心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字,。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)300字篇一
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化,,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課,。
人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候,,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,,以便下臺(tái)??傉J(rèn)為自己沒有時(shí)間,,沒有能力??傉J(rèn)為成功依賴于某種天才,,某種魔力,但是,,我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中,。一個(gè)人能飛多高,并非由人的其他因素決定,,而是受他自己的信念所制約,。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,,而失敗者剛好相反,。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心,,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受,。懷著感恩的心回報(bào)客戶,。也許這只是小小的善,小小的德,,但都是成功的顆粒,。
每一個(gè)成功的人,都有不平凡的傳奇故事,,這些不平凡的傳奇,,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo),,因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力,。只要有希望和目標(biāo),生命便不會(huì)枯竭,,生命就有了活力,。
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在這些天里我學(xué)到了許多,當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候,,面對(duì)的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神,,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習(xí)技巧,,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì),,與人溝通,建立誠(chéng)信,。退一步說,,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎,。有朋友的路,,會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助,,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢,。當(dāng)然這要求我們一定要開誠(chéng)布公,以信取人,。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺,,是連接人與人之間的紐帶。
生活,、事業(yè)都需要激情,,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,,讓我們能露出生命的光,。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,,春晨鳥雀的啾唧,,甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響,。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,,用真誠(chéng)的承諾,,真情的回報(bào),去追求收獲的明天吧!
人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)300字篇二
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,,我有幸參加了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班,。通過20余天的積極參與和全心投入,我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí),、態(tài)度,、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī),這一切的取得,,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平,、高規(guī)格,、超強(qiáng)度、超極限的提升班,。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序,,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?;厥纂y忘的日日夜夜,,收獲良多,感慨萬千,,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一,、態(tài)度決定一切,,理念產(chǎn)生力量,。
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ):一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),,教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來,,我為成功而來,我為理想而來,。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn),。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),,想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺得,,首先要明確目標(biāo),,樹立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,,嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。不僅要以飽滿的熱情,,專注的精神來聽好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,,互動(dòng)的豐采,,也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí),。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。總比別人多付出一點(diǎn),,總比別人多努力一些,,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些,。這是培訓(xùn)班給我的感受之一,。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣,,體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范,。
有意練功,無意成功,。所謂成功,,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程,。所以,,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,,決不是一朝一夕的事情,,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì),,一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,,至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,,可以陪伴其一生,,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始,。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機(jī)不能攜帶,,就餐不得喧嘩,,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心,。一支招之即來,,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,,紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,,大家都以追求競(jìng)爭(zhēng),、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,,整合舊知識(shí),,學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時(shí),,我認(rèn)為,,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一,。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過程,,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心,。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里,,我的紀(jì)律是滿分,,這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者,,自身必須具備光輝與正面的形象,,以身作則,用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴,,做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人,,這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,,要從大處著眼,,小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,,因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,,但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,,毫厘之優(yōu)定乾坤,。
人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)300字篇三
非常榮幸參加公司組織建立有效的家族增員系統(tǒng)培訓(xùn)班,作為國(guó)壽的一員,,對(duì)這次機(jī)會(huì)感覺非常好奇和珍惜,。
通過二天的培訓(xùn),讓我認(rèn)識(shí)了汪秀鳳老師美麗和智慧于一生的新時(shí)代女性,,授課風(fēng)格:專業(yè),、時(shí)尚、幽默,,深深感染了我,。
今后如何管理好一支團(tuán)隊(duì),如何提高自身工作管理方法,,一定要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,,在工
作和學(xué)習(xí)中一定要保持空杯心態(tài),學(xué)習(xí)各種不同的知識(shí)和思想,,才能開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,。
二天的課程安排,系統(tǒng)有序,,嚴(yán)謹(jǐn)而又輕松,,金句中:保險(xiǎn)行業(yè)沒有流動(dòng)率,只是淘汰率,,適者生存,,不適者淘汰,,每個(gè)行業(yè)都是一樣的。要想成為壽險(xiǎn)業(yè)的長(zhǎng)青大樹,,在工作中應(yīng)努力學(xué)習(xí),、不斷創(chuàng)新。 如何讓團(tuán)隊(duì)做大做強(qiáng),,健康成長(zhǎng):
1,、簡(jiǎn)單的事情,仔細(xì)做:市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),,要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng),,有勇氣和 膽識(shí)是不夠的,除了要讓業(yè)務(wù)伙伴掌握豐富的知識(shí),,端正的態(tài)度,,良好的工作習(xí)慣以外,實(shí)用技巧是不可少的,,其中語(yǔ)言技巧是最基本的營(yíng)銷技巧,,同是一張嘴,怎么能把話說到客戶心坎上呢?而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,,必須通過每日會(huì)務(wù)經(jīng)營(yíng)以及實(shí)踐加以錘煉,,做到人人心中有話術(shù),個(gè)個(gè)出口成章,。
2,、重復(fù)的事情,創(chuàng)新做:壽險(xiǎn)業(yè)每日要經(jīng)營(yíng)各種會(huì)務(wù),,如何讓營(yíng) 銷伙伴們?cè)诟鞣N會(huì)務(wù)中不產(chǎn)生抵觸情緒,,就要尋求新穎、創(chuàng)新的點(diǎn)子,,讓營(yíng)銷伙伴和客戶們產(chǎn)生新鮮感,,比如汪老師授課中會(huì)務(wù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新
經(jīng)營(yíng)頗吸引眼球比如創(chuàng)意①邀名廚講課,請(qǐng)家庭主婦來聽;創(chuàng)意②邀中醫(yī)專家講授如何讓小孩子長(zhǎng)高長(zhǎng)胖,,吸引做父母的家長(zhǎng);創(chuàng)意③家長(zhǎng)帶子女參加親子活動(dòng);創(chuàng)意④新人簽約儀式;創(chuàng)意⑤經(jīng)營(yíng)客戶服務(wù)中,,各種不同意義的創(chuàng)新小禮品等等,都要靠平時(shí)工作中用心的去發(fā)掘,,金句中:不要每天談目的,,而要談過程和方法。
雖然是短短二天課程,,但是老師的個(gè)人魅力和講授知識(shí)讓我受益匪淺,,特別是一段影片分享,給我很大啟發(fā),,我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí),,一定要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,,做到心中有目標(biāo),,用心努力的付出行動(dòng),必然會(huì)有收獲的,。
準(zhǔn)時(shí)上班,,穿著整潔,準(zhǔn)備就緒,,為卓越而奮斗,,如此,你將獲得并保持最佳成就,。
人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)300字篇四
非常榮幸參加公司組織“建立有效的家族增員系統(tǒng)”培訓(xùn)班,,作為國(guó)壽的一員,對(duì)這次機(jī)會(huì)感覺非常好奇和珍惜,。
通過二天的培訓(xùn),,讓我認(rèn)識(shí)了“汪秀鳳”老師——美麗和智慧于一生的新時(shí)代女性,授課風(fēng)格:專業(yè),、時(shí)尚,、幽默,深深感染了我,。
今后如何管理好一支團(tuán)隊(duì),,如何提高自身工作管理方法,一定要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,,在工作和學(xué)習(xí)中一定要保持空杯心態(tài),,學(xué)習(xí)各種不同的知識(shí)和思想,才能開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,。
二天的課程安排,,系統(tǒng)有序,嚴(yán)謹(jǐn)而又輕松,,金句中:保險(xiǎn)行業(yè)沒有流動(dòng)率,,只是淘汰率,適者生存,,不適者淘汰,,每個(gè)行業(yè)都是一樣的。要想成為壽險(xiǎn)業(yè)的長(zhǎng)青大樹,,在工作中應(yīng)努力學(xué)習(xí),、不斷創(chuàng)新。 如何讓團(tuán)隊(duì)做大做強(qiáng),,健康成長(zhǎng):
1,、簡(jiǎn)單的事情,,仔細(xì)做:市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng),,有勇氣和 膽識(shí)是不夠的,,除了要讓業(yè)務(wù)伙伴掌握豐富的知識(shí),端正的態(tài)度,,良好的工作習(xí)慣以外,,實(shí)用技巧是不可少的,其中語(yǔ)言技巧是最基本的營(yíng)銷技巧,,同是一張嘴,,怎么能把話說到客戶心坎上呢?而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過每日會(huì)務(wù)經(jīng)營(yíng)以及實(shí)踐加以錘煉,,做到人人心中有話術(shù),,個(gè)個(gè)出口成章。
2,、重復(fù)的事情,,創(chuàng)新做:壽險(xiǎn)業(yè)每日要經(jīng)營(yíng)各種會(huì)務(wù),如何讓營(yíng) 銷伙伴們?cè)诟鞣N會(huì)務(wù)中不產(chǎn)生抵觸情緒,,就要尋求新穎,、創(chuàng)新的點(diǎn)子,讓營(yíng)銷伙伴和客戶們產(chǎn)生新鮮感,,比如汪老師授課中“會(huì)務(wù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新
