總結是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。什么樣的總結才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

行政后勤年終工作總結篇一

本年度圍繞工作目標,，在同志們的共同努力下，主要取得如下工作業(yè)績：

1,、根據學校本年度黨政工作要點精神,，抓好2x專業(yè)實驗室的重點建設工作。上半年,，參與組織和實施了對重點建設專業(yè)實驗室的分校區(qū)調研及儀器設備購置的多次論證工作,。下半年帶領實驗室guǎnlǐ科的同志多次到各校區(qū)指導、檢查專業(yè)實驗室的重點建設和迎接校級評估的各項準備工作,。目前,，大多數實驗室的重點建設工作已接近完成。從20x年基礎課實驗室通過省級評估到去年和今年兩批專業(yè)實驗室重點建設進行校評估,，實現了全校實驗室建設和規(guī)范化guǎnlǐ整體躍上新臺階的既定目標,，為合格人才的培養(yǎng)提供了重要保障。

2,、為了適應教學改革的需要,，在去年三個基礎課實驗中心成功實施開放的基礎上,，今年結合專業(yè)特點繼續(xù)在通過省級評估的六個專業(yè)基礎課實驗室推進多層次、多形式的開放工作,。和guǎnlǐ科同志一起在暑假前就深入到一個個實驗室,，參與開放方案的研究和制定，下半年又多次到這些實驗室了解開放進程,，幫助他們協調解決開放過程中遇到的各種困難,。這六個實驗室目前都相繼實施了開放，為學生提供了更能培養(yǎng)動手能力和創(chuàng)新能力的實驗環(huán)境,。

3,、積極引導和支持實驗室深化教學內容、方法和手段的改革,。對通過省級評估的實驗室逐一落實實驗改革項目,，本年度這些實驗室的實驗項目更新率已達到或超過了5的指標。

4,、加強實驗室guǎnlǐ工作,。組織開展了對通過省級評估實驗室評估工作“回頭看”的檢查，對鞏固評估成果,，強化實驗室規(guī)范guǎnlǐ起到較大的促進作用,。

5、注重實驗室guǎnlǐ制度的建設,，參與起草制定了《x學實驗室人員營養(yǎng)保健費發(fā)放暫行規(guī)定》和《x學自制實驗儀器設備guǎnlǐ辦法》等規(guī)章制度,。注重實驗室guǎnlǐ工作研究，與他人合作撰寫了兩篇論文,，其中一篇已在核心期刊《實驗室研究與探索》上發(fā)表,，另一篇也即將在該雜志發(fā)表。

6,、主持了九批106臺(件)進口儀器設備的談判工作,，涉及經費80.1x美元，折合人民幣685.x元,，辦理免稅節(jié)約24.0x美元,，折合人民幣19x元，這些談判大多數都是在暑假期間進行的,，在談判中能以學校利益為重,，為學校節(jié)約了大量經費，得到了用戶的廣泛好評,。

7,、分管的實驗室guǎnlǐ科完成了近10100條320x元固定資產的錄入以及資產帳與資金帳的核對，做到了帳帳相符;完成了20x年全校教學設備費預算編制工作;完成了第二批重點建設專業(yè)實驗室實驗教學大綱的匯編工作;完成了全年計2086臺(件),、價值398.x元設備的報廢報損,整理恢復已淘汰的計算機96臺,調撥給相關實驗室并完成了省教育廳下達的捐贈任務;完成了20__年度實驗室數據報盤報表工作;配合學校暑期進行的學院調整,完成了相關實驗室編碼,、帳物的調整工作;完成了全校實驗室用房面積丈量和統計工作,。

8、分管的設備維修工作也取得了較大的成績,。維修中心不斷提高服務質量,，今年完成了11項較大的專項維修工作;為實驗室人員舉辦了三期專題培訓班;協助實驗技術人員維護、保養(yǎng)儀器設備4734臺(件);中心維修人員修復儀器設備4180臺(件),，提高了儀器設備的完好率,，確保了實驗教學的正常運轉。他們還利用自身的技術優(yōu)勢,，自制了兩件儀器設備,，并分別獲省自制儀器設備評比二等獎和優(yōu)秀獎。

9,、分管的安全工作在連續(xù)兩年獲得校先進單位的基礎上今年得到了進一步加強,。全處上下建立了安全責任制網絡，高度重視對全處職工和實驗室人員進行經常性的安全教育,，強化了大家的安全意識,。組織了對第二批重點建設專業(yè)實驗室人員的消防知識培訓和消防器材使用演習。協助保衛(wèi)部門多次牽頭組織對全校實驗室安全檢查,，對每次檢查中發(fā)現的安全隱患都能及時整改，全年在責任范圍內沒有發(fā)生任何安全事故,。

10,、在兼任的黨支部書記工作中，緊緊依靠支委會和全體黨員,，積極開展組織活動,，在各項工作中充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，今年10月在全校支部目標guǎnlǐ考核中,，被校黨委評為一類支部,。

回顧自己本年度的工作，雖然取得了一定的成績但也存在著不足,，如系統的學習政治理論不夠,，全處的思想政治工作做得不夠，總體上看實驗室深入的層度還不夠,，這些都有,。

行政后勤年終工作總結篇二

一、加強后勤部常規(guī)工作管理,，努力做好總務工作

1,、認真做好校園環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運工作，堅持每月對教職工辦公室,，每天對學生宿舍的衛(wèi)生檢查與內勤考核,，保持潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境和舒適的學習,、生活環(huán)境。

2,、認真做好校舍設施的常規(guī)維護與維修,。基本做到電梯,、中央空調等大設備按月檢測維護,，確保安全使用;水、電,、木工應急維修,，做到有報即修，確保不影響教育教學工作和師生生活,。本學期水道工承接報修單共562次,，其中疏通地漏、拖把池345次,，更換臺盆水管170根,，水龍頭47只，修補側石38米,。電工接報維修417次,，其中修理更換教室宿舍燈具及開關、插座315只,，因停電切換電源,、排除因用電不當、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次,，修理電熱水器,、電水壺10次，立式,、掛壁式空調56次,。木工接報維修697次，其中修理門,、門拉手,、櫥門162扇，修鎖,、換鎖145把,，更換學生宿舍移門滑輪260只，移門銅條45根,，配換玻璃55塊,，修理教室凳子15只，講臺3只,，辦公桌12只,。

為了執(zhí)行學院財產管理制度,，我們堅持了誰使用誰管理，人為損壞必須賠償的原則,，在三校部學生科,、學工部學生管理科的大力支持配合下共落實到教室、宿舍財產缺損責任人的賠款3000余元,。

3,、利用暑期對部分校舍設施進行了整修。一是分別對學生宿舍7號樓,、11號樓,、實驗樓局部，高>職教學區(qū)a,、b,、c、d樓局部墻面進行了粉刷,。二是對三校學生宿舍15間衛(wèi)生間進行了防滲漏的地面處理,，對高職教學區(qū)16間廁所進行了防滲漏處理和重新吊頂。三是對屋頂嚴重滲漏的三校部10號樓學生宿舍,、三校部2號樓教學樓(局部),、3號教學樓(局部)屋頂、辦公樓屋頂,、實驗樓東樓平臺,、高職a樓二層平臺都進行了澆油膠工程。四是對南大門湖邊觀景臺木楞地板進行了整修,，采取了底層墊木涂柏油，層面木楞地板涂桐油的措施,。

4,、認真做好校園一期綠化養(yǎng)護管理的督察工作，對校園綠化二期一,、二標段(三校部教學,、生活區(qū)、高職學生宿舍5,、6,、7號樓區(qū)域)的苗木種植進行了清點驗收管理，對死亡的總價值3萬余元的雪松,、紅楓,、合歡等苗木都適時進行了補種。補種后又再次驗收,、正式接收,。經向市園林局咨詢養(yǎng)護管理費用標準后邀標協商,，由校園一期綠化養(yǎng)護管理單位(江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司)，以單價2元,，總面積19000平方,，總價3.8萬元承擔校園二期一、二標段綠化的管理養(yǎng)護任務,。

5,、認真做好物質采購供應。其中有一年一度教職工辦公用品的采購分發(fā),、教室,、學生宿舍衛(wèi)生用品、純凈水等物質用品的供應分發(fā),。更換第四會議室皮沙發(fā)3套,，實驗樓通信電子系學生辦公室、現教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調1臺,，新增院辦檔案室,，用彩鋼板隔飾，新購辦公桌椅2套,，文件柜4只,，還與三校部體育教研室共同采購了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付，排球網架1付,，移動球框2只,。暑假，施工人員冒著地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開鑿水泥地挖潭,，放置籃球架地下預埋件,，為保證預定工期后勤部天天派人現場督工，確保了在新學年開學前完工投入使用,。

行政后勤年終工作總結篇三

本學年緊張而繁忙的后勤工作很快結束了,。在校領導的大力支持下，我校后勤積極努力,，不斷提高辦事效益,。學校后勤真正做到了為教育教學第一線，為師生服好務的宗旨?，F把本學年我校后勤年終工作總結如下：

一,、認真做好了開學前一切準備工作

1、維修好了學校的水路,，保證了開學做大掃除和平時水的供應;

2,、維修好了學校的電路，保證了開學每班的照明;

3、安排好了各班的桌,、凳和教師辦公室,，保證開學能正常上課;

4、按時運回教師用書及學生教材,，分發(fā)到各班及教師手中,，保證了開學能正常行課;

5、安排好了時間到街上采購辦公用品及學生用品,，分發(fā)到各班及各辦公室,，保證了開學能正常行課;

6、認真做好了開學收費工作：嚴格了收費公示,，禁止了一切亂收費的現象發(fā)生,，本學期學校按規(guī)定只收取了學生作業(yè)本費15元。

二,、認真做好了學校的校產管理

1,、管理好、清理好學校的設備及教學儀器,，丟失了的要添置,，壞了的要進行了修理，讓教學儀器更好地提高使用率,，發(fā)揮教儀的功能,，為教師提高教學質量出了一份力量;

2、管理好,、清理好了固定資產：開學初對各班,、各室進行一次校產登記，責任落實到人頭,，期末進行復查,，并讓學生、班主任,、室長簽字,，建立各種借還制度、賠償制度,，要求師生愛護自己的學校，愛護學校的一切公共財物,，特別是課桌,、凳、門窗,、教室墻壁等,，對有意損壞學校財產的要照價賠償，不能讓學校的財產造成流失以及不應有的損壞。

三,、認真做好了資金管理

1,、學校經費的開支做到了合理、合法,，堅持勤儉節(jié)約的原則,，量入為出，并且要把錢用到刀刃上,，不該用的堅決不用;

2,、購物發(fā)票做到有經手人、驗收人,、審核人三人簽定后方有效,，購物不符實者，一律不予報銷;

3,、做到每月辦公費,、代收費、服務性收費開支的情況向學校,、上級主管部門匯報;期末按時結算代收費,，做好了清退工作。

進一步完善值班護校制度值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位,，盡職盡責,，維護好了學校的校產。

四,、加大校園文化建設

加強對教室的文化宣傳建設,，布置好了名言警句以及宣傳畫，創(chuàng)辦了?？桶嗫?。營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍,。

五,、加大了硬件設施投入及校舍維修：

1、把黑板油漆翻新,，同時完成教室的學習園地,。

2、添置一些教學設備,，電腦1臺,、檔案柜1個，打印機1臺,、教學用體育器材若干,。

3,、完成了校園的綠化，同時完成了乒乓臺地面的硬化工作,。

行政后勤年終工作總結篇四

轉眼一個學年又接近尾聲,，本學期在園領導指導和幫助下，以保證安全為工作基礎;以優(yōu)化服務為工作重點;以促進幼兒發(fā)展為工作目標,。在工作中堅持以“服務”為宗旨,，強化后勤工作人員素質，提高辦事的實效性,?；仡櫼粚W年的后勤工作，現將工作總結如下：

一,、優(yōu)化后勤隊伍,，提升服務意識

1、本學年新進4名保育員,，我們組織以老帶新的方法,，由保育組長帶頭指導新成員一日生活環(huán)節(jié)操作，并按照《保育員一日生活工作手冊》進行各環(huán)節(jié)工作,，幫助新保育員快速熟悉工作內容,，適應本崗位。

