當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

工作總結(jié)思路金句篇一

一,、工作內(nèi)容,。

我主要負(fù)責(zé)__區(qū)域的客戶開(kāi)發(fā)工作，我本月的銷(xiāo)售任務(wù)是__,，我完成了__,，完成率為112%。

能超額完成本月的銷(xiāo)售工作我非常開(kāi)心,，感謝我的主管和同事,，沒(méi)有他們的幫助，我的完成率不會(huì)有這么高,。我希望在以后的工作中,，自己能不斷學(xué)習(xí)，也能幫助其他同事,。

二,、進(jìn)步。

1,、不怕被客戶拒絕,。

之前我有點(diǎn)害怕打電話,，因?yàn)榕卤豢蛻艟芙^,，那是很丟面子的事情。但當(dāng)我看見(jiàn)一位同事被客戶拒絕后,，依然一臉微笑的打下一個(gè)電話,，然后超額完成銷(xiāo)售任務(wù),，拿到獎(jiǎng)時(shí)，我十分羨慕,，于是我也對(duì)自己說(shuō),，臉皮厚一點(diǎn)，沖著目標(biāo),，沖著獎(jiǎng)拼了!所以,，這月打電話時(shí)，心里就輕松多了,，反正被拒了還有下一個(gè),。

2、與客戶的溝通能力增強(qiáng),。

我一直相信,，人際溝通能力是可以鍛煉的，雖然目前與顧客的溝通能力我自己并不滿意,，但我一直在努力,，遇到問(wèn)題或者收獲一種解決方法，我都會(huì)思考,，然后做好記錄,，讓自己消化，最后運(yùn)用到實(shí)際工作中,，我想,，只要我堅(jiān)持積累和學(xué)習(xí)，一定會(huì)在這方面有所突破,。

三,、不足。

這月的不足就是時(shí)間管理,，由于自己與顧客的溝通技巧欠佳,，在溝通時(shí)間上把握得不夠好，導(dǎo)致我經(jīng)常加班,。雖然人們常說(shuō)勤能補(bǔ)拙,，但我希望自己能在工作時(shí)間內(nèi)把一些工作處理完，這是我下月要重點(diǎn)攻克的難題,。

另附銷(xiāo)售工作總結(jié)注意事項(xiàng)：

1,、一定要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。

用具體的數(shù)據(jù)告訴大家你本月的銷(xiāo)售任務(wù)和實(shí)際完成情況,，因?yàn)殇N(xiāo)售的工作性質(zhì)決定了只有數(shù)據(jù)才是你工作能力的有力證明,，大膽亮出你的完成率，即便這月做得不好也沒(méi)關(guān)系，讓這個(gè)數(shù)據(jù)激勵(lì)你下月去挑戰(zhàn)自己,，突破現(xiàn)狀,。

2、分析自己的心態(tài),。

銷(xiāo)售工作壓力很大,，如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，是很難長(zhǎng)期堅(jiān)持下去的,，所以,，銷(xiāo)售在進(jìn)行工作總結(jié)時(shí)，也要好好調(diào)整一下自己的工作心態(tài),，給自己時(shí)間放松,，把心中的壓力發(fā)泄出來(lái)，然后重新出發(fā),，努力拼搏!

3,、總結(jié)自己的不足，不斷給自己打氣,。

如今,，銷(xiāo)售人才很多，要想讓自己不斷進(jìn)步,，成為這個(gè)職業(yè)中的頂尖人物,，定時(shí)總結(jié)自己的不足，找到解決方法是必須的,，小編覺(jué)得月工作總結(jié)就是一個(gè)不錯(cuò)的時(shí)機(jī),，在寫(xiě)工作總結(jié)報(bào)告時(shí)，回想一下自己的工作,，反省一下自己做得不夠的地方,，這樣才知道自己哪里沒(méi)做好，這樣才能有目的性的學(xué)習(xí),。

工作總結(jié)思路金句篇二

這段時(shí)間的工作讓我更加有了信心了,，收銀的工作很簡(jiǎn)單，坐久了就感覺(jué)很無(wú)力,，沒(méi)有興趣,，特別是在商場(chǎng)這個(gè)環(huán)境下，因?yàn)槠綍r(shí)的人也多,，每天光顧的人比較多,，作為收銀我的事情也就比較多了，在工作中我忙的不可開(kāi)交,，事情不重,，但是在工作的時(shí)候需要細(xì)心,，當(dāng)然這是最基本的了，商場(chǎng)的收銀工作,，是需要高度的集中精神,，在外人開(kāi)來(lái)就只是每天重復(fù)著一件事情,，其實(shí)事情雖然一直在重復(fù),，但是精神需要很集中，或許這就是有輕松的地方,，也有幸苦的地方吧,，這段時(shí)間的工作讓我也經(jīng)常下來(lái)想問(wèn)題，也該對(duì)總結(jié)一下,。

一,、收銀工作不能夠粗心大意

這一點(diǎn)是有道理的，因?yàn)橐惶斓墓ぷ飨聛?lái)精神一直集中著,，這樣長(zhǎng)期以來(lái)會(huì)出問(wèn)題,，在人多的時(shí)候更加就是這樣，記得在我一開(kāi)始到崗的時(shí)候我比較粗心,，我覺(jué)得自己很認(rèn)真了,，我覺(jué)得這件事情很簡(jiǎn)單,，盡管事情多,，我當(dāng)時(shí)始終認(rèn)為工作簡(jiǎn)單，這讓我放松了,，結(jié)果就出現(xiàn)了收銀的時(shí)候找錢(qián)找錯(cuò)了,，最后還是顧客主動(dòng)的還給我了,，這就是一個(gè)大的失誤，這就是粗心的結(jié)果,，我就一直在想自己為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,，結(jié)果就是這樣，我粗心了,，放松了,。

其實(shí)在自己覺(jué)得很厲害時(shí)候，自己覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題的時(shí)候,，就是最容易出問(wèn)題的時(shí)候,，只是我們沒(méi)有自信的去觀察罷了，這樣的例子在我身邊的同時(shí)也發(fā)生了,，我就有了警示了,，我覺(jué)得自己不能夠這樣子下去，事情是很?chē)?yán)重的,，我對(duì)自己的要求慢慢的高了起來(lái),。

二,、向老員工請(qǐng)教

雖然做的事情不長(zhǎng)，也就那么幾個(gè)月的時(shí)間,，自己的手法還是熟悉了,，一些工作的流程早就熟悉了，但是這不是的東西,，當(dāng)我每次看到老員工工作的時(shí)候,，總覺(jué)得他做的比較周到，工作的比較細(xì)心,，往大一點(diǎn)的來(lái)說(shuō)吧,，從來(lái)不會(huì)看到什么問(wèn)題，這讓我就很好奇了,，做的事情一樣,，因?yàn)榫湍敲磶讉€(gè)崗位，這就差別,，我覺(jué)得向老員工請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)很重要,，不是說(shuō)說(shuō)而已，這幾個(gè)月的時(shí)間,，我向商場(chǎng)的老員工請(qǐng)教了很多,，在一些流程上面，方式方法,，聊了很多,，我覺(jué)得自己的效率上來(lái)了，有了一個(gè)很不錯(cuò)的改善,，或許不請(qǐng)教老員工的話,，我肯定不會(huì)知道。

三,、不足之處

商場(chǎng)這幾個(gè)月的收銀工作,，除了最開(kāi)始的粗心大意，還有在處理一些突發(fā)事情的時(shí)候欠缺經(jīng)驗(yàn),，有時(shí)候因?yàn)樵O(shè)備的問(wèn)題,，再加上排隊(duì)的人多，不知道怎么處理,，雖然知道有人解決,，但是我還是亂了陣腳，今后我會(huì)繼續(xù)改善的,。

工作總結(jié)思路金句篇三

20__已結(jié)束,，仿佛是一條從遠(yuǎn)方流淌下來(lái)的歲月之河，在行政部經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成今年的工作,，在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作,，確保無(wú)事故發(fā)生及順利完成全年工作?，F(xiàn)將20__工作予以總結(jié)。

一,、日常工作

1,、作為保安隊(duì)長(zhǎng)，我嚴(yán)格按照部門(mén)的工作計(jì)劃來(lái)完成隊(duì)伍管理,。每天上班前10分鐘開(kāi)班前會(huì),，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對(duì)不合格員工當(dāng)面糾正,，總結(jié)前一天工作不足之處,，安排當(dāng)天崗位值班人員,，之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)天工作,，不指定路線對(duì)公司內(nèi)外巡視和各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)當(dāng)面糾正,，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握上崗知識(shí),，以更好的完成在崗工作。

