總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一

為了實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)滿(mǎn)意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén),、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù),，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,，如基金，國(guó)債,，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,，淺顯易懂，讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,，接受我行產(chǎn)品,。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我基本使用的是“站立式服務(wù)”,，且做到“來(lái)有迎聲,，走有送聲”。此外,，我還耐心細(xì)致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款,、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),，受到客戶(hù)好評(píng),。就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)_余次，未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴,，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng),。

我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策,、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,，努力為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù),。在工作中他總能想客戶(hù)之所想,，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù),。全年來(lái),，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,，月平均業(yè)務(wù)量_筆，如：在二季度,，開(kāi)理財(cái)金一戶(hù),，金額_萬(wàn)元，組織他行存款_萬(wàn)元,。從__年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),，不計(jì)個(gè)人得失,，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用,。

本著為用戶(hù)負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng),、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得,，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的,。

工作中不斷學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì),，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要,。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能,。

通過(guò)這幾年的工作,，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟,。在以后的工作中,，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè),、努力工作,，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng),、克已之短,，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

我工作口號(hào)是：“向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二

本人在__年的一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主管安排下，從事了會(huì)計(jì)主管,、財(cái)務(wù)主管等財(cái)務(wù)相關(guān)工作,，做為公司一名資深員工和老財(cái)務(wù)工作者，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中,，以立足本職服務(wù)公司為己任,，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守,，團(tuán)結(jié)同志,，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用,。

1—10月本人主要從事會(huì)計(jì)主管一職,，從事了日常的帳務(wù)處理、融資資料的收集,、編制和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作,，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上,，本著不違犯國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和公司財(cái)務(wù)規(guī)章的情況下，想公司所想,，合理避稅,，為公司節(jié)省稅務(wù)支出，在費(fèi)用控制上,，本人也是嚴(yán)格履行職責(zé),，恪守誠(chéng)信，在費(fèi)用的控制上嚴(yán)格把關(guān),，把會(huì)計(jì)監(jiān)督,、控制工作到實(shí)處。

在對(duì)新員工的傳幫代上,，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃,，以通過(guò)日常工作來(lái)培養(yǎng)和培訓(xùn)，鍛煉和培訓(xùn)新員工的會(huì)計(jì)工作技能,，并以身作則傳授良好的工作作風(fēng),、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教,，以靈活機(jī)動(dòng)的方式把會(huì)計(jì)工作技巧和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工,，做好公司會(huì)計(jì)承前啟后的工作。

我從事財(cái)務(wù)主管一職,，主要負(fù)責(zé)內(nèi)審工作,，本人對(duì)__帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費(fèi)情況,，了解物業(yè)公司收費(fèi)員的收費(fèi)流程,，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)在小問(wèn)題也即時(shí)和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時(shí)難以解決的問(wèn)題也在內(nèi)審報(bào)告上對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào),，一定程度上防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

一直以來(lái)，做為一個(gè)財(cái)務(wù)工作者,，對(duì)國(guó)家相關(guān)的財(cái)經(jīng),、稅收政策都很關(guān)注，對(duì)本行業(yè)出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時(shí)常學(xué)習(xí),，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持原則,，信守職責(zé),，積極工作，為保障公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的化,，作出自己的貢獻(xiàn),。

20__年即將過(guò)去,，新的一年又將來(lái)到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性,，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

現(xiàn)在對(duì)會(huì)計(jì)的要求是越來(lái)越高,。所以我們選擇會(huì)計(jì)職業(yè)，就要選擇不斷學(xué)習(xí),，不斷提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平,。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三

20__年即將過(guò)去，總結(jié)過(guò)去是為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以備來(lái)年以更好的狀態(tài)迎接挑戰(zhàn)。2020__年度共接診人數(shù)2549人次,，其中皮膚科800余人次,，皮膚科收入18000余元，收入不盡如人意,。(主要原因是處置的患者太少),。主要有以下幾個(gè)方面：

一、強(qiáng)化服務(wù)理念,，體現(xiàn)以人為本

作為一名社區(qū)醫(yī)務(wù)工作者,，牢固樹(shù)立以患者為中心的意識(shí)，為患者帶去熱情周到的服務(wù),。在工作當(dāng)中,，用心主動(dòng)幫助患者及轄區(qū)居民解決就診中遇到的各種困難，讓患者感受到熱情周到的服務(wù),，感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼,。

二、提高技術(shù)水平

高質(zhì)量,、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人,、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)工作者滿(mǎn)意度的一項(xiàng)重要指標(biāo),。本人始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量,、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平作為提高群眾滿(mǎn)意度的一個(gè)重要方面。積極參加院內(nèi)及院外的各種培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)。

三,、紀(jì)律方面

嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，定期自查，找出問(wèn)題,，采取措施,，加以改善,。

作為一名社區(qū)醫(yī)務(wù)人員，為患者服務(wù),，既是職責(zé),，也是義務(wù)。我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,，擺正主人翁的心態(tài),，急病人所急，想病人所想,，竭盡全力為患者及轄區(qū)居民服務(wù),。對(duì)患者細(xì)心照顧，和藹可親,。發(fā)奮將理論知識(shí)結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，在此過(guò)程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，發(fā)奮培養(yǎng)自己獨(dú)立思考,、獨(dú)立解決問(wèn)題,、獨(dú)立工作的潛質(zhì)，培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者務(wù)必具備的職業(yè)素養(yǎng),。

本人在以后的工作過(guò)程中將不斷發(fā)奮進(jìn)取,，竭盡全力完善自己，同時(shí)真誠(chéng)的期望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評(píng)推薦,，糾正存在的錯(cuò)誤,，彌補(bǔ)自己的不足之處，幫忙我成為一個(gè)合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會(huì)主義建設(shè)者,。今后,，我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作，做一名合格的社區(qū)醫(yī)務(wù)工作者,。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇四

彈指揮間中,，201#年即將成為歷史的照片。在這一年里,，我們旗實(shí)驗(yàn)小學(xué)緊緊圍繞教體局201#年工作重點(diǎn)和學(xué)校工作實(shí)際,，堅(jiān)持“依法治校、民主辦校,、科研興校,、質(zhì)量強(qiáng)校、文化強(qiáng)校”的辦學(xué)理念,，深化管理,，規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為。按照“一個(gè)堅(jiān)持,、兩個(gè)全面,、三個(gè)著力、兩個(gè)確?！钡墓ぷ髂繕?biāo)（堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展,、改革創(chuàng)新為統(tǒng)攬，優(yōu)化管理,、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹(shù)形象、加快發(fā)展,。全面提升教學(xué)質(zhì)量,，全面實(shí)施素質(zhì)教育。著力優(yōu)化課堂教學(xué),，著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，著力改善辦學(xué)條件,。確保學(xué)校安全穩(wěn)定,，確保義務(wù)教育均衡發(fā)展達(dá)標(biāo)）。注重內(nèi)涵特色發(fā)展,，注重提升發(fā)展內(nèi)驅(qū)力,，突出管理的精細(xì)化和人本化，學(xué)校各項(xiàng)工作穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn),，現(xiàn)將一年來(lái)的工作述職如下：

一,、加強(qiáng)科學(xué)管理，實(shí)施民主理校,。

一是責(zé)任管理,。建立“規(guī)范化、精細(xì)化,、人性化”的學(xué)校管理體制,，落實(shí)“五個(gè)責(zé)任制”，加強(qiáng)各處室,、教研組的溝通交流和協(xié)調(diào),，增強(qiáng)教研組、備課組工作效能,，基本實(shí)現(xiàn)“凡事有準(zhǔn)則,，凡事有負(fù)責(zé)，凡事有程序，凡事有監(jiān)督”,。二是制度管理,。在工作實(shí)踐中，不斷修訂和完善學(xué)校各項(xiàng)管理制度,，嚴(yán)格常規(guī)管理,，改進(jìn)評(píng)價(jià)制度，加大考評(píng)力度,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，切實(shí)維護(hù)制度尊嚴(yán)，要讓制度管理為學(xué)校健康快速發(fā)展發(fā)揮重要作用,。通過(guò)實(shí)施崗位責(zé)任制和績(jī)效考核制度,，拉開(kāi)績(jī)效差距，使勤者多得,，能者多得,，限度的激發(fā)教師工作的積極性和創(chuàng)造力。三是目標(biāo)管理,。要通過(guò)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的簽訂,，讓工作在實(shí)驗(yàn)小學(xué)的每一位教職員工都有自己的目標(biāo)任務(wù)。長(zhǎng)期目標(biāo)以三年或三年以上為一個(gè)階段,，中期目標(biāo)以一年為界,，短期目標(biāo)以一月、一周甚至一天為限,。要把三項(xiàng)目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái),，把中長(zhǎng)期目標(biāo)切實(shí)建立在每一天、每一節(jié)課的教育教學(xué)目標(biāo)上來(lái),，使我們的工作有方向,、有壓力、有動(dòng)力,、有活力,。四是細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)影響品質(zhì),，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位,，細(xì)節(jié)顯示高下，細(xì)節(jié)決定成敗,，細(xì)節(jié)造就輝煌”,，我們將細(xì)節(jié)管理落實(shí)到日常教育教學(xué)工作的行動(dòng)中。在新課程的推進(jìn)中,，在素質(zhì)教育的實(shí)踐中,，牢固樹(shù)立重視細(xì)節(jié)的觀念,，從備課計(jì)劃、上課過(guò)程,、作業(yè)批改,、教學(xué)反思、教學(xué)研究,、指導(dǎo)學(xué)生,、到個(gè)人的行為習(xí)慣都要重視細(xì)節(jié)。五是情感管理,。作為人類(lèi)文明和知識(shí)的傳播者——教師,，首先要能夠做到胸懷寬廣、理想遠(yuǎn)大,、知識(shí)豐富,、見(jiàn)識(shí)超群、文明高雅,。學(xué)校將真誠(chéng)地善待每一位教職員工和學(xué)生,，為每一名師生搭建發(fā)展、成功的平臺(tái),。

