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微信公眾號管理規(guī)定辦法篇一
二,、中南民族大學(xué)微信公眾平臺將以資訊推送、信息查詢等方式向廣大師生,、校友和社會各界展示學(xué)校發(fā)展成就,、體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)特色、傳播特色校園文化,,努力構(gòu)建符合師生發(fā)展需要,,適應(yīng)社會進(jìn)步的校園文化建設(shè)新平臺,使之成為師生溝通的新渠道,、大學(xué)生思想政治教育的新陣地,、優(yōu)化學(xué)生服務(wù)的新載體,打造“篤信好學(xué)自然寬和”的校園品牌新形象,。
三,、中南民族大學(xué)微信公眾平臺管理員發(fā)布信息,必須首先擬定信息內(nèi)容(文字,、圖片,、音頻等),報經(jīng)黨委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)審核,、簽發(fā)后方可發(fā)布,。
四、中南民族大學(xué)微信公眾平臺密碼指定專人負(fù)責(zé)管理,,按《保密法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,,不得私自泄漏。
五,、校內(nèi)各單位如需在中南民族大學(xué)微信公眾平臺上發(fā)布信息,,需向黨委宣傳部提出書面申請,經(jīng)本單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,、蓋章后,,報黨委宣傳部審核。
六,、中南民族大學(xué)微信公眾平臺發(fā)布信息必須嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律,、法規(guī),不得發(fā)布違反法律,、法規(guī)及各類規(guī)范性文件有關(guān)規(guī)定的信息;嚴(yán)格執(zhí)行國家保密法規(guī),,杜絕發(fā)布和推送涉密信息;禁止利用微信平臺從事危害國家安全、泄露國家機(jī)密等犯罪活動;不得制作,、復(fù)制和傳播各種不健康信息,。
七、中南民族大學(xué)微信公眾平臺用戶(粉絲)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家信息發(fā)布的相關(guān)法律規(guī)定,,不得在中南民族大學(xué)微信公眾平臺上發(fā)布,、傳播任何違反法律、法規(guī)等規(guī)范性文件規(guī)定的信息,。
八,、校內(nèi)各單位若申請開通微信公眾平臺,,需向黨委宣傳部提交本單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章的報告,以便備案,。各單位微信公眾平臺的管理參照本辦法執(zhí)行,。
九、本辦法由中南民族大學(xué)黨委宣傳部負(fù)責(zé)解釋,,自發(fā)布之日起施行,。
微信公眾號管理規(guī)定辦法篇二
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京11月4日訊(記者馬常艷)近日,最高人民檢察院出臺《檢察微信公眾號管理暫行辦法》(下稱《暫行辦法》),,從設(shè)立,、應(yīng)用、管理及保障等各環(huán)節(jié)對檢察微信公眾號運(yùn)行管理作出明確規(guī)范,。這是繼出臺檢察微博管理辦法后,,最高檢加強(qiáng)檢察新媒體規(guī)范化、制度化建設(shè)的又一重要舉措,。
《暫行辦法》將檢察微信公眾號明確劃分為各級檢察機(jī)關(guān)及所屬機(jī)構(gòu)登記注冊的官方微信公眾號和檢察人員以公開職業(yè)身份信息登記注冊的檢察人員微信公眾號兩類,。檢察微信公眾號的功能主要是弘揚(yáng)法治精神,推進(jìn)陽光檢務(wù),,加強(qiáng)檢察宣傳,,深化便民服務(wù),保障人民群眾對檢察工作的知情權(quán),、參與權(quán),、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán),,促進(jìn)構(gòu)建良性互動的檢察公共關(guān)系,。
《暫行辦法》專門列出了檢察微信公眾號信息發(fā)布的禁止性內(nèi)容,其中明確強(qiáng)調(diào),,檢察微信公眾號不得開展商業(yè)營銷等與檢察職業(yè)不相符的活動,,或發(fā)表與檢察職業(yè)不相符的言論。
《暫行辦法》要求,,檢察官方微信公眾號應(yīng)當(dāng)結(jié)合工作需要設(shè)置檢察機(jī)關(guān)門戶網(wǎng)站,、案件信息公開、行賄犯罪檔案查詢,、法律咨詢服務(wù),、控告申訴舉報(預(yù)約)、檢察官以案釋法等相關(guān)鏈接,,拓寬服務(wù)平臺,,積極開展在線法治宣傳和便民服務(wù)。要完善與相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,,及時妥善回應(yīng)網(wǎng)民通過微信途徑提出的舉報,、控告,、申訴等訴求。
《暫行辦法》強(qiáng)調(diào),,檢察微信公眾號開設(shè)單位和開設(shè)個人應(yīng)當(dāng)落實安全管理責(zé)任,,提高網(wǎng)絡(luò)安全防范和應(yīng)急處置能力,防止發(fā)生網(wǎng)絡(luò)信息安全事故,。對違反法律法規(guī),、利用檢察微信公眾號發(fā)布有害信息,,造成不良后果等情形,,要作出相應(yīng)處理。
近年來,,最高檢黨組高度重視檢察機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)新媒體建設(shè),。最高檢檢察長曹建明要求,積極穩(wěn)妥推進(jìn)檢察機(jī)關(guān)“兩微一端”標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化建設(shè),,培育扶植優(yōu)秀檢察自媒體,打造檢察新媒體聯(lián)盟矩陣,,全面提升新媒體時代檢察新聞宣傳工作水平,。
據(jù)了解,目前全國檢察機(jī)關(guān)共開通微信公眾號3800余個,,擁有粉絲(用戶)數(shù)量總計520余萬,,發(fā)布微信作品100余萬篇。最高檢多次獲評“移動政務(wù)影響力十佳中央機(jī)構(gòu)”“中國最具影響力政務(wù)新媒體”“政務(wù)突破獎”等獎項,,多個地方檢察微信公眾號獲得中央網(wǎng)信辦頒發(fā)的“政務(wù)微信優(yōu)秀公眾賬號”等獎項,。
微信公眾號管理規(guī)定辦法篇三
學(xué)生在食堂就餐,應(yīng)自覺遵守食堂管理規(guī)定,,自覺維護(hù)食堂秩序和公共衛(wèi)生,,做到有序用餐、文明用餐,,養(yǎng)成良好習(xí)慣,。
1、各窗口打飯必須按秩序排隊,,嚴(yán)禁插隊,。違規(guī)者當(dāng)場記錄,事后扣班級常規(guī)分2每人只能打飯一份嚴(yán)禁代打(若有生病等特殊情況須經(jīng)現(xiàn)場老師準(zhǔn)許),。違規(guī)者當(dāng)場記錄,,扣班級常規(guī)分1分/人次。分/人次(中途離開又返回原處排隊者亦視為插隊,。
2,、每人只能打飯一份嚴(yán)禁代打(若有生病等特殊情況須經(jīng)現(xiàn)場老師準(zhǔn)許),。違規(guī)者當(dāng)場記錄,扣班級常規(guī)分1分/人次,。
3,、要養(yǎng)成良好的就餐習(xí)慣,要保持安靜,,不喧嘩不打鬧,,不交頭接耳,不敲擊調(diào)羹,、餐盤,。違規(guī)者當(dāng)場記錄,扣班級常規(guī)分2分/人次,。
4,、飯前、餐后要洗手,。用餐時不掉飯粒,,不灑湯水,保持餐位清潔,。要注意營養(yǎng)均衡,,不挑食,不得將菜帶出餐廳便走邊吃,。用餐后所剩的飯菜(骨頭等)必須倒在指定的餿水桶里,。
5、餐盤放在指定地方,,小心輕放,,放整齊,不亂扔,。愛護(hù)食堂設(shè)施,,不得隨意挪動或損壞,若有損壞,,要照價賠償,。
6、養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣,,節(jié)約用水,、用電,適量添加飯菜,,杜絕浪費(fèi),。
7、注意安全,小心地滑,,不奔跑,,禮讓弱小。 尊重食堂工作人員,,平時不得到餐廳玩,。
8、尊重餐廳工作人員的勞動,,不故意挑剔,。如遇問題,必須通過管理人員協(xié)商解決,,舉止文明,,不做有損自身形象的舉動。
9,、飯后的殘渣,,都應(yīng)放在指定的桶內(nèi),。嚴(yán)禁飯菜亂倒亂灑,。
10、師生應(yīng)有自我保護(hù)意識,,發(fā)現(xiàn)任何食物有問題,,應(yīng)及時向校領(lǐng)導(dǎo)、值日老師舉報,。每位師生都是飯菜質(zhì)量監(jiān)督員,。
希望廣大同學(xué)自覺遵守餐廳有關(guān)規(guī)定,積極配合,、支持學(xué)校的工作,,做一個文明的中學(xué)生,共同為我們北景港中學(xué)營造一個溫馨和諧的就餐環(huán)境,。
微信公眾號管理規(guī)定辦法篇四
一,、廠服管理目的
為樹立和保持公司良好的公眾形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,,特制定本規(guī)定,。
二、工作時間著裝及儀表要求
1,、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝,,保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的公司形象,。
2,、工作時間須注意儀容儀表,穿著整潔、得體,、大方,。
3、廠服應(yīng)經(jīng)常換洗,,不得出現(xiàn)掉扣,、錯扣、脫線現(xiàn)象,。
