在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

電梯售后服務(wù)承諾書篇一

致啟者：專業(yè)服務(wù),，鑄造一流品質(zhì),！感謝您對廣東升達(dá)電梯有限公司的“sd·lift”電梯系列產(chǎn)品的信賴和支持!

1、保修服務(wù)：

(1)一年內(nèi)免費提供,、更換損壞部件,，設(shè)備質(zhì)保期為當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門驗收之日起的12個月。

(2)在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)根據(jù)電梯專業(yè)技術(shù)檢查項目的要求按時完成日常維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容,，每月兩次定期例行檢查調(diào)校,、潤滑、清潔等保養(yǎng)工作,，以保持電梯的正常,，安全運行狀態(tài)，實施年度檢查和安全質(zhì)量檢測確保所有安全裝置動作靈敏,，調(diào)校準(zhǔn)確,。(3)保質(zhì)期內(nèi)因買方使用、管理不當(dāng)或因不可抗力造成的損失由買方承擔(dān),，賣方可提供最優(yōu)惠有償服務(wù),。

(4)在保質(zhì)期內(nèi)賣方每月將進(jìn)行質(zhì)量跟蹤回訪、保養(yǎng)維護(hù),，由買方作記錄,。

2、緊急狀況服務(wù)：提供全天候緊急故障處理或意外事故的技術(shù)性服務(wù),，接到客戶緊急電話后20~30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,；

3、配備易損件服務(wù)：以優(yōu)惠的價格長期保證電梯設(shè)備易損件的供應(yīng),，且保證供應(yīng)之易損件為最低價格,；

4、用戶投訴：若用戶對升達(dá)電梯公司的維修服務(wù)不滿或有異議時,，可直接撥打投訴電話,，升達(dá)電梯售后服務(wù)部及時認(rèn)真地處理和解決，保證用戶滿意,。

聯(lián)系人：歐經(jīng)理

投訴電話：0757-87251103,；87251181

5、供方承諾為電梯用戶免費提供終生電梯技術(shù)咨詢服務(wù)。

6,、在必要時候（如舉辦會議等）為使用方提供“保駕護(hù)航”服務(wù),。

電梯售后服務(wù)承諾書篇二

電梯售后服務(wù)承諾書

電梯售后服務(wù)承諾 西安耀今實業(yè)有限公司電梯售后服務(wù)承諾： 我們深知：

一部電梯的好壞，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外,，更重要的是做好售后服務(wù)工作,，售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽和利益,，也關(guān)系到電梯品牌的信譽,。因此，我們十分重視電梯的售后服務(wù),，也積極做好售后服務(wù)工作,，具體的承諾如下：

一、電梯日常保養(yǎng) a,、在保質(zhì)期內(nèi) 在業(yè)主方電梯安裝調(diào)試驗收完畢后即進(jìn)入我公司為期12個月的產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期：

1,、在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中我們將定期派專業(yè)保養(yǎng)人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場進(jìn)行巡回維護(hù)保養(yǎng)。

2,、每臺電梯的維護(hù)周期將被控制在一個月左右,。

3、維修保養(yǎng)人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維修保養(yǎng)情況的報告,。

4,、對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯，在維護(hù)時間上,，我公司將充分考慮業(yè)主方的安排,。

5、如在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生問題,，我公司人員將在接到通知后本省24小時,。

6、在產(chǎn)品質(zhì)保期結(jié)束前,，我公司將為業(yè)主方電梯免費進(jìn)行一次綜合性的檢查和試驗,，并免費矯正發(fā)現(xiàn)的問題。

7,、在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中,，我們將為業(yè)主方電梯進(jìn)行24小時電話值班服務(wù)。

8,、每年有3-4次給物業(yè)管理部門免費培訓(xùn)安全保障和電梯相關(guān)基礎(chǔ)知識的機會,。 b、簽訂電梯維修保養(yǎng)合同后

1,、在業(yè)主方與我公司簽訂維修保養(yǎng)合同后我們將定期派專業(yè)維修人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場進(jìn)行巡回維護(hù)保養(yǎng),。

2,、每臺電梯的維護(hù)周期將被控制在一個月左右。

3,、維修保養(yǎng)人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維保情況的報告,。

4、對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯在維護(hù)時間上我公司將充分考慮業(yè)主方的安排,。

5,、為業(yè)主方提供24小時電梯緊急維修服務(wù)。

6,、每年免費一次 年度安全檢查,，以優(yōu)惠的價格校正發(fā)現(xiàn)的問題,。

7,、我們將為業(yè)主方電梯進(jìn)行24小時電話值班服務(wù)。

二,、零配件的供應(yīng) a,、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)

1、對于業(yè)主方的電梯我公司將免費更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件,。

2,、我們將在公司的備件庫中單獨為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。

3,、在電梯使用現(xiàn)場我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件做到隨用隨有,。 b、在產(chǎn)品質(zhì)保期過后

1,、超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后備件供應(yīng)在有良好付款信譽的前提下以 先供應(yīng)后付款 為原則確保業(yè)主電梯連續(xù)安全高質(zhì)量運行,。

2、如業(yè)主方與我公司簽訂電梯維修保養(yǎng)合同我們將在公司的備件庫中單獨為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件,。

3,、在簽訂維修保養(yǎng)合同后對于業(yè)主方電梯我公司將以優(yōu)惠的價格提供正常情況下?lián)p壞的電 梯零部件。

4,、在簽訂維修保養(yǎng)合同后還將準(zhǔn)備一部分零部件做到隨用隨有,。

5、我們將為業(yè)主方提供優(yōu)惠的易損件零備件價目表,。

三,、

1、安排專業(yè)維修保養(yǎng)工程師到現(xiàn)場為業(yè)主方免費技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)兩名維修人員,。

