總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

銀行年終個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾 銀行理財(cái)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇一

一,、大力開(kāi)展資金組織工作，各項(xiàng)存款增長(zhǎng)

如何壯大存款總量并再攀新高，是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題,。為此,，我們始終把組織資金放在首要的位置來(lái)抓。

一是搶先抓早,，積極部署落實(shí),，使我行第二季度的存款工作落得實(shí)、抓得早,，動(dòng)員全體員工,，做好任務(wù)分解工作，將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人,，全員一起組織資金,，為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。

二是加大公關(guān)力度,，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體,。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù),。我本人作為行長(zhǎng),，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中,，奔走于新老客戶(hù)之間,，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施,，把這個(gè)大客戶(hù)穩(wěn)定在了我行，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的支柱性客戶(hù),。為了改變客戶(hù)結(jié)構(gòu)單一,，達(dá)到調(diào)整客戶(hù)結(jié)構(gòu)的目的，和班子成員通過(guò)多次公關(guān),，歷盡艱辛辦理鑌鑫特鋼有限公司3000萬(wàn)承兌匯票,，成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶(hù)，改變了客戶(hù)結(jié)構(gòu)單一的弊病,，也讓我支行拓展了新的中間業(yè)務(wù),。全行員工也圍繞存款工作想辦法，動(dòng)員了大量的存款經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力,，我支行全年各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高,，各項(xiàng)存款余額達(dá)22600萬(wàn)元，完成考核任務(wù),。在各項(xiàng)存款中,，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了”組織資金講成本,，發(fā)展客戶(hù)求效益”的指導(dǎo)思想,。為我行創(chuàng)造了大量的效益,。

二、頂住不良貸款大幅上升的壓力,，多策并舉開(kāi)展“雙清”工作

20xx年”雙清”工作的壓力是史無(wú)前例的,，并確立了“一般貸戶(hù)不放過(guò)，大額貸戶(hù)重點(diǎn)清,、研究手續(xù)找抓手,、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶(hù)清收,。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù),、定目標(biāo)，專(zhuān)挑老大難的不良貸款戶(hù)承包,。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶(hù),，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見(jiàn)清收難度大的貸款客戶(hù),，經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商,，最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施。全力避免了“魚(yú)過(guò)千層網(wǎng),，還有漏網(wǎng)魚(yú)”的現(xiàn)象,。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包大戶(hù)，我們班子成員靠前指揮,、抓重點(diǎn),、攻難點(diǎn)，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處,。

二是運(yùn)用法律手段強(qiáng)制清收,。上報(bào)總行逾期貸款，由總行牽頭,，依法進(jìn)行起訴不良逾期貸款,，在社會(huì)上起到了警示作用，營(yíng)造守信用的社會(huì)風(fēng)氣,，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境,，維護(hù)了金融債權(quán)。

三是結(jié)合“走千家,、訪萬(wàn)戶(hù),、送服務(wù)、助三農(nóng)”為主題的省聯(lián)社成立十周年系列活動(dòng),，將采信,、授信、用信實(shí)現(xiàn)全程陽(yáng)光操作，讓廣大農(nóng)戶(hù),、企業(yè)想貸款,、敢貸款。采取雙人調(diào)查崗位,，做到調(diào)查崗位與清收崗位責(zé)任清晰,，調(diào)查人既要做到貸前調(diào)查情況真實(shí)，還要做好貸中調(diào)查和貸后監(jiān)督工作,，用責(zé)任來(lái)規(guī)范權(quán)力的使用,，工作人員在責(zé)任約束力的作用下務(wù)必做好調(diào)查工作和清收工作；由我本人帶隊(duì)對(duì)一些被抽查的客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)逐筆核查,，并對(duì)核查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，這也是我們對(duì)省聯(lián)社“走千家、訪萬(wàn)戶(hù)”活動(dòng)工作的延展,，統(tǒng)計(jì)結(jié)果給我們支行以后的“清非盤(pán)活”工作提供了真實(shí)可靠的一手信息資料,。

三、優(yōu)化信貸投向投量,、不斷調(diào)整信貸規(guī)模與結(jié)構(gòu)

20xx年,，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度,，進(jìn)行信貸資源的合理配置,，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。

一是嚴(yán)格貸款條件,，做好貸前調(diào)查工作,，把好增量貸款投放關(guān)，在新增貸款的投向上,，我們支持加大了對(duì)優(yōu)良客戶(hù)的投入力度,，使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶(hù),。

二是外勤人員對(duì)貸款申請(qǐng)務(wù)必做到三日內(nèi)給予申請(qǐng)人是否放貸的答復(fù),，杜絕客戶(hù)得不到答復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生,。

三是做好中小企業(yè)陽(yáng)光信貸工作,，二季度我們支行發(fā)放華大塑料制品有限公司一筆中小企業(yè)陽(yáng)光信貸貸款，對(duì)符合信貸條件,、年銷(xiāo)售額在500萬(wàn)元以上的中小企業(yè)發(fā)放流動(dòng)資金貸款,，手續(xù)簡(jiǎn)便，有效的解決了中小企業(yè)的資金鏈問(wèn)題,。

四是積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，彰顯“高效、便捷、多元”的服務(wù)特色,，積極開(kāi)辦青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)貸款和扶貧貸款,。

四、財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃,，努力完成收息任務(wù)

20xx年,，我行的總體形勢(shì)比較嚴(yán)峻，困難十分突出,。其次是通過(guò)大力組織資金,，特別是組織低成本資金，壯大了資金實(shí)力,，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),。針對(duì)旺盛的資金增長(zhǎng)勢(shì)頭，我行積極組織資金,，貸款余額達(dá)22946萬(wàn)元,，完成全年收息任務(wù)。三是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法,，突出了效益的原則,，嚴(yán)把費(fèi)用支出管理關(guān)。

回顧一年的工作,，有成績(jī),，但也有差距，就目前柘汪支行的實(shí)際情況來(lái)看,，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低,，信貸結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整，制約發(fā)展的許多深層次問(wèn)題尚待解決,。就我個(gè)人來(lái)說(shuō),，有時(shí)工作急躁，經(jīng)驗(yàn)不足,，工作力度和措施還不夠,，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是,，在我心中卻涌動(dòng)著一種激情,，那就是為早日使柘汪支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中，而且我深信：在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持,，有全行員工的不懈努力，我們柘汪支行一定能夠一步一個(gè)腳印地走向輝煌的明天,。

銀行年終個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾 銀行理財(cái)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇二

我叫,，一年來(lái),，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，在各個(gè)方面都取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將今年的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)如下。

我所在的崗位是,。的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，。的儲(chǔ)蓄所是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

由于我是新來(lái)的,，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開(kāi)始的時(shí)候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢(qián),，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口,。在儲(chǔ)蓄所的周?chē)泻芏囝I(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化,，平民化,，生活化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單,，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě),。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝,。也許有人會(huì)問(wèn),。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認(rèn)為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),，才是的服務(wù),。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……。就是好……這樣的話的時(shí)候,。我心里就萬(wàn)分的高興,，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可,，更是對(duì)我工作的激勵(lì),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績(jī),。

銀行年終個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾 銀行理財(cái)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇三

時(shí)光如梭，來(lái)到咱們_銀行已一年多,，在這段時(shí)間中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,。下面,，我將自己這20__年的工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、負(fù)責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作,，做到地面、門(mén)窗,、沙發(fā)等保持無(wú)塵土,、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑,，辦公用品,、文件柜內(nèi)用品擺放整齊。負(fù)責(zé)辦公室植物的日常清理及澆灌,，及時(shí)更換辦公室用品,，包括簽字筆、鉛筆,、紙巾等,。離開(kāi)辦公室時(shí)及時(shí)關(guān)閉門(mén)窗、空調(diào)等電源電器設(shè)備,。

二,、負(fù)責(zé)分管樓層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)客茶水工作。

三,、負(fù)責(zé)分管樓層領(lǐng)導(dǎo)辦公室文件的整理,、傳閱工作，不泄密,。

四,、負(fù)責(zé)分管樓層會(huì)議室及8樓會(huì)議每次會(huì)前準(zhǔn)備工作(桌簽,、會(huì)議所用資料等)。

五,、文件管理工作：負(fù)責(zé)內(nèi)部發(fā)文的審稿、校對(duì),、印制,、裝訂、分發(fā)等;負(fù)責(zé)收發(fā),、傳閱,、歸檔文件，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行催辦,，及時(shí)做到上傳下達(dá);對(duì)總行文件統(tǒng)一管理,。根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等,，同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印,、復(fù)印、掃描的文件等,。

六,、負(fù)責(zé)我行文件的匯總、編制,、整理等,。截止20__年_月_日，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn),，我行已發(fā)文共_份,。

七、負(fù)責(zé)對(duì)總行qd,、內(nèi)網(wǎng)通知,、省聯(lián)社oa、公文系統(tǒng)等文件進(jìn)行傳達(dá),，并按照要求督辦報(bào)回各部門(mén)要求的報(bào)表等內(nèi)容,。截止20__年_月_日，我行已收省聯(lián)社,、省聯(lián)社晉中辦事處,、銀監(jiān)局等上級(jí)部門(mén)重要文件共_份。

八,、負(fù)責(zé)做好周報(bào)的收集工作,。

九、負(fù)責(zé)辦公用品的入庫(kù),、領(lǐng)用,，并做好出入庫(kù)登記,。

十、做好報(bào)刊的收發(fā),、分送工作,。

十一、負(fù)責(zé)來(lái)客及領(lǐng)導(dǎo)食堂就餐的服務(wù)工作,。

十二,、負(fù)責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)的宿舍衛(wèi)生清掃工作，做到地面,、門(mén)窗,、沙發(fā)等保持無(wú)塵土、無(wú)水漬,、無(wú)煙頭,、無(wú)紙屑，及時(shí)更換所缺用料用品,。定期清洗床上用品,、沙發(fā)用品、服裝等,。

十三,、負(fù)責(zé)我行各種會(huì)議室的協(xié)調(diào)管理工作。截止20__年_月_日,。我行共召開(kāi)重要會(huì)議_場(chǎng),，大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)_場(chǎng)，組織培訓(xùn)_場(chǎng),，組織大型考試_場(chǎng),，接待上級(jí)檢查組_次。

十四,、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù),。

來(lái)我行這段時(shí)間學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多,，此刻我將自己的收獲和認(rèn)識(shí)做一下匯報(bào)：

一,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急,，會(huì)根據(jù)孰輕孰重來(lái)選擇辦事的先后,。

二、工作中雖然獲得了必須的成績(jī),，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,，為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。并用心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)

三,、大家能在同一銀行上班并非易事

在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時(shí)也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作,。

四,、工作收獲

1,、工作敏感度有所提高,，能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,。

2,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

3、責(zé)任心加強(qiáng),，對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容能夠高質(zhì)量的完成,。

五、工作中存在的不足

外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,。做為辦公室職員,，做好接待工作是自己的本份工作。在以后的接待工作中,，我力求能做到熱情周到,，耐心細(xì)致。

六,、接下來(lái)的工作計(jì)劃

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改善，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

銀行年終個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾 銀行理財(cái)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇四

今年以來(lái),，全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市行工作要求,，注重儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地位,，積極拓展理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，不斷創(chuàng)新銷(xiāo)售方式，加快推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)渠道和隊(duì)伍建設(shè),，個(gè)人金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭,。

一、20年個(gè)金工作成績(jī)顯著,。

回顧20年,，在外部經(jīng)營(yíng)形勢(shì)復(fù)雜多變的情況下，全行上下堅(jiān)定信心,，扎實(shí)工作,，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)保持快速健康發(fā)展，特別個(gè)人金融業(yè)務(wù)為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展作出了較大的貢獻(xiàn),，個(gè)人金融業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì),。

一是個(gè)人金融資產(chǎn)增勢(shì)迅猛。今年以來(lái),，全行始終將儲(chǔ)蓄存款作為重中之重工作來(lái)抓,，把存款增量同業(yè)爭(zhēng)先進(jìn)位作為考核存款工作成效的基本標(biāo)準(zhǔn)，在全行扎實(shí)開(kāi)展旺季儲(chǔ)蓄存款競(jìng)賽,、批量營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽,、代發(fā)工資專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽等系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，加強(qiáng)個(gè)金與公司部門(mén)的捆綁營(yíng)銷(xiāo),，抓住市場(chǎng)信息,，制定項(xiàng)目攻關(guān)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)批量業(yè)務(wù)拓展日?；?。

同時(shí)，深化儲(chǔ)蓄存款和理財(cái)業(yè)務(wù)的互動(dòng)發(fā)展,，大力營(yíng)銷(xiāo)靈通快線,、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資金在我行的封閉運(yùn)作,。全年，銷(xiāo)售全口徑個(gè)人金融資產(chǎn)額44935萬(wàn)元,，同比增加20482萬(wàn)元,，同比增幅為83.8%。其中：儲(chǔ)蓄存款增加17380萬(wàn)元,，在08年較快發(fā)展基礎(chǔ)上保持一定幅度增長(zhǎng),，同比多增964萬(wàn)元;銷(xiāo)售基金14079萬(wàn)元，同比增幅為289%;銷(xiāo)售人民幣理財(cái)產(chǎn)品10355萬(wàn)元,，同比增幅為588%;銷(xiāo)售保險(xiǎn)3121萬(wàn)元,，同比增幅為7.1%。

