“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

農(nóng)商銀行行長述職報告農(nóng)商銀行支行長述職報告篇一

1、緊抓管理,、促進轉(zhuǎn)型,，零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展

一是收入穩(wěn)步增長。截止20xx年12月底,，零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入x萬元,，完成年度計劃x%，同比增加x萬元，同比增幅x%,。小企業(yè)收入x萬元,，較去年同期增長x萬元，同比增幅x%,，完成年度計劃x%,。

截止20xx年8月底，零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入x萬元,，完成年度計劃x%,，同比增加x萬元，同比增幅x%,。小企業(yè)收入x萬元,，較去年同期增長x萬元，同比增幅x%,，完成年度計劃x%,。個貸和小企業(yè)收入均達到本年度形象進度，預(yù)計到年底超額完成收入計劃,。

二是資產(chǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,。截止20xx年12月底，貸款總結(jié)余x萬元,，本年凈增x萬元,，其中扶貧貸凈增x萬，完成全年凈增目標(biāo),，且完成金融扶貧,、兩增兩控、綠色信貸等社會責(zé)任目標(biāo),。20xx年發(fā)放xx縣高中學(xué)校小企業(yè)貸款x萬元,、某制藥公司x萬，超額完成小企業(yè)目標(biāo),。

20xx年在金融扶貧轉(zhuǎn)型時期,，克服政策變化和人員困難，截止8月底,，貸款總結(jié)余x萬元,，本年凈增x萬元，完成全年凈增計劃x%,，提前4個月完成兩增兩控,、綠色信貸等社會責(zé)任目標(biāo)。20xx年發(fā)放小企業(yè)貸款x萬元,，全年凈增x萬元,，完成全年計劃x%，超形象進度。

三是風(fēng)險管控成效顯著,。20xx年12月底我行不良貸款余額x萬元,，不良率0.4%，低于全省平均水平0.3百分點,，風(fēng)險把控在全省排前列,。

20xx年我行嚴格按照一把手逾期0容忍的高壓態(tài)勢，清逾期降不良,。截止8月底,，我行不良貸款余額x萬元，不良率0.19%,，全省前10名,，在扶貧貸大量到期的情況下,，我行逾期管理水平和風(fēng)險把控能力仍需進一步提高,，確保資產(chǎn)質(zhì)量保持良好。

2,、積極搭建合作平臺,，拓寬營銷渠道

20xx年在省市行的正確指導(dǎo)下，我行加大了扶貧辦,、人社局,、工會、婦聯(lián),、郵政局,、煙草公司六大平臺建設(shè)力度，為實現(xiàn)零售貸款批開發(fā),，創(chuàng)造良好外部環(huán)境,。一是與金融辦合作的金融扶貧貸款市場占比，截止目前,，由去年的7.2%提升到今年的8.9%,，得到了縣政府各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,。二是與人社局創(chuàng)業(yè)中心合作的再就業(yè)貸款，截止8月底本年實現(xiàn)放款x萬元，提前完成全年普惠小微金融服務(wù)社會責(zé)任目標(biāo),。三是本年度工會、婦聯(lián),、郵政局和煙草公司推薦放款分別為x萬元,、x萬元、x萬元,、x萬元,。

3、加大培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，法律合規(guī)持續(xù)加強

20xx年一方面響應(yīng)政府審計和監(jiān)管部門要求,，一方面為規(guī)范業(yè)務(wù)發(fā)展,，我行加強合規(guī)文化建設(shè)，提升全行員工合規(guī)經(jīng)營意識,。一是深入開展“學(xué)法用法,、知法守法”普法警示教育活動。邀請檢察院和公安局開展警示教育活動,，全員學(xué)習(xí),，大力營造人人學(xué)法、知法,、守法的文化氛圍,，讓法律、法規(guī)內(nèi)化于心,，在員工中形成了強有力的合規(guī)文化軟約束力,。二是強力做好各項培訓(xùn)。以學(xué)習(xí)《員工行為違規(guī)處理辦法》活動著力提高全員風(fēng)險風(fēng)控能力和合規(guī)執(zhí)行力,，分崗位,、分批次、分條線進行規(guī)章制度,、操作流程,、業(yè)務(wù)知識等培訓(xùn)。三是開展“全面剖析檢查回頭看”活動,。全行自上而下學(xué)習(xí)問題,、剖析問題、解決問題,，確保各項問題整改到位,，嚴控各類風(fēng)險，貫徹銀行業(yè)“30條禁令”要求,，強化對員工的教育,、約束和管控，做到合規(guī)發(fā)展業(yè)務(wù),。

