總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

電腦銷售總結(jié)篇一

根據(jù)學校對本科生工商管理專業(yè)的專業(yè)實習要求，我在河南省禹州市新世紀電腦城進行了為期4周的專業(yè)實習,。工商管理專業(yè)實習的目的是：深入企業(yè),，了解企業(yè)的運營模式和管理系統(tǒng)，以及組織結(jié)構;接觸社會,，增加對社會的認知與了解,，深化自己對所學專業(yè)知識的吸收與掌握;同時在實踐中學會處理各種復雜的人際關系。進一步消化,、補充和鞏固已學到的專業(yè)理論知識。通過實踐環(huán)節(jié),，檢查自己對所學知識的理解程度,、掌握程度和實際應用能力,。

有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,，促進理論與實踐的有機結(jié)合,，培養(yǎng)腳踏實地、扎扎實實的工作作風,，積極向上的工作態(tài)度,，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎。

二,、實習時間

我于20xx年7月1號到7月30號在河南省禹州市新世紀電腦城銷售部實習,，具體職責為電腦銷售以及相關的銷售策劃。

三,、實習單位

禹州市新世紀電腦有限公司是一家集品牌電腦,、辦公耗材、打印機,、復印機,、監(jiān)控設備及電腦散件的理貨與零售為一身的綜合性公司，位于禹州市藥城路與建設北路交叉口,。成立于1997年,，從起初的方正電腦專賣店發(fā)展到現(xiàn)在全面的公司化運作，公司無論是經(jīng)營規(guī)模的拓展,，還是管理團隊的組建,，都逐漸得到完善和提升。目前,，公司擁有方正電腦專賣店,、戴爾電腦專賣店以及營業(yè)面積達到1000平方的新世紀電腦城，20xx年12月,，正式進駐嘉悅生活廣場,，開始探索超市業(yè)態(tài)的電腦零售模式，現(xiàn)有員工56人,。旗下獨家代理品牌有：戴爾,、惠普、宏碁三大國際電腦品牌以及聯(lián)想揚天,、方正,、海爾、華碩等國內(nèi)一線品牌,，同時,，三星統(tǒng)合店、海爾集團旗下的日日順e家也相繼進駐新世紀電腦城,。并且在成為戴爾電腦(禹州)特約維修點之后,，惠普電腦,、日日順e家的維修站也相繼落戶新世紀電腦城，從而讓我們的技術力量得到質(zhì)的轉(zhuǎn)變,。

新世紀電腦公司在不斷豐富產(chǎn)品線的同時,，管理架構也日趨成熟，先后成立客戶關懷部,、中小企業(yè)解決方案室以及大客戶室,。業(yè)務也由最初的家庭用戶拓展到教育、政府事業(yè)機構,、銀行,、醫(yī)藥、電力,、煤炭,、化工、房地產(chǎn)以及超級賣場等企事業(yè)單位及個體工商戶,。服務項目也由電腦采購延伸到辦公耗材,、打印機、復印機以及硒鼓,、碳粉,、監(jiān)控設備及安裝等一些網(wǎng)絡產(chǎn)品和售后。特別是富士通票據(jù)打印機的獨家代理,，讓我們的服務幾乎覆蓋了所有的行業(yè)領域,。

四、實習內(nèi)容及個人心得

7月1日,，第一天來到公司,，市場總監(jiān)王海峰先生安排我首先對店內(nèi)各大品牌做簡要認識，并與銷售部員工相互熟悉,。接下來便開始了我來公司的第一項任務：為公司即將開展的“大學生村官營銷大賽”做策劃,。

(一)實習成果

經(jīng)過一周的努力，“大學生村官營銷大賽”草案終于完成,，具體內(nèi)容如下：

禹州市“新農(nóng)村杯”村官電腦營銷大賽

一,、活動背景

新農(nóng)村建設是黨和政府在堅持馬克思主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和三個代表重要思想的前提下,，在深入貫徹和落實科學發(fā)展觀的基礎上提出和制定的促進農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的正確道路。數(shù)年來,，在黨的正確號召和指引下,，在社會各界力量的熱情支持下，在廣大農(nóng)村基層干部和農(nóng)民朋友的努力參與和辛勤勞動下,，我國新農(nóng)村建設取得了很大的成就,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力得到了極大的提高,，農(nóng)民的物質(zhì)文化生活得到了極大的改善與提高,，農(nóng)村面貌有了新的變化。

新農(nóng)村建設已經(jīng)并且正在使我國農(nóng)村發(fā)生著重大的變化,，然而目前我國新農(nóng)村建設的力量主要為黨和政府、農(nóng)村基層自治組織(村官)和廣大農(nóng)民朋友,，很少有其它社會力量的參與,，同時在黨和政府的號召和組織下，農(nóng)村中存在著大量的大學生村官,，他們在畢業(yè)后滿腹熱情的來到農(nóng)村,，為農(nóng)村的發(fā)展奉獻著自己的青春，在為農(nóng)村和農(nóng)民的服務中實現(xiàn)著自己的理想和人生價值,。他們有著偉大的奉獻精神,，也有著滿腔的熱血與萬分的激情，但我們也要看到他們?nèi)狈?jīng)驗,，需要在實踐中不斷得到鍛煉,。

新世紀電腦銷售公司是禹州市一家大型的電腦銷售公司，我們的理念是為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,，為員工提供更好的發(fā)展機遇和成長空間,，為社會創(chuàng)造更大的價值和效益，并盡我們所能為社會的進步,、國家的發(fā)展貢獻力量,，爭取做一名優(yōu)秀的“企業(yè)公民”。

為響應黨和政府的號召,，配合黨和政府的新農(nóng)村建設政策以及支持農(nóng)村基層自治組織和農(nóng)民朋友新農(nóng)村建設實踐,，同時盡到作為一名“企業(yè)公民”應有的責任，我公司決定以廣大農(nóng)村村官為切入點,，籌劃組織一次旨在提高廣大村官能力,、普及電腦知識和豐富農(nóng)民業(yè)余生活的“新農(nóng)村杯”村官電腦營銷大賽活動。

二,、活動條件

我公司經(jīng)禹州市工商局注冊認證,，經(jīng)各大品牌電腦廠商授權經(jīng)營，獨家代理戴爾,、方正,、惠普等國際知名品牌電腦產(chǎn)品，有三十六人的售后團隊為客戶提供高品質(zhì)的售后服務:是x市一家最大的電腦銷售公司,可以為參賽團隊提供強有力的支持.

三,、活動目的

我們希望通過此次活動能夠提高廣大參賽村官的組織能力,、管理能力、團隊合作能力以及帶領村民創(chuàng)業(yè)致富的能力;同時在農(nóng)村普及電腦知識,，提高農(nóng)民的致富能力并豐富農(nóng)民的業(yè)余文化生活,，為新農(nóng)村建設和農(nóng)村現(xiàn)代化的實現(xiàn)盡綿薄之力,， 謀求新農(nóng)村建設發(fā)展、村官個人成長進步與實現(xiàn)公司社會價值共贏的完美效果.

四,、活動口號

活動口號：電腦走進家,，致富你我他!

五、活動內(nèi)容

1,、比賽要求:本次"新世紀杯"主要圍繞黨和政府的新農(nóng)村建設進行,目的是通過大賽中對村官營銷知識的培訓以及村官的參賽實踐提高村官領導農(nóng)村建設和農(nóng)民致富的能力;通過在農(nóng)村普及電腦知識,擴寬農(nóng)民致富途徑,、豐富農(nóng)民業(yè)余生活,進而實現(xiàn)農(nóng)村的現(xiàn)代化建設.因此參賽隊員需要做到以下三點:

(1)堅持黨的新農(nóng)村建設方針和黨在農(nóng)村基層的政策,嚴格遵守黨和政府以及我國法律法規(guī)的相關規(guī)定.

(2)堅持為人民服務的宗旨,以實現(xiàn)農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民致富為根本目的.

(3)不斷尋求自身綜合能力的提高,主動學習,深入實踐.

2,、參賽條件:(1)必須為村官身份

(2)立志為農(nóng)村發(fā)展,、農(nóng)民致富服務者

(3)具有強烈的自身發(fā)展欲望

(4)熱愛銷售，敢于挑戰(zhàn)自我,有創(chuàng)業(yè)激情者

3,、參賽方式:本次大賽主要面對禹州市各村村官,采取網(wǎng)上報名和現(xiàn)場報名兩種方式,參賽者可組團參加也可單獨參加.組團人數(shù)要控制在6人之內(nèi).公司建立專門qq群作為整個活動過程中參賽團隊之間,、參賽團隊與公司負責團隊之間的交流學習平臺。

4,、營銷內(nèi)容：本次大賽的營銷產(chǎn)品主要為禹州市新世紀電腦城授權經(jīng)營的全部臺式電腦,、筆記本電腦以及相應散件耗材。

5,、評分方式:本次大賽采取評為評分和網(wǎng)絡投票評分兩種途徑,評委評分內(nèi)容主要為培訓課程學習(占百分之十) ,、營銷方案(占百分之二十) 、銷售業(yè)績(占百分之七十);網(wǎng)絡評分內(nèi)容主要為社會各界朋友對參賽團隊服務熱情和參賽過程的滿意度和認可度.最后評委評分和網(wǎng)絡評分按百分比折合相加(評委評分占百分之七十,網(wǎng)絡評分占百分之五十)

6,、獎勵:大賽設特等獎一名,獎品 ,一等獎兩名,獎品 ,二等獎五名,獎品 ,三等獎十名,獎品 ,參與獎若干名,獎品 ,。同時參賽者可以從所銷售產(chǎn)品中提取適當比例報酬。 .

7,、比賽流程

第一階段:宣傳報名時期(7月10日至20日),大賽宣傳于報名同時進行,，宣傳途徑主要為電視、網(wǎng)絡,、報紙等媒體,。參賽選手可在此階段內(nèi)通過網(wǎng)絡、電話和現(xiàn)場三種方式填取報名表.報名必填內(nèi)容:團隊名稱,所在村名稱,團隊成員名稱,、性別,、年齡,負責人名稱,團隊口號.