不斷給員工輸導(dǎo)安全意識(shí),，加強(qiáng)安全教育,，在遇到問(wèn)題時(shí)怎樣果斷、理智處理問(wèn)題,。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問(wèn)題,。當(dāng)面講解，當(dāng)面點(diǎn)化,，把問(wèn)題絕不帶到下一天工作當(dāng)中去,。在平時(shí)業(yè)余時(shí)間與其它溝通交流，為更好的管理好安保隊(duì)伍,，以打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)所教的各項(xiàng)任務(wù)。本班未能完成的指定任務(wù),，及時(shí)傳達(dá)到下一個(gè)班來(lái)完成,，領(lǐng)班就是安保主板的一個(gè)副手，要以身作則的負(fù)責(zé),，所以我要把工作做好,，做到前面。也是隊(duì)員的思想比較穩(wěn)定,，內(nèi)部之間都比較團(tuán)結(jié),，當(dāng)班期間能保持警惕。

2,、今年公司也進(jìn)行了消防實(shí)戰(zhàn)演練,，從演練培訓(xùn)中也學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗(yàn),，有時(shí)自己在對(duì)安全認(rèn)識(shí)方面有了一定的提升，特別是一個(gè)全新的知識(shí)點(diǎn),，包括對(duì)消防知識(shí)認(rèn)識(shí),，怎樣去發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，同時(shí)也提高自己在保安工作方面的不足,，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn),，怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平。

當(dāng)然在工作當(dāng)中也有不足的地方,，對(duì)我們這些后來(lái)的員工也缺乏溝通,，沒(méi)有及時(shí)掌握自己的思想和動(dòng)態(tài)，所以有時(shí)使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮,，自己的思想意識(shí)和責(zé)任心不夠強(qiáng),，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不時(shí)很扎實(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)和崗位業(yè)務(wù)急需進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高,，從交流和溝通中了解新員工,，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。

二,、加大值班和巡查力度

1,、在重大活動(dòng)時(shí)期，能夠加強(qiáng)對(duì)本班值班,，如發(fā)生情況及時(shí)到位,，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏檢查力度,，確保全面保證商場(chǎng)的全年無(wú)安全事故發(fā)生。

2,、加強(qiáng)管理,，要求隊(duì)員做到：首先，我們自己必須要做好,。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)每個(gè)對(duì)選嚴(yán)格在崗考核，為提高本班隊(duì)員整體素質(zhì),，我要嚴(yán)格要求他們,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，做好自己本職工作,，管理好本班的各項(xiàng)工作。

4,、做好隊(duì)員的思想工作,，首先我要關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員,，了解隊(duì)員的思想、工作,、家庭等情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做到思想上信任,，工作上生活上體貼,。

5、也要不斷提高隊(duì)員的自身素質(zhì),，要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí),，使隊(duì)員保持良好的工作態(tài)度及狀態(tài)。

6,、堅(jiān)持查崗,、查哨制度，掌握人員的在崗情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，遇到重大事件及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),。

7,、作為人事領(lǐng)班，首相嚴(yán)格按照考勤制度,，公正記錄和管理每天的人員考勤,。

總之，今年的工作即將結(jié)束,，我想我不能散漫,，明年新的時(shí)期意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),，自己處處以身作則,，敢打敢拼，始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位,，要在領(lǐng)導(dǎo)英明決策正確領(lǐng)導(dǎo)下,，和各班加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí)，把我們這支保安隊(duì)伍做的更加出色,。

20__即將過(guò)去,，我們將滿懷熱情的迎來(lái)20__，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),，“今朝花開(kāi)勝往昔,，料得明日花更紅”我堅(jiān)信公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下，公司的明天會(huì)更好,，作為公司的一份子,，在明天的工作中我將一如既往全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。

工作總結(jié)思路金句篇四

光陰似箭，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培,，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。

在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo),，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序,，工作總結(jié)：

一,、工作的職責(zé)

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

二,、消防知識(shí)

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng),，我們?nèi)ヂ?tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂,、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn),，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力,，四懂,，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操,、消防演習(xí),，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作,，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了,，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

三,、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來(lái)的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

今后的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!

工作總結(jié)思路金句篇五

一年來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī),，也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益非淺,。主要得益于以下幾個(gè)方面：

一,、得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前,，給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣,，增添了干勁和信心;同時(shí)，張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng),，組織指揮,。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證,。

二,、得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城從事保安工作的,。商場(chǎng)的特點(diǎn)是：出口多,，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財(cái)產(chǎn),、人員受侵害,，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo),。揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái),，定位高端、規(guī)模宏偉,，理念先進(jìn),，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步，快一拍,，否則就會(huì)被動(dòng),，就會(huì)出問(wèn)題,。因此,，我們?cè)诠ぷ髦校M量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維,，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力,。

首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中,，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí),，只要我們知道的,，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的,，都會(huì)全力去做,，做不到的，也盡力想辦法幫助,。如一位隊(duì)員的手受傷后,，工作、生活受到影響,，我們及時(shí)去看望他,，給他送去飯菜，幫他洗衣服,，同時(shí),，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷,。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí),，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì),。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,，看到希望。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí),，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”,，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。

三,、在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?；?從說(shuō)教向談心,，關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實(shí)證明是有效的,、成功的。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念,，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心、更用心,。

四,、得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校,，他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們?cè)诠ぷ魃希寄芮笸娈?，顧全大局,，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋,，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實(shí)在感人。

20__年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多,、情況復(fù)雜,，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi),。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水,。

五、存在的不足和今后的努力方向,。

回顧一年來(lái)的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：

一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊。

二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),。

三是工作上還存在一些不如人意的地方,。

所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。20__年及今后的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，20__的工作總結(jié),，不到,、不妥、不對(duì)之外,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

工作總結(jié)思路金句篇六

一、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想政治工作

大學(xué)生思想相對(duì)成熟,、獨(dú)立,，單純的思想理論教育，往往不能收到很好的效果,，反而有說(shuō)教的嫌疑,，但是思想政治教育是一項(xiàng)任何時(shí)候都不能放松的工作。我對(duì)學(xué)生的思想政治工作主要是從兩方面開(kāi)展,，一是利用班會(huì),，從小的事情，身邊的事情,，學(xué)生感興趣的事情引導(dǎo)學(xué)生,，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立愛(ài)國(guó)主義情懷,，例如,，進(jìn)行了多次主題班會(huì)，其中有：班級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選主題班會(huì),，學(xué)院獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選主題班會(huì),，如何安排大二生活主題班會(huì)，防火,、防盜等安全教育主題班會(huì)等,，這些主題班會(huì)希望能給他們提供一些學(xué)習(xí)，生活上的參考,。另一方面,，我利用課余時(shí)間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育,。如對(duì)思想,、情緒不穩(wěn)定、有激進(jìn)傾向的學(xué)生,，對(duì)學(xué)習(xí)不理想的同學(xué),，對(duì)欠費(fèi)的同學(xué)，對(duì)有好的興趣愛(ài)好的同學(xué),，都進(jìn)行了多次交談,，效果良好。對(duì)于一些積極上進(jìn)的學(xué)生,，則鼓勵(lì)他們嚴(yán)格要求自己,，積極向黨組織靠攏。

二,、加強(qiáng)班級(jí)日常管理

在班級(jí)的日常管理中,，配合學(xué)校，學(xué)院,，認(rèn)真完成學(xué)校,、學(xué)院布置的各項(xiàng)工作,。在工作中，充分發(fā)揮班干部的作用,，讓學(xué)生自主管理班級(jí),。

同時(shí)，作好突發(fā)事件的預(yù)防工作,，未雨綢繆,，防患于未然。特別加強(qiáng)對(duì)學(xué)生考勤,、晚上外出的管理,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)，嚴(yán)肅處理,。經(jīng)過(guò)努力,，我班班紀(jì)良好，沒(méi)有任何突發(fā)事件的發(fā)生,。

三,、狠抓班級(jí)學(xué)風(fēng)