2,、在西安耀今實業(yè)有限公司免費為業(yè)主培訓(xùn)兩名維修人員（差旅費，食宿費,，資料費自理）直到掌握基本的運行操作,、維修保養(yǎng)技術(shù),，能正確檢修、維護(hù),、排除一般故障,。 售后服務(wù)的社會評價： 由于長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了各方用戶對產(chǎn)品和企業(yè)的認(rèn)同,，得到了社會的高度評價,。“做一項工程,，樹一方信譽”是我們的宗旨,，保障電梯運行處于最佳狀態(tài)是我們工作的職責(zé)，用戶的高度滿意是我們追求的目標(biāo),。附： 售前服務(wù)：

﹡ 安裝電梯時,我們的銷售人員為您提供準(zhǔn)確的井道圖紙,確保圖紙設(shè)計與設(shè)備需求無誤,。﹡ 工程現(xiàn)場工作時，我們的專業(yè)工程人員會定時與貴單位建筑總包單位協(xié)調(diào),，確保工程現(xiàn)場與設(shè)備需求無誤,。﹡ 我們的銷售人員隨時跟進(jìn)貴單位的土建進(jìn)程，保證工程現(xiàn)場附合設(shè)備需求,。安裝工程：

﹡ 在土建施工期間指定專業(yè)的工程技術(shù)人員全程跟蹤電梯的土建施工,，及時提供如圖紙確認(rèn)、現(xiàn)場土建技術(shù)勘察等專業(yè)支持,，定期對貴方工程進(jìn)行技術(shù)勘察和協(xié)調(diào),，并隨時根據(jù)貴方的要求為貴方提供一切力所能及的工程和技術(shù)服務(wù)。﹡ 派遣從事安裝過與貴方同型號電梯5年以上的安裝工程人員進(jìn)行安裝,，配備先進(jìn)的測試工具和5年以上調(diào)試經(jīng)驗的工程師對電梯進(jìn)行調(diào)試和測試,，并委派專職的質(zhì)檢工程師進(jìn)行安裝過程和竣工質(zhì)量檢驗。﹡ 成立安裝工程工作小組,，專門負(fù)責(zé)指導(dǎo),、協(xié)調(diào)監(jiān)督安裝工作的全過程。小組成員中包括工程項目經(jīng)理,、工程監(jiān)督和調(diào)試人員,。﹡ 設(shè)備安裝驗收合格交付業(yè)主使用之前設(shè)備保護(hù)我方負(fù)責(zé)。

電梯質(zhì)保期和售后服務(wù)承諾書

3,、質(zhì)保期和售后服務(wù)承諾書 質(zhì)保期：

設(shè)備安裝完畢通過技術(shù)監(jiān)督局驗收后12個月 維保方：

西安耀今實業(yè)有限公司：本公司承諾負(fù)責(zé)下列售后服務(wù)工作：

1．電梯安裝完畢,，即進(jìn)入我公司的產(chǎn)品質(zhì)保期。自驗收合格之日起在十二個月 內(nèi),，負(fù)責(zé)對產(chǎn)品實行免費保修及上門服務(wù),；正常使用過程中，任何元器件損壞,，在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)免費更換,。

2．所有電梯實行終身維修,，負(fù)責(zé)到底；保修期結(jié)束后仍負(fù)責(zé)維修服務(wù),，只收取 成本費,。

3．提供全天24小時不間斷服務(wù)。電梯發(fā)生故障,，保證立即給予響應(yīng),，迅速排除 故障。維保點檢修人員不能排除故障時,，我司將派技術(shù)工程師在24小時內(nèi)到位修復(fù),，設(shè)備如不能及時修復(fù)，我方免費提供備機備件并積極配合做好服務(wù)工作,。4．在正常的維修保養(yǎng)期間內(nèi),，保證實行全年365天，每天24小時的熱線電話服 務(wù)（029-82567859）,，確保電梯安全,，正常運行。5．在正常的維修保養(yǎng)期間,，維修保養(yǎng)人員對每臺電梯實行每月不少于三次的主 動預(yù)防性維修保養(yǎng)以減少或杜絕電梯故障的發(fā)生。6．上述全部的售后服務(wù)工作,，將直接接受用戶的監(jiān)督與考核,。每臺電梯均設(shè)專 門的維修檔案，由用戶與服務(wù)機構(gòu)共同分別保管,。每次維修的時間,、內(nèi)容、質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度,、技術(shù)水平等均請用戶在維修服務(wù)卡片上簽署意見,。公司設(shè)立專用的投訴電話及專用維修電話，以確保售后服務(wù)工作的可靠與有效,。

7,、備品備件的供應(yīng)方面：

西安耀今實業(yè)有限公司電梯的備件庫中為業(yè)主方的每一臺電梯隨時準(zhǔn)備著有關(guān)重要部件和足夠數(shù)量的易損件。a．產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi) a,、對于業(yè)主方的電梯,，我公司將免費提供機油、棉絲等維修,、保養(yǎng)用輔料,，免 費更換維保合同包含正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。b,、我們將在西安耀今實業(yè)有限公司電梯的備件庫中采取冗余措施,，單獨為業(yè)主方的每一臺電梯隨時準(zhǔn)備著有關(guān)重要部件和足夠數(shù)量的易損件,。c、在電梯使用現(xiàn)場我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件,，做到隨用隨有,。b．在產(chǎn)品質(zhì)保期過后 a、超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后的備件供應(yīng),，在有良好付款信譽的前提下,，以“先供應(yīng)，后付款”為原則,，確保電梯連續(xù)安全運行,。b、我們?nèi)詫⒃谖靼惨駥崢I(yè)有限公司電梯的備件庫中采取措施,，為業(yè)主方的每一種類型的電梯準(zhǔn)備電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件,。c、對于業(yè)主方電梯,，我司將免費提供機油,、棉絲等保養(yǎng)用輔料。c,、維保方 地址：

