報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

銀行行長年終述職報告篇一

作為銀行的管理人員,，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性;任職以來，我都堅持在工作中學(xué)習(xí),、把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的原則,，嚴(yán)格端正學(xué)習(xí)態(tài)度,。一是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng);堅持以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的各種政策法規(guī),，邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記，邊寫心得體會;20xx年共完成萬多字讀書筆記和萬余字心得體會;xx大期間,，積極主動地觀看了全場報道,，認(rèn)真系統(tǒng)地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考,。二是學(xué)習(xí)總行的各種會議精神和工作部署,，并結(jié)合支行實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí);在抓好自身學(xué)習(xí)的同時,，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織開展員工培訓(xùn)教育活動，為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力,。三是圍繞分管的工作學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣,，綜合性較強(qiáng),，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí),，掌握方方面面的規(guī)定,、制度、辦法,，才能有效指導(dǎo)工作,。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，認(rèn)真對待每一項工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去,。

通過學(xué)習(xí),，一定程度地提高了我的政治思想理論，進(jìn)一步樹立了正確的人生觀,、世界觀,，提高了業(yè)務(wù)能力,，為更好地完成本職工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

為全面加強(qiáng)員工“以客戶中為心”的服務(wù)意識，有力地促進(jìn)支行持續(xù)健康發(fā)展，20xx年,，我努力進(jìn)取,，積極創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)力度,。一是堅定信念,，維護(hù)大局。自擔(dān)任支行副行長以來,，我能從嚴(yán)要求自己,，擺正自己同組織的關(guān)系，顧全大局,，始終把工作擺在首位,，堅定信仰，積極向上,，始終保持著亢奮的精神狀態(tài),，思想上求進(jìn)步，工作上求成效;在處理工作關(guān)系上,，十分注意擺正自己的角色位置,，自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù),，做到寬容待人,、公正辦事;敢于講真話講實(shí)話，敢于負(fù)責(zé)任,。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。在緊抓業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我以身作則,，并嚴(yán)格規(guī)律員工,，堅持以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度;對重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)窗口加強(qiáng)檢查，規(guī)范員工的工作行為;制定相關(guān)廉政制度,，從苗頭上杜絕吃,、拿、卡,、要,、報等不良問題在我行發(fā)生，使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上了一個新臺階,。三是激進(jìn)意識,，促進(jìn)發(fā)展,。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營等重大事項，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性,、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性,、創(chuàng)造性,，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇,，維護(hù)職工利益,，切實(shí)使員工感受到單位大家庭的溫暖。四是強(qiáng)化服務(wù);規(guī)范了支行內(nèi)部管理,，制定和完善了支行的會計,、信貸、財務(wù),、機(jī)房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責(zé)等,，時刻提醒服務(wù)宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，嚴(yán)格要求員工做到“來有迎聲,、問有答聲、走有送聲”,。五是緊抓教育工作,，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心，從維護(hù)支行改革和發(fā)展大局出發(fā),，教育員工認(rèn)清形勢,，時刻端正經(jīng)營思想，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,，堅持發(fā)展與管理并重,，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守,。六是組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,。按照總行的安排部署，認(rèn)真抓好黨支部建設(shè)工作,，抓好先進(jìn)性教育活動的組織實(shí)施,，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。20xx年,，支部共發(fā)展了x名新黨員,，開展了教育活動，有力地增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

我的崗位是分管營業(yè)部,、科技保衛(wèi)、后勤、工會等等,，管得很多,，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗,。

(一)強(qiáng)化保衛(wèi)安全教育,。為全面促進(jìn)支行安全保衛(wèi)工作，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設(shè),，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式,，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性,，并配合社會上的“嚴(yán)打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果,，進(jìn)一步使員工增強(qiáng)了安全防范意識;并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)了臨柜人員及保衛(wèi)押運(yùn)人員應(yīng)知應(yīng)會知識的學(xué)習(xí),，做到抓防范、促安全,、抓業(yè)務(wù),、促效益，收到了明顯的效果;20xx年,，未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件,，受到了總行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