由于進(jìn)入大學(xué)二年級(jí)，班級(jí)有些學(xué)生放松了學(xué)習(xí),，過(guò)分注重了各類校園活動(dòng)和上網(wǎng),，學(xué)習(xí)氛圍不是很濃厚，針對(duì)這種情況,，我狠抓班級(jí)學(xué)風(fēng),，學(xué)習(xí)乃是學(xué)生的根本，在對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求之時(shí),，注重學(xué)生從思想上的重視,，我讓每一位學(xué)生在開(kāi)學(xué)初給自己定了本學(xué)期的目標(biāo)交給我保管，在學(xué)期快結(jié)束時(shí),，我再發(fā)給每一位學(xué)生,，讓他們回顧自己定下的目標(biāo)，促進(jìn)他們奮發(fā)學(xué)習(xí);還經(jīng)常在班會(huì)上介紹一些大學(xué)學(xué)習(xí)的方法,，鼓勵(lì)大家積極參加一些與專業(yè)相關(guān)的活動(dòng),。上學(xué)期末，我班學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)有了明顯的提高,，整個(gè)班級(jí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣良好,。

四、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作

后進(jìn)生的教育和管理歷來(lái)是班主任工作的難點(diǎn),，卻又影響班級(jí)整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán),。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對(duì)待他們,，深入調(diào)查摸底,，搞清他們所以成為差生的原因,，做到了因才施教，對(duì)他們處處真誠(chéng)相待,，時(shí)時(shí)耐心相幫,，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友,。及時(shí)對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種種心理?yè)?dān)憂,，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值,。例如，對(duì)班上學(xué)習(xí)不理想的同學(xué),，單獨(dú)與每位同學(xué)交談,，盡量找出原因和解決辦法，同時(shí),，還創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,，使他們品嘗到成功的歡樂(lè)和喜悅。

五,、積極開(kāi)展文體活動(dòng)

鼓勵(lì)學(xué)生積極參加文體活動(dòng),，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，豐富學(xué)生的精神生活,。這一年中,，班級(jí)學(xué)生積極參加學(xué)校及學(xué)院各項(xiàng)體育活動(dòng)和文娛活動(dòng)，在各種比賽和活動(dòng)中取得不錯(cuò)的成績(jī),。同時(shí),，班上組織了多次有意義的活動(dòng)，通過(guò)學(xué)生的參與,，培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念和榮譽(yù)感,，使學(xué)生樹(shù)立不畏艱難，奮勇拼搏的精神,。

六,、注重學(xué)生心理素質(zhì)教育

心理素質(zhì)教育在大學(xué)生中越來(lái)越重要，由于生理,、心理因素方面的影響,，由于日趨激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和沉重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)等社會(huì)因素的影響，有不少學(xué)生產(chǎn)生了焦慮,、冷漠,、恐懼、猜疑,、抑郁,、自卑,、嫉妒等。這就對(duì)班主任工作提出更高的要求,，要求在心理素質(zhì)教育中能即時(shí)了解學(xué)生的心理狀態(tài),，抓住時(shí)機(jī)，有針對(duì)性地為學(xué)生排憂解難,。

總之,，在這一年里，我通過(guò)以上幾方面的努力,，班級(jí)工作有了較大起色,，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。

在工作中,，我認(rèn)識(shí)到,，班主任工作的重中之重是對(duì)學(xué)生的思想工作，這是貫穿在每一個(gè)具體的工作之中的,，只有做好了學(xué)生的思想工作,，其他的一切工作才能順利開(kāi)。在對(duì)學(xué)生的思想工作中,，又要因人而異,，因才施教，注重工作方法,，不能以單一的工作作風(fēng)面對(duì)個(gè)性各異的學(xué)生,。在工作中，還有許多問(wèn)題和許多繁瑣的事情,，這就需要我不斷的努力,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī),。

工作總結(jié)思路金句篇七

光陰似箭,，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,，20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們公司的“量、價(jià),、款”,，三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)?；仡櫼荒甑臅r(shí)間,，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠(chéng)幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾,，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺,，計(jì)劃明年的工作思路，為20__年做一個(gè)初步的規(guī)劃,。

一,、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)

通過(guò)這兩年的工作，我感同身受,，看到了公司所發(fā)生的變化,。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善,，當(dāng)然生活方面不是最重要的,。最重要的是經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展與進(jìn)步，我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)“流程化”了,，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中知道：做什么、如何做,、做的對(duì)與錯(cuò),。“銷(xiāo)售管理制度化”了,，從業(yè)務(wù)出車(chē)的臺(tái)賬登記到銷(xiāo)售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷(xiāo)售成本,。同時(shí)，今年以來(lái),，輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,，提高了我們工作的_，保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤,。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評(píng)判工作中的失誤和進(jìn)步,。如此以來(lái)，平時(shí)的工作有條理了,，感到工作更輕松了,，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中,，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,，進(jìn)步更快。

二,、自身的不足

業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括,，記錄臺(tái)賬、催收貨款,、協(xié)調(diào)發(fā)貨,、月底對(duì)賬、市場(chǎng)調(diào)研等。在這過(guò)程中,，由于個(gè)人不細(xì)心,，不操心，臺(tái)賬記錄不及時(shí),，致使預(yù)付款合同客戶欠款,，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動(dòng)地位,。

過(guò)程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗。兩年以來(lái),，自我記錄習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成,，在日常業(yè)務(wù)中，臺(tái)賬記錄不清楚,，對(duì)于業(yè)務(wù)中的改派車(chē)輛部沒(méi)有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記,，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時(shí),。在這些看似細(xì)小的事情由于沒(méi)有做到位,，造成月底對(duì)賬、結(jié)算困難,，給公司的整體管理拖后腿,。

今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部,，其目的是保證做好的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作,，作為重點(diǎn)工程部的一員，我沒(méi)有盡到應(yīng)盡義務(wù),。一年來(lái)一致處于懵懂狀態(tài),，深感壓力重重，無(wú)所適從,，對(duì)自己沒(méi)有信心,，瞻前顧后，有沒(méi)利用這樣的機(jī)會(huì)去鍛煉自我,。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒(méi)有做好公司領(lǐng)到與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的中間人,，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)也是我遺憾,。

三,、明年的工作思路

從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)淡薄，對(duì)賬單模糊,，運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂,，建議針對(duì)具體業(yè)務(wù),，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)常或者有可能發(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力,，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。

今年前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票,，運(yùn)費(fèi)沒(méi)能及時(shí)掛賬,，造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難，給公司帶來(lái)不好影響,，建議明年凡屬于我們公司商配送工地,，運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬。如果客戶要求自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票(自提),，簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡(jiǎn)潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書(shū),，從管理上避免公司責(zé)任。

明年和__水泥將于6月份前后投產(chǎn),，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，我們既要保證完成銷(xiāo)量又要取得好的價(jià)格，掌握市場(chǎng)信息,，建立銷(xiāo)售渠道是工作的重中之重,。去年到今年銷(xiāo)售人員把主要精力集中在高速公路上，為應(yīng)對(duì)明年海螺水泥對(duì)市場(chǎng)的沖擊,，建議從新整合人力，針對(duì)兩個(gè)區(qū)域每個(gè)區(qū)域至少有一個(gè)人去調(diào)研市場(chǎng),，收集市場(chǎng)信息,，儲(chǔ)存潛在客戶，以應(yīng)對(duì)明年下半年及以后強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺(tái)賬,，安排的事情做筆記,，是一件很重要的事情，對(duì)有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用,。兩年以來(lái)，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛(ài)忘記”,，效率低。為了提高我們的工作效率,，加強(qiáng)執(zhí)行力,，我個(gè)人認(rèn)為，從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志,，每天記錄工作中要做的事情,，如對(duì)調(diào)研市場(chǎng)、對(duì)賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡(jiǎn)潔的記錄,，說(shuō)明執(zhí)行結(jié)果,。可以由公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù),，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,，做到出車(chē)有名，到廠有收獲,，避免在工作中沒(méi)有計(jì)劃的盲跑,、亂跑，沒(méi)有效率,。

我害怕失敗,，但我更渴望進(jìn)步，一年以來(lái),，深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足,，工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤不止上面羅列的幾點(diǎn)。20__年希望自己能夠突破,、完善自己,，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助,。紙上談的終覺(jué)淺,，凡事一定得躬行，20__年已經(jīng)來(lái)臨,，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步,。

