總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的,。相信許多人會覺得總結很難寫,？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

采購管理人員工作總結篇一

第一,、作為一個集體食堂,，要嚴格落實全臺食品衛(wèi)生安全是關系到每一位職工身體健康的大事。首先,，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢,，對體檢不合格者不於上崗。其次,，不定期對工作人員進行思想教育,、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習,，提高工作人員在工作中的服務質量和意識,。切實做好我臺食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗,、二沖,、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清,，每周對廚房一次大清掃,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位,。全體工作人員能夠認真做好本職工作,，明確職責、各司其職,、服從分配,、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉,。

第二,、八月算是我正式接管食堂。先對庫存商品進行盤點交接,，每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作,、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解,，并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進。如衛(wèi)生情況：由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀,，使大家身心疲憊,，沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈,，物品的擺放也不整齊,，使領導對食堂產生了臟,、亂、差的不好印象,。為了及時調整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況,，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁,、灶臺,、蒸箱、地面,、以及庫房等,，統(tǒng)統(tǒng)進行了一次大清掃。這次清理行之有效,，廚房有了明顯改觀,，良好的工作環(huán)境改變了領導的印象，保持下去是關鍵,。

九月是忙碌的一個月,，接待了中心主任一行來學習交流、中心來和全職工大會餐等,，大小用餐共計十余次,。及時、準確,、順利地完成了用餐接待工作,，給各級領導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐,。

金秋十月是收獲得季節(jié),，也是秋菜上市的時節(jié)。為了使食堂的成本降低,，購買了大量的冬儲菜,，如：蘿卜、大白菜,、土豆,、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜,。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物,。同時，在領導的支持下我們用了一周時間修建了一口冬儲窖,，有利地確保了冬儲菜的存放,。

第三、把住食品進貨也非常重要,。四十多人用餐需要經常外出采購各種食品,，如：肉,、菜、蛋,、禽,、主、副食等,。由我親自去采購的嚴把沒有“檢疫證”,、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的,、變質變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,，嚴防食物重毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康,。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故,。

另外，我也嚴格財務紀律,，每次采購時總是所要收拒,、及時上帳，保證了經費的?？顚Ｓ?、不亂花亂支，五天一結帳,、十天一報銷,，抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。

由于本人水平有限,，對食堂管理還不夠精通,，有許多工作做的不足。如：第一個月就虧損了505.86元,，第二個月又虧損了76.25元,。這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質學習等,。同時,，對食品的采購、物品的損耗加以控制,，確保職工吃到價廉放心的食品,。

總之，食堂工作正在日漸步入正?；?、正規(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗,、敬業(yè),、務實、奉獻與合作的團隊,，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻,。

采購管理人員工作總結篇二

一轉眼間**年即將過去,在公司領導的指導下,在各領導與各同事的共同努力下,我們認真完成了公司各項工作任務,并取得了一定的成績,在總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下,x年共完成甲供材料設備采購計劃88份,新簽合同份,完成乙供材料計劃核批價格份,共計完成材料設備采購計劃228份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔的任務,采購工作總結如下:

一、完成工作方面

1,、完善制度,職責明確,按章辦事.**年通過組織學習《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料,、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導書》等采購管理制度.制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論礎.

制定采購預算與估計成本.制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測,是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃. 為節(jié)約資金,防止庫存積壓,堅持零庫存管理方法,在采購量大,部分物資緊缺的情況下,千方百計,精心組織尋找貨源,積極組織落實,始終把保障生產所需放在首要位置,一切工作圍繞正常生產和科研開發(fā)這個中心來開展,圓滿完成了工作任務.

2,、與各供應商建立并保持良好關系,**年采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度,制定了《采購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失.同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間.建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄,、才具有報價資格.

根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待.因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低.

3、工作中團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認真完成了各項工作任務,協(xié)助業(yè)務部的工作需要.按照技術質檢部質量標準,及時與各供應商溝通協(xié)調,盡最大努力按照我司質量標準供應物料.

對采購工作的幾點心得和體會總結如下:

1,、加強對供應商的管理協(xié)調.對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失.合作過程中,采購人員必須公正嚴明,杜絕徇私舞弊.最終為酒店選擇最佳供應商戰(zhàn)略伙伴關系.

2,、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作.采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略.

3,、公開透明的按采購制度程序辦事.在采購前,、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受財務及其他部門監(jiān)督.有問題第一時間反饋給上級領導.

4,、提高部門工作員工的業(yè)務素質和責任感.**年采供部特別注重,除組織部門人員進行培訓外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質,同時反復強調采購人員的責任感,強調每個人對自己采購的材料設備負責到底,保證了對材料,、設備有效的追蹤.

5、逐步加強對材料,、設備價格信息的管理.每一次材料設備的計劃,、詢比價都進行了復印留底,保持了信息資料的完整,同時與辦公文員配合把資料輸入電腦保存,建立采供部材料、設備信息庫,以備隨時查閱,、對比.

二,、 工作不足方面:

在工作中計劃性不強,沒有充分了解市場行情,特別是正極材料市場價格變化情況,沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務,對正極材料市場了解也不夠深刻,沒有深刻解讀國家關于鋰離子電池政策的力度,一直帶著一種懷疑態(tài)度開展工作,直接導致了走的步伐不大,備貨不充分.目前公司的供應商新建立,短期內無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關系.部門與部門之間的溝通未能達到理想效果;特別是與生產部、技術部的溝通不到位.

三,、 明年工作計劃

1,、建立完善的供應商體系.確保資材能夠及時供應,隨時關注市場變化,盡力利用多渠道來降低成本價格,控制質量.穩(wěn)定現(xiàn)有供應商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商.不斷優(yōu)化供應商體系.在工作中不斷改進工作方法,不斷積累經驗.

2、極力力配合質檢部解決物料質量問題,與質檢部討論某些質量標準超過現(xiàn)有市場水平的解決方案.

采購管理人員工作總結篇三

我是采購部經理,，在20xx年12月27日,，董事會開過采購部專題會議后，采購部正式成立,，1月4日董事會正式任命我為采購部經理,，主持采購部日常工作，隸屬于董事會財務部,，直接領導是耿總監(jiān),，直接下屬是采購部兩名采購。我的工作職責是：全面負責酒店各類物資的采購及部門內部管理,，提高物資采購質量,，降低采購成本,。具體職責如下：

一、采購制度建設

1.組織制定采購管理規(guī)章制度,，上報領導后組織實施;

2.負責制定采購管理工作流程與標準,，并督導執(zhí)行;

3.根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時修訂，完善各項規(guī)章制度及工作程序,。

二,、采購工作管理

1.參與供應商的談判與合同的簽訂;

2.指導市場調查工作，進行合格供應商的審批審核;

3.抽查供應商檔案的建立和完善工作;

4.參與酒店批量與重要物資采購的業(yè)務談判工作,。

三,、部門內部事務管理

1.處理本部門內部日常行政事務;

2.負責本部門所屬員工的業(yè)務指導、績效考核工作;

3.負責本部門人員培訓,、調配和工作安排等;

4.負責協(xié)調本部門與其它部門間關系,，解決爭議;

5.主持部門內部會議的召開和重大事務的處理工作。

接下來,，我根據(jù)崗位職責對一季度來的工作進行述職：

采購制度建設工作：

根據(jù)董事會和酒店的要求,，制定了采購部各崗位的工作制度、采購部工作程序,、采購流程,、食品采購工作程序及制度、外地采購工作程序,。建立了采購信息庫,，對所有的來訪供應商進行登記，選擇重點,?？赡軙l(fā)展為供應商的單位或個人進行整理，作為候補力量,。建立了切實有效的詢價機制,，每月6、16,、26日是我們對餐飲部的原材料詢價的時間,，以采購、采購,、庫房,、各廚房組成的詢價隊伍，不論烈日當頭還是寒風刺骨,，我們這支隊伍始終盡職盡責,，活動在烏市的各大市場，客觀事實的記錄了各種原材料的價格，為我們的定價奠定了堅實的基礎,。建立供應商誠信檔案,，收貨時采購員對所供原材料的質量、數(shù)量合格情況進行登記,，做出總體評價,，直接約束供應商，在這一點上雖然時間不長,，但是效果很明顯，原材料品質有了明顯提高,。對采購流程不完善的地方進行了修改,，制定了小件物品采購流程和急購物品的采購流程，大大提高了采購效率和服務質量,。

采購工作管理方面

與部門成員一起參與物資采購,、詢價、議價,，通過對制度,、流程的學習與應用，對部門人員進行了工作分工,，各司其職,。從一季度的工作情況來看，流程和制度已經相應落實,，逐步走向制度化,、規(guī)范化，采購工作步入了正常運行的狀態(tài),，改變了以前沒有章法,、盲目工作、計劃統(tǒng)籌性不強的工作狀態(tài),。

在市場采購的同時,，對誠信經營，有實力的商戶或公司進行記錄,，作為候補蓄備力量,，在物價漲幅，季節(jié)交替的時候,，組織人員進行市場調查,，對于供應商的張家同志，我們都會認真對待,，以我們調價情況為依據(jù),，部門商議決定后，上報財務部。經常關注市場變化,，合理安排使用資金,。

在xx年1月份和2月份，茅臺酒兩次大幅提價時,，通過關系渠道和市場調查,，及時請示領導，在漲價前批量補進,，搶占有利時機,，為酒店節(jié)省了一筆不小的開支。

臨時采購方面也做出了相應要求,，制定了流程,、制度、就要求各部門按照程序,、流程走,，有制度就要落實，在這方面很大程度上節(jié)約了人力,、物力,、財力資源，效果明顯,。

部門內部事務管理方面

處理部門的日常事務,、合理的安排當天的采購工作，在工作過程中,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出,，已經發(fā)生的問題一起商議解決措施，因為采購工作的特殊原因,，我們不能再辦公室開展學習培訓工作,，但我們并沒有放棄學習，利用酒店組織的大小培訓課程學習,，在車上交流,，在實際工作中實踐，這一點做到了學以致用,。日常工作中也經常給他們灌輸責任意識和服務意識,，引導大家從內心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識，不畏嚴寒酷暑的奉獻精神,，嚴格自律的道德準則,，公正、公平的做事原則,，廉潔奉公的工作狀況,。經常到一線部門了解物品使用情況,，聽他們的反饋意見，有難度的事情也可以一起商量解決措施,。

