總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

年度工作總結(jié)開場白 年度工作總結(jié) 個人簡短篇一

（1）各項存款快速增長 ,。至年底本外幣總存款余額預(yù)計超過8.5億元,，比年初增加3.6億。其中預(yù)計：人民幣對公存款增加1.4億,、人民幣儲蓄增加5800萬,、人民幣同業(yè)存款增加8000萬；外匯存款增加1000萬美元,。全年日均比去年日均增1.5億,；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加,，這種存款增長速度是過去所沒有的,。

（2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。年末各項貸款約超過10個億元,，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風(fēng)險貸款,；如pta,、投總、鎢業(yè),、眾達(dá),、海滄大道等大項目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量,，不良貸款占比低于3.5%,，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降,；但從存量上分析,，呆滯貸款有所增加；表內(nèi)收息率預(yù)計達(dá)100%以上,，綜合收息率預(yù)計達(dá)97%,，收息水平居全轄前列。

（3）經(jīng)營利潤成倍增加,。至年末,，我行創(chuàng)利水平預(yù)計可達(dá)1500萬元（含結(jié)售匯收入），其中人民幣利潤約為770萬,，外匯利潤約為45萬美元,，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達(dá)21萬元,。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比,，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。

（4）中間業(yè)務(wù)大幅度增長,。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,，已逼近第一位。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元,、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費收入有較大的增長,，預(yù)計可達(dá)350萬,，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長,，成為另一個新的利潤來源,。

（一）以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，突出重點,，采取切實有效的措施,，全方位推進(jìn)各項業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。

1、細(xì)分市場,，準(zhǔn)確定位,，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù),。20xx年,，我行將對公市場細(xì)分為“五個一”，即一個港口,、一條大道,、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司,。明確了目標(biāo)定位后,，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速,、攻關(guān)有力,、服務(wù)到位的市場營銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開展工作,，全方位拓展市場,。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大,、要求高的重點優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬美元以上的項目直接由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判,；組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組,，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合,，集團(tuán)作戰(zhàn),，上下聯(lián)動，精兵攻堅,。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī),，在服務(wù)上大做文章,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種,，為客戶提供一攬子服務(wù)方案,，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行,；行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān),，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次,，重視改善和提高銀企關(guān)系,。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶,，如德彥紙業(yè),、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn),、廈信國托,、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道,、鷺景灣,、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目,，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。

2、堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù),。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費,、推行vip服務(wù)等重點工作,，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點,，大力營銷零售業(yè)務(wù),。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平,，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點,，全行動員,，針對周邊的商戶、村戶和老客戶,，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進(jìn)行摸底,，動態(tài)跟蹤,，吸收股市回流資金,。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道,，建立vip客戶檔案,，實施差別式服務(wù)，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務(wù)方案,；五是加大宣傳力度,，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展“走進(jìn)千家萬戶活動”,，歷時一個月,，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點,，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介,，全行總動員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個角落,，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度,，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度,。通過一系列富有成效的工作,，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元,，約比年初增加5800萬元,，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平,。

3,、加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針對pta,、翔鷺、眾達(dá),、鎢業(yè),、多威、投總等重點企業(yè),，加大授信額度,，主動營銷貸款,。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道,、鷺景灣項目,。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴(yán)格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先,，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對可貸可不貸的堅決不貸,；其次，堅持貸款客戶的分類管理,，實行主動退出,，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度,，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲,。至年末,，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元,。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上,。

4、大力發(fā)展國際業(yè)務(wù),，增加中間業(yè)務(wù)收入,。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點,，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國際業(yè)務(wù),。今年來，我行通過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn),，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平,；在服務(wù)上，確保上門收單,，提高辦事效率,，保證工作的時效,；同時,，以國際結(jié)算為龍頭,，積極拓展進(jìn)出口項下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上,，做足已有客戶,，不斷擴(kuò)大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務(wù),，確保份額,；爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額,；實現(xiàn)在德彥,、金達(dá)威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末,，我行的國際結(jié)算量預(yù)計達(dá)到2.6億美元,，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費收入達(dá)350萬元人民幣,，外匯利潤45萬美元,，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%,。

5,、緊抓清非收息工作不放松。今年以來,，我行對清非收息工作早布置,、早行動，取得了明顯的效果,。一是嚴(yán)格把關(guān),，不符合條件的不良貸款不盤；另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的,，要大膽盤活,。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān),。二是符合分行盤活原則的企業(yè),，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤；如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待,，支行將嚴(yán)肅處理,；三是明確各階段的重點清非目標(biāo)，一戶一策,，加大進(jìn)度的落實,，每日追蹤,；對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進(jìn)行催收,。四是抓緊農(nóng)貸收息工作,。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯,；五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息,。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降,，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響,，預(yù)計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預(yù)計將達(dá)到97%,，完成分行下達(dá)的目標(biāo),。

