在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

保險(xiǎn)營銷經(jīng)理個(gè)人工作述職報(bào)告篇一

一,、完成水電固定投資情況

截止目前，共完成水利固定資產(chǎn)投資____億元,，完成全年目標(biāo)任務(wù)____元的____%,。部分項(xiàng)目完成慢主要原因是__月份前汛期雨日較多,，特別是今年汛期雨日比往年偏多，直接影響工程實(shí)施,。

二、水利工作扎實(shí)推進(jìn)

(一)防汛工作扎實(shí)有效,。由于上半年降雨偏多，為做好防汛工作,，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視防洪減災(zāi)工作，從思想上,、物資上早部署，早安排,，早行動，早到位,，為做好“防大汛、抗大旱,、防大險(xiǎn),，抗大災(zāi)”奠定基礎(chǔ)。主要工作：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和防汛搶險(xiǎn)演練,。__月__日舉行了一期全區(qū)性防汛業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班。__月__日在____水庫舉行了水庫防汛應(yīng)急演練,。二是強(qiáng)化“四有”(防汛有計(jì)劃、防汛物資有準(zhǔn)備,、搶險(xiǎn)人員有保障、后勤應(yīng)急有措施)措施;三是加強(qiáng)檢查,，把檢查水庫常態(tài)化，及早發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作出整改處理,。四是汛期嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)專人值班,，領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，確保信息暢通,。目前全區(qū)水庫安全運(yùn)行。五是科學(xué)做好防御強(qiáng)降雨工作,，成功防御__號臺風(fēng)的正面襲擊,。

(二)水利項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),。一是病險(xiǎn)水庫除險(xiǎn)加固工程,。全縣病險(xiǎn)水庫除險(xiǎn)加固共開工__座,，其中重點(diǎn)小(2)型__座,，一般小(2)型__座,。重點(diǎn)小(2)型完工并進(jìn)行蓄水驗(yàn)收__座,。二是農(nóng)村飲水安全解困工程。去年上級下達(dá)我區(qū)農(nóng)村飲水安全工程項(xiàng)目投資計(jì)劃任務(wù)__個(gè),，總投資__萬元，其中中央預(yù)算內(nèi)投資__萬元,，省級補(bǔ)助__萬元,，區(qū)財(cái)政及群眾自籌__萬元。計(jì)劃解決飲水不安全人口__人(其中農(nóng)村__人,，農(nóng)村學(xué)校__人)，項(xiàng)目于20____年下達(dá)投資計(jì)劃，目前完成投資__萬元,，占任務(wù)的__%。三是今年上半年實(shí)施中小河流治理項(xiàng)目__個(gè),，概算總投資__萬元。____分洪渠工程完成__%,。____河段整治工程完成__%,。____河段整治工程工程已經(jīng)開展征地工作,，施工隊(duì)已經(jīng)進(jìn)場。____左岸防洪整治工程已召開項(xiàng)目建設(shè)對接會,，準(zhǔn)備開展征地工作,。四是水土保持綜合治理工程,。____流域綜合治理工程于下半年下達(dá)投資資金__萬元,。該項(xiàng)目正在做招標(biāo)前期工作,。五是水資源保護(hù)治理工程__水庫水源地保護(hù)治理工程于上半年下達(dá)投資__萬元,，已完成招投標(biāo)工作,。六是全區(qū)城區(qū)供水管網(wǎng)改造工程項(xiàng)目,。項(xiàng)目概算總投資__萬元,，其中申請中央預(yù)算內(nèi)投資__萬元,，地方政府配套__萬元,，銀行貸款__萬元。主要對城區(qū)__等路段網(wǎng)區(qū)改造,。目前，已完成一期管材采購,，施工機(jī)械已逐步進(jìn)場。七是中央財(cái)政小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣建設(shè),。全區(qū)的中央財(cái)政小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣建設(shè)已列為全國第__批中央財(cái)政小型農(nóng)田水利重點(diǎn)區(qū),，下半年將下達(dá)投資__萬元,，目前正在做初步設(shè)計(jì)。

