工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

總經理助理個人總結 剛做助理個人工作總結篇一

一,、履行職責及思想動向

20xx年本人擔任經理助理,，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置,、實施、檢查,、監(jiān)督,、落實、執(zhí)行等情況,。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作,，在各領導和同事的關心下，努力的去完成各項任務,。并且堅定堅守公司各項管理制度,，牢固樹立團結務實，“快嚴深準”的工作作風,。

二,、年度工作回顧

1、積極參加公司安排的各項培訓工作,，熟悉公司的企業(yè)文化,，以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己,，努力提高工作效益,。

2、在領導的安排下負責跟進了賓館,、xx集團辦公樓,、會所、xx酒店的實施檢查工作,。

3,、完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。

4,、由于x酒店的施工資料零亂及部分缺失,，負責了重新整理并新做了該項目的質量檢驗批次，完成整理工作,。

5,、協(xié)助繪制完成了xx集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。

6,、協(xié)助經營部的賓館結算跟甲方的核量工作,。

7、努力完成領導交辦的其他工作,。

三,、工作中存在的不足及改進措施

1、半年多來的工作存在許多的不足,，首先性格較內向,，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性,，有效溝通相當重要,。改進措施：加強主動溝通，放開心態(tài),，在總結的過程中改變工作方法,。發(fā)揮自己的潛能。

2,、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：1,、大意2、心太急趕時間完成改進措施：竣工圖繪圖是一個細致的過程,，是竣工結算重要依據,。必須認真對待，謹慎周密,。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現場施工的準確性,。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄,，做好繪制竣工圖的原始資料收集,。克服不足,，努力提高繪制圖紙與竣工結算的配合技巧性,，確實把細節(jié)做的更好?；仡欉@一段時間的工作,，基本完成了本職工作，這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的,。在今后的工作中,，但還需進一步努力。

四,、明年工作思路和計劃

1,、繼續(xù)認真學習，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力,！

2,、繼續(xù)認真負責做好本職工作，認真從細節(jié)開始,！

3,、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力,！

總經理助理個人總結 剛做助理個人工作總結篇二

我是20xx年5月份開始擔任科技部總經理助理職務的,，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余,。一年半,，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程,?；叵脒@一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂,，有坎坷,，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的,，不再一一列舉,。但是我想說明的是，成績是來之不易的,，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,，我作為科技部的負責人,，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：

一,、加強管理,、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務,，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展,。首先，保障安全的最有力手段就是制度,，我本著這一原則,，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整,，制定了新的崗位責任制度,，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化,，責任到人,，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行,。并且,，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行,。

其次,，網絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù),、高效的運行,，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用,。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時,，為部門內部配備了移動值班電話,，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時,，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標,。盡管我們的地區(qū)網系統(tǒng)在20xx年時頻繁出現波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后,，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的,。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果,。

二,、科技項目、重點實施

在科技項目方面,，20xx年由總行推出的新產品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多,。首先，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭,?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點,，各業(yè)務部門提出了一些項目需求,，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng),、單證中心系統(tǒng)等,。在行領導、相關業(yè)務部門,、各支行的配合下,，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線,，增強了服務功能,，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用,。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,，有些不利于市場開拓的方面,。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進,。如：atm,、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,，方便了客戶取款操作,；自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等,。

三,、把握全局、團結協(xié)作

我覺得,，科技部是銀行中至關重要的職能部門,，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任,。一年來,，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響,。今年,，針對我行部分網點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議,，因為一旦網點停電不能正常營業(yè),，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可,，并在年終決算前完成了所有網點的更換,。

科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調,，是做好科技服務工作的重要條件,。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制,，堅持廣納諫言,，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行,，不剛愎自用,。對每個科技部員工，都一視同仁,，使他們既有一定的責任,，又有相應的權力，責權利相統(tǒng)一，從而限度地調動了科技部員工的積極性,，從沒有發(fā)生爭功諉過,，爭權奪利的現象。

四,、內強素質,、外樹形象

一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設,，限度地發(fā)揮科技部的整體效能,，著力塑造勤奮、高效,、務實的機關部門形象,。一方面我對科技部員工做到生活上關心，工作上支持,，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束,，堅決抵制和克服各種不正之風,。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范,。一直以來,，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導實踐,、駕馭全局的能力,，做到思想上自律、學習上主動,、工作上富有創(chuàng)造性,。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考,，勇于創(chuàng)新,。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是,，要有腳踏實地的工作作風,，培養(yǎng)了我一種務實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人,，我始終堅持清正廉潔的作風,，堅持自警、自勵,、自省,、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用,，事事服從行領導的安排,，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導,，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會,，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己,，豐富自己的工作經驗,，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。

五,、總結經驗,、改進不足

經過一年多的工作，取得了一定的成績,，使自己的能力也提高了不少,，但是還存在很多不足的地方。

1,、由于我參加工作時間不長,，社會經驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方,。希望以后,，領導多多指出，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平。

2,、深入基層較少,，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重,，很少到各業(yè)務部門和各支行去了解業(yè)務人員的工作狀況,，不能夠及時了解業(yè)務人員的工作狀況，通過科技手段改進業(yè)務人員的工作環(huán)境,。

20xx年是我行求發(fā)展的一年,，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：

1,、深入基層了解業(yè)務人員的工作情況,，從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式，提高業(yè)務人員的工作效率,。

2,、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。

3,、加強計算機設備及微機使用的管理,，為計算機設備建立檔案，規(guī)范業(yè)務人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用,，對各支行業(yè)務人員的計算機操作進行規(guī)范控制,。

4,、普及業(yè)務人員的計算機知識,，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。

5,、及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求,，為業(yè)務部門的市場拓展做好技術方面的支持。

回顧過去,，展望未來,。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下,，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的,。由于自己水平有限,，能力有限,，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,，一方面發(fā)揚成績,，再接再勵，一方面自省,、自警,、自強、自勵,，為事業(yè),，做到鞠躬盡瘁，死而后己,。

總經理助理個人總結 剛做助理個人工作總結篇三

我是20xx年5月份開始擔任科技部總經理助理職務的,，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余,。一年半,，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@一年半來自己的工作和學習生涯,，有喜有憂，有坎坷,，也有收獲,，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉,。但是我想說明的是,，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力,。這一年來，我作為科技部的負責人,，只不過是做了一些應該做的工作,，具體的可以概括為如下五個方面：

一、 加強管理,、保障安全

銀行科技工作中,，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展,。首先,，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則,，多次與部門內部人員討論制度的問題,，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度,，強調了崗位的必要性和重要性,，將崗位責任細化，責任到人,，在管理層面有了明確的管理分工,，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且,，在部門全體員工的共同努力下,，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。

其次,，網絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù),、高效的運行,，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行,，在年初時,，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間,。在年初時,，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網系統(tǒng)在20xx年時頻繁出現波動,，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后,，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理,、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果,。

二、 科技項目,、重點實施

在科技項目方面,，20xx年由總行推出的新產品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。首先,，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭,。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多,，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點,，各業(yè)務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng),、薪加薪系統(tǒng),、單證中心系統(tǒng)等。在行領導,、相關業(yè)務部門,、各支行的配合下,，這些新產品得到了及時的上線,，豐富了我行的產品線，增強了服務功能,，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,，有些不利于市場開拓的方面,。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進,。如：atm,、crs等自助設備的客戶操作流程更新,，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造,，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等,。

三、 把握全局,、團結協(xié)作

我覺得,，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關,、做好后勤保障是我義不容辭的責任,。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題,，客觀的分析有關科技對行內行外的影響,。今年，針對我行部分網點ups電池不能正常工作的情況,，我提出了要求更換的建議,，因為一旦網點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大,。此建議得到了行里的認可,，并在年終決算前完成了所有網點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務管理部門,，加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調,，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結,，我認真實行民主集中制,，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見,，不獨斷專行,，不剛愎自用。對每個科技部員工,，都一視同仁,，使他們既有一定的責任，又有相應的權力,，責權利相統(tǒng)一,，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過,，爭權奪利的現象,。

四、 內強素質,、外樹形象

一年來,，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設,，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮,、高效,、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心,，工作上支持,，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束,，堅決抵制和克服各種不正之風,。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范,。一直以來,，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導實踐,、駕馭全局的能力,，做到思想上自律、學習上主動,、工作上富有創(chuàng)造性,。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考,，勇于創(chuàng)新,。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是,，要有腳踏實地的工作作風,，培養(yǎng)了我一種務實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人,，我始終堅持清正廉潔的作風,，堅持自警、自勵,、自省,、自勉。作為一名中層干部,，我起到了承上啟下的作用,，事事服從行領導的安排,，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工,。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會,，讓每位員工都能在工作中提高自己,，完善自己,，豐富自己的工作經驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值,。

五,、 總結經驗、改進不足

經過一年多的工作,，取得了一定的成績,，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方,。

1,、由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富,，管理能力還有欠缺的地方,。希望以后，領導多多指出,，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平,。

2,、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大,，工作量較為繁重,，很少到各業(yè)務部門和各支行去了解業(yè)務人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務人員的工作狀況,，通過科技手段改進業(yè)務人員的工作環(huán)境,。

20xx年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持,，我認為應該從以下幾個方面著手：

1,、 深入基層了解業(yè)務人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式,，提高業(yè)務人員的工作效率,。

2、 加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

3,、 加強計算機設備及微機使用的管理,，為計算機設備建立檔案，規(guī)范業(yè)務人員的計算機操作,。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用,，對各支行業(yè)務人員的計算機操作進行規(guī)范控制,。

4、 普及業(yè)務人員的計算機知識,，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓,。

5、 及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求,，為業(yè)務部門的市場拓展做好技術方面的支持,。

回顧過去，展望未來,。坦率地講,，我在行領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下,，做出了點滴的成績,，但這都是微不足道的。由于自己水平有限,，能力有限,，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤,。我決心在今后的工作中,，一方面發(fā)揚成績，再接再勵,，一方面自省,、自警、自強,、自勵,，為事業(yè)，做到鞠躬盡瘁,，死而后己,。

總經理助理個人總結 剛做助理個人工作總結篇四

時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過半年,?；厥讈淼焦镜倪@半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學到不少的知識,。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經理助理就不那么簡單了,。我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研,。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多,。

一,、 思想修養(yǎng)

作為一名總經理助理,，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質,，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針,。是的，作為一名總經理助理,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當。當意見,、建議來臨時,，現在的我不再不悅，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

二,、 素質提升

在工作學習生活中我認真聽取經驗,，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲,，有目的的在工作中進行一些嘗試,。在工作中，我認真投入,，認真學習,。我感到人人都是我的師長，我能學,，要學的東西還很多,。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻策,，當好參謀助手，我能不懂就問,，向管生產的同事虛心學習請教,，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。

在空余時間,，我會閱讀一些生產管理方面的書籍,，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大,。

三,、 工作內容

1、思路決定出路,，思想有多遠,，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前,，思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面,，我定位準確,，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去,，找準自己的工作立足點,、切入點、著力點,，找到工作的感覺,，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調領導,，下聯系群眾員工,，做好群聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作,，管理不拒細,，參謀不決斷，助手不攬權,，不越權,，不越位，不缺位,，工作到位,，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看,，不該說的不說,，不該聽的不聽，不該做的不做,，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產的正常化;

2,、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策，不斷完善督促落實工作,，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步，進展如何,，有什么困難,，有什么需要改進完善提高的,，及時捕捉信息,，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀,。發(fā)現問題后先自己認真的分析問題原因,，擬定改進措施方案，然后請示總結匯報,，給領導解決問題提供決策參考,。

3、在各個部門完成總經辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上,，我就是個鐵面判官,，不論誰出現問題，工作責任心不強,，沒有按要求完成落實工作,，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前,，怕我又對他們進行問責,，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,，我毫不心軟,，恪守原則，在執(zhí)行力上堅決不打折扣,，如果被大家給磨平了,，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了.