經(jīng)營(yíng)頗吸引眼球”比如創(chuàng)意①邀名廚講課,,請(qǐng)家庭主婦來聽;創(chuàng)意②邀中醫(yī)專家講授如何讓小孩子長(zhǎng)高長(zhǎng)胖,吸引做父母的家長(zhǎng);創(chuàng)意③家長(zhǎng)帶子女參加親子活動(dòng);創(chuàng)意④新人簽約儀式;創(chuàng)意⑤經(jīng)營(yíng)客戶服務(wù)中,,各種不同意義的創(chuàng)新小禮品等等,,都要靠平時(shí)工作中用心的去發(fā)掘,金句中:不要每天談目的,,而要談過程和方法,。
雖然是短短二天課程,但是老師的個(gè)人魅力和講授知識(shí)讓我受益匪淺,,特別是一段影片分享,,給我很大啟發(fā),我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí),,一定要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,學(xué)以致用,做到心中有目標(biāo),,用心努力的付出行動(dòng),,必然會(huì)有收獲的。
準(zhǔn)時(shí)上班,,穿著整潔,,準(zhǔn)備就緒,,為卓越而奮斗,如此,,你將獲得并保持最佳成就,。
人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)300字篇五
我非常榮幸參加了公司組織的2-x年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,作為人保公司的一員,,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課,。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,,我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),,大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,,時(shí)而聚精會(huì)神,、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮,、時(shí)而振筆疾書,、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié),、增長(zhǎng)才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英,、人才,,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù),、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉,、角色轉(zhuǎn)換,。這也是我們?cè)谌粘5墓芾砉ぷ髦泻臀磥淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑,,而在跑到終點(diǎn)前,,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力,、學(xué)習(xí)和積累,。
在過去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣,、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,,也給公司員工帶來了很大的壓力,,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激-情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo),、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,,老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思,,從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解:
第一、在管理崗位上,,“責(zé)任”第一位的,、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,,壓力越大,,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,,我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),,這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第二,、做正確的事情,,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,,而不是有選擇性地挑喜歡做的,,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,,這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,才能與公司的策略保持一致,。
第三,、前途是光明的,滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天,。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳,。
在日常的工作中,,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題:公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習(xí)能力,。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài),、謙虛不自滿,,這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,,開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心,、服務(wù)心,、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),,對(duì)客戶,、對(duì)員工、對(duì)上司,,對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心,、服務(wù)心、感恩之心,,甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,,我可以取精華去糟粕,,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力,。
三是追求卓越不斷修煉,。有人說江山易改本性難移,然而對(duì)于管理者而言,,高情商是必備的素質(zhì),,需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),,因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì),。
雖然是短短的兩天課程,,但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,心里豁然開朗,,終身受用,。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,,爸爸一開始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好,,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候,,小朋友說,,地圖后面是一個(gè)人,只要把人拼對(duì),,世界就對(duì)了,。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,,我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí),,一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),,我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來的更重要,,正如那個(gè)小故事背后的寓意,人正了,,世界就對(duì)了,。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大,,任務(wù)的艱巨,。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,,鈴聲雖停,,莫怠修行。在以后的工作中,,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng),。
人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)300字篇六
非常榮幸參加公司組織“建立有效的家族增員系統(tǒng)”培訓(xùn)班,,作為國(guó)壽的一員,對(duì)這次機(jī)會(huì)感覺非常好奇和珍惜,。
通過二天的培訓(xùn),,讓我認(rèn)識(shí)了“汪秀鳳”老師——美麗和智慧于一生的新時(shí)代女性,授課風(fēng)格:專業(yè)、時(shí)尚,、幽默,,深深感染了我。
今后如何管理好一支團(tuán)隊(duì),,如何提高自身工作管理方法,,一定要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,在工作和學(xué)習(xí)中一定要保持空杯心態(tài),,學(xué)習(xí)各種不同的知識(shí)和思想,,才能開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸。
二天的課程安排,,系統(tǒng)有序,,嚴(yán)謹(jǐn)而又輕松,金句中:保險(xiǎn)行業(yè)沒有流動(dòng)率,,只是淘汰率,,適者生存,不適者淘汰,,每個(gè)行業(yè)都是一樣的,。要想成為壽險(xiǎn)業(yè)的長(zhǎng)青大樹,在工作中應(yīng)努力學(xué)習(xí),、不斷創(chuàng)新,。 如何讓團(tuán)隊(duì)做大做強(qiáng),,健康成長(zhǎng):
1,、簡(jiǎn)單的事情,仔細(xì)做:市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),,要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng),,有勇氣和 膽識(shí)是不夠的,除了要讓業(yè)務(wù)伙伴掌握豐富的知識(shí),,端正的態(tài)度,,良好的工作習(xí)慣以外,實(shí)用技巧是不可少的,,其中語(yǔ)言技巧是最基本的營(yíng)銷技巧,,同是一張嘴,怎么能把話說到客戶心坎上呢?而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,,必須通過每日會(huì)務(wù)經(jīng)營(yíng)以及實(shí)踐加以錘煉,,做到人人心中有話術(shù),個(gè)個(gè)出口成章,。
2,、重復(fù)的事情,創(chuàng)新做:壽險(xiǎn)業(yè)每日要經(jīng)營(yíng)各種會(huì)務(wù),如何讓營(yíng) 銷伙伴們?cè)诟鞣N會(huì)務(wù)中不產(chǎn)生抵觸情緒,,就要尋求新穎,、創(chuàng)新的點(diǎn)子,讓營(yíng)銷伙伴和客戶們產(chǎn)生新鮮感,,比如汪老師授課中“會(huì)務(wù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新
經(jīng)營(yíng)頗吸引眼球”比如創(chuàng)意①邀名廚講課,,請(qǐng)家庭主婦來聽;創(chuàng)意②邀中醫(yī)專家講授如何讓小孩子長(zhǎng)高長(zhǎng)胖,吸引做父母的家長(zhǎng);創(chuàng)意③家長(zhǎng)帶子女參加親子活動(dòng);創(chuàng)意④新人簽約儀式;創(chuàng)意⑤經(jīng)營(yíng)客戶服務(wù)中,,各種不同意義的創(chuàng)新小禮品等等,,都要靠平時(shí)工作中用心的去發(fā)掘,金句中:不要每天談目的,,而要談過程和方法,。
雖然是短短二天課程,但是老師的個(gè)人魅力和講授知識(shí)讓我受益匪淺,,特別是一段影片分享,,給我很大啟發(fā),我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí),,一定要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,學(xué)以致用,做到心中有目標(biāo),,用心努力的付出行動(dòng),,必然會(huì)有收獲的。
準(zhǔn)時(shí)上班,,穿著整潔,,準(zhǔn)備就緒,為卓越而奮斗,,如此,,你將獲得并保持最佳成就。
人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)300字篇七
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國(guó)人壽保險(xiǎn),。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂,,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞,。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,,我懵懵懂懂地來到了中國(guó)人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。
優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好,,一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上,。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求,。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課,。
人在努力得不夠,、用心得不夠的時(shí)候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,,以便下臺(tái),。總認(rèn)為自己沒有時(shí)間,,沒有能力??傉J(rèn)為成功依賴于某種天才,,某種魔力,但是,,我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中,。一個(gè)人能飛多高,并非由人的其他因素決定,,而是受他自己的信念所制約,。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,,而失敗者剛好相反,。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心,,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受,。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善,,小小的德,,但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人,,都有不平凡的傳奇故事,,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的,。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo),因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力,。只要有希望和目標(biāo),,生命便不會(huì)枯竭,生命就有了活力,。
在這些天里我學(xué)到了許多,,當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候,面對(duì)的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神,,要有良好的心態(tài),,要不斷學(xué)習(xí)技巧,,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì),與人溝通,,建立誠(chéng)信,。退一步說,即便客戶拒絕,,我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎,。有朋友的路,會(huì)越走越通的,。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助,,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠(chéng)布公,,以信取人,。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶,。
生活,、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,,穿透寒冰封鎖的靜寂,,讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音,,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響,。然而,,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠(chéng)的承諾,,真情的回報(bào),,去追求收獲的明天吧!