學(xué)校將不斷創(chuàng)造條件,，通過(guò)組織教師外出參觀、考察,、學(xué)習(xí),，提升理念、拓展視野,，限度地促使教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。并通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，增進(jìn)教師間的情感交流,，讓每一位教師心情愉悅地生活，盡心竭力地工作,，自覺(jué)自愿地付出,，真正把“校興我榮，校衰我恥”融入到自己的血脈之中,。每個(gè)教師應(yīng)互相尊重,、相互理解，謀求學(xué)校事業(yè)的發(fā)展,，學(xué)校將成為每個(gè)教師最溫暖的家園和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的樂(lè)土,。六是民主管理。學(xué)校將進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)的橋梁與紐帶作用,，通過(guò)強(qiáng)化“教代會(huì)”職能,，健全和完善校務(wù)會(huì)制度，暢通民意渠道，擴(kuò)大民主參與,，使每一位教職員工都有主人翁的切身感受,。每周舉行一次黨政工團(tuán)聯(lián)席會(huì)，保證學(xué)校重大問(wèn)題決策的民主性,、科學(xué)性,、透明性。學(xué)校鼓勵(lì)教師積極主動(dòng)地為學(xué)校發(fā)展進(jìn)言獻(xiàn)策,，廣納群言,、廣集群智、個(gè)個(gè)盡心,、人人出力,，讓每一位教師參與到學(xué)校的管理與決策過(guò)程中來(lái)，讓一切積極而富有建設(shè)性的建議成為學(xué)校發(fā)展的智慧資源,，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展,。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。

教師不僅僅是文化知識(shí)的傳遞者，而且是高尚品德的引導(dǎo)者,，精神文明的傳播者,，先進(jìn)思想的啟迪者，心靈世界的開(kāi)拓者,，情感,、意志、信念的塑造者,，高尚人格的,。因此，打造一支富有活力和創(chuàng)造力的教師隊(duì)伍是一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù),。按照建設(shè)一流隊(duì)伍,、培育一流作風(fēng)、創(chuàng)造一流業(yè)績(jī),、營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境的要求,，必須抓好師資隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu),，激活學(xué)校內(nèi)動(dòng)力,。一是打造學(xué)習(xí)型的班子，加強(qiáng)班子成員的學(xué)習(xí),，打造一支能干事,、會(huì)干事,、干成事的管理隊(duì)伍。定期召開(kāi)支委會(huì)和行政會(huì)議,，學(xué)習(xí)政治理論,，統(tǒng)一工作思想，使班子成員切實(shí)做到“五多五少”：即多辦實(shí)事,，少說(shuō)空話(huà),；多琢磨事，少琢磨人,；多搶挑重?fù)?dān),，少推卸責(zé)任；多想到別人,，少想到自己,；多考慮大局，少著眼局部,。通過(guò)集體學(xué)習(xí),，互相幫助，提高認(rèn)識(shí),；通過(guò)個(gè)人自學(xué),，增加積淀，彌補(bǔ)不足,，不斷提高學(xué)以致用的能力,。工作中倡導(dǎo)三種思考：“本位思考，補(bǔ)位思考,，換位思考”,，就是要思考自己的本職工作怎么做，有利于各負(fù)其責(zé),，各盡所能,；要思考怎樣使主管領(lǐng)導(dǎo)的意圖更加完善，有利于取長(zhǎng)補(bǔ)短,，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；要站在其他領(lǐng)導(dǎo)的角度思考,，有利于相互學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

每周行政會(huì)上,，班子成員都要匯報(bào)上周工作完成情況和存在問(wèn)題,，要提交本周工作計(jì)劃安排和實(shí)施方案，對(duì)臨時(shí)性工作責(zé)任到人,，對(duì)重大工作要明確責(zé)任,，相互協(xié)作,，杜絕推諉扯皮，朝令夕改情況的發(fā)生,。班子成員都要及時(shí)反思工作,，彌補(bǔ)不足，并提出整改意見(jiàn),，成員之間真正做到思想上“合心”,，工作上“合力”，行動(dòng)上“合拍”,，逐步成為實(shí)驗(yàn)小學(xué)健康發(fā)展的“黃金搭檔”,。二是強(qiáng)抓師德師風(fēng)建設(shè)，不斷提高教師修養(yǎng),。學(xué)校將進(jìn)一步加強(qiáng)教師思想品德,、職業(yè)理想和職業(yè)道德建設(shè)，引導(dǎo)教職工樹(shù)立正確的育人觀,、科學(xué)的發(fā)展觀,，以德修身，愛(ài)崗敬業(yè),、甘于奉獻(xiàn),，淡泊名利，自覺(jué)培養(yǎng)健康的生活情趣,，以無(wú)私奉獻(xiàn)的精神服務(wù)于學(xué)校,。認(rèn)真落實(shí)《科左中旗教師廉潔從教十條規(guī)定》、《關(guān)于規(guī)范學(xué)校收費(fèi),、教輔資料征訂和禁止節(jié)假日補(bǔ)課的規(guī)定》等規(guī)范性文件,，完善《實(shí)驗(yàn)小學(xué)教師一日常規(guī)》等制度，規(guī)范教師的教育行為,，嚴(yán)禁體罰或變相體罰學(xué)生,、亂訂教輔資料、有償家教等違規(guī)行為的發(fā)生,；加強(qiáng)師德培訓(xùn),，倡導(dǎo)愛(ài)心教育，尊重學(xué)生人格,；積極開(kāi)展“師德標(biāo)兵”評(píng)比活動(dòng)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),，切實(shí)提高教師職業(yè)道德水平。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，增強(qiáng)主人翁意識(shí),。面對(duì)全旗中小學(xué)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)日益增強(qiáng)的現(xiàn)狀，實(shí)驗(yàn)小學(xué)需要大發(fā)展,、快發(fā)展,。尤其是強(qiáng)化黨員教師的學(xué)習(xí),，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，黨員要做到先人一步抓學(xué)習(xí),，高人一籌干工作，退人一步講成績(jī),，思想上高素質(zhì),、業(yè)務(wù)上高技能、人格上高信譽(yù),，在教師中起到模范帶頭作用,。每一位教師要樹(shù)立“校興我榮，校衰我恥”的責(zé)任感,，要有“坐不住”的危機(jī)感,，“等不起”的緊迫感，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，要有崇高的奉獻(xiàn)精神,，要有堅(jiān)定不移的意識(shí)品質(zhì)，要有持續(xù)發(fā)展的信念,，要有永不滿(mǎn)足,、不斷進(jìn)取的精神，要有新時(shí)代的“敬業(yè)精神”,，做一名學(xué)習(xí)型,、思考型、創(chuàng)新型,、科研型的優(yōu)秀教師,。做一名腳踏實(shí)地、用心做事,、激情工作,，敢于擔(dān)當(dāng)、學(xué)生喜歡,、學(xué)校放心,、家長(zhǎng)滿(mǎn)意的優(yōu)秀教師。

三,、構(gòu)建發(fā)展平臺(tái),，引領(lǐng)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

落實(shí)“人才強(qiáng)?！睉?zhàn)略，全面提高教師素質(zhì),，打造品牌教師,，爭(zhēng)創(chuàng)品牌學(xué)校,。一是開(kāi)展好名師講壇活動(dòng)。學(xué)校將邀請(qǐng)旗內(nèi)外教育專(zhuān)家到學(xué)校進(jìn)行專(zhuān)題講座,，也將通過(guò)舉辦骨干教師,、名優(yōu)教師系列講座活動(dòng)，拓寬思路,、提升理念,、啟迪思想，激發(fā)教師的教育智慧,，增長(zhǎng)才干,。二是以“兩考一評(píng)”為推動(dòng)力，鼓勵(lì)教師積極參加各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),。特別是要加大校本培訓(xùn)力度,，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，大力開(kāi)展高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)教育,。從課堂教學(xué)入手,，著力推進(jìn)科學(xué)教研、有效教研活動(dòng),，開(kāi)拓思路,，優(yōu)化知識(shí)儲(chǔ)備，提升教師綜合素質(zhì),。三是為中青年骨干教師發(fā)展搭建提升平臺(tái),。對(duì)骨干教師適時(shí)加壓，倡導(dǎo)教師積極承擔(dān)課題組,、備課組,、命題組的工作，上好公開(kāi)課,、示范課,、觀摩課，匯報(bào)課,，促進(jìn)骨干教師“內(nèi)驅(qū)力”的發(fā)展和引領(lǐng)作用的發(fā)揮,。四是努力促進(jìn)教師隊(duì)伍由經(jīng)驗(yàn)型向研究型轉(zhuǎn)變，構(gòu)建教師成長(zhǎng)機(jī)制,，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展,。通過(guò)骨干教師引領(lǐng)、新老教師結(jié)對(duì)幫扶,、優(yōu)質(zhì)課評(píng)比,、教學(xué)技能展示等活動(dòng)形式，促進(jìn)教師教育教學(xué)能力不斷提升,。重視和加強(qiáng)“教壇新秀”,、“名優(yōu)教師”的評(píng)比和培養(yǎng),，樹(shù)立典型，打造教育教學(xué)精品,，發(fā)揮帶頭輻射作用,。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇五