總經理助理個人總結 剛做助理個人工作總結篇五

我于20xx年xx月x日正式入職,，先是供職市場營銷部,，后任總經理助理，最后正式出任董事長助理,，雖幾多轉折,，但最后終能找準定位，萬分感謝各位領導給予的信任和支持以及這個開闊的平臺，讓我有無限提升和學習的空間,。1個半月的工作時間,，幾次工作任務的完成，獲得了很多經驗教訓,，也認識到了存在的諸多不足,。回顧這段時間,，現將工作總結如下：

1,、根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門共享根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務,，現在數據庫已經按照各部門提出的各項要求推出,，放在商務部服務器上，如數據如實填寫,，可自動計算出服裝最低報價,，可為公司提供數據備份，如運用恰當亦可實現工作效率的提高,，而且該數據庫現在是商務部,、采購供應部、生產技術部,、倉儲物流部四個部門共享審閱,，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數據庫用得函數運算有些是以前從未接觸過的,，但整個數據庫制作下來,，對函數運用熟練了很多，學到了很多東西現在數據庫還有不完善處,，會不斷的修改完善,，以期達到的功效。

2,、公司名片的設計制作與印刷設計出了公司現行的名片,，藝術效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善,，如有需要,，可以繼續(xù)對名片進行改版設計。在設計名片中有很多東西都是現學現用的,，比如,，以前從不知道名片的尺寸是9x5、4的,，不知道字體要在6號以上才能看的清,，通過這次學到了很多東西,，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過這次了解到的,，感謝領導這項工作的派發(fā),。

3、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿,、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿,、后期設計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領導的信任，交付我如此重要的一份工作,。這是我進入奇百特進行的郭董交付的第一項任務,，得幸與在先前公司的部分經驗的累積，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計劃書的編寫,，才得以獲得初級的經驗,，當然，更要感謝郭董和鮑總的信任,，讓我有機會參與并負責主持了這項工作,。在商業(yè)技術書的編寫中遇到了很多問題,，大大小小足有小百,，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總,，感謝提供幫助的財務部同事,，曾經的小于同志，沒有他們的幫助與支持,，沒有現在這份商業(yè)計劃書的出臺,。其實正式這份工作的完成，讓我真正體會到團隊協(xié)作的力量,，萬眾一心,，其力斷金，我體會到了這句話的,，后期設計上,，多虧了合作者王美玲的加班加點，追趕進度,，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核,，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少,，后期的印刷工作,，讓我學習到了很多相關的知識，以及日常印刷品需要注意的事項,。相信如有一下的物品印刷,，我會做的更完美,，再次感謝領導給予的信任與支持，同事給予的幫助,，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結果,。

4、集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定,。集團公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝郭總,、鮑總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能,，但最終這份工作只能算是完成了一半,，反思了原因，都與自身不無關聯,。

(1)過度的自負：領導布置任務不經過深入思考就滿口應下,，完全忽略了工作本身的嚴肅性、過度的自負：嚴謹性與相對繁瑣性,，導致工作延時,。

(2)不夠虛心：不夠虛心：領導的某些建議，總是不能及時記下并入心思考,，有些很關鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路,。

(3)閉門造車，思考不夠嚴謹：毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結閉門造車,，思考不夠嚴謹：合”的道路,，教導我們要理論必須結合實際，我卻犯了這項大忌,，總是一個人閉門思考,，沒能很好的結合實際，多謝鮑總后來的點撥與提醒,，讓我意識到了這點,，現在薪酬制度已經下發(fā)，績效考核仍在制作與完善中,，爭取在最快的時間內出臺,，給公司領導及同事交一份滿意的答卷。

(4)分工不夠,，任務分解不足：分工不夠,，任務分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,，在早期的工作進行中,，我卻忽視了這點，知道領導英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,，大大分解了我個人的壓力,，其實這些不應該等領導指派的,，應該在自己感覺力不從心時就去主動去聯系，去請求支援的,，我卻沒能做到這點,，這方面以后要多學習。

總之,，感謝給予我?guī)椭乃蓄I導與同事,，以后會不斷從自身出發(fā)，多做思考,，努力圓滿完成各項任務,。

總經理助理個人總結 剛做助理個人工作總結篇六

通過實業(yè)公司的竟聘上崗，有幸從一名普通的員工走上管理崗位,，這是組織對我的信任和工作的肯定,，在助理崗位，我主要是協(xié)助,、配合經理工作,，主要負責行政和后勤方面的工作。下面,，我就將到崗以來的工作情況,，向各位領導作個簡要匯報，以接受大家評議,、指正：

一,、努力學習，全面提高自身素質

20xx年可以說是我職業(yè)生涯的一個轉折點,，作為一個管理人員，就必須永無止境地更新知識和提高素質,。為達到這一要求,，我十分注重學習：

1、堅持理論學習與實際工作相結合,，不斷提高自己的政治素質和理論水平,。我堅持以馬克思、列寧主義,，毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習,，深入細致的學習了《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和認真貫徹中紀委,、國務院辦公廳《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》。

2,、加強業(yè)務知識的學習,，利用業(yè)余時間參加中國電信的網上大學學習,，在今年取得了《通信線路工程概預算資格證書》、職稱計算機和職稱英語合格證書,。

3,、向領導、向同事學習,。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得，公司的每位同事都是我的老師,，他們中有業(yè)務專家,，有科技尖兵，有文字高手,。正是不斷地虛心向他們求教,，我自身的素質和能力才得以不斷提高，才能勝任當前工作,。

二,、加強內部管理工作

1、加強人員的管理和隊伍的建設,，并制定一系列規(guī)章制度,，為保障各項工作的順利開展，起到了積極作用,，同時維護了南昌電信實業(yè)的形象;

2,、配合實業(yè)公司和職能部門安排的各項工作，定期上報臺帳數據和建立與主業(yè)關聯業(yè)務核對制度,，為實業(yè)公司經營和財務分析提供基礎數據,。

3、負責與人力資源部,、江西信杰公司的聯絡工作,，與接續(xù)28名信杰派遣人員解除合同，為辦事處的穩(wěn)定工作起到保障作用,。

4,、按實業(yè)公司重組精神，組織人員對應收應付款,、材料,、固定資產、低值易耗品等進行清查盤點,。

5,、核算人工成本費用，編制人工費用報審表,，負責與公司審計部門聯系,。

6,、負責上級文件的收發(fā)處理和宣貫工作。

7,、負責省電信實業(yè)公司在撫州18個店面的日常管理工作,。

三、工程施工方面,，協(xié)助經理抓工程質量和工程進度

在工程施工中嚴把質量關,，做好服務主業(yè)的工作，規(guī)范施工隊伍,，加強對施工隊伍的管理,確保工程質量,，截至年底審定工程1189項，工程質量合格率達95%以上,，得到主業(yè)的認同,。

20xx年是撫州建設項目較多的一年，我公司承接了大部分工程,，尤其是承擔撫州市區(qū)的線路施工,，在積極配合撫州主業(yè)建設項目，同時需滿足地方政府的工程進度,，做好市政通信工程配套建設工作,，所有工程均按時完工，沒有因工程進度影響主業(yè)的生產和發(fā)展,。

四,、協(xié)助經理，完成了實業(yè)公司下達的經營任務

1,、關聯業(yè)務

在主業(yè)和上級領導的大力支持,、在全體員工的努力下，撫州辦事處按照財務口徑統(tǒng)計數據,，目前主業(yè)已經確認的關聯交易業(yè)務收入為14563141.60元;已經審定,，財務尚未確認的關聯交易438150元，全年關聯業(yè)務收入為15001291.6元;

2,、對外業(yè)務

積極拓展對外業(yè)務，與崇仁移動和撫州網通建立了良好的合作關系,，其中承接了撫州網通大部分建設項目,，截至年底，共完成對外業(yè)務收入1183734.72元,，預計明年在業(yè)務方面有新的突破,。

五、協(xié)助經理,，作好安全生產工作

1,、嚴格按著與實業(yè)公司簽定的《安全生產責任狀》要求,，對員工和施工隊進行安全教育，與施工隊簽定《通信工程施工安全協(xié)議書》;

2,、組織辦事處管理人員參加省通信管理局主辦的安全生產培訓,，并取得了相應的合格證;

3、加強辦事處的防火,、防盜等工作,，按照實業(yè)公司的統(tǒng)一要求，對倉庫,、辦公樓配備了滅火器,，提高員工的防范意識。

六,、盡心履職,全心全意當好配角

作為撫州辦事處經理的副手,我的理解是：沒有什么謀求利益和享受待遇的權力,只有帶頭工作,、做好工作的義務。在平時的工作中,對上級和經理交辦的工作,保質保量完成;對自己分內的工作也能積極,，今年,辦事處能較好的完成實業(yè)公司下達的任務,這是我們團結奮斗,、共同努力的結果,從本人所做的工作看,可以說總體上是稱職的。

總而言之,總結近一年來的工作,自己盡了心,努了力,流了汗,。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領導和同志們一如既往關心我!

