時間就如同白駒過隙般的流逝,,我們的工作與生活又進入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計劃,,為接下來的學習做準備吧,!那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,,希望大家能夠喜歡!
物業(yè)保潔工作計劃 保潔工作計劃及目標篇一
細化工作標準 20xx年,,我們將在原來的基礎上,修改,、完善各項管理制度及工作標準,。培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識,進一步加強對人的管理,,并把各項工作標準進行細化,、量化。一方面,,便于操作人員熟悉自己該怎么做,,該做到什么程度;另一方面,,方便對保潔員工的考核,、監(jiān)督。在工作中,,繼續(xù)堅持“定人,、定崗、定時,、定標準,、定任務”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,,優(yōu)化人員結(jié)構,,更有利于以后拓展工作的開展。
隨著住房公積金團購房的交付,,20xx年二棟一單元將會進入全面裝修入住期,,公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時補充,,將是日常工作任務保質(zhì)保量完成的基礎,。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人。同時,,要時刻關心員工的生活,,掌握思想動態(tài),了解工作需求,,化解內(nèi)部矛盾,。對工作務實,做事勤勞肯干,,要穩(wěn)住人才,,對年老體弱,做事懶散,,不服從工作安排的員工,要辭退優(yōu)化,。
對保潔部員工要進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓和保潔理論知識培訓,,使員工掌握保潔工作知識,,達到保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓同時結(jié)合理論和實踐相結(jié)合,,著重培訓保潔工具,、物料的使用及配用,清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng),、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規(guī)程,。全年部門員工培訓計劃不低于10次,。
每日對小區(qū)樓道、道路,、廣場集中清掃2次,,四樓平臺、頂層天面每周集中
清掃1次,,確保無紙屑,、垃圾、雜物,。樓道燈,、玻璃窗、消防門等公共設備設施每月集中清潔1次,,確保無明顯污漬,、灰塵;每日對垃圾集中清理清運一次,,并保持垃圾桶清潔無異味,;地下停車場按排專人專管,確保標識清晰,,地面干凈整潔,。
保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,,作業(yè)的安全隱患也隨之相應的增加,。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強安全教育,,又要加強安全管理,,培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全,,還要對其它安全問題有所了解,,能夠處理。讓員工認識安全的重要性,把各種危險消滅在萌芽狀態(tài),。
定期對花卉樹木組織澆灌,、施肥、噴灑藥物,、預防病蟲害的發(fā)生,。同時根據(jù)其生長情況及時修剪整理,保持觀賞效果,。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害”消殺工作,,對電梯進行清潔消毒工作,有效防范有害生物的滋生,。
在做好日常保潔的基礎上,,我們需要在雨季做好防汛工作,不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥,,防止下水道堵塞,,造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預案,,確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作,。在20xx年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作,為業(yè)主收樓隨時作好準備,。對于公司領導臨時性安排的工作,,要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成,。
加強物料及保潔工具的管理,,做到誰領用,誰負責,,保潔工具以舊換新,,杜絕浪費。對廢舊工具進行修補,,為公司節(jié)約不必要的開支,爭取以最低的開支達到最好的事效,。
物業(yè)保潔工作計劃 保潔工作計劃及目標篇二
忙碌的一年轉(zhuǎn)眼就要過去了,,我們將迎來嶄新的20xx年,,回顧20xx年的工作,,展望美好的20xx.
