)主是一種安慰,，讓他們感覺到房屋升值的抱負(fù)結(jié)果,，同時他們也會對我們開辟構(gòu)筑的門面房做一些間接的宣揚，而對那些持幣觀望的業(yè)主倒是一種猛烈刺激,，會促使他們堅定購買;別的在今后的開辟籌劃上要做足文章,，要肯定所開辟的項目有富裕的市場，所建房型要能最大限度地滿足用戶的切當(dāng)必要,，同時還要思慮差別層次的購買力人群,，側(cè)重于中低收益人群的需求。

3,、針對如今門面房工程收尾進(jìn)度悲痛的題目,，總結(jié)的關(guān)鍵因為是異國科學(xué)公道的進(jìn)度籌劃和細(xì)致的籌劃計劃，別的在擇優(yōu)選擇施工隊和公約辦理方面也存在一些題目,。我們在今后工作中,，要抓好各項配套工程的施工，訂定細(xì)致的工作籌劃;抓好工程質(zhì)量,，美滿各項完工驗收資料,，做好工程完工驗收籌辦工作;在今后的項目招標(biāo)中，要選擇有氣力,、有諾言的施工單位,。

4、關(guān)于現(xiàn)有辦理理念進(jìn)步和開辟進(jìn)步精神不敷的題目,，我們覺得辦理題目的關(guān)鍵是改革現(xiàn)有運行系統(tǒng)體例,，要面對市場，采納純公司化運作;訂定公司長遠(yuǎn)成長籌劃,，建立公司人才籌劃,，投資籌劃，辦理籌劃,，并建立和美滿響應(yīng)的軌制;要有將公司成長狀大,，做大做強(qiáng)的見解，不可不勞而獲;要加強(qiáng)進(jìn)修,，堅定走出去,，引進(jìn)來,，要將進(jìn)步的辦理理念為我所用。

以上是我公司20xx年度的工作總結(jié)及20xx年工作籌劃和工作思路,，我公司全部員工,，將在到來的20xx年的工作傍邊，放眼將來,，注重面前目今,，各司其職，做好本職工作;我們要求公司全部員工要奮發(fā)精神,、迎難而上,，抓住如今大好成長機(jī)會，首創(chuàng)我們房地產(chǎn)公司的新的將來;要竭力進(jìn)修,，加強(qiáng)本身的素養(yǎng),，埋頭苦干，結(jié)壯工作,，進(jìn)步本身的交易程度;用科學(xué)成長的見解教導(dǎo)我們房地產(chǎn)公司的各項工作,，使房地產(chǎn)公司的各項工作能夠周全、和諧,、可連續(xù)的成長,。堅定以工錢本，把我們房地產(chǎn)公司做大做強(qiáng),，為經(jīng)濟(jì)構(gòu)筑作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇十九

歲月荏苒,，時光如梭，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨,。今臨近年終，思之過去,，放眼未來,，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo),，理清思路,，特對自己這一年以來的工作進(jìn)行全方面的分析，使自己能夠更加的認(rèn)識自己,，鞭策自己,，提高自己，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項工作!回顧這一年的工作歷程，作為恒勝企業(yè)的一名員工,，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，人之拼搏奮斗的精神,。

嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要,。經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,、勇氣和信心。在這一年的時間里,，通過自身的不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進(jìn)步,。但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、工作內(nèi)容

我于去年10月份進(jìn)入公司以來，在公司售樓部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了一定地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,，我的工作能力也由此得到很大提高,。

至今進(jìn)入公司我主要負(fù)責(zé)售樓部的有關(guān)文件的保管，簽訂網(wǎng)簽合同,，催促購房客戶補(bǔ)交余款,，收發(fā)登記及文字處理，房屋銷控和戶型圖的繪制,，并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項證件提供資料等工作,，現(xiàn)由于銷售人員不足，在之前的工作基礎(chǔ)上,，又于今年11月20日與銷售人員一起參與房屋銷售的工作,，為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任，因為銷售是企業(yè)的門面也是企業(yè)的窗口,，所以上級領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光榮的工作,，我是由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任,。

1、資料方面：

1)a1,、a2#樓網(wǎng)簽合同已全部簽訂完成,，a1、a2#樓cad戶型圖已全部繪制完成并粘貼完成,，a1,、a2#樓客戶資料已全部整理好(除各別資料不合格的客戶，已經(jīng)通知重新遞交),。

2)售樓部房屋,、車庫、門市,、地下商鋪等銷控不斷跟進(jìn),。

3)售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷售報表等等。

4)銷售方面：

5)關(guān)于地下商鋪的銷售情況,，今年大不如去年的銷量,，自開盤至今銷售共計300套，面積1500㎡(除頂賬與預(yù)定的),，去年9月份—12月份銷售共計136套,，面積680㎡，今年1月份—12月份銷售共計164套,，面積820㎡(除頂賬與預(yù)定的),，去年相對今年地下商鋪的銷售比例為17：7。

6)自前不久參與銷售以來的一個多月,，就于本月地下商鋪才銷售了4套,，預(yù)定了3套，比起以前銷售人員的銷量大大不足,，還需自我改進(jìn),，和他們多加學(xué)習(xí)。

二,、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司、誠實守信,、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

看似簡單的工作,，更需要細(xì)心與耐心,。銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題,，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售工作,，電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式,，還需有一定的經(jīng)驗,。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。

作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，我雖然是專科院校畢業(yè)的,，但還是要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，與市場走向趨勢，走在市

場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，再加上之前的專業(yè)知識,，我自認(rèn)為已成為一名合格的銷售人員，并且也努力做好了自己的本職工作,。

三,、自認(rèn)為工作中存在的不足

1、我雖然在房地產(chǎn)方面有點專業(yè)知識,，也是?？圃盒．厴I(yè)，但是在售房銷售方面對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

2,、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

3,、也是最重要的一點，我是屬于慢性子,，在做事方面相比急性子要慢一些,，但并非不會，也能趕在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù),，雖熟話說“江山易改稟性難移”,，但我更堅信事在人為，所以在今后的工作中我一定會盡量克服我的缺點,，使之工作一次更比一次效益精,、準(zhǔn)、快,。

四,、自認(rèn)為工作中好的方面

1、思想上積極進(jìn)步,，不斷進(jìn)取,，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行,，愛一行,，才能通一行，精一行,，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職，安心工作!