6、努力提高資金營運水平,，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤,。從年初開始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析,，找出解決問題的辦法,；辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費用開支，加強(qiáng)了費用控制,，制訂了一系列有效的辦法,，如加強(qiáng)對車輛費用，水電郵等營運費用的控制,，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理,，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干,，無效益的費用不花,，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度,，優(yōu)化頭寸運用效率,，提高了經(jīng)營的效益。

1,、今年以來,，我行進(jìn)行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面,，全面推行中層干部競聘制,，通過內(nèi)部競爭引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì)。實施全員競爭上崗,，實行內(nèi)部流動摘牌,，一年一選擇，半年一微調(diào),，優(yōu)化勞動組合,。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護(hù)；在收入分配改革方面,，支行制定了綜合考核辦法,，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益,、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位,，綜合考慮難易程度,、勞動強(qiáng)度、風(fēng)險程度,、地域條件等四項因素,，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜,，推行客戶經(jīng)理等級制,，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機(jī)構(gòu)上,，支行推行扁平化管理,，實施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進(jìn)三項制度改革,，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競爭,、激勵和淘汰機(jī)制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整,，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部,。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌,，及時進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的積極性,，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2 ,、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子,，促進(jìn)管理上臺階。在內(nèi)部管理方面,，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè),，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制,。首先是嚴(yán)格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》,，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣；其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度,。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點檢查一次,，機(jī)關(guān)職能部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強(qiáng)社會監(jiān)督員的社會督查力度,，每月出一份內(nèi)部管理通報,，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度,，對管理不力,、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進(jìn)行書面警示，直至免去職務(wù),。四是加強(qiáng)財務(wù)核算管理工作,，推行責(zé)任會計制度，提高收益降低費用成本,。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點進(jìn)行收益核算,，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費用,，提高費用效益比,。同時,重視加強(qiáng)財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購,，控制管理成本,，減少費用支出。五是創(chuàng)新管理方法,，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合,，力爭管理上臺階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè),，提高管理效率,，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò),，實現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化,、績效評估數(shù)據(jù)化，促進(jìn)管理上檔次,。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站,，宣傳我行業(yè)務(wù),，加強(qiáng)與客戶的溝通,，成為推動業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段,。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下,，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究,，我行于20xx年7月份開始借助外部力量，啟動iso工程,，塑造服務(wù)品牌,。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),、內(nèi)部審核和管理評審,，顧客評價程序、文件資料控制程序,、不合格品控制,、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭通過一段時期的實踐,，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象,。

3、開展“創(chuàng)一流服務(wù),，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務(wù)上檔次,。年初以來,，支行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施,，通過形式多樣的活動,，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高,。我行一是堅持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施,，如推行每周升旗儀式、班前講評制,、每日一星,、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固,、加強(qiáng)和提高,；二是堅持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練,，以及開展銀企座談會,、企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動,。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動,，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業(yè)務(wù)成績也逐步攀升,。下半年,，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式,，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平,，宣傳了農(nóng)行的形象；三是服務(wù)創(chuàng)新,。今年以來,，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績,，重點客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力,。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響,，為我行儲蓄工作開辟了新思路,。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式,，贏得了客戶贊揚,。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星,，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動地教育,、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動,。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象,，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力,。

4,、堅持“人才興行，以人為本”,，著力推進(jìn)“成才計劃”和其他有效的舉措,，提高員工綜合素質(zhì)，營造精神和物質(zhì)上良好氛圍,，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力,。今年以來，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念,，推動“成才計劃”,，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉,、培訓(xùn)提高,、鼓勵升級,、機(jī)制催化和活動促進(jìn)等。通過推動“成才計劃“,，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟,，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源,。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差,、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄。現(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來,，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務(wù)骨干,。正是良好的機(jī)制，使全行員工形成了強(qiáng)大的內(nèi)聚力和強(qiáng)烈的歸屬感,，使海滄支行成為一個團(tuán)結(jié)開拓進(jìn)取的團(tuán)隊,。今年以來，支行還特別設(shè)立了“成才獎”,，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施,。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來,，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點的改造工作,，針對員工上下班路途遠(yuǎn),、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車接送,，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理,，改善職工福利,、組織豐富的集體活動等,。通過做好人的思想工作,，全行干部職工工作起來更順心,、更有干勁,，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展,。此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面,，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作,，建立了有效的責(zé)任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故,，得到分行有關(guān)部門的好評,。

1、從分行的全局看,，無論是利潤總額,、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面,，今年各兄弟單位都發(fā)展很快,，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好,，還有努力的空間。

2,、從經(jīng)營業(yè)績中看,，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下,；二是清非收息工作重視不夠,，辦法不多，尤其是清非工作,，存在前松后緊現(xiàn)象,。未完成全年下降250萬的任務(wù)；三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不不衡,。