4,、加強團隊建設(shè)，提升人員凝聚力

20xx年在市行工會的大力支持下,，我行先后開展了婦女節(jié),、勞動節(jié)活動，組織全行職工參加的跳繩,、羽毛球,、氣球,、智力接棒等趣味活動，活躍員工歡樂工作氛圍,；同時我行在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展旺季為實現(xiàn)勞逸結(jié)合開展內(nèi)容豐富的活動,，組織信貸員參加踢毽子、投籃,、登山,、漂流等體育活動。一把手定期開展信貸員家訪,，與信貸員共同聚餐活動,；我行積極參加市分行組織風(fēng)采展示比賽，我行信貸全員參演紅色小品節(jié)目《不忘初心,、牢記使命》,，取得了一等獎的好成績，通過一系列活動進一步了提升員工的向心力和凝聚力,。

1,、貸款業(yè)務(wù)發(fā)展未達理想目標(biāo)。全年貸款較往年凈增增幅很多,，但主要是房貸和再就業(yè),，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展滯緩,；房貸業(yè)務(wù)占比太少,，貸款結(jié)構(gòu)還有待調(diào)整。

2,、統(tǒng)籌兼顧意識不強,。作為主管貸款的掛職副行長，在業(yè)務(wù)發(fā)展上只片面從融資需求考慮,，淡化了個金,、公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，統(tǒng)籌發(fā)展和綜合營銷意識有待提升,。

3,、缺乏創(chuàng)新思維。因受工作能力和水平所限制,，工作創(chuàng)新不夠,，開拓力度不大，只會按部就班上級行的指示,，工作沒有突破性的進展,，存在著滿于現(xiàn)狀思想，不能做到居安思危,。

一是持續(xù)做好金融扶貧,，實現(xiàn)特惠向普惠成功轉(zhuǎn)型,。與扶貧辦做好對接，借助政府平臺,，加大貧困村的開發(fā)力度,，實現(xiàn)新的增長點；并結(jié)合xx實際,，利用好政府平臺,，開展鄉(xiāng)村振興活動，做好信用村建設(shè),，實現(xiàn)特色行業(yè)批量開發(fā),，成功向普惠金融轉(zhuǎn)型。

二是做好新產(chǎn)品的宣傳,，實現(xiàn)消費貸款穩(wěn)中求進,。利用好工會平臺，借助各單位工會力量宣傳我行消費貸,，做好對消費貸到期客戶的持續(xù)回訪,，在正常還款后實現(xiàn)續(xù)貸，避免出現(xiàn)余額下滑,；充分發(fā)揮網(wǎng)上支用的優(yōu)勢,，體現(xiàn)便捷、循環(huán)使用的優(yōu)勢,，吸引新一批客戶對我行消費貸款貸款的關(guān)注,。

三是鞏固與x部門合作，加大x擔(dān)保貸款發(fā)放力度,。在擔(dān)保中心人員變動后,，重點做好溝通協(xié)調(diào)工作，重新啟動市場的宣傳工作,。

四是以新產(chǎn)品為突破口,，實現(xiàn)小企業(yè)貸款新增量。結(jié)合xx小企業(yè)市場情況,，20xx年以民生類貸款為營銷重點,，實現(xiàn)小企業(yè)貸款新增。

五是持續(xù)加強隊伍建設(shè),，優(yōu)化作業(yè)流程,，提高工作效率。

六是嚴守合規(guī)底線,，確保資產(chǎn)質(zhì)量,。各崗位做好履職，對新受理的客戶重點從貸款用途,、信用狀況,、資產(chǎn)狀況進行嚴格的交叉驗證,；行領(lǐng)導(dǎo)通過對大額授信、頻繁使用,、短期逾期客戶進行貸后檢查,，杜絕信貸從業(yè)人員的道德風(fēng)險。

七是全力做好到期催收和逾期清收,。形成一人發(fā)生逾期,，全員積極參與催收的氛圍，增強催收力量,。持續(xù)做好風(fēng)險客戶排查和退出,，對老逾期戶要求信貸員在到期前一周電話回訪、前3天上門走訪,；當(dāng)天到期未還款的必須上門催收,，避免風(fēng)險貸款向不良貸款遷移；對進入司法程序的貸款積極與法院溝通,，確保早日收回,。