人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)300字篇八
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班,。通過20余天的積極參與和全心投入,,我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度,、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī),,這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,,我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格,、超強(qiáng)度,、超極限的提升班,。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑,?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,,感慨萬千,,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、態(tài)度決定一切,,理念產(chǎn)生力量,。
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ):一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),,教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來,,我為成功而來,我為理想而來,。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn),。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺得,,首先要明確目標(biāo),樹立信心,,理論聯(lián)系實(shí)際,,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,,每位伙伴都是老師,,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富??偙葎e人多付出一點(diǎn),,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,,離成功總會(huì)近些再近些,。這是培訓(xùn)班給我的感受之一,。
二,、養(yǎng)成良好習(xí)慣,體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范,。
有意練功,,無意成功,。所謂成功,就是功到自然成,。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程,。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的,。一個(gè)人的輝煌,,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。專家統(tǒng)計(jì),一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,,至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,,比如椅子及時(shí)歸位,,上課手機(jī)不能攜帶,就餐不得喧嘩,,保持四周整潔衛(wèi)生,,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心,。一支招之即來,來之能戰(zhàn),,戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬的部隊(duì),。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,,大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越,、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,,整合舊知識(shí),學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),,同時(shí),,我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一,。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過程,,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心,。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些,。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里,,我的紀(jì)律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的,。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者,,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,,用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴,,做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人,這樣才能取得很好的效果,。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,,要從大處著眼,小處著手,。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,,因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,,正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,,毫厘之優(yōu)定乾坤。
人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)300字篇九
我非常榮幸參加了公司組織的2-x年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,作為人保公司的一員,,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課,。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,,我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),,大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,,時(shí)而聚精會(huì)神,、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮,、時(shí)而振筆疾書,、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),,給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié),、增長(zhǎng)才干”的目的,。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英、人才,,都是在各自崗位上的佼佼者,,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù),、才能,、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換,。這也是我們?cè)谌粘5墓芾砉ぷ髦泻臀磥淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑,,而在跑到終點(diǎn)前,,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力,、學(xué)習(xí)和積累,。
在過去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣,、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來越嚴(yán)格,、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,,在這樣的環(huán)境和壓力下,,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激-情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo),、降低費(fèi)用水平,,如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思,,從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解:
第一,、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的,、其次才是“權(quán)力”,,在越高的崗位上,壓力越大,,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,,就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),,這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。
第二、做正確的事情,,然后正確地做事情,。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,,這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,,才能與公司的策略保持一致。
第三,、前途是光明的,,滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天,。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,,信心,、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題:公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習(xí)能力,。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,,這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,,開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大,。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心,、感恩之心,。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對(duì)客戶,、對(duì)員工,、對(duì)上司,對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心,、服務(wù)心,、感恩之心,甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,我們都需要懷有感恩之心,,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,我可以取精華去糟粕,,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,,感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉,。有人說江山易改本性難移,,然而對(duì)于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),,需要我們不斷提高自己的心胸,,包容豁達(dá),因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì),。
雖然是短短的兩天課程,,但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,心里豁然開朗,,終身受用,。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好,,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,,當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候,小朋友說,,地圖后面是一個(gè)人,,只要把人拼對(duì),世界就對(duì)了,。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),,德高才能望眾,我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí),,一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來的更重要,,正如那個(gè)小故事背后的寓意,,人正了,世界就對(duì)了,。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),,使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨,。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),,通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,,莫怠修行,。在以后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,學(xué)以致用,,與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng)。
人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)300字篇十
作為一個(gè)非保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)的人,,雖然很高心自己能過夠通過面試,,但是對(duì)于自己的工作還是比較惶恐的,所以對(duì)于這一次能夠參加公司組織的保險(xiǎn)公司職員新人崗前培訓(xùn)班,,還是非常高興的,。這次的新人崗前培訓(xùn)班只有短短的三天的實(shí)踐,但是回顧這三天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,我還是學(xué)到了很多的東西的,,我相信學(xué)到的這些知識(shí)點(diǎn)一定會(huì)給我的保險(xiǎn)銷售工作帶來很大的幫助。
現(xiàn)在就我這三天在崗前培訓(xùn)班到的保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和收獲,,談一談自己的心得體會(huì),。
在收到公司發(fā)達(dá)的培訓(xùn)班開課的通知的時(shí)候,,我真的是非常的開心,因?yàn)楸M管我通過了這一次的面試,,但是我是中途從其它行業(yè)轉(zhuǎn)到保險(xiǎn)行業(yè)的,,所以對(duì)于保險(xiǎn)銷售工作的認(rèn)識(shí)基本為零,所以公司能夠給我們開班培訓(xùn),,我真的是很感激的,。所以在培訓(xùn)的第一天,我就早早地到達(dá)的指定的地點(diǎn),,拿出了自己的本子和筆準(zhǔn)備做好培訓(xùn)的筆記(后面知道公司會(huì)發(fā)),,拿是我培訓(xùn)開課前一一天晚上特地去買的,可見我對(duì)這個(gè)培訓(xùn)課的重視,。
崗前培訓(xùn)課開始,,主講者對(duì)我們進(jìn)入公司表示歡迎,她也介紹了自己,,原來她是公司專門的培訓(xùn)老師,,是一個(gè)在保險(xiǎn)銷售行業(yè)浸淫十多年的老手,也是前年才開始轉(zhuǎn)到培訓(xùn)職位來的,。在這個(gè)行業(yè)有這么多年的工作經(jīng)驗(yàn),可見她對(duì)這個(gè)行業(yè)的理解肯定回特別多,,也就意味著我們?cè)谶@幾天短暫的時(shí)間里面能夠?qū)W習(xí)到更多的知識(shí),。培訓(xùn)課中主講者告訴我們雖然銷售這個(gè)行業(yè)任何有沒有相關(guān)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的人都能進(jìn)入,但是想要在這個(gè)行業(yè)里面最初成績(jī)的話絕對(duì)是要有豐富的經(jīng)驗(yàn)的,,所以首先就要求我們要有正確的態(tài)度,,要在工作中端正自己的態(tài)度,不能抱有一夜暴富的想法,,也不能抱有憑運(yùn)氣在行業(yè)以面發(fā)展下去的想法,,或許有時(shí)能夠發(fā)展的不錯(cuò),但是想要長(zhǎng)久下去,,一定要對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)了解很深的才行,,所以我們必須要保持學(xué)習(xí)。
這次的保險(xiǎn)崗前培訓(xùn)班只有短短的三天,,但是我從老師的講課中學(xué)習(xí)到了很多的東西,。知道了保險(xiǎn)的種類、保險(xiǎn)的理賠范圍,、保險(xiǎn)理賠前的情況調(diào)查,,保險(xiǎn)銷售的方式方法等等。通過這個(gè)崗前培訓(xùn)班我知道了保險(xiǎn)行業(yè)的入門門檻雖然不高,,但是入門后的發(fā)展要求確實(shí)很高的,,三天我們學(xué)習(xí)到的東西十分有限,,僅僅是給我們一個(gè)啟迪,更多的還是要我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí),、了解!
