隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告,。下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

公司銷(xiāo)售部門(mén)總結(jié)報(bào)告篇1

X年,，注定是不平凡的一年,。原材料成本增加,，稅率大調(diào)整,，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在XX年顯得尤其艱難,。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了,，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。

1,、對(duì)新銷(xiāo)售區(qū)域的拓展,。

以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶(hù),，到XX年底止,，總計(jì)銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從XX年1月起,，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶(hù)建立了商業(yè)合作關(guān)系,。

2、注重品牌意識(shí),。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。XX年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到斯里蘭卡,，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售情況良好。

3,、對(duì)老客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

重點(diǎn)為烏克蘭客戶(hù)XX和意大利客戶(hù)YY的跟蹤和服務(wù)。XX在XX年銷(xiāo)售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金,，面對(duì)XX年歐洲對(duì)EU2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,，歷時(shí)6個(gè)月，25CC汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決,。

1,、產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,，質(zhì)量投訴此起彼伏,。這對(duì)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者,，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

2,、跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期,，一般為30—35天,。以XX年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期,。我們的推遲交貨,，直接影響到客戶(hù)的銷(xiāo)售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響,。尤其是,，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩,，客戶(hù)那邊更是不好交代。

海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn),，XX年對(duì)于XX年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn),。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場(chǎng)是殘酷的,，XX年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂(yōu)患,，死于安樂(lè),，如果XX年注定是狂風(fēng)驟雨,，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。

我堅(jiān)信,，在拓展海外市場(chǎng)上,，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品！

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件,，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面,，盡量使用自己的品牌,；其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中,；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳,；另外,，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象,，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,；最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益,。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題,；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理,；我們也不能忘記crm的推動(dòng),，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們,！

1,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題,，對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題,；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛,，由于價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,，若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題,，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù),，但是20xx年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶(hù)不如以往那么多,，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng),，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展,；

2、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì),、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額,；英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù),，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失,；此外經(jīng)過(guò)20xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中,，在西班牙,、法國(guó)新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高,；基于此，我認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù),，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶(hù),，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升,；

3,、現(xiàn)行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作下單前的待辦工作生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)再次聯(lián)絡(luò)；

4,、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng),，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,，20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單,；但是埃及另一客戶(hù)的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金,；突尼斯客戶(hù)的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金；隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額,；

5、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計(jì)5家,，由代理某某x公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域,，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù),；現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金,，增加到今年的18萬(wàn)余美金,；初步預(yù)計(jì)20xx年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn),；

6,、中東市場(chǎng)：20xx年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(hù)共計(jì)11個(gè)客戶(hù)；20xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元,，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元,，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展,，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額,；

7,、對(duì)于客戶(hù)所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量,、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想,，就立即放棄,，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失,。

公司銷(xiāo)售部門(mén)總結(jié)報(bào)告篇2

目前,，銷(xiāo)售部員工共112人，其中銷(xiāo)售人員96人,，治理人員4人,，后勤人員12人,。各人員初到公司時(shí),，行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程,。

對(duì)銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分,，共分為銷(xiāo)售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí),，各層級(jí)之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督,，既突出了工作的重點(diǎn),，又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷,。

這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,，工作雖然繁瑣和辛勞，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為,。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍,，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本,。熱點(diǎn)文檔：思想?yún)R報(bào)

1,、新員工的逐步增加，隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開(kāi)展,，使我們由生疏變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作,，同甘共苦,，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。

2,、局部市場(chǎng)銷(xiāo)售小團(tuán)隊(duì)的組建,，使銷(xiāo)售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),，工作中相互協(xié)作，配合默契,，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),，有針對(duì)性的扶植新老客戶(hù)，不斷的開(kāi)拓為公司開(kāi)疆拓土,。

3,、由于家來(lái)自五湖四海，初到公司的那種小思想,，小意識(shí)還是存在的,，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì)，小思想,，小意識(shí)也在逐漸消退,，家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)起來(lái),！