西安市碑林區(qū)交大商場路帝源豪庭a座10j：電話：029-82567859

4,、電梯維修保養(yǎng)規(guī)范表

1、本規(guī)范適用于西安耀今實業(yè)有限公司及各分支機構(gòu)的工程售后服務(wù)部門或人員的維修保養(yǎng)工作,。

2,、規(guī)范中的服務(wù)時間間隔各分為： 電梯：

半月保養(yǎng)、月保養(yǎng),、季度保養(yǎng),、半年保養(yǎng)、年保養(yǎng)五類,。季保養(yǎng)應(yīng)包括半月,、月保養(yǎng)項目，半年保養(yǎng)包含半月,、月,、季保養(yǎng)的項目、年度保養(yǎng)包含半月,、月,、季、半年保養(yǎng)的項目,。

3,、規(guī)范服務(wù)的完工時間與人員安排： 注：

完工時間也可根據(jù)具體情況作適當(dāng)調(diào)整。

4,、工具：

應(yīng)根據(jù)不同間隔時間的維修保養(yǎng)項目,準(zhǔn)備其相應(yīng)配件及 常用的工具,。

5,、維修保養(yǎng)內(nèi)容：

篇3：

1、保修服務(wù)：

(1)一年內(nèi)免費提供,、更換損壞部件,，設(shè)備質(zhì)保期為當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門驗收之日起的12個月。

(2)在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)根據(jù)電梯專業(yè)技術(shù)檢查項目的要求按時完成日常維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容,，每月兩次定期例行檢查調(diào)校,、潤滑、清潔等保養(yǎng)工作,，以保持電梯的正常,，安全運行狀態(tài)，實施年度檢查和安全質(zhì)量檢測確保所有安全裝置動作靈敏,，調(diào)校準(zhǔn)確,。

(3)保質(zhì)期內(nèi)因買方使用、管理不當(dāng)或因不可抗力造成的損失由買方承擔(dān),，賣方可提供最優(yōu)惠有償服務(wù),。

(4)在保質(zhì)期內(nèi)賣方每月將進(jìn)行質(zhì)量跟蹤回訪、保養(yǎng)維護(hù),，由買方作記錄,。

2、緊急狀況服務(wù)：

提供全天候緊急故障處理或意外事故的技術(shù)性服務(wù),，接到客戶緊急電話后20~30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,；

3、配備易損件服務(wù)：

以優(yōu)惠的價格長期保證電梯設(shè)備易損件的供應(yīng),，且保證供應(yīng)之易損件為最低價格；

4,、用戶投訴：

若用戶對西安耀今實業(yè)有限公司的維保/維修服務(wù)不滿或有異議時,，可直接撥打投訴電話，西安耀今實業(yè)售后服務(wù)部及時認(rèn)真地處理和解決,，保證用戶滿意,。聯(lián)系人：張麗鋒 投訴電話：029-82567859 ***

5、在必要時候（如舉辦會議等）為使用方提供“保駕護(hù)航”服務(wù),。篇4：

電梯售后服務(wù)承諾 本產(chǎn)品完全符合國家gb/t10058《電梯技術(shù)條件》,、gb/t10059《電梯試驗方法》、gb/t10060《電梯安裝驗收規(guī)范》,、gb7588-201x《電梯制造與安裝安全規(guī)范》,、gb/t18775-2002《電梯維修保養(yǎng)》標(biāo)準(zhǔn)。

一,、電梯的日常保養(yǎng)：

1,、在保質(zhì)期內(nèi)：

在本公司電梯安裝調(diào)試驗收完畢后即進(jìn)入我公司為期12個月的產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期：

（1）,、我公司培訓(xùn)了一支裝備精良、技術(shù)高超的維修保養(yǎng)隊伍,，提供日常的電梯定期保養(yǎng)服務(wù)和一年365天每天24小時全天候的應(yīng)急服務(wù),。接到用戶緊急電話后以最快公共交通方式趕到現(xiàn)場，迅速準(zhǔn)確地對應(yīng)緊急情況的發(fā)生,，將給用戶帶來安心和信賴在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中,，我們將定期派專業(yè)維保人員到客戶現(xiàn)場進(jìn)行電梯的巡回維護(hù)保養(yǎng)，實行維保人員“專人專責(zé)”績效考評制度,。

（2）,、每臺電梯的維護(hù)周期將被控制在一個月左右，維保人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維修保養(yǎng)情況的報告,。

（3）,、在電梯正常使用過程中，如出現(xiàn)任何非人為原因的器材損壞,，在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)免費更換,。

（4）、對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯,，在維護(hù)時間上,，我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。

（5）,、在產(chǎn)品質(zhì)保期結(jié)束前,，我公司將為業(yè)主方電梯免費進(jìn)行一次綜合性的檢查和試驗，并免費矯正發(fā)現(xiàn)的問題,。

（6）,、在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中，我們將為業(yè)主方電梯進(jìn)行24小時電話值班服務(wù),。

2,、簽訂電梯維修保養(yǎng)合同后：

（1）、在業(yè)主方與我公司簽訂維修保養(yǎng)合同后我們將定期派專業(yè)維修人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場進(jìn)行巡回維護(hù)保養(yǎng),。（2）,、每臺電梯的維護(hù)周期將被控制在一個月左右。

（3）,、維修保養(yǎng)人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維保情況的報告,。

（4）、對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯在維護(hù)時間上我公司將充分考慮業(yè)主方的安排,。