4,、工作時間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的廠牌。
三,、廠服的使用及發(fā)放
1,、辦理正式入職手續(xù)的員工,一周后由主管到行政部領(lǐng)取當(dāng)季廠服,。
2,、廠服配發(fā)期間為兩年,自配發(fā)日算起,,如遇到工作原因發(fā)生意外損壞或者其他特殊情況需要提前換發(fā)時,,由本人填寫申請表,寫明情況,,經(jīng)人事部核實后,,準(zhǔn)予提前換發(fā)。廠服配發(fā)到期不能繼續(xù)使用的,,由本人填寫申請表,,經(jīng)人事部核實后換發(fā)。換發(fā)時交舊,。
3,、如因個人原因,造成廠服丟失,、失竊或未到期破損,,須按要求提前換發(fā),由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用(批發(fā)價),。
4,、員工離職時,按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費(fèi)用(從離職當(dāng)月工資內(nèi)扣除):
(1)入職未滿半年離職者,,收取廠服成本的100%費(fèi)用;
(2)入職半年以上一年以下離職者,,收取廠服成本的50%費(fèi)用。
(3)入職一年以上離職者,,免收廠服費(fèi)用,。
四、廠服穿著要求
(1)桔紅夏服:在車間里上班的人員穿著。穿著時所有衣扣,、衣袋扣,、帶扣扣上,保持整潔,,不得污臟損壞,。允許在天氣較熱時解開最上方一個衣扣。不得卷褲腿,。
(2)黑色冬服:在車間或辦公室里上班的人員穿著,,要求穿著時拉鏈要拉上,允許最上方扣子不扣,,拉鏈必須拉至與ndc水平位置以上,,下方扣子必須扣上。褲子穿著整齊,,內(nèi)衣扎入褲內(nèi),,不得外露于上衣下擺之外。保持整潔,。
(3)淺紅短袖:辦公室人員穿著,。穿著時允許最上方扣子不扣,其它扣子扣上,,上衣下擺必須扎入褲內(nèi),,褲子允許穿著暗色便褲,。保持整潔,,不得污臟。
(4)女空姐夏服:辦公室女同事穿著,。要求整齊,、清潔、挺括,、大方,。不得著便褲、便裙,。
(5)西裝:要求整齊,、清潔、挺括,、大方,。平時允許不扎領(lǐng)帶,不扣上衣扣,,但衣袋蓋要蓋上,,保持上衣平整、褲線筆挺,衣褲不起皺,,內(nèi)衣扎入褲內(nèi),,不得外露于上衣下擺之外。
(6)鞋子:要求穿著勞保鞋或黑色或棕色皮鞋,,鞋帶系緊,。
(7)客服人員工服:(未發(fā)放之前按以上要求執(zhí)行)
(8)辦公室人員星期六允許著便裝。但男士嚴(yán)禁穿短褲,,女士嚴(yán)禁穿超短裙,,高腰、低領(lǐng)衣服,。
(9)5-10月份著夏服,,10-5月份著冬服。季節(jié)交換時,,如5月份,、10月份允許自選夏服或冬服,但不得冬夏裝混穿(如上身著夏裝,,下身著冬裝),。
五、處罰措施
(1)下列情形未按要求穿著廠服的,,處罰10-20元/次,。
1、上班時間著便衣的;
2,、上班時間冬夏裝混穿的(如上身著夏裝,,下身著冬裝);
3、上班時間廠服,、便服混穿的(如上身著廠服,,下身著便裝);
4、擅自改變廠服的式樣的;
5,、隨意丟棄廠服,,影響公司形象的;
6、在廠服上亂寫亂畫或印染其它圖案的,。
7,、其它嚴(yán)重違反穿著規(guī)定的情形。
(2)下列情形未按要求穿著廠服的,,處罰5-10元/次,。
1、衣扣不按規(guī)定扣上的;
2,、上班時間卷袖,、褲腿的;
3,、衣領(lǐng)不整或較臟的;
4、內(nèi)衣不按規(guī)定扎入褲內(nèi)外露于上衣下擺的;
5,、廠服較臟或有異味的;
6,、廠服有損不及時修補(bǔ)的。
7,、將衣服放在肩上或披在身上的,。
8、穿拖鞋,、布鞋,、涼鞋上班或參加早會的。
9,、鞋帶松了,,未及時系上的。
10,、其它違反穿著規(guī)定的情形,。
六、遵守注意事項
1,、員工臨時穿著廠服在公司外或進(jìn)出公司門口更要注意維護(hù)公司形象,,保持衣著整潔;
2、員工對配發(fā)的廠服有保管,、修補(bǔ)的責(zé)任;
3,、應(yīng)盡量減少廠服在非工作時間的損耗;
4、員工不得擅自改變廠服的式樣;
5,、員工不得擅自轉(zhuǎn)借廠服;
6,、廠服應(yīng)保持整潔,如有污損,,員工應(yīng)自費(fèi)進(jìn)行清洗或修補(bǔ);
7,、行政部負(fù)責(zé)對以上行為進(jìn)行不定期抽查,對不按規(guī)定著裝者,,每發(fā)現(xiàn)1次予以扣款處罰,并計入當(dāng)月績效考核;
8,、班組長和主管有指導(dǎo)與監(jiān)督員工穿用廠服的責(zé)任,。
微信公眾號管理規(guī)定辦法篇五
為強(qiáng)化企業(yè)安全工作管理,維持正常的生產(chǎn)工作秩序,,進(jìn)一步規(guī)范人員和物資的出入秩序,,特制定本規(guī)定,望遵照執(zhí)行,。
一,、員工出入管理規(guī)定
1,、禁止隨身攜帶易燃、易爆,、危險品入廠,。
2、員工需持有公司統(tǒng)一發(fā)放的“一卡通”出入廠區(qū),。員工未辦理一卡通時,,需持有由辦公室發(fā)放的“臨時出入證”出入廠區(qū)。因患急病,、工傷等特殊情況需出門者除外,。
3、員工外出辦事,、請假等情況,,需憑“出門條”出廠。
4,、本廠大門,,每天上下班時間開啟,其余時間關(guān)閉,。
二,、來賓出入管理規(guī)定
1、凡是來賓來訪時,,需在門衛(wèi)處辦理來賓出入登記手續(xù),,并說明來訪事由,經(jīng)征得受訪人員同意后,,以身份證或其他有效證件換取“來賓出入證”,。
2、團(tuán)體來賓參觀時,,需填寫“參觀申請表”,,須由有關(guān)接待部門陪同才準(zhǔn)進(jìn)入。
3,、員工家屬,、親友因私事來訪時,未經(jīng)部門主管批準(zhǔn),,不得在上班時間內(nèi)會客,。
4、外包或合作廠商出入廠區(qū)頻繁者,,向辦公室申請“臨時出入證”,,憑證出入大門,沒有申請“臨時出入證”的廠商亦按照來賓來訪出入廠手續(xù)登記后,,方可進(jìn)入,。
5,、以上所有來賓來訪,必須由受訪人帶領(lǐng)進(jìn)入廠區(qū),。若賓客未指定受訪人,,必須說明來訪事由,由相關(guān)部門指派專人帶領(lǐng)入廠,。
6,、若來賓進(jìn)入車間參觀,必須由受訪人帶領(lǐng),,并且在未經(jīng)辦公室許可的情況下禁止拍照,、錄像。
三,、車輛出入管理規(guī)定
1,、車輛入廠時,以司乘人員的駕駛證換取“車輛通行證”,,并進(jìn)行車輛登記后方能入廠,。除特殊情況,轎車不允許入廠,。
2,、載有物品的車輛出入廠區(qū)時,需對所載物品進(jìn)行檢查,,具體檢查細(xì)節(jié)參照本規(guī)定第四條“物品出入管理規(guī)定”中第1條,。
四、物品出入規(guī)定
1,、業(yè)務(wù)上往來的廠商或個人攜帶的工具,、機(jī)器、物品等,,應(yīng)于進(jìn)廠時先行登記,,出廠時憑登記單核對無誤后出廠。
2,、任何物品(包含成品,、材料、廢料,、員工的大件私人物品和工具等)出廠時均需辦理“物料出門證”,, 門衛(wèi)需仔細(xì)核對“物料出門證”記載的物品,是否與實物相符,,檢查無誤后放行。
3,、門衛(wèi)定期需將“物料出門證”按日期匯總整理,,以便備查,。
七、相關(guān)單據(jù) 1,、來賓出入證 2,、車輛通行證 3、臨時出入證 4,、員工出門條 5,、物料出門證
微信公眾號管理規(guī)定辦法篇六
第一章總則
第一條為確保安全、合理使用農(nóng)藥,,保護(hù)環(huán)境,,保障人民健康,促進(jìn)農(nóng)林牧副漁業(yè)發(fā)展,,根據(jù)國家法律,、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,制定本規(guī)定,。
第二條本市凡施用于農(nóng)作物,、林木、花卉,、食用菌等的農(nóng)藥,,均屬本規(guī)定的管理范圍。
第三條本規(guī)定適用于采購,、貯存,、銷售(以下統(tǒng)稱為經(jīng)營)和使用農(nóng)藥的單位和個人。
第四條上海市農(nóng)業(yè)局是本市農(nóng)藥管理的主管機(jī)關(guān),,其執(zhí)行機(jī)構(gòu)是上海市農(nóng)藥檢定所,。各縣農(nóng)業(yè)局和上海市農(nóng)場管理局負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)的農(nóng)藥管理工作,其執(zhí)行機(jī)構(gòu)是所屬的植保植檢站,。
第二章農(nóng)藥的質(zhì)量監(jiān)督
第五條各種農(nóng)藥必須具有農(nóng)牧漁業(yè)部核發(fā)的《農(nóng)藥登記證》或《農(nóng)藥臨時登記證》,,方可經(jīng)營和使用。
第六條外國農(nóng)藥未取得《中華人民共和國農(nóng)牧漁業(yè)部農(nóng)藥登記證》的,,不準(zhǔn)進(jìn)口,、經(jīng)營和使用。外國農(nóng)藥未取得《中華人民共和國農(nóng)牧漁業(yè)部農(nóng)藥田間藥效試驗許可證》的,,不準(zhǔn)進(jìn)行試驗,。
第七條凡經(jīng)農(nóng)牧漁業(yè)部《農(nóng)藥登記公告》宣布禁用和撤銷登記的農(nóng)藥,不準(zhǔn)再經(jīng)營,、使用和進(jìn)口,。
第八條經(jīng)營農(nóng)藥的單位在采購、貯存,、銷售過程中,,應(yīng)做好質(zhì)量檢查工作,,保證所經(jīng)營的農(nóng)藥符合批準(zhǔn)登記的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第九條農(nóng)藥的包裝必須符合保證質(zhì)量和安全運(yùn)輸?shù)囊?,并附有符合《農(nóng)藥質(zhì)量管理條例》規(guī)定的商標(biāo)說明,。沒有商標(biāo)說明或商標(biāo)說明脫落、商標(biāo)說明字跡模糊的農(nóng)藥不準(zhǔn)出售,。