二是個(gè)人信貸業(yè)務(wù)跨越發(fā)展。堅(jiān)持抓住住房開(kāi)發(fā)貸款龍頭,，關(guān)注全縣土地拍賣(mài)信息,，加強(qiáng)與國(guó)土、規(guī)劃,、建設(shè)等部門(mén)聯(lián)系,，在對(duì)全縣20多個(gè)項(xiàng)目篩選基礎(chǔ)上，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),、項(xiàng)目,，通過(guò)省行審批額度1。74億元,，開(kāi)發(fā)貸款較年初凈增13900萬(wàn)元,。在個(gè)人貸款的發(fā)展上，始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)宗旨,，調(diào)整充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)力量，優(yōu)化勞動(dòng)組合,，提高工作效率,，實(shí)施服務(wù),。對(duì)重點(diǎn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和重點(diǎn)市場(chǎng),，行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備一批,、評(píng)估報(bào)批一批,、發(fā)放見(jiàn)效一批的梯次發(fā)展。

同時(shí),，抓住房地產(chǎn)市場(chǎng)回暖的機(jī)遇,，組成營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)，深入到各地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,、開(kāi)發(fā)樓盤(pán),、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)貸款,、個(gè)人住房貸款,、個(gè)人消費(fèi)和個(gè)人經(jīng)營(yíng)等貸款業(yè)務(wù)，主動(dòng)出擊,，營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),。全行各項(xiàng)個(gè)人貸款比年初增加12839萬(wàn)元，比年多增12480萬(wàn)元,，其中個(gè)人住房貸款增加12093萬(wàn)元,、個(gè)人消費(fèi)(含經(jīng)營(yíng)貸款)增加2746萬(wàn)元，個(gè)人信貸業(yè)務(wù)增長(zhǎng)額占全行年度增量82%，余額占比較年初上升4.5個(gè)百分點(diǎn),。年度增量四行占比第二,、前三季度一直保持增量市場(chǎng)第一。

三是個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng),。為確保個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入的快速提升,，全行一方面繼續(xù)加大個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)收入的營(yíng)銷(xiāo)，在全行開(kāi)展“開(kāi)卡送好禮,，鼠年新驚喜”牡丹卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，并以信用卡分期付款業(yè)務(wù)帶動(dòng)客戶(hù)持卡需求，有效激勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi),，促進(jìn)銀行卡消費(fèi)額,、發(fā)卡量雙提升，全年發(fā)放牡丹靈通卡17828張,，年費(fèi)收入達(dá)到79.5萬(wàn)元,、個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)收入達(dá)到370萬(wàn)元，同比分別增加28.5107萬(wàn)元,，信用卡分期付款業(yè)務(wù)在啟動(dòng)慢的情況下,，全年實(shí)現(xiàn)收入30萬(wàn)元，其中四季度實(shí)現(xiàn)收入23萬(wàn)元,。

另一方面加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護(hù),，積極運(yùn)用靈通快線、貨幣基金,、第三方存管,、存貸通等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和維護(hù)客戶(hù)，做大客戶(hù)“資金池”,。為激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)柜員和客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn),、基金等產(chǎn)品的積極性，將“直通式考核”和“銷(xiāo)售產(chǎn)品兌換獎(jiǎng)品”全部?jī)冬F(xiàn)到員工,，激發(fā)了員工的銷(xiāo)售熱情,。全年實(shí)現(xiàn)個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入645萬(wàn)元，同比凈增316萬(wàn)元,，特別是四季度實(shí)現(xiàn)收入200萬(wàn)元,，為全行利潤(rùn)目標(biāo)順利達(dá)成貢獻(xiàn)作出重要支撐。

四是客戶(hù)維護(hù)能力明顯提升,。為做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)維護(hù)工作,，根據(jù)市分行貴賓理財(cái)中心考核辦法，落實(shí)行長(zhǎng),、分管行長(zhǎng),、網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶(hù)經(jīng)理的日常對(duì)中高端客戶(hù)的維護(hù)責(zé)任,，并將中高端客戶(hù)的拓展、建檔等指標(biāo)納入網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶(hù)經(jīng)理積分考核,。通過(guò)贈(zèng)送禮品,、舉辦理財(cái)沙龍、健康增值服務(wù)等活動(dòng)開(kāi)展高端客戶(hù)的維護(hù)工作,。11月末,，全行個(gè)人中高端戶(hù)數(shù)量達(dá)到5191戶(hù)，比年初增加916戶(hù),，中高端客戶(hù)資產(chǎn)達(dá)到68625萬(wàn)元,，占全行資產(chǎn)總額的64。6%,。當(dāng)年新增私人銀行客戶(hù)4戶(hù),、新增存款4506萬(wàn)元。成績(jī)?nèi)〉脕?lái)之不易,，存款問(wèn)題也不容忽視,。

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)問(wèn)題依然未能得到根本改觀,。

一是較多的指標(biāo)在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì),。

二是持續(xù)發(fā)展的后勁不足，如儲(chǔ)蓄存款在一季度排名第二的情況下,，二,、三季度出現(xiàn)下滑現(xiàn)象。三是基礎(chǔ)工作和基礎(chǔ)性產(chǎn)品不夠扎實(shí),，如客戶(hù)維護(hù)工作不夠系統(tǒng)和持續(xù),，維護(hù)的質(zhì)量不高;靈通卡的發(fā)卡量,，我行不僅排名第四,，且占比很低，也影響了其它關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

2,、網(wǎng)點(diǎn)的功能作用發(fā)揮不理想。表現(xiàn)在：

一是較多指標(biāo)的網(wǎng)均數(shù)在系統(tǒng)內(nèi)排名靠后;

二是大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)習(xí)慣于傳統(tǒng)的被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式,，發(fā)展新業(yè)務(wù),、拓展新客戶(hù)的意識(shí)和能力較弱，在一項(xiàng)新產(chǎn)品推出時(shí),，不少網(wǎng)點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)零銷(xiāo)售或較低的銷(xiāo)售水平,，

三是產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售意識(shí)不強(qiáng)柜員或客戶(hù)經(jīng)理在向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，往往是就產(chǎn)品賣(mài)產(chǎn)品,，交叉營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng),。

3,、大型商貿(mào)市場(chǎng)拓展不力。雖然我行對(duì)大型商貿(mào)市場(chǎng)的部分客戶(hù)提供了部分金融服務(wù),，但工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到位,，表現(xiàn)在：對(duì)各類(lèi)商貿(mào)缺乏針對(duì)性的產(chǎn)品包裝和組合營(yíng)銷(xiāo)方案，對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)缺乏整體的規(guī)劃和措施,，同時(shí),，對(duì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的融資需求，一直缺少對(duì)應(yīng)和有效的信貸政策支撐,，因此,，沒(méi)有真正將我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品滲透到大市場(chǎng)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者之中,。

4,、中高端客戶(hù)維護(hù)工作還不到位。少數(shù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)中高端客戶(hù)維護(hù)工作仍然不重視,，思想上仍存在偏差,，極少數(shù)網(wǎng)點(diǎn)主任對(duì)支行決策布置落實(shí)不到位，執(zhí)行力有待進(jìn)一步提升,。

二,、20年旺季目標(biāo)任務(wù)當(dāng)季新增儲(chǔ)蓄存款33920萬(wàn)元、日均16960萬(wàn)元,，季末增量四行占比確保第二;信用卡新增發(fā)卡20xx張,、代理保險(xiǎn)銷(xiāo)售1800萬(wàn)元;個(gè)人貸款凈增7000萬(wàn)元，季末增量四行占比確保第一,。市行專(zhuān)業(yè)考核確保前三,。杜絕案件和重大經(jīng)營(yíng)事故的發(fā)生。

三,、20年工作安排(一)搶抓機(jī)遇,，促進(jìn)個(gè)金業(yè)務(wù)再上新臺(tái)階今年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)企穩(wěn)回升,，預(yù)計(jì)今后一段時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)仍將保持平穩(wěn)較快發(fā)展,，隨著城鄉(xiāng)居民收入水平的不斷提高，居民投資理財(cái)需求也將進(jìn)一步擴(kuò)大,，這為個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展提供了巨大的市場(chǎng)空間和機(jī)遇,，全行一定要從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)和定位個(gè)金業(yè)務(wù)。增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)和緊迫感,，要主動(dòng)出擊,、大力競(jìng)爭(zhēng)，花大力氣提高我行的市場(chǎng)份額,。支行將加大個(gè)金指標(biāo)問(wèn)責(zé)力度,，確保提升市場(chǎng)位次和份額,。

(二)開(kāi)拓市場(chǎng)，夯實(shí)個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)

結(jié)合本地區(qū)實(shí)際,，要重點(diǎn)抓住以下幾個(gè)方面：

一是優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo),。確保20年把代發(fā)工資滲透率提高至10%。

二是批量?jī)?chǔ)蓄的營(yíng)銷(xiāo),。主要包括拆遷補(bǔ)償款,、企業(yè)改制安置費(fèi)、社保資金,、企業(yè)年金,、公務(wù)用卡等。

三是大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo),。明年要成功競(jìng)爭(zhēng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)3個(gè),，投放個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款1億元。

四是個(gè)人住房市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。明年要營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)以上的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,，確保每個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)按揭貸款目標(biāo)。

五是個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。20年,，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售額要達(dá)到1億元。

在重點(diǎn)做好以上五類(lèi)市場(chǎng)拓展的同時(shí),，還要加強(qiáng)第三方存管市場(chǎng),、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)市場(chǎng)、私人銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)的拓展,，不斷提高客戶(hù)滿意度,。

三、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,，豐富優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)內(nèi)涵20年是總行確定的“服務(wù)年”,，我們要充分發(fā)揮貴賓理財(cái)中心在人員、環(huán)境,、流程等方面的優(yōu)勢(shì),，以專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、溫馨私密的服務(wù)環(huán)境,、高效流暢的服務(wù)流程來(lái)提高客戶(hù)的滿意度，打造服務(wù)品牌,。繼續(xù)實(shí)施“客戶(hù)服務(wù)精細(xì)化項(xiàng)目”,，建立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)檢查工作機(jī)制,，促進(jìn)服務(wù)管理的常態(tài)化,。

四,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)能力

要配足配強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)人員,，充實(shí)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍,。成立由對(duì)公、對(duì)私,、個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理組成的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),，負(fù)責(zé)集群類(lèi)市場(chǎng)的調(diào)研分析、上門(mén)營(yíng)銷(xiāo),、維護(hù)管理,，保證我行集群式營(yíng)銷(xiāo)模式的有效實(shí)施。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理人員強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、隊(duì)伍建設(shè)、風(fēng)控管理等方面理論與實(shí)務(wù)培訓(xùn);對(duì)客戶(hù)經(jīng)理強(qiáng)化金融理財(cái)師資格,、市場(chǎng)環(huán)境,、營(yíng)銷(xiāo)技能、資產(chǎn)配置,、客戶(hù)關(guān)系管理與產(chǎn)品功能培訓(xùn),。通過(guò)系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)能力,。

五,、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，提高個(gè)金業(yè)務(wù)內(nèi)控管理水平

在風(fēng)險(xiǎn)防范上,，我們要警鐘長(zhǎng)鳴,，全行要注重對(duì)客戶(hù)經(jīng)理行為動(dòng)態(tài)管理，要定期召開(kāi)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理行為動(dòng)態(tài)分析會(huì),，全面,、及時(shí)了解和掌握個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的日常行為動(dòng)態(tài)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的教育,、管理,，常敲警鐘，防微杜漸,，筑牢思想道德防線,，防范案件的發(fā)生。要加強(qiáng)對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)和各項(xiàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的合規(guī)性管理,，做好客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)揭示、業(yè)務(wù)憑證管理,、人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等項(xiàng)工作,。

積極探索建立客戶(hù)回訪制度,，對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行回訪,，對(duì)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督,，防止客戶(hù)的理的道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。要將期房按揭后續(xù)抵押,、違約貸款,、不良貸款和檔案管理作為個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)。加強(qiáng)合作機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入管理,，堅(jiān)持落實(shí)雙人見(jiàn)客,、面談面簽、實(shí)地看房,、換手操作等制度,，按項(xiàng)目建立期房抵押登記臺(tái)賬，聯(lián)合開(kāi)發(fā)企業(yè)加大兩證及他項(xiàng)權(quán)證催辦力度,，不斷提升期房抵押辦證率,。完善貸后管理，明確職責(zé),，加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)督導(dǎo)力度及頻度,，加快違約及不良貸款的清收處置進(jìn)度，提升貸后管理工作質(zhì)量,，為個(gè)人金融業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展提供良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。

銀行年終個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾 銀行理財(cái)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇五

一、在德的方面

尊重一把手,，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí),，敢于堅(jiān)持原則,，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取,，切實(shí)履行崗位職責(zé),，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,，大力支持一把手的工作,，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展。

二,、在能的方面

熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策,、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫(xiě)作水平較高,，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,，專(zhuān)業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,，知識(shí)面較寬,。

一年來(lái)，本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作會(huì)議,、外匯管理工作座談會(huì),、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì)，協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì),。在上述會(huì)議上,，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”,、外匯管理政策,、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶(hù)管理,、現(xiàn)金管理,、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門(mén)，并通報(bào)相關(guān)的工作情況,，分析存在問(wèn)題,，提出改進(jìn)意見(jiàn)，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用,。

年初,，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行考試,。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試,，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。

