總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

行政后勤年終工作總結(jié)篇一

本年度圍繞工作目標(biāo),，在同志們的共同努力下，主要取得如下工作業(yè)績：

1,、根據(jù)學(xué)校本年度黨政工作要點(diǎn)精神,，抓好2x專業(yè)實(shí)驗室的重點(diǎn)建設(shè)工作。上半年,，參與組織和實(shí)施了對重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)實(shí)驗室的分校區(qū)調(diào)研及儀器設(shè)備購置的多次論證工作,。下半年帶領(lǐng)實(shí)驗室guǎnlǐ科的同志多次到各校區(qū)指導(dǎo)、檢查專業(yè)實(shí)驗室的重點(diǎn)建設(shè)和迎接校級評估的各項準(zhǔn)備工作,。目前,，大多數(shù)實(shí)驗室的重點(diǎn)建設(shè)工作已接近完成,。從20x年基礎(chǔ)課實(shí)驗室通過省級評估到去年和今年兩批專業(yè)實(shí)驗室重點(diǎn)建設(shè)進(jìn)行校評估,，實(shí)現(xiàn)了全校實(shí)驗室建設(shè)和規(guī)范化guǎnlǐ整體躍上新臺階的既定目標(biāo)，為合格人才的培養(yǎng)提供了重要保障,。

2,、為了適應(yīng)教學(xué)改革的需要，在去年三個基礎(chǔ)課實(shí)驗中心成功實(shí)施開放的基礎(chǔ)上,，今年結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)繼續(xù)在通過省級評估的六個專業(yè)基礎(chǔ)課實(shí)驗室推進(jìn)多層次,、多形式的開放工作。和guǎnlǐ科同志一起在暑假前就深入到一個個實(shí)驗室,，參與開放方案的研究和制定,，下半年又多次到這些實(shí)驗室了解開放進(jìn)程，幫助他們協(xié)調(diào)解決開放過程中遇到的各種困難,。這六個實(shí)驗室目前都相繼實(shí)施了開放,，為學(xué)生提供了更能培養(yǎng)動手能力和創(chuàng)新能力的實(shí)驗環(huán)境。

3,、積極引導(dǎo)和支持實(shí)驗室深化教學(xué)內(nèi)容,、方法和手段的改革,。對通過省級評估的實(shí)驗室逐一落實(shí)實(shí)驗改革項目，本年度這些實(shí)驗室的實(shí)驗項目更新率已達(dá)到或超過了5的指標(biāo),。

4,、加強(qiáng)實(shí)驗室guǎnlǐ工作。組織開展了對通過省級評估實(shí)驗室評估工作“回頭看”的檢查,，對鞏固評估成果,，強(qiáng)化實(shí)驗室規(guī)范guǎnlǐ起到較大的促進(jìn)作用。

5,、注重實(shí)驗室guǎnlǐ制度的建設(shè),，參與起草制定了《x學(xué)實(shí)驗室人員營養(yǎng)保健費(fèi)發(fā)放暫行規(guī)定》和《x學(xué)自制實(shí)驗儀器設(shè)備guǎnlǐ辦法》等規(guī)章制度。注重實(shí)驗室guǎnlǐ工作研究,，與他人合作撰寫了兩篇論文,，其中一篇已在核心期刊《實(shí)驗室研究與探索》上發(fā)表，另一篇也即將在該雜志發(fā)表,。

6,、主持了九批106臺(件)進(jìn)口儀器設(shè)備的談判工作，涉及經(jīng)費(fèi)80.1x美元,，折合人民幣685.x元,，辦理免稅節(jié)約24.0x美元，折合人民幣19x元,，這些談判大多數(shù)都是在暑假期間進(jìn)行的,，在談判中能以學(xué)校利益為重，為學(xué)校節(jié)約了大量經(jīng)費(fèi),，得到了用戶的廣泛好評,。

7、分管的實(shí)驗室guǎnlǐ科完成了近10100條320x元固定資產(chǎn)的錄入以及資產(chǎn)帳與資金帳的核對,，做到了帳帳相符;完成了20x年全校教學(xué)設(shè)備費(fèi)預(yù)算編制工作;完成了第二批重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)實(shí)驗室實(shí)驗教學(xué)大綱的匯編工作;完成了全年計2086臺(件),、價值398.x元設(shè)備的報廢報損,整理恢復(fù)已淘汰的計算機(jī)96臺,調(diào)撥給相關(guān)實(shí)驗室并完成了省教育廳下達(dá)的捐贈任務(wù);完成了20__年度實(shí)驗室數(shù)據(jù)報盤報表工作;配合學(xué)校暑期進(jìn)行的學(xué)院調(diào)整,完成了相關(guān)實(shí)驗室編碼、帳物的調(diào)整工作;完成了全校實(shí)驗室用房面積丈量和統(tǒng)計工作,。

8,、分管的設(shè)備維修工作也取得了較大的成績。維修中心不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，今年完成了11項較大的專項維修工作;為實(shí)驗室人員舉辦了三期專題培訓(xùn)班;協(xié)助實(shí)驗技術(shù)人員維護(hù),、保養(yǎng)儀器設(shè)備4734臺(件);中心維修人員修復(fù)儀器設(shè)備4180臺(件)，提高了儀器設(shè)備的完好率,，確保了實(shí)驗教學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。他們還利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，自制了兩件儀器設(shè)備,，并分別獲省自制儀器設(shè)備評比二等獎和優(yōu)秀獎,。

9,、分管的安全工作在連續(xù)兩年獲得校先進(jìn)單位的基礎(chǔ)上今年得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。全處上下建立了安全責(zé)任制網(wǎng)絡(luò),，高度重視對全處職工和實(shí)驗室人員進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育,，強(qiáng)化了大家的安全意識。組織了對第二批重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)實(shí)驗室人員的消防知識培訓(xùn)和消防器材使用演習(xí),。協(xié)助保衛(wèi)部門多次牽頭組織對全校實(shí)驗室安全檢查,，對每次檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患都能及時整改，全年在責(zé)任范圍內(nèi)沒有發(fā)生任何安全事故,。

10,、在兼任的黨支部書記工作中，緊緊依靠支委會和全體黨員,，積極開展組織活動,，在各項工作中充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，今年10月在全校支部目標(biāo)guǎnlǐ考核中,，被校黨委評為一類支部,。

回顧自己本年度的工作，雖然取得了一定的成績但也存在著不足,，如系統(tǒng)的學(xué)習(xí)政治理論不夠,，全處的思想政治工作做得不夠，總體上看實(shí)驗室深入的層度還不夠,，這些都有,。

行政后勤年終工作總結(jié)篇二

一、加強(qiáng)后勤部常規(guī)工作管理,，努力做好總務(wù)工作

1,、認(rèn)真做好校園環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運(yùn)工作，堅持每月對教職工辦公室,，每天對學(xué)生宿舍的衛(wèi)生檢查與內(nèi)勤考核,，保持潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境和舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,。

2、認(rèn)真做好校舍設(shè)施的常規(guī)維護(hù)與維修,?；咀龅诫娞荨⒅醒肟照{(diào)等大設(shè)備按月檢測維護(hù),，確保安全使用;水,、電、木工應(yīng)急維修,，做到有報即修,，確保不影響教育教學(xué)工作和師生生活,。本學(xué)期水道工承接報修單共562次，其中疏通地漏,、拖把池345次,，更換臺盆水管170根，水龍頭47只,，修補(bǔ)側(cè)石38米,。電工接報維修417次，其中修理更換教室宿舍燈具及開關(guān),、插座315只,，因停電切換電源、排除因用電不當(dāng),、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次,，修理電熱水器、電水壺10次,，立式,、掛壁式空調(diào)56次。木工接報維修697次,，其中修理門,、門拉手、櫥門162扇,，修鎖,、換鎖145把，更換學(xué)生宿舍移門滑輪260只,，移門銅條45根,，配換玻璃55塊，修理教室凳子15只,，講臺3只,，辦公桌12只。

為了執(zhí)行學(xué)院財產(chǎn)管理制度,，我們堅持了誰使用誰管理,，人為損壞必須賠償?shù)脑瓌t，在三校部學(xué)生科,、學(xué)工部學(xué)生管理科的大力支持配合下共落實(shí)到教室,、宿舍財產(chǎn)缺損責(zé)任人的賠款3000余元。

3,、利用暑期對部分校舍設(shè)施進(jìn)行了整修,。一是分別對學(xué)生宿舍7號樓、11號樓,、實(shí)驗樓局部,，高>職教學(xué)區(qū)a,、b、c,、d樓局部墻面進(jìn)行了粉刷,。二是對三校學(xué)生宿舍15間衛(wèi)生間進(jìn)行了防滲漏的地面處理，對高職教學(xué)區(qū)16間廁所進(jìn)行了防滲漏處理和重新吊頂,。三是對屋頂嚴(yán)重滲漏的三校部10號樓學(xué)生宿舍,、三校部2號樓教學(xué)樓(局部)、3號教學(xué)樓(局部)屋頂,、辦公樓屋頂,、實(shí)驗樓東樓平臺、高職a樓二層平臺都進(jìn)行了澆油膠工程,。四是對南大門湖邊觀景臺木楞地板進(jìn)行了整修,，采取了底層墊木涂柏油，層面木楞地板涂桐油的措施,。

4,、認(rèn)真做好校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理的督察工作，對校園綠化二期一,、二標(biāo)段(三校部教學(xué),、生活區(qū)、高職學(xué)生宿舍5,、6,、7號樓區(qū)域)的苗木種植進(jìn)行了清點(diǎn)驗收管理，對死亡的總價值3萬余元的雪松,、紅楓,、合歡等苗木都適時進(jìn)行了補(bǔ)種。補(bǔ)種后又再次驗收,、正式接收,。經(jīng)向市園林局咨詢養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)后邀標(biāo)協(xié)商，由校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理單位(江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司),，以單價2元,，總面積19000平方，總價3.8萬元承擔(dān)校園二期一,、二標(biāo)段綠化的管理養(yǎng)護(hù)任務(wù),。

5、認(rèn)真做好物質(zhì)采購供應(yīng),。其中有一年一度教職工辦公用品的采購分發(fā)、教室,、學(xué)生宿舍衛(wèi)生用品,、純凈水等物質(zhì)用品的供應(yīng)分發(fā),。更換第四會議室皮沙發(fā)3套，實(shí)驗樓通信電子系學(xué)生辦公室,、現(xiàn)教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調(diào)1臺,，新增院辦檔案室，用彩鋼板隔飾,，新購辦公桌椅2套,，文件柜4只，還與三校部體育教研室共同采購了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付,，排球網(wǎng)架1付,，移動球框2只。暑假,，施工人員冒著地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開鑿水泥地挖潭,，放置籃球架地下預(yù)埋件，為保證預(yù)定工期后勤部天天派人現(xiàn)場督工,，確保了在新學(xué)年開學(xué)前完工投入使用,。

行政后勤年終工作總結(jié)篇三

本學(xué)年緊張而繁忙的后勤工作很快結(jié)束了。在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，我校后勤積極努力,，不斷提高辦事效益。學(xué)校后勤真正做到了為教育教學(xué)第一線,，為師生服好務(wù)的宗旨?，F(xiàn)把本學(xué)年我校后勤年終工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真做好了開學(xué)前一切準(zhǔn)備工作

1,、維修好了學(xué)校的水路,，保證了開學(xué)做大掃除和平時水的供應(yīng);

2、維修好了學(xué)校的電路,，保證了開學(xué)每班的照明;

3,、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室,，保證開學(xué)能正常上課;

4,、按時運(yùn)回教師用書及學(xué)生教材，分發(fā)到各班及教師手中,，保證了開學(xué)能正常行課;

5,、安排好了時間到街上采購辦公用品及學(xué)生用品，分發(fā)到各班及各辦公室,，保證了開學(xué)能正常行課;

6,、認(rèn)真做好了開學(xué)收費(fèi)工作：嚴(yán)格了收費(fèi)公示，禁止了一切亂收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生，本學(xué)期學(xué)校按規(guī)定只收取了學(xué)生作業(yè)本費(fèi)15元,。

二,、認(rèn)真做好了學(xué)校的校產(chǎn)管理

1、管理好,、清理好學(xué)校的設(shè)備及教學(xué)儀器,，丟失了的要添置，壞了的要進(jìn)行了修理,，讓教學(xué)儀器更好地提高使用率,，發(fā)揮教儀的功能，為教師提高教學(xué)質(zhì)量出了一份力量;

2,、管理好,、清理好了固定資產(chǎn)：開學(xué)初對各班、各室進(jìn)行一次校產(chǎn)登記,，責(zé)任落實(shí)到人頭,，期末進(jìn)行復(fù)查，并讓學(xué)生,、班主任,、室長簽字，建立各種借還制度,、賠償制度,，要求師生愛護(hù)自己的學(xué)校，愛護(hù)學(xué)校的一切公共財物,，特別是課桌,、凳、門窗,、教室墻壁等,，對有意損壞學(xué)校財產(chǎn)的要照價賠償，不能讓學(xué)校的財產(chǎn)造成流失以及不應(yīng)有的損壞,。