1,、家來(lái)自于不同的企業(yè)，固有的'營(yíng)銷(xiāo)理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固,，行情疲軟,，做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字：難！在這樣的情況下,，銷(xiāo)售部在宋總的力支持下,，營(yíng)銷(xiāo)模式嘗試改革，通過(guò)幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng),，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn),，摸索出了一套集開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù),，市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路,，取得了另整個(gè)銷(xiāo)售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī)。

2,、實(shí)證的出臺(tái)——目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商的力拜訪——市場(chǎng)造勢(shì)——邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商參加活動(dòng)——活動(dòng)開(kāi)展——開(kāi)發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商,、維護(hù)了老客戶(hù)、市場(chǎng)知名度提高,、市場(chǎng)占有率提高,、周邊影響加。

3,、一系列的成功,，離不開(kāi)銷(xiāo)售部全體員工的努力，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)模式，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模擬,，讓我們?cè)谑袌?chǎng)上所向披靡,！

隨著工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷(xiāo)隊(duì)伍及銷(xiāo)售規(guī)劃的治理辦法,，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,，我們會(huì)不斷更新，逐步完善,。

執(zhí)行力,，是銷(xiāo)售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷(xiāo)售部已經(jīng)出臺(tái)的銷(xiāo)售部治理制度,，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售人員平時(shí)工作的天平,，是衡量銷(xiāo)售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上,，

首先,，銷(xiāo)售部將出臺(tái)《銷(xiāo)售人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的銷(xiāo)售人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范,；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。

其次，銷(xiāo)售部將出臺(tái)《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)治理(范文開(kāi)心人提醒長(zhǎng)時(shí)間工作要作息休息哦wen)辦法》,，該辦法在對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)訂購(gòu),、配貨,、促銷(xiāo)、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),。獎(jiǎng)懲分明,，銷(xiāo)售部還將將出臺(tái)《銷(xiāo)售部獎(jiǎng)懲條例》，爭(zhēng)取在以后的工作中,，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn),，事事有保障?！?/p>

第三,，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制,。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重銷(xiāo)售人員的意見(jiàn),，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，地提高了工作效率。

制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障,！

力德船已經(jīng)起航,，為了它的安全，力德人行動(dòng)起來(lái),！

公司銷(xiāo)售部門(mén)總結(jié)報(bào)告篇3

200*年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破,，整車(chē)銷(xiāo)量,、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理,，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,。回顧全年的工作,，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,，愿意和業(yè)界同仁分享。售后服務(wù)是窗口,，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,，今年分公司又迎來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén),，提出了更高的要求，在售后全員中,，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)活動(dòng),，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表；用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待,，接車(chē),、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范,；在維修過(guò)程中,，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ),，做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護(hù)車(chē)輛,；在車(chē)間推行看板,，接待和人員照片、姓名上墻,，接受用戶(hù)監(jiān)督,。為了進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，縮短用戶(hù)排隊(duì)等待時(shí)間,，從6月份起,，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援,；通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件,、軟件環(huán)境，為客戶(hù)提供全面,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，從而提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。全年售后維修接車(chē)xx臺(tái)次,，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元,。

200*年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),，在年初我們確定了全年為“服務(wù)年”,，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶(hù)服務(wù)部,，建立了分公司自身的客戶(hù)回訪制度和用戶(hù)投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋,，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),，在層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重,。同時(shí)在內(nèi)部上建立和完善了一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù)，部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)的服務(wù)體系,；在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù),，客戶(hù)就是上帝的原則；在部門(mén)中,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線(xiàn)的意識(shí),。形成二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)，一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的機(jī)制,。積極響應(yīng)總部要求,，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),，制訂本周計(jì)劃，為用戶(hù)提供高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù),。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃,。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列,，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí),，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶(hù)休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程,；針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面,，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室,，完善了用戶(hù)休息區(qū),。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”,、“五一微笑送大禮”,、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”,、小區(qū)免費(fèi)義診,、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶(hù)中取得很大的反響,，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高,。

