總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

物業(yè)辦公室年終總結(jié)篇一

二、自身學(xué)習(xí)經(jīng)?；?/p>

辦公室工作人員首先加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)馬列主義、*思想,、鄧?yán)碚撘约翱茖W(xué)發(fā)展觀等一系列重要論述的學(xué)習(xí),，以此樹(shù)立正確的人身觀、價(jià)值觀,。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，涉及到工作自身所需的業(yè)務(wù)知識(shí)，例如公文寫作知識(shí),、駕駛理論知識(shí)等相關(guān)內(nèi)容要利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)常學(xué),、經(jīng)常練。只有通過(guò)有計(jì)劃,、有針對(duì),、有措施的學(xué)習(xí)，才能提高辦公室人員的政治素質(zhì),，業(yè)務(wù)能力,，才能干好工作。

三,、檔案,、報(bào)表管理標(biāo)準(zhǔn)化

檔案的歸類存檔是辦公室的一項(xiàng)重要工作，根據(jù)檔案工作要求,，進(jìn)一步建立和規(guī)范分門別類的檔案,，提高檔案的查閱效率,，努力為賓館工作服務(wù)、為員工服務(wù);及時(shí)做好各類檢查評(píng)估的材料準(zhǔn)備和歸檔工作;認(rèn)真仔細(xì)地做好旅游局,、調(diào)查局,、衛(wèi)生局等各類報(bào)表數(shù)字的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)工作,，及時(shí)報(bào)送,，統(tǒng)一存檔。

四,、公務(wù)用車制度化

加強(qiáng)賓館車輛管理工作,，合理安排車輛，節(jié)約使用成本,，增加使用效能,，通過(guò)采用新的管理辦法，使賓館車輛向制度化,、正規(guī)化方向邁進(jìn),。

五、人事管理規(guī)范化

針對(duì)賓館員工流動(dòng)率大的實(shí)際情況,，及時(shí)做好賓館新員工入職和老員工離職的檔案更換工作。加強(qiáng)在職員工的管理,，例如：統(tǒng)一發(fā)放新的員工工號(hào)牌,，做好登記工作，尤其做好員工離職后工號(hào)牌的回收工作,，對(duì)在工作中丟失,、污損、不佩戴現(xiàn)象出臺(tái)新的管理制度,，以此不斷提升賓館員工的職業(yè)素養(yǎng),。

六、倉(cāng)管工作清晰化

賓館倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存的物品有新購(gòu)原材料,，在裝修中替換下來(lái)的物品等等,，倉(cāng)庫(kù)物品的特點(diǎn)是種類多、數(shù)量大,。但由于客觀條件賓館倉(cāng)庫(kù)規(guī)模小,，分布凌亂，造成了倉(cāng)庫(kù)管理工作的困難,，只有通過(guò)重新新建或者改擴(kuò)建倉(cāng)庫(kù)規(guī)模,，科學(xué)劃分物品存放標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)部分陳舊物品進(jìn)行處理,，對(duì)占用倉(cāng)庫(kù)空間比較大的物品進(jìn)行優(yōu)先使用等等,，才能使倉(cāng)庫(kù)管理工作達(dá)到合理化,、清晰化、規(guī)范化,。

通過(guò)總結(jié)xx年工作,，肯定了所取得的成績(jī)，也找出了存在的問(wèn)題,，通過(guò)計(jì)劃明確了工作的重點(diǎn),。希望在xx年，經(jīng)理部及各部門一如既往的支持辦公室工作,。希望各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事多批評(píng)、多指導(dǎo),、多提寶貴意見(jiàn),。

物業(yè)辦公室年終總結(jié)篇二

一、維護(hù)良好賓客關(guān)系妥善處理客人投訴

尊敬并尊重客人,，不單是一種單純的表面上的畢恭畢敬,，它應(yīng)當(dāng)是一種出自內(nèi)心的敬重，行動(dòng)只是其自然的流露,。只有如此,，才會(huì)想盡辦法去做好服務(wù)，即使是一些純屬個(gè)人的偏好或習(xí)慣,，只要于尊重客人不利,，也會(huì)認(rèn)真地去改掉。只有做到了這一點(diǎn),，才會(huì)自然地尊重客人,。對(duì)客人一向持續(xù)著謙敬的態(tài)度，也會(huì)由此贏得客人的尊敬,。在工作中樹(shù)立了三個(gè)理念即①顧客理念：“一切以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”（這是iso9000國(guó)際質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)管理原則的第一項(xiàng),，也是核心的一項(xiàng)原則），也就是以服務(wù)好顧客為最終目的,。②細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決定成敗,，酒店服務(wù)說(shuō)到底就是細(xì)節(jié)服務(wù)，做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié),，酒店管理系統(tǒng),、服務(wù)系統(tǒng)就會(huì)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。③文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的,、獨(dú)特的,、終身難忘的消費(fèi)（住店、用餐）體驗(yàn)，讓員工在和諧,、健康的企業(yè)氛圍中工作和學(xué)習(xí),。透過(guò)妥善處理客人投訴，一方面發(fā)現(xiàn)整改自身問(wèn)題起到教育培訓(xùn)員工的作用,；另一方面完善我們的服務(wù)為飯店吸引更多的回頭客,。例如：中能國(guó)際公司及中鋁公司等客戶，對(duì)飯店的服務(wù)程序及安全管理規(guī)定不理解,，曾多次投訴,，此刻均已成為我店的忠實(shí)客戶。

二,、完善內(nèi)部管理機(jī)制協(xié)調(diào)理順部門關(guān)系

大堂經(jīng)理透過(guò)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)質(zhì)量方面的問(wèn)題,，對(duì)飯店的管理制度和各項(xiàng)操作規(guī)程進(jìn)行檢驗(yàn)，主要起到兩方面的作用①對(duì)不利于對(duì)客服務(wù)需要健全或完善的部分,，提出整改意見(jiàn)和推薦,；②對(duì)飯店各部門因職責(zé)心執(zhí)行力不到位而引發(fā)的問(wèn)題，提出整改的推薦并進(jìn)行處罰考核,。

為了飯店服務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，大堂經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)各部門運(yùn)轉(zhuǎn)程序，當(dāng)部門之間需配合的工作出現(xiàn)問(wèn)題之時(shí),，大堂經(jīng)理把握連個(gè)前提①一切以客人的滿意為出發(fā)點(diǎn),；②一切以飯店利益為重。例如：前廳部和管家部在如何正確操作退房保留工作程序時(shí),，因?qū)υ擁?xiàng)管理政策理解不到位,，而與客房遺留物品程序混淆，導(dǎo)致對(duì)客服務(wù)出現(xiàn)失誤,。后經(jīng)店領(lǐng)導(dǎo)提示、兩部門學(xué)習(xí)政策程序,、大堂經(jīng)理協(xié)調(diào),，兩部門達(dá)成共識(shí)，避免了類似問(wèn)題的發(fā)生,。飯店各部都能以大局為重,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，推動(dòng)了飯店整體管理水平的提高,。

三,、堅(jiān)持落實(shí)“四星標(biāo)準(zhǔn)”切實(shí)做好“六項(xiàng)檢查”

大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量良的監(jiān)督和管理工作，衡量其服務(wù)質(zhì)量良的標(biāo)準(zhǔn)就是,，國(guó)家旅游局制定的訪查標(biāo)準(zhǔn),。四飯店星評(píng)項(xiàng)目檢查合格率應(yīng)到達(dá)95%以上。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),，大堂經(jīng)理應(yīng)當(dāng)扎扎實(shí)實(shí)做好六項(xiàng)檢查工作,。多年來(lái)的實(shí)踐證明六項(xiàng)檢查是保證服務(wù)質(zhì)量的有效途徑,。六項(xiàng)檢查即：項(xiàng)目三設(shè)施設(shè)備的檢查、項(xiàng)目四清潔衛(wèi)生的檢查,、項(xiàng)目五服務(wù)質(zhì)量的檢查,；培訓(xùn)工作檢查、資產(chǎn)管理檢查,、安全管理檢查,。六項(xiàng)檢查匯總及與上年度比較狀況匯總表詳見(jiàn)附表。

四,、時(shí)刻關(guān)注服務(wù)質(zhì)量精心檢查嚴(yán)格考核

作為飯店管理人員,，應(yīng)當(dāng)做到“視客人為上帝，視質(zhì)量為生命”,，只有這樣才能生存,，只有這樣才能發(fā)展。大堂經(jīng)理主管全飯店服務(wù)質(zhì)量管理和考核工作,，深知職責(zé)的重大也深感擔(dān)子的沉重,。自我滿懷必勝的信心和高度的職責(zé)感、危機(jī)感,，全心全意投入工作,，為飯店作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)和犧牲，其中有苦也有樂(lè),，有喜也有憂,。時(shí)值歲末，看到全年經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)即將完成,，無(wú)比欣慰和激動(dòng),，展望來(lái)年市場(chǎng)變化難測(cè)，任務(wù)依然艱巨更需加倍努力才能完成,。服務(wù)質(zhì)量考核工作取得了必須的成效,，這是飯店領(lǐng)導(dǎo)縱觀全區(qū)正確決策的結(jié)果，是全體員工共同努力的結(jié)果,。

五,、忠誠(chéng)敬業(yè)恪盡職守完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作

作為飯店職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)當(dāng)具備高尚的職業(yè)情操和頑強(qiáng)拼搏的精神,。自我多年以來(lái)得益于飯店,，管理水平不斷提升，理應(yīng)愛(ài)崗敬業(yè)扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,。近年來(lái)自我模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行管理職責(zé)，嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量考核，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。在完成飯店經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)指標(biāo)的同時(shí),，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

六,、尋找差距不斷提高開(kāi)拓創(chuàng)新追求卓越

大堂工作的不足之處和應(yīng)當(dāng)努力的方向是：①管理知識(shí)的學(xué)習(xí)需加強(qiáng),。隨著酒店業(yè)的不斷發(fā)展,，各種管理理念方法不斷出現(xiàn),，以及市場(chǎng)的變化、競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，不學(xué)習(xí)提高就會(huì)落后,。②對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通技能需提高,。服務(wù)也是一種技能。與客人溝通一需要尊重,；二需技巧,，與內(nèi)部人員溝通同理。應(yīng)學(xué)習(xí)心理科學(xué)和管理科學(xué)知識(shí),，善于觀察,、發(fā)現(xiàn)客人需求，以到達(dá)客人心悅誠(chéng)服,。對(duì)違紀(jì)員工的處罰應(yīng)遵循《員工手冊(cè)》堅(jiān)持原則公正嚴(yán)明,，到達(dá)懲戒的目的。③為外賓服務(wù)質(zhì)量需提高,。英語(yǔ)會(huì)話水平不高,，直接影響對(duì)客服務(wù)，大堂經(jīng)理外語(yǔ)水平亟需提高,。

大堂工作應(yīng)當(dāng)圍繞飯店的工作重心,，本著服務(wù)于飯店、服務(wù)于客人,、服務(wù)于員工的精神,，需進(jìn)一步提高管理水平，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,，構(gòu)建和維護(hù)良好的賓客關(guān)系，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍,，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，為全面完成濱河飯店的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)，做出自我應(yīng)有的努力,。

物業(yè)辦公室年終總結(jié)篇三

學(xué)校辦公室是為校長(zhǎng)服務(wù)的,，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介，是為廣大教職工服務(wù)的，是學(xué)校的綜合管理部門,，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，是上情下達(dá)、下情上匯的樞紐,，是學(xué)校的窗口,。一學(xué)年來(lái)，在校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們按照學(xué)校工作計(jì)劃,，克服困難、開(kāi)拓進(jìn)取,、創(chuàng)新工作,，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了20__—20__學(xué)年度上學(xué)期的工作任務(wù),，取得了一些成效,，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，做好校內(nèi)外接待工作,。

作為學(xué)校的`窗口部門，辦公室精心籌劃,，周密部署,，盡心盡力安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財(cái)力發(fā)揮了最大效益,。辦公室的日常工作很繁雜,，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，把握工作方向,，執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)重要方針政策,，與學(xué)校保持高度一致，才能實(shí)現(xiàn)效益的最大化,。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來(lái)較多,，因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到：禮貌,、耐心,、細(xì)心、誠(chéng)心,，并靈活掌握辦事的尺度,，對(duì)臨時(shí)性的急件，要特事特辦,，實(shí)實(shí)在在為教師和學(xué)生做事,，跟外界往來(lái)過(guò)程中做好橋梁作用,。

二、強(qiáng)化大局意識(shí),，確保學(xué)校各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。

服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹(shù)立大局觀念,，要善于從大局的角度思考問(wèn)題,，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。辦公室人員通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識(shí)到重大會(huì)議,、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項(xiàng)工作的重中之重,。注意各職能部門和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通，尤其注意活動(dòng)的細(xì)致性,、周到性和實(shí)效性,，同時(shí)更加從而保障了各項(xiàng)重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。精心組織,、參與安排各類會(huì)議,。在記錄、攝像等方面,，都做到科學(xué)安排,、細(xì)致落實(shí)，保證了會(huì)議的順利召開(kāi),。

三,、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)辦公室工作人員職責(zé),。

辦公室工作能否出佳績(jī),，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感,。因此,，我們積極引導(dǎo)辦公室同志樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神,，對(duì)自己工作敢于負(fù)責(zé),，盡職盡責(zé)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,。為此,，辦公室人員進(jìn)行了工作分工，責(zé)任到人,，互相提醒,，定期檢查，使得各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展,。

四,、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作,。

甘于奉獻(xiàn),，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無(wú)規(guī)律性,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)，是難以勝任辦公室工作的,。因此,，每位辦公室同志都能做到愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)名利,，不辭勞苦,，無(wú)私奉獻(xiàn)。本學(xué)期各項(xiàng)工作更加順利開(kāi)展,。

1.當(dāng)好校長(zhǎng)的行政助手,。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，按照行政會(huì)議的精神,，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃和安排,，從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展。

2.做好教職工的考勤登記管理工作,。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤,，要求教職工請(qǐng)假必須有請(qǐng)假條，經(jīng)校長(zhǎng)簽名后交辦公室存檔,。學(xué)校辦公室每學(xué)年向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次教職工的考勤情況并在教職工中公布,。

3.做好文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時(shí)有序地處理上級(jí)各種文件,、通知的收轉(zhuǎn)工作和網(wǎng)上文件的收發(fā),、傳閱和分類歸檔整理，并按文件,、通知要求,，落實(shí)校內(nèi)文件簽閱制。

4.加強(qiáng)文字材料的加工工作,，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力,。負(fù)責(zé)撰寫學(xué)校各類綜合材料，協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知,、公示等,，起草工作報(bào)告、總結(jié),、計(jì)劃等,。

5.加強(qiáng)校務(wù)公開(kāi)工作和學(xué)校宣傳工作,。充分利用學(xué)校壁報(bào)欄等，對(duì)我校重大事件及時(shí)的宣傳和推介,。

6.完成了“公選校長(zhǎng)”考核材料,、“文明學(xué)校”復(fù)查材料的撰寫,、歸類,、整理工作。

7.協(xié)助支部,、財(cái)務(wù)完成20__年秋季貧困寄宿生生活費(fèi)補(bǔ)助名額的落實(shí)及名冊(cè)的匯總,、上報(bào)工作。

8.完成20__年_月教師繼續(xù)教育培訓(xùn)的報(bào)名,、上報(bào),、教材發(fā)放等相關(guān)工作以及教職工《時(shí)間與目標(biāo)管理》的教材發(fā)放和組織考試工作。