(三)行業(yè)管理能力不斷提升,。一是水資源管理切實(shí)增強(qiáng),。實(shí)行最嚴(yán)格水資源管理制度試點(diǎn)工作全面鋪開,，依次開展“三條紅線”控制指標(biāo)分解工作，加快建立“四項(xiàng)制度”,。水資源和水源地保護(hù)與監(jiān)督管理加強(qiáng),，全區(qū)跨設(shè)區(qū)市河流交界斷面__月份的水質(zhì)水量達(dá)標(biāo),。二是水行政執(zhí)法能力顯著提高。全區(qū)水利系統(tǒng)共有__名專,、兼職水政監(jiān)察員，每年都組織水政監(jiān)察員參加上級部門的培訓(xùn)班，不斷提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì),。全區(qū)繼續(xù)常態(tài)化開展執(zhí)法巡查,，堅(jiān)持巡查制度，主動出擊,，及時(shí)制止和查處各類水事違法行為,。今年上半年以來，出動監(jiān)督執(zhí)法檢查__多次,，出具《責(zé)令限期改正水事違法行為通知書》__份。出動執(zhí)法人員__人次,，檢查項(xiàng)目__多個(gè),，強(qiáng)制拆除非法采砂場__處。行政能力建設(shè)工作在全省排列前茅,。

(四)區(qū)級水利站建設(shè)逐步落實(shí)。全區(qū)恢復(fù)了水利站,，按要求落實(shí)了人員編制__個(gè)，加強(qiáng)了對基層水利工程管理水平,。

(五)做好水利普查工作,，確保按上級要求完成。在各有關(guān)單位的大力配合下,，已完成了水利普查的大量數(shù)據(jù)收集、填報(bào)和復(fù)核,，其中主要完成了水利普查表的填報(bào)和審核;空間數(shù)據(jù)采集標(biāo)繪和復(fù)核;經(jīng)濟(jì)社會指標(biāo)的收集和整理;水利檔案管理的驗(yàn)收;水利普查數(shù)據(jù)成果發(fā)布。

(六)“美麗鄉(xiāng)村”活動取得初步成效,。一是積極組織參加全區(qū)的“美麗鄉(xiāng)村”百日攻堅(jiān)大行動。兩次活動共清理河道__公里,，全面清理清運(yùn)堤壩的生活垃圾、建筑垃圾,、雜草和河道內(nèi)的漂浮物,、雜草等,，效果明顯，群眾稱贊,。二是組織“美麗鄉(xiāng)村”回鄉(xiāng)工作隊(duì)分赴__個(gè)村委組織開展衛(wèi)生清潔，期間共投入資金__元購置垃圾桶__套分發(fā)到街道,。三是組織__名新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員分別進(jìn)駐村組織廣大黨員群眾積極參與“清潔家園,、清潔水源、清潔田園”活動,，教育群眾改變不良生產(chǎn),、生活習(xí)慣,，切實(shí)改善村民的生存環(huán)境和農(nóng)民生產(chǎn)生活的條件,。四是積極規(guī)劃全區(qū)“美麗鄉(xiāng)村”目標(biāo)：____年到____年，計(jì)劃完成規(guī)劃內(nèi)中小河流治理__處,，整治河道__公里以上，?、⑿退畮斐U(xiǎn)加固__座，防滲渠道__公里以上，清淤整治渠道__公里以上,，解決農(nóng)村人口的飲水安全問題，使農(nóng)村自來水普及率提高到__%,，建設(shè)水源地保護(hù)工程__處,，全力打造“水清潔,、水生態(tài)、水環(huán)境”的安全屏障,。

(七)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。上半年繼續(xù)以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,，積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé),、開拓進(jìn)取、扎實(shí)做好工作,。嚴(yán)格按照中央,、省委,、省政府的工作部署,，積極組織和領(lǐng)導(dǎo)全局積極開展實(shí)施黨風(fēng)廉政建設(shè),。為使廣大水利干部職工深刻吸取教訓(xùn),，做到警鐘長鳴,，多次專題召開系統(tǒng)干部大會,，為全系統(tǒng)干部職工上黨風(fēng)廉政教育課，生動形象的案例使大家深受教育,。并以身作則廉潔自律，做到管好班子,，帶好隊(duì)伍，對家屬以及周邊工作人員能嚴(yán)格要求,、嚴(yán)格管理,、嚴(yán)格監(jiān)督,、大力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗糾風(fēng)工作,，認(rèn)真指導(dǎo)各水管單位開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。

