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電梯售后服務(wù)承諾書(shū)篇一

1,、嚴(yán)格按照合同文件中的產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、數(shù)量,、技術(shù)規(guī)范,、及相應(yīng)的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織生產(chǎn)。認(rèn)真履行雙方簽約的供貨合同,，保證產(chǎn)品的交付符合合同要求,。

2、保證所交付的貨物是全新,、未使用過(guò)的,，是一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求,。

3、嚴(yán)格進(jìn)行出廠(chǎng)檢驗(yàn),，保證出廠(chǎng)產(chǎn)品合格率100%,。

4、產(chǎn)品出廠(chǎng)后發(fā)生的問(wèn)題,，本公司積極協(xié)助處理,。屬于本公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，本公司承擔(dān)一切責(zé)任,。

1,、為了保證產(chǎn)品的`高可靠性和先進(jìn)性，設(shè)備的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。

2,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝，力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求,。

2,、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件；①產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)②技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)③安裝總圖④ 提供易損件,、備件清單。

1,、服務(wù)宗旨：用戶(hù)滿(mǎn)意,、有問(wèn)必答，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),。

2,、服務(wù)理念：信心承諾，滿(mǎn)意為止,。感謝您選擇“百瑞順”,；選擇了我們就等于選擇了滿(mǎn)意。

3,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意,。

4、服務(wù)原則：

①,、產(chǎn)品的質(zhì)保期為二十四個(gè)月(探頭/探頭線(xiàn)等附件無(wú)保修),，時(shí)間從交貨驗(yàn)收之日起。

②,、在質(zhì)保期內(nèi),，對(duì)于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé),；在產(chǎn)品正常使用過(guò)程中發(fā)生故障,，本公司將實(shí)行免費(fèi)維修；如果出于操作不當(dāng)致使產(chǎn)品發(fā)生故障,，將視故障輕重收取基本的維修費(fèi),，如更換零件的收取成本費(fèi)。

③,、超過(guò)質(zhì)量保證期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障我公司仍將負(fù)責(zé)維修，但收取一定的維修費(fèi),。

④,、在產(chǎn)品使用過(guò)程中我公司技術(shù)人員將及時(shí)跟蹤、了解各用戶(hù)對(duì)儀表運(yùn)行狀況,，并建立用戶(hù)信息反饋檔案,。

5 、我公司始終堅(jiān)持“用戶(hù)至上,，質(zhì)量第一”的原則,，專(zhuān)門(mén)成立了技術(shù)服務(wù)小組，技術(shù)人員多次接受產(chǎn)品維護(hù)維修方面的培訓(xùn)，并持有本廠(chǎng)頒發(fā)的維修服務(wù)證書(shū),。長(zhǎng)期免費(fèi)的電話(huà)技術(shù)支持和服務(wù),，讓用戶(hù)真正體會(huì)到買(mǎi)的稱(chēng)心，用的放心,。

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件，說(shuō)明書(shū),、保修卡,、發(fā)票、發(fā)貨單,，退換原因的說(shuō)明,。

2.用戶(hù)在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換,。

3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

①.產(chǎn)品曾被非正常使用,。

②.非正常情況下存儲(chǔ),、潮濕。

③.未經(jīng)授權(quán)的修理,、誤用,、濫用和改動(dòng)。

④.食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞,。

⑤.產(chǎn)品的正常的磨損,。

⑥ .超出保質(zhì)期。

4.本公司具有因業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行修改的權(quán)利和最終解釋權(quán)

電梯售后服務(wù)承諾書(shū)篇二

致：xx有限公司

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為fzbyz20xx007的長(zhǎng)樂(lè)市直單位,、社會(huì)團(tuán)體20xx年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝,，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū),、合格證及使用指南),；

2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購(gòu)合同,，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨,、安裝,、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),，我公司還負(fù)責(zé)向用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益,。

3,、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，提供上門(mén)服務(wù),，無(wú)需用戶(hù)送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修,。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門(mén)服務(wù)等,。

4,、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪(fǎng),，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命,。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶(hù)報(bào)修信息后,，福州市內(nèi)用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到

位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù),。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶(hù)免費(fèi)使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障,，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),。

