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營運助理工作的具體職責說明書篇一

1.籌備期協(xié)助營運主管做好招商,，市場推廣,，商戶信息管理等工作;

2.營運期內(nèi)負責所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金、物業(yè)費,、水電能耗等其他費用);

3.負責對所轄區(qū)域的服務設施,、環(huán)境衛(wèi)生、溫度,、營業(yè)紀律,、儀容儀表陳列布展進行管理;

4.跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項,，負責所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析;

5.負責所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導,，所轄區(qū)域品牌租費催繳,，導購員入職崗前培訓

6.定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研,，為經(jīng)營決策提供有效信息

任職條件：

1.大專學歷(含)以上,，年齡28歲以下;

2.有過大中型購物中心或相關商場百貨等相關運營管理經(jīng)驗優(yōu)先錄取;

3.有設計基礎，計算機信息技術經(jīng)驗優(yōu)先錄取;

4.具有良好德團隊協(xié)作精神,，出色的人際交往能力,，誠實可靠，品行端正,。

營運助理工作的具體職責說明書篇二

1,、按時催繳商戶租金、物管費費,、能源費,。

(1)按照合同規(guī)定的時間節(jié)點對商戶進行跟催。

(2)對逾期未繳清費用的商戶,，按照公司流程發(fā)放催繳函,。

2、日常巡檢工作,。

(1)對所負責區(qū)域按照《巡場記錄表》中項目進行每天不少于5次的巡視,，并進行相關登記。

(2)巡視期間如有發(fā)現(xiàn)問題,，第一時間予以解決和控制,。如需相關部門配合，需通知相關責任方立即解決,。無法立即解決或需作為證據(jù)依據(jù)的問題則填寫《整改通知單》,，要求商戶在規(guī)定時間內(nèi)予以解決整改。

3,、協(xié)調(diào)各商戶的關系,，控制各商戶的日常營業(yè)規(guī)范。

(1)時常與商戶進行交流和溝通,，了解其經(jīng)營管理和銷售狀況,。

(2)經(jīng)營業(yè)績不佳的商戶對其經(jīng)營進行扶持，提供指導和建議,。

(3)對商戶的正當需求及時予以幫助解決,。

4、定期對周邊商業(yè)廣場做市場調(diào)研,。

(1)了解相關品牌的經(jīng)營狀況,、周邊商圈的動態(tài)、市場趨勢等,。

(2)借鑒市調(diào)對象的優(yōu)點,，規(guī)避其不足,。

5、突發(fā)事件的處理,。

(1)如遇突發(fā)事件應立即取證并及時向上級領導匯報,，同時協(xié)調(diào)相關部門對現(xiàn)場進行把控。

6,、處理相應文案工作,。

(1)日常文案工作處理

營運助理工作的具體職責說明書篇三

職責：

1、與樓層商戶建立良好的關系,，執(zhí)行商城對商戶的各項管理制度;

2,、負責所在樓層巡檢、管理等的相關工作,，受理顧客咨詢及顧客投訴的現(xiàn)場處理;

3,、在營運經(jīng)理領導下負責商場具體管理工作的布置,、實施,、檢查,、 督促、落實執(zhí)行情況;

4,、準確掌握樓層商戶的各種情況,，負責對樓層出現(xiàn)的問題和突發(fā)性事件的處理，做好現(xiàn)場情況記錄;

5,、負責樓層商戶與導購的日常管理工作,，對工作中發(fā)現(xiàn)的各類問題及隱患及時匯總、上報樓層經(jīng)理;對導購違反規(guī)定的提出警告等,，嚴重的告知商戶處理并解決;

6,、監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范和員工出勤情況,。

招聘要求：

1,、年齡25歲-35歲，大?；蛞陨蠈W歷;

2,、善于溝通，責任心強,，有良好的服務意識，表達能力強,，富有團隊精神;

3,、熟悉市場管理及工作流程，有在大型商,、市場管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

4,、熟練操作辦公軟件,。

營運助理工作的具體職責說明書篇四

1、協(xié)助營運主管做好租戶的現(xiàn)場環(huán)境,、人員,、陳列、迎賓,、送賓等工作的監(jiān)督與指導;

2,、協(xié)助營運主管對廣場內(nèi)的租戶做好服務工作;

3、每日統(tǒng)計廣場銷售數(shù)據(jù),、客流情況;

4,、每日統(tǒng)計租戶相關繳費情況并跟蹤;

5、接待顧客投訴,、協(xié)助主管與主管,，協(xié)商解決方案并回復顧客;

6、接待租戶投訴,、報修等,，并協(xié)調(diào)相關部門解決后回復租戶。

營運助理工作的具體職責說明書篇五

職責：

1.負責商場內(nèi)店鋪管理(包括營業(yè)員,貨品,店鋪開閉管理等);

2.負責樓面的安全衛(wèi)生管理,維護營業(yè)秩序;

3.負責租戶營業(yè)額的申報;

4.協(xié)調(diào)購物中心各租戶的關系,，控制各租戶的日常營業(yè)規(guī)范;

基本要求：

1.大專以上學歷;