3,、從主觀努力上看，我們還存在許多不足,。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來,。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠,。 二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象,，導(dǎo)致我們工作上的被動,。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神 遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足,。四是服務(wù)水平提高速度緩慢,，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng),。

年度工作總結(jié)開場白 年度工作總結(jié) 個人簡短篇二

20××年對于紅星美凱龍北五環(huán)商場是極其不平凡的一個年度，在經(jīng)歷了原來北五環(huán)商場的撤館改造到兩個新館的開業(yè)及運營,，可以說是步步維艱。重裝后的北五環(huán)店不僅在銷售業(yè)績上有了一定的提高,，在團(tuán)隊建設(shè)上也培養(yǎng)和激進(jìn)了一部分工作骨干?，F(xiàn)就新開業(yè)的家居館一層的工作做如下匯報：

一層主要經(jīng)營皮沙發(fā)和客廳家具，面積共計8304m2,，已出租面積8304m2,，展位共計26個，其中2個獨立店（斯帝羅蘭和斯可馨）,，已正常營業(yè)展位25個,，斯帝羅蘭在元旦即將開業(yè),。

樓層主要工作總計：

一、樓層共計銷售額為1252.2萬元,，其中10月份銷售額為403萬元,，11月份銷售額為411萬元，12月份銷售額為438.2萬元,。

二,、共簽訂合同26份，收取租金97.5萬元,。

三,、可利用空間出租1處，收取租金1.5萬元,。

四,、組織樓層銷售員培訓(xùn)共計12次，分別是儀容儀表,、展廳內(nèi)外衛(wèi)生,、銷售技巧等培訓(xùn)6次；銷售合同單填寫注意事項培訓(xùn)6次,；如何提高服務(wù)意識專項培訓(xùn)8次,；處理顧客投訴技巧培訓(xùn)3次；促銷活動內(nèi)容培訓(xùn)10次,；安全用電培訓(xùn)2次,。

五、與廠家溝通共計12次,，就主要針對每周銷售后幾名的廠家負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，針對展廳產(chǎn)品布位、銷售員在銷售過程中存在的問題,、商場整體促銷活動以及針對每一個廠家提出針對性的建議,，以幫助其提高銷售額。

六,、辦理無理由退貨23起，金額共計123200元,，最高金額12800元,。

七、處理顧客投訴8起,，8起已經(jīng)解決,，使顧客滿意接受。

八,、配合客服部進(jìn)行樓層檢查3次,，臺賬完善3次,，提高顧客滿意度工作。

九,、配合安全部組織營業(yè)員進(jìn)行消防知識以及消防滅火演練2次,，進(jìn)行易燃易爆物品逐展位清查2次。

十,、配合企劃營銷部進(jìn)行導(dǎo)購手冊,、戶外燈箱廣告和吊旗等廣告資源進(jìn)行廣告招商版，更換門頭1次,，促銷“夜宴“活動3次,，小區(qū)廣告資源活動征集1次。

十一,、征集廠家禮品共計70件,。

在做好樓層工作的同時也得處理好與領(lǐng)導(dǎo)以及各個部門之間的溝通與協(xié)作：

1、積極完成部門安排的各項工作任務(wù),。

2,、就工作中的問題與部門領(lǐng)導(dǎo)保持及時、全面和經(jīng)常的溝通,。

3,、積極與其他樓層管理人員協(xié)調(diào)、溝通,，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率,。

年度工作總結(jié)開場白 年度工作總結(jié) 個人簡短篇三

自擔(dān)任設(shè)備廠的廠長以來，尤其感到自己身上責(zé)任重大,，不敢有絲毫懈怠之心,，始終勤勉于政，盡心竭力為職工著想,。特別是今年,，土建工程大幅度減少，而且產(chǎn)品成本高,，利潤小,，使我廠今年的市場面臨很大的阻力，為了能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，為了讓職工能夠保證開支,，我團(tuán)結(jié)全體班子成員，積極尋找市場,，想盡一切辦法,，聯(lián)系一切親戚朋友，并把市場拓展到林業(yè)局,，盡量承攬更多的工程項目,。

為了擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營范圍,，我廠與哈爾濱廣宇集團(tuán)簽訂了合作協(xié)議后，開發(fā)了箱式變電站項目,，目前已經(jīng)生產(chǎn)并銷售出（三）臺箱式變電站,，另外，我們還完成了網(wǎng)通公司的電纜槽道工程,、稅務(wù)局辦公樓配電箱工程,、烏馬河檢察院辦公樓配電箱工程、永順家園,、桃園小區(qū),、親水家園、星河灣等住宅樓工程,。雖然工程量較多,，但由于成本高，利潤低,，市場競爭激烈,，今年的產(chǎn)值卻不盡人意，為了能夠保證職工生產(chǎn)生活的各種開支,，我采取了減員增效等辦法,，減少管理性開支，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,，使今年的各項開支得到了有效保證,。今年共完成總產(chǎn)值萬元，銷售收入萬元,。