第一季度,，在董事會和酒店的支持下，在各部門的通力配合下,，我部全員協(xié)調下,，圓滿完成了全年的采購任務，采購金額總計500余萬元,。雖然在過去的一季度中,，較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結果,，在工作中,，我離領導和同事們的希望還有一定距離，主要表現(xiàn)在：

流程制度,，落實不夠嚴格，有流程沒走完就提前采購的現(xiàn)象;

管理措施不夠細致,，對采購工作中的一些新問題思考不夠,。

下個季度的努力方向：

不斷探索和改進工作方式、方法,，以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中,，結合實際，制定新的工作目標和方向,，進一步提高管理水平,，提高駕馭工作的能力;

堅持不懈地抓好流程和制度的落實，使制度化,、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實;

采購管理人員工作總結篇四

為進一步貫徹落實-街道關于搞好社區(qū)檔案工作,，我---社區(qū)居委會嚴格遵循社區(qū)檔案工作的指導思想及歸檔制度，總結經驗,，聯(lián)系實際,，并經過增強社區(qū)檔案工作意識，強化檔案監(jiān)督指導職能,，推動了社區(qū)檔案工作健康有序開展,，現(xiàn)就20--年的檔案管理工作總結如下：

一、統(tǒng)一思想,，明確并重視社區(qū)檔案的相關工作

為了確保檔案資料收集的規(guī)范化,、制度化和常態(tài)化，我們--橋社區(qū)居委會本著社區(qū)工作發(fā)展到哪里,，檔案工作就延伸到哪里的精神,，把社區(qū)檔案工作擺上了社區(qū)重要議事日程，納入社區(qū)發(fā)展建設規(guī)劃，多次召開檔案歸檔工作會議,，強化社區(qū)干部的日常工作歸檔意識,。深入各個部門收集資料，時常邀請街道相關領導到我居委會進行工作指導,，根據(jù)--街道對社區(qū)的歸檔要求,，嚴格按照社區(qū)檔案工作目標管理考核標準。

二,、規(guī)范管理,，強化檔案資料規(guī)范化保管保護

社區(qū)檔案資料實行統(tǒng)一整理方法、統(tǒng)一規(guī)定制定,、統(tǒng)一檔案卷盒,，統(tǒng)一集中保管，異常是利用社區(qū)黨建,、計生,、衛(wèi)生、綜治,、民政,、社保、社區(qū)服務等專項工作的檔案資料,，基本到達檔案安全保管,、查閱方便的要求。并做到定期對其數(shù)量和保管狀況進行系統(tǒng)檢查,，規(guī)范使用管理程序,，定期對檔案資料整理、除塵,、消毒,，確保檔案的整潔性和完整性。

在今后的檔案管理工作中,，我們仍將其放在社區(qū)工作中的重要位置,，進取調動了社區(qū)干部做好檔案工作的主動性，制定了考核辦法,，明確職責,，靠實職責，構成檔案工作與社區(qū)建設同步發(fā)展的良好氛圍,，保證了社區(qū)建檔工作的順利開展,。

采購管理人員工作總結篇五

為了進一步提高全體管理人員的綜合素質，促進規(guī)范管理,，提升管理人員的管理貫徹力,。集團辦公室在春節(jié)假期剛滿就集中組織了全體管理人員學習了張子凡老師的《管理就要貫徹到底》的講座,，通過學習培訓課程,使自己對現(xiàn)代企業(yè)科學管理理念有了一個初步了解和新的認識，也使我深刻體會到在工作中貫徹力的重要性,。下面,，我就從以下幾點淺談本次培訓的一些心得體會：

一、 欲正人,，先正己

培訓中,，張子凡老師講到正人先正己，做事先做人,。作為一名基層管理人員,，要想管好員工必須以身作則，為員工起好表率帶頭作用,。要求員工做到的,，自己先要做到，要按照集團提出的三自六個一和十個不來提高和約束自己,，在員工中樹立威信,，做好員工鏡子的作用，要事事為先,、做到己所不欲,，勿施于人。時刻牢記管理人員行為的影響力大于集團制度的約束,。通過表率樹立起在員工中的威望，這樣才能使管理事半功倍,。

二,、態(tài)度比能力更重要

人生的成功源自于態(tài)度的力量，態(tài)度比能力更重要,，有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結果,。如果自身連最基本的積極主動、工作責任心,、干事不拖拉的工作態(tài)度都不具備的話,，哪又怎么把工作做好，當然也就更不用說取得成功了;態(tài)度決定成敗,，一個人的心態(tài)是否正確,，通常決定了能發(fā)揮出多大的專業(yè)水平、創(chuàng)造出多大的業(yè)績,，也決定了在工作中是否能正確貫徹領導意圖,，能保質保量完成工作任務。

在實際工作中,，面對挫折和困難沒能完成任務時,，自身往往在找借口,，不是員工執(zhí)行力差，就是員工責任心不強,，其實,，這都是借口，長此以往,，使自己在實際工作中沒有充分發(fā)揮自身的主觀能動性,，沒有創(chuàng)新意識，在工作中安于現(xiàn)狀,、疲于應付,。聆聽了張子凡老師的講座后，我才明白,，拖拉,、應付是對生命的揮霍，它會使你陷入煩躁的情緒,、使你要處理的問題越積越多,、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡,。以正確的態(tài)度對待工作,，隨時隨地求進步，端正心態(tài)對待每一項工作任務,。

三,、擔當變打工心態(tài)為老板心態(tài)

現(xiàn)在我們大部分員工都是抱著打工的心態(tài)來工作的，這為我們企業(yè)的發(fā)展帶了許多困難,，這就需要我們幫助員工轉變心態(tài),，變打工心態(tài)為老板心態(tài)。就如我們在實際工作中員工違反了規(guī)章制度,，我們只是一味的罰款,、責罵，并沒有設身處地為員工著想,，進行換位思考,，從而造成了員工的打工心態(tài)，因此,，我們要把大力弘揚傳承團結奉獻,、務實創(chuàng)新的企業(yè)精神;將吃苦創(chuàng)業(yè)、自強不息為核心的文化價值觀貫穿于學習培訓和經營管理工作中,。以實際行動關心愛護員工,，構建寬松、自然,、和諧的工作環(huán)境和氛圍,。側重對員工精神和情感方面的激勵,，為員工設計符合其自身特點的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確發(fā)展目標,，提供給員工更多的晉升,、學習、鍛煉的機會,，幫助員工樹立主人翁意識,，他們才會為企業(yè)更好地發(fā)展去努力。

四,、做巧干層,，而不是苦干層。

有的工作不是費心費力就能很好地完成的,，一路蠻干不見得能有好的效果,，在工作中要善于運用團隊的力量，想方法調動員工積極性,，充分激發(fā)柜組長和員工的主觀能動性,，使人盡其才才盡其用，積極為具有管理才能的優(yōu)秀員工創(chuàng)造實現(xiàn)自身價值的'平臺,，使有才能的員工脫穎而出,，這樣，管理工作才能事半功倍,。

五,、有效溝通

在培訓過程中，老師強調了溝通對于貫徹的重要性,，這就要求我們在貫徹中還要善于溝通,、掌握良好的溝通技巧。作為一名基層管理人員,，上傳下達是一項重要的崗位職責，也是作為一名管理人員應該具備的基本素質,，所以,，要做到上傳下達不僅要清晰、透徹的理解上級交代的事情,，還要準確無誤的傳達給下屬,。如果自身的溝通能力沒能得到提升，在工作中將會遇到更多的問題,。所以溝通是至關重要的,，在處理事情上，如果能及時,、有效的溝通,，不但事半功倍,，而且能把事情做的更加完美，還能減少人與人之間的誤會,、減少工作中的失誤,、避免時間的浪費。

總之,，本次培訓使我受益匪淺,，在以后的工作中，要將本次培訓內容應用到自己的工作實踐中去,，要珍惜集團給予的平臺,，要勇于承擔責任，努力提升自身綜合素質,，在實際工作中,，不斷拓寬思路、轉換身份,，提升理解力和執(zhí)行力,、貫徹力，不斷改進工作方式方法,，以高董事長要求的兩個促進為切入點,，全面提升自身素質和管理能力，在工作中務實,，求穩(wěn)要把公事當私事干,，要把干私事的精神，耐心用到干公事上,，目標刻在巖石上,，辦法寫在沙攤上。工作重要高標準,、高要求,，定位決定高度，以此不斷提高工作效率,、保證工作質量,，把自己打造成能力全面，業(yè)績顯著的管理者,。

采購管理人員工作總結篇六

一年的時間很快過去了,，在一年里，我作為行政主管在院領導,、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

能通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。

二,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作

我是六月份來到__工作，擔任__行政主管,。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領導請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在很短的時間內便熟悉了__的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,，給大家查閱文件提供了很大方便。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，20__年底順利地完成了20__年報刊雜志的收訂工作。

(3)做好__的財務工作,。財務工作是__的一項重要工作,，需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學習學校各類財務制度,，理清思路，分類整理好各類帳務,，并認真登記,，年底以前完成了20__辦公用品、出差,、接待,、會議、教材,、低值易耗等各類帳務的報銷工作,。__的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

(4)做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行__公章管理規(guī)定,，不濫用公章,，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費,，按時清點,，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

(6)認真,、按時、高效率地做好__領導及辦公室主任交辦的其它工作,。

為了__工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調,，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

四,、工作質量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為__及部門工作做出了應有的貢獻,。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為__的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

采購管理人員工作總結篇七

一,、概述

(一)職務名稱：學生網絡管理員

(二)所屬部門：教育技術中心網絡信息部

(三)工作時間：__年-20__學年度

(四)職務性質：勤工助學

(五)主要工作職責

1.按照規(guī)定流程開通校園網用戶,，做好審核與登記工作,。

2.接聽辦公室報修電話，負責校園網網絡故障報修用戶信息登記,。

3.憑證參加網絡故障現(xiàn)場維護(自網絡故障報修日起兩個工作日內),。

4.統(tǒng)計當天網絡故障報修數(shù)據(jù)，并上傳至網管q群和公共郵箱,。

5.瀏覽,、監(jiān)控指定網絡運行狀況。

6.定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況,。

7.及時向管理老師匯報網絡異常情況,。

8.做好違規(guī)事件的記錄,、取證、報告及善后工作,。

9.清潔機房和設備。

10.參與組織內部計算機和網絡技術交流,。

11.參加教育技術中心組織的計算機和網絡技術培訓和工作會議,。

二、工作成績與不足

在擔任學生網絡管理員期間,，我順利地完成了本職工作,，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執(zhí)行有關任務?，F(xiàn)將工作成績與不足之處總結如下,。