本人在公司主管領導的指導下,,堅守在保潔工作一線,,作為一名保潔班長工作能積極主動,,認真負責,全身心的投入在保潔工作之中,,一切服從領導安排,工作任勞任怨,,工作上不計較個人得失,,能不折不扣的完成領導交辦的各項工作任務。在領導,、同事的幫助支持下,,積極動員員工,在工作上最大調(diào)動員工積極性,,在“三創(chuàng)”時期帶領員工組織勞動,,不給公司拖后腿??偟膩碚f在全年的工作上取得了一定的成績,,在取得好成績的同時,我將會一如既往加倍的努力工作,,和同事們一起為小區(qū)的業(yè)主們有一個干凈舒適的環(huán)境而努力工作,。
在取得好的同時,也有許多的不足之處,,我一定在新的一年努力完善,,改進,克服不足,,爭取更好的成績,。
工作是靠大家辛勤勞動的結(jié)果,而不是我個人所能做到,,在此也衷心的感謝領導和同事們幫助和支持,。
保潔部:xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)保潔工作計劃 保潔工作計劃及目標篇三
xx年,我們將在原來基礎上,,修改,、完善各項管理制度,建立系統(tǒng)績效考核機制,。改變以前“人管人”被動狀態(tài),,培養(yǎng)員工自覺、自律意識,,從而走向“制度管人,,制度約束人”良性軌跡,。進一步加強對人管理,并把各項工作標準進行細化,、量化,,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,,該作到什么程度;另一方面,,方便管理人員考核、監(jiān)督,,減少個人主觀因素,。工作中,堅持“定人,、定崗,、定時、定標準,、定任務”“五定”方針,,對具體工作采取有效措施,加強對操作人員管理,,優(yōu)化人員結(jié)構,,更有利于以后拓展工作開展。
實施首問責任制要求本部門員工需掌握信息量加大,,如酒店,、辦公樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等,,還有員工處理事情靈活應變能力,,對客服務需求解決能力。我部門會廣泛搜集資料,,加強培訓學習,,擴大自已知識面,以便更好為業(yè)主方提供服務,。首問責任制會從xx年元月份正式執(zhí)行,,部門將在業(yè)主投訴問題上下功夫,實行“誰主管誰負責”,,對所出現(xiàn)問題一查到底,,決不滯留積壓問題,并做好處理問題檔案管理工作,。不斷積累工作經(jīng)驗,,將我們服務水平帶上一個新高度。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識,,加強員工責任心,,物業(yè)保潔部xx年將與樓層內(nèi)員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,,讓員工對自己工作進行自查自糾,并讓員工參與管理,,負責領班休假期間代班工作,,充分體現(xiàn)出員工自身價值和部門對他們信任,使員工對工作更有熱情,。此措施將減輕領班在查房上工作量,,有更多時間與精力放在員工管理和培訓工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員工作職能,。
目前辦公樓內(nèi)部所有文書,、信件、報紙傳達工作都由我部門配合辦公室完成,,但服務內(nèi)容只限于開門服務。根據(jù)本部門工作優(yōu)勢,,為了使這項業(yè)務開展更方便,、更快捷,滿足業(yè)主方需求,,在前臺設立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作,。
從xx年開始,部門將建立工程維修檔案,,對一些專項維修項目進行記錄,,便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況,,從而更有力保障區(qū)域內(nèi)設施設備完好性,,同時更能了解區(qū)域內(nèi)設施設備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展阻礙,,也會極大提升業(yè)主方對我們管理上認可度,。
隨著酒店及集團發(fā)展,行業(yè)內(nèi)經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新,,業(yè)主方期望值也在不斷升高,。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠,還需讓業(yè)主方難忘,。這就要求在規(guī)范服務基礎上,,提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,,急客人之所急”,。服務人員要注意觀察,揣摸客人心理,,在客人尚未說出要求時,,即以最快速度提供服務,,就向我們常說“剛想睡覺,就送來一個枕頭”,。試想業(yè)主方對這樣服務是不是難忘?
部門將重點培訓員工如何根據(jù)集團領導生活習慣,,來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng),、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等,使這成為員工自覺行動,,從整體上促進服務質(zhì)量提高,。
1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領導表揚服務員,,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),,使其服務意識和服務質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,,爭創(chuàng)一流服務,。
2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務典型事例,,進行搜集整理,,歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理典型事例進行推廣,,在實踐中不斷補充完善,,從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化資料,,并做為衡量服務質(zhì)量一個標準,,使模糊管理向量化管理過渡,。