第十條經(jīng)營農(nóng)藥的單位為方便銷售和使用,,需要將原包裝農(nóng)藥改裝后在本單位門市部零售的,必須附貼新的明顯的商品說明,。新的商品說明必須具備農(nóng)藥品名,、含量、重量(或容量),、使用方法,、毒性標(biāo)記、原生產(chǎn)廠家,、出廠日期,、改裝單位、改裝日期等內(nèi)容,。
第十一條經(jīng)營農(nóng)藥的單位自行改裝的農(nóng)藥,,如需對外批發(fā)或在本單位以外的門市部零售的,應(yīng)事先向市農(nóng)藥管理主管機(jī)關(guān)提出申請,,經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行,,并須在商品說明中注明批準(zhǔn)文號。
第十二條凡質(zhì)量不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的降效或失效農(nóng)藥,,均必須予以封存,,在農(nóng)藥管理部門作出處理決定以前,不得銷售和使用,。禁止制造和銷售假農(nóng)藥,。
第三章農(nóng)藥的安全使用
第十三條經(jīng)營農(nóng)藥的單位,必須持有縣以上工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,,配備熟悉農(nóng)藥商品基本知識的業(yè)務(wù)人員,。任何個人均不得經(jīng)營農(nóng)藥。
第十四條經(jīng)營農(nóng)藥的單位在銷售供本市使用的農(nóng)藥時,,其品種和數(shù)量均應(yīng)分級納入農(nóng)藥供應(yīng)計劃,。如需要擴(kuò)大經(jīng)營品種及經(jīng)營數(shù)量的,應(yīng)向市農(nóng)業(yè)局提出申請,。未經(jīng)批準(zhǔn)不得任意擴(kuò)大經(jīng)營范圍,。
第十五條使用農(nóng)藥必須遵守農(nóng)牧漁業(yè)部、衛(wèi)生部頒布的《農(nóng)藥安全使用規(guī)定》、《農(nóng)藥安全使用試行標(biāo)準(zhǔn)》和其他有關(guān)規(guī)定,,并接受農(nóng)藥管理,、衛(wèi)生,、環(huán)境保護(hù)等部門的指導(dǎo),,不得亂用、濫用農(nóng)藥,。
第十六條農(nóng)藥使用后的剩余部分必須妥善保管,,施藥工具、空瓶空袋等應(yīng)及時作清洗,、回收或深埋等處理,,不準(zhǔn)亂扔亂放。
第十七條農(nóng)藥不得與食品,、種子,、飼料、日用品等及易燃易爆物品混裝,、混放,。
第十八條存放農(nóng)藥應(yīng)有專倉或?qū)9瘛8叨?、劇毒農(nóng)藥除應(yīng)有專倉或?qū)9翊娣乓酝?,還應(yīng)有專人負(fù)責(zé)保管。個人或家庭應(yīng)限制存放高毒,、劇毒農(nóng)藥,。
第十九條禁止使用農(nóng)藥捕殺水產(chǎn)、禽類等動物,。因農(nóng)藥而中毒,、死亡的動物應(yīng)予銷毀,嚴(yán)禁食用和出售,。
第四章違章行為的處理
第二十條對經(jīng)營劣質(zhì),、降效、失效農(nóng)藥的單位,,農(nóng)藥管理部門應(yīng)責(zé)令其賠償使用者的經(jīng)濟(jì)損失,,并可視情節(jié)處以二百元以下的罰款。
第二十一條對擅自擴(kuò)大農(nóng)藥經(jīng)營品種或經(jīng)營數(shù)量,,造成人畜中毒,、農(nóng)作物藥害等嚴(yán)重后果的單位,農(nóng)藥管理部門應(yīng)追查其責(zé)任,,并可視情節(jié)處以五百元以下的罰款,。農(nóng)藥管理部門在對違章經(jīng)營單位進(jìn)行處理的同時,可建議有關(guān)單位或其上級主管部門對責(zé)任人員給予行政處分;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法處理,。
第二十二條對經(jīng)營假農(nóng)藥的單位,,由農(nóng)藥管理部門移交工商行政管理部門處理,并沒收其全部假農(nóng)藥及非法所得;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,,由司法機(jī)關(guān)依法處理,。
第二十三條對違反本規(guī)定第十二條、第十四條以外的其他條款而造成嚴(yán)重后果的單位和個人,,農(nóng)藥管理部門應(yīng)追查責(zé)任,,及時進(jìn)行處理,或建議有關(guān)部門進(jìn)行處理,。
微信公眾號管理規(guī)定辦法篇七
為了科學(xué),、規(guī)范、合理有效地使用車輛,,最大限度地節(jié)約成本,,發(fā)揮最大經(jīng)濟(jì)效益,做到行車安全,,用車高效,,節(jié)能降耗,全力支撐和保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,,特制定本制度,。
一、適用范圍
本制度適用總公司,、分公司,、各項目部的所有公務(wù)車輛。
二,、公務(wù)車的使用管理
1,、公司公務(wù)車輛全部交由辦公室統(tǒng)一調(diào)配管理,辦公室根據(jù)公司用車需求合理調(diào)派車輛,。
2,、車輛駕駛原則上實行專車專用,專車專管制度,。若司機(jī)請假或另有任務(wù),,辦公室可指派其他司機(jī)或持有駕照人員駕駛。
3,、嚴(yán)禁公車私用,。車輛不得用于私人事務(wù),一旦發(fā)現(xiàn),,對駕駛員和使用人均按其情節(jié)輕重進(jìn)行處理,。外單位或個人借用,,應(yīng)報總經(jīng)理批準(zhǔn),同時該車司機(jī)應(yīng)記錄并告知借車人車輛狀況,,并且牢記借車時間,。接客或接送本單位員工需要用車的,由辦公室主任調(diào)配或請示總經(jīng)理批準(zhǔn),。
4,、確保行駛安全,嚴(yán)禁無照駕駛,、酒后駕駛,、超速駕駛、疲勞駕駛等違章行為,。由于無照駕駛或擅自出借或動用車輛而受到罰款、處罰的,,由該車駕駛員自行承擔(dān);造成交通事故的,,由該車駕駛員承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任,公司概不負(fù)責(zé),。一年內(nèi)沒有受到處罰的駕駛員,,公司將予以表彰、獎勵,。
5,、下班后及夜間,車輛必須停放在公司指定地點(特殊情況除外),,并采取必要的防盜措施,。如需用車,原則上由總經(jīng)理安排所保留的車輛,。嚴(yán)禁未經(jīng)請示私自動用公務(wù)車,否則一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
6,、因工作需要用車的出差人員,,須填寫《公司車輛使用登記表》(見附表1),用車一天以內(nèi)由辦公室主任審批,,用車一天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn),。
7、車輛如在公務(wù)中遇到車禍,,除向附近警察機(jī)關(guān)報案外,,并須立刻與公司管理聯(lián)絡(luò),并應(yīng)立即通知保險公司辦理賠償手續(xù),。 凡外人借車發(fā)生事故的,,一旦獲悉情況,就得向公司匯報,不得隱瞞,。
三,、公務(wù)車的使用
1、車輛使用按先上級后下級;先急事后一般;先完成工作或接待任務(wù),,后其他事務(wù)的原則安排,。
2、專車專用,??偣粳F(xiàn)有車輛兩輛,必須再借用鄂g62288 和鄂a1122兩輛轎車(借用合同另訂)供董事長和總經(jīng)理專用
3,、公司員工在本地或短途外出辦事,、聯(lián)系業(yè)務(wù)、接送,。 4,、接送公司賓客等。
5,、每10天應(yīng)登記車輛的行程公里數(shù)(見附2《公司車輛行程,、加油、維修情況登記表》) 四,、車輛用油管理
1,、加強(qiáng)車輛用油管理,節(jié)約用油,,使車輛能在經(jīng)濟(jì)耗油的情況下有效的運(yùn)營,。
2、車輛油卡管理,。公司所有車輛統(tǒng)一油卡加油,,實行一車二卡(中石化和中石油)制度。一般情況不允許現(xiàn)金加油,。若卡內(nèi)無款或其他特殊情況的,,現(xiàn)金加油后必須憑正規(guī)的稅務(wù)發(fā)票報銷。
3,、車輛加油卡辦理后,,管理人員應(yīng)按車牌號與油卡號碼進(jìn)行備案登記。
10天登記一次(見附2表《公司車輛行程,、加油,、維修情況登記表》),月底登記完畢后,,連同表1交給辦公室主任存檔備查,。
4,、司機(jī)應(yīng)實時了解車輛油卡的用油情況,在油卡金額接近500元時,,應(yīng)及時申請油卡充值,。
五、維修保養(yǎng)與保險
1,、 本公司實行專車專管制度,,駕駛員必須愛護(hù)車輛,每周應(yīng)定期對自己駕駛的車輛進(jìn)行檢查和保養(yǎng),確保行車安全,。
2,、出車前,要例行檢查車輛的水,、電,、油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時,,要立即加補(bǔ)或調(diào)整,。出車回來,要檢查存油量,,根據(jù)一天的用油量發(fā)現(xiàn)存油不足時,應(yīng)視方便與否予以加油,,最好不要在出車時才臨時加油,。
3、駕駛?cè)藛T要嚴(yán)格按照車輛保養(yǎng)相關(guān)規(guī)定定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng),。做到定期檢查車輛狀況,,及時發(fā)現(xiàn)車輛問題和隱患,及時向車輛管理員反映,,及早進(jìn)行維修,,避免嚴(yán)重的損失。盡量自己動手處理簡單的車輛故障,。
