總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

酒店餐飲半年工作總結(jié) 飯店月工作總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼間,，xx年已經(jīng)過去，xx年也正在向我們邁進(jìn),，一年來,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同走完了xx年,，全年完成 這個(gè)數(shù)字也是值得慶喜的,，但同時(shí)也有不足之處需改變。

現(xiàn)將xx年的工作情況匯報(bào) 一,、在現(xiàn)如今餐飲市場(chǎng)如此嚴(yán)峻的情況下,、在領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下，將一樓至四樓餐廳進(jìn)行擴(kuò)建裝修升級(jí),，打造出一個(gè)高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待廳,，在市場(chǎng)上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳，同時(shí)宴會(huì)廳的接待桌數(shù)及營(yíng)業(yè)額不斷的上升,，與去年大幅的增長(zhǎng),。

與此同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對(duì)客人接待和跟蹤服務(wù)上，都要求每一位管理層和員工做到讓客人,，高興而來滿意而歸 二,、在人員的缺少，技術(shù)力量的薄弱,，餐廳生意的不好,，我的壓力特別大，但是面對(duì)困難重重的工作,，在大家團(tuán)結(jié)一致,、共同努力下，餐廳領(lǐng)導(dǎo)為了提高我們的管理水平和內(nèi)在修養(yǎng),，素質(zhì),，特為我們買了書本讓我們學(xué)習(xí)，在努力學(xué)習(xí)下,，我們也對(duì)包間的臺(tái)面進(jìn)行了調(diào)整設(shè)計(jì),，無論是管理、餐具的擺放,、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了,，在這樣的情況下我們的生意有了起色。

三,、為了我們能更好的接待每位客人,，我將領(lǐng)班，經(jīng)理,，調(diào)整為點(diǎn)菜員,，這樣客人會(huì)感覺到我們對(duì)他的重視同時(shí)我們的點(diǎn)菜價(jià)位也有所提高，這項(xiàng)工作的調(diào)整大幅度提高了我們的營(yíng)業(yè)額,，合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要,，制定員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排工作計(jì)劃進(jìn)行合理分工，并對(duì)每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理,，分析并改進(jìn),，對(duì)每個(gè)管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。

四,、為了工作能夠更加順利并良好的完成 ,，每日?qǐng)?jiān)持不斷的進(jìn)行召開例會(huì)，并檢查員工儀容儀表,、禮貌禮節(jié),，安排當(dāng)天的接待任務(wù)和人員的分工。

xx,、在xx年的下半年我們?yōu)樘岣叽髲d的接待率,，和窩窩團(tuán)，維納成進(jìn)行了團(tuán)購合作,，活動(dòng)做得相當(dāng)?shù)某晒σ策_(dá)到了我們要的效果,，同時(shí)也歷練了我們的員工為兩會(huì)打下基礎(chǔ)。

六,、員工的思動(dòng)態(tài),，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài),，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受,。

并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒,，從而去給客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

七、為提高服務(wù)員的主動(dòng)性,，積極性,，特設(shè)有服務(wù)明星獎(jiǎng)，從而調(diào)動(dòng)了員工的積極性和激發(fā)員工的潛力,，提高員工的服務(wù)熱情,。

酒店餐飲半年工作總結(jié) 飯店月工作總結(jié)篇二

在x月份工作中客流并不大,，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進(jìn)入到了淡季,，面對(duì)淡季的到來,，我們?cè)趚月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處,，改進(jìn)錯(cuò)誤的工作,。

一、衛(wèi)生:前廳,，在衛(wèi)生方面應(yīng)該是一項(xiàng)常抓不懈的工作,，在中班重逢時(shí)對(duì)前廳外圍墻面，魚池,，轉(zhuǎn)門的清理并進(jìn)行保養(yǎng),，對(duì)外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理，對(duì)后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅(jiān)持去做好,，按照周計(jì)劃衛(wèi)生進(jìn)行打掃,，要求領(lǐng)班每天安排需做衛(wèi)生，對(duì)一號(hào)電梯的護(hù)理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時(shí)的去查看與清理,，夜班對(duì)琉璃燈玻璃球的清理,。

