總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

綜合管理部工作總結(jié)篇一

一,、人事管理方面

1,、人員崗位滿足率。全年在職人員平均數(shù)xx人,，20xx年同期xx人,，上升11%。20xx年初公司不到xx人,，過年后綜合部率先開工,，奔走在等多個(gè)人才市場(chǎng)，做好新員工的介紹,、入職和住宿等工作,。日常招聘工作按部就班，通過利歐共享的網(wǎng)絡(luò)資源,、臺(tái)州人才市場(chǎng),，湖北高校，江蘇高校等渠道進(jìn)行招聘,。概括來(lái)說,，辦公室年度離職率 4% ，車間員工離職率12%,，崗位滿足率達(dá)90%以上。從1-10份人員完全滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求，但10月份后離職人員較多,，其中10-11月離職人員超過30人,。 針對(duì)突發(fā)情況，綜合部也進(jìn)行新的嘗試,，和啟明星簽訂用工協(xié)議,，新招入8人，但是后續(xù)學(xué)生沒有如期而至,、過年提前回家等不利因素,，一定程度上影響了年度生產(chǎn)進(jìn)度。

啟發(fā):留住人,、用好人,，比招人更重要。20xx年人員招入數(shù)量可觀,，但是從部門新員工培養(yǎng),，及在職6個(gè)月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人,、留人比招人的工作更重要,，成本也更低?？偨Y(jié)兩點(diǎn)：一是生產(chǎn)部針對(duì)淡旺季明顯的情況,，如何保證淡季少走人?任務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合，每個(gè)員工能賺到錢是留人的關(guān)鍵,。二是部門對(duì)人員的關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng),，粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問題,，人心自然難留,。

2、員工培訓(xùn),，20xx年2-3月,，招入新員工近xx人，分xx次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn),，使新員工較快融入,。派骨干人員參加外訓(xùn)，如彭宗元參加測(cè)量體系,，金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn),，陳亨建參加的勞動(dòng)合同法規(guī)避學(xué)習(xí)，外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn),，erp升級(jí)改版培訓(xùn)等,，有利于專業(yè)崗位的操作技能,。本年開展了消防演習(xí)2次。

3,、新員工考評(píng)和轉(zhuǎn)正,，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正，力求在工作業(yè)績(jī),、工作能力和工作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量,，即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤,，1個(gè)月試用期內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同,，保證用工合法化。

4,、離職人員按流程辦理,，綜合部審批時(shí)100%離職交談，打算20xx年記錄離職人員的離職動(dòng)機(jī),，對(duì)前3項(xiàng)離職原因進(jìn)行整改和優(yōu)化,。

二、項(xiàng)目申報(bào)

本年度實(shí)際收到財(cái)政補(bǔ)貼xx萬(wàn)元,，另外未到款xx萬(wàn)元以上(含20xx年獲中央技改投資項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)),。新增主要榮譽(yù)：科技部火炬計(jì)劃承擔(dān)單位一項(xiàng)、浙江省新產(chǎn)品立項(xiàng)1項(xiàng),，浙江省省級(jí)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目一項(xiàng),，浙江省重合同守信用綜合管理部工作總結(jié)報(bào)告級(jí)，省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為綜合管理部工作總結(jié)報(bào)告a級(jí),，臺(tái)州市著名商標(biāo)等榮譽(yù),。具體見下表

三、lowes驗(yàn)廠工作

組織各部門做好lowes的驗(yàn)廠工作,，結(jié)合公司的軟硬件實(shí)際情況,，做好與中間商、輔導(dǎo)公司的溝通和整改執(zhí)行,，上半年3月份通過了sgs去年遺留的復(fù)查工作,。下半年11月開展了bv的新的年度的驗(yàn)廠，由于多方面的標(biāo)準(zhǔn)提升,，公司對(duì)消防設(shè)施,、逃生通道、質(zhì)量管理等重新進(jìn)行布置和整改,，最后在12月復(fù)查時(shí)已整改完畢,。

啟發(fā)：驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作情況,，必須團(tuán)隊(duì)合作,，對(duì)驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和明確,，對(duì)員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門的口徑一致問題，這些都是20xx年lowes驗(yàn)廠的重中之重,。

四,、日常管理方面

綜合部的部門職責(zé)之一是服務(wù)部門，我們部門人員xx人的編制,，對(duì)某些特定工作一定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊(duì)實(shí)力。20xx年,，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置,，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效,、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位,。

首先,，規(guī)范人事管理工作的基本原則，做到“講程序”,。要求員工入職,、離職、調(diào)崗,、調(diào)薪等各環(huán)節(jié),，該走哪個(gè)程序的，不折不扣地按程序,、按表格辦理,。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí),。今年以來(lái),，先后擬訂了《員工手冊(cè)》、《考勤管理制度》,、《車輛管理制度》,、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規(guī)定》等五項(xiàng)涉及行為規(guī)范,、車輛,、宿舍、費(fèi)用控制,、獎(jiǎng)罰等管理的制度或規(guī)范性文件,。檢查日常行為規(guī)范，在生產(chǎn)淡季7-9月份,，對(duì)穿工作服,，早餐,，上班時(shí)間玩游戲，抽煙等事項(xiàng)進(jìn)行,，發(fā)違規(guī)通報(bào)10次,，處罰15人

二是不斷加強(qiáng)各板塊建設(shè)。進(jìn)一步對(duì)部門職責(zé)和各崗位的崗位說明書執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,、梳理,，召開部門會(huì)議落實(shí)，并及時(shí)跟蹤各崗位工作成效,。我們?cè)谙涝O(shè)備設(shè)施管理上進(jìn)一步參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)整改,，及在安全生產(chǎn)設(shè)施增加，對(duì)門衛(wèi)的管理,，夜間增加巡邏打卡,，根據(jù)員工反饋的食堂問題，進(jìn)行更換食堂承包,。對(duì)新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門鎖,，并且安裝了網(wǎng)線。

三是后勤服務(wù)部門工作,，除車輛,、門衛(wèi)、食堂,、環(huán)衛(wèi),、司機(jī)、勞保,、辦公用品管理等職責(zé)職能外,，在外地員工購(gòu)買車票，社會(huì)保險(xiǎn),，外地員工子女上學(xué),，困難員工補(bǔ)助，工傷員工慰問,，抗臺(tái)等方面都對(duì)員工予以關(guān)心幫助,。

不足之處和下一步計(jì)劃：

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開展的比較順利,，也取得了一定的成績(jī),，并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績(jī)的同時(shí),，我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處,，主要有如下幾點(diǎn)：

1、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好,，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象?；蛘咔?個(gè)月重視,，后一個(gè)月放松，虎頭蛇尾了,。

3、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解,，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài),，有一部分員工離職的原因或是公司對(duì)其關(guān)心不夠。

這些不足之處既是我們20xx的工作壓力,，更是我們的工作動(dòng)力,，因此在20xx年，我們主要加強(qiáng)如下的工作：

1,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。除了招募優(yōu)秀人才之外,，針對(duì)目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,。個(gè)人覺得,，隨著公司的擴(kuò)大，部門的負(fù)責(zé)人在工作能力,、工作方法上急需培訓(xùn)提高,，建議在20xx年引入管理咨詢公司，對(duì)主管以上人員及班組長(zhǎng)進(jìn)行素質(zhì)管理,、流程管理,、生產(chǎn)管理等方面的提升。

2,、協(xié)助部門工作,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù),。擁有一支團(tuán)結(jié),、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)是公司不斷發(fā)展的重要保障,。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開展一些有益的文化活動(dòng),，增強(qiáng)同事之間的交流,，也是20xx年綜合管理部工作的重心。

3,、完善公司制度,，強(qiáng)化執(zhí)行力，有月度部門績(jī)效考評(píng),。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,，以及對(duì)制度不折不扣的執(zhí)行,。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機(jī)制，促使業(yè)務(wù)員主動(dòng)承擔(dān)能力和業(yè)務(wù)拓展能力,，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人月度定量或定性考核,，列出部門工作計(jì)劃(關(guān)鍵kpi)，月度完成情況總結(jié)和評(píng)價(jià),。

4,、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力

對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值,、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,，對(duì)各部門各職位的工作分析,，及車間各崗位盤點(diǎn),，協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù),，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力,，使企業(yè)和員工得到雙贏,。

綜合管理部工作總結(jié)篇二

xx年是公司有史以來(lái)在建船舶最多,、交船最為集中的一年，時(shí)間緊,、任務(wù)重,。財(cái)務(wù)管理部以利潤(rùn)最大化為財(cái)務(wù)管理導(dǎo)向，牢固樹立“以完善制度為前提,，以業(yè)務(wù)為抓手,，以資金和全面預(yù)算為主線,，以資產(chǎn)管理為重點(diǎn)，以信息化建設(shè)為支撐”的財(cái)務(wù)管理理念,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，按照各項(xiàng)工作部署,，制訂有針對(duì)性的工作安排：加強(qiáng)制度建設(shè);面對(duì)新開工項(xiàng)目所需大量現(xiàn)金流,，加強(qiáng)與銀行的溝通,，搞好融資工作,，加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)金流管理工作,，合理使用與調(diào)配資金;以預(yù)算管理為主線加強(qiáng)成本控制，降本增效,。

在這一年里,，在各部門的共同配合下,，通過全體財(cái)務(wù)人員的共同努力,，主要完成了以下一些工作：

一,、 健全財(cái)務(wù)內(nèi)控制度，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作

1. 實(shí)施《新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》

根據(jù)省國(guó)資委,、集團(tuán)公司、公司董事會(huì)的要求,，我司于xx年全面施行新準(zhǔn)則。財(cái)務(wù)部按照新準(zhǔn)則的要求,，對(duì)會(huì)計(jì)科目,、輔助核算項(xiàng)目,、成本費(fèi)用項(xiàng)目,、預(yù)算項(xiàng)目,、會(huì)計(jì)報(bào)表的格式等均按照新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定和平時(shí)會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善，如規(guī)范應(yīng)付職工薪酬明細(xì)核算科目,、現(xiàn)金流量增加了材料現(xiàn)金流的分船錄入,。經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理流程也進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,，保證對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算確實(shí)按照準(zhǔn)則要求。今年年初順利完成了用友財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊的初始化工作和新舊準(zhǔn)則賬務(wù)銜接,，起草了新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下公司的《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算制度》,，確保公司按時(shí)按新準(zhǔn)則要求進(jìn)行規(guī)范的賬務(wù)處理。

2.財(cái)務(wù)部根據(jù)公司差旅費(fèi)的實(shí)際執(zhí)行情況,，為進(jìn)一步規(guī)范本公司工作人員差旅費(fèi)開支行為、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，制定了差旅費(fèi)報(bào)銷管理規(guī)定,，細(xì)則中對(duì)開銷范圍,、費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn),、報(bào)銷流程等工作程序作了詳實(shí)的解釋。同時(shí)聯(lián)合總經(jīng)辦對(duì)招待用酒,、茶葉的報(bào)銷手續(xù)進(jìn)行梳理和規(guī)范,。

3,、加強(qiáng)資產(chǎn)管理

與信息室對(duì)u盤,、電腦配件等的領(lǐng)用及領(lǐng)用后的管理進(jìn)行溝通,、梳理、完善;協(xié)助行政室擬定藥品管理規(guī)定,、對(duì)低值易耗品的管理進(jìn)行溝通,、梳理和完善;督促規(guī)劃設(shè)備部加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)跨部門移交的手續(xù)管理,。

4.加強(qiáng)成本管理,、出臺(tái)成本管理辦法

針對(duì)公司造船成本管理薄弱的情況，年底與相關(guān)部門配合,，組織制定公司的《成本管理辦法》,，明確了各部門的成本管理職責(zé),，從成本預(yù)測(cè)、成本決策,、成本計(jì)劃,、成本控制,、成本核算,、成本報(bào)告成本分析以及成本監(jiān)督方面都進(jìn)行了詳盡的規(guī)定，有利于進(jìn)一步完善公司的成本控制體系,，加強(qiáng)造船成本管理，提高公司經(jīng)濟(jì)效益,。

5.財(cái)務(wù)管理部績(jī)效薪酬考核

針對(duì)公司出臺(tái)的績(jī)效考核制度,，我部相應(yīng)地制定了績(jī)效薪酬考核量化指標(biāo)方案，從公司規(guī)章制度遵守情況,、工作效率效果,、6s等多個(gè)方面對(duì)本部門員工績(jī)效進(jìn)行考核,，并擬定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法,。實(shí)踐表明，該項(xiàng)考核制度的實(shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性,，合理地利用了人力資源,。

6.結(jié)合公司“6s”規(guī)定,，重新完善部門“6s”管理規(guī)定,、進(jìn)一步細(xì)化部門6s考核量化指標(biāo)

7.根據(jù)公司專題會(huì)議提出的編寫作業(yè)指導(dǎo)書的要求,，我部明確分工,，將本部門工作細(xì)化為出納業(yè)務(wù),、資金管理、外匯管理,、銀行對(duì)賬作業(yè),、銀行詢證,、執(zhí)行建造合同準(zhǔn)則,、物資采購(gòu)業(yè)務(wù)、勞務(wù)結(jié)算,、基建技改工程,、固定資產(chǎn)業(yè)務(wù),、成本核算業(yè)務(wù)指導(dǎo)書、保險(xiǎn)業(yè)務(wù),、財(cái)務(wù)報(bào)表編制,、涉稅業(yè)務(wù)等十幾個(gè)模塊,，組織部門骨干分工負(fù)責(zé)編寫本崗位的作業(yè)指導(dǎo)書,，經(jīng)過層層審核，跨部門報(bào)送給相關(guān)的部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽,， 4個(gè)月的精心編制,、修改和完善,，整理出一套實(shí)用于財(cái)務(wù)管理作業(yè)的作業(yè)指導(dǎo)書,。它規(guī)范了業(yè)務(wù)處理程序，固化了作業(yè)流程,，為部門員工有序開展活動(dòng)提供了支持,。

二,、資金管理方面

資金運(yùn)營(yíng)：本年度是公司有史以來(lái)在建船舶最多,、交船最為集中的一年,，由于多艘船舶同時(shí)建造，資金一度吃緊,。財(cái)務(wù)部根據(jù)公司的資金管理辦法,，結(jié)合生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)與物資納期計(jì)劃,，合理地安排融資進(jìn)度與額度,，以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需。

通過與銀行的積極溝通,，新爭(zhēng)取到7000萬(wàn)元貸款,，并降低了部分貸款利率,，延長(zhǎng)了還款時(shí)間。同時(shí)獲得了更大的銀行承兌匯票的授信額度,，截止11月31日,，我司今年共開出銀行承兌匯票39742萬(wàn)元比去年同期增加了86.2%,，大大緩解了我司資金壓力,，降低了貸款利息支出,，保證了我司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

外匯運(yùn)作方面,，財(cái)務(wù)部合理編制收付匯計(jì)劃,，通過遠(yuǎn)期結(jié)匯等有效手段,，獲得直接收益186萬(wàn)元。并與外匯管理局進(jìn)行了大量卓有成效的溝通,，為船舶交付掃清了政策障礙,。為多艘船提供了質(zhì)量保函,，保證我司能夠及時(shí)交船。

資金風(fēng)險(xiǎn)管控：我司資金活動(dòng)較為復(fù)雜,，資金內(nèi)部控制不可能面面俱到,。財(cái)務(wù)部對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各種業(yè)務(wù)進(jìn)行認(rèn)真梳理,，根據(jù)不同的環(huán)境不同的風(fēng)險(xiǎn)大小，明確關(guān)鍵的業(yè)務(wù),、關(guān)鍵的程序,，從而確定關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，針對(duì)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)制定有效的控制措施,，集中精力管控住關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)：我部進(jìn)一步規(guī)范本公司工作人員差旅費(fèi)開支行為,，頒布了《差旅費(fèi)報(bào)銷管理規(guī)定》;聯(lián)合總經(jīng)辦對(duì)招待用酒,、茶葉的報(bào)銷手續(xù)進(jìn)行梳理和規(guī)范;我部通過加強(qiáng)物資采購(gòu)合同的審核,、材料發(fā)票的審核,、物資款項(xiàng)支付的審核等方面加強(qiáng)物資采購(gòu)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)控制;針對(duì)船東撤單的情況,，我部集中關(guān)注了與撤銷船只關(guān)聯(lián)的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，屬于債權(quán)的(船東賠款,、預(yù)付材料款)謹(jǐn)慎確認(rèn)收入和損失,，定期督促業(yè)務(wù)員催收，屬于債務(wù)的(物資采購(gòu)違約款)要求業(yè)務(wù)員盡快把相關(guān)的手續(xù)辦好,，與此相關(guān)預(yù)付款保函,、保函保證金也督促資金管理員跟銀行溝通撤銷和收回,。通過識(shí)別并關(guān)注資金活動(dòng)主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源和主要風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，財(cái)務(wù)部提高了內(nèi)部控制的效率、實(shí)現(xiàn)了公司資金的安全運(yùn)營(yíng),。

本年度財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工作,，秉承“自下而上，自上而下”的工作思路,，總體協(xié)同各歸口管理部門的預(yù)算,，預(yù)算表格根據(jù)新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求,，對(duì)相關(guān)預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)行了修正。

財(cái)務(wù)部每月度匯總收入,、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況,， xx年7月份組織對(duì)公司上半年預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析。年中多次組織工程課,、規(guī)劃部等部門召開預(yù)算溝通協(xié)調(diào)會(huì),，對(duì)年度預(yù)算進(jìn)行調(diào)整,。

四,、成本管控

船市進(jìn)入微利時(shí)代,、造船的成本管理成為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,，為了加強(qiáng)成本監(jiān)管,，財(cái)務(wù)部修訂出臺(tái)了《成本管理辦法》,，按期召開由黃總、李副總親自主持,、財(cái)務(wù)部具體負(fù)責(zé)議題,、會(huì)議紀(jì)要、編制會(huì)議決議,、落實(shí)會(huì)議決議的成本分析會(huì),。

除了加強(qiáng)造船成本控制外,，財(cái)務(wù)部也加強(qiáng)了對(duì)基建技改工程的檢查工作,，本年度對(duì)在建的拼焊平臺(tái),、浮碼頭工程、內(nèi)業(yè)二工段墻體工程實(shí)施進(jìn)行跟蹤檢查,，相關(guān)工程決算實(shí)行剛性審核,，對(duì)于超支的,、不合理的部分堅(jiān)決不予通過。

五,、材料

1.強(qiáng)化材料采購(gòu)一般審核

強(qiáng)化對(duì)物資采購(gòu)審核,，物資采購(gòu)審核一定要要查驗(yàn)合同,，以合同規(guī)定的條款為準(zhǔn)，并查驗(yàn)申報(bào)審批表或?qū)徟鷪?bào)告等相關(guān)資料是否齊全,，領(lǐng)導(dǎo)簽批的若與國(guó)家相關(guān)法規(guī)、公司制度規(guī)定,、合同等相左,，必須提出來(lái),，不得審核通過,。

2.認(rèn)真貫徹落實(shí)物資增補(bǔ)規(guī)定，規(guī)范材料出庫(kù)

根據(jù)物資增補(bǔ)規(guī)定,，紅單及技術(shù)修改單停止使用,，1月份開始工具庫(kù)動(dòng)力請(qǐng)購(gòu)單已停止使用，用工具,、配件,、易耗品審批單取代,，各作業(yè)課,、職能部門申請(qǐng)領(lǐng)用工具,、配件,、易耗品時(shí)，先填寫申購(gòu)單,，經(jīng)規(guī)劃設(shè)備課批準(zhǔn)后,，交由物質(zhì)部采購(gòu);所有科室在領(lǐng)用工具,、配件、易耗品時(shí)需按工具,、配件,、易耗品的工程號(hào)進(jìn)行領(lǐng)用;設(shè)備大修改造單獨(dú)立項(xiàng)申報(bào)工程號(hào)的機(jī)器設(shè)備在領(lǐng)用工具,、配件,、易耗品時(shí)按修理工程號(hào)進(jìn)行領(lǐng)用,，不再按工具、配件,、易耗品的工程號(hào)進(jìn)行領(lǐng)用,。我部聯(lián)合物資部加強(qiáng)了倉(cāng)管組對(duì)物資增補(bǔ)規(guī)定執(zhí)行的力度。

3.加強(qiáng)進(jìn)口設(shè)備管理

本年度我部對(duì)物料管理系統(tǒng)中進(jìn)口設(shè)備的初始設(shè)置進(jìn)行了修改,、完善物料系統(tǒng)進(jìn)口設(shè)備出庫(kù)流程,，并解決了物料管理系統(tǒng)無(wú)法根據(jù)入庫(kù)單的幣種直接帶出出庫(kù)的進(jìn)口設(shè)備的幣種導(dǎo)致在做出庫(kù)統(tǒng)計(jì)時(shí)無(wú)法按幣種統(tǒng)計(jì)的問題,。

4.積極盤活積壓物資

組織物資部對(duì)長(zhǎng)期購(gòu)入未用的鋼板的清理，聯(lián)合物資部,、紀(jì)檢委就積壓的物資按省產(chǎn)權(quán)交易中心的要求的流程著手進(jìn)行處理,，督促評(píng)估公司完成積壓物資的評(píng)估工作,，提交評(píng)估結(jié)果。

六,、加強(qiáng)稅務(wù)管理,，有效避免公司的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

xx年財(cái)務(wù)部積極與市區(qū)有關(guān)稅務(wù)部門溝通與聯(lián)系,，完成了xx企業(yè)所得稅納稅申報(bào)：相關(guān)的研發(fā)費(fèi)用所得稅加計(jì)扣除、節(jié)能節(jié)水專用設(shè)備所得稅抵免,、殘疾人員工資所得稅加計(jì)扣除在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成申報(bào)備案,，積極發(fā)揮了稅收效益,。國(guó)外設(shè)計(jì)費(fèi)代征代繳營(yíng)業(yè)稅及其他附加稅也上繳到稅務(wù)局。

在規(guī)定的退(免)稅申報(bào)期收匯核銷,，及時(shí)辦理出口退(免)稅,，加快資金回收,，截止11月31日總共取得出口退稅款1.4億元,。

七、小金庫(kù)專項(xiàng)治理工作

認(rèn)真貫徹落實(shí)《通知》精神,，全面摸清“小金庫(kù)”產(chǎn)生的根源與存在形式,，全面排查我司財(cái)務(wù)賬目,，對(duì)照規(guī)定檢查帳務(wù)處理的合規(guī)性，對(duì)匯款掛帳進(jìn)行清理,，對(duì)開出的收款收據(jù)進(jìn)行核銷，對(duì)開出的所有發(fā)票進(jìn)行核銷,，對(duì)不正確的賬務(wù)處理及時(shí)進(jìn)行改正，并對(duì)所有帳務(wù)進(jìn)行清理，自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,，確保了“小金庫(kù)”治理工作有效開展,。