4,、加強(qiáng)車輛維護(hù)管理,建立車輛維修臺賬,。車輛管理員應(yīng)督促駕駛員定期進(jìn)行保養(yǎng)檢修,,如實如數(shù)地登記維修、罰款情況,,每次維修費(fèi)用如實填入《公司車輛行程,、加油、維修情況登記表》,。
5,、公司車輛投保險種以及標(biāo)準(zhǔn)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,,不得私自增加或減少投保險種,也不得私自提高和降低額度,。
6,、一旦出現(xiàn)車輛保險索賠事件,車輛管理員應(yīng)在第一時間與保險公司取得聯(lián)系,,并保存好索賠資料,。事故處理完畢后,辦理索賠手續(xù),。
六,、車輛費(fèi)用報銷車輛維修保養(yǎng)、油費(fèi),、過道,、停車洗車等其他費(fèi)用按憑證實報實銷。司機(jī)應(yīng)貼好票據(jù),,經(jīng)總經(jīng)理簽字審批后,,到財務(wù)部據(jù)實報銷(或由辦公室主任代付)。
七,、 附則
1,、 本制度經(jīng)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布實施。 2,、未盡事宜,,由總公司經(jīng)理辦公會議商定增改。
湖北礦山建設(shè)有限公司
二0xx年二月二十八日
微信公眾號管理規(guī)定辦法篇八
一,、目的:
為規(guī)范員工考勤,,加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理,特制訂本規(guī)定,。
二,、范圍:
公司所有員工(董事長、總經(jīng)理,、顧問除外,,以下類同)
三、打卡要求
1.公司統(tǒng)一實行電子打卡考勤制度,,所有員工上下班上
狀態(tài):
分發(fā)號:
下班必須按規(guī)定打卡(含早,、午、晚,,每日四次),。未打卡者,保安有權(quán)不予放行,。
2.新員工入職當(dāng)日須辦理磁卡并注冊,,打卡考勤,。
3.打卡時間規(guī)定: 制造本部:
上午上班打卡時間8:00前,下班打卡時間11:30-12:00,,
下午上班打卡時間12:10-13:30(五一至十一期間12:10-13:00),,下班打卡時間17:00后
后勤部門:
上午上班打卡時間8:00前,下班打卡時間12:00-12:20
下午上班打卡時間12:30-13:30(五一至十一期間12:30-13:00),,下班打卡時間17:30后(五一至十一期間17:00后)
請各部門遵守中午打卡時間,,兩次打卡時間間隔不得少于規(guī)定時間(一般不少于10分鐘),以免數(shù)據(jù)丟失,。
4. 考勤打卡機(jī)安裝在門衛(wèi),,由保安負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡。
5.員工考勤以手工記錄和打卡并行,。如因停電或其它異常情況無法打卡,,以各部門手工記錄為準(zhǔn)。
6.一線部門延時加班及管理部門公休日,、法定節(jié)假日加班,,以加班審批為準(zhǔn),無需加班打卡,。
7.員工請休假或出差須事前審批,,經(jīng)權(quán)限批準(zhǔn)人批準(zhǔn)后,轉(zhuǎn)交人力資源部考勤管理員,,以便做考勤單據(jù)錄入,。
8. 凡異常情況未打卡的(外出辦事,卡未帶,、丟失、損壞等)須于當(dāng)日或次日內(nèi)填寫刷卡異常記錄表,,經(jīng)直接上級(課長以上)核準(zhǔn)交人力資源部,。
9.嚴(yán)禁月底一次性提交出差審批單、請假單或異常打卡記錄表,。
10.上班期間因事外出者,,其出入均不必打卡,但須向主管領(lǐng)導(dǎo)或指定負(fù)責(zé)人提出申請,,填寫《出入證》經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)交門衛(wèi),,門衛(wèi)將記錄出入時間,每天下班前轉(zhuǎn)交人力資源部,。
11.員工應(yīng)妥善保管考勤卡,,如有遺失、損壞補(bǔ)辦新卡,,制卡費(fèi)本人承擔(dān),。
12.人力資源部定期下載,、匯總考勤刷卡數(shù)據(jù),并將刷卡異常情況(含漏刷,、遲到,、早退和曠工等違紀(jì)行為)通報各部門,由各部門做異常處理,,作為月度考勤依據(jù),。
13.考勤卡應(yīng)隨身佩戴,嚴(yán)禁請人代打卡,、替人打卡或打卡后未到崗上班,。
四、打卡紀(jì)律
1.員工考勤以系統(tǒng)數(shù)據(jù)和手工考勤記錄并行,,經(jīng)核對一致無誤后為其最終考勤數(shù)據(jù),。
2.員工違規(guī)、違紀(jì)嚴(yán)格按《員工禁忌行為處理規(guī)定》執(zhí)行,。
3.門衛(wèi)有權(quán)監(jiān)督員工考勤代打卡,、被代打卡(每人僅限一次有效打卡,且只打一張卡)
4.如有代打卡,,發(fā)生一次,,對打卡者與被打卡者同時處理。
5.員工未及時辦理磁卡或隨意不打卡考勤,,除不計算其考勤外,,屬嚴(yán)重?zé)o視紀(jì)律者,,按相關(guān)規(guī)定處理。
五、附則
1.本規(guī)定自發(fā)布之日起試運(yùn)行,,7月1日起正式執(zhí)行,。
2.本規(guī)定由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。
3.本規(guī)定呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施,修改時亦同
六,、附件
1. 刷卡異常記錄表 2.請假單 3.出差單
微信公眾號管理規(guī)定辦法篇九
一,、任課教師管理職責(zé)
1,、通過多媒體設(shè)備的使用培訓(xùn),能正確使用多媒體教室各種設(shè)備;
2,、注意保護(hù)計算機(jī)的系統(tǒng)文件,、系統(tǒng)配置和其他教師的課件;
3、課前課后的設(shè)備清點工作,,對丟失的設(shè)備(配件等)要負(fù)責(zé)追回;
4,、下課后清理好微機(jī)室的衛(wèi)生;
5、下課后務(wù)必將學(xué)生椅子推至電腦桌下;
6,、保持多媒體教室墻壁整潔,,不能隨便在墻壁上亂貼亂畫。
二、多媒體教室上課學(xué)生管理制度
1、學(xué)生未經(jīng)教師許可,,不得操作教師用機(jī)及多媒體教學(xué)設(shè)備;
2,、多媒體教室不提供學(xué)生自習(xí);
3,、嚴(yán)禁亂丟果皮,、紙屑等垃圾;
4,、嚴(yán)禁在多媒體教室抽煙,、吃東西;
5,、嚴(yán)禁隨地吐痰;
6,、嚴(yán)禁在電腦桌上亂丟垃圾;
7,、愛護(hù)公物,嚴(yán)禁在桌椅,、墻壁上亂寫亂畫;
8,、不得擅自取走多媒體教室的各種設(shè)備(配件)等,違者,,以盜竊行為論處,。
微信公眾號管理規(guī)定辦法篇十
一、 目的
為提高效率,,對從事司機(jī)工作人員額外勞動進(jìn)行合理補(bǔ)償,,調(diào)動員工工作積極性,保障公司經(jīng)營正常運(yùn)行,,根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)和文件規(guī)定,結(jié)合本公司實際情況,,特制定本規(guī)定,。
二、定義
本規(guī)定所指加班是指駕駛員在公司正常作息時間之外,,需要延長勞動時間或在周日,、國家法定節(jié)假日和公司假日完成額外的工作。
三,、 適用范圍
本規(guī)定適用于公司從事司機(jī)崗位人員,。
四、管理規(guī)定
1,、公司以提高車輛使用效率,,節(jié)約公司資源為原則,行政部將嚴(yán)格控制晚間車輛使用率,。
2,、公司以人為本,要求所有駕駛?cè)藛T必須在身體精神條件良好時可延長工作時間,,以降低安全隱患,,保證出行安全,。
3、因業(yè)務(wù)繁忙,,常時,、超時加班司機(jī)或法定節(jié)假日加班司機(jī)并作出重大貢獻(xiàn)人員,公司將給予額外獎勵,。
4、各級領(lǐng)導(dǎo)員工須在工作時間外使用車輛時,,對車輛使用登記表認(rèn)真填寫,,不得虛報、瞞報,。有義務(wù)配合行政部審核加班情況,。
5、駕駛員不得自行安排倒休,、補(bǔ)休時間,,由行政部統(tǒng)一安排。如有違紀(jì),,公司將視作曠工行為,,嚴(yán)重者將以辭退。
6,、安排加班人員不得有抵觸情緒,,保質(zhì)保量完成加班任務(wù)。
五,、加班補(bǔ)貼辦法
1,、公司駕駛員正常作息時間是指:周一至周六(早7:30-11:30;下午12:30-16:30),其余時間按每1小時計算加班工資,。
2,、加班工資/小時=(基本工資+績效考核工資)÷25.5÷8
3、駕駛員如出差當(dāng)日不能還回,,每日120元出差補(bǔ)貼(包括餐費(fèi)補(bǔ)貼,、住宿補(bǔ)貼按出差天數(shù)計算)。
4,、駕駛員加班時間晚于23:00的,,可給予15元夜宵補(bǔ)貼。
5,、周日加班按正常加班工資計算,,另給予50元/日作為加班補(bǔ)貼。
6,、法定節(jié)日加班按正常加班工資計算,,另給予100元/日作為加班補(bǔ)貼,。
7、駕駛員因公外出產(chǎn)生費(fèi)用如(過路費(fèi),、過橋費(fèi),、停車費(fèi)等),按車輛費(fèi)用報銷手續(xù)貧發(fā)票報銷,。
六,、加班審核辦法
1、因工作原因需延長工作時間司機(jī)必須認(rèn)真填寫《車輛派車單》,,得到同車人簽字確認(rèn),,次日經(jīng)行政部經(jīng)理審核確認(rèn)后方可生效。
2,、因工作原因如無同車人陪同晚間返回后在保安室登記返回時間,,次日經(jīng)行政經(jīng)理確認(rèn)同車人員簽字許可后生效。
