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鄉(xiāng)鎮(zhèn)上半年信訪工作總結(jié)篇一

xx鎮(zhèn)位于xx縣城西南部,，距縣城xx公里,，xx市xx公里。鎮(zhèn)域面積xx平方公里,，耕地面積有xx畝,，林地面積萬畝。轄xx個(gè)村x個(gè)居委會,，xx個(gè)村民組,，xx戶，xx人,。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源,、森林資源和旅游資源十公豐富。

1,、調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,，由鎮(zhèn)黨委書記任組長，分管黨務(wù)的副書記,、政法委書記,、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長等為副組長,，各部門負(fù)責(zé)人為成員,。切實(shí)把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委,、人大,、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時(shí)各村實(shí)行支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任,，充分利用村級組織,，切實(shí)把信訪化解到最基層。

2,、實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制,。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，除平時(shí)上班接待外,，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場天接待日三天,。同時(shí)實(shí)行對部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子,、定解決日期的“三包”包案辦法,，及時(shí)處理和落實(shí)上訪案件和群眾問題，有效地避免了矛盾的激化,，同時(shí)也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系,，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象,。

3,、把信訪作為“一把手”工程來抓。鎮(zhèn)黨委,、人大,、政府和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認(rèn)識到位，始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識,，把它作為一個(gè)部門,、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓,，及時(shí)化解了各種矛盾,，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。xx年主要領(lǐng)導(dǎo)聽取工作匯報(bào)x次,，分管領(lǐng)導(dǎo)聽取信訪工作匯報(bào)x次,，黨政班子會聽取或?qū)ｎ}研究信訪工作x次，主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件x起,。如書記,、鎮(zhèn)長親自處理災(zāi)情搬遷問題，xx村級換屆信訪工作等,。

4,、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工,、各村、各部門年終全面考核評比內(nèi)容之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行,，從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動(dòng)性,。

一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級信訪聯(lián)系員,，實(shí)行信訪信息直報(bào),、月報(bào)等制度，建立起了上下貫通,，左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò),，切實(shí)拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入,，設(shè)立了專門的信訪接待室,，購置相關(guān)的辦公設(shè)備，改善了接待環(huán)境,，強(qiáng)化了信訪職能,。三是加強(qiáng)信訪干部政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)上半年信訪工作總結(jié)篇二

2019初，鎮(zhèn)黨委出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作實(shí)施意見》,，明確全年的信訪工作目標(biāo),，并將信訪工作納入2019綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作,、中心工作同安排,，同檢查，同考核,，同獎(jiǎng)懲,。鎮(zhèn)黨委定期認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào)，及時(shí)召開信訪工作辦公會議,，研究,、部署、解決群眾反應(yīng)的熱難點(diǎn)問題,。堅(jiān)持“屬地管理,、分級負(fù)責(zé)、誰主管,、誰負(fù)責(zé),、小事不出組、大事不出村,，疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則,。

成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,，成立了信訪辦和信訪接待室,，村(社區(qū)).各單位配備了信訪信息員。構(gòu)筑鎮(zhèn).村齊抓共管的信訪工作新格局,。

進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪,、班子成員值班接訪、平常接待,、聯(lián)席會議,、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪,、平時(shí)掌握和集中排查,，來信來訪登記，信息報(bào)送,，結(jié)案回訪,。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求,，使信訪工作走上了規(guī)范化.法制化的軌道,。

鎮(zhèn)黨委積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,，準(zhǔn)確摸清底數(shù),，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生.發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求,，做到事事有記錄,，件件有答復(fù)。狠抓“十個(gè)到位”,。

鎮(zhèn)黨委政府每次召開鎮(zhèn)村干部會議和鎮(zhèn)干部點(diǎn)名會議都要強(qiáng)調(diào)信訪工作,，闡明信訪工作的重大意義，宣傳《信訪條例》使信訪意識深入干部的腦海和心里,。明確規(guī)定各村各單位的一把手為信訪第一責(zé)任人,。

堅(jiān)持村級矛盾糾紛每周一排查，做到細(xì)排,，全面排,，不漏排。堅(jiān)持排查與排解,，自查與自糾相結(jié)合,。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思路，要“排得出,、穩(wěn)得住,、化的了”,，按照“人要回來，事要解決”的原則,，建立“平時(shí)掌握,，重點(diǎn)監(jiān)控,，依法處置,，妥善化解”的長效機(jī)制，堅(jiān)持“小事不出組,，大事不出村,，疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針積極變上訪為下訪,及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾化解在基層,，將問題解決在當(dāng)?shù)?，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

全年村級自排矛盾糾紛58起,，來鎮(zhèn)信訪辦62起,，截止6月底成功化解92起，鎮(zhèn)村成功化解率為77%,。

全年接到省,、市、縣交辦和轉(zhuǎn)辦信訪案件30起,，每件信訪案件鎮(zhèn)黨委政府都高度重視,，成立有班子成員為組長的調(diào)查組，認(rèn)真調(diào)查處理,，及時(shí)回復(fù)信訪人,，盡量做到信訪人滿意。截止到6月底30起結(jié)案回復(fù)到位,，無積壓案件,。