(八)加強(qiáng)項(xiàng)目管理,，確?！叭踩?。針對項(xiàng)目多,、投資大,、時(shí)間緊,、任務(wù)重,、要求高的情況下,，我們始終繃緊反腐倡廉這根弦,，沒有絲毫松懈,。一是做足前期及施工工作,。水利項(xiàng)目的規(guī)劃嚴(yán)格按照科學(xué)發(fā)展觀要求,，工程設(shè)計(jì)及審批都嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的程序,、規(guī)定及要求等。水利項(xiàng)目在建設(shè)過程中積極推行項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制,、招投標(biāo)制、建設(shè)監(jiān)理制,、合同管理制等，確保工程建設(shè)質(zhì)量,，并且在建設(shè)過程中嚴(yán)格按照批復(fù)的建設(shè)內(nèi)容,、規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。二是加強(qiáng)資金管理,。資金使用方面，嚴(yán)格按照有關(guān)財(cái)經(jīng)制度進(jìn)行資金管理,，確保?？顚Ｓ谩９こ添?xiàng)目管理與資金管理分開,，水利部門負(fù)責(zé)工程建設(shè)管理,，財(cái)政部門負(fù)責(zé)資金管理，工程土建建設(shè)資金,、材料采購資金經(jīng)水利部門核實(shí)后由財(cái)政部門分別直接撥付給施工單位、供貨單位,。三是強(qiáng)化防腐敗措施，確?！叭踩薄Ｔ陧?xiàng)目建設(shè)中,，委托設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)和委托招投標(biāo)代理都經(jīng)過局班子領(lǐng)導(dǎo)研究決定,，凡需要招標(biāo)的項(xiàng)目和設(shè)備都邀請監(jiān)察,、財(cái)政,、發(fā)改等相關(guān)部門代表進(jìn)行全程監(jiān)督,。嚴(yán)格執(zhí)行政府采購制度,，對__萬元以上的工程項(xiàng)目與施工單位簽訂廉潔協(xié)議,，確?！肮こ贪踩①Y金安全,、干部安全”,，實(shí)現(xiàn)工程優(yōu)質(zhì)、干部優(yōu)秀,。

三,、存在問題

(一)工程建設(shè)存在問題。一是部分項(xiàng)目進(jìn)展較慢,。受征地,、群眾阻撓,、汛期雨天多和施工方上工人員少等多方面因素影響,，部分項(xiàng)目推進(jìn)不理想,。二是水利工程建設(shè)項(xiàng)目較多,，因?yàn)楣こ碳夹g(shù)人員奇缺,，導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)缺少技術(shù)支撐,。

(二)基層單位經(jīng)濟(jì)運(yùn)行仍較困難,。由于農(nóng)業(yè)水費(fèi)較難征收,，而水管單位供水還沒形成規(guī)模,，維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用較大,，導(dǎo)致基層單位仍沒有新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),，造成基層單位經(jīng)濟(jì)困難,。

四,、下半年工作計(jì)劃

(一)全力抓好防洪減災(zāi)工作,。由于今年上半極端天氣較多,，現(xiàn)在是臺風(fēng),、熱帶風(fēng)暴頻發(fā)月份，防汛任務(wù)還是非常嚴(yán)峻,。我們始終堅(jiān)持牢固樹立“以人為本,、立足于防”的防臺抗災(zāi)理念,，繼續(xù)加強(qiáng)防臺知識宣傳，切實(shí)加強(qiáng)防洪工程措施和非工程措施建設(shè),，完善防汛指揮系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)施科學(xué)防臺,，科學(xué)調(diào)度水資源，嚴(yán)格水庫汛期運(yùn)行指標(biāo),，確保安全度汛,。