3,、簽字確認(rèn)后統(tǒng)一交行政部登記存檔,,申報加班補(bǔ)貼。如不履行等同自動放棄,。
七,、本規(guī)定由公司行政部編制 。
微信公眾號管理規(guī)定辦法篇十一
為方便學(xué)員在學(xué)習(xí)期間存放個人物品,,創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,,充分、合理的使用儲物柜,,特作如下規(guī)定:
一:儲物柜為學(xué)校物品,,請愛護(hù)公共財產(chǎn),損壞公物照 價賠償,。
二:儲物柜用來存放學(xué)員個人用品及學(xué)習(xí)資料,,不建議存放貴重物品(手機(jī),現(xiàn)金等),。物品一經(jīng)丟失,,校方概不負(fù)責(zé)。 三:請學(xué)員保持儲物柜內(nèi)干凈,、整潔,、有序。
四:儲物柜使用過程中如發(fā)生壞鎖或者不能打開情況,,請聯(lián)系教務(wù)老師,。
五:一旦結(jié)束本校課程且不在本校學(xué)習(xí),存物柜將不再為個人保留,。
六:每位學(xué)員發(fā)放一把鑰匙,,不得隨意轉(zhuǎn)借他人或私配,,務(wù)必妥善保管,課程結(jié)束后務(wù)必上交教務(wù)老師,。
新托福雅思學(xué)校
20xx.3.03 rebecca
微信公眾號管理規(guī)定辦法篇十二
為規(guī)范機(jī)關(guān)財務(wù)行為,,開源節(jié)流,確保各項工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),,降低行政成本,,提高行政效能,促進(jìn)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè),,制定本辦法,。
一、經(jīng)費(fèi)管理及審批原則
1,、局機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)開支必須堅持節(jié)約和效能原則;
2、局長審定全年機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)預(yù),、決算;
3,、經(jīng)費(fèi)開支實行分管財務(wù)副局長“一支筆”審批制度;
4、各項經(jīng)費(fèi)收支由局財審科負(fù)責(zé)管理;
5,、各項經(jīng)費(fèi)開支均應(yīng)貫徹“先報告,、后開支”的原則;
6、1萬元以上的開支,,由局長審批后,,再由分管財務(wù)副局長批示;無預(yù)算安排單筆5萬元以上大額支出由黨委會研究決定通過后執(zhí)行(特殊情況由局長召集相關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)研究決定)。
二,、審批程序
報銷經(jīng)費(fèi)須取得合法憑據(jù),,由經(jīng)辦人簽名并載明用途,經(jīng)證明人,、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)屬實,,(1)對于常規(guī)性經(jīng)費(fèi)項目,財審科依據(jù)財政財務(wù)制度和內(nèi)部財務(wù)管理制度審核,,報分管財務(wù)副局長審批報銷;(2)對于應(yīng)由局長批示的項目,,必須先報局長批準(zhǔn)同意,再由財審科審核,,最后報分管財務(wù)副局長審批報銷;
三,、經(jīng)費(fèi)開支的具體規(guī)定
(一)辦公費(fèi)
各類辦公設(shè)備、辦公家俱,、辦公用品和文印耗材由辦公室或電子商務(wù)科統(tǒng)一采購,,對于按規(guī)定需要辦理政府采購的項目(含印刷)由辦公室或電子商務(wù)科填列采購申請表,經(jīng)局長同意后由財務(wù)科辦理對口財政的手續(xù);
(二)公務(wù)接待
1,、局機(jī)關(guān)接待工作要堅持節(jié)儉原則,,嚴(yán)格控制次數(shù),、標(biāo)準(zhǔn)和陪客人數(shù);
2、接待費(fèi)用的結(jié)算方式分為定點單位多次記賬統(tǒng)一結(jié)算和公務(wù)消費(fèi)卡結(jié)算兩種方式;
3,、公務(wù)接待范圍 上級來本局檢查指導(dǎo)工作的;外地或本市相關(guān)單位來我局交流工作的;各縣(市)區(qū)等基層單位來局辦事確需安排的;各科室召開的部門工作會議確需安排的;招商引資活動等專項接待;
4,、公務(wù)接待審批程序 負(fù)責(zé)接待的科室(部門)需先按要求填制“接待用餐申請單”,經(jīng)本部門分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,,由分管財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審批,,財審科依據(jù)批準(zhǔn)限額審核報銷;
5、公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)
①接待地廳級領(lǐng)導(dǎo)按1500元/桌的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;(四星以上或同等檔次酒店)
②接待處級領(lǐng)導(dǎo)按每800元/桌的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;(四星以上或同等檔次酒店)
③平級部門因工作確需安排的按40元/人標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
④本局機(jī)關(guān)干部確因公務(wù)需用餐按30元/人標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
⑤市領(lǐng)導(dǎo)或局長主請的客人視情況開支;
⑥接待省部級領(lǐng)導(dǎo)或重要客商視情況開支,。
6,、公務(wù)接待的物品實行領(lǐng)用制,由辦公室負(fù)責(zé)管理,。各科室需事先按要求填寫“物品領(lǐng)用審批單”,,原則上中餐不得領(lǐng)用白酒;本局系統(tǒng)內(nèi)開會,原則上不安排用餐,、不安排煙酒,。
7、禮品,、煙酒等貴重物資的購入由辦公室,、財務(wù)科共同辦理,保管和領(lǐng)用由辦公室派專人負(fù)責(zé),,實行出入庫登記制,,待擬購下批物資時,由財審科負(fù)責(zé)對該物資盤存和核銷,,再辦理購入;
8,、未經(jīng)批準(zhǔn)開支的接待費(fèi)用,財審科將拒絕審核報銷,,各類娛樂休閑場所(如保健,、洗頭、足浴,、ktv,、釣魚等)費(fèi)用票據(jù)一律不予報銷。
(三)差旅費(fèi)
1,、出差省內(nèi)市外,,出差人員需交納會務(wù)費(fèi)或培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)的,須由分管領(lǐng)導(dǎo)和分管財務(wù)副局長審批;擬派出省,、出境的,,還須事先報局長批準(zhǔn)同意方可列支;
2、除局領(lǐng)導(dǎo)外,其他干部職工出差的交通工具原則上為火車和汽車,,確需乘坐飛機(jī)和火車軟臥的須報局長批準(zhǔn)同意方可列支;
3,、出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
①伙食費(fèi)補(bǔ)助:每人每天省內(nèi)12元、外省一般地區(qū)15元,、特區(qū)20元,。
②交通費(fèi)補(bǔ)助:出差期間發(fā)每人每天市內(nèi)交通費(fèi)3元,不再憑票報銷市內(nèi)交通費(fèi);報銷了市內(nèi)交通費(fèi)的不再補(bǔ)貼;
4,、隨公務(wù)車出差,,在接待單位就餐或因公誤餐而在外就餐報銷了餐費(fèi)的,不再報銷出差補(bǔ)助,,凡乘公共汽車出差,,未在接待單位就餐又未報銷餐費(fèi)的,其出差補(bǔ)助按制度規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
5,、探親路費(fèi)
①已婚職工探望配偶,、未婚職工探望父母的往返車船費(fèi)(不含飛機(jī)和火車軟臥)可予以全額報銷;
②已婚職工探望父母的往返路費(fèi)(不含飛機(jī)和火車軟臥),在本人月基本工資的30%以內(nèi)的,,由本人自理,,超過部分由單位負(fù)擔(dān);
6、差旅費(fèi)報銷由本人在出差返回后一周內(nèi)按規(guī)定報銷,,預(yù)借了差旅費(fèi)在報銷時一并多退少補(bǔ)結(jié)清。
(四)汽車開支
1,、公務(wù)用車費(fèi)用嚴(yán)格按照市公務(wù)消費(fèi)改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下達(dá)的總限額控制使用,,財審科建公務(wù)消費(fèi)臺帳;
2、公務(wù)用車嚴(yán)格執(zhí)行定點維修,、定點加油和統(tǒng)一保險的有關(guān)規(guī)定;
①定點維修
一般維修(20xx元以下) 由司機(jī)填寫維修報告單,,辦公室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場核實審定維修項目,分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)審定,,再送定點單位維修;
大修和保養(yǎng)(20xx元以上) 由司機(jī)填寫維修報告單,,辦公室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場核實審定維修項目,財務(wù)科經(jīng)詢價后核定維修額度,,分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)審核簽字,,送定點單位維修;