4.培訓獎勵:整理好資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作要求及學習目標,,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工認識,。對于工作中表現(xiàn)突出員工,,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進,、比貢獻良好氛圍,。
以上各項計劃實施,,需要全體員工共同努力,需要其它各兄弟部門協(xié)助與配合,,更需要酒店領導鼎力支持,,我們計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧xx年工作時,,收獲不僅是信心滿滿,,還有豐碩成果。
物業(yè)保潔工作計劃 保潔工作計劃及目標篇四
根據(jù)各崗位工作需求情況,,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,,實際運作特點和要求,調(diào)整了班次和值班時間,,在不增加人員的情況下,,基本滿足了保潔的運行要求。
一,、 保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作,;
我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價,、工資等方面原因,水電受到非居民電價上漲,、干旱影響,、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn),、物業(yè)職工流動率下降,、小區(qū)出租房價上漲了200—300元、免費維修得以延續(xù),,效率得以提高,,我們尚未收取業(yè)主維修服務費用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(保潔,、秩序,、綠化維護、維修,、代繳水電費,、代租房屋)基礎上,加強與外聯(lián)單位橫向合作,、對內(nèi)部管理縱向求精,,為居上百合園房屋升值、保值,,提高業(yè)主滿意度,,同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題,。
二、 承擔公司辦公區(qū)過道,、電梯內(nèi),、電梯間、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃,,保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔,,地面干凈、無塵土,、無衛(wèi)生死角,,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍,;
三,、 承擔會議室、貴賓廳會前,、會后的清掃,、整理工作;
四,、 承擔打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生,,清倒辦公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂,;
五,、 保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵,,光潔明亮,,做到每天擦兩遍,保持環(huán)境美觀,;
六,、 保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng),、印痕,,每周擦一遍以上。
七,、 洗手池無皂跡,、無污點,無污垢,,做到經(jīng)常擦拭,,保持表面光亮、整潔;
物業(yè)保潔工作計劃 保潔工作計劃及目標篇五
根據(jù)市場特點制定切實可行的清潔管理與服務目標,,推行目標管理,,結(jié)合四季映像特點和實際情況制訂此方案。
清潔公司將在四季映像設置清潔管理辦公室,,全面對物業(yè)實施高效的清潔管理與服務,。辦公室成員共3人,由駐場經(jīng)理,、駐場主管,、材料員組成。
清潔公司將在四季映像設置安全管理小組,,由駐場經(jīng)理擔任組長,,且為駐場安全生產(chǎn)第一負責人,成員由主管,、領班組成,。全面負責清潔工作安全生產(chǎn)、防火之安全管理工作,。
公司將對駐場清潔工,、領班、主管,、實行嚴格的培訓制度,,所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗。駐場經(jīng)理應對新到職的員工進行在崗培訓,,對在職員工進行各方面的知識培訓(如思想教育,、禮節(jié)禮貌、儀容儀表,、勞動態(tài)度、勞動紀律,、專業(yè)知識技能),,培訓后要進行考核,不合格員工要淘汰,,并及時做好培訓記錄備案,。在崗培訓必須在一個月內(nèi)完成。
為了確保作業(yè)計劃,、衛(wèi)生標準,、責任制的貫徹執(zhí)行和落實,確保清潔公司和管理公司的清潔管理目標的實現(xiàn),,公司將實行四級檢查監(jiān)督制度,。
1、員工每日自查:員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求,、服務規(guī)范,,對作業(yè)的效果進行自查,便于及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,,崗位員工每天向主管匯報當天的工作,主管記錄存檔,。
2,、主管、領班每日巡查:主管,、領班對自己所管轄工作區(qū)域,、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查,同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤處理并報駐場經(jīng)理登記備案,。
3,、駐場經(jīng)理計劃檢查:由駐場經(jīng)理對清潔工作按清潔計劃、合同組織各部門主管,、領班進行全面檢查,、評估并及時解決所發(fā)現(xiàn)之問題,對檢查評估做好記錄備案,。駐場經(jīng)理定期向公司匯報工作,。
4、公司定期抽查:公司將定期組織專業(yè)人員對我司清潔服務區(qū)域進行工作檢查,,考核主管的工作績效,。
1、全面管理本部門的各項工作,,嚴格貫徹執(zhí)行上級公司的指示,,對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量,、物料消耗,、設備等負有管理責任。