感謝公司給予我們的這一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,我會(huì)好好總結(jié)這些知識(shí)的,努力用它們幫助我在銷售工作中做出優(yōu)秀的成績(jī),。
人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)300字篇十一
年來,,--保險(xiǎn)--公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年,,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),,各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,,談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足,。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,與時(shí)俱進(jìn),,勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,,勇爭(zhēng)一流,,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,,開展多元化經(jīng)營(yíng),,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),,為--保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此,,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,,規(guī)范自己的言行,,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二,、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,,更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,,才能出成績(jī),、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周,、月,、季度、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),,部室情況確定每個(gè)部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,,我本著“事事落實(shí),,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。
2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來,,我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),,組織大家學(xué)知
識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),,提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,,我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,,我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理,。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,,我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,,我部全年完成保費(fèi)收入----元,,其中車險(xiǎn)保費(fèi)----元 ,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)----元 ,,滿期賠付率為 ,。成為公司發(fā)展的重要保證。
四,、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,,有時(shí)工作急于求成,,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,,一年來,,我嚴(yán)于律己、克己奉公,,用自身的帶頭作用,,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,,在我的帶領(lǐng)下,,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),,價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,,取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來,,保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,,更新觀念,,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信,,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,,上下一心,,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),,全力拼搏,,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
20__年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度,。這一年,,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對(duì)新變化,、落實(shí)新機(jī)制,、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體
員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。
20__年,,我司實(shí)收毛保費(fèi)----萬元,同比增長(zhǎng)-%,,已賺凈保費(fèi)---萬元,,凈利潤(rùn)---萬元,賠付率為--%,。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。
一、圍繞目標(biāo),,落實(shí)計(jì)劃,,緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計(jì)劃落實(shí)早,、措施實(shí)
20__年初,,我司經(jīng)理室就針對(duì)--地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20__年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù),。
人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)300字篇十二
昨天保監(jiān)會(huì)組織學(xué)習(xí)新保險(xiǎn)法,,聽完有些許體會(huì)。
首先感嘆中國(guó)人智慧的集中體現(xiàn)--變通性,,稍微改兩個(gè)字就可以和原法有很大的區(qū)別,,并延展出很多信息。比如很多地方把原來的‘保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)’改成了‘國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)‘,,這就意味著有些事情必須經(jīng)保監(jiān)會(huì),,而不是保監(jiān)局可以做主的了。
在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)中,,魏副主席提到了貫徹保險(xiǎn)法的三個(gè)基本原則,。一、社會(huì)公共利益原則,。二,、誠(chéng)實(shí)信用原則。三,、保險(xiǎn)專營(yíng)原則,。貌似還有第四個(gè)加強(qiáng)監(jiān)管方面的,沒記下來,。
保險(xiǎn)業(yè)對(duì)誠(chéng)信的要求高于一般行業(yè),,這就是為什么最大誠(chéng)信原則是保險(xiǎn)法的基本原則。而現(xiàn)在我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)中的誠(chéng)信缺失已經(jīng)成為阻礙了保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展的最主要因素,,不僅讓投保人遭受損失,,失去信心,還對(duì)損害了社會(huì)公共利益,。比較新舊保險(xiǎn)法中總則第一條就可以看出差別:
第一條 為了規(guī)范保險(xiǎn)活動(dòng),,保護(hù)保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益,加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理,,促進(jìn)保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展,,制定本法
第一條為了規(guī)范保險(xiǎn)活動(dòng),保護(hù)保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益,,加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理,,維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)公共利益,促進(jìn)保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展,,制定本法。
既然誠(chéng)信如此重要,我們來探討一下誠(chéng)信的本質(zhì),。
記得我在某次重大的升學(xué)考試中語(yǔ)文作文題是誠(chéng)信,,估計(jì)99%的學(xué)生都是圍繞世界觀、價(jià)值觀,、道德觀來抒發(fā)自己對(duì)誠(chéng)信的信念,,對(duì)投機(jī)倒把的不恥。在了解社會(huì),,學(xué)習(xí)歷史之后,,會(huì)發(fā)現(xiàn)以德服人太不靠譜,參考方世玉他岳父就知道了,。在拜讀明朝那些事兒時(shí),,才發(fā)現(xiàn)博弈論是中華民族的智慧的精髓,比納什要早幾千年了,,只是沒有形成文字和理論而已,,畢竟如果大家都知道就沒得玩了。如果你想要某個(gè)人做某件事或達(dá)到某個(gè)目的,,必須有能力制定好規(guī)則,,當(dāng)規(guī)則制定的足夠有水平,不管這個(gè)人是聰明(看破局的除外),,還是笨,,不論他處在什么樣的立場(chǎng),都可以達(dá)到目的,。就如同走迷宮,,迷宮設(shè)計(jì)的好,不管是人還是騾子都只能走一條路達(dá)到那唯一的出路,。
如果指揮一個(gè)人,,那還是很容易的,推著他往前走就是了,。那如果要一個(gè)行業(yè)兩百五十萬人都按一個(gè)誠(chéng)信的方向走呢,,如果要整個(gè)市場(chǎng)都按一個(gè)誠(chéng)信的方向走呢,這么多不同思維不同水平不同性格的人都要求自己修善其身,,損己利人或損人不利己,,未免太樂觀,也太不靠譜了,。所以要讓所有人達(dá)到一個(gè)目的,,我覺得得有三個(gè)力量,首先,,完善精準(zhǔn)的規(guī)則,。畢竟咱們不是英美法系,,首先規(guī)則一定要到位;其次,相互牽制的力量,,監(jiān)管單位就是朱元璋在世也統(tǒng)一不了那么多人的具體行為,,各個(gè)層次之間必須是相互牽制的,比如魏副主席提到的,,保監(jiān)會(huì)懲戒有問題的保險(xiǎn)公司,,保險(xiǎn)公司懲戒有問題的銷售、理賠人員和中介公司等等,。第三,,道德方面的誠(chéng)信力量。這里說他是道德,,更不如說是習(xí)慣,。這個(gè)規(guī)則的頭開好了,要讓業(yè)內(nèi)堅(jiān)持放棄眼前利益,,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,,就得形成習(xí)慣,而道德方面的作用,,就是讓你看著眼前的肥肉不能吃時(shí)聊以慰藉的精神鴉片,,當(dāng)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益終于到來時(shí),你會(huì)感嘆堅(jiān)持就是勝利,,于是誠(chéng)信就成為了真正能作為法律補(bǔ)充的有力手段,。
總的來說,有效規(guī)則制定是重要的,,讓規(guī)則得以執(zhí)行的嚴(yán)刑峻法更為重要,。誠(chéng)信的本質(zhì)就是規(guī)則。有了誠(chéng)信以后,,保險(xiǎn)業(yè)的內(nèi)傷才能得以恢復(fù),,再打江山,即可手到擒來…
人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)300字篇十三
老師對(duì)我們說過的一句話:“關(guān)系是泥飯碗,,是會(huì)碎的;文憑是鐵飯碗,,是會(huì)銹的;本事是金飯碗,是會(huì)升值的,?!边@話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,,我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí),。相反,作為企業(yè)的員工,,更應(yīng)該不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能,全方位的提高自己各方面的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)水平,希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己,,成為一名優(yōu)秀的員工,。
通過這次理賠培訓(xùn),我學(xué)習(xí)了理賠投訴原因分析和案例點(diǎn)評(píng),。例如:
1.有對(duì)理賠受理時(shí)效過長(zhǎng)不滿;
2.對(duì)理賠受理意見的不滿3對(duì)理賠處理結(jié)論不滿,。
通過這些典型案例的學(xué)習(xí),我明白了投訴的事由,,投訴處理的方式,以及專家老師們對(duì)案例的點(diǎn)評(píng),,提升了我的理論水平,,更有益我今后的工作。
我決心要:
(1)強(qiáng)化自身理賠服務(wù)意識(shí);
(2)提高理賠的專業(yè)技能;
(3)加強(qiáng)客戶溝通解釋工作;
(4)加強(qiáng)理賠糾紛的排查;
(5)快速有效處理投訴;
(6)加強(qiáng)投訴分析整改;
(7加強(qiáng)信息反饋;
在這些方面進(jìn)行,,提高自我,,提高工作效率。
如何提升理賠的服務(wù)措施呢?