5,、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的.所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天,，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù),。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn),。

電梯售后服務(wù)承諾書(shū)篇三

ｘｘ市鈞彪電梯有限公司有強(qiáng)大售后服務(wù)組織，長(zhǎng)期持有國(guó)家特種作業(yè)許可資質(zhì)的人員十二名,，為用戶(hù)提供更方便,、更快捷的服務(wù)

1、保修年限,、范圍,、保修條件

保修年限：自電梯安裝驗(yàn)收合格之日起二十四個(gè)月內(nèi)，負(fù)責(zé)免費(fèi)保修,。

保修范圍：整臺(tái)

保修條件：非人為損壞造成的故障

2,、解決問(wèn)題、排除故障的速度 故障急修,，在接到用戶(hù)電話(huà)后30分內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)修理,，并承諾限時(shí)排除故障，恢復(fù)運(yùn)行,。一般故障1小時(shí)內(nèi)解決,，重大故障礙24小時(shí)內(nèi)解決。

3,、售后服務(wù)方面的其他承諾

a,、每月定期進(jìn)行兩次維修保養(yǎng)，由公司工程部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查維保質(zhì)量

b,、每季度與用戶(hù)進(jìn)行一次書(shū)面意見(jiàn)交換,，不斷改進(jìn)我們的工作，更好地為 用戶(hù)服務(wù)

c,、設(shè)立完成維修時(shí)間監(jiān)督表

4,、其它優(yōu)惠條件

a、提供技術(shù)咨詢(xún),、技術(shù)培訓(xùn)等系列服務(wù),。

5、ｘｘ地區(qū)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)

6,、聯(lián)系人

聯(lián)系電話(huà)

7,、售后服務(wù)熱線(xiàn)

20xx年x月x日

電梯售后服務(wù)承諾書(shū)篇四

本產(chǎn)品完全符合國(guó)家gb/t10058《電梯技術(shù)條件》、gb/t10059《電梯試驗(yàn)方法》,、gb/t10060《電梯安裝驗(yàn)收規(guī)范》,、gb7588-20xx《電梯制造與安裝安全規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，本產(chǎn)品所用材料與產(chǎn)品報(bào)價(jià)書(shū)相符,。

1,、在保質(zhì)期內(nèi)：

在本公司電梯安裝調(diào)試驗(yàn)收完畢后即進(jìn)入我公司為期12個(gè)月的產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期：

(1)我公司培訓(xùn)了一支裝備精良、技術(shù)高超的維修保養(yǎng)隊(duì)伍,，提供日常的電梯定期保養(yǎng)服務(wù)和一年365天每天24小時(shí)全天候的應(yīng)急服務(wù),。接到用戶(hù)緊急電話(huà)后以最快公共交通方式趕到現(xiàn)場(chǎng),，迅速準(zhǔn)確地對(duì)應(yīng)緊急情況的發(fā)生，將給用戶(hù)帶來(lái)安心和信賴(lài)在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中,，我們將定期派專(zhuān)業(yè)維保人員到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行電梯的巡回維護(hù)保養(yǎng),，實(shí)行維保人員“專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)”績(jī)效考評(píng)制度,。

(2)每臺(tái)電梯的維護(hù)周期將被控制在一個(gè)月左右,，維保人員每三個(gè)月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維修保養(yǎng)情況的報(bào)告,。

(3)在電梯正常使用過(guò)程中，如出現(xiàn)任何非人為原因的器材損壞,，在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換,。

(4)對(duì)業(yè)主方有些在運(yùn)行時(shí)間上有特殊要求的電梯，在維護(hù)時(shí)間上,，我公司將充分考慮業(yè)主方的安排,。

(5)在產(chǎn)品質(zhì)保期結(jié)束前，我公司將為業(yè)主方電梯免費(fèi)進(jìn)行一次綜合性的檢查和試驗(yàn),，并免費(fèi)矯正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

(6)在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中,，我們將為業(yè)主方電梯進(jìn)行24小時(shí)電話(huà)值班服務(wù),。