2,、依據(jù)物業(yè)的保潔合同和保潔計劃,,并根據(jù)物業(yè)的實際情況,制定日常,、每周,、每月、每季,、每年的保潔計劃,,嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。
3、安排工作班次,,分配工作,,檢查各班次交接情況,掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,。
4,、對本部門員工的行為規(guī)范,、業(yè)務技能,、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓,,不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準,。
5,、根據(jù)有關規(guī)定,對本部門員工的獎勵,、處分等提出意見,。
6、加強與物業(yè)內(nèi)其他部門的溝通和聯(lián)系,,樹立整體服務的意識,。
7、組織員工安全生產(chǎn),,注意安全用電,,做好防火防盜工作,消除事故隱患,,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。
8、指導員工正確使用機器,、工具和清潔劑,,控制物料消耗,定期進行盤點,,及時把出現(xiàn)的問題向上級反映,。
1、認真執(zhí)行駐場經(jīng)理的指示和交付的任務,,忠于職守,,以身作則,。
2,、學習業(yè)務技能和定理技巧,熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務,、保潔計劃,、了解保潔的操作規(guī)程。
3、安排班次,,分配工作,,檢查員工的保潔工作質(zhì)量,協(xié)助駐場經(jīng)理對本部門員工的儀表儀容,、遵章守紀,、禮貌服務、業(yè)務技能等方面進行培訓,。
4,、抓好班組服務意識建設,使員工樹立“服務至上,,客戶第一”的宗旨,,不斷提高服務質(zhì)量。
5,、依據(jù)保潔合同和保潔計劃,,制定具體的工作計劃,并付諸實施,。
6,、對員工的工作進行檢查、監(jiān)督,,及時處理有關清潔保養(yǎng)方面的投訴,。
7、嚴格要求員工正確操作機器,、工具,,正確使用清潔劑,控制物料的消耗,。
8,、根據(jù)員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外,,還要檢查本班員工的工作質(zhì)量,。
9、向駐場經(jīng)理匯報本班在保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問題,,聽取指示,,認真落實。
1,、凡進入工作場地的清潔工必須穿統(tǒng)一工作服及佩帶工作證,,遵守物業(yè)的紀律和制度,如有違反,,除受本公司的處分外,,還要接受 物業(yè)有關條文的處罰,。
2、清潔工人必須具備誠實坦白的品質(zhì),,發(fā)揚拾金不昧的精神,。如發(fā)現(xiàn)有偷竊行為即交有關公安部門處理。
3,、清潔工人必須服從物業(yè)管理人員指揮,,工作保持高水準。
4,、清潔工作上班時間內(nèi)不得講粗言,、看書報、聚堆閑談,、打鬧,、睡覺、擅離崗位,,影響工作,。上班時間內(nèi)嚴禁在工作范圍內(nèi)吸煙。
5,、要文明施工,,對顧客要有禮貌,不得與物業(yè)員工及顧客吵架,,如發(fā)生意外問題要報物業(yè)主管部門解決,。
6、遵守公司《員工守則》,,遵守物業(yè)的管理制度,。
1、具有初中畢業(yè)以上文化程度或同等學歷,。
2,、熟悉具體的清潔工作程序。
3,、經(jīng)過專業(yè)培訓,,有一定專業(yè)知識,能熟練掌握有關清潔設備,、器材和清潔劑的性能及操作使用方法,。
4、年齡約52歲,,身體健康,,樂于從事清潔工作。
5,、作風正派,、誠實可靠、自覺勤奮,、吃苦耐勞,。
著裝規(guī)定
1、統(tǒng)一穿工作服,,配戴工作證,,服裝整齊、干凈,。要求舉止文明,、大方得體,精神抖擻,。
3,、禁止披衣敞懷,挽袖,,卷褲腿,,戴歪帽,穿拖鞋或赤腳,。
形象規(guī)定
1,、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2,、男工不準留長發(fā),,蓄胡子,留長指甲,,頭發(fā)不得長過耳,、遮住眼睛。
3,、工作中應精神振作,,姿態(tài)良好,不得伸懶腰,,將手插入口袋中,,工作中不得吃零食、吸煙,,相互間不準勾肩,、搭背。
4,、工作中不準哼歌,、吹口哨、聽(收)錄音機,、看書報,,工作中不得大聲喧嘩,、叫喊、爭吵,。
5,、愛護公共衛(wèi)生,不得隨地吐痰,、丟雜物,、紙團,不挖耳,、摳鼻孔,。
6、做到微笑服務,,對他人友善,、熱誠,同事間應團結(jié)友愛,、互相幫助,,嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。
物業(yè)保潔工作計劃 保潔工作計劃及目標篇六
物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日,、每周,、每月、每季直至每年的計劃安排,。例如:
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,,整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,,如草地,、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次,;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,,四周護板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,,樓梯扶手清抹一次,;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并承擔清運至指定地點,。
加強職工業(yè)務技能培訓,。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員,、維修人員,、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門,、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識,、專業(yè)技能訓練,,定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育,。