總經理助理個人總結 剛做助理個人工作總結篇七

光陰似箭,，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年,！回顧上一年的工作歷程,。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情,、拼搏,、向上的精神。我擔任銷售公司經理助理一職,，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年,，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標。

一,、首先就本年度市場的整體環(huán)境現狀進行總結（諸如行業(yè)市場容量變化,、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化,、渠道模式變化及特點,、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化,、區(qū)域市場特征等等）

二,、20xx年度任務完成情況

1、銷售目標任務完成情況；

2,、市場占有率,、庫存率、回款情況,；

3,、終端建設及終端形象維護情況；

三,、20xx年度工作回顧與總結

1,、對內：①協(xié)助銷售公司經理做好團隊的建設和綜合管理；

②依照總公司的經營管理理念,，協(xié)助銷售公司經理制定和完善銷售公司相關政策和要求,，并且推動各項制度的高效執(zhí)行，為進一步地規(guī)范運作市場,、有效提升市場運營效率做好了基礎工作,；

③根據市場動態(tài)信息的收集和分析，及時協(xié)助經理制定出有效的市場應對策略,。

2,、對外：①負責與終端賣場（各大商超）負責人的溝通和關系維護，確保公司運營管理的順暢進行,；

②根據市場需求,，負責與各商場協(xié)調組織各種訴求的促銷活動，合理控制費用,，確保公司利益化,；

四、20xx年度工作設想

1,、協(xié)助銷售公司經理做好各項管理工作,；

2、為確保完成全年銷售任務,，自己平時會做好市場信息的收集和分析工作,，積極配合經理做好有效的應對策略，以提高產品市場占有額,；

3,、協(xié)助經理做好終端建設和終端形象維護的管理工作；

4,、作為銷售公司經理經理,，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng)，高標準的要求自己,，努力完成公司的銷售任務和目標,，同時希望公司和個人再上一個新臺階。

總經理助理個人總結 剛做助理個人工作總結篇八

一,、 要認清自己,，處事有原則。 找不準位置,，也就找不準工作的立足點,、切入點、著力點,，工作起來也就找不著感覺,。總經 理助理處于總管家與不管部長的雙重位置,，圍繞著中心工作,，上協(xié)調領導，下聯系群眾,，事 務,、政務都要過問，其他部門管不了,、不該管的,，都要總經理助理去管?？偨浝碇硪盐?好所應扮演的角色,，把握好工作分寸，管 理不巨細,，參謀不決斷,，做到不攬權，不越權,，不 越位,，不缺位，工作要到位,。

二,、 需要耳聰目明，作好參謀工作,。 從大的方面說,，當助手重要的在于搞好信息、決策,、督 查工作,。及時地捕捉信息,，準確地做 好反饋，積極地當好決策參謀,。不僅要善于發(fā)現問題,，還要認真分析問題，給領導解決問題 提供決策參考,。領導一旦采納決策意見,，還要 制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種,， 要有多種方案,，以便領導優(yōu)中選優(yōu)，拍板定案,。決策制定后要采取得力措施狠抓落實,，并及 時做好督促檢查和落實情況的反饋。

三,、 善于長袖善舞,，作個好的潤滑劑。 要協(xié)調好公司上下的關系,。對上：要聽從而不盲從,，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從 領導,。待下：要做到三管三不管,。三管：事 關大局的事，管;影響公司形象的事,，管;有損 公司利益的事,，管。管則管嚴,，不留余地,。三不管：個人私生活不管;個人習慣不管;與公 司無關的事不管。不求全責備,，以 禮,，以誠，以情待人,，不要盛氣凌人,，欺下瞞上，胡亂指 揮,。協(xié)調好內外關系,，外求支持協(xié)作，內求團結向上,。

四,、 高效快捷處理有關事務,。 總經理助理必須要有強烈的時 效觀念和意識， 要具備求真務實,、 雷厲風行的工作作風以及運 籌帷幄的領導藝術,。在有限的時間里辦好應辦之事。要善于分身,，明確該干什么，不該干什 么,，先干什么,，后 干 什么。要有所為,，有所不為,。該別人代勞之事，要分解任務到人,，并明 責授權,，責權相等。一旦分工,、明責,、授權，要少插手,，多支持下級大膽工作,。不要事無巨 細，事必 躬親,。不該為之事,，親自未必就好，還往往會挫傷員工的積極性,。工作有成績,，也 會有不足，要客觀地分析是非功過,，不要跟下邊搶功爭好,。尤其是出現過錯不要推諉，對自 己的過錯更不要上推下卸,。工作要扎實,，力求實績、實效,。工作不能擺花架子,，更不能弄虛 作假。要真實地反映情況,，扎實地開展工作,。

五,、不斷提升個人素質，增加人文魅力,。 自身素質高,，就會產生人文 魅力和影響力。要當好總經理助理,，要靠權力的影響力,，但更 重要的是靠非權力的影響 力。只有二者有機結合,，才能更好地開展工作,。要注重 發(fā)揮自身非 權力因素的影響力?？康?、識、才,、學;靠高尚的人格,、豐富的知識、卓越的才干,、卓有成 效的工作方法來開展工作,。在提高自身素質的同時，還要學會尊重,，學 會理解,，學會給予。 尊重上級,，理解同級,，善于給予下級。 知人善任,、培養(yǎng)人才,、量才使用，幫助他人展現才 能,，實現價值,，讓英雄有用武之地。

六,、注意自身形象,，起好表率作用。 作為總經理助理,，一舉一動都代表著公司形象,。總經理助理務必要加強自身修養(yǎng),，注重自我 形象塑造,。同時,，要引導公司全體員工強化形象意識，達成塑造良好形 象的共識,。凡要求別 人做的,，自己首先要做到、做好,。工作中,，要重視外在形象的包裝，全心全意,、熱情細致地 待人接物,、為人處事。要善于換位思考,，想一想假如自己是領 導或是員工該怎么辦，設身處地的為他人著想,，力求辦實事,、辦好事。

七,、制訂并完善工作制度,。 一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度,，并不折不扣地 去執(zhí)行,。另一方 面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如,，要建立員工值班制度,、績效制度、文秘制度,、以 及辦公室行為準則制度等,。用制度管人、管事,。根據工作規(guī)章,，獎 優(yōu)罰劣。表揚,、獎勵好的,， 批評、懲罰壞的,。不能是非不明,。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的 良好機制,，確保公司工作正常,、有序,、高效運轉。

八,、要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境,。 要著力創(chuàng)造公司良好的工作環(huán)境，用輕松愉快的工作環(huán)境去影響人,、改造人,、約束人。積極 倡導,、努力創(chuàng)造勤奮學習,、積極向上、努力開拓 ,、團結協(xié)作,、樂于奉獻的良好工作環(huán)境，增 強公司整體效能,。要做到容人,、愛才，攻心為上,。容人,，要有容人的雅量;愛才，除愛其能 產生效益之才,，不妨也愛其無礙大局的 偏激與帥性,，惟有揚長避短，避輕就重才能讓員工有 知遇感,、歸屬感,、穩(wěn)定感，工作起來才能產生爆發(fā)力;攻心,，古人云三十六計,，攻心為上， 要讓員工感到公司既是縱橫馳 騁,、 痛快淋漓的戰(zhàn)場,， 也是休憩的港灣， 溫暖如家,。 得人心者,， 得天下。

總經理助理個人總結 剛做助理個人工作總結篇九

本人加入公司已有半年多時間,，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助,！20xx年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境，充滿希望和不斷的探索，深入學習和了解公司的各項要求及規(guī)章制度及通過公司各項豐富培訓課程,，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中,，“學無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任,；“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新,、學習實踐和總結經驗。下面是本人20xx年度各方面的總結,；

一,、履行職責及思想動向

20xx年本人擔任經理助理，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置,、實施,、檢查、監(jiān)督,、落實,、執(zhí)行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作,，在各領導和同事的關心下,，努力的去完成各項任務。并且堅定堅守公司各項管理制度,，牢固樹立團結務實，“快嚴深準”的工作作風,。

二,、年度工作回顧

1、積極參加公司安排的各項培訓工作,，熟悉公司的企業(yè)文化,，以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己,，努力提高工作效益,。

2、在領導的安排下負責跟進了賓館,、xx集團辦公樓,、會所、xx酒店的實施檢查工作,。

3,、完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。

4,、由于x酒店的施工資料零亂及部分缺失,，負責了重新整理并新做了該項目的質量檢驗批次，完成整理工作,。

5,、協(xié)助繪制完成了xx集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作,。

6、協(xié)助經營部的賓館結算跟甲方的核量工作,。

7,、努力完成領導交辦的其他工作。

三,、工作中存在的不足及改進措施

1,、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內向,，溝通不夠主動,，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當重要,。改進措施：加強主動溝通,，放開心態(tài)，在總結的過程中改變工作方法,。發(fā)揮自己的潛能,。

2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：1,、大意2,、心太急趕時間完成改進措施：竣工圖繪圖是一個細致的過程，是竣工結算重要依據,。必須認真對待,，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現場施工的準確性,。加強對施工過程的隱蔽,，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集,?？朔蛔悖μ岣呃L制圖紙與竣工結算的配合技巧性,，確實把細節(jié)做的更好,。回顧這一段時間的工作,，基本完成了本職工作,，這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中,，但還需進一步努力,。

四、明年工作思路和計劃

1、繼續(xù)認真學習,，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力,！

2、繼續(xù)認真負責做好本職工作,，認真從細節(jié)開始,！

3、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力！

總經理助理個人總結 剛做助理個人工作總結篇十

本年度擔任后勤總公司經理助理一職,，主要協(xié)助公司領導處理公司的一些日常事務,，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。

一,、工作中

過去的一年中,，始終以三個代表重要思想為指導，忠實貫徹學院領導的精神意圖,，在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協(xié)作下,，堅持三服務、兩育人的宗旨,，忠實履行自己的工作職責,，從以下五個方面開展本部門的工作：

1以優(yōu)質服務為宗旨；制訂了食堂服務承諾制度,，要求中員工在服務過程中要以人為本,，想學生所想，急學生所急,，提出服務從點滴做起的口號，要求員工從細小處做起,，從規(guī)范化做起,，有效化解了食堂就餐過程中出現的各類矛盾。

2以隊伍建設為保障：經過近風年的努力,，目前已初步形成一支作風過硬,、素質優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊伍，特別是今年和南師經營食堂易位經營以來,，f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,，而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-xx元；f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經營食堂基本持平,。

3以安全為本,；始終把安全工作作為食堂工作的生命線，思想上高度重視，措施上保障得力,，建立衛(wèi)生安全責任制和就餐值班制度,，發(fā)現問題，及時處理,，同時規(guī)范采購程序,，嚴格遵守采購索證制度，從源頭上杜絕劣質原料流入校園,。

4以提高質量為核心,；加強對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控，努力降低伙食成本,，加強內部的核算管理,，節(jié)約運行成本，努力做到提供的飯菜質價相符,，繼續(xù)開展了炒好每一個菜,，燒好每一鍋湯，做好每一個點心,，蒸好每一板飯,，服務好每一位同學的五個好主題教育活動。

5,、以確保衛(wèi)生為重點,；日常工作中狠抓食品、個人,、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),，并將責任明確到人，層層落實,，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生,，

二、總結

圍繞上述五個方面的內容,，過去的一年中,，本人做了一些具體鎖碎的工作，具體匯報如下：

1,、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,，全年完成總營業(yè)額870余萬元，返還教職工餐補3.8萬余元,，上交公司凈利潤70萬元,。

2、業(yè)心準備,，積極籌劃,，順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,，并順利通過了相關專家組的初評驗收，同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進集體入圍單位,。

3,、積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經營帶來的沖擊，嚴格成本控制,，加強內部管理,，建立了規(guī)范的核算制度，開展向垃圾桶要一個點的主題教育,，保證了供應價格的穩(wěn)定,，有效維護了校園的和諧。

4,、通過召開師生座談會,、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,，傾聽師生呼聲,，不斷改變服務質量，提高服務水平,。