②定點加油
規(guī)定用中石化ic卡定點加油,執(zhí)行一車一卡制,,用加油主卡統(tǒng)一結(jié)算,。由辦公室登記每臺公務(wù)用車的行駛里程和用油量,并定期公布每臺公務(wù)用車的100公里油耗,。
3,、汽車補(bǔ)胎、充氣,、洗車等 洗車實行1200元包年制,,其他零星費(fèi)用由辦公室提供定點維修單位的發(fā)票一年一次結(jié)賬,。
(五)大型外事活動
舉辦召開外經(jīng)外貿(mào)、招商專項活動(會議)必須年初有計劃安排(異動項目年中調(diào)整),,貫徹精簡,、高效、節(jié)約的原則,,嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行,,量入為出,不得鋪張浪費(fèi)突破經(jīng)費(fèi)預(yù)算;
(六)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)
1,、由本單位派出參加黨校短期學(xué)習(xí)班,、業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)班的學(xué)費(fèi)全額報銷,不予報銷有關(guān)生活補(bǔ)貼;
2,、經(jīng)本單位同意參加各類專業(yè)職稱考試,,取得證書的,憑有效的學(xué)習(xí)發(fā)票報銷:高級證書1500元,,中級證書1000元,,初級證書500元;與商務(wù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的在原有的報銷標(biāo)準(zhǔn)上提高100%。
3,、經(jīng)本單位同意在職干部利用業(yè)余時間自學(xué),,取得學(xué)歷證書的,憑有效的學(xué)習(xí)發(fā)票報銷:研究生學(xué)歷3000元,,本科學(xué)歷1000元,,專科學(xué)歷500元;取得學(xué)位的在原有的報銷標(biāo)準(zhǔn)上提高100%,。
(七)其他開支
1,、撥給其他單位經(jīng)費(fèi)單項金額在1萬元(含1萬元)以上的,須先報局長批準(zhǔn)同意;
2,、機(jī)關(guān)組織開展的各項活動(包括工會活動,、三八節(jié)活動、八一節(jié)活動,、老年節(jié)活動,、春節(jié)慰問等)開支,須先報局長批準(zhǔn)同意;
3,、以現(xiàn)金或物資形式發(fā)放的各種福利均應(yīng)先報局長批準(zhǔn)同意;
4,、探望病人 看望住院的干部職工按每次200元標(biāo)準(zhǔn)慰問,由工會牽頭報銷,,其他科室(部門)看望病人不再報銷費(fèi)用;
5,、因公借款 凡因公務(wù)需要預(yù)借現(xiàn)金的,先由業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字,再由分管財務(wù)副局長審批方可借支,,應(yīng)及時報賬結(jié)算歸還;
6,、鼓勵機(jī)關(guān)各部門和干部職工個人積極爭取預(yù)算外資金和省部級專項資金,可適當(dāng)開支一定的業(yè)務(wù)費(fèi),。
7,、其他不可預(yù)計開支,視情況處理,。
本制度自公布之日起三十日后執(zhí)行,。
微信公眾號管理規(guī)定辦法篇十三
1、學(xué)校根據(jù)教學(xué)和管理工作需要,,將公司統(tǒng)一配發(fā)的 電腦交給工作,,教學(xué)保存與使用。
2,、辦公用電腦除指定保存使用人外,,其他人員未經(jīng)允許不得擅自使用電腦,偷看他人資料;因教學(xué)任務(wù)變更,、教室辦公室調(diào)整,,按照“機(jī)隨人走”的原則,由使用保存人帶電腦搬移,。
3,、非指定使用人一律不準(zhǔn)隨意動用辦公用電腦,特殊原因需使用者必須經(jīng)保存使用人在場并同意方可,。如違反,,處以指定使用人和動用人每次罰款50元。
4,、指定保存使用人要妥善保管和維護(hù)所配用的電腦,設(shè)備丟失或人為損壞,,保存使用人要負(fù)全部責(zé)任并照價賠付,。
5、機(jī)箱后有封條,,指定保存使用人不得擅自拆開機(jī)箱,。如機(jī)器出現(xiàn)故障或需要添加新硬件須向行政部網(wǎng)絡(luò)管理中心報告,由網(wǎng)絡(luò)中心處理,,否則造成的后果自負(fù),。
6、辦公用電腦用于教學(xué),、管理等工作使用,,不得利用電腦上網(wǎng)聊天、游戲或瀏覽不正當(dāng)網(wǎng)站。除工作需要查資料,、發(fā)郵件外不得隨便上網(wǎng),。
7、不準(zhǔn)用學(xué)校電腦,、打印機(jī)打印私人資料,,不準(zhǔn)將學(xué)校資料外傳,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),,罰款200元,。涉及學(xué)校保密資料另作處理。
8,、如因工作或個人原因辭職,、離職,須將電腦交回公司或照價付款后自行帶走,。
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學(xué)習(xí)有限公司
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微信公眾號管理規(guī)定辦法篇十四
目的:為了維持良好的生產(chǎn)秩序,,提高勞動生產(chǎn)率,保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行特制訂以下管理制度,。
范圍:適應(yīng)于生產(chǎn)車間全體工作人員,。
一、早會制度
1.員工每天上班必須提前5分鐘到達(dá)車間開早會,,不得遲到,、早退。
2.員工在開早會時須站立端正,,認(rèn)真聽主管或組長的講話,,不得做一些與早會無關(guān)的事項。
3.各條線的組長每天上班必須提前10分鐘到達(dá)車間組織員工準(zhǔn)時開早會.
4.各條線的組長在開早會時必須及時向員工傳達(dá)前天的工作情況以及當(dāng)天的生產(chǎn)計劃,,時間應(yīng)控制在15分鐘,。5.組長開早會時講話應(yīng)宏亮有力,多以激勵為主,不得隨意批評和責(zé)罵員工。
二,、請假制度
1.如特殊事情必須親自處理,應(yīng)在2小時前用書面的形式請假,經(jīng)主管與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后,才屬請假生效,不可代請假或事后請假(如生病無法親自請假,事后必須交醫(yī)生證明方可有效),否則按曠工處理,。
2.杜絕非上班時間私下請假或批假。
3.員工每月請假不得超過兩次,,每天請假不得超過5%,。
4.員工請假核準(zhǔn)權(quán)限:(同廠規(guī)一致)
(1)一天以內(nèi)由班長批準(zhǔn);三天以內(nèi)由車間主管批準(zhǔn);
(3)超過三天必須由生產(chǎn)部經(jīng)理批準(zhǔn);
(4)連續(xù)請假按照累計天數(shù)依上述規(guī)定辦理。
三,、清潔衛(wèi)生制度
1.員工要保持崗位的清潔干凈,,物品要按規(guī)定位置放置整齊,不得到處亂放,組長要保持辦公臺的整齊干凈,。
2.每天下班后值日生打掃衛(wèi)生,,周末須進(jìn)行大掃除(公司內(nèi)的門,、廁所、窗戶,、地面,、生產(chǎn)線、設(shè)備,、風(fēng)扇,、飲水機(jī)等都須清潔)。
3.衛(wèi)生工具用完后須清洗干凈放在指定的區(qū)域,,工具由專組專人保管,,不得亂丟,倒置,、甚至損壞,。
4.不得隨便在公司內(nèi)亂丟垃圾、胡亂涂劃;
四,、車間生產(chǎn)秩序管理制度
1.員工進(jìn)入車間前須將手部,、臉部清潔,須換正確佩帶廠牌,、上崗證,、穿靜電拖鞋、穿靜電衣,、帶靜電帽,、帶靜電環(huán)過淋室后方可進(jìn)入車間,不得攜帶任何個人物品,,3.手袋.食品等,。
2.上班前,物料員須及時將當(dāng)天所需的物料備到生產(chǎn)線,并嚴(yán)格按照規(guī)定的運(yùn)作流程操作,不得影響工作的順利進(jìn)行。
3.上班前須測試靜電環(huán),,嚴(yán)禁代簽
4.員工在作業(yè)過程中,必須保持50-80cm以上的距離,不得擠坐在一起,,作業(yè)時須按要求做好防靜電措施,同時必須自覺做好自檢與互檢工作,如發(fā)現(xiàn)問題并及時向品檢與班級長反應(yīng),不可擅自使用不良材料以及讓不合格品流入下道工序,必須嚴(yán)格按照品質(zhì)要求作業(yè),。
5.每道工序必須接受車間品管檢查,、監(jiān)督,不得蒙混過關(guān),,虛報數(shù)量;除些之外還要配合品檢工作,,不得頂撞,、辱罵,。
6.小零配件必須用黑色防靜電盒盛放,一個盒子只可裝一種零配件,安裝過程中發(fā)現(xiàn)的不良品必須用紅色防靜電盒盛放,所有的物料盒排成一行放于工作臺面的左手邊。
7.所有員工必須按照操作規(guī)程(作業(yè)指導(dǎo)書,,檢驗規(guī)范等)操作,,如有違規(guī)者,,視情節(jié)輕重予以處罰。
8.員工在工序操作過程中,,不得隨意損壞物料,、工具設(shè)備等,違者按原價賠償,。
五,、車間紀(jì)律
1.員工應(yīng)準(zhǔn)時上下班,不得遲到早退,,如有急事不能事先請假者,,
應(yīng)在上班后兩小時內(nèi)通知班長或主管。
2.員工進(jìn)入車間應(yīng)立即投入生產(chǎn),,未經(jīng)主管許可不得提前停線,。
3.工作時間離崗時,需經(jīng)班組長同意并領(lǐng)取離崗證方可離開,,限時十分鐘內(nèi),。
4.員工之間須互相監(jiān)督,對包庇,、隱瞞行為不良者一經(jīng)查處嚴(yán)厲處罰.