在2019年度國家、省,、市,、縣舉行重要會議期間，對我鎮(zhèn)重點(diǎn)信訪人員能夠做到信息掌握的準(zhǔn),，人員穩(wěn)控得住,，沒有出現(xiàn)一起上訪事件。認(rèn)真做好集訪,、越訪,、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地.本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪,，規(guī)范程序,，在“事要解決”上做更多努力,，減少集體上訪，越級上訪和重復(fù)上訪,，做好信訪老戶的息訴罷訴工作,，維護(hù)正常信訪秩序。

我鎮(zhèn)成立了武裝部長為組長,，40名骨干民兵為成員的信訪應(yīng)急隊(duì)伍,，確保我鎮(zhèn)重大事件發(fā)生時(shí)局面能穩(wěn)控得住，事件能解決得好,。

鎮(zhèn)黨委年初制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的實(shí)施意見》文件明確了責(zé)任,，完善了機(jī)制，設(shè)定了獎(jiǎng)懲,，嚴(yán)格了追究,，促進(jìn)了落實(shí)。

健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的鎮(zhèn).村(社區(qū))信訪工作信息新格局,，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢下的信訪工作新要求,，堅(jiān)持縱到底橫到邊的調(diào)解新模式。

進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道,，讓老百姓“說事有地方,，訴求有部門，接待有場地,，化解有機(jī)構(gòu),，回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。

人大代表和政協(xié)委員參與到位

縣鎮(zhèn)兩級人大代表和政協(xié)委員參與所在村和單位的信訪調(diào)解,，促進(jìn)了矛盾的化解,。

班子成員包案辦理到位

每月出現(xiàn)的信訪事項(xiàng)都有鎮(zhèn)班子成員包案帶案下鄉(xiāng)認(rèn)真調(diào)查處理，及時(shí)化解矛盾糾紛,。

鎮(zhèn)村兩級干部對信訪維穩(wěn)工作重視程度不夠,，不能及時(shí)認(rèn)真準(zhǔn)確排查上報(bào)每周新發(fā)生的矛盾糾紛。

村級干部化解矛盾糾紛不積極,，不主動(dòng),，個(gè)別村將矛盾上交，不去深入調(diào)查處理化解,。

獎(jiǎng)懲措施落實(shí)不到位,。

矛盾集中在宅基地，承包地糾紛上,，占信訪總量的90%,，沒能充分發(fā)揮村民組長的積極參與調(diào)解的作用。

1.鎮(zhèn)村兩級干部對信訪維穩(wěn)工作要切實(shí)負(fù)起責(zé)任來要以主人翁的姿態(tài)積極主動(dòng)調(diào)查處理,，化解糾紛,，不要不負(fù)責(zé)任的將矛盾上交給鎮(zhèn)黨委政府,。

每周召開一次有各村，各單位一把手參加的信訪工作例會,。

1.加強(qiáng)對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),，努力做好新時(shí)期信訪工作。

2.完善信訪工作制度,，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道,。

3.采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉,。

4.進(jìn)一步落實(shí)“五重一嚴(yán)”舉措,，即“重排查,、重接訪,、重調(diào)處、重包保,、重穩(wěn)控和嚴(yán)格追究”,。

5.完善信訪案件檔案，加強(qiáng)管理及時(shí)回復(fù),。

6.加大積案的查處力度,，強(qiáng)化措施。由鎮(zhèn)長親自負(fù)責(zé)成立專案組織,，深入群眾調(diào)查,，徹底查清事情的來龍去脈 制定科學(xué)的方案，依法,、依理,、依情想方設(shè)法化解積案。

7.服從上級部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，確保全年無重大信訪事項(xiàng)發(fā)生,。努力實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)政治清明，經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，社會穩(wěn)定,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)上半年信訪工作總結(jié)篇三

2019年上半年，我局上下深入貫徹視察江蘇重要講話精神,，按照省委的決策部署,，認(rèn)真落實(shí)市委、市政府的發(fā)展指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù),，積極應(yīng)對各種困難挑戰(zhàn),，有效化解突出矛盾。