(二)加大水行政執(zhí)法和節(jié)水、水資源,、水土保持監(jiān)督管理力度。加強(qiáng)水法規(guī)和節(jié)水宣傳,，堅(jiān)持巡查制度，加大執(zhí)法力度,，重點(diǎn)打擊查處違規(guī)占用水域等水事違法案件。加強(qiáng)水資源管理,，加強(qiáng)用水管理，嚴(yán)格控制無序用水,，嚴(yán)厲打擊非法用水,。加強(qiáng)水土保持工作,，加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)與配合，加強(qiáng)水保監(jiān)督,、管理。

(三)加強(qiáng)廉政建設(shè),，增強(qiáng)廉潔自律的自覺性,。要立足教育,，著眼于防范，從思想上筑牢拒腐防變的防線,，不斷提高廣大干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部在是非面前的辯別能力,，在誘惑面前的自控能力，在警示面前的自省能力,，增強(qiáng)廉潔從政的自覺性,。結(jié)合水利工程建設(shè)的實(shí)際,，不斷推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，在重大問題決策,、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目安排和大額度資金使用等重點(diǎn)領(lǐng)域和重要環(huán)節(jié)完善廉政機(jī)制，做到“三個(gè)安全”即工程安全,、資金安全、干部安全,。

(四)加大工作力度做好重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃

繼續(xù)以民生水利工程為重點(diǎn),，以供水為經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),，進(jìn)一步加快全區(qū)水利改革發(fā)展步伐,。一是全力守好農(nóng)村飲水安全“最后一米”,，實(shí)現(xiàn)全區(qū)農(nóng)村飲水安全全面達(dá)標(biāo)。二是建管并重,，協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，綜合治理和生態(tài)修復(fù),，保障樞紐及水源。三是全力補(bǔ)齊大中型病險(xiǎn)水庫除險(xiǎn)加固安全短板,，按目標(biāo)節(jié)點(diǎn)完成汛前工作任務(wù)。

保險(xiǎn)營銷經(jīng)理個(gè)人工作述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

過去的一年,，在____公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司的大力支持下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在業(yè)務(wù)發(fā)展,、隊(duì)伍管理,、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績,。

過去的一年及將結(jié)束的時(shí)候,，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：

一,、基礎(chǔ)性的工作

1、建立健全各項(xiàng)制度,。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定,、實(shí)施細(xì)則及各種辦法____多個(gè),，初步形成一套完整的管理制度,，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),，做到有法可依，有章可循,。

2、規(guī)范流程,。采取科學(xué)、合理,、實(shí)用的流程,，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作,，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》,、《查勘定損工作流程》等,。

3,、強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道,，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高,、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源,。一年來，參加公開招聘____次,，組織達(dá)的培訓(xùn)____次，小的培訓(xùn)____次,。受到良好的效果。

4,、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通,。包括公安、交通隊(duì)、公估公司,、律師,、修配廠等部門,，為理賠工作打下良好基礎(chǔ),。

二,、各項(xiàng)指標(biāo)情況

1、共立案：____件

2,、已決案件：____件，已決進(jìn)額：____萬元,。

3、未決案件：____件,，未決金額：____萬元。

4,、賠付率：____%。

5,、結(jié)案率：____%,。

6,、人傷調(diào)查率：

7,、告破騙賠案件：____件,，挽回賠償金額：____萬元。

8,、拒賠案件：____件,，拒賠金額：____萬元,。

9,、核價(jià)剔除金額：____萬元,。

10、人傷剔除金額：____萬元(其中車險(xiǎn)萬),。

上述合計(jì)為公司減少賠付：____萬元。

三,、幾項(xiàng)主要工作

1、抓管理,?？头墓芾砉ぷ鳎欠浅Ｖ匾墓ぷ?，它包括人的管理,、業(yè)務(wù)的管理,、和服務(wù)的管理,。在對人的管理上,，一是抓制度建設(shè),，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循,、有法可依;二是做好人的思想工作,，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上,，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué),、合理和實(shí)用,，同時(shí)加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平,。

2、抓服務(wù),。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的`核心內(nèi)容,，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù),、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，我們力爭做到方便,、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動,、迅速、合理,、簡捷,、周到，急客戶之所急,、想客戶之所想,，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠,，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù),，使理賠工作更拉近與客戶的距離,，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意,、公司滿意,，客戶也滿意。