二、紀(jì)律:前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重,，出現(xiàn)脫崗,，坐崗現(xiàn)象，給工作帶來許都的負(fù)面影響,，對(duì)晚班員工進(jìn)行罰款和教育,，對(duì)領(lǐng)班處連帶處罰，加強(qiáng)對(duì)夜班工作的監(jiān)管,，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊,，對(duì)坐崗，脫崗,，睡崗的員工處以50元以上罰款,，領(lǐng)班連帶，領(lǐng)班出現(xiàn)以上情況降級(jí)或打回試用期,，得到了相對(duì)應(yīng)得控制,，我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識(shí),。

三,、服務(wù):前廳新員工進(jìn)入的比較多，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上還是有所欠缺，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足,，如:收銀雙手遞物,，接物，服務(wù)用語的不規(guī)范,，在班前會(huì)中去采用簡(jiǎn)單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng),，對(duì)新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，并在收銀員中以末尾淘汰制,，優(yōu)中選優(yōu)的原則。已達(dá)到更好的服務(wù)水平,。

四,、銷售:在銷售中主要激勵(lì)員工的推銷激情，鼓勵(lì)員工推銷,，每天給員工定任務(wù),，促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂,，特別在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機(jī)會(huì),。

下月計(jì)劃:

1:在人員心態(tài)上進(jìn)行穩(wěn)定，并對(duì)穩(wěn)定的員工進(jìn)行技巧培訓(xùn),。

2:對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督,，主抓儀容儀表，定崗定位等,。

3:對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,，消除安全隱患，對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),。

4:加強(qiáng)對(duì)于領(lǐng)班級(jí)別管理人員的監(jiān)督和教育,，使其得到提高。

5:加強(qiáng)衛(wèi)生的保持同時(shí)避免長(zhǎng)時(shí)間的死角衛(wèi)生,，堅(jiān)持做好日常衛(wèi)生與周計(jì)劃衛(wèi)生,。

6:加強(qiáng)部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團(tuán)隊(duì),。 最新酒店月底工作總結(jié)二：

一,、營(yíng)業(yè)狀況

1、4月1日~~~4月30共計(jì)營(yíng)業(yè)額約為60萬元

2,、主要婚宴為

(1)4月1日 18桌標(biāo)準(zhǔn)588元

(2)4月24 日36桌標(biāo)準(zhǔn)600元不標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算婚宴營(yíng)業(yè)額為3.2萬元左右

3,、其它消費(fèi)為57萬元,平均日消費(fèi)為2萬元

4、餐飲本月主要是單位消費(fèi)為主,零點(diǎn)消費(fèi)很少,

5,、本月未能完成酒店下達(dá)的指標(biāo),主要原因1是酒店下達(dá)的指標(biāo)不符合實(shí)際,另外部門在營(yíng)銷方面和服務(wù)方面都有存在著不足之處.

二,、員工工作情況

1、員工積極性始終欠佳

2,、員工工作意識(shí)不夠

3,、員工缺乏對(duì)用餐顧客的熱情度

4,、衛(wèi)生工作有所改進(jìn),但不能持之以恒

三、管理調(diào)整情況

1,、對(duì)管理層進(jìn)行了調(diào)整,增加了一名主管人員

2,、加強(qiáng)餐飲區(qū)域通道及公共衛(wèi)生的跟進(jìn),并持速對(duì)該區(qū)域衛(wèi)生定期進(jìn)行清理,衛(wèi)生得到了明顯的改進(jìn).

3、服務(wù)目前存在的問題主要是員工的服務(wù)意識(shí)欠缺,員工情緒化較普遍,本人也采取了一些爭(zhēng)對(duì)性的措施,比如

(1)員工本性難改的問題采取了換人措施

(2)實(shí)行跟包服務(wù).