20--年即將結(jié)束。在這一年里,，我堅(jiān)持不懈,，努力學(xué)習(xí)，敢于拼搏,。我成了站內(nèi)技術(shù)“大贏家”,，為企業(yè)創(chuàng)造了150多萬(wàn)元的直接經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在普通的維修崗位上,，我以無(wú)私的工作精神和嫻熟的維修技巧贏得了所有人的尊重和用戶(hù)的贊譽(yù),，為企業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一，努力學(xué)習(xí)，努力成為技術(shù)帶頭人

蜀山有路,，科技之海無(wú)涯,。到了維修站后,，我從初中開(kāi)始就只知道,，作為一個(gè)技術(shù)工人，如果看不懂圖紙,，看不懂設(shè)備原理,，看不懂車(chē)輛結(jié)構(gòu)，不僅會(huì)尷尬,，還不是一個(gè)合格的工人,。我克服了受教育程度低的不利因素，努力用“牛氣”給自己“加油,、充電”,。為了買(mǎi)一些有用的技術(shù)書(shū)，我經(jīng)常從生活費(fèi)里擠出一些零錢(qián),，買(mǎi)一些書(shū)做研究,。自學(xué)《車(chē)輛--》、《--基礎(chǔ)》等技術(shù)理論,，并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐,，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能。有時(shí)候?yàn)榱肆私饽硞€(gè)配件的來(lái)龍去脈,，對(duì)比技術(shù)數(shù)據(jù),，通宵琢磨研究，不了解，永不放棄;有的時(shí)候,，車(chē)間里完成不了的東西,，就拿回家。久而久之,，我的家成了我的“研究所”。好事多磨,，經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí),，他取得了專(zhuān)業(yè)技能。在市里或者公司的幾場(chǎng)技術(shù)比賽中,，他每次都表現(xiàn)出了鋒芒,，榜上有名。面對(duì)成績(jī),，我沒(méi)有自滿(mǎn),。我很清楚，雖然我是外來(lái)員工,，但維修站給了我一個(gè)真正施展才華的平臺(tái),。在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能的道路上，我不能容忍任何的虛偽和懈怠,。我應(yīng)該通過(guò)不懈的努力為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn),。

二，勇于解決困難,，解決維修問(wèn)題

憑借我的聰明能力和專(zhuān)業(yè)技能,，為用戶(hù)解決了一系列難題，一個(gè)個(gè)克服困難,，成為大家信賴(lài)的“技術(shù)專(zhuān)家”,。如今，每當(dāng)車(chē)間里出現(xiàn)一些技術(shù)問(wèn)題,，只要趙燦師傅一上手,，就很容易解決。

今年--年--月,，調(diào)度員通知我有--輛車(chē),，被迫降檔。去了幾家維修店都沒(méi)修好,，只好在我站修,。車(chē)一修好，我就帶著儀器和車(chē)主一起試車(chē),。發(fā)現(xiàn)車(chē)速達(dá)到每小時(shí)100碼時(shí),，四檔自動(dòng)降到三檔，發(fā)動(dòng)機(jī)噪音嚴(yán)重。車(chē)主說(shuō)：麻煩是三個(gè)月前出現(xiàn)的,。我找了很多修理店,，但是找不到麻煩。我在二修站修了三次,。我建議換變速箱,。我覺(jué)得費(fèi)用太高了，就來(lái)我們站修了一下再做決定,。我判斷“發(fā)動(dòng)機(jī)功率不足導(dǎo)致強(qiáng)制降檔”失敗的原因極有可能是三次非催化堵塞造成的,，車(chē)主說(shuō)他在第二站用短路法檢查過(guò)，沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。試車(chē)回來(lái)后,，我又詳細(xì)檢查了一遍，確認(rèn)是三效催化阻斷,。業(yè)主半信半疑,，我向業(yè)主承諾，如果這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決好,，這個(gè)網(wǎng)站不會(huì)收取任何費(fèi)用,。拆除三元催化裝置后，發(fā)現(xiàn)堵塞面積已達(dá)85以上,。更換后,，故障得以順利排除，不僅減輕了用戶(hù)的麻煩,，還節(jié)省了大量費(fèi)用,。用戶(hù)滿(mǎn)意地說(shuō)：“困擾我三個(gè)月的故障，不到三個(gè)小時(shí)就修好了,，你的維修站技術(shù)很優(yōu)秀,。”

三,、愛(ài)與奉獻(xiàn)滿(mǎn)足用戶(hù)需求

“用戶(hù)是上帝,，必須讓我滿(mǎn)意”，這是我的工作信條,。無(wú)論用戶(hù)何時(shí)何地打電話(huà),，我都是隨叫隨到。去年國(guó)慶,，我已經(jīng)很久沒(méi)有回家了,，打算和老婆孩子一起回家過(guò)年，和父母一起過(guò)節(jié),。那天,，我和妻子在發(fā)廊剪頭發(fā),，染頭發(fā)。剛抹了一半藥膏,，就接到了維修站長(zhǎng)的電話(huà)：采油技術(shù)研究所的一輛車(chē)在--高速公路上拋錨了,，急需救援。我心里清楚,，單位一直放假,，維修工不夠。因?yàn)樨?zé)任心強(qiáng),，我拒絕染半根頭發(fā),，就趕緊讓理發(fā)師用塑料膜把頭包起來(lái)，馬上出發(fā)去現(xiàn)場(chǎng),。妻子勸道“你吃完就走?”我說(shuō)：“不是，是用戶(hù)請(qǐng)求幫助的無(wú)聲命令,。當(dāng)汽車(chē)在高速公路上拋錨時(shí),，人們不知道該怎么擔(dān)心?！?。當(dāng)顧客看到我這樣搶救緊急情況時(shí)，感激之情溢于言表,。排除車(chē)輛故障后,，我回到了單位。已經(jīng)是晚上7點(diǎn)多了,。用戶(hù)堅(jiān)持我“花開(kāi)不在春,，百花開(kāi)在春”。20年來(lái),，我們不僅擁有優(yōu)秀的技能,，而且渴望為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展教書(shū)育人。我?guī)Я?0多個(gè)徒弟,，在實(shí)踐中總結(jié)出了一套“兩顆心”和“三勤”的“徒弟心”,，就是要集中精力，注重技能學(xué)習(xí);實(shí)際操作要做到“嘴勤”,、“手勤”,、“腿勤”。堅(jiān)持你帶的每一個(gè)徒弟：要有說(shuō)服力,，言傳身教,，不僅教業(yè)務(wù)技能，還要帶個(gè)性,。我的一些學(xué)徒已經(jīng)在單位擔(dān)任了技術(shù)管理職務(wù),，有些成為了單位的生產(chǎn)骨干,。桃李年年香，我用心血和汗水為企業(yè)積累了人才和實(shí)力,。

20--年,，我將繼續(xù)以飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)用戶(hù)，以?xún)?yōu)秀的技術(shù)贏得客戶(hù),，以忠誠(chéng)的態(tài)度為企業(yè)做貢獻(xiàn),，在平凡的崗位上譜寫(xiě)一曲動(dòng)人的青春之歌。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇六

保安部作為大廈物業(yè)管理主要部門(mén)負(fù)責(zé)整個(gè)大廈的治安,、消防保衛(wèi)工作,，主要涉及到治安、消防,、車(chē)場(chǎng)收費(fèi)的工作很多;在管理公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下和各部門(mén)的配合下,，保安部認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了20__年度各項(xiàng)工作任務(wù),，按照保安部專(zhuān)業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,，現(xiàn)將一年具體工作情況總結(jié)

一、 內(nèi)部治安工作

1.人員變動(dòng)情況：保安部原編制共計(jì)12人(主管1人,，領(lǐng)班2人,，保安員7人，收費(fèi)員2人),，為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，9月增加編制2人,，收費(fèi)員1人,。本年度保安部先后有4名內(nèi)保離職，開(kāi)除2人,。因工作需要,，本年度大廈保安部，先后又有商場(chǎng)安保7人入職?，F(xiàn)保安部人員共計(jì)21人,，并順利完成了部門(mén)內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。

2.保安部除每星期定期召開(kāi)部門(mén)全體會(huì)和領(lǐng)班會(huì)各2次之外,，每月還對(duì)車(chē)場(chǎng)管理員,、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，11月份對(duì)全體內(nèi),、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(火警,、停電、跑水)程序的消防培訓(xùn),。

3. 全面完善大廈內(nèi)及停車(chē)場(chǎng)個(gè)監(jiān)控點(diǎn)90部的維修調(diào)試工作,，并投入正常使用,。5月維修監(jiān)控10臺(tái)。

4.保安部在各節(jié)假期期間,，按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進(jìn)出人員,，并做好進(jìn)入大廈人員來(lái)訪人員登記等工作，確保大廈內(nèi)無(wú)嫌疑人員,，有效保障了大廈正常運(yùn)行和工作秩序,。