(一)按時參加值班工作，恪盡職守,。在任職期間,，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗,，不遲到,，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因,。

(二)嚴格遵守了有關憑證開戶,、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網絡管理秩序與用戶信息安全,。

(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性,，嚴格要求自己，不濫用網絡管理權限延長他人上網時間許可,。

(四)保持強烈的責任感和服務意識,，做好每一個細節(jié)。具體包括以下幾個方面,。

1. 在第一工作臺值班時,，能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次)，禮貌措辭,，耐心向用戶解釋,。

2.指導到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現(xiàn)場維護工作提供便利,。

3.在值班時查看樓棟用戶報修情況,，能夠及時處理自己所負責樓棟網絡故障，做好上門維護工作,，并及時提醒有關網管進行報修處理,。在所有的上門維護工作過程中,，我都得到了用戶對網絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評,。

(五)不斷提高技術水平和服務質量,，與其他學生網管分享學習成果。

在職期間,，我不但積極參加網管員培訓,，而且發(fā)揮自主學習的精神，通過互聯(lián)網和圖書館資源學習計算機與網絡故障解決方案,，提高了網絡故障分析與處理水平,，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為網絡維護工作提供了一定的便利,。

(六)考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力,。

1.在一次假期樓棟網絡集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息,，穩(wěn)定用戶情緒,。

2.及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。

(七)及時向主管老師匯報工作中遇到的問題,，致力于提高自身及學生網絡管理團隊的工作質量,。

(八)個人認為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面,，不盡之處歡迎指正,。

1.技術能力仍然有限，無法執(zhí)行其它復雜的網絡管理工作,。也就是說,，以我目前現(xiàn)有的技術水平仍然無法勝任社會上網絡管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮,，我也沒必要對這一方面提出過高要求,。

2.溝通能力有待進一步提高。用戶不了解網絡是可以理解的,，而作為網絡管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程,，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信,，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展,。

三、工作經驗和教訓

(一)用戶的故障報告不一定可靠,。

許多用戶報稱“宿舍上網端口有問題”,，現(xiàn)場查看卻并非如此，造成人力浪費,。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試,，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”;二是用戶直接來辦公室報修登記,，卻記不清網絡異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫;三是一些用戶對網管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩,，不好溝通,，但作為網管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記,。四是值班網管員可能沒有做好保修登記指導工作,。工作建議：(1)學生網管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案;(2)針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志;其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的自問自答;再次是要有一定的耐心,，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護。

(二)關注網絡設備安全,，憑工作證抵押領取交換機房鑰匙,。

雖然我已經與一些宿舍管理員認識，對方也知道我是網絡管理員,，但是,，我認為工作證是代表我的網絡管理員身份的唯一標志。我們要保障學校網絡設備安全,，就必須明確機房鑰匙領用規(guī)則,。憑工作證抵押領取交換機房鑰匙，也可以避免產生不必要的糾紛,。雖然我是好人,，但制度不應該相信好人。即使是十萬分之一可能發(fā)生的管理漏洞,，能堵住的都應該堵住,。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網管正抵押,，任何學生都不可以領取交換機機房鑰匙,。

(三)帶著一種空杯心態(tài)去學習(核心思想同實習報告)。

在擔任學生網絡管理員期間,，我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作,、學習、鍛煉,，通過各種方式掌握更多的網絡故障處理技術,，不斷地讓自己的技術提高到一個新的水平，也從不驕矜自負,。在入職之初,，我就注意到這是一個絕佳的鍛煉溝通能力的機會，因此,，我值班的時候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌,，負責接聽電話等工作,。

(四)用正確的工作態(tài)度去做事(核心思想同實習報告)。

有一句話,，很有道理：“做人,，做事，做細節(jié),?！笔聼o大小，都可以看出一個人的做人,、做事的態(tài)度,。我總結自己參加網絡管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題,，但總可以說是盡了自己應該承擔的一份工作責任,，總是爭取做好自己所能注意到的一個細節(jié)。

四,、發(fā)展計劃

根據(jù)網絡信息部年度換屆計劃及個人臨近畢業(yè)的時間安排,，自20__年5月起，我將不再擔任學生網絡管理員,。

我深信,，通過這項工作所學習到的一些東西必將成為綜合素質發(fā)展的一塊基石。這項工作經歷也必將成為大學生活美好回憶的一部分,。

采購管理人員工作總結篇八

俗話說“磨刀不誤砍柴工”一個人能夠靜下心參加學習培訓是非常有必要的,。學習培訓要樹立為公司發(fā)展而學習，為完善自我,，超越自我而學習的理念;要把學習作為一種必要責任,、一種精神追求、一種思想境界來認識和對待,。

我非常珍惜能有這樣一次學習的機會,，因為它不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點、人生的又一起跑線,，更是我服務公司,，實現(xiàn)自我價值的前提和條件，作為一名公司基層管理人員,，既要有為公司服務的意識,，更要有為公司服務的本領，只有通過不斷的學習,，使自己具備廣博的知識理論,、高尚的道德情操、良好的個人素質,，才能真正成為一名合格的管理人,。下面就說說我的培訓體會：

通過學習明白自己的不足,。能參加這次學習我覺得自己是幸福。我打心底里感受到了公司對我們基層管理人員的關愛,。光陰似箭,，歲月如梭?；叵胱约涸诠镜墓ぷ?、成長歷程，不得不令我深深地陷入沉思,。

我們是否應該感到愧疚呢?公司給我們提供了這么優(yōu)越的條件,，而我們呢?我們又是否珍惜過我們所擁有的一切呢，我們又給公司創(chuàng)造了些什么呢?通過在培訓過程中對這一系列問題的反思,，我逐漸認識到自己思想上的不足,，思想觀念也發(fā)生了很大的轉變。

打造高效團隊三要素,。通過本次學習，學習到血多高效團隊的打造方式,。簡略包括：

(一)目標一致,、思想統(tǒng)一

制度是團隊成員必須統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它能有效地保證團隊思想一致性,，確保團隊工作的有序開展,。

企業(yè)文化是一個企業(yè)層次的體現(xiàn)，管理者應做到思想統(tǒng)一,、主動肯干,。“思想統(tǒng)一”是遇事不退縮的保證,，是提升執(zhí)行力的有效保障!所以要想帶好一個團隊,，必須將公司目標與部門目標緊密結合，并落實到每個團隊成員的頭上,。所以作為管理者,，我們要做到對問題層層分析、集中精力一同前進,。

(二)注重團隊成員潛力的激發(fā)

內動力是人的內在潛能,，他一旦被激發(fā)，會表現(xiàn)為積極樂觀,、主動思考,、堅持不懈。就團隊而言,，群體內動力的激發(fā),，可以讓其實現(xiàn)看似無法實現(xiàn)的企業(yè)目標,。

為此，我需要主義主管和客觀因素的作用,。優(yōu)秀的人不受順境或逆境的影響,，在環(huán)境中能做到主動學習思考，解決困難,，創(chuàng)造輝煌成;客觀因素其一定的促進作用,，雖然客觀因素不是決定性因素，但是很多隊員的轉型和進步都得益于其促進作用,。同時也只有員工把公司當成自己的第二個家,，才會真正與其同呼吸共命運，榮辱與共,，充分發(fā)揮各自聰明才智實現(xiàn)共贏,。

作為管理者，在激發(fā)團隊潛能時要做到：尊重他人,、做到己所不欲勿施于人;善于傾聽,，從溝通中做到領導他人思想積極向上的目的;信任團隊成員，敢于授權于有能力且愿對事情結果負責的隊員;樹立帶頭者,，讓團隊成員在標桿的帶領下學習其成功的經驗,。

(三)對管理者的要求

火車跑得快，全憑車頭帶”,。一工作能否打開新的局面,，這與領導班子強與不強有莫大聯(lián)系，這就對管理者提出了一些要求：

用自己的熱情去點燃團隊成員的激情,，做好火炬帶頭作用,，點燃團隊激昂的斗志;做到公平公正、做正確事,、把事情做正確;做好團隊的保護傘,，勇于承擔，讓團隊成員心無顧慮的完成任務;做到因材施教,。

金融管理的目的是效率和效益的提升,。管理的核心是人，管理的真諦是聚合各類資源,，充分運用管理的功能,，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報，以實現(xiàn)既定目標,。這就要求我們凝聚在一起,，以最優(yōu)的狀態(tài)面對我們將要迎接的每一份工作!

當前正處于“發(fā)展機遇期”與“矛盾凸顯期”，這些變化也體現(xiàn)在未來發(fā)展過程中，因為這些困難,，公司領導才審時度勢,、高屋建瓴的組織開展了這次學習，讓我們開眼界,、開思路,，這對于我們基層管理人員來說無疑會起到極大的教育作用。我深深地明白這既是期盼,，也是命令,，既是思想大解放的主旋律，也是戰(zhàn)士上前線的沖鋒號,。

正因為區(qū)域之間改革創(chuàng)新的競爭十分激烈,，迫切要求我們公司每一條戰(zhàn)線上的工作者解放思想，實事求是,，與時俱進,，不斷創(chuàng)新，善于研究新問題,，解決新情況,。在中國的崛起，公司的發(fā)展過程中我們管理人員必須具有奮發(fā)進取的工作狀態(tài)和不怕失敗的勇氣,。如果我們沒有吃苦耐勞,、迎難而上的精神，開拓創(chuàng)新就無從談起,，落伍掉隊就是必然的，那時我們?yōu)楣镜陌l(fā)展做不了任何貢獻,，反而會成為其負擔,。

我想說的是，因為我愛公司,，我愛我的工作,，所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,，一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量!