一是嚴(yán)格執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)制,。工作中，充分體現(xiàn)“集體領(lǐng)導(dǎo),、民主集中,，個別醞釀、會議決定”,，我總是引導(dǎo)大家積極發(fā)言,，尊重大家意見，不將自己的想法強(qiáng)加于人,。同時,，根據(jù)年初工作目標(biāo)任務(wù)，明確班子成員的責(zé)任和分工,，放手讓成員大膽開展工作，盡量展示自己才能,。要求自己出面協(xié)調(diào)的,，自己積極出面協(xié)調(diào),；工作出現(xiàn)偏差的，自己及時進(jìn)行調(diào)整,。二是以個人形象帶動班子成員,。堅持與人為善，待人以誠,，心底坦蕩,，襟懷豁達(dá)，努力以人格的力量去帶班子,。同時,，做到處理事情力求不偏不倚，把“正”為作班子的立身之本,，一視同仁,，不搞親疏。以各種形式加強(qiáng)班子成員之間的感情溝通,，與班子成員多交心談心,、溝通情況、增進(jìn)理解,、增加感情,；讓班子團(tuán)結(jié)的強(qiáng)大力量帶動全廠各項工作的有序進(jìn)行。

作為企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人,，在工作和生活中,，進(jìn)一步增強(qiáng)自律意識和自我約束能力，堅持做到慎權(quán),、慎欲,、慎微、慎獨,，堅持做到嚴(yán)于律己,、以身作則、以儉為榮,，使自己堂堂正正做人,、踏踏實實做事、清清白白做官,。一是不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),。這幾年的企業(yè)改制、調(diào)查,、走訪慰問的過程中,，也了解到了全廠還有不少的困難群眾生活很困難。因而在工作生活中，從小事作起,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，堅決抵制不良風(fēng)氣。二是遵守廉潔從政各項規(guī)定,。與公司簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè),，行風(fēng)工作的.責(zé)任狀。勤奮敬業(yè),，增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力,。我做為一名基層單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)比一般干部更要愛崗敬業(yè),，勤奮從政,，盡職盡責(zé)，做到事事,、處處為人表率,，身體力行。

我在做好本職工作的同時,，也在反思自己,，工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進(jìn)的：

1、管理力度應(yīng)進(jìn)一步加大,。認(rèn)真總結(jié)一年來的工作,，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方，暴露出了我們在質(zhì)量管理上的盲區(qū),，向我們敲響警鐘,，出示了黃牌。因此,，全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平,，成為我20xx年抬高工作標(biāo)準(zhǔn)，重點努力的目標(biāo)之一,。

2,、與同志們聯(lián)系和交流的機(jī)會較少。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,、領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通,，員工與員工的溝通，是一個團(tuán)隊成員之間增進(jìn)了解,、化解矛盾,、理順情緒、統(tǒng)一思想,、達(dá)成共識的有效渠道,。我在今后的工作中,，要在加強(qiáng)與黨政班子成員及時溝通的基礎(chǔ)上，樹立服務(wù)意識,，多深入基層,，多傾聽一線工人的心聲，努力營造和諧,、團(tuán)結(jié)、平等,、愉快的工作環(huán)境,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙,，提供有力的思想保證,。

3、工作方法有時簡單,，遇到急事不夠冷靜,，不能十分客觀地處理問題。一年來的工作實踐,，使我深刻體會到,，作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部，只有深入和全面地的思考問題,，才能有解決問題的正確方法,，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式,，才能從容應(yīng)對,，扭轉(zhuǎn)復(fù)雜局面。

4,、學(xué)習(xí)深度不夠,。學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè),、一個國家和一個社會不斷前進(jìn)的智慧源泉,。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實提高學(xué)習(xí)的能力,，獵取更多的知識,，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。20xx年,，由于事務(wù)繁忙,，工作緊張，學(xué)習(xí)的時間相對減少,。今年,，我在這方面對自己提出更高的要求,，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識,、政治理論知識的基礎(chǔ)上,，向先進(jìn)的同行企業(yè)學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗和成功的做法應(yīng)用到實際工作中,，努力為企業(yè)改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

回顧一年來的工作，深感與組織和同志們的期望還有較大差距,，如駕馭市場經(jīng)濟(jì)能力有待進(jìn)一步提高,、關(guān)心困難群眾利益不夠深入。在今后的工作中,，我將嚴(yán)格要求自己,，以加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)來提升工作能力和水平，把所有精力投入到工作中去,，為設(shè)備廠的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