2,、我們始終把后勤人員的培訓工作擺在后勤工作的首位,，不斷加強業(yè)務學習，食堂人員本學期進行的了“膳食營養(yǎng)知識培訓”,、“什么是健康生活方式”,、“如何平衡膳食”、“食品安全知識學習”,、“食堂人員崗位技能實操”,、“如何使食品加工制作規(guī)范”等業(yè)務知識培訓;保育員是“如何套疊被子與整理床鋪”、“保育員操作細則”,、“桌子清潔,、消毒的方法”、“保育員技能實操”,、“保育員知識知多少測試”等業(yè)務知識培訓;保安為“安保設備操作”,、“外來人員盤問與登記”、“保安精神風貌”等培訓,。每月定期召開后勤會議,，總結優(yōu)點和反饋近階段工作中的不足以便提高工作質量。

3,、為提高后勤人員的整體業(yè)務素質，增強大家對保育工作的認識，我們開展了后勤崗位練兵活動,，增強后勤人員的責任意識,，提高他們實踐操作能力，從而更規(guī)范更優(yōu)效的為幼兒服務,?；顒又泻笄谌藛T用他們精湛的手藝進行包粽子活動，同時保育員還向大家展示了如何套疊被子和整理床鋪,，并對她們進行了保育知識知多少測試,。通過活動，相互間取長補短,，提高專業(yè)技能和服務意識,。

二、扎實保健工作,，保障幼兒健康

1,、每天堅持認真晨檢，嚴格執(zhí)行晨檢制度,，晨檢時注重“一問,、二看、三摸,、四查”,，發(fā)現問題及時處理，并做好記錄,。及時掌握生病幼兒的情況;做好藥品登記,，按時為幼兒服藥。每天進班仔細觀察幼兒,，照顧每位患病幼兒吃藥,。發(fā)現有病情變化的幼兒，及時與家長聯系,，并作好適當的護理工作,，如幫助測量體溫等，同時做好相關的記錄,。堅持晨檢與一日觀察相結合,，并做到有記錄、有分析,、有措施,，努力以微笑的服務、熱情的工作態(tài)度,，贏得家長的信任,。

2,、加強各類衛(wèi)生傳染消毒工作規(guī)范化管理，嚴格開展消毒程序,、消毒時間的控制,、消毒制度的建立，并做好記錄,。具體要求是：幼兒常用物品的消毒工作按“幼兒園常用物品消毒常規(guī)”和“幼兒園消毒制度”執(zhí)行,。傳染病流行季節(jié)按傳染病消毒方法進行;消毒之后做好開窗通風工作。食堂每天對各種容器,、貨架,、操作臺進行消毒，并防止再次污染,。保健醫(yī)生經常進入班級進行衛(wèi)生檢查,，保證幼兒們有一個整潔而安全的環(huán)境。

3,、每月按照幼兒年齡及生長發(fā)育特點,，設計適合本班的健康教育活動，并由保健部門統一整理,，形成幼兒園各年齡段的健康教育活動集,。每月更換衛(wèi)生保健宣傳櫥窗，進一步向家長宣傳科學育兒的知識,。

4,、加強膳食管理，做好膳食的營養(yǎng)計算,。保健醫(yī)生每周做好帶量菜譜的制定,，細化肥胖幼兒、貧血幼兒,、體弱兒等特殊幼兒的菜單,，并督促食堂、保育員做好特殊幼兒的管理,，保證不同類型的幼兒膳食營養(yǎng)的均衡,。我們?yōu)檫@些特殊兒童增加主食的花樣，點心的干濕,、軟硬搭配,，增設提高了飯菜制作的精細度，并做好每月的營養(yǎng)分析,，特殊兒童所占的比例有所下降,。

5、做好幼兒和教職工的體檢工作,，學期初對插班生和新入園教職工要求體檢合格才能入園,。在六一期間配合婦幼保健院做好了幼兒的體檢和護齒工作,，篩檢出特殊兒童并建立個案管理。本學期體弱兒有3人,，肥胖兒5有人,。每月進行生長發(fā)育指標的測定與評價，采取相關措施進行矯治,，同時與家長取得聯系進行宣教。同時對上學期的特殊兒童繼續(xù)進行管理直至轉歸,。

三,、夯實食堂管理，強化規(guī)范操作

為進一步優(yōu)化食堂管理,，全面提升食堂衛(wèi)生,、品質和效率，保證食品衛(wèi)生安全,，確保幼兒在我園健康生活,，我園按上級部門的要求，繼續(xù)深化“六t實務”管理,，為此,，三位食堂人員按照“六t”規(guī)范操作，使工作質量得到了提升,。

1,、指導、檢查食堂人員規(guī)范操作,。個人衛(wèi)生,、健康日檢等;生熟分開—標記清楚、操作規(guī)范;清潔消毒—餐具,、抹布的清洗消毒;食品留樣—時間,、數量、標記,。

2,、加強食堂管理。做好食品質量驗收,、出入貨臺帳記錄,、原料加工、餐用具清洗消毒,、食堂設施,、設備工具規(guī)范使用等工作。

3.食品安全突出一個“嚴”字,。保質保量采購幼兒食品,，以新鮮,、優(yōu)質、衛(wèi)生為原則,。保證幼兒營養(yǎng)膳食合理烹調,。精心選料、合理洗滌和切配,、合理的烹調,。保證幼兒膳食的合適溫度，健全各項衛(wèi)生制度,，環(huán)境,、飲食衛(wèi)生、規(guī)范操作,。每天就餐觀察,，及時掌握信息反饋，了解幼兒飯菜質量,。杜絕食物中毒事故的發(fā)生,。

4、加強檢查,、考核,。平時對食堂人員進行月考核，日日檢查,，實行每天巡視檢查制度,，發(fā)現有不規(guī)范的地方及時指出、改進,。一年來,，由于管理嚴格，我園無食物中毒事故發(fā)生,。

5,、五月初在迎接創(chuàng)愛國衛(wèi)生城市的考核中，省考核領導小組對我園的食堂進行了各項檢查,，由于我們工作做的細致到位,，檢查后得到了領導小組的一致好評。并在六月初迎來了健康食堂領導小組的考核,，考核后也得到了領導小組的肯定,。

四、抓實常規(guī)工作,，確保校園平安

1,、幼兒園將繼續(xù)建立健全的由園長為第一責任人的校園安全工作領導小組，安全小組中，園長為組長,，后勤主任為副組長,，組員由保健老師、安保員和各年段組長組成,。形成園長直接領導,，定期對全體教職工進行安全教育，增強教職工的責任感,。并組織全體教職工認真學習上級轉發(fā)的各種安全教育,、安全檢查等文件，讓大家明確安全工作是人命關天的大事,，安全工作人人有責,，使教職工在思想上對安全工作高度重視，齊抓共管,，為全園師生營造一個安全、安靜,、和諧,、健康的學習和工作環(huán)境。

2,、為了加強我園師生的安全防范意識,，我園每月進行一次安全知識培訓，提高教職工在遇到安全事故時的應急能力,。并把安全教育融入幼兒的一日教學計劃中,，各班每個月開展安全教育主題活動，本學期的主題活動為“春季飲食安全”,、“交通安全”,、“尖銳物品有危險”、“地震了怎么辦”,、“防溺水安全”和“暑假假期安全”,。同時利用家園欄、led,、橫幅,、網絡等宣傳教育手段，敲起大家的安全警鐘,，讓幼兒從小牢固樹立起安全意識,，增強幼兒的法制意識，努力提高他們戰(zhàn)勝困難和經受挫折的能力,。另外根據局里文件要求,，向全園幼兒發(fā)出“珍愛生命，預防溺水”的口號,，通過家園欄,、《致家長的一封信》與家長簽訂《防溺水安全承諾書》,，利用魔豆廣播、led,、網絡,、宣傳欄加大防溺水宣傳力度，組織全園師生進入安全教育平臺觀看預防溺水視頻,，讓全園師生了解到生命脆弱,、生命可貴，切實推進教育效果,，確保校園安全,。

3、加強防控措施,，力爭三防工作實效化,。人防：大門有保安，每天有教師護園,，有效減少意外事故的發(fā)生,。物防：注重幼兒園設施設備的檢查與維修，特別是幼兒體育器具和大型玩具的檢查,，一旦發(fā)現有隱患,，及時請人維修;注重小環(huán)境的安全，經常檢查幼兒區(qū)域角游戲材料情況,，確保幼兒游戲的安全性,。技防：給保安人員配置了必備的防護用具，有防割手套,、辣椒水,、橡皮棍、抓捕器,、手電筒等等,。保安人員負責做好周界報警設備和視頻監(jiān)控設備的檢查，并做好記錄;保證技防設備電源通暢,，24小時屬于工作狀態(tài),。另外，加強幼兒園周邊的綜合治理工作,，經常與街道派出所取得聯系,，協作做好校園周邊治安整治工作。

五,、做到細致核對,，完善資產管理

1、認真根據資金預算計劃情況，合理地使用好各類經費,，不斷改善和優(yōu)化辦園條件,。加強財務管理，嚴格執(zhí)行財務制度,，做好經費審計,，規(guī)范收費，落實幼兒伙食賬目的公示制度,。

2,、認真做好物品的出、入庫登記,。努力探索財物管理的科學性,，進一步完善固定資產的管理，定期檢查各班,、室的資產情況,，督促加強保管，降低損壞與流失,。期末認真進行資產的清理核對工作,。

3、實行固定資產信息軟件系統管理,，資產登記及時，帳實相符,，設備,、設施的使用、保管,、報損規(guī)范,，園舍建設、維修按規(guī)定申報,，設備采購及其他資產增添按規(guī)定程序招標,、采購、登記,、入賬,。規(guī)范資產檔案整理工作。

本學年,，后勤部門在園長領導下,，圓滿地完成了各項工作，但還存在著不足之處,，有些工作有待在下學年中不斷完善,。在以后的工作中，使后勤真正起到綠葉作用，配合前勤部門把三幼兒建設的更好,。

行政后勤年終工作總結篇五

年,，在公司領導的正確領導下，勝利的號聲已經接近尾聲,為了做好 xx年的后勤工作,，現對 年的后勤工作總結如下：

一,、充分利用時間做好后勤內部服務，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務的理念,，努力做好對內的服務，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

(一)提高食堂質量關,，讓員工滿意。

搞好食堂一直是后勤工作中的難點之一,，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關注問題,。xx年，食堂進一步在菜品花樣上下功夫,，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時,，xx年，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據員工滿意情況適時調整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。

(二)員工宿舍的管理,，為員工提供安全干凈的住宿空間,。 員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，安全,、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,，以前也不時出現物品失竊的事件。加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理,，使員工宿舍的安全問題得到了控制,，xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面,，實行宿舍值日制,，區(qū)域包干制，做到及時打掃,，每天檢查,，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。

(三)為營業(yè)部門服務,，滿足員工的服務要求,。

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期協調水電部對員工宿舍進行不定期巡視，及時了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉的情況,，在供電,、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現場檢查，及時進行調節(jié)和處理,。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下,，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂,。

二,、加強資產采購管理工作，樹立成本控制觀念,，節(jié)能降耗工作再上升臺階,。

后勤部是公司運行費用使用較大的部門，加強費用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,，xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,，降低成本的工作,。

(一)閑置資產管理，提高資產利用率,。

經過幾年的經營,，員工宿舍積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作,，xx年,，在采購需求執(zhí)行前，實行資產管理先行審核制度,，確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產,。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中,，后勤部從閑置資產中調撥出來，滿足了客房部的需求,，節(jié)約采購資金幾千元,。

(二)執(zhí)行采購程序，加強采購監(jiān)督,。

在采購價格監(jiān)督方面,，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價格進行全面摸底，對于市場價格波動大的產品(如大米,、魚,、肉等)實行定期走訪市場,，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性,，以保證以就低價格采購,，加強監(jiān)督。

(三)能源運行控制,，節(jié)能降耗效果顯著,。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃,。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對鍋爐房,、電視房進行普查，重新確定運行時間;二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理,，督促其節(jié)約用水,，避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現和制止能源浪費的問題,。

(四)費用使用分析,，及時調整費用控制辦法。

后勤部每月對員工飯?zhí)觅M用支出項目均進行費用分析,，包括：伙食費,、電費、水費,、燃料(煤炭)費等費用支出分析,。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因,，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,，通過逐月的費用分析報告，確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果,，及時采取調整措施,，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。