三,、在勤的方面

本人事業(yè)心,、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取,，一心撲在工作上;工作認(rèn)真,，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān),，敢于負(fù)責(zé),，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無(wú)故不遲到,、不早退。一年來(lái),，本人基本無(wú)休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班,，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙,，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì),。

四、在績(jī)的方面

本人工作思路清晰,，計(jì)劃性,、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取,，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，工作成績(jī)比較突出,，效果良好。

五,、在廉的方面

1,、在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)持公開(kāi),、平等、競(jìng)爭(zhēng),、擇優(yōu)的原則,，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng),。本人以身作則,，嚴(yán)格要求,，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人,，并引導(dǎo),、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立愛(ài)行如家,、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,。

3,、密切聯(lián)系群眾,，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù),、發(fā)展人民群眾的根本利益,。本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀,、利益觀,，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意,、擁護(hù)不擁護(hù),、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事,、辦好事,。

4、按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度,、個(gè)人收入申報(bào)制度,。

總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái),，本人分管,、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣,、任務(wù)重,、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策,，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。

銀行年終個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾 銀行理財(cái)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇六

20xx年,，我行按照市分行制定的工作重點(diǎn)與計(jì)劃，扎實(shí)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電子銀行的重視與各部門(mén)與網(wǎng)點(diǎn)的共同配合下,，保持了電子銀行業(yè)務(wù)的持續(xù),、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展,。

一,、完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

20xx年，我行企業(yè)網(wǎng)上銀行任務(wù)45個(gè),，實(shí)際完成49個(gè),，完成率為108.89%，個(gè)人客戶(hù)網(wǎng)上銀行任務(wù)20xx,，實(shí)際完成3483個(gè),，完成率為174.15%;對(duì)公電話銀行任務(wù)20個(gè)，實(shí)際完成22個(gè),，完成率為110%;個(gè)人電話銀行任務(wù)900個(gè),，實(shí)際完成157個(gè)，完成率為17.44%;手機(jī)銀行客戶(hù)任務(wù)數(shù)12個(gè),，實(shí)際完成12個(gè),，完成率為100%;網(wǎng)上銀行交易額任務(wù)為52億，實(shí)際完成78.18億,，完成率為150.35%;電話銀行交易額計(jì)劃為0.6億,，實(shí)際完成0.65億，完成率為108.33%;電子銀行中間收入任務(wù)為14萬(wàn)元,，實(shí)際完成15.22億元,，完成率為108.71%;全年電子銀行交易筆數(shù)為49948筆。同時(shí)加班加點(diǎn)免費(fèi)完成電子銀行業(yè)務(wù)的幾次升次與測(cè)試工作,。

二,、通力合作共同做好電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)工作

1、我行將公司業(yè)務(wù)部定為電子銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)系部門(mén),，提供技術(shù)上的服務(wù),，負(fù)責(zé)做好電子銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)、安裝與日常維護(hù)工作,。下轄各網(wǎng)點(diǎn)共同努力做好宣傳,。因電子銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展，為我行減少了大量的柜面壓力,。

2,、營(yíng)業(yè)部為電子銀行業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)上的支持，具體辦理電子銀行的業(yè)務(wù)處理,，如信息錄入,、落地處理,、聯(lián)機(jī)打印、制卡發(fā)卡,、手續(xù)費(fèi)收取等,，以及客戶(hù)在業(yè)務(wù)方面的咨詢(xún)等。并按制度規(guī)定做好各項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)的處理,。

3,、會(huì)計(jì)結(jié)算部門(mén)做為會(huì)計(jì)結(jié)算的檢查監(jiān)督及業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門(mén)，向下轄各網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn),、制度落實(shí),，以切實(shí)保證我行在電子銀行業(yè)務(wù)操作中的安全防范與風(fēng)險(xiǎn)控制工作,。

三,、具體措施

1、加大營(yíng)銷(xiāo)力度，提高我行電子銀行品牌的美譽(yù)度,。首先我行電子銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)有公司業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理負(fù)責(zé)，并在公司業(yè)務(wù)部設(shè)立電子銀行專(zhuān)職人員與各網(wǎng)上銀行使用單位進(jìn)行聯(lián)系,，處理對(duì)公網(wǎng)上銀行的安裝與售后的系統(tǒng)維護(hù),，保證了我行電子銀行的穩(wěn)步發(fā)展。

2,、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量,，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。電子銀行業(yè)務(wù)從受理客戶(hù)的申請(qǐng)

資料開(kāi)始,，便存在有各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，便開(kāi)始受操作流程與規(guī)范制度的約束，我行要求經(jīng)辦人員嚴(yán)格按照流程與制度辦理業(yè)務(wù),，并建立檢查,、通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì),、處罰等考核機(jī)制,。保持我行電子銀行業(yè)務(wù)的安全經(jīng)營(yíng)。

3,、強(qiáng)化培訓(xùn),，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。我行針對(duì)各部門(mén)對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)不同的需要分別進(jìn)行培訓(xùn)工作,，如針對(duì)公司業(yè)務(wù)部,，我行著重向員工介紹電子銀行業(yè)務(wù)的各種品牌名稱(chēng)、產(chǎn)品功能及在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要注意的問(wèn)題,，以提高員工的營(yíng)銷(xiāo)能力,。針對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)主要介紹電子銀行業(yè)務(wù)的操作流程,、規(guī)章制度，以提高員工的業(yè)務(wù)處理能力,。從而全面提升我行服務(wù)手段,，限度減輕柜面壓力。

4,、加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。除了我行配有專(zhuān)人負(fù)責(zé)外,，我行在各種的銀企會(huì)議中都將電子銀行業(yè)務(wù)的介紹列入會(huì)議內(nèi)容,，負(fù)責(zé)解答客戶(hù)提出的問(wèn)題，如客戶(hù)關(guān)心的電子銀行費(fèi)用問(wèn)題,、安全問(wèn)題等,，同時(shí)也進(jìn)行一次對(duì)客戶(hù)的電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)新品種的灌輸,，以提高電子銀行業(yè)務(wù)的使用功能,。

一年來(lái)，我行電子銀行業(yè)務(wù)整體發(fā)展勢(shì)態(tài)良好,，但也有一些問(wèn)題存在：

1,、部分指標(biāo)完成進(jìn)度緩慢，如個(gè)人電話銀行的任務(wù)完成率僅為17.44%,離任務(wù)的完成還存在有一段距離.

2,、制度執(zhí)行力度有待加強(qiáng),，我行人員變動(dòng)相對(duì)較頻，在有人員變動(dòng)時(shí),，業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生概率就增加,。

2、業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用力度有待加強(qiáng),。雖然我行完成了市行下達(dá)的對(duì)公各項(xiàng)工作任務(wù),，如對(duì)公客戶(hù)網(wǎng)上銀行發(fā)展數(shù)已超過(guò)許多，但有些客戶(hù)的網(wǎng)上交易量不大,，對(duì)使用我行的網(wǎng)上銀行還存在有顧慮,。

20xx年，市分行下達(dá)的工作任務(wù)肯定會(huì)超過(guò)今年的任務(wù),，我行將結(jié)合今年的工作情況,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),，規(guī)范發(fā)展,，防范風(fēng)險(xiǎn)。

1,、認(rèn)真安排,、落實(shí)好20xx年市分行下達(dá)的任務(wù),。

2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理,，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高,。

3、提高營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)水平,。

5,、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要,。

銀行年終個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾 銀行理財(cái)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇七

為了進(jìn)一步做好部門(mén)工作,，樹(shù)立清政廉潔意識(shí)，提高自我約束,、自我凈化能力,。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體要求，結(jié)合本次民主生活會(huì)的工作實(shí)際,，緊密?chē)@分行黨委提出的工作目標(biāo),。不斷的加強(qiáng)自我思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，積極配合一把手工作,，充分發(fā)揮了自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,。始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，創(chuàng)新工作思路,，深化內(nèi)部管理。以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,，勤奮工作,，躬身實(shí)踐，堅(jiān)持廉潔不奢侈,，堅(jiān)持勤政不腐化,。能夠按照分行黨委和黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，嚴(yán)格的要求自己,。按照部門(mén)分工,，我今年主要分管綜合管理室和信息中心的工作。現(xiàn)對(duì)照員工提出的意見(jiàn)和建議,，就一年來(lái)的思想和工作情況總結(jié)

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，增強(qiáng)廉潔從政意識(shí)

通過(guò)參加中心組學(xué)習(xí)和黨員的組織生活,，特別是xx屆四中全會(huì)以來(lái)，對(duì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),，正確樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,，堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想,。筑牢思想道德防線，保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢記勤政為民,、服務(wù)為先、廉潔從政,、淡漠名利,，珍惜工作，珍惜自己,。在工作中,，體民情、解民憂,，為員工辦實(shí)事,，努力改造自己的世界觀，端正自己的價(jià)值觀,，從思想上進(jìn)一步提高對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認(rèn)識(shí),，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，自覺(jué)遵守黨規(guī)黨紀(jì),，法律法規(guī),，增強(qiáng)拒腐防變能力。

二,、務(wù)實(shí)工作,，廉潔自律，自覺(jué)維護(hù)運(yùn)行中心形象

自覺(jué)用“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)的發(fā)展關(guān)嚴(yán)格要求自己,。認(rèn)真做好總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，特別是對(duì)自己分管的部門(mén)，經(jīng)常深入科室內(nèi)部,，著力加強(qiáng)正確理念的宣傳教育,、使員工進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想,，強(qiáng)化責(zé)任,，健全制度，防范風(fēng)險(xiǎn),，落實(shí)檢查整改措施,。

工作中自覺(jué)執(zhí)行《黨內(nèi)生活基本準(zhǔn)則》，維護(hù)班子團(tuán)結(jié),，尊重領(lǐng)導(dǎo),，尊重下級(jí)，注意協(xié)調(diào)好同志間關(guān)系,。堅(jiān)持民主集中制,，個(gè)人服從組織,，下級(jí)服從上級(jí)，重大問(wèn)題集體研究,，辦事不獨(dú)斷,，虛心聽(tīng)取不同意見(jiàn)。對(duì)人誠(chéng)懇,，服務(wù)熱情,，辦事公正，敢于承擔(dān)責(zé)任,。

一年來(lái),，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工們的大力支持下，先后負(fù)責(zé)完成了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的升級(jí)切換;西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè);cmis2.0版本的升級(jí)和信息補(bǔ)錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級(jí)改造;管理信息平臺(tái)的建設(shè);辦公自動(dòng)化的切換上線;部?jī)?nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)的建設(shè);金融統(tǒng)計(jì)大檢查;運(yùn)行中心成立一周年文藝晚會(huì);橋牌講座等項(xiàng)目性和建設(shè)性工作,。共舉辦了全行性的培訓(xùn)班4期,，有力的推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。

在日常工作的管理過(guò)程中,，始終堅(jiān)持以人為本,，從思想和行動(dòng)上尊重員工的人格，尊重員工的權(quán)利,，尊重員工的勞動(dòng),。努力豐富員工的業(yè)余文化生活，積極倡導(dǎo)和實(shí)踐家園文化建設(shè),，著力做好員工培訓(xùn)和員工隊(duì)伍建設(shè),。采用員工生日聚會(huì)、晨訓(xùn),、每周一課等形式,，利用業(yè)余時(shí)間和員工自籌資金將運(yùn)行中心的工作和發(fā)展推上了一個(gè)新臺(tái)階，并得到了總行的好評(píng),。

個(gè)人發(fā)展也得到了一定程度的提高。認(rèn)真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國(guó)》《治國(guó)方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學(xué)和管理著作,。撰寫(xiě)了一些分析性文章和營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)的方案,，其中《淺析資源配置和風(fēng)險(xiǎn)管理的辨證關(guān)系》被總行網(wǎng)站采用。

三,、存在的問(wèn)題與努力方向

存在的問(wèn)題：

1,、總體上講和員工的溝通交流不夠，對(duì)部門(mén)內(nèi)的監(jiān)督管理也有不到位的現(xiàn)象,。管理能力和工作效率也有待于進(jìn)一步提高,。

2、有時(shí)對(duì)政治學(xué)習(xí),、自我提高抓得不緊,，理論水平提高慢,，撰寫(xiě)調(diào)研文章不多。

3,、支部工作抓的不緊,，學(xué)習(xí)方式比較陳舊，創(chuàng)新力度不大,。

努力方向：

1,、經(jīng)常重溫《黨章》《準(zhǔn)則》等時(shí)刻牢記黨的宗旨、廉潔從政,、執(zhí)政為民;加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)自己黨性，提高自己政治理論水平,，訓(xùn)練好自己政治思想,，開(kāi)闊自己政治眼界，爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的中層管理人員,。

2,、定期與員工交流工作、學(xué)習(xí),、思想的方面內(nèi)容,，以達(dá)到互相激勵(lì)互相幫助，共同提高的目的,。把更多的時(shí)間用在學(xué)習(xí)和思考工作上;生活簡(jiǎn)樸,、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng),。

3,、扎實(shí)開(kāi)展好支部工作，創(chuàng)新工作機(jī)制,，解決好工作和學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題,，務(wù)求實(shí)效。堅(jiān)持民主集中制,，遵守“三重一大”議事規(guī)則,。樹(shù)立民主討論之風(fēng)，克服個(gè)人主義,，開(kāi)展好批評(píng)與自我批評(píng),。

銀行年終個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾 銀行理財(cái)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇八

一年來(lái)，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī),、金融知識(shí)學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng),，堅(jiān)持廉潔自律,，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé),，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”,。