5.任何會議和培訓(xùn),,無特殊原因不得出現(xiàn)遲到、早退和曠會,。
6.工作期間不得接打私人電話,,如有急事需向領(lǐng)班申請
7.工作期間身體不得趴在流水線上。
8.工作期間除領(lǐng)班或領(lǐng)料員之外不得在流水旁來回走動,。
9.嚴(yán)格遵守作息時間,,若倒班吃飯時,無人接班不得擅自離崗,。
10.上班注意節(jié)約用水用電,,停工隨時關(guān)水關(guān)電。
11.下班前必需整理好自己崗位的產(chǎn)品物料和工作臺面;保持清潔整齊;
12,、倒班和下班時,必須與下一班員工交接,,不得擅自離崗。
13,、遵守車間安全規(guī)定,無上崗證者不得私自操作,,特殊情況按規(guī)定執(zhí)行,。
14,、工作期間不得私自調(diào)換工位,。
15,、嚴(yán)禁將食品帶入車間,,嚴(yán)禁打逗聊天,。
16,、工作時間嚴(yán)禁打盹,,睡覺。
17,、工作期間不得與同事發(fā)生爭吵,。
18,、嚴(yán)禁在車間,、衛(wèi)生間等廠區(qū)內(nèi)吸煙。
19,、不準(zhǔn)攜帶任何與生產(chǎn)有關(guān)的物品(腕帶,,眼鏡等個人防護(hù)用品除外)離開車間,。
20、本車間鼓勵員工提倡好的建議,,一經(jīng)采用根據(jù)獎懲條例予發(fā)獎勵,。
六、材料控制
1,、員工下班前應(yīng)清理收集好所用元件并將報廢零件收集好交給指定員工處理,。
2、工作中,,員工應(yīng)隨時將散料收集好,,碼放整齊確保工作區(qū)域的整潔,。
3、材料應(yīng)輕拿輕放,,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時反饋給主管或工程師,。
4、材料員應(yīng)仔細(xì)填寫退料單,、報廢單,。退料、廢料須及時清理,。
5、嚴(yán)禁將廢材料丟人垃圾箱內(nèi),。
6,、上一班材料員應(yīng)為下一班材料員備好足夠的材料,,確保及時開工。
7,、交接班時,各工位要準(zhǔn)確、清晰地填寫完指定元件及半成品的數(shù)量,,以確保主管能正確地和下一班做好交接,。
8、員工領(lǐng)取材料應(yīng)仔細(xì)填寫料卡確保準(zhǔn)確無誤,。
9,、員工有權(quán)力和義務(wù)制止任何人未經(jīng)允許私拿生產(chǎn)線的材料。
10,、嚴(yán)禁私藏材料,,嚴(yán)禁私自將材料拿出車間。
七,、團(tuán)隊精神
1,、員工有義務(wù)向生產(chǎn)主管提出生產(chǎn)線改進(jìn)意見。
2,、員工在工作中應(yīng)隨時與他人保持密切合作關(guān)系,,條件允許時要主動幫助別人。
3,、員工在交接班之前應(yīng)向相應(yīng)工位交接員工說明當(dāng)班機(jī)器設(shè)備狀況及該注意事項,。
4、新員工入職,,老員工要耐心的教育和指導(dǎo),。
微信公眾號管理規(guī)定辦法篇十五
第五章法律責(zé)任
第三十三條隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申請注冊的,住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門不予受理或者不予注冊,,并給予警告,,申請人1年內(nèi)不得再次申請注冊。
第三十四條以欺騙,、賄賂等不正當(dāng)手段取得注冊證書的,,由注冊機(jī)關(guān)撤銷其注冊,3年內(nèi)不得再次申請注冊,并由縣級以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門處以罰款,。其中沒有違法所得的,,處以1萬元以下的罰款;有違法所得的,處以違法所得3倍以下且不超過3萬元的罰款,。
第三十五條違反本規(guī)定,,未取得注冊證書和執(zhí)業(yè)印章,擔(dān)任大中型建設(shè)工程項目施工單位項目負(fù)責(zé)人,,或者以注冊建造師的名義從事相關(guān)活動的,,其所簽署的工程文件無效,由縣級以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門或者其他有關(guān)部門給予警告,,責(zé)令停止違法活動,,并可處以1萬元以上3萬元以下的罰款。
第三十六條違反本規(guī)定,,未辦理變更注冊而繼續(xù)執(zhí)業(yè)的,,由縣級以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門或者其他有關(guān)部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的,,可處以5000元以下的罰款,。
第三十七條違反本規(guī)定,注冊建造師在執(zhí)業(yè)活動中有第二十六條所列行為之一的,,由縣級以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門或者其他有關(guān)部門給予警告,,責(zé)令改正,沒有違法所得的,,處以1萬元以下的罰款;有違法所得的,,處以違法所得3倍以下且不超過3萬元的罰款。
第三十八條違反本規(guī)定,,注冊建造師或者其聘用單位未按照要求提供注冊建造師信用檔案信息的,,由縣級以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門或者其他有關(guān)部門責(zé)令限期改正;逾期未改正的,可處以1000元以上1萬元以下的罰款,。
第三十九條聘用單位為申請人提供虛假注冊材料的,,由縣級以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門或者其他有關(guān)部門給予警告,責(zé)令限期改正;逾期未改正的,,可處以1萬元以上3萬元以下的罰款,。
第四十條縣級以上人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及其工作人員,在注冊建造師管理工作中,,有下列情形之一的,,由其上級行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正,對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的,,依法追究刑事責(zé)任:
(一)對不符合法定條件的申請人準(zhǔn)予注冊的;
(二)對符合法定條件的申請人不予注冊或者不在法定期限內(nèi)作出準(zhǔn)予注冊決定的;
(三)對符合法定條件的申請不予受理或者未在法定期限內(nèi)初審?fù)戤叺?