(3)做員工思想工作.

4,、培訓(xùn)方面主要是針對(duì)于禮節(jié)和禮貌在餐前進(jìn)行培訓(xùn),員工在此方面有所提高,其它的培訓(xùn)較少,主要以管理人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)為主,下月開始要加強(qiáng)此方面的培訓(xùn).

5,、活動(dòng)方面部門一直沒有開展,主要是餐飲零點(diǎn)生意不是很好,推出以后不一定有效果,目前部門正在制作一份清涼一夏活動(dòng)的方案,計(jì)劃在四月份出臺(tái)上報(bào)審批,五月份開始操作,其中需要贊助的將上報(bào)采購員.

四、下月工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)(見培訓(xùn)計(jì)劃),。

2、制作一份清涼一夏活動(dòng)的方案,爭(zhēng)取在月底這前報(bào)總經(jīng)辦

3,、提高員工節(jié)能意識(shí),并做好酒店財(cái)產(chǎn)的保管工作,。。

4,、天氣開始轉(zhuǎn)熱,做好滅蟲滅蠅工作,。

5、加強(qiáng)員工的勞動(dòng)紀(jì)律及員工的考勤制度,。

6,、配合酒店做好淡季營(yíng)銷工作。

酒店餐飲半年工作總結(jié) 飯店月工作總結(jié)篇三

月底工作總結(jié)報(bào)告

或許8月是個(gè)招人愛的月份,，不然一個(gè)月時(shí)間怎么會(huì)這樣就快結(jié)束了,。回顧自己在這月以來的工作,，我感到很充實(shí),，并且對(duì)未來工作充滿熱情。

一,、八月所做工作

從八月開始,，我主要做的事情是：

1.了解后臺(tái)，指定到每個(gè)重要的欄目,。

2.大致了解我們的產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí),。

3.上傳產(chǎn)品。

4.了解產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng),，大致分布,，分析市場(chǎng)。

5.大致了解競(jìng)爭(zhēng)者情況,。

6.尋找客戶,，廣投寫開發(fā)信。

7.請(qǐng)教其他需知事情，查漏補(bǔ)缺,。

二,、個(gè)人感悟 對(duì)于我來說對(duì)于任何不熟悉的事情總有一個(gè)學(xué)習(xí)的階段，我不覺得每一步都要走的天衣無縫,。所以,，我自己覺得我們只要先掌握大方向走就可以，至于是不是每步都要步步為營(yíng),，只能說：你覺得了,？當(dāng)然，可能你覺得我將它們太過理想化,，實(shí)踐就可能跟不上計(jì)劃,。也當(dāng)然，有這樣一種現(xiàn)實(shí)態(tài)度：理想很豐滿,，現(xiàn)實(shí)很骨干。你了解這種現(xiàn)狀了,，結(jié)果可能就沒那么沖突了,。

三、注意內(nèi)容

1.嚴(yán)以律己,，做好分內(nèi)事情,。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3.,，置自己與大圈子里與同事多交流，取人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短,。

3.注重細(xì)節(jié)工作，加強(qiáng)語言功底及交流技巧,。

4.積極工作,，完成各項(xiàng)任務(wù)。做好記錄,，積累經(jīng)驗(yàn),。

5．了解市場(chǎng)動(dòng)向，該出手時(shí)就出手,。

四,、未來展望

我對(duì)這份工作是熱愛的，我對(duì)未來安排如下：

1.夯實(shí)基礎(chǔ),，每周一上午查看關(guān)鍵詞,，及時(shí)更新。

2.查看后臺(tái)與競(jìng)爭(zhēng)者情況，及時(shí)補(bǔ)短,，提高專業(yè)度,。

3.提高自身素質(zhì)，讓自己更profeional 4.積極找客戶,，讓客戶了解我們產(chǎn)品

5.將目標(biāo)市場(chǎng)（東歐）再縮小,，深入了解該地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣及購買習(xí)慣。