1,、拓寬理賠服務(wù)渠道;移動(dòng)柜面前伸營(yíng)銷職場(chǎng)服務(wù);
2,、電子化理賠服務(wù),提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)禮儀,,遵守職業(yè)道德,,一次性告知理賠申請(qǐng)資料,加快已受理案件的調(diào)查和處理時(shí)效,,簡(jiǎn)化理賠手續(xù),。
通過這次福州的培訓(xùn),我明白了,,今后的工作中,,要認(rèn)真專研,提升理賠的時(shí)效提高主動(dòng)服務(wù)意思,,加快理賠申請(qǐng)速度,,有效縮短出險(xiǎn)立案時(shí)長(zhǎng),提高自己的工作效率,,另外還學(xué)習(xí)了,,理賠糾紛的處理,理賠實(shí)務(wù)優(yōu)化,,多抽些時(shí)間看看有關(guān)保險(xiǎn)方面的知識(shí),,能把一些棘手問題處理好,才能體現(xiàn)人的成就感,。因此,,真正靜下心來,從小事做起,,從點(diǎn)每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字,,落實(shí)一個(gè)“快”字,,抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏,、提高效率,。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理,,時(shí)刻把握工作進(jìn)度,,做到爭(zhēng)分奪秒,趕前不趕后,,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行,、干凈利落的良好習(xí)慣。
“新”,,開拓創(chuàng)新,,改進(jìn)工作方法。只有改革,,才有活力;只有創(chuàng)新,,才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,、變化日趨迅猛的今天,,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此我們更應(yīng)該隨著時(shí)代的前沿前進(jìn),。
最后,,誠(chéng)摯的感謝部門同事和經(jīng)理在工作中對(duì)我的幫助和關(guān)心,也感謝公司給了我這樣的機(jī)會(huì),,通過培訓(xùn)使我獲得理賠知識(shí),,提升了客戶服務(wù)技能。我將會(huì)在以滴做起,。一件一件抓落實(shí),,一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效,干一件成一件,,積小勝為大勝,,養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣,。
“快”,,只爭(zhēng)朝夕,提高辦事效率,?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多,。我生待明日,,萬事成蹉跎,。”提高處理率,,弘揚(yáng)“立即行動(dòng),、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習(xí),。
今后的工作中更加努力。
人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)300字篇十四
以前就聽說過這種大公司很多的崗位都是需要進(jìn)行崗前培訓(xùn)的,,這樣才能讓新晉員工更好的適應(yīng)工作,,從而簡(jiǎn)短員工對(duì)工作的接納時(shí)間,更快的可以為公司創(chuàng)造利益,,體現(xiàn)出自己的價(jià)值,現(xiàn)如今,,我在一周之前加入了__保險(xiǎn)有限公司,,成為了一名銷售,這是我在別人的推薦之下,,選擇的工作,,都說銷售工作最鍛煉一個(gè)人的能力,所以我想挑戰(zhàn)下自己,,加入了這個(gè)大家庭,,在這之前我是從未干過銷售工作的,連了解都不曾了解過,。但是這次的培訓(xùn)卻是讓我全面的了解的銷售這份工作,,并且也是教了我很多的工作技巧,讓我眼前一亮,,我現(xiàn)在迫不及待的想在實(shí)踐工作當(dāng)中去證明我自己了,。下面我就談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)當(dāng)中的一些心得體會(huì)。
一,、銷售最重要要素之一,,自信
作為一名銷售人員,我們不僅要做到對(duì)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自信,,還要對(duì)自己自信,,最重要的是,要對(duì)公司自信,。做到這三點(diǎn),,才算是滿足了一個(gè)保險(xiǎn)銷售的基本,我才能去走下一步,,才有進(jìn)步的可能,。在我們銷售跟客戶推銷公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候,,盡可能的體現(xiàn)出保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì),讓他知道買了我們公司的保險(xiǎn)會(huì)給他帶來哪些好處,,我們要都自己所賣的保險(xiǎn)自信,,自己在介紹保險(xiǎn)的時(shí)候也要自信,這樣才能讓客戶不再猶豫不決,,并且對(duì)要堅(jiān)信我們保險(xiǎn)公司就是最好的那一家,。
二、能說會(huì)道,,會(huì)抓住客戶的“要害”
無論我們的客戶從哪來的,,可能是你自己尋找的,也有可能是親戚朋友介紹來的,,但是都要記住一點(diǎn),,他們都是有意向購(gòu)買保險(xiǎn)的,很多人雖然有這個(gè)意向,,但是遲遲都沒有找你買,,這就是我們要去尋找的原因了,有人會(huì)因?yàn)閺膩頉]買過保險(xiǎn),,所以對(duì)這塊不熟悉,,涉及到自己的盲區(qū)自然就會(huì)小心翼翼的,我們要多在朋友圈,、或者是群里多普及保險(xiǎn)的知識(shí),,這樣就可以打消他們的顧慮。有的人會(huì)因?yàn)橛X得保險(xiǎn)對(duì)自己雖然有好處,,但是不買好像也損失不大,,如果任由客戶抱著這種思想,那么你永遠(yuǎn)都拿不下這個(gè)客戶,,我們要盡可能的去向客戶說明,,這個(gè)保險(xiǎn)對(duì)他的好處是有多么的巨大,或者說是對(duì)他們的子女作用是多么的巨大,,這樣他們才會(huì)毫無猶豫的簽單,。
三、對(duì)工作賦予耐心
銷售要的就是工作的耐心,,對(duì)待一個(gè)客戶能一直不厭其煩的去做思想工作,,持之以恒,任何一個(gè)難纏的客戶都沒辦法無視于你,。一開始可能會(huì)因?yàn)楣ぷ鞑皇煜?,?dǎo)致自己一單都成不了,這種情況很常見,如果因此就放棄,,那么就將徹底的跟銷售行業(yè)說拜拜了,,這是領(lǐng)導(dǎo)給我們的忠告,堅(jiān)持下去,,才能成為一個(gè)好銷售,。
人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)300字篇十五
參訓(xùn)學(xué)員大多都是六月底以前帶單上崗新人,培訓(xùn)立足在六月開單的基礎(chǔ)上,,全員晉升,,補(bǔ)齊差距,在培訓(xùn)期間我們要求主管,、增員人每天進(jìn)行陪訪,,訓(xùn)練營(yíng)協(xié)助追蹤,營(yíng)內(nèi)營(yíng)外天天隨時(shí)溝通,,相互配合,,共同拉動(dòng)新人開單,確保新學(xué)員有收入,,保證留存,。
關(guān)于舉績(jī),我們采取以下措施:
宣導(dǎo)激勵(lì)方案:競(jìng)賽期間每日開單者,,保費(fèi)達(dá)到1500元以上,獎(jiǎng)勵(lì)紀(jì)念獎(jiǎng)一個(gè),,當(dāng)日兌現(xiàn);
學(xué)中干,,干中學(xué),各參賽小組期交舉績(jī)率達(dá)到70%,,且晉升率達(dá)到60%,,小組可獲得團(tuán)康經(jīng)費(fèi)300元。所以人人舉績(jī)勢(shì)在必行,,積極踴躍出勤拜訪凝聚團(tuán)隊(duì)力量,,樹立團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,再次拉動(dòng)舉績(jī),。
例如:7月25個(gè)新人開單,,業(yè)績(jī)324551元,增員19人,,還有5人正在參加代資考培訓(xùn),,117位學(xué)員有45人未達(dá)到晉升標(biāo)準(zhǔn),下階段是重點(diǎn)輔導(dǎo)對(duì)象,。
強(qiáng)勢(shì)追蹤:遵照師徒協(xié)議,,強(qiáng)勢(shì)追蹤主管增員人,幫助達(dá)成新人開單,,拿保底工資,,對(duì)于出勤,、業(yè)務(wù)部理想的新人,由個(gè)險(xiǎn)經(jīng)理找主管面談,,找原因,,分析情況。并對(duì)不同新人進(jìn)行差異化輔導(dǎo),,達(dá)成師徒目標(biāo)就及時(shí)表?yè)P(yáng)及肯定,。每周的師徒見面會(huì)上,做激勵(lì),、做點(diǎn)評(píng),,對(duì)于暫時(shí)落后者進(jìn)行鼓勵(lì)。在新人,、主管,、增員人、部門,、小組之間形成縱橫式的比,、學(xué)、趕,、幫,、超的氛圍。
培訓(xùn)班的工作需要在做的過程中不斷改進(jìn),,細(xì)節(jié)決定成敗,,下階段--區(qū)揚(yáng)帆起航繼續(xù)努力。
人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)300字篇十六
在保險(xiǎn)公司雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列,,在培訓(xùn)部參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn),,學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多,,提高了很多,。時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì):
一,、選擇比機(jī)遇重要
在招聘專場(chǎng)報(bào)告會(huì)上,,經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了*個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,。在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量,,這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌,。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中,你想不成長(zhǎng)都困難,。
二,、態(tài)度比能力重要
在培訓(xùn)的第一天,培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度,、認(rèn)真工作,。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè),特別是壽險(xiǎn)在中國(guó)發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(zhǎng),。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè),,保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始,。所以不管是學(xué)什么專業(yè),,到保險(xiǎn)公司都是新人,對(duì)大多數(shù)崗位都是很陌生的,。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),,從頭開始學(xué),從為人處事,、工作態(tài)度開始,。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模,他們?cè)谑谡n中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿,。投入多少,,收獲。)多少,,參與多深,,領(lǐng)悟多深——我們陽(yáng)光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光二期員工以后的工作格言,。當(dāng)一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè),。