9.做好“績(jī)效工資分配方案”和“晉職晉級(jí)量化考核方案”意見(jiàn)及建議的收集,、歸類,、整理工作。

10.做好校內(nèi)各部門工作總結(jié),、計(jì)劃及其他材料的收集整理歸檔,，教職工學(xué)科教學(xué)計(jì)劃、年終總結(jié)等相關(guān)材料的收集歸檔工作,。

11.正常開(kāi)放閱覽室;做好實(shí)驗(yàn)器材的使用,、發(fā)放、回收記錄及科書的發(fā)放和循環(huán)教材的回收工作,。

12.完成每日教學(xué)日志的收集,、匯總工作。

13.完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù),。

總而言之,，今后的工作中要在校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本的原則,，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作,，完善公文處理，規(guī)范工作程序;強(qiáng)化咨詢和參謀職能;保障各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展,。要加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校長(zhǎng),、為教師服務(wù)的能力,，為學(xué)校跨越式發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

物業(yè)辦公室年終總結(jié)篇四

今年以來(lái),，辦公室工作在局領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各處(室),、中心的大力支持下,，我們嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于落實(shí),，勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)”總體工作思路,，充分發(fā)揮第一窗口,、第一環(huán)境、第一形象的作用,，高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量、高水平,、高效率地完成了局領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

辦公室工作千頭萬(wàn)緒，工作雜性,、艱巨,、繁瑣，在眾多的工作事項(xiàng)中,，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重,，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平,。

(一)當(dāng)好參謀助手,。

辦公室按照局全年工作目標(biāo)任務(wù)，密切關(guān)注和把握全局工作重點(diǎn)和工作動(dòng)態(tài),，前瞻思考,，超前謀略，為全局提供富有實(shí)效的政務(wù)服務(wù),。今年上半年,，按照局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開(kāi)了100人以上大型會(huì)議3場(chǎng),，上級(jí)督導(dǎo)檢查會(huì)2場(chǎng),，接待考察團(tuán)3批，一般性工作指導(dǎo)會(huì)議7場(chǎng),，協(xié)助聯(lián)席辦召開(kāi)會(huì)辦會(huì)13場(chǎng),，整理上報(bào)調(diào)研報(bào)告3篇。大部分會(huì)議,，我們除了認(rèn)真完成各類會(huì)議材料外,，還要做好會(huì)議方案,，會(huì)議通知、餐飲服務(wù)等工作,。

(二)辦文打造精品,。

公文代表著機(jī)關(guān)的形象，其質(zhì)量高低,，直接反映辦公室工作的水平,。在辦文上，我們堅(jiān)持“兩手抓”,，第一手是抓公文起草工作,。對(duì)重要文稿實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭理思路，辦公室主任出提綱,，文秘人員收材料,，千錘百煉成文稿的工作方法。強(qiáng)化精品意識(shí),，既重“文以載道”,，又講究成文之法，追求文字表達(dá)“準(zhǔn),、實(shí),、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平常說(shuō)話中琢磨其思路,，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會(huì)其風(fēng)格,，力求綜合文稿思路清、高度夠,、表達(dá)清,、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,。另一手抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作,。在格式上，保證規(guī)范性,，在內(nèi)容上保證可行性,，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性,。上半年,，辦公室印刷了各類文件56期、其中涉秘10期,，寄送信件400余封,。收文1000余份，其中需上傳下達(dá)辦理的327份，由辦公室直接辦理的302份,，占辦文率的92%,。起草各類會(huì)議材料171份，其中重大活動(dòng)稿件43篇,，總計(jì)68萬(wàn)余字,。

(三)信息力求快準(zhǔn)。

辦公室始終堅(jiān)持及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面地報(bào)送宣傳信息。我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間,、報(bào)送信息第一時(shí)刻,、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送,。今年以來(lái)，我們收集,、處理各類信息376條,，其中，處理縣區(qū)信息227條,，刊登市局93條,，上報(bào)省局網(wǎng)站、《江蘇信訪》57條,。辦公室撰寫各類信息149條,，刊登市局網(wǎng)站27條，上報(bào)省局網(wǎng)站,、《江蘇信訪》63條,。從省局通報(bào)的情況來(lái)看，目前省局網(wǎng)站上稿量,，我們位居13市之首,，排名全省第一，《江蘇信訪》省局暫未統(tǒng)計(jì),。

物業(yè)辦公室年終總結(jié)篇五

回望過(guò)去的一年,，從一個(gè)在校學(xué)生到一個(gè)公司工作人員，這是每一個(gè)人都要經(jīng)歷的過(guò)程,，看看本文作者是如何談?wù)勛约簩?duì)辦公室工作的認(rèn)識(shí),，以便更好的勝任辦公室工作。接下來(lái),，請(qǐng)欣賞：辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)

首先辦公室作為本公司的樞紐,，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用,。而我作為辦公室的工作人員則是負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理,、報(bào)表填寫,、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者,。

干好辦公室辦公室工作要處理好“四種矛盾”

一是處理好大局和小局的矛盾,。辦公室作為一個(gè)綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,，辦公室人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù),。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此,，“一切服從大局”就是我工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局,、局部服從整體,。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提,。

二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾,。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作,，又必須發(fā)揮辦公室人員的主動(dòng)性,，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)一些常規(guī)性,、規(guī)律性、階段性等確定性工作,，不要消極等待,，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù),、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機(jī)動(dòng),，做到忙而不亂,。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,，把問(wèn)題想在前，把工作做在前，主動(dòng)做好超前服務(wù),。顯而易見(jiàn)的,，這一點(diǎn)上我做的就很不到位。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾,。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子,，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究,、政務(wù)信息,、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查,、機(jī)要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作,，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬,、吃住行,、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,，不能把政務(wù)看成是大事,，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室辦公室工作事無(wú)巨細(xì),，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠,。當(dāng)然，在政務(wù)上我個(gè)人來(lái)講做的非常不好,，首先不能正確的分析局勢(shì),，這是缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于國(guó)家的政事,、要事不夠關(guān)心,。其次，對(duì)于公司的一些政務(wù)監(jiān)督不夠積極,，這也是因?yàn)樵趯W(xué)校里沒(méi)有解除這方面的工作,，在以后的工作生活中，要認(rèn)真的,，仔細(xì)的,，積極的對(duì)待工作。

四是處理好“過(guò)”與“不及”的矛盾,。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸,。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位，也不能越位,。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖,，要積極諫言獻(xiàn)策，但不能瞎摻和,。對(duì)于“度”的掌握,，對(duì)于我講，還是一個(gè)有待解決的難題,。干好辦公室辦公室工作要扮演好“三種角色”

首先,，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。辦公室人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”,。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢(shì),，研究問(wèn)題,，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題,，提出新觀點(diǎn),、新思想、新認(rèn)識(shí);要深入基層,、深入社會(huì),、深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的優(yōu),、劣勢(shì),，形成有分析、有建議,、有對(duì)策的調(diào)查報(bào)告,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問(wèn)題，提出的各種工作建議,，針對(duì)實(shí)踐報(bào)告中急待解決的問(wèn)題所提出參謀意見(jiàn);要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見(jiàn)提出具體的實(shí)施辦法,，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。

其次,，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”,。辦公室人員要做到眼勤,、手勤、嘴勤,、腦勤,、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,，積極主動(dòng)去干好，做到積極而不越權(quán),，服從但不消極,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情,。熱情接待每一位前來(lái)辦事的同志,，主動(dòng)幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意;主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活,，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，及時(shí)給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意,。力求做到不讓工作在自己這里延誤,，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,，不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落,，不讓辦公室的形象在自己這里受損害,。

三是,，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”,。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理,，安排好每一次會(huì)議，籌劃好每一次宴會(huì),，調(diào)配好每一次用車;要認(rèn)真抓好公司考勤管理，對(duì)各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時(shí)統(tǒng)計(jì)公示;要積極搞好各部門之間,、上下級(jí)之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實(shí)發(fā)揮督查職能,，在動(dòng)真碰硬上下功夫,，嚴(yán)厲查處每一個(gè)部門和個(gè)人不落實(shí)的行為，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效,，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí),。

干好辦公室辦公室工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹?/p>

一是“想得到”。多謀才能善斷,。辦公室辦公室人員要立足發(fā)展變化的新情況,，多動(dòng)腦筋,、想辦法、出主意,，發(fā)揮參謀助手作用,，不斷提高參與決策能力;要有較強(qiáng)的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí),，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性,，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,、查漏補(bǔ)缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局,、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上,，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題上,，既要了解面上的

總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作,，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)和要求,，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見(jiàn)和建議。

二是“管得寬”,。辦公室辦公室工作綜合全局,，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外,，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則,，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造條件,，又要協(xié)調(diào)各方,，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通,。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,，并且做到抓一件成一件，件件有交代,，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí),。對(duì)職責(zé)以外但沒(méi)有部門抓的或職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來(lái),，做到工作不留空檔,，保證各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。

三是“做得細(xì)”,。辦公室工作無(wú)小事,。這就要求辦公室人員在工作中一要細(xì)心,、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起,。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作,，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍,，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假,。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處,，認(rèn)真再認(rèn)真,，細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓需要辦理的文電在我手中積壓,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響,。

四是“碰得硬”,。辦公室工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到職工的切身利益,。在原則問(wèn)題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標(biāo)志,。因此，工作必須講原則,，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律,。要按政策辦事，決不允許在政策問(wèn)展工作;要按組織原則辦事,，堅(jiān)持民主集中制原則,，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。

五是“抓得實(shí)”,。要據(jù)實(shí)情,、講實(shí)話、干實(shí)事,、創(chuàng)實(shí)效,，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮,，不圖虛名。辦公室人員一定要實(shí)事求是干工作,，實(shí)事求是反映情況,，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn),，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，都要全面,、真實(shí)。工作中,，要一步一個(gè)腳印,，不作表面文章。

以上是我對(duì)辦公室工作的個(gè)人總結(jié)及一些膚淺的認(rèn)識(shí),。

通過(guò)培訓(xùn)及自己的學(xué)習(xí),，真的得了解到使企業(yè)正常運(yùn)作，更好的發(fā)展,，運(yùn)行質(zhì)量管理體系是必須的,，必要的。從對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查,，根據(jù)需要采購(gòu)原料,，并對(duì)原料監(jiān)控，一直到產(chǎn)品出廠,，客戶調(diào)查最終回到市場(chǎng)調(diào)研,，這樣就形成一個(gè)首尾相接的生產(chǎn)鏈，這種環(huán)式的生產(chǎn)模式能夠保證公司的質(zhì)量,，所以我在今后的工作中對(duì)于質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)要更加認(rèn)真仔細(xì),。

半年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì)精神,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)人民熱心幫助,，想人民之所想,，急人民之所急，關(guān)心人民疾苦,，永遠(yuǎn)樹(shù)立萬(wàn)事民為先,，利為民所謀，心為民所系,，堅(jiān)持“依法,、民主、文明,、科技”強(qiáng)鎮(zhèn)的工作原則,，扎實(shí)有序推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、具體工作情況

(一)踏踏實(shí)實(shí)搞好遠(yuǎn)程教育

(二)認(rèn)認(rèn)真真搞好宣傳

官倉(cāng)是個(gè)旅游資源豐富的地方,，為了加大對(duì)旅游資源的宣傳與合理開(kāi)發(fā),，我深入風(fēng)景前線了解情況，豐富自身文化素質(zhì),，加大對(duì)外宣傳,。同時(shí)，我參加通訊員培訓(xùn)兩次,，堅(jiān)持每月書寫2至4篇新聞稿件,，并且多篇文稿在婁山關(guān)報(bào)、調(diào)研前線等報(bào)刊上刊登,，加大了對(duì)官倉(cāng)的各項(xiàng)工作有力宣傳,，起到了一個(gè)紐帶的作習(xí)用。

(三)積極參加民兵應(yīng)急分隊(duì)

為了鞏固我鎮(zhèn)的治安穩(wěn)定,，確保一方和諧發(fā)展,，我積極參加民兵應(yīng)急分隊(duì)，并參加培訓(xùn)長(zhǎng)達(dá)4個(gè)月,。每年的3,、4月份是個(gè)多災(zāi)的季節(jié)，草木枯竭,，火災(zāi)隨時(shí)發(fā)生,，我們做好了防范工作，與災(zāi)情做斗爭(zhēng),，在我們的共同努力下,，保障了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí),，我們加大對(duì)集鎮(zhèn)治安巡邏,，維護(hù)了我鎮(zhèn)人民群眾的生民財(cái)產(chǎn)安全，得到了人民群眾的愛(ài)網(wǎng)戴,。

(四)努力發(fā)揮紐帶作用

在辦公室,，我們要做好“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，起著紐帶作用,，無(wú)論是接聽(tīng)一個(gè)電話,，還是打印一篇文稿，匯報(bào)一項(xiàng)工作,，都力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤,，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮辦公室紐帶作用，窗口作用,。來(lái)人接待，公文擬發(fā),，上下溝通,，內(nèi)外聯(lián)系，資料打印等大量日常事務(wù),，我都按時(shí),、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作,。在08年年終總結(jié)大會(huì)上,，我榮獲了“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。

(五)積極參加各項(xiàng)文體活動(dòng)

為了迎接各項(xiàng)目實(shí)施的到來(lái),，我們大力搞好宣傳活動(dòng),，我積極參加了每項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。新春佳節(jié),，為迎新春舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì),，在會(huì)上，我擔(dān)任宣傳工作,，并參加鎮(zhèn)機(jī)關(guān)籃球隊(duì),，取得了較好的成績(jī)，參加機(jī)關(guān)拔河比賽,，并取得了第三名的好成績(jī),。為迎接建黨88周年，我參加了鎮(zhèn)歌合唱團(tuán),，積極有序的開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng),，使每項(xiàng)活動(dòng)都生機(jī)勃勃，順順利利的完成,。

物業(yè)辦公室年終總結(jié)篇六

時(shí)光荏苒,，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年,，憑著對(duì)學(xué)校的熱愛(ài),、對(duì)工作的熱情和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感情，堅(jiān)持“真誠(chéng)為?！钡牟蛔冃拍?，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責(zé)地工作。20xx年度我在上級(jí)部門的指導(dǎo)下,，配合好校長(zhǎng)開(kāi)展好學(xué)校各項(xiàng)的工作,。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為學(xué)校的和諧穩(wěn)定及各項(xiàng)教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻(xiàn)了自己的力量,。

一,、重視學(xué)習(xí)和寫作，不斷提高自身素養(yǎng)

人常說(shuō),，有理論才有水平,，有水平才有實(shí)力。為使自己在寫文章,、辦事情時(shí)更有底氣,，在想問(wèn)題、拿主意時(shí)更有見(jiàn)地,，一年來(lái),，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、時(shí)事政策和業(yè)務(wù)知識(shí),，自覺(jué)把它們作為自己的思想理論源泉,，用黨的xx大精神武裝頭腦、指導(dǎo)行動(dòng),、推動(dòng)工作,。在日常工作中，我堅(jiān)持閱讀一些管理類和文學(xué)類的書籍,，以博采眾長(zhǎng),，增加自己的知識(shí)積累。

二,、堅(jiān)持嚴(yán)于律己,、努力做好表率

我能處處嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持“治理就是服務(wù)”的理念,，把“活得平淡,、默默無(wú)聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則;嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、扎實(shí)求真,、埋頭苦干。我樹(shù)立了正確的價(jià)值觀,、利益觀,，廉潔自律，潔身自好,，慎言慎行,，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事,。

三,、認(rèn)真履行職責(zé),，積極開(kāi)展工作辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒(méi)有規(guī)律”，繁瑣無(wú)序,。我能正確處理苦與樂(lè),、得與失、個(gè)人與集體,、工作與家庭的關(guān)系,，甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè),，經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