6.找到客戶聯(lián)系方式,，仔細(xì)核查

7.找準(zhǔn)時(shí)間,，向客戶寫開發(fā)信

8.運(yùn)用技巧讓客戶回郵件 9.關(guān)注香港投標(biāo)情況

五、總結(jié)

在未來的時(shí)間里,，我一定再接再厲,，努力將計(jì)劃落實(shí)。我認(rèn)為工作有時(shí)被異物遮擋,，我們需要親自操刀,，剖開現(xiàn)象，看本質(zhì)是不是顆毒瘤,，會(huì)不會(huì)波及到主體及是否有副作用,。困難在所難免，我會(huì)考慮在不夸大自我的前提下,，提升信心,，查漏補(bǔ)缺，將基礎(chǔ)打好,，讓我以后的工作更出色,。

酒店餐飲半年工作總結(jié) 飯店月工作總結(jié)篇四

忙碌中時(shí)間匆匆而過，不知不覺,，又是一個(gè)月結(jié)束了,。隨著這個(gè)月假期的到來以及酒店活動(dòng)的頻繁舉辦，近幾個(gè)月來我們的工作越來越忙碌,。而酒店在這幾個(gè)月的全力運(yùn)轉(zhuǎn)下,，也終于恢復(fù)了年初遭受的打擊。

如今,，又是一個(gè)月的工作過去,，回顧這一個(gè)月來，在工作方面,，盡管我們依舊非常的忙碌,，但是在服務(wù)上卻少有提升，酒店不少的同事都習(xí)慣了這樣的工作節(jié)奏,，工作的進(jìn)步也就停滯了,。在此,，我對(duì)這個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)，希望能在今后認(rèn)識(shí)到酒店目前的不足,，并做好計(jì)劃,、以下是我對(duì)酒店的工作總結(jié)：

在這個(gè)月，我們根據(jù)前以往的經(jīng)驗(yàn)以及近幾個(gè)月的情況,，制定了合理的采購計(jì)劃,，并且，還針對(duì)過往顧客所提出的意見對(duì)酒店的一些不足進(jìn)行了一些改進(jìn),。其中,，大部分是在人員的工作方式上。不僅如此,，對(duì)于酒店本身的一些問題,，我們也都做好了裝修改進(jìn)。

提前做好了這樣的準(zhǔn)備,，不僅讓我們?cè)谶@個(gè)月的工作中順利的滿足了顧客的需求,，并且還打響了酒店的名號(hào)，讓酒店的人氣再一次得到了不錯(cuò)的提升,。

結(jié)合這個(gè)月的節(jié)日假期,，我們提前準(zhǔn)備好了節(jié)日營(yíng)銷計(jì)劃。及時(shí)的做好了宣傳和活動(dòng),，并聯(lián)系好了部分司機(jī)以及周圍的旅游景點(diǎn)，為從我們酒店出發(fā)的游客提供便利,。

此外,，我們還準(zhǔn)備了各種禮品和優(yōu)惠，如假期連續(xù)住房的優(yōu)惠,，以及一些景點(diǎn)的優(yōu)惠卷等等,。此外，我們積極的在網(wǎng)絡(luò)上做好宣傳工作,，并對(duì)員工也做好了相應(yīng)的活動(dòng)培訓(xùn)等,。

在這個(gè)月的節(jié)日假期中，我們酒店憑借出色的活動(dòng)以及服務(wù),，贏得了廣大顧客的青睞,。當(dāng)然，這與我們本身酒店的地理優(yōu)勢(shì)也有不可分割的關(guān)系,，但是在這次的活動(dòng)中,，我們更加積極的抓住了這份優(yōu)勢(shì)，為酒店帶來了不錯(cuò)的收益,。