(二)在全面構(gòu)建和諧單位的前提下,，我?guī)ьI(lǐng)著工會成員,，堅持以人為本的原則，結(jié)合實(shí)際積極為職工辦實(shí)事,、做好事,，全力保障職工應(yīng)該享受的教育、保障等各種權(quán)益;以“崗位練兵,、技術(shù)比武,、評選生產(chǎn)標(biāo)兵”等形式，努力提高職工的崗位技能,，提高職工的工作積極性;引導(dǎo)職工扎根支行,、熱愛支行。為深入提高員工業(yè)務(wù)能力,，進(jìn)一步凝聚團(tuán)隊力量,，xx月xx日，組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)最受歡迎的人》讀書活動,，要求員工好好讀,，好好領(lǐng)會,，并要求每一位員工上交讀后感;活動后，共收到讀后感x篇,，對改善工作理念,、改善員工團(tuán)隊精神起到了良好的作用。20xx年,，支行共開展各類培訓(xùn)x次,，舉辦各類文娛活動x次，有效地改善了員工的精神面貌,，營造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍。

(三)對于商業(yè)銀行,，抗風(fēng)險能力是困擾發(fā)展的因素之一,，而提高抗風(fēng)險能力，改善客戶環(huán)境,，創(chuàng)新制度,、加強(qiáng)人才建設(shè)尤為重要，如：1. 建立金融創(chuàng)新的激勵,、約束制度,，進(jìn)一步提高員工的創(chuàng)新意識和實(shí)際創(chuàng)新能力。2.建立決策,、執(zhí)行和監(jiān)督考評制衡互動的科學(xué)管理制度,。3.加快新產(chǎn)品的開發(fā)，在包括名稱,、操作方式,、功能、辦理手續(xù)等方面進(jìn)行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,。4.加強(qiáng)銀行間的合作;學(xué)習(xí)借鑒外資銀行先進(jìn)的金融工具,、金融手段和經(jīng)營管理技術(shù)，逐步提高競爭力;等等,。自在蒲鞋市支行任職以來,，我誠誠懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地致力于銀行創(chuàng)新工作,，20xx年,，制定和修改各類規(guī)章制度x條，獻(xiàn)言獻(xiàn)策x條,，經(jīng)民主研究決定后應(yīng)用到實(shí)踐中,，有力地促進(jìn)了銀行發(fā)展。20xx年,，支行日均存款達(dá)x元,，全部存款超過億元,，超出了xx年十個百分點(diǎn)，取得了可喜的成績,。

以就是我的上述職報告,，不當(dāng)之處，請指正,。

銀行行長年終述職報告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們:大家好!

我叫，男,，現(xiàn)年xx歲,，中共黨員，本科學(xué)歷,，現(xiàn)任支行行長職務(wù),。

在過去的一年里，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我市政府的關(guān)心支持下,，我認(rèn)真貫徹落實(shí)縣xx銀行工作會議精神,，緊緊圍繞年初總行制定的目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以清收不良貸款為重點(diǎn),，帶領(lǐng)支行全體員工,，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)計劃，堅持以效益為中心,，發(fā)展為第一要務(wù),，服務(wù)三農(nóng)為己任，以規(guī)范管理為基礎(chǔ),，以增效為目標(biāo),，轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大宣傳,，改進(jìn)服務(wù),，較圓滿地完成了組織交給的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下:

截止20xx年12月底,，我社各項存款余額為x萬元,，各項貸款余額為x萬元。全年實(shí)現(xiàn)利息收入x萬元,，完成年度收息計劃的%,。

一、嚴(yán)于律己,，積極改善工作作風(fēng),。

(一),、遵從總行指導(dǎo)，積極組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和進(jìn)行法律,、法規(guī)的培訓(xùn)與考核等系列活動,，促進(jìn)業(yè)務(wù)大發(fā)展。

