心得體會(huì)是指一種讀書(shū),、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢,？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
剛進(jìn)公司的工作感受 剛?cè)牍镜男牡皿w會(huì)篇一
人生是一場(chǎng)體驗(yàn)與經(jīng)歷,，每個(gè)階段都會(huì)書(shū)寫(xiě)不同的故事,。兩個(gè)月的警察生活體驗(yàn)，特想說(shuō)說(shuō)這樣一個(gè)警察故事,，可以分享,，可以總結(jié)。
以所為家,，定一顆安心。記得幾次周末陪所長(zhǎng)一起值班,，他都問(wèn)我：“小周,，想家嗎?”我也只是笑笑的回答：“不想家呢?！逼鋵?shí)說(shuō)心里話哪有不想家的兒郎呢!我和所里新來(lái)的女警花都是外地過(guò)來(lái),，思鄉(xiāng)情結(jié)自然會(huì)更濃些。記得那次我們所女警花的媽媽過(guò)來(lái)所里看望她,，可以明顯感覺(jué)到他的開(kāi)心和笑容,。在所里，工作和領(lǐng)導(dǎo)同事們?cè)谝黄?，生活也是在一起,，一起出警，協(xié)力合作做好本職工作,，一起吃飯,，在難得飯菜口味好的時(shí)候,，就可以看到飯桌上的一掃而空，有意思的是有時(shí)候一大早出警,，大伙都沒(méi)來(lái)得及洗漱而相互嘲笑誰(shuí)更蓬頭垢面,。生活工作了一段時(shí)間，就深深的感覺(jué)到,，派出所就是一個(gè)大家庭,，我們都是其中不可或缺的一員，工作上我們有領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之分,，生活中大家就都是兄弟姐妹了,。很幸運(yùn)能到保和派出所，書(shū)寫(xiě)人生新的故事,。所謂既來(lái)之則安之,，以所為家，心安則事成,。
服務(wù)群眾,，懷一顆誠(chéng)心。人民警察愛(ài)人民,，人民警察為人民,。作為派出所的民警，與人民群眾的接觸是最親密的,，打架斗毆傷人損財(cái)我們必須要管,，誰(shuí)家的牛被盜了狗丟了，啊我們要管,，有時(shí)候鄰居間兩口子爭(zhēng)吵柴米油鹽醬醋茶,，群眾需要我們處理，我們依然義不容辭,。帶我的師傅說(shuō)農(nóng)村里的人特別純樸,，心眼小城府淺，你能誠(chéng)心對(duì)他為他辦事,，他自然對(duì)你尊敬有加,，你的工作就會(huì)好開(kāi)展。是的,，服務(wù)群眾,，多一臉微笑并不失去執(zhí)法的威嚴(yán)，多一份熱情更能樹(shù)立公安的形象而贏得老百姓的尊重,，服務(wù),、微笑、熱情,，得由心而發(fā),，誠(chéng)心誠(chéng)意是干好基層派出所民警的第一步,。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，添一份耐心,。對(duì)于我們這批新警來(lái)說(shuō),，大部分幾乎是一張白紙，沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn),，理論欠缺,，實(shí)踐更是零起點(diǎn)，這不免給我們帶來(lái)一定的壓力和挑戰(zhàn),。作為國(guó)家法律的執(zhí)行者,，知法懂法是第一步，沒(méi)有過(guò)硬的理論,，實(shí)踐起來(lái)我們也是旱鴨子?，F(xiàn)在公安工作要求越來(lái)越高，執(zhí)法辦案更加規(guī)范,、公正,、文明，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,。所里新來(lái)的副所長(zhǎng)有過(guò)6年的基層派出所工作經(jīng)歷,，在他身上讓我學(xué)到了細(xì)致、認(rèn)真和耐心,，他愛(ài)好雕刻,，更把每一件事情都當(dāng)做一件藝術(shù)品來(lái)精雕細(xì)琢，力求完美,。對(duì)公安執(zhí)法辦案他要求特別嚴(yán)格,，為了做到工作的零失誤，資料填寫(xiě)更是檢查了一遍又一遍,，為了更加全面的了解案情他可以來(lái)回跑幾趟案發(fā)地,，甲乙丙丁要了解個(gè)全面，為了處理好求助的群眾糾紛,，他可以聲音說(shuō)到沙啞，這一份細(xì)致和耐心,，真的讓人動(dòng)容,。他也常對(duì)我說(shuō)：“濤林啊，提高業(yè)務(wù)水平,，沒(méi)有耐心可是辦不好事滴啊!”