在活動(dòng)結(jié)束之后,，我們并沒有這樣隨便的就回到了日常,。在領(lǐng)導(dǎo)的積極管理下，我們積極的吸收這次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),，并強(qiáng)化了員工們的工作能力,。此外，在月底給予員工的福利也更好的激起了大家的工作熱情,。

回顧這一個(gè)月,，我們酒店中的每個(gè)人都得到了不少的成長(zhǎng)，相信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的積極指揮下,，我們一定能在今后獲得更大的進(jìn)步,！

酒店餐飲半年工作總結(jié) 飯店月工作總結(jié)篇五

月底工作總結(jié)

一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作,，可以說是有很多的地方值得去回憶,。作為一名行政助理，我要做的工作有很多,，不過我始終覺得說起來也挺小事情的,，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高,。社會(huì)就是這樣,，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好,，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,，不斷加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。總結(jié)起來,，主要有以下六個(gè)方面：

一,、嚴(yán)以律己，樹立良好形象,。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重,，遇有緊急任務(wù),，加班加點(diǎn)，毫無怨言,。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,，會(huì)想方設(shè)法去完成,。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論大小,，都高度重視,，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,，從不計(jì)較個(gè)人得失,、打折扣、講條件,。經(jīng)常自省自勵(lì),，開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行,、一舉一動(dòng),，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我。在工作中,，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問,，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短,，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,，綜合能力顯著提高。

三,、積極工作,，完成各項(xiàng)任務(wù)。九月份有個(gè)中秋節(jié),，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來講,，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前,，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng),。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真做好各類文件、通知,、打印,、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示,、勤匯報(bào),，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用,。同時(shí),，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù),。

四、人事管理方面,。相對(duì)來講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作,，即“與員工談話”,，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了,，可是也沒按要求做,，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好,，我們談何留人,。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn),。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn),。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

五,、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理,。文員工作,，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,，我也會(huì)琢磨,，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了,。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的,。

六,、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲,。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,，也做了，和同事們相處感覺也挺好的,，覺得跟他們比以前都更熟了,。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,，見面我也笑呵呵的,，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因,，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺,，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好,，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績(jī),，但仍然存在著一些問題和不足,，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、克服不足，與時(shí)俱進(jìn),，積極進(jìn)取,，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要,，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步,，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

二、抽出時(shí)間,，深入調(diào)查研究,，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三,、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁的工作作風(fēng),，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng),。

在未來的時(shí)間里,，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯,，做好后勤工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對(duì)我來說,，我自己感到還是十分的滿意的,，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好,。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下,，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的,，我堅(jiān)信在以后的道路上,，我會(huì)走的更好! 月工作總結(jié)開頭語

總結(jié)開頭的寫作方法多種多樣，富于變化,，不拘一格,，沒有固定的模式。但一般的規(guī)律還是有的,，這就是要根據(jù)總結(jié)的類型.以及所要表現(xiàn)的主旨來決定如何范筆,，以實(shí)現(xiàn)開頭的準(zhǔn)確性、鮮明性、生動(dòng)性,。這里,，僅就目前常見的幾種開頭方法，介紹于后,。 (一)概述式開頭

概述式開頭,，這是全面工作總結(jié)常用的一種寫法。在開頭處一般要概述基本情況,，把要總結(jié)的工作的背景,、時(shí)間、地點(diǎn),、經(jīng)過及有關(guān)條件交代清楚,，有時(shí)也要把主要成績(jī)、經(jīng)驗(yàn),、問題須要提出來,，先給讀者一個(gè)總的印象。例如,，鄧小平同志的《開國(guó)—年在西南》一文的開頭如下：緊接著1949年10月1日開國(guó)典禮之后,，我們?nèi)嗣窠夥跑姷?/p>