(二),、加強(qiáng)思想道德學(xué)習(xí),，引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價值觀,、世界觀,，團(tuán)結(jié)干事，和諧共事,，按章辦事,，講操守，重品行,，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私,、以權(quán)謀私等現(xiàn)象的發(fā)生,。

(三)、工作中嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，做到言行自律，一切照章辦事,。

(四),、嚴(yán)以律己，寬以待人,，與同事真誠相待,，和睦相處，努力營造人人心情舒暢,、生動活潑,、積極性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍。

二,、與時俱進(jìn),、恪盡職守，較好的完成了總行領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),。

(一),、加大力度抓存款。一是及早籌劃,、狠抓落實(shí),。全年各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后,，我行及早籌劃，明確目標(biāo),，分解任務(wù),，制定措施，狠抓落實(shí),。二是強(qiáng)化宣傳,，擴(kuò)大影響。三是改進(jìn)服務(wù),，提升效率,。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠,、自我加壓,，研究對策。五是抓卡發(fā)行,，促卡質(zhì)量,。及時組織人員對“卡”、“金卡”,、“白金卡”,、“鉆石卡”進(jìn)行宣傳和動員。

(二),、轉(zhuǎn)變理念抓營銷,。一是延伸服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,。為真正解決資信等級評定不實(shí),，貸款投放不積極的問題，根據(jù)總行安排,，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)建,，逐長上門填寫入戶調(diào)查表，發(fā)送便民聯(lián)系卡和<致全市人民的公開信>,，了解資金需求,，摸請資產(chǎn)家底。并進(jìn)行了授信,，減少了審批環(huán)節(jié),，提高了工作效率，著重培養(yǎng)了一批信譽(yù)良好的優(yōu)質(zhì)客戶,。二是抓好貸款營銷工作,。在規(guī)避風(fēng)險，健全手續(xù)的情況下,，我行20xx年全體員工共營銷貸款x萬元,。三是擴(kuò)大小額貸款覆蓋面,。為積極支持小型經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做大做優(yōu)小額貸款品牌,，擴(kuò)大小額貸款的覆蓋面,，在對貸款人員資信等級復(fù)審的基礎(chǔ)上，通過提高授信額度,、簡化貸款手續(xù),、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時間等措施,，加大小額貸款的投放力度,。截止12月末，累計發(fā)放小額貸款筆數(shù)x萬元,，當(dāng)年新增x萬元,。五是實(shí)行信貸傾斜，扶持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng),。我行在繼續(xù)支持傳統(tǒng)信貸發(fā)展的同時,，根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，及時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，拓寬業(yè)務(wù)范圍，加大對涉農(nóng)企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入,，在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務(wù)需求的同時，逐步形成了固定的業(yè)務(wù)客戶群體,，有力的支持了農(nóng)戶發(fā)家致富和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

(三)、清收不良貸款,。一是制定方案,，明確目標(biāo)。年初,，根據(jù)總行下達(dá)的清收任務(wù),，依據(jù)不良貸款的摸底情況，我行及時制定了20xx年清收工作方案,，并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組,，及時將清收任務(wù)、清收對象落實(shí)到相關(guān)崗位和責(zé)任人,。二是嚴(yán)密關(guān)注到逾期貸款,，對當(dāng)月到期貸款列出計劃，明確目標(biāo),，承包到人,，及早收回,。