三,、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,,最最棒的”——這是我們陽(yáng)光二期員工集體手勢(shì),。這個(gè)手勢(shì)動(dòng)作雖然簡(jiǎn)單,但是寓意深遠(yuǎn),。每個(gè)人在做這個(gè)手勢(shì)過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去,,用心去做這個(gè)手勢(shì)就可以感受到這個(gè)手勢(shì)的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè),,一個(gè)還沒有被中國(guó)人完全接受的行業(yè),,也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過程中,我們可能會(huì)被人拒絕,,我們也可能遭人冷眼,。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對(duì)行業(yè)的信心、對(duì)公司的信心,、對(duì)自己的信心,。通過這幾天的嘗試展業(yè),我也體會(huì)到了公司的用心良苦,。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解,、對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實(shí)踐,,磨練意見,,增強(qiáng)抗壓能力,讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心,、保持自己高昂的斗志,。真誠(chéng)希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐,端正自己心態(tài),,在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo),,達(dá)到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)300字篇十七
后備管理干部培訓(xùn)班,,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課,。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,,我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),,大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,,時(shí)而聚精會(huì)神,、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮,、時(shí)而振筆疾書,、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),,給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的,。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保--分公司的精英,、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,,回顧這兩天的課程,,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能,、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉,、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘5墓芾砉ぷ髦泻臀磥淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,,更重要的是我們腳下的每一步,,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累,。
在過去一年的工作中,,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣,、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來越嚴(yán)格,、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,,在這樣的環(huán)境和壓力下,,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo),、降低費(fèi)用水平,,如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思,,從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解:
第一,、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的,、其次才是“權(quán)力”,,在越高的崗位上,,壓力越大,,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,,我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),,這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。
第二、做正確的事情,,然后正確地做事情,。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,,這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,,才能與公司的策略保持一致。
第三,、前途是光明的,,滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天,。從--進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信--年將是豐收的一年,,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳,。
在日常的工作中,,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題:公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習(xí)能力,。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài),、謙虛不自滿,,這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大,。
人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)300字篇十八
作為剛進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)中的新人,接受到的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也比較少,,所以培訓(xùn)成為了我們上崗前的重要學(xué)習(xí)課程,。培訓(xùn)我們的導(dǎo)師是業(yè)務(wù)能力杰出的公司老人。
通過導(dǎo)師的介紹也演說,,我明白了保險(xiǎn)其實(shí)氛圍兩個(gè),,一個(gè)是售前,一個(gè)受售后,,售前需要解決的是讓客戶相信我們的保險(xiǎn),,售后是讓有疑問或者達(dá)到了保險(xiǎn)條件的人解決問題,,這就是保險(xiǎn)的基本工作方向。我們公司非常大,,業(yè)務(wù)覆蓋范圍也非常廣,,所以想要做出更好的成績(jī)還需要繼續(xù)努力。
我是做售前的,,也就是銷售工作,,推銷保險(xiǎn),是個(gè)非常疲憊的工作,,想要做到這一點(diǎn),,就要考我們自己去總結(jié)去思考,導(dǎo)師給我們講解了很多的銷售方式,,但是有一點(diǎn),,就是要學(xué)會(huì)開發(fā)業(yè)務(wù),找到自己的客戶,,因?yàn)槲覀冇袑iT的資料海,,里面都是沒有達(dá)成交易的客戶,也有達(dá)成交易的客戶,,當(dāng)然開發(fā)新客戶同樣需要,。
如果銷售我們的保險(xiǎn),就要看我們銷售的保險(xiǎn)適合那些人,,比如健康保險(xiǎn),,不如車險(xiǎn),又比如出行保險(xiǎn)等等都需要找到特定需要的人群,,如果我們賣車險(xiǎn),,而推銷的客戶是沒有車子的,那么我們的車險(xiǎn)根本就很難推銷起來,,畢竟我們的車險(xiǎn)是適合有車的人才行,,除非撞了好運(yùn),他們家中有人有車從而達(dá)成交易,,否則很大的程度都是不可能達(dá)成的加以,。
做保險(xiǎn)銷售的人抗壓能力要杠杠的,如果自己不能夠承擔(dān)抗壓,,就會(huì)讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候不戰(zhàn)而退,,所以在工作中要有韌性,要能夠堅(jiān)定不移的去堅(jiān)持去打電話去與客戶溝通,,一百個(gè)電話只有一個(gè)成交或者沒有一個(gè)成交一樣要堅(jiān)持,,今天沒有成績(jī)明天沒有成績(jī)也必須堅(jiān)持下去,我們做保險(xiǎn)的新人都會(huì)遇到這些問題,。這讓我心中有了一些底氣,。
沒有人愿意做那個(gè)沒有多少業(yè)績(jī)和能力的人,在角落里面發(fā)霉,,都想要做那個(gè)可以一飛沖天的人,,所以我們更多的是喜歡不斷的加強(qiáng)自身的建設(shè),不斷的推動(dòng)學(xué)習(xí)和能力提升,。保險(xiǎn)有很多的知識(shí)需要處理和學(xué)習(xí),,在銷售的時(shí)候我們必須要重視這一點(diǎn),我們保險(xiǎn)必須要符合基本的保險(xiǎn)條件,,不能對(duì)客戶隨意許諾其他夸張的承諾,。
畢竟公司不是開空口承諾的,我們必須要保證當(dāng)保險(xiǎn)出現(xiàn)這樣的情況后我們必須要保證完成達(dá)到基本要求,,才能夠售賣,,誠(chéng)信是我們保險(xiǎn)行業(yè)能夠一直占據(jù)到這個(gè)位置的原因之一。所以我們工作必須要重視誠(chéng)信,,重視工作的原則和工作的基本條件,。這樣我們所做的工作才有意義才能夠給我們公司創(chuàng)造業(yè)績(jī),到了崗位上我會(huì)按照這個(gè)方式去工作,。
人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)300字篇十九
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,,我有幸參加了中國(guó)人壽股份有限公司什邡分公司“技能提升”培訓(xùn)班。培訓(xùn)為期2天,,2天里,,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為國(guó)壽的一員,,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司,、自我價(jià)值的重要一課,。
公司對(duì)此次培訓(xùn)非常重視,光是師資隊(duì)伍就是集合了最前端的,,可見體現(xiàn)了“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們也很珍惜這次機(jī)會(huì),,課堂上,,大家都積極參與和投入到培訓(xùn)中,,,課堂上的團(tuán)體合作,,給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié),、增長(zhǎng)才干”的目的,。細(xì)細(xì)回味2天的課程,,我感觸至深,收獲甚豐,,心情也是異常舒暢,,豁然開朗。
首先是正確認(rèn)識(shí)自己的心態(tài),,靈活調(diào)整自己的心態(tài),,分清什么是真壓力,什么是偽壓力,。面對(duì)生活和工作中的不愉快,,也要學(xué)會(huì)換位思考,進(jìn)行角色認(rèn)同,,就會(huì)減少自己的負(fù)面情緒,,進(jìn)而減少自己的壓力。
社會(huì)的發(fā)展迅速,,我們每個(gè)人只是地球的一份子,,沒了任何一個(gè),地球依舊自轉(zhuǎn),,其實(shí)做人就應(yīng)該想開些,,就像現(xiàn)在的我一樣想,既然壓力是永遠(yuǎn)不可避免的話題,,我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎:你改變不了環(huán)境,,但你可以改變自己;你改變不了事實(shí),但你可以改變態(tài)度,。你改變不了過去,,但你可以改變現(xiàn)在;你不能控制他人,但你可以掌握自己;你不能預(yù)知明天,,但你可以把握今天;你不能樣樣順利,,但你可以事事盡心;你不能左右天氣,但你可以改變心情;你不能選擇容貌,,但你可以展現(xiàn)笑容;你不能延伸生命的長(zhǎng)度,,但你可以決定生命的寬度。所以,,換一副“眼鏡”看世界,,我們就會(huì)少些憂愁與煩惱,多些開心與快樂,,人,,簡(jiǎn)單就好!