文秘工作高質(zhì)量,。每天我及時(shí)查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知,，并做好上傳下達(dá)工作,，盡自己最大能力完成上級(jí)部門布置的相關(guān)工作。同時(shí)做好學(xué)校相關(guān)公文的起草工作,。在20xx年的迎接市級(jí)示范中學(xué)評(píng)估中,，我寫出的《做優(yōu)質(zhì)量，做精管理,，做顯特色,，做強(qiáng)學(xué)校》匯報(bào)材料,，得到了校領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

接待工作重?zé)崆椤＝哟ぷ鞯暮脡膶⒅苯臃从潮締挝坏墓ぷ髯黠L(fēng)和外在形象,。為此,，只要有客人來(lái)訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好,，兄弟學(xué)校的老師也好,，或者是家長(zhǎng)，我都盡力做到誠(chéng)懇,、熱情,、細(xì)致、周到,。本期共有四次大的接待,，邵陽(yáng)市市級(jí)示范中學(xué)的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢,、新邵縣創(chuàng)選爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的迎檢以及新邵縣目標(biāo)管理督導(dǎo)評(píng)估迎檢,，接待熱情細(xì)致周到，獲得了他們的肯定。

會(huì)議管理抓規(guī)范,。會(huì)議管理上注重了會(huì)前仔細(xì)籌備,，注重細(xì)節(jié)，考慮周到,，會(huì)中認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄,，會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)，督促落實(shí)會(huì)議精神,。做到每次會(huì)議會(huì)前準(zhǔn)備充分,，會(huì)中嚴(yán)肅認(rèn)真，會(huì)后執(zhí)行有力度,。20xx年尤其抓好了教代會(huì)的籌備工作,，由于準(zhǔn)備充分，教代會(huì)開(kāi)得非常成功,。

檔案整理求精細(xì),。20xx年，學(xué)校以市級(jí)示范中學(xué)迎檢為契機(jī),，加強(qiáng)了學(xué)校的檔案整理工作,，力求精細(xì)化，做到分門別類,，類別清楚,。通過(guò)暑假兩個(gè)月的加班，學(xué)校檔案管理科學(xué)規(guī)范,。在市級(jí)示范高中迎檢中,，專家組對(duì)材料的整理給出了很高的評(píng)價(jià)。在年終的督導(dǎo)評(píng)估中,，教育局領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)行了表?yè)P(yáng),。

宣傳工作有影響。作為辦公室主任,，我擔(dān)起了宣傳報(bào)道的主力軍,。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳，二是制作了光盤《鳳凰展翅飛--新邵五中發(fā)展紀(jì)實(shí)》,，三是制作了圖文并荗的《新邵五中招生指南》,，四是在媒體上發(fā)表了幾篇宣傳報(bào)道，如《寧建國(guó)：情系新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓(xùn)》等,，獲得了社會(huì)的好評(píng),。當(dāng)然，上由于自己還擔(dān)任了繁重的教學(xué)任務(wù),，本學(xué)期的宣傳報(bào)道比較少,，今后應(yīng)再接再厲,。

值日工作求務(wù)實(shí)。能認(rèn)真履行值日的職責(zé),，做好考勤記載,，深入課堂一線開(kāi)展隨堂聽(tīng)課，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)上交值日記錄,。人事工作無(wú)誤差。按照公平,、公開(kāi),、公正的原則，認(rèn)真做好了教師年度考核,、職稱評(píng)審,、評(píng)先評(píng)優(yōu)工作，做到了考核評(píng)優(yōu)無(wú)意見(jiàn),，職稱評(píng)審無(wú)矛盾。

四,、取得以下成績(jī)：

1.高質(zhì)量地完成了市級(jí)示范中學(xué)迎檢材料的準(zhǔn)備工作,，確保了市級(jí)示范中學(xué)的復(fù)檢一次性過(guò)關(guān)。

2.高質(zhì)量地完成了普九化債材料準(zhǔn)備工作,。

3.成功召開(kāi)了教代會(huì),，通過(guò)了新制定的《績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過(guò)了對(duì)原來(lái)一些方案的修改,。

4.做好了職評(píng)工作,，職評(píng)參評(píng)老師人人過(guò)關(guān)。

5.縣雙十佳我校兩人入選,。

我因工作出色,，20xx年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次,。

五,、今后努力方向

隨著社會(huì)對(duì)教師的要求越來(lái)越高，學(xué)校也面臨著新的形勢(shì),、新的任務(wù),，對(duì)辦公室工作也提出了新的、更高的要求,。所以,，總結(jié)自己的工作，我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任,，也必須適應(yīng)新的情況,，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí),，努力做好辦公室工作：一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí)，解決問(wèn)題完全憑熱情,、憑經(jīng)驗(yàn),、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問(wèn)題,。

二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒,，工作中要多一份耐心、細(xì)心,，盡量避免出差錯(cuò),。

擔(dān)任辦公室主任一職，讓我感受頗多,，受益匪淺,。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對(duì)我工作的支持,，特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的諒解與關(guān)愛(ài),。在今后工作中我將虛心接受大家批評(píng)和監(jiān)督，不斷進(jìn)步,。

物業(yè)辦公室年終總結(jié)篇七

__年辦公室在賓館經(jīng)理部的正確帶領(lǐng)下,，在各部門的大力支持下，按照年初制定的工作計(jì)劃,，以為經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)和各部門服務(wù)為根本原則,，積極開(kāi)展工作，總結(jié)主要工作有：

一,、綜合協(xié)調(diào)方面

及時(shí)上傳下達(dá)經(jīng)理部的各項(xiàng)工作任務(wù),，協(xié)調(diào)溝通任務(wù)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并及時(shí)向經(jīng)理部反饋工作落實(shí)情況;做好了賓館的外聯(lián)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系和銜接,，并按時(shí)完成了旅游局,、調(diào)查局、衛(wèi)生局等單位的報(bào)表的報(bào)送;對(duì)賓館所有總結(jié),、講話,、員工檔案、制度等進(jìn)行了歸類存檔,。

二,、車輛管理方面

首先保證了經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)和各部門人員的安全用車，定期對(duì)車輛進(jìn)行維修和保養(yǎng),，做到了無(wú)病車運(yùn)行,，無(wú)險(xiǎn)車運(yùn)行,。及時(shí)清理車輛衛(wèi)生做到了車輛的干凈舒適，嚴(yán)格按照百公里耗油量進(jìn)行考核,，使用油量和行駛里程做到了統(tǒng)一,，車輛的加油和維修都做到了至少2人以上同時(shí)管理，杜絕了一切不良漏洞,。

三,、倉(cāng)庫(kù)管理方面

按照倉(cāng)庫(kù)物料存放的要求進(jìn)行了合理的儲(chǔ)存，做到了日清月結(jié),，對(duì)所購(gòu)原料進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查,，把好了驗(yàn)收關(guān)，對(duì)所購(gòu)原料進(jìn)行了分類存放,，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的冷庫(kù)進(jìn)行了定期的除霜,，定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)行盤點(diǎn)，做到了帳貨相符,。

四,、工作紀(jì)律和學(xué)習(xí)方面

積極參加賓館組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，涉及到辦公室準(zhǔn)備的材料,，做到了精心查找,，精心準(zhǔn)備。部門員工按要求做了學(xué)習(xí)筆記,，并通過(guò)相互討論研究做到了學(xué)以致用,。在部門組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了賓館的規(guī)章制度,，并要求部門員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

物業(yè)辦公室年終總結(jié)篇八

20__年的鐘聲已經(jīng)敲響,，在緊湊而充實(shí)的20__年中,，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的大力支持與幫助下,，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

現(xiàn)就20__年辦公室工作總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真做好辦公室的文件管理工作。

在文件管理上,，堅(jiān)持從嚴(yán),、從精、實(shí)效等原則,，力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確,、格式規(guī)范,、準(zhǔn)確及時(shí)。一年來(lái),，辦公室按照公司相關(guān)規(guī)定,，對(duì)文件的起草、審核,、審批到印發(fā),，嚴(yán)把發(fā)文關(guān)、格式關(guān),、文字關(guān),，截止20__年底共擬定通知25份、會(huì)議紀(jì)要等47份認(rèn)真做好公司各類文件的收文,、發(fā)文,、登記和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作,。

二,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度,。

建章立制,，行之有效的規(guī)章制度、工作流程,，是企業(yè)提高工作效率,、增強(qiáng)工作實(shí)效的基礎(chǔ)。辦公室年內(nèi)在參照本公司各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,，組織員工對(duì)本司各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行探討，對(duì)相關(guān)制度,、流程進(jìn)行更新,，《部門職責(zé)》、《崗位職責(zé)》,、已經(jīng)更新完畢,，新增：《宿舍管理制度》,、《浴室管理制度》,、《員工活動(dòng)室管理制度》

三,、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、等后勤工作,。

在公司召開(kāi)會(huì)議,，會(huì)中做到要點(diǎn)記錄、事項(xiàng)服務(wù)，會(huì)后做到記錄整理,、重點(diǎn)跟蹤,，保證會(huì)議召開(kāi)的時(shí)效性、完整性,、延續(xù)性,。及時(shí)按照通知要求做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

四,、做好人事招聘,、考勤記錄工作，完善用人關(guān)系,。

招聘信息的發(fā)布,、對(duì)應(yīng)聘簡(jiǎn)歷的篩選;建立相關(guān)人事表格;制定年度教育培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工進(jìn)行技能培訓(xùn),、安全教育等;對(duì)新入廠員工進(jìn)行入廠教育等;根據(jù)公司的實(shí)際需要,，辦公室在9月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,?；叵肫鹱约呵舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開(kāi)、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

五,、加強(qiáng)食堂管理,，提高食堂服務(wù)水平,。

公司共分兩個(gè)食堂，工作人員較少,，食堂的采購(gòu),、烹飪、清潔等都要事無(wú)巨細(xì)一一到位,。一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，辦公室和食堂炊事員共同努力,，在加強(qiáng)食堂管理的同時(shí),，不斷提高膳食水平,、保證可口、優(yōu)質(zhì)的飯菜供應(yīng),，為員工提供了舒適,、健康的飲食條件。辦公室亦在年內(nèi)對(duì)食堂炊事員進(jìn)行節(jié)儉節(jié)約,、防止浪費(fèi),、干凈用餐的內(nèi)部教育，提倡員工從自身點(diǎn)滴做起,，提高工作熱情,、保證用餐質(zhì)量。

六,、做好企業(yè)文化建設(shè)工作,。

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是提高企業(yè)凝聚力和向心力的重要基礎(chǔ),。辦公室按公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，組織公司員工到白洋淀旅游活動(dòng),，并取得了廣大員工的一致好評(píng),，有效的提高了員工的歸屬感和幸福感。

七,、其他工作,。

辦公室是一個(gè)綜合服務(wù)性部門，擔(dān)當(dāng)著各部門與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁作用,，除完成日常工作外,，每月亦對(duì)公司純凈水費(fèi)、菜金費(fèi),、液化氣費(fèi),、快遞費(fèi)進(jìn)行申報(bào)，安排員工宿舍,、辦公用品采購(gòu)等工作,。

回顧一年來(lái)的工作，我們?nèi)〉昧溯^為可喜的成績(jī),，這主要得益于以下幾個(gè)方面,，一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解和支持;二是兄弟科室的大力配合與充分理解;三是辦公室同志的團(tuán)結(jié)一致,、共同努力,。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也看到了相應(yīng)存在的不足，一是工作缺乏主動(dòng)性,、預(yù)見(jiàn)性;二是工作安排不太合理,，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn)和提高,。

八,、20__年工作計(jì)劃。

新的一年已經(jīng)來(lái)臨,，我們要用創(chuàng)新,、高效的精神做好每一項(xiàng)工作任務(wù)：一是盡職盡責(zé)做好辦公室本職工作，提高辦文,、辦會(huì),、辦事的“三辦”水平;二是提高工作的時(shí)效性，增強(qiáng)工作的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性;三是強(qiáng)化管理,、緊抓規(guī)范，進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制,，促進(jìn)公司管理工作的規(guī)范化,、科學(xué)化和效率化。

物業(yè)辦公室年終總結(jié)篇九

一年來(lái),，本人工作兢兢業(yè)業(yè),，吃苦耐勞，虛心好學(xué),，自覺(jué)遵守機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。現(xiàn)將政治思想和工作情況總結(jié)如下：

第一,，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)意識(shí),。當(dāng)我到政協(xié)來(lái)不久，了解到政協(xié)工作的政治性,、政策性很強(qiáng),，有其特有的內(nèi)容、方式和規(guī)律之后,，光靠自已的單方面的技術(shù)知識(shí)是不夠的,，要做好政協(xié)工作迫切需要我拓展知識(shí)面，不斷提高工作能力和綜合素質(zhì),。一年來(lái),，參加了達(dá)州市首屆黨外人士為期兩個(gè)月的培訓(xùn)班,，參加了政協(xié)十二屆達(dá)縣委員會(huì)新政協(xié)委員培訓(xùn)班,，參加了縣委統(tǒng)戰(zhàn)部的每個(gè)季度學(xué)習(xí)會(huì)，參加了今年4月份省黨校組織的"組織人事和新政策"培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。順利通過(guò)了四川大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的論文答辯,，圓滿完成了大學(xué)本科學(xué)業(yè)并取得了畢業(yè)證書,。通過(guò)各種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論,，努力學(xué)習(xí)"三個(gè)代表"重要思想、黨的方針政策,，科學(xué)發(fā)展觀的一些基本問(wèn)題,，提高了政治理論水平;認(rèn)真研究統(tǒng)戰(zhàn)、政協(xié)理論(新章程),，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì),、科技、法律(新憲法)等現(xiàn)代知識(shí),，鉆研調(diào)研寫作等基本技能,，以便更好地開(kāi)展政協(xié)工作。現(xiàn)在我又是一名政協(xié)委員,，是榮譽(yù),，更是社會(huì)責(zé)任，責(zé)任大于榮譽(yù),。要當(dāng)好政協(xié)委員,，就必須積極主動(dòng)參政議政。郭主席常講,，參政要參到點(diǎn)子,，議政要議到關(guān)鍵處。能否做到這一點(diǎn),，主要靠學(xué)習(xí)加深入思考,，認(rèn)真學(xué)習(xí)才是前提。

第二,，政治思想有了突破性的變化,。而今走上了公務(wù)員行列，就要作人民的好公仆,，就要守得住清貧,，賴得住寂寞，做什么事情,，都要講組織,、守紀(jì)律。一年來(lái),，感謝組織的信任,，領(lǐng)導(dǎo)的栽培,，同事的幫助。從而使我政治堅(jiān)定,，與黨同心,，沒(méi)有雜音;思想解放，不僵化保守;崇尚科學(xué),，反對(duì)邪教,。踐行"三個(gè)代表"重要思想，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持黨的基本路線,，熱愛(ài)黨，熱愛(ài)政協(xié)工作,，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策,，時(shí)刻高舉社會(huì)主義和愛(ài)國(guó)主義兩面旗幟，牢牢把握民主和團(tuán)結(jié)兩大主題,，顧全大局,，團(tuán)結(jié)同志，合作共事,。服從組織領(lǐng)導(dǎo),，服從組織安排。能遵守黨紀(jì)國(guó)法,，遵守政協(xié)章程,，實(shí)踐政協(xié)綱領(lǐng)，執(zhí)行政協(xié)的決議和各項(xiàng)規(guī)章制度,。能自覺(jué)遵守廉潔自律"八個(gè)不準(zhǔn)",，清清白白做人，老老實(shí)實(shí)干事,。從沒(méi)有違法亂紀(jì)和損人利己的現(xiàn)象發(fā)生,。