通過小金庫(kù)專項(xiàng)治理工作的開展,，我部對(duì)內(nèi)部各管理環(huán)節(jié)進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)地梳理,，尋找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，加以改進(jìn),，及時(shí)堵塞資金和資產(chǎn)管理漏洞,，促進(jìn)企業(yè)建章立制,，完善內(nèi)部控制機(jī)制，著力構(gòu)建防治“小金庫(kù)”,、實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制,。

八、與其他部門的協(xié)調(diào)

財(cái)務(wù)管理部是服務(wù)部門,，在做好基礎(chǔ)工作的前提下, 主動(dòng)發(fā)揮管理職能,，加強(qiáng)與其他部門的溝通：材料采購(gòu)對(duì)企業(yè)的資金流影響很大，財(cái)務(wù)部積極配合物資部做好審核,、付款,、對(duì)賬,、催賬等工作;協(xié)助行政室擬定藥品管理規(guī)定;配合企管辦項(xiàng)稅務(wù)局辦理申報(bào)省名牌產(chǎn)品的納稅證明;配合企管辦向稅務(wù)局申請(qǐng)開立申報(bào)節(jié)能獎(jiǎng)勵(lì)的納稅證明等等。

九,、抓好財(cái)務(wù)部自身隊(duì)伍建設(shè)

總體上看,，本年度財(cái)務(wù)部工作負(fù)荷比較大，從實(shí)施新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,、繼續(xù)推行全面預(yù)算管理,、加強(qiáng)資金管理,、積極盤活積壓物資,、做好專項(xiàng)審計(jì)工作等,，任務(wù)重時(shí)間緊,，財(cái)務(wù)部充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，做好部門內(nèi)責(zé)任分解，將工作任務(wù)落實(shí)到人,，并為每個(gè)工作崗位設(shè)定相應(yīng)績(jī)效考核量化指標(biāo),，順利地完成本年度的財(cái)務(wù)管理工作

同時(shí)通過定期進(jìn)行小組討論和一對(duì)一“傳,、幫,、帶”工作對(duì)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)膿Q崗,，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進(jìn)了各崗位的交流合作，提升科員綜合工作能力,。

明年工作的展望：

除了日常財(cái)務(wù)管理活動(dòng)外,，xx年，我部將按照公司信息化建設(shè)五年規(guī)劃的要求,，全面推進(jìn)推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化進(jìn)程：

不斷建立和完善基本編碼檔案包括物料清單,、存貨編碼,、固定資產(chǎn)編碼,、客戶供應(yīng)商編碼、人員和部門編碼,、會(huì)計(jì)科目編碼等基礎(chǔ)檔案體系,。定制統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)是公司整體信息化建設(shè)的基礎(chǔ),，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì),、物資,、財(cái)務(wù)使用統(tǒng)一的檔案編碼，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)計(jì),、采購(gòu),、庫(kù)存,、財(cái)務(wù)等等模塊的集成。力圖達(dá)到這樣的一個(gè)效果：根據(jù)經(jīng)公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子審定通過的年度生產(chǎn)大綱,，在船舶設(shè)計(jì)軟件上進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)計(jì),，生產(chǎn)設(shè)計(jì)成為物資管理系統(tǒng)的物料清單,，再根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排物資納期,，收發(fā)貨,、組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、并進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督,。

財(cái)務(wù)信息化劃分為兩大主線：一條以材料為主,，系統(tǒng)性的實(shí)現(xiàn)從簽訂采購(gòu)合同開始、到合同到貨,、發(fā)票,、付款等執(zhí)行情況的監(jiān)控,，打通包括企業(yè)管理物資采購(gòu)，庫(kù)存管理,，財(cái)務(wù)管理等各個(gè)環(huán)節(jié),，形成物流,、財(cái)務(wù)信息的全面整合,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流,、信息流,、資金流的集成;一條以預(yù)算為主,，在合同的基礎(chǔ)上，各部門各業(yè)務(wù)員根據(jù)合同進(jìn)展情況提出每個(gè)月的月度用款申請(qǐng),，并進(jìn)行逐級(jí)審核,，形成月度預(yù)算數(shù)據(jù),，將費(fèi)用支出動(dòng)態(tài)的與合同直接掛鉤，同時(shí)實(shí)現(xiàn)月度預(yù)算對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,，財(cái)務(wù)與物流業(yè)務(wù)高度集成,，對(duì)實(shí)際資金支付進(jìn)行事前實(shí)時(shí)控制，解決企業(yè)預(yù)算控制滯后的難題,。形成預(yù)算與費(fèi)用實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng),，提高資金審付方面的效率和月度資金安排的科學(xué)性。

綜合管理部工作總結(jié)篇三

風(fēng)險(xiǎn)管理是農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理的核心,，而加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)是防范農(nóng)村信用社各類風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ),。銀監(jiān)會(huì)201年制定的《農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)指引》指明農(nóng)村信用社應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際,，按照“梳理—規(guī)劃—建設(shè)—提高”的路徑，制定風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃,，全面構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理體系,，逐步完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，有效防范各類風(fēng)險(xiǎn)，確保安全穩(wěn)健運(yùn)行?，F(xiàn)就縣農(nóng)村信用社20__年度風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)的現(xiàn)狀,、工作開展情況和存在問題及如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)等總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、完善制度,、明確目標(biāo)

(一)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu),?？h農(nóng)村信用合作聯(lián)社建立了分工明確,、職責(zé)清晰,、相互制衡,、運(yùn)行高效的風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)。一是理事會(huì)下設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì),，對(duì)轄內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),。全面風(fēng)險(xiǎn)管理的組織體系受理事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo),，以理事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)為核心，風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)下設(shè)辦公室,。二是在經(jīng)營(yíng)管理層面設(shè)立了由4人組成的獨(dú)立運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理部門(資產(chǎn)管理中心+法律事務(wù)中心)，各信用社(部,、網(wǎng)點(diǎn))均設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理小組,。三是加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，各職能部門配備兼職風(fēng)險(xiǎn)管理員,。四是監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督理事會(huì),、經(jīng)營(yíng)管理層風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性,，確保被認(rèn)定的風(fēng)險(xiǎn)薄弱環(huán)節(jié)得到及時(shí)整改,。

風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)主任委員由理事長(zhǎng)擔(dān)任,，副主任委員由聯(lián)社主任擔(dān)

任,，成員系聯(lián)社各部門經(jīng)理,。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)秘書處設(shè)在風(fēng)險(xiǎn)管理部，秘書長(zhǎng)由風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)人兼任,。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)還下設(shè)辦公室,，由任主任，//為成員,。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的主要職責(zé)權(quán)限為：一是定期(按季)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)狀況，掌握和了解風(fēng)險(xiǎn)水平,，提出風(fēng)險(xiǎn)防范化解的意見和建議;二是制定風(fēng)險(xiǎn)管理工作的基本原則和制度,，提出完善風(fēng)險(xiǎn)管理的決策意見;三是評(píng)估和監(jiān)督內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,，對(duì)有關(guān)全局性,、突發(fā)性、傾向性的重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查;四是對(duì)轄內(nèi)農(nóng)村信用社風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行監(jiān)督,、檢查和指導(dǎo);五是縣聯(lián)社授予其他權(quán)限。

為了健全我縣聯(lián)社內(nèi)控機(jī)制,，規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)管理工作程序,，有效實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理,，提高風(fēng)險(xiǎn)防范和控制能力，我縣聯(lián)社還印發(fā)了《縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)工作規(guī)則》,。近年來(lái)，我縣聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)基本上按照該規(guī)則規(guī)定的職責(zé)權(quán)限,、工作程序,、議事規(guī)則較規(guī)范的開展了工作。

(二)制定方案,，建立健全涵蓋經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)領(lǐng)域的規(guī)章制度?？h農(nóng)村信用合作聯(lián)社很重視抓內(nèi)控制度建設(shè),，建立了涵蓋業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)控管理和新業(yè)務(wù)等各領(lǐng)域的管理制度,。根據(jù)國(guó)家金融方針政策和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章及本社章程的規(guī)定,，制定了一系列風(fēng)險(xiǎn)管理制度及內(nèi)控管理制度,，明確了風(fēng)險(xiǎn)管理的原則、類型,、基本任務(wù),、組織體系、目標(biāo)和要素,、計(jì)量和方法，以及風(fēng)險(xiǎn)管理考核問責(zé)和薪酬激勵(lì)辦法,。還建立了資金業(yè)務(wù)支付風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。對(duì)中間業(yè)務(wù)和福祥卡等業(yè)務(wù)均建立了相應(yīng)的規(guī)章制度及崗位責(zé)任制度,，基本建立了完整的內(nèi)部控制制度體系,。縣聯(lián)社年初與各部門,、網(wǎng)點(diǎn)簽訂20__年案件防控責(zé)任狀;縣聯(lián)社內(nèi)控部門全年常規(guī)性地開展內(nèi)部審計(jì)檢查工作,。

(三)全面風(fēng)險(xiǎn)管理,，注重各類風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)效。從目前來(lái)說,，農(nóng)村中

小金融機(jī)構(gòu)主要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)還是貸款,、負(fù)債業(yè)務(wù)是存款。因而縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社一方面全面關(guān)注戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),、法律風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),、信用風(fēng)險(xiǎn),、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn),、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),。另一方面突出重點(diǎn)，特別關(guān)注信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的管控工作，實(shí)施流程管理,。一是信用風(fēng)險(xiǎn)管控,。按照授權(quán)管理辦法，建立分級(jí)授權(quán)管理體系,，按照授信管理辦法和有關(guān)限額管理規(guī)定,，嚴(yán)格信貸客戶的準(zhǔn)入,，規(guī)范信貸管理，嚴(yán)格執(zhí)行貸款操作規(guī)程,，實(shí)施信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類,、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)急處理,、貸款管理責(zé)任制,。二是操作風(fēng)險(xiǎn)管控。以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)考核為核心,，從賬戶管理、人員管理,、臨柜操作、票據(jù)業(yè)務(wù),、金庫(kù)管理、事后監(jiān)督,、檔案管理等方面,，實(shí)行全方位風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)價(jià),，實(shí)施柜員工作質(zhì)和量考核,，推動(dòng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作上臺(tái)階，管控操作風(fēng)險(xiǎn),。

(四)分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任,，狠抓不良貸款的清收、盤活和處置工作,。不良貸款管理工作遵循因地制宜,，因社施策,，一戶一策，分類指導(dǎo),，規(guī)范管理，有效運(yùn)作,，嚴(yán)格考核，績(jī)效掛鉤的原則,，實(shí)行聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片，聯(lián)社工作人員包社責(zé)任制,。今年各社(部)也成立了以主任(負(fù)責(zé)人)為組長(zhǎng),，信貸員,、委派會(huì)計(jì)或信貸會(huì)計(jì)為成員的不良貸款管理工作小組,，按照年初與聯(lián)社簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀,，將任務(wù)分解到人,，主任與信貸員要簽訂清收目標(biāo)責(zé)任書,，做到目標(biāo)到戶、措施到筆,、責(zé)任到人,。

二,、工作開展情況

今年我縣聯(lián)社按部門建立了風(fēng)險(xiǎn)防控目標(biāo)責(zé)任制,，明確了風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，分條線細(xì)化了工作措施。堅(jiān)守住了“不發(fā)生區(qū)域性和系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),、不因不作為或履職不到位引發(fā)重大風(fēng)險(xiǎn)事件、及時(shí)有效處置各類風(fēng)險(xiǎn)事件”三條底線,?？h聯(lián)社各職能部門均能按照各類風(fēng)險(xiǎn)防控要求,，較及時(shí)地發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的各類風(fēng)險(xiǎn)苗頭,，采取有效措施進(jìn)行評(píng)估識(shí)別,、監(jiān)測(cè)預(yù)警和控

制緩釋，有效防范案件事故發(fā)生。

1,、針對(duì)我縣農(nóng)村信用社不良貸款基數(shù)大,、占比高,，前清后增趨勢(shì)嚴(yán)重，已成為我縣農(nóng)村信用社改革發(fā)展的絆腳石的現(xiàn)狀,，為了深化改革,，加快我縣農(nóng)村商業(yè)銀行的組建步伐,，加大不良貸款的清收處置力度，提升不良貸款的清收處置效率，縣聯(lián)社于20__年1月日印發(fā)了《20__年縣農(nóng)村信用社不良貸款清收處置工作方案》,。該方案就不良貸款清收處置的指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo),、工作目標(biāo),、步驟措施,、獎(jiǎng)罰辦法、工作要求等事項(xiàng)，做出了具體安排,。

截止20__年11月末,，我縣累計(jì)清收不良貸款1萬(wàn)元(其中：現(xiàn)金收回4萬(wàn)元，再融資收回萬(wàn)元,，呆賬核銷241萬(wàn)元)。累計(jì)新增不良貸款1萬(wàn)元(其中：本金逾期形成不良的22萬(wàn)元，未按時(shí)結(jié)息形成不良14萬(wàn)元);實(shí)際凈壓不良貸款42萬(wàn)元。

2,、為了確保我縣農(nóng)村信用社信貸資金安全，提高資產(chǎn)質(zhì)量,，維護(hù)信用社合法權(quán)益,，促進(jìn)信用社健康發(fā)展，縣聯(lián)社根據(jù)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”,、《省農(nóng)村信用社信貸管理辦法》和《苗族侗族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸管理辦法》等相關(guān)規(guī)定,，于20__年2月1日印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整信貸評(píng)級(jí)授信審批權(quán)限,、貸款審批權(quán)限與審批流程的通知》,。嚴(yán)格按照“前、中,、后”程序進(jìn)行信貸業(yè)務(wù)管理，并對(duì)原制定的信貸業(yè)務(wù)評(píng)級(jí)授信,、審批權(quán)限及審批操作流程進(jìn)行部分調(diào)整,。還于20__年4月日轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)加強(qiáng)信貸管理嚴(yán)禁違規(guī)放貸的通知》,，規(guī)范了各項(xiàng)操作程序和經(jīng)營(yíng)管理,。

,、為了進(jìn)一步強(qiáng)化我社的信貸管理,、加大不良貸款的清收處置與責(zé)任追究力度,，全面提升資產(chǎn)質(zhì)量,，根據(jù)縣聯(lián)社于201年4月1日印發(fā)的《縣農(nóng)村信用社不良貸款責(zé)任認(rèn)定與處罰辦法實(shí)施細(xì)則》,，我社按程序已經(jīng)完成了對(duì)201年末的0筆101萬(wàn)元不良貸款進(jìn)行的責(zé)任環(huán)節(jié)進(jìn)行

責(zé)任認(rèn)定,。并于20__年月2日印發(fā)了<關(guān)于印發(fā)《不良貸款責(zé)任追究社務(wù)會(huì)會(huì)議紀(jì)要》的通知>，對(duì)部分形成不良貸款的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了責(zé)任追究,。還對(duì)此項(xiàng)后續(xù)工作的開展進(jìn)行了安排部署。

4,、為了規(guī)范法律事務(wù)工作、促進(jìn)依法治社,，提高防范和化解法律風(fēng)險(xiǎn)能力，根據(jù)縣聯(lián)社于201年月2日印發(fā)的《縣農(nóng)村信用社法律事務(wù)工作規(guī)定》,，重視和加強(qiáng)對(duì)貸款超訴訟時(shí)效的管理,，牢牢把握債權(quán)的主動(dòng)權(quán)，加大依法清收力度。

截止20__年月末,，我社法律事務(wù)中心今年共計(jì)辦理所轄基層信用社金融借款糾紛案0件，涉案本金0萬(wàn)元,。已勝訴件、涉案本金214萬(wàn)元,。已收回本金2筆1萬(wàn)元利息11萬(wàn)元,。還收回往年起訴的金融借款糾紛案筆本金萬(wàn)元利息1萬(wàn)元,。

綜合管理部工作總結(jié)篇四

到今天為止，我來(lái)到xx項(xiàng)目物業(yè)部門已經(jīng)近30天了,，通過這段時(shí)間和物業(yè)人員的接觸和交流，我真真切切的感受到這份工作和之前的工作比起來(lái),，它需要更大的耐心和責(zé)任心。算起來(lái)這個(gè)部門才成立了一年有余,，卻取得了現(xiàn)在的成績(jī)，我覺得這與每個(gè)員工的辛勤工作,，不怕苦不怕累的精神是分不開的,。

但在看到成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響物業(yè)發(fā)展的問題,，現(xiàn)總結(jié)整理如下：

第一,、公司下發(fā)的規(guī)章制度及個(gè)人職責(zé)很明確,，但實(shí)施起來(lái)卻不順暢，大部分員工進(jìn)行著簡(jiǎn)單粗放的工作,，并沒有把工作細(xì)致化,。如：只做手頭現(xiàn)成的工作,，只用公司提供的現(xiàn)成表格,，不去細(xì)致的了解工作，不去考慮現(xiàn)用表格是否合理是否能升級(jí),，只有普通的表現(xiàn)卻沒有更優(yōu)秀的表現(xiàn),。

整改措施：主要以培訓(xùn)的方式,，讓員工深入了解本職崗位的職責(zé),，讓每個(gè)員工都給自己的崗位做規(guī)劃并在培訓(xùn)中呈現(xiàn)出來(lái)，吸取自己的不足,，發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處;再此基礎(chǔ)上，每個(gè)月有一次的主題會(huì)議和自糾自查報(bào)告會(huì),，每個(gè)員工都圍繞這個(gè)主題發(fā)言,，每個(gè)員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正,，這樣可以讓大家對(duì)本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加熱愛,。

最終結(jié)果：規(guī)范各部門的職責(zé)及銜接過程,，做到“人人有事關(guān),，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，了解自己的崗位,，熱愛自己的工作。

第二、物業(yè)內(nèi)部各崗位之間權(quán)責(zé)不明,，工作鏈斷檔，工作流程不順暢,，使一些工作不能正常,、快捷有效的完成,，大大影響了服務(wù)水平的提高，也造成了工作效率低下,。如：現(xiàn)在客服和維修同在一間辦公室,，無(wú)業(yè)主電話時(shí),，客服人員大量私事都會(huì)占用客服電話，這樣很影響工作,。有業(yè)主電話時(shí)，客服接接通后,，需要維修就直接告訴維修人員,，并未對(duì)業(yè)主的電話內(nèi)容進(jìn)行登記，維修人員接到任務(wù)后也沒進(jìn)行登記,，全憑記憶力;若維修人員外出不再辦公室,，可能再等待維修人員回來(lái)后卻忘記電話內(nèi)容導(dǎo)致業(yè)主需要多次打電話催促,，維修拖延處理;服務(wù)水平低,，維修不及時(shí),，業(yè)主投訴率居高不下,，對(duì)服務(wù)不滿意,，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi),。

整改措施：受理業(yè)戶投訴,、報(bào)修、求助后 ,填寫相關(guān)工作任務(wù)單交相關(guān)部門在規(guī)定時(shí)限(物業(yè)維修人員可以自行解決的,，24小時(shí)內(nèi)完成，若需要施工隊(duì)或者公司支持才能完成的,，72小時(shí)內(nèi))內(nèi)處理,并負(fù)責(zé)跟進(jìn),、督促,直至完全解決,同時(shí)對(duì)業(yè)戶進(jìn)行電話回訪;定期做客服禮儀培訓(xùn)及維修人員交流會(huì)，加強(qiáng)技能,，互相學(xué)習(xí),，提升服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)技術(shù)。

最終結(jié)果：物業(yè)管理服務(wù)工作流程,、投訴受理程序,、報(bào)修維修程序,、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范及相應(yīng)考核制度;

第三、因會(huì)寧工地是城中村改造工程,，聘用的物業(yè)人員大部分都是會(huì)寧村的，致使物業(yè)人員在工作中,，位置擺不對(duì),，服務(wù)理念差，不能做到真正的服務(wù)與業(yè)主,。如：客服接打電話未用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待回遷房業(yè)主，態(tài)度更是強(qiáng)硬;保潔人員更是上班時(shí)間隨意回家;同村物業(yè)人員包庇情況嚴(yán)重;這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中,。

整改措施：成立業(yè)主委員會(huì),，建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用,，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁,，同時(shí)也是物業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者，并建立一套考核制度,，讓優(yōu)秀的員工獲得更好的職位,，讓服務(wù)欠缺的員工更加努力,。還需要建立嚴(yán)格的上下級(jí)制度,，獎(jiǎng)罰措施一定要明確,，下級(jí)發(fā)現(xiàn)問題被處分，上級(jí)也會(huì)被追究責(zé)任,，在這樣的氛圍下,，每個(gè)上級(jí)都對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)任,，每個(gè)下級(jí)都不給上級(jí)找麻煩;

最終結(jié)果：?jiǎn)T工整體素質(zhì)提高,，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造值得信賴的優(yōu)秀的物業(yè),，從小事認(rèn)認(rèn)真真做起，以后可以樹立咱們公司物業(yè)品牌;

第四、小區(qū)安全放在第一位,，提高保安人員整體素質(zhì),，實(shí)施軍事化管理，提升配備,，讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺。現(xiàn)狀小區(qū)保安人員工作怠慢,，對(duì)小區(qū)車輛的管理和住戶的門窗不操心，待在辦公室時(shí)間長(zhǎng);

整改措施：隨著b區(qū)洋房的完工,，巡更棒會(huì)進(jìn)入保安系統(tǒng),，定點(diǎn)定時(shí)的巡邏工作就可以順利的展開。培訓(xùn)保安學(xué)習(xí)消防知識(shí),，組織物業(yè)人員和小區(qū)業(yè)主參加消防的演練，定期傳送防盜防騙子等安全方面的視頻到物業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,，供業(yè)主學(xué)習(xí),。

最終結(jié)果：小區(qū)安全,，是保安的職責(zé),，但希望通過物業(yè)的努力，讓小區(qū)安全變成每個(gè)人的職責(zé),，是物業(yè)的也是業(yè)主的,，大家共同營(yíng)造安全放心的氛圍,。

在物業(yè)的這段時(shí)間,，我曾去邢臺(tái)陽(yáng)光巴厘島的物業(yè)體驗(yàn)學(xué)習(xí)了兩天,，它所呈現(xiàn)的物業(yè)氣氛是熱情的服務(wù),，盡職盡責(zé)的心態(tài)，干凈的環(huán)境,，我覺得這就是一種“家”的感覺，也是我想努力打造的感覺,。前面一直在敘述我們需要如何改造,，下面說下如何讓業(yè)主“聽話”,。

