總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。
銷售助理的年終總結(jié)簡短 銷售助理年終總結(jié)個人篇一
1.我是__月份到公司的，__月份,，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內(nèi)部之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,，從接單到發(fā)完貨,，認真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題,，但是請教了經(jīng)理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自__月底到此刻,，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,，我調(diào)動到了__辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的狀況大概如下：
1)財務(wù)方面，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,，我把好關(guān).督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,，天天認真登記出庫狀況,，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽,，零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談.接下訂單!這方面主要表此刻電話,，還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!但是前幾天因為我粗心.客戶要貨，我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。
4)認真負責(zé)自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫期望能把嚴(yán)點，自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.之后稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。__辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有__個,，加上沒有記錄的概括為__個,，__個月的時間，總體計算__個銷售人員一天拜訪的客戶量__個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結(jié).有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!
一,、個人總結(jié)
1,、學(xué)習(xí)、工作的主要內(nèi)容：
①根據(jù)客戶需求錄入erp訂單,，核對產(chǎn)品數(shù)量價格,，排定客戶需求表，跟蹤物料信息,，協(xié)調(diào)生產(chǎn)計劃,，如交貨出現(xiàn)沖突及異常及時反饋給客戶，協(xié)商處理方案,，排定交貨計劃,，后續(xù)根據(jù)不同的貿(mào)易方式出貨，保稅報關(guān)出口或內(nèi)銷出貨,。
②新客戶的開發(fā),，新客戶公司內(nèi)部建檔以及新項目的開發(fā)跟進,，樣品訂單錄入，樣品制作寄送等流程的跟蹤,。
④客戶來訪接待事宜;包括客戶來訪流程審批,，派車，用餐,，會議室酒店申請等安排,。
⑤根據(jù)客戶提供的預(yù)測及內(nèi)部評估未來需求作風(fēng)險備料申請;制作各類銷售報表，單據(jù),，文件,，資料等;每月協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理制定月度預(yù)測。銷售計劃并對跟蹤預(yù)測達成情況,。
⑥協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進行內(nèi)部報價工作,，必要時整理成客戶報價模塊。
⑦退貨處理：erp 退貨處理,，委托返工會議召開;排定返工計劃,。
⑧月末對每個客戶銷售賬單進行核對并制作回款計劃，跟蹤客戶回款,，如有異常及時反饋,。
2、成果收獲：
①a和b的業(yè)務(wù)上已經(jīng)能獨當(dāng)一面了,，能解決日常的訂單交付業(yè)務(wù),。遇突發(fā)事件時，能較為及時做出應(yīng)急反應(yīng)并處理;能協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理新客戶導(dǎo)入以及建立內(nèi)部資料;熟悉并幫助新項目的立項,、制樣,、試產(chǎn)到導(dǎo)入批量整個流程。
②在車間學(xué)習(xí)時,，能直面整個生產(chǎn)過程,，熟悉車間環(huán)境，產(chǎn)品以及整個的生產(chǎn)流程,。還參與到產(chǎn)品的制作中，學(xué)習(xí)了解品質(zhì),、te,、me等各個職位的職責(zé)。
③在業(yè)務(wù)助理崗位,，能獨立負責(zé)部分項目的業(yè)務(wù)以及整個訂單交付過程,。積極學(xué)習(xí)國際貿(mào)易中關(guān)于電子產(chǎn)品陸運、海運和空運等貿(mào)易知識,。
④做事需要有條理,。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要判斷并作出合理安排,。輕重緩急要分清,。樹立正確的工作觀念與時間觀念，同時調(diào)整好自己的心態(tài),，充實自己,，提高自己的心理素質(zhì)與能力素質(zhì)。
⑤溝通很重要,。不論是與客戶,，還是同事，溝通是必不可少的,。萬事開頭難,，與客戶溝通都是一回生，二回熟,，和客戶關(guān)系建立好了,，溝通好了，會讓工作比較順利的進行,，減少摩擦的發(fā)生,。我們的服務(wù)，就是要讓客戶對公司的產(chǎn)品和形象滿意,。
3,、未來工作計劃：
繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)銷售知識，夯實理論基礎(chǔ),，進一步熟悉產(chǎn)品的制成原理,，參與報價以及開發(fā)客戶等工作。不斷提高自己的綜合能力,，往業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位上努力,。
二、導(dǎo)師評價
1,、在這一年里在指導(dǎo)與幫助下業(yè)務(wù)水平及專業(yè)水平有了明顯的提升,，已經(jīng)能夠獨立承擔(dān)業(yè)務(wù)助理工作任務(wù)。作為銷售助理,，平時事情繁重,，即使在這樣的情況下，工作認真,，一絲不茍,，并積極在各相關(guān)環(huán)節(jié)溝通，特別是在服務(wù)于百得,、ak客戶,，面對內(nèi)部產(chǎn)能人員受限的情況下,，頂住了內(nèi)外部壓力，盡力達成客戶期望,。
2,、注重個人成長，在遇到問題時能反省自己,，然后能有效的更改工作方式,，從而能獲得有效果的工作成果。悟性較強,，在新的工作業(yè)務(wù)領(lǐng)域立即可以開展工作,，靈活運用自己所學(xué)的知識解決工作中遇到的問題。
3,、繼續(xù)加強前段銷售知識學(xué)習(xí),，夯實理論基礎(chǔ)，參與競價以及開發(fā)客戶等工作,，多與國內(nèi)外客人進行實戰(zhàn)交流,，往業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位上努力。
銷售助理的年終總結(jié)簡短 銷售助理年終總結(jié)個人篇三在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：
一,、認真學(xué)習(xí),，努力提高
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu),，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強學(xué)習(xí)。
二,、腳踏實地，努力工作
作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。
三、存在問題
通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。
2、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大,，但是也有一點的小遺憾,，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。祝公司在新的一年里生意興隆,，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升。
作為一名新人,，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,，同時也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運作,，現(xiàn)在我對自己的工作進行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項：
一,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，保證工作能按時完成,。