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍),;
今年上半年在總公司的指導下從營銷部成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道,,在嘗試中也取得了一定的效果,,但是還未達到最好效果,在下半年將繼續(xù)探索,,使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點,。
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房,、車棚),、天井和溝渠清掃一次。
二是著力培育和開發(fā)女性人才,。全面實施《區(qū)20 —20 培養(yǎng)選拔女干部,、發(fā)展女黨員工作規(guī)劃》,大力培育女領導干部,、女性經(jīng)營管理者和女專業(yè)技術人員三支隊伍,;配合組織部門不斷推進培養(yǎng)選拔女干部、發(fā)展女黨員工作,,努力適應競爭上崗,、公推公選等干部人事制度改革,推動更多的女性走上領導崗位,。
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次,;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個月內(nèi)保證全部擦拭一次),;
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次,。
定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周,、每季,、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進行定期檢查,。
物業(yè)保潔工作計劃 保潔工作計劃及目標篇七
一:公共區(qū)域保潔
酒店公共區(qū)域基本由門廊—大堂—走廊組成,。酒店給人留下的第一印象非常重要,使用正確的,、規(guī)則的,、專業(yè)的`保潔方法,,將使客人感覺物所超值。
公共區(qū)域人流量比較大,,入住客人很可能由外帶來塵垢,、甚至細菌等有害物質(zhì),及時對地面進行除塵,、保持環(huán)境整潔顯得尤為重要,。
超靜音吸塵器,目前已經(jīng)成為酒店的新寵,,其超靜音的功能使得吸塵工作可以隨時隨地進行,,即便晚上也不必擔心客人會受到吸塵噪音的影響。
除塵之后,,我們還要對地面地進行深層清潔,,預防和消除各種細菌及深藏污垢。
硬地面保潔,,使用集噴水,、刷地、污水回收于一身的全自動刷地機,,比起人力勞作,,更加高效、簡單,、環(huán)保,。如果使用傳統(tǒng)人力地拖+清潔劑,不但效率低下,,地拖上攜帶的細菌等有害物質(zhì)也會隨之散播到各處,。
對于地毯區(qū)域,要把地毯干洗和濕洗技術結(jié)合起來,。地毯干洗機,,是近期推出的一款對地毯進行維護、保養(yǎng)的干洗設備,,可大大降低地毯濕洗的頻率,,有效提高地毯的利用率。地毯濕洗一般采用噴抽式地毯清洗機,,是對地毯進行深度清洗的必備設備,。地毯每隔一段時間必須進行深度清潔,濕洗風干的時間大概是4小時,,如結(jié)合使用快干型清潔劑,,快干速度可提高70%。
至于石材保養(yǎng)、晶面處理及地毯基本清洗則推薦使用單擦機,。
推薦設備:超靜音吸塵器,、自動刷地機、地毯干洗機,、噴抽式地毯清洗機,、單擦機
二:客房保潔
客房是酒店保潔的重中之重,對客人的健康及審美觀都有直接影響,。
除塵≠健康,,所以客房保潔應把除螨、殺菌,、消毒放在更重要的位置,。
客房吸塵除需要靜音型吸塵器降低噪音外,還需定期使用直立式吸塵器進行深層清潔,,因直立式吸塵器的電動滾刷會將隱藏在地毯深處的污垢清掃出來然后吸掉,。
地毯中普遍存在著大量的螨蟲,,在清洗地毯時,,除選用泡藤片等清潔劑外,除螨劑也是必不可少的,。凱馳專用的除螨劑使用一次可保九個月內(nèi)不產(chǎn)生螨蟲,。一般選用單擦機對地毯進行泡沫清洗,雖沒有噴抽設備洗的徹底,,但卻高效,、快速,節(jié)省保潔人員的工作時間,。
客房的沙發(fā),、布藝一般采用小型噴抽設備進行清洗,除螨,、殺菌也是其主要目的,。
客房的衛(wèi)生間、浴室是客人最為敏感的區(qū)域之一,,即便是五酒店的浴缸很多客人也未必敢置身其中,,一是怕感染細菌、病毒;二是怕保潔人員殘留的清潔劑對皮膚有副作用,。使用高溫蒸氣清洗機,,利用其高溫蒸氣除垢、殺菌,、消毒,,就可解決上述難題。
在現(xiàn)今酒店行業(yè)競爭日益激烈的狀況下,一些優(yōu)秀的酒店率先提出了“無螨房間”“純物理高溫蒸氣殺菌,、消毒”等超前概念受到了客戶的廣泛認同,。
推薦設備:靜音型吸塵器、直立式吸塵器,、噴抽設備,、單擦機
三:總統(tǒng)套房、vip貴賓房保潔
在很多酒店,,總統(tǒng)套房,、vip貴賓房除了設施豪華之外,其保潔手段與普通客戶并無二致,,對于想體驗享受的客戶來說,,是美中不足的。對于這類豪華套間,,我們可以增加使用一些特別的,、時尚的、小巧的,、高級的設備進行保潔,,譬如全自動智能型吸塵機器人、能避免吸塵器二次污染的水過濾真空吸塵器,、用于快速清掃的商用電動掃帚,。使用以上設備勢必會為客戶帶來耳目一新的感覺,而投入的成本卻是微不足道的,。
推薦設備:全自動智能型機器人,、水過濾吸塵器、商用電動掃帚
四:廚房保潔
廚房的環(huán)境衛(wèi)生直接關系到客戶的飲食安全和健康,,因此不論是清潔設備還是清潔劑的選擇都應該慎重考慮,。
廚房地面保潔應該使用專業(yè)、小巧的地面滾刷式刷地機來完成,,這種刷地機轉(zhuǎn)彎半徑孝操作靈活,,而且滾刷相對于傳統(tǒng)盤刷,可有效處理各種地板接縫,,更不會出現(xiàn)清潔死角,,更重要的是滾刷較高的轉(zhuǎn)速著重強調(diào)了物理作用的功效,降低了清潔劑的使用量,,比較環(huán)保,、衛(wèi)生。
廚房墻壁堆積的油煙,、污垢,,建議使用高壓水槍進行沖洗,。凱馳的雙管噴槍是廣受歡迎的一款設備,此種設備可實現(xiàn)高壓水和清潔劑的自由切換,,工作起來快速,、方便。
廚房灶臺我們還是建議使用高溫蒸氣清洗機進行清潔,,這樣不用使用任何化學試劑,,不但能保證清潔效果,更能保證客人的飲食健康,。
推薦設備:小型滾刷式刷地機,、高壓水槍+雙管噴槍、高溫蒸氣清洗機