第一,、 物業(yè)費(fèi),。

隨著房地產(chǎn)的越來(lái)越成熟的發(fā)展和銷售的宣傳,，物業(yè)費(fèi)已經(jīng)被大家慢慢的接受了,，當(dāng)小區(qū)環(huán)境,，安全，服務(wù)都達(dá)標(biāo)的時(shí)候,，我相信每個(gè)業(yè)主都會(huì)主動(dòng)上繳物業(yè)費(fèi)的。當(dāng)我們物業(yè)做到真正的“物業(yè)”的時(shí)候,，業(yè)主也要履行他們的責(zé)任。首先,，提高小區(qū)的便民服務(wù),，增加小區(qū)純凈水機(jī)，定期照看孤寡老人,，搬運(yùn)服務(wù)等,，讓物業(yè)成為業(yè)主的114,，有困難找警察變成有困難找物業(yè)，服務(wù)好了,，小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收繳率就提高了。

其次,，成立收費(fèi)小組，通過電話,，登門,，宣傳等方法,，提前1-2個(gè)月告知所有業(yè)主,，并通過發(fā)放禮品為誘餌,，讓業(yè)主知道繳費(fèi)越早，禮品越好,，提高業(yè)主繳費(fèi)的積極性,，禮品則以實(shí)用貼心為主;然后,，收費(fèi)小組升級(jí)為催費(fèi)小組,，保潔,，維修配合,，盡快解決業(yè)主的問題;如還行不通，就通過網(wǎng)上搜集,，效仿其他物業(yè),，自我總結(jié)的方法,，開會(huì)成立一套催費(fèi)實(shí)用法則,。

再次提高收繳率,。最后，對(duì)與還未繳納費(fèi)用的業(yè)主(如果是特困家庭或者孤寡老人，考慮減免費(fèi)用),，做到登記，當(dāng)他有事情需要物業(yè)的時(shí)候,，先告訴他交清物業(yè)費(fèi)用,，才能享受物業(yè)服務(wù),，前提是物業(yè)一定要做到讓業(yè)主的生活離不開物業(yè)，讓物業(yè)的服務(wù)時(shí)刻圍繞在業(yè)主周圍,。

第二,、冬季采暖費(fèi)

今年小區(qū)的取暖費(fèi),，小區(qū)入住 戶,，收取 %，收取的是比較容易的,，大部分業(yè)主很配需。在今后的冬季采暖前半個(gè)月,，客服人員先了解本地當(dāng)年的取暖政策，然后通過電話等多種方法通知業(yè)主,，對(duì)業(yè)主的供暖意向進(jìn)行登記,，讓每位在本小區(qū)入住的業(yè)主都能過個(gè)暖和的冬天，避免出現(xiàn)因某個(gè)單元入住率不夠而不能供暖,。

隨著b區(qū)洋房的交房，高層的開工,，會(huì)寧社區(qū)日益成熟，那物業(yè)的職責(zé)會(huì)越來(lái)越多,，責(zé)任會(huì)越來(lái)越重,。下面就b區(qū)洋房如何實(shí)施物業(yè)管理，我是這樣想的：

b區(qū)洋房是本社區(qū)的重中之重,，高層次的象征,，那物業(yè)的服務(wù)一定更要跟緊跟上,，檔次也要提升。b區(qū)采用智能化一體的安防系統(tǒng),，高密度的園林環(huán)境,，那高素質(zhì)的物業(yè)管理人員是趨勢(shì)，聘用大學(xué)生作為儲(chǔ)備干部,，掌握安防技能,，學(xué)習(xí)園林技藝，提高物業(yè)的活力和創(chuàng)新力,，為洋房的業(yè)主提供更好的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

物業(yè)的發(fā)展方向是樹立物業(yè)品牌，我們不僅要做到房子蓋得好,，更要做到管理的好,，不免從以下幾方面入手。

第一,、重視對(duì)內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理,，是企業(yè)生存的保障,。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度，科學(xué)的崗位安排,，合理的部門劃分，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的管理人才,。打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，這一點(diǎn)對(duì)對(duì)于正在 形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的,。

第二、強(qiáng)化對(duì)外服務(wù)。進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識(shí),，為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù),，為業(yè)主創(chuàng)造安全,、舒適、便捷的生活,、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,。只有這樣才能樹立起公司良好形象，打造物業(yè)品牌,。

綜合管理部工作總結(jié)篇五

20xx年，物業(yè)公司在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司“6s”管理工作的目標(biāo)和要求,，進(jìn)行落實(shí)推進(jìn)，加強(qiáng)管理,、整頓,，通過明確分工，落實(shí)責(zé)任，對(duì)生產(chǎn),、辦公,、生活環(huán)境進(jìn)一步加強(qiáng)整改,，對(duì)工作作風(fēng)進(jìn)行整頓,，使6s管理及各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,，取得了較好的成績(jī),，并根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于推行“6s”管理工作的總體要求，強(qiáng)化管理,、改進(jìn)不足,、勇于創(chuàng)新,，促使物業(yè)公司的“6s”管理工作達(dá)到了一個(gè)更高、更新的標(biāo)準(zhǔn),，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、我公司貫徹實(shí)行“6s”管理工作的主要內(nèi)容：

(一)根據(jù)集團(tuán)公司“6s”管理工作的目標(biāo)和要求,，制定物業(yè)公司“6s”管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法,，在全公司范圍內(nèi)展開學(xué)習(xí)，廣泛貫徹宣傳,。

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“6s”管理的要求,，加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)及社區(qū)環(huán)境的“6s”管理,，根據(jù)集團(tuán)公司《“6s”管理評(píng)價(jià)體系》的要求，物業(yè)公司嚴(yán)格管理,，逐項(xiàng)分解落實(shí),，切實(shí)將“6s”管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)在工作中,，結(jié)合實(shí)際制定物業(yè)公司“6s”管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法，并要求全體員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，各部門分別進(jìn)行全面的檢查和落實(shí),，使此項(xiàng)制度得以貫徹實(shí)施,，促使“6s”管理工作進(jìn)一步提升。

(二)進(jìn)一步改善工作環(huán)境,，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 今年,，針對(duì)公司某些部門辦公條件較差的現(xiàn)狀，公司繼續(xù)進(jìn)行整頓,。今年年初,，公司對(duì)綜合辦公室內(nèi)墻面進(jìn)行粉刷，按照布局合理,、辦公效率高效快捷的原則對(duì)辦公格局進(jìn)行合理改造,，使目前的辦公室格局更加的合理化、人性化,，提高了辦公室的空間利用率,。經(jīng)過此次改造，使得辦公室的環(huán)境面貌煥然一新,，大大改善了公司的工作環(huán)境,，提升了公司的形象,。

(三)完善福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生制度，加強(qiáng)整頓福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,。

根據(jù)“6s”管理的要求，物業(yè)公司在入夏初對(duì)福利區(qū)個(gè)街坊進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生大整頓活動(dòng),，對(duì)部分衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差的死角進(jìn)行了徹底清理,，大大改善了街坊內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況,。同時(shí)，我公司街坊管理服務(wù)中心在福利區(qū)原有管理制度的基礎(chǔ)上對(duì)《保潔內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)》,、《保潔工作安排與考勤制度》,、《保潔員工作實(shí)施規(guī)程》等多項(xiàng)制度，進(jìn)行重新修訂,，并將重新修訂的制度公布上墻。此項(xiàng)工作進(jìn)一步完善了衛(wèi)生環(huán)境管理制度,，加強(qiáng)了對(duì)辦公區(qū)域和小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)了“6s”管理的精神,。

(四)加強(qiáng)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理,，使廠容廠貌煥然一新 今年年初，物業(yè)公司綠化環(huán)衛(wèi)科改革對(duì)廠區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的管理方法,，主要是對(duì)保潔工作的改革,，打破以前保潔員各掃門前雪的分割局面,，重新測(cè)量保潔區(qū)域，并實(shí)行對(duì)每組保潔員定期更換保潔區(qū)域,，輪流保潔的管理制度,，與此同時(shí)，加大了保潔工作的檢查力度,，提升了保潔工作質(zhì)量,，使廠區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到了一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)。

(五)組織安全大檢查,，加強(qiáng)安全管理

今年,，物業(yè)公司在做好日常安全檢查工作的基礎(chǔ)上，在“五一”,、“十一”等節(jié)假日前,，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)分別組織各部門進(jìn)行全面的設(shè)備安全大檢查活動(dòng)，對(duì)容易發(fā)生安全隱患的重點(diǎn)部位和供水,、供電設(shè)備等重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行全面的檢查,，提高設(shè)施設(shè)備的使用效率，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常,、安全地運(yùn)轉(zhuǎn),。同時(shí),，對(duì)水泵房、監(jiān)控室,、高低壓配電室等設(shè)備間進(jìn)行了全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查,。對(duì)于檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題的相關(guān)責(zé)任部門發(fā)出限期整改通知,，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行懲處，并檢查落實(shí)增改結(jié)果,，這幾次安全大檢查活動(dòng)有效地消除了多種不安全因素,，為安全、順利地開展后續(xù)工作打下了良好的基礎(chǔ),。

(六)開展安全知識(shí)答題活動(dòng),，提高職工安全意識(shí)

今年下半年，物業(yè)公司分會(huì)在全公司范圍內(nèi)組織開展安全知識(shí)答題競(jìng)賽活動(dòng),，目的在于擴(kuò)大職工的安全知識(shí),，提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和廣大員工的積極參與下,，此次安全生產(chǎn)真正提高了全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和防范意識(shí),。通過安全知識(shí)答題活動(dòng),，我們也發(fā)現(xiàn)了一些安全生產(chǎn)中存在的問題和不足，我們將進(jìn)一步健全和完善安全規(guī)章制度,，加強(qiáng)管理,，督促整改，嚴(yán)格明確安全責(zé)任制,，確保各項(xiàng)工作的安全開展,。

二、目前物業(yè)管理工作中存在的不足和改進(jìn)措施

(一)“6s”管理工作開展得參差不齊有待改進(jìn),。物業(yè)公司部門多,，較為分散，各部門所在均不集中,，“6s”管理工作較難統(tǒng)一開展。因此,，各部門的推進(jìn)情況相差很大，這存在多種主管原因和客觀原因,，如有的部門對(duì)“6s”管理的重視度不夠,，有的部門貫徹落實(shí)不徹底等等,。同時(shí)，這與各部門的工作環(huán)境和工作內(nèi)容以及職工數(shù)量的差異,，也有很大關(guān)系,。因此，在以后的“6s”管理工作中,，物業(yè)公司將注重學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)貫徹落實(shí),，促使各部門統(tǒng)一提高“6s”管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求,。

(二)辦公環(huán)境還需進(jìn)一步改善。目前,，公司個(gè)別部門的工作環(huán)境較差,，辦公格局不合理，衛(wèi)生環(huán)境差,，廢舊物,、雜物較多，即使堆放整齊也顯得雜亂,，公司將進(jìn)一步對(duì)個(gè)別部門的辦公條件進(jìn)行改善,，對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行裝飾裝修整頓，清除廢舊桌椅,、舊物,、雜物等，配備完善的辦公設(shè)施,，以改善目前陳舊落后的狀況,，為職工創(chuàng)建一個(gè)規(guī)范、整潔,、有序的工作環(huán)境,。

(三)對(duì)“6s”管理的認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。要做好“6s”管理工作,，首先要使領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)“6s”管理的思想意識(shí)提高,，才能將“6s”管理工作做好?！?s”管理是企業(yè)特色文化的重要組成部分，與企業(yè)形象息息相關(guān),，物業(yè)公司作為一個(gè)具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè),，樹立良好的企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要方面。提高員工對(duì)“6s”管理重要性的認(rèn)識(shí),，有助于員工更好地將“6s”管理的精神和標(biāo)準(zhǔn)貫徹在日常的工作之中,，以良好的員工形象來(lái)塑造良好的企業(yè)形象。因此,，在以后的工作中加強(qiáng)對(duì)員工的教育學(xué)習(xí),，提高員工對(duì)“6s”管理的認(rèn)識(shí)將是物業(yè)公司工作的一個(gè)重要方面。

(四)員工素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高,。物業(yè)公司是具有國(guó)企大背景的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，公司員工的思想意識(shí)轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展改革必經(jīng)的階段,，要實(shí)現(xiàn)員工思想意識(shí)的轉(zhuǎn)向首先應(yīng)該對(duì)提高員工個(gè)人素質(zhì)工作常抓不懈,，不僅要加強(qiáng)對(duì)員工專業(yè)技能的培訓(xùn)，還應(yīng)注重對(duì)員工的職業(yè)道德教育,，提高員工服務(wù)意識(shí),，努力實(shí)現(xiàn)年初公司制定的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的工作要求。

一年的工作即將結(jié)束,，我們不能滿足于現(xiàn)在的點(diǎn)滴成績(jī),，“6s”管理貫徹在日常管理工作中，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,，就像很多職工講得那樣,，關(guān)鍵在于保持,，將無(wú)需變有序，將有序變規(guī)范,，將規(guī)范變標(biāo)準(zhǔn),，這是我們管理的方向，也是我們將不斷完善的目標(biāo),，在以后的工作中,，物業(yè)公司將繼續(xù)加強(qiáng)“6s”管理，以“6s”管理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,，不斷規(guī)范,、完善、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，規(guī)范員工行為,，提高員工的個(gè)人素養(yǎng)，改善工作環(huán)境和工作氛圍,，為員工創(chuàng)造一個(gè)規(guī)范,、文明、安全的工作環(huán)境,，提升公司形象,，為建立現(xiàn)代化企業(yè)打好基礎(chǔ)。

綜合管理部工作總結(jié)篇六

通過學(xué)生會(huì)各個(gè)局部的盡力跟配合,，本學(xué)期各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)得以有序順利的實(shí)現(xiàn),，回想新學(xué)期的開始師范大學(xué)影視藝術(shù)學(xué)院生涯部是學(xué)生會(huì)中一個(gè)重要的部門，我們的主要職能是：關(guān)心同學(xué)生活,，努力解決和滿足同學(xué)們提出的各種問題和須要,，為大家供應(yīng)方便;按期檢查寢室衛(wèi)生;配合學(xué)院活動(dòng)的禮節(jié)工作及學(xué)生活動(dòng)的后勤工作;盡量配合其他各部門活動(dòng)等。 本著“為學(xué)生服務(wù)”的宗旨,，我們圓滿的實(shí)現(xiàn)了本學(xué)期咱們部應(yīng)盡的職責(zé),，并且踴躍地配合學(xué)生會(huì)其余部分的各項(xiàng)活動(dòng)。

下面我對(duì)從前一個(gè)學(xué)期生活部的工作做一下回憶與小結(jié)：

一.部門建設(shè)及工作方面：

1,、為了使團(tuán)組織學(xué)生會(huì)實(shí)力更加富強(qiáng),，生活部應(yīng)時(shí)宜，在開學(xué)初,，我們生活部進(jìn)行了新一界的學(xué)生會(huì)成員換界,，經(jīng)過嚴(yán)格的篩選，最終確定了生活部新一屆成員,。

2,、新一界成員判斷的第二周，為讓部員之間打消隔閡與陌生感,，讓這個(gè)群體內(nèi)部的氣氛變輕松,，生活部及時(shí)發(fā)展了一個(gè)小型會(huì)見會(huì),，做了一些有意思的小游戲，讓大家彼此理解,，進(jìn)一步增進(jìn)感情,。與此同時(shí)，對(duì)新成員又進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)工作,。新部員在接受培訓(xùn)后都感觸很深,，學(xué)到了很多的工作技巧，很快融入到生活部這個(gè)大家庭里,，同時(shí)也感想到了大家對(duì)工作的熱情,。也為部門完成本學(xué)期的部?jī)?nèi)工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、針對(duì)部門工作的需要,，我們部將部里的成員分成了四個(gè)小組，這樣有助于分組對(duì)影視學(xué)院的06.級(jí)07級(jí)08級(jí)的所有寢室,，教室的衛(wèi)生狀況做全面,，系統(tǒng)化的檢查。每周,，各個(gè)小組根據(jù)本人組員的課余時(shí)光對(duì)自己負(fù)責(zé)的年級(jí)進(jìn)行宿舍衛(wèi)生檢查,。分組治理既保證了工作的順利進(jìn)行，同時(shí)也提高了組織的靈活性與效率,。在宿舍衛(wèi)生檢查的過程中，我的部員們禮貌待人,，將他們的不足提出并懇求其完善,。同時(shí)，向他們耐心介紹了我們部的職能,，誠(chéng)摯地歡迎他們提出見解和倡導(dǎo),，并表明我們一定會(huì)把“為同學(xué)服務(wù)”的宗旨落到實(shí)處的信念。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢討,，不僅加強(qiáng)了宿舍衛(wèi)生管理力度,，同時(shí)保證了寢室同學(xué)跟學(xué)生會(huì)之間的交流，及時(shí)創(chuàng)造問題并解決.這樣的信息交換與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的保險(xiǎn),、舒暢,。也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命,。

二、配合其他部門工作方面：

在保障完成好本部門工作的同時(shí),，我們也輔助其他部門開展好一系列的工

1,、全體部員同學(xué)生會(huì)其它部一起為“新老生見面會(huì)”安排,、整理睬場(chǎng)等準(zhǔn)備工作及后續(xù)工作,，保證了會(huì)晤會(huì)有序,，順利的進(jìn)行,。

2、為迎接影視學(xué)院08級(jí)新生的到來(lái)我們學(xué)生會(huì)的各個(gè)部門通力配合舉辦了一場(chǎng)杰出紛成的迎新晚會(huì).我們生活部全部成員配合其他兄弟部門部署會(huì)場(chǎng),，以及晚會(huì)前兩名引導(dǎo)禮儀,，晚會(huì)全部過程中的七名會(huì)場(chǎng)秩序維護(hù)人員，確顧全部晚會(huì)安全,，順利進(jìn)行,。

三、工作中的不足：

1,、由于成員們課程時(shí)間不同,，導(dǎo)致有時(shí)工作中不能全體成員到齊，當(dāng)前會(huì)盡量克服這個(gè)艱難,，協(xié)調(diào)時(shí)間,，保障每次活動(dòng)全齊，以便更順利發(fā)展工作。

這些弊病我們一定會(huì)在今后的工作中避免,。

從總體上看,，本學(xué)期我們生活部的工作完成較好，取得了一定的成果,。在這學(xué)期的工作進(jìn)程中,，我們生活部為了給同學(xué)們發(fā)現(xiàn)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)空間和生活環(huán)境、保障各部門,、各項(xiàng)工作的順利發(fā)展,，做到工作尺度化、有序化,，生活部本著服務(wù)于同學(xué)的宗旨,，努力奮斗、大力配合,。及時(shí)到學(xué)生中懂得各項(xiàng)生活困難,，內(nèi)部能解決的必定給予解決，不能解決的及時(shí)作出匯報(bào),。增強(qiáng)同其他部門的聯(lián)系,，協(xié)調(diào)各部門組織的活動(dòng)，配合完成各項(xiàng)任務(wù),，做好各部門的后勤保障,。咱們會(huì)連續(xù)以滿腔的熱忱配合支持團(tuán)總支學(xué)生會(huì)老師及其余各部的工作，把“為同窗服務(wù)”的主旨落實(shí)到生活中的點(diǎn)滴之處!

綜合管理部工作總結(jié)篇七

綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,，在各分廠,、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線,，認(rèn)真履行部門工作職責(zé),，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、行政辦公室

(一),、主要職能

1、努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮綜合管理部“組織,、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能,。

2、進(jìn)一步規(guī)范,、細(xì)化工作,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并及時(shí)反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度,。

(二),、對(duì)外協(xié)調(diào)方面

及時(shí)做好與當(dāng)?shù)卣鞑块T銜接工作，并與之建立了良好的關(guān)系,，事事處處都維護(hù)公司形象,，使得公司工作得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС郑_(dá)到了企業(yè)與政府雙贏的目的,。

(三),、對(duì)外接待工作?

做好日常來(lái)訪的客人的接待，以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的公司文化,。全年共接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及政府各部門,、社會(huì)團(tuán)體100多人次，深受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的一致好評(píng),。

(四),、辦公用品及設(shè)備管理工作

1、辦公用品根據(jù)各分廠,、部門實(shí)際需求進(jìn)行采購(gòu),，并遵循“成本最低，質(zhì)量最佳”的原則,。

2,、采購(gòu)的辦公用品到貨后，進(jìn)行清點(diǎn),、驗(yàn)收,、登記后按各分廠、部門領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行限量領(lǐng)用,，防止辦公室用品的浪費(fèi),，節(jié)約成本。

3,、做好辦公用品領(lǐng)用記錄,，并由領(lǐng)用人簽字。

4,、隨時(shí)注意打印機(jī),、復(fù)印機(jī)及各辦公室電腦、通訊設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況,，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng),，保障了公司工作正常開展。

(五),、檔案管理工作

1,、對(duì)文件收集,，原稿歸檔。歸檔時(shí),，檢查文件的本文及附件是否完整,，如有短缺，及時(shí)完善,。

2,、定期對(duì)各類文件按日期、內(nèi)容,、部門組織,、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容及時(shí)分類。

3,、定期清理檔案柜,，對(duì)外借檔案嚴(yán)格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。

二,、人力資源

(一),、人力資源基本情況。

根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際需要,，加大對(duì)外招工力度,，并制定了人力資源需求計(jì)劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)前往“兩省一市”進(jìn)行招聘工作,，通過三次對(duì)外招聘,，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲(chǔ)備人才庫(kù)及時(shí)補(bǔ)充人員流失,。公司現(xiàn)有在崗人員共98人,，其中全年共新招員工53名。

(二),、積極開展員工培訓(xùn)工作

公司為不斷提高員工素質(zhì),，今年采取專題培訓(xùn)、班前會(huì)等以會(huì)代訓(xùn)相結(jié)合的形式對(duì)全體員工進(jìn)行了技能和素質(zhì)培訓(xùn),，全年共組織培訓(xùn)37次,，其中安全培訓(xùn)8次，外聘教授人員培訓(xùn)3次;并實(shí)行每月對(duì)管理人員及骨干進(jìn)行二次培訓(xùn),，各分廠每周六對(duì)本分廠員工進(jìn)行一次培訓(xùn),。通過對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行收集，參加培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)反映很好,，并認(rèn)為對(duì)參訓(xùn)員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助,。

(三)、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤及工資核算

準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤情況,，對(duì)違規(guī)情況進(jìn)行處罰,，認(rèn)真做好公司員工工資核算工作,，及時(shí)把工資表上報(bào)總部財(cái)務(wù)，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放,，按時(shí)發(fā)放公司的各項(xiàng)福利物資，各項(xiàng)工作得到了總部財(cái)務(wù)的一致好評(píng),。

(四),、加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理和調(diào)配

根據(jù)梁總提出：堅(jiān)定不移推行用工制度改革，實(shí)行“整合資源,，打破界限,，一人多崗，一專多能”調(diào)配原則,，用其所長(zhǎng),，靈活安排是人力資源的思路，對(duì)現(xiàn)有員工實(shí)行輪崗,，使員工掌握更多的技能,，滿足各個(gè)崗位的需求，使錳桃項(xiàng)目在時(shí)間緊,，任務(wù)重,，人手少的情況下，提前投產(chǎn),。

三,、督查工作

督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。設(shè)立督查辦公室配備專職督查員,，根據(jù)督查制度每天不定時(shí)的對(duì)公司范圍內(nèi)的安全,、環(huán)保、現(xiàn)場(chǎng)管理,、遵章守紀(jì)情況等進(jìn)行巡查,。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)通報(bào),，并限時(shí)相關(guān)責(zé)任人整改,，每月對(duì)督查情況進(jìn)行一次綜合評(píng)比,，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn),，為強(qiáng)化管理,、推進(jìn)各項(xiàng)工作、預(yù)防事故,、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用,。

四、安全保衛(wèi)工作

1,、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度和規(guī)定,，認(rèn)真做好值班記錄.