（5）,、為業(yè)主方提供24小時全天候電梯緊急維修服務(wù)，只要業(yè)主撥通電話即可響應(yīng)；

（6）,、每年免費一次 年度安全檢查,，以優(yōu)惠的價格校正發(fā)現(xiàn)的問題。

二,、零配件的供應(yīng)：

1,、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)

（1）、對于業(yè)主方的電梯我公司將免費更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件,。

（2）,、我們將在公司的備件庫中單獨為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。

（3）,、在電梯使用現(xiàn)場我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件做到隨用隨有,。

2、在產(chǎn)品質(zhì)保期過后

（1）,、超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后備件供應(yīng)在有良好付款信譽的前提下以 先供應(yīng)后付款 為原則確保電梯連續(xù)安全高質(zhì)量運行,。

（2）、如業(yè)主方與我公司簽訂電梯維修保養(yǎng)合同我們將在公司的備件庫中單獨為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件,。

（3）,、在簽訂維修保養(yǎng)合同后對于業(yè)主方電梯我公司將以優(yōu)惠的價格提供正常情況下?lián)p壞的電梯零部件。

（4）,、在簽訂維修保養(yǎng)合同后還將準(zhǔn)備一部分零部件做到隨用隨有,。

（5）、我們將為業(yè)主方提供優(yōu)惠的易損件零備件價目表,。

三,、人員技術(shù)培訓(xùn)：

1、安排專業(yè)維修保養(yǎng)工程師到現(xiàn)場為業(yè)主方免費技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)兩名維修人員,。

2,、如業(yè)主方有要求，可在寶馬公司免費培訓(xùn)兩名維修人員（差旅費,，食宿費,，資料費自理）直到掌握基本的運行操作、維修保養(yǎng)技術(shù),，能正確檢修、維護(hù),、排除一般故障,。 篇5：

電梯維修保養(yǎng)服務(wù)承諾書

(1)電梯維修保養(yǎng)服務(wù)承諾書 為了保證本公司所維保電梯的正常使用，以“一切為用戶負(fù)責(zé)”為前提,，我們電梯維修保養(yǎng)從業(yè)人員對電梯維修保養(yǎng)工作作出以下承諾：

1,、嚴(yán)格按照電梯維修保養(yǎng)質(zhì)量管理手冊及《電梯監(jiān)督檢驗規(guī)程》做好電梯的 維修保養(yǎng)工作。

2、每次工作時,，不少于二人操作,，決不單獨上崗，并堅持持證上崗,；杜絕違 章操作,，由此發(fā)生的安全責(zé)任自負(fù)。

3,、保證本公司所維保之電梯每月定期保養(yǎng)不少于二次,，每天實行24小時全 天候提供服務(wù)，接到急修電話市區(qū)保證在30分鐘內(nèi)到達(dá),，其他地區(qū)按路程在最短時間內(nèi)到達(dá),。

4、每次維修保養(yǎng)時,，在電梯入口處懸掛“電梯保養(yǎng),、嚴(yán)禁乘梯”或“電梯檢 修、嚴(yán)禁乘梯”的指示牌,。

5,、在進(jìn)入電梯維保工作時，應(yīng)先到機房切斷總源,，決不帶電操作,。

6、在進(jìn)入電梯維保工作時,，一定戴好安全帽及保護(hù)用品,，所使用的行燈均采 用36v以下的安全電壓。

7,、在維保及試車時,，決不載人、載貨,，待試車結(jié)束確保正常安全可靠后方可 交付使用,。

8、每次保養(yǎng)及急修后,，認(rèn)真填寫保養(yǎng)及急修記錄,，交用戶簽字，一份公司留 存,，一份交用戶留存,。

9、經(jīng)常聽取用戶對維保工作的建議,，并認(rèn)真加以改正,。 對用戶經(jīng)常性宣傳正確使用電梯的操作規(guī)程，日常養(yǎng)護(hù)工作。

電梯售后服務(wù)承諾書篇三

售后服務(wù)承諾書 施工售后服務(wù)承諾書施工售后服務(wù)承諾書 我公司為保證在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量,、工程回訪,、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求,，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾: 1保修期內(nèi)的售后服務(wù) 保修服務(wù)范圍

1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》,、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目,，自工程竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段,。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程,、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞,，我公司將無條件進(jìn)行保修。

3)由于工程設(shè)計,、社會人為因素,、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復(fù)處理,。

4)因不可抗力，包括地震,、洪水,、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍,。

保修期限

1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,，確定工程質(zhì)量保修期限,，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條

例》中規(guī)定執(zhí)行。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年,。2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏,，為5年,。3)電氣系統(tǒng)，給排水管道,，設(shè)備安裝為2年,。4)裝修工程為2年。2,、工程保修及服務(wù)承諾

1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,，本著客戶至上的原則,，服務(wù)熱情，周到,，隨叫隨到,。

3)建立回訪制，進(jìn)行定期,、不定期回訪,，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見,，并形成回訪記錄,。

4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部,、技術(shù)部派人負(fù)責(zé),。5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點: a,、在保修期內(nèi),，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修,。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理,，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后,，對工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作,。

b、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù),。

c、在收到緊急事故招喚時,，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作,。

6)工程保修原則及計劃 a、工程保修原則

1在保修期間,，我方將依據(jù)工程合同,，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé),，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度,，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益,。2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換,，并承擔(dān)由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。

b,、工程保修回訪計劃

1,、交工后三個月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次,，滿一年再進(jìn)行三次回訪,，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案,，并進(jìn)行徹底的整改,。

2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改,，本著客戶至人,，服務(wù)熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改,，直至業(yè)主滿意,。