2、簽訂電梯維修保養(yǎng)合同后：

(1)在業(yè)主方與我公司簽訂維修保養(yǎng)合同后我們將定期派專(zhuān)業(yè)維修人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡回維護(hù)保養(yǎng),。

(2)每臺(tái)電梯的維護(hù)周期將被控制在一個(gè)月左右,。

(3)維修保養(yǎng)人員每三個(gè)月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維保情況的報(bào)告。

(4)對(duì)業(yè)主方有些在運(yùn)行時(shí)間上有特殊要求的電梯在維護(hù)時(shí)間上我公司將充分考慮業(yè)主方的安排,。

(5)為業(yè)主方提供24小時(shí)全天候電梯緊急維修服務(wù),，只要業(yè)主撥通電話(huà)即可響應(yīng)；

(6)每年免費(fèi)一次"年度安全檢查",，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格校正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,。

1、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)

(1)對(duì)于業(yè)主方的電梯我公司將免費(fèi)更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件,。

(2)我們將在公司的備件庫(kù)中單獨(dú)為業(yè)主方的每一種類(lèi)型的電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件,。

(3)在電梯使用現(xiàn)場(chǎng)我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件做到隨用隨有。

2,、在產(chǎn)品質(zhì)保期過(guò)后

(1)超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后備件供應(yīng)在有良好付款信譽(yù)的前提下以"先供應(yīng)后付款"為原則確保電梯連續(xù)安全高質(zhì)量運(yùn)行,。

(2)如業(yè)主方與我公司簽訂電梯維修保養(yǎng)合同我們將在公司的備件庫(kù)中單獨(dú)為業(yè)主方的每一種類(lèi)型的電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。

(3)在簽訂維修保養(yǎng)合同后對(duì)于業(yè)主方電梯我公司將以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供正常情況下?lián)p壞的電梯零部件,。

(4)在簽訂維修保養(yǎng)合同后還將準(zhǔn)備一部分零部件做到隨用隨有,。

(5)我們將為業(yè)主方提供優(yōu)惠的易損件零備件價(jià)目表。

1,、安排專(zhuān)業(yè)維修保養(yǎng)工程師到現(xiàn)場(chǎng)為業(yè)主方免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)兩名維修人員,。

2,、如業(yè)主方有要求，可在寶馬公司免費(fèi)培訓(xùn)兩名維修人員(差旅費(fèi),，食宿費(fèi),，資料費(fèi)自理)直到掌握基本的運(yùn)行操作、維修保養(yǎng)技術(shù),，能正確檢修,、維護(hù)、排除一般故障,。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

電梯售后服務(wù)承諾書(shū)篇五

尊敬的用戶(hù)：

真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“xx牌”各型專(zhuān)用汽車(chē),，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一,、凡我公司生產(chǎn)的專(zhuān)用汽車(chē),，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,，將進(jìn)行免費(fèi)維修,。“三包”期后發(fā)生的問(wèn)題,，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修,，視情況收取成本費(fèi)。

二,、用戶(hù)在遵守專(zhuān)用汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)正常使用的`前提下,，“三包”期內(nèi)專(zhuān)用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn),，給予保修或賠償,。

三、“三包”期限：從公司發(fā)車(chē)之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月,，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年),。四、專(zhuān)用改裝部分的各種易損件,、消耗件如：燈泡,、玻璃、橡膠制品,、各種電器儀表,、傳感器等不屬于保修范圍；不按使用說(shuō)明書(shū)的要求,，非正常使用車(chē)輛,，如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。五,、用戶(hù)對(duì)車(chē)輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng),、維護(hù)和常見(jiàn)故障的排除,，使車(chē)輛保持良好的車(chē)況和專(zhuān)用功能得到正常的使用。

六,、我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬,、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn),，從接到用戶(hù)信息開(kāi)始,，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決,，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決,，對(duì)重大故障，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案,，及時(shí)徹底解決,。

七、根據(jù)用戶(hù)需要,，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員,，提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車(chē)輛集中的地區(qū),，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪(fǎng),。

八,、售后服務(wù)聯(lián)系方式：服務(wù)熱線(xiàn)：xx 24小時(shí)熱線(xiàn)：xx 傳真：xx

電梯售后服務(wù)承諾書(shū)篇六

致啟者：專(zhuān)業(yè)服務(wù),，鑄造一流品質(zhì)!感謝您對(duì)廣東升達(dá)電梯有限公司的“sd·lift”電梯系列產(chǎn)品的信賴(lài)和支持!