一、第

二,、第四野戰(zhàn)軍的部隊(duì)奉命進(jìn)軍西南,，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后果穴，解放西南7000萬人民,。從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止,，前后不過57天，就基本上結(jié)束了這個(gè)戰(zhàn)役,。在此期間,，人民解放軍前進(jìn)了1000公里，消滅了敵軍90萬,。 此后,，我們進(jìn)行了比行軍作戰(zhàn)大為繁難的工作，9個(gè)月(云南是7個(gè)月)的努力是有成績(jī)的,。

這個(gè)開頭不到200字,，卻概括了相當(dāng)豐富的內(nèi)容，將工作背景,、工作時(shí)間,、工作基本情況交代得清清楚楚，具體而明確,，既突出了軍事的成功,，又照顧到其他方面的工作。整個(gè)開頭部分寫得簡(jiǎn)要而滇密，鮮明而突出,，語言莊重樸實(shí)，沒有夸張措繪,，讀后,，給人留下深刻的印象。

(二)論證式開頭

論證式的開頭,，這是全面工作總結(jié)的另一種開頭方法,。在開頭處不寫基本情況，而是直裁了當(dāng)提出上級(jí)指示精神,，或有關(guān)方針政策,，然后通過事例來論證這種指示、方針,、政策的正確性,。例如，毛澤東同志的《三個(gè)月的總結(jié)》一文的開頭如下：

7月20日中央對(duì)時(shí)局的指示上說;“我們是能夠戰(zhàn)勝蔣介石的,。全黨對(duì)此應(yīng)有充分的信心,。”

7,、

8,、9三個(gè)月的作戰(zhàn)，業(yè)已證明了此項(xiàng)斷語是正確的,。用3個(gè)月的解放戰(zhàn)爭(zhēng)的實(shí)踐論證了中央指示的正確性,，這?.開頭，形式新穎,，別具一格,，文字不多，卻具有高屋建瓴的氣勢(shì),。

(三)結(jié)論式開頭

結(jié)論式的開頭,，就是先作結(jié)論，后敘述概況,。這種開頭方法最為常見,，而且多用于全面性的工作總結(jié)。其寫法就是在開頭處.以高度概括的筆法,，說明工作是在什么情況下進(jìn)行的,，并對(duì)此項(xiàng)工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論,，然后,，用一過渡句，自然引出下文。例如.各單位財(cái)務(wù)工作總結(jié)的開頭如下： 一年來,，我們堅(jiān)持勤儉建國(guó),，勤儉辦企業(yè)的方針，堅(jiān)持為生產(chǎn)服務(wù),，為群眾服務(wù),，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的規(guī)章制度，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用,。我們?cè)诠ぷ髦械捏w會(huì)主要有以下幾個(gè)方面：

這個(gè)開頭.既寫了背景,、情由、依據(jù),，又點(diǎn)出了做過會(huì)么,，結(jié)果怎么樣(即結(jié)論)——“促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用,?！蔽淖蛛m然不多，但它直接把總結(jié)的內(nèi)容,，顯現(xiàn)在讀者面前,，使人一看便得到全文的要領(lǐng)，開頭總述完了以后,，接著用了—個(gè)過渡句,，自然引出下文的詳細(xì)敘述，這樣的開頭,，條理清晰,，概括性強(qiáng)，過渡自然,，便于讀者理解總結(jié)的內(nèi)容,。

(四)提問式開頭

提問式的開頭，是在開頭處根據(jù)主旨的需要,，先提出問題,，然后引起下文;這種開頭方法多用于專題經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)。例如,，朱德同志的《八路軍抗戰(zhàn)兩年來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)》一文的開頭如下： 八路軍抗戰(zhàn)兩年以來,，我們得到了一些什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)呢? 這樣的開頭，就是用簡(jiǎn)潔精練的文字,，以提問的形式,，直接點(diǎn)明了總結(jié)的重點(diǎn),。這種開篇設(shè)疑的寫法，比較新穎,、生動(dòng),，很能引起人們的關(guān)注，具有一定的啟發(fā)性和吸引力,，既省筆墨,，效果又好。 (五)對(duì)比式開頭