1,、工作落實不徹底,，導致工作細節(jié)出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,，員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏,。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現問題,。

2,、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低,，管理經驗不足,，導致工作組織沒有章法,，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3,、工作效率低,，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,，導致不應出現的問題出現,。如：員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。

4,、服務能力欠缺,，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣,，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因,。

5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷,，也反映了后勤服務的主動性不足。

6,、與其他部門還不能做到無縫溝通,，存在“上邊熱，下邊冷“的情況,，基礎員工基本不溝通或溝通不力,，導致工作執(zhí)行的不協調。 針對以上問題,，后勤部將工作中重點加以關注和解決,，結合合理細節(jié)的問題，后勤部xx年總體工作重點如下：

1,、建立完善的后勤服務體系,，全面提升后勤服務。

2,、建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現,。同時與公司績效考核有效結合,，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用,。

3,、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作,。

4,、解決效率偏低的問題,，將工作安排、工作處理,、工作跟蹤,、工作回復流程形成閉環(huán)。

5,、全面提高員工的整體素質,，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優(yōu)勝劣汰,，增加員工自我壓力,，促進員工的自我提升完善。

總之,，后勤部xx年依然面臨著諸多的問題,，對此，后勤部將認真總結xx年經驗教訓,，力爭工作各方面再有所突破,，切實提高后勤保障能力和運行水平。

行政后勤年終工作總結篇六

20xx年,，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務、保障運營”的工作目標,，對內完善管理運行,，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務管理理水平,，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。

一,、堅持以營業(yè)為中心,，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境,。

營運是公司經營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想,，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協調,，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識,，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量,，為公司整體運營服務的提升做出貢獻,。

1,、進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準,。

20xx年,，后勤部對兩店實行統一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現統一管理,。在基礎設施維護方面,，20xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案,，統一編制了設備保養(yǎng)計劃,，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行,；對于涉及物業(yè)運行的意外事件,，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程、事故發(fā)生原因,、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生；實現多級巡視制度,，包括經理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視，領導抽查巡視,，聯合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時發(fā)現和處理。20xx年截止目前,，兩店通過巡視發(fā)現物業(yè)維護各類問題近35000個,，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準,。

2,、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現,。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓,。20xx年,，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷,，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔范圍一直到馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響,；二是積極改進保潔方法,，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石,、墻面,、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點保潔部位增加維護頻率,，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質量保到質的提高,；三是重視賣場溫度調節(jié)，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上,、下午兩次對溫度進行檢查,，對溫度出現偏差區(qū)域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

3,、主動加強服務,，提高員工的服務意識。

20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求,，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務,；同時，對工作業(yè)務不做崗位分工,，真正實現了“首問負責制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成,；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果,，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題,；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息,，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理,；在每個公司特定活動中,，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節(jié),，確保后勤服務配合工作保障到位,，保證后勤服務工作的圓滿完成。

4,、加強對供應商專柜的現場管理,，推行有償維修服務。

20xx年,，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中,，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目,，及時通知專柜整改,，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理,，促進賣場整體運行環(huán)境的提升,；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想,，對于能提供材料的專柜實行免費維修,，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎,。在做好專柜賣場服務的同時,，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,，及時發(fā)現和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生。

二,、加強基礎工作建設,，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎,，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件,。20xx年，后勤部在總結20xx年管理工作的基礎上,，進一步加強了基礎工作建設,，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升,。

1、突出工作重點,，落實管理目標責任制,。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初,，后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會議,，提出了以“成本、效率,、服務”為工作主線確立各部門的管理目標,。后勤部在認真總結20xx年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,，目標或指標60項,；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法,。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx項，有力地促進了管理水平的整體提升,。

2,、完善基礎運行工作，推行目視化管理,。

在20xx年房間管理普及的基礎上,，20xx年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示,、數據、部位實行全面標識管理。20xx年,，后勤部共制作各項目標化標志共600余項,，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化,，有效減少運行操作失誤的發(fā)生,。

3、建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識,。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說,，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵,。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體,。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實,，層層明確檢查范圍,、檢查內容、檢查方法,、檢查標準及檢查周期,；同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調現場檢查,，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實,。

4、加強工作總結,，促進管理提升,。

為及時總結工作中的問題，后勤部在20xx年實行每月工作總結制,。為了更好總結工作,，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確,，保證總結的全面性,，便于及時發(fā)現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,，提高自我提升意識,，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱,，有效地促進各部門的自我管理提升意識,，避免了管理停留在原來的水平。

5,、加強工時工效管理,，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門,，同時員工的整體素質不高,，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理,，有效提高員工主動工作意識,，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤,、統計和分析,，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時的措施,，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,，將單純值班,，侯工、路途,，領取材料等時間等不列入工時,，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變,。

三,、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務并重,，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié),、服務到位,、保障運行”的工作要求,，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理,、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平,。

1、加強全員安全教育,，提高員工的安全意識,。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識,，提高安全意識是公司整體安全運行的保障,。為此，20xx年,，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時,，增加安全知識內容的培訓,，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,，在其他部門的配合下,，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,，抽查人數近x人次,，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,，20xx年,，兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中,。

2、加強消防系統的運行維護,，保證系統穩(wěn)定運行,。

消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。20xx年,，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩(wěn)定運行,。在具體工作中,，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備,，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期,，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,，確保所有設施設備處于良好狀態(tài)；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,，保證“可使用,、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程,，實行維護和監(jiān)督分開,，促進整改跟蹤，兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,，均在規(guī)定時間內得到解決,。

3、加強安全檢查,，及時消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查,，兩店共發(fā)現安全隱患達460項,，所有的問題均已在規(guī)定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時,，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同,，實行日檢,、周檢,、月檢,、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強,；對于重點部位的消防安全工作,，實行專人盯防，強度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過一年的努力,，20xx年全年兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行,。

4,、強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境,。

在重視消防安全管理的同時,，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年,，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協調,，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前,，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵,。二是與收銀等部門協調,，打擊“倒卡“行為，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四,、重視員工持續(xù)培訓工作,，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設,。

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多,，整體文化素質偏低的實際狀況，20xx年,，后勤部有針對性的開展員工培訓工作,，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識,，流程意識,，團隊意識，形象意識,，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊,。

1、加大崗位訓練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,，將日常的員工崗位訓練擴大到停電,、停水、特殊天氣,、跑水,、設備停運、重大治安事件處理等多方面,。每月都進行就循環(huán)演練,。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合,。同時,，通過每次演練調整工作標準,，及時發(fā)現問題，提升了員工處理緊急情況的能力,；20xx年后勤部兩店先后進行各類緊急情況演練70余次,，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析,，總結經驗和不足,，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

2,、強調服務標準化,，提高員工的現場服務能力。

在公司營業(yè)過程中,，后勤員工不可避免地直接面對顧客,，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務,。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌,，業(yè)種位置進行培訓,，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時,，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務,。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件,；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化,，避免不同人員服務出現差異,，保持了服務的一致性,。

3,、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象,。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為,，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣,；二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調崗前正容,。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝,，確保在新工作任務時干凈著裝,；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,，使保安員形成了較好的行為習慣,。

4、細化工作標準,，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎,，對崗位實際工作內容進一步細化,，確定工作每個環(huán)節(jié)和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表,。日前,，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依,，基本達到“細化,、量化、清晰化“的管理目標,。

行政后勤年終工作總結篇七

回顧這幾個月的工作,，有收獲也有很多感概。短短的幾個月的工作中,，在領導和同事的支持和鼓勵下,，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂，也感受到因為自己能力有限和對行政工作的不成熟而帶來的壓力,。雖然在這幾個月的工作中,，自己在工作中取得了一點點成績，但是有很多不足,。下面我主要從以下幾個方面對我20__年的工作進行總結,。

一、工作內容

1,、配合領導和各位編輯工作

行政工作主要的一點就是協助領導工作,，傳達領導給各位編輯的指示以及輔助領導分配給編輯任務，負責與各位編輯進行溝通,，配合各位編輯工作,。

2、招聘 工作

寫手是公司主要的生產力,，由于公司工作的特殊性,，導致寫手的流動性很大，所以招聘優(yōu)秀寫手是每天的工作重點。個別寫手是主動加招聘qq進行洽談,，在這3個月的工作中,，我共招聘130多位寫手。偶爾我也會配合領導為公司招聘其它人員,。也會在各個網站發(fā)布招聘信息,，除了我每天都更新的51job和中華英才網，其它的網站,，類似__,、__等我也會發(fā)布招聘信息。為公司招聘像電話營銷,，行政文員,，銷售經理等招聘工作。

3,、網站錄入和更新

由于招聘寫手是一個長期的工作,，所以每天都要更新招聘網站來拓展寫手的能源。前程無優(yōu)和中華英才網是每天都要更新的,，__和__和__這三個網站是每2天錄入一次,，每次錄入2篇文章進行更新。

在公司的4個月中我共錄入了4個網站的內容,，錄論文和期刊,。10月份的時候是__和__這2個網站。11月份的時候是__和__這2個網站內容的錄入,。

4,、李波老師后臺的錄入

李波老師是咱們公司的重要客戶，他的稿件都要通過專用后臺進行分配和調整,，每天早中晚至少三次登陸后臺,，查看最新的動態(tài)，給編輯分配任務,。

二,、工作中的不足

擔任行政工作3個月以來，發(fā)現有很多不足,，招聘寫手的時候缺少耐心,，審查筆試稿子不夠認真，這讓一些不負責任的寫手乘虛而入,，影響了公司的工作效率,。向領導匯報工作時不夠仔細，影響了領導的判斷力和決策力,。

三、工作感想

加入公司負責行政工作3個月來，我覺得行政工作最主要的是耐心和激情,。行政工作要時刻保持飽滿的熱情,，要有足夠的耐心，不能急于求成,，要腳踏實地循序漸進的工作,，雖然有的時候所做的工作都是重復的，但是每一時刻都要認真,，細致的面對工作,，每天都要有歸零心態(tài)去工作，對待工作有責任感和信心,，不能自滿,，要在不斷學習和自我反省中去工作。

四,、20__年工作計劃

1,、加大招聘力度。

20__年的招聘工作做的不是很成功,，寫手總是不夠用,，在即將到來的20__年我要加大招聘力度，尤其是醫(yī)學寫手,，不能讓公司因為我的招聘不當而影響公司的發(fā)展,。我會努力，認真,，不能有一絲一毫的懈怠的去面對招聘工作,，讓公司的行政部門成為各個部門發(fā)展的后備軍。

2,、做好領導和各部門溝通工作,。

行政部是領導與各部門溝通的橋梁，在20__年我會繼續(xù)配合領導和各部門的工作,，幫領導分憂解難,，做好后勤保障的服務職能。

3,、工作規(guī)范化,，職業(yè)化。

行政部現在剛剛步入正軌,，有些地方還不是很成熟,，我會努力讓行政部在20__年應有的價值體現出來，使其發(fā)展越來越規(guī)范化,，無規(guī)矩不成方圓,，行政部雖然是單槍匹馬,，但我相信有領導和各位同事的關照，行政部的發(fā)展會越來越職業(yè)化,。

4,、提升個人工作能力，對工作要有奉獻和感恩的精神,。

在知識的山峰上攀登的越高,，你領略的風景也越壯觀，我要不斷的給自己充電,，高標準要求自己,，不斷的挑戰(zhàn)自己，時刻保持謙卑感恩的心去工作,，每一天都要不斷地檢討自己的工作和績效,，謙虛的向領導和各位同事學習，要有創(chuàng)新意識,，沒有畏難情緒,，要嚴于律己，讓自己的能力得到提升,，為公司創(chuàng)造更大的價值,。

“想要”和“得到”之間還有“做到”，我會努力“做到”.把我“想要”的都“得到”,。

能夠認識年輕有為的領導和各們優(yōu)秀的同事也是我的榮幸,，幾個月的共事時間雖然短暫，但我很感激領導和公司各位同事給予我的幫助和鼓勵,，我會繼續(xù)努力用我的成績回報各位,，工作上的不足還懇請各位能及時批評，我會很感激大家,。真心的祝福公司在領導的帶領下20__年繼續(xù)創(chuàng)造奇跡,，也祝愿我們的隊伍會越來越強大。我們強則公司強,，公司成功則我們成功,。希望20__年我們將所有的對手都拍在沙灘上，讓公司成為行業(yè)領頭人,。