(四)利用職務(wù)上的便利,,收受他人財物或者其他好處的;
(五)不依法履行監(jiān)督管理職責(zé)或者監(jiān)督不力,造成嚴(yán)重后果的。
第六章附則
第四十一條本規(guī)定自20xx年3月1日起施行,。
微信公眾號管理規(guī)定辦法篇十六
第一條:本公司于節(jié)假日及工作時間外應(yīng)辦一切事物,,除由主管人員
在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外,應(yīng)另派員工值班處理下列事項:
(一) 臨時發(fā)生事件及各項必要措施,。
(二) 指揮監(jiān)督保安人員及夜班工作人員
(三) 預(yù)防災(zāi)害,、盜竊及其它危機(jī)事項
(四) 隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密
(五) 公司交辦的各項事宜
第二條:公司員工值班其時間規(guī)定如下:
(一) 自星期一至星期日下午下班時起至次日上午上班時間止,。
(二) 節(jié)假日:日班上午8點起至下午5點止(可隨辦公時間的 變更而變更),。夜班下午5點起至次日上午8時止
第三條:每日值班人員由管理部編排(為管理人員主任級以上人員值
班),并應(yīng)置值日牌,,寫明值班人員的姓名懸掛于明顯地方,。
第四條:值班人員應(yīng)該按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù),不得
中途停歇或隨意外出,,并須在公司或工廠指定的地方食宿,。
第五條:值班人員遇有事情發(fā)生可先行處理,事后及時報告,。如遇其
職權(quán)不能處理的,,應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。
第六條:值班員工收到電文,、貨物等分別依下列方式處理:
(一) 屬職權(quán)范圍內(nèi)的可及時處理
(二) 非職權(quán)所及,,視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。
(三) 密件或限時信件應(yīng)立即原封保管,,于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。
第七條:值班人員應(yīng)將值班時所處理的事項填寫報告表,于交班后送
主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查,。
第八條:值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng),,使公司減少損失者,公司
視其情節(jié)給予嘉獎,。
第九條:值班員工在值班時間內(nèi),,擅離職守應(yīng)給予記大過處分,因情
節(jié)嚴(yán)重造成損失者,,從重論處,。
第十條:值班員工因病和其它原因不能值班的,應(yīng)先行請假或請其它
員工代理并呈準(zhǔn),,出差時亦同,,代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。
第十一條:本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼,,其標(biāo)準(zhǔn)另定,。 本規(guī)定于20xx年10月26日開始執(zhí)行,。
微信公眾號管理規(guī)定辦法篇十七
為了加強(qiáng)空調(diào)管理,確保人身及設(shè)備安全,,現(xiàn)本著節(jié)約能源和有利員工身體健康的原則,,特制定本規(guī)定。
1,、使用空調(diào)時應(yīng)關(guān)閉房間門窗,,嚴(yán)禁敞開門窗運(yùn)行空調(diào)。夏季空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26攝氏度,,冬季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得高于20攝氏度,。
2、為杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,,對各宿舍的用電量進(jìn)行限定:夏季六,、七、八,、九月和冬季十二,、一月各宿舍的用電量為300度;二月份宿舍用電量為170度(冬季限電月份根據(jù)天氣情況可作適當(dāng)調(diào)整),其他月份的電量為30度;超出電量根據(jù)公司實際交費(fèi)價格計算由各宿舍人員分擔(dān),。
3,、要保證空調(diào)的清潔衛(wèi)生,,定期清洗過濾網(wǎng),,保持室內(nèi)機(jī)和遙控器無灰塵,清掃空調(diào)時不得使用水沖洗。
4,、雷雨天氣應(yīng)立即關(guān)閉空調(diào),切斷電源,,以免遭受雷擊,。
5、開啟與關(guān)閉空調(diào)要使用遙控器,,不準(zhǔn)打開室內(nèi)機(jī)手動啟機(jī),,空調(diào)開機(jī)前應(yīng)確認(rèn)遙控器模式設(shè)置是否正確,調(diào)整正確后方可開機(jī),,連續(xù)開機(jī)間隔不低于5分鐘,,發(fā)現(xiàn)空調(diào)有異音應(yīng)立即停機(jī)。
6,、空調(diào)為專用電源,,不得插接其他電器或接臨時電源,不準(zhǔn)在空調(diào)設(shè)備上掛衣服,、毛巾等物品,。
7,、空調(diào)安裝、調(diào)整,、維修由公司負(fù)責(zé),。任何人不得私自拆卸或打開室、內(nèi)外機(jī),。若發(fā)現(xiàn)空調(diào)出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時告知后勤管理人員,。
8、宿舍空調(diào)因使用不當(dāng)或違規(guī)操作,,造成人身傷害或設(shè)備損壞,,由違規(guī)操作者負(fù)責(zé)一切損失,無法落實責(zé)任人時,,由宿舍全體人員承擔(dān),。
9、綜合管理部將進(jìn)行隨機(jī)抽查,,違反使用規(guī)定者將視其情況給予50-500罰款,。
有限責(zé)任公司綜合管理部
二oxx年三月九日
微信公眾號管理規(guī)定辦法篇十八
一、目的
客服電話是公司與客戶進(jìn)行溝通和提供服務(wù)的重要途徑之一,。為了提高公司的客服水平,,提升公司的整體形象,特制定400客服電話管理規(guī)定,。
二,、適用范圍
青海創(chuàng)一翔商貿(mào)有限公司及青海一翔房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司400客服電話接待工作
三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(一)客服人員素質(zhì)要求
1.具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)思想,,以服務(wù)客戶為原則,。
2.能受理客戶的各種問題投訴、來電及咨詢,。
3.熟悉公司相關(guān)客戶的要求,,熟練掌握工作技巧。
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,,聽懂方言,。
5.具備一定的溝通能力,通過有效的溝通與客戶達(dá)成共識;一定的應(yīng)變能力,,反應(yīng)機(jī)敏,,能掌控局面恰當(dāng)?shù)慕鉀Q問題。
6.工作時間使用規(guī)范的服務(wù)用語,,態(tài)度端正幫客戶處理問題,。
7.客服人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí),總結(jié)客服工作經(jīng)驗,,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,。
8.對客服過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,,并提出建設(shè)性的意見和建議。
9.遵守公司規(guī)章制度,,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
(二)客服服務(wù)細(xì)則
1.聽到電話響鈴,應(yīng)當(dāng)調(diào)整坐姿,,收腹提氣以保持語氣的平穩(wěn);面帶微笑,,神情自然。
2.電話響鈴三聲之內(nèi),,必須接起電話,,受理客戶來電。
3.受理過程中禮貌用語,,多用“請,、您好、謝謝,、x女士/先生,、再見、感謝”等禮貌用語,。
4.認(rèn)真傾聽客戶所要咨詢的問題,,并做好記錄;若是沒有聽清楚,可禮貌的要求客戶再復(fù)述一次問題,。
5.再受理過程中,,如果需要客戶等待則應(yīng)提前說明講明原委并征求客戶意見,得到回應(yīng)后再進(jìn)行下一步定做,,返回時應(yīng)向客戶致歉;若等待時間較長,,則每30秒回應(yīng)一下客戶,不要讓客戶茫然等待,。
6.在受理過程中,,不得打斷客戶的說話,。
7.受理完畢后詢問客戶是否清楚,,如果客戶沒有聽清楚,應(yīng)再向客戶解釋問題直到客戶聽清楚為止,。
8.接聽電話中,,語氣要自然,音量應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境及客戶需求作出調(diào)整,,切忌音量過高,。
9.再回答問題時,主動幫客戶記錄較長的回復(fù)以方便客戶需知,。
10.遇到投訴電話,,首先應(yīng)穩(wěn)住客戶情緒,,平息客戶怒氣,并盡快進(jìn)行問題解決,。
11.對于不熟悉的投訴業(yè)務(wù),,應(yīng)先向客戶解釋清楚,讓客戶等待,,在及時反映問題給相關(guān)負(fù)責(zé)人解決后恢復(fù)客戶,。
12.若遇到需要較高人員處理問題時,要讓客戶知道會有適當(dāng)人來處理,并及時將電話轉(zhuǎn)接出去或是叫人,。
13.投訴處理后及時給客戶回復(fù),,講清上次未處理的問題并將處理結(jié)果告訴客戶。
14.客戶提出意見或建議后,,客服應(yīng)及時記錄,,表現(xiàn)出接受的態(tài)度并表示感謝。
(三)服務(wù)注意事項
微信公眾號管理規(guī)定辦法篇十九
一,、駕駛員崗位職責(zé)制
1,、駕駛員認(rèn)真遵守道路交通管理條例及相關(guān)法律法規(guī),做到文明駕駛,,禮貌行車;除特殊情況以外,,若出現(xiàn)罰款自行承擔(dān)。
2,、自覺遵守機(jī)關(guān)管理制度,,服從局領(lǐng)導(dǎo)及辦公室的管理和調(diào)度,認(rèn)真完成出車任務(wù)和其他交辦的任務(wù),,做好出車日記,。
3、駕駛員做好所駕車輛的日常保養(yǎng),、維護(hù),,確保車輛安全狀況良好、運(yùn)行正常,,不開帶病車,。
4、安全駕駛車輛,。駕駛員是行車安全的直接責(zé)任人,,為確保駕乘人員及車輛的安全,不得酒后駕車,,不得疲勞駕車,。若有違章責(zé)任,其一切后果由直接責(zé)任人承擔(dān),。
5,、定期對所駕車輛進(jìn)行維修,、保養(yǎng)和年檢;按時辦理車輛保險,不能發(fā)生脫?,F(xiàn)象,,嚴(yán)格控制車輛安全風(fēng)險。
6,、在無出車任務(wù)時,,駕駛員應(yīng)聽從辦公室的統(tǒng)一安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)及辦公室交辦的其他工作任務(wù),。
二,、車輛管理
1、車輛由辦公室統(tǒng)一安排調(diào)度,,在保證局領(lǐng)導(dǎo)用車的情況下,,保證局內(nèi)職工工作用車。
2,、駕駛?cè)藛T不得自行主張用車,,不得將車輛借與他人駕駛。
3,、各科室因工作用車,,早上上班時給辦公室申報,由辦公室按事由輕重緩急綜合平衡,,統(tǒng)籌安排,。如需派往綿竹以外,必須經(jīng)局長同意,,方可出車,。
4、駕駛?cè)藛T出車完畢,,應(yīng)將車輛停放在單位,,不得隨意停放。非特殊情況,,不得將車輛開回居住地停放,。
三、車輛維護(hù),、油料使用
1,、車輛維修或需要保養(yǎng)時,由駕駛?cè)藛T根據(jù)車況書面提出維修申請,,載明維修的項目,并預(yù)報維修價格交分管領(lǐng)導(dǎo)初審后報局長審批同意,,方可到指定廠家維修,,不得先修后報,。修后由駕駛員認(rèn)定所修情況和價格并簽字,交由機(jī)關(guān)出納當(dāng)即單次結(jié)帳,,不發(fā)生累計結(jié)帳,。
2、車輛的加油量應(yīng)和出車?yán)锍滔喾?原則上實行時報時銷,,使用機(jī)打發(fā)票報銷,。車輛在外地加油時,需乘車人員在發(fā)票上簽字認(rèn)可,。