2、對(duì)外來(lái)人員和車輛實(shí)行登記管理,，對(duì)進(jìn)出人員車輛實(shí)行檢查,，并負(fù)責(zé)接收傳送報(bào)刊、書信工作,。

3,、對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和維護(hù)，及時(shí)補(bǔ)充消防滅火器材,，做好防火,、防盜工作，通過全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件,，有效的完成了各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,。

五、食堂后勤

1,、做好后勤服務(wù)保障工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開展提供有力的后勤保障。一年來(lái),，員工食堂工作嚴(yán)格執(zhí)行《員工食堂管

理制度》,，強(qiáng)化對(duì)食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)水平,。在面對(duì)員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化的情況下，提前規(guī)劃,、提前準(zhǔn)備,，常與員工溝通，了解員工對(duì)飲食方面的意見,，提出食堂餐飲改善建議,，保證了員工正常就餐。

2,、嚴(yán)格按照公司《員工宿舍管理制度》,，加強(qiáng)對(duì)員工宿舍管理，定期對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,，以確保宿舍安全,、衛(wèi)生,。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作,，合理的進(jìn)行調(diào)配,。在加層宿舍建成后，及時(shí)配臵床具,，按公司的住房分配原則,，對(duì)新增房屋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分配，做到分配相對(duì)公平,、合理,。

3,、對(duì)員工宿舍及浴室進(jìn)行及時(shí)維護(hù),，滿足了員工生活需求,，努力為員工提供周到,、細(xì)致,、體貼的后勤服務(wù),。讓員工有歸屬感,。

六,、綠化環(huán)衛(wèi)工作

1,、為保證工作質(zhì)量，在上班時(shí)間前一小時(shí)對(duì)辦公區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行打掃,，為集團(tuán)和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境,。

2、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加,、工作量大的情況下,，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，做到環(huán)境衛(wèi)生無(wú)死角,，得到集團(tuán)和公司領(lǐng)的表?yè)P(yáng),。

七、綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的不足

1,、需進(jìn)一步加強(qiáng)部門員工六個(gè)意識(shí)：一是愛崗敬業(yè)意識(shí);二是服務(wù)至上意識(shí);三是靈活變通意識(shí);四是分工協(xié)調(diào)意識(shí);五是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);六是自律意識(shí),。

2、集團(tuán)內(nèi)部的宣傳工作與其他三級(jí)公司相比還有一定的差距,，特別是對(duì)內(nèi)部刊物的投稿很少,，公司的信息未得到及時(shí)的傳遞。

3,、加強(qiáng)公司內(nèi)部業(yè)余文化活動(dòng)的開展,，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余文化生活,。

4,、對(duì)員工反映的問題及時(shí)跟進(jìn),、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決,，杜絕類似“管理混亂”事件的發(fā)生,。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)人才儲(chǔ)備,，在人員流動(dòng)大及新項(xiàng)目投產(chǎn)的情況下,，能及時(shí)補(bǔ)充人員，滿足生產(chǎn)的需要,。

總結(jié)過去展望未來(lái),，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人,、高調(diào)做事”的原則,，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,。在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一心,、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo),，在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各項(xiàng)管理工作一定能夠再上一個(gè)新的臺(tái)階，取得更大成績(jī),。

綜合管理部工作總結(jié)篇八

一,、在部門各級(jí)主任的領(lǐng)導(dǎo)下20xx年所做工作

1、做好了新員工入廠教育,，9月28日我部對(duì)許慶輝等15名入廠新員工及羅錚等3名進(jìn)崗山來(lái)廠學(xué)習(xí)人員開展了入廠安全教育,，經(jīng)考試合格后才準(zhǔn)許上崗工作。

2,、針對(duì)員工不熟悉華能電力安全規(guī)程及工作票管理制度的情況,，我部組織大家進(jìn)行了學(xué)習(xí),，并于9月29日舉行了一次“工作票及安規(guī)知識(shí)競(jìng)賽”,，對(duì)其中成績(jī)較好的肖順春等11人進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了大家安全學(xué)習(xí)的積極性,、強(qiáng)化了安全生產(chǎn)觀念,。

3、進(jìn)一步規(guī)范了工作票管理制度，11月4日,，對(duì)未嚴(yán)格按照部門要求在工作票上附帶安全措施票的電一次班賈曉宇及電二次班蘇陽(yáng)春分別罰款了400元和350元,，達(dá)到了教育大眾的目的。

4,、嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)護(hù)制度,，對(duì)于11月14日電一次班賈曉宇在1號(hào)機(jī)6kv配電室擅自離監(jiān)護(hù)的事件考核了500元，以警示其它人員,。

5,、按照股份公司關(guān)于開展“杜絕違章，防范事故”專項(xiàng)整治的通知,，組織各班組結(jié)合各專業(yè)特點(diǎn)制定了反違章實(shí)施細(xì)則,，并組織進(jìn)行了討論及學(xué)習(xí)。

6,、依照股份公司下發(fā)的事故通報(bào)及快報(bào),，要求班組結(jié)合專業(yè)實(shí)際制定出了17個(gè)相關(guān)事故防范措施，預(yù)防事故,。

7、組織班組開展了設(shè)備安全性評(píng)價(jià)及25項(xiàng)反措的初步對(duì)標(biāo)工作,，并落實(shí)了整改,。

8、敦促班組召開班站會(huì),，進(jìn)一步落實(shí)每天開工前的安全技術(shù)交底及班后的安全講評(píng),。設(shè)備管理年度工作總結(jié)9、追蹤了設(shè)備缺陷的匯總及消除,。

二,、在部門各級(jí)主任帶領(lǐng)下20xx年工作的展望

1、進(jìn)一步狠抓“兩票三制”的落實(shí),，切做生產(chǎn)作業(yè)過程中的工作監(jiān)護(hù)工作,。

2、通過學(xué)習(xí)上級(jí)文件,、宣傳教育,、安規(guī)考試等方式，進(jìn)一步抓好人員的安全教育工作,，使大家的安全觀念不斷增強(qiáng),。

3、抓好設(shè)備的文明整治,，落實(shí)好設(shè)備主人巡檢及衛(wèi)生打掃制度,，保證設(shè)備健康運(yùn)行。

4,、落實(shí)上級(jí)要求的各項(xiàng)安全工作要求,、指示,。

5、抓好班組設(shè)備巡回檢查制度的落實(shí),，及時(shí)好現(xiàn)及消除缺陷,。

6、對(duì)違反安規(guī)及部門,、廠部管理制度的人員及現(xiàn)象進(jìn)行教育,、考核。

7,、做其它上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任何工作,。

綜合管理部工作總結(jié)篇九

在xx年的工作中，我們堅(jiān)持“綜合協(xié)調(diào),，規(guī)范管理,，搞好服務(wù)，保障有力”的專業(yè)理念,，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹董事長(zhǎng)在年初全行職工大會(huì)上的講話和第一屆股東大會(huì)第二次會(huì)議及第一屆董事會(huì)第五次會(huì)議精神，充分發(fā)揮本部門部的職能作用,，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

一、工作與成效

(一)抓好綜合協(xié)調(diào),，理順各方關(guān)系

綜合協(xié)調(diào)是綜合管理部的基本職能之一,。在工作中，一是注重搞好與業(yè)務(wù)發(fā)展部,、計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作綜合協(xié)調(diào),，積極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進(jìn)行,，創(chuàng)建良好的內(nèi)部工作環(huán)境,。二是注重將上級(jí)監(jiān)管及政府部門的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進(jìn)行整理,，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù),。三是注重搞好協(xié)調(diào)。理順好與各部之間的關(guān)系,，從全行大局出發(fā),，積極主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)商，做到相互理解,、相互支持,，共同工作，服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高。無(wú)論是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，還是為機(jī)關(guān)服務(wù),，無(wú)論是收發(fā)文件、打印稿件,、查閱檔案,，還是后勤保障，基本做到了熱情,、主動(dòng),、及時(shí)、周到和準(zhǔn)確,。同時(shí),，注重理順好與上級(jí)監(jiān)管部門、地方政府有關(guān)部門的關(guān)系,，做到先內(nèi)后外,，內(nèi)外結(jié)合的工作作風(fēng)，為全行工作的順利開展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部工作環(huán)境,。

(二)抓好規(guī)范管理,，確保各項(xiàng)工作正規(guī)化

綜合管理部的另一個(gè)基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循,，有章可依,。

1、不斷補(bǔ)充和完善內(nèi)部控制制度,，逐步實(shí)現(xiàn)制度化

根據(jù)監(jiān)管部門的要求和行領(lǐng)導(dǎo)的部署，為了進(jìn)一步完善我行的內(nèi)部規(guī)章制度,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》和《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》等規(guī)定,，借鑒其他商業(yè)銀行的先進(jìn)做法，與各部門一起起草新的規(guī)章制度52個(gè),，并經(jīng)董事會(huì)審議全部通過,。從而，使我行業(yè)務(wù)發(fā)展管理,、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理,、綜合管理等方面的制度達(dá)84個(gè)。其中：涉及綜合管理方面的制度38個(gè),，占45%,。于20xx年8月19日將各項(xiàng)規(guī)章制度整理匯編成冊(cè)，發(fā)給全行干部職工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行,。這些制度的實(shí)施對(duì)于強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,，維護(hù)正常的工作秩序，規(guī)范職工的行為起著非常重要的作用。

2,、重視安全保衛(wèi)工作,，維護(hù)安全運(yùn)營(yíng)

第一、認(rèn)真開展排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作,，防范各種案件的發(fā)生,。年初以來(lái)，大連銀監(jiān)局多次下發(fā)文件,，要求開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng),。在行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，我們分別于4月上旬和9月中旬開展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng),。在開展案件排查活動(dòng)中,，第一，成立組織,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。為加強(qiáng)對(duì)案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作的領(lǐng)導(dǎo)，我行成立了由董事長(zhǎng)為組長(zhǎng),，行長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，各部門經(jīng)理為成員的案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。第二,，制定方案,，規(guī)范制度。為了使案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作扎實(shí)有效地開展,，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作方案》,，明確了案件排查工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo),、重點(diǎn)內(nèi)容,、檢查時(shí)間和具體要求等。第三,，明確重點(diǎn),，認(rèn)真排查。在案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)中,，我們組織負(fù)責(zé)監(jiān)察和審計(jì)工作的人員成立檢查組,，重點(diǎn)對(duì)信貸業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。一是對(duì)8月31日以前發(fā)放的貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面檢查,。共檢查貸款165筆,，金額16,647萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款余額的100%,。二是對(duì)4月份以來(lái)的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查,。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)374筆,，金額18,914萬(wàn)元。通過排查沒有發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)違規(guī)違法現(xiàn)象,。通過排查進(jìn)一步提高了全體職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和遵章守紀(jì)的自覺性,。

綜合管理部工作總結(jié)篇十

20xx年綜合部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持和幫助，一年來(lái),，綜合部工作始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,，在綜合部全體員工的共同努力下，較好的完成了綜合部所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作,，為公司的經(jīng)營(yíng),、生產(chǎn)活動(dòng)提供了有力的支撐。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

職責(zé)履行情況：

一,、后勤工作

1,、制定全年工作計(jì)劃，安排各種會(huì)議,。年初,，組織草擬了公司《20xx年行政工作報(bào)告》，籌備召開了20xx年工作會(huì)議,。全年共協(xié)調(diào)安排了公司內(nèi)部的各種大,、小會(huì)議20余次，每次會(huì)議綜合部都全員投入,，做好保障服務(wù),，保證會(huì)議取得了預(yù)期的效果,。

2,、全面做好檔案,、法律事務(wù)和信息保密工作,。全年共收到、處理各種文件2450件,，核校,、下發(fā)各種文件86件，保證了文件傳閱的及時(shí),、準(zhǔn)確,。20xx年共協(xié)調(diào)、處理法律事務(wù)5件,，審核,、整理歸檔各種合同文本243份，盡量降低公司所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),。信息工作方面,，今年繼續(xù)按照上級(jí)要求及時(shí)上報(bào)各類專報(bào)信息，截止10月末,，共上投信息稿700篇,，其中被采納240篇。今年公司保密工作也做到了無(wú)泄密,、無(wú)遺失,。

3、強(qiáng)化后勤管理,，細(xì)化后勤服務(wù)工作,。年初，投入資金對(duì)地下食堂和附屬辦公樓的環(huán)境進(jìn)行了整治,，對(duì)辦公樓老化的供熱管線全部進(jìn)行了更換,，使大家有了一個(gè)優(yōu)美的辦公環(huán)境。在后勤保障方面做到了對(duì)各項(xiàng)辦公設(shè)備定期進(jìn)行檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障及時(shí)維修,，對(duì)各自租自建營(yíng)業(yè)廳實(shí)行定期走訪，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題,，全年共進(jìn)行各類檢查,、走訪30余次，開展各種維修400余次,。今年將車輛分配進(jìn)行了小范圍調(diào)整,，重點(diǎn)向生產(chǎn)一線傾斜,，全力保障網(wǎng)絡(luò)部門及縣分公司車輛的供應(yīng)。同時(shí),，還協(xié)助公司工會(huì)做好節(jié)電工作，制定了節(jié)約用電管理辦法和空調(diào)使用管理規(guī)定，并加大節(jié)約宣傳,，制作了節(jié)約宣傳標(biāo)語(yǔ)和節(jié)電提示牌,。

20xx年,，公司還榮獲了省級(jí)“誠(chéng)信單位”和省級(jí)“重合同,，守信譽(yù)”榮譽(yù)稱號(hào),。

二、安全保衛(wèi)工作

1,、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作管理,，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

年初,，公司與各單位簽定了安全保衛(wèi),、安全防火責(zé)任狀，落實(shí)任務(wù),，明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo),。同時(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)安全檔案的管理，及時(shí)完善消防資料,，把需要保存的消防圖紙,、說明書、資質(zhì)證明等材料裝訂成冊(cè),，歸檔保管,，便于以后安保工作的順利開展。

2,、加強(qiáng)安全防范措施,，保持內(nèi)部良好的秩序。

今年,，在安全防范方面做了以下工作：一是加強(qiáng)對(duì)安保隊(duì)伍的建設(shè),。根據(jù)工作需要，新增加保安6人,，對(duì)新上崗人員均進(jìn)行崗前安全培訓(xùn),，共計(jì)5期，100余人次;二是加強(qiáng)值班,、值宿工作,。對(duì)值班人員加強(qiáng)了監(jiān)督和檢查，全年夜間查崗4次,，辭退更職人員1人,，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全;三是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理，維護(hù)營(yíng)業(yè)廳的正常工作秩序,。經(jīng)警值勤實(shí)行雙人雙崗,，對(duì)銀行收帳臺(tái)席實(shí)行了封閉式管理，確保了收銀臺(tái)資金的安全,。四是加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)取送款的押運(yùn)工作,。實(shí)行專人專車,，嚴(yán)格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實(shí)行雙人押送,，并對(duì)現(xiàn)金管理人員,、押運(yùn)人員定期進(jìn)行法制宣傳教育,，確保了企業(yè)的資金安全;五是進(jìn)一步加強(qiáng)要害部位安全防范工作,，為11個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所更換和安裝了報(bào)警器，并與公安110實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),，更換投幣式保險(xiǎn)箱20余個(gè)，對(duì)營(yíng)業(yè)資金的防范起到積極作用。六是加強(qiáng)辦公樓的安全管理,，對(duì)外來(lái)人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見面制度,，有效的控制閑散人員進(jìn)入，確保企業(yè)良好的工作秩序,。

3,、結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，扎扎實(shí)實(shí)做好安全防火工作

安全防火工作是企業(yè)工作的重中之重,。今年在防火工作上落實(shí)了以下工作:一是開展防火檢查3次，共查出火險(xiǎn)隱患20余處,，對(duì)于這些隱患均以文件形式下發(fā)了通報(bào),，現(xiàn)全部整改完畢;二是根據(jù)省公司要求開展了“春、冬季防火工作”,，制定了具體實(shí)施方案,，并以懸掛安全標(biāo)語(yǔ)、安全知識(shí)答題等形式進(jìn)行了宣傳,。三是為了強(qiáng)化員工的安全意識(shí),，公司舉辦了滅火演練活動(dòng)，有近百多人參加了此次活動(dòng),，收到較好的效果,。四是根據(jù)建筑消防規(guī)范要求，更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具20個(gè),。完成了新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓的防火封堵工作;五是繼續(xù)加強(qiáng)員工對(duì)防火知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)工作,，組織培訓(xùn)班4期，近百人參加了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使員工對(duì)基本防火知識(shí)的了解和消防器具的使用熟練度有所提高;六是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng),，全年投資近3萬(wàn)元對(duì)損壞的,、無(wú)壓力的滅火器具進(jìn)行修復(fù)或更換，為新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓新配消防器具200個(gè),。

三,、工作中存在的問題

一是對(duì)黨的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)重視不夠，理論學(xué)習(xí)不夠,，公司的要求有差距,。

二是管理工作不夠精細(xì)，落實(shí)不到位,，缺乏監(jiān)督檢查的力度,，執(zhí)行制度還不夠嚴(yán)格。

三是協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想,。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面,，考慮不周到。

四,、下步工作設(shè)想

今后主要做好以下幾個(gè)方面工作：一是繼續(xù)健全完善各項(xiàng)工作制度,，當(dāng)好參謀助手，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督辦力度,，并及時(shí)做好信息反饋;二是加強(qiáng)信息調(diào)研工作,，加深對(duì)實(shí)際工作問題的調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù);三是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。四是做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門臨時(shí)交辦的事宜，按領(lǐng)導(dǎo)意旨及時(shí)處理好突發(fā)性事件,。

以上是本人今年的工作情況,，匯報(bào)中如有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正,。

綜合管理部工作總結(jié)篇十一

光陰似箭,，歲月如梭。20xx年已經(jīng)過去,，新的一年即將到來(lái),。20xx年，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、支持及關(guān)懷下,，瑞和物業(yè)取得了可喜的成績(jī)。一年來(lái),，我公司秉承 “業(yè)主至上”的原則,，堅(jiān)持“業(yè)主的小事就是我們的大事”,，通過全體員工的不懈努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo),，物業(yè)管理服務(wù)得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可,，20xx年“得力·天景園”和“豐和苑”兩個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主滿意率均達(dá)98%以上，這也是對(duì)我們一年來(lái)辛勤工作的最大肯定,。

一,、20xx年工作回顧：

1、配合房產(chǎn)做好項(xiàng)目的后續(xù)工作

積極配合得力房產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)與銷售,，切實(shí)保障“得力·天景園”物業(yè)管理服務(wù)和“豐和苑”項(xiàng)目的前期成功介入,。全面提升管理品質(zhì)和實(shí)力，致力于瑞和物業(yè)品牌的建設(shè),，以優(yōu)秀的品牌效應(yīng)促進(jìn)房地產(chǎn)的發(fā)展,，確保為集團(tuán)開發(fā)的高檔樓盤提供配套的物業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的縱向延伸,。

在“得力·天景園”和“豐和苑”兩個(gè)項(xiàng)目的管理過程中,，我們根據(jù)自身在管理過程中遇到的問題和業(yè)主反映出的需求，20xx年共向房產(chǎn)提出了多達(dá)80條關(guān)于新樓盤設(shè)計(jì)和施工的建議,。在房產(chǎn)缺少售后服務(wù)人員的情況下,，努力與施工單協(xié)調(diào),，以及時(shí),、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)減少業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量的抱怨。此外還抽調(diào)優(yōu)秀管理人員參與房產(chǎn)新樓盤的前期開發(fā)和配套設(shè)施建設(shè)工作,，以便及早發(fā)現(xiàn)施工中的隱藏問題(如抽調(diào)工程主管早期介入在建項(xiàng)目),。在人員不足的情況下，首先滿足房產(chǎn)公司的需要,，11月份我們已為“世貿(mào)中心”樣板房增派人手提供秩序維護(hù)工作和保潔服務(wù),，全力配合好房產(chǎn)公司的銷售工作。

2,、完善管理制度

進(jìn)一步完善,、改進(jìn)公司管理制度和服務(wù)質(zhì)量，20xx年根據(jù)各項(xiàng)目在管理中所遇到的問題,，結(jié)合實(shí)際情況,，對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行二次修訂，并在xx年的基礎(chǔ)上增加了《員工考核管理規(guī)定》,、《印章管理規(guī)定》和《人員招聘,、面試管理規(guī)定》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度，涵蓋人事,、工資,、考勤,、招聘、培訓(xùn)等方面?，F(xiàn)在公司已創(chuàng)建了一套較為科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念,，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系,。

3,、加強(qiáng)人員招聘

公司的發(fā)展離不開優(yōu)秀員工的加盟,針對(duì)公司一直以來(lái)在人員招募上存在的不足,采取更好的方式方法選拔適合公司發(fā)展的人才。物業(yè)管理因工作強(qiáng)度高,、工資待遇低,、工作壓力大，行業(yè)人員流動(dòng)性很高,。xx年公司在盡可能留住現(xiàn)有優(yōu)秀人才的基礎(chǔ)上,，實(shí)行積極的人才引進(jìn)戰(zhàn)略，通過多種渠道招聘物業(yè)管理行業(yè)的精英,。截止20xx年底公司共有員工57人,，管理人員中40%具有大專及以上學(xué)歷，他們都具有豐富的物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，是各自所屬領(lǐng)域的佼佼者,，他們的到來(lái)為瑞和物業(yè)注入了新鮮血液，增添了新的發(fā)展活力,。

4,、強(qiáng)化人員培訓(xùn)