行政后勤年終工作總結篇八

今年是我們后勤工作進步的一年,，平凡中夾雜了不平凡，而且在繁雜中進步著,。也是我本人經受方方面面考驗最多的一年,。在這一年里，我們在上級領導的正確領導下,，在全體后勤人員的大力支持下,，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排,，全力做好了后勤各項服務工作和各項管理工作?？梢哉f,，后勤的事多繁雜,，后勤的影響又很大,，方方面面需協調，尤其是門衛(wèi),、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負責,，雖然工作面廣，還是完成了各項工作任務,。取得了很多有益的工作結果,。

一、工作完成情況及存在問題

1,、繼續(xù)加大制度的執(zhí)行,，監(jiān)督、檢查工作力度,。雖然中心今年工作量大,，業(yè)務人員下鄉(xiāng)次數較多，但我們仍堅持了每周查崗制度,、每月統計制度,，全面提升管理工作質量水平。

2,、繼續(xù)抓好信息平臺建設,，充分利用互聯網信息量大而廣，精而細的內容特點,，廣泛深入地收集,、利用各種先進信息技術，更好地為“三農”服務,。

3,、繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象,。重點以愛崗敬業(yè)為主要內容,，全面嚴格要求自己為出發(fā)點，狠抓工作落實,，促進整體工作上檔次,，全力服務“三農”。

4,、繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草,、修訂工作,。用可操作性強的制度約束人、管理人,，充分發(fā)揮制度的約束作用,，促進中心工作的全面完成。

5,、全力做好重大活動及節(jié)日安全服務工作,。組織安排實施了衛(wèi)生清掃活動，栽花種草活動和定期組織衛(wèi)生工作大掃除,。

綜上所述,，雖然做了以上這些具體工作，但離上級“兩風”建設要求,，還有很多不適應的地方和需要改進的方方面面,，主要體現在運轉中講管理的較小,；實干中缺乏思考,，忙碌中不善于總結，議事中不善于協調,，竟其原因主要是：

1,、思想保守，習慣于計劃,、安排就等于落實的固定模式,，缺乏工作創(chuàng)新。表現在對職工要求上,，只要按時上下班,，按時交接班，能基本完成本職工作任務,，就可以了,。從而在一定程度上沒有充分調動職工的工作積極性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動性,、自覺性及奉獻精神,。

2、后勤工作量大,、亂繁雜,，自己能力有限，雖竭盡全力,，得效果不好,，表現在：領導要求高，跟領導勾通協調少,，新形勢變化快,，生活節(jié)奏快,，跟不上發(fā)展形勢。

3,、對自己要求較嚴,，對下屬要求較松。表現在對下屬工作安排,、檢查,、督促的不夠，有傾向手下的思想,，有些下屬工作雖然做了,，但能力水平,、思想不一樣,，完成工作質量也不盡相同，只有我寧可自己受批評,。在一定程度上,，影響了制度執(zhí)行的公正性。

4,、由于自己的特殊身份,，調動指揮組織能力不強，自己也抬不起頭,，腰桿不硬,。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性，表現在：自己干的多,，安排下屬干得少,，今后須進一步開拓思想，增加對工作的負責精神,，提高指揮協調能力水平,，更好地做好工作。

二,、工作整改措施

鑒于上述問題及不足,，具體整改措施如下：

1、加強學習,，提高素質,，增強工作主動性。今后應進一步統一思想,，把在家的工作積極性和思想統一到中心整體工作安排上來,，做一些實實在在的事，把工作做實做細,。

2,、與中心班子保持高度一致,，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農”服務的主旋律,，共同譜寫“為三農”服務的新篇章,。

3、加大檢查監(jiān)管力度,，公開公平地對待每位同志,，工作要開拓一些，膽子要大一些,，組織要多幫助協調一些,，促進自己腰桿要直一些。

4,、盡心竭力和后勤工作人員一道,，努力做好各項服務工作，共同塑造服務窗口新形象,。

行政后勤年終工作總結篇九

一,、學習有亮點

按照廳黨組要求，中心黨員干部積極投身到“迎創(chuàng)”,、“三抓一促”,、“保持黨的純潔性”活動。通過學習教育,、黨員談心,、定崗建責、分析評議,，園滿完成了規(guī)定的程序和內容：一是認真學習,。廣泛征求意見，找準突出問題,，通過召開座談會,，發(fā)放征求意見表，個別訪談等形式,，廣泛征求意見,，共征求到意見和建議25條;二是搞好轉段動員，對分析評議階段進行動員部署,，明確工作要求;三是組織黨員干部職工到革命老區(qū)韶山,、麻城參觀學習，進行愛國主義教育,，通過開展談心活動,，黨員之間相互溝通、相互幫助，化解了矛盾,、增進了團結,，;四是對照黨員義務，對照黨員純潔性的具體要求,，撰寫個人黨性分析材料,，認真進行自我分析，剖析思想根源,，明確努力方向;五是認真開好專題民主生活會,，組織黨員領導干部開展批評與自我批評，肯定成績,、指出問題,、提出整改方案;六是按要求在一定范圍內通報民主生活會的情況，堅持邊議邊改,，對查出的突出問題限期整改,。通過分析評議，廣大黨員深刻剖析了自身存在的問題,，明確了努力方向，為做好下一階段工作奠定了基礎,。

二,、工作有成效

切實踐行科學發(fā)展觀,，圍繞中心、服務大局,，緊緊依靠全體黨員和干部職工，精心做好后勤保障工作,，取得了明顯成效,。

一是綜合管理科學有序：綜合科認真做好日常工作。對來電來文,，認真登記，及時做好上傳下達工作,，真正發(fā)揮了樞紐的作用,。同時，當好領導的參謀助手,，按時,、按質,、按量完成了領導交給的各項任務。上半年共起草文件,、報告,、總結及學習方案31份，收發(fā)傳閱文件168份,，完成退休審批,、工資調整手續(xù)6人，新聘,、轉聘勞務派遣工15人;完成黨務,、人事、勞資統計報表6次;在農業(yè)信息網上上傳信息26條;組織黨員干部學習,、考試6次;接受廳機關黨組織考核2次,。還按時完成了黨員轉正、吸收預備黨員上報工作及黨費收繳工作,。

二是財務管理精益求精：財務科認真履行“監(jiān)督,、反映、服務”職能,，預算合理,、開支規(guī)范。在工作量大,、任務重的情況下,，她們從無怨言，嚴格執(zhí)行財經制度,，精打細算,，堵流節(jié)支,，充分發(fā)揮資金的經濟效益和社會交益,，確保了收支平衡。與此同時,，對各單位,、各住戶歷年欠交的水電費進行全面清理，通過下發(fā)通知,，上門收繳，電話聯系等多種方式方法,。追回全部欠款,，挽回資金29、7萬元,。截止6月10日,，財政部門累計下達預算指標364萬元，批復計劃225,、23萬元，實際支出182萬元,，占財政撥款總預算數的50%,，做到了時間過半，任務過半,。

三是水電管理成效顯著：水電科加強對全廳節(jié)能降耗和水電線路管理工作,。組織開展了以“節(jié)能攻堅，全民行動”為主題的節(jié)能活動,。張貼懸掛標語20幅,。發(fā)放節(jié)能宣傳手冊300余份。通過廣泛宣傳,，進一步提高了機關干部職工的節(jié)能意識,，形成了良好的節(jié)能氛圍。同時,，采取堅決措施,，加強對行政辦公樓、事業(yè)大樓節(jié)能情況的監(jiān)督檢查,，對檢查中發(fā)現的水、電,、氣漏跑的現象,。及時進行維修。截止6月20日已更新ed節(jié)能燈102個,，補裝更換水表8塊,、電表39塊，對行政樓辦公室86臺空調進行了全面清洗,，既保證了機關工作的正常運轉,，又降低了能耗。對大院內各單位,、各住房的水電表進行全面檢測,、檢修，有效地保障了后勤服務工作，確保了全廳各項工的正常運轉,。對行政辦公樓,、事業(yè)大樓出現的報修問題，做到隨叫隨到,，快速處理,。注重加強機關宿舍、食堂水,、電,、氣的管理，對出現的漏水,、斷電等問題及時進行處理和維修,。上半年，除強化機關設施日常維護保養(yǎng)外,，還疏通院內水道16處,，解決辦公區(qū)域地面積水6處，維修房頂及外墻滲漏水15處,，受到了干部職工的好評,。

四是安全管理無隙可乘：保衛(wèi)科嚴格執(zhí)行持證上崗制度。保安員堅持24小時值班制度和來訪人員登記制度,，上半年維護機關大型會議秩序10多次,，夜間巡查900余次，阻止各類推銷人員60多人次,，累計疏導停車2600多臺次,，切實維護了機關正常的辦公秩序。

五是車輛管理循序漸進：車管科科學調度,，合理安排,。克服了用車“扎堆”的困難,，截止目前為止,，共接待中央部級領導6批次，司局級及外省廳局領導22批次,，安全行車39萬多里,，保障了廳領導及機關處室的公務用車。

六是物業(yè)管理穩(wěn)步推進：物業(yè)科注重服務態(tài)度,、服務質量,、服務重點。保潔工作實行12小時不間斷清掃,，垃圾拖運及時,、徹底,，確保機關大院干凈整潔、環(huán)境優(yōu)美,。事業(yè)大樓工作人員堅實崗位,，半年共接待來訪人員2468人次，收發(fā)報刊信件6000件無差錯,。服務大型會議11次,，中型會議16次，小型會議22次,。房改辦補辦13戶住房辦證資料及房屋繼承手續(xù),，更正歷史遺留房屋問題6戶。集資房房產辦理工作克難奮進,，己完成了集資樓商務層規(guī)劃等手續(xù),，下一步將進行集資房價審核及政策性驗收工作。居委會認真開展機關愛國衛(wèi)生運動,，加強對辦公區(qū),、生活區(qū)的滅“四害”消殺工作，消殺面積達7000平方米,，堵鼠洞24個,，投入毒餌盒35個，滅白蟻6次,，有效地控制了“四害”的密度和滋生,，積極為機關干部職工辦好事、辦實事,。

七是集中釆購公平公正：中心嚴格執(zhí)行政府集中采購制度,。在開展政府采購工作中本著公開，公平,、公正的原則,，認真細致地完成了政府采購工作。進一步規(guī)范了采購程序,，降低了采購成本,，杜絕了資金的浪費。

八是文印工作保障有力：機關文印室工作人員發(fā)揚優(yōu)良傳統,，熱情受理每一份材料，高質量完成了全廳各大小會議材料的打印工作,，以滿意的服務贏得了有關部門的好評,。上半年共打印文件100多萬張，復印30多萬張,，制作會標60多幅,。

九是食堂管理再上臺階：機關食堂努力提高服務水平,。為改善機關就餐環(huán)境，提高飯菜質量,，機關食堂于6月份實行新的份餐制,，并對食堂售飯系統進行了統一調試，進一步規(guī)范就餐人員管理,。要求工作人員統一著裝,，佩戴口罩上崗，嚴把食品采購關,、衛(wèi)生質量關和飯菜烹調關,，不斷增加飯菜花色品種，受到了機關干部職工的贊譽,。

三,、謀劃與布局

20x年下半年，我們將在廳黨組的領導下,，以“三抓一促”為抓手,，深入開展保持黨的純潔性教育活動。圍繞全廳中心工作,，轉變作風,，加強管理，強化服務,，扎扎實實做好以下方面的工作,。

一是抓隊伍素質。進一步把機關后勤隊伍建強帶硬,。以建設學習型機關和扎實開展保持黨的純潔性活動為載體,，進一步深刻領會省十次黨代會精神，緊緊圍繞廳黨組制定的任務目標,，引導廣大干部職工解放思想,，更新觀念，加強政治思想教育和作風建設,，增強做好新時期機關后勤工作的責任感和緊迫感,。同時，抓好干部職工的崗位業(yè)務學習,，加大培訓力度,，鼓勵干部職工參加學習教育和專業(yè)知識學習，不斷提高干部職工的綜合素質,。