三,、認(rèn)真做好了資金管理

1、學(xué)校經(jīng)費(fèi)的開支做到了合理,、合法,，堅持勤儉節(jié)約的原則，量入為出,，并且要把錢用到刀刃上,，不該用的堅決不用;

2、購物發(fā)票做到有經(jīng)手人,、驗收人,、審核人三人簽定后方有效,，購物不符實(shí)者，一律不予報銷;

3,、做到每月辦公費(fèi),、代收費(fèi),、服務(wù)性收費(fèi)開支的情況向?qū)W校,、上級主管部門匯報;期末按時結(jié)算代收費(fèi)，做好了清退工作,。

進(jìn)一步完善值班護(hù)校制度值班護(hù)校人員在護(hù)校期間做到了堅守崗位,，盡職盡責(zé)，維護(hù)好了學(xué)校的校產(chǎn),。

四,、加大校園文化建設(shè)

加強(qiáng)對教室的文化宣傳建設(shè)，布置好了名言警句以及宣傳畫,，創(chuàng)辦了?？桶嗫I造了活潑,、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍,。

五、加大了硬件設(shè)施投入及校舍維修：

1,、把黑板油漆翻新,，同時完成教室的學(xué)習(xí)園地。

2,、添置一些教學(xué)設(shè)備,，電腦1臺、檔案柜1個,，打印機(jī)1臺,、教學(xué)用體育器材若干。

3,、完成了校園的綠化,，同時完成了乒乓臺地面的硬化工作。

行政后勤年終工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼一個學(xué)年又接近尾聲,，本學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下,，以保證安全為工作基礎(chǔ);以優(yōu)化服務(wù)為工作重點(diǎn);以促進(jìn)幼兒發(fā)展為工作目標(biāo)。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì),，提高辦事的實(shí)效性?；仡櫼粚W(xué)年的后勤工作,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、優(yōu)化后勤隊伍，提升服務(wù)意識

1,、本學(xué)年新進(jìn)4名保育員,，我們組織以老帶新的方法，由保育組長帶頭指導(dǎo)新成員一日生活環(huán)節(jié)操作,，并按照《保育員一日生活工作手冊》進(jìn)行各環(huán)節(jié)工作,，幫助新保育員快速熟悉工作內(nèi)容，適應(yīng)本崗位,。

2,、我們始終把后勤人員的培訓(xùn)工作擺在后勤工作的首位，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，食堂人員本學(xué)期進(jìn)行的了“膳食營養(yǎng)知識培訓(xùn)”,、“什么是健康生活方式”、“如何平衡膳食”,、“食品安全知識學(xué)習(xí)”,、“食堂人員崗位技能實(shí)操”、“如何使食品加工制作規(guī)范”等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn);保育員是“如何套疊被子與整理床鋪”,、“保育員操作細(xì)則”,、“桌子清潔,、消毒的方法”,、“保育員技能實(shí)操”,、“保育員知識知多少測試”等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn);保安為“安保設(shè)備操作”,、“外來人員盤問與登記”,、“保安精神風(fēng)貌”等培訓(xùn),。每月定期召開后勤會議,，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)和反饋近階段工作中的不足以便提高工作質(zhì)量,。

3,、為提高后勤人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)大家對保育工作的認(rèn)識，我們開展了后勤崗位練兵活動,，增強(qiáng)后勤人員的責(zé)任意識,，提高他們實(shí)踐操作能力，從而更規(guī)范更優(yōu)效的為幼兒服務(wù),?；顒又泻笄谌藛T用他們精湛的手藝進(jìn)行包粽子活動，同時保育員還向大家展示了如何套疊被子和整理床鋪,，并對她們進(jìn)行了保育知識知多少測試,。通過活動，相互間取長補(bǔ)短,，提高專業(yè)技能和服務(wù)意識,。

二,、扎實(shí)保健工作，保障幼兒健康

1,、每天堅持認(rèn)真晨檢,，嚴(yán)格執(zhí)行晨檢制度，晨檢時注重“一問,、二看,、三摸、四查”,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，并做好記錄。及時掌握生病幼兒的情況;做好藥品登記,，按時為幼兒服藥。每天進(jìn)班仔細(xì)觀察幼兒,，照顧每位患病幼兒吃藥,。發(fā)現(xiàn)有病情變化的幼兒，及時與家長聯(lián)系,，并作好適當(dāng)?shù)淖o(hù)理工作,，如幫助測量體溫等，同時做好相關(guān)的記錄,。堅持晨檢與一日觀察相結(jié)合,，并做到有記錄、有分析,、有措施,，努力以微笑的服務(wù)、熱情的工作態(tài)度,，贏得家長的信任,。

2、加強(qiáng)各類衛(wèi)生傳染消毒工作規(guī)范化管理,，嚴(yán)格開展消毒程序,、消毒時間的控制、消毒制度的建立,，并做好記錄,。具體要求是：幼兒常用物品的消毒工作按“幼兒園常用物品消毒常規(guī)”和“幼兒園消毒制度”執(zhí)行。傳染病流行季節(jié)按傳染病消毒方法進(jìn)行;消毒之后做好開窗通風(fēng)工作,。食堂每天對各種容器,、貨架、操作臺進(jìn)行消毒,，并防止再次污染,。保健醫(yī)生經(jīng)常進(jìn)入班級進(jìn)行衛(wèi)生檢查,，保證幼兒們有一個整潔而安全的環(huán)境。

3,、每月按照幼兒年齡及生長發(fā)育特點(diǎn),，設(shè)計適合本班的健康教育活動，并由保健部門統(tǒng)一整理,，形成幼兒園各年齡段的健康教育活動集,。每月更換衛(wèi)生保健宣傳櫥窗，進(jìn)一步向家長宣傳科學(xué)育兒的知識,。

4,、加強(qiáng)膳食管理，做好膳食的營養(yǎng)計算,。保健醫(yī)生每周做好帶量菜譜的制定,，細(xì)化肥胖幼兒、貧血幼兒,、體弱兒等特殊幼兒的菜單,，并督促食堂、保育員做好特殊幼兒的管理,，保證不同類型的幼兒膳食營養(yǎng)的均衡,。我們?yōu)檫@些特殊兒童增加主食的花樣，點(diǎn)心的干濕,、軟硬搭配,，增設(shè)提高了飯菜制作的精細(xì)度，并做好每月的營養(yǎng)分析,，特殊兒童所占的比例有所下降,。

5、做好幼兒和教職工的體檢工作,，學(xué)期初對插班生和新入園教職工要求體檢合格才能入園,。在六一期間配合婦幼保健院做好了幼兒的體檢和護(hù)齒工作，篩檢出特殊兒童并建立個案管理,。本學(xué)期體弱兒有3人,，肥胖兒5有人。每月進(jìn)行生長發(fā)育指標(biāo)的測定與評價,，采取相關(guān)措施進(jìn)行矯治,，同時與家長取得聯(lián)系進(jìn)行宣教。同時對上學(xué)期的特殊兒童繼續(xù)進(jìn)行管理直至轉(zhuǎn)歸,。

三,、夯實(shí)食堂管理，強(qiáng)化規(guī)范操作

為進(jìn)一步優(yōu)化食堂管理,，全面提升食堂衛(wèi)生,、品質(zhì)和效率,，保證食品衛(wèi)生安全，確保幼兒在我園健康生活,，我園按上級部門的要求,，繼續(xù)深化“六t實(shí)務(wù)”管理，為此,，三位食堂人員按照“六t”規(guī)范操作,，使工作質(zhì)量得到了提升。

1,、指導(dǎo),、檢查食堂人員規(guī)范操作。個人衛(wèi)生,、健康日檢等;生熟分開—標(biāo)記清楚,、操作規(guī)范;清潔消毒—餐具、抹布的清洗消毒;食品留樣—時間,、數(shù)量,、標(biāo)記。

2,、加強(qiáng)食堂管理。做好食品質(zhì)量驗收,、出入貨臺帳記錄,、原料加工、餐用具清洗消毒,、食堂設(shè)施,、設(shè)備工具規(guī)范使用等工作。

3.食品安全突出一個“嚴(yán)”字,。保質(zhì)保量采購幼兒食品,，以新鮮、優(yōu)質(zhì),、衛(wèi)生為原則,。保證幼兒營養(yǎng)膳食合理烹調(diào)。精心選料,、合理洗滌和切配,、合理的烹調(diào)。保證幼兒膳食的合適溫度,，健全各項衛(wèi)生制度,，環(huán)境、飲食衛(wèi)生,、規(guī)范操作,。每天就餐觀察,，及時掌握信息反饋，了解幼兒飯菜質(zhì)量,。杜絕食物中毒事故的發(fā)生,。

4、加強(qiáng)檢查,、考核,。平時對食堂人員進(jìn)行月考核，日日檢查,，實(shí)行每天巡視檢查制度,，發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范的地方及時指出、改進(jìn),。一年來,，由于管理嚴(yán)格，我園無食物中毒事故發(fā)生,。

5,、五月初在迎接創(chuàng)愛國衛(wèi)生城市的考核中，省考核領(lǐng)導(dǎo)小組對我園的食堂進(jìn)行了各項檢查,，由于我們工作做的細(xì)致到位,，檢查后得到了領(lǐng)導(dǎo)小組的一致好評。并在六月初迎來了健康食堂領(lǐng)導(dǎo)小組的考核,，考核后也得到了領(lǐng)導(dǎo)小組的肯定,。

四、抓實(shí)常規(guī)工作,，確保校園平安

1,、幼兒園將繼續(xù)建立健全的由園長為第一責(zé)任人的校園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安全小組中,，園長為組長,，后勤主任為副組長，組員由保健老師,、安保員和各年段組長組成,。形成園長直接領(lǐng)導(dǎo)，定期對全體教職工進(jìn)行安全教育,，增強(qiáng)教職工的責(zé)任感,。并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件,，讓大家明確安全工作是人命關(guān)天的大事,，安全工作人人有責(zé)，使教職工在思想上對安全工作高度重視，齊抓共管,，為全園師生營造一個安全,、安靜、和諧,、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境,。

2、為了加強(qiáng)我園師生的安全防范意識,，我園每月進(jìn)行一次安全知識培訓(xùn),，提高教職工在遇到安全事故時的應(yīng)急能力。并把安全教育融入幼兒的一日教學(xué)計劃中,，各班每個月開展安全教育主題活動,，本學(xué)期的主題活動為“春季飲食安全”、“交通安全”,、“尖銳物品有危險”,、“地震了怎么辦”、“防溺水安全”和“暑假假期安全”,。同時利用家園欄,、led、橫幅,、網(wǎng)絡(luò)等宣傳教育手段,，敲起大家的安全警鐘，讓幼兒從小牢固樹立起安全意識,，增強(qiáng)幼兒的法制意識,，努力提高他們戰(zhàn)勝困難和經(jīng)受挫折的能力。另外根據(jù)局里文件要求,，向全園幼兒發(fā)出“珍愛生命，預(yù)防溺水”的口號,，通過家園欄,、《致家長的一封信》與家長簽訂《防溺水安全承諾書》，利用魔豆廣播,、led,、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄加大防溺水宣傳力度,，組織全園師生進(jìn)入安全教育平臺觀看預(yù)防溺水視頻,，讓全園師生了解到生命脆弱、生命可貴,，切實(shí)推進(jìn)教育效果,，確保校園安全。

3,、加強(qiáng)防控措施,，力爭三防工作實(shí)效化,。人防：大門有保安，每天有教師護(hù)園,，有效減少意外事故的發(fā)生,。物防：注重幼兒園設(shè)施設(shè)備的檢查與維修，特別是幼兒體育器具和大型玩具的檢查,，一旦發(fā)現(xiàn)有隱患,，及時請人維修;注重小環(huán)境的安全，經(jīng)常檢查幼兒區(qū)域角游戲材料情況,，確保幼兒游戲的安全性,。技防：給保安人員配置了必備的防護(hù)用具，有防割手套,、辣椒水,、橡皮棍、抓捕器,、手電筒等等,。保安人員負(fù)責(zé)做好周界報警設(shè)備和視頻監(jiān)控設(shè)備的檢查，并做好記錄;保證技防設(shè)備電源通暢,，24小時屬于工作狀態(tài),。另外，加強(qiáng)幼兒園周邊的綜合治理工作,，經(jīng)常與街道派出所取得聯(lián)系,，協(xié)作做好校園周邊治安整治工作。

五,、做到細(xì)致核對,，完善資產(chǎn)管理

1、認(rèn)真根據(jù)資金預(yù)算計劃情況,，合理地使用好各類經(jīng)費(fèi),，不斷改善和優(yōu)化辦園條件。加強(qiáng)財務(wù)管理,，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,，做好經(jīng)費(fèi)審計，規(guī)范收費(fèi),，落實(shí)幼兒伙食賬目的公示制度,。

