時(shí)間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,,請(qǐng)一起努力,,寫(xiě)一份計(jì)劃吧。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
醫(yī)院保潔工作計(jì)劃 保潔工作計(jì)劃及目標(biāo)篇一
規(guī)范消殺工作,,消殺蚊蟲(chóng)、蒼蠅等,。
二,、使用范圍
總政四道口小區(qū)
三、工作流程
(一)滅蠅,、蚊
1,、時(shí)間每年的4月至10月,每日一次次噴藥工作,。
2,、區(qū)域
(1)公共衛(wèi)生間、排雨井,、化糞池,、隔油池、垃圾箱,、活動(dòng)廁所等公共區(qū)域,;
(2)員工宿舍
3、消殺藥物用高效低毒藥品(敵百蟲(chóng),、菊酯類(lèi)等)
4,、消殺方式以噴藥觸殺為主
5、噴殺時(shí)應(yīng)注意
(1)梯間噴殺時(shí)不要將藥液噴在扶手或門(mén)板上,;
(2)員工宿舍噴殺時(shí)不要將藥液噴在餐具及生活用品上,;
(3)食堂噴殺時(shí)不要將藥液噴在食品和器具上,;
(4)不要在客戶出入高峰期噴藥。
(5)娛樂(lè)配套設(shè)施應(yīng)在下班或營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行,,并注意:關(guān)閉門(mén)窗,;
(6)將藥液噴在墻角、桌下或壁面上,,禁止噴在桌面,、食品和器具上;
6,、工作標(biāo)準(zhǔn)
(1)檢查室內(nèi)及公共場(chǎng)所,,目視無(wú)明顯蚊蟲(chóng)在飛,積水中無(wú)蚊幼或蛹,。
(2)檢查辦公室及娛樂(lè)配套設(shè)施,,目視發(fā)現(xiàn)無(wú)蒼蠅幼蟲(chóng)或蛹。
(二)滅鼠工作
1,、時(shí)間
公共區(qū)域半年一次,,設(shè)備間以鼠藥有效期為準(zhǔn)。
2,、區(qū)域
(1)樓宇四周,。
(2)各設(shè)備間
3、滅鼠方法
主要是投放鼠藥
4,、投放餌料注意事項(xiàng)
(1)投藥前提示住戶注意看管自家兒童并且管理好自家寵物(貓狗等)
(2)先放一張寫(xiě)有“滅鼠專(zhuān)用”的紙片,。
(3)將鼠藥成堆狀放在紙片上。
(4)盡量放在蔭蔽處或角落,、小孩拿不到的地方,。
(5)禁止成片或隨意撒放。
(6)投放鼠藥必須在保證安全的前提下進(jìn)行,,必要時(shí)掛上明顯的標(biāo)識(shí),。
(7)消殺作業(yè)完畢,應(yīng)將器具,、藥具統(tǒng)一清洗保管,。
(8)設(shè)備間要放置鼠藥盒,并在盒上注明:藥的成分,、有效期,、放置的時(shí)間等。
5,、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
抽查樓道,、機(jī)房、住戶家沒(méi)有新鮮鼠跡(鼠咬痕,、鼠糞,、鼠道等),、綠地沒(méi)有鼠洞。
四,、消殺工作的管理
(一)消殺工作前必須詳盡告訴作業(yè)人員應(yīng)注意的安全事項(xiàng),。
(二)每次消殺工作必須詳細(xì)記錄在《消殺工作記錄表》。
(三)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查,,確保操作正確,。
醫(yī)院保潔工作計(jì)劃 保潔工作計(jì)劃及目標(biāo)篇二
一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力,,完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù),,得到了公司及同事們的認(rèn)可。
保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng),,它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,,同時(shí)也給業(yè)主、顧客在使用視覺(jué)感觀上留下第一印象,。俗話說(shuō):進(jìn)門(mén)看地面,坐下摸板凳,,這就是人們審視衛(wèi)生狀況一慣的心理常態(tài),。在新的一年中,我們將根據(jù)公司的管理制度繼續(xù)完善各項(xiàng)工作內(nèi)容,。
一,、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上,再細(xì)化工作內(nèi)容,,嚴(yán)格考評(píng)打分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評(píng),。這樣,,便于操作,利于檢查,。
1,、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際情況,,實(shí)行班會(huì)講理論,,在崗做做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)于把手教,,熟練工傳,、幫、帶,,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,,調(diào)動(dòng)熟練工的積極性,。這樣受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高了受訓(xùn)者的技能,,又拉近了同事間的距離,,一舉兩得,相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),,講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),,一步到位,,人走物 清(即:一次做徹底,人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。
2,、按標(biāo)準(zhǔn)去做,,責(zé)任到人,簽定崗位責(zé)任書(shū),,讓員工心中有標(biāo) 準(zhǔn),,日工作表上排列有順序,操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn),。