為體現(xiàn)公司“以人為本”的理念，改善工作質(zhì)量,，使員工不斷更新知識(shí),，開拓技能，改進(jìn)工作動(dòng)機(jī),、態(tài)度和行為,，適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作,，促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，公司將員工的培訓(xùn)與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。xx年制定了完善的培訓(xùn)體系,，每月定期對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行軍訓(xùn);每周四作為公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)間,，為員工講解物業(yè)管理的最新法規(guī)和結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析;根據(jù)需要，組織員工外派培訓(xùn),，20xx年公司共組織人員參加外派培訓(xùn)5人次,，涉及物業(yè)管理、高配和特種設(shè)備等方面;邀請(qǐng)外來(lái)講師為員工進(jìn)行工作技能和職業(yè)道德等方面的培訓(xùn),。

5,、規(guī)范績(jī)效考核

為客觀地評(píng)價(jià)員工的日常工作表現(xiàn)，確保公平,、公開,、公正地考評(píng)員工的德,、績(jī)、能、勤，真實(shí)反映員工的工作能力、工作表現(xiàn)，提高公司對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性,，更好調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。從20xx年6月起,，公司正式開始員工月考核工作,，考核涉及工作面貌、禮儀規(guī)范,、崗位規(guī)范,、工作態(tài)度和能力等方面。在考核結(jié)束后,，將考核結(jié)果反饋給員工,，讓其明白自身在工作中的不足之處，并在日后的工作中加以改正,。通過半年的考核實(shí)踐，公司已形成了一套完備的考核制度,，每月的考核給公司員工提供了一個(gè)交流,、互動(dòng)的平臺(tái)，也較真實(shí)地反映出了一些以前隱藏在工作中的問題,。

6,、嚴(yán)格檢查制度

為了解各部門工作落實(shí)情況，公司對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目定期進(jìn)行“周衛(wèi)生抽查和月綜合檢查”,，秩序維護(hù)部由主管每周一次下半夜檢查和項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同部門人員進(jìn)行下半夜的不定期抽查,。通過將檢查出的情況匯報(bào)、反饋,，及時(shí)予以處理,、整改，提高了工作效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，大大減少了小區(qū)事故發(fā)生率,，將事態(tài)有效遏制在萌芽階段。

7,、多種經(jīng)營(yíng)模式,，實(shí)現(xiàn)節(jié)源增收

物業(yè)管理是微利行業(yè),，稍有不慎即會(huì)導(dǎo)致入不敷出,。在管理成本增加,、低端勞動(dòng)力流動(dòng)率上升和企業(yè)盈利空間進(jìn)一步縮小的情況下,，物業(yè)管理企業(yè)面臨更大的發(fā)展困境,。我們一直都在思考如何利用有限的資源獲得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。公司積極實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)節(jié)源增收,，xx年通過提供有償服務(wù),、電梯廣告位實(shí)現(xiàn)收入2萬(wàn)多元;9月份在房產(chǎn)的支持下天景園會(huì)所正式開業(yè),，我們?cè)跁?huì)所開設(shè)棋牌室和健身房,，目前會(huì)所每月的盈利平均在1萬(wàn)元左右。通過多種經(jīng)營(yíng)模式大大提升了公司的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)力,。

8,、加強(qiáng)與業(yè)主的交流、溝通,，取得業(yè)委會(huì)的支持

為得到廣大業(yè)主的支持,，公司領(lǐng)導(dǎo)定期上門走訪，向業(yè)主了解目前我們工作存在的不足之處,，并仔細(xì)傾聽業(yè)主的需求,。對(duì)小區(qū)重大項(xiàng)目進(jìn)行整改前都先行調(diào)查，征詢相關(guān)業(yè)主的意見,，我們的工作也因此取得了絕大多數(shù)業(yè)主的支持,。

20xx年12月29日在物業(yè)與社區(qū)的共同努力下成立了天景園業(yè)主委員會(huì)。業(yè)委會(huì)代表由在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懥?，具有?qiáng)烈社會(huì)公益心的業(yè)主組成,，業(yè)委會(huì)拉近了物業(yè)與業(yè)主的距離，從此物業(yè)與業(yè)主將是一家人,。到目前為此,，業(yè)委會(huì)已舉行了5次會(huì)議，會(huì)議涉及關(guān)于封閉空中花園,、地下車位管理,、生活垃圾處理、電梯,、道閘整改,、兒童游樂場(chǎng)等幾十項(xiàng)議題,。有了業(yè)委會(huì)的支持，我們的物業(yè)管理工作將更順利的開展,。

9,、努力推進(jìn)精神文明建設(shè)

在做好各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí)，積極加強(qiáng)小區(qū)的精神文明建設(shè),。今年以來(lái),，公司不定期的組織各種文化活動(dòng)，先后組織了免費(fèi)體檢,、健身咨詢,、中外電影欣賞和由“金智慧”教育機(jī)構(gòu)免費(fèi)舉行的英語(yǔ)晨讀等精神文化活動(dòng)。讓業(yè)主參與其中,，盡享溝通和交流,。用文化塑造文明小區(qū)，不但使業(yè)主受益,，還形成了良好的社會(huì)效益,，提升了瑞和物業(yè)的品牌價(jià)值，延伸了瑞和物業(yè)的文化,。

10,、創(chuàng)造優(yōu)良的管理業(yè)績(jī)

在瑞和物業(yè)全體員工的共同努力下，20xx年1月得力·天景園被寧波市城區(qū)綠化委員會(huì)評(píng)為“寧波市園林式居住區(qū)”和“寧波市綠化先進(jìn)單位”,。最近的環(huán)保小區(qū)評(píng)比中,，公司憑借優(yōu)美、整潔的小區(qū)環(huán)境和良好的管理服務(wù)榮獲“市環(huán)保模范(綠色)小區(qū)”稱號(hào),。

目前,，我們的工作得到了廣大業(yè)主、社會(huì)各界人士,、行業(yè)的認(rèn)可,，寧海已有多個(gè)小區(qū)、單位向我們伸出橄欖枝,，邀請(qǐng)接管項(xiàng)目,。但限于公司處于起步階段，各方面還不夠成熟,，我們對(duì)此都予以委婉謝絕,。

二、目前存在的主要問題和困難

1,、項(xiàng)目發(fā)展過快,、人員儲(chǔ)備不足

經(jīng)過三年的發(fā)展，瑞和物業(yè)已發(fā)展成現(xiàn)今擁有50多名各類人員的中小型企業(yè),。20xx年,，在做好天景園物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí),，我們又接管了豐和苑項(xiàng)目，總管理面積已達(dá)12萬(wàn)㎡,。近兩年公司發(fā)展很快,，20xx年，公司將接管小高層住宅“豐澤園”和綜合性樓宇“世貿(mào)中心”,，屆時(shí)總的管理面積將達(dá)50萬(wàn)㎡,，涉及小高層,、商住樓,、寫字樓和公寓等綜合性樓宇。

物業(yè)管理屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),，公司自成立以來(lái)普遍重視人力資源開發(fā)與管理,，通過內(nèi)部提拔、競(jìng)聘的方式已培養(yǎng)了一批優(yōu)秀管理人才,。但現(xiàn)在靠?jī)?nèi)部提拔已不能滿足公司發(fā)展的要求,，目前公司面臨專業(yè)人才短缺的困境，特別是具有綜合樓盤管理經(jīng)驗(yàn)的人員基本沒有,。隨著20xx年“豐澤園”和寧?！笆蕾Q(mào)中心”的交付，對(duì)公司來(lái)說這將是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),。

2,、缺乏專業(yè)人才進(jìn)行系統(tǒng)性的人力培訓(xùn)

20xx年，公司狠抓人員培訓(xùn)這一塊,，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,，內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)、在職培訓(xùn)與脫崗培訓(xùn)相結(jié)合,。但由于公司內(nèi)部缺乏專業(yè)性的培訓(xùn)人才,，效果并不理想。

3,、起步晚,，欠缺大型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)

公司成立于20xx年1月，正式接管的第一個(gè)項(xiàng)目是在20xx年6月入駐的得力·天景園,。xx年在綠城顧問的指導(dǎo)下,，公司穩(wěn)步地發(fā)展著。xx年我們借鑒其它公司的管理經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合自身實(shí)際,，將天景園的各項(xiàng)管理工作逐步規(guī)范化,。但目前公司還沒有任何大型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)，特別是欠缺包含公寓,、高層住宅,、寫字樓,、商場(chǎng)及沿街商鋪組成的綜合性樓盤的管理經(jīng)驗(yàn)。

4,、違章搭建的處理,，相關(guān)政府職能部門監(jiān)管缺位

目前小區(qū)內(nèi)一些業(yè)主違章搭建，擅自改變房屋使用功能隨意開門開窗,，封閉

露臺(tái),、空中花園等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。物業(yè)公司因沒有執(zhí)法權(quán),，對(duì)這些問題只能做到勸阻和向有關(guān)部門反映,，但是效果甚微。相關(guān)政府部門的職責(zé)界定,，權(quán)限劃分等問題始終沒有很好地解決,，職能部門因一些職責(zé)尚不明確而相互推諉，致使一些違章情況遲遲得不到處理,，特別對(duì)領(lǐng)導(dǎo)違裝裝修的,，職能部門更是睜只眼閉只眼，已嚴(yán)重影響到小區(qū)物業(yè)管理工作的正常開展,。

5,、開發(fā)商遺留問題殃及物業(yè)

物業(yè)管理是建立在對(duì)特定物業(yè)之上的管理，是對(duì)已經(jīng)形成并投入使用的場(chǎng)地和設(shè)施的管理,，而這些場(chǎng)地和設(shè)施是由開發(fā)商所形成的,。因此，開發(fā)商對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和對(duì)物業(yè)管理的重視程度,，直接影響和決定了物業(yè)后續(xù)服務(wù)水平,。天景園項(xiàng)目存在各種各樣的質(zhì)量問題，如管道安裝不合理,、堵塞,，地漏不通，墻面開裂,，瓷磚松脫等,，尤其以滲水最為嚴(yán)重。

由于房產(chǎn)沒有專人負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)工作,，因此在我公司已與施工方溝通聯(lián)系中,，由于維修不及時(shí)、施工單位拖拉,、推脫不負(fù)責(zé)任,、維修操作不規(guī)范敷衍了事、同樣問題反復(fù)處理效果不理想等原因,，造成很多問題總是得不到妥善,、及時(shí)的解決,，就算反反復(fù)復(fù)總算解決了，但也給業(yè)主留下了不好的印象,?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我們?cè)趯?shí)際工作中與業(yè)主所發(fā)生的糾紛和矛盾,，主要原因是由于房屋土建,、安裝工程的質(zhì)量問題所引起。部分業(yè)主認(rèn)為,，我們是開發(fā)商下屬物業(yè)公司,，開發(fā)商對(duì)建設(shè)質(zhì)量的完善與有關(guān)承諾的兌現(xiàn)責(zé)任自然應(yīng)由物業(yè)公司承擔(dān)，業(yè)主將對(duì)開發(fā)商的不滿也就自然地發(fā)泄到物業(yè)公司身上,，房屋質(zhì)量問題解決不了,，以不交納物業(yè)管理費(fèi)來(lái)進(jìn)行對(duì)抗,，物業(yè)成了業(yè)主的出氣筒,。

6、人員流動(dòng)性過大

物業(yè)工作強(qiáng)度高,、工資待遇低,、工作壓力大，造成員工的短缺和高流動(dòng)性問題一直沒有很好解決,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，天景園的第一批24名秩序維護(hù)員目前留隊(duì)的僅有3人，盡管去年在工資福利上有一定的提高,，但43%的秩序維護(hù)員中途離職或被辭退,，管理層也有近36%的人員流動(dòng)。

綜合管理部工作總結(jié)篇十二

我自今年4月份被聘用為綜合部主管以來(lái),，工作中我嚴(yán)于律己,、嚴(yán)格管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的大力支持下,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念,，積極做好服務(wù)、管理,、協(xié)調(diào)等職能工作,，使綜合部工作逐漸步入正軌。現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：

綜合部工作繁雜,，從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責(zé)入手,，以身作則，嚴(yán)格內(nèi)部管理,。具體工作情況如下：

1,、對(duì)綜合部工作進(jìn)行了具體分工,，細(xì)化了各項(xiàng)工作，強(qiáng)化了職責(zé),，明確了責(zé)任,，形成了團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍,。

(1),、根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)、專長(zhǎng),、工作能力與水平,，細(xì)化了每個(gè)人的職責(zé)和任務(wù)，充分發(fā)揮每個(gè)人的專長(zhǎng),，挖掘每個(gè)人的工作潛力,，強(qiáng)化了每個(gè)人的職責(zé)和責(zé)任，對(duì)每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé),，做到事事有人管,，人人有專責(zé)，從而使綜合部的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高,。

(2),、從4月份接手綜合部起堅(jiān)持周一召開部門會(huì)議，傳達(dá)公司例會(huì)精神及綜合部周工作安排,，進(jìn)行工作研討,，了解意見及建議、解決工作難點(diǎn),，并要求本部門員工每周五上交個(gè)人周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃,，每月上交月工作總結(jié)、工作心得及對(duì)本部門的改進(jìn)意見及建議,。

(3),、組織本部門員工每周抽出2小時(shí)學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識(shí)，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識(shí),，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù),。

2、公司人才招聘及人才調(diào)配,，并對(duì)公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

(1)、及時(shí)掌握各部門的人才需求,，采用“按需定量,、嚴(yán)格要求、招聘考核”的方法引進(jìn)人才，從4月份起開始招聘人員,，至今面試者共計(jì)30人,，其中錄取7人，綜合部3人,、財(cái)務(wù)部2人,、工程部1人、銷售部1人,，1人待批,，共有23人進(jìn)入公司人才儲(chǔ)備庫(kù)。

(2),、為提高公司員工法律意識(shí),，組織全體員工于7月7日、7月14日進(jìn)行了合同法學(xué)習(xí),，并根據(jù)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行了考試,。

3、草擬相應(yīng)的公司管理制度,，并將已通過的制度上墻,。

(1)、從四月份起至今,，綜合部草擬了食堂工作職責(zé),、保安工作職責(zé)、績(jī)效考核制度,、綜合部管理制度、公司簡(jiǎn)介,、資產(chǎn)管理規(guī)定,、薪金管理補(bǔ)充協(xié)議、會(huì)議管理制度共8部管理制度,，其中食堂工作職責(zé),、保安工作職責(zé)、公司簡(jiǎn)介3部已下發(fā);資產(chǎn)管理規(guī)定,、薪金管理補(bǔ)充協(xié)議2部待公司領(lǐng)導(dǎo)簽批下發(fā);綜合部管理制度,、會(huì)議管理制度2部待公司領(lǐng)導(dǎo)審核;績(jī)效考核制度1部待完善。同時(shí)將公司已通過的考勤制度,、薪金管理制度,、電腦使用管理制度、部門工作職責(zé)等制度上墻,，并為已定崗的員工制作了員工胸卡,。

4、全面整理檔案,、資料,，嚴(yán)格管理公司印章印信,，扎實(shí)做好公司保密工作。

(1),、全面整理公司檔案,、資料，進(jìn)行詳細(xì)分類,，建立了員工個(gè)人檔案,，并統(tǒng)一制作檔案電子目錄，使檔案管理科學(xué),、合理,，便于快速查找。檔案管理由專人負(fù)責(zé),，如有需要借閱檔案或借出檔案復(fù)印件的部門及員工必須由部門負(fù)責(zé)人批示,，借閱人填寫檔案借閱單，檔案原件禁止外借,。

(2),、公司印信、印章實(shí)行統(tǒng)一管理,，印信印章是公司的重要憑證,，公司迎接各類檢查,，上報(bào)公司報(bào)表,、證件年檢,、建平項(xiàng)目等很多地方需要蓋章，所以印信印章的使用必須嚴(yán)格遵守使用程序,，以維護(hù)公司的合法權(quán)益,。

(3),、嚴(yán)格遵守保密條令,，對(duì)公司及本部門工作做到不失密,、不泄密。

5,、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質(zhì)有關(guān)手續(xù)。

對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證,，土地證,、公司資質(zhì),、代碼證進(jìn)行了年檢，除資質(zhì)年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對(duì)縣屬公司相關(guān)手續(xù)進(jìn)行收集,。

6,、加強(qiáng)車輛管理,，提高車輛利用率，統(tǒng)一調(diào)配,，保證各部門用車,。

從4月份開始對(duì)公司兩臺(tái)車輛進(jìn)行了明確分工，統(tǒng)一調(diào)配,，力求做到調(diào)配合理,、有效，提高車輛利用率,，同時(shí)要求駕駛員增強(qiáng)安全意識(shí),，保證安全駕駛、無(wú)事故,。規(guī)定綜合部員工沒有特殊情況禁止使用車輛,。

7、規(guī)定辦公用品采買程序,，規(guī)范備用金使用,。

(1)與財(cái)務(wù)部核對(duì)了綜合部6月份以前經(jīng)辦的所有帳務(wù)，對(duì)以前采購(gòu)工作進(jìn)行總結(jié),，同時(shí)重新規(guī)定了采購(gòu)程序與紀(jì)律,，要求綜合部人員要有自律意識(shí)，最大程度上合理使用費(fèi)用,，物品采購(gòu)必須在3家以上銷售點(diǎn)采價(jià),，所購(gòu)物品必須質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，100元以上物品必須兩人購(gòu)買,，購(gòu)買前必須請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，綜合部人員禁止報(bào)銷打車票據(jù)。

(2)統(tǒng)計(jì)各部門所需添置辦公物品,，從4月份至今共采購(gòu)辦公用品打印機(jī)1臺(tái),、檔案柜5組、彩椅15把,，筆記本電腦1臺(tái),，會(huì)議桌椅一套，辦公桌2張,，電風(fēng)扇5臺(tái)及食堂用品等,。

8,、積極參加社會(huì)活動(dòng)，豐富員工文體生活,，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作精神，提升企業(yè)文化內(nèi)涵,。

(1)號(hào)召公司員工用愛心真誠(chéng)關(guān)懷災(zāi)區(qū)人民,，我公司為汶川災(zāi)區(qū)捐款共計(jì)32640元。

(2)組織員工于6月25日-27日參加了首屆房地產(chǎn)開發(fā)杯乒乓球比賽,，我公司參賽人員積極備戰(zhàn)充分展現(xiàn)了三合公司的團(tuán)隊(duì)精神,。

(3)為了增進(jìn)同事間交流,，提高工作熱情,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，綜合部于5月16日組織了象棋、撲克比賽,。

9、規(guī)范食堂日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量以保證食堂正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

根據(jù)食堂需求對(duì)食堂實(shí)施單獨(dú)立賬,，要求所購(gòu)買物品必需詳細(xì)附單標(biāo)明,，同時(shí)加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理提高飯菜質(zhì)量,，不斷改進(jìn)管理方法,，并每月月初對(duì)食堂賬務(wù)進(jìn)行核對(duì),，食堂工作現(xiàn)已進(jìn)入正規(guī)化,。

綜合管理部工作總結(jié)篇十三

綏德縣供電分公司20xx年安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)思想是：以全面落實(shí)安全發(fā)展觀為指導(dǎo),，堅(jiān)持貫徹“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，強(qiáng)基固本,、安全發(fā)展,，全面提升執(zhí)行力。加大隱患排查治理力度,，強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)管控與安全監(jiān)管考核,。從崗位達(dá)標(biāo)、專業(yè)達(dá)標(biāo)入手,，確保公司年內(nèi)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo),。20xx年我公司全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，被榆林電力分公司評(píng)選為20xx年度安全生產(chǎn)先進(jìn)單位(榆電司發(fā)【20xx】98號(hào)),。

一,、健立健全安全管理制度

在建立各級(jí)人員安全責(zé)任制的基礎(chǔ)上，首先確定《20xx年度安全工作要點(diǎn)》和《安全工作計(jì)劃》,，明確了20xx年的安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)思想,，以“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、促進(jìn)安全發(fā)展”為主題,，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，使安全生產(chǎn)整體水平得到進(jìn)一步提高,，確立20xx年安全奮斗目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,，又出臺(tái)了《20xx年度“安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施與反事故措施”計(jì)劃》,、《職工培訓(xùn)計(jì)劃》、《安全生產(chǎn)文件匯編》等安全生產(chǎn)制度文件,。

二,、吸取事故教訓(xùn)，制定防范措施

認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司9月3日安全生產(chǎn)視頻會(huì)議及榆林電力分公司安委會(huì)擴(kuò)大會(huì)議精神和省,、市,、縣政府安全生產(chǎn)會(huì)議以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要批示精神，汲取平利“3.10”、府谷“7.20”,、綏德“8.28”人身觸電死亡事故的教訓(xùn),，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，將安全生產(chǎn)大整頓相關(guān)的文件,、事故快報(bào),、十五項(xiàng)規(guī)程、制度等進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),。特別針對(duì)綏德“8.28”人身意外觸電事故和歷年公司系統(tǒng)“人身事故選編”案例,，

吸取事故教訓(xùn)，對(duì)照查找存在的問題,，盡快制定措施并落實(shí),，消除事故隱患。從職工的思想認(rèn)識(shí)入手,，事故從思想上引起觸動(dòng)，加強(qiáng)自我保護(hù)和自我防范意識(shí)以及安全風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)能力,，觀察工作場(chǎng)所的周邊環(huán)境，認(rèn)識(shí)到環(huán)境中的危險(xiǎn)源,、危險(xiǎn)點(diǎn),。公司及時(shí)組織全部農(nóng)電工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，目的就是要求所有工作按照規(guī)章制度執(zhí)行,，按照安全規(guī)程執(zhí)行,，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”、“兩措”,，未采取安全技術(shù)措施和派工單的工作,，單人絕不出工、絕不工作,、絕不作業(yè)的“三不精神”,，進(jìn)一步提高職工自我保護(hù)意識(shí)和安全防范意識(shí)。并由公司經(jīng)理和書記考場(chǎng)監(jiān)考,，單人單桌進(jìn)行考試,，對(duì)不及格的幾名農(nóng)電工進(jìn)行為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間，然后進(jìn)行補(bǔ)考,，再補(bǔ)考不及格者解除勞動(dòng)合同,。開展安全隱患排查和治理，是否存在管理性違章,、裝臵性違章和行為性違章,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章現(xiàn)象，要及時(shí)提出整改措施給予消除，堅(jiān)決遏制事故的發(fā)生,。對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),、安全規(guī)章制度的執(zhí)行、生產(chǎn)施工現(xiàn)場(chǎng)“三大措施”,、“雙十項(xiàng)”反違章活動(dòng)等方面存在的問題,，制訂了防范措施,貫徹落實(shí)到工作中。增強(qiáng)全員安全意識(shí),、自我保護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)能力,，堅(jiān)決杜絕發(fā)生電力生產(chǎn)人身傷亡事故，確保電網(wǎng)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,。