2、認(rèn)真做好物品的出,、入庫登記,。努力探索財物管理的科學(xué)性，進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)的管理，定期檢查各班,、室的資產(chǎn)情況,，督促加強(qiáng)保管，降低損壞與流失,。期末認(rèn)真進(jìn)行資產(chǎn)的清理核對工作,。

3、實(shí)行固定資產(chǎn)信息軟件系統(tǒng)管理,，資產(chǎn)登記及時,，帳實(shí)相符，設(shè)備,、設(shè)施的使用,、保管、報損規(guī)范,，園舍建設(shè),、維修按規(guī)定申報，設(shè)備采購及其他資產(chǎn)增添按規(guī)定程序招標(biāo),、采購,、登記、入賬,。規(guī)范資產(chǎn)檔案整理工作,。

本學(xué)年，后勤部門在園長領(lǐng)導(dǎo)下,，圓滿地完成了各項工作,，但還存在著不足之處，有些工作有待在下學(xué)年中不斷完善,。在以后的工作中,，使后勤真正起到綠葉作用，配合前勤部門把三幼兒建設(shè)的更好,。

行政后勤年終工作總結(jié)篇五

年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲,為了做好 xx年的后勤工作,，現(xiàn)對 年的后勤工作總結(jié)如下：

一、充分利用時間做好后勤內(nèi)部服務(wù),，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù),，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

(一)提高食堂質(zhì)量關(guān)，讓員工滿意。

搞好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關(guān)注問題,。xx年，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時,，xx年，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。

(二)員工宿舍的管理,，為員工提供安全干凈的住宿空間,。 員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，安全,、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。加強(qiáng)對臨時進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理,，使員工宿舍的安全問題得到了控制,，xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面,，實(shí)行宿舍值日制,，區(qū)域包干制，做到及時打掃,，每天檢查,，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。

(三)為營業(yè)部門服務(wù),，滿足員工的服務(wù)要求,。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進(jìn)行不定期巡視,，及時了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查,，及時進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理,。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作,，第一時間解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂,。

二、加強(qiáng)資產(chǎn)采購管理工作,，樹立成本控制觀念,，節(jié)能降耗工作再上升臺階,。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,，xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,，降低成本的工作,。

(一)閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率,。

經(jīng)過幾年的經(jīng)營,，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,，xx年,，在采購需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度,，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購,，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中,，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來,，滿足了客房部的需求，節(jié)約采購資金幾千元,。

(二)執(zhí)行采購程序,，加強(qiáng)采購監(jiān)督。

在采購價格監(jiān)督方面,，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價格進(jìn)行全面摸底,，對于市場價格波動大的產(chǎn)品(如大米、魚,、肉等)實(shí)行定期走訪市場,，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報價等辦法，確保采購價格的合理性,，以保證以就低價格采購,，加強(qiáng)監(jiān)督。

(三)能源運(yùn)行控制,，節(jié)能降耗效果顯著,。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃,。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對鍋爐房,、電視房進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時間;二是對員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理,，督促其節(jié)約用水,，避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題,。

(四)費(fèi)用使用分析,，及時調(diào)整費(fèi)用控制辦法。

后勤部每月對員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出項目均進(jìn)行費(fèi)用分析,，包括：伙食費(fèi),、電費(fèi)、水費(fèi),、燃料(煤炭)費(fèi)等費(fèi)用支出分析,。對計劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對比，分析差異與變化原因,，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法,，通過逐月的費(fèi)用分析報告，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費(fèi)用的使用情況及效果,，及時采取調(diào)整措施,，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

1,、工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏,。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。

2,、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低,，管理經(jīng)驗不足,，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況,。

3,、工作效率低，落實(shí)工作不及時,。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善,。

4,、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因,。

5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。

6,、與其他部門還不能做到無縫溝通,，存在“上邊熱，下邊冷“的情況,，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。 針對以上問題,，后勤部將工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部xx年總體工作重點(diǎn)如下：

1,、建立完善的后勤服務(wù)體系,，全面提升后勤服務(wù)。

2,、建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。同時與公司績效考核有效結(jié)合,，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。

3,、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。

4,、解決效率偏低的問題,，將工作安排、工作處理,、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

5,、全面提高員工的整體素質(zhì),，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,，增加員工自我壓力,，促進(jìn)員工的自我提升完善。

總之,，后勤部xx年依然面臨著諸多的問題,，對此,，后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破,，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平,。

行政后勤年終工作總結(jié)篇六

20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo),，對內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一,、堅持以營業(yè)為中心,，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境,。

營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識,，做好多項基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時,，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn),。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。

20xx年,，后勤部對兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，20xx年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,；對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,，建立了意外事件報告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程,、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生,；實(shí)現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。20xx年截止目前，兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個,，均得到及時的處理,，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

2,、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,，營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20xx年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直到馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對地面理石,、墻面,、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計,，每天上,、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整,，保障了賣場溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

3、主動加強(qiáng)服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識,。

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù),；同時,，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成,；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對24小時維修電話進(jìn)行錄音，及時反饋處理結(jié)果,，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題,；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理,；在每個公司特定活動中,，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

4、加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,，推行有償維修服務(wù),。

20xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,，對專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度,，對于需要維修維護(hù)的項目，及時通知專柜整改,，對于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升,；在對供應(yīng)商專柜的維修中,，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修,，對于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時,，后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作,，實(shí)行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生,。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件,。20xx年，后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項工作的整體提升,。

1,、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開展,。20xx年初，后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本,、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的問題的基礎(chǔ)上,，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項工作,，目標(biāo)或指標(biāo)60項；并同時提出了落實(shí)的措施和方法,、實(shí)施計劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx項,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作,，推行目視化管理。

在20xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示,、數(shù)據(jù),、部位實(shí)行全面標(biāo)識管理。20xx年,，后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共600余項,，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生,。

3、建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識,。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說,，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵,。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容,、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期,；同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí),。

4,、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升,。

為及時總結(jié)工作中的問題,，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性,，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識,，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識,，避免了管理停留在原來的水平。

5,、加強(qiáng)工時工效管理,，建立員工約束和激勵機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門,，同時員工的整體素質(zhì)不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理,，有效提高員工主動工作意識,，是后勤部面臨的主要問題,。針對員工工作的實(shí)際情況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo),，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進(jìn)行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法,，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果,。如工務(wù)部實(shí)行有效工時考核制度,，將單純值班，侯工,、路途,，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時,，把工時考核同員工績效掛鉤,，促進(jìn)了員工對工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機(jī)會的轉(zhuǎn)變,。

三,、堅持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重,，為營業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障,。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設(shè),、內(nèi)部管理,、對外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

1,、加強(qiáng)全員安全教育,，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,，讓全員掌握安全知識,，提高安全意識是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此,，20xx年,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時,，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查,，在其他部門的配合下,，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,，抽查人數(shù)近x人次,，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強(qiáng)消防安全演練,，20xx年,，兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中,。

2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx年,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。在具體工作中,，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期,，同時加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài),；二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用、不遺失”的管理要求,；三是完善報修流程,，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤,，兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。

3,、加強(qiáng)安全檢查,，及時消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查,，兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項,，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門安全檢查的同時,，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部20xx年對安全檢查項目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同,，實(shí)行日檢,、周檢、月檢,、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對性更強(qiáng)；對于重點(diǎn)部位的消防安全工作,，實(shí)行專人盯防,，強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力,，20xx年全年兩店均未發(fā)生火險事故,，保證了商場的安全運(yùn)行。

4,、強(qiáng)化治安綜合治理,，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時,，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作,。20xx年，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào),，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前,，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎勵,。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),，打擊“倒卡“行為,，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動,。

四,、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊伍建設(shè),。

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年,，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識,，流程意識,，團(tuán)隊意識，形象意識,，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊,。

1、加大崗位訓(xùn)練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電,、停水、特殊天氣,、跑水,、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面,。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練,。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合,。同時,，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提升了員工處理緊急情況的能力,；20xx年后勤部兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告,，對演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,，總結(jié)經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力,。

2,、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力,。

在公司營業(yè)過程中,，后勤員工不可避免地直接面對顧客,，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù),。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌,，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),，要求員工在需要時能迅速到達(dá)指定位置，同時,，在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù),。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件,；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,，保持了服務(wù)的一致性。

3,、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝,；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅持進(jìn)行員工隊列訓(xùn)練,，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。

4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),，對崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依,，基本達(dá)到“細(xì)化,、量化、清晰化“的管理目標(biāo),。

行政后勤年終工作總結(jié)篇七

回顧這幾個月的工作,，有收獲也有很多感概。短短的幾個月的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓勵下,，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂，也感受到因為自己能力有限和對行政工作的不成熟而帶來的壓力,。雖然在這幾個月的工作中,，自己在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但是有很多不足,。下面我主要從以下幾個方面對我20__年的工作進(jìn)行總結(jié),。

一、工作內(nèi)容

1,、配合領(lǐng)導(dǎo)和各位編輯工作

行政工作主要的一點(diǎn)就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)給各位編輯的指示以及輔助領(lǐng)導(dǎo)分配給編輯任務(wù)，負(fù)責(zé)與各位編輯進(jìn)行溝通,，配合各位編輯工作,。

2、招聘 工作

寫手是公司主要的生產(chǎn)力,，由于公司工作的特殊性,，導(dǎo)致寫手的流動性很大，所以招聘優(yōu)秀寫手是每天的工作重點(diǎn),。個別寫手是主動加招聘qq進(jìn)行洽談,，在這3個月的工作中，我共招聘130多位寫手,。偶爾我也會配合領(lǐng)導(dǎo)為公司招聘其它人員,。也會在各個網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,，除了我每天都更新的51job和中華英才網(wǎng)，其它的網(wǎng)站，類似__,、__等我也會發(fā)布招聘信息,。為公司招聘像電話營銷，行政文員,，銷售經(jīng)理等招聘工作。

3,、網(wǎng)站錄入和更新

由于招聘寫手是一個長期的工作,，所以每天都要更新招聘網(wǎng)站來拓展寫手的能源。前程無優(yōu)和中華英才網(wǎng)是每天都要更新的,，__和__和__這三個網(wǎng)站是每2天錄入一次，每次錄入2篇文章進(jìn)行更新,。

在公司的4個月中我共錄入了4個網(wǎng)站的內(nèi)容,，錄論文和期刊。10月份的時候是__和__這2個網(wǎng)站,。11月份的時候是__和__這2個網(wǎng)站內(nèi)容的錄入,。

4、李波老師后臺的錄入

李波老師是咱們公司的重要客戶,，他的稿件都要通過專用后臺進(jìn)行分配和調(diào)整,，每天早中晚至少三次登陸后臺，查看最新的動態(tài),，給編輯分配任務(wù),。

二、工作中的不足

擔(dān)任行政工作3個月以來,，發(fā)現(xiàn)有很多不足,，招聘寫手的時候缺少耐心，審查筆試稿子不夠認(rèn)真,，這讓一些不負(fù)責(zé)任的寫手乘虛而入,，影響了公司的工作效率。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時不夠仔細(xì),，影響了領(lǐng)導(dǎo)的判斷力和決策力,。

三、工作感想

加入公司負(fù)責(zé)行政工作3個月來,，我覺得行政工作最主要的是耐心和激情,。行政工作要時刻保持飽滿的熱情,，要有足夠的耐心，不能急于求成,，要腳踏實(shí)地循序漸進(jìn)的工作，雖然有的時候所做的工作都是重復(fù)的,，但是每一時刻都要認(rèn)真,，細(xì)致的面對工作，每天都要有歸零心態(tài)去工作,，對待工作有責(zé)任感和信心，不能自滿,，要在不斷學(xué)習(xí)和自我反省中去工作,。

四、20__年工作計劃

1,、加大招聘力度,。

20__年的招聘工作做的不是很成功，寫手總是不夠用,，在即將到來的20__年我要加大招聘力度,，尤其是醫(yī)學(xué)寫手，不能讓公司因為我的招聘不當(dāng)而影響公司的發(fā)展,。我會努力,，認(rèn)真，不能有一絲一毫的懈怠的去面對招聘工作,，讓公司的行政部門成為各個部門發(fā)展的后備軍,。

2、做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門溝通工作,。

行政部是領(lǐng)導(dǎo)與各部門溝通的橋梁,，在20__年我會繼續(xù)配合領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作，幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，做好后勤保障的服務(wù)職能,。

3、工作規(guī)范化,，職業(yè)化,。

行政部現(xiàn)在剛剛步入正軌，有些地方還不是很成熟,，我會努力讓行政部在20__年應(yīng)有的價值體現(xiàn)出來,，使其發(fā)展越來越規(guī)范化，無規(guī)矩不成方圓,，行政部雖然是單槍匹馬,，但我相信有領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)照，行政部的發(fā)展會越來越職業(yè)化。

4,、提升個人工作能力,，對工作要有奉獻(xiàn)和感恩的精神。

在知識的山峰上攀登的越高,，你領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀,，我要不斷的給自己充電，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的挑戰(zhàn)自己,，時刻保持謙卑感恩的心去工作，每一天都要不斷地檢討自己的工作和績效,，謙虛的向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí),，要有創(chuàng)新意識，沒有畏難情緒,，要嚴(yán)于律己,，讓自己的能力得到提升，為公司創(chuàng)造更大的價值,。