第二階段:大賽動員階段(7月21日),上午舉行大賽動員大會,由公司具體負責人對比賽的具體事項和相關規(guī)則作簡要說明,并由專業(yè)營銷大師做營銷知識的培訓，要求參賽人員必須全額參加,。

第二階段：營銷方案的制定階段(7月22日至31日),，參賽團隊需要針對自身所服務村落的具體情況，制定營銷方案,。公司會派專業(yè)咨詢顧問為參賽人員方案的制定提供幫助,。參賽團隊需要在7月31日18點之前通過郵箱或者直接到公司上交營銷方案。

第三階段：銷售執(zhí)行階段(8月1日至20xx年2月1日)，參賽團隊需要根據(jù)自己營銷方案的具體安排,，靈活多變的執(zhí)行方案內(nèi)容.在8月1日至30日期間,公司會到各參賽團隊所在村進行"陽光創(chuàng)富學堂"電腦知識巡回講座.講座內(nèi)容主要為電腦基本知識,、電腦應用等.幫助農(nóng)民朋友了解電腦,學會用電腦學習、購物和娛樂等.在講座過程中,公司會組織現(xiàn)場知識問答活動,問答內(nèi)容限于講座內(nèi)容.答對者會獲得公司提供的相關禮品.參賽人員需要配合公司組織人員參與講座活動.

第四階段：評分階段(20xx年2月1日至5日)在此期間,，公司評審小組會對參賽團隊參加培訓的情況,、營銷方案和銷售成績進行綜合評分，同時公司會開通網(wǎng)絡評分渠道,，屆時會通過各大媒體向廣大市民公布評分網(wǎng)站網(wǎng)址,。

第五階段：大賽結(jié)果公布階段(20xx年2月6日)，公司會在20xx年2月6日上午舉行頒獎典禮,，屆時會公布各參賽團隊比賽結(jié)果并頒發(fā)獎品，各團隊需要至少一名代表參加,。

六,、活動管理

公司設“新農(nóng)村杯”村官營銷大賽籌備與組織小組專門負責此次活動的籌備、推廣與組織管理活動,。小組設組長一名,，并設策劃部、推廣部,、服務部分管具體

七,、活動推廣

具體有推廣部負責，但其他各部需要根據(jù)公司安排協(xié)助推廣部共同完成推廣工作,。推廣途徑主要為網(wǎng)絡宣傳,、媒體宣傳、拉條幅等,。網(wǎng)絡宣傳主要通過人才網(wǎng),、禹州村官論壇、村官群進行活動內(nèi)容的宣傳,，媒體宣傳主要為通過在禹州電視臺,、報紙等媒介進行宣傳，實地動員主要為公司組織人員選擇一些經(jīng)濟水平比較高,，人口比較密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行實地宣傳活動,，拉條幅主要為在各村主要街道路口等顯要位置拉制活動條幅。

另外公司全體員工有義務在自己的關系網(wǎng)絡內(nèi)為本次活動做宣傳推廣

九,、活動中應注意的問題

由于各種不可控因素的影響,，在活動中可能會遇到各種問題,活動策劃和組織者需要以人民群眾的根本利益和社會效益最大化為根本出發(fā)點，靈活多變的處理各種突發(fā)事件,。

20xx年6月 日

禹州市新世紀電腦城營銷部

備注：活動解釋權歸禹州市新世紀電腦城 接下來的時間便是對此方案的修正工作,，同時也負責方正電腦的銷售工作。通過與顧客的接觸我學到了很多營銷方面的知識：

通過在新世紀電腦銷售有限公司近兩個月的實習，我覺得,，銷售這個行業(yè)是比較鍛煉人的,，并值得自己探索的職業(yè)。銷售顧問這份工作讓我接觸到比較復雜的人和事,，感悟良多,。這次實習也為即將踏入社會的我提供了可貴的經(jīng)驗。以下是我對銷售行業(yè)的一些認識：

策劃合理 ,，準備充分,，把握商機，不打無準備之仗,?！胺彩骂A則立,，不預則廢”,。任何一件重要的事情，都需要事前作必要的準備和周密的策劃,，以確保能夠達到目的,。銷售是一項復雜的工作,，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備,。準備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的真針對性,，能夠有計劃有步驟地展開,，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售任務,。

首先要做好充分的物質(zhì)準備,。物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,，形成友好、和諧,、寬松的洽談氣氛,。還要增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要,。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶,，往往因為情況不明、,，底數(shù)不清總擔心出差錯,，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望,，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當然更不能接受。因此,，充分的前期準備工作,，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當，容易取得客戶信任,。

其次,，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能,、指標、價格等知識,。對于客戶來說,，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已,。既然銷售人員只是代表著公司,，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標,、經(jīng)營方針,、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等,。銷售人員必須熟悉本公司有關價格,、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報,。在銷售過程中,，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用,、守合同,，產(chǎn)品運送必須準確、及時,，銷售人員只有熟識這些知識,，，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲,。再次,，銷售人員應建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡,，一個是你自然得來的,，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人,。如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中,，有他的憂郁、有他是失落,，同時也有他的高興,，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友,，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣,，將又會有新的客戶出現(xiàn),，那么如何才能打動客戶、感染客戶,，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,，在銷售過程中及必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,，同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面,，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程,，才會在日后長久地保持這份信任和默契,，保持長久的合作。銷售人員的個人魅力,，主動開拓自己的人際關系,，你就可以通

過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡。

最后,，我也發(fā)現(xiàn)了自己的銷售技巧還有待于改善,，還沒有真正地找到一種適合于自己的銷售方式。有時面對一些難纏的客人時,，向他們報的價錢必須拿握得比較準,，既不能太高也不能太低,。在價錢報的太低了，店面將會無利可圖;但若價格報的虛高了,，除了“水魚”之外,，一些事先探過低價的顧客便會認為你無誠意而立馬離開。由此可見,，對報價拿握得準是十分重要的,。但這種技巧并不是一朝一夕就能夠完成的，需要一段時間去摸索和領悟一下,。通過這一周的店面銷售實戰(zhàn),，我慢慢地學會如何把客人分等次，確定客人是現(xiàn)在想要買還是他只是來走一下,，順便探一下價錢而已,，然后根據(jù)客人的具體情況再報出讓自己能賺錢而且客人也會感到滿意的價格。除此之外,，我還總結(jié)出了如何判斷客人真的現(xiàn)在就想買的規(guī)律,。他們的主要特征表現(xiàn)在：第一，客人逗留在店面超過五分鐘,，這類客人通常有心買卻拿不準注意買哪臺,。這種情況需要我們主動出擊，向他們推薦幾款適合他們的機型;第二,，客人在你向他們推薦的過程中不斷討價還價的,，希望能把價錢壓到最低。這類客人的情況是跟上一種客人恰恰相反的,，他們通常是已經(jīng)打定主意買這一款機型，但是卻因為價錢的問題而望而卻步的,，通常這種情況比較棘手,，不易處理。最后一種客人是來到你的店面,，什么也不說地就叫你報某一種系列的價錢,。這種客人跟上面一種情況相似，也都是打定主意買那一款機型的,，但為了不讓自己吃虧,，就多轉(zhuǎn)幾家店面，多問幾個價格,，最后就挑報價最便宜的一家店面來購買,。這種客人一般都比較精明，對所購買的機型已經(jīng)有深入的調(diào)查,，所以我們報價時必須報一個比較低的價格,，以留住客人,。

(二)個人收獲

此次畢業(yè)實習，我學會運用所學知識解決簡單問題的方法與技巧,，學會了與員工同事相處溝通的有效途徑,。積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法。同時 我體驗到了社會工作的艱苦性,，通過實習,，讓我在社會中磨練了自己，也鍛煉了我自己的意志力,，訓練了自己的動手操作能力提升了自己的實踐技能,，也積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作打下了一點必要的基礎,。

通過這段時間的實習,，我更好地了解了電子產(chǎn)品行業(yè)銷售工作的具體情況， 并對業(yè)內(nèi)的相關行情有了初步的了解,。實習是我們即將踏入社會前的重要臺階,，給予了我們很好的機會提前演練，使我們今后更容易去接觸社會,。

我對企業(yè)的一些建議如下：

1.該公司對員工的激勵機制不夠健全,，造成銷售人員流動性較大。這樣就不 能保證持續(xù)的顧客資源,，造成員工總是在開拓新的市場,，并不斷重復。為此,，公司應根據(jù)業(yè)績相應提高提成比例,，為公司留住銷售中堅力量。

2.該單位的銷售人員大多沒經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)的培訓,，只是經(jīng)理吩咐做什么就做什么,，沒什么自主性。若能鼓勵銷售人員參與相關培訓,，提高職業(yè)技能,，想必能提高公司的工作效益。

3.公司銷售的電子產(chǎn)品以代理國產(chǎn)產(chǎn)品為主,，這樣在一定程度限制了產(chǎn)品銷路,，若能開拓更多的不同品牌的國際產(chǎn)品將會提高銷量。

總之此次實習給我?guī)砹苏滟F的經(jīng)驗和豐富知識,。

五,、實習總結(jié)

實習讓我們學會有目的地去做事情說，有目的去做事情,，目的可以是學習,，當然還可以是個人利益,。起初實習的時候跟店面的店員都不是很熟悉，我們好多碩碩都費盡心思去叩開他們的心扉,。有的主動幫著他們打掃衛(wèi)生,，有的幫著他們買飯，有的幫著他們拿貨……我們都表現(xiàn)得很積極,，但是我敢說這些事情我們并不是情愿去做的,。最起碼不全是。其實這就是有目的地去做事情了,。我們?yōu)榱四?/p>

跟店員們在以后實習的日子里面好好相處,，所以我們努力去做事情，去表現(xiàn)自己,，去做其他人最不想做的事情,，雖然這些事情我們自己也不想去做，但是為了自己心里的那個目的,，就必須去做了,。

有些時候我們的目的藏得很深，有時候卻路人皆知,。有些時候我們的目的是公開的,，有些時候卻不敢那么做。我們現(xiàn)在還只是個學生,，好多心思自以為藏得比較深,，但是在那些熟諳世事的人來講，我們卻那么透明,。這就引起我好長時間的思考,，到底我該不該變得像個“大人”?該不該變得圓滑?記得上次去師大開會是就說到了這個問題。海薇就說,，我們沒有必要去考慮別人的想法和做法,，他們圓滑就讓他們?nèi)A滑去，我們還是要保持自己的這種生活態(tài)度,，只要自己活的開心就好了。是啊,，話是這么講,，但是要是我們總是像個長不大的孩子一樣，好多社會上的“禮節(jié)”我們都看不懂,，好多人的話我們都讀不通,，好多人的做法我們更猜不透。都這樣什么都不會我還怎么稱得上人才呢!