三,、以人為本創(chuàng)建安全文化

安全生產(chǎn)從始至終都是以人為主體，我公司投入了大量資金,，購(gòu)買了安全工器具和個(gè)人防護(hù)用品,，以規(guī)范化變電站、供電所標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了配臵,，編制了《事故應(yīng)急預(yù)案》和《處臵方案》,、《變電站現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行操作規(guī)程》等，開展了標(biāo)準(zhǔn)化演練,、事故預(yù)想,、反事故演習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范工作流程,，使安全工作程序化,、規(guī)范化。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)

全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題“強(qiáng)化安全基礎(chǔ),、推動(dòng)安全發(fā)展”,，確保全縣人民平安幸福，加大電力安全用電宣傳力度,，6月9日上午,，我公司按照綏德縣安委會(huì)安全生產(chǎn)咨詢?nèi)栈顒?dòng)方案，參加綏德縣安委會(huì)在政府廣場(chǎng)組織開展的安全生產(chǎn)宣傳咨詢活動(dòng),，由公司安全監(jiān)察部和客戶服務(wù)中心相關(guān)人員在政府廣場(chǎng)設(shè)立安全用電宣傳咨詢點(diǎn),，突出“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展,、安全生產(chǎn),、平安生活”的主題，懸掛“依法保護(hù)電力設(shè)施,，杜絕違章作業(yè),，確保電力安全”宣傳條幅標(biāo)語(yǔ),。綏德縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局與綏德縣供電分公司聯(lián)合制作印發(fā)“居民安全用電宣傳掛圖”、“電力設(shè)施安全用電宣傳掛圖”,、“中小學(xué)生安全用電宣傳掛圖”和《安全用電宣傳手冊(cè)》,，用直觀的畫面圖解安全用電知識(shí)。并印制了“電力安全宣傳材料”,、“十項(xiàng)供電服務(wù)承諾”,、“客戶報(bào)修須知”、“農(nóng)村安全用電須知”,、“竊電違法犯罪行為有關(guān)問題解釋”,、“關(guān)于我縣居民生活用電試行階梯電價(jià)有關(guān)情況的通知”等十五種安全用電知識(shí)宣傳材料、展板及音響制品,，散發(fā)安全知識(shí)傳單,。利用各種形式廣泛開展安全宣傳教育活動(dòng)，利用橫幅,、標(biāo)語(yǔ),、展板等宣傳安全用電常識(shí)及安全生產(chǎn)政策措施和電力設(shè)施保護(hù)等方面知識(shí)，營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍,。我公司宣傳人員認(rèn)真傾聽廣大群眾的意見和建議,，解答了城鄉(xiāng)居民有關(guān)安全用電方面的熱點(diǎn)及難點(diǎn)問題，散發(fā)了大量傳單和安全宣傳畫,，著重宣傳“安全責(zé)任,，重在落實(shí)”、“安全第一,、預(yù)防為主”等理念，宣傳安全用電和應(yīng)急科普知識(shí),，讓學(xué)生從小養(yǎng)成關(guān)愛生命,、關(guān)注安全的理念，提高全民安全用電常識(shí),，擴(kuò)大宣傳聲勢(shì),，營(yíng)造安全氛圍，加大對(duì)電力設(shè)施保護(hù)和安全用電宣傳力度,，把安全用電常識(shí),，普及到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村,、社區(qū),、學(xué)校、家庭,，為群眾解答安全生

產(chǎn)和安全用電等相關(guān)知識(shí),，讓安全用電家喻戶曉,，通過宣傳極大地提高了城鄉(xiāng)居民安全用電知識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，營(yíng)造出“我要安全”,、“我能安全”、“我會(huì)安全”的一個(gè)良好的安全生產(chǎn)宣傳氛圍,。食品安全監(jiān)管工作總結(jié)四,、認(rèn)真開展各項(xiàng)安全活動(dòng)和抓好日常安全管理工作

1、年初局長(zhǎng)及時(shí)與基層各所站長(zhǎng)簽訂了《安全責(zé)任書》,并層層簽定了各級(jí)人員安全責(zé)任書,，落實(shí)了各級(jí)人員安全責(zé)任,，并嚴(yán)格按照安全責(zé)任書兌現(xiàn)了一票否決制度,，對(duì)安全生產(chǎn)工作重視不夠、安全制度,、管理制度執(zhí)行不到位的人員進(jìn)行了調(diào)整和嚴(yán)肅處理,，加大對(duì)農(nóng)民工的安全管理和違章處罰力度,。

2,、全年堅(jiān)持開展了安全活動(dòng)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)演練。按照上級(jí)要求，貫徹落實(shí)省公司20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，開展了公司系統(tǒng)第八個(gè)以“強(qiáng)化安全基礎(chǔ),，促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月動(dòng)員大會(huì)，與會(huì)人員在“強(qiáng)化安全基礎(chǔ),、促進(jìn)安全發(fā)展”的橫幅上簽名。各單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)實(shí)施,，讓員工嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,，使活動(dòng)開展得扎實(shí)有效。組織開展了大演練活動(dòng)和隱患排查工作,，使每個(gè)職工熟悉標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,，掌握了經(jīng)常性工作的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步落實(shí)了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書要求,，使職工能自覺使其作業(yè)工作程序化,、規(guī)范化。

3,、在開展春季及秋冬季安全生產(chǎn)檢查和日常安全管理中,，我公司根據(jù)上級(jí)文件要求,，貫徹“邊檢查，邊整改”,、“誰(shuí)檢查,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，以查安全管理,、查教育培訓(xùn),、查設(shè)備管理、查“兩票”管理,、查工器具管理,、查車輛管理、查施工檢修現(xiàn)場(chǎng)管理,、查風(fēng)險(xiǎn)控制,、查網(wǎng)內(nèi)用戶和高位行業(yè)等方面為重點(diǎn)，開展安全生產(chǎn)檢查活動(dòng),?；顒?dòng)期間，各所站通過砍伐修剪樹木,桿基加固改走徑,、加補(bǔ)拉線,、處理對(duì)

地安全距離、更換絲具和刀閘,、加裝接地網(wǎng),、加裝和更換避雷器、搖測(cè)接地電阻,、檢修清掃配變,、遷移高低壓危桿塌陷下沉等常規(guī)性工作來(lái)提高線路設(shè)備的運(yùn)行水平，確保迎峰過冬和“雙節(jié)”供電,，使居民安全用電有了進(jìn)一步保障,。

4、根據(jù)本企業(yè)的特殊性以及農(nóng)電工是高危群體的特點(diǎn),，3月份公司組織一線職工和農(nóng)電工及民工進(jìn)行集中培訓(xùn)，主要培訓(xùn)安全規(guī)程和安全技能,、業(yè)務(wù)知識(shí)等,，并采取單人單桌、“安規(guī)”閉卷集中考試,，對(duì)值班,、請(qǐng)假未到人員于進(jìn)行了補(bǔ)考，各所站根據(jù)我公司布臵,，再次組織所站人員進(jìn)行了“安規(guī)”學(xué)習(xí)考試,，通過考核,，促進(jìn)了職工學(xué)習(xí)“安規(guī)”的自覺性，在提高業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上,，增強(qiáng)安全防范意識(shí)和自我保護(hù)的能力,。

10月8至11日為期四天，安全監(jiān)察部和市場(chǎng)營(yíng)銷部對(duì)公司全部農(nóng)電工分兩批進(jìn)行安規(guī)及抄核收等內(nèi)容綜合培訓(xùn)考核,。由公司劉治民經(jīng)理和趙曉麗書記,、白寧副經(jīng)理以及安全監(jiān)察部和市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)考，單人單桌進(jìn)行考試,，對(duì)不及格的幾名農(nóng)電工進(jìn)行為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間,，然后進(jìn)行補(bǔ)考，再補(bǔ)考不及格者解除勞動(dòng)合同,。

11月18日至19日安監(jiān)部,、生技部、營(yíng)銷部對(duì)公司12名榆林電廠分流職工進(jìn)行新進(jìn)人員培訓(xùn),，培訓(xùn)后分三套試卷進(jìn)行考試,。

5、為了保障我縣的可靠供電,，我公司成立了保電領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了保電預(yù)案，在重大節(jié)日活動(dòng)期間,，我公司組建了保供電領(lǐng)導(dǎo)小組及搶修隊(duì)和物資供應(yīng)處,，并加強(qiáng)以領(lǐng)導(dǎo)親自帶班的值班制度，保障重大節(jié)日活動(dòng)的安全供電,，保證了綏德縣人民生活生產(chǎn)用電和各項(xiàng)活動(dòng)的正常開展,。

6、在交通安全管理方面,，為了加強(qiáng)駕駛員安全管理,，提高駕駛員業(yè)務(wù)素質(zhì)和交通安全意識(shí)，有效地制止違章違法行為,，杜絕交通事故發(fā)生,，于11月18日和11月27日分兩批由安全監(jiān)察部帶隊(duì)到榆林參加駕駛員安全教育培訓(xùn)考試考核。針對(duì)我公司車輛多,、使用頻繁的情況,，檢查交通車輛管理機(jī)制制度的落實(shí)情況，主要檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行派車單,、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字制度,，“雙證”是否齊全，“準(zhǔn)駕證”制度是否落實(shí)到位,，有無(wú)違章駕駛,，公車私用和酒后駕車現(xiàn)象,。通過狠抓車輛管理制度的落實(shí)，從源頭上治理違規(guī)違章現(xiàn)象,，保證了我公司車輛安全運(yùn)行,。

回顧我公司20xx年安全管理工作，截止本年底11月30日累計(jì)長(zhǎng)周期安全運(yùn)行94天,，這是在省集團(tuán)公司,、榆林電力分公司、綏德縣委,、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工共同努力的結(jié)果,。在安全管理工作中始終貫徹“誰(shuí)安全、誰(shuí)生存,，誰(shuí)安全,、誰(shuí)發(fā)展，誰(shuí)安全,、誰(shuí)幸?！保袑?shí)負(fù)起責(zé)任,，認(rèn)真做好安全管理工作,。同時(shí)認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)系統(tǒng)發(fā)生的各類安全生產(chǎn)事故教訓(xùn)，根源多在于我們的安全生產(chǎn)管理工作抓得還不夠細(xì),、不夠?qū)?、不夠?yán)，一些工作人員仍然普遍存在著隨意性和盲目性,，僥幸思想導(dǎo)致了一次次血的教訓(xùn),。還有些單位規(guī)章制度貫徹不力，措施不到位,，離上級(jí)的工作要求還有差距。通過努力營(yíng)造出“我要安全”,、“我能安全”,、“我會(huì)安全”的安全生產(chǎn)氛圍，使工作中人人關(guān)注安全,，自覺執(zhí)行安全規(guī)程,，創(chuàng)造安全文化理念，真正實(shí)現(xiàn)人員安全,，設(shè)備健康，電網(wǎng)可靠,。

綜合管理部工作總結(jié)篇十四

1,、財(cái)務(wù)部一直人手較少,但在我們有序的組織下,，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳,、記帳工作,。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來(lái),，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持,。基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求,。公司資金流量一直很大,財(cái)務(wù)部員工本著“認(rèn)真,、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全,、準(zhǔn)確,、及時(shí)，沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò),。

2,、建立了一系列財(cái)務(wù)管理制度并督促各單位認(rèn)真執(zhí)行，費(fèi)用管理辦法,，資金管理辦法,，辦公用品管理辦法，計(jì)算機(jī)管理辦法,，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度,，費(fèi)用預(yù)算管理辦法等幾個(gè)規(guī)范性財(cái)務(wù)文件。

3,、制定了年度費(fèi)用預(yù)算,，并每月反饋給各部門，要求各部門每月進(jìn)行分析,，對(duì)全公司各單位的管理費(fèi)用每個(gè)季度進(jìn)行一次分析,，并上報(bào)局財(cái)務(wù)部。管理費(fèi)用控制在年度預(yù)算范圍內(nèi),。預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容,。一是按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)，為全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);二是提高預(yù)算透明度,。預(yù)算方案根據(jù)各分公司反饋回來(lái)的意見適當(dāng)調(diào)整后,，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分公司，使各單位對(duì)本公司的預(yù)算有一個(gè)全面的了解,，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度;三是增加預(yù)算的剛性,。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會(huì)反饋情況，對(duì)于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序,，對(duì)申請(qǐng)調(diào)整的事項(xiàng),，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行,。一年以來(lái),，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好。

4,、每半年度組織全司各個(gè)單位進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,，將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析列入財(cái)務(wù)日常管理工作中。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供了依據(jù),。,、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、規(guī)模效益量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持;

5,、在謝總的協(xié)調(diào)下,財(cái)務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)資金需要,，全年共計(jì)向局借款1.08億元，有力保證了各單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的資金周轉(zhuǎn)需要,。其中安徽公司20xx萬(wàn)元,，隧道公司2800萬(wàn)元，公司總部1000萬(wàn)元,，哈大項(xiàng)目部20xx萬(wàn)元,，水綏項(xiàng)目部3000萬(wàn)元。

6,、積極爭(zhēng)取局支持,，將局采購(gòu)哈大和隧道公司的設(shè)備轉(zhuǎn)為局投資款，全年共計(jì)轉(zhuǎn)為投資的4525萬(wàn)元,，其中現(xiàn)金900萬(wàn)元,，這樣不僅使公司每年少向局交借款利息300多萬(wàn)元，而且是公司固定資產(chǎn)增加了4000多萬(wàn)元,，大大加強(qiáng)了公司實(shí)力,。

6、完成了總公司上市內(nèi)部控制審核工作,。

7,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范資金風(fēng)險(xiǎn) 公司收入資金,、費(fèi)用資金納入企業(yè)貨幣資金帳戶核算,，便于對(duì)現(xiàn)金的監(jiān)控管理;制定了定期財(cái)務(wù)檢查制度,，每季度組織1次財(cái)務(wù)檢查，檢查重點(diǎn)放在印鑒是否按規(guī)定分管,，資金管理,、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等方面,，并針對(duì)檢查中存在的問題限期整改，并檢查其整改落實(shí)情況,。

總之,，本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè),。雖然做了很多工作,，但還有很事情待著我們，還有些事情做的不夠,。

綜合管理部工作總結(jié)篇十五

根據(jù)公司統(tǒng)一部署,，項(xiàng)目從4月16日開始分為三個(gè)階段進(jìn)行工程項(xiàng)目資金管理效能監(jiān)察，按節(jié)點(diǎn)布置完成,，“動(dòng)員部署,、自查自糾,、總結(jié)提高”三個(gè)階段，我項(xiàng)目在資金管理上有效的開展效能監(jiān)察,。

(一)提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

項(xiàng)目成立資金管理領(lǐng)導(dǎo)小組;組長(zhǎng)：曹志國(guó)宋驗(yàn)成;副組長(zhǎng)：劉健王宏璽;成員：由項(xiàng)目設(shè)備物資部、財(cái)務(wù)部,、人力資源部、等部門負(fù)責(zé)人組成,。

(二)精心組織,，真抓實(shí)干。

項(xiàng)目利用會(huì)議,、宣傳欄等多種形式,，組織學(xué)習(xí)和廣泛宣傳,，使全體員工充分認(rèn)識(shí)開展此項(xiàng)工作的重要意義,，明確任務(wù)和要求。領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,，確保自查不走過場(chǎng),。

(三)突出重點(diǎn)，搞好自查,。

資金管理是企業(yè)一切管理活動(dòng)的基礎(chǔ),，是項(xiàng)目管理的中心環(huán)節(jié),，資金管理活動(dòng)不僅與項(xiàng)目施工生產(chǎn)方方面面息息相關(guān),，而且與外部環(huán)境、社會(huì)各方面發(fā)生經(jīng)濟(jì)關(guān)系,。相對(duì)而言做為一次自查性資金管理績(jī)效檢查的項(xiàng)目資金管理較單純，但其作用不可忽視,，一個(gè)工程項(xiàng)目有一套好的資金績(jī)效管理模式,，并不一定能取得好的經(jīng)濟(jì)效益，但是如果沒有科學(xué)的績(jī)效資金管理,，很難產(chǎn)生好的經(jīng)濟(jì)效益,。4月16日至9月30日對(duì)照《通知》的工作內(nèi)容和要求，進(jìn)行一次資金管理檢查,，自查情況如下;

1.驗(yàn)工計(jì)價(jià)自查,。從近些年實(shí)踐證明，驗(yàn)工計(jì)價(jià)管理直接影響到項(xiàng)目資金的周轉(zhuǎn),。(1)對(duì)上驗(yàn)工計(jì)價(jià),，根據(jù)合同規(guī)定索要工程預(yù)付款共計(jì)1088.5904萬(wàn)元到賬;隨著施工進(jìn)展,，現(xiàn)在建設(shè)單位的預(yù)付款408萬(wàn)元，項(xiàng)目部按期上報(bào)業(yè)主計(jì)價(jià),，并及時(shí)結(jié)算,，現(xiàn)在累計(jì)計(jì)價(jià)驗(yàn)工付款26074571萬(wàn)元(2)對(duì)下設(shè)施工隊(duì)的計(jì)價(jià)也要按期進(jìn)行，撥付金額不超過完工量的95%按一定比例交納保證金,，對(duì)下驗(yàn)工累計(jì)600萬(wàn)元，及時(shí)反饋所發(fā)生的成本費(fèi)用,、資金需求等信息,。在對(duì)下?lián)芸顣r(shí)項(xiàng)目嚴(yán)格各項(xiàng)分包管理,，嚴(yán)格按合同計(jì)價(jià)結(jié)算,、付款,。對(duì)各類分包付款手續(xù)齊全,，不存在無(wú)合同,、超過合同結(jié)算、不按合同規(guī)定無(wú)發(fā)票付款現(xiàn)象,。

2.財(cái)務(wù)管理自查;大準(zhǔn)項(xiàng)目財(cái)務(wù)落實(shí)“七個(gè)嚴(yán)格”,，建立健全項(xiàng)目資金管理內(nèi)控機(jī)制，項(xiàng)目開工伊始按局《銀行賬戶及內(nèi)部結(jié)算賬戶管理辦法》規(guī)定辦理開戶,，定期對(duì)所轄銀行賬戶進(jìn)行清理,。項(xiàng)目資金集中管理，一切資金使用按計(jì)劃執(zhí)行,，財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)在公司監(jiān)控下運(yùn)行,。

3.責(zé)任成本自查;突出資金管理以“責(zé)任成本管理”為目標(biāo)，項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行成本限價(jià)指標(biāo)制度,，根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn),結(jié)合各單項(xiàng)工程的造價(jià)和成本要素,制定出臺(tái)施工隊(duì),、班組、材料部門分包單價(jià),，以預(yù)算管理,、定額管理、施工管理,、資金管理,、會(huì)計(jì)核算等管理方法為手段對(duì)工程成本有效的實(shí)行量,、價(jià)雙控,。把“責(zé)任”和“成本”進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，降低成本,、提高經(jīng)濟(jì)效益,，杜絕超標(biāo)分包、超限采購(gòu)等現(xiàn)象發(fā)生。

4.項(xiàng)目貨幣資金管理自查,。項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行一支筆簽字制度做到大額費(fèi)用開支的重要事項(xiàng)黨政會(huì)簽(四次),，項(xiàng)目嚴(yán)格備用金定額管理。

5.材料物資管理自查,。(1)嚴(yán)格控制材料物資“點(diǎn),、收、發(fā),、核,、轉(zhuǎn)”各環(huán)節(jié)手續(xù)，做到購(gòu)料有計(jì)劃,、用料有審批,、周轉(zhuǎn)有效益，杜絕了材料物資的“跑,、冒,、滴、漏”,、超期積壓等浪費(fèi)現(xiàn)象,。(2)大宗物料公司推行物資設(shè)備陽(yáng)光采購(gòu)，減少不必要的“隱形成本”,。

強(qiáng)化資金管理以資金管理為核心

通過半年的資金效能監(jiān)察,，掌握項(xiàng)目的資金管理現(xiàn)狀，摸清項(xiàng)目資金管理中存在的主要問題,，資金是企業(yè)生存,、發(fā)展的血液，目前施工企業(yè)資金狀況不太樂觀,，給施工生產(chǎn)帶來(lái)了極大困難,，做為工程項(xiàng)目，資金管理的力度上仍需加強(qiáng),，其次：堅(jiān)持?？顚Ｓ玫脑瓌t，以保證施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行,。下一步項(xiàng)目還要切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè),，形成以資金管理制度和約束激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合，具有公司特色的工程項(xiàng)目資金管理操作規(guī)程,，為扎實(shí)推進(jìn)全公司資金管理提供制度保障,。

綜合管理部工作總結(jié)篇十六

光陰荏苒，時(shí)光易逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年馬上就要過去了,，作為院里的一個(gè)重要部門----生活部,，各項(xiàng)工作也已經(jīng)接近尾聲。在這本年度當(dāng)中,，我們生活部在兩位張書記和各位副主席的帶領(lǐng),，以及各位新老成員的緊密配合下，服務(wù)同學(xué)的宗旨,，圓滿地完成了本學(xué)期我們部門應(yīng)盡的職責(zé),，現(xiàn)將本年度工作進(jìn)行總結(jié)：

一、部門建設(shè)方面

1,、 為了更好的發(fā)展生活部,，在9月份開學(xué)初，我們生活部進(jìn)行了新成員的招募,，經(jīng)過層層考核以及一個(gè)月的考核期我們一共招募了9名新成員,，為我們生活部增添了新的血液。

2,、 加強(qiáng)組織紀(jì)律性,，除了在紀(jì)檢部的考核外我們部門還有一個(gè)部門的考核，在每一項(xiàng)工作都對(duì)各個(gè)新老成員的工作態(tài)度以及出勤狀況進(jìn)行考核,。

3,、 加強(qiáng)部門成員之間的交流，為了樹立一個(gè)良好的小家庭環(huán)境,，我們生活組織多次聚會(huì)還經(jīng)常開一些座談會(huì),，以及建立部門qq群，來(lái)加強(qiáng)部門成員之間的交流,。

二,、部門工作方面

按照?qǐng)F(tuán)委的工作計(jì)劃，我們生活部的品牌活動(dòng)是教室裝飾大賽以及主要職責(zé)是檢查教室衛(wèi)生和監(jiān)督食堂衛(wèi)生,、質(zhì)量以及配合其他部門完成學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng),。經(jīng)過我們部門全體新老成員的努力，我們生活部又成功舉辦以反映學(xué)生意見和建議以及維持食堂用餐秩序?yàn)橹饕獌?nèi)容的“生活月”活動(dòng),。下面我對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行具體闡述,。

1、教室衛(wèi)生檢查,，我們生活部根據(jù)學(xué)工處和團(tuán)委的要求每月對(duì)各系部的班級(jí)進(jìn)行抽查至少兩,，并在抽查的第二天將統(tǒng)計(jì)結(jié)果上交到團(tuán)委張書記和學(xué)工處。為了更好的督促各班級(jí)搞好教室衛(wèi)生,，我們改變了檢查方式利用新成員的沒有課的時(shí)間各系的班級(jí)進(jìn)行抽查，取得良好的效果,。到目前為此我們生活部對(duì)各系的教室抽查了8次,。同時(shí)為了更方便的對(duì)各系部班級(jí)進(jìn)行檢查，我們對(duì)各班級(jí)的基本信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),。