5,、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作，展示良好的窗口形象,。

6,、成功舉辦了新一屆優(yōu)質服務月，展示了食堂的整體實力,，拉近了和師生間的距離,。

7、做好新生接待及軍訓的各項服務保障工作,，發(fā)放新生飯卡3000余張,，并成功實現了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接。

8,、完成了食堂售飯窗口的隔斷,、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造,、二期食保溫管道鋪設等多項工程。

9,、完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作,。

三、存在問題

作為中層管理崗位的基層干部,，僅管在具體的工作方法,、工作經驗上還存在許多的不足之處,，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責，把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn),，作為自己進一步學習提高的動力,，作為不斷完善自我的大好機會，虛心學習,，在各位領導同行的感召帶動下,，順利完成了本年度的各項工作任務，通過具體的工作開展,，在做人做事等到方面得到了一定的提高,。

在今后的工作中，我將一如既往地努力工作,、認真真學習,，學習各位領導、同仁總攬全局的工作氣度,，游刃有余的工作能力,，寬以待人的工作胸襟，不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng),。

一年的工作就這樣結束了,，時間過的總是很快，但是我知道自己還是沒有完全的完成我在年初制定的工作計劃,，我會一直不斷的努力的,，我相信這是我一直以來努力工作必須有的結果，相信我自己能夠做好,，我也相信我會在不斷的成長中得到更多的發(fā)展,，我會做好這一切，我相信我會在自己的經理助理職位上做的更好的,！

總經理助理個人總結 剛做助理個人工作總結篇十一

時光流逝,，轉眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的半年,，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識,。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經理助理不難,，但要做一名優(yōu)秀的總經理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、工作能力上更要專研,。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多,。

一,、思想修養(yǎng)

作為一名總經理助理，要想完成工作的責任,，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質,，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動,。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名總經理助理,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當,。當意見,、建議來臨時，現在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些,。

二,、素質提升

在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄,，并在工作之余的空余時間認真思考推敲,，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,，我認真投入,，認真學習。我感到人人都是我的師長,，我能學,，要學的東西還很多。如：剛來公司半年,，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手,，我能不懂就問,，向管生產的同事虛心學習請教，思考,，大膽的與同事之間探討生產管理之道,。

在空余時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍,，網上查詢有關相關資料,，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

三,、工作內容

1,、思路決定出路，思想有多遠,，舞臺就有多大,；我們是腦力勞動者，思維上的超前,，思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少,；這方面,，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作,；我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮,！現代稱之為參謀，（全力為公司的發(fā)展為公司領導做好參謀）,；在公司能融入到公司氛圍和工作當中去,，找準自己的工作立足點、切入點,、著力點,，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作,，上協(xié)調領導,，下聯系群眾員工，做好群聯工作,，與各個部門同事員工之間搞好服務工作,，管理不拒細，參謀不決斷,，助手不攬權,，不越權，不越位,，不缺位,，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報,，不該看的不看,，不該說的不說，不該聽的不聽,，不該做的不做,，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產的正?；?；

2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策,，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步,，進展如何，有什么困難,，有什么需要改進完善提高的,，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋,，積極的做好決策參謀,。發(fā)現問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案,，然后請示總結匯報,，給領導解決問題提供決策參考。

3,、在各個部門完成總經辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上,，我就是個鐵面判官，不論誰出現問題,，工作責任心不強,，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底,，大家在工作上都怕我出現在他們面前,，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成,；為全面提升各級人員的工作責任心,，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟,，恪守原則,，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了,，有令不行,；我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了；

4,、領導交辦的事情,，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠,，在工作的過程中發(fā)現不足立即改進,，什么事情我都對自己要求高標準的完成；因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人,，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審,，面對還有四天時間的情況下,，在程總和羅總的領導下，當總經辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時,，我能在欣然接領任務,，迅速的根據廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣,，時間緊,，任務重，死角多,，工具少,，天氣熱，人員少,，思想波動大,，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質能力等各個方面都不了解的情況下,；能在有限的時間內,，迅速統(tǒng)一大家的思想，將大家團結在我的身邊,，合理的對人員進行分工,，上下協(xié)調，借力各個部門負責人的大力支持,，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具,，自己協(xié)調借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜,；通過嚴密的組織,。有效的分工，扎實到位的思想動員疏導鼓舞工作,，在大家的通力合作之下,，我們發(fā)揚了敢于擔大梁的精神，立足現有條件，本著美聯人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上,；針對本級工作崗位職責不健全的情況下,，我能根據我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責,；思路清晰了,，流程具體了，面對本職崗位,，工作頭緒多,，事務繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊,；我每天把工作進行分類,，急需辦理的事情先辦，特事特辦,，合理分配完成工作時間表,，是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關鍵；重大工作任務中,，做到事前有計劃,，實施中有預想，預想中有措施方案,，事后有總結,，總結后有呈報；

5,、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用,；我們公司是有著800人左右的生產企業(yè)，林子大了,，什么樣的鳥都有,，出現摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員,，工作上和生活上,，出現矛盾，發(fā)生糾紛,，員工投訴,，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置,，這半年來來我配合總經辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調查工作和晚上接受總經理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍,，都處理恰當，各級滿意,；我把工作干在平時,，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢,，不違背原則,。“不唯書,，不唯上,，要唯實?！庇蟹执绲拈_展工作,，堅持原則，按章辦事,；待下,，以禮，以誠,，以情。不盛氣凌人,，不瞎指揮,，不欺下瞞上。協(xié)調好內外關系,，外求支持協(xié)作,，內求團結向上。

四,、展望

通過這半年的工作,，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西,，工作上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠，尤其在生產工作協(xié)調方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學,，多思、多試,，努力把工作做的更好,。

總經理助理個人總結 剛做助理個人工作總結篇十二

20__年即將度過，我們充滿信心地迎來20x年,。過去的一年,，是促進酒店“安全、經營,、服務”三大主題的一年,，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作,、成績,、經驗及不足，以利于揚長避短,，奮發(fā)進取,，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

一,、科學決策,，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績

酒店總經理班子根據中心的要求,，年初制定了全年工作計劃,，提出了指導各項工作開展的總體工作思路?？傮w思路決定著科學決策,，指導著全年各項工作的開展。酒店總經理班子帶領各部門經理及主管,、領班,，團結全體員工，上下一致,，齊心協(xié)力,，在創(chuàng)收、創(chuàng)利,、創(chuàng)優(yōu),、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績,。

1,、經營創(chuàng)收。酒店通過調整銷售人員,、拓寬銷售渠道,、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關經營措施,，增加了營業(yè)收入,。酒店全年完成營收為x萬元，比去年超額x萬元,，超幅為x%;

2,、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,，深挖潛力,，節(jié)流節(jié)支,，合理用工等，在人工成本,、能源費用,、物料消耗、采購庫管等方面,，倡導節(jié)約,，從嚴控制。酒店全年經營利潤為x萬元,，經營利潤率為x%,，比去年分別增加x萬元和x%。

3,、服務創(chuàng)優(yōu),。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表,、微笑,、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查,，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,，不斷提高員工的優(yōu)質服務水準。因而,，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分,，獲得優(yōu)質服務較高分值,，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外,，在大型活動的接待服務中,，我店銷售、前廳,、客房,、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,，分別收到了來自活動組委的表揚信,，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,，使我們能夠圓滿地完成此次活動,。”

4,、安全創(chuàng)穩(wěn)定,。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,，做到了日常的防火、防盜等“六防”,，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故,。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會,，通報情況提出要求,。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏,，嚴密防控,。在相關部門的配合下，群防群控,，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定,。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。

二,、與時俱進,，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

酒店總經理班子率先垂范,，組織指導干部及全體員工,，結合酒店經營、管理,、服務等實際情況,，與時俱進，提升素質,，轉變觀念,。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀,。主要表現在干部員工精神狀態(tài)積極向上,。酒店總經理大會、小會反復強調,，干部員工要有緊迫感,，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”,。酒店的管理服務不是高科技,，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,，是人的精神狀態(tài),，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用,。店級領導還通過組織對部門經理,、主管,、領班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野,，學習進取,，團結協(xié)作。在完成酒店經營指標,、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值,，并感受人生樂趣。因而,，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了,，則代之以互通信息、互為補臺,、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假,、缺席的人少了，則代之以主動關心參加,、檢查仔細認真等,。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下,，部門經理帶領著主管,、領班及其員工，加班加點,，任勞任怨,，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩,。

三,、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,，酒店召開了多次專題會,，安排了不同內容的培訓課,，組織了一些驗審預檢等,。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時,，酒店引進國內外先進酒店成功經驗,，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作,。

(一)以效益為目標,，抓好銷售工作

1、人員調整,。酒店銷售部劃開前臺等崗位,，僅銷售人員上半年就有x名,，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因,，關鍵是人,，是主要管理人員的責任。因此,，酒店果斷地調整了銷售部經理,，并將人員減至x名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心,。

2,、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定,，缺少科學依據,。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研,、合理定位,、渠道劃分種.種問題，總經理班子在調整了部門經理后,，研究通過了下半年度的“銷售方案”,。其中在原有協(xié)議公司、網絡訂房,、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,，拓展增加了會展、團隊,、同行,、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責,，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,，相應地按比例分解指標。這樣,，一是劃分渠道科學,，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,，四可逐步再次減員增效,，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。

3,、房提獎勵,。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主,，以網絡訂房,、會展團隊等為輔的營銷策略,，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵,。這一房提獎勵政策,，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年x萬元升至下半年x萬元,，升幅約為x%,。

4、窗口形象,。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,，加大促銷力度外,，還特別重視塑造酒店的窗口形象,。其一,，合理銷控房間，保證酒店利益最大化,。例如,，在今年的車展、房展期間,，合理的運作,，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益,，連續(xù)多天出租率超過100%,，而平均房價也有明顯的提高。其二,，完善工作流程,，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳,、交接班等工作流程上的修訂完善,，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間,，改變了結帳的繁瑣易錯,。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間,，及時解決了客人的各種疑難問題,，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用,。加強主管和領班的雙檢查工作,。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管,、領班的責任心,。今年戶籍登記,、會客登記、上網發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現象,?？傊皬d部在總經理的帶領下,，層層把關,，狠抓落實，把握契機,，高效推銷,，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的x%提高到x%,，最高日創(chuàng)收為x元,，最高日平均房價為x元;全年接待賓客x萬人次，接待外賓x萬人次,。

5,、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位,，是酒店的門面崗位,，也是客人咨詢問題、反映情況,、提出建議,、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上,、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,，從部門經理到主管、領班,，直至前臺接待人員,，除了能做到禮貌待客、熱情服務外,，還能化解矛盾,，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來,，銷售部共接待并處理賓客投訴約起,，為酒店減少經濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客,。此外,，銷售部按酒店總經理班子的

要求,，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作,、從低效談判到中效談判,、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等,，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收x萬元,，比上半年增額x萬元,，增幅約為x%,。