我們開始有目的地做事情,，我們開始變得有眼色,，我們開始變得像個社會人……有一天在店里,，正跟一個店員劉婷聊天。這時候看見店長在張望著什么,，我一想肯定是在找姚洋,。因為我剛看見他去廁所抽煙了，怕店長對姚洋有意見,，我就故意比較大聲的更劉婷講：姚洋失去倒垃圾去了呵!其實我說這話不是說給劉婷聽的,，而是說給店長的。這就應該算是圓滑了,，有時候發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不由自主地改變了,。其實這些東西我本不該多說的，我想大家在實習過程中跟店員們和客戶們接觸的過程中已經(jīng)體會到了,?？吹轿覀兏麄冎g的差距到底有多大!

結(jié)束語：

實習圓滿的結(jié)束了，但是它帶給我的思考卻剛剛開始,，或者是引導到了一個新的高度,。繼續(xù)成長。不過我知道前面的困難還多的是呢,，自己要面對的困難不是一點點,，而是非常多，不過我相信最終我都會努力克服困難,，最終實現(xiàn)自己的價值,。在不斷的前進中得到更好的發(fā)展，相信自己一定能夠做好,。也許有一天自己能夠做好,，不過現(xiàn)在鍛煉好自己，我一定會成功,。

電腦銷售總結(jié)篇二

一,、 實習目的

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，受益匪淺，也打開了視野,，增長了見識,，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式,，適應社會，才能被這個社會所接納,，進而生存發(fā)展,。我相信只要我們立足于現(xiàn)實,，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取,，在成才的道路上不斷攀登,。

通過這次實習主要的目的和意義有以下幾點：在實踐中運用并深化所學的專業(yè)理論知識;在實習中獲得實際知識和實際技能;培養(yǎng)獨立工作和解決實際問題的能力;提高協(xié)同合作及組織工作的能力;了解實習公司的產(chǎn)品信息，掌握相應的銷售技巧和管理知識,。

二,、實習時間

x年x月x日

三、實習地點

電腦數(shù)碼館華碩電腦專賣店

四,、實習單位介紹

我實習的單位是在電腦數(shù)碼館華碩專賣店,。位于商貿(mào)城前行150米，項目總占地面積352畝,，總開發(fā)面積31萬平方米,，是xx市政府重點打造的百億級市場之一。在華碩專賣店主要經(jīng)營華碩電腦,、電腦配件,、顯示器、主板,、顯卡等產(chǎn)品,。華碩店實力雄厚，重信用,、守合同,、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷的原則,，贏得了廣大客戶的信任,。

五、實習內(nèi)容

(一) 店面管理

店鋪的一切管理運營的目的就是提高店鋪業(yè)績,。導購的職責要分析消費者需求,，為其搭配衣褲，熟練掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧,，為店鋪帶來直接的收入,。店助的職責是負責協(xié)助店長管理店鋪，熟練掌握店鋪管理和運營技巧,，激勵導購銷售熱情,，處理客戶異議。店長的職責是全面統(tǒng)籌管理店鋪,，負責店鋪異議處理，處理店鋪與公司的關系,，全面提高店鋪業(yè)績,。

在店鋪接觸最多的是陳列設計,、店鋪形象維護、倉庫管理以及耳熟能詳?shù)匿N售技巧的掌握,。一個形象店很看重整個陳列設計,，它也是吸引顧客的第一眼球。店長在陳列這塊有很多的手法和技巧以及對色彩搭配的能力和想法,。店鋪形象維護需要不斷的督促和跟進,，每天的店鋪打掃、倉庫整理,、人員形象等等需要的是每天堅,、準時的去做。銷售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學習的,，它是店鋪的魂,，店鋪每天始終圍繞和灌輸?shù)木褪沁@個思想。

(二) 了解相關的產(chǎn)品信息

無論是公司培訓還是店鋪培訓,，始終離不開產(chǎn)品信息的掌握,，因而了解并掌握華碩電腦方面的知識是這次實習的關鍵。下面華碩電腦的特點：

1.散熱：采用華碩獨家第二代動態(tài)散熱技術(adtd2),，內(nèi)置銅質(zhì)中空導管和超大鋁制散熱片,，散熱效果更好、

2.鍵盤：分島懸浮式鍵盤,，少量防水,，靜音式設計，防誤觸設計觸摸板,，方便用戶打字,。

3.外觀：外形有品位，曾經(jīng)獲得多項國際大獎,，例如德國的if大獎,。red dot大獎。

4.省電：采用獨特的power4 gear省電技術,，有效節(jié)省20%—30%電力,，延長電池使用時間。

5.主板：華碩主板世界第一,，連續(xù)六年榮獲“全球最佳主板品牌”,。

6.靚彩：采用獨特的splengid靚彩技術，提高屏幕對比度和亮點飽和度,，達到“貴翔“效果,。

7.屏幕：華碩全球唯一承諾led屏幕無亮點，至購買起一個月內(nèi)若發(fā)現(xiàn)亮點可免費更換屏幕。

8.酷頻33：華碩獨家酷頻33技術,，可提高cpu及內(nèi)存全體性能33%,，花更少的錢享受更高的體驗。

9.音響：采用”美聲大師“音效設置,，音質(zhì)更完美,。

10.售后：華碩是全球聯(lián)保兩年服務，尤其是屏幕和光驅(qū)更比知名品牌多保一年,，全年24小時服務,。

(三) 掌握銷售技巧

實習中，離不開的一個話題就是銷售,，來到店鋪銷售就成了家常便飯,，而銷售技巧的歷練和掌握程度基本上就能衡量這次實習的質(zhì)量。在實習過程中的感受和親生經(jīng)歷,，總結(jié)了以下一些銷售技巧：

第一,，做好充分的物質(zhì)準備。物質(zhì)準備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好,、和諧,、寬松的洽談氣氛。還要

增強自信,，對于銷售人員取得成功至關重要,。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明,、,，底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當然更不能接受,。因此，充分的前期準備工作,，可以使銷售人員底氣十足,，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當,，容易取得客戶信任,。 第二，銷售人員要做到“知己”,，才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營,、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標,、價格等知識,。對于客戶來說，銷售人員就是公司,。但事實上銷售人員只是代表公司而已,。既然銷售人員只是代表著公司，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解,，包括經(jīng)營目標,、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等,。銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件,、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報,。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用,、守合同，產(chǎn)品運送必須準確,、及時,，銷售人員只有熟識這些知識，,，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,，引發(fā)客戶的購買欲。

第三,，銷售人員應建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺,。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡，一個是你自然得來的,，一個是你創(chuàng)造的,。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人,。如果你和良好客戶成了知心朋友,，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中，有他的憂郁,、有他是失落,，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔,，他就可能和你一起談他的朋友,，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,，這樣,，將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶,、感染客戶,，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售過程中及必須完全釋放自我,，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,，同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你

真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,，推進銷售進程,，才會在日后長久地保持這份信任和默契，保持長久的合作,。銷售人員的個人魅力,，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡,。 六,、實習心得

在將近一個星期的實習中，我對銷售有更切實的體會：我認為完成銷售不是一種獲得利益的過程,，而是一種獲得人心的過程,。先做人，后做事：先賺人,，后賺錢,。做銷售要先把自己推銷出去。銷售前的準備,，計劃工作,，絕不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握,。準備好銷售工具,、開場白，該問的問題,，該說的話,，以及可能的回答,。對于公司產(chǎn)品有關的資料，說明書廣告等,，均必須努力研討,、熟記，同時要收集競爭對手的廣告,、宣傳資料,、說明書等，加以研究,、分析,，以便做到“知己知彼”，如此才能達到銷售的目的,，完成銷售任務?？梢哉f,，一個星期的的工作使我成長了不少，從中有不少感悟,，使我受益匪淺,。在我以后的學習道路上有了很大的幫助。

七,、謝辭

首先我要感謝學校能給我們提供這次難得的實習機會,，在這里，我們走出了從學生到職場人生的第一步,，是邁向社會的重要的一步,。通過這次實習，同時我也要感謝華碩電腦專門店老板為我們提供一個良好的學習和工作環(huán)境,，在那里我學到了很多書本上學不到的東西,，使我們受益匪淺。在這里要特別感謝的是我的實習指導教師——x老師,。在我們實習過程中給我們許多幫助,。除此之外，還要感謝我們組的成員,，正是因為有大家的相互幫助和學習,，共同解決遇到的問題共同挑戰(zhàn)困難我們的實習過程才能夠順利完成，我更加認識到了團隊精神的可貴,，同時也收獲了最真摯的友誼,。

在此再次感謝學校，感謝協(xié)助我們指導老師和各位同學以及華碩電腦專賣店,，我將永遠銘記這些在這次實習中的點點滴滴,。謝謝你們!