二是履行工作職能,。進一步做好機關后勤管理工作，首先,，抓好機關安全保衛(wèi)工作,，嚴格機關內保制度,。加強日常管理和監(jiān)督檢查，確保機關安全無事,。其次,，加強機關辦公區(qū)域及院內環(huán)境綜合整治，認真做好機關大院環(huán)境綠化,、美化和衛(wèi)生工作,，營創(chuàng)良好的辦公環(huán)境。第三,，加強機關食堂和文印打字室的管理,。努力降低成本，減少消耗,，限度讓干部職工得到實惠,。

三是抓管理、強節(jié)約,。在后勤保障工作中,，帶頭弘揚勤儉節(jié)約和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統。努力建設節(jié)約型機關,，堅持量力而行,，精打細算，努力做到少花錢多辦事,，合理使用各種經費,，合理利用各類資源，努力降低機關運行成本,。繼續(xù)廣泛開展資源節(jié)約性活動,，積極擴大使用節(jié)約的新技術、新方法,。有計劃,、有重點地對照明、中央空調,、動力用電系統進行節(jié)能改造,。通過扎扎實實的工作，真正做到節(jié)約每一張紙,、每一度電,、每一滴水、每一分錢,，限度地發(fā)揮機關資源的效能,。

行政后勤年終工作總結篇十

本人20__年在_公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作，一年來,，根據總公司行政管理的相關政策精神,，結合分公司的實際，我積極,、認真地完成了本職崗位的各項工作,，現對20__年的整體工作總結如下：

一、行政后勤

(一)職場管理方面

1,、指導,、協助_等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要,，向總公司申請增加分公司本部財務單證房_的辦公職場面積,。

2、及時與機構對裝修問題進行溝通,，并審核玉林,、興寧等7家機構職場裝修預算。

3,、_等五家機構制作廣告牌,、指路牌費用的審核工作。

4,、配合總公司建立全系統職場信息系統,，每月按時上報《分公司職場管理信息統計表》，將全區(qū)(租賃職場)房屋租賃合同,，(自有產權物業(yè))房屋產權證,、購房合同,、土地證等資料掃描件上傳至ftp,。

5、分公司本部職場情況：根據各部門職能的調整,，人員的調配,，對部分辦公室進行調整并重新布局,，合理利用空間;組織學習消防知識，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾,、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理,。

(二)會務接待方面

1,、完成了第四五屆職工運動會、_年中期工作會議,、《新保險法》培訓會,、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算,、食宿安排等會務后勤及接待工作20余次,。

2,、與各標準的酒店建立了良好的合作關系，并簽訂了消費優(yōu)惠協議,，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障,。

(三)行政費用預算和開支管理

1、在20__年行政費用支出過程中,，本著費用從緊,、實際工作需要等原則，嚴格把控20__年分公司本部和各機構的行政費用支出,，尤其嚴格把控固定成本投入,，通過以需申購、調配利用閑臵設備等措施節(jié)約費用開支,。

2,、根據總公司20__年預算編制的各項要求，結合分公司20__年的實際及20__年的發(fā)展規(guī)劃,，及時完成了職場費用,、固定資產支出等預算的編制工作。

(四)通訊方面

1,、及時完成了全年各部門提出的新裝電話,、移機、電話故障處理,、電話維修等工作,。

2、與移動公司交涉,，追回移動公司在20__年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元,，將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉，追回電信公司在_年至_年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元,。

(六)證照方面

在相關主管部門規(guī)定的年檢時間內,，按時完成了分公司本部_度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,，保證了公司經營的合法性。

(七)其它后勤工作

1,、根據各部門及同城門店的需求,，及時供應辦公耗材、五金耗材,、清潔用品,，并適量進行管控，每月或季度定期結算，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作,。

2,、審核分公司本部物業(yè)管理、水電,、停車等費用,，按時辦理費用結算，及時與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項物業(yè)管理問題。

3,、每月按時上報電話,、耗材、招待等各類行政費用公示表

二,、物資管控

1,、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購臵,、入庫登記,、調撥、維修,、報廢,、盤點等日常管理工作。

2,、根據各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結果;按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機構,、各機構之間的資產調撥手續(xù)。

3,、根據總公司對門店閑臵資產的處理意見,，以內部調配為主要原則，根據各部門及機構實際需求,，合理調配處臵閑臵資產,。

4、每月按時上報《固定資產月報表》,。

三,、存在的問題

1、對機構行政管理工作的管控力度不夠,，部分機構對總分公司要求上報材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。

2、審核職場裝修方面預算經驗不足,。

3,、由于崗位的性質，工作面廣,、雜,、瑣碎，導致部分工作邂逅,，未能及時辦理,。

四、20__年工作計劃

1,、加強與總公司各相關崗位的聯系,，力爭得到總公司更多的指導和支持，更有利于本部和機構的工作,。加強與機構的交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關制度，更好地為機構服務,。

2,、加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取更多他人的經驗,，提高工作效率,。

3、重點處理門店閑臵資產,，根據內部需求,，合理安排及時辦理相關調撥手續(xù)。

4,、聯合信息崗與_公司在通話,、網絡資費問題上進行協商，爭取更優(yōu)惠的政

行政后勤年終工作總結篇十一

xx年即將過去,，后勤部在公司領導的親切關懷下,，在行政部的大力支持下，在廠區(qū)各部門同仁的幫助下,，后勤部全體人員齊心協力,，共同努力，緊緊圍繞“團結自律,、用心服務,、節(jié)約成本、保障運行”的工作要求,，對內完善管理運行,，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平,，按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務,，為公司的安全運行工作做出了積極的貢獻，回顧這一年來的工作,，雖然取得了一些較好的成績,，但也存在一些不容忽視的問題，現將后勤部這一年來的工作情況總結如下：

一,、堅持以使用者為中心,，牢固樹立后勤就是服務的思想，保持好良好的心態(tài),，做好后勤服務的工作,，履行后勤保障職能，努力為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。保障機器設備良好的工作狀態(tài)。

機器設備和員工是公司經營發(fā)展的生命線,，后勤部作為公司運行保障部門,，在xx年進一步強化了以運行保障為中心的服務理想，加強與其它部門的溝通協調,，主動獲得服務需求信息,，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時,，進一步提高后勤服務質量,，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1,、進一步加強設備設施維修維護,，提高服務設施運行檢查標準。

加強資產管理工作,，樹立成本控制觀念,，節(jié)能降耗工作再上升臺階。

后勤部是公司運行費用使用較大的部門,，加強費用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，xx年,，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,，降低成本的工作。

首先是閑置廢棄資產管理,，提高資產利用率,。經過幾年的經營，公司積累了一定數量的閑置廢棄資產。為了更好地做好資產管理工作,，xx年,，后勤部計劃對閑置廢棄資產進行盤點工作，對閑置廢棄資產重新進行了分類,、評估,，并對部分廢棄資產進行維修維護;同時，對部分可利用資產進行了重點登記,，以方便資產的調撥,。在采購需求執(zhí)行前，實行資產管理先行審核制度,，確認是否有可替代閑置廢棄資產后再確定是否執(zhí)行采購,，最大限度利用閑置廢棄資產。如果能用就從閑置廢棄資產中調撥出來,，基本滿足使用需求的話,，估計可以節(jié)約采購資金幾千元。如果不行就執(zhí)行標準化采購程序,，加強采購監(jiān)督,。

在采購價格監(jiān)督方面，后勤部把食堂常用物資的價格進行全面摸底,，對于市場價格波動大的產品(如大米,、魚、肉等)實行定期走訪市場,，隨機抽查供應商報價等辦法,，確保采購價格的合理性，以保證采購產品質優(yōu)價廉,，加強監(jiān)督,。

進行費用使用分析，及時調整費用控制辦法,。

后勤部每月對費用支出項目均進行費用分析,，包括：伙食費、電費,、水費,、燃料油采購費等費用支出分析,。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進行綜合對比,，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,，通過逐月的費用分析報告，確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果,，及時采取調整措施,，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。

最后重中之重是能源運行控制,，加大對節(jié)能產品和方法的利用與推廣,。明年可以擬定對目前還存在的非節(jié)水型器具予以更換,，對節(jié)電效果明顯的產品予以一定范圍的利用和推廣,，對公共照明安裝使用節(jié)能燈具，走廊,、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的照明燈安裝自動控制開關,，并隔盞開啟,，堅決杜絕白晝燈、長明燈,。照明設施加裝時控開關，并根據時節(jié)變化及時調整照明時間,。利用新的科技產品進行節(jié)能減耗,。可以建議公司采購太陽能電池板,，安置在工廠天臺,，太陽能電池板光伏發(fā)電節(jié)能降耗效果顯著。節(jié)能降耗工作是后勤部必須關注的重點工作之一,，可以要求各個部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃,。譬如后勤部就主要采取這些節(jié)能降耗措施：一是對各個辦公室用電情況進行普查，重新確定運行時間;二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理,，督促其節(jié)約用水,，避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現和制止能源浪費的問題,?？刂扑娪昧吭鲩L幅度，制定配套獎懲措施,，完善相關規(guī)章制度,。繼續(xù)落實和完善水和電的工作，進一步加大巡查工作力度,，加強對水電的管理工作,。 xx年，后勤部對各個班組實施績效考核管理目標,，在工作標準和規(guī)范方面實現統一管理,。在基礎設施維護方面，為以后對所有設施設備進行普查,，建立健全設備檔案，統一編制了設備保養(yǎng)計劃,，實行跟蹤檢查進度,，保障設備設施的穩(wěn)定運行打下基礎;對于涉及大型設備運行的意外事件，要建立意外事件報告總結制度,，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程、事故發(fā)生原因,、進一步的糾正預防措施均需按照相應的要求填寫,，以減少以后同樣問題的重復發(fā)生;指定巡查員，滿足維護大型設備的需求,。

2,、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的綠化環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現,。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓,。xx年,，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對廠區(qū)的廣場實行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對公司衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法,，全面提高室內保潔質量,。保潔部門對地面、墻面,、窗戶等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率,，并實行保潔質量定期和不定時抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是建議公司購買水族箱安置于辦公樓改善風水,，可以為客戶提供清潔,、舒心的環(huán)境。

3,、加強員工宿舍的管理,，深刻理解員工睡不好就導致工作不好的道理。

員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢,，安全,、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，為了防止出現物品失竊的事件。為此,，xx年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題,，預計對員工宿舍管理工作提出新的標準：一是理順員工宿舍入住的流程，加強安全管理;二是實行員工住宿按部門相對集中制,，既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理,，通過以上措施，使員工宿舍的安全問題得到了控制,，xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故,。在員工宿舍衛(wèi)生方面，繼續(xù)推行宿舍值日制,，區(qū)域包干制,，做到及時打掃，每天檢查,，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。針對員工喜歡在宿舍抽煙把煙頭亂扔的情況，計劃在每個員工宿舍配備一個痰盂用于裝煙灰和液態(tài)垃圾,。

后勤部定期對員工宿舍進行巡視,，及時了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉的情況，在供電,、供水及垃圾清運方面出現問題后及時安排專人到現場檢查,、進行調節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下,，后勤部積極安排好工作,，第一時間解決問題;同時，后勤部員工通過各種渠道,，主要向各個部門員工征求服務需求,，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂,。

4,、下半年我們后勤部舉行了pk活動。工務班通過最近一段時間的pk互相學習,，互相促進,，把理論與實際結合，確實提高了技術操作水平,，雖然員工以前很少經歷這種以pk的學習方式來使自己成長的過程,，但是他們的覺悟逐漸提高終于大家達成了共識，理解了一點,，這種活動不是為了比賽而比賽,，而是通過這種互相展示技能水平的方式使大家共同提升,，結果自然就導向了良好的一面，即使大家在平常工作中效率和精準性比去年有較大的進步,。 因為工務班、炊事班的pk是技術性的競爭,，這是需要經驗積累的,，而保安隊的pk是對巡邏打卡與迎來送往微笑服務的考核，比拼的是意志力和執(zhí)行程度,，關于有些保安在值夜班時睡覺的問題,，是因為白班與夜班輪換周期間隔太短，造成值夜班的保安生物鐘不適應顛倒所致,，建議以后值夜班的保安要固定下來,，對值夜班的保安的各項工作職責、崗位責任,，薪酬制度等方面做一個可行性方案,。保安隊的pk基本做好了公司車輛出入管理、消防安全,、環(huán)境衛(wèi)生,、物料管理，確保了公司財產不流失,、無損失,。保安隊的pk使保安在形象上，服務質量上,，安保責任措施上都上個新臺階,。炊事班的pk對廚師的廚藝來講也是大有收獲，除了廚藝的收獲之外交流了感情,，通過共同討論,、共同學習實現了共同進步，這是有目共睹的,，不用贅述,。