“想要”和“得到”之間還有“做到”,，我會努力“做到”.把我“想要”的都“得到”。

能夠認(rèn)識年輕有為的領(lǐng)導(dǎo)和各們優(yōu)秀的同事也是我的榮幸,，幾個月的共事時間雖然短暫,，但我很感激領(lǐng)導(dǎo)和公司各位同事給予我的幫助和鼓勵，我會繼續(xù)努力用我的成績回報各位,，工作上的不足還懇請各位能及時批評,，我會很感激大家。真心的祝福公司在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下20__年繼續(xù)創(chuàng)造奇跡,，也祝愿我們的隊伍會越來越強(qiáng)大,。我們強(qiáng)則公司強(qiáng)，公司成功則我們成功,。希望20__年我們將所有的對手都拍在沙灘上,，讓公司成為行業(yè)領(lǐng)頭人。

行政后勤年終工作總結(jié)篇八

今年是我們后勤工作進(jìn)步的一年,，平凡中夾雜了不平凡,，而且在繁雜中進(jìn)步著。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗最多的一年,。在這一年里,，我們在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體后勤人員的大力支持下,，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排,，全力做好了后勤各項服務(wù)工作和各項管理工作,。可以說,，后勤的事多繁雜,，后勤的影響又很大，方方面面需協(xié)調(diào),，尤其是門衛(wèi),、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負(fù)責(zé)，雖然工作面廣,，還是完成了各項工作任務(wù),。取得了很多有益的工作結(jié)果。

一,、工作完成情況及存在問題

1,、繼續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督,、檢查工作力度,。雖然中心今年工作量大,，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多,，但我們?nèi)詧猿至嗣恐懿閸徶贫取⒚吭陆y(tǒng)計制度,，全面提升管理工作質(zhì)量水平,。

2、繼續(xù)抓好信息平臺建設(shè),，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣,，精而細(xì)的內(nèi)容特點(diǎn)，廣泛深入地收集,、利用各種先進(jìn)信息技術(shù),，更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。

3,、繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度,，全面樹立后勤窗口形象。重點(diǎn)以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容,，全面嚴(yán)格要求自己為出發(fā)點(diǎn),，狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)整體工作上檔次,，全力服務(wù)“三農(nóng)”,。

4、繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草,、修訂工作,。用可操作性強(qiáng)的制度約束人,、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用,，促進(jìn)中心工作的全面完成,。

5、全力做好重大活動及節(jié)日安全服務(wù)工作,。組織安排實(shí)施了衛(wèi)生清掃活動,，栽花種草活動和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。

綜上所述,，雖然做了以上這些具體工作,，但離上級“兩風(fēng)”建設(shè)要求，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改進(jìn)的方方面面,，主要體現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)中講管理的較?。粚?shí)干中缺乏思考,，忙碌中不善于總結(jié),，議事中不善于協(xié)調(diào)，竟其原因主要是：

1,、思想保守,，習(xí)慣于計劃、安排就等于落實(shí)的固定模式,，缺乏工作創(chuàng)新,。表現(xiàn)在對職工要求上，只要按時上下班,，按時交接班,，能基本完成本職工作任務(wù)，就可以了,。從而在一定程度上沒有充分調(diào)動職工的工作積極性,，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動性、自覺性及奉獻(xiàn)精神,。

2,、后勤工作量大、亂繁雜,，自己能力有限,，雖竭盡全力，得效果不好,，表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)要求高,，跟領(lǐng)導(dǎo)勾通協(xié)調(diào)少，新形勢變化快,，生活節(jié)奏快,，跟不上發(fā)展形勢。

3,、對自己要求較嚴(yán),，對下屬要求較松。表現(xiàn)在對下屬工作安排,、檢查,、督促的不夠，有傾向手下的思想,，有些下屬工作雖然做了,，但能力水平、思想不一樣,，完成工作質(zhì)量也不盡相同,，只有我寧可自己受批評。在一定程度上,，影響了制度執(zhí)行的公正性,。

4、由于自己的特殊身份,，調(diào)動指揮組織能力不強(qiáng),，自己也抬不起頭，腰桿不硬,。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性,，表現(xiàn)在：自己干的多,，安排下屬干得少,，今后須進(jìn)一步開拓思想，增加對工作的負(fù)責(zé)精神,，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平,，更好地做好工作。

二,、工作整改措施

鑒于上述問題及不足,，具體整改措施如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，增強(qiáng)工作主動性,。今后應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來，做一些實(shí)實(shí)在在的事,，把工作做實(shí)做細(xì),。

2,、與中心班子保持高度一致,，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農(nóng)”服務(wù)的主旋律,，共同譜寫“為三農(nóng)”服務(wù)的新篇章,。

3、加大檢查監(jiān)管力度,，公開公平地對待每位同志,，工作要開拓一些，膽子要大一些,，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些,，促進(jìn)自己腰桿要直一些。

4,、盡心竭力和后勤工作人員一道,，努力做好各項服務(wù)工作，共同塑造服務(wù)窗口新形象,。

行政后勤年終工作總結(jié)篇九

一,、學(xué)習(xí)有亮點(diǎn)

按照廳黨組要求，中心黨員干部積極投身到“迎創(chuàng)”,、“三抓一促”,、“保持黨的純潔性”活動。通過學(xué)習(xí)教育,、黨員談心,、定崗建責(zé)、分析評議,，園滿完成了規(guī)定的程序和內(nèi)容：一是認(rèn)真學(xué)習(xí),。廣泛征求意見，找準(zhǔn)突出問題,，通過召開座談會,，發(fā)放征求意見表，個別訪談等形式,，廣泛征求意見,，共征求到意見和建議25條;二是搞好轉(zhuǎn)段動員，對分析評議階段進(jìn)行動員部署,，明確工作要求;三是組織黨員干部職工到革命老區(qū)韶山,、麻城參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)行愛國主義教育,，通過開展談心活動,，黨員之間相互溝通、相互幫助,，化解了矛盾,、增進(jìn)了團(tuán)結(jié),，;四是對照黨員義務(wù)，對照黨員純潔性的具體要求,，撰寫個人黨性分析材料,，認(rèn)真進(jìn)行自我分析，剖析思想根源,，明確努力方向;五是認(rèn)真開好專題民主生活會,，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展批評與自我批評，肯定成績,、指出問題,、提出整改方案;六是按要求在一定范圍內(nèi)通報民主生活會的情況，堅持邊議邊改,，對查出的突出問題限期整改,。通過分析評議，廣大黨員深刻剖析了自身存在的問題,，明確了努力方向,，為做好下一階段工作奠定了基礎(chǔ)。

二,、工作有成效

切實(shí)踐行科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞中心、服務(wù)大局,，緊緊依靠全體黨員和干部職工,，精心做好后勤保障工作，取得了明顯成效,。

一是綜合管理科學(xué)有序：綜合科認(rèn)真做好日常工作,。對來電來文，認(rèn)真登記,，及時做好上傳下達(dá)工作,，真正發(fā)揮了樞紐的作用,。同時,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，按時,、按質(zhì),、按量完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。上半年共起草文件,、報告,、總結(jié)及學(xué)習(xí)方案31份，收發(fā)傳閱文件168份,，完成退休審批,、工資調(diào)整手續(xù)6人,，新聘、轉(zhuǎn)聘勞務(wù)派遣工15人;完成黨務(wù),、人事,、勞資統(tǒng)計報表6次;在農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上上傳信息26條;組織黨員干部學(xué)習(xí)、考試6次;接受廳機(jī)關(guān)黨組織考核2次,。還按時完成了黨員轉(zhuǎn)正,、吸收預(yù)備黨員上報工作及黨費(fèi)收繳工作。

二是財務(wù)管理精益求精：財務(wù)科認(rèn)真履行“監(jiān)督,、反映,、服務(wù)”職能，預(yù)算合理,、開支規(guī)范,。在工作量大、任務(wù)重的情況下,，她們從無怨言,，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度，精打細(xì)算,，堵流節(jié)支,，充分發(fā)揮資金的經(jīng)濟(jì)效益和社會交益，確保了收支平衡,。與此同時,，對各單位、各住戶歷年欠交的水電費(fèi)進(jìn)行全面清理,，通過下發(fā)通知,，上門收繳，電話聯(lián)系等多種方式方法,。追回全部欠款,，挽回資金29、7萬元,。截止6月10日,，財政部門累計下達(dá)預(yù)算指標(biāo)364萬元，批復(fù)計劃225,、23萬元,，實(shí)際支出182萬元，占財政撥款總預(yù)算數(shù)的50%,，做到了時間過半,，任務(wù)過半。

三是水電管理成效顯著：水電科加強(qiáng)對全廳節(jié)能降耗和水電線路管理工作。組織開展了以“節(jié)能攻堅,，全民行動”為主題的節(jié)能活動,。張貼懸掛標(biāo)語20幅。發(fā)放節(jié)能宣傳手冊300余份,。通過廣泛宣傳,，進(jìn)一步提高了機(jī)關(guān)干部職工的節(jié)能意識，形成了良好的節(jié)能氛圍,。同時,，采取堅決措施，加強(qiáng)對行政辦公樓,、事業(yè)大樓節(jié)能情況的監(jiān)督檢查,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的水、電,、氣漏跑的現(xiàn)象,。及時進(jìn)行維修。截止6月20日已更新ed節(jié)能燈102個,，補(bǔ)裝更換水表8塊,、電表39塊，對行政樓辦公室86臺空調(diào)進(jìn)行了全面清洗,，既保證了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，又降低了能耗。對大院內(nèi)各單位,、各住房的水電表進(jìn)行全面檢測,、檢修，有效地保障了后勤服務(wù)工作,，確保了全廳各項工的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。對行政辦公樓、事業(yè)大樓出現(xiàn)的報修問題,，做到隨叫隨到,，快速處理。注重加強(qiáng)機(jī)關(guān)宿舍,、食堂水,、電、氣的管理,，對出現(xiàn)的漏水,、斷電等問題及時進(jìn)行處理和維修。上半年,，除強(qiáng)化機(jī)關(guān)設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)外，還疏通院內(nèi)水道16處，解決辦公區(qū)域地面積水6處,，維修房頂及外墻滲漏水15處,，受到了干部職工的好評。

四是安全管理無隙可乘：保衛(wèi)科嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度,。保安員堅持24小時值班制度和來訪人員登記制度,，上半年維護(hù)機(jī)關(guān)大型會議秩序10多次，夜間巡查900余次,，阻止各類推銷人員60多人次,，累計疏導(dǎo)停車2600多臺次，切實(shí)維護(hù)了機(jī)關(guān)正常的辦公秩序,。

五是車輛管理循序漸進(jìn)：車管科科學(xué)調(diào)度,，合理安排?？朔擞密嚒霸选钡睦щy,，截止目前為止，共接待中央部級領(lǐng)導(dǎo)6批次,，司局級及外省廳局領(lǐng)導(dǎo)22批次,，安全行車39萬多里，保障了廳領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)處室的公務(wù)用車,。

六是物業(yè)管理穩(wěn)步推進(jìn)：物業(yè)科注重服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)重點(diǎn),。保潔工作實(shí)行12小時不間斷清掃,，垃圾拖運(yùn)及時、徹底,，確保機(jī)關(guān)大院干凈整潔,、環(huán)境優(yōu)美。事業(yè)大樓工作人員堅實(shí)崗位,，半年共接待來訪人員2468人次,，收發(fā)報刊信件6000件無差錯。服務(wù)大型會議11次,，中型會議16次,，小型會議22次。房改辦補(bǔ)辦13戶住房辦證資料及房屋繼承手續(xù),，更正歷史遺留房屋問題6戶,。集資房房產(chǎn)辦理工作克難奮進(jìn)，己完成了集資樓商務(wù)層規(guī)劃等手續(xù),，下一步將進(jìn)行集資房價審核及政策性驗收工作,。居委會認(rèn)真開展機(jī)關(guān)愛國衛(wèi)生運(yùn)動,，加強(qiáng)對辦公區(qū)、生活區(qū)的滅“四害”消殺工作,，消殺面積達(dá)7000平方米,，堵鼠洞24個，投入毒餌盒35個,，滅白蟻6次,，有效地控制了“四害”的密度和滋生，積極為機(jī)關(guān)干部職工辦好事,、辦實(shí)事,。

七是集中釆購公平公正：中心嚴(yán)格執(zhí)行政府集中采購制度。在開展政府采購工作中本著公開,，公平,、公正的原則，認(rèn)真細(xì)致地完成了政府采購工作,。進(jìn)一步規(guī)范了采購程序,，降低了采購成本，杜絕了資金的浪費(fèi),。