對(duì)于內(nèi)部，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),，走出去,。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),，利用業(yè)余時(shí)間,，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4S站,，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查,。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處,，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

分公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能,。年初以來(lái),，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷(xiāo)方面出現(xiàn)的問(wèn)題,，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo),。

在加強(qiáng)自身的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),。通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)際專(zhuān)業(yè)的企業(yè)顧問(wèn)咨詢(xún)公司（xx）對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。

200*年是不平凡的一年,，通過(guò)全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高,。

在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)造性,，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖,。還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力,。為此，面對(duì)即將到來(lái)的200*年,，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)”這個(gè)主旨,，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合,，確保分公司200*年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成。

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，結(jié)合x(chóng)x總經(jīng)理在200*年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”,，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢,？我們摸索了一套對(duì)策：

1、服務(wù)流程化2,、日常工作表格化3,、檢查工作規(guī)律化4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化5,、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

1,、細(xì)致的市場(chǎng)分析,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng),，制定不同的銷(xiāo)售策略,，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據(jù)04年的銷(xiāo)售形勢(shì),，我們確定了出租車(chē),、集團(tuán)用戶(hù)、高校市嘗零散用戶(hù)等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng),，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組,，分公司更是成為了xx出租車(chē)協(xié)會(huì)理事單位,，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司,，xx品牌政策,。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,，主動(dòng)上門(mén),，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài),；對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤,，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況,，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障,；與出租車(chē)公司協(xié)商,，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售,，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的內(nèi)涵,。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn),，將xx的服務(wù)帶入高校,，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象,，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售,。

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,，從某種程度上來(lái)講,，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式,、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,，積極組織車(chē)源,。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性,；在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo),。今年完成XX任務(wù),，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件,，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化,，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小,，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論,，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng),，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策,，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng),，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元,，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下,，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售,。

公司銷(xiāo)售部門(mén)總結(jié)報(bào)告篇4

我是20xx年11月底進(jìn)入公司，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì),，通過(guò)一個(gè)月來(lái)的努力,，主要做了以下六個(gè)方面的工作：

20xx年11月27日——20xx年12月2日公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn)，為檢驗(yàn)培訓(xùn)成果,，20xx年12月3日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試,，監(jiān)考非常嚴(yán)格，好在我平時(shí)一貫努力學(xué)習(xí)得以順利通過(guò),。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),、鮮活的營(yíng)銷(xiāo)案例、異常成熟的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),、豐富的營(yíng)銷(xiāo)閱歷,，無(wú)不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓(xùn)時(shí)間也非常合理：上午營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)學(xué)習(xí),，下午自己在家消化上午所講營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),。經(jīng)過(guò)一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄上課筆記,，仔細(xì)閱讀培訓(xùn)資料,，通盤(pán)考慮消化營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營(yíng)銷(xiāo)大道,，徹底廓清了我眼前的營(yíng)銷(xiāo)迷霧,，給了我豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)是可以這樣做的！我以前對(duì)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該說(shuō)是一知半解,，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的超強(qiáng)度短期培訓(xùn),，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有了一定的認(rèn)知，對(duì)所培訓(xùn)的知識(shí)（公司的概況,、公司人力資源制度,、五糧液股份公司情況的、五糧液江南古坊酒,、3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式等）有了深刻的認(rèn)識(shí),。同時(shí)我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作，我以后的培訓(xùn)也要這樣做,，這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范,，值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí)！

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排我對(duì)公司人力資源制度進(jìn)行了簡(jiǎn)單創(chuàng)新：1,、在《員工入職登記表》,、《員工招聘與錄用》、《績(jī)效管理與KPI績(jī)效考核》,；2,、準(zhǔn)備《考勤表》，,。,。員工檔案并錄入電腦；3,、醞釀人力資源管理制度,；4、推薦并錄用公司平面設(shè)計(jì)兼職人員蘇鳳,。