電腦銷售總結(jié)篇三

作為一名大學生僅僅通過學校的學習是不夠的,，又同時作為一位師范生，掌握一定的師范技能也是必須的,。這就需要我們掌握一定的實踐能力,、語言溝通能力、以及管理能力,。為提高我的實踐能力,，更好地運用所學知識，我于20xx年7月中旬至八月下旬,，在四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區(qū)宏翔電腦經(jīng)營部進行了我的實踐工作?，F(xiàn)將我的實踐情況介紹如下：

一、 實踐目的：

實踐是專業(yè)教學工作的重要組成部分,，是全面實施素質(zhì)教育,、提高我們綜合素質(zhì)的一個重要途徑，對我們認識社會,、適應社會,、了解專業(yè)工作、培養(yǎng)分析和解決實際問題的能力有重要作用,。于此同時,，有針對地鍛煉自己觀察問題的能力，促進理論與實踐的有機結(jié)合,，培養(yǎng)腳踏實地,、扎實工作的作風，積極向上的工作態(tài)度,，為順利走上工作崗位打下基礎,。

二、 實踐時間

20xx年7月中旬至八月下旬

三,、 實踐單位

四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區(qū)宏翔電腦經(jīng)營部

四,、 實踐內(nèi)容

我進行了四個階段的實踐：

第一階段搬運以及認識主要部件,。搬運,，完全是做勞動力,，歸類各種產(chǎn)品并放入庫房。接下來就是認識主要部件：

1,、cpu是英語“central processing unit/中央處理器”的縮寫,，cpu一般由邏輯運算單元、控制單元和存儲單元組成,。在邏輯運算和控制單元中包括一些寄存器,，這些寄存器用于cpu在處理數(shù)據(jù)過程中數(shù)據(jù)的暫時保存。cpu (核心部件)主要功能：運算器,，控制器,。cup就是通過這些引腳和計算機其他部件進行通信,，傳遞數(shù)據(jù)，指令,。目前主流的cpu供應商有intel公司和amd公司的cpu,。

2、cpu風扇：cpu工作的時候要散發(fā)出大量的熱量,，如不及時散熱,，可能將cpu燒壞。所以加上了風扇達到散熱目的,。

3,、主板是安裝在機箱內(nèi)的一塊矩形電路板，上面有計算機的主要電路系統(tǒng),，主板上的擴充槽用于插接各種接口卡,，擴展計算機的功能，如顯卡,、網(wǎng)卡等,。

4、內(nèi)存條：是用來存放計算機正在使用的(即執(zhí)行中)數(shù)據(jù)或程序,。我們平常據(jù)說的動態(tài)內(nèi)存(即dram)，指的是當我們將數(shù)據(jù)寫入dram后,，經(jīng)過一段時間,，數(shù)據(jù)會丟失，因此需要額外設一個電路進行內(nèi)存刷新操作,。也就是說它只是一個臨時儲存器,，掉電后數(shù)據(jù)會消失。

5,、硬盤:硬盤是計算機的數(shù)據(jù)存儲中心,，我們所使用的應用程序和文檔數(shù)據(jù)幾乎都是存儲在硬盤上，或從硬盤上讀取的,。它包括存儲盤片及驅(qū)動器,。特點是儲存量大。硬盤是計算機中不可缺少的存儲設備,。

6,、軟驅(qū)：平時可以插入軟盤，用以存放數(shù)據(jù)(逐步將被淘汰),。

7,、電源：對電腦供電的主要配件，是將ac交流電流轉(zhuǎn)換成直流電壓的設備,。電源關系到整個計算機的穩(wěn)定運行,，其輸出功率不應小于250w,。

8、顯卡：顯卡也叫顯示卡,、圖形加速卡等,。主要作用是對圖形函數(shù)進行加速處理。顯示卡通過系統(tǒng)總線連接cpu和顯示器,，是cpu和顯示器之間的控制設備,。實際上是用來存儲要處理的圖形的數(shù)據(jù)信息。

9,、網(wǎng)卡：是將計算機與網(wǎng)絡連接在一起的輸入輸出設備,。主要功能是處理計算機上發(fā)往網(wǎng)線上的數(shù)據(jù)，按照特定的網(wǎng)絡協(xié)議將數(shù)據(jù)分解成為適當大小的數(shù)據(jù)包,，然后發(fā)送到網(wǎng)絡上去(目前多是主板集成),。

10、聲卡的主要功能是處理聲音信號并把信號傳輸給音箱或耳機,，使后者發(fā)出聲音來,。

第二階段是對公司里的電腦的有關知識進行培訓主要熟悉其主要功能及其型號的獨特功能及其優(yōu)勢。對于一些我不曾了解到的東西我也非常喜歡這些東西,，故主要功能熟悉的很快但特點卻需要我多費一些功夫,。

第三階段則進入實訓階段，也就是促銷各種型號的電腦,。當消費者路過時會發(fā)現(xiàn)這些電腦以非常優(yōu)惠的價格出售時,，會非常的驚喜并駐足欣賞，還不停的問價格為什么那么便宜,。當看到顧客臉上的表情變化迅速,，我心里充滿著淡淡的失落感，但是我還是笑臉盈盈面對路過的人群,。

幾天之后便進入了第四階段,，銷售“筆記本電腦”和各種配件。每次銷售都是“身”“心”的考驗,。

一次完成交易,，送走客人之后，店長特地走過來問我：“你現(xiàn)在感覺怎么樣呢?”我思索了一下,，便跟他說：“我覺得自己膽子變大了,。”店長他聽到后,，嘴角上揚,，留下一個意味深長的笑容后便走開了。說起店長這個人，聽其他同事說他已經(jīng)有三四年銷售電腦的經(jīng)驗了,，曾經(jīng)以每臺凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦,，是一個神話般的人物。我很佩服和尊敬咱們店面的店長,，雖然他有時候給人的感覺比較正式和嚴肅,，讓人感覺不易接近，但是其實他是一個外冷內(nèi)熱的人,，外表看上去比較酷,，實際上內(nèi)心是會關心人，照顧人的,，至少他在一些細節(jié)上表現(xiàn)出他其實很照顧我,，幫助我，是一個名副其實的好店長,。

下班回家的路上,，我一直在回想今天店長問我的話，我發(fā)現(xiàn)自己確實有了一些變化：第一,，我的膽子變大了,。之前幾天有客人來時，我總在心里掙扎,，是讓其他店員去接待客人還是自己主動去迎接客人,，大膽自信地向客人推銷呢?由于害怕自己推銷得不好而使店面白白丟失一個客人，所以通常在我掙扎的時候,，客人通常都會被其他店員接待了,，自己又浪費了一個鍛煉自己的機會。后來在我對店面各種產(chǎn)品的詳細配置有了一定認識的,，我決定不再猶豫了,，主動迎接光臨店面的客人,，自信的向他們推銷產(chǎn)品的賣點,。第二，我的臉皮變厚了,，這讓我想起我剛?cè)サ昝嫔习鄷r,，一位被稱為非常高調(diào)的電腦高手的男同事跟我說：“做我們這一行啊，臉皮一定要夠厚,，不要說害羞啊什么的,。”我聽后,，覺得他說得很對,，很有道理。于是,，我便開始學會在店面門口吆喝著,?！皌hinkpad專賣，隨便到里面去看一下”,、“歡迎光臨,，thinkpad專賣”等口號，還學會在推銷產(chǎn)品時,，如何不顧面子地對客人“死纏爛打”,，最終說服他心甘情愿地買下我推銷的電腦產(chǎn)品。

最后,，我還發(fā)現(xiàn)自己對電腦產(chǎn)品的熟悉程度有了進一步的加深,。店長在開會的時候跟我們說：“推銷成功的關鍵就是要對產(chǎn)品熟悉，并把它們應用在推銷產(chǎn)品上,，讓客人感覺你們很專業(yè),，那么他才會心甘情愿地掏腰包去買你的產(chǎn)品?！睕]錯,，店長說得很正確。所以我之前幾天便利用一些空余時間先熟悉一下店面內(nèi)幾種熱賣機型的配置詳情,，之后再慢慢熟悉其他機型參數(shù),。

在對產(chǎn)品有了詳細的認識后，我發(fā)現(xiàn)有客人推銷時才不會那么慌張和不知所措,，推銷產(chǎn)品也會更容易些,。而我這幾天里推銷出去的兩臺電腦都是我熟悉的機型，這正正證明了只有對產(chǎn)品有一個全面而深刻的認識,，才會讓你的銷售之路走得更順利一些,。

五、 實踐心得體會

通過這段時間的實踐,，我覺得銷售這個行業(yè)是很鍛煉人的,，并值得自己去探索的行業(yè)。這次實踐就也為即將踏入社會的我提供理論可貴經(jīng)驗,，下面是我的一認識：

首先,，要做好充分的物質(zhì)及其調(diào)查等等一系列的準備。準備工作做得好會讓顧客感受到銷售員的誠意,。其次,，銷售員要做到—知己，才能提高銷售的成功率,。所謂“知己”,，就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能,、指標,、價格等知識。再次,，銷售人員應建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺,。最后，我發(fā)現(xiàn)自己的銷售技能還有待改善,，還沒有真正找到一種適合自己的銷售方式,。

六、 實踐總結(jié)

中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn),，剛學到的知識可能馬上就會被淘汰掉，中國的經(jīng)濟越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高,，我們不僅要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中,，實踐中學其他知識,，不斷地從各方面來充實自已，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已,。

實踐結(jié)束了，但是他給我?guī)淼乃伎疾艅倓傞_始,，或者是引導到字下一個嶄新的高度,。

電腦銷售總結(jié)篇四

一、 實習目的

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識,，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式,，適應社會,，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。我相信只要我們立足于現(xiàn)實,，改變和調(diào)整看問題的角度,，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登,。