今年上半年,，全市兩級信訪部門受理信訪總量同比上升27.05%,。其中,，來信同比上升66%，來訪同比上升7%,。

認(rèn)真開展以市和市（縣）區(qū)為重點(diǎn)的黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng),，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)以上率下,，帶動(dòng)各級黨政領(lǐng)導(dǎo)眼睛向下,、走上一線，認(rèn)真接待信訪群眾,，協(xié)調(diào)化解疑難信訪問題,。規(guī)范市和市（縣）區(qū)兩級人民來訪接待中心建設(shè)，完善部門聯(lián)合接訪制度,，與市監(jiān)察局加大考核通報(bào)的力度,，確保了接訪人員、時(shí)間,、質(zhì)量三到位,，使信訪群眾反映的合理訴求得到及時(shí)解決。切實(shí)做好省委書記信箱,、省長信箱和網(wǎng)友留言的辦理工作,，強(qiáng)化督查督辦，確保每件事項(xiàng)“件件有落實(shí),、事事有回音”,。圍繞提升信訪工作效能和公信力，?在繼續(xù)暢通傳統(tǒng)信訪渠道的同時(shí),，陽光信訪信息系統(tǒng)于今年1月1日正式上線投入使用,，全面放開網(wǎng)上投訴受理內(nèi)容，帶動(dòng)各級各地各部門進(jìn)一步整合信,、訪,、網(wǎng)、電,，加強(qiáng)網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理工作,，積極拓展方便群眾信訪的新渠道。建立信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度綜合評價(jià)體系,，把評價(jià)權(quán)交給群眾,，有效提高了信訪事項(xiàng)的回復(fù)率、化解率和滿意率,。同時(shí),，積極開展人民建議征集活動(dòng)。

市委、市政府完善了信訪工作“一崗雙責(zé)”制,，建立健全了突出信訪矛盾調(diào)處專項(xiàng)工作小組,，由市委、市政府分管副秘書長擔(dān)任組長,，在市委,、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)牽頭協(xié)調(diào),、化解處理分管條線的突出信訪矛盾,。同時(shí)，市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)作為,，勇于擔(dān)當(dāng)，積極協(xié)調(diào)重大疑難信訪矛盾,。此外,，認(rèn)真落實(shí)國家信訪局關(guān)于改革信訪工作制度的相關(guān)部署，大力推行依法逐級走訪,，加大宣傳力度,，使規(guī)定精神進(jìn)農(nóng)村、入社區(qū),。將及時(shí)處理初信初訪的規(guī)定與市級機(jī)關(guān)績效考核要求相結(jié)合。配合政法機(jī)關(guān)做好訴訪分離的工作,，制定相關(guān)制度和流程,。

嚴(yán)格規(guī)范辦理。認(rèn)真按照《信訪條例》辦理交辦重復(fù)訪事項(xiàng),，確保實(shí)體和程序處置“雙到位”,，新發(fā)生案件認(rèn)真做好規(guī)范辦理、答復(fù)送達(dá)工作,，并積極引導(dǎo)進(jìn)入信訪程序,；涉法涉訴案件做好與政法部門的銜接溝通，按照訴訪分離要求進(jìn)一步完備法定程序,，推動(dòng)矛盾化解,。著力攻堅(jiān)克難。把化解工作的重點(diǎn)放到行政行為存在瑕疵,、實(shí)體尚未處理結(jié)束的交辦案件上,，實(shí)施掛牌督辦。

加大對新修訂的《信訪條例》實(shí)施10周年活動(dòng)的宣傳力度,，運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新興媒體相結(jié)合的方式,，全方位、立體式地宣傳貫徹執(zhí)行情況和取得成效，重點(diǎn)加強(qiáng)對訴訪分離,、依法逐級走訪,、初信初訪辦理等政策文件解讀，通過宣傳和活動(dòng)開展,，推進(jìn)信訪工作制度改革,，提高群眾依法信訪觀念和理性維權(quán)意識，努力營造辦事依法,、遇事找法,、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治環(huán)境,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)上半年信訪工作總結(jié)篇四

20xx年,，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，x鄉(xiāng)信訪辦強(qiáng)化信訪制度的落實(shí),，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點(diǎn)，服務(wù)大局,，努力做好信訪穩(wěn)定工作,，加強(qiáng)源頭訪的治理，著力排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛,，預(yù)防和減少新的矛盾糾紛,，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一,、第一季度的主要工作

1,、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。每天有一名班子成員負(fù)責(zé)信訪接待和信訪帶班工作,。

2,、堅(jiān)持每周召開一次矛盾排查例會，上半年共召開22次,，排查矛盾共24起,，主要排查的矛盾8起。

已經(jīng)解決或上報(bào)情況的四起：1)劉反映劉莊東北角的違法占地建設(shè)問題(已解決);2)張要求按照規(guī)定享受獨(dú)生子女雙份村民福利待遇問題(已解決);3)王要求補(bǔ)助村委換屆選舉期間的誤工費(fèi)問題(已解決);4)王反映征地款被辦事處侵占問題(已解決);5)小王莊村王反映女兒,、女婿村民待遇問題(已發(fā)政府文責(zé)令修改村規(guī)民約中不符合法律的部分);6)匿名信反映李大嘴食品城內(nèi)違法建設(shè)問題,。 上報(bào)請區(qū)委協(xié)調(diào)或還未解決案件三起：1)王反映原村主任任職期間的問題(已上報(bào));2)李要求辦理宅基地使用證問題(已上報(bào))。