責(zé)任擔(dān)當(dāng),，持一份信心。建設(shè)法治社會(huì),，老百姓的依法維權(quán)意識(shí)更加強(qiáng)烈,，作為執(zhí)法者責(zé)任的確重大,。并且，像我們這樣的基層派出所干警如果是新警,，要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，盡快出手，為所分擔(dān),，壓力更是明顯,。而且，在這樣一個(gè)理論和實(shí)踐都極度欠缺的階段,，我們是否就信心不足了呢?答案肯定是否定的,。所謂出生牛犢不怕虎，有壓力才有動(dòng)力,。領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常教育我們說(shuō)作為公安干警,，你是擁有執(zhí)法權(quán)的，不要怕,，大膽去干,。
雄關(guān)漫道崢如鐵，而今邁步從頭躍,，新的一年新的開(kāi)始,，讓我們一起定一顆安心，懷一顆誠(chéng)心,，添一份耐心,，持一份信心，用赤誠(chéng)的心為警服增輝,。
剛進(jìn)公司的工作感受 剛?cè)牍镜男牡皿w會(huì)篇二
作為一名未從大學(xué)校門(mén)正式走出的學(xué)生,，為了準(zhǔn)備教師招考以及公務(wù)員考試，我決定找一個(gè)工作做著準(zhǔn)備考試,。在招聘會(huì)上,，在看_公司文員職位招聘的時(shí)候，有人叫著了我,，回頭看是兩位漂亮的姐姐,，是一家_在招聘服務(wù)員。在我的潛意識(shí)里,，服務(wù)員是一個(gè)辛苦又不被尊重的職業(yè),，一直沒(méi)有意向做這樣的工作。后來(lái)成了我上司的漂亮姐姐說(shuō)的一句話打動(dòng)了我,，她說(shuō),，這個(gè)行業(yè)雖然很吃苦，但是可以和很多人接觸,，你作為一名未走上社會(huì)的學(xué)生,，可以快速的鍛煉你多方面的能力,，于是決定去試試。
經(jīng)?？匆?jiàn)報(bào)紙電視上報(bào)道餐廳有不安全不文明行為,，確定去上班之前我坐車去“考察”了一番餐廳的環(huán)境。餐廳給我的第一印象很好,，裝修不艷俗,，工作人員打扮干凈得體，地面衛(wèi)生干凈,，桌面干凈,，餐具擺放規(guī)范整齊，客人看起來(lái)都是有素質(zhì)的人,。于是和山莊定好工作協(xié)定,。
萬(wàn)事開(kāi)頭難!第一天，在領(lǐng)班短暫的交代式培訓(xùn)后,。我的工作是一般的傳菜,，也叫走菜。走大廳,。在領(lǐng)班分配工作的時(shí)候因不知道走菜是什么意思而問(wèn)了半天,。之后，我就真正認(rèn)識(shí)了什么叫做“走菜”,。拿著托盤(pán),，上面能放幾盤(pán)菜就放幾盤(pán)菜，我曾經(jīng)試過(guò)一次端四盤(pán)不一樣的菜,。就是這么一趟一趟的來(lái)回跑來(lái)跑去,，讓人覺(jué)得手和腿都不是自己的，同時(shí)還得清楚的記著哪一道菜是哪一號(hào)桌的,，并告訴上菜的服務(wù)員,。第一天，因?yàn)閷?duì)餐廳的菜名菜品只是在培訓(xùn)的時(shí)候看了一下餐廳點(diǎn)菜單,，所以對(duì)我來(lái)說(shuō)最難的是,，我得在廚師告訴是什么菜名后走一段路再記著是它是哪一桌的。不過(guò),，因?yàn)槭巧喜说姆?wù)員報(bào)菜名,，我就看著菜樣子記著是哪一號(hào)桌的，再告訴上菜的服務(wù)員,。
終于做完了第一天，第二天照樣去上班,，經(jīng)理特別來(lái)慰問(wèn)了我,。她說(shuō),，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑說(shuō),，決定了的事就得做下去呀,。她說(shuō)，像個(gè)大學(xué)生樣!