時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展,。公司要快速發(fā)展,，銷(xiāo)售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)_年,，在這_年來(lái),，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長(zhǎng),，我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作,，在已經(jīng)過(guò)去的_年，是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破,、快速發(fā)展的一年,。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,，在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度,，勤勉務(wù)實(shí)的工作,，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè),，開(kāi)拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),，認(rèn)真做好自己的本職工作,，較順利的完成了銷(xiāo)售任務(wù)。現(xiàn)將我_年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下：

一,、_年工作總結(jié)

_年我全年完成銷(xiāo)售任務(wù)___萬(wàn),，_年公司下達(dá)的個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)___萬(wàn)，而在我的不斷努力下,，我全年實(shí)際完成銷(xiāo)售任務(wù)__萬(wàn),，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成___萬(wàn)，同比20__年增加__萬(wàn)元,，對(duì)于這樣的超額成績(jī),，離不開(kāi)完善的公司制度、開(kāi)拓的銷(xiāo)售市場(chǎng),、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。

一方面由于銷(xiāo)售人員直接與顧客接觸,，只有首先贏得顧客的信任,，才能成功地開(kāi)展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng),，做到儀表大方、衣著得體,。銷(xiāo)售不是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶就完事,，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息,，就及時(shí)通過(guò)電話,、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶,。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷(xiāo)售后我會(huì)到生產(chǎn)車(chē)間做好跟單發(fā)貨服務(wù),，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益,，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。

二方面做銷(xiāo)售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情,，具有不怕苦,、不怕累的精神，有不為艱辛,、敢為人先的勇氣,。我習(xí)慣在開(kāi)展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，大到整一年的目標(biāo),，小到一個(gè)階段的步驟,。有了計(jì)劃之后，才能有條不紊地開(kāi)展工作,。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷(xiāo)售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī),。在日常的工作里,，不論銷(xiāo)售過(guò)程是順利而是波折，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。

二,、20__年工作計(jì)劃

總結(jié)一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

二方面為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在20__年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),。

_年取得的銷(xiāo)售成績(jī)，是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定,，這也將鞭策我在日后的工作中,，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),，創(chuàng)造新的銷(xiāo)售亮點(diǎn),。

希望在新的一年里,，我能通過(guò)不斷的努力和拼搏，增長(zhǎng)自己的銷(xiāo)售空間,，也為公司贏取更大的利益,，以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)!

工作總結(jié)思路金句篇八

__月份眨眼間就已經(jīng)過(guò)去，經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的辛勤工作,，我心中有了一點(diǎn)收獲,，為了在今后的時(shí)間里更好的開(kāi)展工作，我感覺(jué)應(yīng)該對(duì)自己最近的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取失誤教訓(xùn),，提高自身水平，我相信通過(guò)不斷的總結(jié),，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

1,、本月各店指目標(biāo)按時(shí)下達(dá)到店,，做好重點(diǎn)貨品的陳列。每天對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析匯總,，同比去年6月本月下滑嚴(yán)重店鋪：江三16910元下降30%,，導(dǎo)致整個(gè)區(qū)域業(yè)績(jī)下滑的情況主要有以下四點(diǎn)：1.超市合同到期撤場(chǎng)商鋪較多;2進(jìn)店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷(xiāo)款七分褲貨品到貨未及時(shí)。同比上升店鋪泰二12%,，泰一6%,，揚(yáng)四3%，本月本區(qū)域總計(jì)完成170839元,，達(dá)標(biāo)79%,。

2、跟進(jìn)區(qū)域各店鋪的促銷(xiāo)活動(dòng)“清倉(cāng)五折起”,，發(fā)現(xiàn)活動(dòng)效果不是太好,。雖然試穿率較高，但買(mǎi)單率卻很低(主要部分顧客覺(jué)的價(jià)格還是高),。后期公司采取了更大的促銷(xiāo)活動(dòng)“全場(chǎng)三折起”,，因?yàn)榛顒?dòng)力度較大，明顯帶動(dòng)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高,，起到了月底沖刺銷(xiāo)售關(guān)鍵。

3,、對(duì)各店鋪各項(xiàng)例檢進(jìn)行抽查,，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有個(gè)別店鋪退倉(cāng)有遺漏，已按照公司規(guī)定對(duì)相關(guān)店員做出處罰,。同時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)所有店鋪人員進(jìn)行了相關(guān)教育,，嚴(yán)格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問(wèn)題,。

4、針對(duì)泰州二店出現(xiàn)的丟貨問(wèn)題,，本月公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)此次事件提出了相關(guān)賠款方案,，對(duì)此店員們都深刻領(lǐng)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，對(duì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題都感到羞愧,，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責(zé)任心,。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)店員們后期工作中貨品問(wèn)題也給予了相關(guān)的指導(dǎo)方案。

5,、本月區(qū)域庫(kù)存較大,，對(duì)主力店鋪深色長(zhǎng)褲進(jìn)行合理退倉(cāng)。對(duì)需求較高的暢銷(xiāo)貨品,，本人及時(shí)與數(shù)據(jù)員進(jìn)行溝通,，因部分較好賣(mài)貨品無(wú)法補(bǔ)到位，只有加大特價(jià)貨品補(bǔ)貨,。

6,、本月對(duì)泰州店鋪?zhàn)龊脙?chǔ)備人員一名，其他各店鋪人員都較穩(wěn)定,，及時(shí)溝通和鼓勵(lì)店員,，積極解決個(gè)人問(wèn)題，讓店員都能熱情工作,。

7,、因本月天氣漸熱，對(duì)各店鋪風(fēng)扇和空調(diào)使用進(jìn)行檢查,，及時(shí)對(duì)有問(wèn)題的風(fēng)扇和空調(diào)部件進(jìn)行更換和維修,。

__月份我們即將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高峰，由于上個(gè)月底公司的清倉(cāng)活動(dòng)鋪墊的好再加上我們的努力才能勉強(qiáng)完成了指標(biāo),，所以這次我們區(qū)域希望同時(shí)也有信心在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上再上一個(gè)新的臺(tái)階,，為此我們區(qū)域每個(gè)人也都努力做好了準(zhǔn)備來(lái)迎接挑戰(zhàn)。為了更好的能夠開(kāi)展工作,，對(duì)于這個(gè)月我希望自己在工作中需要提高的地方主要有以下幾點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)抽查各店鋪各項(xiàng)例檢(庫(kù)存，記錄本,，電腦賬目,，衛(wèi)生，vip卡消費(fèi),，貨品折扣,，歡送語(yǔ))，嚴(yán)格督促各店長(zhǎng)工作,。

2,、及時(shí)跟進(jìn)公司下發(fā)的各項(xiàng)活動(dòng),，積極做好促銷(xiāo)推選。做好新顧客vip的開(kāi)發(fā),，雖然不一定能夠促成每一個(gè)進(jìn)店人員的銷(xiāo)售,，但起碼應(yīng)該慢慢進(jìn)行培養(yǎng)，使她們成為我們的潛在顧客,，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候能夠?qū)ξ覀兊钠放七M(jìn)行一定的褒揚(yáng),，這樣也算是一種成功，畢竟一個(gè)品牌的口碑很重要,。

3,、關(guān)注江三店鋪周邊5家品牌撤柜后店鋪情況，積極樹(shù)立店員銷(xiāo)售信心,，提高銷(xiāo)售熱情,，從服務(wù)質(zhì)量上抓起，努力提升本店成交率,。

4,、跟進(jìn)揚(yáng)州三店時(shí)代廣場(chǎng)，與商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系,，關(guān)注我們需求的商鋪,。同時(shí)跟進(jìn)撤柜后剩余8000元帳款的結(jié)清。

5,、及時(shí)跟進(jìn)公司下發(fā)郵件(調(diào)撥和退倉(cāng)),，隨時(shí)抽查店鋪執(zhí)行情況，完成對(duì)各店暢滯銷(xiāo)貨品補(bǔ)足和調(diào)撥,，特價(jià)貨品積極要貨,。

6、抽查各店vip卡消費(fèi)和辦理情況,，監(jiān)察新辦vip卡未送出的進(jìn)行回收以及消費(fèi)規(guī)范操作,。

7、合理安排好20__年休年假人員時(shí)間,，對(duì)有雙休兩天要求的盡量調(diào)開(kāi),。跟進(jìn)休年假人員的店鋪銷(xiāo)售，貨品,，店鋪事宜,。