3,、針對xx村特殊情況,，xx鄉(xiāng)信訪辦制訂了《xx鄉(xiāng)關(guān)于在xx村實(shí)施機(jī)關(guān)干部包村到組的維穩(wěn)方案》，將鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)干部包村包案制度落到實(shí)處,。

4,、上報(bào)半年由上級交辦的案件,、立案案件共3起：1)好望角家具城某商戶反映市場管理方違反協(xié)議逼迫商戶搬遷問題。經(jīng)調(diào)查,，最終好望角家具城已與商戶達(dá)成一致意見,，市場對承租商戶的損失進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償，市場商戶已同意按時(shí)搬出,。2)張?jiān)俅畏从唱?dú)生子女戶要求享受雙份福利待遇問題3)省人大代表匿名寫信反映李大嘴食品城違法建設(shè)問題(問題基本調(diào)查清楚,，近期可結(jié)案)。

二,、工作中存在的主要問題

1,、“信訪接待日”制度落實(shí)不到位;信訪值班人員有脫崗現(xiàn)象。

2,、矛盾排查不及時(shí),，出現(xiàn)有排查矛盾不深入，發(fā)現(xiàn)上訪問題晚的現(xiàn)象,。

3,、穩(wěn)控力度不夠，部分信訪案件結(jié)案后還繼續(xù)上訪,。

三,、下一步工作打算

1、進(jìn)一步提高認(rèn)識,、繼續(xù)加強(qiáng)信訪制度的落實(shí),，督促包村領(lǐng)導(dǎo)做好矛盾排查和包村穩(wěn)控工作，防止出現(xiàn)群眾上訪不知情的被動(dòng)局面,。

2,、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格要求,，落實(shí)責(zé)任，杜絕信訪值班人員脫崗現(xiàn)象,。

3,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，督促重點(diǎn)信訪案件和信訪老戶的問題解決和矛盾化解,。

4,、加大穩(wěn)控力度，積極探索切實(shí)有效的穩(wěn)控方案,，努力做到上訪苗頭發(fā)現(xiàn)早,，信訪政策做引導(dǎo)，減少上三級上訪量,，要努力杜絕進(jìn)京集訪的現(xiàn)象,，穩(wěn)控矛盾在當(dāng)?shù)亍?/p>

5、結(jié)合網(wǎng)格化管理的模式，與網(wǎng)格長和網(wǎng)格人員密切配合,，及時(shí)掌握新發(fā)生的矛盾點(diǎn)和已發(fā)生矛盾的新變化,，積極研究對策。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)上半年信訪工作總結(jié)篇五

鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵,，層層落實(shí)責(zé)任制,。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由鎮(zhèn)黨委書記為組長,，由主管黨務(wù)的副書記為副組長，具體負(fù)責(zé)信訪工作,，把信訪工作擺到重要的議事日程,，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實(shí)行村支書負(fù)責(zé)制,，明確責(zé)任,，此外，把信訪工作納入村級工作千分考核內(nèi)容,，按指標(biāo)完成,，制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核，對完不成任務(wù)的實(shí)行評先一票否決,，充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性,。其次，實(shí)行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制,。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),，對鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理,，決不拖延,，對一時(shí)難以解決的問題，也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù),，限期解決,，避免了矛盾的激化。第三,，進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)主管部門,、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究,。對處置不力,，造成越級訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。今年以來,，全鎮(zhèn)處理接待群眾來訪1,，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象,。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫,。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制,，信訪崗位責(zé)任追究制,，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制,，對重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底,，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利,，更及時(shí),。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理,，對信訪案件及時(shí)登記,，并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料,。在硬件建設(shè)方面,，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點(diǎn),、人員,、資金三到位，對各項(xiàng)工作制度全部上墻,，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化,。

為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村,，不出鎮(zhèn),，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通,，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò),。鎮(zhèn)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，村級聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員,、老干部或村干部擔(dān)任，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào),，對排查出的信訪隱患,，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化,。

第一,，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,，對一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案,，親自接訪,，親自調(diào)度，拍板定案,，促使老大難問題及時(shí)得到化解,，例如明星磚廠與洼里楊村民因樹木所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件，由鎮(zhèn)長劉福生同志親自出面調(diào)解,，在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上,，達(dá)成諒解協(xié)議，使這一多年矛盾糾紛得到解決,。

第二,，派駐工作組，對一些涉及多個(gè)部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,，鎮(zhèn)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決,。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒,，另一方面便于在較短的時(shí)間,，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。今年以來,，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查,，使問題得到較好的解決。

第三,，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo),。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪,。我鎮(zhèn)加大對信訪工作督導(dǎo)力度,，鎮(zhèn)每周召開一次信訪工作調(diào)度會，由主管信訪的副書記匯報(bào)一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,，對重點(diǎn)案件,，集體協(xié)商，加大工作力度,，確保案件的及時(shí)解決,。

對當(dāng)前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀,，主要原因是：今年是村委會換屆年,，許多村班子被調(diào)整或面臨調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭,，在個(gè)別落后村變得更加突出,。