2,、食堂衛(wèi)生檢查，食堂衛(wèi)生檢查是同學(xué)們關(guān)注焦點(diǎn),，我們一如既往的按照總務(wù)處和團(tuán)委的指示,、代表同學(xué)們的利益,，監(jiān)督食堂衛(wèi)生、質(zhì)量,，并對(duì)各大食堂進(jìn)行徹底檢查,，我們每月至少兩次對(duì)食堂衛(wèi)生進(jìn)行突擊檢查,，結(jié)果將上報(bào)到團(tuán)委和總務(wù)處后勤服務(wù)中心并以海報(bào)的形式在團(tuán)委公告欄公示,。同時(shí)，我們廣泛收集同學(xué)們的意見和建議,，以遞交同學(xué)們的共同利益為原則,，積極付出，努力工作,。

3,、教室裝飾大賽，屬于我們生活的一個(gè)品牌活動(dòng)也是被大家所認(rèn)可的一個(gè)活動(dòng),。為了進(jìn)一步貫徹學(xué)院辦學(xué)指導(dǎo)思想,，提升校園文化品味，活躍校園文化,，培養(yǎng)學(xué)生合作精神,，促進(jìn)師生之間的交流，營(yíng)造健康,、和諧,、文明的教室文化氛圍。我們生活部經(jīng)院團(tuán)委研究決定,，在20xx年3月20日—4月15日特舉辦南昌理工學(xué)院第三屆教室裝飾大賽

4,、“生活月”的活動(dòng)，在12月份到1月份之間,，我們部門聯(lián)合各系部利用中午時(shí)間在各大食堂設(shè)立一個(gè)食堂意見反饋處的服務(wù)臺(tái)來(lái)收集同學(xué)們的意見,，還派出人員對(duì)食堂的用餐秩序進(jìn)行維持,。在活動(dòng)剛開始的時(shí)候沒有取得我們所預(yù)期的效果，我們活動(dòng)開始的第一天下午對(duì)當(dāng)天的工作情況進(jìn)行了總結(jié),，在以后的工作中加以改正,。通過的各系部和部門新老成員的不斷的努力下現(xiàn)在同學(xué)們逐漸形成了一個(gè)良好生活習(xí)慣。同學(xué)們的意見及時(shí)反饋到總務(wù)處和食堂老板的手中,，問題得到了合理的解決,。

5、配合其他部門的工作,。如配合文藝部“慶國(guó)慶,，迎新新生”晚會(huì)，配合體育部“航天杯”足球聯(lián)賽設(shè)點(diǎn)工作和現(xiàn)場(chǎng)秩序維持工作,，配合宿管部第五屆寢室文化節(jié)宣傳工作和趣味游樂園的相關(guān)工作,。配合社團(tuán)部第六屆社會(huì)文化節(jié)的開幕式工作。

6.積極策劃美食節(jié)活動(dòng),。為了擴(kuò)大我們生活部在同學(xué)們當(dāng)中的影響力,，我們積極策劃了美食節(jié)的活動(dòng)，打算在下個(gè)學(xué)期開展,。

三,、工作中的不足

1、由于老成員流失較大,，開展活動(dòng)人員不夠,。

2、由于我們部門大都是新成員老成員較少,，新成員熟悉工作較慢,。

3、新成員缺乏主動(dòng)性,，但做事的積極性相當(dāng)?shù)母摺?/p>

四,、展望

回首20xx我們看到了很多的不足和缺點(diǎn)等待著我們?nèi)ジ恼雇磥?lái)我們有信心糾正我們的不足并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)考核，增強(qiáng)組織紀(jì)律性,。

a 請(qǐng)假必須提 前至少半天請(qǐng)假(有緊急事情例外),。

b 開例會(huì)必須準(zhǔn)時(shí)到，有遲到,、曠到,、早退者必須記錄作為考核資料。

c 強(qiáng)調(diào)開會(huì)紀(jì)律問題,，開會(huì)期間多次開小差者記錄曠到,。

d 每月對(duì)考核記錄進(jìn)行總結(jié)通報(bào),。

2、加強(qiáng)本部門與系部聯(lián)系交流

a 每月召開一次與系部的會(huì)議,。

b 各系部生活部進(jìn)行聯(lián)誼或旅游活動(dòng),。

c 加強(qiáng)南北院與英雄校區(qū)生活部會(huì)議次數(shù)。

3,、我部干部考核

a 召開考核會(huì)議,，部門人員做自評(píng),、自查,。

b 對(duì)我部干部進(jìn)行會(huì)議制度檢查，查其曠會(huì),、遲到,、早退以及工作的出勤狀況并向主席團(tuán)匯報(bào)。

4,、積極完成本部門的本職工作即教室檢查和食堂衛(wèi)生監(jiān)督,。

5、舉辦第四屆教室裝飾大賽,。

6,、為了進(jìn)一步宣傳校園的健康飲食文化，改善學(xué)生的飲食環(huán)境,，也為塑造良好的校園飲食文化氛圍,，增強(qiáng)學(xué)生的健康飲食文化理念起到積極的影響，提高校食堂在學(xué)生中的廣泛影響,，培養(yǎng)學(xué)生的健康營(yíng)養(yǎng)膳食理念,，從而塑造良好的校園飲食文化，積極籌備美食節(jié)活動(dòng),。

從總體上看,，本年度我們生活部的工作完成較好，取得了一定的效果,。在這本年度的工作過程中,，我們生活部為了給同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)空間和生活環(huán)境、保障各部門,、各項(xiàng)工作的順利發(fā)展,，做到工作規(guī)范化、有序化,，生活部本著服務(wù)于同學(xué)的宗旨,，努力奮斗、大力協(xié)作,。在以后的日子里我們還將本著“服務(wù)同學(xué),，奉獻(xiàn)校園”的宗旨為大家服務(wù),。

綜合管理部工作總結(jié)篇十七

在院團(tuán)委、院學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的帶領(lǐng)及各個(gè)兄弟部門的大力支持下,，我部門全體人員在這一年的工作中,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷發(fā)揚(yáng)全心全意服務(wù)學(xué)校,、服務(wù)同學(xué)的宗旨,，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，順利協(xié)助了我院十周年校慶后勤工作和在時(shí)間允許的條件下組織的本學(xué)年我部門的里兩項(xiàng)重大的特色活動(dòng)-------“第五屆宿舍文化節(jié)”和“第三屆世界文化之旅知識(shí)競(jìng)賽”,，在豐富校園文化生活等方面取得了顯著的成績(jī),。同時(shí)我部積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，按時(shí),、保質(zhì),、保量地完成院團(tuán)委、院學(xué)生會(huì)安排的工作,，積極配合學(xué)生會(huì)各兄弟部門舉辦活動(dòng),，受到了老師和同學(xué)們的一致好評(píng)。

一,、部門建設(shè)

在本學(xué)年初,，我部進(jìn)行了一次面向全院新生的重點(diǎn)公開招新活動(dòng)，經(jīng)過層層選拔,，最后12名表現(xiàn)比較優(yōu)秀的新成員加入到了我部,。通過部門內(nèi)部和院學(xué)生會(huì)的函信公文等培訓(xùn)后，新成員對(duì)院學(xué)生會(huì)各個(gè)部門的基本情況和常用的函信公文有了很深的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí),。結(jié)合學(xué)生會(huì)的管理?xiàng)l列和本部門的實(shí)際情況,，我部制定出了一份切實(shí)的生活部?jī)?nèi)部成員管理制度，對(duì)部?jī)?nèi)每名部員的平時(shí)部?jī)?nèi)表現(xiàn)都做出了詳細(xì)的評(píng)分,，對(duì)平時(shí)表現(xiàn)較差的部員會(huì)在每學(xué)期期末的時(shí)候在部?jī)?nèi)做一個(gè)深刻的自我檢討認(rèn)識(shí),，對(duì)表現(xiàn)較好的部門進(jìn)行加分以及物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，通過一年的努力將我部門打造成了一支重紀(jì)律,、低負(fù)荷,、高效率的正規(guī)團(tuán)隊(duì)。

二,、活動(dòng)組織

一年來(lái),，我部門組織舉辦了部門特色活動(dòng)“第五屆宿舍文化節(jié)”“第三屆世界文化之旅知識(shí)競(jìng)賽”，同時(shí)我部門還協(xié)助學(xué)院完成了校慶后場(chǎng)工作,，國(guó)防知識(shí)競(jìng)賽工作,，以及“學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)”系列之“排隊(duì)行動(dòng)”。

第五屆宿舍文化節(jié)繼承了前幾屆文化節(jié)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在前幾屆的基礎(chǔ)上有了很大的創(chuàng)新,，由活動(dòng)承辦方規(guī)定創(chuàng)作主題---“節(jié)日”,，要求參賽寢室創(chuàng)作照片墻，并增加了男生節(jié),。本屆宿舍文化節(jié)更看重與二級(jí)學(xué)院生活部的合作,，由我部門評(píng)選風(fēng)格寢室，各二級(jí)學(xué)院生活部評(píng)選文明寢室,。為豐富同學(xué)們的課余文化生活,，給同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)溫馨、安全,、舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,。在為期一周的大力宣傳和詳盡準(zhǔn)備之后我部于十月初拉開了我院“第五屆宿舍文化節(jié)”的序幕。

本屆宿舍文化節(jié)豐富了同學(xué)們的大學(xué)生活,，增進(jìn)宿舍成員間的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),，展示了當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)風(fēng)貌,。同時(shí),。也提升了同學(xué)們的宿舍文化品位，陶冶情操,，也營(yíng)造出一個(gè)“溫馨,、安全、舒適”的美好家園,。

第三屆世界文化之旅知識(shí)競(jìng)賽,，從策劃、宣傳,、找資料到初賽,、復(fù)賽、決賽,。歷經(jīng)了長(zhǎng)達(dá)半年的準(zhǔn)備工作終于在五月二十二日晚在藝術(shù)樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳拉開了知識(shí)競(jìng)賽的帷幕,。本屆知識(shí)競(jìng)賽與前兩屆知識(shí)競(jìng)賽相比，不僅在題型上有了創(chuàng)新還在活動(dòng)沒個(gè)環(huán)節(jié)的名字以及口號(hào)等等上都有了創(chuàng)新,。本屆知識(shí)競(jìng)賽以“探索世界文化。品味完美人生“而進(jìn)行,，新增加了視頻題~音像題~連線題以及圖片題,，分為了常規(guī)賽《萬(wàn)里起程》、激情賽《風(fēng)馳電掣》,、爭(zhēng)奪賽《一語(yǔ)千金》以及沖刺賽《金字塔頂大贏家》,，每一關(guān)賽程都真切的展現(xiàn)在觀眾們的面前，從地理,、人文,、文學(xué),、生活、建筑,、體育,、藝術(shù)每一個(gè)方面都讓觀眾們飽了眼福，為學(xué)院營(yíng)造了一個(gè)良好的文化氛圍,。

本屆世界文化之旅知識(shí)競(jìng)賽不僅豐富了同學(xué)們的課外生活,，同時(shí)也增長(zhǎng)了同學(xué)們的課外文化知識(shí)，讓同學(xué)們更加的了解到了世界各國(guó)的風(fēng)俗文化以及人文精神,，同時(shí)也為我院營(yíng)造了一個(gè)和諧美好的文化氛圍,。

校慶工作，在我部門以及其他兄弟部門的共同協(xié)助下,，充分利用了各部門力量,，保證了校慶晚會(huì)的順利進(jìn)行。在整個(gè)校慶過程中,。我部門發(fā)揮了重要的作用,，其中六名同學(xué)成為校慶志愿者，其余全部加入到校慶晚會(huì)的后場(chǎng)工作中,，無(wú)一人空閑,。通過校慶不僅讓我部的成員清楚的認(rèn)識(shí)到自己的實(shí)力，同時(shí)也增進(jìn)了部門之間的感情,，讓大家真正的感覺到了學(xué)生會(huì)是一個(gè)大家庭,。

“學(xué)習(xí)雷鋒”系列之“排隊(duì)行動(dòng)”，本次活動(dòng)由我部和員學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部共同舉辦,?；顒?dòng)從20xx年3月26日到20xx年4月10日，為期半個(gè)月,，主要活動(dòng)地點(diǎn)為學(xué)校平時(shí)相對(duì)混亂的二食堂和三食堂,。活動(dòng)中每個(gè)工作人員都有明確的分工,，秉著為同學(xué)們服好務(wù)的態(tài)度,，積極有效地為同學(xué)們解決選餐擁擠的難題。

本次活動(dòng)以“文明排隊(duì)禮謙讓,，環(huán)保就餐新風(fēng)尚”為主題,，并建立學(xué)習(xí)雷鋒服務(wù)站。工作人員在活動(dòng)中表現(xiàn)出敢于吃苦敢于奉獻(xiàn),，并佩戴本次活動(dòng)專用的工作牌,、工作證、袖章、帽子,，旨在給同學(xué)們留下一個(gè)深刻的印象,，保證同學(xué)們以后也能自覺排隊(duì)文明就餐。

三,、成果顯著

在這一年的活動(dòng)中,，我部成員積極認(rèn)真工作，不斷實(shí)踐,，取得了一定的成績(jī),。總的說來(lái)主要有以下幾點(diǎn);

(一)在院團(tuán)委,、院學(xué)生會(huì)及我部老干事一直以來(lái)的悉心指導(dǎo),，本部門全體成員認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神和共同努力是本學(xué)年各項(xiàng)工作取得優(yōu)異成果必不可少的原因。

(二)部門內(nèi)部成員相互信任,，團(tuán)結(jié)互助,，勤奮共勉的精神是各項(xiàng)成果取得的核心動(dòng)力。

(三)部門內(nèi)部成員之間相互支持與幫助是我們活動(dòng)成功的重要原因,。

四,、缺點(diǎn)與不足

在本學(xué)年我部雖然取得了一定的成績(jī)，但在成功的背后也存在著一些問題需要進(jìn)一步的改進(jìn):

(一) 需要進(jìn)一步加強(qiáng)同其他兄弟部門的聯(lián)系,，團(tuán)結(jié)互助,，加強(qiáng)合作,，建立起緊密友好的和諧部門關(guān)系，為進(jìn)一步取得成績(jī)奠定基礎(chǔ),。

(二)部門活動(dòng)沒有準(zhǔn)備充分,，具體分工不到位，工作過程中沒有完全做到詳實(shí)的考慮,、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備，導(dǎo)致有些計(jì)劃沒有得以實(shí)施,。

(三)在繁忙的工作與學(xué)習(xí)中應(yīng)結(jié)合具體情況合理安排活動(dòng)時(shí)間，合理分配活動(dòng)任務(wù),，有利于活動(dòng)進(jìn)行的完整性。

總體說來(lái)，在本學(xué)年我部成績(jī)是顯著的,，并積累了一定的經(jīng)驗(yàn),，相信在下一學(xué)年會(huì)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神，延續(xù)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)缺點(diǎn)，努力取得更好的成績(jī),。同時(shí)我部同樣會(huì)繼續(xù)支持配合院學(xué)生會(huì)各部門的各項(xiàng)活動(dòng),，促進(jìn)活動(dòng)的順利展開，成功舉辦,。

綜合管理部工作總結(jié)篇十八

20xx年度公司圍繞“沒有最好的服務(wù),，只有更好地服務(wù)”的宗旨和“零拒絕”服務(wù)理念和發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，外樹公司形象,，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展需求,，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次，管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結(jié)如下：

一、20xx年工作任務(wù)完成情況

今年，為了配合公司的房地產(chǎn)開發(fā)，從集團(tuán)戰(zhàn)略需要出發(fā)，物業(yè)公司調(diào)整了工作思路，奉行“先品牌,，后規(guī)模”的思路,，把工作重心放在集團(tuán)開發(fā)提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì),，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理,，為此公司進(jìn)行一系列調(diào)整,，重心抓了以下幾方面工作：

（一）完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制,，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革,。

20xx年是我公司走向?qū)嵸|(zhì)性物業(yè)管理工作的關(guān)鍵年,，我公司敢迎接挑戰(zhàn),，主動(dòng)把握機(jī)遇在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,，按照現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革,。我們對(duì)目前形成的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位,，轉(zhuǎn)變以前僅做好的日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍,，提高物業(yè)服務(wù)水平,，參與集團(tuán)開發(fā)品牌建設(shè),，迅速融入我集團(tuán)產(chǎn)業(yè)全鏈條中作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路,。

為此我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的規(guī)章制度,，如《各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范》、《各崗位考核細(xì)則》等，為公司發(fā)展規(guī)劃和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ),。

同時(shí),，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)關(guān)鍵在于落實(shí),。因此,，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避,，及時(shí)糾正,，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有依據(jù),、有落實(shí)地穩(wěn)步展開,。

（二）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔,，管理有序的和諧小區(qū),，打造安居物業(yè)品牌。

（三）積極拓展物業(yè)公司業(yè)務(wù),。

從目前物業(yè)公司所管理的規(guī)模講,，還不能維持物業(yè)公司的正常運(yùn)行，現(xiàn)處于虧損狀態(tài),。目前物業(yè)公司只有勒緊褲帶,，節(jié)衣縮食。

（四）加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和人力資源儲(chǔ)備,，構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊(duì),。在員工隊(duì)伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格管理,，對(duì)年齡偏大進(jìn)行裁員以及不能勝任本職工作的人員堅(jiān)決進(jìn)行撤換,；另一方面，開展人性化管理,，合理進(jìn)行崗位調(diào)整,。我們通過人力資源部持有效溝通，為公司儲(chǔ)備人力資源,，安排員工參加各種培訓(xùn),，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

我公司重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),，讓員工感受到集團(tuán)大家庭的溫暖,。另一方面，讓員工認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)價(jià)值,，將自身利益和發(fā)展與公司興衰相關(guān)聯(lián),。促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊(duì)，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長(zhǎng)發(fā)展的需要。

（五）強(qiáng)化安全意識(shí),，始終把安全作為一切工作的根本,。

確保服務(wù)業(yè)主（住戶）的人身財(cái)產(chǎn)安全是物業(yè)管理的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容,。一方面注重提高全體員工的安全服務(wù)知識(shí)和安全防范技能,；另一方面，聯(lián)系轄區(qū)派出所,、社區(qū)宣傳,、指導(dǎo)，并建立聯(lián)保機(jī)制,，確保為小區(qū)創(chuàng)造安定的居住生活環(huán)境,。

二、存在的問題及難點(diǎn)

（一）我公司目前管理規(guī)模不斷擴(kuò)展,，以集團(tuán)售房為出發(fā)點(diǎn),，致于物業(yè)公司處于虧損狀態(tài)，如何把握物業(yè)服務(wù)水平和減少虧損平衡點(diǎn),，仍需不斷摸索和調(diào)整,。

（二）我公司各項(xiàng)管理與考評(píng)制度有待于實(shí)踐中不斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段,，缺乏經(jīng)驗(yàn),，仍需要探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

（三）物業(yè)管理員工隊(duì)伍變動(dòng)相對(duì)頻繁,，他們對(duì)新環(huán)境不能及時(shí)適應(yīng),，溝通協(xié)調(diào)不足；另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn),，工作能力欠缺,，導(dǎo)致工作效率較低。

（四）天然氣安裝工程進(jìn)度比較慢,。

三,、20xx年工作計(jì)劃與思路

20xx年，物業(yè)公司將繼續(xù)以配合公司的地產(chǎn)開發(fā),，從集團(tuán)戰(zhàn)略需要出發(fā),，奉行“先品牌，后國(guó)?！钡乃悸?，把工作重心放在配合團(tuán)開發(fā)提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)上。一方面認(rèn)真完成董事長(zhǎng)和董事會(huì)交給物業(yè)公司的各項(xiàng)工作任務(wù),，另一方面加強(qiáng)各項(xiàng)制度建設(shè),，拓展業(yè)務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù),，有實(shí)力的物業(yè)管理品牌,。

（一）進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，苦練內(nèi)功,，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階

20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式,，強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度,，深化內(nèi)部機(jī)制改革,，擬施行定員定崗定酬及費(fèi)用包干制度，試行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制,，向管理要效益，依托集團(tuán),，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，希望能在繼續(xù)做好每年日常工作基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理市場(chǎng)當(dāng)重點(diǎn)來(lái)抓,，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn),。

（二）加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造安居物業(yè)品牌

物業(yè)公司在完成中心工作任務(wù)基礎(chǔ)上,，20xx年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)上作為物業(yè)公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn),，不斷加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

（三）加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平；加強(qiáng)對(duì)高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn),，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),。20xx年工作改進(jìn)業(yè)績(jī)讓我們堅(jiān)定了發(fā)展信心,，我們也清醒的知道，成績(jī)是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體員工努力拼搏得成果,。

跟上年相比，我們?cè)谄髽I(yè)規(guī)范建設(shè),，基礎(chǔ)管理等方面取得了一定成效,。但是我們?nèi)匀淮嬖诤芏鄦栴}和不足；安居物業(yè)品牌品質(zhì)與集團(tuán)地產(chǎn)的精品要求還有差距，基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范,、扎實(shí),，管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大，人才隊(duì)伍建設(shè)也不能滿足發(fā)展要求,，這些都是公司發(fā)展面臨急待解決的問題,，也是公司今年的重點(diǎn)改進(jìn)工作。

20xx年已已經(jīng)過去,，20xx年我們迎來(lái)新的目標(biāo),，新的任務(wù)，新的挑戰(zhàn),，面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛,、幫助下,，通過全體員工的精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn),，開拓進(jìn)取,，安居物業(yè)管理未來(lái)管理未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同事,，安居物業(yè)管理公司以及公司全體員工將取得更大的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,。

綜合管理部工作總結(jié)篇十九

光陰似箭,，一學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了，回顧過去的工作,，在校長(zhǎng)和校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在學(xué)校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下，學(xué)?？倓?wù)工作取得了一定的成績(jī),，現(xiàn)將20xx年春季后勤工作總結(jié)

一、服務(wù)教育,、和諧無(wú)私

后勤工作,，是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學(xué)服務(wù)的思想,，主動(dòng),、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù),。為了做好這項(xiàng)工作,，總務(wù)處重新修訂了管理制度,，根據(jù)后勤每個(gè)人的特點(diǎn)作了合理分工，明確了每個(gè)崗位的職責(zé),，充分調(diào)動(dòng)了他們工作的積極性和主動(dòng)性,。半年來(lái)，總務(wù)工作人員進(jìn)一步樹立了“服務(wù)育人”的意識(shí),，能積極主動(dòng)地為教育第一線的教師,、學(xué)生服務(wù)，自覺地為教師學(xué)生排憂解難,，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展,。各成員之間分工合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，相互支持,，無(wú)私奉獻(xiàn)，為各項(xiàng)任務(wù)得以圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、同心協(xié)力、齊抓共管