20xx年是xx行發(fā)展的關(guān)鍵一年，在經(jīng)濟下行壓力之下,，我要適應(yīng)新常態(tài),，帶領(lǐng)員工在發(fā)展中解決存在的問題，以“穩(wěn)發(fā)展,、控風(fēng)險,、提能力、促轉(zhuǎn)型”為主線,，通過平臺建設(shè),、合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險化解,、強力催收等措施確保貸款業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展；在市分行的指導(dǎo)下,，在一把手的帶領(lǐng)下,，我要加強學(xué)習(xí)，提升能力,，不忘初心,，勵志前行，為xx縣支行20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展和20xx年業(yè)務(wù)儲備貢獻自己的更大力量,。

以上報告,，如有不當(dāng)敬請批評指正！

農(nóng)商銀行行長述職報告農(nóng)商銀行支行長述職報告篇二

尊敬的__領(lǐng)導(dǎo)：

新年伊始,，萬象更新,。忙忙碌碌的一年又過去了,，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下，不到之處,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,。

一、加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的十七大會議精神,，學(xué)習(xí)三級行長講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，不斷提高工作效率和質(zhì)量,。

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，提高窗口服務(wù)質(zhì)量,。我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作,，同時盡努力去幫助客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急,，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來，滿意而歸,。

三,、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù),，做好存款攬收工作,，全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志,，在新的環(huán)境,，新的單位工作，我的一切從零開始,，我更注重自己綜合能力的提高,，在新的環(huán)境下,，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶,，金額達585.5萬元,，其中2戶余額達100萬元以上，營銷保險11.8萬元,，其中人壽保險6.8萬元,，人民人壽保險1萬元，華安保險4萬元,，營銷基金7.55萬元,，辦理網(wǎng)銀開戶35戶，電話銀行18戶,，借記卡開戶486戶,，電費簽約36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入,。

四,、增強安全意識，及時杜絕安全隱患,，做到全年安全無事故,。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ),，一手抓業(yè)務(wù),，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時,，時刻不忘安全第一,。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖,，隨手關(guān)門,。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),，及時做到庫款，帳,，證，表,，卡的安全,，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù),，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險,，我作為atm機的b崗管理員,，能夠做到班前，班中,，檢查atm機安全,，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量,，使業(yè)務(wù)操作安全有效,。

五、工作中存在的不足及今后的打算,。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，時代在變，環(huán)境在變,，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求,，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論，適應(yīng)新要求,，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

總之,，一年來的工作取得了一定的成績,，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，取長補短,，共同進步,，為朝陽路支行的明天而盡心盡責(zé)。

特此報告

農(nóng)商銀行行長述職報告農(nóng)商銀行支行長述職報告篇三

通過參加此次學(xué)習(xí)，使我對合規(guī)管理有了更加深刻的認識,，合規(guī)管理工作的第一步是要在全行范圍內(nèi)確立全員合規(guī),、合規(guī)從高層做起、主動合規(guī),、合規(guī)創(chuàng)造價值等的合規(guī)文化氛圍,，這次學(xué)習(xí)正是一個很好的機會。通過學(xué)習(xí)使我進一步認識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性,，深刻認識到違規(guī)經(jīng)營,，案件高發(fā)的危害性。依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則,，也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證,，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護及防范金融風(fēng)險的根本所在。因此,，在經(jīng)營管理工作中,，必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展,。

1,、提高員工思想素質(zhì)，增強員工依法合規(guī)經(jīng)營的理念

加強員工的法律法規(guī),、規(guī)章制度學(xué)習(xí),，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段,。加強對我行員工的風(fēng)險防范教育,，使大家都認識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險的普遍性，認識到銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè),，必須把風(fēng)險防范放在第一位,。每天從自己的崗位做起，

自覺遵守各項規(guī)章制度,，自覺抵制各種違紀,、違規(guī)、違章行為,，要根除以信任代替管理,，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀律,，珍惜自己的職業(yè)生涯,，視制度如生命，糾違章如排雷,，增強風(fēng)險防范意識和自我保護意識,，提高規(guī)范操作,，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生,。

2,、建立建全各項規(guī)章制度，加強內(nèi)控管理

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件來看,，“十個案件九違章”有章不循,，違規(guī)操作，檢查不細,，監(jiān)督不力,，實屬重要根源，無數(shù)案件,、事故,、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞,。正是制度的不完善,，才導(dǎo)致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失,。我們應(yīng)該吸取教訓(xùn),，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險防范的前提條件,，要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定,，促進內(nèi)部防范機制的強化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù),，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進行,。健全規(guī)章制度,，嚴格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證,。為此要認真抓好制度建設(shè),，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細制度,、嚴操作,。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查,、上級檢查,、交互檢查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約,。此外,，我行還要求收集、整理了一些基礎(chǔ)管理工作的臺帳內(nèi)容,，我們主要負責(zé)整理了職工花名,、考勤登記、獎金分配等臺帳,，這是加強基礎(chǔ)管理的一個很好的方法,。