1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)過(guò)仔細(xì)比較,、反復(fù)權(quán)衡,，安裝鐵通電話(huà)一部（號(hào)碼：69990998）與寬帶（費(fèi)用：上網(wǎng)不限時(shí)一年660元含贈(zèng)送的寬帶貓、安博士殺毒軟件）,。交300元訂金預(yù)訂800（400）7100009免費(fèi)電話(huà)（準(zhǔn)備元旦后開(kāi)通）,。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費(fèi),、取郵件、寬帶安裝事宜等,。

3,、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦,、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,，重做操作系統(tǒng)、安裝驅(qū)動(dòng)程序,。

4,、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障（協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真,、電話(huà)、文檔輸入電腦等）,。

5,、與王經(jīng)理分工合作，往山東臨沂,、棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)打招商電話(huà),。

1、基本上每周末,，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會(huì)議,，聽(tīng)取員工匯報(bào)工作，點(diǎn)評(píng)員工工作中的問(wèn)題,，褒揚(yáng)先進(jìn),、鼓勵(lì)后進(jìn)，對(duì)下周的工作作出規(guī)劃,。每次例會(huì)我都認(rèn)真記錄,，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大,。

2,、例會(huì)給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營(yíng)銷(xiāo)上還是個(gè)新丁,，對(duì)酒水營(yíng)銷(xiāo)還很欠缺,，對(duì)很多營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)很中肯,，也確實(shí)有利于以后的營(yíng)銷(xiāo)工作,；在我陷入營(yíng)銷(xiāo)困境中的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥,，給了我“山窮水盡已無(wú)路,，柳暗花明又一村”的新感覺(jué)。

1,、認(rèn)識(shí)到自己在酒水營(yíng)銷(xiāo)上的很多不足,，希望能夠通過(guò)實(shí)際跑市場(chǎng)得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取調(diào)研徐州六縣區(qū)酒水市場(chǎng)情況的的任務(wù)。

2,、不怕出差辛苦,，經(jīng)過(guò)一周多時(shí)間的集中。,。酒水商資料,，對(duì)徐州六縣區(qū)酒水市場(chǎng)情況的有了一個(gè)初步了解。

3,、的酒水商資料：賈汪區(qū)29家,、邳州市26家、新沂市35家,、睢寧縣41家,、豐縣30家、沛縣37家（對(duì)原來(lái)的資料進(jìn)行補(bǔ)充）,。

1,、有專(zhuān)門(mén)做一個(gè)品牌白酒的，如今世緣,、洋河藍(lán)色經(jīng)典,、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了,。

2,、基本上做酒的手上都有2—4個(gè)品牌。

3,、對(duì)我們的3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式很感興趣,，認(rèn)為很先進(jìn)，也一定有所作為,。

4,、有實(shí)力的酒水商（有成熟的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、有資金,、有多部車(chē)送貨）不多,，基本上每個(gè)市場(chǎng)不到10家。

5,、由于靠近年終歲尾,，絕大部分在開(kāi)訂貨會(huì)，積極備戰(zhàn)黃金銷(xiāo)售季節(jié)——春節(jié)的來(lái)臨,。

6,、酒水商接品牌都很小心謹(jǐn)慎，都想少進(jìn)貨少交履約保證金,。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷(xiāo),；有人說(shuō)可以先在他那里擺一部分貨展銷(xiāo),；還有人提出在我這設(shè)辦事處，等市場(chǎng)成熟了我再做,。

7,、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮,。

8,、限于時(shí)間關(guān)系才回訪了三個(gè)縣區(qū)：賈汪區(qū)、邳州市,、睢寧縣,，另外的三個(gè)縣市：新沂市,、豐縣,、沛縣還沒(méi)有來(lái)得及回訪,。