采購管理人員工作總結篇九

時光飛逝,，20xx年在匯商物業(yè)服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過?；厥讀x年,，在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下,，在公司同事的密切配合與幫助下,，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助,。作為一名物業(yè)樓層管理員,，我的主要工作職責是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查,，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理,，空置房及裝修房不定期不定時巡查,，業(yè)主內部矛盾和糾紛的協(xié)調與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理,，定期對業(yè)主進行回訪等,。

一年以來，我尊敬領導,，團結同事,，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退,，堅持學習,，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺,，使我在工作中不斷的學習,，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質與才能,。為了20xx年工作再上一個新臺階,，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：

一、日常工作及完成情況：

1,、協(xié)助前臺辦理日常接待,、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù),、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,，并將協(xié)調處理的結果及時反饋、電話回訪業(yè)主,、調可視對講機,、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20xx年15月30日錄入充值卡668張,、門禁卡850張,；截止到20xx年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶,、驗房60戶,；跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業(yè)務,。

2,、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。

3,、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項（其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項,，業(yè)主單位報修115項）。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理,，并及時建立相關檔案,。

4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單,，電話通知業(yè)主關于臨時停水,、停梯等事項；運用電話催費累計17次,，盡量做到表述清晰,、用詞準確，同時對通知內容做好相關解釋工作,。

5,、住戶服務意見調查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中,，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,，不斷提高本人的服務質量及服務水平；在11月中旬的時候,，協(xié)同客服組成員逐戶進行2020xx年度客戶滿意度調查,，更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。

6,、跟進小區(qū)工程遺留,、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%,，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理,。

二、培訓學習工作

20xx年7月28日參加公司組織的iso9000質量體系管理培訓,；20xx年11月26日參加f1消防演習等項目培訓,。

三,、自我總結和認識

在這一年里,，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎,，同事的好評,，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導,，離不開同事的協(xié)助配合,。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距。客觀自我剖析,，自身尚存在諸多不足之處：首先,，由于本人性格內向，文化素質不是很高,，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面,，還有很大的提升空間；因此,，以后我還要加強理論學習,，尤其是有關業(yè)務知識的學習，夯實理論基礎,，積累工作經驗,，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教,，向能者學習,，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續(xù)批評指正,，以待在今后的工作中進一步加強,。

四、xx年工作和學習安排

1,、認真負責的完成本職工作,，在工作中不斷吸取經驗教訓，不斷提高工作效率,。

2,、在以后工作中，我堅決執(zhí)行[真誠服務每一天]的服務宗旨,，以業(yè)主的滿意作為工作的追求,。面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋,，充當救火隊的角色,，做聽眾，做解說員,。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中,，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，

3,、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務準則,，當好業(yè)主的好助手，好管家,。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議,，了解他們生活中所遇到的困難,。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情,，記錄他們的批評建議,，報給相關部門，及時跟進,。對于住戶間的糾紛矛盾,，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意,。

4,、加強理論知識的學習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求,；虛心請教,；總之，通過各種方法提高自己的理論水平,，不斷積累工作經驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員,。

5、積極參加公司組織的各項培訓工作,，認真學習,，不斷提高自己的業(yè)務水平。

今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,。20xx年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年,。新的一年意味著新的面貌,，新的挑戰(zhàn)，新的機遇,。堅信在公司領導的英明決策和運籌下,，匯商物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,，在20xx的工作中,，我將一如既往，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量,。

采購管理人員工作總結篇十

時光荏苒。20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過,?；厥棕i年,，在公司領導的熱忱關懷下,，在部門悉心指導下,，在公司其他員工的密切配合下，我的各項工作得以順利完成,。

作為一名物業(yè)管理員,，我的主要工作職責是：對乃至整個小區(qū)進行日常檢查，管理與維修轄區(qū)單元門禁系統(tǒng),，對裝修單位經常性巡查,，協(xié)調業(yè)主內部的矛盾和糾紛，以及及時處理業(yè)主的投訴與建議等事項,。

為了總結經驗,，尋找差距，規(guī)劃前景,，促進20xx年工作再上一個新臺階,，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：

一、堅決執(zhí)行服務宗旨,，以業(yè)主的滿意作為工作的最大追求,。

小區(qū)水表頻繁出現(xiàn)故障是眾多業(yè)主的詬病，一名維修師傅根本就應付不了有一萬多塊水表的小區(qū)現(xiàn)狀,，對于住戶水表顯示異?；蚱渌唵喂收希际怯晌覀兾锕軉T上門解決,，在購水電高峰和天氣異常冷熱的時候,，尤為突出。當住戶行動不便時,，我們主動上門幫其插好水電表,，面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋,，充當救火隊的角色,，作聽眾，作解說員,。通過減少業(yè)主生活中的麻煩,，一點一滴的真心付出，贏得了業(yè)主對我們工作的認可和服務的滿意,。

讓業(yè)主滿意,，我們還積極為業(yè)主著想，有時甚或想在業(yè)主的前面,。今年2月梅雨季節(jié)前,，為了提醒住戶預防變天下雨，關好窗戶,，防止屋內進水,，我們在所有單元門處張貼醒目的通知以提醒住戶,。6、7月份,，為了緊急應對大暴雨降臨,，防止6樓復式樓的下水堵塞而導致屋內積水，造成損失,，我們加班加點,，一面對部分6樓天溝排水進行檢查疏理，一面不顧腿酸腳痛,，上門到所有的6樓住戶,，張貼通知，告知注意事項,，力求減少業(yè)主損失,。通過努力，今年此類事件明顯低于往年,。

二,、秉承公司敬業(yè)、服務,、創(chuàng)新,、奉獻的經營理念，始終把業(yè)主安全放在首位,，盡心盡力,，及時維修好單元門禁，維護業(yè)主權益,。

我專職服務的區(qū)域有88張單元門,，因為電子器件業(yè)已達到使用年限，一旦氣溫異常,，其維修頻率相當高,，不論天氣多么炎熱，我都會在第一時間扛著焊機,，及時進行維修,，維護好業(yè)主的第一道安全屏障。目前單元門禁系統(tǒng)現(xiàn)全部處,。時刻想著住戶的需求,，時刻牢記公司的理念，是對我們所有工作人員的基本要求,。朝著這個目標做,，于公司，努力達到敬業(yè)奉獻,，于住戶,，充分做到及時服務,，于自己，竭力做到心到手到,，問心無愧，這也是我對自身的要求,。

三,、高標準高質量完成公司交代的任務。

在公司5月份組織的問卷調查活動中,，我與同事一起,，挨家挨戶上門，千百次的回答某些住戶的物業(yè)費用問題,。面對他們關于垃圾車是買是修和費用由誰出的問題,，耐心認真解釋。采取讓其家中通情達理的住戶簽名這樣靈活的方式方法,，最大程度的獲得住戶的支持,。在xx月xx月公司組織的統(tǒng)一對小區(qū)車庫雜屋水電抄收的活動中，我和同事一組,，負責近500間車庫雜屋,。我們采取書面通知、電話告知,、上門抄收,、電話催收、委托其家人朋友相互告之,、蹲點守候等多種靈活,、主動的方式，共收取相關費用6萬5千多元,，圓滿完成了任務,，獲得公司獎勵。

四,、按照公司的統(tǒng)一部署,，及時做好物業(yè)費水電費的催繳工作。

這項工作主要包括有：每兩個月對經營性車庫雜屋進行水電費物業(yè)費的催收,，每季度對業(yè)主房屋物業(yè)費的電話催收,，每季度對臨街門面物業(yè)費的預繳通知。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業(yè)費的業(yè)主,，進行電話催收和上門張貼書面繳費通知,。對個別無故拖欠費用的，與工程部,、秩序維護部密切配合,，果斷采取斷水停電的方式,，堅決維護公司利益。

五,、時刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務準則,，當好業(yè)主的好助手，好管家,。

因為工作的需要,，我經常性與小區(qū)住戶打交道，聽取他們的需求,、建議,，了解他們生活中所遇到的困難，也聽他們話東家長說西家短,。對于他們所提出的合理建議與要求,，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議,，報給相關部門,，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾,，不懼困難,，盡量讓他們雙方滿意。全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛50余起,，成功率約95%,，處理業(yè)主各類投訴建議80余起，完成率約98%,，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理,。

一年以來，我尊敬領導,，團結同事,，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退,，堅持學習,，堅持在工作中找尋樂趣。在這一年里,，我雖然完成了公司交代的各項任務,，得到領導的褒獎，同事的好評,，但這離不開領導的正確指導,，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距。

客觀自我剖析,，自身尚存在諸多不足之處：首先,，由于本人性格內向，文化素質不是很高,，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面,，還有很大的提升空間;其次，由于日常工作的分工,，我在維修單元門與檢查水表方面投入了太多精力,，沒有充分盡到物業(yè)管理員的角色;再次，我在對較復雜問題的處理上感覺有壓力,，有時需要部門幫助;還因為工作時有松懈,，不能細心認真每一件事情,。因此,，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業(yè)務知識的學習,，夯實理論基礎,，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,，虛心請教,，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力,。也懇請各位領導繼續(xù)批評指正,，以待在今后的工作中進一步加強。

另外,，作為一名入職xx年的員工,，我對公司的各項規(guī)章制度和各項工作流程以及本物業(yè)內的基本情況已有較深層次的認識和了解，現(xiàn)結合我在工作中的實際情況和心得體會,，淺說幾點建議與想法：

1,、建立住戶資料數(shù)據(jù)庫，充分發(fā)揮高科技和網絡的及時便利的優(yōu)點,。

首先,，我建議利用xx小區(qū)網站或自建網站，將公司的規(guī)章制度,、辦事流程,、月工作計劃、周工作安排,、公司的文化活動,、水電路檢修安排、每月評選的先進人物事跡等，在網上公布,，與住戶互動交流,。要知道人與人之間有隔閡和分歧就是溝通不夠，互不認同,。同時網站是現(xiàn)代企業(yè)文化的重要展示部分,。

其次，分類建立業(yè)主的電子資料,，充分利用現(xiàn)代通訊的優(yōu)點,。如欠物業(yè)費的，我們通過高科技手段發(fā)送欠費短信,，過年過節(jié),，我們可以向所有住戶發(fā)送祝福的節(jié)日短信，等等,。

2,、加強對經營性的、住人的,、以及從事生產性質的車庫雜屋間的監(jiān)控和管理,。主要是指其用水、用電方面,。門面一直是物業(yè)公司的用水電大戶,，偷水、偷電主要發(fā)生在這一主體,，又因為在小區(qū)內經營,，時有占道、擾民等不文明行為,，牽扯了我公司不小的管理精力,。我建議把這三類車庫雜屋的水電表全部移裝到室外，便于對其用水,、用電的監(jiān)控和對其日常行為的管理,。