二、供應(yīng)鏈金融的管理

在此次培訓(xùn)中我還學(xué)習(xí)了供應(yīng)鏈金融的原理,、方案與實務(wù)后,，我認為隨著我國金融體制改革的不斷深化,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)導(dǎo)向越來越市場化,出于市場細分和安全性等考慮,會有不同的融資方案被創(chuàng)新出來。我國參與供應(yīng)鏈企業(yè)擴大業(yè)務(wù)的需要,。會伴隨著兼并和重組而不斷發(fā)展壯大,而有效的金融支持是企業(yè)發(fā)展必不可少的條件之一,。因此,應(yīng)進一步優(yōu)化和完善現(xiàn)有供應(yīng)鏈融資方案的設(shè)計,推動供應(yīng)鏈融資的良性發(fā)展。提高商業(yè)銀行的在供應(yīng)鏈融資方案中的風(fēng)險管理水平是目前殛待解決的問題,。

1,、加強行業(yè)研究,提高市場風(fēng)險管理水平供應(yīng)鏈融資中的市場風(fēng)險是指大型國際企業(yè)購買中小企業(yè)商品后,由于市場價格劇烈波動,不能按計劃銷售貨物后不能及時收回貨款,導(dǎo)致的銀行貸款無法及時收回或發(fā)生損失的風(fēng)險。銀行要圍繞跨國公司及其供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)做好深入的調(diào)查,、研究,。要了解核心企業(yè)的資信能力、市場地位,履約情況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景,同時也要仔細研究供應(yīng)鏈上中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,、生產(chǎn)能力,、市場競爭力等。對于從事大宗商品貿(mào)易融資的銀行必須對各大類商品市場進行深入研究,既要分析國際市場行情,、國家有關(guān)宏觀政策,還要及早介入供應(yīng)商的談判,了解買賣雙方的有關(guān)情況,。

2、加強內(nèi)部控制,提高操作風(fēng)險管理水平,，商業(yè)銀行在供應(yīng)鏈融資創(chuàng)新中可能存在貸前,、貸中和貸后的管理與契約設(shè)計存在漏洞和法律的真空,發(fā)生操作風(fēng)險的概率增大。對于從事供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)的銀行來說,加強人員的培訓(xùn),提高員工供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力迫在眉睫,同時在現(xiàn)有操作風(fēng)險的管理框架下,將供應(yīng)鏈融資的操作風(fēng)險管理嵌入其中并進行有關(guān)創(chuàng)新也勢在必行,。

通過此次培訓(xùn)活動,，使我找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準，找準了工作立足點,，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,，進一步了解供應(yīng)鏈金融的管理工作有著很好的幫助，也增強了維護郵政儲蓄銀行利益的責(zé)任心和使命感,，真心希望此后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機會,。

農(nóng)商銀行行長述職報告農(nóng)商銀行支行長述職報告篇四

作為一名青年干部,，長期以來，我始終將學(xué)懂弄通習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和十九大精神作為最高理想信念,。作為一名中共黨員,，只有不忘初心，才能方得始終,。我始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想指導(dǎo)實踐,，解決實際問題，推動工作發(fā)展,。在具體工作中，我始終努力做到以下幾點,，一是切實增強四個意識,，向黨中央看齊，向中央的決策部署看齊,，向習(xí)近平總書記看齊,，結(jié)合工作實際，把黨的路線方針政策不折不扣的落實好,，把各項任務(wù)目標(biāo)完成好,，使黨的路線方針政策在我們的具體工作中落地生根，開花結(jié)果,。二是切實增強實干精神,，在工作中勇挑重擔(dān)，敢于擔(dān)當(dāng),，重實際,，解難題，銳意創(chuàng)新,，防守大膽的工作,，不推托，不懈怠,，扎實落實好上級部署,。三是增強擔(dān)當(dāng)精神，不回避矛盾,，不畏首畏尾,，凡是自己份內(nèi)之事努力完成好，不讓自己的工作拖整體工作的后腿,。四是切實增強整體意識,，保證工作有秩序、有速度,、有質(zhì)量,、有成果的推進,，以實際行動貫徹落實好習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想。