公司銷(xiāo)售部門(mén)總結(jié)報(bào)告篇5

時(shí)光如梭,，20xx年的工作已經(jīng)接近了尾聲，看著新一年的20xx年逐漸的逼近,，我對(duì)20xx年卻依舊還有一些不舍。在過(guò)去的20xx年里，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的管理和指揮下,，積極的改變了xxx保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售的工作方式以及我們作為銷(xiāo)售人員的心態(tài)和準(zhǔn)備。這讓我們?cè)诠ぷ鞣矫嬗辛撕艽蟮母纳?，也大大的提高了我們的銷(xiāo)售成績(jī),！

如今，一年的時(shí)間在不知不覺(jué)間就已經(jīng)過(guò)去了,。但在工作方面,，我也有很多不足和需要總結(jié)的地方。為此,，我寫(xiě)下自己的工作總結(jié)如下：

在今年的工作中,，我在的工作中積極的參加了公司的思想品德教育課程，不僅大大的提升了的個(gè)人的思想和品德,，也多方面的學(xué)習(xí)了我們銷(xiāo)售在的工作方面應(yīng)該帶有的工作思想,！

此外，我們還認(rèn)真的學(xué)習(xí)了的國(guó)家的發(fā)展政策工作相關(guān)的規(guī)定,，讓自身對(duì)工作有了更清楚的認(rèn)識(shí),，并能保持良好的工作態(tài)度，給客戶(hù)帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn),。

在工作方面,，我積極主動(dòng)的參加了公司安排的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，這不僅針對(duì)今年在工作方面的問(wèn)題對(duì)我進(jìn)行了強(qiáng)化,，也促使我在的工作中主動(dòng)進(jìn)行自我培養(yǎng),，自我反省,，讓我能了解到自身在工作中的不足和問(wèn)題，并進(jìn)一步的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，針對(duì)問(wèn)題,，改變問(wèn)題。

在學(xué)習(xí)方面,，我也找很多同事們進(jìn)行了參考,，通過(guò)大家的教導(dǎo)，我更深入的認(rèn)識(shí)到了自己的工作是有多么的粗糙,。這也讓我在后來(lái)的工作中對(duì)自己的不足進(jìn)行了反思和改進(jìn),，改善了我自己在工作中的許多問(wèn)題。

在工作方面,，我最大的問(wèn)題就是不能充分的解讀客戶(hù)的需求,！這使得我在與顧客交談的時(shí)候，經(jīng)常一開(kāi)始很愉快,，但很容易到后來(lái)就“話(huà)不投機(jī)”,！這顯然是我在經(jīng)驗(yàn)上的不足。為此,，我在后來(lái)的工作也進(jìn)一步的改進(jìn)了自己,。通過(guò)在與同時(shí)們的學(xué)習(xí)和檢討中，我更深入的對(duì)自己的工作中的問(wèn)題進(jìn)行了反省,，并針對(duì)這樣的情況進(jìn)行了準(zhǔn)備,，讓自己的工作不會(huì)因?yàn)橥瑯拥膯?wèn)題再犯下錯(cuò)誤，并牢記這些教訓(xùn),，加強(qiáng)自己的判斷能力,。

如今，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,，盡管過(guò)去我有很多的錯(cuò)誤,，但我會(huì)繼續(xù)總結(jié)和反省自己，讓自己的工作能完成的越來(lái)越出色,！在此,，我也祝愿自己以及xxx公司其他的同時(shí)們，在今后的工作里,，能完成的更加的出色,！

公司銷(xiāo)售部門(mén)總結(jié)報(bào)告篇6

繁忙的工作不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧來(lái)公司的四個(gè)月的工作歷程,，從8月份進(jìn)入公司工作從事銷(xiāo)售工作,，深得公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng).一職,。銷(xiāo)售部是公司的窗口,，銷(xiāo)售部是公司的前線(xiàn),，作為銷(xiāo)售部這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，我深知做好這個(gè)工作的重要性,。