主要表現(xiàn)是：一,、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響,，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年我鎮(zhèn)群眾上訪率比去年同期上升2,。

二、集體訪明顯增加,，且規(guī)模逐步擴(kuò)大,。有的村上訪群眾開著拖拉機(jī)、擺出不達(dá)目標(biāo)不罷休的架式,，給政府的日常工作造成一定影響,，如我鎮(zhèn)寺后楊村因換屆選舉工作到鎮(zhèn)政府集體訪一事。

三,、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例,。大多數(shù)是無中生有，想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個(gè)人目的,。

對此,，我們認(rèn)為針對這種形勢，一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，加大工作力度;另一方面,，通過健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任,，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè),，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài),，確保社會穩(wěn)定,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)上半年信訪工作總結(jié)篇六

加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作,建設(shè)和諧企業(yè),是國有企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,切實(shí)履行社會責(zé)任的必然要求,也是推動(dòng)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)必備條件。下面是本站小編整理的一些關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)上半年信訪穩(wěn)定工作總結(jié),，供您參考,。

20xx年，x鄉(xiāng)在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以黨的“xx大”文件精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為統(tǒng)領(lǐng),，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為載體,，以“暑期排調(diào)”、 “國慶安?！被顒?dòng)為契機(jī),，以解決群體訪、老案、積案為突破口,，全鄉(xiāng)上下，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，多措并舉,，夯實(shí)基礎(chǔ)，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，全面建設(shè)小康社會營造和諧穩(wěn)定的外部環(huán)境,。全年共進(jìn)行拉網(wǎng)式集中排調(diào)12次，排查各類矛盾糾紛和信訪隱患156起,，其中涉礦糾紛70起,，民間糾紛40起，成功化解154起,，信訪案12起,，其中群體訪2起，個(gè)人訪10起,，化解11起,，另外1起正在調(diào)查之中，全年矛盾糾紛入統(tǒng)率達(dá)100%,，調(diào)解率達(dá)100%,，化解成功率達(dá)98.7%以上，避免2起民轉(zhuǎn)刑案件,。到目前,，全鄉(xiāng)沒有一起積案，全年沒有發(fā)生一起進(jìn)京,、赴省,、去市、闖北戴河的信訪案件及人員,，全鄉(xiāng)的穩(wěn)定形勢實(shí)現(xiàn)了根本性轉(zhuǎn)變,。

一、 抓領(lǐng)導(dǎo),，形成齊抓共管的工作格局

全鄉(xiāng)鐵業(yè)資源豐富,，由于流動(dòng)人口多、社情復(fù)雜,、民風(fēng)不俗,、鐵業(yè)開發(fā)中利益沖突等因素給全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定帶來較大隱患。幾年來,，進(jìn)京,、赴省、去市,、闖北戴河以及群體訪不斷,，使全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定工作面臨巨大壓力,，面對嚴(yán)峻的穩(wěn)定形勢，20xx年,，x鄉(xiāng)調(diào)整工作思路,，在堅(jiān)持平時(shí)正常排調(diào)的基礎(chǔ)上，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到解決群體訪,、信訪老案,、纏訪案、無理訪案上來,。在貫徹落實(shí)新《信訪條例》的基礎(chǔ)上,，鄉(xiāng)黨委、政府調(diào)整了信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由黨委副書記,、紀(jì)委書記，政府副鄉(xiāng)長,，武裝部長三位副職合力主管信訪穩(wěn)定工作,，加大了對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，同時(shí)成立了矛盾糾紛排查調(diào)處中心,，構(gòu)建起大排調(diào)工作組織體系,，搭建起黨和群眾相互溝通、實(shí)現(xiàn)群防群治,、齊抓共管的工作平臺,。排調(diào)中心主任由鄉(xiāng)黨委書記擔(dān)任，副主任由鄉(xiāng)長,、主管政法的黨委副書記擔(dān)任,，成員由派出所、司法所,、林業(yè)站,、國土所等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成，明確各部門的職責(zé)任務(wù),、獎(jiǎng)懲辦法,、全力整合維護(hù)穩(wěn)定的人力資源。同時(shí)出臺了《信訪案件包案制度》,、《信訪案件辦結(jié)及反饋制度》,、《信訪案件責(zé)任追究制度》。通過建立排調(diào)中心和制度規(guī)范,，使我鄉(xiāng)的排調(diào)工作走上了“依法,、規(guī)范、有序”的良性軌道，為實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛的有效化解打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