在工作中,，我堅持做到廉潔自律,，以身作則，勤奮工作,，堅守職責(zé),，對所分管的工作，做到讓支委放心,，讓同志們滿意,。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，既要以身作則,，管好做好所分管的工作,，又要搞好團結(jié)，當(dāng)好參謀和助手,。我與所有的班子成員都能搞好團結(jié),，主動、虛心聽取大家的意見,，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作,，對支委的決議堅決服從，從不搞特殊化,。對自己分管的工作,，能積極主動地思考問題、解決問題,，勇于承擔(dān)責(zé)任,，圓滿完成了各項工作。

18年首季,，所分管的個金業(yè)務(wù)板塊,，在市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,，多項指標(biāo)排名全市前列,。其中跨年度儲蓄余額凈增9596萬元，完成計劃的145%,，提前73天完成跨年度計劃,，日均余額凈增8867萬元，完成計劃的161%,，完成比列全市第1位,，基金定投新增577戶，完成計劃的160%,黃金定投新增405戶,，完成計劃的162%,，貴金屬收入8.09萬元,，完成計劃的144%。

信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面,，我始終堅持省市分行“堅定普惠金融服務(wù)工作的長久定力和政治擔(dān)當(dāng)”的戰(zhàn)略部署,，以“廣開源頭，渠道先行”為原則,，進一步轉(zhuǎn)變思想,，扎實開展渠道建設(shè)，深入做好區(qū)域營銷,、行業(yè)營銷,、平臺營銷，不斷提升營銷手段和能力,，保持目標(biāo)客戶資源儲備的不斷增長,。通過勤推介、勤走訪,、深挖掘等系列舉措，進一步提升支行信貸人員獲客能力,，不斷夯實信貸基礎(chǔ)管理工作,，在發(fā)展及管理上均取得了不錯的成效。20xx年全年信貸規(guī)模增長7497萬元,，總結(jié)余達11.01億元,，逾期金額412萬元，逾期率0.37%,。

在工作中,，我認真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，用心開展學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政法規(guī)活動,，以《黨章》要求約束自己,，以《廉政準則》、《處分條例》,、《監(jiān)督條例》規(guī)范自己,，堅持做到自重、自省,、自警,、自勵，從小事做起,，嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)干部個人事項報備制度,，重大家事報告制度。以身作則,，嚴格按照規(guī)定和制度辦事,，始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé),，不講無原則的話，不辦無原則的事,，堅持公平正直,，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)力,。始終堅持黨的民主集中制原則,，凡是要求別人做到的，自己率先做到,，顧全大局,，令行禁止。

回顧一年的工作,，我也還存在著以下幾點的不足：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強,。

針對以上問題,，我今后的努力方向是：

一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì),。對金融業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強分析問題,、解決問題的能力。

二是增強大局觀念,，努力克服自己的偶爾消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好,。

三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為一名管理人員，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平及管理水平,，這樣才能在工作中得心應(yīng)手,，高效的完成工作任務(wù)。

總之在過去的一年里,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過自已的努力，我在思想,、工作等各方面都取得了很大進步,，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷,，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，戒驕戒躁，努力進取,，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出更大的貢獻,。

農(nóng)商銀行行長述職報告農(nóng)商銀行支行長述職報告篇五

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區(qū)分行考核組,、同志們：

2012年，在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在我所分管的部門員工的共同努力下,，我認真履行工作職責(zé)，愛崗敬業(yè),，不斷進取,，各項工作取得了一定成績。現(xiàn)將我一年來的工作學(xué)習(xí)情況簡要匯報如下,，請予以評議,。

一、個人學(xué)習(xí)情況

首先,，注重了政治理論學(xué)習(xí),，努力提高政治思想素質(zhì)。平時我能夠認真參加黨總支中心組理論學(xué)習(xí);在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中嚴格遵守學(xué)習(xí)紀律,，保證了學(xué)習(xí)效果;特別是從2012年下半年,，按照區(qū)分行的安排,，我參加了×××黨校第十二期領(lǐng)導(dǎo)干部進修班學(xué)習(xí)，在兩個半月的時間里系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，同時廣泛了解了當(dāng)代國際國內(nèi)多個方面的發(fā)展現(xiàn)狀,?？梢哉f，這是我參加工作以來,，受政治理論教育時間最長,，內(nèi)容最多，收獲最大的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷,。這期進修班共有100名學(xué)員,，分別來自17個省分行，學(xué)員均為一級分行處級領(lǐng)導(dǎo)干部和二級分行行級領(lǐng)導(dǎo)干部,。在學(xué)習(xí)期間,，我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起，以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習(xí)中,，在進修班結(jié)束時,，被評選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一，獲得了×××長簽發(fā)的優(yōu)秀學(xué)員證書,，圓滿地完成了全部學(xué)習(xí)任務(wù),。