五:餐廳,、咖啡廳保潔
一般來說酒店餐廳,、咖啡廳地面鋪設的都是地毯。地毯的維護,、保養(yǎng),、清洗就顯得尤為重要,因此靜音型吸塵器,、滾刷式吸塵器,、地毯干洗機、單擦機,、噴抽設備,、除螨劑,、污點去除劑等設備和清潔劑都是必需的,。
客人用餐期間,有時往往會掉落一些食物,,譬如面包渣,,這時如果用普通工具打掃難免會讓客戶感到反感,用拖線式的吸塵器不但麻煩,,而且也影響客人用餐,。如果選用商用電動掃帚就會避免這些麻煩,這種掃帚免拖線,、體積輕巧,、無噪音、無污染,、外觀精美,,確實是餐廳、咖啡廳保潔之精品,。
推薦設備:地毯干洗機,、商用電動掃帚
六:泳池、健身房、桑拿房保潔
泳池,、健身房也是客戶皮膚接觸的敏感區(qū)域,。
對于泳池、健身房的清洗,,高壓水槍絕對是必備設備,,配合雙管噴槍更是事半功倍。除雙管噴槍外,,高壓水槍還可連接防濺刷地盤,,可對泳池周圍地面進行快速清洗,如果沒有合適的排水口,,此類工作建議使用專業(yè)的洗地吸干機,,即洗即吸。平時的一些少量地面積水可采用吸塵吸水機進行處理,。
桑拿房的清潔很簡單,,采用高溫蒸氣清洗機進行高溫殺菌、消毒便已足夠,。
物業(yè)保潔工作計劃 保潔工作計劃及目標篇八
1,、跟進年底各家供應商合約到期續(xù)簽事宜。
2,、跟進月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評分,。
完成3、跟進大廈室內(nèi)外花卉更換事宜,。
完成4,、落實保潔公司員工培訓計劃。
完成5,、計劃11月份大廈外墻清洗工作,。
完成6、購置3號門防滑地墊事宜及現(xiàn)有商場地墊的修復工作,。
完成7,、跟進10、1節(jié)日期間各項工作安排的落實工作,。
完成8,、督促蟲害控制公司做好秋季防蟲害工作的落實。
完成11月份工作計劃
1,、跟進年底各家供應商合約到期續(xù)簽事宜,。
跟進2、跟進月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評分,。
完成3,、計劃更換外圍冬季草坪及花卉,。
完成4、跟進本月外墻清洗工作,。
完成5,、計劃餐飲租戶集體電網(wǎng)滅鼠工作。
完成12月份工作計劃
1,、繼續(xù)跟進年底各家供應商合約到期續(xù)簽事宜,。
好美合約還在續(xù)訂中
2、跟進月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評分,。
完成3,、落實保潔公司員工培訓計劃。
完成4,、督促蟲害控制公做好辦公樓鼠患控制工作的落實,。
完成5、跟進商場節(jié)前各項裝飾布置工作,。
完成6,、對現(xiàn)有供應商召開20xx年工作情況總結(jié)計劃20xx年工作計劃會議。
完成20xx年1月工作計劃
1,、繼續(xù)跟進好美合約續(xù)簽工作,。
2、跟進月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評分,。
3,、落實保潔公司員工培訓計劃。
4,、督促蟲害控制公司對辦公樓做好投藥后的復查工作,。
5、跟進商場節(jié)前各項裝飾布置工作,。
6,、擬定20xx年工作總目標框架,。
物業(yè)保潔工作計劃 保潔工作計劃及目標篇九
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,,整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地,、花木灌叢,、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,,樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,,并負責清運至指定地點。
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,,可一天拖數(shù)層,,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房,、車棚)、天井和溝渠清掃一次,。
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,,一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次,。
此外,,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等,。
1,、物業(yè)管理公司可將每日、每周,、每季,、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進行定期檢查,。
2、負責公司辦公區(qū)過道,、電梯內(nèi),、電梯間、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃,,保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔,地面干凈,、無塵土,、無衛(wèi)生死角,做到每天拖四遍,,每周用肥皂水拖一遍;
3,、負責會議室,、貴賓廳會前,、會后的清掃、整理工作;
4,、負責打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生,,清倒辦公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
5,、保持公共場所樓梯扶手,、窗臺表面無灰塵,,光潔明亮,做到每天擦兩遍,,保持環(huán)境美觀;
6,、保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng),、印痕,,每周擦一遍以上。
7,、洗手池無皂跡,、無污點,無污垢,做到經(jīng)常擦拭,,保持表面光亮,、整潔。
物業(yè)保潔工作計劃 保潔工作計劃及目標篇十
為配合“綠色幼兒園”的創(chuàng)建,,把環(huán)保教育深入日常生活中,,同時針對托班幼兒年齡特點,我制訂了本學期的環(huán)保教育計劃,。
主題:幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng)
目標:
1.激發(fā)幼兒熱愛自然,,有初步好奇心和環(huán)境責任感,并有初步的環(huán)境保護的意識,。