一、在德的方面：

繼續(xù)深入學(xué)習(xí),、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,，法紀(jì),、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),，在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局,，服從分工,，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí),，敢于堅(jiān)持原則,，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取,，切實(shí)履行崗位職責(zé),，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,，大力支持一把手的工作,，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展。

二,、在能的方面：

熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù),；有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,，寫(xiě)作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng),；文化知識(shí)水平較高,，專(zhuān)業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能,；能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議,，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力,；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬,。

一年來(lái),，本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作會(huì)議、外匯guǎnlǐ工作座談會(huì),、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì),，協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上,，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯guǎnlǐ政策,、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶(hù)guǎnlǐ、現(xiàn)金guǎnlǐ,、國(guó)庫(kù)guǎnlǐ規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門(mén),，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問(wèn)題,，提出改進(jìn)意見(jiàn),，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。

年初,，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,，并進(jìn)行考試。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試,，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力,。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求,，一年來(lái),，本人先后組織開(kāi)展現(xiàn)金guǎnlǐ情況檢查,，《信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng)guǎnlǐ辦法》執(zhí)行情況檢查，《jiǎ幣收繳,、鑒定guǎnlǐ辦法》執(zhí)行情況檢查,，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開(kāi)展出口收匯核銷(xiāo)檢查。通過(guò)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題,，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和guǎnlǐ，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系,。

本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo),、guǎnlǐ、協(xié)調(diào)能力,。在指導(dǎo)工作中,，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮,，擬定一套工作方案,；然后征求各方面的意見(jiàn)，集思廣益,，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中,，堅(jiān)持靠前指揮,，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn),，抓住主要矛盾,，有的放矢地解決問(wèn)題，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán),。在guǎnlǐ工作中，堅(jiān)持每月初主持召開(kāi)一次分管,、協(xié)管部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議,，聽(tīng)取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃,；堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室,、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)guǎnlǐ,，督促內(nèi)控制度的落實(shí),。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本,，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,，共同完成復(fù)雜,、繁重的工作任務(wù)。

本人注重理論聯(lián)系實(shí)際,，加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來(lái),，下基層50多次,，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，解決了許多日常工作中的問(wèn)題,，同時(shí)，撰寫(xiě)了多篇理論研究和調(diào)查研究文章,。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文,，分析了惠東歷曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開(kāi)發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問(wèn)題,，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn),，科學(xué)把握信貸投放力度，實(shí)現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長(zhǎng),，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn),。《堅(jiān)持用好的作用選人,，選作風(fēng)好的人》一文,，分析了近幾年來(lái)，黨和國(guó)家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過(guò)程,，得出了選人用人的問(wèn)題至關(guān)緊要的結(jié)論,。

明確指出：“首先，在選人時(shí)要有好的作風(fēng),。一是要堅(jiān)持任人唯賢,；二是要堅(jiān)持走群眾路線；三是要堅(jiān)持黨委集體討論,。第二,，要選作風(fēng)好的人。一是要堅(jiān)持以德量人,；二是要堅(jiān)持以能用人,；三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人；四是要堅(jiān)持以績(jī)?nèi)∪?；五是要?jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn),。《關(guān)于當(dāng)前外匯guǎnlǐ政策的若干思考》一文,，從基層外匯guǎnlǐ工作的實(shí)際出發(fā),，對(duì)當(dāng)前外匯guǎnlǐ政策涉及的五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的思考,，并提出了改進(jìn)外匯guǎnlǐ的有關(guān)建議?！蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文,，分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點(diǎn)建議,。

銀行年終個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾 銀行理財(cái)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇九

20xx年,，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度,，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,，真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù),，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

20xx年,，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面,，一是做好前臺(tái)柜員工作,，二是積極銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中,，我做到認(rèn)真,、細(xì)致，合規(guī)合法,，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò),；在銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳,，努力推薦,，共銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品xx萬(wàn)元，其中：基金xx萬(wàn)元,，保險(xiǎn)x萬(wàn)元,，銀行卡xx萬(wàn)元。

我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想,，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí),，不忘積極銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間,。為爭(zhēng)取新老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品,，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想,，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶(hù),，用真情維護(hù)老客戶(hù),，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中,，我用心細(xì)致,，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,，鞏固老客戶(hù)的忠誠(chéng)度,，鼓勵(lì)老客戶(hù)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)，使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶(hù)的雙贏。我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù),，以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù),，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù),，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高,。

在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是,、求真務(wù)實(shí)的精神,，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù),，提高對(duì)客戶(hù)的吸引力,；把真情融入對(duì)客戶(hù)的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本,，以客為尊,，一切為客戶(hù)著想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑,、多一份理解,、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開(kāi)始,，始終給客戶(hù)明亮的笑容,，真誠(chéng)把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù),，為客戶(hù)排憂解難,；始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，堅(jiān)持把客戶(hù)利益作為第一考慮,，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度,。

20xx年,，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作,，積極銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品,，完成了任務(wù)，取得較好成績(jī),，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高,。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力,，做好自己的本職工作,，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的又好又好發(fā)展,，奉獻(xiàn)自己的一份力量,。

銀行年終個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾 銀行理財(cái)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇十

熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,，寫(xiě)作水平較高,，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)

一年來(lái)，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論,、法律法規(guī),、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念,，改進(jìn)工作作風(fēng),，堅(jiān)持廉潔自律，自覺(jué)遵紀(jì)守法,，認(rèn)真履行職責(zé),，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。

一,、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí),、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持______員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,，法紀(jì),、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局，服從分工,，勇挑重?fù)?dān),。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,，思想作風(fēng)端正,，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則,，求精務(wù)實(shí),，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé),，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,，大力支持一把手的工作,，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展。

二,、在能的方面：熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策,、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，共同完成復(fù)雜的工作

任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫(xiě)作水平較高,，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,，專(zhuān)業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,，知識(shí)面較寬,。一年來(lái)，本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作會(huì)議,、外匯管理工作座談會(huì),、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì)，協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì),。在上述會(huì)議上,，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策,、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶(hù)管理、現(xiàn)金管理,、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門(mén),，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問(wèn)題,，提出改進(jìn)意見(jiàn),，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。

__年初,，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,，并進(jìn)行考試。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試,，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力,。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求,，一年來(lái),，本人先后組織開(kāi)展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,，《__收繳,、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開(kāi)展出口收匯核銷(xiāo)檢查,。通過(guò)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題,，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理,，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。

本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo),、管理,、協(xié)調(diào)能力,。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神,，深思熟慮,，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見(jiàn)，集思廣益,，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中，堅(jiān)持靠前指揮,，找準(zhǔn)工作重點(diǎn),、難點(diǎn)，抓住主要矛盾,，有的放矢地解決問(wèn)題,，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán),。在管理工作中,，堅(jiān)持每月初主持召開(kāi)一次分管、協(xié)管部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議,，聽(tīng)取上月工作情況匯報(bào),，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃;堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查,，加強(qiáng)管理,，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中,，堅(jiān)持以人為本,，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜,、繁重的工作任務(wù),。

本人注重理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究,。一年來(lái)，下基層50多次,，30多天,。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日常工作中的問(wèn)題,，同時(shí),，撰寫(xiě)了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文,，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開(kāi)發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì),、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問(wèn)題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn),，科學(xué)把握信貸投放力度,，實(shí)現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn),?！秷?jiān)持用好的作用選人，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近幾年來(lái),，黨和國(guó)家懲治__的數(shù)據(jù)和__分子從量變到質(zhì)變的過(guò)程,，得出了選人用人的問(wèn)題至關(guān)緊要的結(jié)論。明確指出：“首先,，在選人時(shí)要有好的作風(fēng),。

一是要堅(jiān)持任人唯賢;二是要堅(jiān)持走群眾路線;三是要堅(jiān)持黨委集體討論。第二,，要選作風(fēng)好的人,。一是要堅(jiān)持以德量人;二是要堅(jiān)持以能用人;三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人;四是要堅(jiān)持以績(jī)?nèi)∪?五是要堅(jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn)?！蛾P(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文,，從基層外匯管理工作的實(shí)際出發(fā)，對(duì)當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的思考,，并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議,。《關(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文,，分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因,，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點(diǎn)建議。

三,、在勤的方面：本人事業(yè)心,、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取,，一心撲在工作上;工作認(rèn)真,，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行,，勇挑重?fù)?dān),，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退,。一年來(lái),，本人基本無(wú)休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班,，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班,，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表,。由于本人工作較忙,，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì),。

四、在績(jī)的方面：本人工作思路清晰,，計(jì)劃性,、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取,，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，工作成績(jī)比較突出,，效果良好。

在外匯管理方面,，__年上半年,，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，

分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,，領(lǐng)用出口收匯核銷(xiāo)單大幅度增長(zhǎng),，出口額大，收匯額小,，核銷(xiāo)率較低,，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理,，從源頭上防范出口收匯核銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn),，獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即,，本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)單管理的有關(guān)規(guī)定》,，采取區(qū)別對(duì)待、分類(lèi)管理,、有保有壓的措施,，加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理。并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查,，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持___外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn),。此外,，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題,，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)管理的措施,。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單,、出口,、收匯,、核銷(xiāo)的良性循環(huán)。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中,，本人提出要堅(jiān)持公開(kāi),、平等、競(jìng)爭(zhēng),、擇優(yōu)的原則,，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人,，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過(guò)低,。本人的主張最終被支行黨組采納,。

五、在廉的方面：

1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,，自覺(jué)遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,，自覺(jué)做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣,。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí),，主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督,。一年來(lái),，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律,、經(jīng)

濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律,。自覺(jué)做到不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,，不獨(dú)斷專(zhuān)行,、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán),、玩忽職守;廉潔奉公,，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員,，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,，不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗,，不奢侈浪費(fèi),、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假,、與民爭(zhēng)利,。

2.在干部選拔任用工作中,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開(kāi),、平等,、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革,，并逐步走向法治化的軌道。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng),。本人以身作則，嚴(yán)格要求,，堅(jiān)持以制度用人,，以制度管人，并引導(dǎo),、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度,，樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,。

4.密切聯(lián)系群眾,，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù),、發(fā)展人民群眾的根本利益,。本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀,、利益觀,，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意,、擁護(hù)不擁護(hù),、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事,、辦好事,。

5.按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度,?？偟膩?lái)說(shuō)，一年來(lái),，本人分管,、協(xié)管的股室較多,，工作范圍廣,、任務(wù)重,、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,，堅(jiān)定

執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策,，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。

銀行年終個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾 銀行理財(cái)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入_銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年,。兩年時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短,。時(shí)間讓我對(duì)于_銀行有了更加深入的了解,，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務(wù)技能,，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。

最近這一年,，我作為一名_銀行員工,，親身感受了_銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值,、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入,，使經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化,。各種規(guī)章制度的出臺(tái),，對(duì)于我們_銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理,、精細(xì)化管理,，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,，特別是行內(nèi)開(kāi)展的“違法違規(guī)行為專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”,、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,，重要的還在于“未雨綢繆”。

_年末,，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至_地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作,。從南區(qū)支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過(guò)的以公司類(lèi)信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大,。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心,、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下,，通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、解讀文件規(guī)章,，我很快渡過(guò)了起初的不適應(yīng),，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從_年初至_年7月末,，我總計(jì)完成了109筆公司類(lèi)貸款,、3筆公司類(lèi)授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計(jì)金額47435.2624萬(wàn)元;完成了67筆公司類(lèi)信用等級(jí)評(píng)定的合規(guī)性審查,，其中aa級(jí)29筆,、a級(jí)34筆、bbb級(jí)4筆;完成332筆個(gè)人類(lèi)貸款的接收,、送審,、下發(fā)決策意見(jiàn)工作，合計(jì)金額6463.475萬(wàn)元,。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求,。

_地審批組屬于行內(nèi)審批部門(mén)，面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營(yíng)部門(mén),，受理審批_銀行信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)報(bào)送的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù),。因此，樹(shù)立內(nèi)部客戶(hù)理念,，把經(jīng)營(yíng)部門(mén)作為我們所服務(wù)的客戶(hù),，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效,、規(guī)范的服務(wù),，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中,，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營(yíng)部門(mén)工作,，耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問(wèn)，并時(shí)常通過(guò)各種合規(guī),、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通,，了解經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現(xiàn)實(shí)情況和問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo),、專(zhuān)審進(jìn)行匯報(bào),，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對(duì)稱(chēng)造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專(zhuān)審的有效決策提供依據(jù),，實(shí)現(xiàn)_銀行利益的最大化,。

_地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門(mén)。如何提高工作效率,，更好地完成工作要求,，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。我在工作中發(fā)現(xiàn),，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)機(jī)械的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)中，如在合規(guī)性審查工作中對(duì)申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算,，計(jì)算比較簡(jiǎn)單,，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。我通過(guò)自學(xué),，運(yùn)用我們常用的e_ecl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格,，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格,，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率,、流動(dòng)比、速動(dòng)比,、利潤(rùn)率,、本息保障倍數(shù)、抵押率,、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成,，極大地方便了工作、提高了效率,。我還把這張表格與周?chē)耐?、?jīng)營(yíng)部門(mén)的同事共享，力求大家都能更高效的工作,。我還將部門(mén)內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享,，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動(dòng),，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化,，本著簡(jiǎn)單、易用的設(shè)計(jì),，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),，電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁(yè)面供使用了。此外,，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程,、提高效率,，更好地完成工作要求。