第三，工作能力有了較大提高,。以前在電教館,，工作比較單純，進(jìn)入政協(xié)后,，加強(qiáng)了統(tǒng)戰(zhàn)政協(xié)知識(shí)和科技,、法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，盡快地熟悉和掌握了政協(xié)的性質(zhì)和職能,，弄清了政協(xié)的政治協(xié)商,、民主監(jiān)督、參政議政的內(nèi)容,、方法和程序,，能組織委員較好地開(kāi)展調(diào)查研究,、視察活動(dòng)，并經(jīng)常開(kāi)展對(duì)口聯(lián)系和對(duì)口協(xié)商工作,，經(jīng)常指導(dǎo)政協(xié)各聯(lián)絡(luò)辦的工作,，從而使工作能力有了較大提高,。每次調(diào)研視察,，深入思考，建議可行,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了科學(xué)參考依據(jù),。

第四，工作作風(fēng)求真務(wù)實(shí),。在政協(xié)工作一年來(lái),，工作任勞任怨、勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí),，盡心盡力地完成政協(xié)各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是完成了本職工作,。一年來(lái),，共開(kāi)展4次調(diào)研，3次視察,。每次視察都寫出了匯報(bào)材料,，每項(xiàng)調(diào)查均形成了調(diào)研報(bào)告，并報(bào)送縣委,、縣政府,。

二是加強(qiáng)監(jiān)督，開(kāi)展好民主評(píng)議,。于去年5-10月,，對(duì)全縣公安工作進(jìn)行了民主評(píng)議。精心做好評(píng)議準(zhǔn)備,，深入進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),，廣泛開(kāi)展摸底調(diào)查，及時(shí)反饋調(diào)查情況,，深入查擺剖析問(wèn)題,，層層召開(kāi)評(píng)議大會(huì)，經(jīng)常督導(dǎo)評(píng)議工作,，使民主評(píng)議公安工作取得了顯著的成績(jī),。

三是搞好了配合工作。積極參與,、按時(shí)完成了在政協(xié)全體會(huì)議和常委會(huì)議分配的工作任務(wù),。去年在配合政協(xié)科經(jīng)委牽頭開(kāi)展的非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境調(diào)研中,，做了大量的調(diào)查摸底和材料匯總等工作，今年又要配合政協(xié)科經(jīng)委牽頭開(kāi)展的民主評(píng)議縣財(cái)政工作和政協(xié)社工委的一些視察調(diào)研工作,。配合辦公室對(duì)xx年1000多份檔案的錄入工作,。

四是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，如起草文件和通知,，撰寫簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議簡(jiǎn)介及重要的會(huì)議紀(jì)要等材料,，都是不折不扣地完成;

五是攝影工作和照片檔案的整理工作,。完成了對(duì)和xx年的照片檔案的整理，共8本,。常委會(huì),、主席會(huì)、各專委會(huì)委員小組活動(dòng),、領(lǐng)導(dǎo)外出檢查工作,、視察情況以及各部門的匯報(bào)工作會(huì)等，需要保存資料,，隨時(shí)聽(tīng)從安排,，立馬跟上，積極參與,。

六是確保機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全和信息安全,。由于我學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)，機(jī)關(guān)的17臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全和信息安全,，理當(dāng)由我負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù),，不僅如此，縣委辦和縣委統(tǒng)戰(zhàn)部的部份微機(jī)的護(hù)理工作,，服務(wù)態(tài)度是隨叫隨到,。可以講,，在這方面,，我在去年和近期內(nèi)付出大量的時(shí)間和心血，定期軟件升級(jí),，隨時(shí)殺毒,。有時(shí)機(jī)器系統(tǒng)崩潰或一些一時(shí)不知的原因，即要保證用戶的信息不丟失,，又要按時(shí)完成,，必須擠出時(shí)間，甚至利用節(jié)假日和休息時(shí)間加班加點(diǎn)維修,。

通過(guò)一年多的努力學(xué)習(xí)與工作,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持,。雖取得了一定的成績(jī)，但離組織的要求還很遠(yuǎn),，我將更加努力學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng),。按照"三個(gè)代表"重要思想的要求,，堅(jiān)持以人為本，把履職為公,、議政為民,、講實(shí)話,、出實(shí)招,、辦實(shí)事、求實(shí)效作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。牢固樹(shù)立和落實(shí)全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀,，為達(dá)縣的跨越式發(fā)展作出自已新的貢獻(xiàn),。我從事辦公室工作的時(shí)間不是很長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,，但我能夠克服困難,，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度,，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,，為出版社的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

通過(guò)學(xué)習(xí)體會(huì)江"三個(gè)代表"重要思想和"七一"重要講話精神，使我進(jìn)一步明確了黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)也認(rèn)真地審視了自身今年以來(lái)的思想和工作,，結(jié)合自己的工作、思想實(shí)際,，我準(zhǔn)備：

第一,，要提高學(xué)習(xí)馬克思主義理論的自覺(jué)性。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、鄧小平理論,，是黨章規(guī)定的共產(chǎn)黨員義務(wù)的第一條。共產(chǎn)黨員必須懂得：理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ),，政治上的清醒于理論上的堅(jiān)定,。有些同志在重大問(wèn)題上政治不敏銳,，甚至失去辨別能力，重要原因就是缺乏應(yīng)有的馬克思主義理論素養(yǎng),。理論上貧乏,，政治上就不清醒。只有刻苦學(xué)習(xí)馬克思主義理論,，才能在復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境中,，在深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放,、大力發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下,，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，始終堅(jiān)持黨的基本路線不動(dòng)搖,，永遠(yuǎn)保持一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)有的共產(chǎn)主義純潔性。

第二,，要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)以致用。理論聯(lián)系實(shí)際,，是馬克思主義一個(gè)基本原則,。學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想,、鄧小平理論,，必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)以致用,。最重要的是運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法來(lái)改造主觀世界，端正自己的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，提高為人民謀福利的自覺(jué)性,。評(píng)價(jià)一個(gè)共產(chǎn)黨員重要的是看他做的怎么樣,，看他能不能在端正自己的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀上下功夫,，實(shí)現(xiàn)學(xué)于用、知與行,、說(shuō)與做的統(tǒng)一,。

第三，掌握做好本職工作的知識(shí)和本領(lǐng)。黨章中把學(xué)習(xí)科學(xué)文化和業(yè)務(wù),，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng),，作為共產(chǎn)黨員的一項(xiàng)義務(wù)作了明確的規(guī)定。當(dāng)即世界科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn),，科學(xué)技術(shù)對(duì)社會(huì),，對(duì)經(jīng)濟(jì)影響愈來(lái)愈大。因此,，我們要把學(xué)習(xí)科學(xué),、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好本職工作的知識(shí)和本領(lǐng),，提高到保持黨的先進(jìn)性的高度來(lái)認(rèn)識(shí),，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)的自覺(jué)性和緊迫感,。共產(chǎn)黨員要掌握做好本職工作的知識(shí)和本領(lǐng),，一靠學(xué)習(xí)，二靠實(shí)踐,。要干一行,，愛(ài)一行,，學(xué)一行,，鉆一行，精通一行,，努力成為本職崗位上的內(nèi)行和能手,。

共產(chǎn)黨員應(yīng)該成為學(xué)習(xí)的模范，不但要刻苦學(xué)習(xí)馬克思主義理論,，而且要學(xué)習(xí)科學(xué),、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好本職工作的知識(shí)和本領(lǐng),，努力創(chuàng)造一流的成績(jī),。只有這樣才能在新形勢(shì)下更好的發(fā)揮先鋒模范作用。

在今后的日子里,，我一定要加倍認(rèn)真負(fù)責(zé),，更加嚴(yán)格地用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，努力向黨員同志看齊,，縮小同黨員同志的差距,，經(jīng)受住黨組織的考驗(yàn)。無(wú)論任何時(shí)候,，無(wú)論遇到什么情況,，我都始終堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針、政策,，毫不動(dòng)搖地跟黨走,，爭(zhēng)取早日加入黨組織。

物業(yè)辦公室年終總結(jié)篇十

回顧這一年,，我在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，在工作中嚴(yán)格要求自己，求真務(wù)實(shí),，忘我奉獻(xiàn),，以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng),，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將主要介紹如下：

一、辦公室工作

辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,，資質(zhì)申報(bào),、文書處理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有著落,。

1,、建章立制，狠抓落實(shí),，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化,。自我擔(dān)任辦公室主任以來(lái)，我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認(rèn)真梳理落實(shí)辦公室行政制度,，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)車輛管理,、維修、油卡使用,、公務(wù)接待,、收發(fā)文等各項(xiàng)制度，使各項(xiàng)工作都能嚴(yán)格按規(guī)范落實(shí)，辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

2,、重配合、善協(xié)調(diào),，保障設(shè)計(jì)院整體工作有序開(kāi)展,。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理我院同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等院外部門的具體事務(wù)中,，積極匯報(bào),、溝通，爭(zhēng)取支持,，使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通,、決策正確。同時(shí),，帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門遇到的具體問(wèn)題,，起到潤(rùn)滑劑的作用，使各項(xiàng)工作有序,、高效運(yùn)行,。

3、狠抓行政事務(wù)及時(shí)辦理,，確保日常工作順利進(jìn)行,。在辦公室工作期間，我十分重視檔案,、倉(cāng)庫(kù)管理,、文件報(bào)刊收發(fā)及會(huì)議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負(fù)責(zé)認(rèn)真,。在辦公用品的購(gòu)置和領(lǐng)用上,，能夠嚴(yán)格審批,，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，做到了物有所值,，杜絕了鋪張浪費(fèi),。

4、積極做好資質(zhì)的維護(hù)工作,，全力保障各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。在資質(zhì)工作上,，我嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定,，在資質(zhì)有效期內(nèi)對(duì)工程設(shè)計(jì)甲、乙級(jí)資質(zhì)進(jìn)行延續(xù),，并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實(shí)際企業(yè)體制,，對(duì)工程咨詢咨詢資質(zhì)進(jìn)行變更,，現(xiàn)處于上報(bào)審核狀態(tài)。

二,、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)工作

本年_月,，按照院里安排，我調(diào)任市場(chǎng)部部長(zhǎng),。自上任以來(lái),，面對(duì)新的工作，我大力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)行部門員工合理分工,，對(duì)我院所有合同重新進(jìn)行梳理及歸檔，并結(jié)合結(jié)合自身?xiàng)l件,，分析市場(chǎng),，市場(chǎng)情報(bào)，并對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤,、監(jiān)督及管理,，為各所進(jìn)行費(fèi)用分配，真正發(fā)揮市場(chǎng)部的橋梁作用,，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，自身會(huì)與院要求有一定的距離，平時(shí)注重學(xué)習(xí)積累,，工作中向領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉有了很大的提高,，能夠保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

四,、工作中存在的問(wèn)題

一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗,、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，有些工作還不夠細(xì)致;第二，管理水平仍需進(jìn)一步提高;第三,，統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。

五,、明年和努力方向

在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，努力做到,。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)建材行業(yè)專業(yè)知識(shí)。

2,、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng),，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

物業(yè)辦公室年終總結(jié)篇十一

20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé),，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉,，感覺(jué)到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

一、20xx年工作情況

(一)努力做好日常事務(wù)性工作,。

20xx年是我參加工作的第二年,。在20xx年的工作中，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點(diǎn),。在工作過(guò)程中,，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項(xiàng)任務(wù)做到了認(rèn)真對(duì)待、妥善完成,，對(duì)每一件事均不放松,。承擔(dān)了公墓工作計(jì)劃、總結(jié)和各類公文的起草工作,，工作信息的報(bào)送工作,，組織安排會(huì)議、做會(huì)議記錄等工作,。在實(shí)際工作中,，努力學(xué)習(xí)，查找不足,，不斷的改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，為單位領(lǐng)導(dǎo),、職工服好務(wù),、辦好事。

(二)細(xì)致完成勞資工作

作為單位勞資員,，20xx年我做到了按時(shí)制作各項(xiàng)工資,，確保每月工資及時(shí)發(fā)放;按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，確保上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確;按時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì),，確保內(nèi)容真實(shí)有效,。在實(shí)際工作中,，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應(yīng)我單位實(shí)際的工資臺(tái)帳,，節(jié)省了工作時(shí)間,，提高了工作效率。

(三)做好團(tuán)支部工作,。

20xx年8月,，公墓成立的團(tuán)支部，我被選為團(tuán)支部書記,。作為青年團(tuán)干部,，我在工作過(guò)程中嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)做青年人的表率,。組織帶領(lǐng)單位團(tuán)員青年,，積極工作，發(fā)揮青年人的主動(dòng)性;認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高青年員工的綜合素質(zhì),。在20xx年，我作為青年干部代表,，先后參加了殯葬處,、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班,、市人事局人事干部培訓(xùn)班,、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí),。

二,、工作中的不足

在工作過(guò)程中，我經(jīng)常進(jìn)行自我反思,，琢磨工作中的不足和有待改進(jìn)的工作方式,、方法。20xx年,，我在工作中存在的主要問(wèn)題,，一是太熱衷于做事務(wù)性工作，不重視理論學(xué)習(xí),，理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒,，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現(xiàn)象;三是組織團(tuán)員活動(dòng)不夠多,，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)青年人的積極性,，組織能力需要加強(qiáng)。

三,、20xx年工作打算

一是規(guī)范公文管理,，提高公文處理水平。加強(qiáng)收,、發(fā)文件的管理,，完善現(xiàn)有管理方法;對(duì)公墓現(xiàn)有文件報(bào)送、傳閱制度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,，加強(qiáng)規(guī)范;提高起草公文水平,，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。

二是豐富青年職工的組織生活,。充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用,，組織和帶領(lǐng)團(tuán)員青年加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作,。根據(jù)青年人特點(diǎn),，組織不同類型的文化生活，激發(fā)團(tuán)員青年的青春活力,。

物業(yè)辦公室年終總結(jié)篇十二

一年以來(lái),，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下,，愛(ài)崗敬業(yè),，勤奮努力，工作踏實(shí),，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?；仡櫼荒陙?lái)的成績(jī),，主要有以下幾點(diǎn)：

一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。把加強(qiáng)學(xué)習(xí),，樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀作為一項(xiàng)重要工作常抓不懈,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和xx屆四中全會(huì)決定等篇章，并在把握實(shí)質(zhì),、領(lǐng)會(huì)精髓,、指導(dǎo)工作上下功夫，學(xué)習(xí)工作化,，工作學(xué)習(xí)化,，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，思想上,、政治上與黨中央和同級(jí)黨組織保持高度一致,。

二是當(dāng)好參謀助手,。走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái),，聯(lián)系實(shí)際,，深入調(diào)查，認(rèn)真負(fù)責(zé)地組織起草了市政府領(lǐng)導(dǎo)講話,、工作報(bào)告,、匯報(bào)材料等。如《政府工作報(bào)告》,、打造工業(yè)強(qiáng)市,、推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等材料,。同時(shí),，積極撰寫有關(guān)調(diào)研材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到了參謀助手作用,。

三是恪守為民之志,。把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，對(duì)群眾來(lái)訪和辦事人員換位思考,，將心比心，自始自終耐心細(xì)致,，誠(chéng)懇待人,，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難,，使廣大群眾對(duì)服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率滿意,，發(fā)揮了橋梁紐帶作用,。