5.完成20__年施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作，辦理裝修出入證151個(gè),，處理施工隊(duì)各類(lèi)違章4起,，全年辦理施工違約金20__元，全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作,，沒(méi)有發(fā)生一起治安事件。

6. 本年度特別事件記錄共共7起,，損害大廈公共設(shè)施賠償1起(400元),，自行維修6起。

7. 本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷(xiāo)人員3起,，對(duì)推銷(xiāo)人員進(jìn)行教育及勸離。20__年將更好有效的保證了各單元客戶(hù)的正常工作秩序,。

8.本年度共協(xié)助各種會(huì)議活動(dòng)3次,，全面保障了會(huì)議活動(dòng)的正常有序召開(kāi);其中10月1日保安部為保障民安大廈弘軒美容美發(fā)商城開(kāi)業(yè)而召開(kāi)的慶典活動(dòng)，共出動(dòng)保安人員10余人,，圓滿(mǎn)順利的保證了慶典活動(dòng)的召開(kāi),。

9. 本年度規(guī)范了保安部對(duì)講機(jī)使用的信道及編號(hào)工作，保障了各部門(mén)之間的正常通訊互不干擾和部門(mén)內(nèi)通訊的規(guī)范化,，嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的交接制度,。

10. 本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作，共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾50余車(chē),。

11. 保安部完成了《保安部工作制度》的編制工作,，并且專(zhuān)門(mén)安排培訓(xùn)，傳達(dá)至每一位員工,。

二,、 消防管理工作

1.大廈內(nèi)消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施(消防主機(jī),、噴淋,、煙感、溫感,、插孔電話(huà),、手報(bào),、防火卷簾門(mén)、消防廣播,，聲光報(bào)警等)的安裝和改造已全面完成,，并正常運(yùn)行使用。商場(chǎng)消防未達(dá)標(biāo),。

2. 本年度消防主機(jī)報(bào)警統(tǒng)計(jì)：火警,，動(dòng)作，故障,，所報(bào)火警全部核實(shí)均為誤報(bào),，動(dòng)作與故障已全部排除，確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行?，F(xiàn)所報(bào)故障因商場(chǎng)消防改造等原因造成,。

3.本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作，各類(lèi)滅火器共配備具,，大廈：消防栓91個(gè),，干粉滅火器182具;商場(chǎng)：消防栓24個(gè)，消防箱33個(gè),，干粉滅火器114具,，干粉手推車(chē)4具。并對(duì)大廈及商場(chǎng)內(nèi)需要年檢的滅火器300具進(jìn)行了年檢,，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài),。

4. 完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出50份)標(biāo)識(shí)的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語(yǔ)工作,，共貼消火栓封條80張,。

回首走過(guò)一年，有成功的經(jīng)驗(yàn),，也有需要改進(jìn)的方面,，就本年度的工作中存在的問(wèn)題總結(jié)如下：

1. 員工團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng)，互相配合協(xié)作能力差,。

2. 隊(duì)員的服務(wù)技巧和處理突發(fā)事件的能力有待加強(qiáng),。

3. 監(jiān)控、消防系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障,，員工的培訓(xùn)不到位,，維護(hù)不及時(shí)。

4. 員工梯隊(duì)建設(shè)不健全,，當(dāng)部門(mén)骨干力量調(diào)職等原因,，不能及時(shí)找到合適人選頂替、補(bǔ)充,。

20__年工作計(jì)劃

為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,20__年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線(xiàn),全面推行“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好大廈的安全防范工作,維護(hù)大廈的治安秩序,力爭(zhēng)達(dá)到“讓業(yè)主(客戶(hù))完全滿(mǎn)意”的服務(wù)目標(biāo),為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下:

1,、以公司制定的工作制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,并管理好保安隊(duì)伍,力爭(zhēng)使20__年的安保工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定,建立和建全各項(xiàng)保安工作完成部門(mén)各項(xiàng)工作任務(wù),對(duì)物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé),。

2,、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力,、有動(dòng)力。

3,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)崗敬業(yè)愛(ài)公司如家的思想,。加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。

5.做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育,普及消防知識(shí),要及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行報(bào)道,形成互動(dòng),使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性,增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺(jué)性,。

6.充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證大廈的正常秩序,。其次,積極與轄區(qū)公安、消防等部門(mén)聯(lián)絡(luò)與溝通,并搞好關(guān)系,共同做好消防,、治安工作,。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生,確保大廈各項(xiàng)消防工作安全順利,。

我們要通過(guò)不斷深化管理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,。

___物業(yè)有限公司

安保部

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20__年元月十五日

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇七

工會(huì)組織是聯(lián)系企業(yè)與員工的橋梁和紐帶,，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)工會(huì)組織有力的支持，離不開(kāi)工會(huì)會(huì)員無(wú)私的奉獻(xiàn),。發(fā)揮工會(huì)組織在員工中的領(lǐng)導(dǎo)作用,，更好的服務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，保障員工的合法權(quán)益具有重要的意義,。小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組充分認(rèn)識(shí)到責(zé)任的重大性,，在20__年里積極開(kāi)展工作，在廣大會(huì)員中產(chǎn)生了積極的影響,。

一,、以勞動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽為依托全面促進(jìn)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,。

為建立學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組,、學(xué)習(xí)型個(gè)人的良好企業(yè)氛圍,，在業(yè)務(wù)上形成一個(gè)“比、學(xué),、趕,、幫、超”的熱潮,，更好的為經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù),。小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組根據(jù)公司實(shí)際，與部門(mén)緊密配合積極組織職工廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和崗位練兵等活動(dòng),。

20__年11月3日,，舉行了營(yíng)業(yè)廳第二屆業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽;20__年11月中旬，參加客戶(hù)服務(wù)部第一屆業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽并取得了第二名的好成績(jī),。

通過(guò)舉行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽,，小寨營(yíng)業(yè)廳員工中掀起了一股“比、學(xué),、趕,、幫、超”的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)熱潮,。極大的促進(jìn)了員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的提高,。

二、積極吸納勞務(wù)用工加入公司工會(huì),。

為了進(jìn)一步增強(qiáng)員工的歸屬感,，提升公司的凝聚力,，按照《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》及總部的有關(guān)規(guī)定,，西分公司工會(huì)下發(fā)《關(guān)于吸收勞動(dòng)勞務(wù)員工加入工會(huì)的通知》要求各基層組積極、穩(wěn)妥地開(kāi)展此項(xiàng)工作,，小寨營(yíng)業(yè)廳自收到通知以來(lái)，積極動(dòng)員員工參加,。同時(shí)應(yīng)公司工會(huì)的要求派出一名員工協(xié)助公司辦理此項(xiàng)工作。

三,、認(rèn)真履行安全生產(chǎn),、勞動(dòng)保護(hù)工作的監(jiān)督職能,。

“安全生產(chǎn)”是企業(yè)長(zhǎng)抓不懈的工作,?！鞍踩a(chǎn)重于泰山”是今年“安全生產(chǎn)月”的主題,，為了在員工中廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)教育,，牢固樹(shù)立“預(yù)防為主,，安全第一”的意識(shí),。小寨營(yíng)業(yè)廳積極配合公司做好安全生產(chǎn)教育工作,。

6月份組織員工參加了由公司工會(huì)與行政部聯(lián)合組織《安全知識(shí)問(wèn)卷答題》;根據(jù)部門(mén)安排，在10月份舉行了消防安全大檢查活動(dòng),，對(duì)營(yíng)業(yè)前臺(tái),、監(jiān)控機(jī)房,、辦公室,、庫(kù)房以及培訓(xùn)教室進(jìn)行了拉網(wǎng)式的安全檢查工作，清除衛(wèi)生死角;落地電線(xiàn)重新布線(xiàn);申請(qǐng)應(yīng)急燈,、滅火器;疏通應(yīng)急通道;張貼消防宣傳畫(huà)等,，一系列的安全知識(shí)教育使員工人人了解消防知識(shí),、人人會(huì)使用消防設(shè)施,。

在進(jìn)行安全教育的同時(shí)，小寨營(yíng)業(yè)廳還形成了健全的安全自查制度,，由營(yíng)業(yè)廳副經(jīng)理親自負(fù)責(zé)，并制定了《營(yíng)業(yè)廳防火應(yīng)急預(yù)案》《營(yíng)業(yè)廳突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》形成“制度上墻”,。

四,、以活動(dòng)為載體,，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),。

為活躍職工生活,，增強(qiáng)企業(yè)和工會(huì)的凝聚力,，小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組組織員工開(kāi)展了豐富多彩的文體活動(dòng)：4月組織員工在金碧輝煌娛樂(lè)廣場(chǎng)舉辦了卡拉ok比賽;6月份與營(yíng)業(yè)廳團(tuán)支部聯(lián)合組隊(duì)參加了部門(mén)的籃球聯(lián)賽并獲得了“精神文明獎(jiǎng)”;8月份組織員工去位于長(zhǎng)安區(qū)太乙鎮(zhèn)的翠華山旅游;12月參加了由公司工會(huì)組織的第二屆元旦越野賽等等,。

在自行舉辦文體活動(dòng)的同時(shí)，小寨營(yíng)業(yè)廳積極組隊(duì)參加上級(jí)舉辦的各種活動(dòng)和比賽,，9月份代表陜西聯(lián)通參加了由省總工會(huì)女職工部和省職工體育協(xié)會(huì)組織的健美操比賽,。不惟強(qiáng)手在極短的時(shí)間內(nèi)完成了許多高難度的動(dòng)作,，并取得了團(tuán)體第二名的好成績(jī),。宣傳了中國(guó)聯(lián)通,，展現(xiàn)了“聯(lián)通人”的風(fēng)采,豐富了職工的精神文化生活。