年度工作總結(jié)開場白 年度工作總結(jié) 個人簡短篇四

回顧20xx年走過的歷程，不禁感概萬千,。展望未來,，在20xx年的工作中，物流部將繼往開來全體員工圍繞著公司的發(fā)展,。以“中國名牌產(chǎn)品”稱號的獲得為契機(jī),，努力奮斗，強(qiáng)化管理,、深化改革,、增創(chuàng)效益應(yīng)做好以下幾點方面工作：

一、繼續(xù)提高員工素質(zhì)

我部門堅持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》,、熱門思想?yún)R報《崗位培訓(xùn)》教材,，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精,。提倡行車講究語言美,，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。

二,、加強(qiáng)部門服務(wù)水平

為了提高客戶對物流配送的滿意度,，使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商,，了解客戶銷售情況,，為了征求客戶對運輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡,，讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見,，還激勵部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手,，不斷提高服務(wù)水平。

三,、不斷完善管理制度

由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度,，造成管理工作存在漏洞，對此部門根據(jù)崗位具體情況,，先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》,、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運車駕駛員管理規(guī)定》,、《小貨車輪班安排表》,、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》,，本部從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行,，對個別紀(jì)律散漫,，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對表現(xiàn)突出,、技術(shù)精湛的給予獎勵,。

四、加快管理崗位建設(shè)

目前部門各崗人員x人,，其中后勤人員x人,，駕駛員x人，基本能夠滿足各崗位人需求,，我部結(jié)合崗位工作具體情況,，從員工中挑選出班組長，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理,；從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn),、安全、調(diào)配工作,。逐步形成了“其層具體落實,、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu),。工作總結(jié)使各崗位人員明確其職責(zé)所在,，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé),，繼而爭先創(chuàng)優(yōu),。

五、降低運營成本核算

為了降低運營成本,，本部先后采取了一系列有效措施,，隨著成本率的提高,，普通輪胎使用壽命過短，易破易爆,，不僅費用較高,，也給行車安全埋下隱患，經(jīng)過市場摸底調(diào)查,，貨比三家,，決定改用質(zhì)量可靠，價格合理的“佳通”系列輪胎,，并且簽約定點守信合同,，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進(jìn)行了貨比三家,，選購質(zhì)價更為合理的零配件,，一定程度上減少了運營成本，而高額的耗油費用直接影響了車輛的運營效益,，因此建立自己的油庫成了最佳的解決方案,。

隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大,。我部門從全局利益出發(fā),，堅持以安全為中心、服務(wù)為宗旨,、效益為目標(biāo)的原則而開展工作,。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì),，強(qiáng)化服務(wù)水平,、降低運營成本。全體員工齊心協(xié)力,、努力奮斗,，爭取比上年度取得更好的效益。

年度工作總結(jié)開場白 年度工作總結(jié) 個人簡短篇五

作總結(jié)胡岳陽時光如銼,，細(xì)磨無聲,。告別學(xué)生時代，進(jìn)入路政系統(tǒng)工作已經(jīng)一年了,，這一年的工作中有匆忙,、有成長、有懊惱,、有快樂,。這一年是我獲益良多。

xx年1月19日我正式到辦公室工作,，吳局和劉主任的熱情讓我對消除了緊張感,，加上和辦公室的老同事孫佳健是同齡人,，讓我很快投入到了工作中。辦公室工作較為繁雜,，每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有一些臨時性的一般有比較緊事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，卻看不到明顯的工作成果,。剛開始工作的時候我有點摸不著頭腦，對自己也有過懊惱,，但是我清楚,，人生中每一個挑戰(zhàn)都是我進(jìn)步的機(jī)會。通過虛心向主任,、孫佳健請教,，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗。和自己對工作的逐步捋順,。我逐漸適應(yīng)了辦公室工作,。

在辦公室工作中我還存在很多不足需要提高，我會多向老同事學(xué)習(xí)他們的好習(xí)慣,。比如向主任學(xué)習(xí)將每天需要做的工作記在本子上。

這樣的好習(xí)慣值得我們年輕人去學(xué)習(xí),。

在第四季度的目標(biāo)責(zé)任制考核中報道數(shù)量沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，在以后的工作中我會更加積極的尋找素材，在業(yè)余生活中,，我也會多讀書,，提高自己的文學(xué)素養(yǎng)。