審批組的工作，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作,，需要對(duì)全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解,。加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi),、部門(mén)內(nèi)組織的各種定期不定期的專(zhuān)題培訓(xùn)和例會(huì),、學(xué)習(xí)會(huì)，則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高,。在_地分行與_地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來(lái)”客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)班上,，我學(xué)到了不少營(yíng)銷(xiāo)的技巧、與人溝通的方式,，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要;在由_地分行組織,、省分行有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“_銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班上，我對(duì)于_銀行的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識(shí),，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶(hù)推薦的,，哪些是正在開(kāi)發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理,，有何優(yōu)勢(shì)與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專(zhuān)職貸款審批人培訓(xùn)班上,，我對(duì)于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解,，如對(duì)于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注,，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績(jī)優(yōu)或是績(jī)差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況,，合理判斷,，認(rèn)識(shí)到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過(guò)我們?cè)鷮?shí)有效的工作來(lái)當(dāng)好“_銀行資產(chǎn)的看門(mén)人”。

銀行年終個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾 銀行理財(cái)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇十二

為確保年底對(duì)賬工作的順利進(jìn)行,，吐哈石油營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)主任就年底對(duì)賬工作進(jìn)行了及時(shí)安排和部署,，確保營(yíng)業(yè)部的對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)能夠?qū)~，截止4月1日,，營(yíng)業(yè)部共需對(duì)賬89戶(hù),，完成100%回訪，對(duì)賬成功87戶(hù),，2戶(hù)未能成功,，分別是新疆龍鳳石油化工有限公司和中石油天然氣第一建設(shè)公司吐哈項(xiàng)目經(jīng)理部，完成對(duì)賬率97.75%,。

一,、采取的主要措施

(一)于20_年12月1日起，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的各單位財(cái)務(wù)人員溝通聯(lián)系,，相互磋商年末對(duì)賬單的回收事宜,，確保各單位在春節(jié)前能夠順利進(jìn)行對(duì)賬工作,。

(二)在20_年12月份中，對(duì)不常發(fā)生業(yè)務(wù)的單位或商戶(hù),，進(jìn)行電話回訪,，確定能夠順利進(jìn)行年底的對(duì)賬工作。

(三)在收到區(qū)分行的對(duì)賬單后,，二次進(jìn)行電話聯(lián)系,，及時(shí)安排對(duì)賬單回收工作。

(四)對(duì)于春節(jié)提前放假,，本地?zé)o法實(shí)現(xiàn)對(duì)賬的單位,，采取區(qū)分行統(tǒng)一郵寄對(duì)賬單的方式，確保及時(shí)對(duì)賬,。

二、遇到的困難

(一)單位法人代表聯(lián)系不上,，查詢(xún)法人資格已撤銷(xiāo),，無(wú)法進(jìn)行對(duì)賬處理。

(二)受單位項(xiàng)目結(jié)算影響,，開(kāi)立結(jié)算賬戶(hù)的單位財(cái)務(wù)人員撤回總部,，無(wú)財(cái)務(wù)印章無(wú)法對(duì)賬。

(三)采取郵寄方式寄送的對(duì)賬單丟失,，未能進(jìn)行回收,，單位財(cái)務(wù)人員沒(méi)有回本地，無(wú)法補(bǔ)制,。

三,、解決措施

(一)對(duì)未能聯(lián)系上的法人代表進(jìn)行多渠道聯(lián)系，確保能實(shí)現(xiàn)對(duì)賬工作,。

(二)盡快于財(cái)務(wù)人員聯(lián)系,，確保第一時(shí)間返回本地進(jìn)行對(duì)賬單補(bǔ)制工作。

銀行年終個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾 銀行理財(cái)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好!

一年來(lái),，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，在各個(gè)方面都取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將今年的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)如下。

我所在的崗位是服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，儲(chǔ)蓄所是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

由于我是新來(lái)的,，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開(kāi)始的時(shí)候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢(qián),，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口,。在儲(chǔ)蓄所的周?chē)泻芏囝I(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化,，平民化,，生活化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單,，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě),。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn),。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認(rèn)為,，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……就是好……這樣的話的時(shí)候,。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),，更是對(duì)我工作的認(rèn)可,，更是對(duì)我工作的鼓勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績(jī),。

以下是我的工作情況匯報(bào)：

銀行年終個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾 銀行理財(cái)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇十四

今年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開(kāi)局之年,，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年,。在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施,，堅(jiān)決貫徹年初工作會(huì)議所制定的的工作思路,，確保開(kāi)好局，起好步,。一年來(lái)全行干部職工團(tuán)結(jié)一心,，奮力拼搏,，取得了豐碩的成果。

一,、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

跟往年相比,，今年我行發(fā)展已走上快車(chē)道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高,，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

(1)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。到年末,，全行各項(xiàng)人民幣存款余額85億元,，比年初增加6億，同比增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng)了%,。。其中,，人民幣對(duì)公存款增加2.2億元,、人民幣儲(chǔ)蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬(wàn)美元,。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來(lái)源,，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加，存款增長(zhǎng)速度創(chuàng)歷史新高,。

(2)貸款規(guī)模增加,，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末,，各項(xiàng)貸款余額47億元,，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶(hù)和按揭,、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如pta,、投總、鎢業(yè),、眾達(dá),、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%,，尤其是今年第一季度,、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上,，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%,，收息水平居全轄前列。

(3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng),。今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,，已逼近第一位,。預(yù)計(jì)全年將完成國(guó)際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元,。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長(zhǎng),，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬(wàn)，相當(dāng)于我利潤(rùn)的20%左右,。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng),，成為另一個(gè)新的利潤(rùn)來(lái)源。

(4)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加,。200*年,，我行實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額達(dá)0.85億元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤(rùn)約為7700萬(wàn),，外匯利潤(rùn)約為450萬(wàn)美元,，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬(wàn)元。人均利潤(rùn)達(dá)25萬(wàn)元,。同過(guò)去幾年的創(chuàng)利水平相比,，今年我行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。

二,、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)

(一)細(xì)分市場(chǎng),，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn),，積極營(yíng)銷(xiāo)批發(fā)業(yè)務(wù),。200*年，我行將對(duì)公市場(chǎng)細(xì)分為“五個(gè)一”,，即一個(gè)港口,、一條大道,、一個(gè)房地產(chǎn),、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司。明確了目標(biāo)定位后,，我們建立了一套反應(yīng)靈敏,、決策快速、攻關(guān)有力,、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng),。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次,，對(duì)規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶(hù)將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部,，1000萬(wàn)美元以上的項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組,，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來(lái)組成強(qiáng)力攻關(guān)小組,，對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn),，上下聯(lián)動(dòng),，精兵攻堅(jiān)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī),，在服務(wù)上大做文章,，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)，大力營(yíng)銷(xiāo)總分行推出的新業(yè)務(wù)品種,，為客戶(hù)提供一攬子服務(wù)方案,，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān),，保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶(hù),，重點(diǎn)客戶(hù)堅(jiān)持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系,。通過(guò)不懈的努力,，今年我行新?tīng)?zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶(hù)，如德彥紙業(yè),、金桐化學(xué),、豐龍水產(chǎn)、廈信國(guó)托,、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶(hù),，同時(shí)還儲(chǔ)備了飛騰、珍珠灣,、出口加工區(qū),、國(guó)際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集,、農(nóng)電改造代繳費(fèi),、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn),，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶(hù)為重點(diǎn),，大力營(yíng)銷(xiāo)零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)流程演練,，提高服務(wù)水平,，為儲(chǔ)戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),，全行動(dòng)員,，針對(duì)周邊的商戶(hù),、村戶(hù)和老客戶(hù)，有效地吸收理財(cái)資金,。三是對(duì)海滄炒股大戶(hù)進(jìn)行摸底,，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金,。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案,，開(kāi)設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶(hù)檔案,，實(shí)施差別式服務(wù),，為有價(jià)值的私人大客戶(hù)提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng),，開(kāi)展“走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)”,，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與,，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn),，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員,，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落,，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù),，提高了我行的社會(huì)知名度,。通過(guò)一系列富有成效的工作，至年末,，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為億元,，約比年初增加億元，完成分行下達(dá)的任務(wù),，增幅為歷年來(lái)的水平,。

(三)加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作,，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo),，針對(duì)pta、翔大,、眾騰,、柳業(yè),、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè),，加大授信額度,，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷(xiāo),，如飛騰,、珍珠灣項(xiàng)目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度,。通過(guò)擴(kuò)大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶(hù)，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶(hù)的分類(lèi)管理,，實(shí)行主動(dòng)退出,，逐步壓縮一般客戶(hù)，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶(hù),。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲,。至年末,，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過(guò)10億元，比年初增加3億元,。其中優(yōu)良客戶(hù)及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上,。

(四)努力提高資金營(yíng)運(yùn)水平，爭(zhēng)取限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),。從年初開(kāi)始,，我行就加大對(duì)我行各季度資金營(yíng)運(yùn)狀況的分析，找出解決問(wèn)題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,，加強(qiáng)了費(fèi)用控制,，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛費(fèi)用，水電郵等營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制,，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理,，把錢(qián)用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干,，無(wú)效益的費(fèi)用不花,，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門(mén)還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度,，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率,，提高了經(jīng)營(yíng)的效益。針對(duì)海滄外資客戶(hù)較多,，以及我行國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn),，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)。今年來(lái),，我行通過(guò)加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn),，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上，確保上門(mén)收單,，提高辦事效率,，保證工作的時(shí)效;同時(shí)，以國(guó)際結(jié)算為龍頭,，積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù),。在國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略上，做足已有客戶(hù),，不斷擴(kuò)大群體,，重點(diǎn)抓好pta的開(kāi)證業(yè)務(wù)，確保份額;爭(zhēng)取增加我行在翔鷺,、多威等重點(diǎn)客戶(hù)原有的份額;實(shí)現(xiàn)在德彥,、金達(dá)威等客戶(hù)國(guó)際結(jié)算的突破。至本年末,，我行的國(guó)際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到2.6億美元,，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國(guó)際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬(wàn)元人民幣,，外匯利潤(rùn)45萬(wàn)美元,，兩項(xiàng)合計(jì)650萬(wàn)元人民幣，約占總利潤(rùn)的45%,。同時(shí),，狠抓清收工作。一是嚴(yán)格把關(guān),，不符合條件的不良貸款不盤(pán);另一方面只要符合盤(pán)活規(guī)定三原則的,，要大膽盤(pán)活,。針對(duì)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)盤(pán)活舊貸有擔(dān)憂的思想問(wèn)題,，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān),。二是符合分行盤(pán)活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤(pán);如果客戶(hù)經(jīng)理在這個(gè)問(wèn)題上消極對(duì)待,，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo),，一戶(hù)一策，加大進(jìn)度的落實(shí),，每日追蹤;對(duì)賴(lài)帳不還的企業(yè)拿出典型,，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作,。這項(xiàng)收息來(lái)源往年是我行提高收息率的重要組成部分,，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶(hù)欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過(guò)努力,，今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降,，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年初增400多萬(wàn)元,。綜合收息率預(yù)計(jì)將達(dá)到97%,，完成分行下達(dá)的目標(biāo)。