五,、做好職工思想教育工作,。

為了更好的樹(shù)立“愛(ài)企業(yè)、樹(shù)新風(fēng),、促發(fā)展”信念,，小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，承擔(dān)起了先進(jìn)企業(yè)文化促進(jìn)者責(zé)任,，積極配合公司部門(mén)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),，不斷滿(mǎn)足員工多層次的精神文化需求,。以《小寨簡(jiǎn)報(bào)》《黑板報(bào)》等形式,，大力宣傳發(fā)生在員工周?chē)南冗M(jìn)事跡,，使其成為外樹(shù)新形象,，內(nèi)增凝聚力，推動(dòng)企業(yè)文化蓬勃發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,。

保持企業(yè)穩(wěn)定的大局出發(fā),，小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組還重視和加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育工作,，工會(huì)小組長(zhǎng)李鳳玲定期與員工座談，傾聽(tīng)員工心聲,，引導(dǎo)樹(shù)立員工樹(shù)立正確的人生觀,、世界觀和價(jià)值觀,，幫助員工快速成長(zhǎng),。

六、關(guān)心員工健康,，做好勞動(dòng)保護(hù)工作,。

員工的身體健康和勞動(dòng)防護(hù)是堅(jiān)持工作的前提保障,，為此小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組對(duì)員工的身體健康給予了特別的重視,。

_配合西分工會(huì)安排員工在陜西亞健康診療中心進(jìn)行了全面的身體檢查;夏季為員工發(fā)放降溫飲品和花露水等物品;秋季是疾病的多發(fā)季節(jié)，營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組為及時(shí)為員工購(gòu)買(mǎi)了抗病毒顆粒并分發(fā)給員工,，提醒員工關(guān)注天氣,，保重身體健康,。在員工生病住院期間,，工會(huì)小組攜帶慰問(wèn)品趕往醫(yī)院探視,，詢(xún)問(wèn)病情,，關(guān)注員工的康復(fù),。一系列的行動(dòng)體現(xiàn)了公司對(duì)職工的關(guān)愛(ài),，極大的促進(jìn)了員工的工作熱情,。

一年來(lái)扎扎實(shí)實(shí)的工作使工會(huì)小組在員工中的影響日益增強(qiáng),，工會(huì)小組的紐帶和橋梁作用日益明顯。展望20__年,，工會(huì)小組將以公司的“四氣”和“四種精神”為指引，繼續(xù)推進(jìn)工作不斷向更深層次發(fā)展,，做員工的“貼心人”，為公司的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量,。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇八

轉(zhuǎn)眼間已至20__年歲末，進(jìn)入公司至今,，已有_年多的時(shí)間,，回首_年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就_年的工作情況，做簡(jiǎn)要總結(jié)：

1.工作表現(xiàn)和收獲：

1),、工作表現(xiàn)：

a,、嚴(yán)于律己，在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)>規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作,。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、腳踏實(shí)地的完成本職工作,。

b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的`特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

c,、工作中雖然獲得了一定的成績(jī),，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,，為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。并主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),。

d,、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時(shí)也能夠主動(dòng)的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作,。

2)、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高，能夠較主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,。

b,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

2.工作中存在的不足：

1,、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍,。相信在接下來(lái)的工作中,，本人一定會(huì)仔細(xì),、仔細(xì),、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作。

2,、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱度大方;做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中，力求能做到熱度周到,，耐心細(xì)致。

3.接下來(lái)的工作計(jì)劃：

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作認(rèn)識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來(lái)說(shuō)20__年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20__年的到來(lái)而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,，相信20__年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體職工的努力,，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇九

光陰如梭,，我進(jìn)入__已經(jīng)__了,，從一開(kāi)始對(duì)工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個(gè)團(tuán)體，懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作,，共同應(yīng)對(duì)遇到的困難和挫折,，我覺(jué)得這是我這幾個(gè)月來(lái)學(xué)到的最有價(jià)值的部分,。

財(cái)務(wù)是一個(gè)單位的核心部門(mén),，同時(shí)她也是一根引線(xiàn)貫穿與企業(yè)的角角落落,。作為財(cái)務(wù)人員,，我的工作職責(zé)主要是商場(chǎng)銷(xiāo)售部分的財(cái)務(wù)處理,，納稅申報(bào),，財(cái)務(wù)管理等工作。在工作中,，由于區(qū)別于原來(lái)單位的商品種類(lèi),、商品進(jìn)貨渠道,，對(duì)商品的進(jìn)貨渠道,，結(jié)算方式,，貨品出入庫(kù)管理等的認(rèn)知是我一開(kāi)始的主要的工作重點(diǎn),。

隨著認(rèn)知程度的深入及對(duì)賬務(wù)處理熟練程度的提高,，已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作,，進(jìn)一步理順了財(cái)務(wù)的連續(xù)性。為提高工作效率,，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。在姚總的組織下5月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的初始化進(jìn)程,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的數(shù)據(jù)初始化,，我們都基本掌握了用友財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,，財(cái)務(wù)核算過(guò)渡到會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)階段。這為可以為我們節(jié)約了時(shí)間,，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢(xún)功能,，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

搞好財(cái)務(wù)分析,，主要是商品銷(xiāo)售分析,，商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)過(guò)程中的費(fèi)用分析,，資金流動(dòng)情況等,，這些可以為商場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品訂貨的準(zhǔn)確性，及時(shí)性,，資金占比情況都是一個(gè)很好的參考依據(jù),，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持,，并將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷提高的部分,。

工作是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過(guò)程,，工作考驗(yàn)了我,，我也得到了學(xué)習(xí),，主要體現(xiàn)在我對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)處理的了解,，這讓我非常幸喜,?！盎畹嚼希瑢W(xué)到老”很好的一句時(shí)刻提醒我們學(xué)習(xí)的話(huà),。

在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持,。在以后的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力,，和我們的單位一起成長(zhǎng)!一起進(jìn)步!

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十

20__年,，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非，堅(jiān)持真理,，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，用正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,。熱愛(ài)祖國(guó),，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義,，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)改革開(kāi)放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對(duì)社會(huì)主義充滿(mǎn)必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針,、政策,，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間,，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》、《森林防火條例》,、《中華人民共和國(guó)土地管理法》,、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反分裂國(guó)家法》,，通過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

三,、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策,。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來(lái)訪群眾,、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求,、建議,。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊萌罕姷乃枷牍ぷ?，讓群眾相信政府?/p>

在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿(mǎn)完成任務(wù)的好成績(jī),，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定,。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，理論知識(shí)水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十一

參加工作以來(lái),，我熱衷于本職工作,，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé),，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí),、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國(guó),、熱愛(ài)黨,、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,，與黨組織保持高度一致,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針,、政策,，工作積極主動(dòng)，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

作為一名剛步入運(yùn)政的新人,，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng),。工作以來(lái),，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平,。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想,，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法,，與群眾直接接觸,，真正做到深入到群眾中去。平時(shí),，多看,、多問(wèn)、多想,，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì),、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),。此外，認(rèn)真參加各類(lèi)培訓(xùn),、會(huì)議,，通過(guò)執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能,。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái),。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件,，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員,，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問(wèn)題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間,，自覺(jué)加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作,。不管是在辦公室,，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé),、任勞任怨,，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手,。

(一)辦公室工作,。可以說(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,，既要對(duì)外服務(wù),，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤,、手勤,、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事,，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚,，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù),，樹(shù)立好運(yùn)政的形象,。同時(shí)在組織會(huì)務(wù),、后勤管理,、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),，不留下任何紕漏。

(二)違章處罰室工作,。在違章處罰室,，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《云南省道路運(yùn)輸條例》,，了解法律法規(guī),，并解讀大理州交通運(yùn)政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題，向他們學(xué)習(xí)操行,、處理問(wèn)題的的方法方式,。

在遇到駕駛員有疑問(wèn)時(shí),，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他們回顧三個(gè)月的來(lái)的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長(zhǎng)了不少,，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,，法律知識(shí)不足,，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響,，也不利于盡快成長(zhǎng);再次,，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多,，相對(duì)來(lái)說(shuō),，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少,。

在以后的工作中,，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取,、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好,，為人民群眾做的更多,，貢獻(xiàn)做的最大。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十二

20__年,，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿(mǎn)意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為20__年的工作打好基礎(chǔ),。

1、人員管理

保潔實(shí)行夜班后,，員工的情緒波動(dòng),，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加人員的情況下,，基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職

其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū),，8人離職。

2,、培 訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔人員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求,。

在對(duì)保潔人員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔人員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

3,、保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔人員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔人員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次,。

4,、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作,。

(4)完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作,。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗,。

(7)完成外圍地面沖刷工作,。

(8)對(duì)b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù),。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作,。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

5,、綠化工作方面

5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆,，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照,，潮濕度不夠,，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多,，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤,，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲(chóng),，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù),。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20__年室內(nèi)綠化建議考慮外包,，保證植物可觀賞性,。

外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，20__年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化,。

6,、有害生物防治方面

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺,，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定,。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果,。

7,、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著iso9001-__質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫(xiě),，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果,。