5月份因為財務(wù)股缺人手,，我開始接觸出納工作,。生活就是這樣一個挑戰(zhàn)接著一個挑戰(zhàn)。財務(wù)工作相比辦公室工作更加要求細(xì)心,、認(rèn)真,。而這恰恰是我的弱項。剛開始工作什么都不會,，是王姐的不厭其煩的告訴我各項工作該怎么做,。在工作中我犯過不少小錯誤，王姐總是鼓勵我,，從沒責(zé)怪過我,。這樣讓我時刻警醒自己必須以更認(rèn)真的態(tài)度去對待出納工作。在財務(wù)工作的6個月對我是考驗,，也是磨練,。雖然現(xiàn)在我已經(jīng)不負(fù)責(zé)出納工作了,，但是這段經(jīng)歷無論是工作上、還是在生活中都讓我獲益匪淺,。讓我減少了張揚與浮躁,，卻多了一份沉穩(wěn)與內(nèi)斂。

回顧這一年自己的工作,，我真切的領(lǐng)悟到工作的樂趣,，忙碌而又緊張，快樂而又欣慰,，曾有一位哲學(xué)家說過：人生最大的價值莫過于充實,，人生排除無聊最好的方法就是認(rèn)真對待你現(xiàn)有的工作任務(wù)，并努力出色的去完成它,。我一直將這句話牢牢的記在心里,，時時用此激勵自己，讓工作充滿充實的快樂,。每經(jīng)歷一次就多一分收獲,，無論快樂還是憂傷，無論進(jìn)步還是失誤,，都是一種經(jīng)歷,，而經(jīng)歷就是財富，并且這種財富是越來越多,，而不會減少,。

曾經(jīng)聽某人說過這樣一句話

播種一種思想，收獲一種行為,；播種一種行為,，收獲一種習(xí)慣；播種一種習(xí)慣,，收獲一種品格,；播種一種品格，收獲一種命運,。在工作中我對這句諺語感受尤其深刻,。

在這一年里，每天我都會碰到新的問題,，每天都可以學(xué)到新的東西,。也給我的不斷成熟打下牢固的基礎(chǔ)。當(dāng)我感到一項工作開始得心應(yīng)手時,，一種滿足與欣慰油然而生,。

對于我們路政系統(tǒng)，可能我只是一名普普通通的新員工。但對于我來說,，路政局卻是我人生的轉(zhuǎn)折,、是我人生新的航線、是我實現(xiàn)人生理想和報效祖國的大門,。我會以心無旁騖態(tài)度,，博觀而約取，厚積而薄發(fā),。以加倍的認(rèn)真和努力投入到工作中去,，成為一名合格的路政人。為祖國的路政事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

年度工作總結(jié)開場白 年度工作總結(jié) 個人簡短篇六

我接觸工作已經(jīng)兩周了,。兩周的時間，如果說我完成了從一個初出茅廬學(xué)生到走上社會的工作者的蛻變,，顯然有些不恰當(dāng),。時間太短，實在沒有什么建設(shè)性的問題可以總結(jié),，只能斗膽按照自己的想法,，把這段時間的一些感觸一些體會稍作介紹，算是一個不成熟的小結(jié)吧,。

回顧這兩周以來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，基本了解了自己的的本職工作,。在此，我對公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助,。雖然我接觸工作的時間不長,，但是我在這段時間里學(xué)到許多我在學(xué)校里無法學(xué)到的知識，另外在工作中我學(xué)到了如何與同事相處,。如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,，那是虛偽的?？梢哉f,，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程,。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,，那么不論所做的工作怎樣，就不會覺得工作上辛苦,，但捫心自問,，原來學(xué)的知識何以致用,，我的特長在哪里，剛接觸工作的我便迷茫的不知自己的定位,。同事讓我從做簡單的建筑設(shè)計圖開始入手,，先給自己收集整理一個圖庫，這個工作似乎枯燥乏味,、平淡無奇,，要把這些圖完成是很容易的，但要把圖畫得標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范卻是很不容易的,。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機(jī)會,。我想起了一個老師對我說過的一句話：如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人,；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富人生的經(jīng)歷。

接下來,，對我兩周來的工作狀況做一個小結(jié),。

一、學(xué)習(xí)無止境,，還在學(xué)校的時候老師就告訴我們,，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中,，并進(jìn)一步提高,、升華。

由于我來公司的時間不長,，還沒有具體的工作分配,，所以這兩周的時間我都在適應(yīng)工作環(huán)境，做一些基礎(chǔ)的準(zhǔn)備，為以后順利工作做好鋪墊,。從開始工作以來,，我都在認(rèn)真思考研究，首先要弄清楚的是我所從事的工作的內(nèi)容,，和所需的的技能水平,、解決問題的能力。不清楚的地方我都積極且虛心的請教同事,，同事們都能不厭其煩的給我一一解答,，同事的幫助給了我很大的鼓舞，使我對工作充滿了熱情和向往,。