2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞,，認(rèn)真務(wù)實,，服從管理，聽從安排,，適應(yīng)能力強(qiáng),，有團(tuán)隊協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng),，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣,，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!

3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識,，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!

4、我是本著一個先學(xué)會做人,，再學(xué)會做事的一個心態(tài)去工作的,，無論工作還是做人都是實事求是，例如：會就是會,，不會就是不會,，只要能做到不會可以不恥下問，或翻閱資料,，直到會為止,，從不不懂裝會，怕人恥笑,，也不是有點成績就沾沾自喜,，驕傲自大，自以為是等,，因為我一直認(rèn)為金無足金,，人無完人。

4,、對于新來的同事凡是有不會的,，凡是我知道的都能認(rèn)真并耐心反復(fù)的給講解，知道她完全理解為止,。

5,、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!

五,、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí),，我學(xué)到了很多。作為公司的銷售人員有以下幾點設(shè)想：

首先，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個銷售環(huán)節(jié),。

1、銷售,、銷控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好_,，不能向客戶透露;

2,、來電、來客的登記

填寫客戶資料表,。無論成交與否,，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊,。客戶對產(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a,、很有希望b,、有希望c、一般d,、希望渺茫,，以便日后有重點地追蹤詢訪。

房產(chǎn)公司工作總結(jié) 篇3

2020__年初,，經(jīng)過公司與__物業(yè)的洽談,，對我公司進(jìn)駐___小區(qū)合作達(dá)成了共識，于____年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同,。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,，以及對我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo),、同事給予的關(guān)心幫助,，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。

下面是我對今年所做的工作做一下總結(jié),，以及對____年新的一年的工作設(shè)想,。

一. 關(guān)于管理工作方面

主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時建立良好的人際關(guān)系,。認(rèn)真履行公司制定的各項規(guī)章制度,，統(tǒng)一思想,，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情積極主動,，樹立好良好的公司形象,。

二. 取得的工作業(yè)績

進(jìn)駐___已有9個月，取得的業(yè)績不是很可觀,，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源__套,，傭金收入約為_____元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為___,。主要原因是__門禁及綠化沒有搞好,，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無法開展,。同時,，因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租,。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利,，但是小區(qū)的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。

三. 存在的主要問題

無論在哪個方面取得了成績,，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性,，工作計劃不夠強(qiáng),，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺,，監(jiān)督工作力度不夠,，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進(jìn)的,。

四. 對公司的建議

一,， 用人唯才

隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復(fù)雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向,，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展,。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來維系,，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了,。

二， 能力重于學(xué)歷

成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人,，看重學(xué)歷只是他的常識和內(nèi)涵,，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極,，主觀能動性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo),。

五.工作打算

新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下,，我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標(biāo),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情,。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào),，將各項工作做好，做實,，做出成效,，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽度，將我們的工作發(fā)揚光大,。

“人生在世,，事業(yè)為重，一生尚存,，絕不松勁,，東風(fēng)得勢，時代更新,，趁此時機(jī),，奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白,，失敗的原因千萬種,，但是成功只有一條捷徑，那就是努力,、勤奮,、專業(yè)。我暗下決心,，要做就爭取做到最好,。經(jīng)過了9個月的努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn),，但是這些只是下一步工作的起點,，在嶄新的一年中，我們會更加努力的去工作,，力爭把我們的工作做到最好,，實現(xiàn)更高的收入，并且在____年里實現(xiàn)三跨,。

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇二十

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

第二,、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作，方便展開,。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài),。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售,。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能夠游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售,。

第五,、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房,。

第六,、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時,，態(tài)度最能夠反映出你的價值觀念,。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心,，這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機(jī)會的人,。人生有時候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點,。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會,，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅持做好自己能夠做好的事，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行,。

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及心得篇二十一

歲月荏苒，時光如梭,，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要,。

現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一,、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司,、忠于股東,、誠實守信,、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施,。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來,，在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高,。

進(jìn)入公司一個月時間里,，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審,。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查,，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進(jìn)行,。

在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2,、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施,。

3,、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記,。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理,。

5,、進(jìn)行社會調(diào)查，接待客戶,，對客戶保持聯(lián)系,。

三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí),，我學(xué)到了很多,。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：

首先，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1,、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作,，絕不能向客戶透露;

2,、來電、來客的登記

填寫客戶資料表,。無論成交與否,，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊,。客戶對產(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a,、很有希望b、有希望c、一般d,、希望渺茫,，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3,、銷售登記

管理和登記銷售的情況,，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料,，付款資料,。

4、換,、退房管理

在銷售過程中換,、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果,。

5,、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6,、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料,，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進(jìn)行分析,，從而限度提高對客戶的服務(wù),。

7、換戶

需換戶者,，在定購房屋欄內(nèi),，填寫換戶后的戶別、面積,、總價,，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單,。

8、退戶

遇到退戶情況,，應(yīng)分析退戶原因,，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后,，辦理退戶手續(xù),，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項,，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1),、傳播媒體報紙電視

2)、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道,，主要客源鋼司職工,、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò),、出租車,、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告,，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主,。

3),、印刷媒體

四、工作中的不足

第一,，售房銷售對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。