四是作風(fēng)廉潔高效。積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)公仆意識(shí)，勤政廉政務(wù)實(shí),。按照中紀(jì)委關(guān)于黨員干部廉潔自律標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，自醒、自警,、自勵(lì),、自重，做到“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”,，生活上從嚴(yán)要求自己,，思想上自覺(jué)筑起拒腐防變的堅(jiān)固防線。同時(shí),，按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》,，堅(jiān)持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志,，自我激勵(lì)，自我鞭策,，樹(shù)立了良好的政府公務(wù)員形象,。

三、存在的不足

一年來(lái),，雖然自己在工作上取得了一定成績(jī),，但還存在著不少缺點(diǎn)。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的少,，給領(lǐng)導(dǎo)具體指導(dǎo)造成盲點(diǎn),。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì),，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分?/p>

四,、今后的努力方向

1,、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),，來(lái)提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。

2、積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式,，多與大家進(jìn)行工作上的協(xié)調(diào)、溝通,，從大趨勢(shì),、大格局中去思考、去謀劃,，博采眾長(zhǎng),，提高自身的工作水平。

在工作中,，我盡管還存在好多問(wèn)題,，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的幫助下,，我一定踏踏實(shí)實(shí)工作,，一步一個(gè)腳印，將自己的工作干得更好,，彌補(bǔ)不足,，爭(zhēng)取早日成為一名合格的信訪工作者。

物業(yè)辦公室年終總結(jié)篇十三

今年對(duì)我具有特別的意義,，因?yàn)檫@是我的本命年,，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位,。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就04年的工作情況總結(jié)

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此,，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”,，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少,，工作量大,，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障工作的正常開(kāi)展,。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助,，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決,。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二,、盡心盡責(zé),，做好本職工作

一年來(lái)，我主要完成了一下工作

1,、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時(shí),。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦,、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱,。

2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò),。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大,，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫,。

3)編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄,。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考,。辦公會(huì)議結(jié)束后,，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱,。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過(guò)口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng),、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《報(bào)》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4,、秘書工作,。

秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示,、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心,。一年來(lái)，對(duì)于各部門,、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交,，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé),，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班,。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言,，認(rèn)真完成工作,。

5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會(huì),、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng),、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力,。

一年來(lái),，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),，對(duì)自己的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前,，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng),。

新的一年有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步,。

物業(yè)辦公室年終總結(jié)篇十四

一,、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果,。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓(xùn),，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

二,、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng),，做好工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏,、延誤;

負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌;

負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放，確保工作人員的正常使用,。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開(kāi)發(fā)票,。每月25號(hào)左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔,。

3,、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增，15號(hào)報(bào)員工考勤,，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí),，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況,。

4、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá),。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄,、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔,，以便查閱和管理。

5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格,，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》,、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等,，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

三,、不足之處

在這一年的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然,，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,，切不可三心二意,，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通,，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了,，后來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。

2,、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作,，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解,。

3,、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事,，工作沒(méi)有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通,。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去

四、改善之處

作為一名辦公室文員,，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù),。希望在以后的工作中,，再接再厲,，取得更大的成績(jī),。

1,、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;

在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

五,、未來(lái)工作計(jì)劃

1,、積極做好日常保障工作：

①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;

②做好兩個(gè)部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善isis的建立使用情況;

③做好各類郵件的收發(fā)工作;

④認(rèn)真,、按時(shí),、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

2,、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力：

①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);

②多向領(lǐng)導(dǎo)和 同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作;

③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力,。

六,、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù),，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合，相信北三的明天會(huì)更好,。

即將過(guò)去的20--年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年,。在這歲末年初之際，回首過(guò)去,，展望未來(lái)!過(guò)去的一年里,，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步,。

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn),。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象,，是非常重要的,。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),，公司對(duì)客戶的服務(wù),，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密的工作,?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待,。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,，巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致,、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí),。不斷的為自己充電,，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二,，注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象,，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔,。

對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品,。

三,，做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧,。

了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格,，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn),。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商,。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商,。為公司節(jié)約每一分錢,。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四,，做好倉(cāng)庫(kù)管理,。

按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類,。嚴(yán)格接照公司制度,，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門,。

五,，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失,。

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排,，積極去配合,，不找理由推脫。作為京信的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命,。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作!

物業(yè)辦公室年終總結(jié)篇十五

20__年，辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各庭室的大力支持和協(xié)助下，堅(jiān)持“三個(gè)至上”的指導(dǎo)思想,，緊緊圍繞“為大局服務(wù),、為人民司法”工作主題，努力提高司法政務(wù)管理水平和后勤服務(wù)質(zhì)量,，做好為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),、為審判工作、為基層庭室三個(gè)方面的服務(wù),，認(rèn)真履行了司法政務(wù)的各項(xiàng)職責(zé),，認(rèn)真有序地開(kāi)展工作，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，確保了審判及其他各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、做好日常服務(wù)工作,。

在實(shí)際工作中,，辦公室著重圍繞以下幾個(gè)方面做好服務(wù)工作：

一是牢固樹(shù)立為審判工作服務(wù)的思想。注重培養(yǎng)成員服務(wù)意識(shí),，將服務(wù)審判作為工作出發(fā)點(diǎn),。

二是牢固樹(shù)立為黨組服務(wù)的思想,。在辦公室工作中，注重對(duì)新情況,、新問(wèn)題的研究,、分析，及時(shí)向黨組提出意見(jiàn)和建議,，積極參與管理,，發(fā)揮了參謀助手的作用。

三是牢固樹(shù)立為基層干警服務(wù)的思想,。在辦公室工作中,，注重為干警創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和后勤保障。

二,、做好日常政務(wù)工作

今年以來(lái),，在辦公室全體同志的努力下，各項(xiàng)政務(wù)工作得到了有條不紊的開(kāi)展,。任務(wù)重人員少,，是辦公室最大的困難，但同志們面對(duì)繁重工作無(wú)怨無(wú)悔,，任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè)，能以飽滿的熱情面對(duì)枯燥繁瑣的日常工作,，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),。今年，收發(fā)文件余份,，每份文件經(jīng)過(guò)收文,、登記、送領(lǐng)導(dǎo)批示,、交辦,、辦理結(jié)果登記、存檔等六個(gè)環(huán)節(jié),，無(wú)一出現(xiàn)差錯(cuò);日常辦公用品采購(gòu),，嚴(yán)格按照規(guī)定辦事，堅(jiān)持節(jié)約實(shí)用的原則,，做到了少花錢多辦事,。嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理規(guī)定，做到收檔記載詳細(xì),，安全措施到位,，保護(hù)方法得當(dāng)，各類檔案使用規(guī)范，沒(méi)有出現(xiàn)任何的疏漏,。對(duì)檔案的借,、查閱嚴(yán)格管理，防止泄密和失密事件發(fā)生,。財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線的規(guī)定,，及時(shí)將收取的訴訟費(fèi)和罰金上交財(cái)政局國(guó)庫(kù)科，并積極協(xié)調(diào),，保證所繳款項(xiàng)及時(shí)返還,。

三、做好日常事務(wù)性工作,。

院辦公室承擔(dān)著大量的事務(wù)性,、日常工作，如接聽(tīng)電話,、收發(fā)文件,、布置會(huì)場(chǎng)、接待來(lái)賓,、安排值班,、組織勞動(dòng)、維修設(shè)備等等,，這些事情雖然具體,、瑣碎，但也事關(guān)全局,，如果不經(jīng)意中出現(xiàn)的絲毫差錯(cuò),，都會(huì)給全局工作造成損害。為了做好事務(wù)性工作,，辦公室根據(jù)每個(gè)崗位的工作職能,，制定了辦公室具體工作崗位職責(zé)，將任務(wù)分解到每一個(gè)辦公室成員頭上,，使成員工作有章可循,，規(guī)范快捷,。這樣,，抓好執(zhí)行和落實(shí)，強(qiáng)化管理,，保證了各項(xiàng)事務(wù)性工作有條不紊地進(jìn)行,。

四、做好建章立制工作,。

今年,，辦公室對(duì)原有的法院規(guī)章制度進(jìn)行了匯總、補(bǔ)充，制定了并完善了《秦都區(qū)人民法院制度匯編》,，使我院的政務(wù)管理做到了制度化,。

五、做好車輛管理工作,。

加強(qiáng)對(duì)警車的管理,，確保行車安全，合理安排調(diào)度車輛,，保障審判和其他工作用車,。制定了警車管理辦法，對(duì)于司機(jī)管理,，警笛,、警燈的使用，警車的停放,，安全駕駛等方面做了規(guī)定,，同時(shí)對(duì)司機(jī)進(jìn)行了安全駕駛教育，從而使我院警車使用管理工作進(jìn)一步規(guī)范,。

六,、做好各項(xiàng)輔助工作。

辦公室除了做好日常工作外,，認(rèn)真組織實(shí)施上級(jí)及區(qū)委安排的各項(xiàng)活動(dòng),，如“三帶三問(wèn)三幫”活動(dòng)、街景整治工作的安排,、雙創(chuàng)衛(wèi)生區(qū)的清掃,、法制宣傳、防汛工作及召開(kāi)各種會(huì)議的組織籌備工作,，在這些工作中,，辦公室的同志積極籌備，主動(dòng)熱情地為大家服務(wù),，保證了工作的順利進(jìn)行,。

七、做好裝備及基礎(chǔ)建設(shè)工作

今年,，新添置了3輛新車,，緩解了交通工具進(jìn)緊張的局面;配發(fā)了16臺(tái)電腦，又從省院爭(zhēng)取了5臺(tái)電腦,，提高辦公自動(dòng)機(jī)工作效率創(chuàng)造了條件,。添置法臺(tái)法椅2套、復(fù)印機(jī),、傳真打字復(fù)印一體機(jī)及照相機(jī),?；A(chǔ)建設(shè)方面，在院黨組的帶領(lǐng)下,，在寇主任及辦公室其他的共同努力下陳楊寨法庭通過(guò)了主體驗(yàn)收,，完成了裝修，并在11月26日投入使用,。另外,，審判法庭綜合樓項(xiàng)目正在積極報(bào)建。

八,、做好教育學(xué)習(xí)工作,。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持周三學(xué)習(xí)制度,，組織大家對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時(shí)結(jié)合各項(xiàng)教育活動(dòng)對(duì)辦公室人員進(jìn)行素質(zhì)教育，積極開(kāi)展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，深入討論，每位干警均寫出了心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記,。一年來(lái),，辦公室干警的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)不斷提高,，政治意識(shí),、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步牢固樹(shù)立,。

物業(yè)辦公室年終總結(jié)篇十六

一年來(lái),，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助和積極配合下,，我恪盡職守,，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好自己的工作職責(zé),，學(xué)習(xí)到很多新的知識(shí),，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，使自己對(duì)職責(zé)更加清晰,、更加明確,，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng),。

辦公室是綜合部門,，對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握。要做好本職工作,，就必須用理論武裝頭腦,，提高自己的業(yè)務(wù)能力。一年來(lái)積極參加深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大,、xx屆三中、四中,、五中全會(huì)精神,，自覺(jué)參加局里的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線,、方針,、政策，嚴(yán)格要求自己的言行,，自覺(jué)進(jìn)行思想改造,，提高自己的政治素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)。不斷加強(qiáng)了《公務(wù)員法》,、《新版黨政機(jī)關(guān)公文寫作格式》等和衛(wèi)生法律法規(guī)方面的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)自身依法行政的意識(shí)和能力，工作水平有了進(jìn)一步提高,。在新的形勢(shì)下,，增強(qiáng)了做好工作的自覺(jué)性。在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘知識(shí),，使自身公文寫作和材料整理的水平和能力得到了提高。在實(shí)際工作中,，把政治理論知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野,，拓寬思路,，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),，努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)。

一年來(lái),，我嚴(yán)格遵守局機(jī)關(guān)的工作紀(jì)律,，切實(shí)做到按時(shí)上班,、無(wú)事不請(qǐng)假、不曠工,。工作中,，我隨時(shí)提醒自己擺正位置，樹(shù)立辦公室工作的服務(wù)意識(shí),，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量,，努力做好為領(lǐng)導(dǎo)、群眾的服務(wù)工作,。做到"眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤",，對(duì)自己所接的來(lái)文、來(lái)電,，爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況。對(duì)?約核承5氖輾⒃憊ぷ鰨嚴(yán)格履行收文登記,、傳閱,、交辦等程序?20xx年共登記收文3500余件，并及時(shí)傳閱,、按領(lǐng)導(dǎo)批示交各科室辦理,。完成了縣區(qū)、市直單位上報(bào)的\\信息,、工作總結(jié),、工作計(jì)劃、節(jié)前安全檢查報(bào)告等材料的收集和登記工作,。嚴(yán)格按照公文格式和領(lǐng)導(dǎo)要求認(rèn)真制發(fā)文件和撰寫材料,，及時(shí)認(rèn)真的辦理各級(jí)的來(lái)文來(lái)電，沒(méi)有因工作失誤出現(xiàn)不按照文件和領(lǐng)導(dǎo)要求漏辦,、遲辦等發(fā)生,。在辦文方面，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件擬稿,、校對(duì),、審核工作。同時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成我局制發(fā)公文的分發(fā),，全年共上報(bào)信息40余期,，省、市均有采用,。

三,、工作中存在的不足和今后努力的方向,。

一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)心和幫助下，我在工作中取得一些成績(jī),，但仍然存在一些問(wèn)題和不足：

一是政治理論水平還不夠高,，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。個(gè)人文字綜合能力提高不快,，離領(lǐng)導(dǎo)期望和要求還有一定差距,。

二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象,，主要是自覺(jué)服務(wù)的意識(shí)不夠,，細(xì)節(jié)上做的不周到。

三是工作主動(dòng)性還不夠,，工作預(yù)見(jiàn)性有待提高,。

四是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。在今后的工作中,，我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念,，擺正一個(gè)機(jī)關(guān)工作人員的位置，以國(guó)家公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。

工作中還要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，特別是努力提高自己的公文寫作能力,。戒驕戒躁，不斷提升服務(wù)意識(shí),，力求把工作做得更好,，樹(shù)立辦公室良好形象。

物業(yè)辦公室年終總結(jié)篇十七

來(lái)雙基工作已經(jīng)27天了,，感謝董事長(zhǎng)給我的工作機(jī)會(huì),，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，同時(shí)也感謝雙基員工的積極配合,。27天的時(shí)間雖然是短暫的,，但見(jiàn)證了我在雙基的成長(zhǎng)，也堅(jiān)定了我的選擇,。27天讓我收獲了很多,，清晰了方向也認(rèn)識(shí)到了不足，現(xiàn)將我這些天的工作總結(jié)如下,，望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)引教,。

回顧在雙基的工作和生活,，我感受到的不僅有充實(shí)，還有無(wú)限的激情和力量,。上班第一天則有幸參加了雙基召開(kāi)的第一次員工動(dòng)員大會(huì),，董事長(zhǎng)樸實(shí)的致辭、員工軍事化管理下的秩序讓我深刻地體會(huì)到了企業(yè)的感召力和凝聚力,，企業(yè)精神和文化理念也在我心中慢慢地扎根生芽,，霎時(shí)間便長(zhǎng)成一棵繁茂、挺拔的大樹(shù),。我的腦海便萌生了這樣的念頭：我要在雙基長(zhǎng)成這樣的一棵大樹(shù),，用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)自我，用奉獻(xiàn)去創(chuàng)造價(jià)值,。

一,、工作范疇

負(fù)責(zé)總經(jīng)辦的工作，其管理重點(diǎn)有文秘檔案及公章,，人力資源,，食堂，招待所,，宣傳職教,，小車司機(jī)，以及會(huì)議安排,、迎來(lái)送往等一些臨時(shí)性的接待工作,。