3,、抓培訓(xùn),。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn),。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī),、保險(xiǎn)條款,、公司規(guī)定,、汽車專業(yè)知識,、定損技術(shù)及有關(guān)的知識,。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合,，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合,。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤,，年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。

4,、抓理賠質(zhì)量。一年來,，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān),，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價(jià)關(guān),，做到準(zhǔn)確、合理;最后,，把住責(zé)任關(guān),，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任,，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件,，嚴(yán)格剔除不合理賠付,。一年來,，據(jù)上述統(tǒng)計(jì),，告破騙賠案件,、拒賠案件、剔除不合理賠付,，共為公司減少賠付萬元,，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤____萬元。

四,、存在的問題和不足

1,、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新,，工作雖然到職,，但沒到位，工作力度不大,，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位,，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠,。

2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,，如：制度建設(shè)、人員配備,、工作流程,、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

3對各種制度,、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利,、不嚴(yán)、不細(xì),、不徹底，如：獎懲辦法等,。

4,、服務(wù)意識不強(qiáng),、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,，服務(wù)的辦法不多,，也沒什么特色。

五,、今后的打算

1、加強(qiáng)思想政治工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念,、管理的觀念,。

2,、加強(qiáng)管理工作,，一是加強(qiáng)對人的管理，制度管理和思想工作,，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理,，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量,，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。

3,、強(qiáng)化服務(wù)意識,、完善服務(wù)職能,，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,，大膽創(chuàng)新,，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位,，采取全方位的服務(wù)措施，如：一次性定損,、簡易賠付,、通保通賠、附加值服務(wù),、網(wǎng)上定損等,，形成一個(gè)具有______品牌的特色服務(wù)。

4,、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì),，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合,、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合,，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平,。

5,、加強(qiáng)內(nèi)部管理與考核。一是管和人的行為,，二是管好業(yè)務(wù)流程,，按著獎懲方案和制度的規(guī)定對理賠人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案,，做到該獎的獎該罰的罰,，獎罰兌現(xiàn)，通過獎懲去規(guī)范員工的行為,。

保險(xiǎn)營銷經(jīng)理個(gè)人工作述職報(bào)告篇三

三位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及各位親愛的同仁們：

大家好!

多年的工作體會讓我感悟到團(tuán)隊(duì)的績效是我的鏡子;領(lǐng)導(dǎo)的肯定是我能力的體現(xiàn);伙伴的認(rèn)可是我付出后的結(jié)晶;我也一直以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，激勵(lì)自己,，來權(quán)衡工作的好壞。對照職責(zé)要求和工作目標(biāo),，總結(jié)一年來的工作,，充分得到各級主管的肯定和業(yè)務(wù)伙伴的贊許，充滿無限的欣慰,，但也帶有些許的遺憾。為了能使明年的工作有一個(gè)新的發(fā)展,、新的突破,，現(xiàn)將我本人一年來的德,、能、勤,、績情況述職如下：

一、工作報(bào)告：

1,、以專業(yè)的技能帶動團(tuán)隊(duì)業(yè)績

入司七年來,，我個(gè)人每年業(yè)績在萬元左右,，不僅有著豐富的市場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，還能在熟練運(yùn)作的同時(shí)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的銷售與發(fā)展方向;不僅能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)的出勤率,、舉績率,、件均保費(fèi),、人均保費(fèi)等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分析與計(jì)劃，還能策劃,、實(shí)施推動,、追蹤及跟進(jìn)達(dá)成;不僅能做到對團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?fàn)顩r全盤掌握，還能及時(shí)作出參考性的建議,。

根據(jù)年初各網(wǎng)點(diǎn)制定的目標(biāo),，進(jìn)行階段性的分析和追蹤,，湖田萬目標(biāo)目前已完成萬,，西村萬目標(biāo)目前已完成萬,，新田萬目標(biāo)目前完成萬，神舟部城區(qū)萬目標(biāo),，目前完成萬,。我明白這份成績單對公司來說，并不是滿分,，但是卻凝聚了無數(shù)的心血,。明年，不管業(yè)績和人力,，都將設(shè)定一個(gè)更高的目標(biāo)，有聰明睿智善于管理的總經(jīng)理室支持,，我們將會信心百倍,。