3,、按標(biāo)準(zhǔn)去查,在檢查工作中,,不走過(guò)場(chǎng),,杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出,。持之以恒的日常檢查,,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措 施,只有這樣,,墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,,商業(yè)街的衛(wèi)生也才能 贏得業(yè)主和廣人顧客的滿意。
二,、管理要素的實(shí)施,。
1、基礎(chǔ)設(shè)施的管理,。平時(shí)仔細(xì)檢查設(shè)施,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修;
2、物資物料的管理。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全,,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,, 絕不浪費(fèi)一分錢(qián)物料;
3、工作方法,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工,,讓所有工作處于受控狀 態(tài);
4,、工作環(huán)境、環(huán)保措施和環(huán)境衛(wèi)生,。確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,接受公司和全體員工的檢查,對(duì)不合格地方進(jìn)行整改;
5,、職業(yè)健康安全管理,。對(duì)保潔各崗位存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別, 針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,,并對(duì)員工進(jìn)行工作過(guò)程中的自我保護(hù)教育,, 確保安全服務(wù)。如保潔高空洗玻璃,,有腐蝕性化學(xué)藥品的貯存和使用,。
三、加強(qiáng)人力資源管理,,知人善用,重視培訓(xùn),,獎(jiǎng)罰分明,,優(yōu)化資源 組合。
l,、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),,為員工制定工作目標(biāo),鼓勵(lì)員 工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,,努力提高自己的綜合素質(zhì),。
2、保潔員工的管理必須再度加強(qiáng),。
醫(yī)院保潔工作計(jì)劃 保潔工作計(jì)劃及目標(biāo)篇三
物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日,、每周、每月,、每季直至每年的計(jì)劃安排,,例如:
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地,、花木灌叢,、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護(hù)板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,,樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,,并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。
每周清潔工作
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,,可一天拖數(shù)層,,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;
(3)天臺(tái)(包括裙房、車(chē)棚),、天井和溝渠清掃一次,。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次,。
此外,,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次,。一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等,。
定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周,、每季,、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來(lái),以便布置工作和進(jìn)行定期檢查,。
醫(yī)院保潔工作計(jì)劃 保潔工作計(jì)劃及目標(biāo)篇四
今年是五五普法第一年,,要按普法規(guī)劃深入開(kāi)展法制宣傳教育,傳播法律知識(shí),,弘揚(yáng)法制精神,,提高職工群眾法律素質(zhì),引導(dǎo)職工群眾學(xué)法律,、講權(quán)利,、講義務(wù)、講責(zé)任,,在,?院形成崇尚法制,維護(hù)尊嚴(yán)的良好氛圍,。月份前完成全院職工群眾的法律宣傳教育工作,,確保參加培訓(xùn)的職工群眾達(dá)以上。
動(dòng)員全院衛(wèi)生工作者積極參與和支持雙擁工作,。要廣泛開(kāi)展行業(yè)擁軍,,調(diào)動(dòng)和發(fā)揮基層雙擁工作的積極性,按照組織健全、政策落實(shí),,活動(dòng)經(jīng)常,,關(guān)系融洽的要求,不斷擴(kuò)大雙擁的群眾基礎(chǔ),,努力形成雙擁工作整體合力,,促進(jìn)雙擁工作的落實(shí)和各級(jí)任務(wù)的完成。
保潔員須樹(shù)立全心全意為機(jī)關(guān)服務(wù)的思想,,盡心盡力,、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成廳機(jī)關(guān)辦公區(qū)的衛(wèi)生工作,。