(四)、強(qiáng)化安全抓防范,。一是加強(qiáng)對員工的安全形勢教育,。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)案件通報,，增強(qiáng)憂患意識和責(zé)任感,、緊迫感,，樹立安全無小事的思想,，克服麻痹大意和僥幸心理,，切實(shí)提高防范意識,。二是教育員工認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度規(guī)范操作流程,，按規(guī)定進(jìn)行安全檢查接待,，嚴(yán)禁違規(guī)操作，從源頭上杜絕操作風(fēng)險,。三是嚴(yán)格值班紀(jì)律,，落實(shí)值班責(zé)任。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上,，重新對值班,、留宿制度進(jìn)行修改,，進(jìn)一步明確了值班和帶班任務(wù),，落實(shí)了安全責(zé)任。四是制定和完善了防搶,、防盜,、防火、防暴預(yù)案,，并組織員工進(jìn)行演練,，對存在的安全隱患和問題,，及時進(jìn)行了處理,，有效預(yù)防和消除了隱患,，從而實(shí)現(xiàn)我行全年安全經(jīng)營無事故。

三,、正視不足,、認(rèn)真反思,、自我剖析,，整改提升。

在總結(jié)成績的同時,，也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足,，主要表現(xiàn)在:

一是儲蓄存款增勢不強(qiáng)，組織資金工作力度還需加大;二是內(nèi)控制度尚待進(jìn)一步完善;三是信貸管理還需加強(qiáng)和提高;四是員工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升,。五是中間業(yè)務(wù)收入偏低,，有待加強(qiáng)。

四,、今后工作的安排

一,、狠抓增存工作不放松。存款是立行本,，是興社之源,，只有占有了絕對多的存款，信合的發(fā)展才有后勁,。20xx年我行將繼續(xù)加大資金組織力度,。多方尋找、開辟儲源,，繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,，積極動員種殖大戶,、大中小企業(yè)把錢存入信用社,，力爭年末超額完成聯(lián)社存款任務(wù),。

二、強(qiáng)化內(nèi)控制度,，確保穩(wěn)健運(yùn)行,。加強(qiáng)檢查，確保安全,。定期或不定期的組織全行全員工進(jìn)行法律法規(guī)學(xué)習(xí),，進(jìn)行典型案例分析;定期或不定的進(jìn)行各項規(guī)章制度的檢查，增加執(zhí)行力,，確保全行人,、財、物的安全,。

三,、拓展信貸渠道，防范信貸風(fēng)險,。作強(qiáng)農(nóng)戶貸款,，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產(chǎn),，嚴(yán)格控制貸款風(fēng)險,，清收不良貸款。扎實(shí)做好貸前調(diào)查,，嚴(yán)格把關(guān)貸時審查,，全面落實(shí)貸后檢查。進(jìn)一步完善貸款評級授信工作,。認(rèn)真執(zhí)行總行農(nóng)戶信用等級評定和授信管理辦法,，扎實(shí)、準(zhǔn)確地建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)信息檔案,。按照管理要求,，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)防范信貸風(fēng)險,。

四,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì),。繼續(xù)組織全行員工利用業(yè)余時間自學(xué)和參加各種形式的學(xué)習(xí),，鼓勵全行員工參加從業(yè)資格和職稱考試，培養(yǎng)合規(guī)操作意識和流程操作良好習(xí)慣,，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能明顯提高,，著力提高員工隊伍整體素質(zhì)，打造知識型,、技能型隊伍,。

五,、降低經(jīng)營成本，增加中間業(yè)務(wù)收入,。積極組織活期儲蓄存款,、企事業(yè)單位存款，增加低成本資金比重,，減少利息支出,，降低經(jīng)營成本;積極開發(fā)代理業(yè)務(wù)，拓展增收渠道,。按照聯(lián)社要求,，繼續(xù)增加pos機(jī)的安裝量，充分利用pos機(jī)與atm機(jī)資源,，crs機(jī)增加結(jié)算手費(fèi)收入,。

一年來，自己雖然做了一些工作,，取得了一定的成績,，但這些都與總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和同事們的大力支持是分不開的，在今后的工作中,，我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己,，寬以待人,，克己奉公。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大會議精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為指針,，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，添措施,，鼓干勁,、爭取圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)，為聯(lián)社的又好又快發(fā)展提供有力的保障,，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn),。