8、及時(shí)完成公司下達(dá)突發(fā)事件,。

工作總結(jié)思路金句篇九

轉(zhuǎn)眼20__已經(jīng)被拋在了腦后,，我們___商場(chǎng)的又再次迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的一年里，作為_(kāi)__的保安人員,，我們盡忠職守的管理好了自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安保問(wèn)題，并做好了作為一名___員工該有的工作,。一年來(lái),，我們___保安部也收到了不少顧客的感謝和領(lǐng)導(dǎo)們的表?yè)P(yáng)。

但是,，這不過(guò)是上一年的工作罷了!在今后,，我還有新一年的工作要繼續(xù)，為了更好的提升自己,，我也要努力的改正自己在過(guò)去一年中的問(wèn)題,。為此，我將過(guò)去一年的工作總結(jié)如下：

一,、工作方面

在工作方面,，我總是在工作中嚴(yán)格的要求自己，要求自己帶著細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn),、熱心的態(tài)度參加工作。___商場(chǎng)是附近非常有名氣的商場(chǎng),，每天來(lái)往的顧客都不少,。尤其是在周末或是節(jié)假日期間，客流量更是非常巨大,。為了做好自己的工作,，我們必須在崗位中打起十二分的精神，認(rèn)真觀察好人群中是否有可疑事件或問(wèn)題,。但同時(shí)作為_(kāi)__的員工,，我們也不能對(duì)有需要幫助的顧客置之不理，要好好的給顧客指點(diǎn),。

在一年里,，我也曾多次撿到顧客遺失的東西，在找到失主后,，也得到過(guò)不少的感謝,。但這都是我們應(yīng)該做好的責(zé)任，理應(yīng)做好,。

除了保衛(wèi),，我們還有巡視的工作。我們?cè)谶呇惨暤臅r(shí)候,，還要邊注意商場(chǎng)的設(shè)施,，對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的地方，如：壞掉的燈，出現(xiàn)松動(dòng)的裝飾,，以及消防通道的通暢等,。都在我們的巡邏范圍內(nèi)。在我們的細(xì)心保衛(wèi)下,，___商場(chǎng)全年為出現(xiàn)這方面的問(wèn)題,。

二、個(gè)人的提升

我們的___保安部很注重我們的提升,。畢竟問(wèn)題一直都在增多,，我們也要不斷的學(xué)習(xí)提升自己，才能做好自己的工作,。

在一年的工作中,，我們除了固定的身體鍛煉，后面有加強(qiáng)了對(duì)商場(chǎng)安全問(wèn)題的學(xué)習(xí),。在后面甚至舉行了消防講座等,，培訓(xùn)。大大的提高了我們的安全意思,。在每次學(xué)習(xí)過(guò)后,，我們的安全意識(shí)都大大的提升，在工作當(dāng)中,，也能更好的完成自己負(fù)責(zé)的工作,。

當(dāng)然，在平時(shí)的時(shí)候我也非常注重自我的提升,。不斷的改進(jìn)自己,，向前輩們不斷的學(xué)習(xí)如何更好的完成工作。

三,、個(gè)人的不足

反觀自己一年的工作,，盡管一直都盡心盡力的完成自己的工作，但是還是有太多不如意的地方,。而這些,，都是因?yàn)樽约旱哪芰Σ蛔闼鶎?dǎo)致的。為了改善這些問(wèn)題,，我也要加強(qiáng)對(duì)自己的管理,，改善今后的工作態(tài)度，讓自己成為一名出色的保安,。

四,、總結(jié)

總的來(lái)說(shuō)，自己這一年做的不溫不火,，既沒(méi)有多大的貢獻(xiàn),，也沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題,。但是對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，也許這樣沒(méi)什么問(wèn)題的情況才是最為幸運(yùn)的情況,。在下一年的工作中,，我也要繼續(xù)努力!

工作總結(jié)思路金句篇十

經(jīng)過(guò)__月份的管理工作，雖然業(yè)績(jī)不是很好,，但讓我也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個(gè)總結(jié)非常有必要,。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把__月份的工作做的更好。

下面我對(duì)上月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)王總、孔總及銷(xiāo)售中心全體員工共同的努力,，制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料(新套餐政策,，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報(bào)價(jià)政策等)為即將到來(lái)的“瘋狂”__月銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn),，與銷(xiāo)售中心運(yùn)行制度,，發(fā)生撞單實(shí)施辦法，erp跟蹤客戶方法,，工作流程,，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為公司對(duì)我們?nèi)w銷(xiāo)售做的比較好的方面,，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我的工作做的是不好的,，基本可以說(shuō)是做的十分的失敗,。

一、工作總結(jié)

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：

1、新客戶的開(kāi)拓不夠(新增電話量太少),，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心,、執(zhí)行力和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

2,、銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。一個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算十個(gè)銷(xiāo)售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個(gè),。從出訪記錄上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

3,、溝通不夠深入,。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，不能了解客戶的真正想法和意圖,，對(duì)客戶給出的問(wèn)題不能做出迅速的反應(yīng)。特別是月末逼單環(huán)節(jié)上,，總是去理解客戶,，給客戶找借口其實(shí)就是給自己找借口，本來(lái)我們公司過(guò)去傳統(tǒng)的那種狼性,、那種拼勁兒不夠,。

4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣,，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

二,、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在大連做網(wǎng)站的公司雖然很多,，但主要的對(duì)手也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上都基本屬于的,。當(dāng)然百度方面就更不用說(shuō)了，就我們一家,。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,，但實(shí)質(zhì)上我們公司無(wú)論各方面都是其他公司無(wú)法相比的。我們要拿出這份底氣來(lái),。

我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上,，其他公司的銷(xiāo)售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷(xiāo)售業(yè)績(jī)依舊有所保障，只能說(shuō)明他們的銷(xiāo)售是比我們強(qiáng)的,，如果我們的銷(xiāo)售跟他們的一樣,，我們的業(yè)績(jī)那沒(méi)話說(shuō),，無(wú)敵了。什么100%增長(zhǎng)完全沒(méi)有問(wèn)題,。

三,、__月份工作計(jì)劃

1、必須把部門(mén)建立成一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。人才是最寶貴的資源，保證長(zhǎng)期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是起源于能有一批牛b的銷(xiāo)售,。

2,、建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績(jī)的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

3,、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷(xiāo)售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問(wèn)題,，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺(jué)性,，對(duì)工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

4、培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣。只有自己?jiǎn)柍鰜?lái)的問(wèn)題自己才能記得住記得牢,，我平時(shí)再怎么講碰到問(wèn)題了一樣解決不了,。就得他們自己?jiǎn)枺覀兇蠹乙黄鸾鉀Q才行,。

5,、銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)下達(dá)的任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)人身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績(jī),。

最后總結(jié)兩點(diǎn)就是：

1、提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

2、有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。

總之一句話：全力以赴,。

工作總結(jié)思路金句篇十一

20__年即將到來(lái)我們感慨萬(wàn)分，20__年的工作歷程一幕幕的在我們面前出現(xiàn),，為了更好的做好20__年工作,，保安部和清潔部向商場(chǎng)作出20__年在過(guò)去一年的工作的總結(jié)，總結(jié)出過(guò)去一年來(lái)做過(guò)的工作成績(jī)和不足,。

一,、加強(qiáng)員工部?jī)?nèi)部管理深化員工管理體制改革。

保安部和清潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)和商量場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體員工始終與商場(chǎng)辦公室在思想上和工作保持高度一致,，協(xié)助商場(chǎng)辦公室好商場(chǎng)的各項(xiàng)工作，如商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理,、鋪位的擺放,、協(xié)調(diào)經(jīng)菅者與顧客間的矛盾、步行街河岸道路改造,，消防設(shè)施的升級(jí)改造,，防臺(tái)風(fēng)，室內(nèi)內(nèi)子生等工作,。

(1)兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)和各班組長(zhǎng)在思想統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，遇事商量，在工作上相互配合,，做事講原則,，講風(fēng)格。

(2)對(duì)保安的早中晚進(jìn)行值班調(diào)整,，固定晚班,，專人值班，停車(chē)場(chǎng)內(nèi)值班,，人員固定,。

(3)重點(diǎn)啟用各班組長(zhǎng)，在工作中讓各班組長(zhǎng)大膽認(rèn)真負(fù)責(zé)去管去做,，讓他們充分發(fā)揮管理能力,。