3、落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施:每3個月進(jìn)行質(zhì)量回訪,，最終形成回訪記錄,，做到及時的解決問題。

綜上所述,，我公司鄭重承諾,，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則,，讓業(yè)主滿意,。客戶的滿意和支持,，將是我單位的生存源泉之水,，在工程施工、質(zhì)量保修階段,，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù),。

公司名稱:建筑裝飾有限公司 日期:xx年*月

施工售后服務(wù)承諾書相關(guān)內(nèi)容:綠化工程服務(wù)的承諾書 我單位投標(biāo)森林公園綠化工程綠化服務(wù)承諾書招標(biāo)單位:如我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾:第一,、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)后,，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理,、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,，其主要措施:選擇優(yōu)...兩篇黨員公開承諾書示例范文 范文一:尊敬的黨支部:我承諾做到以下幾點:一、堅定共產(chǎn)主義理想信念,，以馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論、三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀來武裝頭腦;堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo),，與黨中央,、xx保持高度一致，走中國特色的社會主義,。

黨員承諾書實事承諾 為一名街道社區(qū)工作者，在履行職責(zé)的過程中,，我向黨和人民鄭重承諾:1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級黨委和政府有關(guān)廉潔自律的各項規(guī)定;2、承擔(dān)并完成好職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任及任務(wù);3,、不利用職務(wù)之便接受或索取管理,、服務(wù)對象的錢物，不用公...投標(biāo)人服務(wù)承諾書的范文 范文一致:_________我公司

**********對*********招標(biāo)文件中有關(guān)工期,、投標(biāo)有效期,、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,、招標(biāo)范圍,、廢標(biāo)條件、專項承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng),。

超市服務(wù)承諾書的范文 百合字:_____________號甲方:乙方:地址:地址:方米,，實用率為___%，供乙方設(shè)置專柜經(jīng)營___________類商品,，經(jīng)營的品牌僅限為___________________,，如需更改或變動經(jīng)營范圍、或品牌,，須經(jīng)甲方書面同事,，否則，視乙...2016教師黨員公開承諾書 教師黨員公開承諾書范文一,、共性承諾:1,、帶頭學(xué)習(xí)提高。2,、帶頭爭創(chuàng)佳績,。3、帶頭服務(wù)群眾,。4,、帶頭遵紀(jì)守法。5,、帶頭弘揚正氣,。二,、承諾內(nèi)容:崗位承諾1、加強政治思想學(xué)習(xí),，提高自身政治素養(yǎng),。

關(guān)于教師個人承諾書 范文一1.忠誠黨的教育事業(yè)，愛生愛校,。2.遵守遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,，自覺抵制封建迷信和低級庸俗文化及社會不良風(fēng)氣的影響，不遲到不早退,。3.嚴(yán)格執(zhí)行師德師風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)定,，為人師表，身正為范;模范遵守社會公德,。

計算機售后服務(wù)承諾書模板 尊敬的顧客你好,，感謝你購買我公司產(chǎn)品本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務(wù)保障,。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時響應(yīng)的上門服務(wù),。

專題導(dǎo)讀:>售后服務(wù)承諾書>售后服務(wù)承諾書范文>產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書

電梯售后服務(wù)承諾書篇四

售后服務(wù)承諾書

致啟者：專業(yè)服務(wù)，鑄造一流品質(zhì),！感謝您對廣東升達(dá)電梯有限公司的“sd·lift”電梯系列產(chǎn)品的信賴和支持!1,、保修服務(wù)：

(1)一年內(nèi)免費提供、更換損壞部件,，設(shè)備質(zhì)保期為當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門驗收之日起的12個月,。

(2)在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)根據(jù)電梯專業(yè)技術(shù)檢查項目的要求按時完成日常維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容，每月兩次定期例行檢查調(diào)校,、潤滑,、清潔等保養(yǎng)工作，以保持電梯的正常,，安全運行狀態(tài),，實施年度檢查和安全質(zhì)量檢測確保所有安全裝置動作靈敏，調(diào)校準(zhǔn)確,。(3)保質(zhì)期內(nèi)因買方使用,、管理不當(dāng)或因不可抗力造成的損失由買方承擔(dān)，賣方可提供最優(yōu)惠有償服務(wù),。

(4)在保質(zhì)期內(nèi)賣方每月將進(jìn)行質(zhì)量跟蹤回訪,、保養(yǎng)維護(hù)，由買方作記錄,。

2,、緊急狀況服務(wù)：提供全天候緊急故障處理或意外事故的技術(shù)性服務(wù),，接到客戶緊急電話后20~30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,；

3、配備易損件服務(wù)：以優(yōu)惠的價格長期保證電梯設(shè)備易損件的供應(yīng),，且保證供應(yīng)之易損件為最低價格；

4,、用戶投訴：若用戶對升達(dá)電梯公司的維修服務(wù)不滿或有異議時,，可直接撥打投訴電話，升達(dá)電梯售后服務(wù)部及時認(rèn)真地處理和解決,，保證用戶滿意,。 聯(lián)系人：歐經(jīng)理

5、供方承諾為電梯用戶免費提供終生電梯技術(shù)咨詢服務(wù),。 6,、在必要時候（如舉辦會議等）為使用方提供“保駕護(hù)航”服務(wù)。

電梯售后服務(wù)承諾書篇五

電梯售后服務(wù)承諾書(范文)

篇1

質(zhì)保期：設(shè)備安裝完畢通過技術(shù)監(jiān)督局驗收后12個月

維保方：山東富士電梯有限公司

本公司承諾負(fù)責(zé)下列售后服務(wù)工作：

1.電梯安裝完畢,，即進(jìn)入我公司的產(chǎn)品質(zhì)保期。自驗收合格之日起在十二個月內(nèi),，負(fù)責(zé)對產(chǎn)品實行免費保修及上門服務(wù);正常使用過程中,，任何元器件損壞，在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)免費更換,。