二、工作思路

目前我公司正處在一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折時(shí)期,，馬上面臨投產(chǎn)運(yùn)營(yíng),，也是一個(gè)飛速發(fā)展的大好時(shí)期，同樣也存在好多問(wèn)題,。就公司整體情況來(lái)看,，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作還沒(méi)有到位;人員素質(zhì)和技術(shù)水平也勉強(qiáng)跟上;管理體系、各項(xiàng)制度尚不健全,。從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)到行政后勤都需要大家上下一心,，鼓足干勁，再接再厲,，為企業(yè)的快速發(fā)展推波助瀾,。每個(gè)部門都有他嚴(yán)峻的使命和義不容辭的責(zé)任，大家都應(yīng)建立創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的集體目標(biāo),，加強(qiáng)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,，使員工具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感;要本著嚴(yán)格要求、勤指導(dǎo)的方針，以樹(shù)立模范,，培養(yǎng)標(biāo)兵,，幫助員工成長(zhǎng)為目的，加強(qiáng)本部門員工的教育和培養(yǎng),。在此,，我給總經(jīng)辦提出更高的要求：不但要正確領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的旨意，準(zhǔn)確及時(shí)地上傳下達(dá),，深入貫徹各項(xiàng)方針政策的落實(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行,，還要時(shí)刻保持清醒的頭腦，凡事以大局為重,，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做好服務(wù)保障工作,。

三,、主要工作和進(jìn)程

i,、行政管理工作

1、參與了公司管理體系的建設(shè)工作,，參閱學(xué)習(xí)了其他企業(yè)的先進(jìn)管理模式,。在本部門制定了相應(yīng)的一部分管理程序，并繼續(xù)改進(jìn)和完善,。先后組織召開(kāi)本部門會(huì)議不下三次,，記錄并發(fā)放會(huì)議學(xué)習(xí)內(nèi)容，基本上滿足了對(duì)各塊的管理需求,，使管理工作有章可循,，具體工作者有“法”可依，為將來(lái)公司實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ);

2,、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，建立了公司專業(yè)檔案室，實(shí)行專人管理,，對(duì)公司的檔案要求在交接過(guò)程中就進(jìn)行分級(jí),、分類、編號(hào)登記的管理;針對(duì)歸檔,、保管,、調(diào)閱、借用,、復(fù)印等實(shí)行嚴(yán)格的審批管理,，加強(qiáng)檔案管理的保密性，并要求建立電子文檔,，規(guī)劃今后的電子管理平臺(tái),，提高檔案管理的安全系數(shù)和檔案使用的便利度。

3、公章,、合同章的規(guī)范化管理,，完善了使用登記措施，確定了雙基合同的統(tǒng)一格式,，在此基礎(chǔ)上也在研究公司整體文件的格式要求,，力求文字性資料管理規(guī)范化。

4,、在不斷完善現(xiàn)有的管理制度基礎(chǔ)上,，逐步起草各項(xiàng)管理辦法，公司規(guī)章制度,，報(bào)總裁批閱執(zhí)行,。

ii、人力資源管理工作

1,、嚴(yán)格了考勤制度,，規(guī)范了員工的請(qǐng)假手續(xù)，實(shí)行打卡和查崗并用的考勤管理模式,，規(guī)范了上班及就餐時(shí)間,，把握了記工的準(zhǔn)確性，有效地提高了工作效率;

2,、完善了人事檔案管理工作,，要求完善老員工檔案信息，健全新員工個(gè)人資料,，從而健全了人事資料,，規(guī)范了人事檔案管理流程;

3、確定并監(jiān)督實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》,，規(guī)范了招聘,、錄用、轉(zhuǎn)正,、離職等工作流程,，明確了人才的選聘與方向;

4、正在指導(dǎo)核算全員的月薪,，督促執(zhí)行員工的轉(zhuǎn)正,、定級(jí)及工資調(diào)整。根據(jù)公司目前現(xiàn)狀和前景,，參考以往工資表,，加快制定公司工資長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃，核算,、控制工資總額;

5,、充分認(rèn)識(shí)到定崗、定編的重要性，及時(shí)向上級(jí)反饋信息,，合理調(diào)整人員,，并組織修改、編寫崗位說(shuō)明書,，且監(jiān)督實(shí)施;

6,、正在對(duì)公司人力資源使用狀況進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì),、分析,，并逐步對(duì)員工抽查考核，實(shí)行人品優(yōu)先,，根據(jù)能力定崗,，科學(xué)用人，建立健全提拔,、招錄,、引進(jìn)機(jī)制，適時(shí)預(yù)測(cè)公司人才需求,，以便今后建立人才儲(chǔ)備庫(kù);

7,、了解剖析人力資源管理的模塊,，根據(jù)公司實(shí)際情況制定管理規(guī)劃;

8,、在對(duì)人力工作的管理當(dāng)中，經(jīng)常接待員工訪問(wèn)事宜,，其中處理群干糾紛3次,，對(duì)員工進(jìn)行工作指導(dǎo)、分析解除誤會(huì),、安撫員工情緒5人次,，接受、反思員工批評(píng)并拿出整改意見(jiàn)1次,。等等這些工作讓我領(lǐng)悟到深入員工的重要性,，堅(jiān)持員工的事無(wú)小事原則，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)主動(dòng)解決,，找出管理缺陷并改正,，建立員工說(shuō)話的平臺(tái)，把與員工的溝通工作抓到位,、落到實(shí),。

iii、信息管理工作

1,、辦理了移動(dòng)大客戶集團(tuán)網(wǎng),，按需安裝辦公電話，方便了內(nèi)部聯(lián)系，一定程度上完善了公司通訊信息的建設(shè);

2,、加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作,，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了審查，應(yīng)董事長(zhǎng)要求,，規(guī)定上傳,、更新網(wǎng)頁(yè)必須由辦公室審批的制度，負(fù)責(zé)網(wǎng)站宣傳的把關(guān)工作,，目前正在搜集網(wǎng)站內(nèi)容,、照片信息，計(jì)劃讓這個(gè)宣傳窗口起到實(shí)質(zhì)性的作用;

3,、及時(shí)統(tǒng)計(jì),、安裝了辦公電腦、打印機(jī)等辦公用具,，對(duì)需要外聯(lián)的部門提供網(wǎng)絡(luò)便利,，加強(qiáng)了我們的對(duì)外聯(lián)系與信息傳輸，并在研究建立局域網(wǎng)聯(lián)系平臺(tái),，以便更快更好地學(xué)習(xí)交流,，提高工作效率。

iv,、企業(yè)文化宣傳和職教

1,、企業(yè)的文化建設(shè)剛嶄露頭角，曾組織工會(huì)在廠舉行了卡拉ok比賽,，發(fā)現(xiàn)了一批文藝愛(ài)好者,，為公司今后文工團(tuán)的成立提供主干力量;

2、配合綜務(wù)辦組織員工軍事化訓(xùn)練,，把軍事化管理融入到日常的作息就餐,，改善了員工的精神面貌，提高了員工的整體素質(zhì);

3,、制作公司彩鈴,，嚴(yán)格把關(guān)，宣傳企業(yè)文化;

4,、聯(lián)系市報(bào)組建了企業(yè)的宣傳版塊,，將外單位對(duì)雙基的感謝信首次投稿宣傳，并計(jì)劃每月刊稿,，以各種形式提高企業(yè)知名度,，塑造企業(yè)形象;

5、根據(jù)需要,，組織聯(lián)系員工技能培訓(xùn)與證件的辦理工作,，讓員工持證上崗;

6,、提倡分層培訓(xùn)、有針對(duì)性的培訓(xùn)方針,，完成搜集了員工基礎(chǔ)培訓(xùn)的部分素材,，計(jì)劃聯(lián)系專業(yè)人士對(duì)中層以上干部進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。制定培訓(xùn)方案,，將職工培訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃納入工作日程,。

v、后勤管理工作

1,、車輛管理規(guī)范化,，嚴(yán)格執(zhí)行派車單審批制度，對(duì)車輛管理進(jìn)行把控,，使車輛有效使用,，有力地控制了費(fèi)用;對(duì)司機(jī)進(jìn)行教育，使其具備職業(yè)操守;

2,、對(duì)辦公用品的使用進(jìn)行監(jiān)督,，要求在領(lǐng)用時(shí)合理控制量，必要采取以舊換新的措施,，計(jì)劃建立辦公用品臺(tái)賬,，更科學(xué)地規(guī)范管理，既保證工作,，又避免浪費(fèi);

3,、對(duì)生活科進(jìn)行5s管理模式的培訓(xùn)，制定衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn);以身作則,，將董事長(zhǎng)辦公室衛(wèi)生進(jìn)行示范,，提出要求,，對(duì)文員,、保潔的衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查,、指導(dǎo),，嚴(yán)格把控管轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和餐飲衛(wèi)生;

4、對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行觀察,，科學(xué)采購(gòu)必須品,，對(duì)不完美的地方進(jìn)行糾正，對(duì)損壞的物品或設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修,，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。

vi、其他

辦公室事務(wù)性工作比較多,，就公司目前情況來(lái)看是董事長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)四方的樞紐;是推動(dòng)各

項(xiàng)工作目標(biāo)走向前進(jìn)的關(guān)鍵,。面對(duì)繁雜瑣碎的工作，雖做不到要求的八面玲瓏,，但要強(qiáng)化工作意識(shí),、注意加快工作節(jié)奏、冷靜地處理各項(xiàng)事務(wù),，不斷跟進(jìn),，要求自己保持良好心態(tài)，提高效率但不可急于求成,。目前正在策劃或跟蹤的工作還有：企業(yè)的logo設(shè)計(jì),，研究設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品商標(biāo)等,，征集創(chuàng)作靈感,，推進(jìn)企業(yè)cis戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施;職業(yè)健康衛(wèi)生三同時(shí)的評(píng)審，拿出三種以上解決方案,，簡(jiǎn)化程序,，制定時(shí)間進(jìn)度，最大力度地降低成本,，節(jié)約資金;工裝工牌的設(shè)計(jì)與制定,，使我們的企業(yè)管理更規(guī)范，從而提高整體形象;管理體系的跟蹤與完善;點(diǎn)火儀式的策劃籌備,，總之,，前期工作要考慮全面，統(tǒng)籌大局,，力求圓滿,。

四、存在不足

1,、管理制度欠缺完善,，有些說(shuō)出的規(guī)定沒(méi)有形成制度，欠缺跟蹤驗(yàn)證,、欠缺考核;

2,、有些工作不夠細(xì)致，部門協(xié)調(diào)有不到位的地方;

3,、對(duì)企業(yè)的全面深入了解還有一些不足;

4,、個(gè)人業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。

五,、工作的展望

1,、公正嚴(yán)明,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益;實(shí)事求是,，做到上情下達(dá),，下情上報(bào)，用心做好本職工作,，努力為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,，取得更大的成績(jī);

2,、樹(shù)立全局目標(biāo)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤勞共勉,，不斷加大對(duì)其他部門的支持力度,，提高服務(wù)水平;

3,、積極參與公司重大事項(xiàng)的商討與決策，指導(dǎo)和處理本部門的工作,，逐步實(shí)現(xiàn)預(yù)定發(fā)展目標(biāo);

4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,，提高業(yè)務(wù)能力,，力求周全，準(zhǔn)確,、適度處理問(wèn)題,，避免疏漏，提高工作效率;

5,、留心行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),，了解公司的當(dāng)前情況，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展建言獻(xiàn)策;

6,、全面把握各部工作,，建立健全考核機(jī)制;

7、培養(yǎng)現(xiàn)代化企業(yè)管理理念,，推進(jìn)信息化建設(shè)過(guò)程,，大力發(fā)展企業(yè)文化;

8、充分發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有職能,，完善企業(yè)各部功能，使管理現(xiàn)代化,、科學(xué)化,、人性化。

以上是我工作以來(lái)的個(gè)人總結(jié),，認(rèn)識(shí)比較膚淺,、工作確實(shí)存在很多不到位的地方,。任何時(shí)候我所管轄部門出現(xiàn)問(wèn)題都是我的失職，我深刻認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任也明確自己的任務(wù),，我會(huì)在今后的工作中虛心學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)完善。雖然建廠的艱辛未能與大家一同分擔(dān),，但未來(lái)的風(fēng)雨誓必與雙基共同面對(duì),。我相信我們都會(huì)在這里實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，并且回報(bào)企業(yè),。

物業(yè)辦公室年終總結(jié)篇十八

20_年以來(lái),，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我辦堅(jiān)持以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作,，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展這個(gè)主題服務(wù),，堅(jiān)持"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)",、"糾建并舉,，標(biāo)本兼治，綜合治理"的方針和"管行業(yè)必須管行風(fēng)"的要求,，推進(jìn)了糾風(fēng)工作的深入開(kāi)展,，現(xiàn)將我辦20_年糾風(fēng)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，建立糾風(fēng)工作責(zé)任機(jī)制

為了全面完成糾風(fēng)工作任務(wù),，我辦緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體思路和"標(biāo)本兼治、糾建并舉"的糾風(fēng)工作要求,，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)工作責(zé)任，認(rèn)真研究制定落實(shí)糾風(fēng)工作的實(shí)施方案,，專門召開(kāi)糾風(fēng)工作專題會(huì)議,，按照職責(zé)權(quán)限將糾風(fēng)任務(wù)分解到相關(guān)科室，確保組織,、領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任"三個(gè)到位"。按照"誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)"和"管行業(yè)必須管行風(fēng)"的原則,，認(rèn)真學(xué)習(xí)政務(wù)公開(kāi),、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、清理行政審批事項(xiàng)等文件,，使全體干部職工統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),，充分認(rèn)識(shí)到推行政務(wù)公開(kāi)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)是政府部門轉(zhuǎn)變職能,，提高辦事效率和服務(wù)水平的必要手段,。

二、多措并舉,、狠抓落實(shí)

(一)政務(wù)公開(kāi)堅(jiān)持依法公開(kāi),、真實(shí)公開(kāi)、注重實(shí)效,、有利監(jiān)督的原則,。一是職能職責(zé)公開(kāi)，按照"三定方案",，將我辦及行政科室的主要工作職責(zé)通過(guò)__金融網(wǎng)進(jìn)行公開(kāi),。二是主要業(yè)務(wù)公開(kāi)，將各科室的主要業(yè)務(wù)進(jìn)行公開(kāi),，對(duì)政策依據(jù),、政策規(guī)定、辦事程序等進(jìn)行公示,。三是監(jiān)督方式公開(kāi),，機(jī)關(guān)內(nèi)部建立了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督反饋制度，對(duì)外設(shè)立了主任信箱,。

(二)嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)內(nèi)容，強(qiáng)化廉潔勤政,、務(wù)實(shí)高效的意識(shí),。通過(guò)開(kāi)展廉政談話，集中學(xué)習(xí),，座談?dòng)懻?，撰寫心得體會(huì)以及實(shí)例教育，使干部職工懂得"莫伸手,，伸手必被捉",、"要想人不知，除非已莫為",，杜絕僥幸心理,，筑起牢固的拒腐防腐思想意識(shí)。

(三)堅(jiān)持以查案促糾風(fēng),，嚴(yán)肅查處干擾破壞中央,、省、市重大決策和改革措施落實(shí)的案件,，成立了__市非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，嚴(yán)肅查處頂風(fēng)違紀(jì)、與民爭(zhēng)利的案件,，對(duì)部分金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)查,，確保群眾利益不受損害。加大責(zé)任追究力度,，對(duì)工作不利導(dǎo)致不正之風(fēng)問(wèn)題嚴(yán)重的人和事,，要嚴(yán)格追究直接責(zé)任人的責(zé)任和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