二,、抓排調(diào)，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任措施

一年來,，排調(diào)中心堅(jiān)持重點(diǎn)排調(diào)與日常排調(diào),、定期排調(diào)與不定期排調(diào)相結(jié)合，本著橫向到邊,、縱向到底的原則進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對排查出的矛盾糾紛和信訪隱患進(jìn)行梳理分類,，由排調(diào)中心擬辦處理意見及解決方案,，鄉(xiāng)黨委書記簽署包案領(lǐng)導(dǎo)、辦案責(zé)任人,、辦結(jié)期限,，然后由主管政法的黨委副書記隨時(shí)對案件進(jìn)展情況進(jìn)行督導(dǎo)、調(diào)度,，保證每個(gè)案件得到及時(shí)化解,，做到抓早、抓小,、抓苗頭,，把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài),，防止矛盾激化,，基本實(shí)現(xiàn)了“小糾紛不出組，大糾紛不出村,，復(fù)雜疑難糾紛不出鄉(xiāng)”的工作目標(biāo),。

三、抓重點(diǎn),，全力解決疑難積案

今年,，x鄉(xiāng)調(diào)整工作思路，以解決群體訪,、老案,、積案為重點(diǎn)，努力構(gòu)建和諧鄉(xiāng)村,。(1)加大對群體性事件隱患的解決力度,。對排查出的群體性事件隱患，鄉(xiāng)黨委書記,、鄉(xiāng)長親自深入一線進(jìn)行化解,，包大案要案。(2)加大對老案、積案化解力度,。今年x鄉(xiāng)成立了特別行動(dòng)小組,，組長由黨委副書記擔(dān)任，成員由派出所,、司法所相關(guān)職能部門組成,。對全鄉(xiāng)幾年來的信訪老戶重新進(jìn)行調(diào)查取證核實(shí)，加大化解力度,，徹底解決越級訪,、無理訪的混亂局面。

(3)國慶期間對我鄉(xiāng)重點(diǎn)人員實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控,。x鄉(xiāng)老上訪戶,，因其是前任村干部，上訪原因特殊,，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)多次找其談話,，以情感人，以法服人,，多次對其進(jìn)行教育,，預(yù)防其非法上訪。積極與北京海淀區(qū)法院聯(lián)系,，解決xx村兒子在北京遇害一事,，同時(shí)與縣公安局溝通，解決多年來派出所與呂宗閣的遺留問題,。

一年來,，x鄉(xiāng)黨委、政府轉(zhuǎn)變觀念,，更新思路,，強(qiáng)化責(zé)任，突出重點(diǎn),，不等不靠,，正確處理發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，堅(jiān)持“穩(wěn)定是壓倒一切的中心工作”原則,，帶著感情做信訪工作,，從而達(dá)到了全鄉(xiāng)穩(wěn)定工作的根本性轉(zhuǎn)變，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境,。

20xx年,，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xxx鄉(xiāng)信訪辦強(qiáng)化信訪制度的落實(shí),，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點(diǎn),，服務(wù)大局，努力做好信訪穩(wěn)定工作,，加強(qiáng)源頭訪的治理,，著力排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，預(yù)防和減少新的矛盾糾紛,，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一、第一季度的主要工作

1,、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,。每天有一名班子成員負(fù)責(zé)信訪接待和信訪帶班工作。

2,、堅(jiān)持每周召開一次矛盾排查例會,，上半年共召開22次，排查矛盾共24起,，主要排查的矛盾8起。

已經(jīng)解決或上報(bào)情況的四起：1)劉反映劉莊東北角的違法占地建設(shè)問題(已解決);2)張要求按照規(guī)定享受獨(dú)生子女雙份村民福利待遇問題(已解決);3)王要求補(bǔ)助村委換屆選舉期間的誤工費(fèi)問題(已解決);4)王反映征地款被辦事處侵占問題(已解決);5)小王莊村王反映女兒,、女婿村民待遇問題(已發(fā)政府文責(zé)令修改村規(guī)民約中不符合法律的部分);6)匿名信反映李大嘴食品城內(nèi)違法建設(shè)問題,。 上報(bào)請區(qū)委協(xié)調(diào)或還未解決案件三起：1)王反映原村主任任職期間的問題(已上報(bào));2)李要求辦理宅基地使用證問題(已上報(bào))。

3,、針對xx村特殊情況,，xx鄉(xiāng)信訪辦制訂了《xx鄉(xiāng)關(guān)于在xx村實(shí)施機(jī)關(guān)干部包村到組的維穩(wěn)方案》，將鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)干部包村包案制度落到實(shí)處,。

4,、上報(bào)半年由上級交辦的案件、立案案件共3起：1)好望角家具城某商戶反映市場管理方違反協(xié)議逼迫商戶搬遷問題,。經(jīng)調(diào)查,，最終好望角家具城已與商戶達(dá)成一致意見，市場對承租商戶的損失進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償,，市場商戶已同意按時(shí)搬出,。2)張?jiān)俅畏从唱?dú)生子女戶要求享受雙份福利待遇問題3)省人大代表匿名寫信反映李大嘴食品城違法建設(shè)問題(問題基本調(diào)查清楚，近期可結(jié)案),。