(二)以改革為動力，抓好餐飲工作

1,、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,，即將餐廳的經營收入指標核定為x萬元/月,，工資總額控制為x萬元/月,。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標,，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額,。這種績效掛鉤的做法,，一方面給餐廳廚房的管理者,、服務員、廚師等人員以無形的壓力,，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面,，卻使大家變壓力為動力,，促進餐廳,、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經營促銷工作,。如餐廳增開夏季夜市,、增加早餐品種等等,。

2,、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,，用人、用工機制也較靈活,。管理者能上能下，員工能進能出,，依據工作表現競聘上崗等等,，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,，令行禁止,。當然,，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果,。但總體看來，餐廳將表現和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位,，將認真工作的員工提為領班,，將不稱職的主管,、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展,，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證,。

3、試菜考核,。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分,，考核廚師的業(yè)務水平,，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來,，餐廳共推出新菜余種，其中,，鐵板排骨餃,、香辣牛筋,、漢味醉雞,、野味鮮,、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外,，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵,，對業(yè)務技術較差的廚師要求及時調換等,。

(三)以客戶為重點,，抓好物業(yè)工作

1,、耐心售房,。如物業(yè)部出租x房，房主是做旅行社的,，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入,，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了x房,，離臺口近18平方米的面積非常合適,。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天,。后來,，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,，經過兩天多的不斷做工作,，他們租下了比x房大20平方米的x房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,，寫字間的出租率達到了x%,，超過了去年同期水平,。

2、售后服務,。夏天到了，空調不制冷,，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現有人私自動用公司的用品了,，投訴;冬天到了,，暖氣不熱了,，投訴;就連浴室少了個凳子,，都要投訴,。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任,，首先向客人道歉，再找到相關部門協(xié)助解決,。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。

3,、催收房費。催收房費也是一件難事,。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬,，不僅是打電話,，每到交費的時候就親自到房間去收房費。

(四)以質量為前提,，抓好客房工作

1、班組晨會,。為保證酒店基本產品“客房”質量的優(yōu)質和穩(wěn)定，客房部根據酒店要求,，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置,，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致,，保證了各項工作能夠落實到位,。在班組的周例會中對上周工作進行總結,，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中,，充分體現了“嚴,、細,、實”的工作作風。

2,、安全檢查。除部門設立專職安全保衛(wèi)分管負責人外,，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開，體現不同層次,、內容。從酒店相應的防范措施,、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手,。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻,，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則,。對于住店客人,、會客人員、過往人員進行仔細觀察,、認真核對,，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間,，不符人員人?？蛣詹抗膊槌霾话踩[患起(客人未關門,、關窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起),。

(五)以“六防”為內容，抓好安保工作,。

1、制訂預案,。在日常經營、每個重大節(jié)日,、大型活動前,，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應急預案共x份,、及時簽訂安全協(xié)議書約x份,。按時組織酒店內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書,，做到責任明確,、落實到人,、各負其責,。

2、嚴格檢查,。嚴格檢查消防設備設施,，提前對煙感系統(tǒng)個報警點進行全面測試,，對斷線故障、報警點不準確進行修復,，保障線路暢通,、正常使用;對酒店應急疏散燈,、安全出入口進行補裝和更換等。

(六)以降耗為核心,，抓好維保工作

1、八字要求,。根據北京市委市府關于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定,，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎上,，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關,，二要小,，三要隔,，四要定，五要防,，六要查,，七要罰,，八要宣,。

2,、搶修維修,。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養(yǎng)工作,，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜,，有時一干就是一整夜,。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排,，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修,、整修酒店配電箱更換電度表等,。

3,、采購把關。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支,，降低成本，積極走訪市場咨詢商家,，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量,，同等質量比價格,，嚴把進貨質量關,。堅持制度原則,，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批,。做好預算費用開支，控制采購費用的支出,。

(七)以精干為原則，抓好人事工作

1,、合理定編,。根據酒店總經理辦公會議精神，以精干,、高效為用人原則，人事部在年初x名全店人員編制的基礎上,，由店級領導出面，找相關部門協(xié)調,，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作,。

2、員工招聘,。根據酒店經營需要，控制人事費用支出,，調整人員結構。由店級領導帶隊,，數次去……等地,，聯系職校，招聘錄用實習生x人次;登報x次,、網上招聘x次,，共計招聘x人次,。

(八)以“準則”為參照,，抓好培訓工作

1、店級講座,。按照酒店年初制定的全員培訓計劃,，參照《員工待客基本行為準則》20字內容,，由店級領導組織召集對部門經理,、主管、領班及待客服務人員的專題培訓,，重點講解管理素質,、服務意識,、禮貌待客,、案例分析等,。全年共組織培訓x余批,，約x人次參加,，通過講解,、點評、交流等,，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升,。

2,、英語授課,。上半年人事培訓部每周二,、四下午2小時,，定期組織前臺部門,、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核,，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。

3,、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時,，每月有計劃,，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業(yè)務的培訓,。例如銷售部前廳,，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題,，天天有培訓”。分階段,、分內容對前廳員工進行培訓和考核,。前臺的接待,、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管,、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓,。培訓內容包括業(yè)務知識,、接待外賓,、推銷技巧、案例分析,、應急問題處理等。通過培訓,，員工的整體素質提高了，英語水平提高了,，業(yè)務水平提高了,，客人的滿意度也提高了,。一年來,，各部門共自行組織培訓x批，約x人次參加,。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質,、服務態(tài)度和業(yè)務接待能力。

四,、四星標準,，客戶反饋，酒店仍存三類問題

一年的工作,，經過全店上下的共同努力，成績是主要的,。但不可忽略所存在的問題。這些問題,，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發(fā)現的,。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯,、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。

1,、設施設備不盡完善。

2,、管理水準有待提升,。一表現在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識,、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一,、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生,。

3、服務質量尚需有優(yōu)化,。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現，酒店各部門各崗位員工的服務質量,，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣,。白天與夜晚、平時與周末,、領導在與不在,，都難做到一個樣地優(yōu)質服務,。反復出現的問題是,，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔,，禮節(jié)禮貌不主動,，接待服務不周到,，處理應變不靈活,。此外，清潔衛(wèi)生不仔細,，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量,。

通過對酒店全年工作進行回顧總結,，激勵鞭策著全店上下增強自信,，振奮精神,，發(fā)揚成績，整改問題,。并將制訂新一年度的管理目標,、經營指標和工作計劃,，以指導20x年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

總經理助理個人總結 剛做助理個人工作總結篇十三

20xx年各項工作基本告一段落了,，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故,。完成了各項工作任務，業(yè)余攬儲179萬元,，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元,，營銷保險5萬元,，營銷外匯理財產品——匯財通22萬元,。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況,。

一,、加強學習,，提高自身素質,。

一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能,。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后, 多問,、多學,、多練,，通過學習“優(yōu)質客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質客戶,。如：10月21日,，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到,，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務,，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶,，可以享受工行優(yōu)質客戶的服務，他很高興的接受了我的建議,，并留下了聯系電話,。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶,。

作為一名客戶經理,，我認為不但要善于學習,，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行,、建設銀行,、招商銀行,、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪,，看看他們的金融產品和服務質量,，回來后深有感慨,。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料,、大堂經理和客戶經理的優(yōu)質服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優(yōu)質客戶設置的綠色通道,，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺,，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃,，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,，既服務客戶又起到好的營銷效果,。

二,、勤奮務實,，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職,。

一年來,，我先后從事儲蓄員,，客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。在做客戶經理時能主動收集優(yōu)質客戶資料，補登優(yōu)質客戶信息記錄表9 0多份,。做為客戶經理,，我的一言一行,，都代表我行的形象。所以,，我對自己高標準,、嚴要求，積極為客戶著想,，向客戶宣傳我行的新產品，新業(yè)務,，新政策,，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,，能積極協(xié)同所主任搞好所內工作,，利用自己所學掌握的知識,，做好所內機具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務的正常進行,，營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生,。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施,，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸,。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們,，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,，他們都會不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時,，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題,，只要問我,，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會,。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質提高。

三,、開拓市場，尋找新的增長點,。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務,，增加存款,，才能提高效益,。從朋友那里得知，王先生是大客戶,，但公司帳戶卻開在建行,，知道我們攬儲任務重,，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來,，我主動和王先生聯系，介紹我行的各項金融業(yè)務,，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下,，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶,，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷,，擴大宣傳力度,，我通過電話發(fā)短消息聯絡客戶,，介紹我行的新產品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點,。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會,，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務，老師們爭先詢問匯財通利率情況,，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質,。

一,、道德方面,。做為客戶經理在品德,、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心,，作風正派,，自律嚴格，潔身自愛,。

二,、心理方面,?？蛻艚浝硇睦硪墒?、健康,。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗,。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時,，還要有較強的交際溝通能力，語言,、舉止,、形體,、氣質富有魅力,。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默,，在處理棘手問題上要靈活變通,，在業(yè)務操作上要謹慎負責,。

三、業(yè)務方面,。客戶經理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識,。首先要熟悉銀行的貸款、存款,、結算,、中間業(yè)務知識,。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平,，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,，又要及時掌握新興業(yè)務

總經理助理個人總結 剛做助理個人工作總結篇十四

我于20xx年10月24日正式入職,，先是供職市場營銷部,，后任總經理助理,，最后正式出任董事長助理,，雖幾多轉折，但最后終能找準定位,，萬分感謝各位領導給予的信任和支持以及這個開闊的平臺,，讓我有無限提升和學習的空間。1個半月的工作時間,，幾次工作任務的完成,，獲得了很多經驗教訓,，也認識到了存在的諸多不足,。回顧這段時間,，現將工作總結如下：

自從來到公司先后完成了以下幾項工作：

1,、根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門共享根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務,，現在數據庫已經按照各部門提出的各項要求推出，放在商務部服務器上,，如數據如實填寫，可自動計算出服裝最低報價,，可為公司提供數據備份，如運用恰當亦可實現工作效率的提高,，而且該數據庫現在是商務部,、采購供應部,、生產技術部,、倉儲物流部四個部門共享審閱,，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數據庫用得函數運算有些是以前從未接觸過的,，但整個數據庫制作下來，對函數運用熟練了很多,，學到了很多東西現在數據庫還有不完善處，會不斷的修改完善,，以期達到的功效。

2,、公司名片的設計制作與印刷設計出了公司現行的名片,，藝術效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善,，如有需要,，可以繼續(xù)對名片進行改版設計,。在設計名片中有很多東西都是現學現用的,，比如，以前從不知道名片的尺寸是9x5,、4的,，不知道字體要在6號以上才能看的清,，通過這次學到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期,，都是通過這次了解到的,，感謝領導這項工作的派發(fā)。