(四)協(xié)調(diào)配合市人民銀行,、市銀監(jiān)分局銀行業(yè)監(jiān)管部門糾正銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)問(wèn)題,。積極協(xié)調(diào)銀行業(yè)監(jiān)管部門開(kāi)展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)治理，清理規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目,，合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,，并逐項(xiàng)向社會(huì)公開(kāi)。配合人民銀行,、銀監(jiān)局開(kāi)展集中整治商業(yè)銀行在貸款過(guò)程中強(qiáng)制收費(fèi),、轉(zhuǎn)嫁收費(fèi)、只收費(fèi)不服務(wù)或少服務(wù)等問(wèn)題,，糾正和查處以貸轉(zhuǎn)存,、存貸掛鉤、借貸搭售,、一浮到頂?shù)冗`規(guī)問(wèn)題,。

三、存在的不足方面

20_年我辦糾風(fēng)工作總體能按照規(guī)定貫徹落實(shí),，收到了一定的成效,，取得了一些效果，但與上級(jí)的要求還有差距,，具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1,、糾風(fēng)工作宣傳力度不夠深入，部分干部群眾不夠了解,，對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)較低,，有待進(jìn)一步的宣傳貫徹落實(shí)。

2,、糾風(fēng)工作典型事例宣傳較少,，正反糾風(fēng)事例有待進(jìn)一步的宣傳教育。

四,、20_年工作計(jì)劃及打算

(一),、加強(qiáng)督促檢查。繼續(xù)把糾風(fēng)工作列入重要日程，把糾風(fēng)工作作為重要工作任務(wù),，制定糾風(fēng)工作計(jì)劃,，建立相應(yīng)的信息反饋機(jī)制，及時(shí)解決工作中的新問(wèn)題,，及時(shí)總結(jié)好的工作方式,、方法和創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。

(二),、抓好糾風(fēng)深度落實(shí),。加強(qiáng)糾風(fēng)工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo),，掌握干部群眾對(duì)加強(qiáng)糾風(fēng)工作的意見(jiàn)和建議,，及時(shí)調(diào)查了解和處理群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，做到行風(fēng)替百姓解難,，為政府分憂。

(三),、進(jìn)一步完善糾風(fēng)工作負(fù)責(zé)制,。進(jìn)一步增強(qiáng)糾風(fēng)工作責(zé)任意識(shí)，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)為主線,，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，加強(qiáng)和改進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，把糾風(fēng)工作抓緊,、抓好、抓出成效,。

(四)認(rèn)真抓好干部職工隊(duì)伍的思想政治教育,。

繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在干部職工中深入開(kāi)展黨的十八大精神學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),，開(kāi)展黨的宗旨教育,，職業(yè)道德教育，反腐倡廉教育和遵紀(jì)守法教育,，做到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上新臺(tái)階,。

(五)緊緊圍繞市委、市政府中心工作,，把糾風(fēng)工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核的重要內(nèi)容來(lái)抓緊抓好,，結(jié)合糾風(fēng)工作任務(wù)，有側(cè)重地開(kāi)展好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng),，進(jìn)一步推動(dòng)全市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),。

物業(yè)辦公室年終總結(jié)篇十九

20xx年水電檢修公司認(rèn)真貫徹落實(shí)江西公司《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》,、《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理考評(píng)辦法》等文件精神，積極推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,，班組安全生產(chǎn)管理,、基礎(chǔ)管理、班容班貌,、工器具材料倉(cāng)儲(chǔ)管理等方面得到明顯提升,，產(chǎn)生五星級(jí)班組二個(gè),，公司十四個(gè)班組總體建設(shè)明顯改觀,，正朝著江西公司的要求全面推進(jìn)。現(xiàn)就20xx年班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一,、良好實(shí)踐

1,、及時(shí)將江西公司新頒布班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相關(guān)文件轉(zhuǎn)發(fā)至各部門、單位,、班組,，要求各單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神,，結(jié)合本單位實(shí)際,，切實(shí)開(kāi)展好班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)各項(xiàng)工作。

2,、加強(qiáng)組織,，落實(shí)責(zé)任。公司根據(jù)人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度,。公司領(lǐng)導(dǎo)能積極參與班組活動(dòng)，指導(dǎo)掛點(diǎn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,，及時(shí)解決班組建設(shè)中的問(wèn)題,，督促完成不合格項(xiàng)的整改工作。

3,、根據(jù)江西公司班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相關(guān)文件要求,，加大了考核、督促力度,，使得公司十四個(gè)班組互相學(xué)習(xí),、互相借鑒、共同提高,，增強(qiáng)了各班組開(kāi)展班組建設(shè)工作的內(nèi)在動(dòng)力,，促進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作常態(tài)化、制度化,。

4,、公司定期召開(kāi)班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議和工作組會(huì)議，認(rèn)真謀劃班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)各項(xiàng)工作。明確要求以推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作為契機(jī),，抓實(shí),、抓細(xì)、抓嚴(yán),，進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ),，以提升公司管理水平。在各單位綜合業(yè)績(jī)考核目標(biāo)中,，增加班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核內(nèi)容,，以增強(qiáng)各單位開(kāi)展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的管理力度與資源投入。

5,、公司結(jié)合實(shí)際情況制定并發(fā)布了班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年度工作計(jì)劃和季度工作安排,，層層分解任務(wù)，按照工作計(jì)劃落實(shí)崗位責(zé)任,，開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

6、召開(kāi)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作交流會(huì),。5月29日至30日,，公司在新余召開(kāi)了一期班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作交流會(huì)。會(huì)上各單位匯報(bào)了前一段時(shí)間班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開(kāi)展情況及存在問(wèn)題,，對(duì)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開(kāi)展的良好實(shí)踐進(jìn)行了交流,，并且到班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開(kāi)展較好的江口維護(hù)班現(xiàn)場(chǎng)，參觀班組現(xiàn)場(chǎng),、基礎(chǔ)臺(tái)帳及倉(cāng)庫(kù)整理情況,，期間還對(duì)各分公司班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基礎(chǔ)臺(tái)賬(三大本)進(jìn)行了交流檢查，針對(duì)臺(tái)賬的記錄大家展開(kāi)了激烈的討論,，公司黨群部主任周福生對(duì)各分公司班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開(kāi)展情況進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),，指出了各分公司的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，對(duì)記錄內(nèi)容提出了規(guī)范和要求,。班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)交流會(huì)的召開(kāi),，進(jìn)一步推進(jìn)了公司班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的開(kāi)展。

7,、.各電站維護(hù)班組均能克服人手不足,、機(jī)組等級(jí)檢修及工程施工繁忙等困難，按公司要求開(kāi)展班組建設(shè)工作,，各項(xiàng)制度,、臺(tái)賬、記錄逐步完善,，班組建設(shè)工作較以往有長(zhǎng)足的進(jìn)步,。其中高橋維護(hù)班員工克服年齡偏大,，做好班組建設(shè)文字工作，整體員工精神面貌較好,，班組建設(shè)基礎(chǔ)臺(tái)賬進(jìn)步大,，基本齊全，已經(jīng)基本步入正常軌道,。

8,、加強(qiáng)班組硬件投入，改善班組工作學(xué)習(xí)條件,。公司分別為洪門維護(hù)部,、贛州分公司進(jìn)行了硬件設(shè)施的投入，為開(kāi)展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作打下良好的基礎(chǔ);為部分基礎(chǔ)條件薄弱的班組更新了桌椅和儲(chǔ)物柜等;粉刷墻面,，整理班容班貌,，改善班組環(huán)境。

9,、扎實(shí)開(kāi)展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)檢查。采取班組月度自查,、分公司季度檢查和公司半年度檢查相結(jié)合的方式跟蹤管理班組建設(shè)工作,。根據(jù)公司《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施細(xì)則》要求，嚴(yán)格以江西公司《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理考評(píng)辦法》,，先是在7月中下旬,，公司組織半年度班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)檢查，公司抽查了鉛山,、洪門a,、高橋、留金壩,、躍洲,、峽山六個(gè)班組，檢查結(jié)果依據(jù)得分對(duì)班組進(jìn)行了評(píng)級(jí),，評(píng)定四星班組4個(gè),，三星班組1個(gè)，兩星班組1個(gè);然后在12月5日-11日又對(duì)各單位15個(gè)維護(hù)部班組進(jìn)行了20xx年下半年班組建設(shè)檢查評(píng)比,，依據(jù)得分對(duì)班組進(jìn)行了評(píng)級(jí),，評(píng)定四星班組12個(gè)，三星班組2個(gè),，公司對(duì)二次檢查評(píng)比均下文進(jìn)行了通報(bào),，肯定成績(jī)，指出不足,，同時(shí)對(duì)下一步工作提出了具體要求,。

20xx年全年班組建設(shè)工作已經(jīng)告一段落,，下半年的評(píng)比依據(jù)下發(fā)的通報(bào)，該獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì),，該整改的整改,。

10、閉環(huán)管理,，考核到位,。為激勵(lì)各班組積極性，為班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)持續(xù)開(kāi)展提供動(dòng)力,，公司依據(jù)《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》,，在檢查結(jié)束后，及時(shí)對(duì)星級(jí)班組進(jìn)行了考核獎(jiǎng)勵(lì),。全年共獎(jiǎng)勵(lì)76680元,，激勵(lì)班員參與班組建設(shè)工作熱情。

11,、所有班組都能按要求開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，都有課件、筆記與問(wèn)答;特別是上猶江,、峽山維護(hù)班是培訓(xùn)管理方面的亮點(diǎn),，每個(gè)月的培訓(xùn)資料裝訂成冊(cè)，課件質(zhì)量較高,，內(nèi)容豐富,。

12、班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)均制作了上墻看板,。各班組都認(rèn)真做好看板材料,，通過(guò)圖文并茂、生動(dòng)詳盡的材料介紹,，班組管理架構(gòu)一目了然,，反映了班組及員工精神風(fēng)貌，既是對(duì)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的全面展示,，也是班組精神風(fēng)貌的一張名片,。

13、所有班組都能認(rèn)真做好設(shè)備的日常維護(hù)工作,，加強(qiáng)質(zhì)量控制,，提高設(shè)備健康水平。大部分班組在勞動(dòng)紀(jì)律管理,、缺陷管理等工作中能嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作;鉛山維護(hù)班月度計(jì)劃覆蓋全面,，有實(shí)施、有反饋;峽山維護(hù)班班前/班后會(huì)記錄內(nèi)容全面,、規(guī)范,，能很好的反應(yīng)工作安排和開(kāi)展情況,。

15、所有班組都能按集團(tuán)公司班組安全活動(dòng)指導(dǎo)意見(jiàn)開(kāi)展班組安全活動(dòng),，活動(dòng)基本能結(jié)合本班組,、本崗位實(shí)際，總結(jié)講評(píng)本班組安全生產(chǎn)工作,，查找薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患,，貫徹落實(shí)有關(guān)安全會(huì)議及上級(jí)文件精神，以提高班組人員安全意識(shí)和安全能力,。洪門維護(hù)a班能嚴(yán)格執(zhí)行“一票一卡”,，在每次作業(yè)開(kāi)工作票時(shí)能進(jìn)行本次作業(yè)工作風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)控。江口,、峽山,、高橋維護(hù)部在檢修文件包中完善了“安健環(huán)”內(nèi)容。

二,、存在問(wèn)題：

1,、各班組配發(fā)分的《安全活動(dòng)記錄本》、《教育培訓(xùn)記錄本》記錄紙張不夠,，建議增加記錄本或增加紙張;

2,、班組建制參差不齊，有9人的班組,，也有16-17人班組;有實(shí)行倒班制的班組，也有不實(shí)行導(dǎo)班制的班組;有以年青人為主的班組,，也有年齡偏大的班組,，班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開(kāi)展水平相差較大;

3、部分班組對(duì)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作認(rèn)識(shí)不夠,，存在為班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)而開(kāi)展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的兩張皮現(xiàn)象;班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作班員參與性不夠,，現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)，大部班員都不能準(zhǔn)確回答,，影響班組總體得分;

4,、大部分班組臺(tái)賬資料管理不規(guī)范，內(nèi)容不能反映實(shí)際工作情況;部分班組在班前會(huì)上對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)針對(duì)性不強(qiáng),，當(dāng)天布置生產(chǎn)工作的同時(shí)沒(méi)有進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析和安全布置;班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)也未對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)異?；蚬ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題提出應(yīng)對(duì)措施。

5,、存在班組工作風(fēng)險(xiǎn)分析不夠,，只靠班前會(huì)籠統(tǒng)進(jìn)行一下危險(xiǎn)點(diǎn)分析，未能在每次作業(yè)開(kāi)工作票時(shí)進(jìn)行本次作業(yè)工作風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)控,，這點(diǎn)要與發(fā)電進(jìn)行協(xié)調(diào),，在工作票中增加工作風(fēng)險(xiǎn)分析內(nèi)容,。

6、班員參與技術(shù)培訓(xùn)管理不夠,，技術(shù)講課,、技術(shù)問(wèn)答、現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn),，大部分班員學(xué)習(xí)筆記記錄不全,，而且過(guò)于簡(jiǎn)單，在抽問(wèn)中發(fā)現(xiàn)班員都不能準(zhǔn)確回答,，影響班組總體得分;有些班組現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)講解變成了第二次技術(shù)問(wèn)答,，沒(méi)有突出現(xiàn)場(chǎng)的特點(diǎn)，事故預(yù)想沒(méi)有進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，事故預(yù)想效果得不到充分體現(xiàn),，沒(méi)有起到提高員工處置突發(fā)事件能力的作用;另外存在沒(méi)建立技術(shù)監(jiān)督相關(guān)臺(tái)賬資料，甚至有點(diǎn)班組根本未開(kāi)展技術(shù)監(jiān)督工作,。

三,、明年工作打算

1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)班組建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,。針對(duì)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中存在的問(wèn)題,，結(jié)合檢修公司實(shí)際，計(jì)劃明年將班組管理和班組建設(shè)作為一項(xiàng)課題進(jìn)行研究和探討,，形成有檢修特色的班組管理文化,。

2、加大對(duì)班組建設(shè)的檢查與考核力度,。

3,、制定20xx年度班組建設(shè)目標(biāo)，鞏固提高五星班組建設(shè),，力爭(zhēng)在“五型”建設(shè)再創(chuàng)佳績(jī),，贛州、宜春分公司設(shè)定五星班組建設(shè)班組,，制定推進(jìn)計(jì)劃,，確保上榜江西公司五星級(jí)班組名單。

4,、認(rèn)真貫徹江西公司20xx年12月18日召開(kāi)的班組建設(shè)推進(jìn)會(huì)精神,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)江西公司黨組書記陸成龍?jiān)跁?huì)上的重要講話、工會(huì)主席李挺所作的工作報(bào)告,，按照“五星”班組標(biāo)準(zhǔn)夯實(shí)班組基礎(chǔ),，服務(wù)安全生產(chǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)“五型”特色班組。

6,、加強(qiáng)新增班組班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作指導(dǎo),，公司三星級(jí)以上班組達(dá)標(biāo)率在100%。

7,、豐富班組建設(shè)信息化管理試點(diǎn),，爭(zhēng)取20xx年通過(guò)江西公司信息化管理驗(yàn)收。

物業(yè)辦公室年終總結(jié)篇二十

20__年,，全市金融系統(tǒng)在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，銳意創(chuàng)新,、開(kāi)拓進(jìn)取,、強(qiáng)化服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境,，間接融資,、直接融資、金融市場(chǎng)體系建設(shè)和不良貸款化解等方面取得顯著成效,。