從接手銷(xiāo)售工作開(kāi)始,，我首先了解并..原先遺留下來(lái)的一些客戶(hù)問(wèn)題，并豐富銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng),，然后是了解項(xiàng)目針對(duì)的客戶(hù)群體,，我認(rèn)為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，首先是要了解我們的客戶(hù)群體,、了解客戶(hù)關(guān)心的方向.的..,、信任的角度，通過(guò)這些來(lái)宣傳,，一定能引起客戶(hù)的共鳴,。所以豐富銷(xiāo)售案場(chǎng)、戶(hù)外宣傳派單,、戶(hù)外巨幅廣告,、宣傳單頁(yè)的改版。從而改變客戶(hù)對(duì)中華家園的視覺(jué)沖擊,，完成這一步后,，再次深層次的挖掘潛在的客戶(hù)。之后,，我又對(duì)銷(xiāo)售部每位銷(xiāo)售人員進(jìn)行了解溝通，其中有老員工,，有新員工（還沒(méi)有正式上崗的）老員工的自身素質(zhì)和對(duì)自身的要求都很難實(shí)現(xiàn),，再去帶動(dòng)新的員工真得太難了。我覺(jué)得這樣的團(tuán)隊(duì)太散,，雖然誰(shuí)都在某些方面是金子,，但必須要聚在一起才能有能量，看到這個(gè)情況的后,，我把.個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的人員.中起來(lái),，我們開(kāi)會(huì)、商討,、溝通,，每個(gè)人都要說(shuō)話(huà)，我要通過(guò)各種途徑來(lái)改變這個(gè)團(tuán)隊(duì),。改變他們?cè)瓉?lái)的工作態(tài)度,，改變他們對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)他們?cè)诠ぷ魃系木o迫感,。從而達(dá)到一個(gè)強(qiáng)大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素,，但最終有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，我們還是達(dá)到了一定的目標(biāo),。提價(jià)一次,，優(yōu)惠調(diào).了兩次，四個(gè)月銷(xiāo)售76套房源的成績(jī),。首先是大家的共同努力的結(jié)果,。再者培養(yǎng)了公司自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是一種財(cái)富積累。

銷(xiāo)售部從原來(lái)的十幾個(gè)人到七八個(gè)人到現(xiàn)在的五個(gè)人,，雖然人數(shù)在減少,，但工作任務(wù)每減少，工作業(yè)績(jī)沒(méi)減少,。所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限大的,。房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，作為銷(xiāo)售一線(xiàn)員工,，對(duì)于本地房地產(chǎn)市場(chǎng)更應(yīng)該了如指掌,，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的樓盤(pán)，更應(yīng)該知己知彼,，是競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手也是學(xué)習(xí)的榜樣,，樹(shù)立自己獨(dú)有的特質(zhì)。

回顧這幾個(gè)月的工作歷程,，公司領(lǐng)導(dǎo)的支持是最重要的,，我被公司領(lǐng)導(dǎo)人之拼搏精神深深震動(dòng)。希望在今后的工作道路上,，公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)鍛煉的平臺(tái),，讓我們每個(gè)人都能夠更上一層樓。

20xx年對(duì)于家園公司來(lái)說(shuō)是輝煌的,、有意義的,、有價(jià)值的、更有收獲的,，每個(gè)家園人都在進(jìn)步,，我想在公司領(lǐng)導(dǎo)下在新的一年里，會(huì)有新的突破,，新的氣象,，創(chuàng)造更輝煌的明天。

公司銷(xiāo)售部門(mén)總結(jié)報(bào)告篇7

我到廣州小太陽(yáng)科技有限公司崇左總代理處已經(jīng)有一個(gè)月了,，我在那里主要的工作就是負(fù)責(zé)市場(chǎng)的推廣與業(yè)務(wù)方面的工作,。我很高興自己能夠找到這么一份工作，因?yàn)槲椰F(xiàn)在也很需要這份工作,，從而豐富我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，提高我的交際能力與適應(yīng)社會(huì)的能力,。