8、成本控制方面

20__年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月,。在清潔用品控制方面,，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓,。

石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓,。

經(jīng)9工作中存在問(wèn)題

1 外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除,。

2 現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。

3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善,。

4大廈投入使用已兩年,，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑,，風(fēng)化等病變,，20__計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。

5在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，高頻率的使用設(shè)備,，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，按要求每20分鐘吸塵一次,，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。

在20__年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔人員全體的努力下，將在20__年有更好的表現(xiàn),。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十三

正如美麗的風(fēng)景不會(huì)常在，美妙的聚會(huì)終有結(jié)束的時(shí)刻,，我的大學(xué)生活也終將告一段落了,。在學(xué)期一開(kāi)始,，離別愁緒就籠罩了我們；在我們還來(lái)不及傷感時(shí),，就要開(kāi)始忙于論題大綱,，材料冊(cè)，開(kāi)題報(bào)告,；收集論文資料,；選出參考文獻(xiàn)……

大四是充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。對(duì)有準(zhǔn)備的人來(lái)說(shuō),，機(jī)遇是無(wú)處不在的,。而相反，也有人感到無(wú)所適從,。

大四的我們最容易陷入迷茫困惑,，但卻不能迷茫困惑，我們必須盡快尋找并確定自己的方向,。

對(duì)我自己而言,，大四學(xué)年總的來(lái)說(shuō)過(guò)得充實(shí)而又時(shí)常帶有許多盲目。充實(shí)是因?yàn)槊刻於加惺虑榭勺?，盲目是由于?duì)自我的認(rèn)識(shí)不足和自我定位的不明確,，許多時(shí)候不知道該如何選擇。

大四有兩大任務(wù),，一是學(xué)習(xí),，二是找工作。現(xiàn)在看來(lái),，我在這兩件事情上的時(shí)間分配有點(diǎn)不合理,，將過(guò)多的時(shí)間用于找工作而忽視了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。盡管我上學(xué)期的考試成績(jī)還不錯(cuò),，還被評(píng)為“三好學(xué)生”,。但我清楚，我太應(yīng)該在本科學(xué)習(xí)的最后階段多學(xué)點(diǎn)知識(shí),。不過(guò)現(xiàn)在看來(lái),，后悔是沒(méi)有用的。

我找工作的經(jīng)歷從上學(xué)期初就開(kāi)始了,。當(dāng)然最開(kāi)始是接受求職教育,，然后嘗試參加各種類(lèi)型的招聘會(huì)。一次次的筆試,、面試,，一次次的修改簡(jiǎn)歷和說(shuō)辭。一次次的被婉拒讓我更清楚地認(rèn)識(shí)到了就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻性，也讓我更努力和更盲目地投入求職的大潮中,。

當(dāng)我面臨有所選擇的時(shí)候,，我開(kāi)始審視和評(píng)估自己的興趣跟能力并規(guī)劃可能還很飄渺的職業(yè)生涯了。現(xiàn)代企業(yè)管理地開(kāi)放性和靈活性也讓我有了去公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。于是我先去了武漢富山河裝飾有限責(zé)任公司實(shí)習(xí),。幾個(gè)月的實(shí)習(xí)確實(shí)讓我學(xué)到了許多實(shí)踐性很強(qiáng)的東西，也讓我對(duì)社會(huì)有了更深入地認(rèn)識(shí),。這些對(duì)我從一個(gè)“校園人”向一個(gè)“社會(huì)人”,、“企業(yè)人”轉(zhuǎn)變是非常有幫助的。

大學(xué)生活即將成為過(guò)去,，今后的路需要我一步一個(gè)腳印往前走,。我唯有不斷學(xué)習(xí)、拼搏,，方能克服障礙,，開(kāi)拓美好前程。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十四

在過(guò)去的一年工作中,，我作為一名公司新人,，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng),。一年的時(shí)間很快過(guò)去了,，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

二,、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。通過(guò)報(bào)紙、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

三,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿(mǎn)足大家工作的需要。協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便,。做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十五

任現(xiàn)職以來(lái),，在政治上、思想上,、行動(dòng)上與黨中央保持一致,，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論,，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”,，擔(dān)任科室副主任，行政管理方面當(dāng)好助手,，切實(shí)抓好分管工作的落實(shí),。包括教學(xué)安排、實(shí)習(xí)生臨床技能培訓(xùn),、病房門(mén)診工作的安排及科室日常事務(wù)的協(xié)調(diào)等,。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇,，任勞任怨,，組織紀(jì)律觀念強(qiáng),，遵紀(jì)守法。敬業(yè)愛(ài)崗,，廉潔行醫(yī),，有良好的職業(yè)道德。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),，醫(yī)教研工作均取得較好的成績(jī),。04年、08年被評(píng)為大學(xué)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,；05年,、06年被評(píng)為大學(xué)先進(jìn)個(gè)人；07年被評(píng)為學(xué)院評(píng)建先進(jìn)個(gè)人（本科教學(xué)評(píng)估）,。08年被評(píng)為珠江醫(yī)院年度門(mén)診醫(yī)師之星。

長(zhǎng)期在臨床一線(xiàn)工作,，診療技術(shù)較全面,，主要致力于心腦血管病的中西醫(yī)結(jié)合防治研究，擔(dān)任診療組組長(zhǎng),，認(rèn)真履行職責(zé),，帶領(lǐng)和指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師完成各項(xiàng)醫(yī)療工作，診療工作耐心,、細(xì)致,、認(rèn)真負(fù)責(zé)?？剖也∪说尼t(yī)療質(zhì)量和病人滿(mǎn)意率均較高,，有較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。承擔(dān)科間會(huì)診,、專(zhuān)家義診等工作,，經(jīng)常有院內(nèi)外點(diǎn)名會(huì)診，主持中醫(yī)心腦血管病專(zhuān)家門(mén)診,，每周兩個(gè)上午出診,，門(mén)診量較大，經(jīng)常晚下班,，是中醫(yī)科門(mén)診加班最多的醫(yī)生,，先后10次被評(píng)為珠江醫(yī)院“醫(yī)術(shù)精、服務(wù)好,、質(zhì)量?jī)?yōu)”的月“門(mén)診醫(yī)師之星”和08年年度“門(mén)診醫(yī)師之星”,。

承擔(dān)中醫(yī)本科和中西醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)本科專(zhuān)業(yè)的《中醫(yī)內(nèi)科學(xué)》的理論大課教學(xué)，以及見(jiàn)習(xí)課,、實(shí)驗(yàn)課,、西醫(yī)診斷學(xué)中的問(wèn)病查體等理論課的講授,；承擔(dān)本科生的臨床帶教等實(shí)踐性教學(xué)工作，共帶教實(shí)習(xí)生共41人,，指導(dǎo)碩士研究生3人（導(dǎo)師組成員）,。重視教學(xué)工作，把“教書(shū)育人”,，“言傳身教”視為師德中最重要的品德,，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)水平,。講課條理清楚,，重點(diǎn)突出，教學(xué)效果好,。在臨床帶教工作中,，能針對(duì)不同學(xué)員的特點(diǎn)，因人施教,，注重理論聯(lián)系實(shí)際,，重視學(xué)生臨床技能的培養(yǎng)，定期開(kāi)展專(zhuān)題講座,，受到學(xué)員好評(píng),，教學(xué)評(píng)估優(yōu)秀。

積極參加科研工作,，主持廣東省自然科學(xué)基金,、省科技計(jì)劃項(xiàng)目等省級(jí)基金課題3項(xiàng)；參加國(guó)家十五攻關(guān)課題分題,、芬蘭國(guó)際合作課題等課題的研究,；參加國(guó)家中醫(yī)藥管理局心血管重點(diǎn)專(zhuān)科協(xié)作組工作，為高脂血癥協(xié)作組成員,，完成了血濁（高脂血癥）的中醫(yī)診療規(guī)范的制定,，開(kāi)展主攻病種臨床診療方案驗(yàn)證等相關(guān)研究工作。任現(xiàn)職務(wù)以來(lái),，在省級(jí)以上刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文13篇,，獲首屆廣東省醫(yī)藥類(lèi)教學(xué)媒體教材評(píng)比三等獎(jiǎng)1項(xiàng)（第四作者）。

開(kāi)拓精神和創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng),，工作中有時(shí)還不夠大膽,。

發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn),，爭(zhēng)取在醫(yī)教研各方面取得更大的成績(jī),。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十六

時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間,，來(lái)到上海穩(wěn)利達(dá)電氣有限公司已經(jīng)有近三個(gè)月了,。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將這幾個(gè)月工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一：工作收獲

初來(lái)公司我是一個(gè)沒(méi)有穩(wěn)壓器銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)銷(xiāo)售助理,，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,，一切從零開(kāi)始。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下,，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司和部門(mén)的整個(gè)操作流程。