1、保修服務(wù)：

(1)一年內(nèi)免費(fèi)提供,、更換損壞部件,，設(shè)備質(zhì)保期為當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門(mén)驗(yàn)收之日起的12個(gè)月。

(2)在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)根據(jù)電梯專(zhuān)業(yè)技術(shù)檢查項(xiàng)目的.要求按時(shí)完成日常維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容,，每月兩次定期例行檢查調(diào)校,、潤(rùn)滑、清潔等保養(yǎng)工作,，以保持電梯的正常,，安全運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)施年度檢查和安全質(zhì)量檢測(cè)確保所有安全裝置動(dòng)作靈敏,，調(diào)校準(zhǔn)確,。

(3)保質(zhì)期內(nèi)因買(mǎi)方使用、管理不當(dāng)或因不可抗力造成的損失由買(mǎi)方承擔(dān),，賣(mài)方可提供最優(yōu)惠有償服務(wù),。

(4)在保質(zhì)期內(nèi)賣(mài)方每月將進(jìn)行質(zhì)量跟蹤回訪(fǎng),、保養(yǎng)維護(hù)，由買(mǎi)方作記錄,。

2,、緊急狀況服務(wù)：

提供全天候緊急故障處理或意外事故的技術(shù)性服務(wù)，接到客戶(hù)緊急電話(huà)后20~30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng);

3,、配備易損件服務(wù)：

以?xún)?yōu)惠的價(jià)格長(zhǎng)期保證電梯設(shè)備易損件的供應(yīng),，且保證供應(yīng)之易損件為最低價(jià)格;

4、用戶(hù)投訴：

若用戶(hù)對(duì)升達(dá)電梯公司的維修服務(wù)不滿(mǎn)或有異議時(shí),，可直接撥打投訴電話(huà),，升達(dá)電梯售后服務(wù)部及時(shí)認(rèn)真地處理和解決，保證用戶(hù)滿(mǎn)意,。

5,、供方承諾為電梯用戶(hù)免費(fèi)提供終生電梯技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。

6,、在必要時(shí)候(如舉辦會(huì)議等)為使用方提供“保駕護(hù)航”服務(wù),。

xxx

20xx年xx月xx日

電梯售后服務(wù)承諾書(shū)篇七

疾病威脅著人類(lèi)的生命，藥品關(guān)系著人民的健康,。

最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴(yán)重事件,，給從事藥品生產(chǎn)、銷(xiāo)售的`各單位敲響了警鐘,。

作為黑河地區(qū)第一家通過(guò)g認(rèn)證的藥品批發(fā)企業(yè),，連日來(lái)組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品管理法》《藥品經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法律、法規(guī),，決心做到守法經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信為民。

在此,，與各分店共同做出承諾：作為藥品經(jīng)營(yíng)的從業(yè)人員,，我們要在保障消費(fèi)者用藥安全、保障藥品市場(chǎng)供應(yīng)等方面做到：

一,、嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)藥品管理政策和法規(guī),，依法經(jīng)營(yíng)，確保藥品市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展,；

二,、嚴(yán)格控制進(jìn)貨渠道，防止假,、劣藥品進(jìn)入醫(yī)院和藥店,，確保藥品質(zhì)量；

三、恪守職業(yè)道德,，堅(jiān)持誠(chéng)信為本,，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,，提高服務(wù)水平,；

四、開(kāi)展社區(qū)自我藥療和安全用藥健康講座,，普及百姓合理用藥知識(shí),，指導(dǎo)顧客正確用藥。

五,、營(yíng)造公平,、公正、公開(kāi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，堅(jiān)決反對(duì)和抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為,。

六、做好藥品采購(gòu)供應(yīng)工作,，積極組織貨源,，豐富藥品品種，穩(wěn)定藥品價(jià)格,，滿(mǎn)足市場(chǎng)供應(yīng),；七、積極推進(jìn)藥品分類(lèi)管理,，認(rèn)真執(zhí)行處方藥與非處方藥分類(lèi)管理的規(guī)定,，更新觀(guān)念，做好對(duì)消費(fèi)者的宣傳工作,，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步開(kāi)展,；