通過這次實習主要的目的和意義有以下幾點：在實踐中運用并深化所學的專業(yè)理論知識;在實習中獲得實際知識和實際技能;培養(yǎng)獨立工作和解決實際問題的能力;提高協(xié)同合作及組織工作的能力;了解實習公司的產(chǎn)品信息,，掌握相應的銷售技巧和管理知識。

二,、實習時間

x年x月x日

三,、實習地點

電腦數(shù)碼館華碩電腦專賣店

四、實習單位介紹

我實習的單位是在電腦數(shù)碼館華碩專賣店,。位于商貿(mào)城前行150米,，項目總占地面積352畝，總開發(fā)面積31萬平方米,，是xx市政府重點打造的百億級市場之一,。在華碩專賣店主要經(jīng)營華碩電腦、電腦配件,、顯示器,、主板、顯卡等產(chǎn)品,。華碩店實力雄厚,，重信用、守合同,、保證產(chǎn)品質(zhì)量,，以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任,。

五,、實習內(nèi)容

(一) 店面管理

店鋪的一切管理運營的目的就是提高店鋪業(yè)績。導購的職責要分析消費者需求,，為其搭配衣褲,，熟練掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，為店鋪帶來直接的收入,。店助的職責是負責協(xié)助店長管理店鋪,，熟練掌握店鋪管理和運營技巧，激勵導購銷售熱情,，處理客戶異議,。店長的職責是全面統(tǒng)籌管理店鋪，負責店鋪異議處理,，處理店鋪與公司的關系,，全面提高店鋪業(yè)績,。

在店鋪接觸最多的是陳列設計、店鋪形象維護,、倉庫管理以及耳熟能詳?shù)匿N售技巧的掌握,。一個形象店很看重整個陳列設計，它也是吸引顧客的第一眼球,。店長在陳列這塊有很多的手法和技巧以及對色彩搭配的能力和想法,。店鋪形象維護需要不斷的督促和跟進，每天的店鋪打掃,、倉庫整理,、人員形象等等需要的是每天堅、準時的去做,。銷售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學習的,，它是店鋪的魂，店鋪每天始終圍繞和灌輸?shù)木褪沁@個思想,。

(二) 了解相關的產(chǎn)品信息

無論是公司培訓還是店鋪培訓,，始終離不開產(chǎn)品信息的掌握，因而了解并掌握華碩電腦方面的知識是這次實習的關鍵,。下面華碩電腦的特點：

1.散熱：采用華碩獨家第二代動態(tài)散熱技術(adtd2),，內(nèi)置銅質(zhì)中空導管和超大鋁制散熱片，散熱效果更好,、

2.鍵盤：分島懸浮式鍵盤,，少量防水，靜音式設計,，防誤觸設計觸摸板,，方便用戶打字。

3.外觀：外形有品位,，曾經(jīng)獲得多項國際大獎,，例如德國的if大獎。red dot大獎,。

4.省電：采用獨特的power4 gear省電技術,，有效節(jié)省20%—30%電力，延長電池使用時間,。

5.主板：華碩主板世界第一,，連續(xù)六年榮獲“全球最佳主板品牌”。

6.靚彩：采用獨特的splengid靚彩技術,，提高屏幕對比度和亮點飽和度,，達到“貴翔“效果。

7.屏幕：華碩全球唯一承諾led屏幕無亮點,，至購買起一個月內(nèi)若發(fā)現(xiàn)亮點可免費更換屏幕,。

8.酷頻33：華碩獨家酷頻33技術，可提高cpu及內(nèi)存全體性能33%,，花更少的錢享受更高的體驗,。

9.音響：采用”美聲大師“音效設置，音質(zhì)更完美,。

10.售后：華碩是全球聯(lián)保兩年服務,，尤其是屏幕和光驅(qū)更比知名品牌多保一年，全年24小時服務,。

(三) 掌握銷售技巧

實習中,，離不開的一個話題就是銷售，來到店鋪銷售就成了家常便飯,，而銷售技巧的歷練和掌握程度基本上就能衡量這次實習的質(zhì)量,。在實習過程中的感受和親生經(jīng)歷，總結(jié)了以下一些銷售技巧：

第一,，做好充分的物質(zhì)準備,。物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,，形成友好、和諧,、寬松的洽談氣氛,。還要

增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要,。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶,，往往因為情況不明、,，底數(shù)不清總擔心出差錯,，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,，首先會感到擔心和失望,，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不能接受,。因此,，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足,，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當,，容易取得客戶信任,。 第二,，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能,、指標,、價格等知識。對于客戶來說,，銷售人員就是公司,。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司,，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解,，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針,、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格,、信用條件,、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用、守合同,，產(chǎn)品運送必須準確,、及時，銷售人員只有熟識這些知識,，,，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲,。

第三,，銷售人員應建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡,，一個是你自然得來的,，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人,。如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中,，有他的憂郁,、有他是失落，同時也有他的高興,，這時都應與他一起分擔,，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,，這樣,，將又會有新的客戶出現(xiàn),，那么如何才能打動客戶、感染客戶,，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,，在銷售過程中及必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,，同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面,，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程,，才會在日后長久地保持這份信任和默契,，保持長久的合作。銷售人員的個人魅力,，主動開拓自己的人際關系,，你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡。 六,、實習心得

在將近一個星期的實習中,，我對銷售有更切實的體會：我認為完成銷售不是一種獲得利益的過程，而是一種獲得人心的過程,。先做人,，后做事：先賺人，后賺錢,。做銷售要先把自己推銷出去,。銷售前的準備，計劃工作,，絕不可疏忽輕視,，有備而來才能勝券在握。準備好銷售工具,、開場白,，該問的問題，該說的話,，以及可能的回答,。對于公司產(chǎn)品有關的資料,，說明書廣告等，均必須努力研討,、熟記,，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料,、說明書等,，加以研究、分析,，以便做到“知己知彼”,，如此才能達到銷售的目的，完成銷售任務,?？梢哉f，一個星期的的工作使我成長了不少,，從中有不少感悟,，使我受益匪淺。在我以后的學習道路上有了很大的幫助,。

七,、謝辭

首先我要感謝學校能給我們提供這次難得的實習機會，在這里,，我們走出了從學生到職場人生的第一步,，是邁向社會的重要的一步。通過這次實習,，同時我也要感謝華碩電腦專門店老板為我們提供一個良好的學習和工作環(huán)境,，在那里我學到了很多書本上學不到的東西，使我們受益匪淺,。在這里要特別感謝的是我的實習指導教師——x老師,。在我們實習過程中給我們許多幫助。除此之外,，還要感謝我們組的成員,，正是因為有大家的相互幫助和學習，共同解決遇到的問題共同挑戰(zhàn)困難我們的實習過程才能夠順利完成,，我更加認識到了團隊精神的可貴,，同時也收獲了最真摯的友誼。

在此再次感謝學校,，感謝協(xié)助我們指導老師和各位同學以及華碩電腦專賣店,，我將永遠銘記這些在這次實習中的點點滴滴。謝謝你們!

電腦銷售總結(jié)篇五

一、 實習目的

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式，適應社會,，才能被這個社會所接納,，進而生存發(fā)展。我相信只要我們立足于現(xiàn)實,，改變和調(diào)整看問題的角度,，銳意進取,，在成才的道路上不斷攀登,。

通過這次實習主要的目的和意義有以下幾點：在實踐中運用并深化所學的專業(yè)理論知識;在實習中獲得實際知識和實際技能;培養(yǎng)獨立工作和解決實際問題的能力;提高協(xié)同合作及組織工作的能力;了解實習公司的產(chǎn)品信息，掌握相應的銷售技巧和管理知識,。

二,、實習時間

x年x月x日

三、實習地點

電腦數(shù)碼館華碩電腦專賣店

四,、實習單位介紹

我實習的單位是在電腦數(shù)碼館華碩專賣店,。位于商貿(mào)城前行150米，項目總占地面積352畝,，總開發(fā)面積31萬平方米,，是xx市政府重點打造的百億級市場之一。在華碩專賣店主要經(jīng)營華碩電腦,、電腦配件,、顯示器、主板,、顯卡等產(chǎn)品,。華碩店實力雄厚，重信用,、守合同,、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷的原則,，贏得了廣大客戶的信任,。

五、實習內(nèi)容

(一) 店面管理

店鋪的一切管理運營的目的就是提高店鋪業(yè)績。導購的職責要分析消費者需求,，為其搭配衣褲,，熟練掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，為店鋪帶來直接的收入,。店助的職責是負責協(xié)助店長管理店鋪,，熟練掌握店鋪管理和運營技巧，激勵導購銷售熱情,，處理客戶異議,。店長的職責是全面統(tǒng)籌管理店鋪，負責店鋪異議處理,，處理店鋪與公司的關系,，全面提高店鋪業(yè)績。

在店鋪接觸最多的是陳列設計,、店鋪形象維護,、倉庫管理以及耳熟能詳?shù)匿N售技巧的掌握。一個形象店很看重整個陳列設計,，它也是吸引顧客的第一眼球,。店長在陳列這塊有很多的手法和技巧以及對色彩搭配的能力和想法。店鋪形象維護需要不斷的督促和跟進,，每天的店鋪打掃,、倉庫整理、人員形象等等需要的是每天堅,、準時的去做,。銷售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學習的，它是店鋪的魂,，店鋪每天始終圍繞和灌輸?shù)木褪沁@個思想,。