銀行行長年終述職報告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20xx年,，我在州分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞'五個抓好，五個突出'的工作思路,，結(jié)合 '講黨性,、重品行、守廉潔,、作表率'主題教育活動,，時時省視自己在工作作風(fēng),、思想作風(fēng)、等方面存在的問題,，與班子成員團(tuán)結(jié)一致，堅決'貫徹落實(shí)黨的十九大精神 創(chuàng)新服務(wù)促進(jìn)科學(xué)發(fā)展'的精神,，較好地完成了各項工作,。我認(rèn)真回顧了自己一年來學(xué)習(xí)、工作方面的情況和存在的不足,，在這里向大家匯報,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我多提寶貴意見。

一,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

今年以來,，我積極適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，認(rèn)真總結(jié)自己在思想和實(shí)踐等方面的不足,，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十九大精神的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義，使我在思想認(rèn)識上有了明顯提高,、理論修養(yǎng)上得到了增強(qiáng),、政治信念上更加堅定。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融管理等業(yè)務(wù)方面的新知識,，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,，做學(xué)習(xí)型、進(jìn)取型的管理人員,。以身作則,、發(fā)揮率先垂范和模范帶頭作用，在工作中廉潔從業(yè),、勤于律己,、寬以待人，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任,。

二,、工作方面情況

1、在工作中,，我始終注意找準(zhǔn)自己的位置,，適應(yīng)自己的角色，全力配合行長開展工作,，充分發(fā)揮助手的作用,。積極維護(hù)集體意志和決策，在思想上行動上與支行支部保持高度一致,。

2,、認(rèn)真履職,，加強(qiáng)管理。與員工一道加強(qiáng)對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和執(zhí)行,，增強(qiáng)員工的風(fēng)險意識,，加強(qiáng)與員工的業(yè)務(wù)溝通，規(guī)范操作合規(guī),，在防范風(fēng)險的同時強(qiáng)化了學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提

升整個團(tuán)隊的綜合素質(zhì)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省州分行紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神,，切實(shí)抓好我行20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防控工作,，從思想上重視案防工作，抓好內(nèi)控案防,，突出日常管理,。

3、把'教育實(shí)踐活動'融入到日常業(yè)務(wù)發(fā)展的具體行動之中,，結(jié)合實(shí)際將十九大精神轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)我們經(jīng)營管理的動力,。在今年的旺季營銷活動中，我積極配合各部門開展?fàn)I銷,，與班子一道參與重要客戶的營銷維護(hù),，努力拓展存款來源，頻繁走訪客戶,、營銷客戶,，了解客戶需求，密切客戶關(guān)系,，加快客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整,。在年末工作中，力爭'確保計劃完成,，確保占比提升'的全面落實(shí),。

4、做好各項日常管理服務(wù)工作,，加強(qiáng)前臺業(yè)務(wù)提供后勤保障和業(yè)務(wù)技術(shù)支持,，為前臺員工減輕負(fù)擔(dān)，全力搞好客戶服務(wù),。

三,、自身存在的不足

1、角色轉(zhuǎn)變后,，工作重心仍在柜面管理工作上,，營銷上投入精力不多，客戶營銷能力和管理水平有待提高。

2,、工作存在坐等思想,，主觀努力有待提高。

四,、在今后的工作中,，我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高：

1、是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)政策執(zhí)行能力,，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平，不斷提高政策理論水平和駕馭日常業(yè)務(wù)工作的能力,，加強(qiáng)管理,，加強(qiáng)服務(wù),，

2,、是要承擔(dān)更多的責(zé)任，為支行的整體發(fā)展多出主意,，多想辦法,，多做工作，加強(qiáng)客戶營銷,。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)及全行員工的綜合素質(zhì),。為'三綜合'建設(shè)和推行作出自己的努力，

4,、多傾聽員工的呼聲,，經(jīng)常與員工談心、交心,，了解員工的思想動態(tài),，解決員工的實(shí)際問題，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚人心,、向心力和決勝市場的競爭力,。

以上是我的述職報告，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,。