3,、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿,、后期設計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領導的信任，交付我如此重要的一份工作,。這是我進入奇百特進行的郭董交付的第一項任務，得幸與在先前公司的部分經驗的累積,，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計劃書的編寫,，才得以獲得初級的經驗，當然,，更要感謝郭董和鮑總的信任,，讓我有機會參與并負責主持了這項工作。在商業(yè)技術書的編寫中遇到了很多問題,，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的郭董,、鮑總和韓總,，感謝提供幫助的財務部同事,，曾經的小于同志,，沒有他們的幫助與支持,，沒有現在這份商業(yè)計劃書的出臺,。其實正式這份工作的完成,，讓我真正體會到團隊協(xié)作的力量，萬眾一心,，其力斷金，我體會到了這句話的內涵，后期設計上,，多虧了合作者王美玲的加班加點，追趕進度,，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核,，雖然最終真的難以完美,，但我們已盡全力把錯誤降到最少，后期的印刷工作,，讓我學習到了很多相關的知識,，以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷,，我會做的更完美，再次感謝領導給予的信任與支持,，同事給予的幫助,，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結果。

4,、集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定,。集團公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝郭總,、鮑總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能,，但最終這份工作只能算是完成了一半,，反思了原因，都與自身不無關聯

1）過度的自負：領導布置任務不經過深入思考就滿口應下,，完全忽略了工作本身的嚴肅性、過度的自負：嚴謹性與相對繁瑣性,，導致工作延時。

2）不夠虛心：不夠虛心：領導的某些建議,，總是不能及時記下并入心思考，有些很關鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路,。

3）閉門造車,，思考不夠嚴謹：毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結閉門造車，思考不夠嚴謹：合”的道路,，教導我們要理論必須結合實際，我卻犯了這項大忌,，總是一個人閉門思考，沒能很好的結合實際,，多謝鮑總后來的點撥與提醒，讓我意識到了這點,，現在薪酬制度已經下發(fā)，績效考核仍在制作與完善中,，爭取在最快的時間內出臺，給公司領導及同事交一份滿意的答卷,。

4）分工不夠,，任務分解不足：分工不夠,，任務分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進行中,，我卻忽視了這點，知道領導英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,，大大分解了我個人的壓力,，其實這些不應該等領導指派的,，應該在自己感覺力不從心時就去主動去聯系,，去請求支援的,，我卻沒能做到這點,，這方面以后要多學習。

總之,，感謝給予我?guī)椭乃蓄I導與同事,，以后會不斷從自身出發(fā),，多做思考，努力圓滿完成各項任務,。

總經理助理個人總結 剛做助理個人工作總結篇十五

本人加入公司已有半年多時間,，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助!20xx年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境,充滿希望和不斷的探索,，深入學習和了解公司的各項要求及規(guī)章制度及通過公司各項豐富培訓課程,，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中,“學無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新,、學習實踐和總結經驗,。下面是本人20xx年度各方面的總結;

一,、履行職責及思想動向

20xx年本人擔任經理助理，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置,、實施,、檢查,、監(jiān)督,、落實,、執(zhí)行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作,，在各領導和同事的關心下,，努力的去完成各項任務,。并且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團結務實,，“快嚴深準”的工作作風,。

二,、年度工作回顧

1,、積極參加公司安排的各項培訓工作,，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己,，努力提高工作效益。

2,、在領導的安排下負責跟進了賓館,、**集團辦公樓,、會所、**酒店的實施檢查工作,。

3,、完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作,。

4,、由于*酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理并新做了該項目的質量檢驗批次,，完成整理工作。

5,、協(xié)助繪制完成了**集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。

6,、協(xié)助經營部的賓館結算跟甲方的核量工作。

7,、努力完成領導交辦的其他工作,。

三,、工作中存在的不足及改進措施

1,、半年多來的工作存在許多的不足,，首先性格較內向,，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性,，有效溝通相當重要。改進措施：加強主動溝通,，放開心態(tài)，在總結的過程中改變工作方法,。發(fā)揮自己的潛能。

2,、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：

1,、大意

2,、心太急趕時間完成

改進措施：竣工圖繪圖是一個細致的過程,，是竣工結算重要依據,。必須認真對待,，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現場施工的準確性,。加強對施工過程的隱蔽,，工藝等跟蹤記錄,，做好繪制竣工圖的原始資料收集,?？朔蛔悖μ岣呃L制圖紙與竣工結算的配合技巧性,，確實把細節(jié)做的更好,?；仡欉@一段時間的工作,基本完成了本職工作,，這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中,，但還需進一步努力,。

四,、明年工作思路和計劃

1,、繼續(xù)認真學習，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力!

2,、繼續(xù)認真負責做好本職工作，認真從細節(jié)開始!

3,、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!

總經理助理個人總結 剛做助理個人工作總結篇十六

時光如梭,，不知不覺中來綠城青竹園服務中心工作已有一年了,。在我看來，這是短暫而又漫長的一年,。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長,。

回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的綠城員工,，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作,，認為它很簡單,、單調,、甚至無聊,，不過是接下電話,、做下記錄,、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員,，需具備相關專業(yè)知識,，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責任心,，否則工作上就會出現失誤,、失職狀況;當然,，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,，才深刻體會到,。

下面是我這一年來的主要工作內容

1,、業(yè)主收房,、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料,、檔案,、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶,，辦理交房手續(xù)46戶,，辦理裝修手續(xù)7戶,，入住業(yè)主2戶;

2,、接受各方面信息，包括業(yè)主,、裝修單位、房產公司,、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,，并對此過程進行跟蹤,，完成后進行回訪;

3,、函件,、文件的制作,、發(fā)送與歸檔,，目前年度工作聯系單發(fā)函150份,，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份,，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中,，我學到了很多,，也成長了不少：

1,、工作中的磨礪塑造了我的性格,，提升了自身的心理素質,。對于我這個剛剛步入社會,，工作經驗不豐富的人而言,，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下,，尤其是在任主管的悉心教導下,，讓我遇到困難時勇于面對,，敢于挑戰(zhàn),，性格也進一步沉淀下來。

2,、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性,。細節(jié)因其“斜,，往往被人所輕視，甚至被忽視,，也常常使人感到繁瑣,，無暇顧及,。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得,，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字,，每一個標點,，還是領導強調的服務做細化,，衛(wèi)生無死角等,，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié),，才能從中獲得回報;細節(jié)產生效益,，細節(jié)帶來成功;

3,、工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,，換來的也是上級對我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕,、元旦園區(qū)內布置方案是我自己做的第一個方案,，當方案通過主管的認可后,，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內的布置方案,，我都會認真負責的去對待,，盡我所能的把他們一項一項的做的更好,。

在20xx年這全新的一年里,，我要努力改正過去一年里工作中的缺點,，不斷提升,，加強以下幾個方面的工作

4,、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理,，完善客服接待流程及禮儀;

5、加強文案,、會務等制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop,、coreldraw軟件的操作等;

6,、進一步改善自己的性格,，提高對工作耐心度,，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;

7,、多與各位領導、同事們溝通學習,，取長補短，提升自己各方面能力,，跟上公司前進的步伐,。

很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊,，綠城的文化理念,，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我,、推動著我;讓我可以在工作中學習,，在學習中成長;也確定了自己努力的方向,。此時此刻,，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我,，取得更大的進步!謝謝大家，我的工作總結完畢!

總經理助理個人總結 剛做助理個人工作總結篇十七

時光流逝,，轉眼間我在成長中又渡過一年,?；厥讈淼焦具@走過的半年,，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經理助理不難,，但要做一名優(yōu)秀的總經理助理就不那么簡單了,。我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思 想政治上,、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多,。

一,、 思想修養(yǎng)

作為一名總經理助理,，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質,，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認真參加各種學習和活動,。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名總經理助理,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當,。當意見、建議來臨時,，現在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高 的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些,。

二,、 素質提升

在工作學習生活中我認真聽取經驗,，仔細記錄,，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試,。在工作中,，我認真投入,，認真學習。我感到人人都是我的師長,，我能學,，要學的東西還很多,。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻策,，當好參謀助手，我能不懂就問,，向管生產 的同事虛心學習請教，思考,，大膽的與同事之間探討生產管理之道。

在空余時間,，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料,，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大,。

三、 工作內容

1,、思路決定出路,，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者,，思維上的超前，思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面,，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之為參謀,，(全力為公司的發(fā)展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去,，找準 自己的工作立足點、切入點,、著力點，找到工作的感覺,，圍繞自己的中心工作,，上協(xié)調領導，下聯系群眾員工,，做好群聯工作,，與各個部門同事員工之間搞好服務工作,，管理不 拒細，參謀不決斷,，助手不攬權,，不越權,，不越位，不缺位,，工作到位,，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看,，不該說的不說,，不該聽的不聽,，不該做的不做,，不傳 播任何影響員工同事之間團結和進步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產的正?；?

2,、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策,，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步,，進展如何,，有什么困難，有什么需要改進完善提高的,，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋,，積極的做好決策參謀。發(fā)現問題后先自己認真的分析問題原因,，擬定改進措施方案,，然后請示總結匯報,，給領導解決問題提供決策 參考。

3,、在各個部門完成總經辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上,，我就是個鐵面判官,，不論誰出現問題,，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作,，堅決一查一糾到底,，大家在工作上都怕我出現在他們面前,，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心,，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,，我毫不心軟， 恪守原則,，在執(zhí)行力上堅決不打折扣,，如果被大家給磨平了,，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了;

4,、領導交辦的事情,，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成,，做到不等不靠,，在工作的過程中發(fā)現不足立即改進,，什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣,，比如在六月底迎接宜家來審,，面對還有四天時間的情況下,，在程總和羅總的領導下,，當總經辦將組織12個人全面清理廠 區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時,，我能在第一時間欣然接領任務，迅速的根據廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大,，面積廣，時間緊,，任務重，死角多,，工具少，天氣熱,，人員少，思想波動大 ,，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時間內,，迅速統(tǒng)一大家的思想,，將大家團結在我的身邊，合理的對人員進行分工,， 上下協(xié)調，借力各個部門負責人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具,，自己協(xié)調借用外來車輛,，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴密的組織，有效的分工,，扎實到位 的思想動員疏導鼓舞工作,，在大家的通力合作之下,，我們發(fā)揚了敢于擔大梁的精神,，立足現有條件,，本著美聯人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的 情況下打了一次攻堅仗,，共同完成了,，總經辦交與我的工作任務;同樣的一件事情，兩個不同的人來做,，思想觀念,，認識度上不一樣,，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣 ，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做,，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有 理想有目標,，本著對自己負責的我來說,，工作是種樂趣,，工作中能提升和實現自我人生的價值。在遇到困難 的時候我也焦慮,，困惑，但當自己迎難而上,，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候,，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因為我知道對于不求上進，得過且過 混日子,，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人,，要想其把公司當成自己的家,，當成自己的事業(yè)來干,，講犧牲奉獻,，那是不可能的;因為他們 都不明白，自己自覺主動的干工作,，是對自己負責,，是在努力提升自己的才干,，成就自己的未來和生命之光;因為鍋里沒有,，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情，接到工 作,，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣,，只圖完工了事;工作結果的好壞,，其從來是漠不關心,，沒有責任心,，做工作沒有標準,，一塌糊涂;認為公司賺錢賠本與己無關,，是老板的 事，他根本不聞不問;心胸狹隘,，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點,，多犧牲一點休息時間,，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時間,，他們就早已經是準備好了 溜之大吉，吃不得一點虧,，出現問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的。