(五)深化改革,，強(qiáng)化管理,，提升服務(wù)品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。今年,，我行首先進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革,。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競(jìng)聘制,，通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合,，不斷提高中層管理人員素質(zhì)。實(shí)施全員競(jìng)爭(zhēng)上崗,，實(shí)行內(nèi)部流動(dòng)摘牌,，一年一選擇，半年一微調(diào),，優(yōu)化勞動(dòng)組合,。在收入分配改革方面,，制定了綜合考核辦法，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益,、工作質(zhì)量和數(shù)量來(lái)拉開(kāi)差距。對(duì)不同崗位,，綜合考慮難易程度,、勞動(dòng)強(qiáng)度,、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等四項(xiàng)因素,，科學(xué)制定崗位系數(shù),，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶(hù)經(jīng)理等級(jí)制,，真正調(diào)動(dòng)員工的積極性,。在組織機(jī)構(gòu)上，推行扁平化管理,，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施,。通過(guò)積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，逐步建立了科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng),、激勵(lì)和淘汰機(jī)制,。設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù),，進(jìn)行雙向選擇摘牌,。其次，探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子,，促進(jìn)管理上臺(tái)階,。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè),，完善執(zhí)行,、監(jiān)督、檢查機(jī)制,。嚴(yán)格執(zhí)行《行員工手冊(cè)》,，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;加大監(jiān)督檢查力度。行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次,，主管部門(mén)每月至少對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次,，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督員的社會(huì)督查力度，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤,。建立警示制度,，對(duì)管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問(wèn)題的中層管理者進(jìn)行書(shū)面警示,，直至免去職務(wù),。加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會(huì)計(jì)制度,，提高收益降低費(fèi)用成本,。對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算，實(shí)行績(jī)效掛鉤和利潤(rùn)費(fèi)用掛鉤的辦法,，以利潤(rùn)貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,，提高費(fèi)用效益比,。同時(shí),重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車(chē)輛管理和辦公用品招標(biāo)采購(gòu),，控制管理成本,，減少費(fèi)用支出。引入iso9000質(zhì)量管理體系,。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)行長(zhǎng)辦公會(huì)的集體慎重討論和研究,，我行于今年7月啟動(dòng)iso工程,，塑造服務(wù)品牌。通過(guò)制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),、內(nèi)部審核和管理評(píng)審,，顧客評(píng)價(jià)程序、文件資料控制程序,、不合格品控制,、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭(zhēng)通過(guò)一段時(shí)期的實(shí)踐,，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象,。第三，開(kāi)展“創(chuàng)一流服務(wù),，樹(shù)農(nóng)行品牌”活動(dòng),，追求服務(wù)上檔次。我行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作,，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施,，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念,，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高,。一是堅(jiān)持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會(huì)”總結(jié)出來(lái)的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式,、班前講評(píng)制,、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng),，并使這些措施得到鞏固,、加強(qiáng)和提高;二是堅(jiān)持深入開(kāi)展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練,，以及開(kāi)展銀企座談會(huì),、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng),。尤其是開(kāi)展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng),，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章,。此項(xiàng)活動(dòng)，使我行的業(yè)務(wù)成績(jī)逐步攀升,。下半年,，我行又開(kāi)展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)”，通過(guò)電影下鄉(xiāng)的新形式,，提高我行對(duì)農(nóng)村儲(chǔ)戶(hù)的服務(wù)水平,，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來(lái),，支行營(yíng)業(yè)部通過(guò)推行重點(diǎn)客戶(hù)的雙線服務(wù)工作,，取得良好成績(jī)，重點(diǎn)客戶(hù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要?jiǎng)恿?。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù),，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲(chǔ)蓄工作開(kāi)辟了新思路,。此外,，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶(hù)贊揚(yáng),。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營(yíng)業(yè)部主任郭國(guó)柱,、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地教育,、感召了周?chē)膹V大員工,，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺(jué)的行動(dòng)。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象,，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會(huì)影響力,，提升了我行的競(jìng)爭(zhēng)力。第四,，著力推進(jìn)“成才計(jì)劃”,，提高員工綜合素質(zhì)。今年以來(lái),，我行堅(jiān)持“人才興行,，以人為本”，大力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同步成長(zhǎng)的觀念,，推動(dòng)“成才計(jì)劃”,，全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)鍛煉,、培訓(xùn)提高,、鼓勵(lì)升級(jí)、機(jī)制催化和活動(dòng)促進(jìn)等,。通過(guò)推動(dòng)“成才計(jì)劃“,，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟,，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備了雄厚資源,。前些年海滄行有許多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差,、工作積極性不高而一門(mén)心思想調(diào)動(dòng)離開(kāi)海滄。現(xiàn)在這些人不僅堅(jiān)定地留下來(lái),，而且許多人還迅速成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干,。第五，重視改善職工工作環(huán)境和工作條件,。今年以來(lái),，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對(duì)員工上下班路途遠(yuǎn),、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車(chē)接送,，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理,，改善職工福利,、組織豐富的集體活動(dòng)等。通過(guò)做好人的思想工作,，全行干部職工工作起來(lái)更順心,、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展,。此外,，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作,，建立了有效的責(zé)任制管理,，通過(guò)抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故，得到分行有關(guān)部門(mén)的好評(píng),。

三,、工作中存在的問(wèn)題和困難

(一)從分行的全局看，無(wú)論是利潤(rùn)總額,、利潤(rùn)計(jì)劃完成率,、不良貸款下降率及存款增長(zhǎng)率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快,，相比之下我行的發(fā)展速度還不算,，還有努力的空間。

(二)從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看,，一是人民幣存款長(zhǎng)期在低水平徘徊,，甚至很長(zhǎng)時(shí)間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多,，尤其是清非工作,，存在前松后緊現(xiàn)象,。未完成全年下降250萬(wàn)的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不平衡。

(三)從主觀努力上看,，我們還存在許多不足,。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向,，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠,。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng),。三是各級(jí)干部在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考,，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢,，未有明顯質(zhì)的提高,，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。

銀行年終個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾 銀行理財(cái)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇十五

按照行黨委的工作要求,，現(xiàn)將我部20_年主要工作事項(xiàng)做一總結(jié),。

一、工作總結(jié)

1,、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

對(duì)我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理,，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平,，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,，20_年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見(jiàn),，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上,，我部重新修訂并出臺(tái)了新的《_銀行_分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較,，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重,，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì),，操作性強(qiáng),，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后,，在20_年4月中旬召開(kāi)的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議上頒布執(zhí)行,。

新辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則,，并依據(jù)總行最新修訂的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》,，責(zé)成專(zhuān)人對(duì)照自查。對(duì)于自查出來(lái)的服務(wù)軟、硬件問(wèn)題,，能整改的立即整改;一時(shí)無(wú)法整改的,，則及時(shí)與上級(jí)行工會(huì)溝通，匯同分行職能部門(mén)集中研究解決,。同時(shí),，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求,，對(duì)全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪,，并將檢查情況按月通報(bào)。盡管辦法僅實(shí)施2個(gè)月,，但是從20_年的服務(wù)檢查結(jié)果看,，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高,。

20_年,，在做好服務(wù)日常管理工作的同時(shí)，我部還指派部分機(jī)構(gòu),，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì)和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會(huì),、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問(wèn)責(zé)任制檢查組對(duì)我行服務(wù)情況的驗(yàn)收和檢查,，均取得了較好的成績(jī)。

2,、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試工作

組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作,。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線,，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無(wú)法組織全行員工集中技能培訓(xùn),，我部在年初就向全轄發(fā)出通知,，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練,，爭(zhēng)取以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接總行驗(yàn)收測(cè)試,。6月9日至18日，按照省行工會(huì)的總體安排,，我部又集中組織了分行員工的技能測(cè)試,，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測(cè)評(píng)40余場(chǎng),，實(shí)際參測(cè)800余人次,。本次測(cè)評(píng)也取得了較為理想的成績(jī)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類(lèi)的一級(jí)能手水平,，全轄參測(cè)員工合格率近100%,。

3、對(duì)外宣傳工作

在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí),，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對(duì)外宣傳工作,，及時(shí)將分行的各類(lèi)工作新聞事項(xiàng)，以圖文并茂的形式,，向總,、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴(kuò)大分行的影響力,，提升我行的知名度,。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年,，我行向行外媒體發(fā)出稿件近20份,，登載率100%。

需要重點(diǎn)說(shuō)明的是,，去年末,，我行被遼寧省委、省政府評(píng)為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵,，20_年初,，市委宣傳部代表省級(jí)政府來(lái)我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī),，不僅周密做好接待,、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合遼寧日?qǐng)?bào)新聞?wù)居浾邔?duì)我行的新聞采訪,，通過(guò)在遼寧日?qǐng)?bào)發(fā)布對(duì)我行的新聞專(zhuān)訪,，來(lái)擴(kuò)大我行的對(duì)外影響。

4,、職工權(quán)益工作

按照分行黨委的工作安排,，我部于20_年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院,，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查,。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗,，目前,，該項(xiàng)工作仍在進(jìn)行中。

20_年5月,，我部還按黨委的要求,，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠商的招標(biāo)、考察工作，并于5月底,，完成了訂購(gòu)合同的簽署,，和全行_多名員工的量體工作。

5,、黨務(wù)工作

根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署,，我部還積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真篩選入黨積極分子,，并參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。目前,，參加培訓(xùn)的11名積極分子均順利結(jié)業(yè),，擬納新人選已呈報(bào)分行黨委。

6,、企業(yè)文化建設(shè)工作

為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境,，活躍員工文化生活，我部主要組織安排了以下及項(xiàng)大型文體活動(dòng),。

春節(jié)前夕,，組織召開(kāi)全行20_年度雙先雙優(yōu)表彰大會(huì)暨迎新春聯(lián)歡晚會(huì);3月初，為紀(jì)念3.8國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié),，組織全行女員工開(kāi)展了書(shū)畫(huà)攝影競(jìng)賽活動(dòng);5月中旬,，組織全行員工開(kāi)展“綠之約”主題登山活動(dòng)，等等,。上述活動(dòng)的成功舉辦,，大大增強(qiáng)了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力,，均取得了預(yù)期的效果,。

7、其他工作

6月中旬,，省行舉辦全省20_年業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，指定我行全程承辦,。我部按照分行黨委的指示,，從活動(dòng)的前期準(zhǔn)備，到活動(dòng)的順利開(kāi)展,，均投入了大量的時(shí)間和人力,。活動(dòng)結(jié)束后,，我部的各項(xiàng)工作,，得到了省行及分行黨委的贊許和好評(píng)。

二、工作中存在的主要問(wèn)題

1,、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法,，但是在日常管理工作中，考評(píng)線條還顯粗獷,，考核精細(xì)度還有待加強(qiáng),。

2、在省行舉辦的20_年度業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)中,，我行僅獲得團(tuán)體總成績(jī)第四名,，這一成績(jī)，與我行在全省的定位不相匹配,，員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度亟待增強(qiáng),。

銀行年終個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾 銀行理財(cái)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇十六

今年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開(kāi)局之年,，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年,。在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施,，堅(jiān)決貫徹年初工作會(huì)議所制定的的工作思路,，確保開(kāi)好局，起好步,。一年來(lái)全行干部職工團(tuán)結(jié)一心,，奮力拼搏，取得了豐碩的成果,。

一,、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車(chē)道,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高,，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

(1)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng),。到年末,，全行各項(xiàng)人民幣存款余額85億元，比年初增加6億,，同比增加 萬(wàn)元,，增長(zhǎng)了 %。,。其中,，人民幣對(duì)公存款增加2.2億元、人民幣儲(chǔ)蓄增加3億元,、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬(wàn)美元,。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來(lái)源,，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加，存款增長(zhǎng)速度創(chuàng)歷史新高,。

(2)貸款規(guī)模增加,，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末,，各項(xiàng)貸款余額47億元,，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶(hù)和按揭,、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如pta,、投總、鎢業(yè),、眾達(dá),、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%,，尤其是今年第一季度,、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上,，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%,，收息水平居全轄前列。

(3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng),。今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,，已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國(guó)際結(jié)算量2.5億美元,、結(jié)售匯約1億美元,。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬(wàn),，相當(dāng)于我利潤(rùn)的20%左右,。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng)，成為另一個(gè)新的利潤(rùn)來(lái)源,。

(4)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加,。200_年，我行實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額達(dá)0.85億元(含結(jié)售匯收入),，其中人民幣利潤(rùn)約為7700萬(wàn),，外匯利潤(rùn)約為450萬(wàn)美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬(wàn)元,。人均利潤(rùn)達(dá)25萬(wàn)元。同過(guò)去幾年的創(chuàng)利水平相比,，今年我行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展,。

二,、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)

(一)細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位,，抓住重點(diǎn),，積極營(yíng)銷(xiāo)批發(fā)業(yè)務(wù)。200_年,，我行將對(duì)公市場(chǎng)細(xì)分為“五個(gè)一”,，即一個(gè)港口、一條大道,、一個(gè)房地產(chǎn),、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司。明確了目標(biāo)定位后,，我們建立了一套反應(yīng)靈敏,、決策快速、攻關(guān)有力,、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng),。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次,，對(duì)規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶(hù)將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部,，1000萬(wàn)美元以上的項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組,，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來(lái)組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合,，集團(tuán)作戰(zhàn),，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān),。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī),，在服務(wù)上大做文章，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù),，大力營(yíng)銷(xiāo)總分行推出的新業(yè)務(wù)品種,，為客戶(hù)提供一攬子服務(wù)方案，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則,，帶頭攻關(guān),，保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)堅(jiān)持每月拜訪一次,，重視改善和提高銀企關(guān)系,。

通過(guò)不懈的努力，今年我行新?tīng)?zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶(hù),，如德彥紙業(yè),、金桐化學(xué),、豐龍水產(chǎn)、廈信國(guó)托,、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶(hù),，同時(shí)還儲(chǔ)備了飛騰、珍珠灣,、出口加工區(qū),、國(guó)際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集,、農(nóng)電改造代繳費(fèi),、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn),，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶(hù)為重點(diǎn),，大力營(yíng)銷(xiāo)零售業(yè)務(wù)。

一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)流程演練,，提高服務(wù)水平,，為儲(chǔ)戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);

二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),，全行動(dòng)員,，針對(duì)周邊的商戶(hù)、村戶(hù)和老客戶(hù),，有效地吸收理財(cái)資金,。

三是對(duì)海滄炒股大戶(hù)進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤,，吸收股市回流資金,。

四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開(kāi)設(shè)vip優(yōu)先通道,，建立vip客戶(hù)檔案,，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶(hù)提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案;

五是加大宣傳力度,，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng),，開(kāi)展“走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)”，歷時(shí)一個(gè)月,，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與,，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介,，全行總動(dòng)員,，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落,，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù),，提高了我行的社會(huì)知名度。通過(guò)一系列富有成效的工作,，至年末,，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為 億元，約比年初增加 億元,，完成分行下達(dá)的任務(wù),，增幅為歷年來(lái)的最高水平。

(三)加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度,，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作,，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。

一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo),，針對(duì)pta、翔大,、眾騰,、柳業(yè)、多威,、投總等重點(diǎn)企業(yè),，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款,。

二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷(xiāo),，如飛騰、珍珠灣項(xiàng)目,。

三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度,。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶(hù),，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶(hù)的分類(lèi)管理,，實(shí)行主動(dòng)退出,，逐步壓縮一般客戶(hù)，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶(hù),。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲,。至年末,，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過(guò)10億元，比年初增加3億元,。其中優(yōu)良客戶(hù)及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上,。