2.有商場租賃營運部門1年以上的工作經(jīng)驗;

3.優(yōu)秀的組織與溝通能力和強烈的服務意識,，能夠承受工作壓力;

4.有百貨或購物中心樓管/營運經(jīng)驗者優(yōu)先。

本公司實行5天8小時工作制,員工入職后購買社保\住房公積金\商業(yè)保險

營運助理工作的具體職責說明書篇六

職責：

1 組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會,，傳達上級指示精神,，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

2 協(xié)助營運主管工作,，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;遵守工作流程,、工作要點和規(guī)章制度,，培養(yǎng)員工銷售技巧和工作熱情;

3 所轄商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理,。對相關的市場進行調(diào)研工作,，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

4 負責所轄區(qū)域商戶進場的準備,、通知,、交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作;

5 定期分析工作現(xiàn)狀,，提出工作的改進方案,，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息;

6 學習有關的銷售和管理知識,，關注工作中的細節(jié),，對營業(yè)員能采用不同的領導方式和督導方式;

7 按時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成;

8 完成上級下達的工作任務,。

任職要求：

1.工商管理或相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷;

2.有企業(yè)的營運管理、營銷策劃相關工作經(jīng)驗,，接受過商業(yè)企業(yè)管理,、管理能力開發(fā)等方面的培訓;

3.三年以上工作經(jīng)驗，其中兩年以上大,、中型商業(yè)企業(yè)的工作經(jīng)驗;

4.熟悉國家有關商業(yè)的法律法規(guī);

4.熟練使用辦公軟件;

5.具備良好的協(xié)調(diào)能力,、能適應較大的工作壓力;

6.有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,，責任心強,。

營運助理工作的具體職責說明書篇七

職責：

1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金,、物業(yè)費,、水電能耗等其他費用);

2、對所轄區(qū)域的服務設施,、環(huán)境衛(wèi)生,、溫度、營業(yè)紀律,、儀容儀表陳列布展進行管理;

3,、跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項;

4,、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析;

5,、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導;

6、所轄區(qū)域品牌租費催繳;

7,、導購員入職崗前培訓;

8,、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研,，為經(jīng)營決策提供有效信息,。

任職資格：

1、大專及以上學歷,，專業(yè)不限;

2,、了解購物中心業(yè)態(tài)，對本市及周邊市場情況,、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解,、洞察和分析比較;了解包括合同法,、消法,、價格法,、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例,、三包規(guī)定等法律法規(guī)等;

3,、1年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗;

4、熟練使用office辦公軟件,。

營運助理工作的具體職責說明書篇八

職責：

1,、負責分析、整理商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài);

2,、負責調(diào)潛在客戶的跟進,、電話溝通和走訪工作的具體實施;

3、負責商戶進場的準備,、通知,、交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)相關工作;

4,、負責租金,、物業(yè)費收繳等相關工作;

5、完成領導交辦的其他工作,。

任職資格：

1,、年齡22-35歲，大專及以上學歷;

2,、一年以上工作經(jīng)驗,，大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗;

3,、熟練使用辦公軟件;

4,、協(xié)調(diào)能力強、溝通好,、執(zhí)行力強,、抗壓

營運助理工作的具體職責說明書篇九

職責

1、負責分析,、整理商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài);

2,、負責調(diào)潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

3,、負責商戶進場的準備,、通知、交接驗收工作,，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)相關工作;

4,、負責租金、物業(yè)費收繳等相關工作;

5、完成領導交辦的其他工作,。

崗位要求

1,、大專以上學歷，有一年以上相關工作經(jīng)驗;

2,、有良好的語言溝通及書寫能力,，執(zhí)行力強;

4、有較強的抗壓能力;

5,、能適應輪班工作,。

營運助理工作的具體職責說明書篇十

職責：

1、協(xié)助部門經(jīng)理開展部門人,、事,、物統(tǒng)籌管理，以及部門建設工作;

2,、門店進銷存數(shù)據(jù)報表制作與分析;

3,、跟蹤區(qū)域經(jīng)理巡店工作的開展，督促各區(qū)域完成部門下達任務指標;

4,、店長會的組織召開,，以及協(xié)同開展門店員工基礎培訓工作;

5、做好部門行政事務,、上傳下達,、跟蹤協(xié)調(diào)等管理工作;

6、完成部門領導安排的其它任務,。

任職資格：

1,、形象大方，較好的親和力,，熟練電腦辦公軟件操作;

2,、思維清晰、良好的語言表達能力和基本的文書文案書寫能力;

3,、有相關工作經(jīng)驗或具有駕駛經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,。

營運助理工作的具體職責說明書篇十一

職責：

1、負責店鋪營運績效數(shù)據(jù)的收集,、反饋,，完成各種經(jīng)營數(shù)據(jù)分析報表;

2、業(yè)績跟蹤分析,，促進營業(yè)指標達成;

3,、每天日跟進店鋪日記的提交情況及每日了解業(yè)績動態(tài);

4、配合制定方案并跟蹤店鋪各項銷售活動方案的執(zhí)行;