今年春季,，結(jié)合學(xué)校的工作計(jì)劃，為使學(xué)校環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,，為教師,、學(xué)生營(yíng)造優(yōu)良的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,，主要做了如下工作：

1,、新年伊始，就接到教育局通知,，正月十二要開始拆除老辦公樓,，于是電線、廣播線,、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開,，整棟樓的辦公用品和實(shí)施兩天全部搬完，保證了全體師生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行和辦公樓的順利拆除,。

2,、為了保證新教學(xué)樓建設(shè)的順利進(jìn)行，后勤處抽調(diào)一人專門負(fù)責(zé)基建工作,，從破土動(dòng)工開始一直嚴(yán)格管理,，目前進(jìn)展順利，主體已完工,。

3,、對(duì)原辦公樓前的綠化植物及時(shí)進(jìn)行移栽,，目前全部成活，起到美化校園環(huán)境的作用,。

4,、加強(qiáng)食堂商店管理，定期對(duì)職工進(jìn)行食品衛(wèi)生安全培訓(xùn),，層層簽訂責(zé)任狀,，從原料的進(jìn)購(gòu)、加工到銷售全程監(jiān)控;每月對(duì)食堂商店進(jìn)行安全排查,，確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故;食堂商店員工齊心協(xié)力,，任勞任怨，一心撲在學(xué)校工作上：陳佑貴身體一直不舒服,，早就應(yīng)該到醫(yī)院看病,，怕耽誤工作，苦苦忍受著病痛的折磨,，后來(lái)還是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)烈要求下才到醫(yī)院治療;齊菊英的女兒在北京生病住院,，她出錢請(qǐng)人代替自己也不缺崗;韓興國(guó)是從學(xué)校校長(zhǎng)、黨委書記的位子上退下來(lái)的老領(lǐng)導(dǎo),，今年59歲,，本學(xué)期被安排到食堂擔(dān)任事務(wù)長(zhǎng)，他放下身段,，踏踏實(shí)實(shí)的工作,，起早貪黑從無(wú)半句怨言;豐建平、方玉喜兩位班長(zhǎng)工作責(zé)任心強(qiáng),，做事以身作則,，處處為學(xué)校著想，在她們的帶領(lǐng)下食堂商店超額完成了學(xué)校定的銷售任務(wù),。

5,、教學(xué)樓內(nèi)的門窗玻璃、電燈,，宿舍樓的床鋪,、水管龍頭等設(shè)施設(shè)備每周一進(jìn)行檢查，如有損壞,，及時(shí)修理,，保證了學(xué)生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行。

綜合管理部工作總結(jié)篇二十

20xx年我部在公司的具體指導(dǎo)下,，以“安全第一,，預(yù)防為主”為主線，認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院,、河南省各級(jí)政府和集團(tuán)公司關(guān)于安全工作管理和重要指示和一系列部署與要求,，狠抓工作責(zé)任和措施落實(shí),，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)安全基礎(chǔ),，用科學(xué)的發(fā)展觀加強(qiáng)對(duì)公司各單位與建設(shè)指揮部安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),，積極開展安全生產(chǎn)大檢查和安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，為我公司的穩(wěn)步發(fā)展提供了一個(gè)良好的安全生產(chǎn)環(huán)境?，F(xiàn)將一年來(lái)安全管理工作總結(jié)如下：

一,、精心組織各級(jí)安全培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí),。為落實(shí)我國(guó)安全生產(chǎn)方針和有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)和政策的具體要求,，增強(qiáng)單位各級(jí)負(fù)責(zé)人員、各職能部門及其工作人員和各崗位生產(chǎn)人員對(duì)安全生產(chǎn)的責(zé)任感,。

我安全管理部會(huì)同人勞部對(duì)今年分配來(lái)的一批大學(xué)生與兩批社會(huì)招聘人員進(jìn)行了安全培訓(xùn),，其中包換國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī),、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn);安全生產(chǎn)管理基本知識(shí),、安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專業(yè)知識(shí);典型事故和應(yīng)急救援案例分析;崗位安全操作;公司安全管理制度等,。通過培訓(xùn)明確了安全工作的管理重要性,，使各級(jí)名類人員真正重視安全生產(chǎn)工作，對(duì)預(yù)防事故和減少損失,、進(jìn)行事故調(diào)查和處理等均具有重要作用,。

二、建立安全管理網(wǎng)絡(luò)體系,，強(qiáng)化落實(shí)安全管理責(zé)任。為進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理力度,，制定目標(biāo),，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格安全管理項(xiàng)目考核,。安全管理部制定了安全管理網(wǎng)絡(luò)體系,，建立安全管理機(jī)構(gòu)，明確

責(zé)任,，落實(shí)到人,。明確各基層、各部門的安全負(fù)責(zé)人及安全具體工作人員,，使安全管理工作人人參與,、人人有責(zé)，責(zé)任落實(shí)到人,，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),，時(shí)時(shí)有人負(fù)責(zé),。

三、加強(qiáng)安全檢查工作,，加大安全隱患整改力度,。為確保生產(chǎn)的安全，對(duì)生產(chǎn)過程及安全管理中可能存在的隱患,、有害與危險(xiǎn)因素,、缺陷等進(jìn)行查證，以便制定整改措施,，消除隱患和危險(xiǎn)有害因素,。

安排公司級(jí)安全大檢查為每月兩次，檢查范圍有礦山安全治理,、選廠建設(shè),、龍宇大廈建設(shè)以及后勤保障。要求公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)部室負(fù)責(zé)人必須按時(shí)參加,。礦山,、選廠、龍宇大廈各指揮部必須堅(jiān)持每周一次安全檢查,，要求參檢人員認(rèn)真負(fù)責(zé),，不能流于形式，對(duì)檢查結(jié)果要備案存檔,。安全管理部對(duì)公司安全大檢查情況進(jìn)行匯總后,，統(tǒng)一下發(fā)限期整改通知單，各單位接到隱患整改通知單后及時(shí)整改,，并由各部門安全負(fù)責(zé)人及時(shí)反饋隱患整改情況,。

四、建全安全管理制度,，編寫應(yīng)急救援預(yù)案,。為規(guī)范安全管理工作，制定了一系列的安全管理制度,，又組織各指揮部制定了各自的安全管理辦法,。其中包括施工管理辦法、計(jì)量管理辦法,、爆破管理制度,、礦石質(zhì)量管理規(guī)定、工程技術(shù)管理規(guī)定,、工程驗(yàn)收管理規(guī)定,、安全文明施工監(jiān)督管理辦法、建設(shè)單位事故追查制度等,。

為做到安全情況上下通達(dá),，信息暢通,，特制定了安全日匯報(bào)制度，要求機(jī)關(guān)部室與各指揮部的安全員在每天下午6點(diǎn)前把安全工作情況匯報(bào)到安全管理部,，安全管理部做書面登記,。每周五下午6點(diǎn)前把本周本單位的安全工作情況寫成書面總結(jié)，交到安全管理部,。

為貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)今冬明春安全管理工作的有關(guān)規(guī)定”的文件精神,，結(jié)合實(shí)際情況制定了今冬春安全管理工作的包保安排意見，對(duì)各部室進(jìn)行了包保分工,，要求每個(gè)包保小組組長(zhǎng)及成員每周必須到包保項(xiàng)目部進(jìn)行一次安全督察,，及時(shí)了解各項(xiàng)目部安全施工及重大隱患處理整改情況。品管部年度工作總結(jié)為維持正常的安全生產(chǎn)秩序,，保證全公司的安全工作有效開展,，安全管理部及各個(gè)指揮部又編寫了安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，其中包括機(jī)械傷害,、物體打擊,、觸電、高處墜落,、中毒,、危險(xiǎn)品爆炸、水災(zāi),、火災(zāi)等,。

在緊抓安全管理工作的同時(shí)，也不忘精神文明建設(shè),。為使永煤文化做到落地生根,，統(tǒng)一思想，鼓舞干勁,，促進(jìn)發(fā)展,，安全管理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)永煤文化以及陳雪楓董事長(zhǎng)的重要講話。積極參與“永煤發(fā)展靠什么”的討論活動(dòng)和參加了公司組織的演講比賽,。在黨的xx大召開同時(shí)，深入領(lǐng)會(huì)黨的xx大精神的主要內(nèi)容,，把握xx大的精神內(nèi)涵,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，用新的思路,、新的舉措,，進(jìn)一步振奮精神，狠抓安全管理工作,。

20xx年我們無(wú)一起安全事故,，20xx年我們將堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針，從零開始向零奮斗,，不僅把安全生產(chǎn)喊的響亮,，更要做的漂亮。

綜合管理部工作總結(jié)篇二十一

風(fēng)險(xiǎn)管理是農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理的核心,，而加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)是防范農(nóng)村信用社各類風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ),。銀監(jiān)會(huì)201x年制定的《農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)指引》指明農(nóng)村信用社應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，按照“梳理—規(guī)劃—建設(shè)—提高”的路徑,，制定風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃,，全面構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理體系，逐步完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,，有效防范各類風(fēng)險(xiǎn),，確保安全穩(wěn)健運(yùn)行。現(xiàn)就xx縣農(nóng)村信用社20xx年度風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)的現(xiàn)狀,、工作開展情況和存在問題及如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)等總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善制度,、明確目標(biāo)

（一）組織領(lǐng)導(dǎo),，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)。xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社建立了分工明確,、職責(zé)清晰,、相互制衡、運(yùn)行高效的風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu),。一是理事會(huì)下設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì),，對(duì)轄內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。全面風(fēng)險(xiǎn)管理的組織體系受理事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo),，以理事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)為核心,，風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)下設(shè)辦公室。二是在經(jīng)營(yíng)管理層面設(shè)立了由4人組成的獨(dú)立運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理部門（資產(chǎn)管理中心+法律事務(wù)中心）,，各信用社（部,、網(wǎng)點(diǎn)）均設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理小組。三是加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),，各職能部門配備兼職風(fēng)險(xiǎn)管理員,。四是監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督理事會(huì)、經(jīng)營(yíng)管理層風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性,，確保被認(rèn)定的風(fēng)險(xiǎn)薄弱環(huán)節(jié)得到及時(shí)整改,。

風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)主任委員由理事長(zhǎng)擔(dān)任，副主任委員由聯(lián)社主任擔(dān)

任，成員系聯(lián)社各部門經(jīng)理,。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)秘書處設(shè)在風(fēng)險(xiǎn)管理部,，秘書長(zhǎng)由風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)人兼任。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)還下設(shè)辦公室,，由任主任,，//為成員。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的主要職責(zé)權(quán)限為：一是定期（按季）評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)狀況,，掌握和了解風(fēng)險(xiǎn)水平,，提出風(fēng)險(xiǎn)防范化解的意見和建議；二是制定風(fēng)險(xiǎn)管理工作的基本原則和制度,，提出完善風(fēng)險(xiǎn)管理的決策意見,；三是評(píng)估和監(jiān)督內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，對(duì)有關(guān)全局性,、突發(fā)性,、傾向性的重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查；四是對(duì)轄內(nèi)農(nóng)村信用社風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行監(jiān)督,、檢查和指導(dǎo),；五是縣聯(lián)社授予其他權(quán)限。

為了健全我縣聯(lián)社內(nèi)控機(jī)制,，規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)管理工作程序,，有效實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防范和控制能力,，我縣聯(lián)社還印發(fā)了《xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)工作規(guī)則》,。近年來(lái)，我縣聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)基本上按照該規(guī)則規(guī)定的職責(zé)權(quán)限,、工作程序,、議事規(guī)則較規(guī)范的開展了工作。

（二）制定方案,，建立健全涵蓋經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)領(lǐng)域的規(guī)章制度,。xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社很重視抓內(nèi)控制度建設(shè)，建立了涵蓋業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),、內(nèi)控管理和新業(yè)務(wù)等各領(lǐng)域的管理制度,。根據(jù)國(guó)家金融方針政策和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章及本社章程的規(guī)定，制定了一系列風(fēng)險(xiǎn)管理制度及內(nèi)控管理制度,，明確了風(fēng)險(xiǎn)管理的原則,、類型、基本任務(wù),、組織體系、目標(biāo)和要素、計(jì)量和方法,，以及風(fēng)險(xiǎn)管理考核問責(zé)和薪酬激勵(lì)辦法,。還建立了資金業(yè)務(wù)支付風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。對(duì)中間業(yè)務(wù)和福祥卡等業(yè)務(wù)均建立了相應(yīng)的規(guī)章制度及崗位責(zé)任制度,，基本建立了完整的內(nèi)部控制制度體系,。縣聯(lián)社年初與各部門,、網(wǎng)點(diǎn)簽訂20xx年案件防控責(zé)任狀,；縣聯(lián)社內(nèi)控部門全年常規(guī)性地開展內(nèi)部審計(jì)檢查工作。

（三）全面風(fēng)險(xiǎn)管理,，注重各類風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)效,。從目前來(lái)說，農(nóng)村中

小金融機(jī)構(gòu)主要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)還是貸款,、負(fù)債業(yè)務(wù)是存款,。因而xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社一方面全面關(guān)注戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),、法律風(fēng)險(xiǎn),、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn),、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),。另一方面突出重點(diǎn),，特別關(guān)注信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的管控工作，實(shí)施流程管理,。一是信用風(fēng)險(xiǎn)管控,。按照授權(quán)管理辦法，建立分級(jí)授權(quán)管理體系,，按照授信管理辦法和有關(guān)限額管理規(guī)定,，嚴(yán)格信貸客戶的準(zhǔn)入，規(guī)范信貸管理,，嚴(yán)格執(zhí)行貸款操作規(guī)程,，實(shí)施信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)急處理,、貸款管理責(zé)任制,。二是操作風(fēng)險(xiǎn)管控。以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)考核為核心,，從賬戶管理,、人員管理,、臨柜操作、票據(jù)業(yè)務(wù),、金庫(kù)管理,、事后監(jiān)督、檔案管理等方面,，實(shí)行全方位風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)價(jià),，實(shí)施柜員工作質(zhì)和量考核，推動(dòng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作上臺(tái)階,，管控操作風(fēng)險(xiǎn),。

（四）分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任,，狠抓不良貸款的清收,、盤活和處置工作。不良貸款管理工作遵循因地制宜,，因社施策,，一戶一策，分類指導(dǎo),，規(guī)范管理,，有效運(yùn)作，嚴(yán)格考核,，績(jī)效掛鉤的原則,，實(shí)行聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片，聯(lián)社工作人員包社責(zé)任制,。今年各社（部）也成立了以主任（負(fù)責(zé)人）為組長(zhǎng),，信貸員、委派會(huì)計(jì)或信貸會(huì)計(jì)為成員的不良貸款管理工作小組,，按照年初與聯(lián)社簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀,，將任務(wù)分解到人，主任與信貸員要簽訂清收目標(biāo)責(zé)任書,，做到目標(biāo)到戶,、措施到筆、責(zé)任到人,。

二,、工作開展情況

今年我縣聯(lián)社按部門建立了風(fēng)險(xiǎn)防控目標(biāo)責(zé)任制，明確了風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任,，分條線細(xì)化了工作措施,。堅(jiān)守住了“不發(fā)生區(qū)域性和系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)、不因不作為或履職不到位引發(fā)重大風(fēng)險(xiǎn)事件,、及時(shí)有效處置各類風(fēng)險(xiǎn)事件”三條底線,?？h聯(lián)社各職能部門均能按照各類風(fēng)險(xiǎn)防控要求，較及時(shí)地發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的各類風(fēng)險(xiǎn)苗頭,，采取有效措施進(jìn)行評(píng)估識(shí)別,、監(jiān)測(cè)預(yù)警和控

制緩釋，有效防范案件事故發(fā)生,。

1、針對(duì)我縣農(nóng)村信用社不良貸款基數(shù)大,、占比高,，前清后增趨勢(shì)嚴(yán)重，已成為我縣農(nóng)村信用社改革發(fā)展的絆腳石的現(xiàn)狀,，為了深化改革,，加快我縣農(nóng)村商業(yè)銀行的組建步伐，加大不良貸款的清收處置力度,，提升不良貸款的清收處置效率,，縣聯(lián)社于20xx年1月x日印發(fā)了《20xx年xx縣農(nóng)村信用社不良貸款清收處置工作方案》。該方案就不良貸款清收處置的指導(dǎo)思想,、組織領(lǐng)導(dǎo),、工作目標(biāo)、步驟措施,、獎(jiǎng)罰辦法,、工作要求等事項(xiàng)，做出了具體安排,。

截止20xx年11月末,，我縣累計(jì)清收不良貸款x1xx萬(wàn)元(其中：現(xiàn)金收回x4x萬(wàn)元，再融資收回x萬(wàn)元,，呆賬核銷2x41萬(wàn)元),。累計(jì)新增不良貸款xx1x萬(wàn)元(其中：本金逾期形成不良的22xx萬(wàn)元，未按時(shí)結(jié)息形成不良1xx4萬(wàn)元);實(shí)際凈壓不良貸款42xx萬(wàn)元,。

2,、為了確保我縣農(nóng)村信用社信貸資金安全，提高資產(chǎn)質(zhì)量,，維護(hù)信用社合法權(quán)益,，促進(jìn)信用社健康發(fā)展，縣聯(lián)社根據(jù)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”,、《x省農(nóng)村信用社信貸管理辦法》和《苗族侗族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸管理辦法》等相關(guān)規(guī)定,，于20xx年2月1x日印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整信貸評(píng)級(jí)授信審批權(quán)限、貸款審批權(quán)限與審批流程的通知》,。嚴(yán)格按照“前,、中,、后”程序進(jìn)行信貸業(yè)務(wù)管理，并對(duì)原制定的信貸業(yè)務(wù)評(píng)級(jí)授信,、審批權(quán)限及審批操作流程進(jìn)行部分調(diào)整,。還于20xx年4月x日轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)加強(qiáng)信貸管理嚴(yán)禁違規(guī)放貸的通知》，規(guī)范了各項(xiàng)操作程序和經(jīng)營(yíng)管理,。

x,、為了進(jìn)一步強(qiáng)化我社的信貸管理、加大不良貸款的清收處置與責(zé)任追究力度,，全面提升資產(chǎn)質(zhì)量,，根據(jù)縣聯(lián)社于201x年4月1x日印發(fā)的《xx縣農(nóng)村信用社不良貸款責(zé)任認(rèn)定與處罰辦法實(shí)施細(xì)則》，我社按程序已經(jīng)完成了對(duì)201x年末的xx0x筆1x0x1萬(wàn)元不良貸款進(jìn)行的責(zé)任環(huán)節(jié)進(jìn)行

責(zé)任認(rèn)定,。并于20xx年x月2x日印發(fā)了<關(guān)于印發(fā)《不良貸款責(zé)任追究社務(wù)會(huì)會(huì)議紀(jì)要》的通知>,，對(duì)部分形成不良貸款的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了責(zé)任追究。還對(duì)此項(xiàng)后續(xù)工作的開展進(jìn)行了安排部署,。

4,、為了規(guī)范法律事務(wù)工作、促進(jìn)依法治社,，提高防范和化解法律風(fēng)險(xiǎn)能力,，根據(jù)縣聯(lián)社于201x年x月2x日印發(fā)的《xx縣農(nóng)村信用社法律事務(wù)工作規(guī)定》，重視和加強(qiáng)對(duì)貸款超訴訟時(shí)效的管理,，牢牢把握債權(quán)的主動(dòng)權(quán),，加大依法清收力度。

截止20xx年x月末,，我社法律事務(wù)中心今年共計(jì)辦理所轄基層信用社金融借款糾紛案x0件,，涉案本金x0xx萬(wàn)元。已勝訴件,、涉案本金2x14萬(wàn)元,。已收回本金2x筆x1萬(wàn)元利息11萬(wàn)元。還收回往年起訴的金融借款糾紛案x筆本金xx萬(wàn)元利息1x萬(wàn)元,。

綜合管理部工作總結(jié)篇二十二

回顧過去的一年,，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí),，很好地配合了公司的中心工作,，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付,，及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jī),。當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足,，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)：年終總結(jié)

一,、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作

組織財(cái)務(wù)活動(dòng),、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張,，記帳,、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率,，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái),。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合,，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,，財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間,，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,。財(cái)務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下,，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作,。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作,。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作,，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持,?；旧蠞M足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大,尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間,，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,，財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì),、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全,、準(zhǔn)確、及時(shí),，沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò),。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)2億3757萬(wàn)元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái),。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé),，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力,。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)12824張,，處理會(huì)計(jì)憑證2179張,，準(zhǔn)確無(wú)誤地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表無(wú)數(shù)。

制度屬于企業(yè)的硬性管理,，任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度,。長(zhǎng)天公司從無(wú)到有,，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題,。在過去的一年中,，財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定,、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度,。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé),。

財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外,，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系,。與外部建立并保持良好的聯(lián)系,。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支,。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來(lái)手續(xù),，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì),、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。

二,、資金調(diào)度和信貸工作

資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說,，就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開,，各經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)逐步建立,，新員工不斷加盟。資金需求日益增加,。尤其在1-7月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下,，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求,，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開展,，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作,，在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠,。保證了市場(chǎng)建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款,，全年累計(jì)完成投資2.6億元,，償還到期貸款4500萬(wàn)元。資金的成功運(yùn)作保證了長(zhǎng)天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，更是繼續(xù)樹立了東方公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象,。

自項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營(yíng)銷,。為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展,，財(cái)務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的,。我部于3月—5月向銀行申請(qǐng)房地產(chǎn)開發(fā)貸款3000萬(wàn)元,。期間收集、整理了大量資料,，編制各類貸款報(bào)告,，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察,，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的了解,，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí),。

三、全力協(xié)助招商工作

招商是本年度的重中之重,，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展,。財(cái)務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定,，為公司制定銷售價(jià)格,、租賃價(jià)格，出臺(tái)各項(xiàng)招商政策和調(diào)動(dòng)招商積極性和主觀能動(dòng)性提供財(cái)務(wù)參考,。由于董事長(zhǎng),、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見，以及全體員工的不懈努力,，招商工作取得了可喜的成績(jī),。根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截至12月31日，門店銷售：297個(gè),、住房銷售262個(gè),，成交率72.44%，成交額11560萬(wàn)元,，實(shí)收房款9301萬(wàn)元,，尚有未收房款20xx萬(wàn)元,，資金回收率為82.62%;預(yù)定門店67套，收取定金139萬(wàn)元,。出租自有門店82套,，收取定金59萬(wàn)元，出租率53.25% ,。在這5個(gè)月中,，財(cái)務(wù)部和招商部同心協(xié)力