八是文印工作保障有力：機(jī)關(guān)文印室工作人員發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),，熱情受理每一份材料，高質(zhì)量完成了全廳各大小會議材料的打印工作,，以滿意的服務(wù)贏得了有關(guān)部門的好評,。上半年共打印文件100多萬張，復(fù)印30多萬張,，制作會標(biāo)60多幅,。

九是食堂管理再上臺階：機(jī)關(guān)食堂努力提高服務(wù)水平。為改善機(jī)關(guān)就餐環(huán)境,，提高飯菜質(zhì)量,，機(jī)關(guān)食堂于6月份實(shí)行新的份餐制，并對食堂售飯系統(tǒng)進(jìn)行了統(tǒng)一調(diào)試,，進(jìn)一步規(guī)范就餐人員管理,。要求工作人員統(tǒng)一著裝，佩戴口罩上崗,，嚴(yán)把食品采購關(guān),、衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)和飯菜烹調(diào)關(guān)，不斷增加飯菜花色品種,，受到了機(jī)關(guān)干部職工的贊譽(yù),。

三、謀劃與布局

20x年下半年,，我們將在廳黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三抓一促”為抓手,，深入開展保持黨的純潔性教育活動。圍繞全廳中心工作,，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，加強(qiáng)管理,，強(qiáng)化服務(wù),，扎扎實(shí)實(shí)做好以下方面的工作。

一是抓隊伍素質(zhì),。進(jìn)一步把機(jī)關(guān)后勤隊伍建強(qiáng)帶硬,。以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和扎實(shí)開展保持黨的純潔性活動為載體，進(jìn)一步深刻領(lǐng)會省十次黨代會精神,，緊緊圍繞廳黨組制定的任務(wù)目標(biāo),，引導(dǎo)廣大干部職工解放思想，更新觀念,，加強(qiáng)政治思想教育和作風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)做好新時期機(jī)關(guān)后勤工作的責(zé)任感和緊迫感。同時,，抓好干部職工的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，加大培訓(xùn)力度，鼓勵干部職工參加學(xué)習(xí)教育和專業(yè)知識學(xué)習(xí),，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì),。

二是履行工作職能。進(jìn)一步做好機(jī)關(guān)后勤管理工作,，首先,，抓好機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格機(jī)關(guān)內(nèi)保制度,。加強(qiáng)日常管理和監(jiān)督檢查,，確保機(jī)關(guān)安全無事。其次,，加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公區(qū)域及院內(nèi)環(huán)境綜合整治,，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)大院環(huán)境綠化、美化和衛(wèi)生工作,，營創(chuàng)良好的辦公環(huán)境,。第三，加強(qiáng)機(jī)關(guān)食堂和文印打字室的管理,。努力降低成本,，減少消耗，限度讓干部職工得到實(shí)惠,。

三是抓管理,、強(qiáng)節(jié)約,。在后勤保障工作中，帶頭弘揚(yáng)勤儉節(jié)約和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),。努力建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān),，堅持量力而行，精打細(xì)算,，努力做到少花錢多辦事,，合理使用各種經(jīng)費(fèi)，合理利用各類資源,，努力降低機(jī)關(guān)運(yùn)行成本,。繼續(xù)廣泛開展資源節(jié)約性活動，積極擴(kuò)大使用節(jié)約的新技術(shù),、新方法,。有計劃、有重點(diǎn)地對照明,、中央空調(diào),、動力用電系統(tǒng)進(jìn)行節(jié)能改造。通過扎扎實(shí)實(shí)的工作,，真正做到節(jié)約每一張紙,、每一度電、每一滴水,、每一分錢,，限度地發(fā)揮機(jī)關(guān)資源的效能。

行政后勤年終工作總結(jié)篇十

本人20__年在_公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作,，一年來,，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實(shí)際,，我積極,、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項工作，現(xiàn)對20__年的整體工作總結(jié)如下：

一,、行政后勤

(一)職場管理方面

1,、指導(dǎo)、協(xié)助_等5家下屬三,、四級機(jī)構(gòu)更換新職場各項材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實(shí)際工作需要,，向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單證房_的辦公職場面積。

2,、及時與機(jī)構(gòu)對裝修問題進(jìn)行溝通,，并審核玉林、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場裝修預(yù)算,。

3,、_等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費(fèi)用的審核工作。

4,、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng),，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》，將全區(qū)(租賃職場)房屋租賃合同,，(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證,、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp,。

5,、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整,，人員的調(diào)配,，對部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識,，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾,、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生等方面的管理,。

(二)會務(wù)接待方面

1、完成了第四五屆職工運(yùn)動會,、_年中期工作會議,、《新保險法》培訓(xùn)會、兩核財務(wù)專題培訓(xùn)會,、經(jīng)營分析會等大中小型會議費(fèi)用預(yù)算,、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次。

2,、與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系,，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障,。

(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開支管理

1,、在20__年行政費(fèi)用支出過程中，本著費(fèi)用從緊,、實(shí)際工作需要等原則,，嚴(yán)格把控20__年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,，通過以需申購,、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開支。

2,、根據(jù)總公司20__年預(yù)算編制的各項要求,，結(jié)合分公司20__年的實(shí)際及20__年的發(fā)展規(guī)劃,，及時完成了職場費(fèi)用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作,。

(四)通訊方面

1,、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機(jī),、電話故障處理,、電話維修等工作。

2,、與移動公司交涉,，追回移動公司在20__年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬6千多元，將這筆費(fèi)用及時返還員工個人手機(jī);與電信公司交涉,，追回電信公司在_年至_年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬2千元,。

(六)證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部_度《營業(yè)執(zhí)照》,、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性,。

(七)其它后勤工作

1,、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時供應(yīng)辦公耗材,、五金耗材,、清潔用品，并適量進(jìn)行管控,，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作。

2,、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電、停車等費(fèi)用,，按時辦理費(fèi)用結(jié)算,，及時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項物業(yè)管理問題,。

3,、每月按時上報電話、耗材,、招待等各類行政費(fèi)用公示表

二,、物資管控

1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵,、入庫登記,、調(diào)撥、維修,、報廢,、盤點(diǎn)等日常管理工作。

2,、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實(shí)際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機(jī)構(gòu),、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。

3,、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見,，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求,，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn),。

4、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》,。

三、存在的問題

1,、對機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,，部分機(jī)構(gòu)對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng),。

2,、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗不足。

3,、由于崗位的性質(zhì),，工作面廣、雜,、瑣碎,，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時辦理,。

四,、20__年工作計劃

1、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù),。

2、加強(qiáng)自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗,，提高工作效率。

3,、重點(diǎn)處理門店閑臵資產(chǎn),，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù),。

4,、聯(lián)合信息崗與_公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問題上進(jìn)行協(xié)商,，爭取更優(yōu)惠的政

行政后勤年終工作總結(jié)篇十一

xx年即將過去,，后勤部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在行政部的大力支持下,，在廠區(qū)各部門同仁的幫助下,，后勤部全體人員齊心協(xié)力，共同努力,，緊緊圍繞“團(tuán)結(jié)自律,、用心服務(wù)、節(jié)約成本,、保障運(yùn)行”的工作要求,，對內(nèi)完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量,，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務(wù),，為公司的安全運(yùn)行工作做出了積極的貢獻(xiàn),，回顧這一年來的工作，雖然取得了一些較好的成績,，但也存在一些不容忽視的問題,，現(xiàn)將后勤部這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、堅持以使用者為中心,，牢固樹立后勤就是服務(wù)的思想,，保持好良好的心態(tài)，做好后勤服務(wù)的工作,，履行后勤保障職能,，努力為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。保障機(jī)器設(shè)備良好的工作狀態(tài)。

機(jī)器設(shè)備和員工是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為公司運(yùn)行保障部門,，在xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以運(yùn)行保障為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與其它部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時,，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修維護(hù),，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行檢查標(biāo)準(zhǔn)。

加強(qiáng)資產(chǎn)管理工作,，樹立成本控制觀念,，節(jié)能降耗工作再上升臺階。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門,，加強(qiáng)費(fèi)用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，xx年,，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,，降低成本的工作。

首先是閑置廢棄資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)利用率,。經(jīng)過幾年的經(jīng)營，公司積累了一定數(shù)量的閑置廢棄資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，xx年,，后勤部計劃對閑置廢棄資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)工作,，對閑置廢棄資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評估,，并對部分廢棄資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時,，對部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購需求執(zhí)行前,，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置廢棄資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購,，最大限度利用閑置廢棄資產(chǎn),。如果能用就從閑置廢棄資產(chǎn)中調(diào)撥出來，基本滿足使用需求的話，估計可以節(jié)約采購資金幾千元,。如果不行就執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化采購程序,，加強(qiáng)采購監(jiān)督。

在采購價格監(jiān)督方面,，后勤部把食堂常用物資的價格進(jìn)行全面摸底,，對于市場價格波動大的產(chǎn)品(如大米、魚,、肉等)實(shí)行定期走訪市場,，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報價等辦法，確保采購價格的合理性,，以保證采購產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉,，加強(qiáng)監(jiān)督。

進(jìn)行費(fèi)用使用分析,，及時調(diào)整費(fèi)用控制辦法,。

后勤部每月對費(fèi)用支出項目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi),、電費(fèi),、水費(fèi)、燃料油采購費(fèi)等費(fèi)用支出分析,。對計劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對比,，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法,，通過逐月的費(fèi)用分析報告,，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施,，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi),。

最后重中之重是能源運(yùn)行控制，加大對節(jié)能產(chǎn)品和方法的利用與推廣,。明年可以擬定對目前還存在的非節(jié)水型器具予以更換,，對節(jié)電效果明顯的產(chǎn)品予以一定范圍的利用和推廣，對公共照明安裝使用節(jié)能燈具,，走廊,、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的照明燈安裝自動控制開關(guān),，并隔盞開啟,，堅決杜絕白晝燈、長明燈,。照明設(shè)施加裝時控開關(guān),，并根據(jù)時節(jié)變化及時調(diào)整照明時間,。利用新的科技產(chǎn)品進(jìn)行節(jié)能減耗?？梢越ㄗh公司采購太陽能電池板,，安置在工廠天臺，太陽能電池板光伏發(fā)電節(jié)能降耗效果顯著,。節(jié)能降耗工作是后勤部必須關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,，可以要求各個部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。譬如后勤部就主要采取這些節(jié)能降耗措施：一是對各個辦公室用電情況進(jìn)行普查,，重新確定運(yùn)行時間;二是對員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理,，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識,，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題,。控制水電用量增長幅度,，制定配套獎懲措施,，完善相關(guān)規(guī)章制度。繼續(xù)落實(shí)和完善水和電的工作,，進(jìn)一步加大巡查工作力度,，加強(qiáng)對水電的管理工作。 xx年,，后勤部對各個班組實(shí)施績效考核管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，為以后對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，建立健全設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,，實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行打下基礎(chǔ);對于涉及大型設(shè)備運(yùn)行的意外事件，要建立意外事件報告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程,、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均需按照相應(yīng)的要求填寫,，以減少以后同樣問題的重復(fù)發(fā)生;指定巡查員,，滿足維護(hù)大型設(shè)備的需求。

2,、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,，營造清新舒適的綠化環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓,。xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對廠區(qū)的廣場實(shí)行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對公司衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面,、墻面,、窗戶等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是建議公司購買水族箱安置于辦公樓改善風(fēng)水,，可以為客戶提供清潔、舒心的環(huán)境,。

3,、加強(qiáng)員工宿舍的管理，深刻理解員工睡不好就導(dǎo)致工作不好的道理,。

員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢,，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,，為了防止出現(xiàn)物品失竊的事件,。為此，xx年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題,，預(yù)計對員工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順員工宿舍入住的流程,，加強(qiáng)安全管理;二是實(shí)行員工住宿按部門相對集中制，既方便員工又便于管理;三是加強(qiáng)對臨時進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理,，通過以上措施,，使員工宿舍的安全問題得到了控制，xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故,。在員工宿舍衛(wèi)生方面,，繼續(xù)推行宿舍值日制,，區(qū)域包干制，做到及時打掃,，每天檢查,，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。針對員工喜歡在宿舍抽煙把煙頭亂扔的情況,，計劃在每個員工宿舍配備一個痰盂用于裝煙灰和液態(tài)垃圾,。

后勤部定期對員工宿舍進(jìn)行巡視，及時了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,，在供電,、供水及垃圾清運(yùn)方面出現(xiàn)問題后及時安排專人到現(xiàn)場檢查、進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理,。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下,，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題;同時,，后勤部員工通過各種渠道,，主要向各個部門員工征求服務(wù)需求，主動做好服務(wù)工作,，有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂,。