四,、針對本級工作崗位職責不健全的情況下,，我能根據我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程,，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;

思路清晰了,，流程具 體了，面對本職崗位,，工作頭緒多,，事務繁瑣的情況,，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類,，急需辦理的事情先辦,，特事特辦，合理分配完成工作時間表,，是我輕 松應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中,，做到事前有計劃，實施中有預想,，預想中有措施方案,，事后有總結,，總結后有呈報;

五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用;

我們公司是有著800人左右的生產企業(yè),，林子大了,，什么樣的鳥都有,，出現摩擦矛盾是在所難免的,，無論是本公司人員,，工作上和生活上,，出現矛盾，發(fā)生糾紛,，員工投訴，還是 外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調處理,，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置，這半年來來我配合總經辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部 門的來廠調查工作和晚上接受總經理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍,，都處理恰當,，各級滿意;我把工作干在平時,，而不是評時,，對上：尊重而不盲從,，服從而不奴婢,，不違背原則,。“不唯書,，不唯上，要唯實,?！庇蟹执绲拈_展工作,，堅持原則，按章辦事;待下,，以禮,，以誠,，以情,。不盛氣凌人,，不瞎指揮,，不欺下瞞上,。協(xié)調好內外關系,，外求支持協(xié)作,，內求團結向上,。

六、 展望

通過這半年的工作,，我在公司各級領導和同事的關心幫助下,，很幸運學到了不少東西,，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,，尤其在生產工作協(xié)調方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學,，多思,、多試,，努力把工作做的更好。

總經理助理個人總結 剛做助理個人工作總結篇十八

時光流逝,，轉眼間我在成長中又渡過一年,?；厥讈淼焦具@走過的半年,，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學到不少的知識,。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經理助理不難,，但要做一名優(yōu)秀的總經理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、工作能力上更要專研,。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多,。

一,、思想修養(yǎng)

作為一名總經理助理,，要想完成工作的責任,，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質,，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名總經理助理,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當。當意見,、建議來臨時，現在的我不再不悅,，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些,。

二,、素質提升

在工作學習生活中我認真聽取經驗,，仔細記錄,，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試,。在工作中，我認真投入,，認真學習,。我感到人人都是我的師長,，我能學,，要學的東西還很多,。如：剛來公司半年,，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻策,，當好參謀助手,，我能不懂就問,，向管生產的同事虛心學習請教,，思考,，大膽的與同事之間探討生產管理之道,。

在空余時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍,，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大,。

三,、工作內容

1,、思路決定出路,，思想有多遠，舞臺就有多大,；我們是腦力勞動者,，思維上的超前,，思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少,；這方面,，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作,；我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮,！現代稱之為參謀,，（全力為公司的發(fā)展為公司領導做好參謀）；在公司能融入到公司氛圍和工作當中去,，找準自己的工作立足點、切入點,、著力點,，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作,，上協(xié)調領導,，下聯系群眾員工,，做好群聯工作,，與各個部門同事員工之間搞好服務工作,，管理不拒細,，參謀不決斷,，助手不攬權,，不越權,，不越位,，不缺位，工作到位,，該請示匯報的做到及時請示匯報,，不該看的不看,，不該說的不說，不該聽的不聽,，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產的正?；?/p>

2,、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策，不斷完善督促落實工作,，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步,，進展如何,，有什么困難,，有什么需要改進完善提高的,，及時捕捉信息,，準確的搞好落實情況反饋,，積極的做好決策參謀,。發(fā)現問題后先自己認真的分析問題原因,，擬定改進措施方案,，然后請示總結匯報,，給領導解決問題提供決策參考,。

3,、在各個部門完成總經辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官,，不論誰出現問題，工作責任心不強,，沒有按要求完成落實工作,，堅決一查一糾到底,，大家在工作上都怕我出現在他們面前,，怕我又對他們進行問責,，跟蹤其的工作抓緊去落實完成；為全面提升各級人員的工作責任心,，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅決不打折扣,，如果被大家給磨平了,，有令不行；我這點都做不好的話,，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了,。

4,、領導交辦的事情,，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成,，做到不等不靠,，在工作的過程中發(fā)現不足立即改進,，什么事情我都對自己要求高標準的完成,；因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人,，骨子里不一樣,，比如在六月底迎接宜家來審,，面對還有四天時間的情況下,，在程總和羅總的領導下，當總經辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時,，我能在第一時間欣然接領任務,，迅速的根據廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大,，面積廣,，時間緊,，任務重,，死角多,，工具少,，天氣熱,，人員少,，思想波動大,，畏難情緒高,，我剛來公司幾天并對員工素質能力等各個方面都不了解的情況下；能在有限的時間內,，迅速統(tǒng)一大家的思想,，將大家團結在我的身邊,，合理的對人員進行分工,，上下協(xié)調,，借力各個部門負責人的大力支持,，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具,，自己協(xié)調借用外來車輛,，親自找地方傾倒垃圾等事宜,；通過嚴密的組織,，有效的分工，扎實到位的思想想動員疏導鼓舞工作,，在大家的通力合作之下,，我們發(fā)揚了敢于擔大梁的精神,，立足現有條件,，本著美聯人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上,；花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗,，共同完成了,，總經辦交與我的工作任務；同樣的一件事情,，兩個不同的人來做,，思想觀念，認識度上不一樣,，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣,，那做出來的效果必然也就不一樣；我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做,，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質的鍛煉提高和鞭策,，對于每一個真正有理想有目標,，本著對自己負責的我來說,，工作是種樂趣,，工作中能提升和實現自我人生的價值,。在遇到困難的時候我也焦慮，困惑,，但當自己迎難而上,，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候，我感受到的快樂堅強永遠比被困難*要愜意的多,；因為我知道對于不求上進,，得過且過混日子,，把工作當負累,；就是對自己生命的價值不負責任；對自己都不負責任的人,，要想其把公司當成自己的家,，當成自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻,，那是不可能的,；因為他們都不明白,，自己自覺主動的干工作，是對自己負責,，是在努力提升自己的才干,，成就自己的未來和生命之光；因為鍋里沒有，碗里怎么可能有呢,？對于干工作沒有激情,，接到工作勵志網/,，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣,，只圖完工了事；工作結果的好壞,，其從來是漠不關心，沒有責任心,，做工作沒有標準,，一塌糊涂,；認為公司賺錢賠本與己無關,，是老板的事,，他根本不聞不問,；心胸狹隘,，鼠肚雞腸,，不肯為公司多付出一點,，多犧牲一點休息時間,，把自己的本職工作干好干完了再走,；還沒有到下班時間,，他們就早已經是準備好了溜之大吉,，吃不得一點虧,，出現問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的,。

四,、針對本級工作崗位職責不健全的情況下

我能根據我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程,，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責,；思路清晰了,，流程具體了,，面對本職崗位,，工作頭緒多,，事務繁瑣的情況,，做起事情來才會有條不紊,；我每天把工作進行分類,，急需辦理的事情先辦，特事特辦,，合理分配完成工作時間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關鍵,；重大工作任務中,，做到事前有計劃,，實施中有預想,，預想中有措施方案,，事后有總結,，總結后有呈報,；

五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用

我們公司是有著800人左右的生產企業(yè),，林子大了,，什么樣的鳥都有,，出現摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員,，工作上和生活上,，出現矛盾，發(fā)生糾紛,，員工投訴,，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置,，這半年來來我配合總經辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調查工作和晚上接受總經理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當,，各級滿意,；我把工作干在平時,，而不是評時,，對上：尊重而不盲從,，服從而不奴婢,，不違背原則,?！安晃〞?，不唯上,，要唯實,?！庇蟹执绲拈_展工作,，堅持原則，按章辦事,；待下,，以禮,，以誠,，以情,。不盛氣凌人,，不瞎指揮,，不欺下瞞上,。協(xié)調好內外關系,，外求支持協(xié)作,，內求團結向上,。

六,、展望

通過這半年的工作,，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西,，工作上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠,，尤其在生產工作協(xié)調方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學,，多思,、多試,，努力把工作做的更好,。

總經理助理個人總結 剛做助理個人工作總結篇十九

各位同志：

本人x年10月就職于x食神府總經理助理,，上任一月有余?，F在，我向本次會議報告過去一個多月的工作,，對今后的工作提出建議,，請予審議，并請各位同志提出意見,。

一,、過去一個月工作的回顧

工程改造以來的一個月,，是很不平凡的一個月,。工程改造完畢初期,，效益增長放慢;店內矛盾十分突出,。全店上下在董事長的領導下,，團結奮進，頑強拼搏,，戰(zhàn)勝種.種困難，x的發(fā)展取得公認的成就,。同時,，我們勝利實現五年目標,，開始向下一個三年目標邁進,。一個月來，經濟效益保持良好發(fā)展勢頭,，向三高一貴戰(zhàn)略性調整邁出重要步伐。

——在質檢方面,，酒店規(guī)章制度進一步調整和完善,。調整步伐加快,，控制力明顯增強,。在發(fā)展經濟,、擴大x品牌方面發(fā)揮了重要作用,。

——在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開在三樓,。服務高質量化程度進一步提高，服務中的主動性作用明顯增強,。菜品改革不斷深化,?？驮词袌黾涌彀l(fā)展,。有效溝通和營銷方式不斷拓展。

----在工程方面,，對工程掃尾進行專項整治,。

——在廣告方面,，全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動。對外開放向廣度和深度擴展,。近十天內,，客流量提高700余人次,。營業(yè)額提高十萬有余。實施“走出去”戰(zhàn)略,，對外宣傳合作不斷擴大,。經過長期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告,，標志著對外開放進入新階段。建店一年來，我們信守承諾,，履行義務,，行使權利,，贏得較好聲譽,，促進了客戶群的增長,。

一個月來,，菜品創(chuàng)新能力明顯增強,，昨日的廚師大比武,，促進了x菜品的蓬勃發(fā)展。

一個月來,，x精神文明建設成效顯著,。在員工食堂中的標語顯示著我店領導對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督,，主動加強與質檢部的聯系,，認真聽取大家意見,?；鶎用裰鬟M一步擴大，和財務公開逐步推行,。貫徹依法治店基本方略，堅持依法行政,。酒店法制化管理水平不斷提高,。酒店治安狀況好轉,，員工安全感增強,。

——精神文明建設取得新成果,。學習宣傳董事長“x”重要思想活動深入開展,。堅持依法治店和以德治店相結合,。思想道德建設繼續(xù)加強下一個三年計劃的創(chuàng)立,，激發(fā)了全店上下的熱情,，增強了x人的自豪感和凝聚力,。

各位同志!