1,、工欲善其事,，必先利其器——銷(xiāo)售工作感悟

首先要培養(yǎng)自己的硬實(shí)力——對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握。在我進(jìn)公司的第一天,，湯經(jīng)理就給了我公司的宣傳冊(cè)和產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū),。雖然大學(xué)讀的專(zhuān)業(yè)是物理，但是我所掌握的知識(shí)與穩(wěn)壓器的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是有一定的差距,。通過(guò)三天的產(chǎn)品知識(shí)自學(xué)后，湯經(jīng)理專(zhuān)門(mén)的給我講解了公司產(chǎn)品的分類(lèi),、原理和適用的市場(chǎng)方向,。在接待客戶(hù)的同時(shí)，我也聽(tīng)李經(jīng)理介紹我們的展廳產(chǎn)品,，接著來(lái)到了生產(chǎn)車(chē)間,，從生產(chǎn)流程中矽鋼片的裁剪，拼裝,，雙玻璃絲包線(xiàn)的纏繞,，拋光，真空浸期烘干,，到組裝流程中連線(xiàn),，控制板，斷路器,，繼電器,，采樣變壓器，濾波器,，相序保護(hù)器的學(xué)習(xí),。吳丹丹還給我講了具體穩(wěn)壓器的工作原理。其次要培養(yǎng)自己的軟實(shí)力——————與客戶(hù)溝通的能力,?？蛻?hù)回訪是第一步,。第一次打電話(huà)聲音都是斗的，不知道該怎樣變被動(dòng)為主動(dòng),，將繩子抓在自己的手中,。經(jīng)過(guò)20天的時(shí)間，我做了近四百個(gè)老客戶(hù)的回訪,。在回訪中學(xué)習(xí)到了要靜下心來(lái)去聽(tīng)客戶(hù)在線(xiàn)那邊的反應(yīng),，遇到了什么問(wèn)題，是否有新設(shè)備的需求,。有很多客戶(hù)希望我們的技術(shù)工程師能對(duì)到設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù),。去現(xiàn)場(chǎng)拜訪客戶(hù)是培養(yǎng)客戶(hù)溝通能力的第二步。第一次是湯經(jīng)理帶我去了天河汽車(chē)配件有限公司?，F(xiàn)場(chǎng)測(cè)量了相電壓和輸入電流以及負(fù)載的情況,。接著我們還去了老客戶(hù)那里考察了現(xiàn)場(chǎng)情況，分析,，并制定相應(yīng)的穩(wěn)壓器參數(shù),，確保能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

最后要培養(yǎng)自己的綜合實(shí)力——建立自己的客戶(hù)群,。產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨,。只有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)拿下訂單,，公司才可以有效的運(yùn)作。怎樣建立自己的客戶(hù)群呢,，李經(jīng)理給了我工博會(huì)中得來(lái)的客戶(hù)信息,，給了我待開(kāi)發(fā)行業(yè)與客戶(hù)。于是我開(kāi)始了第二輪的打電話(huà),。工博會(huì)上的客戶(hù)打完電話(huà),，寄了三份資料，有一個(gè)回話(huà)的,。于是再開(kāi)始做第二份資料給這個(gè)客戶(hù),，要不斷的給客戶(hù)新的信息，讓客戶(hù)對(duì)穩(wěn)利達(dá)更有印象,，對(duì)我這個(gè)銷(xiāo)售人員更有印象,。待開(kāi)發(fā)行業(yè)與客戶(hù)是重頭戲，也是最難打開(kāi)的市場(chǎng),。對(duì)于這些大企業(yè),，我目前采用的方法是在網(wǎng)上搜索資料，先預(yù)習(xí)客戶(hù)的企業(yè)信息，然后進(jìn)行電話(huà)詢(xún)問(wèn),，可是大部分的電話(huà)都吃了閉門(mén)羹,。其原因之一是我對(duì)自己公司的產(chǎn)品與現(xiàn)場(chǎng)配置的不能對(duì)號(hào)入座，原因之二是我對(duì)我們同行業(yè)的企業(yè)不了解,。

2,、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索——助理工作感悟

a,、報(bào)價(jià)表的制作：起初接觸到穩(wěn)利達(dá)報(bào)價(jià),，很多內(nèi)容都是固定的，但是還有一部分是需要填寫(xiě)的,。在產(chǎn)品名稱(chēng),、產(chǎn)品型號(hào)、輸入/輸出電壓,、電流,、是常規(guī)的還是非標(biāo)的、報(bào)價(jià)表上業(yè)務(wù)員的個(gè)人信息,、公司的基本信息以及報(bào)價(jià)表的排版等,，這些都需要特別注意。在做完報(bào)價(jià)表后要先給業(yè)務(wù)員看,，業(yè)務(wù)員審核后才能給客戶(hù)發(fā)電子郵件或傳真,，最后還要及時(shí)打電話(huà)向客戶(hù)確認(rèn)是否收到信息，及時(shí)跟蹤客戶(hù)的動(dòng)態(tài),。

b,、合同的簽訂：工業(yè)品買(mǎi)賣(mài)合同規(guī)定有十八條。其中產(chǎn)品的型號(hào),、規(guī)格，產(chǎn)品的適量標(biāo)準(zhǔn),，供方對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件及期限,，付款期限及方式，產(chǎn)品的主要性能指標(biāo)是要特別注意的,。合同制做好后要再三檢查,，確認(rèn)無(wú)誤后才能打印出來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)簽字，回傳,，電話(huà)確認(rèn),。

c、系統(tǒng)軟件中的工作：首先學(xué)會(huì)了在oa上做合同評(píng)審單,，然后在管家婆上下銷(xiāo)售訂單接著引銷(xiāo)售訂單,。若是非標(biāo)的需要下在oa上下生產(chǎn)任務(wù)單。最后要在oa上申請(qǐng)發(fā)票寄給客戶(hù)。

助理工作中,，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事教會(huì)了以上的工作技能,。

二、工作不足

1,、對(duì)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)沒(méi)有深層次的理解,，從而導(dǎo)致在接到客戶(hù)電話(huà)時(shí)，不知道該從何問(wèn)起,。

2,、工作缺乏激情，在被客戶(hù)打擊后,，對(duì)打電話(huà)有恐懼的心里,。3、做事的效率還需要盡快的提高,。4,、不會(huì)做長(zhǎng)久的計(jì)劃。5,、在與客戶(hù)溝通過(guò)程中過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù),。6、業(yè)務(wù)能力尚且不足,。

三,、工作計(jì)劃

1、盡快建立起自己的客戶(hù)群體,。

(1),、通過(guò)定時(shí)進(jìn)行客戶(hù)回訪，來(lái)建立回訪客戶(hù)群,。(2),、通過(guò)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)，來(lái)建立重要客戶(hù)群,。(3),、通過(guò)客戶(hù)的同等交換，來(lái)建立朋友客戶(hù)群,。加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系,。

2,、不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法,，加強(qiáng)工作中所涉及到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

3,、及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén),，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要;

4,、做好助理工作,，及時(shí)歸檔。

四,、工作建議

1,、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品制定詳細(xì)的資料(配圖片)，一方面可以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,，以完善資料,，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定的向客人介紹自己產(chǎn)品的各種優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平,。

2,、建議定期進(jìn)行部門(mén)間的交流。

以上是我對(duì)這80天的工作體會(huì)和工作展望,。在即將到來(lái)的一年,，我會(huì)盡自己所掌握的技能，繼續(xù)努力,，虛心學(xué)習(xí),，能為穩(wěn)利達(dá)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，能得到客戶(hù)的滿(mǎn)意,，能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，是我的奮斗目標(biāo)。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十七

20--年已經(jīng)過(guò)去了,，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿(mǎn)地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,，部門(mén)里的工作也取得了一定的成績(jī),。總體來(lái)說(shuō),，保安部已步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢(shì)良好,，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、牢抓防火防盜,，確保小區(qū)安全

小區(qū)安全是居民幸福生活基本的保證,，安全責(zé)任重于泰山。消防工作更是關(guān)乎小區(qū)的存亡，居安思危,，安全工作任重而道遠(yuǎn),。為了確保小區(qū)安全無(wú)事故，部門(mén)制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全”這根弦,，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門(mén)保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。

另外,，部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,。在今年的七月份,，由于連續(xù)暴雨，市場(chǎng)附一樓漲水,，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn),，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力,，本年度小區(qū)無(wú)重大事故,、無(wú)盜竊和重大刑事案件，保證了小區(qū)的生活穩(wěn)定,。

二,、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好小區(qū)服務(wù)

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，服務(wù)好小區(qū)廣大住戶(hù),。部門(mén)制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān),，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定,。

通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ),、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，通過(guò)每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹(shù)立形象,。再通過(guò)“人生觀,、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想,，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。

由于保安工作的特殊性,，住戶(hù)有什么困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法,。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),，部門(mén)能解決的馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系,，不讓住戶(hù)再去找,。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。

一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,，部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì)議,，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn),，并進(jìn)行了專(zhuān)題學(xué)習(xí),，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作,，共同努力,，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

三,、靈活處理各種糾紛,，維持小區(qū)良好經(jīng)營(yíng)秩序

我們小區(qū)地處繁華路段，住戶(hù)多,，每天人流量很大,，小區(qū)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,，部門(mén)專(zhuān)程派人在--派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,，本著無(wú)論什么原因，以先勸開(kāi)雙方為主,，再仔細(xì)詢(xún)問(wèn)情況,，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見(jiàn)達(dá)成一致,。在維持市場(chǎng)秩序方面,，部門(mén)先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施，長(zhǎng)期管理,。保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正,。

在下一年的工作中，我們部門(mén)會(huì)針對(duì)不足之處,，結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹(shù)立--公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門(mén)全體人員的努力下,，在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī),。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中,，--小區(qū)就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事,，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng),。我明白作為一個(gè)家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯,、畏懼,。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己,。”因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