5、員工飯菜質量關,，提高員工滿意度,。

搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題,。xx年,，食堂進一步在菜品花樣上下功夫，保證每天菜式有更換,，員工基本滿意,，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時，xx年，食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據員工滿意情況適時調整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。

炊事班的pk活動使食堂伙食保障有顯著提高,。一年來食堂后勤人員積極主動學習專業(yè)知識,，努力提高自身業(yè)務素質。為保障員工打下堅實的基礎,。炊事班不斷加強炊事技能學習,，炊事班勞動強度大，但是勞動時間短,，新廚師在沒有經過系統培訓的情況,，應該積極主動加強炊事技能的學習。不懂的積極地向老師傅學習,，虛心接受老師傅們提出的意見,，很任勞任怨。

6,、搞好學習和培訓,，強化和提高內在素質。

工作能否做好,，人是決定的因素,，而人的素質主要在于培養(yǎng)，從培養(yǎng)中得到鍛練提高,，因此后勤部始終堅持做到三個結合：一是崗前培訓和在崗培訓相結合,，對新隊員進行上崗前的培訓和在崗培訓;二是以會代訓和個別教育相結合，堅持每周對本部門員工進行一次安全教育,，每月進行一次規(guī)章制度的學習和業(yè)務知識的學習,，根據形勢需要不定期的進行消防知識學習和安全教育，對個別自身業(yè)務素質較弱的,，有針對性的進行幫助提高,。三是室內學習和室外訓練相結合，定期學習崗位職責,，始終堅持每周三次早操,、兩次訓練，從而提高自身業(yè)務素質和處置問題的能力,。

為了更好的公司形象,，每周不定時對廠區(qū)衛(wèi)生進行檢查確保室內的衛(wèi)生整潔，為公司做好安全保衛(wèi)工作奠定了堅實的基礎,。

二,、存在的不足

1,、某些員工對自己工作的重要性認識不夠，工作主動性不強,，工作職責不清,，工作落實不徹底，導致工作細節(jié)出現紕漏,。表現在工作跟進仍然不夠,，員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現問題，這直接影響到公司全面建設的質量,。

2,、是某些員工工作效率低，落實工作不及時,。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,，導致不應出現的問題出現。如：業(yè)務水平,、管理能力還跟不上后勤建設的要求,。愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神不強,。

3,、某些員工吃苦精神不強，工作標準不高,。

4,、某些員工參加早鍛煉積極性不高，因為有些新員工體能不行,、有些新員工加班,，另外有些員工抱怨早會應該計入工時算加班費，不然就應該舉行全廠民主投票來決定早會制度的存廢,。

5,、某些員工組織管理能力偏弱，文化程度偏低,，不愿意主動學習科學文化知識,，理論水平偏低，管理經驗不足,，導致工作組織沒有章法,，內部還存在管理混亂或水平偏低的情況，對技術理論掌握不夠好,，單獨執(zhí)行能力不強,，職業(yè)正規(guī)化意識還不夠強,，標準質量不夠高，隊列意識不夠強,，交接不夠正規(guī),。

6、某些員工服務能力欠缺,，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因,。

5,、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷,，也反映了后勤服務的主動性不足,。

7、某些員工與其他部門還不能做到無縫溝通,，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況，出現問題員工基本不溝通或溝通不力,，導致工作執(zhí)行的不協調,，不能正確對待批評與自我批評，受到批評不能及時調整心態(tài),，有把負面情緒帶入工作中的現象,。

8、有很多員工抱怨食堂附近沒有廁所,，吃飯時突然內急不知如何是好,。

針對以上問題，后勤部將在xx年工作中重點加以關注和解決,，結合合理細節(jié)的問題,，后勤部xx年總體工作重點如下：

1、進一步加強后勤服務保障管理力度,，調動人員工作積極性,、主動性，進一步完善后勤工作,，突出工作行為標準化,，工作檢查制度化，工作流程規(guī)范化,。建立完善的后勤服務體系,，服務的內容要進一步清晰化，服務監(jiān)督做到立體化,，全面提升后勤服務,。在尋求新的工作方法上下功夫,，也許可以借鑒先進單位的管理經驗，嘗試推行工作責任制,、服務承諾制,、限時辦理制。

所謂工作責任制,，即直接負責對口工作的人員為第一責任人,，第一責任人要跟蹤所負責事項的全過程，包括受理,、維修,、檢修和反饋等工作。工作涉及其他部門的,，要認真做好協調與溝通工作;涉及工作人員替換的,，要認真做好交接工作，避免人走事誤的情況發(fā)生;涉及事先約定工作日不能處理完畢的,，要及時反饋信息，耐心解釋原因,。

所謂服務承諾制,，即對所有工作進行分類后，把服務質量,、服務標準,、辦結時限向服務對象進行承諾，體現“為你服務,、受你監(jiān)督”原則的工作方法,。這一方法能有效促進后勤工作崗位干部職工努力提高工作水平。

所謂限時辦理制,，這是對“服務承諾制”的補充,，對后勤保障中部分有時限要求的事情，堅持在時限內完成,，沒有時限要求的,，按照向服務對象承諾后的辦結時限標準完成。

2,、加大培訓力度,。計劃搞全廠安全、消防知識培訓,，提高全員防范,、處置事故的能力。定期安排實操演練,，提高整體隊伍素質,，強化工作質量,，嚴格要求員工工作言行。 建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內容進一步量化,，確保后勤主要工作管理的目標的可實現，同時與公司績效考核有效結合,，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用,。

3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,，做到涵蓋所有重點的工作,。

4、解決效率偏低的問題,，將工作安排,、工作處理、工作跟蹤,、工作回復流程形成閉環(huán),。

5、全面提高員工的整體素質,，進一步對員工進行登記評定,。通過培訓和考核實現優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力,，促進員工的自我提升完善,。

6、加強安全檢查力度,，堅持作好相關紀錄,。在日常安全巡查、設施設備檢查中,，發(fā)現隱患及時告知相關部門,，要求立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患,。

7,、加強部門隊員學習、訓練,，不斷提高隊伍,、個人素質，提高部門整體工作水平,。

8,、加強與各部門之間的工作溝通協調，做好重大接待的安保工作,。

9,、加強與其它部門員工的溝通,，創(chuàng)建和諧、溫馨工作環(huán)境,。針對個別保安隊員缺乏使用禮貌用語習慣的現象,，將開展一系列的培訓工作，爭取做到“三聲”,、 “三勤”“三講”即進門時有迎聲,、問時有答聲、走時有送聲,?！叭凇笔亲龅酵惹凇⑹智?、眼勤,。三講，講文明執(zhí)勤,，講團結協作,，講步調一致。

10,、規(guī)范員工在職培訓,，不斷提高員工的業(yè)務素質。立足于培訓宗旨,，結合實際工作中的典型案,，認真制定培訓計劃,，精心組織培訓,。旨在通過員工培訓制度，提高業(yè)務技能,，以達到更好地為客戶提供服務的目的,。

11、協助上級領導工作,，聽從領導安排,，盡職盡責完成好領導交給的各項任務。

12,、繼續(xù)聽取其它部門基層員工的意見,，為公司做民主化決策，不搞一言堂作表率,。

后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務,，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升,。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進一步加以完善和改進,。總之,，后勤部xx年依然面臨著諸多的問題,，對此，后勤部將認真總結xx年經驗教訓,，力爭工作各方面再有所突破,，切實提高后勤保障能力和運行水平?？傊?，新的一年為我們既帶來新任務，又帶來新挑戰(zhàn),，只要我們與時俱進,，開拓創(chuàng)新，直面挑戰(zhàn),，依照不斷出現的新任務及時調整工作定位,，借鑒先進的后勤服務管理工作經驗，全面提升服務水平和工作質量,，把各項工作落到實處,，就一定能促進后勤工作管理水平躍上新臺階。只要我們上下齊心,，左右協力,，眾志成城，就一定能把為各部門服務的后勤保障工作做好,。

三,、展望

1、要堅持靈活處理的同時也要堅持以規(guī)章制度辦事,。

2,、要加強教育，讓員工都認識都崗位的重要性,。因為后勤工作,，涉及到公司建設的方方面面，關系到公司的存廢,。

3,、食堂采購方面要計劃加強對供應商的現場管理，以后將逐步實現對供應商的質量考核,。

4,、工務班下一年度計劃推行有償維修服務，為以后量化公司維護成本做準備。xx年后勤部要按照“一站式”服務的工作要求,，對于到后勤部辦理業(yè)務的員工實行全天候服務;同時,，及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加例會及時獲得服務信息,，使后勤部第一時間了解服務需求,，及時予以配合和處理;在每個特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會,，研究服務細節(jié),，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成,。

5,、員工的個人終身大事也應該納入后勤部的管理范疇，因為對單身員工介紹對象是體現公司關心員工福祉的表現,，具體操作方法是與工業(yè)區(qū)其它女員工較多的公司搞聯誼晚會拉郎配,。操作方法：首先全廠公告，采取自愿報名的形式,，讓有意者先填表貼照片,，介紹一下自己的家鄉(xiāng)、血型,、星座,、生肖、家庭情況,、戀愛經歷,、身體與性格上的優(yōu)缺點、個性格言,、手機號,、qq號、喜歡啥樣的異性等,，各個公司收集資料之后掃描進入計算機共享文件夾或者公司網站與其它公司交換資料,，再讓其它公司的求偶者來挑選資料,?；蛘呷蚊耸虏繂T工做紅娘代為牽線搭橋。

6,、后勤部各個班組配備物資全年預算清單

工務班預計需配備物資：美工刀片3盒,、訂書釘1盒、a4打印紙1盒,、防水靴6～10雙,、卷尺7.5米3個、『個人工具：手電鉆1臺、手磨機1臺,、電錘1臺,、安全帽多少個按需配備n個、手電筒2只,、辦公桌多少個按需配備n個,、辦公椅多少個按需配備n個』

炊事班預計需配備物資：掃把4×12 48個、拖把1×12 12個,、圍裙6條×人數未定,、防水靴n雙 人數未定、菜刀n把×人數未定,、一次性口罩50盒 7盒×人數未定,、一次性手套100盒 3.5盒×人數未定、一次性帽子50盒 7盒×人數未定,、擦汗毛巾2條×人數未定,、其它毛巾2條×12=48條、殺蟲劑4瓶×12=48瓶,，資料夾20個,、雙面膠10個、涂改液8只,、砧板8個,、洗潔精10×12=120瓶、漂白劑2×12=24桶,、洗衣粉3×12=36袋,、創(chuàng)可貼2盒、大鍋2個,、小鍋3個,、大鍋鏟6把、筆和筆芯60支,、磨刀石12塊,、削皮刀14把、擦絲刀,、手套20雙,、剪刀6把、漏勺20把,、盛菜盒10個,、打菜勺5個，加班表30本,、領料單3本,、進倉表14本,、菜譜書籍配教學光盤2本、大型微波爐1臺,、微波爐專用器皿2套(萬一飯菜沒做熟時可以補救)連續(xù)捕鼠器24個,、粘蠅紙、攪拌打蛋器,。

保安隊預計需配備物資：春秋季保安服20件套,、夏季保安服20件套、冬季保安服20件套,、冬大衣10件,、白手套120雙、國旗10面,、廠旗10面,、邦爾福小彩旗60面、

滅火器10瓶,、滅火器保養(yǎng)卡200張,、水袋10條,、水袋密封圈10條,，電子秤1臺,、復合肥料24包，筆和筆芯60支,、大頭簽字筆12支,、放行條120本、辭職單35本,、離職單24本,、請購單4本、涂改液12只,、領料單4本,、便簽簿36本、聯絡單2本,、資料夾20個,，掃把12個、拖把12個,、灰斗4把,、辦公桌多少個按需配備n個、辦公椅多少個按需配備n個,、凳子4把,、咖啡(防止值夜班睡覺),。

行政后勤年終工作總結篇十二

一年來,，在學校正確領導和關心幫助下，本人認真學習''的重要思想，牢固樹立以''為內容的社會主義榮辱觀,，按照學校確定的工作思路,，以微笑服務為己任，以學生滿意為宗旨,，立足本職,、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務工作?，F對自己的工作總結如下：

