總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那關于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習,。

醫(yī)院辦公室年度個人工作總結(jié) 醫(yī)院辦公室半年工作總結(jié)篇一

一,、牢固樹立服務意識

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

20__年1月至12月,，按照公司要求擬定和修改了各項綜合性文件,、報告;整理了對外發(fā)文和外部收文，認真做好公司各類文件的收,、發(fā),、登記、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作,。

2、協(xié)助公司領導,，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《公司內(nèi)部員工管理制度》、《車輛管理制度》,、《衛(wèi)生管理制度》,、《公司員工考勤制度》等,。

3、完成公司各項會議,、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議,，會前做好簽到、椅子,、會議通知等各項準備工作,，保證會議按時召開,。

二,、狠抓規(guī)范化管理,，努力提高工作效率,。

辦公室工作具有紛繁復雜,，缺少連貫性,、隨機性大的特點;再加上辦公室人員少，工作量相對比較大,。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,，圓滿完成任務是難以辦到的。在具體工作中,，圍繞辦會,、辦事,，以規(guī)范化建設為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫,。加強了對重要活動、重要文件、重要會議,、重大事項以及上下左右,、內(nèi)外工作關系的協(xié)調(diào),。

三,、加強組織紀律性,，做到步調(diào)一致

如何將辦公室高效的運轉(zhuǎn)起來,，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感,。但是,，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個別同志對工作不負責任,，辦事拖拉,，經(jīng)常遲到早退。針對存在的問題,，辦公室人員首先從自己做起,，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到,，要求別人不做的,，自己堅決不做。20__年我們還要利用召開辦公室人員會議,、個別談心等形式進行幫教,，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),，使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責任感,，以無私奉獻的精神做好領導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真,。

四,、搞好團結(jié)是辦公室開展一切工作的保證

辦公室是公司一個對外窗口，每一個人的一舉一動,，一言一行往往會影響到公司的形象,。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力,，更多的時候要靠集體的力量,、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情,。因此,，搞好團結(jié)，充分調(diào)動大家的積極性是我們著重抓的第三個內(nèi)容,。,，辦公室在團結(jié)問題上,，一直做的比較好,，大家不管是在工作上,，還是在生活中都能互相信任，互相理解,，互相幫助,，共同去完成公司交辦的每一項任務。

當然,，在平時的工作中,，有時也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導上下功夫,，求大同,，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕,，關鍵是如何正確對待,。辦公室目前已形成一種好的風氣，就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥,，或者有想法,、有意見，大家都能開誠布公,，坐下來談一談,，互相溝通，減少誤會,。但是我們在團結(jié)問題上,，也不是在搞一團和氣，該堅持的,，就堅持,，該批評的，就批評,，決不手軟,。同時，我們反復告誡大家：不利于團結(jié)的話不說,，不利于工作的話不說,，不利于辦公室的話不說，不利于公司發(fā)展的話不說,。

一年來,，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離公司上級要求還有一定的距離,，在全面發(fā)展上,，在爭先創(chuàng)優(yōu)上,，都還存在一定差距。在今后的工作中,，我們要認真履行辦公室職責,，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平,。辦公室愿與公司一起奮力拼搏,，銳意進取，與時俱進,，讓公司的明天更加美好,。

借此機會我想給領導說下：工作中，你們領導之間比以前協(xié)調(diào)好了很多,，這點是值得夸獎的,，不過希望你們能夠更加努力，做的更好,，協(xié)調(diào)的更好!還有需要辦公室做的工作,，希望你們能夠給及時交代給我們，這樣讓我們能夠把工作做的更細,，更好!當然工作中我也存在很多不足,，進步很慢，也讓領導失望了不少,，不過我想說的是,，我在用心的對這個公司，就像您說的,，公司就像自己的家,，我們每天除了晚上睡覺在家，在公司待的時間更長,，每天的生活幾乎都是在公司度過，所以我敢在你們面前說,，我對公司的愛不亞于你們!其實說這樣的話也許很傻,，沒有人讓我表決心。今天我之所以說出來,，就是想告訴你們我在努力,，因為我愛這個公司。

辦公室

20__年01月04日

醫(yī)院辦公室年度個人工作總結(jié) 醫(yī)院辦公室半年工作總結(jié)篇二

一年來,，在主管院長的帶領指導下,，在其他科室的支持幫助下，堅持以鄧小平理論為指導,，認真貫徹三個代表重要思想,，深入學習黨的xx大會議精神,，全心全意為休病員服務,。認真履行行風建設服務承諾，團結(jié)一致,，共同奮進,，較好地完成了本科的各項工作任務,。

一、注重政治學習,，不斷提高政治理論水平,。

全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領下，認真學習鄧小平理論知識,、七一講話和xx大報告精神,，深刻理解其精神實質(zhì),。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為休病員服務，為職工服務,，為領導服務的思想,，能夠用三個代表和黨員標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),。每星期四下午按時開展政治學習,，認真召開民主生活會，會上大家能夠暢所欲言,，認真開展自我批評,，互相交流思想，不斷提高政治理論水平,。