除此之外,我還嘗試著畫了xx衛(wèi)生院的建筑設(shè)計圖,，使我有機(jī)會能接觸到實踐工作，對設(shè)計的知識有了一個從理論到實踐的升華過程,。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識,，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用,，來解決實際的問題,。開始了解我的工作內(nèi)容和所需技能之后，我感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與這個工作都有一定的距離，所以總提醒自己不能掉以輕心,，要不斷學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己兩周來還是有了一定的進(jìn)步。當(dāng)然,，我要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,，還需要我不懈努力。

二,、即使是最基礎(chǔ)的工作,，也需要不斷地創(chuàng)優(yōu)秀新求進(jìn),，以提高工作效率,。

我現(xiàn)在的主要工作內(nèi)容，是畫一些小構(gòu)件的建筑設(shè)計圖,，本來以為這是一種比較枯燥的工作,，其實，如果有心多思考一下，可以從中總結(jié)出很多知識,，為以后的工作提供很多便利,，從而提高工作效率。接觸工作以來,，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料種類繁多,、數(shù)量很大。于是,，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時對一些資料從類別等方面進(jìn)行橫向比較歸類,，當(dāng)然，隨著工作的深入,，還有更多優(yōu)秀新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),，去整理，去思索,。

當(dāng)然,，我在工作中還存在著很多不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足,；缺乏實踐經(jīng)驗,，對工作的重點把握不準(zhǔn)確等。在接下來的工作中,，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,，把工作做好做優(yōu)。

三,、對優(yōu)秀新一年的計劃和今后的努力方向,。

在優(yōu)秀新的一年里，我決心認(rèn)真提高工作水平,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：首先，要遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,。其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。加強(qiáng)對設(shè)計風(fēng)格發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)對周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對自己的工作有規(guī)劃,、做到心中有數(shù),。再次，加強(qiáng)工作力度,，要積極主動,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

總之,，我會努力將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相結(jié)合，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,，我將在優(yōu)秀新的一年里繼續(xù)努力,，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí),，不斷努力,，爭取再上一個優(yōu)秀新臺階。

年度工作總結(jié)開場白 年度工作總結(jié) 個人簡短篇七

奔波著,、忙碌者,，驟然間發(fā)現(xiàn)，一個學(xué)期的工作已接近尾聲,。如同農(nóng)民割麥,，一壟割完，才抬頭直腰,，揩著汗回望已割倒的小麥,，我也有機(jī)會對自己一學(xué)期以來的收成做一下盤點。來到六中北校,，身處嶄新的校園,、面對嶄新的學(xué)生，我深感肩上擔(dān)子的沉重,，為盡快適應(yīng)新的教學(xué)工作,、更好的完成教育教學(xué)任務(wù)，我每天都努力的工作,。

想到了曾子的一段話,，“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎,？與朋友交而不信乎,？傳不習(xí)乎？”曾子能做到一日三省,，終成一代大儒,；我就一學(xué)期三省吾身吧！

我這里所說的“為人謀”,，也是指盡心竭力的做好自己份內(nèi)的事,，本學(xué)期我主要負(fù)責(zé)初一兩個班的語文教學(xué)工作

兼一個班的班主任工作。新校,，是半封閉的學(xué)校,，我每周16節(jié)正課，再加上自習(xí),、課活,、班會等臨時課程，帶主科的班主任一周的課時量相當(dāng)?shù)亩?，一天的生活緊張而充實,，比以前付出了更多的汗水與努力，就連中午的短暫休息也被組織孩子吃午餐而占用,，每天忙忙碌碌,，但我無怨無悔，因為我知道重任在肩,，所以我必須全力以赴,。

1、擔(dān)任兩個班的語文教學(xué)工作,，自覺做到認(rèn)真?zhèn)湔n,，上課激情高效，所有作業(yè)一律全批全改,，教學(xué)與管理一絲不茍,。課堂是教學(xué)改革的主陣地，在課堂上教師在教給學(xué)生知識的同時,，更要注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣,、學(xué)習(xí)能力的形成，真正學(xué)會學(xué)習(xí),，成為學(xué)習(xí)的主人,。初一年級剛剛從小學(xué)轉(zhuǎn)入初中來，教師的指導(dǎo)作用顯得尤為重要,，在課堂上的自主學(xué)習(xí)還是要通過老師的組織,、引導(dǎo)進(jìn)行。因此教師要對自己的教學(xué)行為不斷小結(jié),、

2,、作為一名語文老師，教學(xué)倦怠情緒更易滋生,，教學(xué)途徑更易走老路,。怎樣才能常教常新,？只有不斷學(xué)習(xí)。課前認(rèn)真學(xué)習(xí)語文課程標(biāo)準(zhǔn),，深入領(lǐng)會課程標(biāo)準(zhǔn)的精神,，再深入鉆研教材，吃透教材,，明確教學(xué)目標(biāo),，重點難點，認(rèn)真整合,，對知識點做好分類,、歸納和總結(jié)，為帶領(lǐng)學(xué)生扎實系統(tǒng)的做好復(fù)習(xí)埋下伏筆,。