電梯售后服務(wù)承諾書(shū)篇八

致：

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為fzbyz2019007的長(zhǎng)樂(lè)市直單位、社會(huì)團(tuán)體20xx年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：

1,、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝,，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū),、合格證及使用指南),；

2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購(gòu)合同,，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨,、安裝,、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),，我公司還負(fù)責(zé)向用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備的`使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益,。

3,、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，提供上門(mén)服務(wù),，無(wú)需用戶(hù)送修,，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修,。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),，不收取上門(mén)服務(wù)等。

4,、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅(jiān)持每月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報(bào)修信息后,，福州市內(nèi)用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到

位檢修,，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù),。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的,，我司將提供備用設(shè)備給客戶(hù)免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無(wú)償更換新設(shè)備,。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障,，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),如需更換配件,，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5,、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù),。

6,、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn),。

電梯售后服務(wù)承諾書(shū)篇九

我經(jīng)營(yíng)部保證向客戶(hù)提供的設(shè)備是原廠(chǎng)生產(chǎn)的,，并且出廠(chǎng)資料配件齊全。為保持合同設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù),，我部保證提供的技術(shù)產(chǎn)品是完整,、清楚和正確的。

保修期限：在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),。

1,、本部設(shè)有售后服務(wù)中心，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,，技術(shù)咨詢(xún)等工作,。保證隨時(shí)都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。

2,、網(wǎng)上設(shè)有遠(yuǎn)程服務(wù),，及時(shí)解決各種問(wèn)題的方法，并常年提供實(shí)時(shí)在線(xiàn)服務(wù),。

3,、24小時(shí)開(kāi)機(jī)的在線(xiàn)服務(wù)。24小時(shí)內(nèi)可隨時(shí)拔打技術(shù)咨詢(xún)電話(huà),。全天24小時(shí)提供技術(shù)服務(wù),。

4、本部常年備有各種設(shè)備預(yù)防備用,，如相機(jī),、監(jiān)控?cái)z像頭、主板,、內(nèi)存,、硬盤(pán)、顯示器等,。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題,，我們將免費(fèi)提供備機(jī)。

5,、每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將進(jìn)行定期電話(huà)回訪(fǎng),。

6、不定期的上門(mén)回訪(fǎng),。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門(mén)回訪(fǎng),，解決客戶(hù)的問(wèn)題,。

7,、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的.時(shí)間，解決問(wèn)題,。

本公司銷(xiāo)售臺(tái)式電腦自銷(xiāo)售之日起,，七日內(nèi)，整機(jī)出現(xiàn)故障,，您可以選擇修理,、換貨或退貨。自銷(xiāo)售之日起第八日至第十五日（以購(gòu)機(jī)發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn)）,，整機(jī)出現(xiàn)"附件一"所述性能故障,，您可以選擇修理或換貨。

自購(gòu)機(jī)之日起五年內(nèi),，臺(tái)式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,，我公司提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。

在下列計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)故障時(shí),，在保修期內(nèi)我部將為您免費(fèi)更換該故障部件（經(jīng)過(guò)(本站推薦)更換的一類(lèi)部件保修期自更換完成之日起重新計(jì)算）,。部件名稱(chēng)保修時(shí)間

交換機(jī)、服務(wù)器,、存儲(chǔ)設(shè)備三年質(zhì)保我部承諾提供5年的免費(fèi)上門(mén)服務(wù)時(shí)間,，如在硬件保修期外用戶(hù)要承擔(dān)相應(yīng)更換硬件的成本，我公司不會(huì)追加其它費(fèi)用,。其他服務(wù)承諾