(4)堅(jiān)持每周招開(kāi)一次員工班務(wù)會(huì)員工參加，商場(chǎng)辦公室保安主管參加,，小結(jié)上周工作中存在的問(wèn)題,，部置下周工作任務(wù),，和應(yīng)該注意的問(wèn)題，特別是消防安全警鐘,，時(shí)常敲響,，確保了商場(chǎng)一年經(jīng)營(yíng)運(yùn)行安全。

(5)在人員缺少招新保安部,，是一大難事,，保安部和清潔部在商場(chǎng)辦公室的指引下，動(dòng)員員工家屬,、朋友介紹等手段招工,，同時(shí)商量場(chǎng)辦公室也在人才市場(chǎng)和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。對(duì)于來(lái)應(yīng)聘的人員,，我們保安部和清潔部耐心細(xì)致的講解工作條件,，待遇等，并把好入選頭道關(guān),，認(rèn)為符合條件的由商場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)聘,。

(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境，考慮到員在工作時(shí),，生活有許多不便,，特別是吃飯問(wèn)題，保安部和清潔部建議商場(chǎng)并給員工買(mǎi)兩臺(tái)微波粘盧和柜子,，讓員工能吃到熱飯，柜子存放衣服,，使員工能安心工作,。

二、加強(qiáng)消防知識(shí)和消防技能宣傳和培訓(xùn),。

消防安全工作是商場(chǎng)的工作重點(diǎn),，保安部和清潔部遵照商場(chǎng)辦公室的消防安全工作指示精神，常抓不懈,，時(shí)刻不放松的原則,，經(jīng)常利用下班時(shí)間組織員進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn)，同時(shí)積極配合商場(chǎng)消防升級(jí)設(shè)備維修工作,，不論是在經(jīng)營(yíng)期間還是夜間維修,，保安都有專人負(fù)責(zé)，特別是消防改造維修要用電焊,，保安員就提著滅火器守在旁,，確保商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全，和改造維修順利進(jìn)行,。

消防工作是商場(chǎng)工作頭等大事,，我們每個(gè)員工都要牢記這一宗旨,，在頭腦中繃緊這要弦，20__年保安部在商場(chǎng)辦公室支持下組織員工進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn)12次,，派人去東莞市培訓(xùn)2次,，商場(chǎng)牽頭組織商場(chǎng)鋪位消防培訓(xùn)2次，建立消防培訓(xùn)室培訓(xùn)員工,，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，極大搞高商場(chǎng)員工和鋪位經(jīng)營(yíng)者的消防知識(shí)和撲救初起火災(zāi)的能力。確保商場(chǎng)的消防安全,。

三,、加強(qiáng)治安巡察力度，狠狠打擊偷盜份子確保商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序,。

商場(chǎng)治安工作是保安部首要任務(wù),，我們保安部去年針對(duì)商場(chǎng)鋪位反應(yīng)單車(chē)丟失嚴(yán)重現(xiàn)象爭(zhēng)求商場(chǎng)辦公室同意把16#門(mén)崗移到單車(chē)停放處，重點(diǎn)對(duì)單車(chē)的年管并監(jiān)督廣場(chǎng),，通過(guò)治安隊(duì)便衣和商場(chǎng)監(jiān)控電子眼,，狠狠打擊盜車(chē)和盜賊收到較好效果，對(duì)鋪位與鋪位之間,，商鋪與顧客之間的糾紛,，我們第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，能處理的及時(shí)處理,，不能處理的匯報(bào)辦公室以及110進(jìn)行處理,，真正做到全年商場(chǎng)無(wú)重大惡性事故發(fā)生，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)商鋪?zhàn)兏b修,，我們都進(jìn)行及時(shí)匯報(bào),。

同時(shí)加強(qiáng)保安值班交值班檢查工作，對(duì)小偷來(lái)商場(chǎng)鋪位進(jìn)行偷盜,，我們保安部組織保安便衣進(jìn)行抓捕和驅(qū)逐,，并告試各鋪位，做好自身防犯工作,，據(jù)20__年統(tǒng)計(jì),，保安員在商場(chǎng)鋪位協(xié)助下抓捕小偷20多人次，繳獲截獲單車(chē)13輛,，截獲衣物手機(jī),、人民幣等臟物，狠狠打擊了小偷行為,，保障商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng),，同時(shí)清潔部也做好商量場(chǎng)的衛(wèi)生工作任務(wù)。

四、加強(qiáng)地下停車(chē)場(chǎng)監(jiān)管力度,，提高車(chē)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量,。

地下停車(chē)場(chǎng)是商場(chǎng)一個(gè)配套服務(wù)體系，它的停車(chē)規(guī)模和設(shè)施,，員工的負(fù)責(zé)性較好,，每天流動(dòng)停放車(chē)車(chē)輛數(shù)百輛，這就給車(chē)場(chǎng)增加很大的壓力,，保安部配合商場(chǎng)場(chǎng)辦公室強(qiáng)化了車(chē)場(chǎng)管理,，固定了車(chē)場(chǎng)人車(chē)登記巡察收費(fèi)人員。調(diào)整了車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)值班人員的工作責(zé)任心,，提高服務(wù)質(zhì)量，大大地降低車(chē)場(chǎng)事故發(fā)生,，如車(chē)輛被刮,、被撞，車(chē)窗門(mén)沒(méi)有關(guān)好我們保安都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理好,，特別是個(gè)別車(chē)主對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不理解與車(chē)場(chǎng)收費(fèi)人員發(fā)生爭(zhēng)吵,，我們就耐心細(xì)致的解釋工作。

工作總結(jié)思路金句篇十二

白駒過(guò)隙,，轉(zhuǎn)眼從入職至今已快三個(gè)月了,，通過(guò)這三個(gè)月試用期的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，我對(duì)工作有了一定的了解,，經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高,，回顧這三個(gè)月來(lái)的工作歷程,，總結(jié)如下：

一、工作中的體會(huì)以及成長(zhǎng)

1,、努力學(xué)習(xí)工作知識(shí),。剛?cè)肼殨r(shí),，對(duì)這份工作充滿了茫然與期待,，對(duì)整個(gè)工作內(nèi)容都是不了解的，又期待盡快加入到工作團(tuán)隊(duì)中,，領(lǐng)導(dǎo)從最基本的內(nèi)容開(kāi)始教我們,，教我們整個(gè)工作的流程，然后就開(kāi)始投入到實(shí)踐中去,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)內(nèi)知識(shí),，接著給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，然后是一系列巡展,，巡展結(jié)束后緊接著與行里進(jìn)行對(duì)賬,。通過(guò)這一段時(shí)間的工作,，我對(duì)貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。

2,、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù),，例如給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、巡展等,。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照員工手冊(cè)約束自己。用心做事,，能夠較好地完成本職工作,。把銀行客戶遇到的問(wèn)題當(dāng)做自己的問(wèn)題來(lái)解決，盡力為銀行客戶解決所遇到的問(wèn)題,，熱情,，耐心地幫助他們。

3,、態(tài)度與責(zé)任,，身處什么樣的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,，有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來(lái)了,，就要盡自己的努力去完成,。在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下,，我在不停的完善,，把事情條理化，規(guī)范化,，這也是一種態(tài)度,，誠(chéng)然，這也是一種責(zé)任,。在日常工作中,，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真,、扎實(shí)的做事,，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來(lái)對(duì)待,，只有這樣才能有好的工作成果,。

二、工作中的不足

1,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)更多的貴金屬專業(yè)知識(shí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，積累工作經(jīng)驗(yàn),，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結(jié),，提高效率,，提高工作能力。

2,、經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間,，雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距,，因此,，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處,，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，如工作中存在粗心,、急躁,、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高,。克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補(bǔ)不足,。

3,、任勞任怨,、孜孜不倦,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn),。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),。

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極,、主動(dòng),、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

經(jīng)過(guò)這三個(gè)多月來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,，我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我三月來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度

適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少,，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作,、共同努力,，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在這半月里,，遇到各類活動(dòng)和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不計(jì)較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展。因此,，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、書(shū)籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。工作中,，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧,、默契的工作氛圍。另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文員寫(xiě)作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí),，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí),。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考,，對(duì)任何工作都能做到性強(qiáng),、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等,。

三,、堅(jiān)持做事先做人

努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

1、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2,、公文處理過(guò)程方面,，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí),，能?chē)?yán)格按照擬稿、核稿,、會(huì)簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存,，將有用的及時(shí)保存、歸檔,，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù),。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理,，分類保存，以便今后查找,。