二,、認真抓好行風建設服務承諾的落實，促進辦公室整體工作水平的提高,。

今年是全國各個行業(yè)行風建設年,，端正行風,，轉(zhuǎn)變工作作風，全面提高工作質(zhì)量,，也是我院全年的中心工作,。這個活動期間，辦公室作為對內(nèi)對外服務的主要科室,，緊密配合醫(yī)院中心工作,，周密布置，精心安排,，首先是組織科室人員認真學習了院行風評議活動有關文件,，具體實施方案和院服務承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務意識,，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務工作制定了本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊服務承諾的十項具體內(nèi)容,，并張貼上墻，增強了大家的責任意識和大局意識,，特別是在行風評議第二階段,，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，做到真抓實干,，在抓落實上下功夫,。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中,，大家都能夠顧全大局,，克服人員少，任務重的困難,，正確處理各種矛盾,，使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風評議階段中,，院行風領導小組對全院19個科室進行了檢查評比,，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領導好評,。

三,、加強團結(jié)，增強凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，努力完成各項工作任務。

全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在主管領導的幫助指導下,，我科工作人員各司其職,，各負其責，團結(jié)務實,，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計劃,、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作;認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,，做到嚴格管理,，正確使用;全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務,，共打印文件,、表格17458張;機要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍,、時間等要求，及時傳閱收存,，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象,，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份,。三月份認真完成了去年所有文件的整理,、立卷、歸檔工作;加強機動車輛管理,，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關規(guī)定,，嚴格派車手續(xù)，合理調(diào)配車輛,，能合并使用的車輛,，不單獨派車，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育,，嚴格遵守行車安全規(guī)定,，全年共行駛7.9萬公里，較好地完成了全院醫(yī)療,、辦公等用車保障任務,，無發(fā)生任何差錯事故;完成了全院各科室以及個人20xx年和20xx年全年報刊、雜志,、各類圖書資料,、信件的發(fā)放和征訂工作。20xx年完成了8名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作,，在接收安置工作中能按照科室承諾,，做到熱情,、周到、及時,，安置不過夜,。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機工作，在規(guī)定時間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話,，受到了休養(yǎng)員的好評,。對來信來訪工作能夠做到來信答復及時，來訪熱情接待,，應辦的事盡快辦,，不能辦的講明政策，互相理解,，樹立院辦室良好形象,。

四、較好地完成了領導交辦的各項臨時工作任務,。

1,、積極參加省廳組織的知識競賽，取得好成績,。

在省廳,、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀知識競賽中，我科岳書靜同志作為主力隊員,，克服種種困難,，認真背題，比賽中發(fā)揮出色,，均取得了第一名的好成績

,，為醫(yī)院、為省廳爭得了榮譽,，受到省廳黨組的通報表揚,。

2、完成參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作,。

為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓環(huán)境和條件,，我科在招待所管理方面做到及時保障，勤洗勤換,。

3,、按院辦公會要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度,，經(jīng)過幾個月的認真細致工作,，加班加點，查閱大量參考資料，結(jié)合我院實際情況,，對我院原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂,，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷,。

總之,，一年來，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了院辦室的各項工作任務,，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距，在新的一年里,，要加大政治學習力度,，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致,，扎實工作,，高標準完成院辦室的工作任務和領導交辦的臨時任務。

醫(yī)院辦公室年度個人工作總結(jié) 醫(yī)院辦公室半年工作總結(jié)篇三

收款室在醫(yī)院各領導的正確領導下,，依靠全體同志共同努力,，在xx年度中，以扎實的工作作風,，為醫(yī)院的建設和發(fā)展添磚加瓦,，奉獻力量，較好地完成了各項工作任務,，在平凡的工作中取得了一定的成績。現(xiàn)將xx年度工作總結(jié)

一,、在本年度中,，我嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，以本著院興我興,，院恥我恥的原則,，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工作,，團結(jié)協(xié)作,，盡量減少出錯率。

二,、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中,，本人嚴格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關報銷手續(xù)。按照新農(nóng)合政策,，耐心給病人解釋好,，服務好病人。

三、努力把凝聚群眾滿意額度,，熟悉各項工作業(yè)務,，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。

在即將到來的xx年里,，本人在xx年的工作基礎上,，繼續(xù)保持良好的工作作風、干勁,，并制定如下工作計劃：

一,、協(xié)調(diào)好科室的工作。

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎上,，合理,、公平調(diào)整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班,、休假制度,。在科室的需用物料、機械問題上嚴格把好關,，堅決杜絕物料不繼,、機械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象,。

二,、科室工作要求細微處見真功。

收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多,，無外乎整日坐在計算機前機械的重復操作,，如記賬、收款,、辦理出入院,、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作，似乎既不需要很高的技術(shù)含量,，也不必承擔性命之托的巨大壓力,。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,，科室工作無小事,，于細微處見真功,。透過收費處這小小的窗口,，我們首當其沖，代表的是整個醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作,，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通,，交流的平臺。

因此,，要樹立正確的工作觀,、價值觀,。以方便好患者,，服務好患者為榮,。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率,，要在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關系。

三,、崇尚科學,，刻苦鉆研業(yè)務知識。

在醫(yī)院領導的正確帶領下,，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展,，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響,。所以,，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神,，崇尚科學,，擁有較高的綜合素質(zhì)：

一是要嚴格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準許出現(xiàn)半點馬虎,。

二是要有熟練的計算機操作技能，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī),，診療服務,。

三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費項目了如指掌，減少差錯率,。

四,、服務患者，提高收費服務質(zhì)量,。

收款室是醫(yī)院的窗口,，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,，面對病號集中，程序復雜時,，收款員應懂得換位思考,，將心比心，急病患之所需,。

我們要耐心細致,，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思,，又要注意說話的口氣和語調(diào),，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的負擔和麻煩,，既要大方得體,，又要堅持原則。

接下來的工作中,，在做好計劃內(nèi)工作的同時,，也應做好計劃外的工作，讓自己的工作成績再上臺階,。