3、改良水表或改進購水電系統(tǒng),。因購水時產生分歧已是我物業(yè)公司與業(yè)主最為扯皮的事項之一,，且維修水表次數(shù)在歷年遞增，甚或有時因零件供給問題不能及時修復,。鑒于此,，我建議實行自由購水有限購電。具體就是業(yè)主每次購水數(shù)目不限制,，但每當購買到一定數(shù)目的電量時(如5000度),，物業(yè)人員上門抄取基表數(shù)，通過數(shù)據(jù)核對，由業(yè)主補齊所欠水的噸位數(shù),。其前提就是要業(yè)主與物業(yè)公司簽訂一個用水的協(xié)議,，讓補水工作有章可循、有據(jù)可查,。

4,、加強地下管道監(jiān)測和設備管理。小區(qū)已建成xx年,，地下管網因為不可見,，供水供電設備和電梯設備以及游樂設施面臨老化，加上我們自己缺乏這方面的專業(yè)人才,，已成了我們公司的薄弱環(huán)節(jié),。個人認為對某些機器設備可能需要改進操作流程，消除隱患,。

20xx年業(yè)已過去,，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌,，新的挑戰(zhàn),，新的機遇,。今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅。堅信在公司領導的英明決策和運籌下,，物業(yè)公司的明天會更好,。做為公司的一份子，在明年的工作中,，我將一如既往,，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量,。

采購管理人員工作總結篇十一

本人于20xx年11月07號進入xx公司這個大家庭,，回想這 ? 段時間來的工作，內心不禁感慨萬千,，做為一個部門的員工,，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析,。只有從如何節(jié)約時間,，如何提高效率，如何使配料員的工作標準化,，才能提高每個配料的操作技能水平,，減少工作當中的失誤事件的發(fā)生。每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與倉管員的不斷溝通,，相互學習才能使工作的開展更進一步,，達到新的層次，管理水平進入新的篇章,。

a：工作期間主要完成事項：

1)了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后,，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，,。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應的調整再次細分與標識,，以更有利于現(xiàn)場物料管理、及公共物料暫存區(qū),。并在預定時間內完成了倉儲的重新規(guī)劃,，使物料都做到了定點、點量,、定位儲存管理,。

2 ) 避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長,，為了提高他們的工作效率,，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的,，要求他們對這?一缺陷進行了整改?，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表，做到了不是倉管員走到物料區(qū)短時間內也能及時的找到所需物料,。

3) 在與采購課的協(xié)作溝通的情況,，逐步加強了對物料來料規(guī)模、到料時間的控制,，倉儲根據(jù)計劃排程,，

4) 為了避免貨物堆放過高導致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米,，并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護,。

5)物料現(xiàn)場所有庫存物料進行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包,，對于彩盒尾數(shù),，以及部分裸露在外的，全部及時放于原包裝內封存,，做到防光,、防塵管理。

6)為防止在堆碼過程中,，由于貨物太重,，堆碼層次太高,，存在擠壓，損壞,，由現(xiàn)有的六層降低至四層,。

7)防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質發(fā)生變異,，完成了窗戶的遮uv工作,。

8)為了改變沒有做到尾數(shù)管理，對所有物料存在兩個,，或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行,，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個尾數(shù),，并在外包裝上貼上尾數(shù)標簽,。

9)下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電,、門,、窗關好后方可下班。

10)12月30號公司財務對倉儲進行年終物料盤查,，為了使財務在成品核算及時準確的得到基礎信息,，為公司經營決策提供相應的基礎數(shù)據(jù)。倉儲所有人員積極配合相關人員對倉儲物料進行徹底,、準確,、無誤盤查……

11)：為了及時了解倉儲工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時間跟進解決,，特做了一個倉儲信息管理看板,，看板中的內容包括,，倉儲工作前言,，倉管員工作異常信息跟進匯總，6s,，消防安全知識倉儲部工作目標等相關學習資料,。

12)現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要,，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多,，做得更好!

13)、多與同事溝通,，保持良好的溝通方式,，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評,，對自己不好的做法即時予以改正,。

14)時時做好倉庫的6s工作,，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序,。

15)為了使倉儲物料做到帳,、卡、物一致,，也是對倉管工作的一個考核,，倉儲目前每個月進行一次自盤，

16)為了加強對外發(fā)原料的控制,，所有原料收,、發(fā)物料由一個人來管控，

18)生產車間退料不及時,，根據(jù)要求在盤點15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫,，

19)對于訂單物料報欠，請mc對采購到料周期增加力度跟催,，確保訂單上線之前物料齊套,。

總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合,，在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績,，將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機會!

感謝領導對我的悉心指教!

感謝同事給我的支持和鼓勵!

祝公司在新的一年里更上一層樓,，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!

以上總結報告請公司領導批評指正,，不勝感激!

采購管理人員工作總結篇十二

今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究,，在我這2個月的工作中,，得到了站內各級領導的大力支持，在此深表感謝,！也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法,，比如站長、副站長,、經理等,，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的,，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒,，“他山之石，可以攻玉”,。作為廣利公司管理層中的一員,，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處,，望各位領導見諒指正,。

一、樹立正確的領導管理心態(tài),，嚴格要求,。

作為一名，對每一個員工都應該做到公平,、公正,、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,，工作中的分歧不能摻雜個人感情,。對下屬員工的嚴格要求，在我看來,，并不是對他們苛刻,，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步,，能適應社會殘酷的競爭,，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不

過市場經濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段）,，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來,，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,，崗位競爭會越來越激烈,，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰,。而我們都是男人,，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養(yǎng)活妻子,，撫養(yǎng)孩子,，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力,，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),，努力工作，不斷的學習,，不斷的進步,，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次,，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力,，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己,，自己范圍的事都做不好，怎么能進步,，又會有哪一家企業(yè),、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。

二,、營造良好的團隊工作氣氛,。

在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽,，照到哪里哪里亮,；消極的人象月亮，初一十*一樣,。在團隊管理中,，我會通過各種途徑樹立一個積極

的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺,，都有一個努力的方向,。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究,，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理,，努力能幫助每一個員工進步,。紀律上我積極主張“先專政后”,，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮,，步調一致才能獲得勝利,。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要考試,，大網站收集堅守自己的原則,，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人,。在你處理違紀的過程中,，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作,，這就是“法”和“情”的關系,，法律不外乎人情，我們先*律在講人情,，這是領導的工作原則,。領導在工作中，對員工在工作的得失,、態(tài)度,，該肯定的就肯定，并給予適當?shù)谋頁P和獎勵,；該否定的就否定,，并給予適當?shù)呐u和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣,、伸張正義,、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論,。這種集體輿論不是領導的單向灌輸,，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎上，具有同一性,、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量,。

三,、領導工作細致化。

在工作中,，我盡量做到將每一個員工,，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序,、崗位職責,、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求,，讓員工每天的工作有目的性和針對性,，做到條理清晰分明。

采購管理人員工作總結篇十三

本人于x年xx月進入安裝工程九公司,，參加工作,，具有較強的工作責任心、盡職履責能力,、服務服從意識和較高的專業(yè)知識水平,。從20xx年，我在安裝九公司從事氣焊切割作業(yè),，20xx年以后我就改為勞資員,，本總結是在改為勞資員以后，對所從事的勞資工作進行的一些總結,。勞資員的主要工作,，第一是勞資管理，第二是公務事情辦理,，第三是成本核算,，因此，本人總結也以此三條依次展開,，進行敘述,。

在我改為勞資員以后，我尊守公司的規(guī)章制度,，執(zhí)行領導的行政指令,，嚴格按照規(guī)定履行工作職責，忠于企業(yè),，團結,、協(xié)作、誠信;保守公司機密;負責公司現(xiàn)場所有人員工資的制單,、匯總,、裝訂，并與隊部保持聯(lián)系,，配合財務工作,，提供有關資料;負責人力資源調配工作，建立健全職工進出的流水臺帳;及時準確地作好勞動工資統(tǒng)計工作,，作好各類臺帳,、報表，提供有關經濟指標，按時上報上級所需的各類報表;熟練掌握有關勞動政策及相應的法律法規(guī),，精通本崗位業(yè)務,，努力學習，不斷提高自身的業(yè)務素質,。

在工程項目的勞資工作中,，特別是有勞務分包的現(xiàn)場，勞資員的事情特別多,，馬虎不得,，必須仔細的一件一件的辦理。從項目所有人員進廠以后,，所有人員的衣食住行,，勞資員必須合理安排有效管理。管理的同時需要與經理部相關領導協(xié)調,，并作出一些具體的相關規(guī)定,。如房間幾人一間，那些人身體情況如何,，是否適合睡上鋪,？如有勞務人員，還要考慮是否與職工要分開,，是否與職工同吃同住,，如不同吃同住，還要另行為勞務人員考慮吃住問題,。所有人員的行李鋪蓋都要有借用手續(xù),，或按規(guī)定交納抵押金，都必須細心的向各施工人員講清道明讓他們配合勞資作好各項工作,。在工程項目中,，另外一個比較頭痛的事情，就是吃,。如果項目有大食堂,，職工買飯票還好，勞資員省事很多,，如果是隊部食堂,，那就要時刻操心，必須從食堂人員,、買菜人員及渠道,、職工伙食的菜譜，一一抓起,，否則職工就會有怨言,。當然,，眾口難調，我的辦事原則,，只要多數(shù)人說好,，那就是好了。在辦事過程中,，最重要的事情就是工資,。工資的管理,，直接影響到工人的干活,。如工資做錯，工人就會來找你理論;工資作少了,，工人會找你來抱怨,，總之，在管理過程中,，我一直按照公司文件進行工作,，決不夾雜私人感情，個人恩怨等,，一切要以講道理,，擺事實為準，這樣才能以理服人,。同時保證,，所有參于施工人員的工資及時發(fā)放，以免因工資事情鬧出不愉快不協(xié)調的事情,。

我總結的勞資員的勞資管理工作,，就是要精、穩(wěn),、準,。精：就是一切要細心，從每件小事抓起,，這樣才能保證大事有成,。所謂小事，就是衣食住行,，所謂大事,，就是項目成功。穩(wěn)：所謂穩(wěn),，就是遇事不要驚慌,，出了事情就必須立即解決。所謂準：就是工資表,、各項報表作的要準,，不要有錯，多個小數(shù)點，少個小數(shù)點都將會造成不可估量的錯誤,。