2.所有電梯實行終身維修,，負(fù)責(zé)到底;保修期結(jié)束后仍負(fù)責(zé)維修服務(wù)，只收取成本費,。

3.提供全天24小時不間斷服務(wù),。電梯發(fā)生故障，保證立即給予響應(yīng),，迅速排除故障,。維保點檢修人員不能排除故障時，我司將派技術(shù)工程師在24小時內(nèi)到位修復(fù),，設(shè)備如不能及時修復(fù),，我方免費提供備機備件并積極配合做好服務(wù)工作。

響應(yīng)時間：30分鐘

4.在正常的維修保養(yǎng)期間內(nèi),，保證實行全年365天,，每天24小時的熱線電話服務(wù)(400-8268-666)，確保電梯安全,，正常運行,。

5.在正常的維修保養(yǎng)期間，維修保養(yǎng)人員對每臺電梯實行每月不少于三次的主動預(yù)防性維修保養(yǎng)以減少或杜絕電梯故障的發(fā)生,。

6.上述全部的售后服務(wù)工作,，將直接接受用戶的監(jiān)督與考核。每臺電梯均設(shè)專門的維修檔案,，由用戶與服務(wù)機構(gòu)共同分別保管,。每次維修的時間,、內(nèi)容、質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度,、技術(shù)水平等均請用戶在維修服務(wù)卡片上簽署意見,。公司設(shè)立專用的投訴電話及專用維修電話，以確保售后服務(wù)工作的可靠與有效,。

7,、備品備件的供應(yīng)方面：沃克斯電梯的備件庫中為業(yè)主方的每一臺電梯隨時準(zhǔn)備著有關(guān)重要部件和足夠數(shù)量的易損件。 a.產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)

a,、對于業(yè)主方的電梯,，我公司將免費提供機油、棉絲等維修,、保養(yǎng)用輔料,，免費更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。

b,、我們將在沃克斯電梯的備件庫中采取冗余措施,，單獨為業(yè)主方的每一臺電梯隨時準(zhǔn)備著有關(guān)重要部件和足夠數(shù)量的易損件。

c,、在電梯使用現(xiàn)場我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件,，做到隨用隨有。b.在產(chǎn)品質(zhì)保期過后

a,、超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后的備件供應(yīng),，在有良好付款信譽的前提下，以“先供應(yīng),，后付款”為原則,，確保電梯連續(xù)安全運行。

b,、我們?nèi)詫⒃谖挚怂闺娞莸膫浼熘胁扇〈胧?，為業(yè)主方的每一種類型的電梯準(zhǔn)備電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。

c,、對于業(yè)主方電梯,，我司將免費提供機油、棉絲等保養(yǎng)用輔料,。c,、維保方

地址：浙江省湖州市南潯科技工業(yè)園區(qū)西泰路8號

電話：0572-3912338400-8268-666 篇2

本產(chǎn)品完全符合國家gb/t10058《電梯技術(shù)條件》、gb/t10059《電梯試驗方法》,、gb/t10060《電梯安裝驗收規(guī)范》,、gb7588-20xx《電梯制造與安裝安全規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，本產(chǎn)品所用材料與產(chǎn)品報價書相符。

一電梯的日常保養(yǎng)： 1,、在保質(zhì)期內(nèi)：

在本公司電梯安裝調(diào)試驗收完畢后即進(jìn)入我公司為期12個月的產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期：

(1)我公司培訓(xùn)了一支裝備精良,、技術(shù)高超的維修保養(yǎng)隊伍，提供日常的電梯定期保養(yǎng)服務(wù)和一年365天每天24小時全天候的應(yīng)急服務(wù),。接到用戶緊急電話后以最快公共交通方式趕到現(xiàn)場,，迅速準(zhǔn)確地對應(yīng)緊急情況的發(fā)生，將給用戶帶來安心和信賴在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中,，我們將定期派專業(yè)維保人員到客戶現(xiàn)場進(jìn)行電梯的巡回維護(hù)保養(yǎng),，實行維保人員“專人專責(zé)”績效考評制度。

(2)每臺電梯的維護(hù)周期將被控制在一個月左右,，維保人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維修保養(yǎng)情況的報告,。

(3)在電梯正常使用過程中，如出現(xiàn)任何非人為原因的器材損壞,，在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)免費更換,。

(4)對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯，在維護(hù)時間上,，我公司將充分考慮業(yè)主方的安排,。

(5)在產(chǎn)品質(zhì)保期結(jié)束前，我公司將為業(yè)主方電梯免費進(jìn)行一次綜合性的檢查和試驗,，并免費矯正發(fā)現(xiàn)的問題。

(6)在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中,，我們將為業(yè)主方電梯進(jìn)行24小時電話值班服務(wù),。2、簽訂電梯維修保養(yǎng)合同后：

(1)在業(yè)主方與我公司簽訂維修保養(yǎng)合同后我們將定期派專業(yè)維修人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場進(jìn)行巡回維護(hù)保養(yǎng),。

(2)每臺電梯的維護(hù)周期將被控制在一個月左右,。

(3)維修保養(yǎng)人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維保情況的報告。(4)對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯在維護(hù)時間上我公司將充分考慮業(yè)主方的安排,。

(5)為業(yè)主方提供24小時全天候電梯緊急維修服務(wù),，只要業(yè)主撥通電話即可響應(yīng);(6)每年免費一次"年度安全檢查"，以優(yōu)惠的價格校正發(fā)現(xiàn)的問題,。