在--的帶領(lǐng)下,，我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù)，得到租,、住戶(hù)的滿(mǎn)意,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的工作今年是比較重的一年,。當(dāng)中有幾家住戶(hù)裝修消防的施工,，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，對(duì)我們的工作加大了壓力,，在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員,、施工人員正監(jiān)管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡,，把萌芽的事故撤底消滅,，確保小區(qū)的安全。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十八

自從參加工作以來(lái),，我就一直在公司中工作,，由于我數(shù)年工作以來(lái)，都能夠做到勤勤懇懇,，踏踏實(shí)實(shí)的工作,，從公司最底層的財(cái)務(wù)人員到現(xiàn)在的公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)，這么多年走過(guò)來(lái),，我感到自己成長(zhǎng)了很多,。以往多年工作經(jīng)驗(yàn)積累下來(lái)，我已經(jīng)對(duì)自己目前的公司中所要求的能力上,，都達(dá)到了一定的高度了,。從去年開(kāi)始我就開(kāi)始作為公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)主持工作，財(cái)務(wù)部是公司最重要的部門(mén),，公司維系生存的最重要的一點(diǎn)就是財(cái)務(wù)要健康,，所以我時(shí)刻努力著，努力將公司給我的重?fù)?dān)處理工作好,。

光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲：“一份耕壇一份收獲,，我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”,。然而，近階段的工作檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的理論考試的結(jié)果,，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處,，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任,?！皠?wù)實(shí),、求實(shí)、抓落實(shí)”,，對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念,，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處,。

我們要把精神貫穿于具體的工作中中去,，一年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于“如何提高自我,，服務(wù)于企業(yè)”這門(mén)必修課,，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我,，把“學(xué)習(xí)先進(jìn),、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去,，重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理與財(cái)務(wù)分析這二塊,，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一總結(jié)：

一、搞好財(cái)務(wù)分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法,，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作__功倍,，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí),、向車(chē)間的老師傅學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí),，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售,，做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益、銷(xiāo)售定價(jià)分析等等,，量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持;

二,、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度,，控制好庫(kù)存材料與產(chǎn)品，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量,，合理控制資金的使用;公司發(fā)展至今,，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題,，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,，我們公司的主要特點(diǎn)是物資采購(gòu)量大,、生產(chǎn)批量大、銷(xiāo)售批量大,，籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能,，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶,，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫(kù)存管理上進(jìn)行控制,，壓縮庫(kù)存，合理生產(chǎn),，控制資金的流向,，使庫(kù)存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線(xiàn)，在資金尤為緊張的情況下,，財(cái)務(wù)部將從采購(gòu)材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作;

三,、繼續(xù)做好各部門(mén)工資獎(jiǎng)金的核算工作;今年公司對(duì)各部門(mén)都簽訂了責(zé)任合同，我財(cái)務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資,，并組織資金確保工資的發(fā)放;

四,、完善公司內(nèi)部管理制度;部門(mén)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任考核;內(nèi)部管理制度通過(guò)將近一年多來(lái)的實(shí)施,，仍然有許多不合理的地方,，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求,，與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行修正,。部門(mén)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé)，按照年初簽定的責(zé)任合同,，組織落實(shí)強(qiáng)化到位,，領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任，遇事不推諉,，搞好通力協(xié)助,，對(duì)分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度，做到獎(jiǎng)罰分明;

五,、針對(duì)此次突擊檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的業(yè)務(wù)理論考試,，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉(cāng)庫(kù)管理檢查監(jiān)督力度;今年以來(lái),，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,，財(cái)務(wù)部門(mén)的力量相對(duì)比較薄弱，通過(guò)近期突擊檢查工作與倉(cāng)庫(kù)管理員的突擊考試,，我們將根據(jù)庫(kù)房各位管理人員的特點(diǎn),，一方面將對(duì)人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),，讓每一位倉(cāng)庫(kù)管理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的業(yè)務(wù)熟悉,，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),，管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),，使每一位管理人員都能熟悉電腦,、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平,，會(huì)議之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理,，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo),，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度,，與工資掛勾,，真正做到獎(jiǎng)罰分明,。

六、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門(mén)的作用;作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，既是一名財(cái)務(wù)工作人員，也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者,，要有嚴(yán)謹(jǐn),、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對(duì)條線(xiàn)人員要積極引導(dǎo),，做到上行下效,，幫助條線(xiàn)人員解決問(wèn)題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神,，學(xué)先進(jìn),、趕先進(jìn)、超先進(jìn),，在條線(xiàn)中展開(kāi)競(jìng)賽活動(dòng),，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，擰成一股繩,，勁往一處使;在堅(jiān)持原則的同時(shí),，我們堅(jiān)持“三個(gè)滿(mǎn)意二個(gè)放心”，三個(gè)滿(mǎn)意是“讓客戶(hù)滿(mǎn)意,、讓員工滿(mǎn)意,、讓各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意”，二個(gè)放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心”;

七,、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度,，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能;今年是精益管理年、效益滿(mǎn)意年,、科技創(chuàng)新年,，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,，審核控制好各項(xiàng)開(kāi)支,，在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);

年初至今,，財(cái)務(wù)部整個(gè)條線(xiàn)人員一直沒(méi)有得到過(guò)穩(wěn)定,，大事小事，壓在身上,，往往重視了這頭卻忽視了那頭,，有點(diǎn)頭輕腳重沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理;人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán),，導(dǎo)致工作思路不清晰,，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。主觀上思想有過(guò)動(dòng)搖,，未給自己加壓,，沒(méi)有真正進(jìn)入角色;忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、各個(gè)部門(mén)之間缺乏溝通;工作思路上沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí),，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績(jī)效管理上力度不夠,，出現(xiàn)問(wèn)題后處理力度不夠,。

財(cái)務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén)，“當(dāng)好家,、理好財(cái),，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理,、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),，管理工作才能得到提高!回首以往的工作,，我感到自己這么多年沒(méi)有白走，因?yàn)樽约阂恢痹诔砷L(zhǎng),，在不斷的成長(zhǎng)中我學(xué)會(huì)了很多,，當(dāng)然也為公司發(fā)展做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。回首過(guò)去,，展望未來(lái),，我將會(huì)繼續(xù)在我公司財(cái)務(wù)部工作上不斷努力，擔(dān)好目前的重?fù)?dān),，將自己的工作做到,，為公司將來(lái)的發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)!

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十九

_年彈指間已過(guò)?？偨Y(jié)我這_年來(lái)的工作,，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。_年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下,，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，更好地前行,，現(xiàn)將我這_的工作總結(jié)如下：

一,、端正態(tài)度,，熱愛(ài)本職工作

態(tài)度決定一切,，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,，那就改變自己，盡到自己本份,，盡力完成應(yīng)該做的事情,。

只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好,，最重要的是保持一種積極的態(tài)度,，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，踏實(shí)的干好本職工作。

二,、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，端正合作態(tài)度

在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行,。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使,，不計(jì)較個(gè)人得失,，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。

三,、存在不足

工作有成績(jī),，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，把工作干好,。

(一)強(qiáng)化自制力,。

工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),，要加強(qiáng)自我克制和容忍,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題,，不給大家和談對(duì)造成麻煩,，培養(yǎng)大局意識(shí)

(二)加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠(chéng),、寬容,、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng),、寬容和信任,，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì),，增進(jìn)了解融洽關(guān)系,，保證工作質(zhì)量，提高工作效率,，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的,，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

(三)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法,，向周?chē)緦W(xué)習(xí),，注重別人優(yōu)點(diǎn),，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足,，提高自己,。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,，在今后的工作中,，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),，在工作中磨練自己,，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二十

過(guò)去的一年轉(zhuǎn)眼間過(guò)去了。追憶往昔,，展望未來(lái),，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使自我成為一名優(yōu)秀的“人民教師”，我現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上,，因?yàn)檫@是教師的立身之本,。“學(xué)高為師,，身正為范”,，這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺(tái)的第一天,，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自我,，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的示范,，期望從我這走出去的都是合格的學(xué)生,。為了給自我的學(xué)生一個(gè)好的表率,，同時(shí)也是使自我陶冶情操,，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時(shí)間我閱讀了超多的書(shū)籍,，不斷提高自我水平,。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高,。

對(duì)于一名教師來(lái)說(shuō),，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無(wú)疑是至關(guān)重要的,。隨著歲月的流逝,，伴著我教學(xué)天數(shù)的增加,，我越來(lái)越感到我知識(shí)的匱乏，經(jīng)驗(yàn)的缺少,。應(yīng)對(duì)講臺(tái)下那一雙雙渴望的眼睛,，每次上課我都感到自我職責(zé)之重大，為了教好學(xué)生,，我虛心求教,，強(qiáng)化自我。不斷地調(diào)整自我的教學(xué)計(jì)劃,，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，改善教學(xué)方法，努力創(chuàng)設(shè)良好的課堂情境激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,，注重培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí),、自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自我探究問(wèn)題的潛力,，提高了教育教學(xué)質(zhì)量,。

用心參與并認(rèn)真落實(shí)是我的工作作風(fēng)。一年來(lái)未耽誤一節(jié)課,。上班開(kāi)會(huì)不遲到不早退,，嚴(yán)格要求自我，并做到今后繼續(xù)堅(jiān)持,。

總之,，在過(guò)去的一年，我取得了必須的成績(jī),，但還有一些不足之處,，本人在新的一年必須認(rèn)真工作，加倍努力,，爭(zhēng)取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī),。