勞資員又叫勞資辦事員,，所謂辦事員，就是領導或則公司安排的公務事情的辦理,。在多年的公務辦事中,，首當其沖的就是公司文件的學習和宣傳，讓每位職工及時了解公司的最新信息,，和最新管理制度,。如xx年1月份，總公司對所有在冊職工集體嘉獎事宜，本人將其宣傳后，現(xiàn)場每位施工人員無不高興倍至,，對公司的未來充滿了希望，干起工作來,，更加充滿斗志。一支充滿激情的隊伍,，無不戰(zhàn)無不勝的,。俗話說的好啊，悲哀末大于心死,！只有要理性,、有激情、有斗志,，什么樣的工程,，我們的職工都能將其順利完成。這就是宣傳的作用,。辦事過程中,，還有職工的考核、升職,、班組的承包與建設等,，我一一根據(jù)隊部下發(fā)的最新通知和信息及時落實反饋給現(xiàn)場所有職工，決不耽誤職工的個人前途,。辦事過程中,，還有許多雜事的辦理，如辦公用品的采購,，急發(fā)事情的處理等等,，總之，只要是本職應做的事情,，我都一馬當先的完成,，決不推委扯皮,。在越南施工現(xiàn)場的管理中，取得如下成效：班組的建設與管理得到加強;加強了班組培訓學習,。班組長的責任直接影響影響現(xiàn)場的工作質量和進度,，因此，在xx年度的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習（如職工轉正,、評技等）,，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用;現(xiàn)場管理有效的得到改善等。

勞資員的另一主要工作就是成本核算,。所謂,，工程施工，走在最前面的就是效益,，效益要靠成本來控制和管理,，這就促成了我們勞資員承當起另一大事情就是成本核算。成本核算,，我認為就是一個小孩蓄錢罐的管理辦法，要不停的望里放,，少往外拿,，這樣錢就會越積越多。工程管理中,，我抓住主要的進錢點,，也就是工程款，每個月生產都會有進度,，就滋生出了進度款,，這也就是我成本收入控制的來源，另一重點就是支出,，主要是材料,、機械和其它消耗。在成本不變的同時,，減小開支也是成本控制的一個辦法,。作為勞資員，不僅要抓收入,，還要控支出,，對成本進行控制，然后在支出與收入的總體核算下,，計算出是否盈利或虧損,。作為勞資員，我每月底根據(jù)實際情況,，作出成本核算表上報隊部和現(xiàn)場施工領導,，讓隊部和現(xiàn)場領導能及時了解現(xiàn)場成本情況,，并及時采取措施，如節(jié)源減流,，合理利用機械,，有效安排施工人員等。在工作中,，我堅持：在工作中學習,，在學習中工作，不斷積累經驗,，不斷進步,。我全面學習了公司的內部勞動定額，化工行業(yè)定額,、全統(tǒng)定額等,，因為這，就是成本核算的基礎,，以此基礎和合同,，對現(xiàn)場進行控制和考核，有效的節(jié)約成本,，最大的促進收入,。

總結：當然，在工作中也存在不足之處,，如經驗尚淺,，專業(yè)水平略有不足，有很多地方做的不到位,，不夠熟練,。總之,，在工作中,，我會不斷學習，不斷提高自己的業(yè)務技能,，不斷的促進自己,，使自己成為合格并優(yōu)秀著的勞資員，為公司的繁榮,，揮灑自己辛勤的汗水,。

采購管理人員工作總結篇十四

今年以來，在上級黨委,、政府的正確領導下,，我街道深入貫徹落實《突發(fā)事件應對法》，按照市,、區(qū)應急管理的總體安排和部署,，健全組織機構,、完善工作機制，夯實基層基礎,、提供物質保障,，做到上下聯(lián)動、全民參與,，通過認真開展預防和處置突發(fā)公共事件,，有效地減少了重大突發(fā)事件的發(fā)生，促進了區(qū)域經濟社會又好又快地發(fā)展?，F(xiàn)將我街道一年來的應急管理工作情況總結如下：

一,、加強組織領導，進一步完善應急管理機制

我街道按照省,、市,、區(qū)關于應急管理工作的一系列部署及要求，通過不斷完善應急組織管理機制,，全面提高了全街道預防和處置突發(fā)事件能力,。一是完善應急管理領導機構。建立了應急管理的指揮機構,，總指揮由黨工委書記翟偉中擔任,，常務副總指揮由辦事處主任陳俊杰擔任，并專職成立應急辦公室,，形成了統(tǒng)一指揮、反應靈敏,、協(xié)調有序,、運轉高效的應急管理體系。二是加強基層應急管理工作,。全街道各相關部門,、村(社區(qū))按照部門管理職能和屬地管理原則，整合信訪,、安全,、民政、城管,、綜治,、維穩(wěn)和衛(wèi)生等資源，建立了應對突發(fā)事件的應急處置指揮機構,，實行主要領導負責制,，明確了應急工作的職責和任務。三是認真落實領導值班制度,。建立起班子領導帶班,、各部門干部職工和村(居)干部值班的三級值班制度,。按照“誰主管，誰負責”的原則,，全面落實了值班責任制,，做到了24小時值守。進一步加強政務值班和突發(fā)事件信息報送工作,，嚴格規(guī)范重大緊急信息報告制度,，暢通報送渠道，確保信息報送及時,、準確,、全面。

二,、做好預案管理,，加強預測預警工作

一是完善總體預案和專項預案。健全完善全街道突發(fā)公共事件總體應急預案,、專項預案,、部門預案等不同層次的應急預案體系。指導各村居和相關職能部門制定完善了應對自然災害,、事故災難,、公共衛(wèi)生、社會安全等方面的突發(fā)事件應急預案,。制定各類專項應急預案近20個,，全街道9個村(社區(qū))也結合本轄區(qū)實際制定了防范突發(fā)事件的預案，有效地控制和減輕了突發(fā)事件的不良影響,。

二是加強突發(fā)公共事件的預報預警工作,。以村為單位在轄區(qū)構建公共安全防控網，推行應對突發(fā)事件社區(qū)“網格化”管理,，做到“五定五清”,，即定區(qū)域、定人員,、定時間,、定職責、定獎懲;人員清,、責任清,、巡防重點清、“三防”底數(shù)清,、穩(wěn)控對象清,，做到了小事不出村(居)，大事不出辦,，形成了有效的突發(fā)事件預測預警機制,。以治安聯(lián)防大隊和各村護村隊的日常巡查為基礎,，建立起點線面相結合的應急預警巡防體系，組成縱橫連鎖,、遍布全區(qū)的突發(fā)事件預測預警監(jiān)測網絡,，高強度整合，高密度巡防,，高質量覆蓋,，及時發(fā)現(xiàn)、報告和處置公共突發(fā)事件,。20__年,，共向區(qū)應急辦報送突發(fā)事件應急專報4期，及時將隱患傳達至上級部門,。

三,、開展風險隱患排查，切實抓好整改工作

堅持預防為主,、預防與應急相結合的工作原則,，深入開展風險隱患排查和矛盾糾紛調處工作，最大限度地防止公共事件的發(fā)生,。

一是抓好突發(fā)公共事件隱患排查工作,。建立起“大巡查、大包案”的隱患排查責任制,，由各領導班子成員分案包干轄區(qū)的積案,、難案，全面負責隱患排查,、調處和穩(wěn)控工作,，一旦發(fā)現(xiàn)影響公共安全、社會穩(wěn)定的苗頭問題,，在第一時間上報主要領導，做出決策,，快速反應,，及時化解不穩(wěn)定因素。截至20__年12月,，我街道領導接待信訪案件46批118人次,，受理信訪案件31宗，調處29宗,，其中93%得到有效調處,。接到網上信訪230宗，調處230宗,，調處率100%,。切實解決了一批大案,、難案和積案，在重點案件化解上不斷實現(xiàn)新突破,。

二是全面落實安全生產隱患排查工作,。全年辦事處在轄區(qū)共開展安全生產月、消防安全宣傳日專場活動8場,。聘請專業(yè)團隊為企業(yè)進行安全生產,、消防安全法律、法規(guī)及常識的宣講活動,，同時在住潤電裝有限公司,、天天潤廣場、金爵酒店,、小金口醫(yī)院舉辦綜合性的消防安全生產事故應急救援演練現(xiàn)場會四場,，組織督促企業(yè)開展應急演練75場次。轄區(qū)內制作大型宣傳公益消防安全宣傳欄15個,，張貼宣傳標語600多條(幅)群發(fā)宣傳短信1,、6萬條(7次)。對轄區(qū)180家生產經營單位主要負責人187人(次)和1200多家“三小場所”進行了網絡培訓和宣傳教育;12月份辦事處協(xié)助區(qū)安監(jiān)局培訓中心舉辦一期危險化學品,、煙花爆竹從業(yè)人員培訓班,，共培訓人員35人，有效保障了轄區(qū)安全生產形勢,。

三是加強對重大危險源的排查監(jiān)控,。對轄區(qū)內的危險源、危險區(qū)域進行全面摸底調查,、登記和風險評估,，建立相應的基礎信息檔案。

20某某年,，我街道深入開展了危險化學品安全隱患專項整治活動,、職業(yè)危害申報及開展涉氨企業(yè)安全生產隱患大排查大整治工作，以及工礦企業(yè),、電鍍類行業(yè)職業(yè)危害專項整治工作,、開展危險貨物道路輸運整治工作及道路交通安全隱患整治行動，共排查整治工礦企業(yè)147家,，電鍍企業(yè)職業(yè)危害單位17家,，下發(fā)整改通知書45家，查處并整改安全隱患121處,，對轄區(qū)每一家涉職業(yè)危害企業(yè)都要求做好職業(yè)危害工作,，配備好手套、口罩等防護設備，落實好職業(yè)危害防治宣傳教育培訓,。開展了對轄區(qū)加油站,、危化品企業(yè)危險貨物道路輸運整治,，對加油站,、危化企業(yè)運輸車輛進行檢查,，重點檢查輸運車輛是否具有?；愤\輸資質。道路交通安全隱患整治行動中,，對轄區(qū)存在隱患的路段進行整改,，加裝警示線、減速帶,、警示牌,、隔離帶等防護設施，并組織開展道路交通宣傳教育培訓活動3場,。