(二)遵守各種規(guī)章制度,,工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,若有事外出,,須向管理人員請(qǐng)假,回來(lái)后需消假,。
(三)每天上午和下午對(duì)所負(fù)責(zé)的辦公室,、會(huì)議室、樓梯,、公共過(guò)道,、廁所各清掃一次,對(duì)保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時(shí)進(jìn)行巡視,,對(duì)發(fā)現(xiàn)的垃圾,、紙屑等立即進(jìn)行清除。
(四)每月對(duì)各樓層清潔消毒一次,。
開(kāi)展主題日宣傳活動(dòng),。利用愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月(每年4月)世界無(wú)煙日(5月31日),控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組要開(kāi)展控?zé)熜麄鹘逃顒?dòng),,組織義診,發(fā)送宣傳單等形式,,提高廣大群眾對(duì)煙草產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),,控制煙草危害。
不斷加大人才培養(yǎng)力度,。醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的核心就是學(xué)科的競(jìng)爭(zhēng),,而學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才培養(yǎng)是學(xué)科發(fā)展的根本,,只有重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)才能形成學(xué)科的優(yōu)勢(shì),。繼續(xù)根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送學(xué)科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進(jìn)修深造,對(duì)有培養(yǎng)前途的優(yōu)秀人才進(jìn)行規(guī)范化培養(yǎng)與管理,提供充分發(fā)揮能力的機(jī)會(huì),,讓創(chuàng)造型的人才脫穎而出,。同時(shí)積極引進(jìn)高學(xué)歷專(zhuān)業(yè)人才,對(duì)內(nèi)增加凝聚力,,對(duì)外增強(qiáng)吸引力,,加大人才培養(yǎng)力度。今年將加大人才培養(yǎng)的投入力度,。
醫(yī)院保潔工作計(jì)劃 保潔工作計(jì)劃及目標(biāo)篇五
一,、切實(shí)抓好保潔團(tuán)隊(duì)的整體質(zhì)量建設(shè)
加強(qiáng)員工的思想教育,讓每一個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到“海洋是我的家”,、“我們是一個(gè)整體”,、“打掃衛(wèi)生的榮辱是我們所有人的榮辱”。關(guān)注員工的服務(wù)意識(shí),,樹(shù)立“業(yè)主第一,,服務(wù)第一”的理念,讓每一個(gè)員工都為了居民而服務(wù),?!跋刖用裰耄瑧n居民之所憂”,,讓居民深深感受到家的溫暖,。同時(shí),我們也注重學(xué)習(xí)一些專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí),,因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取,,才能爭(zhēng)取發(fā)展。
二是進(jìn)一步完善保潔組的規(guī)章制度,。
用相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格規(guī)范每個(gè)員工的日常工作和行為準(zhǔn)則,,讓每個(gè)員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足,積極尋求改進(jìn),。
三,、推行“定點(diǎn)服務(wù)”計(jì)劃。
“定點(diǎn)服務(wù)”實(shí)施以來(lái),,保潔團(tuán)隊(duì)通過(guò)自身的不斷努力,,按照管理處的具體要求提供定點(diǎn)服務(wù),進(jìn)一步拉近了住戶與我們的距離,。
第四,,配合海洋完成各項(xiàng)服務(wù)工作
堅(jiān)持配合管理處下達(dá)的指令,使保潔服務(wù)能夠順利完成,,為住戶提供干凈的環(huán)境,,時(shí)刻謹(jǐn)慎做事,,確保房屋順利交接。
五,、逐步規(guī)范清潔用品管理,。
為響應(yīng)海洋公司節(jié)能降耗的號(hào)召,清潔小組根據(jù)自身實(shí)際情況,,在日常工作中對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行了頻繁的檢查和清潔,,從而減少了因設(shè)備維護(hù)不足而導(dǎo)致的維修報(bào)告;每個(gè)保潔人員都要在人走動(dòng)的時(shí)候關(guān)燈,,不用水的時(shí)候關(guān)水龍頭,,盡可能為海洋公司節(jié)省開(kāi)支。
六,、重視安全事故預(yù)防和意識(shí)培訓(xùn),。
在管理處的組織下,進(jìn)行消防安全知識(shí)的培訓(xùn)和考核,,并在移動(dòng)基地維修人員的指導(dǎo)下講解電器的正確使用方法,,進(jìn)一步提高每個(gè)員工的危險(xiǎn)防范意識(shí)。
七,、居住區(qū)居民健康的規(guī)范管理,。
為了讓每一個(gè)住戶都有一個(gè)好的生活環(huán)境,保潔隊(duì)監(jiān)督了每一層的衛(wèi)生,。保證空房不被污染,,其他樓層的垃圾可以隨時(shí)清理,不亂涂亂畫(huà),。
八,、完成與物管處的內(nèi)部檢查工作。