5,、根據(jù)上級要求聯(lián)系各店鋪,、跟進工作,，提供各項物料及其他后勤支援;

6、每日銷售數(shù)據(jù)更新及檢查信息準確性及工作群互動維護,。

任職資格：

1,、21-32歲，大專以上學歷;

2,、熟練掌握excer word ppt 等辦公軟件;

3,、做事認真負責，具備較強的分析能力和數(shù)據(jù)處理能力;

4,、有較強的溝通能力，及良好的學習態(tài)度和上進心;

營運助理工作的具體職責說明書篇十二

職責：

1,、整理文案,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，向部門工作提供可靠依據(jù);

2,、協(xié)調(diào)與其他部門的合作;

3,、協(xié)助部門做好內(nèi)務工作;

4、完成領導安排的臨時性工作,。

任職資格：

1,、大專以上學歷，具備優(yōu)秀的文案能力;辦公軟件熟練,，ppt\word\excle熟練;

2,、具備較強的工作責任心，出色的語言表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力;

3,、具備獨立處理復雜問題和危急事件的能力;

4,、具備較強的工作積極性和主動服務的意識。

營運助理工作的具體職責說明書篇十三

職責：

1,、收集每日,、主力店步行街商戶的銷售額等相關業(yè)務資料;

2、協(xié)助營運主管,，負責賣場各樓層,、主力店的日常營運管控工作;

3、協(xié)助營運主管對租戶及消費者投訴處理,，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應部門落實,、整改;

4、協(xié)助營運主管,，負責相關費用的催繳工作;

5,、負責商場營業(yè)時間營運管理巡視檢查;

6、負責檢查商戶營業(yè)員工號牌,、考勤卡,、資格證,、健康證等;

7、現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

8,、負責與各主力店,、商戶的聯(lián)系工作。

任職資格：

1,、大學?？埔陨蠈W歷;

2、2年以上大型企業(yè)相關工作經(jīng)驗,，其中一年以上同等職位任職工作經(jīng)驗;

3,、營運、市場營銷等相關管理專業(yè);

4,、熟悉營運管理基本流程及知識及熟練使用電腦和辦公應用軟件;

5,、具有良好的團隊協(xié)作精神，出色的人際交往能力,，誠實可靠,、品行端正。

營運助理工作的具體職責說明書篇十四

職責：

1,、負責品牌辦公室的協(xié)調(diào)工作,，努力作好營運總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用,，認真做到全方位服務;

2,、負責品牌具體管理工作的下達、督促,、執(zhí)行情況落實等;協(xié)助營運總經(jīng)理作好經(jīng)營服務各項管理并督促,、檢查落實貫徹執(zhí)行情況;

3、負責各類文件的分類呈送,，并轉有關部門處理;協(xié)助調(diào)查研究,、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供營運總經(jīng)理決策;

4,、做好品牌辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄,。做好決議、決定等文件的起草,、發(fā)布,。負責企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信,、來訪事宜,，及時處理、匯報;

5,、完善品牌辦公室人力資源結構,，切實管理好各區(qū)域銷售助理日常工作;

6,、嚴格監(jiān)督區(qū)域執(zhí)行公司各項管理的工作流程，積極協(xié)調(diào)配合區(qū)域與公司各部門的工作關系;

7,、工作跟進,、工作提醒、上傳下達;

8,、完成公司交辦的其他工作,。

任職資格：

1、大專及以上學歷;

2,、需具備商務溝通知識,、營銷知識、組織結構及經(jīng)營環(huán)境等管理學知識;

3,、一年以上銷售助理工作經(jīng)驗;

營運助理工作的具體職責說明書篇十五

職責：

1,、完成主管/經(jīng)理安排的日常運營工作：業(yè)務流程、請款,、統(tǒng)計、確認收款,，整理各類單據(jù)等跟進工作;

2,、負責門店人員招聘及考勤工作;

3、做好門店人員的日常管理及服務支持：檢查管理,、組織例會,、店長會議等;

4、負責跟進各門店銷售業(yè)績情況,、及時分析銷售數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化分析;

5,、負責合同簽訂及管理等。

任職資格：

1 ,、本科及以上學歷,，有一年以上購物中心、百貨商場內(nèi)從事家居營運相關經(jīng)驗者優(yōu)先;

2,、工作認真負責,，有較強的學習能力、溝通能力,，有團隊合作精神和服務意識;

3,、抗壓性強，能接受一定程度加班;

4,、熱愛零售業(yè),，對新零售有自己獨到的見解。

營運助理工作的具體職責說明書篇十六

1,、負責分公司申請類資料的歸檔和傳達事宜;

2,、負責節(jié)假日促銷活動禮品,、陳列道具及活動通知的下發(fā);

3、每周更新全國暢滯銷排名報表;

4,、協(xié)助上級完成重大會務工作(訂貨會,、審版會);

5、協(xié)助上級處理分公司日常異議,，客戶投訴等事宜,。

6、具有數(shù)據(jù)分析能力,、文字編輯能力,、有創(chuàng)新意識。具有人際溝通,、協(xié)調(diào),、應變能力和團隊精神。