全年共檢查轄區(qū)電動車行7家,、煤氣店12家，排查隱患12處,，發(fā)出現(xiàn)場檢查7份,，關閉取締非法經營煤氣門市5家，依法查扣私營煤氣瓶一批(工商部門處理);整治拆除轄區(qū)非法加工土煉油,、地溝油加工小作坊3家,，徹底消除存在的消防安全隱患，確保不留隱患,。

四,、加強應急救援隊伍建設，保障物資儲備

一是進一步加強了應急救援隊伍建設,。目前,，全街道共組建了5支應急救援隊伍，總人數(shù)已達700余人,。組建了以小金口衛(wèi)生院,、小金口社區(qū)衛(wèi)生服務中心及各村(社區(qū))衛(wèi)生站骨干為基礎的專業(yè)應急救援隊;組建了以公安、交警,、城建、森林防火等職能部門骨干為基礎的應急管理專家隊伍;組建了以各部門,、村(居)骨干為基礎的突發(fā)事件信息員隊伍;組建了以團委,、婦聯(lián)以及轄區(qū)各類協(xié)會為基礎的應急志愿者隊伍。在組建隊伍的同時，切實加強應急隊伍的經費,、設備保障,，形成了5支各司其職、訓練有素,、作戰(zhàn)水平高的應急救援隊伍格局,，并投入近30萬元，對安監(jiān)所,、專職消防隊伍裝備設施進行完善,，目前我辦應急專職消防隊已成為全市應急隊伍達標建設示范單位。

二是保障應急工作所需資金和物資,。辦事處對防洪,、衛(wèi)生防疫、公共安全,、消防,、公安等做出專項政府的財政預算安排，并設立了應急準備資金用于預防和處置突發(fā)事件,，保證了應急工作需要,。結合我街道可能發(fā)生的突發(fā)事件情況，社會事務辦設立救災物資庫,、衛(wèi)生院設立了公共衛(wèi)生藥品和疾控防疫物資庫,、城管隊設立道路維修搶險物資和設備庫、農辦及水利所設立防汛物資庫等,。同時,，在全街道設立了文化站、天天潤廣場,、火車站廣場和各中小學校為基礎的應急避難場所,，實現(xiàn)了避難場所覆蓋全轄區(qū)。

五,、下一步工作計劃

下來,，我街道將繼續(xù)不斷增強責任感、緊迫感和使命感,，扎實做好基層應急管理的各項基礎性工作,，穩(wěn)步推進基層應急管理，為全街道經濟社會發(fā)展創(chuàng)造一個平安穩(wěn)定的社會環(huán)境,。

一是進一步加強應急責任體系建設,。全面提高街道、部門,、村(居)三級應急組織網絡建設,，明確各部門,、各村居負責人應急管理工作的主體責任，建立更加有效的應急管理責任體系,。

二是進一步加強應急資源網絡化建設,。對現(xiàn)有應急救援物資進行再統(tǒng)計登記，實現(xiàn)資源共享,，提高全街道應急資源網絡化水平和應急救援能力,。

三是進一步加強應急隊伍建設。加大經費投入,，提高救援裝備配備和設施建設水平,，加強應急隊伍演練，全面提高應急救援響應速度,。

四是進一步做好應急管理宣傳教育工作,。繼續(xù)開展多層次、多形式的應急管理科普宣傳教育工作,，大力普及預防,、避險、自救,、互救和減災等知識和技能,，增強社會公眾應急自救和互救能力，提高公眾應急綜合素質,。

采購管理人員工作總結篇十五

我參加了公司舉辦的中層管理人員管理能力提升培訓班,。本次培訓班安排的非常嚴謹，無論在培訓的內容,、形式,、還是培訓班的管理上都做了周密的安排，內容上貼合企業(yè)改革發(fā)展要求,，形式上采用了互動的方式,，管理上要求更加嚴格，應該說,，這三天,，是大家集中精力學習的三天，也是收獲頗豐的三天,。通過這次學習,，自己感覺對自主管理、管理技能,、目標管理,、組織、企業(yè)文化,、問題的分析與解決,、如何做好一名管理者等內容有了系統(tǒng)的學習和思考,。這次培訓時間雖然不長，但收獲不少,，是一次非常有效的培訓。下面我談一下自己的學習體會：

一,、培訓內容豐富,，授課方式新穎

中國礦業(yè)大學張衛(wèi)華教授以《自主管理與管理技能提升》為題，利用兩天的時間為我們講述了豐富的管理知識,，并引用了大量的案例幫助大家理解,。何妍靜老師利用一天的時間為我們講解了“世界咖啡館”、“聚焦式會話”,、“團隊共創(chuàng)”等科學有效的分析,、解決問題的方法，并采用互動的方式讓大家體會做為團隊的一員如何明確和理解問題,，如何拆分和定位問題,，如何提出解決方案，如何總結問題等,，讓大家在實踐中學到知識,。

二、認真學習思考,，領悟所學內容

培訓過程中,，大家有著認真的學習態(tài)度和高昂的學習熱情，不愿意放棄任何一點學習內容,，并對所學內容進行了深入系統(tǒng)的思考,。

自主管理是以目標制定為導向、以問題解決為主線,、以虛擬團隊為支撐,、以自主管理為模式、以系統(tǒng)反思為方法,、以心智模式和行為模式改善為目標所設計出的一整套具體的績效改善理論和方法體系,，通過幫助員工實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)自我、證明自我,、成就自我的過程,，最終實現(xiàn)公司整體工作績效提升的目標。實現(xiàn)自主管理的企業(yè),，企業(yè)員工會把個人目標與企業(yè)目標融為一體,，把個人意志與企業(yè)意志統(tǒng)一起來，從而自己管理自己,，人人自覺為企業(yè)做貢獻,，在實現(xiàn)企業(yè)目標的同時實現(xiàn)員工的個人價值,。但自主管理，并不是放任自由,，也不僅僅是員工自己的事,，需要領導的指引，同事的協(xié)助,，最終達成一種共識,，完善自我，超越自我!實現(xiàn)企業(yè)自主管理應該是天通電力公司努力要實現(xiàn)的管理目標,。

管理的作用主要是指揮,、控制、協(xié)調,，但領導的角色更應該是設計師,、服務員和教練員，領導應重視每一個員工的作用,，引導員工為實現(xiàn)目標自覺的投入,，并釋放出潛在的能量，促進企業(yè)的不斷發(fā)展,。做為一名管理者,，要努力提升自己的領導力，使自己的團隊能夠實現(xiàn)效率最大化,。

三,、聯(lián)系工作實際，做到學以致用

這次培訓的管理知識非常豐富,，在學習的同時,，要思考如何把學到的管理知識運用到工作實踐中。比如,，大多數(shù)的工作,，都是為了解決“某種問題”，“某種問題”是起點,，“解決問題”是過程,，能力提升才是關鍵，有效解決問題增加你的成功經驗,，解決問題失敗增加你的智慧,。那么我就開始思考在我的工作中存在哪些問題?需要解決的重點問題是什么?用什么樣的方法能有效解決這些問題等。通過學習我想到了在管理中的7個凡是,，即：凡是工作,，必有目標;凡是目標，必有計劃;凡是計劃,，必有執(zhí)行;凡是執(zhí)行,，必有結果;凡是結果,，必有責任;凡是責任，必有檢查;凡是檢查,，必有獎罰,，這也是建立高效團隊的精華，因此認識到為自己設定合理的目標,、擁有高效的工作態(tài)度,、建設一個執(zhí)行力強的團隊對提升工作效率和工作質量是多么的重要。

在如何培養(yǎng)員工自主管理方面,，我也進行了思考。一是幫助員工正確認識自我,。在工作中,，我們往往忽略了一點，就是自己看不到自己存在的缺點,，也不清楚自己的特長在哪里,，缺乏自我認識，嚴重制約了個人成長過程,，這就需要每個人經過對自己不斷反思和總結,，得出結論，找出可突破的瓶頸,，通過學習,、借鑒，不斷提升個人素養(yǎng),，才能跟上公司前進的腳步,。二是讓員工參與目標制定。目標是工作的導向,，沒有正確的目標,，也就沒有發(fā)展的方向，但是目標的最終完成是團隊共同努力的結果,，讓執(zhí)行者參與目標制定,，更有利于工作開展，圍繞公司整體的發(fā)展目標,，每個人制定自己的工作目標,，然后再采取相應措施。三是讓員工充當企業(yè)的主人,。企業(yè)發(fā)展,，員工的主人翁意識很重要，工作的目的就是創(chuàng)造利潤,，利潤的創(chuàng)造者不是哪一個人的事,，它涉及到公司每一位員工,，要培養(yǎng)員工的主人翁意識，樹立員工正確的人生觀,，給員工提供施展才華的舞臺,，人人當家作主，企業(yè)發(fā)展了,，個人才能受益,，員工應發(fā)揮主人翁作用，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策,。四是讓每個員工努力爭先,。工作需要激情，但工作也需要動力,，合理評估每個人的工作業(yè)績,，采取科學的激勵方法激發(fā)員工的工作積極性和進取精神。

總之,，感謝公司給予我們這次學習的機會,，三天的培訓雖然已經結束，但是我的學習不會就此結束,，我會將認真學習的態(tài)度繼續(xù)保持下去,，將學習到的知識融入到自己以后的工作當中，做到學以致用,，融會貫通,，全面提升自己的綜合素養(yǎng)，在本職崗位上為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展貢獻應有的力量!