2、加強(qiáng)增員甄選,，擴(kuò)展增員渠道,。

為了不脫離增員市場,，了解一線伙伴的心聲,，也為了平時(shí)講增員時(shí)能夠以經(jīng)驗(yàn)相傳,，我一直都有增員的習(xí)慣，有了曾經(jīng)當(dāng)主管的經(jīng)驗(yàn),，就能更好的抓好增員工作,。能夠充分利用基本法的助推力增強(qiáng)主管的發(fā)展意愿，同時(shí)從隊(duì)伍中發(fā)現(xiàn)和支持部分有發(fā)展意愿的人員進(jìn)行重點(diǎn)幫扶和督導(dǎo),。十月份以來，目前留存的新員中,，有人轉(zhuǎn)正,，人破零,，人未破零,。新增人員業(yè)績總和近萬元,。新田網(wǎng)點(diǎn)今年萬業(yè)績大多數(shù)是由新員達(dá)成,?；诤锞W(wǎng)點(diǎn)人少業(yè)績高的情況,，原則是“保高手增新員”,，我將于本月的下旬,，帶領(lǐng)伙伴增員,，為明年的發(fā)展打下人力基礎(chǔ)。

3,、及時(shí)搞好階段性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

自從去年我當(dāng)了一年新員培訓(xùn)班班主任后，我已經(jīng)慢慢摸索出一套行之有效的培訓(xùn)思路,，再加上業(yè)余時(shí)間下載資料比較方便,，我不斷的把先進(jìn)的理念和優(yōu)秀的專題課件以及激勵(lì)性視頻文件運(yùn)用到早會上,、農(nóng)網(wǎng)例會中，以及工作中,，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧，也進(jìn)而提高了自己各方面的能力,。我所督導(dǎo)的團(tuán)隊(duì),，可學(xué)習(xí)借鑒的資料是最豐富的，只要肯去實(shí)踐,，一定能有效提升銷售能力,。為了讓業(yè)務(wù)人員充分掌握銷售技巧，我利用晚上時(shí)間在家編制增員話術(shù),、銷售話術(shù)、險(xiǎn)種話術(shù)發(fā)放給業(yè)務(wù)員,，并在例會上進(jìn)行角色訓(xùn)練;并編輯整理各個(gè)分紅險(xiǎn)種的利益演示表進(jìn)行發(fā)放，在例會上進(jìn)行險(xiǎn)種講解人人通關(guān),，讓伙伴們在原來的基礎(chǔ)上進(jìn)一步掌握了實(shí)踐技巧,。

4,、改進(jìn)例會質(zhì)量，提高拜訪品質(zhì)

我始終把例會作為營銷經(jīng)營和管理的重點(diǎn)來抓,，不斷努力提高例會質(zhì)量。充分發(fā)揮例會的導(dǎo)向作用,，對各種事項(xiàng)集中宣達(dá)，對統(tǒng)一思想樹立積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍起到至關(guān)重要的作用,。為了提升伙伴們的拜訪量，有關(guān)活動量方面的專題真可謂是層出不窮,。增員的專題也是花樣百出，最后發(fā)現(xiàn)：小故事蘊(yùn)含大道理更適合他們的口味,。我不斷的在故事方面推陳出新，在專題中進(jìn)行講授,，在業(yè)務(wù)推動中進(jìn)行引用，不僅調(diào)動了例會氣氛,，也通過對故事的深思來感悟營銷的道理。當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績低迷時(shí),，我能及時(shí)找出癥結(jié)所在,，并及時(shí)解決問題。在11月25號時(shí),，新田業(yè)績只有元,，面對萬元的目標(biāo)，伙伴們都已失去信心,，為了通過產(chǎn)說會大幅提升業(yè)績，必須提升大家的拜訪量,，苦思冥想之下，設(shè)計(jì)了一張獨(dú)特的“業(yè)務(wù)員調(diào)查表”在例會上進(jìn)行使用,，分析之后，找出大家做好保險(xiǎn)的優(yōu)勢和做不好保險(xiǎn)的劣勢進(jìn)行激勵(lì)和專題講解,，業(yè)務(wù)員幡然醒悟，通過蹲點(diǎn)四天全體努力,，勝利達(dá)成萬的業(yè)績,。從九月份以來，新領(lǐng)導(dǎo)的越強(qiáng)管理下,，我們借力推動和追蹤，我所督導(dǎo)的四個(gè)點(diǎn)基本完成任務(wù),，雖然本人的業(yè)績在這期間有所下降,，但是看到伙伴賺了錢,，我也由衷的高興。