2.明確要動手動腦去探究身邊的環(huán)保,。
3.能在教師帶領下,通過變廢為寶的活動增強環(huán)抱意識,,體驗環(huán)?;顒拥臉啡ぁ?/p>
具體內(nèi)容:
主題:幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng)
每月主題具體內(nèi)容
x月“環(huán)?!币庾R的形成
1.安排環(huán)保課,,讓幼兒接受“環(huán)抱”概念。
2.利用家長園地,,向家長宣傳本班環(huán)保計劃和進行內(nèi)容,。
3.請家長配合,在日常生活中幫助幼兒鞏固“環(huán)?!案拍?。
x月收集廢舊物品
1.開展“廢舊物的收集”活動,教師準備:環(huán)保箱,。
2.教師幫助幼兒對收集的物品進行一下篩選和分類。
3.繼續(xù)進行環(huán)保教育課的學習,。
物業(yè)保潔工作計劃 保潔工作計劃及目標篇十一
1,、一年來本著對員工同等公平,、公正、公開的原則,,加強員工溝通,、交流,培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力,,使員工以主人翁責任感投入工作,,工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動,并大大的減少了人員流動,。
2,、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過清潔工作),,利用中午休息時間每周一次,,每次2小時的集中培訓,培訓內(nèi)容包括:《清潔基本技能》,、《崗位職責》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設備的使用》等,,并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧,,同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個上半年度,,經(jīng)考核,,員工實操考核100%合格,理論考核95%及格,。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓,,使基層管理不斷加強和提高。
3,、對兩班組員工日常的儀容儀表,、禮貌禮節(jié)、考勤紀律,、上下班列隊,、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求,并運用到日常工作中,,清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高,。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理,,尤其是會所地面晶面處理,、玻璃清洗,、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,,并按周計劃,、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖,、仙子湖落葉清理,、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗,、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,,衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高,、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。
5,、工具物料管理
為控制成本,,杜絕物料浪費,清潔綠化物料實行專人專管,,嚴格領,、發(fā)登記,并按計劃用量領用,。常用工具實行以舊換新,,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,,在確保質(zhì)量情況下,,能省的一定省該用的就用,同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關,,物料單價的市場調(diào)查,,采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料,,清潔物料消耗在數(shù)量,、價格上都下降很多,真正做到開源節(jié)流,。同時做好各種機械設備的使用,、保管養(yǎng)護工作,以提高機械設備的使用壽命,。
在確保日常保潔工作同時,,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部,、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,,根據(jù)實際情況,,科學合理調(diào)動員工,,進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作,,在全體員工的共同努力下,,圓滿完成并安排員來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責來說,具體到這些職責采用何種方法方案落實實施,,進度及控制方案,,并對今年的不足采取改善方案及預防措施,同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃,,調(diào)整工作的方向及重點,,做到事前計劃,事中控制,,事后總結(jié),,使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。
物業(yè)保潔工作計劃 保潔工作計劃及目標篇十二
我們物業(yè)一直都很重視衛(wèi)生問題,,為了更好的讓各個小區(qū)和住戶們安心的生活,,我們把五月份的工作做了一個簡略的計劃安排。
隨著我們很多地方的居民反映,,由于住在這里的人越來越多,。垃圾的清掃問題一直都是一個老大難,因為很多地方的垃圾都堆積如山雖然每天都會拍保潔員來清理這批垃圾,,但是卻一直都嚴厲很大,,為此,我們決定增加人手,,讓更多的人參與到其中讓更多的住戶可以安心的居住,,為此我們打算每天來及清掃工作分為早中晚三次。每次只要大家把早已產(chǎn)生的垃圾放在垃圾袋里面,,我們會派人來收,,把所有的垃圾都收走,更會到各家各戶的樓梯口出清掃來及當然在好的衛(wèi)生也需要為此,。