自您購(gòu)機(jī)之日起一年內(nèi),，如因我部無(wú)法提供維修用的備件，致使您所購(gòu)買(mǎi)的電腦自報(bào)修之日起30天無(wú)法修復(fù),；主機(jī)內(nèi)同一主要部件或外設(shè)商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無(wú)法解決問(wèn)題,，我公司將為您免費(fèi)更換同型號(hào)、同規(guī)格的商品,。如我公司無(wú)法提供同型號(hào),、同規(guī)格產(chǎn)品，將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品上門(mén)服務(wù)工程師如果遇到特殊情況當(dāng)場(chǎng)不能解決,，我們的服務(wù)工程師會(huì)和您協(xié)商,，得到您的同意后將機(jī)器帶回臺(tái)式電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)維修，維修好后無(wú)償將機(jī)器送回,。

當(dāng)您購(gòu)買(mǎi)的臺(tái)式電腦部件超出保修期后,，接受維修服務(wù)時(shí)您需要支付硬件成本費(fèi)。

維修響應(yīng)時(shí)間：

在接到客戶(hù)有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時(shí),，我們的技術(shù)人員將在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，正常情況下在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障。

在產(chǎn)品維修過(guò)程,，在24小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)故障,，為不影響用戶(hù)使用,，我部將免費(fèi)提供備機(jī)或代用備件使用。

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：安裝調(diào)試完畢,，組織有關(guān)使用人員進(jìn)行實(shí)踐操作和維護(hù)等免費(fèi)培訓(xùn),，確保使用方操作人員能獨(dú)立、熟練地進(jìn)行操作和基本的維修保養(yǎng),。

在驗(yàn)收主管部門(mén)整體驗(yàn)收合格后3～5個(gè)工作日內(nèi),，我方將完整的技術(shù)資料、圖表（如設(shè)備清單,、合格證書(shū),、檢測(cè)報(bào)告、安裝圖紙等）及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),、操作手冊(cè)和維修指南等資料的原件移交用戶(hù),。

產(chǎn)品服務(wù)工程師為您提供設(shè)計(jì)、施工整體解決方案,，包括校園網(wǎng)和internet的接入,。

網(wǎng)上實(shí)時(shí)問(wèn)題提交與解答是反應(yīng)最快的服務(wù)方式。軟件依廠(chǎng)家規(guī)定提供升級(jí)服務(wù),。

屬于下列情況的機(jī)器（包括部件）故障或損壞,，均不在保修之列。

1,、非我部提供的附品（掃描儀,、打印機(jī)等）由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠(chǎng)商提供保修服務(wù)。具體保修承諾請(qǐng)見(jiàn)附品的產(chǎn)品保修證書(shū),。

2,、整機(jī)、部件已經(jīng)超過(guò)保修期,。

3,、非我部電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、修理,、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞,。（能證明所購(gòu)電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外）,。

4,、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷,、搬運(yùn),、移動(dòng)、磕碰,、輸入不合適的電壓,、帶電拔插打印機(jī)等外圍設(shè)備,、電腦內(nèi)進(jìn)入異物（水或其他物品）等原因造成的機(jī)器故障或損壞。

5,、因使用非正版,、未公開(kāi)發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞,。因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震,、火災(zāi)）等原因造成的故障或損失。

電梯售后服務(wù)承諾書(shū)篇十

我公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員,，負(fù)責(zé)對(duì)公司建設(shè)的項(xiàng)目帶給完善的售后服務(wù),。同時(shí)針對(duì)本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作，我公司已組建專(zhuān)門(mén)的本地售后服務(wù)隊(duì)伍,，為本項(xiàng)目帶給售后服務(wù),，成立針對(duì)本項(xiàng)目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，為售后服務(wù)的質(zhì)量帶給保障,。我公司設(shè)立的銀川市本地售后服務(wù)機(jī)構(gòu)是直接應(yīng)對(duì)用戶(hù)的一線(xiàn)售后服務(wù)人員,，是本項(xiàng)目售后服務(wù)的第一職責(zé)人，在理解公司的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下為本項(xiàng)目帶給優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù),。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設(shè)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)都將參與本項(xiàng)目的建設(shè)。在項(xiàng)目建設(shè)中和完工后,，公司項(xiàng)目部,，將對(duì)所有本地售后服務(wù)人員進(jìn)行全面的`培訓(xùn)，以提高售后服務(wù)人員處理故障的潛力和水平,。最大限度的保證用戶(hù)的維修服務(wù)要求,，在本地服務(wù)機(jī)構(gòu)得到滿(mǎn)足。