一,、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導,。作為后勤服務人員,，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任,，更是一種境界,。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平,，強化思維能力,，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己,。

1,、注重克服思想上的'惰'性。堅持按制度,，按時參加理論學習,。首先不把理論學習視為'軟指標'和額外負擔，自覺參加學校舉行各種>政治學習;其次是按自己的學習計劃,，堅持個人自學,，發(fā)揚'釘子'精神，擠時間學,，正確處理工作與學習的矛盾,，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習,。

2,、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題,，學習目的再于應用,，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力,，增強了工作中的原則性,、系統性,、預見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法,，轉化為對實際工作的正確把握,，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況,，解決新問題,，走出新路子，克服因循守舊的思想,，力戒'經驗主義',拓展思維,。

二、立足本職,，愛崗敬業(yè)

作為后勤服務人員,，我始終堅持'把簡單的事做好就是不簡單'.工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學校提出的'服務周到,，保障有力'服務宗旨,，為了使自己更好地為學生服務，我一邊向老同志虛心請教,，努力學習和借鑒她們的工作經驗,，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題,，自己能解決的就積極,、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題,，積極向學校如實反映,，爭取盡快給學生回復。

以上是自己對全年工作的總結,，但自己深知還存在一些不足之處,，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺,，實際工作中存在漏洞,。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,，有時急于求成,。在下步工作中，要加以克服和改進,。

行政后勤年終工作總結篇十三

時間過得真快,，加入朋威建筑公司工作已經2年了,。非常榮幸和慶幸自己能夠成為朋威建筑公司的一員，要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定,，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持,。給了我一個發(fā)現自我,、認識自我的平臺,，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。2年的后勤工作,，對我自身的改變和影響很大,，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想,，激勵和鼓勵著自己我可以,。下面對我2年的工作情況作如下匯報：

一、 作為公司的內勤人員,，自我認為就像是個管家,，一個服務于公司全體員工的人員，有求必應,，有需必幫,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作： l,、主要工作內容：

負責公司日常辦公用品及固定資產的采購,、保管、領用管理;

2,、負責公司日常辦公設備的維護,、報修、定期檢查;

3,、協助財務部完成年終的固定資產盤查工作并制表匯總登記;

4,、永川項目部上報公司的各類文件整理保管以及傳送工作;

5、協助經理室及資料室日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;

6,、負責公司宿舍人員安排管理;

7,、負責公司出差人員差旅費的報銷工作 ;

8、接待工作

9,、項目部,、請各政府部門、甲方聚餐一系列的訂閱工作：

一,、簡述工作情況

1,、后勤接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位來檢人員,，并時刻提醒自己,，微笑待人,。在這期間，陪來檢人員查看工地動作狀況,，得到了他們的滿意,。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領導的話-把公司當作自己的家一樣對待,。

2,、豐富業(yè)務知識、提高工作能力,。在工作期間,，不斷的給自己充電，積累業(yè)務文化知識,。為了搞好工作,，我不怕麻煩，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力。

3,、工作態(tài)度：能夠正確認真的對待每一項工作,，投入認真，始終以公司為重,，只要公司需要加班,，絕無任何借口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務,。

二,、工作職責

內勤工作是一項綜合服務性的工作，內勤位輕責重,，在完成自己分內工作的同時,，既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作，又要協助主任處理日常程序化的工作,。一個合格的內勤必須具有強烈的敬業(yè)心,、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務和內勤工作,，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風,，任勞任怨的忘我精神。結合上述2年的內勤工作經歷,，談談自己的幾點深刻認識：

l,、一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責

作為公司的內勤采購人員，要以節(jié)約成本為先,，花最少的錢,，買最好的東西，不吃回扣,，不私自占用公款;為了避免虛報的申請,，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購,，或領導有特定交代除外,。對所購買的固定資產和易耗品及時登記，編號,，以保證公司財產的完整,。對購入和領用的物品,，通過填制入,、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存,，不虛報,，不漏報，不謊報,，做到帳數相符,，帳庫一致。并做好月底與財務部人員校對核實的工作,。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查,。

2、確保辦公設備和設施的正常運行,。愛護和保管好公司的財產,，對日常的辦公設備，如復印機,、投影機,、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查,，定期請專業(yè)的服務人員上門維護,，已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。

3,、及時準確,、認真負責、謹慎細致的文件管理,。對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理,，做到類別清楚、目錄齊全,、排列有序,，便于提供文件查找和使用,。應該在收到登記后，第一時間送達收件人,，跟蹤審批文件,，及時詢問了解文件的審批進度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人,。

4,、嚴格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設施,，熱情服務于大家,。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要,，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點,，以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動熱情,，為他人所想,，做他人所需。

總結2年來的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別業(yè)務工作做的還不夠熟練,，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,，鞭策自己,。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤,、嘴勤,、腿勤、腦勤,。為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。

行政后勤年終工作總結篇十四

20xx年的工作轉眼間就結束了，但是我們的工作卻依然沒有停下,。作為公司的后勤人員,，在經歷了一年的工作后，我自己也有很多的感觸和想法,。加上自己在這一年間累積下來的經驗,，就有了很多需要總結的東西。

一年的后勤工作，我不僅了解了工作,，更了解了公司,，雖然學習了前輩們的經驗，但是在一些后勤的瑣事中,，我還是找到了更加適合自己的工作方式,！現在，我將這一年的工作情況總結如下：

一,、個人方面

后勤的工作實在是瑣碎且復雜,，僅僅是在日常的工作中，我就有很多要學習的地方,。在這一年的工作里,，我提升了自己的管理能力，加強了對公司日常衛(wèi)生的管理方面,，詳細的記錄了公司的日常耗材,，對各員工所使用的器材登記到人等。

在x月的時候,，我還學會了打印機,、復印機等辦公機械的保養(yǎng),，進一步的提升了自己的工作能力,。

二、工作方面

在工作中,，我嚴格的要求自己,，強化自己的工作能力。

在考勤方面,，我會定時查閱,，記錄，嚴格的審核,。保證每個月的考勤情況都能嚴格準確的有所記錄,。并及時的整理歸類。

工作環(huán)境方面,，我會在日常的工作中注意辦公環(huán)境的情況,，需要改進的地方及時的向員工或者是保潔員提出，為公司維持一個良好的辦公環(huán)境,。

在公司器材的管理上,，我常常去檢查和維護，如果公司的器材出現了問題,，我會第一時間聯系售后或是物業(yè)進行處理,，及時處理，及時檢查，并記錄下問題的原因,，防止再次出現問題,。同時，我積極的學習如何去保養(yǎng)器具,，延長公司器材的使用壽命,。

在今年的工作中，我通過積極的和供貨商溝通,，降低了我們辦公用具的開支,，為公司節(jié)省了不少資金。同時在日常的用電用水消耗中,，我也做出了不少的標語和告示,。x月后，我們公司的用水用電小號都大大降低,。

三,、不足的地方

誠然，我一直在努力的完成工作,，但是在很多的地方還是有不足的地方,，我在將自己的不足反省后統計如下：

1、工作中的經驗不足：在處理一些陌生的工作時,，還是比較沒有效率,，需要多多的學習。

2,、在文筆方面不足：和前輩們比起來,，在做記錄和通知的時候還是有明顯的不足。

3,、工作依舊存在馬虎：要更加嚴謹的對待自己的工作,。

四、總結

在一年的工作中,，我明白了后勤不僅僅是瑣碎的小工作這么簡單,。在為各部門提供便利的同時，也同樣在推動公司的前進,！所以在今后的工作中,，我會更加的努力提升自己，為公司發(fā)揮自己的光熱,！

行政后勤年終工作總結篇十五

后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務、保障運營”的工作目標,，對內完善管理運行,，對外提升服務質量,，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平,，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務,。

一、堅持以營業(yè)為中心,，做好后勤服務的工作,，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。

營運是公司經營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門,，在--年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協調,，主動獲得服務需求信息,，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時,，進一步提高后勤服務質量,，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1,、進一步加強物業(yè)設施維修維護,，提高服務設施運行標準。

--年,，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標,，在工作標準和規(guī)范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,，--年對所有設施設備進行普查,，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養(yǎng)計劃,，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程,、事故發(fā)生原因,、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視，領導抽查巡視,，聯合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現和處理,。--年截止目前,，長沈兩店通過巡視發(fā)現物業(yè)維護各類問題近35000個,，均得到及時的處理,，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部--年截止目前共組織完成改造施工項目247項,，其中長春店108項,，沈陽店39項，滿足公司經營發(fā)展的需求,。

2,、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現,。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓,。--年,，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷,，在風沙較大的季節(jié),，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法,，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石,、墻面,、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點保潔部位增加維護頻率,，并實行保潔質量定期和不定時抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節(jié)，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上,、下午兩次對溫度進行檢查,，對溫度出現偏差區(qū)域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

3,、主動加強服務，提高員工的服務意識,。

--年后勤部提出“一站式”服務的工作要求,，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業(yè)務不做崗位分工,，真正實現了“首問負責制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果,，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息,，使后勤部第一時間了解服務需求,，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會,，研究服務細節(jié),，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成,。

4,、加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務,。

--年,，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目,，及時通知專柜整改,，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理,，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專柜的維修中,，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修,，對于我方提供材料的不收取人工費用,，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時,，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作,，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生,。

二、加強基礎工作建設,，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎,，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件,。--年，后勤部在總結--年管理工作的基礎上,，進一步加強了基礎工作建設,，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升,。

1,、突出工作重點，落實管理目標責任制,。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展,。--年初，后勤部組織召開了--年的工作安排布置會議,，提出了以“成本,、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標,。后勤部在認真總結--年工作的問題的基礎上,，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法,、實施計劃和目標考核的辦法,。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升,。

2,、完善基礎運行工作，推行目視化管理,。

在--年房間管理普及的基礎上,，--年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數據,、部位實行全面標識管理,。--年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項,，內容涵蓋了所有的房間和運行設備,，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生,。

3,、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識,。

管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,，但后勤部管理范圍較大,，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵,。為加強工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在--年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內容是層層履行檢查職能,，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍,、檢查內容,、檢查方法,、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調現場檢查,，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實,。

4、加強工作總結,，促進管理提升,。

為及時總結工作中的問題，后勤部在--年實行每月工作總結制,。為了更好總結工作,，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確,，保證總結的全面性,，便于及時發(fā)現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識,，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱,，有效地促進各部門的自我管理提升意識,，避免了管理停留在原來的水平。

5,、加強工時工效管理,，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門,，同時員工的整體素質不高,，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理,，有效提高員工主動工作意識,，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,，后勤部--年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施,，取得了一定的效果,。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班,，侯工,、路途,，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,，把工時考核同員工績效掛鉤,，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變,。

三,、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務并重,，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障,。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。--年,，后勤部對保安部提出了“完善基礎,、注重細節(jié)、服務到位,、保障運行”的工作要求,，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理,、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平,。

1、加強全員安全教育,，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,，讓全員掌握安全知識,，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,，--年,，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關,，協調人力資源部在新員工入職培訓時,，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,，在其他部門的配合下,，截止日前，保安部--年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,，抽查人數近--人次,，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,，--年,，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中,。

2,、加強消防系統的運行維護，保證系統穩(wěn)定運行,。

消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證,。--，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,，要求系統問題維修不過夜,，保證了消防系統的穩(wěn)定運行。在具體工作中,，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化,。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期,，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,，確保所有設施設備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用,、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤,，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,，均在規(guī)定時間內得到解決。

3,、加強安全檢查,，及時消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,，通過已完成的三次安全檢查,，長沈兩店共發(fā)現安全隱患達460項，其中長春店311項,，沈陽店149項,，所有的問題均已在規(guī)定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,，后勤部--年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同,，實行日檢,、周檢、月檢,、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過一年的努力,，--年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行,。

4、強化治安綜合治理,，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時,，后勤部也加強了公司內部安全治理工作,。--年,，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協調,，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛,，截止日前,，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應商的好評,，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調,，打擊“倒卡“行為,，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動,。

四、重視員工持續(xù)培訓工作,，努力提高后勤員工的整體素質,，加強后勤員工隊伍建設,。

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況,，--年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作,，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強員工的服務意識，流程意識,，團隊意識,，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊,。