4、下半年我們后勤部舉行了pk活動,。工務(wù)班通過最近一段時間的pk互相學(xué)習(xí),，互相促進(jìn)，把理論與實(shí)際結(jié)合,，確實(shí)提高了技術(shù)操作水平,，雖然員工以前很少經(jīng)歷這種以pk的學(xué)習(xí)方式來使自己成長的過程，但是他們的覺悟逐漸提高終于大家達(dá)成了共識,，理解了一點(diǎn),，這種活動不是為了比賽而比賽，而是通過這種互相展示技能水平的方式使大家共同提升,，結(jié)果自然就導(dǎo)向了良好的一面,，即使大家在平常工作中效率和精準(zhǔn)性比去年有較大的進(jìn)步。 因為工務(wù)班,、炊事班的pk是技術(shù)性的競爭,，這是需要經(jīng)驗積累的，而保安隊的pk是對巡邏打卡與迎來送往微笑服務(wù)的考核,，比拼的是意志力和執(zhí)行程度,，關(guān)于有些保安在值夜班時睡覺的問題，是因為白班與夜班輪換周期間隔太短,，造成值夜班的保安生物鐘不適應(yīng)顛倒所致,，建議以后值夜班的保安要固定下來，對值夜班的保安的各項工作職責(zé),、崗位責(zé)任,，薪酬制度等方面做一個可行性方案。保安隊的pk基本做好了公司車輛出入管理,、消防安全,、環(huán)境衛(wèi)生、物料管理,，確保了公司財產(chǎn)不流失,、無損失。保安隊的pk使保安在形象上,，服務(wù)質(zhì)量上,，安保責(zé)任措施上都上個新臺階。炊事班的pk對廚師的廚藝來講也是大有收獲,，除了廚藝的收獲之外交流了感情,，通過共同討論、共同學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)了共同進(jìn)步,，這是有目共睹的,，不用贅述。

5,、員工飯菜質(zhì)量關(guān),，提高員工滿意度。

搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題,。xx年，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,，保證每天菜式有更換,，員工基本滿意，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時,，xx年,，食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。

炊事班的pk活動使食堂伙食保障有顯著提高,。一年來食堂后勤人員積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為保障員工打下堅實(shí)的基礎(chǔ),。炊事班不斷加強(qiáng)炊事技能學(xué)習(xí)，炊事班勞動強(qiáng)度大,，但是勞動時間短,，新廚師在沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的情況,，應(yīng)該積極主動加強(qiáng)炊事技能的學(xué)習(xí)。不懂的積極地向老師傅學(xué)習(xí),，虛心接受老師傅們提出的意見,，很任勞任怨。

6,、搞好學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，強(qiáng)化和提高內(nèi)在素質(zhì)。

工作能否做好,，人是決定的因素,，而人的素質(zhì)主要在于培養(yǎng)，從培養(yǎng)中得到鍛練提高,，因此后勤部始終堅持做到三個結(jié)合：一是崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)相結(jié)合,，對新隊員進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)和在崗培訓(xùn);二是以會代訓(xùn)和個別教育相結(jié)合，堅持每周對本部門員工進(jìn)行一次安全教育,，每月進(jìn)行一次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，根據(jù)形勢需要不定期的進(jìn)行消防知識學(xué)習(xí)和安全教育，對個別自身業(yè)務(wù)素質(zhì)較弱的,，有針對性的進(jìn)行幫助提高,。三是室內(nèi)學(xué)習(xí)和室外訓(xùn)練相結(jié)合，定期學(xué)習(xí)崗位職責(zé),，始終堅持每周三次早操,、兩次訓(xùn)練，從而提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和處置問題的能力,。

為了更好的公司形象,，每周不定時對廠區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行檢查確保室內(nèi)的衛(wèi)生整潔，為公司做好安全保衛(wèi)工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、存在的不足

1、某些員工對自己工作的重要性認(rèn)識不夠,，工作主動性不強(qiáng),，工作職責(zé)不清，工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏,。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題，這直接影響到公司全面建設(shè)的質(zhì)量。

2,、是某些員工工作效率低,，落實(shí)工作不及時。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。如：業(yè)務(wù)水平、管理能力還跟不上后勤建設(shè)的要求,。愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神不強(qiáng),。

3,、某些員工吃苦精神不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高,。

4,、某些員工參加早鍛煉積極性不高，因為有些新員工體能不行,、有些新員工加班,，另外有些員工抱怨早會應(yīng)該計入工時算加班費(fèi)，不然就應(yīng)該舉行全廠民主投票來決定早會制度的存廢,。

5,、某些員工組織管理能力偏弱，文化程度偏低,，不愿意主動學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,，理論水平偏低，管理經(jīng)驗不足,，導(dǎo)致工作組織沒有章法,，內(nèi)部還存在管理混亂或水平偏低的情況，對技術(shù)理論掌握不夠好,，單獨(dú)執(zhí)行能力不強(qiáng),，職業(yè)正規(guī)化意識還不夠強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不夠高,，隊列意識不夠強(qiáng),，交接不夠正規(guī)。

6,、某些員工服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因,。

5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足,。

7、某些員工與其他部門還不能做到無縫溝通,，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況，出現(xiàn)問題員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),，不能正確對待批評與自我批評，受到批評不能及時調(diào)整心態(tài),，有把負(fù)面情緒帶入工作中的現(xiàn)象,。

8、有很多員工抱怨食堂附近沒有廁所,，吃飯時突然內(nèi)急不知如何是好,。

針對以上問題，后勤部將在xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題,，后勤部xx年總體工作重點(diǎn)如下：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)后勤服務(wù)保障管理力度,，調(diào)動人員工作積極性,、主動性，進(jìn)一步完善后勤工作,，突出工作行為標(biāo)準(zhǔn)化,，工作檢查制度化，工作流程規(guī)范化,。建立完善的后勤服務(wù)體系,，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化,，全面提升后勤服務(wù),。在尋求新的工作方法上下功夫，也許可以借鑒先進(jìn)單位的管理經(jīng)驗,，嘗試推行工作責(zé)任制,、服務(wù)承諾制、限時辦理制,。

所謂工作責(zé)任制,，即直接負(fù)責(zé)對口工作的人員為第一責(zé)任人，第一責(zé)任人要跟蹤所負(fù)責(zé)事項的全過程,，包括受理,、維修,、檢修和反饋等工作。工作涉及其他部門的,，要認(rèn)真做好協(xié)調(diào)與溝通工作;涉及工作人員替換的,，要認(rèn)真做好交接工作，避免人走事誤的情況發(fā)生;涉及事先約定工作日不能處理完畢的,，要及時反饋信息,，耐心解釋原因。

所謂服務(wù)承諾制,，即對所有工作進(jìn)行分類后,，把服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、辦結(jié)時限向服務(wù)對象進(jìn)行承諾,，體現(xiàn)“為你服務(wù)、受你監(jiān)督”原則的工作方法,。這一方法能有效促進(jìn)后勤工作崗位干部職工努力提高工作水平。

所謂限時辦理制,，這是對“服務(wù)承諾制”的補(bǔ)充,，對后勤保障中部分有時限要求的事情，堅持在時限內(nèi)完成,，沒有時限要求的,，按照向服務(wù)對象承諾后的辦結(jié)時限標(biāo)準(zhǔn)完成。

2,、加大培訓(xùn)力度,。計劃搞全廠安全、消防知識培訓(xùn),，提高全員防范,、處置事故的能力。定期安排實(shí)操演練,，提高整體隊伍素質(zhì),，強(qiáng)化工作質(zhì)量，嚴(yán)格要求員工工作言行,。 建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn),，同時與公司績效考核有效結(jié)合,，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。

3,、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。

4、解決效率偏低的問題,，將工作安排,、工作處理、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。

5、全面提高員工的整體素質(zhì),，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定,。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力,，促進(jìn)員工的自我提升完善,。

6、加強(qiáng)安全檢查力度,，堅持作好相關(guān)紀(jì)錄,。在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中,，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門,，要求立即整改并做好整改復(fù)查，杜絕安全隱患,。

7,、加強(qiáng)部門隊員學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,，不斷提高隊伍,、個人素質(zhì)，提高部門整體工作水平,。

8,、加強(qiáng)與各部門之間的工作溝通協(xié)調(diào)，做好重大接待的安保工作,。

9,、加強(qiáng)與其它部門員工的溝通，創(chuàng)建和諧,、溫馨工作環(huán)境,。針對個別保安隊員缺乏使用禮貌用語習(xí)慣的現(xiàn)象，將開展一系列的培訓(xùn)工作,，爭取做到“三聲”,、 “三勤”“三講”即進(jìn)門時有迎聲、問時有答聲,、走時有送聲,?！叭凇笔亲龅酵惹凇⑹智?、眼勤,。三講，講文明執(zhí)勤,，講團(tuán)結(jié)協(xié)作,，講步調(diào)一致。

10,、規(guī)范員工在職培訓(xùn),，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。立足于培訓(xùn)宗旨,，結(jié)合實(shí)際工作中的典型案,，認(rèn)真制定培訓(xùn)計劃，精心組織培訓(xùn),。旨在通過員工培訓(xùn)制度,，提高業(yè)務(wù)技能，以達(dá)到更好地為客戶提供服務(wù)的目的,。

11,、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，盡職盡責(zé)完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

12,、繼續(xù)聽取其它部門基層員工的意見,，為公司做民主化決策，不搞一言堂作表率,。

后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)?？傊?，后勤部xx年依然面臨著諸多的問題，對此,，后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗教訓(xùn),，力爭工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平,?？傊?，新的一年為我們既帶來新任務(wù)，又帶來新挑戰(zhàn),，只要我們與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，直面挑戰(zhàn),，依照不斷出現(xiàn)的新任務(wù)及時調(diào)整工作定位,，借鑒先進(jìn)的后勤服務(wù)管理工作經(jīng)驗，全面提升服務(wù)水平和工作質(zhì)量,，把各項工作落到實(shí)處,，就一定能促進(jìn)后勤工作管理水平躍上新臺階。只要我們上下齊心,，左右協(xié)力,，眾志成城，就一定能把為各部門服務(wù)的后勤保障工作做好,。

三,、展望

1、要堅持靈活處理的同時也要堅持以規(guī)章制度辦事,。

2,、要加強(qiáng)教育，讓員工都認(rèn)識都崗位的重要性,。因為后勤工作,，涉及到公司建設(shè)的方方面面，關(guān)系到公司的存廢,。

3,、食堂采購方面要計劃加強(qiáng)對供應(yīng)商的現(xiàn)場管理，以后將逐步實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商的質(zhì)量考核,。

4,、工務(wù)班下一年度計劃推行有償維修服務(wù)，為以后量化公司維護(hù)成本做準(zhǔn)備,。xx年后勤部要按照“一站式”服務(wù)的工作要求,，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的員工實(shí)行全天候服務(wù);同時，及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加例會及時獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理;在每個特定活動中,，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

5,、員工的個人終身大事也應(yīng)該納入后勤部的管理范疇，因為對單身員工介紹對象是體現(xiàn)公司關(guān)心員工福祉的表現(xiàn),，具體操作方法是與工業(yè)區(qū)其它女員工較多的公司搞聯(lián)誼晚會拉郎配,。操作方法：首先全廠公告，采取自愿報名的形式,，讓有意者先填表貼照片,，介紹一下自己的家鄉(xiāng)、血型,、星座,、生肖、家庭情況,、戀愛經(jīng)歷,、身體與性格上的優(yōu)缺點(diǎn)、個性格言,、手機(jī)號,、qq號、喜歡啥樣的異性等,，各個公司收集資料之后掃描進(jìn)入計算機(jī)共享文件夾或者公司網(wǎng)站與其它公司交換資料,，再讓其它公司的求偶者來挑選資料?；蛘呷蚊耸虏繂T工做紅娘代為牽線搭橋,。

6、后勤部各個班組配備物資全年預(yù)算清單

工務(wù)班預(yù)計需配備物資：美工刀片3盒,、訂書釘1盒,、a4打印紙1盒、防水靴6～10雙,、卷尺7.5米3個、『個人工具：手電鉆1臺,、手磨機(jī)1臺,、電錘1臺、安全帽多少個按需配備n個,、手電筒2只,、辦公桌多少個按需配備n個、辦公椅多少個按需配備n個』

炊事班預(yù)計需配備物資：掃把4×12 48個,、拖把1×12 12個,、圍裙6條×人數(shù)未定、防水靴n雙 人數(shù)未定,、菜刀n把×人數(shù)未定,、一次性口罩50盒 7盒×人數(shù)未定,、一次性手套100盒 3.5盒×人數(shù)未定、一次性帽子50盒 7盒×人數(shù)未定,、擦汗毛巾2條×人數(shù)未定,、其它毛巾2條×12=48條、殺蟲劑4瓶×12=48瓶,，資料夾20個,、雙面膠10個、涂改液8只,、砧板8個,、洗潔精10×12=120瓶、漂白劑2×12=24桶,、洗衣粉3×12=36袋,、創(chuàng)可貼2盒、大鍋2個,、小鍋3個,、大鍋鏟6把、筆和筆芯60支,、磨刀石12塊,、削皮刀14把、擦絲刀,、手套20雙,、剪刀6把、漏勺20把,、盛菜盒10個,、打菜勺5個，加班表30本,、領(lǐng)料單3本,、進(jìn)倉表14本、菜譜書籍配教學(xué)光盤2本,、大型微波爐1臺,、微波爐專用器皿2套(萬一飯菜沒做熟時可以補(bǔ)救)連續(xù)捕鼠器24個、粘蠅紙,、攪拌打蛋器,。