過去一個月,，“傳單宣傳”,，“門面廣告”計劃勝利完成,，“熱情迎賓”局面形成,?！鞍菰L客戶”計劃開局良好,。這個月,，是全店上下在董事長的各會議精神指引下,，沿著開瑞特色道路闊步前進的一個月;是x面貌日新月異,、各項事業(yè)蒸蒸日上,、菜品質量顯著改善的一個月;是我店穩(wěn)定,、團結,、市場影響日益擴大的一個月。本人認真履行職責,，為促進酒店繁榮,、增進員工福祉而努力!

總經理助理個人總結 剛做助理個人工作總結篇二十

時光流逝,，轉眼間我在成長中又渡過一年,?；厥讈淼焦具@走過的半年,，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學到不少的知識,。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經理助理不難,，但要做一名優(yōu)秀的總經理助理就不那么簡單了,。我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思 想政治上,、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多,。

一,、 思想修養(yǎng)

作為一名總經理助理,，要想完成工作的責任,，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質,，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動,。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針,。是的,，作為一名總經理助理,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當,。當意見,、建議來臨時,，現在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高 的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些,。

二,、 素質提升

在工作學習生活中我認真聽取經驗,，仔細記錄,，并在工作之余的空余時間認真思考推敲,，有目的的在工作中進行一些嘗試,。在工作中,，我認真投入,，認真學習,。我感到人人都是我的師長,，我能學，要學的東西還很多,。如：剛來公司半年,，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻策,，當好參謀助手,，我能不懂就問,，向管生產 的同事虛心學習請教,，思考,，大膽的與同事之間探討生產管理之道,。

在空余時間,，我會閱讀一些生產管理方面的書籍,，網上查詢有關相關資料,，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大,。

三、 工作內容

1,、思路決定出路,，思想有多遠,，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前,，思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間,，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面,，我定位準確,，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去,，找準 自己的工作立足點,、切入點、著力點,，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作,，上協(xié)調領導,，下聯系群眾員工,，做好群聯工作,，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不 拒細,，參謀不決斷,，助手不攬權,，不越權，不越位,，不缺位，工作到位,，該請示匯報的做到及時請示匯報,，不該看的不看,，不該說的不說,，不該聽的不聽,，不該做的不做,，不傳 播任何影響員工同事之間團結和進步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產的正常化;

2,、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策,，不斷完善督促落實工作,，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步,，進展如何,，有什么困難，有什么需要改進完善提高的,，及時捕捉信息,，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀,。發(fā)現問題后先自己認真的分析問題原因,，擬定改進措施方案，然后請示總結匯報,，給領導解決問題提供決策 參考,。

3、在各個部門完成總經辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上,，我就是個鐵面判官,，不論誰出現問題，工作責任心不強,，沒有按要求完成落實工作,，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前,，怕我又對他們進行問責,，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,，我毫不心軟,， 恪守原則，在執(zhí)行力上堅決不打折扣,，如果被大家給磨平了,，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了;

4,、領導交辦的事情,，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠,，在工作的過程中發(fā)現不足立即改進,，什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣,，比如在六月底迎接宜家來審,，面對還有四天時間的情況下,，在程總和羅總的領導下，當總經辦將組織12個人全面清理廠 區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時,，我能在第一時間欣然接領任務,，迅速的根據廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣,，時間緊,，任務重，死角多,，工具少,，天氣熱，人員少,，思想波動大 ,，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時間內,，迅速統(tǒng)一大家的思想,，將大家團結在我的身邊，合理的對人員進行分工,， 上下協(xié)調,，借力各個部門負責人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具,，自己協(xié)調借用外來車輛,，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴密的組織，有效的分工,，扎實到位 的思想動員疏導鼓舞工作,，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚了敢于擔大梁的精神,，立足現有條件,，本著美聯人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的 情況下打了一次攻堅仗，共同完成了,，總經辦交與我的工作任務;同樣的一件事情,，兩個不同的人來做，思想觀念,，認識度上不一樣,，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣 ,，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做,，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有 理想有目標,，本著對自己負責的我來說,，工作是種樂趣,，工作中能提升和實現自我人生的價值,。在遇到困難 的時候我也焦慮,，困惑，但當自己迎難而上,，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候,，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因為我知道對于不求上進，得過且過 混日子,，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人,，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業(yè)來干,，講犧牲奉獻,，那是不可能的;因為他們 都不明白，自己自覺主動的干工作,，是對自己負責,，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來和生命之光;因為鍋里沒有,，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情,，接到工 作，也是草草了事,，滿腹的牢騷怨氣,，只圖完工了事;工作結果的好壞，其從來是漠不關心,，沒有責任心,，做工作沒有標準，一塌糊涂;認為公司賺錢賠本與己無關,，是老板的 事,，他根本不聞不問;心胸狹隘，鼠肚雞腸,，不肯為公司多付出一點,，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時間,，他們就早已經是準備好了 溜之大吉,，吃不得一點虧，出現問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的,。

四,、針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程,，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;

思路清晰了,，流程具 體了,，面對本職崗位，工作頭緒多,，事務繁瑣的情況,，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦,，特事特辦,，合理分配完成工作時間表，是我輕 松應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中,，做到事前有計劃,，實施中有預想，預想中有措施方案,，事后有總結,，總結后有呈報;

五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用;

我們公司是有著800人左右的生產企業(yè),，林子大了,，什么樣的鳥都有，出現摩擦矛盾是在所難免的,，無論是本公司人員,，工作上和生活上，出現矛盾,，發(fā)生糾紛,，員工投訴，還是 外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調處理,，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置,，這半年來來我配合總經辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部 門的來廠調查工作和晚上接受總經理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當,，各級滿意;我把工作干在平時,，而不是評時，對上：尊重而不盲從,，服從而不奴婢,，不違背原則?！安晃〞?，不唯上，要唯實,?！庇蟹执绲拈_展工作，堅持原則,，按章辦事;待下,，以禮,，以誠，以情,。不盛氣凌人,，不瞎指揮，不欺下瞞上,。協(xié)調好內外關系,，外求支持協(xié)作，內求團結向上,。

六、 展望

通過這半年的工作,，我在公司各級領導和同事的關心幫助下,，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠,，尤其在生產工作協(xié)調方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學,，多思,、多試，努力把工作做的更好,。

總經理助理個人總結 剛做助理個人工作總結篇二十一

*年*月加入貴公司,，任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗,，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習,，一切都從零學起，從零做起,，使自己從零中慢慢成長和完善,，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體,。

5個月的時間很快過去了，在這5個月里,，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

1,、思想政治表現,、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網絡,、報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作,，擔任公司行政助理工作,，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的,、瑣碎的、不起眼的事務,，而這些事務又是必不可少的,。為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領導請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在短時間內熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作,。概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調,、服務三大功能;其中管理是主干,，協(xié)調是核心，服務是根本,?？偠灾姓芾淼膶嵸|就是服務。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，保證工作能按時完成,。

4、工作質量,、成績,、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果,，保質保量的完成工作,，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結5個月的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進,。在未來的日子里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

總經理助理個人總結 剛做助理個人工作總結篇二十二

我于20xx年10月24日正式入職，先是供職市場營銷部,，后任總經理助理,，最后正式出任董事長助理，雖幾多轉折,，但最后終能找準定位,，萬分感謝各位領導給予的信任和支持以及這個開闊的平臺,，讓我有無限提升和學習的空間。1個半月的工作時間,，幾次工作任務的完成,，獲得了很多經驗教訓，也認識到了存在的諸多不足,?；仡欉@段時間，現將工作總結如下：

1,、根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門共享根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任,，交付此任務，現在數據庫已經按照各部門提出的各項要求推出,，放在商務部服務器上,，如數據如實填寫，可自動計算出服裝最低報價,，可為公司提供數據備份,，如運用恰當亦可實現工作效率的提高，而且該數據庫現在是商務部,、采購供應部,、生產技術部、倉儲物流部四個部門共享審閱,，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改,。數據庫用得函數運算有些是以前從未接觸過的，但整個數據庫制作下來,，對函數運用熟練了很多,，學到了很多東西現在數據庫還有不完善處，會不斷的修改完善,，以期達到的功效,。

2、公司名片的設計制作與印刷設計出了公司現行的名片,，藝術效果談不上多棒,，但是在實用性和宣傳性上相對較完善，如有需要,，可以繼續(xù)對名片進行改版設計,。在設計名片中有很多東西都是現學現用的，比如,，以前從不知道名片的尺寸是9x5,、4的，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過這次學到了很多東西,，包括后面的印刷的不同選材及周期,，都是通過這次了解到的，感謝領導這項工作的派發(fā),。

3,、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿,、后期設計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領導的信任,，交付我如此重要的一份工作。這是我進入奇百特進行的郭董交付的第一項任務,，得幸與在先前公司的部分經驗的累積,，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計劃書的編寫，才得以獲得初級的經驗,，當然,，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有機會參與并負責主持了這項工作,。在商業(yè)技術書的編寫中遇到了很多問題,，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的郭董,、鮑總和韓總,，感謝提供幫助的財務部同事，曾經的小于同志,，沒有他們的幫助與支持，沒有現在這份商業(yè)計劃書的出臺,。其實正式這份工作的完成,，讓我真正體會到團隊協(xié)作的力量，萬眾一心,，其力斷金,，我體會到了這句話的內涵，后期設計上,，多虧了合作者王美玲的加班加點,，追趕進度，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核,，雖然最終真的難以完美,，但我們已盡全力把錯誤降到最少，后期的印刷工作,，讓我學習到了很多相關的知識,，以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷，我會做的更完美,，再次感謝領導給予的信任與支持,，同事給予的幫助，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結果,。

4,、集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定。集團公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝郭總,、鮑總提供的整體思路與初稿,，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半,，反思了原因,，都與自身不無關聯。

1）過度的自負：領導布置任務不經過深入思考就滿口應下,，完全忽略了工作本身的嚴肅性,、過度的自負：嚴謹性與相對繁瑣性，導致工作延時,。

2）不夠虛心：不夠虛心：領導的某些建議,，總是不能及時記下并入心思考，有些很關鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路,。

3）閉門造車,，思考不夠嚴謹：毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結閉門造車，思考不夠嚴謹：合”的道路,，教導我們要理論必須結合實際,，我卻犯了這項大忌，總是一個人閉門思考,，沒能很好的結合實際,，多謝鮑總后來的點撥與提醒，讓我意識到了這點,，現在薪酬制度已經下發(fā),，績效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時間內出臺,，給公司領導及同事交一份滿意的答卷,。

4）分工不夠，任務分解不足：分工不夠,，任務分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情,，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進行中,，我卻忽視了這點,，知道領導英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,，大大分解了我個人的壓力，其實這些不應該等領導指派的,，應該在自己感覺力不從心時就去主動去聯系,，去請求支援的，我卻沒能做到這點,，這方面以后要多學習,。

總之，感謝給予我?guī)椭乃蓄I導與同事,，以后會不斷從自身出發(fā),，多做思考，努力圓滿完成各項任務,。