其次，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。對上級行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件，我能夠認真學(xué)習(xí)和掌握,，在分管個貸中心工作后,，親自制定了個貸中心年度學(xué)習(xí)計劃，與員工一道認真學(xué)習(xí)了總分行下發(fā)的個人貸款方面規(guī)章制度20多個,。

二,、工作方面情況

根據(jù)組織安排，2012年我具體分管風(fēng)險管理部,、信貸審批,、個貸中心、科技以及宣傳方面的工作,。在工作中,，我始終注意找準自己的位置，演好自己的角色，全力配合×××行長和其他行領(lǐng)導(dǎo)開展工作,，積極維護集體意志和決策,，在思想上、行動上與支行黨總支保持高度一致,。對自己分管的工作,，努力當(dāng)好主角。一年來,，在支行黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的大力支持下，我分管的各項工作健康發(fā)展,。

(一)以防范風(fēng)險和提高資產(chǎn)質(zhì)量為目標(biāo),，我行風(fēng)險管理和貸款審批工作

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順利進行。

首先,，風(fēng)險管理部認真做好了信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)的五級分類工作,，防止了低估、高估風(fēng)險的情況發(fā)生,，五級分類的真實性大大提高,，為防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險工作打好了堅實的基礎(chǔ)。同時認真做好了信貸資產(chǎn)的風(fēng)險預(yù)警監(jiān)測工作以及各種報表的上報工作,。

其次,，緊緊圍繞資產(chǎn)質(zhì)量、贏利能力,、審批能力這三個目標(biāo),，貸款審批工作加強了對申報材料的合規(guī)性審查工作，正確處理好了信貸營銷與信貸審批工作的關(guān)系,，貸款審批質(zhì)量進一步提高,。我行信貸業(yè)務(wù)審批授權(quán)等級已連續(xù)兩年被區(qū)分行認定為a級。

(二)狠抓了個人類貸款管理工作,。

個人貸款中心深入開展了“查存量貸款，補管理漏洞”的工作,，加大了對個人類到逾期貸款的清收力度,。個貸中心成立后，嚴格按照操作規(guī)程,，設(shè)崗定責(zé),，強化對個人住房貸款和個人消費貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，用規(guī)章制度來規(guī)范,、約束各個崗位的操作行為,，使我行個貸工作逐步步入正規(guī)。2012年，共發(fā)放個人類貸款344筆,，金額1786萬元;共回收536戶,，金額3325萬元;個人類貸款，按五級分類口徑劃分,，不良額為4萬元,，不良率為0.18%;按逾期及非應(yīng)計口徑劃分，不良額為30萬元,，不良率為1.42%,，比個貸中心組建之前最高時下降了25%。2012年下半年,，總分行開展了住房金融業(yè)務(wù)“比服務(wù),、比效率、比質(zhì)量”營銷活動,，我行在區(qū)分行“三比營銷活動”中位列前三名,。

(三)加強了宣傳信息工作。

2012年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇,，其中我親自動手寫了16篇;在《×××銀行報》,、《×××日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇。同時對支行信息網(wǎng)站進行了維護和優(yōu)化,，已經(jīng)累計登載文章1800余篇,，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強,，累計訪問量突破了70000人次,，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道,。另外,，因支行無專職文書人員，我還擔(dān)任了一些重要和緊急文件,、資料的撰寫工作,，不包括工作信息，今年共完成30多篇,，近15萬字的各類材料,，如工作總結(jié)、匯報材料,、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等,。

(四)廉政從業(yè)，時刻緊抓廉潔自律不放松,。

走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來,，我努力樹立正確的權(quán)力觀,，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)

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責(zé)任制，始終保持清醒的頭腦,，以身作則,，廉潔自律，管好自己,，帶好隊伍,。努力要求自己做一個誠實的人、正直的人,，不貪心,、不攀比，自覺接受群眾監(jiān)督,。

三,、自身存在的不足及今后努力的方向

回顧檢查自身存在的問題和不足，我認為集中體現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、學(xué)習(xí)還不夠深入,，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上,，有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來,，有實用主義、功利主義現(xiàn)象,。

2,、自己的工作經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中,，進一步提高,。

3、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作,，對全局和宏觀的工作考慮比較少,，全局觀念、大局意識,、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強,。

一是努力加強學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)增強自己的黨性修養(yǎng),，提高自己的政策理論水平和工作能力,。

二是在工作中要努力增強主動性、前瞻性,、創(chuàng)造性和嚴格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒,，以人為本抓管理,。

三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法,，做好配角,，當(dāng)好參謀。

以上述職報告中的不妥之處,，請批評指正,。

謝謝大家!