二零配件的供應(yīng)： 1,、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)

(1)對于業(yè)主方的電梯我公司將免費更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。(2)我們將在公司的備件庫中單獨為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件,。

(3)在電梯使用現(xiàn)場我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件做到隨用隨有,。2、在產(chǎn)品質(zhì)保期過后

(1)超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后備件供應(yīng)在有良好付款信譽的前提下以"先供應(yīng)后付款"為原則確保電梯連續(xù)安全高質(zhì)量運行,。

(2)如業(yè)主方與我公司簽訂電梯維修保養(yǎng)合同我們將在公司的備件庫中單獨為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件,。(3)在簽訂維修保養(yǎng)合同后對于業(yè)主方電梯我公司將以優(yōu)惠的價格提供正常情況下?lián)p壞的電梯零部件。(4)在簽訂維修保養(yǎng)合同后還將準(zhǔn)備一部分零部件做到隨用隨有。(5)我們將為業(yè)主方提供優(yōu)惠的易損件零備件價目表,。

三人員技術(shù)培訓(xùn)：

1,、安排專業(yè)維修保養(yǎng)工程師到現(xiàn)場為業(yè)主方免費技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)兩名維修人員。

2,、如業(yè)主方有要求,，可在寶馬公司免費培訓(xùn)兩名維修人員(差旅費，食宿費,，資料費自理)直到掌握基本的運行操作,、維修保養(yǎng)技術(shù)，能正確檢修,、維護(hù),、排除一般故障。

承諾人：xxx 日期：xx年xx月xx日

篇3

致啟者：專業(yè)服務(wù),，鑄造一流品質(zhì)!感謝您對廣東升達(dá)電梯有限公司的“sd·lift”電梯系列產(chǎn)品的信賴和支持!1,、保修服務(wù)：

(1)一年內(nèi)免費提供、更換損壞部件,，設(shè)備質(zhì)保期為當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門驗收之日起的12個月,。

(2)在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)根據(jù)電梯專業(yè)技術(shù)檢查項目的要求按時完成日常維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容，每月兩次定期例行檢查調(diào)校,、潤滑,、清潔等保養(yǎng)工作，以保持電梯的正常,，安全運行狀態(tài),，實施年度檢查和安全質(zhì)量檢測確保所有安全裝置動作靈敏，調(diào)校準(zhǔn)確,。

(3)保質(zhì)期內(nèi)因買方使用,、管理不當(dāng)或因不可抗力造成的損失由買方承擔(dān)，賣方可提供最優(yōu)惠有償服務(wù),。

(4)在保質(zhì)期內(nèi)賣方每月將進(jìn)行質(zhì)量跟蹤回訪,、保養(yǎng)維護(hù)，由買方作記錄,。2,、緊急狀況服務(wù)：提供全天候緊急故障處理或意外事故的技術(shù)性服務(wù)，接到客戶緊急電話后20~30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場;3,、配備易損件服務(wù)：以優(yōu)惠的價格長期保證電梯設(shè)備易損件的供應(yīng),，且保證供應(yīng)之易損件為最低價格;4、用戶投訴：若用戶對升達(dá)電梯公司的維修服務(wù)不滿或有異議時,，可直接撥打投訴電話,，升達(dá)電梯售后服務(wù)部及時認(rèn)真地處理和解決,，保證用戶滿意。

聯(lián)系人：歐經(jīng)理投訴電話：0757-87251103;87251181 5,、供方承諾為電梯用戶免費提供終生電梯技術(shù)咨詢服務(wù),。6、在必要時候(如舉辦會議等)為使用方提供“保駕護(hù)航”服務(wù),。

承諾人：xxx 日期：xx年xx月xx日

電梯售后服務(wù)承諾書篇六

售后服務(wù)承諾書精選范文

管委會同意處理的園區(qū)以外企業(yè)污水的及時有效處理,，達(dá)標(biāo)后按規(guī)定排放至石化公司水氣廠。中標(biāo)供應(yīng)商必須保證污水處理廠不間斷連續(xù)平穩(wěn)安全運行,，主要包括但不限于以下內(nèi)容,。

（1）中標(biāo)供應(yīng)商自行承擔(dān)污水處理廠全部運營所需的各項費用和風(fēng)險，確保污水處理廠設(shè)施安全平穩(wěn)運行,。

（2）中標(biāo)供應(yīng)商須按相關(guān)要求為污水處理廠配置經(jīng)培訓(xùn)合格的,、有足夠經(jīng)驗的管理、技術(shù),、操作和維修人員,。

（3）污水處理廠土地、地上建筑物及構(gòu)筑物,、運營設(shè)施等全部資產(chǎn)的所有權(quán)為興化園區(qū)管委會,。中標(biāo)供應(yīng)商如造成污水處理設(shè)備設(shè)施損壞、丟失,，必須在興化園區(qū)管委會規(guī)定的時間內(nèi)維修,、更換或賠償，所發(fā)生的相關(guān)費用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān),。因中標(biāo)供應(yīng)商原因造成污水處理廠國有資產(chǎn)的流失和損毀,，中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償因此所造成的全部損失,。

（4）中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)確保污水處理設(shè)施安全運行并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，必須按相關(guān)要求制定并落實相關(guān)安全防護(hù)措施,，提供保護(hù)人身或財產(chǎn)安全需要的設(shè)施,、設(shè)備。在合同期內(nèi),，必須嚴(yán)格按污水處理廠設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程和安全操作規(guī)程進(jìn)行操作,。如果在合同期內(nèi)發(fā)生安全生產(chǎn)事故和人員傷亡，由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)全部責(zé)任,。