保安隊預(yù)計需配備物資：春秋季保安服20件套、夏季保安服20件套,、冬季保安服20件套,、冬大衣10件、白手套120雙,、國旗10面,、廠旗10面,、邦爾福小彩旗60面、

滅火器10瓶,、滅火器保養(yǎng)卡200張,、水袋10條、水袋密封圈10條,，電子秤1臺,、復(fù)合肥料24包，筆和筆芯60支,、大頭簽字筆12支,、放行條120本、辭職單35本,、離職單24本,、請購單4本、涂改液12只,、領(lǐng)料單4本,、便簽簿36本、聯(lián)絡(luò)單2本,、資料夾20個,，掃把12個、拖把12個,、灰斗4把,、辦公桌多少個按需配備n個、辦公椅多少個按需配備n個,、凳子4把,、咖啡(防止值夜班睡覺)。

行政后勤年終工作總結(jié)篇十二

一年來,，在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)''的重要思想，牢固樹立以''為內(nèi)容的社會主義榮辱觀,，按照學(xué)校確定的工作思路,，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨,，立足本職、愛崗敬業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí),，與時俱進(jìn)

理論是行動的先導(dǎo),。作為后勤服務(wù)人員,，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界,。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平,，強(qiáng)化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來鍛煉自己,。

1、注重克服思想上的'惰'性,。堅持按制度,，按時參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為'軟指標(biāo)'和額外負(fù)擔(dān),，自覺參加學(xué)校舉行各種>政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃,，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)'釘子'精神,，擠時間學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。

2、注重理論聯(lián)系實(shí)際,。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題,，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問題和解決問題的能力,，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握,，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,，積極研究新情況，解決新問題,，走出新路子,，克服因循守舊的思想，力戒'經(jīng)驗主義',拓展思維。

二,、立足本職,，愛崗敬業(yè)

作為后勤服務(wù)人員，我始終堅持'把簡單的事做好就是不簡單'.工作中認(rèn)真對待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來,，為了能積極貫徹學(xué)校提出的'服務(wù)周到,，保障有力'服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù),，我一邊向老同志虛心請教,，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴(yán)格要求自己,，對學(xué)生反映的問題,，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,，對自己不能解決的問題,，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭取盡快給學(xué)生回復(fù),。

以上是自己對全年工作的總結(jié),，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距,，一是工作經(jīng)驗欠缺,，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,。三是工作中有急躁情緒,，有時急于求成。在下步工作中,，要加以克服和改進(jìn),。

行政后勤年終工作總結(jié)篇十三

時間過得真快，加入朋威建筑公司工作已經(jīng)2年了,。非常榮幸和慶幸自己能夠成為朋威建筑公司的一員,，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持,。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我,、認(rèn)識自我的平臺，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會,。2年的后勤工作,，對我自身的改變和影響很大,，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想,，激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我2年的工作情況作如下匯報：

一,、 作為公司的內(nèi)勤人員,，自我認(rèn)為就像是個管家，一個服務(wù)于公司全體員工的人員,，有求必應(yīng),，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，積極的完成了以下本職工作： l,、主要工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管,、領(lǐng)用管理;

2,、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報修,、定期檢查;

3,、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;

4、永川項目部上報公司的各類文件整理保管以及傳送工作;

5,、協(xié)助經(jīng)理室及資料室日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;

6,、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理;

7、負(fù)責(zé)公司出差人員差旅費(fèi)的報銷工作 ;

8,、接待工作

9,、項目部、請各政府部門,、甲方聚餐一系列的訂閱工作：

一,、簡述工作情況

1、后勤接待工作,。能夠積極主動熱情的對待每一位來檢人員,，并時刻提醒自己，微笑待人,。在這期間,，陪來檢人員查看工地動作狀況，得到了他們的滿意,。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則,，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對待。

2,、豐富業(yè)務(wù)知識,、提高工作能力,。在工作期間，不斷的給自己充電,，積累業(yè)務(wù)文化知識,。為了搞好工作，我不怕麻煩,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,。

3,、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，投入認(rèn)真,，始終以公司為重,，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭,，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù),。

二、工作職責(zé)

內(nèi)勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作,，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，在完成自己分內(nèi)工作的同時，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作,，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神,。結(jié)合上述2年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識：

l、一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),、切實(shí)履行崗位職責(zé)

作為公司的內(nèi)勤采購人員,，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢,，買最好的東西,，不吃回扣，不私自占用公款;為了避免虛報的申請,，一定要在取得物資申購單的情況下,，方可采購，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外,。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記,，編號,，以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品,，通過填制入,、出庫單的形式制盤存表，進(jìn)行倉庫物品的盤存,，不虛報,，不漏報，不謊報,，做到帳數(shù)相符，帳庫一致,。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實(shí)的工作,。每一季度與財務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫存清點(diǎn)盤查。

2,、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行,。愛護(hù)和保管好公司的財產(chǎn)，對日常的辦公設(shè)備,，如復(fù)印機(jī),、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材,，力求作到定期檢查,，定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù)，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命,。

3,、及時準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé),、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理,。對本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理，做到類別清楚,、目錄齊全,、排列有序，便于提供文件查找和使用,。應(yīng)該在收到登記后,，第一時間送達(dá)收件人，跟蹤審批文件,，及時詢問了解文件的審批進(jìn)度,，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。

4,、嚴(yán)格遵守宿舍管理制度,。高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設(shè)施,，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先,，以宿舍人員的生活安全為首要,，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn)，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo),。工作積極主動熱情,，為他人所想，做他人所需,。

總結(jié)2年來的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多,，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我,，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤,、嘴勤、腿勤,、腦勤,。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

行政后勤年終工作總結(jié)篇十四

20xx年的工作轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了,，但是我們的工作卻依然沒有停下,。作為公司的后勤人員，在經(jīng)歷了一年的工作后,，我自己也有很多的感觸和想法,。加上自己在這一年間累積下來的經(jīng)驗，就有了很多需要總結(jié)的東西,。

一年的后勤工作,，我不僅了解了工作，更了解了公司,，雖然學(xué)習(xí)了前輩們的經(jīng)驗,，但是在一些后勤的瑣事中，我還是找到了更加適合自己的工作方式,！現(xiàn)在,，我將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、個人方面

后勤的工作實(shí)在是瑣碎且復(fù)雜,，僅僅是在日常的工作中,，我就有很多要學(xué)習(xí)的地方,。在這一年的工作里，我提升了自己的管理能力,，加強(qiáng)了對公司日常衛(wèi)生的管理方面,，詳細(xì)的記錄了公司的日常耗材，對各員工所使用的器材登記到人等,。

在x月的時候,，我還學(xué)會了打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公機(jī)械的保養(yǎng),，進(jìn)一步的提升了自己的工作能力,。

二、工作方面

在工作中,，我嚴(yán)格的要求自己,，強(qiáng)化自己的工作能力。

在考勤方面,，我會定時查閱，記錄,，嚴(yán)格的審核,。保證每個月的考勤情況都能嚴(yán)格準(zhǔn)確的有所記錄。并及時的整理歸類,。

工作環(huán)境方面,，我會在日常的工作中注意辦公環(huán)境的情況，需要改進(jìn)的地方及時的向員工或者是保潔員提出,，為公司維持一個良好的辦公環(huán)境,。

在公司器材的管理上，我常常去檢查和維護(hù),，如果公司的器材出現(xiàn)了問題,，我會第一時間聯(lián)系售后或是物業(yè)進(jìn)行處理，及時處理,，及時檢查,，并記錄下問題的原因，防止再次出現(xiàn)問題,。同時,，我積極的學(xué)習(xí)如何去保養(yǎng)器具，延長公司器材的使用壽命,。

在今年的工作中,，我通過積極的和供貨商溝通，降低了我們辦公用具的開支,，為公司節(jié)省了不少資金,。同時在日常的用電用水消耗中,，我也做出了不少的標(biāo)語和告示。x月后,，我們公司的用水用電小號都大大降低,。

三、不足的地方

誠然,，我一直在努力的完成工作,，但是在很多的地方還是有不足的地方，我在將自己的不足反省后統(tǒng)計如下：

1,、工作中的經(jīng)驗不足：在處理一些陌生的工作時,，還是比較沒有效率，需要多多的學(xué)習(xí),。

2,、在文筆方面不足：和前輩們比起來，在做記錄和通知的時候還是有明顯的不足,。

3,、工作依舊存在馬虎：要更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ约旱墓ぷ鳌?/p>

四、總結(jié)

在一年的工作中,，我明白了后勤不僅僅是瑣碎的小工作這么簡單,。在為各部門提供便利的同時，也同樣在推動公司的前進(jìn),！所以在今后的工作中,，我會更加的努力提升自己，為公司發(fā)揮自己的光熱,！

行政后勤年終工作總結(jié)篇十五

后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo),，對內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一,、堅持以營業(yè)為中心,，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境,。

營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門，在--年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時,，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

--年,，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，--年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程,、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級巡視制度,，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。--年截止目前,，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個，均得到及時的處理,，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時，后勤部--年截止目前共組織完成改造施工項目247項,，其中長春店108項,，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。

2,、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,，營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。--年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對地面理石,、墻面、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上,、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查,，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

3,、主動加強(qiáng)服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識。

--年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時,，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進(jìn)行錄音,，及時反饋處理結(jié)果,，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

4、加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,，推行有償維修服務(wù),。

--年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,，對專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度,，對于需要維修維護(hù)的項目，及時通知專柜整改,，對于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中,，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,，對于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修,，對于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時,，后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作,，實(shí)行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生,。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升,。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件,。--年,，后勤部在總結(jié)--年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,，促進(jìn)了各項工作的整體提升。

1,、突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開展,。--年初,，后勤部組織召開了--年的工作安排布置會議，提出了以“成本,、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)--年工作的問題的基礎(chǔ)上,，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項工作,，目標(biāo)或指標(biāo)60項;并同時提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

2,、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理,。

在--年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，--年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示,、數(shù)據(jù),、部位實(shí)行全面標(biāo)識管理。--年,，后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共600余項,，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生,。

3、建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識,。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說,，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵,。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體,。后勤部在--年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容、檢查方法,、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí),。

4,、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升,。

為及時總結(jié)工作中的問題,，后勤部在--年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,，保證總結(jié)的全面性,，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,，提高自我提升意識,，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié),，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識,，避免了管理停留在原來的水平,。

5、加強(qiáng)工時工效管理,，建立員工約束和激勵機(jī)制,。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動工作意識,，是后勤部面臨的主要問題,。針對員工工作的實(shí)際情況，后勤部--年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo),，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進(jìn)行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法,，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果,。如工務(wù)部實(shí)行有效工時考核制度,，將單純值班，侯工,、路途,，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時,，把工時考核同員工績效掛鉤,，促進(jìn)了員工對工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機(jī)會的轉(zhuǎn)變,。

三,、堅持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重,，為營業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障,。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。--年,，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求,，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設(shè),、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平,。

1,、加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識,。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運(yùn)行的保障,。為此,，--年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查,，在其他部門的配合下，截止日前,，保安部--年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,，抽查人數(shù)近--人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識,。三是加強(qiáng)消防安全演練,，--年，長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,，在演練前進(jìn)行消防知識講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

2,、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。--,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,。針對各類消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用,、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開,，促進(jìn)整改跟蹤,，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決,。

3、加強(qiáng)安全檢查,，及時消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查,，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項,，其中長春店311項，沈陽店149項,，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門安全檢查的同時,，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部--年對安全檢查項目進(jìn)行了分類,，根據(jù)工作重點(diǎn)不同,，實(shí)行日檢、周檢,、月檢,、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強(qiáng);對于重點(diǎn)部位的消防安全工作,，實(shí)行專人盯防,，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力,，--年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故,，保證了商場的安全運(yùn)行。

4,、強(qiáng)化治安綜合治理,，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時,，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作,。--年，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào),，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前,，長沈兩店共接警155次,，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎勵,。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),，打擊“倒卡“行為，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。

四,、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊伍建設(shè),。

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，--年,，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識,，流程意識,，團(tuán)隊意識，形象意識,，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊,。

1、加大崗位訓(xùn)練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

--年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電,、停水、特殊天氣,、跑水,、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面,。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練,。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合,。同時,，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力;--年后勤部長沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次,，每次演練場形成演練報告,，對演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗和不足,，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力,。

2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力,。

在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客,，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù),。在--年，后勤部組織了員工對所有商場品牌,，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),，要求員工在需要時能迅速到達(dá)指定位置，同時,，在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù),。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,，保持了服務(wù)的一致性,。

3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對外形象,。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容,。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅持進(jìn)行員工隊列訓(xùn)練,，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。

4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加清晰,。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，形成崗位工作量化考核表。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化,、量化,、清晰化“的管理目標(biāo)。

五,、做好內(nèi)部服務(wù),，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

后勤部在做好營業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時,，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù),，積極發(fā)揮后勤保障功能,，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