對(duì)比式開頭,，是在開頭處對(duì)有關(guān)情況：如過去與現(xiàn)在、后退與前進(jìn);錯(cuò)誤與正確等等做一番概括交代與比較,，在比較中表明所是與所非;這種開頭方法多用于專題性的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。 例如，黑龍江省肇洲縣人民政府寫的《橫向聯(lián)合架起致富的金橋》“—文的開頭：黨的十一屆三中全會(huì)以來,，我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有了很大發(fā)展,，初步改變了落后面貌。1985年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值可達(dá)24萬元.比1980年翻一番,。實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收支平衡,，略有節(jié)余，比1984年增長(zhǎng)45.19%,，比1980年增長(zhǎng)了31.7倍,。1985年縣辦工業(yè)虧損企業(yè)由1980年的13戶減少到4戶，國(guó)營(yíng)預(yù)算內(nèi)工業(yè)企業(yè)全部消滅虧損,。結(jié)束了我縣工業(yè)連續(xù)4年虧損的歷史,。 肇州縣一不通鐵路，二不靠江河,，三沒有森林,，缺乏天然資源，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,，財(cái)政經(jīng)濟(jì)狀況能在較短的時(shí)期內(nèi)得到明顯好轉(zhuǎn),，靠的是什么呢?是聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)。它為我縣的經(jīng)濟(jì)帶來了生機(jī)和活力,。這個(gè)開頭的落筆重點(diǎn),，是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化上。通過前后兩個(gè)階段的,、幾個(gè)典型數(shù)據(jù)的對(duì)比,，有力地說明了縣辦的工廠企業(yè)，要增產(chǎn)增收扭虧為盈,，關(guān)鍵是要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制改革,，實(shí)行聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè),，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，這樣的對(duì)比.材料翔實(shí),，言之有物,，有說服力，能給讀者留下鮮明而深刻的印象,。 (六)提示式開頭

提示式開頭,，這是專題性經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一種常用開頭方法。在開頭處對(duì)工作的主要內(nèi)容做提示性的介紹,，其目的就是引出對(duì)于所取得的經(jīng)驗(yàn)的敘述,。例如，《深入開展理想教育,，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)》一文開頭如下：幾年來,，我們圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)建設(shè)，廣泛深入地開展

理想教育,。我們的主要做法是： 又如,，《以改革的精神，推進(jìn)班組民主管理》一文開頭如下：在改革的新形勢(shì)下,，如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè),，是擺在我們面前的一個(gè)重要的課題。下面是我們的一些做法：再如,，《我們是如何使用干部任免權(quán)的》一文開頭如下：近兩年來,，我們按照中央的“四化”要求，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作：

從上述3個(gè)例子可以看出,，這種提示式開頭的寫法好處在丁簡(jiǎn)潔明確,、能引人注目?？傊?，總結(jié)開頭的形式是多樣的，但是不管怎樣,，外頭應(yīng)該是寫明全文的主旨,，給人以概括的印象，引起讀者的注意,，給人以啟發(fā),，這是寫解開頭的關(guān)鍵所在。

工作總結(jié)的開頭對(duì)于一份工作總結(jié)的整體而言非常重要,。工作總結(jié)開頭怎么寫呢?以下從幾篇優(yōu)秀的工作總結(jié)開頭語中提練出幾種工作總結(jié)的開頭,，希望大家能從中領(lǐng)略到工作總結(jié)開頭怎么寫。

范例一：

辦公室主任引領(lǐng)著辦公室的大事小事的管理規(guī)范,，做好工作總結(jié)尤為重要,。辦公室主任工作總結(jié)怎么寫?以下是一篇辦公室主任工作總結(jié)范文,，大家在撰寫工作總結(jié)時(shí)，不妨予以參考,。

范例二：

在學(xué)校黨支部,，校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下,，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃,，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：范例三：

半年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jī)，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下,，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見及建議,。篇2：月末工作總結(jié)