述職人：×××

范文

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一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

對公存款時點新增2.8億元,，日均新增3.8億元;

公司類貸款新增8.7億元;

中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)5640萬元,，完成省分行計劃的106%;

累計發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款4.76億元，累計回收4.75億元;累計發(fā)放個人住房貸款53165萬元,。

二,、履崗情況

1.加強自身修養(yǎng)，提高管理水平,。

積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加省分行和**支行組織的各類集中培訓(xùn),，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維,、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略,、風(fēng)險投資等。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例,，開闊了視野，豐富了知識,，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升,。

堅持做到廉潔自律，以身作則,，勤奮工作,，堅守職責(zé)，對所分管的工作,，做到讓黨委放心,，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,，既要以身作則,，管好做好所分管的工作，又要搞好團結(jié),，當(dāng)好參謀和助手,。我與所有的班子成員都能搞好團結(jié),，主動、虛心聽取大家的意見,，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作,，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化,。對自己分管的工作,，能積極主動地思考問題、解決問題,，勇于承擔(dān)責(zé)任,，圓滿完成了各項工作。

2.貼近市場,，貼近客戶,，樹立科學(xué)的發(fā)展觀。

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激活為先,，提高賬戶的利用率,，逐步挖潛，增加存量,。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面,，采取“調(diào)查細分市場、研究整合資源,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略,，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營銷了**房地產(chǎn),、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康,、穩(wěn)步發(fā)展,。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、優(yōu)化信貸資源配置,。根據(jù)客戶信用等級的不同，以利率為杠桿,，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進行不同程度的利率調(diào)整,，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模小、經(jīng)營一般,、對我行貢獻度小的企業(yè),，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上,，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化,。同時,，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營銷機制,，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策,、總行信貸政策的重點行業(yè),、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理,。

3.提高風(fēng)險意識,，強化風(fēng)險管理，努力實現(xiàn)“雙降”,。

2012年,，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一，進一步加大力度,，加快步伐,，采取有效措施，建立長效機制,，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進,。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式,、加強監(jiān)管力度,、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路,，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險管理工作的出發(fā)點和落腳點,，風(fēng)險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展,。工作中主動思考,，大膽探索、勇于創(chuàng)新,，始終堅持事前預(yù)防與事后管理并重,，把風(fēng)險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時,，加強對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作,，從貸前、貸中,、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責(zé),，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行。同時,積極開展“風(fēng)險管理平臺工程”推廣工作,，按照制度化,、規(guī)范化,、精細化的要求，加強基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè),，完成場所文件編制,、風(fēng)險平臺建設(shè)等各項準備工作，共編寫場所文件120份,，目前,，試運行已經(jīng)結(jié)束，推廣工作進展順利,，為全面提升風(fēng)險防控能力,，促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

一是認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會落實省分行經(jīng)營與計財工作會議精神,，不斷修正經(jīng)營

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管理行為,。開辦專門的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，組織全行所有的管理人員,、客戶經(jīng)理,、專職貸款審批人、會計主管等核心人才分批次學(xué)習(xí)了省分行經(jīng)營與計財工作會議精神,，并詳細學(xué)習(xí)了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理知識,，包括股份制公司結(jié)構(gòu)、全面風(fēng)險管理要求,、價值創(chuàng)造能力提升,、經(jīng)濟增加值、經(jīng)濟資本回報率等基本概念的計算,、影響因素等,，從觀念灌輸?shù)綇娭萍s束，使價值最大化成為全行各級經(jīng)營管理人員的自覺評定標(biāo)準和行動準則,。