(二) 了解相關的產(chǎn)品信息

無論是公司培訓還是店鋪培訓，始終離不開產(chǎn)品信息的掌握,，因而了解并掌握華碩電腦方面的知識是這次實習的關鍵,。下面華碩電腦的特點：

1.散熱：采用華碩獨家第二代動態(tài)散熱技術(adtd2)，內(nèi)置銅質(zhì)中空導管和超大鋁制散熱片,，散熱效果更好,、

2.鍵盤：分島懸浮式鍵盤，少量防水,，靜音式設計,，防誤觸設計觸摸板，方便用戶打字,。

3.外觀：外形有品位,，曾經(jīng)獲得多項國際大獎，例如德國的if大獎。red dot大獎,。

4.省電：采用獨特的power4 gear省電技術,，有效節(jié)省20%—30%電力，延長電池使用時間,。

5.主板：華碩主板世界第一,，連續(xù)六年榮獲“全球最佳主板品牌”。

6.靚彩：采用獨特的splengid靚彩技術,，提高屏幕對比度和亮點飽和度,，達到“貴翔“效果。

7.屏幕：華碩全球唯一承諾led屏幕無亮點,，至購買起一個月內(nèi)若發(fā)現(xiàn)亮點可免費更換屏幕,。

8.酷頻33：華碩獨家酷頻33技術，可提高cpu及內(nèi)存全體性能33%,，花更少的錢享受更高的體驗,。

9.音響：采用”美聲大師“音效設置，音質(zhì)更完美,。

10.售后：華碩是全球聯(lián)保兩年服務,，尤其是屏幕和光驅(qū)更比知名品牌多保一年，全年24小時服務,。

(三) 掌握銷售技巧

實習中,，離不開的一個話題就是銷售,，來到店鋪銷售就成了家常便飯,，而銷售技巧的歷練和掌握程度基本上就能衡量這次實習的質(zhì)量。在實習過程中的感受和親生經(jīng)歷,，總結(jié)了以下一些銷售技巧：

第一,，做好充分的物質(zhì)準備。物質(zhì)準備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好,、和諧,、寬松的洽談氣氛。還要

增強自信,，對于銷售人員取得成功至關重要,。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明,、,，底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,，首先會感到擔心和失望,，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當然更不能接受。因此，充分的前期準備工作,，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當，容易取得客戶信任,。 第二,，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能,、指標,、價格等知識。對于客戶來說,，銷售人員就是公司,。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司,，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解,，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針,、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格,、信用條件,、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用、守合同,，產(chǎn)品運送必須準確,、及時，銷售人員只有熟識這些知識,，,，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,，引發(fā)客戶的購買欲。

第三,，銷售人員應建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺,。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡，一個是你自然得來的,，一個是你創(chuàng)造的,。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人,。如果你和良好客戶成了知心朋友,，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中,，有他的憂郁,、有他是失落，同時也有他的高興,，這時都應與他一起分擔,，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,，這樣，將又會有新的客戶出現(xiàn),，那么如何才能打動客戶,、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,，在銷售過程中及必須完全釋放自我,，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面,，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,，推進銷售進程，才會在日后長久地保持這份信任和默契,，保持長久的合作。銷售人員的個人魅力,，主動開拓自己的人際關系,，你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡。 六,、實習心得

在將近一個星期的實習中,，我對銷售有更切實的體會：我認為完成銷售不是一種獲得利益的過程，而是一種獲得人心的過程,。先做人,，后做事：先賺人,，后賺錢。做銷售要先把自己推銷出去,。銷售前的準備,，計劃工作，絕不可疏忽輕視,，有備而來才能勝券在握,。準備好銷售工具、開場白,，該問的問題,，該說的話，以及可能的回答,。對于公司產(chǎn)品有關的資料,，說明書廣告等，均必須努力研討,、熟記,，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料,、說明書等,，加以研究、分析,，以便做到“知己知彼”,，如此才能達到銷售的目的，完成銷售任務,?？梢哉f，一個星期的的工作使我成長了不少,，從中有不少感悟,，使我受益匪淺。在我以后的學習道路上有了很大的幫助,。

七,、謝辭

首先我要感謝學校能給我們提供這次難得的實習機會，在這里,，我們走出了從學生到職場人生的第一步,，是邁向社會的重要的一步。通過這次實習,，同時我也要感謝華碩電腦專門店老板為我們提供一個良好的學習和工作環(huán)境,，在那里我學到了很多書本上學不到的東西，使我們受益匪淺,。在這里要特別感謝的是我的實習指導教師——x老師,。在我們實習過程中給我們許多幫助,。除此之外，還要感謝我們組的成員,，正是因為有大家的相互幫助和學習,，共同解決遇到的問題共同挑戰(zhàn)困難我們的實習過程才能夠順利完成，我更加認識到了團隊精神的可貴,，同時也收獲了最真摯的友誼,。

在此再次感謝學校，感謝協(xié)助我們指導老師和各位同學以及華碩電腦專賣店,，我將永遠銘記這些在這次實習中的點點滴滴,。謝謝你們!

電腦銷售總結(jié)篇六

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為大連機械有限公司的每一名員工,，我們深深感到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神,。

擔任銷售主管及辦公室主任兩種職務,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化，工作顯得繁重,，而她本人不惜利用休息時間及時完成各項工作的開展和落實,，并對銷售部新員工認真培訓，以身作則,，起到了至關重要的領導和導向作用,。

銷售部的新員工，剛到連美時,，對機械制造方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下,，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國際市場的競爭地位，使新員工深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，銷售部員工的對外對內(nèi)的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個國際機械部件制造市場和外匯市場的動態(tài),，為公司走在市場的前沿及時提供信息援助,。經(jīng)過這段時間的磨練,，新員工已成為公司合格的銷售部人員，并且努力做好自己的本職工作,。

雖然國際外匯市場起伏動蕩,，公司于xx年與迪爾公司，tma公司,，wcii公司等進一步加強合作,，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動。這段時間,，在銷售部的各位員工,，以銷售為目的，在和銷售部主管帶領下,，在公司各個部門的積極配合下,，完成經(jīng)營指標的執(zhí)行，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發(fā)貨,，在1-11月中完成出口額431余萬美元,，發(fā)貨量886余噸的好成績，客戶滿意度達到80%左右,，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎,。

xx年公司與通用公司的新合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對汽車零部件的生產(chǎn)和銷售,。經(jīng)過之前對技術和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評估，并就部分樣件得到了客戶的認可,，預計在以后的時間里,，盡快爭取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨，為公司創(chuàng)造新的利潤增長點起到關鍵作用,。

xx年的下半年也是公司進行ts16949的關鍵階段,，銷售部積極參與認證，并就涉及銷售部的各項工作及時完成,，得到領導好評,。

xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。

電腦銷售總結(jié)篇七

一、實習目的

我們這次實習主要目的是為了提高個人職業(yè)道德素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,，達到理論與實踐相結(jié)合的目的。通過實習了解影響消費者行為的內(nèi),、外在因素,、購買行為類型,、及購買決策的主要步驟，熟悉影響品牌定價的主要因素,。更快的適應社會,，增強自身的素質(zhì)學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸,，交流,。了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解,，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用,。掌握汽車銷售展廳銷售的方法與技巧，掌握汽車維修業(yè)務接待流程,，掌握汽車售后服務中客戶的服務技巧,，熟悉處理客戶應急事件的程序和方法。

二,、實習內(nèi)容

1了解汽車市場營銷環(huán)境和構成,，所銷售汽車的品牌組成、品牌策略,，汽車產(chǎn)品價格的構成,、定價策略。

2了解企業(yè)內(nèi)部營銷組織結(jié)構,、經(jīng)營模式,，掌握汽車產(chǎn)品的介紹方法。

3掌握接待客戶的接待技巧,、電話服務的技巧和應對客戶投訴的技巧,，及汽車銷售、售后接待業(yè)務流程,。

4掌握消費者對汽車產(chǎn)品的認識過程,，需求類型及基本特征，購車動機產(chǎn)生過程,，掌握不同消費者的消費心理和行為特征,。

5了解汽車企業(yè)如何打造汽車差異化服務，及汽車產(chǎn)品成本的構成和影響價格的主要因素,。

6掌握汽車促銷活動的策劃和組織,。

三、總結(jié)及心得體會

告別了開學前兩周的汽車維修實習,，迎來了現(xiàn)今為期一個月的汽車銷售實習,。怎么說，汽車專業(yè)的同學實習項目也只能和汽車相關的。但是和現(xiàn)在的汽車銷售實習不同的是,，本次實習是和人際關系打交道的,，也就是說,，要學會用自己的專業(yè)知識和客戶打交道,。實習的目的也就是學習這些。這次實習時間說長也不長,，短也不短,，在認真融入銷售這個集體中的時間也過的很快。下面是這次實習的總結(jié)及心得體會,。

這次的汽車銷售實習定在了__4s店,，__市__有限公司自20__年_月_日成立，隸屬于__有限責任公司,，經(jīng)營的品牌有__,、__等車系。__店秉承“追求卓越,、科學發(fā)展”的精神,，踐行“以人為本、客戶至上”的工作理念,，“認真,、用心、激情,、信念,、決心”的工作作風，這是我們報道第一天早會上聽到的口號,，聽到這個口號,，讓我們肅然起敬，這是一個有目標有原則的公司,。這一天給我的印象也非常深刻,，畢竟是第一次進到這么大的公司，面對這么多員工,，以這樣正式的形式,，心情異常激動。

通過此次實習,，我了解到了一些學習中學不到的東西,，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到,，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念,，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲,。因此報到的當天我們?nèi)サ暮茉纾鋵嵜刻於疾畈欢?，早上八點半上班,，下午五點半下班。第一天很快就見到了_經(jīng)理,，接著就上了崗,，于是我們就開始了以后的工作。說實話,，剛開始那段時間挺難的,，因為是新來的，和員工不熟悉,，缺少交流,，許多時間都是自己在那觀察，不知道干什么,。