采購管理人員工作總結篇十六

管理機房,，做好機房輔導工作已經成為我義不容辭的責任,。一年來，我的工作都是以機房輔導為主,，上半年,，只是輔導上機，不用給學員講課,，工作量不大,，只是到晚上8：00關機房了，我才能休息,。下半年,，試用期過后，我開始備課帶初中級班,，機房由各位老師輪流值班,，還是以為我主，這樣每天都是值班到晚8：00我才下班。所以,，相比其他老師來說,，我的工作是簡單的 只是下班的時間比較晚。用我自己的話說：“我每天都在重復著我昨天的故事”,。雖然是這樣的日復一日的工作,，但是，我對工作認真的態(tài)度從來沒有改變過,，我堅持每天做以下工作：

1,、按時到機房值班。因為每天早上幾乎都是我開機房,，有些學員會提前來學校,，所以我也是提前10分鐘開機房，做好準備工作,。

2,、檢查機器。對于機房中的機器雖然不用修理,，但是每天我都會進行檢查，做到心中有數(shù),，不好使的機器,、鍵盤、鼠標等及時告訴孫老師進行維修和更換,，這樣學員多的時候能保證每個學員都有機器練習,，也避免了鼠標球丟失和鍵盤、鼠標亂插撥的現(xiàn)象,。即使現(xiàn)在機房換了新機器,，機器速度也快了，也沒有以前學生惡意損壞機器的事發(fā)生了,，但是對機房里的機器進行檢查已經成為我的一種習慣了,。

3、衛(wèi)生,。好的環(huán)境能給人一種好的心情,，機房的衛(wèi)生除了要求學員保持以外，每天都會進行打掃,，前半學期,，女寢人多每天關機房時就由她們進行打掃，并拖地,。后半學期,，由長期班學生打掃，放假后，我也會在機房人少的時候進行打掃并嚴格要求學生保持衛(wèi)生,。

4,、紀律。在機房練習時要求學員上機跟上課是一樣的,，不允許吃東西,、亂說話、談論跟上機練習無關的事情,，要保持安靜,，有什么問題可以舉手問或叫老師。學員也希望自己能在有學習氣氛和干凈的環(huán)境中學習,。

5,、機房輔導。機房輔導時是需要很多耐心的,，因為,，短班學員在年齡上的差距很大，年輕的學員學得快,，年齡大些的學員就比較慢,，那么學員練習時，要在機房巡視,、認真,、主動、耐心地輔導學員,，幫助他們完成帶課老師所留的上機作業(yè)題,，并且注意對基礎不好的學員進行手把手輔導。有時,，可以給他們一起演示操作過程,，但還是需要一個個去輔導，同一個問題要給每個不會的學員講解,，操作到是不累,，但是要不停地給他們講解，一天下來就知道嗓子冒煙是什么樣的感覺了,。也許,，是我的耐心，讓我很自然的適應了這份工作,。

三,、教學方面的經驗及教訓

下半年我才開始正式講課帶班，盡管帶班時間不長,，帶的是初中級班,，但是我很注意積累平時講課時的經驗教訓，更讓我有了工作上的成就感。我想說,，我這棵樹雖小,，但也結了很多桃李了。在工作中,，我認真?zhèn)湔n,、上課，積極地參與聽課和評課,。及時做好課后實踐的輔導工作,，對學生嚴格要求，尊重學生,，發(fā)揚教學民主,，使學生有所得，不斷提高,，從而不斷提高自己的教學水平,，改進教學方法并順利完成教學任務。

下面是我的教學經驗及教訓

(一)為了使學生有所得,，提高教學質量,，關鍵是上好課，

我做了下面的工作

1,、課前準備：備好課

(1)根據(jù)學校的教學計劃,，提前備好課，寫好教案,。平時做到，周前備課,。備課時認真鉆研教材,，虛心向其他老師學習、請教,。把教材看透,，找準重點、難點,。每次,，當我工作完成的時候，常常是深夜了,。

(2)了解學員原有的知識技能的掌握程度,、興趣和需要，在學習新知識可能會有哪些困難,，采取相應的講課方式,。

(3)考慮教法，解決如何把自己掌握的教材傳授給學員，包括按教學計劃如何組織教材,，如何安排每節(jié)課的活動,。

2、課堂上的情況

提前做好課前準備工作,，組織好課堂教學,。尤其短期班的課程都要上機完成，因此,，每節(jié)課也要認真做好上機準備,，檢查機器狀態(tài)，是否有“不可用機器”,。上課時認真講課,，抓住重點，突破難點,，精講精練,。課堂語言上我也有所提高，簡潔明了,，克服了我以前重復的毛病,。每節(jié)課在講課之前，都是“復習舊課,，導出新課”,，課堂提問面向全體學員，注意引發(fā)學員學計算機的興趣,，在課堂上都是講練結合,，尤其是在讓學生動手操作上，更應該加強學生的操作能力,。在鄭校長的支持下,，我還大膽嘗試，因為學員有一定的基礎,，我提出自學要求,，上課時讓學生動手操作，師生互動,，生生互動,，更像鄭校長跟我們說的那樣，要教學生一碗水,，自己就要有一桶水,，未來的教育發(fā)展是形成自來水，發(fā)揚教學民主,。在課后我還布置好上機實踐作業(yè),，

作業(yè)要少而操作性強,，以減輕學員的負擔。

3,、做好筆記

根據(jù)每節(jié)課的特點,，為學生設計最合理的筆記，便于學生理解和掌握當堂課所學習的知識,，并要求學員也適當抄記,。這樣，上機練習不會時也可以查看自己的筆記,。

(二)要提高教學質量,，還要做好課后輔導工作。學員很多都是有工作了,，上理論課,，他們經常會分散注意力或說話，針對這種問題,，在課后上機的時候就要嚴格約束他們,，提高他們的實踐能力，使學員學有所得,。

(三)積極參與聽課,、評課，虛心向其他老師學習教學方法,，取長補短,，提高教學水平。

(四)培養(yǎng)多種興趣愛好,，把書籍當作最好的朋友,，不斷擴寬知識面來豐富教學內容。

四,、個人學習

從報紙上和鄭校長介紹“教師資格證”認定的條件,，使我知道了做為一名拿資格證的教師要有本科學歷才行。我覺得自己趕上了好時候,，同時，這也深深的觸動了我,。我現(xiàn)在還是在讀的大專學生,，既要對工作付全責又要對學習付出努力，每天下班吃完飯都是快晚上9點了,，再備備課,，說句心里話，真的沒有那么多的精力,。但是為了適應當前教育的形式,，給自己充電,，上學期開始周六不開機房了，這樣每周六我都跟業(yè)余大專班學習大專課程,，也是為考試做好準備,。即是在這樣的環(huán)境中，我要像郝老師那樣,，邊工作邊把學習做好,，既然

選擇了教師這一職業(yè)，我決定要積極進行學歷進修學習,，爭取把專,、本科拿下來。平時還要抽出時間學習一些英語,，希望有一天能用一口流利的英語和學校的外教進行交流,。

六、努力方向

1,、加強自身基本功訓練,，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng),，讓學生學有所得,。

2、加強機房紀律和機器使用的管理,，使學生不僅要保持機房衛(wèi)生,，遵守紀律，更應該學會愛護機房的機器,。

3,、學校安排的工作要積極主動的完成。

4,、多利用業(yè)余時間認真學習電腦知識,，在網站設計和多媒體課件制作上下功夫，努力使學校也擁有自己的網站,。

在今后的學習工作中,，我將嚴格要求自己，努力工作,，好好學習,，向這個方向前進。

不知不覺中,，一年的工作也接近了尾聲,，新年也即將到來，總得來說一年的工作中收獲還是很多的,，但比起其他老師還是有很大差距,，還要虛心向他們學習,。因此，我要在新的一年里更加倍的努力工作,，在今后工作上還請領導,，同事們多提寶貴意見!

采購管理人員工作總結篇十七

不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經過去,，充滿希望的20xx年終于來臨,。回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關、通宵備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結如下：

一、管理實踐

20xx年11月4日,，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望,，被公司正式任命為公司副總經理,，分管行政、技術部門及項目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對我的錯愛,，也是公司對我在三年來工作的高度肯定。想到這里,，受寵若驚的同時,，更是感慨萬千、如履薄冰,。短短三年,，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏,，實踐經驗不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構,，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習,，取長補短,，不斷提高自身自身素質修養(yǎng)及業(yè)務技能,。在公司領導和同仁的關懷與支持下,，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風行,、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。

二,、突出成績

在公司管理方面：(1),、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責任制度,。(2),、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。(3),、完善并主持了公司新員工培訓方案。(4),、帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃,。(5)、強化辦公室管理工作,，以身作則,，在員工中起到了很好的表率作用。(6),、推行項目小組,、項目會議制度，合理分配及協(xié)調部門工作,。(8)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風格定位負責,。(9),、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組,。

在公司項目執(zhí)行方面：(1),、帶隊參加宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝,、制作。(2),、帶隊完成湖南*局航拍項目部分路段的踩點采風工作,。(3)、主持長沙市*學校部分vi要素策劃設計,。(4),、主持了公司網站設計更新項目,，并承擔了整體規(guī)劃、設計把關以及網站內部分文字內容撰寫等工作,。(5),、參與賓館電視片的前期拍攝工作。

(6),、撰寫電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,，擬定拍攝大綱。(7),、公司歷史資料,、技術部門歷史文件、公司航拍資料的整理,、歸類,、保存等工作。

三,、存在不足

1.個人修養(yǎng),、基本素質還需要進一步加強。

2.對公司的管理還需進一步加強,。由于歷史的原因,，進行嚴格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,，有一個很長的,、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度,、力度都還顯不夠。

3.對員工隊伍建設方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實，技術不精,、質量意識薄弱,、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高,。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作,。

在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識,，不斷提高自身的業(yè)務及管理水平,，做好自己的本職工作，爭取為再次跨越騰飛做出更大的貢獻!

采購管理人員工作總結篇十八

自20xx年年6月份調入物業(yè)管理處以來，我努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學習,，埋頭工作，履行職責,，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：

一,、自覺加強學習,，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經驗,。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了工作情況,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,，從不會到會,，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

二,、心系本職工作,，認真履行職責

(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿,，理清財務關系,，嚴格財務制度，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn),。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案，登記造冊,。同時認真核對發(fā)票,、賬單，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對賬,。按照財務制度，我細化當月收支情況,，定期編制財務報表,，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報,、錯報的情況,。三是及時收繳服務費。結合實際,，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上,，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,，定期予以收繳、催收,，200x年全年的服務費已全額到賬,。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,，嚴格把好采購關,、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動地搞好文案管理,。半年來，我主要從事辦公室的工作,，文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,，我認真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要，制作表格文檔,，草擬報表等,。二是檔案管理工作。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作,，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認真負責地抓好綠化維護,。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講,，這是一項初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人,，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護,。二是認真驗收交接,。

三、主要經驗和收獲

在工作半年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度,，認真理財管賬，才能履行好財務職責

(四)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調,，才能把分內的 工作做好。