學(xué)習(xí)了怎樣給自己減壓,那么就是怎樣塑造一個(gè)健康向上的心態(tài)!良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開端。一個(gè)人是否擁有陽(yáng)光般的心態(tài),,直接或間接地影響到他學(xué)習(xí),、工作、生活的方方面面,。我們?cè)诿τ谌粘7彪s事務(wù)時(shí),,往往忽略調(diào)節(jié)心態(tài)。
由此,我想到我們的工作,,如果心態(tài)不平衡的話,干工作時(shí)就會(huì)一味地埋怨,,發(fā)牢騷,,找各種理由不去完成,并且時(shí)常會(huì)覺得自己得不償失,,貢獻(xiàn)大回報(bào)少,,久而久之就會(huì)產(chǎn)生“端起碗吃肉,放下筷子罵娘”的不良工作作風(fēng),?!肮ぷ鞅旧聿恢匾匾氖悄銓?duì)這個(gè)工作的態(tài)度”,,既然我們改變不了工作,,就要改變對(duì)工作態(tài)度,學(xué)會(huì)快樂的工作,,這不僅能提高工作效率,,而且還能給每個(gè)接觸你的人帶去快樂,進(jìn)而給更多的人帶去快樂,。一樣的完成工作,,何不端正自己的心態(tài),快快樂樂地去工作呢?
最后,,當(dāng)我們以最良好的姿態(tài)出現(xiàn),,那么如何溝通就是最關(guān)鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁,,沒有溝通就沒有相互交流的平臺(tái),。以前,我總以為溝通就是和對(duì)方說話,,然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念,。通過學(xué)習(xí)我知道,溝通并不單單是和對(duì)方說話,,溝通的目的就是和對(duì)方達(dá)成共識(shí),。這個(gè)世界上,沒有任何人可以用語(yǔ)言魅力說服對(duì)方,只有和對(duì)方在溝通中間達(dá)成共識(shí),,進(jìn)而統(tǒng)一觀點(diǎn),。
工作中,,如何做到與有效溝通,,首先需要我們學(xué)會(huì)先處理心情在處理事情,,其次能做到“聽,,說,,問”,。做到傾聽客戶,,當(dāng)客戶的忠實(shí)聽眾,,了解到客戶的真實(shí)需求,,做到有效溝通,。做到手到,眼到,,身到,,心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶,,要對(duì)客戶毫無保留,,做到站在客戶的立場(chǎng)考慮問題,為客戶著想的態(tài)度,,這樣才能跟客戶處理好關(guān)系,,爭(zhēng)取到業(yè)務(wù)合作。
以上就是我的學(xué)習(xí)體會(huì),,我相信每次的學(xué)習(xí)都是我們?nèi)松募佑驼?,每次的體會(huì)都是我們的成長(zhǎng)蛻變,最后相信自己,、肯定自己!相信自己是最棒的,,給自己最積極的肯定,那么我們就可以走向成功!
人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)300字篇二十
x年x月16日加盟中國(guó)人壽廈門分公司集美支公司已經(jīng)16個(gè)月了,,見證了在中國(guó)人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長(zhǎng)歷程,,親身經(jīng)歷了中國(guó)人壽集美支公司的三合為一到中國(guó)人壽集美支公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國(guó)壽這塊神奇的土地情景,。記得那時(shí)自己是第二次來到廈門就直奔到中國(guó)人壽集美支公司面試時(shí),,當(dāng)時(shí)的老總韓步全就開門進(jìn)山的告訴我,所謂的組訓(xùn)就是組織訓(xùn)練,。我似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭表示認(rèn)同,。總的感覺我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣,,還不錯(cuò),,并且和自己所學(xué)的專業(yè)也對(duì)口,一天工作7個(gè)小時(shí),周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事,,剛踏出學(xué)校就交了好運(yùn)了,。
真正踏入組訓(xùn)這個(gè)神圣的職業(yè)可以說是經(jīng)歷了一波三折。我經(jīng)歷了無知,、懵懂,、恐懼、徘徊,、模仿,、憤怒、期待,,到期盼想擁有自己獨(dú)立的空間,,獨(dú)立的思想,獨(dú)立的做法,,獨(dú)立運(yùn)作運(yùn)作團(tuán)隊(duì),,一次完整的組訓(xùn)培訓(xùn),,但這一切似乎都遙遙無期,,曾經(jīng)一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在xx年x月7日徹底地改變了,,我從原屬于集美支公司其中的一個(gè)職場(chǎng)的海滄支公司調(diào)回了集美支公司,。開始了一步一步地實(shí)踐著一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統(tǒng)的組訓(xùn)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),這一切頃刻在集美支公司實(shí)現(xiàn)了,。xx年11月29日從重慶回來后,,我時(shí)刻懷著一顆感恩的心在做事和做人,特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳,、柳順峰,,兩位領(lǐng)導(dǎo)為我爭(zhēng)取到這次難得培訓(xùn)機(jī)會(huì)??梢哉f這個(gè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)在我的心里期盼很久了,、很久了。因?yàn)槲业膶W(xué)歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優(yōu)勢(shì),,本不敢有太大的奢望,。可以說學(xué)歷一直是我心理的一塊痛但這一切隨著培訓(xùn)機(jī)會(huì)的到來變得不是那么重要啊!當(dāng)接到副總經(jīng)理柳順峰的通知時(shí)我居然激動(dòng)的說不出話來,,我將這個(gè)消息告訴身邊的同事時(shí)他們居然很不解的看著我,。有什么好高興的?蹦出一句話來“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解,真應(yīng)證了那句話“有人畢生所追求的,、卻是他人于生俱來的,。”道出了命運(yùn)的不公。
通過這次組訓(xùn)崗前班培訓(xùn)的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃,。在此期間學(xué)到了一流組訓(xùn)所應(yīng)具備的風(fēng)范,、學(xué)習(xí)能力、演講能力,、組織能力,、溝通能力、管理能力,、企劃能力,、分析能力、問題診斷能力,,這些能力為我開展工作打開了方便之門,,猶如增添了羽翼讓我可以實(shí)現(xiàn)飛翔的夢(mèng)想,使我的人生增色不少,。
在重慶海蘭云天有感悟,、也有感動(dòng)。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,,從不情愿,、不樂意、不配合,、不解困惑(20xx 學(xué)會(huì)感恩,與愛同行 感恩節(jié)活動(dòng)方案及文案),、抵觸情緒、到無條件服從,,配合班導(dǎo)師的每一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮,。我們確實(shí)地實(shí)踐那句耳熟能詳?shù)脑捳Z(yǔ)“合理的訓(xùn)練,不合理的磨練”今天我們可以無愧的說:“我們一切都做到了,,我們是總公司xx年第二期組訓(xùn)崗前班的成員,。”
在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動(dòng)多,,感悟總是夾雜的感動(dòng),,感動(dòng)夾雜感悟。
感悟知識(shí)的奇妙,、感悟語(yǔ)言的魅力,、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無情,。
感動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的快樂,、感動(dòng)溝通的暢快、感動(dòng)游玩的樂趣,。
無論是感悟還是感動(dòng)都將為我未來的學(xué)習(xí)和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來的學(xué)習(xí)和工作提供了方向和提升的明確目標(biāo),。
通過本次的學(xué)習(xí)有幾點(diǎn)主要的體會(huì)如下:
(1)產(chǎn)品說明會(huì)的創(chuàng)新
在學(xué)習(xí)的過程中明顯的感覺到我們的公司的產(chǎn)說會(huì)的流程過于單調(diào)和簡(jiǎn)單缺乏創(chuàng)新,。
營(yíng)銷員每每感覺我們公司有“掛羊頭買狗肉”的嫌疑導(dǎo)致營(yíng)銷員在邀約客戶的過程中心理有障礙,不敢放開去做,。
客戶來公司聽產(chǎn)說會(huì)每每感覺叫他們聽產(chǎn)說會(huì)無非是讓他們買保險(xiǎn),,長(zhǎng)期下來興趣黯然。
重慶在這產(chǎn)說會(huì)這方面明顯比我們公司有創(chuàng)意體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1,、賦予一系列單證更多的附加的含義內(nèi)容,。
比如:賦予投保單為心愿卡。
2,、增加一絲產(chǎn)說會(huì)的娛樂性質(zhì),。比如:觀賞性、趣味性,。
3,、產(chǎn)說會(huì)的流程更加充實(shí)提供客戶互相認(rèn)識(shí)的平臺(tái)。
比如:介紹嘉賓基本資料姓名,、職位,、從事的行業(yè)、公司名稱,。
4,、產(chǎn)說會(huì)的流程更加簡(jiǎn)湊切實(shí)為客戶著想,提供他們所需要的養(yǎng)分,。
例如:針對(duì)客戶的不同層次在產(chǎn)說會(huì)流程中增加一個(gè)環(huán)節(jié),,比方針對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層這類高端客戶可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專題,,讓客戶真切感到中國(guó)人壽不僅僅是要賣保險(xiǎn),,它不僅可以給客戶帶來保障并且可以給客戶帶去一系列附加的資訊和知識(shí)。