1,、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

--年,，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電,、停水,、特殊天氣、跑水,、設備停運,、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練,。在演練過程中,，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,，通過每次演練調整工作標準,，及時發(fā)現問題，提升了員工處理緊急情況的能力;--年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次,，每次演練場形成演練報告,，對演練實際情況進行分析,，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力,。

2,、強調服務標準化，提高員工的現場服務能力,。

在公司營業(yè)過程中,，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在--年,，后勤部組織了員工對所有商場品牌,，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置,，同時,，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化,，避免不同人員服務出現差異,，保持了服務的一致性。

3,、強化員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立,、行等基礎方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督,，強調崗前正容,。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,，使保安員形成了較好的行為習慣。

4,、細化工作標準,，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰,。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎,，對崗位實際工作內容進一步細化,，確定工作每個環(huán)節(jié)和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表,。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據可依,，基本達到“細化、量化,、清晰化“的管理目標,。

五、做好內部服務,，履行后勤保障職能,，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

后勤部在做好營業(yè)運行服務的同時,，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,，努力做好對內的服務，積極發(fā)揮后勤保障功能,，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

1、把好員工餐廳質量關,，提高員工滿意度,。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題,。--年,，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個,，員工基本可實行自助就餐,，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時,，--年,，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,，餐廳在--年還推出面條、蓋澆飯,，及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎,。同時，也為今后餐廳經營管理方式的調整提供經驗,。

2,、加強更衣室的管理,，為員工提供安全干凈的活動空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,，安全,、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件,。為此,，--年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程,，加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制,，既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施,，使更衣室的安全問題得到了控制,，--年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面,，后勤部做到及時打掃,，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。

3,、主動為營業(yè)部門服務，滿足員工的服務要求,。

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環(huán)境設施設備運轉的情況,，在供暖,、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節(jié)和處理,。在其他部門有后勤服務需求的情況下,，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題;同時,，后勤部各層面人員通過各種渠道,，主要向營業(yè)部門征求服務需求，主動做好服務工作,，有力地幫助其他部門解決了工作之憂,。

六、加強資產采購管理工作,，樹立成本控制觀念,，節(jié)能降耗工作再上升臺階。

后勤部是公司運行費用使用最大的部門,，加強費用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,，--年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,，降低成本的工作,。

1、做好閑置資產管理,，提高資產利用率,。

經過多年的經營，后勤庫房積累了一定數量的閑置資產,。為了更好地做好資產管理工作，--年,，后勤部組織了閑置資產大盤點工作,，對閑置資產重新進行了分類、評估,，并對部分資產進行維修維護;同時,，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥,。在采購需求執(zhí)行前,，實行資產管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執(zhí)行采購,，最大限度利用閑置資產,。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產中調撥出來進行改造維修,，滿足了超市的需求,，節(jié)約采購資金4萬余元。后勤部協調部門之間調撥資產100多次,，長沈兩店資產調撥12次,，長沈哈之間調撥資產達30余次，提高了資產的利用率,。

2,、嚴格執(zhí)行采購程序，加強采購管理監(jiān)督,。

在采購控制管理方面,，后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度。年初,，組織了后勤,、財務、總辦等部門召開采購招標評定會,，現場確定合作供應商;其次加強采購價格的監(jiān)督,，對于市場價格波動大的產品實行定期走訪市場,，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性;同時,，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商,，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督,。

3,、加強能源運行控制，節(jié)能降耗效果顯著,。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一,，--年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃,。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對所有能源消耗設備設施進行普查,，重新確定運行時間周期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室,、值班室,、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設備,，避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節(jié)約意識,，及時發(fā)現和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施,，--年,，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與計劃相比節(jié)約133,。7萬元,，長春店節(jié)約電費達86。6萬元,。

4,、加強費用使用分析，及時調整費用控制辦法,。

后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析,，包括：餐廳費用使用分析，電費,、水費,、燃氣費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比,，分析差異與變化原因,，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果,，及時采取調整措施,，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。

七,、總結項目籌建經驗,，組織人力資源，積極籌備哈爾濱新項目,。

--年,，哈爾濱項目進入了籌備的關鍵時期，針對項目工程全面啟動的實際情況,，后勤部挑選人員組成前期籌備組進駐哈爾濱,，使后勤管理工作在工程建設期間提前介入，為后續(xù)物業(yè)管理打下良好的基礎,。

1,、總結沈陽籌建的經驗教訓，規(guī)避籌建過程中的管理問題,。

為避免籌備過程中出現的問題，后勤籌備組首先了解了沈陽店籌建期間在各個時間和環(huán)節(jié)工作出現了哪些非預期的情況和管理問題,，結合哈爾濱的實際情況逐項分析,，采取相應措施以避免問題在哈爾濱項目上重復發(fā)生;其次，安排工程籌建主要跟進人員加強與長沈兩門店的溝通,，了解長沈兩店后勤管理的運行狀況,，吸取好的經驗，想辦法在現階段解決問題和不足,。

2,、搭建人員架構，充分跟進現場,。

為在施工期間了解各系統的實際情況,、監(jiān)督工程質量和進度，后勤部哈爾濱籌建組根據工程進展情況,，分批次提出人力資源需求計劃,，截止日前，電氣,、暖通,、設備各系統均已完成部分技術工人的招聘,，分系統跟進工程項目，確保工地現場問題及時發(fā)現及反饋。日前,，后勤籌備組現場已達20人，確保了工程各部位施工的全面介入。

3、配合施工單位辦理各項審批手續(xù),，為項目施工和推進創(chuàng)造條件。

今年哈爾濱籌建以來,，為保證項目的順利推進,，以施工方為主一直積極辦理各項項目審批手續(xù)，在此過程中,，工程籌建處指定專人配合,，在圖紙校改、相關數據信息資料提供方面給予協助,，同時,，積極協調解決項目審批手續(xù)辦理人員交通費用等方面問題，推進了各項工作的進程,。

4,、強化內業(yè)管理工作，加強文件資料的整理歸檔,，為后續(xù)物業(yè)管理積累基礎信息,。

自哈爾濱項目籌建以來，已形成大量設計圖紙,、工程合同及各類商務信息文件,。為加強文件資料管理，今年后勤部招聘了檔案管理員,，對所有信息資料文件進行重新梳理歸檔,，確保文件不流失。同時,，根據工程部分設備已進場的現狀,，在設備進場開箱時，已對設備型號,、數量,、相關技術參數、設備隨機工具等進行了填表登記,，同時將設備隨機的合格證,、檢測報告、相關隨機文件,、圖紙的原件或復印件及時收回歸檔,，為日后管理積累檔案信息。

八,、工作中的問題與--年的工作重點,。

后勤部在--年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升,。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

1,、工作落實不徹底,，導致工作細節(jié)出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,，員工接受工作和領導安排工不清晰;工作范圍有遺漏,。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現問題,。

2,、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低,，管理經驗不足,，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況,。

3,、工作效率低，落實工作不及時,。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,，導致不應出現的問題出現。如：長春店噴淋爆裂問題的重復出現,。

4、服務能力欠缺,，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因,。

5,、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷,，也反映了后勤服務的主動性不足,。

6、與其他部門還不能做到無縫溝通,，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力,，導致工作執(zhí)行的不協調,。

針對以上問題，后勤部將在--年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節(jié)的問題,，后勤部--年總體工作重點

1,、建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化,，服務監(jiān)督做到立體化,，全面提升后勤服務。

2,、建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現,。同時與公司績效考核有效結合,，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。

3,、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一,。

4,、解決效率偏低的問題，將工作安排,、工作處理,、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán),。

5,、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定,。通過培訓和考核實現優(yōu)勝劣汰,，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善,。

6,、集中優(yōu)勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進展,。在--年初后勤部將進一步分析后勤人力資源,，細化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進展,。

總之,，后勤部--年依然面臨著諸多的問題，對此,，后勤部將認真總結--年經驗教訓,，力爭工作各方面再有所突破,，切實提高后勤保障能力和運行水平。

行政后勤年終工作總結篇十六

學?？倓蘸笄诠ぷ魇菍W校工作的緊張構成部分,，為學校順利開展教導教授教化運動提供有力的后勤保障，本年度總務處在教導局勤辦和中心學校的指導導下,，依照學期初訂定的工作計劃和總體要求,，連合寬大師生員工，盡心努力做好后勤辦事工作,。

（一）精準治理顯成效,。

1、學校食堂及食品平安治理日趨規(guī)范,，這一年度學校后勤協調,、安全，學生炊事質量高,，博得了學生及家長的好評,。20xx年我校得到鄉(xiāng)級“后勤治理先進單位”稱號。

2,、我校學校后勤整體治理獲得中心學校,、食藥部門、市縣后勤辦的確定,，和兄弟學校的贊揚,，在11月的全市后勤年終稽核反省中，夾河代表鄖西歡迎市后勤辦反省,，獲得市反省組的高度評價,。

3、學生營養(yǎng)改良計劃獲得精準實施,，依照縣局勤辦,、營養(yǎng)辦的要求隨時調劑食譜，改良學生營養(yǎng),。每天按時上報信息,，完成營養(yǎng)改良網絡平臺和學生營養(yǎng)監(jiān)測信息的上報工作,。

（二）精準精細抓歷程,，確保平安匆匆質量。

1,、建章立制,，完善制度做到有章可循。依據學生食堂治理規(guī)范的要求,，學校訂定和完善了各項治理制度,，做到制度上墻,，并且組織后勤相關人員按期學習相關制度，做到心中有制度,，心中有職責,。

2、突出平安重點,，筑牢平安防線,。暑假總務主任參加縣勤辦縣食藥局組織的食堂治理者培訓，開學后總務主任按期對后勤工作人員進行食品平安知識學習和培訓,，每周召開例會再一次強調食品平安的緊張性和操作流程的要求,，通過學習培訓，更新了工友的看念,，加強了技能,，進步了辦事意識、責任意識,、平安意識,、質量意識。

3,、常態(tài)老例工作常抓不懈,。嚴把采購、運輸,、入庫,、貯存、出庫,、加工,、烹飪、留樣,、陪餐關,，做到校長一周兩查，總務主任每天隨時查,，反省不留死角不留盲區(qū),，有反省有紀錄有整改有落實，做到整治不留后患,、整改不留宿,。嚴把洗消關，蔬菜顛末粗細加工后,，嚴格操作流程進行漂洗,、焯水再烹飪，每餐后對餐炊具進行高溫或者84消毒,，并按期對庫房,、操作間進行消毒,。

4、精準營養(yǎng)享受政策,，嚴格營養(yǎng)改良享受范圍與標準,。根據學籍治理系統，建創(chuàng)新動學生臺賬,，做到不少支不超支,。

5、抓運動抓鼓吹,，匆匆文明,、提質量。通過開展落“實光盤行動”,、邀請學生家長進食堂等運動,，匆匆使學生養(yǎng)成了就餐的文明行為，晉升了工友做飯菜的質量,。

6,、嚴把四防關，防鼠,、防蚊蠅,、防蟲、防塵,，四防步伐到位,。

7、深入了解學生,，變換菜品,。通過查詢訪問學生不吃黃瓜、西葫蘆,。于是就購買學生喜歡的菜,，如西紅柿炒雞蛋，青椒炒豆干,，在稀飯中加南瓜或紅薯等,，這樣學生曩昔不喜歡吃的八寶粥和稀飯，現在也能吃得不剩了,。

（三）扎實開展文明評比,，進步內務整理質量。

幾年以來,，中學從規(guī)范學生宿舍內務整理入手,，耐久堅持：統一培訓——班主任指導——學生整理——反省評比——個別指導等流程,，作到了一天一反省,，一天一通報,，一周一評比。使學生宿舍基礎實現了：

（1）,、被子成了“豆腐塊”,。

（2）、杯子,、毛巾,、牙具、臉盆,、鞋子擺放一條線,。

（3）、室內地面潔凈干燥,，無雜物,，無積水，對象擺放劃一,。

在工作中存在經驗主義,、人情看念，有時不能嚴格要求工友,，致使工友平安意識,、質量意識、衛(wèi)生意識方面不能從嚴要求,，有時會帶著僥幸心理,，工作麻痹等。

總之,，總務工作由于上級領導的看重和學校領導的直接指導,，全體教職工的鼎力共同，后勤人員的齊心協力,，各項步伐落實有序,，工作取得顯著造詣。但工作中仍然存在不少問題和不夠,，有待進一步強化治理,。