，卻讓我從中悟到了很多我們從課堂學(xué)過的一些道理,，一些東西,，而這些

來公司已經(jīng)有一個(gè)月了,，在這一個(gè)月里

東西也將讓我終身受益,。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),，為將來打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此時(shí)此刻,；即將面臨畢業(yè),，最深切的感受就是，無論從何處起步,，無論具體從事哪種工作,，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。,。

三,、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察

存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,，剛剛步入社會(huì)開始工作，經(jīng)驗(yàn)不足,，特別是寫作工作是相對(duì)比較艱苦的工作,，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋

第二,，有些時(shí)候工作中比較懶散,，不夠認(rèn)真積極,，工作效率有待提高；

在以后的工作與學(xué)習(xí)中,，,，加強(qiáng)責(zé)任心，為企業(yè)的快速發(fā)展,，

讓我更加的警惕自己,，把工作做好做細(xì)。

我都將以飽滿的熱情,，認(rèn)真的態(tài)度,，誠懇的為人積極的工作融入其中。因?yàn)楝F(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的,，在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用上的知識(shí)還要和前輩們多多學(xué)習(xí),，在接下來的實(shí)踐工作中，我將不斷改進(jìn),、努力做到最好,。通過一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，而在這點(diǎn)上,，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作,， 不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,，才能工作的更好,，生活的更精彩。

個(gè)月的試用期下來,，自己努力了不少,，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西,，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。

試用期工作總結(jié)

在工作過程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性， 要做好一份工作,，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心 認(rèn)真做好自已的本職工作,。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我,，朝著這個(gè)方向努力,，不斷改進(jìn)，不斷提升,。

因?yàn)槭裁炊疾粫?huì),，同時(shí)也感到學(xué)校學(xué)到的知識(shí)畢竟是有限的,，更多的時(shí)候要在工作中邊學(xué)邊做，這個(gè)時(shí)候自主學(xué)習(xí)就變的尤為重要,，主動(dòng)求知,，充實(shí)自己，篇3：月工作總結(jié)范文 12月份工作總結(jié)

一,、通過12月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點(diǎn)認(rèn)識(shí),。

在xxx描述這個(gè)月的主要工作事情。這個(gè)月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力還不夠,，以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念。對(duì)待日常工作,，不要總找借口,，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作,。我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí),，總會(huì)遇到一些問題。而對(duì)待問題有兩種選擇：一種不怕問題,，想方設(shè)法解決問題,，千方百計(jì)消滅問題,。結(jié)果是圓滿完成任務(wù),，一種是面對(duì)問題，一籌莫展,，不思進(jìn)取,，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成,，反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,。我們會(huì)不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作,，為什么有的人能夠做的很好,，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題,。

二,、認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這一個(gè)月的時(shí)間里,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，一個(gè)月用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣、特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性,。一句話概括即為：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗,，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高工作能力。

這個(gè)月我的主要工作任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)開拓鐵合金,、玻璃,、化工（硫酸、炭黑,、碳素）余熱發(fā)電銷售工作,；（2）之前水泥跟蹤過的客戶工作；（3）河北鋼鐵集團(tuán)發(fā)電信息搜集和一些臨時(shí)工作,。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力,、良好的執(zhí)行能力,。

四、不足和需改進(jìn)方面,。

我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看、多問,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五,、幾點(diǎn)建議,。

公司正處于高速發(fā)展時(shí)期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先,，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度,，特別是管理層要改變老觀念,，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流,，這樣可以開闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論,。其次,，公司要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，加大獎(jiǎng)金額度,，提高提成比例,。好的激勵(lì)機(jī)制可以改變?nèi)说男袨椋玫募?lì)機(jī)制可以激勵(lì)員工,，好的激勵(lì)機(jī)制可以強(qiáng)化管理,。只有充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工素質(zhì)不斷提高,，業(yè)務(wù)不斷熟練,，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康,、快速發(fā)展,。