然后,，慢慢的,，我學(xué)習(xí)擺臺(tái)，開(kāi)始學(xué)習(xí)上菜,，感覺(jué)是,，越做越學(xué)越輕松。
_個(gè)月后,，經(jīng)理調(diào)我到包廂看臺(tái),。相對(duì)大廳服務(wù)，這是一個(gè)更耗腦力不那么耗苦力的活,。
我又開(kāi)始學(xué)習(xí)包房的擺臺(tái),，桌布、骨碟,、碗,、湯匙、紅酒杯,、白酒杯,，茶盅、筷子,、煙灰缸,、紙碟，口布,，香巾,。在剛開(kāi)始的時(shí)候，我是不分口布桌布亂叫,，弄得小師傅不知道我到底在問(wèn)什么,。越做越學(xué)越輕松，到最后我能在二十分鐘內(nèi)擦干凈轉(zhuǎn)玻并擺好十人桌的所有餐具,。然后擦餐具,，準(zhǔn)備茶水，準(zhǔn)備香巾,，一件一件有條有理的做下去,，上班時(shí)間也就過(guò)去了。
包廂上菜還得注意葷素搭配、菜盤(pán)高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問(wèn)題,。服務(wù)得注意主賓位,、主人位、副主人位和陪同位的不同,。轉(zhuǎn)玻方向問(wèn)題等等,。慢慢的學(xué)，一天改正一點(diǎn),，每天都是進(jìn)步,。
餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重,、被看重,、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳,、傳播起到不可估量的作用。對(duì)客人的服務(wù),，我的體會(huì)是：做為服務(wù)員要注意語(yǔ)氣的自然流暢,、和藹可親，音量適中,，在語(yǔ)速上保持勻速,，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加,。那些表示尊重,、謙虛的語(yǔ)言詞匯應(yīng)該時(shí)時(shí)掛在嘴邊，如“您,、請(qǐng),、抱歉、假如,、可以”等等,。并且，我認(rèn)為,，微笑是服務(wù)過(guò)程中溝通的工具和最必要的工具,。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá),。在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),，需要恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì),、動(dòng)作,，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍,。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透，是服務(wù)員服務(wù)過(guò)程中最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng),。這就需要具有敏銳的觀察能力,，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。比如說(shuō),，客人喝酒到結(jié)尾的時(shí)候,，主動(dòng)詢問(wèn)是否打飯，或者是否考慮面食,，或者是否需要加幾樣小菜,。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí),、妥帖地送到。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的,。也曾發(fā)生在我的身上,。在處理此類事件時(shí)，我覺(jué)得應(yīng)該應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨,，善于站在客人的立場(chǎng)上,，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。是服務(wù)員的確做得很不好的時(shí)候,，該誠(chéng)懇的道歉,，如果有時(shí)候是一些小錯(cuò)誤，用幽默得體的語(yǔ)言來(lái)道歉能讓客人更容易原諒你,，并融造出一個(gè)客人與服務(wù)員間輕松融洽的氛圍,。比如說(shuō)，有一次我站在開(kāi)關(guān)旁邊不小心就把開(kāi)關(guān)碰關(guān)了,，我馬上說(shuō),，不好意思，并微笑著說(shuō),，沒(méi)關(guān)系,，黑暗是暫時(shí)的，光明是永遠(yuǎn)的。一般情況下,，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子,。當(dāng)狀況發(fā)生時(shí)，服務(wù)員首先不應(yīng)當(dāng)考慮的是錯(cuò)誤是不是在自己一方,，而是說(shuō)對(duì)不起,。
我認(rèn)為，向客人推銷,，這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法,，也體現(xiàn)了服務(wù)員的主人翁意識(shí)，主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要,，善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷餐廳的各種服務(wù)產(chǎn)品,、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力,。為此,，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤(pán)的了解，并善于觀察,、分析客人的消費(fèi)需求,、消費(fèi)心理，在客人感興趣的情況下,，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售,。
做服務(wù)員雖然很苦，認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，便能獲得很多寶貴的財(cái)富,，這些財(cái)富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪,，不僅僅是多結(jié)交一些朋友,，帶給我更多的是能力的鍛煉，語(yǔ)言能力,、交際能力,、觀察能力、應(yīng)變能力和營(yíng)銷能力都在服務(wù)員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的,。
剛?cè)牍竟ぷ餍牡酶杏X(jué)樣板（篇4）
剛進(jìn)公司的工作感受 剛?cè)牍镜男牡皿w會(huì)篇三
從這次餐飲服務(wù)員,，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法;樹(shù)立了干一行，愛(ài)一行的思想,，知道了一個(gè)人是否有所作為,，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好,。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí),，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想,、有道德,、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái),、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜,、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法,、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀,、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等,。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備,。