5,、拓展與社會(huì)團(tuán)體的接觸面,,善用社會(huì)資源為中國(guó)人壽搭建人脈資源。
人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)300字篇二十一
懷著空杯的心態(tài),,我有幸參加了中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn),,通過這幾天的全心投入,并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下,,我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí),,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。明白了保險(xiǎn)的意義所在,。回首難忘的日日夜夜,,收獲良多,,感慨萬千,。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人體會(huì)。
一,、 培訓(xùn)體制完善,,課程嚴(yán)肅活潑。
都說平安的培訓(xùn)是最好的,,通過這幾天的培訓(xùn)我才知道,,它的最好,在于能使人們從中得到激勵(lì),,能使人們對(duì)生活的追求站得更高,,目標(biāo)想得更遠(yuǎn)。它把激勵(lì)學(xué)滲入到每個(gè)人的心底,。讓每個(gè)受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單,。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的,因?yàn)樗型晟频囊粋€(gè)培訓(xùn)平臺(tái),,有專門的培訓(xùn)隊(duì)伍,,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套培訓(xùn)方案,。如果說中國(guó)有哪家公司最注重培訓(xùn),,我想除了平安還是平安。第二,,平安的講師也是最好的,,他們都是銷售的精英,個(gè)個(gè)業(yè)績(jī)不凡,,講的都是身邊的人,,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果,,用案例說話,,用指標(biāo)來糾正目標(biāo),用分析來查明問題,,用最佳方案來解決事情,。具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。這讓我們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知具體化,,實(shí)際化,。把表面的,理論的課程知識(shí)轉(zhuǎn)換為各種案例,,讓學(xué)員在聽故事的同時(shí),,了解體會(huì)。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦,。第三,,平安的課堂氛圍也是最好的,。這里沒有應(yīng)試教育的教條,老師和學(xué)員溶入在一起,,大家沒有年齡之分,,沒有閱歷之分,在一起的目的就是了解,,了解,,再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動(dòng)魄,,因?yàn)椴恢澜裉鞎?huì)不會(huì)是自己 中獎(jiǎng) ,。而游戲中 中獎(jiǎng) 的同學(xué)臉上流露出的 驚惶失措 也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂,,而是對(duì)正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補(bǔ)充,。平時(shí)一說起提高素質(zhì)就是mba,就是各種證書和文憑,,其實(shí),,知識(shí)和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量,。在何種情況下能使有限的知識(shí)和技能釋放出最大的能量,,如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,,讓充沛的精神趕走了學(xué)習(xí)困乏,讓我們一個(gè)五六十人的班級(jí)更像一個(gè)團(tuán)隊(duì),。
二、態(tài)度決定一切,,理念產(chǎn)生力量,。
做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來,,我為理想而來 ,。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,,時(shí)刻牢記在心,,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過: 態(tài)度決定一切! 只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),,想學(xué)到什么,,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,,首先要明確目標(biāo),,樹立信心,,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,,專注的精神來聽好每一堂課,,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,,也要與各個(gè)區(qū)的伙伴多溝通,,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,,每位伙伴都是老師,,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí),。這樣的機(jī)會(huì),,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,??偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,,總比別人多學(xué)習(xí)一分,,離成功總會(huì)近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會(huì)之一,。
三,、點(diǎn)滴細(xì)微的作風(fēng),體現(xiàn)人格風(fēng)范
正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,,毫厘之優(yōu)定乾坤,。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以,,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的,。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌,,決不是偶然,,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。專家統(tǒng)計(jì) ,,一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,,而即形成的好習(xí)慣,,可以陪伴其一生,,一流的人,要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開始,。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機(jī)靜音,,保持四周整潔衛(wèi)生 ,,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,,這些都是小事,但小事中見風(fēng)格,,小事中見素質(zhì),。俗話說一屋不掃,不足以掃天下,。講得就是從小事做起,,而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個(gè)基地,讓我們得好更好的提升和修正,。磨平大家在世俗中的棱角,。
四、 對(duì)目標(biāo)執(zhí)著,,才能成功在握
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈,。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折,、阻力也要堅(jiān)持不懈,,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng),。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會(huì),。他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦,、走遍千山萬水,、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語(yǔ)的 四千精神 ,。從下決心做一個(gè)成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài),機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人,。只有知道明天干什么,,今天才會(huì)活得有意義,。有目標(biāo),生活才會(huì)充實(shí),、快樂,。明確地知道自己的生活目標(biāo),感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn),,這就是幸福,。只有對(duì)目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握,。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的,,這是一個(gè)不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,,才能知道哪里是自己的天堂,。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn),。確定目標(biāo),,馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天,。 明日復(fù)明日,,明日何其多。我生待明日,,萬事成蹉跎,。世人若被明日累,春去秋來老將至,。 時(shí)間是平等的,。沒有等級(jí)之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,,確定明確的目標(biāo),,要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。
培訓(xùn)也已近尾聲,,但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的,只是我現(xiàn)在還沒完全體會(huì)到而已 ,。