一,、信貸投放增速居全省首位。全市新增信貸投入335.71億元,，超額完成全年計(jì)劃,。其中市內(nèi)銀行新增貸款226億元，市外銀行新增貸款109.71億元,。市內(nèi)銀行貸款增速居全省首位,，大幅高于全省平均增速。信貸投放結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,，新增固定資產(chǎn)貸款53.4億元,，新增中小微企業(yè)貸款119.30億元，完成全年計(jì)劃的152.89%,。委托貸款、承兌匯票,、信用證,、保理、保函等表外業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)融資457.58億元,，完成全年計(jì)劃的109.48%,。中長(zhǎng)期貸款特別是項(xiàng)目貸款明顯增長(zhǎng)，中小微企業(yè)貸款持續(xù)快速增長(zhǎng),。

二,、金融市場(chǎng)體系建設(shè)日趨完善，招商引資任務(wù)圓滿完成,。先后招引青島銀行,、龍口農(nóng)商行等在我市設(shè)立分支機(jī)構(gòu),，民生銀行在我市設(shè)立辦事處。禹城農(nóng)聯(lián)社,、齊河農(nóng)合行成功改制為農(nóng)村商業(yè)銀行,。5家村鎮(zhèn)銀行獲批籌建，新設(shè)4家小額貸款公司,、16家民間資本管理公司,，2家融資性擔(dān)保公司、8家民間借貸登記服務(wù)中心,。中國(guó)融資租賃,、大通國(guó)際融資租賃在德設(shè)立分公司。永誠(chéng)保險(xiǎn)公司設(shè)立分公司,，生命人壽保險(xiǎn)公司北方區(qū)域電話服務(wù)中心落戶我市,。魯證期貨、齊魯證券設(shè)立分公司,。全年新增各類金融機(jī)構(gòu)63家,，完成全年計(jì)劃的126%。新增銀行類機(jī)構(gòu)15家,，完成年度計(jì)劃的107%,。

三、上市掛牌工作逐步推進(jìn),，直接融資大幅增長(zhǎng),。索通公司、國(guó)信環(huán)保在中國(guó)證監(jiān)會(huì)審核,，智衡減震,、宏祥化纖、金麒麟,、安華瓷業(yè)在__證監(jiān)局輔導(dǎo),，禹城新意發(fā)、平原中化等4家企業(yè)間接上市,，15家企業(yè)在場(chǎng)外市場(chǎng)掛牌,，17家企業(yè)完成股改，29家企業(yè)引進(jìn)私募,，8家企業(yè)進(jìn)入上市程序(報(bào)會(huì),、輔導(dǎo)、簽保薦協(xié)議),，5家企業(yè)進(jìn)入“新三板”程序,。保齡寶再融資6.2億元，龍力生物發(fā)行3億元短期融資券，通裕重工發(fā)行4.5億元短期融資券,，金能科技等企業(yè)租賃融資66.52億元,，豪門集團(tuán)等企業(yè)債務(wù)融資48.33億元，全年直接融資總額達(dá)到195億元,。

四,、不良貸款壓降多措并舉、成效顯著,?！敖鹑谏鷳B(tài)環(huán)境建設(shè)提升年”和“百日集中治理行動(dòng)”效果突出。不良貸款率由年初的4.69%壓降至3%,圓滿完成全年任務(wù),。全市不良額和不良率的下降幅度均居全省首位,。

五、資本交易大會(huì)品牌效應(yīng)更加突出,。第三屆資本交易大會(huì)到會(huì)境內(nèi)外機(jī)構(gòu)526家,，參會(huì)人員990余人。全市1312家企業(yè)參會(huì),，外省,、外市100多家企業(yè)參會(huì)。會(huì)議簽署合同,、協(xié)議192個(gè),，金額461.7億元;對(duì)接現(xiàn)場(chǎng)簽署合作意向241個(gè)，金額290.9億元,。中國(guó)德州資本交易大會(huì)已成為魯西北冀東南最大的常設(shè)性投融資平臺(tái),。

六、金融創(chuàng)新工作活力明顯,，搭建起多元化融資服務(wù)平臺(tái),。__縣獲批列入全省縣域金融創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)范圍;我市成為第一家被農(nóng)發(fā)行列入的農(nóng)村新型城鎮(zhèn)化建設(shè)試驗(yàn)區(qū);“春雨工程”為中小微企業(yè)提供了貸款額度500萬(wàn)元以下，無(wú)抵押,、無(wú)保證金,、無(wú)反擔(dān)保的融資創(chuàng)新服務(wù);大型農(nóng)用機(jī)械按揭貸款、小額貸款保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù),、農(nóng)房保證保險(xiǎn),、黃河涯鎮(zhèn)設(shè)立全省首家農(nóng)民專業(yè)合作社專營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)等多項(xiàng)金融創(chuàng)新有力的服務(wù)了“三農(nóng)”建設(shè)。民間融資創(chuàng)新工作扎實(shí)開(kāi)展,，全市共設(shè)立民間資本管理公司24家，民間借貸登記中心8家,。截止目前,，我市民間資本管理公司注冊(cè)資本金共計(jì)14.5億元，已開(kāi)業(yè)的15家民間資本管理公司累計(jì)向社會(huì)投放資金15.6億元，在緩解中小微企業(yè)融資困難的同時(shí)降低了地方金融風(fēng)險(xiǎn),。

物業(yè)辦公室年終總結(jié)篇二十一

xx年上半年,，辦公室在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和指導(dǎo)下,，在機(jī)關(guān)各處室的大力支持配合下,，認(rèn)真貫徹黨的xx大和市委各項(xiàng)會(huì)議及文件精神，以"三個(gè)代表"的重要思想為指針,，按照"服務(wù),、參謀、協(xié)調(diào),、效能"的指導(dǎo)思想,，立足崗位,，狠抓落實(shí)，扎實(shí)工作,，經(jīng)過(guò)辦公室全體人員的共同努力,，較好地完成了辦公室的本職工作和單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。以下就是工作總結(jié)：

一,、發(fā)揮參謀服務(wù)職能,，當(dāng)好助手

辦公室是承上啟下、綜合協(xié)調(diào),、提供服務(wù)和管理的重要部門,。圍繞科協(xié)的工作重心,，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。半年來(lái)，在分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在辦公室全體工作人員的共同努力下，克服了工作量大,，日常事務(wù)繁雜瑣碎,，人手不足等困難,，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)。

(一)做好各項(xiàng)呈請(qǐng),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供決策參謀是辦公室的一項(xiàng)極為重要的任務(wù),，辦公室根據(jù)本部門對(duì)外聯(lián)系多、接觸面廣,、傳遞速度快的特點(diǎn),，圍繞每月年的工作安排，對(duì)各階段信息進(jìn)行收集,、整理,、篩選，努力做到為領(lǐng)導(dǎo)決策及時(shí)提供資料,。

1,、分解落實(shí)全年的工作計(jì)劃任務(wù)，與機(jī)關(guān)各部室一道抓好各項(xiàng)工作的督查及反饋,，及時(shí)整理并呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示,。

2、做好了信息的收集工作,，及時(shí)給各相關(guān)及上級(jí)部門發(fā)送科協(xié)工作簡(jiǎn)訊等各種信息,。

3、做好了省科協(xié)主席盧鐵成及成都市科協(xié)來(lái)德陽(yáng)調(diào)研與考察的接待工作,。

(二)較好發(fā)揮了協(xié)調(diào)與服務(wù)的功能,。在做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的同時(shí)，努力為基層服務(wù),。盡管辦公室事務(wù)繁雜,，我們堅(jiān)持"能辦的事情立即辦、份內(nèi)的事情負(fù)責(zé)辦,、份外的事情協(xié)助辦,、大事小事一樣辦"的原則，認(rèn)真做好每一件事,。無(wú)論是那個(gè)部門還是個(gè)人來(lái)辦公室擬文辦事,，無(wú)論節(jié)假日還是下班時(shí)間，我們都能隨叫隨到,，并不厭其煩地?zé)崆榻哟?，能辦之事馬上就辦，難辦之事盡力辦,，努力做到高效,、快速，從不拖拉推諉,。

(三)強(qiáng)化督查督辦工作,。規(guī)范發(fā)文程序,，加強(qiáng)文印管理，及時(shí)將辦公室工作中存在的問(wèn)題呈報(bào)分管和主管領(lǐng)導(dǎo)閱示,。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)批示,，抓好落實(shí)督辦工作,。

二、強(qiáng)化效能建設(shè),，保持保量完成日常工作

辦公室承擔(dān)的任務(wù)繁雜,，公文及人員來(lái)往頻繁，辦公室不僅是內(nèi)部事務(wù)的參謀部門,，還是對(duì)外聯(lián)系系的窗口,，只有加強(qiáng)內(nèi)部管理，忙中不亂,，有條不紊地開(kāi)展工作,，才能保證政令暢通。我們十分重視常規(guī)性工作與突擊性工作的合理安排,，工作上分工而不分家,，不分份內(nèi)份外，相互配合,，講求實(shí)效,，計(jì)劃之事早籌備，力求當(dāng)天工作不隔日,，突擊之事不慌忙,，在保證各項(xiàng)重要工作實(shí)施的同時(shí)，保質(zhì)保量地做好日常政務(wù),、事務(wù),、外事等各項(xiàng)服務(wù)工作。

(一)搞好文字材料工作

1,、認(rèn)真完成大量的文秘工作,。半年來(lái)，共辦理科協(xié)及各部室發(fā)文件,，無(wú)論工作量大還是量小,，我們都力求做到耐心細(xì)致，不出現(xiàn)大的文字失誤,，除此之外,，認(rèn)真完成了市委、市政府及上級(jí)下達(dá)的各類調(diào)研,、總結(jié)等方面的大量文字材料等各方面的工作,。

2,、做好收文的登記、傳閱,、催辦工作,，半年來(lái)收到的文件、信函,、電話記錄等,，都做到了有記錄、有處理意見(jiàn)和處理結(jié)果,。每份材料都基本上做到準(zhǔn)確,、無(wú)誤，保證了上級(jí)機(jī)關(guān)的精神得以傳達(dá),、貫徹和及時(shí)回復(fù),。

3、認(rèn)真辦好會(huì)務(wù),，力求高效有序,。認(rèn)真做好各種會(huì)議的準(zhǔn)備工作，除科協(xié)的工作例會(huì)外,，我們還參予了中共德陽(yáng)市委春節(jié)團(tuán)拜會(huì)的籌備及組織工作,。

4、以認(rèn)真的態(tài)度做好文件交換工作,。半年來(lái),，在公文郵寄及交換工作中，均能做到及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤送達(dá),，從未出現(xiàn)遺漏和丟失現(xiàn)象,。同時(shí)，盡量的作到節(jié)省郵資,，減少開(kāi)支,。

5、搞好服務(wù),，當(dāng)好勤務(wù)兵,。半年來(lái)，認(rèn)真的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù),。

(二)搞好機(jī)關(guān)內(nèi)部的接待工作

半年來(lái),，我們認(rèn)真做好了無(wú)論是上級(jí)、同級(jí)還是基層的接待工作,。在接待中始終保持熱情,、周到、耐心,、細(xì)致的工作作風(fēng),，得到了好評(píng),。

(三)搞好交通、通信等服務(wù)工作

1,、加強(qiáng)管理,，努力做好各項(xiàng)后勤保障工作。全面完成了市科協(xié)網(wǎng)頁(yè)改版工作,，同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)管理,，制定相應(yīng)的管理辦法，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定作好信息添加,。

2、切實(shí)保證工作用車需要,。合理安排,、科學(xué)調(diào)度，盡量滿足有關(guān)處室及單位正常接待工作的需要,，切實(shí)保證公務(wù)用車和職工上下班接送車的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，從未出現(xiàn)車輛調(diào)度失誤。加強(qiáng)車輛的內(nèi)部管理,，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,，進(jìn)一步完善車輛的維修及管理制度。

三,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，努力提高整體素質(zhì)

半年來(lái)，辦公室根據(jù)科協(xié)行政及黨組的統(tǒng)一部署和支部制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)決定,，顧全大局，盡心服務(wù),。

(一)開(kāi)展各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)

積極參加深入學(xué)習(xí)貫徹"三個(gè)代表"重要思想,，學(xué)習(xí)貫徹黨的"xx大"、xx屆四中全會(huì)精神,、省委七屆八次全會(huì)精神和保持員先進(jìn)性教育活動(dòng)的要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)材料。通過(guò)集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)的方式,，達(dá)到凝聚力量,、統(tǒng)一思想、明確任務(wù),、協(xié)調(diào)配合的目的,。

(二)發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用

干部帶頭加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，積極參加單位召開(kāi)的有關(guān)理論學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)傳達(dá)文件過(guò)程中,，注重在理論聯(lián)系實(shí)際,，解決問(wèn)題上下功夫。通過(guò)聽(tīng)取輔導(dǎo)報(bào)告,、集中學(xué)習(xí),、專題研討、座談交流,、撰寫心得體會(huì)等多種方式強(qiáng)化學(xué)習(xí),，達(dá)到統(tǒng)一思想，增強(qiáng)信念的目的,，提高了辦公室的整體政治素質(zhì)和理論水平,。同時(shí)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范和戰(zhàn)斗堡壘作用,。吃苦在前,，享受在后，不計(jì)個(gè)人得失,。在各自的崗位上起表率作用,，在業(yè)務(wù)中起骨干作用，樹(shù)立了良好的勤政形象,。

(三)黨員干部嚴(yán)格要求自己

認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)黨內(nèi)監(jiān)督條例》,、《中國(guó)紀(jì)律處分條例》等保持員先進(jìn)性教育讀本。要求每位黨員都要以員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn),、開(kāi)拓進(jìn)去,、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，努力把辦公室的工作提高到一個(gè)新的水平,。

四,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找差距，開(kāi)創(chuàng)工作新局面

上半年,，我們的工作取得了一定的成績(jī),，這得益領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于各部門的通力協(xié)作以及辦公室工作人員的共同努力,。在總結(jié)工作的同時(shí),，我們也清醒地看到，我們的工作離科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作中提出的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有一定的差距,，xx年下半年中,，我們將繼續(xù)圍繞科協(xié)的中心工作和目標(biāo)，圍繞存在的問(wèn)題及年初制定的工作計(jì)劃，以鞏固和保持員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),，奮力拼搏,，盡心服務(wù)，努力做好參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)中的各項(xiàng)工作,。

1,、勤抓政治學(xué)習(xí)，提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)和理論水平,。圍繞保持員先進(jìn)性教育活動(dòng)的各項(xiàng)要求,，通過(guò)集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)，不斷提高隊(duì)伍的思想素質(zhì)和理論水平,，貫徹落實(shí)中央,、地方和省(市)科協(xié)的各項(xiàng)文件精神和要求，為做好工作提高有力的思想保證和理論依托,。

2,、深入調(diào)研，提高參謀助手水平,。統(tǒng)籌安排時(shí)間，盡力多下基層所了解情況,，及時(shí)整理呈報(bào)資料,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力、詳細(xì)的參考,。同時(shí)抓好督查督辦工作,，使督查工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化,，為各項(xiàng)決策落到實(shí)處提供有力保障,。

3、盡心盡責(zé),，提高日常服務(wù)水平,。完善市科協(xié)各項(xiàng)管理制度，努力做到開(kāi)源節(jié)流,。辦好對(duì)內(nèi)對(duì)外文件公文發(fā)送,、接收與交換工作，拓展與其他部門的交流,。