二,、工作中存在的主要問題

1、“信訪接待日”制度落實(shí)不到位;信訪值班人員有脫崗現(xiàn)象,。

2,、矛盾排查不及時(shí)，出現(xiàn)有排查矛盾不深入,，發(fā)現(xiàn)上訪問題晚的現(xiàn)象,。

3,、穩(wěn)控力度不夠，部分信訪案件結(jié)案后還繼續(xù)上訪,。

三,、下一步工作打算

1、進(jìn)一步提高認(rèn)識,、繼續(xù)加強(qiáng)信訪制度的落實(shí),，督促包村領(lǐng)導(dǎo)做好矛盾排查和包村穩(wěn)控工作，防止出現(xiàn)群眾上訪不知情的被動(dòng)局面,。

2,、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格要求,，落實(shí)責(zé)任,，杜絕信訪值班人員脫崗現(xiàn)象。

3,、加強(qiáng)協(xié)調(diào),，督促重點(diǎn)信訪案件和信訪老戶的問題解決和矛盾化解。

4,、加大穩(wěn)控力度,，積極探索切實(shí)有效的穩(wěn)控方案，努力做到上訪苗頭發(fā)現(xiàn)早,，信訪政策做引導(dǎo),，減少上三級上訪量，要努力杜絕進(jìn)京集訪的現(xiàn)象,，穩(wěn)控矛盾在當(dāng)?shù)亍?/p>

5,、結(jié)合網(wǎng)格化管理的模式，與網(wǎng)格長和網(wǎng)格人員密切配合,，及時(shí)掌握新發(fā)生的矛盾點(diǎn)和已發(fā)生矛盾的新變化,，積極研究對策。

一,、 領(lǐng)導(dǎo)高度重視,、信訪工作得到全面加強(qiáng)

一是加大領(lǐng)導(dǎo)力度，確保責(zé)任到位,。

20xx年,，我局多次召開黨組會和局長辦公會，研判信訪形勢,，安排部署信訪穩(wěn)定工作,，主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自接訪，親自調(diào)查重大信訪事項(xiàng),，為信訪工作提供高視點(diǎn),、廣角度,、深層次的智力支持，黨組成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”和分片包干,、與分包縣(市),、區(qū)同獎(jiǎng)同罰，做到責(zé)權(quán)清晰,，獎(jiǎng)懲分明,。

二是強(qiáng)化機(jī)構(gòu)建設(shè)，確保工作到位,。

20xx年底至20xx年初,，經(jīng)我局領(lǐng)導(dǎo)不懈努力，市編辦同意我局成立了信訪工作科,，選調(diào)了5名責(zé)任心強(qiáng),，懂法律，善于做群眾工作的同志從事信訪工作,，實(shí)行定崗定責(zé),，信訪機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍得到了加強(qiáng)，為工作的開展夯實(shí)了基礎(chǔ),。

三是增加投入,、確保保障到位。

為了加大信訪穩(wěn)定工作力度,，把信訪機(jī)構(gòu)建成我局對外的窗口，從20xx年至20xx年上半年,，局先后投入十多萬多元,，進(jìn)一步完善信訪接待場所建設(shè)，除了為信訪科保障一臺專用車輛外,，還專門研究為信訪科長配備了專用手機(jī),，話費(fèi)實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷。并一次性為信訪科購臵了三臺電腦,，兩臺打印機(jī),，一部傳真，一部掃描儀,，在網(wǎng)絡(luò)上準(zhǔn)備與市信訪局實(shí)現(xiàn)對接,，使信訪部門在硬件建設(shè)、工作經(jīng)費(fèi)等方面得到了應(yīng)用的保障,。

四是提高政治地位,、確保政治待遇到位。

通過實(shí)行信訪評估,，聯(lián)審聯(lián)簽,，不但使信訪機(jī)構(gòu)在農(nóng)用地專用,、土地征收征用過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)化解矛盾糾紛，而且保證了信訪機(jī)構(gòu)決策建議權(quán),。在年初制定責(zé)任目標(biāo)考核時(shí),，信訪工作目標(biāo)完成情況分值占到15分，從而保證了信訪機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)懲建議權(quán),。今年x月份,，局黨組研究，為全體5名同志落實(shí)了信訪津貼,，充分提高了信訪工作人員的工作積極性,。

二、 突出工作重點(diǎn),，有針對性開展矛盾糾紛排查化解 工作,。

20xx年，我局通過對往年京訪省訪案件的分析研判認(rèn)為,，違法違規(guī)占地和亂采濫挖礦產(chǎn)資源仍然是導(dǎo)致全市信訪案件的主要因素,。為此，我們開展了信訪熱點(diǎn)歸類排查和化解專項(xiàng)活動(dòng),。

一是借助第十一次衛(wèi)片執(zhí)法,，開展了化解違法違規(guī)用地引發(fā)的京訪省訪積案專項(xiàng)活動(dòng)。全市各級政府積極行動(dòng),，對涉及衛(wèi)星遙感和群眾反映強(qiáng)烈的違法占地,，進(jìn)行了集中打擊，化解由此引發(fā)的信訪積案32起,，使因違法違規(guī)引發(fā)的京訪省訪大幅度降低,。