(四)努力提高資金營(yíng)運(yùn)水平，爭(zhēng)取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),。從年初開(kāi)始,，我行就加大對(duì)我行各季度資金營(yíng)運(yùn)狀況的分析，找出解決問(wèn)題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,，加強(qiáng)了費(fèi)用控制,，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛費(fèi)用,，水電郵等營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制,，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢(qián)用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上,。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干,，無(wú)效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支,。業(yè)務(wù)部門(mén)還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度,，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營(yíng)的效益,。

針對(duì)海滄外資客戶(hù)較多,，以及我行國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn)，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù),。今年來(lái),，我行通過(guò)加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上,，確保上門(mén)收單,，提高辦事效率，保證工作的時(shí)效;同時(shí)，以國(guó)際結(jié)算為龍頭,，積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù),。在國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略上，做足已有客戶(hù),，不斷擴(kuò)大群體,，重點(diǎn)抓好pta的開(kāi)證業(yè)務(wù)，確保份額;爭(zhēng)取增加我行在翔鷺,、多威等重點(diǎn)客戶(hù)原有的份額;實(shí)現(xiàn)在德彥,、金達(dá)威等客戶(hù)國(guó)際結(jié)算的突破。

至本年末,，我行的國(guó)際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元,，國(guó)際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬(wàn)元人民幣,，外匯利潤(rùn)45萬(wàn)美元，兩項(xiàng)合計(jì)650萬(wàn)元人民幣,，約占總利潤(rùn)的45%,。同時(shí)，狠抓清收工作,。一是嚴(yán)格把關(guān),，不符合條件的不良貸款不盤(pán);另一方面只要符合盤(pán)活規(guī)定三原則的，要大膽盤(pán)活,。針對(duì)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)盤(pán)活舊貸有擔(dān)憂的思想問(wèn)題,，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān)。二是符合分行盤(pán)活原則的企業(yè),，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤(pán);如果客戶(hù)經(jīng)理在這個(gè)問(wèn)題上消極對(duì)待,，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo)，一戶(hù)一策,，加大進(jìn)度的落實(shí),，每日追蹤;對(duì)賴(lài)帳不還的企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收,。四是抓緊農(nóng)貸收息工作,。這項(xiàng)收息來(lái)源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶(hù)欠息和表外應(yīng)收未收利息,。通過(guò)努力,，今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響,，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年初增400多萬(wàn)元,。綜合收息率預(yù)計(jì)將達(dá)到97%，完成分行下達(dá)的目標(biāo)。

(五)深化改革,，強(qiáng)化管理,，提升服務(wù)品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。今年,，我行首先進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革,。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競(jìng)聘制,，通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合,，不斷提高中層管理人員素質(zhì)。實(shí)施全員競(jìng)爭(zhēng)上崗,，實(shí)行內(nèi)部流動(dòng)摘牌,，一年一選擇，半年一微調(diào),，優(yōu)化勞動(dòng)組合,。

在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法,，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià),，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來(lái)拉開(kāi)差距,。對(duì)不同崗位,，綜合考慮難易程度、勞動(dòng)強(qiáng)度,、風(fēng)險(xiǎn)程度,、地域條件等四項(xiàng)因素，科學(xué)制定崗位系數(shù),，向關(guān)鍵崗位傾斜,，推行客戶(hù)經(jīng)理等級(jí)制，真正調(diào)動(dòng)員工的積極性,。

在組織機(jī)構(gòu)上,，推行扁平化管理，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施,。通過(guò)積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革,，逐步建立了科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和淘汰機(jī)制,。設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部,。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌,。其次,，探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺(tái)階。在內(nèi)部管理方面,，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè),，完善執(zhí)行、監(jiān)督,、檢查機(jī)制,。嚴(yán)格執(zhí)行《____行員工手冊(cè)》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;加大監(jiān)督檢查力度,。行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次,，主管部門(mén)每月至少對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督員的社會(huì)督查力度,，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤,。建立警示制度，對(duì)管理不力,、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問(wèn)題的中層管理者進(jìn)行書(shū)面警示,，直至免去職務(wù)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作,，推行責(zé)任會(huì)計(jì)制度，提高收益降低費(fèi)用成本,。對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算,，實(shí)行績(jī)效掛鉤和利潤(rùn)費(fèi)用掛鉤的辦法，以利潤(rùn)貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,，提高費(fèi)用效益比,。

同時(shí),重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車(chē)輛管理和辦公用品招標(biāo)采購(gòu),，控制管理成本,，減少費(fèi)用支出。引入iso9000質(zhì)量管理體系,。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)行長(zhǎng)辦公會(huì)的集體慎重討論和研究，我行于今年7月啟動(dòng)iso工程,，塑造服務(wù)品牌,。通過(guò)制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評(píng)審,，顧客評(píng)價(jià)程序,、文件資料控制程序、不合格品控制,、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施,，力爭(zhēng)通過(guò)一段時(shí)期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。第三,，開(kāi)展“創(chuàng)一流服務(wù),，樹(shù)農(nóng)行品牌”活動(dòng)，追求服務(wù)上檔次,。我行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作,，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過(guò)形式多樣的活動(dòng),，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念,，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。

一是堅(jiān)持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會(huì)”總結(jié)出來(lái)的一些行之有效的措施,，如推行每周升旗儀式,、班前講評(píng)制、每日一星,、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng),，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高;

二是堅(jiān)持深入開(kāi)展服務(wù)技能練兵和比賽,、規(guī)范化服務(wù)流程演練,，以及開(kāi)展銀企座談會(huì)、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng),。尤其是開(kāi)展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章,。此項(xiàng)活動(dòng),，使我行的業(yè)務(wù)成績(jī)逐步攀升。下半年,，我行又開(kāi)展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)”,，通過(guò)電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對(duì)農(nóng)村儲(chǔ)戶(hù)的服務(wù)水平,，宣傳了農(nóng)行的形象;

三是服務(wù)創(chuàng)新,。今年以來(lái)，支行營(yíng)業(yè)部通過(guò)推行重點(diǎn)客戶(hù)的雙線服務(wù)工作,，取得良好成績(jī),，重點(diǎn)客戶(hù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要?jiǎng)恿ΑＯ掳肽晖瞥龅乃饺藰I(yè)務(wù)vip服務(wù),，也在海滄地區(qū)引起很好的反響,，為我行儲(chǔ)蓄工作開(kāi)辟了新思路。此外,，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式,，贏得了客戶(hù)贊揚(yáng),。

四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營(yíng)業(yè)部主任郭國(guó)柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理等服務(wù)明星,，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地教育,、感召了周?chē)膹V大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺(jué)的行動(dòng),。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象,，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會(huì)影響力，提升了我行的競(jìng)爭(zhēng)力,。第四,，著力推進(jìn)“成才計(jì)劃”，提高員工綜合素質(zhì),。今年以來(lái),，我行堅(jiān)持“人才興行，以人為本”,，大力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同步成長(zhǎng)的觀念,，推動(dòng)“成才計(jì)劃”，全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),。我們采取的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)鍛煉,、培訓(xùn)提高、鼓勵(lì)升級(jí),、機(jī)制催化和活動(dòng)促進(jìn)等,。通過(guò)推動(dòng)“成才計(jì)劃“，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟,，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備了雄厚資源,。前些年海滄行有許多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差,、工作積極性不高而一門(mén)心思想調(diào)動(dòng)離開(kāi)海滄。現(xiàn)在這些人不僅堅(jiān)定地留下來(lái),，而且許多人還迅速成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干,。第五，重視改善職工工作環(huán)境和工作條件,。

今年以來(lái),，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對(duì)員工上下班路途遠(yuǎn),、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車(chē)接送,，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利,、組織豐富的集體活動(dòng)等,。通過(guò)做好人的思想工作,，全行干部職工工作起來(lái)更順心、更有干勁,，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展,。此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面,，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作,，建立了有效的責(zé)任制管理，通過(guò)抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故,，得到分行有關(guān)部門(mén)的好評(píng),。

三、工作中存在的問(wèn)題和困難

(一)從分行的全局看,，無(wú)論是利潤(rùn)總額,、利潤(rùn)計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(zhǎng)率等方面,，今年各兄弟單位都發(fā)展很快,，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間,。

(二)從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看,，一是人民幣存款長(zhǎng)期在低水平徘徊，甚至很長(zhǎng)時(shí)間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠,，辦法不多,，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象,。未完成全年下降250萬(wàn)的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不平衡,。

(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足,。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái),。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠,。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象,，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是各級(jí)干部在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考,，工作方式方法不足,。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高,，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng),。

四、明年工作思路 (略)

銀行年終個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾 銀行理財(cái)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇十七

在當(dāng)前,，由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速發(fā)展,，制度建設(shè)相對(duì)滯后,，中央強(qiáng)調(diào)要更加重視制度建設(shè)，健全權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督機(jī)制,，推進(jìn)反腐倡廉制度創(chuàng)新,。更加注重制度建設(shè)，這是基于反*形勢(shì)的科學(xué)判斷,，對(duì)制度建設(shè)這個(gè)短板的補(bǔ)強(qiáng),，并不意味著教育和監(jiān)督可以放松。

技術(shù)性的制度缺陷是容易解決的,，但與人心及社會(huì)風(fēng)氣直接相關(guān)的時(shí)弊卻不是靠制度設(shè)計(jì)能夠改變的,。禮義崩潰、世風(fēng)貪鄙,，則制度的漏洞層出不窮,，再精致的設(shè)計(jì)也會(huì)由于人的問(wèn)題而出現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)制度和懲處作用的局限,，古人已有清醒的論述：法能刑人而不能使人廉,，能*而不能使人仁。我們要用中國(guó)傳統(tǒng)的儒家思想來(lái)治心,，用法律制度來(lái)治世,，首先強(qiáng)調(diào)公務(wù)員的人生信仰、道德操守,，然后才是外在的法紀(jì)約束功能,。當(dāng)前呈現(xiàn)的同一崗位前腐后繼、窩案串案增多等現(xiàn)象的出現(xiàn),，則暴露了單純依靠制度來(lái)打擊*的弊端,。沒(méi)有教育筑牢防線，任何制度和懲處的效力都是有限的,，所以我們要一以貫之地加強(qiáng)反腐倡廉教育和黨風(fēng)廉政建設(shè),。

一、要在思想上真正解決為什么抓的問(wèn)題,，做到認(rèn)識(shí)到位、思想統(tǒng)一,。

關(guān)于駕駛領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng),、樹(shù)立和弘揚(yáng)良好作風(fēng)。加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)首先要抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè),。領(lǐng)導(dǎo)干部講黨性,、重品行、作表率,，就會(huì)上行下效,，必收其身正,，不令而行之功效；領(lǐng)導(dǎo)干部黨性不純,、作風(fēng)不正甚至違紀(jì)違法,，就會(huì)紛紛效尤，必釀上梁不正下梁歪之惡果,。我們要從抓黨性修養(yǎng)這一根本入手,，從抓領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)這一關(guān)鍵突破，形成領(lǐng)導(dǎo)干部的龍頭示范帶動(dòng)效應(yīng),，進(jìn)而從整體上加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè),，推進(jìn)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)和社會(huì)風(fēng)氣建設(shè),。

關(guān)于開(kāi)展工程建設(shè)領(lǐng)域治理工作,。中央針對(duì)工程建設(shè)領(lǐng)域市場(chǎng)運(yùn)作不規(guī)范、違紀(jì)違法案件易發(fā)高發(fā)等突出問(wèn)題,，專(zhuān)門(mén)下發(fā)的這個(gè)反腐倡廉的重要文件,，目的在于促進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目高效、安全,、廉潔運(yùn)行,，保證中央關(guān)于擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展政策措施的貫徹落實(shí)，維護(hù)人民群眾的根本利益,，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展,，保持社會(huì)和諧穩(wěn)定。

關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)追究制度,。對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行問(wèn)責(zé),，是有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督,、違法受追究原則的基本要求,。并指出問(wèn)責(zé)制有利于加強(qiáng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的管理和監(jiān)督，有利于增強(qiáng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識(shí),，有利于不斷提高黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政水平,，有利于更好地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，有利于加快辰溪新一輪發(fā)展,。

二,、要在工作上真正解決抓什么的問(wèn)題，做到任務(wù)明確,、重點(diǎn)突出,。

如何加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)、樹(shù)立和弘揚(yáng)良好作風(fēng),。提出要把握六條原則,，一是著力增強(qiáng)宗旨觀念,，切實(shí)做到立黨為公、執(zhí)政為民,，多辦順民意,、解民憂、增民利的實(shí)事,，努力把為群眾排憂解難的工作落到實(shí)處,。二是著力提高實(shí)踐能力，切實(shí)用黨的科學(xué)理論指導(dǎo)工作實(shí)踐,，不斷提*事創(chuàng)業(yè)能力,，不斷增強(qiáng)應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面能力。三是著力強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，切實(shí)履行黨和人民賦予的職責(zé),，把工夫下到抓落實(shí)上，兢兢業(yè)業(yè)完成組織上交付的工作任務(wù),。四是著力樹(shù)立正確政績(jī)觀,，切實(shí)按照客觀規(guī)律謀劃發(fā)展，努力做出經(jīng)得起實(shí)踐,、人民,、歷史檢驗(yàn)的實(shí)績(jī)，努力實(shí)踐*人高尚的人生價(jià)值,。六是著力增強(qiáng)黨的紀(jì)律觀念,，切實(shí)維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一,，自覺(jué)同黨中央在思想上,、政治上,、行動(dòng)上保持高度一致，保證中央政令暢通,。