熱愛(ài)你的工作：當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作,，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作,。我們要讓就餐的人們獲得健康,、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響,。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人,。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,，以提高工作效率,。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過(guò)重,，多做一些與不會(huì)累壞,。所以我們要做到腿勤、眼勤,、手勤,、心勤。主動(dòng)地工作,，主動(dòng)地尋找工作,。“一勤天下無(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理,，只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi),。餐廳服務(wù)員工作心得
要有自信心：與金錢、勢(shì)力,、出身背景相比,，自信是最重要的東西,，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,，相信自己是秀的,。
要學(xué)會(huì)做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩,、樂(lè)于助人,、講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人,、認(rèn)真做事,，事業(yè)將會(huì)更成功
責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”,，即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,，這就是責(zé)任的表現(xiàn),。
平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，位在努力者面前,，機(jī)會(huì)總是均等的,。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁,。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合,。具有團(tuán)隊(duì)精神,、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻,，我覺(jué)得我們做每一件事情都是,，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多,，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的,。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功,。
剛?cè)牍竟ぷ餍牡酶杏X(jué)樣板（篇3）
剛進(jìn)公司的工作感受 剛?cè)牍镜男牡皿w會(huì)篇四
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)到公司也半年時(shí)間了,，作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō),，盡管在過(guò)去的學(xué)習(xí)和工作中積累了必需的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司,，難免還是有點(diǎn)壓力,。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事，用心學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí),，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過(guò)得十分充實(shí)和快樂(lè),，再累也是值得的!
我感覺(jué)品控部是這個(gè)飼料公司不可或缺的一個(gè)部門(mén),，從原料的進(jìn)廠再到成品飼料的出廠，品控部一直時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)注著產(chǎn)品質(zhì)量,。
對(duì)于一名合格的品管員來(lái)說(shuō),，日常工作中透露著謹(jǐn)慎和嚴(yán)謹(jǐn)。在這樣一個(gè)重要的工作崗位上,，我們要更加嚴(yán)苛的要求自己,，扎實(shí)掌握崗位技能，積極待人接物,，努力讓自己迅速成長(zhǎng)為一個(gè)思想進(jìn)步,、技術(shù)過(guò)硬、扎實(shí)肯干的符合公司要求好員工!我們更要精誠(chéng)合作,，互相幫助，努力讓我們的品控部成為一個(gè)團(tuán)結(jié)富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)!
在這里,，我要感謝在這段時(shí)刻幫忙過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，正是因?yàn)樗麄儫o(wú)微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫忙，才使得我盡早從那種緊張情緒中解放出來(lái),，讓我盡快地適應(yīng)環(huán)境,，全身心地投入工作!
用心的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮;消極的人像月亮,，初一十五不一樣,。因此我的心有多大，舞臺(tái)就會(huì)有多大,，心態(tài)決定一切,，所以我會(huì)以最用心的心態(tài)去應(yīng)對(duì)自己的工作。我堅(jiān)信,，沒(méi)有做不成的事,，只有不愿做的事。
作為團(tuán)隊(duì)中的一名新員工,，我會(huì)盡快讓自己成長(zhǎng)起來(lái),，在團(tuán)隊(duì)中有所擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé),，我會(huì)發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)潛質(zhì)強(qiáng),，工作熱情高的優(yōu)勢(shì),，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，使自己盡快的能融入團(tuán)隊(duì),，融入公司,，獨(dú)立高效地完成相關(guān)工作!
剛?cè)牍竟ぷ餍牡酶杏X(jué)樣板（篇2）