二是及時修訂出臺新的綜合考評辦法,，調(diào)整和完善員工工資分配辦法。為充分發(fā)揮綜合考評在業(yè)務(wù)發(fā)展中的政策導(dǎo)向作用,，我行及時對綜合考評辦法進行了修訂,，堅持“按勞分配、效率優(yōu)先,、兼顧公平,、公平競爭、規(guī)范管理,、易于操作”的原則,，引入利潤指標(biāo)，貫徹差別化管理，綜合考慮網(wǎng)點經(jīng)營特點,、市場發(fā)展?jié)摿?、投入產(chǎn)出效益、人員規(guī)模等因素對全行進行經(jīng)營目標(biāo)考核,，指標(biāo)設(shè)置更加科學(xué)合理,，大大激發(fā)了全行的經(jīng)營活力，調(diào)動了員工積極性,。

三是加大成本管理力度,，嚴格控制費用支出。先后制定了《關(guān)于加強本級費用支出管理的通知》,、《關(guān)于下達2012年本級費用預(yù)算的通知》等制度規(guī)定，進一步明確了費用預(yù)算編制程序,、費用審批流程和各歸口管理部門成本管理責(zé)任,，嚴格費用管理制度。自覺維護財務(wù)預(yù)算的強制性和嚴肅性,，從優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)入手,，嚴格審批程序，加大重點項目壓縮力度,，最大限度發(fā)揮費用支出的有效性,。對本部費用實行預(yù)算制，費用歸口管理部門和經(jīng)營部門按照費用類別制定詳細具體的費用壓縮措施,，重點壓縮本部的低值易耗品,、計算機耗材、招待費,、宣傳用品費,、印刷費等費用支出項目，切實制止不合理的各項支出,。

《銀行副行長述職報告》正文開始

一,、重學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

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動地觀看了全場報道,，認真系統(tǒng)地進行了學(xué)習(xí),，并聯(lián)系實際進行深入思考。二是學(xué)習(xí)總行的各種會議精神和工作部署,，并結(jié)合支行實際,，認真貫徹落實;在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織開展員工培訓(xùn)教育活動,，為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力。三是圍繞分管的工作學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)能力,。我分管的工作涉及面廣,，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序,，只有不斷學(xué)習(xí),，掌握方方面面的規(guī)定、制度,、辦法,，才能有效指導(dǎo)工作。因此,，我認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，認真對待每一項工作，認真負責(zé)地去做好做到位,，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去,。

通過學(xué)習(xí)，一定程度地提高了我的政治思想理論,，進一步樹立了正確的人生觀,、世界觀，提高了業(yè)務(wù)能力,，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

二、帶班子,，恪盡職守起好表率

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和發(fā)展大局出發(fā),，教育員工認清形勢，時刻端正經(jīng)營思想,，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,，堅持發(fā)展與管理并重，自覺做到愛崗敬業(yè),，恪盡職守,。六是組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。按照總行的安排部署,，認真抓好黨支部建設(shè)工作,，抓好先進性教育活動的組織實施，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮,。xx年年,，支部共發(fā)展了xxx名新黨員，開展了xxxx教育活動,，有力地增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

三、勤工作，竭盡全力干好本職

我的崗位是分管營業(yè)部,、科技保衛(wèi),、后勤、工會等等,，管得很多,，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗,。

(一)強化保衛(wèi)安全教育,。為全面促進支行安全保衛(wèi)工作，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設(shè),，加強監(jiān)督檢查,，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式,，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性,，并配合社會上的“嚴打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果,，進一步使員工增強了安全防范意識;并在此基礎(chǔ)上加強了臨柜人員及保衛(wèi)押運人員應(yīng)知應(yīng)會知識的學(xué)習(xí)，做到抓防范,、促安全,、抓業(yè)務(wù)、促效益,，收到了明顯的效果;xx年年,，未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件，受到了總行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。

(二)在全面構(gòu)建和諧單位的前提下,，我?guī)ьI(lǐng)著工會成員，堅持以人為本的原則,，結(jié)合實際積極為職工辦實事,、做好事，全力保障職工應(yīng)該享受的教育,、保障等各種權(quán)益;以“崗位練兵,、技術(shù)比武、評選生產(chǎn)標(biāo)兵”等形式,，努力提高職工的崗位技能,，提高職工的工作積極性;引導(dǎo)職工扎根支行、熱愛支行,。為深入提高員工業(yè)務(wù)能力,，進一步凝聚團隊力量，xx月xx日，組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)最受歡迎的人》讀書活動,，要求員工好好讀,，好好領(lǐng)會，并要求每一位員工上交讀后感;活動后,，共收到讀后感xxxx篇,，對改善工作理念、改善員工團隊精神起到了良好的作用,。xx年年,，支行共開展各類培訓(xùn)xxxx次，舉辦各類文娛活動xxxx次,，有效地改善了員工的精神面貌,，營造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍。

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