3,、作為一名語文老師我采用靈活有效的教學(xué)方法。調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性尤為重要,，在課堂上采用講練結(jié)合,、小組合作學(xué)習(xí)等多種形式開展教學(xué)，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,。設(shè)法令學(xué)生投入,，不讓其分心，力爭使上課內(nèi)容豐富,。任何知識的學(xué)習(xí),，關(guān)鍵在于學(xué)生主動的學(xué)習(xí)，我把自己對語文的熱愛,，全部傾注在課堂上,，帶學(xué)生欣賞，帶學(xué)生品評,，讓學(xué)生深深陶醉在語文的美麗之中,。

課堂上我教學(xué)生填詞造句，教學(xué)生吟風(fēng)唱月,，課余時我教學(xué)生洞察人間真情,，學(xué)會感恩，懂得回報,，知道上進(jìn),，積極努力生活生活。所有的一切感受在學(xué)生的心靈中,，流動在學(xué)生的文字中,。每一次的寫作，每一次感情的表達(dá),，學(xué)生都能給我驚喜,。就這樣,，我運用各種手段，靈活調(diào)動各種方法,，使學(xué)生也越來越喜歡語文,。每一次的語文課都能讓他們有所期待。

4,、作為一名語文老師我認(rèn)真參與學(xué)校的集體備課及各項活動，平時認(rèn)真聽課,，認(rèn)真寫教育反思,，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平。積極參加學(xué)校舉行的各種活動,，深得領(lǐng)導(dǎo)教師信賴,。直到現(xiàn)在，我真的覺得是和學(xué)生在一起成長,，有得有失,。最近，我發(fā)現(xiàn),，自己已有的知識,、經(jīng)驗已無法滿足不斷出現(xiàn)的新問題、新情況,。課文如果只用那么幾種教學(xué)模式去上,，學(xué)生馬上會感到枯燥、無味,，甚至有時對你的教學(xué)思路一清二楚,，這樣的課還有什么味？作文的教學(xué)是語文學(xué)習(xí)的關(guān)鍵,，有時會令感到“束手無策”,，只是通過講講要求、讀讀例作,、嘗試寫寫,、作后評價，學(xué)生怎會對作文感興趣呢,？……如何穿越這些障礙,，領(lǐng)略更寬廣的教學(xué)天地，這又是我最近在不斷反思的問題,。如果僅僅禁錮在自己小小的教學(xué)天地里沾沾自喜,，那只會有一個結(jié)果——不進(jìn)則退！我意識到：要處理好培養(yǎng)求異思維與培養(yǎng)求同思維的關(guān)系,。不是想法,、說法越新越好,，越與眾不同越好。關(guān)鍵是要說真話,，說自己的話,，表達(dá)自己的真情實感。只有這樣才能更好的推進(jìn)語文課的興趣,。

1,、對于同事，我心懷感恩,。

每天置身于和諧融洽的環(huán)境中,，感覺如沐春風(fēng)、如浴春雨,。辦公室的老師,，大多為人謙遜寬容、工作勤奮務(wù)實,，本學(xué)期我們攜手并肩,，精誠團(tuán)結(jié)，勇于探索,、勤于實踐,。更為可貴的是六中老師的那種和諧和關(guān)愛，已氤氳于六中校園內(nèi),，升華成為我校的一個品牌,、一種文化、一種氣質(zhì),。工作于這樣的集體與氛圍中,，我樂也融融。

2,、對于學(xué)生,，我心懷感恩。

課堂上一張張認(rèn)真執(zhí)著的臉龐,，交上來的一份份認(rèn)真整潔的作業(yè),，試卷上一次次節(jié)節(jié)上升的成績，課下一聲聲熱情親切的呼喚……都一次次讓我感知：當(dāng)一名教師,，真好,！生活于可愛的學(xué)生們中間，真好,。是啊,，生活在春天里，自己又怎能是塊堅冰？

教師是最典型的“活到老,，學(xué)到老”的職業(yè),，唯有學(xué)而不厭的教師，方能培養(yǎng)出學(xué)而不厭的學(xué)生,。每學(xué)期我閱讀文學(xué)藝術(shù),、教育教學(xué)方面的書籍,，我勤于翻閱,，用心體會，對于宋人黃庭堅的“三日不讀書,，便覺語言無味,、面目可憎”之說,，我感觸頗深,。其實，每個孩子都是一個寶藏，只要我們用心挖掘，將會充滿無限驚喜。

桃李不言,，下自成蹊,。清點收獲,，不為居功和炫耀,，而是為了讓自己通過回望，思維變得更清晰冷靜,，態(tài)度變得更從容淡定,，期冀通過自己更加勤勉的工作，讓自己被六中所記憶,。