為了更好的滿足遠(yuǎn)洋造船部的檢查,,保潔人員對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)致的清潔維護(hù)工作,。確保沒(méi)有蜘蛛網(wǎng)、蚊蠅,、金屬設(shè)備上沒(méi)有污跡,、死角沒(méi)有垃圾等。其次,,整理各崗位記錄,,補(bǔ)充不足。
九.回顧一年的工作實(shí)踐,,與前一年相比,我們各方面都有所提高,。但是,,面對(duì)甲方對(duì)我們專(zhuān)業(yè)技能要求的不斷提高,,我們?nèi)匀淮嬖谥罅康牟蛔悖饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。
1,、專(zhuān)業(yè)技能不夠全面。我們?nèi)匀粺o(wú)法完成清潔知識(shí)的方法
徹底清潔表面,,為以后工作中可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤留下隱患,。在以后的工作中要不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識(shí),,為以后工作的順利開(kāi)展做好鋪墊,。
針對(duì)以上不足,保潔團(tuán)隊(duì)將在未來(lái)一年內(nèi)重點(diǎn)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí),,強(qiáng)化全體員工的服務(wù)水準(zhǔn),,使我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的發(fā)展,滿足甲方的不同需求,,一個(gè)專(zhuān)業(yè)表現(xiàn)強(qiáng),、服務(wù)熱情周到的保潔團(tuán)隊(duì)將回報(bào)甲方
我是20__年5月加入公司的,至今已有10年了.主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷(xiāo)售區(qū)保潔主管的工作,,如招聘人員,、人才管理、培訓(xùn),、溝部等,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助下,根據(jù)我公司的工作要求,,通過(guò)各轄區(qū)員工的共同努力和兢兢業(yè)業(yè)的努力,,本著“讓商場(chǎng)的家成為我的家”的心態(tài),保質(zhì)保量地成功完成了一系列清潔服務(wù),。在這里,,我想總結(jié)一下我這一年的工作經(jīng)驗(yàn)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,找出不足,為下一年的工作打好基礎(chǔ),。
1,、因地制宜,分清工作重點(diǎn),。在工作中,,通過(guò)一年的培訓(xùn)和溝通,保潔人員可以詳細(xì)了解各樓層的基本情況,,掌握保潔的要點(diǎn),。大廳和廁所是工人進(jìn)出最頻繁的地方,,也是最臟的地方。打掃的重點(diǎn)在大廳和廁所,。特別是小便器和馬桶死角,,使小便器無(wú)污垢,馬桶干凈無(wú)異味,;地面平整,,無(wú)塵,無(wú)腳??;墻上沒(méi)有污漬。
2,、履行職責(zé),,遵守規(guī)章制度。工作方面,,要嚴(yán)格按照工作流程,,正確合理地使用清潔工具和清潔用品,以保證工具的長(zhǎng)期使用,。在紀(jì)律方面,,要加強(qiáng)保潔人員的思想作風(fēng)建設(shè),經(jīng)常檢查監(jiān)督,,嚴(yán)格按照獎(jiǎng)懲制度辦事,,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。形成激勵(lì)機(jī)制,,讓保潔工作形成良心循環(huán),。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),,注重協(xié)調(diào),。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,我們積極配合維修人員,,及時(shí)向公司和維修人員報(bào)告泄漏現(xiàn)象,,以便及時(shí)處理,避免造成重大損失,,并做好維修后的清理工作,。讓我們都有集體意識(shí),積極為企業(yè)做貢獻(xiàn),,維護(hù)公司形象,。
4.動(dòng)手,注重團(tuán)隊(duì)合作。你應(yīng)該在工作和生活中運(yùn)用自己的親和力
醫(yī)院保潔工作計(jì)劃 保潔工作計(jì)劃及目標(biāo)篇六
清潔工作是學(xué)校德育工作的重要組成部分,,是學(xué)校校園環(huán)境得以凈化,、美化的主要保障;是向社會(huì)展示學(xué)校良好形象的主要途徑,。通過(guò)開(kāi)展“清潔校園”系列活動(dòng),能有效培養(yǎng)學(xué)生感受美和創(chuàng)造美的能力,,對(duì)豐富學(xué)生精神生活,、陶冶學(xué)生情操、提高學(xué)生思想素養(yǎng),、培養(yǎng)學(xué)生良好生活習(xí)慣,、促進(jìn)青少年身心健康發(fā)展有著獨(dú)特作用。因此,,增強(qiáng)全校師生衛(wèi)生意識(shí),,凈化、美化校園環(huán)境是落實(shí)以人為本,、構(gòu)建和諧校園的重要體現(xiàn),。為了把20__年度學(xué)校衛(wèi)生清潔工作落到實(shí)處、抓出實(shí)效,,特制定本年度學(xué)校清潔建設(shè)計(jì)劃,。
一、 學(xué)校清潔工作的指導(dǎo)思想
以師生健康為首位,,以培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)為切入點(diǎn),,以凈化人生、凈化心靈,、凈化校園為宗旨,,以“強(qiáng)意識(shí)、重習(xí)慣,、凈環(huán)境,、展新顏、常教育,、??到 睘橹骶€,全民參與,,全面開(kāi)展“清潔校園”系列活動(dòng),。
二、20__年度學(xué)校清潔工作的目標(biāo)任務(wù)