汽車銷售難的不是背配置,，難的是什么，難的是了解客戶,?？蛻舻谝淮蝸淼辏枰鲆粋€客戶信息,，然后是跟進客戶,，存檔等等?？蛻舳加幸粋€特點,，他們不會沖動消費，所謂貨比三家,，他們是在不斷的比較中作出決定的,。客戶跟進是時不時的做客戶回訪,，了解客戶動向,。在實習最后幾天時間里，我們學習了客戶回訪,，看了相關的回訪話術,，這個還是挺簡單的。說白了,，就是讓客戶到店里看車,，能讓客戶到店里,，就已經(jīng)把車賣出去一半了。關鍵是如何說,，如何說服客戶到店,，如果沒有優(yōu)惠或者客戶從中得不多利益，客戶會直接找理由掛電話的,。也就是需要噱頭,，比如車展，最新優(yōu)惠,，大禮包,，團購會，試駕會,，自駕游等等。這些都是能誘導客戶的,，表達要清晰,，不能吞吞吐吐，客戶問到什么回答什么,?？偟膩碚f，做電商也不容易,。當天我們幾個實習生,，平均打了十幾二十個電話回訪，嘴皮子都磨薄了,。

通過這次的汽車銷售實習,，我發(fā)現(xiàn)讓我融入這個社會還有很多不足，不單單是知識技能上,，還有人際關系方面,，學習主動性不強，還存在上學階段的被動學習階段,，這個是必須要改掉的壞習慣,。以后一定要多加實踐，繼續(xù)完善自己,。來這里一個月了,，慢慢的適應了這里的生活，也可以說是在挫折中學會了生活,。這個舞臺很大,，但是想登上這個舞臺，還需要多學習很多功底,。

電腦銷售總結(jié)篇八

拓市場,，對內(nèi)狠抓企業(yè)管理,、保證質(zhì)量，以市場為導向,，面對今年全球性金融危機 的挑戰(zhàn),，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務,，現(xiàn) 將本年度工作總結(jié)如下：

一、20xx 年銷售情況,。20xx 年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公 司的 牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。 20xx 年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額 *萬元,，產(chǎn)銷率 95%，貨款回收率 98%,。

二,、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質(zhì),。產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責任之重大、任務之艱巨,，可想而知,。建 立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必 先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能 培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達 3000 財務管理軟件,， 銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在 市 科技有限公司 的培訓下學習成長的， 所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,， 大家必須持有職業(yè)道 德,。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導,，讓我 們銷售人員學習更多的專業(yè)知識,，提升技術職能和自我增值。20xx 年我學習了 iso 內(nèi)部審 核培訓和會計專業(yè)知識培訓,， 并獲得了國家認可的證書,。 這一年來我們利用學習到的管理知 識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的,。

三、構建營銷網(wǎng)絡,，培育銷售典型,。麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng) 濟效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛 在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以 本地為主體，輻射全省乃之 全國的銷售網(wǎng)絡格局,。

四,、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息,。隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用 越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市 場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、 規(guī)范化,、經(jīng)常化,。 產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、 業(yè)務洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，

密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場 情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

五,、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),?；厥滓荒陙恚覀冧N售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,，積極進取,，團結(jié)協(xié)作取得了良好的 銷售業(yè)績。成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長，困難更大,，任務更艱巨,。 我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示， 一定要在 20xx 年發(fā)揮工作的積極性,、 主動性,、 創(chuàng)造性， 履行好自己的崗位職責,，全力以赴做好 20xx 年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)， 要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

電腦銷售總結(jié)篇九

我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,，成為一名實習業(yè)務員,，經(jīng)過培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,，我從基層的訪銷員,，實習業(yè)務員做起，時至今日已有三個月了,。

在這段時間里,，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,，當我遇到工作中的困難時,，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持,，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄。

就這樣,，一個月,，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決,，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系,，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

首先,，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商,，是完全的市場精耕,。

其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,，餐飲渠道的雪花啤酒,，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒,，燕京啤酒等等,。

在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時,，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶 3,，28元/箱;雪花10帶2,，28元/箱;競爭是相當?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個終端店都是必爭之地,，各個廠家都在搶,，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!

在餐飲領域的競爭,，更是在比拼實力，都在買店,，你出3000,，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,，但也付出了沉重的代價,，花費了將近200萬買店費。

時止今天,，我的實習期已經(jīng)結(jié)束了,，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞,，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇,。

最后,，感謝我的母校——河南商業(yè)高等?？茖W校,，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,，感謝三年以來教育過我的所有老師,，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了,。

感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨。

感謝銷售總公司張占波副總對我的關心,，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng),，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝,。

電腦銷售總結(jié)篇十

大學與中學是有差異的,，在這里我們將告別以往一直以來應試教育的簡單生活， 進入大學就意味著已經(jīng)有一只腳跨過了大學的門檻,，踏進了社會的范疇,。

在信息爆炸的時代，網(wǎng)絡帶給了我們數(shù)量龐大的信息,，真正的做到了秀才不出門全知天下事,，但僅僅知道又有多少的作用呢，只有把自己的身臨其境的感受結(jié)合在從網(wǎng)絡書本得到的信息中才能真正的讓我們受益。

我們在初夏迎來了生產(chǎn)實習月,， 作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,。在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德,、 智,、體、美,、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑,。生產(chǎn)實習實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸， 也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段. 它有助于當代大學生接觸社會,，了解社會,。同時實踐也是大學生學習知識，鍛煉才干的有效 途徑,更是大學生服務社會,回報社會的一種良好形式,。

我在創(chuàng)維彩電找到臨時導購的工作,，工作的前2天是對導購員的技能培訓，系統(tǒng)的講解了創(chuàng)維公司的發(fā)展歷程,，核心價值,，愿景等，并講解了一款功能強大的彩電機型led10,，其他機型的功能就在這款機型上面添加或減少,，這樣大大減小了我們了解所有機子的功能的難度。然后就去賣場熟悉環(huán)境,，對以前陌生電視有了在功能的認識,，外觀上的差異很小，功能卻是千差萬別,，這樣可以滿足跟多消費者的需求,。也知道了這臺電視為什么能值這樣的價錢，對家電的選擇上也不只是光從外表材質(zhì)來品鑒了,。

工作的前幾天,， 我們穿著統(tǒng)一深藍色帶有品牌標志的工作服上班， 從管理的知識來看,， 這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。 因為銷售員是直接面對零售顧客,， 精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié),。 做人也一樣， 外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,，俗話說“先敬來衣,，后敬人”指的就是這個意思， 因此,，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表,、談吐,、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關系基礎,。 這天的工作內(nèi)容顯得有些格外的沉悶,、機械化，銷售員不讓我們留在柜臺幫忙,，只是要 我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告” ,。面對這樣的對待我不禁有點失落，原以為可 以跟別人學點東西,，想不到現(xiàn)在如此,。不要說要站一天了，想這樣站一個小時也是覺得辛苦 的事情,。我們雖然是臨促,、是學生，但也是有能力做到銷售工作的,。于是當天下班時,，我就主動地向銷售員提出要到柜臺幫忙，正所 謂所有東西都是從學而得來的,，銷售員也點頭允許,。 在第二天的工作里，我們被分成兩組,，一組在三樓柜臺,，一組在一樓門口。在柜臺 向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不同的,。 首先,，要對產(chǎn)品的各方面知識相當了解，才能有足夠的知識基礎向顧客推銷,。

這次實習期間的清明長假是電器的銷售旺季,，創(chuàng)維主要是推銷“特價機”和一款“新機型”e81 ，而當中少不了的也有抽獎等促銷活動,。 從中了解到 “特價機” 那么便宜,， 主要是一些舊機型而且性能相對較差， 它們的屏幕構造和功能現(xiàn)在都將不符合現(xiàn)在消費者的標準屬于換代產(chǎn)品將要淘汰,。例如：現(xiàn)在最好的屏幕技術是led硬屏背光源,，功能強大到能電視上網(wǎng)看電影，內(nèi)置2.0影響等,。其次,， 我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上注重——當顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi)， 要主動 的跟他們打招呼“歡迎光臨!先生，小姐,，打算買電視吧,，歡迎到‘創(chuàng)維’專柜看一下”口 頭一邊在說的同時，你的身體語言也要做適當?shù)呐浜稀酃庖c顧客接觸,，面帶微笑,，手 勢上要引導顧客走到你的柜臺。 這些細節(jié)的東西看上去都是微不足道,， 但都是一個優(yōu)秀銷售 員所要具備的,。 更重要的是口才了得、 有說服力,、 面對顧客要有耐性,。 銷售看上去是個簡單普通的事情， 但要做好它又是談何容易呢?它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣,， 做好一件眼看容易的事又 豈能是紙上談兵呢?每當顧客對產(chǎn)品指出什么缺點的時候,， 我們都要靈活的應對回答， 例如： 他們有些都不喜歡現(xiàn)在電視功能的多樣,，認為電視只是用來看的,，其他例如上網(wǎng)等功能不重要，那就給他推薦另一款專門針對這一類顧客的機型l105同時我們要不斷的向他們宣傳購買創(chuàng)維電視的好處： 質(zhì)量上的保證 (創(chuàng)維是國內(nèi)led技術第一) ,， 指定機型是整機免費包修3年,，而且還可以參加現(xiàn)金返還活動，最高返現(xiàn) 500 元……

短短的假日推銷,，學到的不但是額外的專業(yè)知識,，而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員,，也等于做好生活中的自己!到社會上工作,、競爭，你面對的就是每天怎樣去 “推銷”自己,，去讓更多的企業(yè),、老板接受你，認同你!你不但要有扎實的基礎知識,， 對專業(yè)技能了如指掌,，而且你要善于觀察，口才了得,，靈活的應對能力,，能將自己的優(yōu)勢以 “說話”形式向別人推銷出去,，能看到別人所不能看的,，能靈活應對老板提出的各樣問題,， 發(fā)表自己獨特的見解!實踐的銷售是一門很好的選修課。

在家電城工作了近一個月,，學到了不少東西,，并且對家電市場進行了分析，以便有效的實施最佳的家電營銷方案,。

一,、 產(chǎn)品組合策略各性化、時尚化,、科技化產(chǎn)品應有盡有,，明星產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品,、流量產(chǎn)品,、阻擊產(chǎn)品 多重組合。