對(duì)怎樣開(kāi)展工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理工作,。他提出，一要認(rèn)真自查,，切實(shí)抓好整改,。二要強(qiáng)化監(jiān)管。三要不斷深化改革,。四要堅(jiān)決查辦案件,。

對(duì)《關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)的暫行規(guī)定》，我認(rèn)為,，《暫行規(guī)定》內(nèi)函豐富，必須把握其四個(gè)方面的新特點(diǎn),，其一,，是將黨委系統(tǒng)納入問(wèn)責(zé)體系,。其二，是將問(wèn)責(zé)制與黨紀(jì)政紀(jì)處分,、刑事處罰緊密地聯(lián)系起來(lái)了,。其三，是對(duì)問(wèn)責(zé)決定的公開(kāi),。其四,，是明確了黨政領(lǐng)導(dǎo)干部被問(wèn)責(zé)后的考核與使用。

第三,，要在方法上真正解決怎么抓的問(wèn)題,，做到措施有力、務(wù)求實(shí)效,。他強(qiáng)調(diào),，學(xué)習(xí)貫徹三個(gè)文件精神，關(guān)鍵是結(jié)合實(shí)際抓好落實(shí),，我們要緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展,、富民強(qiáng)縣總體目標(biāo)和今年縣委、縣政府提出的兩保一促工作重點(diǎn),，做好四個(gè)結(jié)合的文章,。一要堅(jiān)持抓重點(diǎn)與抓全面相結(jié)合。既要重點(diǎn)抓好中央和省委關(guān)于擴(kuò)大內(nèi)需,、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展重大戰(zhàn)略部署的監(jiān)督檢查,，又要全面開(kāi)展教育、制度建設(shè),、監(jiān)督,、改革、糾風(fēng),、懲治等工作,，不斷完善具有辰溪特色的開(kāi)放、動(dòng)態(tài),、創(chuàng)新的懲治和預(yù)防*體系,。二要堅(jiān)持抓廉政建設(shè)與抓作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。既要嚴(yán)肅抓少數(shù)黨員干部的*問(wèn)題,，又要重視抓涉及多數(shù)人帶有普遍性的風(fēng)氣問(wèn)題,。三要堅(jiān)持抓懲治與抓預(yù)防相結(jié)合。既要認(rèn)真抓事后問(wèn)責(zé)懲處,，又要重視抓事前教育防范,。四要堅(jiān)持紀(jì)檢機(jī)關(guān)專(zhuān)門(mén)抓與發(fā)揮責(zé)任主體作用相結(jié)合。各級(jí)黨委政府要發(fā)揮責(zé)任主體作用，把黨性修養(yǎng)和作風(fēng)養(yǎng)成落實(shí)到黨要管黨,、從嚴(yán)治黨的工作和措施上,，貫穿于黨員干部教育、培養(yǎng),、使用,、管理全過(guò)程。各級(jí)紀(jì)委要切實(shí)履行職責(zé),，充分發(fā)揮專(zhuān)門(mén)抓的職能作用,，加強(qiáng)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，促使黨員干部提高黨性修養(yǎng)水平、養(yǎng)成優(yōu)良作風(fēng),。

銀行年終個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾 銀行理財(cái)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇十八

尊敬的__領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來(lái)了20__年?；仡櫲ツ甑墓ぷ?，一年的時(shí)間，在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下,，積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé),，較好的完成了自己的本職工作,，在各方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作述職如下：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,，思想上牢固樹(shù)立了正確價(jià)值觀,，人生觀。思想上,，我時(shí)刻了解時(shí)事動(dòng)態(tài),，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦,。通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中全的重要精神,，領(lǐng)會(huì)其重要思想,，并將其靈活運(yùn)用到指導(dǎo)我的工作和學(xué)習(xí)中。

一年以來(lái),，我在行動(dòng)上自覺(jué)踐行“誠(chéng)于心,，信于行“的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)工作同,，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志,，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來(lái)的，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù),，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值,。同時(shí)，在工作之余,，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷充實(shí)自己，提高自己,。

一年前的我對(duì)自己或許還有些疑惑,，半路出家，對(duì)金融知識(shí)一片空白的我倒底能不能干好金融工作,。這一年間,，通過(guò)對(duì)銀行、會(huì)計(jì),、保險(xiǎn),、證券及理財(cái)?shù)戎R(shí)的全方位學(xué)習(xí)，讓我在金融方面的知識(shí)積累已經(jīng)有了很大提高,，對(duì)于干好以后的工作也更多了一分自信,。

2、當(dāng)好助手,，盡職盡責(zé)的做好本職工作,。

在工作上，通過(guò)思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作,，勤于實(shí)踐,，業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng),，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。在今年這一年的時(shí)間里，我們積極地開(kāi)展工作,，取得了一定的成績(jī),。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個(gè)成都銀行的發(fā)展大計(jì)，過(guò)去的幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”,、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下,，整個(gè)成都銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了年均30%以上的增長(zhǎng)，現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當(dāng)中,，我們更不能因?yàn)槲覀兊脑蚨狭苏麄€(gè)成都銀行的后腿,。

3、從嚴(yán)律己,，積極發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用,。

作為一名共產(chǎn)黨員，我深知自己的言行舉止,，不僅關(guān)乎我自己,、更關(guān)乎黨組織的形象。黨員的表率作用發(fā)揮得越好,，我們整個(gè)支部的向心力,，凝聚力，戰(zhàn)斗力也就越強(qiáng),，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實(shí)得越好,。

因此，在工作中,，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人,、勤勤懇懇做事,，率先垂范。在工作中遇到不懂之處,，能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，不足之處能虛心接受意見(jiàn)。團(tuán)結(jié)同事,，互相幫助,，相互勉勵(lì)，共同促進(jìn),?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎乙策€存在著以下幾點(diǎn)的不足：

一是工作中還有時(shí)還不太放得開(kāi)手腳,，主觀能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠;

二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)考慮得尚不夠全面,。

總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年里,，經(jīng)過(guò)上級(jí)的支持和指導(dǎo),，再加上自已的努力,，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步,，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性,，在以后的工作中，一定積極的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷,，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，戒驕戒躁，努力進(jìn)取,，取得更大的成績(jī)，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn),。

銀行年終個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾 銀行理財(cái)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇十九

20__年即將過(guò)去,，回顧一年來(lái)的工作，支行會(huì)計(jì)結(jié)算部按照省,、分行的總體部署,，以安全防范為主題，強(qiáng)化會(huì)計(jì)結(jié)算基礎(chǔ)管理工作為主線,，堅(jiān)持銳意進(jìn)取,、開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，在行領(lǐng)導(dǎo)及分行專(zhuān)業(yè)科的關(guān)心,、重視和支持下，在各部室的密切配合以及結(jié)算部全體人員的共同努力下,，較好的完成了攬存增儲(chǔ),、中間業(yè)務(wù)、保險(xiǎn),、基金等各項(xiàng)任務(wù),，全員的防范意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì),、核算質(zhì)量,、服務(wù)技能等有了很大的提高，下面將本年度的工作情況匯報(bào)如下：

一,、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范,，確保實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)結(jié)算安全無(wú)事故一年來(lái)在主管行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，一總兩員,、各位經(jīng)理及專(zhuān)職監(jiān)管員各履其職,、各負(fù)其責(zé),，加強(qiáng)管理、監(jiān)督,、檢查與輔導(dǎo),，盡其所能把工作做細(xì)做實(shí)，從最基本的制度入手,，指導(dǎo)全員嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務(wù),，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查，調(diào)閱錄像,、傳票,、登記簿和不定期抽查等多種形式進(jìn)行檢查，全年重點(diǎn)對(duì)反交易及沖正業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和檢查,，同時(shí)對(duì)省,、分行以及各部門(mén)檢查出現(xiàn)的問(wèn)題逐條逐項(xiàng)分析原因，及時(shí)落實(shí)整改,，將隱患消除在萌芽狀態(tài),，從而化解并防范了風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)計(jì)結(jié)算全年安全無(wú)事故,。

二,、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和核算質(zhì)量利用晨訓(xùn)和空閑時(shí)間,，有計(jì)劃,、有步驟的組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)文件、規(guī)章制度以及新業(yè)務(wù),、新知識(shí),，使員工對(duì)所做的業(yè)務(wù)有了更深的了解，如組織員工對(duì)外匯業(yè)務(wù),、財(cái)政支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及非稅收入業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，使每一個(gè)柜員都能順利辦理業(yè)務(wù)。針對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算部和兩個(gè)分理處三個(gè)對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)的傳票核算質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題,，制定出憑證樣本,，提供給柜員參考，同時(shí)針對(duì)錢(qián)捆質(zhì)量問(wèn)題,，下發(fā)了文件,，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)下發(fā)業(yè)務(wù)明確進(jìn)行指導(dǎo)，杜絕習(xí)慣做法,，以制度為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,，使核算質(zhì)量有了很大的提高。

三,、加大營(yíng)銷(xiāo)力度,，積極拓展中間業(yè)務(wù)發(fā)展空間,，增加中間業(yè)務(wù)收入結(jié)算部在鞏固和完善傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的同時(shí)，利用報(bào)紙,、電視媒體和發(fā)放宣傳單等形式,，大力宣傳保管箱業(yè)務(wù);與人壽保險(xiǎn)公司、煙草公司及城市信用社等多家企業(yè)簽訂現(xiàn)金管理服務(wù)協(xié)議,，同全區(qū)四十多家執(zhí)法單位簽訂代收罰沒(méi)款協(xié)議,，大幅度增加中間業(yè)務(wù)收入;利用銀稅聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上繳稅和人行清理帳戶(hù)之機(jī)，開(kāi)立和清理帳戶(hù),，從而大大增加了帳戶(hù)管理費(fèi),。

四、深化會(huì)計(jì)核算體制改革,，做好全功能銀行組織牽頭工作,。精心組織，周密安排,，在衛(wèi)東所撤并到加鐵分理處,，專(zhuān)柜所撤并到支行的過(guò)程中，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn),，使我行的網(wǎng)點(diǎn)撤并工作準(zhǔn)確無(wú)誤，順利完成,。組織各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員參加全功能銀行系統(tǒng)的測(cè)試和驗(yàn)證工作,。

五、有效壓縮現(xiàn)金庫(kù)存,，努力提高現(xiàn)金綜合運(yùn)用率我們按照分行下發(fā)的現(xiàn)金庫(kù)存額度,，為各網(wǎng)點(diǎn)重新核定了庫(kù)存限額，為了合理運(yùn)用資金,，提高資金使用率,，做到支取大額現(xiàn)金提前預(yù)約，各網(wǎng)點(diǎn)使用現(xiàn)金勤繳勤調(diào),，節(jié)假日,、月末有效控制庫(kù)存額度，全年101002科目無(wú)在途,，現(xiàn)金綜合運(yùn)用率達(dá)61%,。

六、全行上下積極行動(dòng),，清理帳戶(hù),。在人行清理帳戶(hù)過(guò)程中，會(huì)計(jì)結(jié)算部搶先抓早,，在帳戶(hù)數(shù)量多,，開(kāi)戶(hù)時(shí)間久遠(yuǎn),，企業(yè)分布較廣的情況下，有計(jì)劃,、有重點(diǎn)的對(duì)優(yōu)質(zhì)的大客戶(hù)提前收集帳戶(hù)資料,，同時(shí)得到了機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù),、個(gè)金業(yè)務(wù)等部門(mén)的大力幫助和支持,，同志們克服各種困難，下企業(yè)收集開(kāi)戶(hù)資料,，現(xiàn)已核準(zhǔn)430戶(hù),。

七、加強(qiáng)錢(qián)捆質(zhì)量管理,，使“五好”錢(qián)捆質(zhì)量達(dá)到95%,。上半年由結(jié)算部牽頭，組織兩辦及各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開(kāi)了“加強(qiáng)錢(qián)捆質(zhì)量工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”,，并制定下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)錢(qián)捆質(zhì)量工作的通知》,，制定了具體的獎(jiǎng)罰措施，指定專(zhuān)人對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)錢(qián)捆質(zhì)量情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),、考核,，定期通報(bào)，表?yè)P(yáng)先進(jìn),，鞭策后進(jìn),，提高了業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)經(jīng)辦人員的工作積極性,，取得了較好的效果,。

八、積極配合人民銀行,，做好反假和反洗錢(qián)宣傳工作在人民銀行組織的反假幣和反洗錢(qián)工作中,，在主管行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，結(jié)算部組織人員以掛宣傳標(biāo)語(yǔ),、宣傳畫(huà)報(bào),、發(fā)放宣傳手冊(cè)、宣傳單及設(shè)咨詢(xún)臺(tái)等多種形式,，向廣大市民宣傳反假幣和反洗錢(qián)知識(shí),，提高了廣大人民群眾和企業(yè)財(cái)務(wù)人員反假、識(shí)假的能力,，有效的防范了現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn),。__年，會(huì)計(jì)結(jié)算工作雖然取得了一些成績(jī),，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距,，如服務(wù)不到位,，不常使用文明用語(yǔ)等，因此在今后的工作中,，我們要加強(qiáng)管理,，發(fā)揮一總兩員、會(huì)計(jì)主管職能,，加強(qiáng)內(nèi)控外防,，提高員工的素質(zhì)和核算質(zhì)量，拓展外匯市場(chǎng),，使結(jié)算部的工作再上新臺(tái)階,。