4,、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位,。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,，做到了主動(dòng)幫忙,、熱情服務(wù)。

5,、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔”的理念,。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái),、物,、法,、環(huán)的管理,，在新任局長(zhǎng)上任不久,，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn),。并且，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。

四,、嚴(yán)格要求自己

時(shí)刻警醒在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己,，要誠(chéng)懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無(wú)論大事小事,，我都要盡能力去做,。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功,、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情,。

五,、存在的不足

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。不能?chē)?yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn),，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2,、對(duì)工作程序掌握不充分,，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

3,、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎。文員工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細(xì)心,，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況,。

六,、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，從大趨勢(shì),、大格局中去思考、去謀劃,、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高自身的工作水平。

2,、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

3,、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn),，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實(shí)干，肯干事,，敢干事,，能干事，會(huì)干事,。

4,、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作,、會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做,，不輕易許愿,，言必行，行必果,。

5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

總之,，三個(gè)月內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上,、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開(kāi)的,，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量,。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中,，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持,，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正，在新的三個(gè)月里,，我將更加努力工作,，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足,。

工作總結(jié)思路金句篇十三

轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)__電器已經(jīng)__了,，這一年里我在我的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和幫助下滿的完成了各項(xiàng)工作,，并且在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,。收銀崗位作為_(kāi)_電器財(cái)務(wù)部門(mén)的重要崗位，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放,、現(xiàn)金交接,、風(fēng)險(xiǎn)防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。因?yàn)閯倎?lái)我們公司一個(gè)年,，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”,，所以我現(xiàn)在就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：

一,、端正思想,，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài),，工作中嚴(yán)格要求自己,。

人們常說(shuō)：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志,，越能使人感到充實(shí),?！眮?lái)到電器電器工作之后更能感到這句話的意義。每天都在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí),，面對(duì)的是來(lái)來(lái)往往的顧客,，其中的艱辛是不言而喻的。雖然現(xiàn)在我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,，但我相信我一定能夠克服困難,，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度,，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，也一定能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,，為_(kāi)_電器的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)

二,、工作中我始終堅(jiān)持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條,。

在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐,，圍繞__分公司工作重點(diǎn)，認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作任務(wù),，用智慧和汗水,，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,。我們收銀員的工作不累,，但工作起來(lái)一定要細(xì)心，因此我們收銀員必須在任何時(shí)候都能保持良好的心態(tài)和旺盛的精力,。因此,，我作為一個(gè)收銀員每天都能保持既能休息好，而且又不會(huì)影響我__分公司的工作

三,、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的“三鐵”(鐵制度,、鐵算盤(pán)、貼賬本)制度,，時(shí)刻保持賬目心中有數(shù),，不長(zhǎng)短款。

始終樹(shù)立客戶第一的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,，急客戶之所急，想客戶之所想,，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四,，避重就輕,，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成,，在日常工作中,，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，顧全大局，不計(jì)得失,，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力,，為自己今后的人生交上一份滿意的答卷,。

今后我一定會(huì)更加以一顆飽滿的心來(lái)對(duì)待我的工作，把__電器今后的發(fā)展當(dāng)作自己畢生的事業(yè)來(lái)做!相信在眾多同事和我的共同努力下,，電器的明天一定會(huì)更加美好!也相信在全國(guó)千萬(wàn)名電器人的共同努力下電器電器集團(tuán)也一定會(huì)更加輝煌!相信我國(guó)在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后電器電器一定會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)!讓我們團(tuán)結(jié)一心,，眾志成城共同為打造世界上的電器零售品牌而努力奮。

工作總結(jié)思路金句篇十四

在這個(gè)學(xué)期里,，__班在學(xué)校及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),、輔導(dǎo)員老師的指導(dǎo)下及幫助下，以提高我班學(xué)生的綜合素質(zhì)為目標(biāo),，加強(qiáng)自我教育,，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將本人班主任工作總結(jié)如下：

一,、安全教育

大學(xué)的安全教育是非常重要的,，不僅是自身的安全同時(shí)如何照顧到他人的安全問(wèn)題。作為班主任,，我在班里強(qiáng)化安全教育,，扎實(shí)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，提高同學(xué)的安全意識(shí);首先,，由班長(zhǎng)每晚負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù),，并及時(shí)上報(bào)我處，定期去走訪宿舍,，進(jìn)行宿舍安全檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全問(wèn)題。除此，我還在班里召開(kāi)安全教育主題班會(huì),。

二,、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)

班風(fēng)是這個(gè)班級(jí)所有成員素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是這個(gè)團(tuán)體健康與否的重要體現(xiàn),。良好的學(xué)風(fēng),、班風(fēng)是提高學(xué)生綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)的重要保證,。首先,，本學(xué)期沒(méi)有對(duì)班干部組織進(jìn)行變動(dòng)，他們有一定的工作經(jīng)驗(yàn)及能力,，繼續(xù)去帶動(dòng)這個(gè)班集體;第二,，組織學(xué)生加強(qiáng)學(xué)習(xí);第三，充分發(fā)揮黨員模范作用?，F(xiàn)在本班已有2名預(yù)備黨員申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,，3名預(yù)備黨員，及6名入黨積極分子,。一方面積極發(fā)揮黨員的先進(jìn)性,、積極性，影響班上其他同學(xué),，另一方面,，共同探討，確定出黨員責(zé)任區(qū),。

三,、學(xué)習(xí)引導(dǎo)

學(xué)習(xí)是學(xué)生在校的根本任務(wù)。師范專業(yè)對(duì)學(xué)生的三筆及普通話專業(yè)技能有較高的要求,，因此我在要求同學(xué)們學(xué)好文化課的同時(shí)抓緊專業(yè)技能訓(xùn)練,。學(xué)期的第三周開(kāi)始，我班每周安排兩節(jié)課專門(mén)訓(xùn)練普通話和三筆,，給普通話還未達(dá)到二乙的幾位同學(xué)有充分的練習(xí)機(jī)會(huì),，及為期末的師范生三筆考試做好充分的準(zhǔn)備.

四、頂崗支教

頂崗支教,，與實(shí)習(xí)不同,，實(shí)習(xí)是去中小學(xué)實(shí)踐加學(xué)習(xí)，在中小學(xué)老師的指導(dǎo)下,，在具體實(shí)踐中學(xué)習(xí)教學(xué)知識(shí),，而頂崗支教是直接頂替一個(gè)教師的崗位。班里參加支教的同學(xué),，我始終與他們保持聯(lián)系,，盡力為他們解決在支教過(guò)程中遇到的問(wèn)題,，支教是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，因此,，我鼓勵(lì)班里同學(xué)積極參與,。

五、獲獎(jiǎng)情況

個(gè)人：丘__同學(xué)在校運(yùn)會(huì)籃球賽女子組比賽中獲得二等獎(jiǎng);陳__同學(xué)在校運(yùn)會(huì)籃球賽男子組比賽中獲得二等獎(jiǎng);黃__,、魏__同學(xué)獲得“迎新積極分子”獎(jiǎng)項(xiàng);在本學(xué)期的綜合測(cè)評(píng)中,，我班有1名同學(xué)獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金，3名同學(xué)獲得二等獎(jiǎng)學(xué)金,，9名同學(xué)獲得三等獎(jiǎng)學(xué)金,。

六、黨員發(fā)展

我積極鼓勵(lì)同學(xué)們向黨組織靠攏,，力求以學(xué)生黨員的要求規(guī)范自身的言行舉止,。我班本學(xué)期有發(fā)展黨員一人，有兩名預(yù)備黨員申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,。

七、開(kāi)展活動(dòng)

作為班主任,，我比較重視學(xué)生的全面發(fā)展,。在本學(xué)期里，我班多次組織了與其他班級(jí)之間的籃球友誼賽,，包括與兄弟班及同專業(yè)師弟班等比賽,，通過(guò)比賽，促進(jìn)本班同學(xué)之間的默契及與其他班級(jí)之間的友誼,。我力所能及地為學(xué)生提供一些指導(dǎo)與幫助,，如三筆比賽指導(dǎo)等，同時(shí),，以校園各種活動(dòng)為契機(jī),，組織學(xué)生參與各項(xiàng)文體活動(dòng)。

八,、招聘會(huì)

本學(xué)期的招聘會(huì)安排在12月8日,，對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，這是一次考驗(yàn)自己,、鍛煉自己的機(jī)會(huì)。但是，很多同學(xué)對(duì)招聘會(huì)一無(wú)所知,。作為班主任,，我積極向同學(xué)提供一些招聘的信息，如注意事項(xiàng),，招聘會(huì)的技巧等,，及鼓勵(lì)學(xué)生做好個(gè)人簡(jiǎn)歷,、積極參與。

工作總結(jié)思路金句篇十五

記得在申蓉上班的第一天,，我在晨會(huì)上興奮的說(shuō)：“我是帶著一顆充滿激情的心來(lái)到這里的,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想,，我會(huì)加倍努力的工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天，我可以說(shuō)兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言,。

從__年03月14日到現(xiàn)在,，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂(lè)的工作,。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí),，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn),。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績(jī)的時(shí)候,，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成就感,。

在此之前的工作中,，我從來(lái)沒(méi)有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。

現(xiàn)在的工作,，無(wú)論忙與累,，無(wú)論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情,。我是無(wú)比幸運(yùn)的!我沒(méi)有隨波逐流,，人云亦云;我沒(méi)有搖擺不定，變來(lái)變?nèi)?我沒(méi)有失去自己,，東施效顰,。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!