系統(tǒng)從招標(biāo)人驗(yàn)收合格之日起,，進(jìn)入質(zhì)量保證期,。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)任何因安裝工藝,、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設(shè)備或部件的損壞,，由我公司帶給無(wú)償?shù)母鼡Q和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi),，我公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù),，系統(tǒng)維護(hù)及時(shí)、高效,。

免費(fèi)保修維護(hù)期時(shí)間為一年,，質(zhì)保期自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算共一年。

從系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起,。在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi),，對(duì)招標(biāo)人提出的服務(wù)請(qǐng)求,，立即做出響應(yīng)，對(duì)系統(tǒng)帶給免費(fèi)值班人員,，值班時(shí)間為早8：00至晚12：00,；接到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)要求后，8小時(shí)內(nèi)派維護(hù)人員到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng),，24小時(shí)及時(shí)修復(fù)故障,。保證有充足的備品備件。

一旦中標(biāo),，本項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)資料立即納入到本投標(biāo)人技術(shù)服務(wù)體系中,。我公司將按照招標(biāo)文件、合同的要求以及我公司做出的承諾,，開(kāi)展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作,。

技術(shù)服務(wù)工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實(shí)施,；系統(tǒng)建成后,，系統(tǒng)功能完全滿(mǎn)足合同要求，用戶(hù)能夠正常使用,；用戶(hù)的人員得到專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)和詳細(xì)的技術(shù)指導(dǎo),；向用戶(hù)帶給詳細(xì)的技術(shù)資料；保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù),。

在系統(tǒng)正式投入運(yùn)行之前,，我方組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)招標(biāo)單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)的,、不同層次的培訓(xùn),，直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求。

電梯售后服務(wù)承諾書(shū)篇十一

本公司對(duì)所售出的崇友（gfc）牌電梯實(shí)行銷(xiāo)售,、安裝,、維保一條龍服

1．簽訂電梯售后服務(wù)承諾書(shū)之前，幫助業(yè)主了解崇友（gfc）牌電梯的功能及配置,。

2．我方保證本投標(biāo)設(shè)備是臺(tái)灣崇友gfc電梯有限公司向中國(guó)大陸市場(chǎng)推出的先進(jìn)的智能型乘客電梯,，系優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝制成，且為原生產(chǎn)品牌,。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國(guó)gb-7588,、gb-10058-10060等與電梯相關(guān)的`技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。

3．我方保證交貨時(shí)向貴方提供設(shè)備電梯出廠(chǎng)合格證,、電梯技術(shù)性能說(shuō)明和隨機(jī)資料文件,、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證”及“電梯使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)”等相關(guān)資料,。

1．簽訂電梯售后服務(wù)承諾書(shū)后一周內(nèi),，給業(yè)主提供井道圖,，供業(yè)主確認(rèn)并積極配合設(shè)計(jì)院做好井道施工圖。

2．簽約后,，每個(gè)月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量井道尺寸并核對(duì)預(yù)埋及留孔位置及尺寸,。

3．安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查，工地專(zhuān)管技術(shù)員復(fù)查,，公司質(zhì)檢員審查,，三位一體質(zhì)量控制，上道工序不合格決不進(jìn)行下道工序,。

4．安裝質(zhì)量服務(wù)達(dá)到優(yōu)良工程,，所有需檢查重點(diǎn)項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率100%,，其余項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上,。我方將派有資格、有經(jīng)驗(yàn)的工程人員專(zhuān)門(mén)組成一個(gè)工程班子,，安裝人員持證上崗,，為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗(yàn)的正式員工，確保電梯的安裝質(zhì)量,。

5．我方將選派臺(tái)灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過(guò)硬的工程人員進(jìn)行全過(guò)程的指導(dǎo)及管理,。

6．我司將選派臺(tái)灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員，嚴(yán)格檢查電梯安裝全過(guò)程的質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，在質(zhì)檢人員確認(rèn)電梯安裝質(zhì)量確實(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門(mén)報(bào)檢,，確保一次通過(guò),。