二、工作質(zhì)量成績和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成工作,，達到預(yù)期的效果，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻，
三,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作
我是__月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理,，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短,，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識,，讓自己更容易受本職工作,，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會過程中,，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解,。
在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認真負責(zé)的完成各項任務(wù)，在進公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會,，讓我學(xué)習(xí)到了好多。
總結(jié)兩個月的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如個別工作做的還不夠完善,，專業(yè)知識不夠,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在公司的兩個月的工作中,，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作,，我為此感到非常的感激,。
在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力,，共同努力完成了__年的體檢工作,，客人滿意度逐漸提高，專業(yè)技術(shù)人員隊伍相對穩(wěn)定,，以下就是為您提供的銷售助理個人年終工作總結(jié),。
在我心中建立了“榮辱我有責(zé)，發(fā)展我受益”的責(zé)任意識,?！百|(zhì)量第一，客戶至上”的服務(wù)意識不斷增強,。特別是經(jīng)過體檢高峰期,，全體員工的毅力、耐力,，服務(wù)技能得到了鍛煉和提高,。醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。
主要做了以下幾方面的工作：
一、做好總經(jīng)理助理工作
1,、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)辦公室的全面工作,，努力做好總經(jīng)理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù),。__年工作目標(biāo)：工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之__以上;效益增加百分之__以上;帶好醫(yī)療護理隊伍，提高體檢質(zhì)量，保持品牌效益,，確保了全年無重大醫(yī)療事故和投訴,。
2,、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)中心具體管理工作的布置、實施、檢查,、督導(dǎo),、落實情況,。
3,、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究,、了解公司經(jīng)營管理情況，并提出處理意見或建議,，供總經(jīng)理決策,。
4、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄,。做好決議、決定等文件的起草,、發(fā)布,。起草公司工作計劃、總結(jié)等,。
5,、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記,、傳遞,、催辦、立卷,、歸檔工作,。
6、負責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理,、解決來信,、來訪事宜,，及時處理、匯報,。
7,、負責(zé)中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂,，對行政后勤的醫(yī)用耗材,、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運行,、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理,。
8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃,、設(shè)計并完善中心崗位特點,，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作,，完成公司人力資源的日常招聘工作,。
9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報,、年檢,、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜,。
10,、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作。
二,、認真做好人力資源招聘工作
1,、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求， 與各業(yè)務(wù)部門深入溝通,，保證招到公司需要的合適人才,。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，崗位所招聘人數(shù)要求,，一絲不茍的完成招聘任務(wù),。通過保持積極、負責(zé)的工作態(tài)度,，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務(wù),，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進行的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育,，從老員工的傳幫帶,，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理,，都要求細化程序規(guī)范,，細膩周到,，態(tài)度和藹，個性服務(wù),。
人力資源工作既是公司形象的代言人,，(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工，)又是公司利益的維護者,，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利,、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時，我往往成為矛盾的焦點,，需要加強政策水平,，相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí)，并提升人性化,、高超技巧的待人處事方式,，妥善地解決問題，化解矛盾,，維護公司和員工的雙重利益,，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人,。
2,、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系。與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系,，讓我在招聘的進程中,，對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解,，可以對我公司招聘策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)整,，以便能使各部門的招聘計劃順利完成。
3,、人才庫的初步建立,。根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期招聘的需求和人才流動情況，瀏覽人才網(wǎng)站,，將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開始梳理材料,，進行建立人才蓄水池的工作,。具體按照各個部門要求，針對人才進行了工作年限,，專業(yè)水平,，崗位的類別歸檔，并保持跟蹤回訪,，確保人才聯(lián)系方式的正確,。
4,、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理,，配合完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念,，不僅要用待遇留才，感情留才,，文化留才,，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才,，機會留才,，發(fā)展留才。根據(jù)“__法則”,，公司__%的業(yè)績有賴于__%的優(yōu)秀人才,，因此，管理并激勵__企業(yè)中的關(guān)鍵人才,、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重,。作為我是管理干部與專家、骨干交朋友談心,，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重,。