（5）在合同期內(nèi),，中標(biāo)供應(yīng)商必須保證生產(chǎn)污水按環(huán)保部門的——文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考 要求達(dá)標(biāo)排放,，如污水處理廠出現(xiàn)污水處理不合格項,，相關(guān)責(zé)任和損失均由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。如因污水處理不達(dá)標(biāo)，或造成重大污染事故,，造成相關(guān)部門處罰,，或給第三方造

成損失，中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)全部責(zé)任,。

（6）中標(biāo)供應(yīng)商必須遵守園區(qū)的各項規(guī)章制度,，必須詳實紀(jì)錄并妥善保存污水處理廠的運行日志、監(jiān)測記錄,、維修記錄,、交接班日志、固體廢棄物處理臺帳,、污水排放記錄表等檔案,，隨時接受環(huán)保部門和興化園區(qū)管委會的監(jiān)督檢查。在合同期內(nèi),，中標(biāo)供應(yīng)商必須接受興化園區(qū)管委會或上級部門的監(jiān)督檢查工作,。

（7）中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)監(jiān)測園區(qū)及園區(qū)企業(yè)污水排放情況。將化驗結(jié)果報送至興化園區(qū)管委會并高新區(qū)環(huán)保分局,。

（8）污水處理廠的剩余污泥及浮渣處理,，需按環(huán)保部門相關(guān)要求處置，在儲存,、轉(zhuǎn)移和處置過程中發(fā)生的一切問題及費用由中標(biāo)供應(yīng)商全部承擔(dān),。

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考

電梯售后服務(wù)承諾書篇七

監(jiān)控售后服務(wù)的承諾書售后服務(wù)承諾書

【服務(wù)宗旨和服務(wù)目標(biāo)】

【提供無憂環(huán)境】

公司將集中優(yōu)質(zhì)的技術(shù)資源,，采取一套完整的管理工具,，全力解決用戶遇到的技術(shù)問題和故障。同時,，以預(yù)防為主,，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的預(yù)防保養(yǎng)計劃和措施，積極協(xié)助用戶解決系統(tǒng)運行中的隱患,，提升系統(tǒng)性能,，減少系統(tǒng)停機時間，保障系統(tǒng)正常運行,，提高投資回報率,。

【確保技術(shù)應(yīng)用的開拓和發(fā)展】

公司負(fù)責(zé)向用戶傳遞相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展方向和產(chǎn)品信息，同時提供系統(tǒng)設(shè)計,、系統(tǒng)安裝,、性能分析、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)咨詢,、增值服務(wù)等,，確保系統(tǒng)處于同行業(yè)領(lǐng)先地位,。

【技術(shù)轉(zhuǎn)移】

通過對用戶系統(tǒng)管理人員和操作人員多層次、多方位的技術(shù)培訓(xùn)和日常操作指導(dǎo),，提高該部分人員的技術(shù)水平和工作效率,，幫助用戶建立一支專業(yè)技術(shù)隊伍。

技術(shù)支持服務(wù)范圍

指派專人負(fù)責(zé)的客戶代表工程師

安排系統(tǒng)運行及服務(wù)情況定期跟蹤與訪問

專業(yè)技術(shù)及項目發(fā)展咨詢

協(xié)助用戶建立系統(tǒng)管理計劃

系統(tǒng)軟件的增補及升級工作

提供系統(tǒng)擴充硬件及軟件的安裝,、調(diào)試

系統(tǒng)驗收檢測

現(xiàn)場硬件系統(tǒng)支持服務(wù)

熱線電話支持服務(wù)

服務(wù)級別及響應(yīng)時間

用戶的每次技術(shù)服務(wù)請求分為三種級別,，服務(wù)級別的劃分取決于對應(yīng)系統(tǒng)的關(guān)鍵程度和備用資源的合理調(diào)用，并依據(jù)服務(wù)等級的不同,，決定相應(yīng)的服務(wù)響應(yīng)時間,。此外，對于用戶的特殊要求,，亦可雙方商討并制定單獨的服務(wù)方法,。

公司設(shè)有專門的客戶服務(wù)部，有責(zé)任工程師響應(yīng)用戶的服務(wù)請求,。一旦接到用戶的服務(wù)請求,，責(zé)任工程師將立即開始提供服務(wù)。如具備遠(yuǎn)程服務(wù)條件,，工程師可實施遠(yuǎn)程處理;如需現(xiàn)場服務(wù),，工程師將在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快趕至用戶現(xiàn)場，提供服務(wù),。

【服務(wù)級別】

【全面加急服務(wù)】

指軟硬件故障對全部系統(tǒng)運行產(chǎn)生關(guān)鍵性影響,，導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)無法正常工作或系統(tǒng)癱瘓的情況。

【加急服務(wù)】

指軟硬件故障對系統(tǒng)產(chǎn)生部分影響,，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)停頓或應(yīng)用系統(tǒng)中非關(guān)鍵部分失效,、性能下降，但對全部系統(tǒng)運行不構(gòu)成關(guān)鍵影響的情況,。

【常規(guī)服務(wù)】

指對系統(tǒng)有構(gòu)成影響的技術(shù)服務(wù)請求/咨詢等,。服務(wù)級別 服務(wù)時間 現(xiàn)場支持響應(yīng)時間 全面加急服務(wù) 24小時/天 7天/周 深圳：2小時 市外：最快交通

加急服務(wù) 上午9:00

下午5:30(周1-5)市在：4小時 市外：用戶同意下第二個工作日 常規(guī)服務(wù) 上午9:00

下午5:30(周1-5，節(jié)假日除外)第二個工作日 響應(yīng)時間

以上是小編為代價啊整理好的范文,，希望大家喜歡