1,、實(shí)施衛(wèi)校共建,,開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)系列教育活動(dòng),建立師生體質(zhì)健康檔案,,確保全校身心健康安全,;
2,、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生管理,確保學(xué)校食品衛(wèi)生安全,;
3,、強(qiáng)化衛(wèi)生意識(shí)、注重衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng),,預(yù)防為主,,杜絕流行病、傳染病在學(xué)校發(fā)生,;
4,、創(chuàng)設(shè)干凈整潔的學(xué)習(xí)、生活、工作環(huán)境,樹(shù)立學(xué)校良好的社會(huì)形象,;
三、完成目標(biāo)任務(wù)的具體措施
1,、健全機(jī)構(gòu),責(zé)任到位
學(xué)校在年初建立健全了以校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,并作好了明確分工:
組 長(zhǎng):樊浩波負(fù)責(zé)學(xué)校衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)籌安排 副組長(zhǎng):羅紹孝負(fù)責(zé)學(xué)校衛(wèi)生工作的監(jiān)察、督促
組 員:尹美華負(fù)責(zé)衛(wèi)生制度的建立,、完善
負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生的宣傳,、檢查評(píng)比
2、強(qiáng)化管理 制度到位
為提高師生衛(wèi)生,、環(huán)保意識(shí),,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,學(xué)校加強(qiáng)了對(duì)衛(wèi)生工作的管理力度,,完善了《清潔衛(wèi)生檢查評(píng)比制度》,,進(jìn)一步明確清潔責(zé)
任區(qū)域,并落實(shí)到行政人員,、班主任及責(zé)任心強(qiáng)的教師人頭,,分工負(fù)責(zé),督促,、指導(dǎo)學(xué)生按時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生打掃,。
3 注重教育,活動(dòng)到位
加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育工作:通過(guò)板報(bào),、櫥窗,、廣播站、環(huán)保征文、主題隊(duì)會(huì)等對(duì)學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育,;開(kāi)展好植樹(shù)護(hù)樹(shù)活動(dòng),。
醫(yī)院保潔工作計(jì)劃 保潔工作計(jì)劃及目標(biāo)篇七
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看,,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高,。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看,同比北京市75%的平均水平還有一定差距,,主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式,、方法不當(dāng)、員工的積極性不高,、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低,,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素,。
(三)部門(mén)管理制度,、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中,,主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,,因而忽略了制度化建設(shè),目前,,員工管理方面,、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,,因此,,使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響,。
(四)協(xié)調(diào),、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善,。
在投訴處理,、業(yè)主意見(jiàn)、建議,、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí),、全面,接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問(wèn)題的方式,、方法欠妥,。
三、20__年工作計(jì)劃要點(diǎn),。
20__年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平:
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右,。
(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。
(四)完善客服制度和流程,部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理,。
(五)密切配合各部門(mén)工作,,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn),、建議,。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查,、有考核,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。