為了避免再次造成牢記遍地的問題,,我們決定采取懲罰措施。對于任何敢于隨意人來及的人,,我們堅決的反對,。第一次警告,第二次稍微懲戒,第三次我們會直接罰款,,做到保護大家公共衛(wèi)生的安全保障,。同樣也不希望有個別不重視衛(wèi)生的客戶擾亂衛(wèi)生秩序。當有人因為工作忙碌,,我們也安排了要求,,那就是每個人都必須要做到一點及時極大對于工作的積極才難工作保證衛(wèi)生到位。如果有需要保潔人員清理,,我們會提供專門的上門打掃服務,,當然這也會是清潔處理來及。
很多時候之所以沒有保護好衛(wèi)生,,一個是因為沒有管束,,另一個沒有做好衛(wèi)生的宣傳,我們采取各種方式為的也是一個,,讓小區(qū)內(nèi)的污染和垃圾減少,,想要改變當然是傳播其中的價值觀念了。我們規(guī)定,,每個人都必須要把自己對于衛(wèi)生的太多表明,,同時我們會在棟大樓之間粘貼很多的宣傳廣告,同時也是希望大家看到這樣的宣傳后,,重視起來這一份責任,,畢竟我們想要感他們離開會給我們很大的壓力。所以提升宣傳,,讓每個人都意思到一點,,就是衛(wèi)生不容忽視,這樣就算有人犯了錯,,我們也好教人解決,。不需要做更多的關心。
除了這些其中還有一點,,就是保潔員的素質(zhì)問題,,如何保證任務,我們對于他們會有更多的要求和限制,,對于沒有完成工作的保潔人員,,及時催促,提高他們對于工作任務的認可度,,同時也要加大對于他們對于工作的責任心,,一份工作就必須要擔負起自己的工作,不能偷懶推脫,,更不能隨意的打掃,,既然要工作就一定要做好自己的任務,,完成基本的工作安排。
物業(yè)保潔工作計劃 保潔工作計劃及目標篇十三
xx年,, 我們在公司領導的指導與大力支持下,,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,,是 我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨,, “以人為本,以客為尊,,以誠為源,,以質(zhì)為先” 的公司管理理念,,以“上水平,,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,,“服務第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作,, 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓,,找出不足,為xx年的工作打好基礎,。
保潔實行夜班后,,員工情緒波動,,開展工作十分困難,,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,,實際運作特點和要求,,調(diào)整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,,基本滿足了保潔的運行要求,。
現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職()
其中1人調(diào)職到庫區(qū),,8人離職,。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,,使保潔員掌握保潔工作知識,,達到寫字樓保潔工作的要求,。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,,結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,,清潔程序,,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,,清潔煙灰盅,,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),,銹的處理,。
加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓,,建立了員工工作的責任心,,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完畢,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣,。
經(jīng)過不斷的培訓與磨合,,保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定,。
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次,,主要清潔工作放在夜班進行,。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導致衛(wèi)生間較臟,。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,,恢復原有本色,,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加,。近一時期因二建施工和市政道路施工,,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,,而且清潔成本有所增加,,隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,以達到衛(wèi)生標準,。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次,。
(1)完畢了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完畢對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,。
(3)完畢對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完畢大廈石材晶硬處理,,地毯保養(yǎng)工作,。
(5)完畢大廈垃圾的清運工作。
(6)完畢大廈外墻的2次清洗,。
(7)完畢外圍地面沖刷工作,。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完畢特約清潔服務,。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,,床頭,沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作,。