二是積極排查矛盾糾紛，妥善處理疑難信訪案件,。

20xx年以來,，市局把魯山縣楊鴻展、葉縣胡京等6起重信重訪事項(xiàng)作為重點(diǎn),，落實(shí)縣級領(lǐng)導(dǎo)包案,，強(qiáng)化責(zé)任單位的責(zé)任，要求限期化解,。從市局一把手到分管局長到縣(市),、區(qū)局主要領(lǐng)導(dǎo)、直接責(zé)任人多次與信訪人約談,，并深入現(xiàn)場調(diào)查,，與地方政府協(xié)調(diào)，推動(dòng)信訪事項(xiàng)的解決,，直到最后成功化解,。魯山縣國土局主要領(lǐng)導(dǎo)多次與信訪人楊鴻展談心,，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門在經(jīng)濟(jì)上給予幫助，最后成功化解這起長達(dá)八年的信訪積案,。

葉縣國土資源局為了化解城關(guān)鄉(xiāng)焦莊村村民胡京重訪事項(xiàng),，局長賈松杰、主管局長趙俊甫分別與信訪人進(jìn)行五次以上交談,，講解國土資源法律的國家相關(guān)政策,，考慮到信訪人一直沒有經(jīng)濟(jì)來源，家庭相對困難,，該局積極協(xié)調(diào)政府和村委會及開發(fā)商,，最后為信訪人找到了合適的工作，信訪人當(dāng)場簽訂不再上訪

協(xié)議書

三是加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的聯(lián)系，依靠政府的執(zhí)行力化解矛盾糾紛,。

今年上半年,，我局按照市委、市政府信訪工作會議的要求,，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)作,。把城中村改造、土地征用補(bǔ)償?shù)热菀滓l(fā)集體訪的信訪事項(xiàng)引發(fā)的矛盾糾紛,，盡可能納入政府大信訪格局予以解決,。局主管領(lǐng)導(dǎo)多次到信訪局、維穩(wěn)辦協(xié)調(diào),，信訪科經(jīng)常與信訪局的工作同人員一起到縣(市)、區(qū)對涉土疑難案件進(jìn)行督查督辦,，5月x日,，衛(wèi)東區(qū)土地征用引發(fā)的大規(guī)模集體上訪，我局及時(shí)邀請信訪局領(lǐng)導(dǎo)兩次深入現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決,，直到將該事項(xiàng)交由區(qū)政府牽頭解決,。通過實(shí)行部門聯(lián)動(dòng)，極大地推進(jìn)了疑難信訪事項(xiàng)的處理進(jìn)程,，減少了越級上訪現(xiàn)象的發(fā)生,。

三、加大工作力度,、努力開創(chuàng)我市國土資源信訪工作新 局面,。

當(dāng)前,，我市國土資源信訪工作還存在不少問題，主要是以政府主導(dǎo)的違法占地(工業(yè)園區(qū),、新農(nóng)村建設(shè)),、執(zhí)法不到位(各級人民法院不受理國土資源移送的案件)。和征地信息不公開,，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低引發(fā)的集體訪,、重信重訪呈上升趨勢。下一步,，我們將主要抓好以下幾個(gè)方面的工作,。

一是建立接訪新規(guī)范，減少越級上訪,。

介于前段時(shí)間,，信訪工作人員調(diào)整較多，業(yè)務(wù)不熟練等情況,，市局?jǐn)M組織一期信訪工作培訓(xùn),，從接待、轉(zhuǎn)辦,、辦理,、督查、歸檔,、等五個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,。力爭做到訪必接、接必辦,、辦必果,，提高辦訪效率，減少越級上訪,。

二是突破辦訪老套路,，提高辦訪質(zhì)量。要從加大轉(zhuǎn)辦督辦,、加大下訪,，加大責(zé)任追究等入手，通過進(jìn)一步完善和落實(shí)對信訪量集中的縣(市),、區(qū)的督查督辦機(jī)制,，促進(jìn)信訪事項(xiàng)的解決，減少全市信訪總量,。

三是依法規(guī)范信訪復(fù)查程序,，引導(dǎo)群眾有序反映問題。

20xx年，我局受理復(fù)查案件60多起,，復(fù)查復(fù)核結(jié)論大多數(shù)難以兌現(xiàn),。與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難以銜接。下一步,，我們要通過落實(shí)國土資源執(zhí)法監(jiān)察,、信訪聯(lián)席會議等制度，加大協(xié)調(diào)等工作,，提高案件復(fù)查質(zhì)量和效率,。

四是完善督查考核機(jī)制，落實(shí)責(zé)任追究,。要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪責(zé)任目標(biāo)考評體系,，強(qiáng)化信訪部門的督查職能，采取靈活多樣的方式,，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)督實(shí)查,，確保效果。