同時(shí)我也很感謝崇左總代理岑姐，因?yàn)樗o我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),；還有我要感謝的是廣州小太陽(yáng)科技教育有限公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān),，因?yàn)槲覐乃砩蠈W(xué)到了很多的東西，是他讓我要面子變得不那么在乎了,，同時(shí)他也教給我們很多關(guān)于銷(xiāo)售的東西,，從他的身上我學(xué)到了一種東西，那就是“對(duì)工作的熱情”,，有了對(duì)工作的熱情,，對(duì)以后的工作就順手多了，因?yàn)闊崆槎a(chǎn)生了興趣,。當(dāng)一個(gè)人對(duì)某件事或著某個(gè)東西有了興趣,，會(huì)專(zhuān)注于那樣?xùn)|西，想方設(shè)法盡量做到最好的,。

因此,，工作的時(shí)候熱情是很重要的。當(dāng)然我也很喜歡我現(xiàn)在的工作,，因?yàn)槲冶旧砭秃芟矚g小朋友的東西,，而且這些東西有很可愛(ài)、很有趣,、很實(shí)用,。我們現(xiàn)在所做的這個(gè)產(chǎn)品是一個(gè)新品牌新產(chǎn)品，價(jià)格相對(duì)較高些,，不易接受,。10月份也即將過(guò)去，在這將近一個(gè)月的時(shí)間中我們?nèi)齻€(gè)人通過(guò)努力工作,，也有了一點(diǎn)的收獲，臨近月末,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的最好,，自我有信心也有決心把后期的工作做的更好。

在新裕豐商場(chǎng)快易典專(zhuān)柜作為主要銷(xiāo)售點(diǎn),，其中在那里也就是我們產(chǎn)品的專(zhuān)賣(mài)柜出已經(jīng)售出了2臺(tái),，而且價(jià)格是598元/套。同時(shí)進(jìn)行傳單的發(fā)傳,，主要發(fā)點(diǎn)就是在我們的專(zhuān)柜附近,，這樣一來(lái)我們所做的也能引起了顧客的關(guān)注與詢(xún)問(wèn),。在此之后我們就到幼兒園去進(jìn)行聯(lián)系，主要去“向日葵雙語(yǔ)幼兒園”聯(lián)系,，在此搞活動(dòng),，讓小朋友人參與體驗(yàn)，從而進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳,，但是任務(wù)未完成需要到了這個(gè)月末再次聯(lián)系,。我們搞低價(jià)活動(dòng)，此傳單主要在“小太陽(yáng)幼兒園”,、“欣悅幼兒園”,、“**幼兒園”、“向日葵雙語(yǔ)幼兒園”進(jìn)行產(chǎn)品降價(jià)的宣傳,。

派發(fā)我們團(tuán)隊(duì)的一員去天等聯(lián)系店鋪,，工作為一天，聯(lián)系上了2家,，并且店家也同意我們產(chǎn)品的擺放,，作為我們產(chǎn)品的專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)。并且也培訓(xùn)與指導(dǎo)了買(mǎi)家關(guān)于我們產(chǎn)品的信息,。

也是派發(fā)我們團(tuán)隊(duì)的另一位同事到寧明聯(lián)系店鋪,，工作也為一天，聯(lián)系上1家,，而且店家也同意我們產(chǎn)品的擺放出售,，作為我們產(chǎn)品的專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)。同時(shí)也對(duì)店主及銷(xiāo)售人員進(jìn)行了培訓(xùn)與指導(dǎo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,，與讓他們了解我們產(chǎn)品的信息,。

對(duì)于兒童市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握不夠深,，不能十分清晰向顧客解釋,。跟顧客交流時(shí)候，抓不住顧客的心里,，以至引起一連串不良的反應(yīng),，不能夠解決產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高的問(wèn)題。由于產(chǎn)品的價(jià)格偏高對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力,。