1,、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān),，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題,。--年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜品增加到6個,，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐,，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時,，--年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在--年還推出面條,、蓋澆飯,，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗,。

2,、加強(qiáng)更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間,。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題,，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件,。為此，--年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題,，對更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程,，加強(qiáng)安全管理;二是實(shí)行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理;三是加強(qiáng)對臨時進(jìn)出更衣室員工的服務(wù),，通過以上措施,，使更衣室的安全問題得到了控制，--年基本未發(fā)生更衣安全事故,。在更衣室衛(wèi)生方面,，后勤部做到及時打掃,，每天檢查,，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。

3,、主動為營業(yè)部門服務(wù),，滿足員工的服務(wù)要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期安排人員對員工工作場所進(jìn)行不定期巡視,，及時了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖,、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查,，及時進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下,，后勤部積極安排好工作,，第一時間解決問題;同時，后勤部各層面人員通過各種渠道,，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求,，主動做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂,。

六,、加強(qiáng)資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階,。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門,，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,，--年,，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作,。

1,、做好閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率,。

經(jīng)過多年的經(jīng)營,，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,，--年,，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點(diǎn)工作，對閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類,、評估,，并對部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時，對部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記,，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度,，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購,，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報采購消磁板的過程中,，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進(jìn)行改造維修,，滿足了超市的需求，節(jié)約采購資金4萬余元,。后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次,，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次,，提高了資產(chǎn)的利用率,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行采購程序,，加強(qiáng)采購管理監(jiān)督,。

在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購?fù)ㄟ^招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度,。年初,，組織了后勤,、財務(wù)、總辦等部門召開采購招標(biāo)評定會,，現(xiàn)場確定合作供應(yīng)商;其次加強(qiáng)采購價格的監(jiān)督,，對于市場價格波動大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報價等辦法,，確保采購價格的合理性;同時,，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價格采購,，加強(qiáng)監(jiān)督,。

3、加強(qiáng)能源運(yùn)行控制,，節(jié)能降耗效果顯著,。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，--年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一,，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃,。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時間周期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強(qiáng)能源消耗控制,，如辦公室,、值班室、庫房等實(shí)行巡視管理,，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備,，避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題,，通過以下措施的實(shí)施,，--年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果,，截止日前沈陽店電費(fèi)與計劃相比節(jié)約133。7萬元,，長春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86,。6萬元。

4,、加強(qiáng)費(fèi)用使用分析,，及時調(diào)整費(fèi)用控制辦法。

后勤部每月對主要費(fèi)用支出項目均進(jìn)行費(fèi)用分析,，包括：餐廳費(fèi)用使用分析,，電費(fèi)、水費(fèi),、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析,。對計劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對比,，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法,，通過逐月的費(fèi)用分析報告,，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施,，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi),。

七、總結(jié)項目籌建經(jīng)驗,，組織人力資源,，積極籌備哈爾濱新項目。

--年,，哈爾濱項目進(jìn)入了籌備的關(guān)鍵時期,，針對項目工程全面啟動的實(shí)際情況，后勤部挑選人員組成前期籌備組進(jìn)駐哈爾濱,，使后勤管理工作在工程建設(shè)期間提前介入,，為后續(xù)物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)。

1,、總結(jié)沈陽籌建的經(jīng)驗教訓(xùn),，規(guī)避籌建過程中的管理問題。

為避免籌備過程中出現(xiàn)的問題,，后勤籌備組首先了解了沈陽店籌建期間在各個時間和環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)了哪些非預(yù)期的情況和管理問題,，結(jié)合哈爾濱的實(shí)際情況逐項分析，采取相應(yīng)措施以避免問題在哈爾濱項目上重復(fù)發(fā)生;其次,，安排工程籌建主要跟進(jìn)人員加強(qiáng)與長沈兩門店的溝通,，了解長沈兩店后勤管理的運(yùn)行狀況，吸取好的經(jīng)驗,，想辦法在現(xiàn)階段解決問題和不足,。

2、搭建人員架構(gòu),，充分跟進(jìn)現(xiàn)場,。

為在施工期間了解各系統(tǒng)的實(shí)際情況、監(jiān)督工程質(zhì)量和進(jìn)度,，后勤部哈爾濱籌建組根據(jù)工程進(jìn)展情況,，分批次提出人力資源需求計劃，截止日前,，電氣,、暖通、設(shè)備各系統(tǒng)均已完成部分技術(shù)工人的招聘,，分系統(tǒng)跟進(jìn)工程項目,，確保工地現(xiàn)場問題及時發(fā)現(xiàn)及反饋,。日前，后勤籌備組現(xiàn)場已達(dá)20人,，確保了工程各部位施工的全面介入,。

3、配合施工單位辦理各項審批手續(xù),，為項目施工和推進(jìn)創(chuàng)造條件,。

今年哈爾濱籌建以來，為保證項目的順利推進(jìn),，以施工方為主一直積極辦理各項項目審批手續(xù),，在此過程中，工程籌建處指定專人配合,，在圖紙校改,、相關(guān)數(shù)據(jù)信息資料提供方面給予協(xié)助，同時,，積極協(xié)調(diào)解決項目審批手續(xù)辦理人員交通費(fèi)用等方面問題,，推進(jìn)了各項工作的進(jìn)程。

4,、強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理工作,，加強(qiáng)文件資料的整理歸檔，為后續(xù)物業(yè)管理積累基礎(chǔ)信息,。

自哈爾濱項目籌建以來,，已形成大量設(shè)計圖紙、工程合同及各類商務(wù)信息文件,。為加強(qiáng)文件資料管理,，今年后勤部招聘了檔案管理員，對所有信息資料文件進(jìn)行重新梳理歸檔,，確保文件不流失,。同時，根據(jù)工程部分設(shè)備已進(jìn)場的現(xiàn)狀,，在設(shè)備進(jìn)場開箱時,，已對設(shè)備型號、數(shù)量,、相關(guān)技術(shù)參數(shù)、設(shè)備隨機(jī)工具等進(jìn)行了填表登記,，同時將設(shè)備隨機(jī)的合格證,、檢測報告、相關(guān)隨機(jī)文件,、圖紙的原件或復(fù)印件及時收回歸檔,，為日后管理積累檔案信息,。

八、工作中的問題與--年的工作重點(diǎn),。

后勤部在--年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

1,、工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏,。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。

2,、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低,，管理經(jīng)驗不足,，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況,。

3,、工作效率低，落實(shí)工作不及時,。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：長春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn),。

4,、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,，對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因。

5,、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足,。

6,、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況,，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

針對以上問題,，后勤部將在--年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部--年總體工作重點(diǎn)

1,、建立完善的后勤服務(wù)體系,，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化,，全面提升后勤服務(wù),。

2、建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合,，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用,。

3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,，兩店工作手冊實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。

4,、解決效率偏低的問題,，將工作安排、工作處理,、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

5,、全面提高員工的整體素質(zhì),，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,，增加員工自我壓力,，促進(jìn)員工的自我提升完善。

6,、集中優(yōu)勢資源,，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進(jìn)展。在--年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源,，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排,，以保證哈爾濱項目的順利進(jìn)展。

總之,，后勤部--年依然面臨著諸多的問題,，對此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)--年經(jīng)驗教訓(xùn),，力爭工作各方面再有所突破,，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。

行政后勤年終工作總結(jié)篇十六

學(xué)?？倓?wù)后勤工作是學(xué)校工作的緊張構(gòu)成部分,，為學(xué)校順利開展教導(dǎo)教授教化運(yùn)動提供有力的后勤保障，本年度總務(wù)處在教導(dǎo)局勤辦和中心學(xué)校的指導(dǎo)導(dǎo)下,，依照學(xué)期初訂定的工作計劃和總體要求,，連合寬大師生員工，盡心努力做好后勤辦事工作,。

（一）精準(zhǔn)治理顯成效,。

1、學(xué)校食堂及食品平安治理日趨規(guī)范,，這一年度學(xué)校后勤協(xié)調(diào),、安全，學(xué)生炊事質(zhì)量高,，博得了學(xué)生及家長的好評,。20xx年我校得到鄉(xiāng)級“后勤治理先進(jìn)單位”稱號。

2,、我校學(xué)校后勤整體治理獲得中心學(xué)校,、食藥部門、市縣后勤辦的確定,，和兄弟學(xué)校的贊揚(yáng),，在11月的全市后勤年終稽核反省中，夾河代表鄖西歡迎市后勤辦反省,，獲得市反省組的高度評價,。

3、學(xué)生營養(yǎng)改良計劃獲得精準(zhǔn)實(shí)施,，依照縣局勤辦,、營養(yǎng)辦的要求隨時調(diào)劑食譜，改良學(xué)生營養(yǎng),。每天按時上報信息,，完成營養(yǎng)改良網(wǎng)絡(luò)平臺和學(xué)生營養(yǎng)監(jiān)測信息的上報工作。

（二）精準(zhǔn)精細(xì)抓歷程,，確保平安匆匆質(zhì)量,。

1、建章立制，完善制度做到有章可循,。依據(jù)學(xué)生食堂治理規(guī)范的要求,，學(xué)校訂定和完善了各項治理制度，做到制度上墻,，并且組織后勤相關(guān)人員按期學(xué)習(xí)相關(guān)制度,，做到心中有制度，心中有職責(zé),。

2,、突出平安重點(diǎn)，筑牢平安防線,。暑假總務(wù)主任參加縣勤辦縣食藥局組織的食堂治理者培訓(xùn),，開學(xué)后總務(wù)主任按期對后勤工作人員進(jìn)行食品平安知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，每周召開例會再一次強(qiáng)調(diào)食品平安的緊張性和操作流程的要求,，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，更新了工友的看念，加強(qiáng)了技能,，進(jìn)步了辦事意識,、責(zé)任意識、平安意識,、質(zhì)量意識,。

3、常態(tài)老例工作常抓不懈,。嚴(yán)把采購,、運(yùn)輸、入庫,、貯存,、出庫、加工,、烹飪,、留樣、陪餐關(guān),，做到校長一周兩查,，總務(wù)主任每天隨時查，反省不留死角不留盲區(qū),，有反省有紀(jì)錄有整改有落實(shí),，做到整治不留后患、整改不留宿,。嚴(yán)把洗消關(guān),，蔬菜顛末粗細(xì)加工后,，嚴(yán)格操作流程進(jìn)行漂洗、焯水再烹飪,，每餐后對餐炊具進(jìn)行高溫或者84消毒,，并按期對庫房、操作間進(jìn)行消毒,。

4,、精準(zhǔn)營養(yǎng)享受政策，嚴(yán)格營養(yǎng)改良享受范圍與標(biāo)準(zhǔn),。根據(jù)學(xué)籍治理系統(tǒng)，建創(chuàng)新動學(xué)生臺賬,，做到不少支不超支,。

5、抓運(yùn)動抓鼓吹,，匆匆文明,、提質(zhì)量。通過開展落“實(shí)光盤行動”,、邀請學(xué)生家長進(jìn)食堂等運(yùn)動,，匆匆使學(xué)生養(yǎng)成了就餐的文明行為，晉升了工友做飯菜的質(zhì)量,。

6,、嚴(yán)把四防關(guān)，防鼠,、防蚊蠅,、防蟲、防塵,，四防步伐到位,。

7、深入了解學(xué)生,，變換菜品,。通過查詢訪問學(xué)生不吃黃瓜、西葫蘆,。于是就購買學(xué)生喜歡的菜,，如西紅柿炒雞蛋，青椒炒豆干,，在稀飯中加南瓜或紅薯等,，這樣學(xué)生曩昔不喜歡吃的八寶粥和稀飯，現(xiàn)在也能吃得不剩了,。

（三）扎實(shí)開展文明評比,，進(jìn)步內(nèi)務(wù)整理質(zhì)量。

幾年以來，中學(xué)從規(guī)范學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)整理入手,，耐久堅持：統(tǒng)一培訓(xùn)——班主任指導(dǎo)——學(xué)生整理——反省評比——個別指導(dǎo)等流程,，作到了一天一反省，一天一通報,，一周一評比,。使學(xué)生宿舍基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)了：

（1）、被子成了“豆腐塊”,。

（2）,、杯子、毛巾,、牙具,、臉盆、鞋子擺放一條線,。

（3）,、室內(nèi)地面潔凈干燥，無雜物,，無積水,，對象擺放劃一。

在工作中存在經(jīng)驗主義,、人情看念,，有時不能嚴(yán)格要求工友，致使工友平安意識,、質(zhì)量意識,、衛(wèi)生意識方面不能從嚴(yán)要求，有時會帶著僥幸心理,，工作麻痹等,。

總之，總務(wù)工作由于上級領(lǐng)導(dǎo)的看重和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),，全體教職工的鼎力共同,，后勤人員的齊心協(xié)力，各項步伐落實(shí)有序,，工作取得顯著造詣,。但工作中仍然存在不少問題和不夠，有待進(jìn)一步強(qiáng)化治理,。