1．公司及售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)有備件庫(kù)，備件儲(chǔ)備充足,，若需要備件將可隨時(shí)提供,。

2．在免費(fèi)保修結(jié)束前，我們將派專(zhuān)業(yè)調(diào)試工程師對(duì)電梯進(jìn)行另一次測(cè)試,，任何故障均由我方自費(fèi)解決并取得業(yè)主的同意（人為因素除外）,。解決后，我方將一式兩份報(bào)告給業(yè)主,，包括故障原因,、解決措施、完成修理所費(fèi)時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期,。

特此承諾,！

電梯售后服務(wù)承諾書(shū)篇十二

巨匠建設(shè)集團(tuán)有限公司施工的鋼結(jié)構(gòu)工程實(shí)行質(zhì)量承諾，對(duì)質(zhì)量保證期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)?，F(xiàn)就所承攬的桐昆恒嘉廠(chǎng)區(qū)熔體直紡長(zhǎng)絲裝置工程鋼結(jié)構(gòu)質(zhì)量作以下承諾：

1,、我公司保證使用在工程上的所有原材料和配套件符合招標(biāo)文件,、技術(shù)規(guī)范、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,，全部使用全新的合格品,。

2、我公司保證采用先進(jìn)的工藝和設(shè)備制造鋼結(jié)構(gòu)工程,，所有構(gòu)件的外形尺寸,、截面尺寸、焊接質(zhì)量,、桿段撓度及鍍鋅質(zhì)量等全部技術(shù)指標(biāo)符合規(guī)范要求,。

3、我公司對(duì)特殊過(guò)程,、關(guān)鍵工序（焊接,、防腐）采取有效的控制措施，保證其內(nèi)在質(zhì)量穩(wěn)定,，使其具備完美的質(zhì)量特征,。本公司采用先進(jìn)的質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備和嚴(yán)格的檢驗(yàn)方法，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控,。

4,、收集并掌握該項(xiàng)目相關(guān)資料，包括：技術(shù),、購(gòu)銷(xiāo),、施工,、項(xiàng)目管理及竣工驗(yàn)收等整個(gè)項(xiàng)目全過(guò)程的資料,。并收集當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)的`天文氣象資料,，如雨季,、溫差等,。

5,、按照項(xiàng)目維護(hù)服務(wù)檔案之項(xiàng)目情況匯總表,，并結(jié)合用戶(hù)情況,，如項(xiàng)目業(yè)主特別要求,、特殊氣候情況及合同情況,。由鋼結(jié)構(gòu)公司編排維護(hù)服務(wù)季節(jié)計(jì)劃,，分配人員,、項(xiàng)目服務(wù),。

6,、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后即保修期開(kāi)始后一年內(nèi),，每季度一次以來(lái)電來(lái)函的形式回訪(fǎng),。一年內(nèi)至少有一次以上的維護(hù)服務(wù)工程師赴現(xiàn)場(chǎng),。調(diào)查并征詢(xún)用戶(hù)意見(jiàn),。在保修期結(jié)束前一個(gè)月對(duì)建筑物作一次全面檢查，并報(bào)請(qǐng)用戶(hù)認(rèn)可,。保修期外的維修、維護(hù)服務(wù)工作,，每半年對(duì)用戶(hù)進(jìn)行一次回訪(fǎng),，并征求用戶(hù)的寶貴意見(jiàn)和建議。

7,、接到用戶(hù)報(bào)修,，必須及時(shí)將情況錄入《用戶(hù)報(bào)修登記薄》，并在資料檔案中找出用戶(hù)有關(guān)資料,，報(bào)請(qǐng)維護(hù)服務(wù)工程師處理。

8,、由于制造或材料的缺陷而造成的任何破壞、缺陷或故障,，接用戶(hù)報(bào)修后,，24小時(shí)內(nèi)予以明確答復(fù)，48小時(shí)派員赴實(shí)地服務(wù),。

9、建筑物使用過(guò)程中發(fā)生非本公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量原因?qū)е碌木S護(hù)工作,，與用戶(hù)協(xié)商,，酌情收費(fèi),。

施工單位簽章：

20xx年x月x日