說(shuō)了那么多自己內(nèi)心的感受,，還是來(lái)總結(jié)下這一年的工作情況,。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，很快的了解和適應(yīng)了汽車(chē)行業(yè),，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來(lái)越好。

作為銷(xiāo)售部中的一員,，深深感覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升,，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷(xiāo)售顧問(wèn),。

在車(chē)市火爆的20__年，上海大眾以72.9萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)榮膺全國(guó)轎車(chē)銷(xiāo)量冠軍,，申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖?guó)銷(xiāo)量第一,，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從__年05月至今，我銷(xiāo)售了近一百臺(tái)新車(chē),，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),，特別是在09年11月完成了單月銷(xiāo)售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,，基本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)較大的問(wèn)題,，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列。

總結(jié)我成功的原因,，其實(shí)就一個(gè)字，“愛(ài)”!我愛(ài)我的職業(yè),，我愛(ài)我的品牌,，我愛(ài)我自己，我愛(ài)我身邊的人,，愛(ài)我的每一位客戶,。

我熱愛(ài)自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,，堅(jiān)信它是的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂(lè)觀積極的心態(tài),，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御,。

當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),，自己也犯過(guò)兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

1.在自己簽的第一個(gè)訂單中,，將客戶所定車(chē)型的配置報(bào)錯(cuò),，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車(chē)。

2.在國(guó)慶大假期間的一次試駕中,，與騎自行車(chē)的行人發(fā)生擦掛,，導(dǎo)致客戶受驚,，行人輕微受傷，試駕車(chē)大面積維修,。

總的來(lái)說(shuō)這兩次重大的失誤,，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)麻煩和損失,，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容,。

通過(guò)總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率,。

以上就是由為您提供的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)范文，希望給您帶來(lái)幫助!

以上這份“汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)范文”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子,，希望對(duì)您寫(xiě)工作總結(jié)有所幫助!

工作總結(jié)思路金句篇十六

本學(xué)期,，我擔(dān)任13級(jí)(1)班的班主任，我結(jié)合學(xué)校提出的要求和本班的實(shí)際情況,，開(kāi)展班級(jí)工作,，努力提高學(xué)生的素質(zhì)，使學(xué)生能得到全面的發(fā)展,。我主要做了以下的工作：

一,、從規(guī)范入手，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度,。

新學(xué)期開(kāi)學(xué)之初,，我發(fā)現(xiàn)班中存在一批紀(jì)律、生活散慢,，不愛(ài)學(xué)習(xí),，集體觀念差的同學(xué)。我利用行為養(yǎng)成教育課組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,，結(jié)合貫徹學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)教育,，分析本班的特點(diǎn)，制訂本班在學(xué)習(xí),、紀(jì)律,、衛(wèi)生等行為規(guī)范要求，并利用一切機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)遵守紀(jì)律,，勤奮好學(xué),，關(guān)心集體的學(xué)生，為全班學(xué)生樹(shù)立積極的榜樣對(duì)象,。通過(guò)這樣做,，促使學(xué)生良好的行為養(yǎng)成。加強(qiáng)課前,、課外紀(jì)律,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，立即指出，耐心誘導(dǎo),。

二,、制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)。

學(xué)期初,，我和學(xué)生一起制訂好本學(xué)期的學(xué)習(xí)目標(biāo),，時(shí)刻用目標(biāo)來(lái)衡量、約束學(xué)生,。如找一些對(duì)集體很關(guān)心,，但上課不認(rèn)真的學(xué)生談話，肯定他的優(yōu)點(diǎn),，經(jīng)常與他們制訂的目標(biāo)結(jié)合教育,，學(xué)習(xí)態(tài)度也有了很大的`轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)很積極,。每次犯了錯(cuò)誤,，我都耐心地教導(dǎo)，使之認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤,，還懂得同學(xué)之間要謙讓,，互相團(tuán)結(jié)、合作,，要形成一個(gè)好集體,，必須從自己做起。

三,、重視班級(jí)班風(fēng)建設(shè),。

現(xiàn)代教育理論告訴我們，要組織一個(gè)成功的班級(jí),，班主任首先要選擇一些品學(xué)兼優(yōu)、責(zé)任心強(qiáng),、樂(lè)意為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班級(jí)干部,，進(jìn)行培養(yǎng)和教育，使之成為同學(xué)的榜樣,，帶動(dòng)其他同學(xué)不斷進(jìn)取,，形成正確的集體輿論和優(yōu)良的班風(fēng)。

增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力,。

集體是在活動(dòng)中產(chǎn)生的,，大集體如此，小集體也一樣,。我組織了互幫互學(xué)活動(dòng),。學(xué)習(xí)中好生帶差生;紀(jì)律上互相提醒;勞動(dòng)生活上互相幫助,。通過(guò)活動(dòng)擴(kuò)大班干部在同學(xué)中的積極影響，通過(guò)活動(dòng)加強(qiáng)同學(xué)之間的協(xié)作精神和團(tuán)體意識(shí),。這樣既能在班干部的常規(guī)管理上起到明顯的效果,，又能使同學(xué)之間養(yǎng)成團(tuán)結(jié)友愛(ài)的習(xí)慣，在班級(jí)中形成團(tuán)結(jié)友愛(ài)的風(fēng)氣,，使班級(jí)成為一個(gè)大家庭,。

實(shí)行班級(jí)量化管理制度。

這個(gè)制度的形成主要是針對(duì)上學(xué)期最后階段學(xué)生產(chǎn)生的一些問(wèn)題產(chǎn)生的,，也便于最后給學(xué)生一個(gè)公正,、公開(kāi)的評(píng)價(jià)，也順便作為評(píng)選各種優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn),。量化內(nèi)容設(shè)計(jì)體育,、品德、衛(wèi)生,、學(xué)習(xí),、作業(yè)、紀(jì)律六個(gè)方面,，根據(jù)輕重分別設(shè)定扣分標(biāo)準(zhǔn),，并由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行考核，從而督促學(xué)生能夠時(shí)刻約束自己,，通過(guò)實(shí)行考核的情況來(lái)看,，效果有明顯的好轉(zhuǎn)。我想經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持一定能夠形成良好的風(fēng)氣,。

四,、努力轉(zhuǎn)變后進(jìn)生。

1,、首先積極了解學(xué)生,，摸透學(xué)生的特點(diǎn)，從學(xué)生身上挖掘閃光點(diǎn),，并給予正確的引導(dǎo),。在課堂上，多關(guān)注后進(jìn)生,，尊重后進(jìn)生,。學(xué)生在校主要活動(dòng)場(chǎng)所是課堂，用好這個(gè)陣地,。上課時(shí),，多提問(wèn)他，在學(xué)習(xí)上關(guān)心、幫助他們,，讓他們體會(huì)到班集體的溫暖,。

2、多與家長(zhǎng)聯(lián)系,，做好家校之間的聯(lián)系,。許多家長(zhǎng)對(duì)后進(jìn)生恨鐵不成鋼，給予孩子的是批評(píng),、指責(zé),。為了讓家長(zhǎng)了解他們的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)通過(guò)家訪或者是電話聯(lián)系,，加強(qiáng)與家長(zhǎng)溝通,，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持配合。