5、做好良好溝通電話追蹤工作

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早,、例會結(jié)束后,，我都會找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo)和溝通，輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,，分析目前狀況,，確定沖刺目標(biāo)，并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績追蹤,，從心理上加強(qiáng)他們對保險(xiǎn)業(yè)的從業(yè)信心,。從溝通中及時(shí)疏導(dǎo)與消除矛盾和心理障礙,。當(dāng)業(yè)務(wù)員的思想意圖和公司領(lǐng)導(dǎo)管理意圖有所沖突時(shí),，能站在公司層面去做好業(yè)務(wù)員的思想工作,。當(dāng)生產(chǎn)力下降,、例會出勤狀況不好,、團(tuán)隊(duì)的行為異常、消極思想蔓延時(shí),，我會主動尋找原因并做出對策解決問題，不能解決的我會尋求上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙,。除了當(dāng)面溝通，另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上，從每天的電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴生活狀態(tài)和拜訪情況,，告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核,、如何才能達(dá)到更高獎勵(lì)。

二,、存在的問題和今后努力方向：

我雖然一年如一日的敬崗愛業(yè)、任勞任怨,、主動積極的付出努力,，取得了一定的成績，但是總結(jié)我個(gè)人的工作,，離上級的要求和公司發(fā)展還有一定差距,，主要表現(xiàn)在以下三點(diǎn)：

1、隊(duì)伍老化問題一直沒有得到根本解決,，團(tuán)隊(duì)通過緣故增員方式增到的新人往往和團(tuán)隊(duì)成員的年齡相仿,，缺乏激情。而年齡較輕的成員因?yàn)榕c團(tuán)隊(duì)氛圍不協(xié)調(diào)難以保證有效留存,。

2,、由于我做事比較主動積極,，個(gè)人精力有限,，沒有完全做到“授人以魚不如授人以漁”,，致使主管追蹤老員輔導(dǎo)新員能力有限，我一人又心有余而力不足,，導(dǎo)致新、老員脫落的情況時(shí)有發(fā)生,。在此也借這機(jī)會,，向公司領(lǐng)導(dǎo)提個(gè)建議：以后要加強(qiáng)主管的培訓(xùn)，讓中流砥柱的主管層發(fā)揮最大的潛能,，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展將更上一層樓。

3,、對下溝通不錯(cuò),，對上缺乏交流，導(dǎo)致有時(shí)工作脫節(jié),，思想意圖和領(lǐng)導(dǎo)意圖不能得到統(tǒng)一。

針對以上存在的問題,，在明年的工作中我將努力做到“三個(gè)加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)職場訓(xùn)練，力求把工作做得更好,、更細(xì)，進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)員增員銷售各方面技能,，形成常態(tài)增員的工作習(xí)慣,，努力使團(tuán)隊(duì)年輕化專業(yè)化職業(yè)化。二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，發(fā)揮好各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng)造性,，形成合力干工作、求發(fā)展;三是加強(qiáng)各層級之間的溝通,，使自己的工作目標(biāo)和公司目標(biāo)一致。

三,、個(gè)人發(fā)展設(shè)想

身先才能率人，律己才能服人,，量寬才能容人,，散財(cái)?shù)靡跃廴耍P(guān)愛足以得人,。我深知：只有不斷進(jìn)步才是我的出路,。我明年一定要在今年的基礎(chǔ)上做得更好，不僅要做好主管需要的參謀,，也要做好業(yè)務(wù)員需要的導(dǎo)師，還要做好團(tuán)隊(duì)需要的政委,，不斷的提升自己,，不遺余力的出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，為團(tuán)隊(duì)的輝煌寫下華麗的篇章!