根據(jù)長尾理論,，銷售量最大的產(chǎn)品滿足主流消費群,，是企業(yè)生存之本發(fā)展之基。 同時,，針對細分市場的營銷,，也是企業(yè)不容忽視的巨大利潤來源。而個性化產(chǎn)品,，就是為了 滿足這些細分市場需求的,。所以，我們看到電視機不再是單調(diào)的黑色,，康佳有七彩畫仙,，有泰迪熊造型的電視， 冰箱不在是單調(diào)的白色或灰色而是有七彩色,， 有仿自然圖案的抽象延伸,， 有專為兒童服務的兒童冰箱、有滿足不同氣候帶使用冰箱,，有不同使用功能的訴求：節(jié)能,、 靜音、 養(yǎng)鮮,、 五重生態(tài),、 分立多循還， 有加菲貓的空調(diào),， 甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機……,。 企業(yè)的這些行為當然不是為了作秀(當然有作秀的成分) ，企業(yè)是經(jīng)濟動物,，更大的目的當 然是“追名逐利” ：通過滿足分眾市場(細分市場)的需求,，開發(fā)特色產(chǎn)品,，制造產(chǎn)品訴求 的 “獨特賣點” 、保障企業(yè)產(chǎn)品線組合豐富性,，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化,。雖然存在部分產(chǎn) 品花錢買吆喝的現(xiàn)象， 但是在這個注意力經(jīng)濟時代,， 企業(yè)能通過產(chǎn)品制造新聞效應己遠遠大 于廣告的傳播價值,，所謂醉翁之意不在酒也。 產(chǎn)品線的豐富與組合其實都是市場競爭的必然結(jié)果,，市場競爭在家電行業(yè)出現(xiàn)兩種極 端的格局：大眾市場(也叫主流市場)與分眾市場(也叫小眾市場) ,，所以，也就意味著產(chǎn) 品組合的科學性,。

二,、市場細分與差異化策略中國市場地大物博、人口眾多,，市場形態(tài)千差萬別,，比如家電消費市場的城鄉(xiāng)差別、 省級差別,、地域消費習慣差別,、市場發(fā)展成熟度的差別等。

即使是省級市場的不同區(qū)域,，也 存在著或多或少的差別,。家電行業(yè)，由于市場競爭及發(fā)展的需要,，在營銷手段上會更多的體 現(xiàn)一地一策的原則,， 給予當?shù)胤止净蜣k事處較大的靈活性與主動性， 以求有策略地出擊市 場,，尋找突破口,。家電企業(yè)在市場發(fā)展的不同階段會合理地配置有限的資源，以達到效能最 大化,。 并根據(jù)銷售的歷史數(shù)據(jù),、 城市消費潛力、 同業(yè)競爭格局,、 品牌在當?shù)氐氖袌霭l(fā)展狀況,、 在當?shù)刂扔绊懥Φ纫蛩兀C合考慮并評定市場類型,，并采取相對應的策略,。 這就是我在這近一個月的社會實踐中所學到的，學好管理的方法,，分享他的人生經(jīng)驗,。 “讀萬卷書不如走萬里路” ,，只有實踐行動才能深刻體會知識的真?zhèn)闻c意義所在。

對于這次在創(chuàng)維的實習我還了解到了在電器行業(yè)錯綜復雜的競爭關系：對創(chuàng)維或者其他電器品牌而言,，不論你在蘇寧,，國美，五星或其他零售部,，只要買他的品牌的電器就行了;而對某個賣場而言，不管你買什么品牌的電器,，只要在我這個賣場里買就達到了賣場的目的,。在賣場間存在競爭，在賣場里各個品牌也在競爭,，品牌的競爭是跨賣場的,，賣場的競爭是越品牌的。在這樣的關系下,，競爭無處不在,，好在這些都是良性的。

電腦銷售總結(jié)篇十一

一,、實習說明

(1)實習時間：20xx年xx月15日至20xx年xx月15日

(2)實習地點：x有限公司

(3)實習性質(zhì)：畢業(yè)實習

二,、實習單位簡介

20xx年xx月中旬在j商貿(mào)有限公司項目部進行畢業(yè)實習，實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員,，公司成立于20xx年,，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務平臺，服務著保健,、醫(yī)藥等相關產(chǎn)業(yè),。公司設有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡事業(yè)部,、平臺事業(yè)部,。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營;網(wǎng)絡事業(yè)部服務著中小企業(yè)網(wǎng)絡優(yōu)化,、網(wǎng)站建設與推廣,、w-e-b-s全流程外貿(mào)m廣等業(yè)務，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標,。

三,、行業(yè)環(huán)境分析

網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡，其無所不包的數(shù)據(jù)和信息,，為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑,。同時，上網(wǎng)者既是信息的消費者,，也可能是信息的提供者,，從而大大增強了網(wǎng)絡的吸引力,。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。

四,、實習過程

(1)了解過程

起初,，剛進入公司的時候?qū)W(wǎng)絡營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的,，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室,，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時,，所在部門經(jīng)理我安排工作任務,，分配給我的任務是簡單主營代理銷售產(chǎn)品介紹，我按照經(jīng)理教我的方法,，運用操作工具開始慢慢學,，在熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實習的第一天,，我就在學習上手工作的內(nèi)容,，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環(huán)境,。

作為初次到社會上去工作的學生來說,，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規(guī)章制度,，工作中的相關注意事項等都不是很了解,，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,，通過他們的幫助,，我對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。

(2)摸索過程

對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后,，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,，工作期間每天按時到公司上班，同時經(jīng)理給我們分配工作任務,。明確工作任務后,，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現(xiàn)的一些困難,，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題,。平時經(jīng)理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識,。

網(wǎng)絡營銷就是利用先進的網(wǎng)絡技術進行銷售活動的總稱,，它是通過網(wǎng)絡，使用信息處理工具,，利用網(wǎng)絡這種載體,，將買賣雙方的商務信息,、產(chǎn)品信息、銷售信息,、服務信息集中起來,，將電子支付等商務活動。網(wǎng)絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分,。

通過摸索和實踐了解網(wǎng)絡營銷的基本技能,，了解與體驗網(wǎng)絡營銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握網(wǎng)絡營銷的整個流程操作,。

了解并掌握網(wǎng)絡營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作,，其中包括對供求信息 、分類廣告,、黃頁服務、網(wǎng)絡社區(qū),，病毒性營銷,、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告,、許可email營銷,、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣,、流量統(tǒng)計的操作,。并能綜合運用到網(wǎng)絡營銷的銷售過程中。

(3)實際操作

在工作期間有的項目難度較大,。剛開始上手起來還真棘手的,，發(fā)廣告效率不高，關鍵字廣告的日訪問量也不怎么的,。于是我便向小組里的員工同事交流,，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作,，從中體會點擊流量升高的效果,。同時在復雜的網(wǎng)絡中選擇合適的網(wǎng)絡環(huán)境，也有利于提高工作的效率,。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇,、軟文策略的有效方法和技巧。

在公司里每個員工所分配到的任務不同我負責的有網(wǎng)絡社區(qū),、搜索引擎營銷,、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計這幾個項目,。

每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：

1網(wǎng)絡社區(qū)的訓練目標是：通過對網(wǎng)絡社區(qū)的了解和使用,，認識網(wǎng)絡社區(qū)的特點和對實現(xiàn)目標的作用,。操作流程：

(1)注冊、登錄—發(fā)表主題;

(2)瀏覽主題—回復帖子;

(3)發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票,。

2 搜索引擎營銷的連連目標是：在不同的發(fā)行階段,，搜索引擎營銷具有不同的目標，最終的目標是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶,，從而實現(xiàn)銷售收入的增加,。搜索引擎營銷的目標層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次,，可分別簡單的描述為;存在層,、表現(xiàn)層、關注層和轉(zhuǎn)化層,。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎,，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標也就不可能實現(xiàn),。操作流層：

(1)搜索引擎登錄包括免費登錄,、付費登錄、搜索引擎關鍵詞廣告等形式;

(2)利用關鍵詞廣告,、競價廣告,，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前;

(3)利用關鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務。

3 網(wǎng)絡廣告的訓練目標是：通過網(wǎng)絡實驗,，認識網(wǎng)絡廣告在網(wǎng)絡營銷中的作用,。操作流程：

(1)注冊/登錄—發(fā)布廣告;

(2)選擇廣告類型—個性化廣告信息(圖片、文字,、圖片加文字,、flash等等形式);

(3)瀏覽廣告—管理廣告。

4 網(wǎng)站流量統(tǒng)計的訓練目標是：認識流量統(tǒng)計系統(tǒng)的作用,、重要性,，熟練掌握使用。操作流程：

(1)注冊/登錄—獲取代碼;

(2)將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計報表(月日年);

(3)分析來源(主要關鍵字,、來源)--分析客戶信息(瀏覽器,、分辨率);

(4)其他分析。

上班期間,，聽從經(jīng)理的安排,，接受經(jīng)理分配的工作任務，在自己的辦公桌上進行工作,。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時,，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向經(jīng)理請要求幫助解決,。在他們的幫助下,，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,，慢慢提高自己解決處理問題的能力,。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,，對工作的積極性也有所提高,。

五、實習期工作總結(jié)和收獲

實習期間,，我對網(wǎng)絡營銷,、網(wǎng)絡優(yōu)化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關系,，但實習中,，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識,，甚至在學校難以學到的東西,。

本次實訓讓我充分的認識了網(wǎng)絡營銷的基本技能，而且體驗網(wǎng)絡銷售的銷售環(huán)節(jié),，掌握了網(wǎng)絡營銷的整個流程的操作，學會了發(fā)布供求信息,，分類廣告,，對黃頁服務和網(wǎng)絡社區(qū)擁有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應進行何種產(chǎn)品和服務的網(wǎng)絡營銷,，也學會了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務的營銷等等,，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用,。

于此同時,，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,。積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法,。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習,，讓我在社會中磨練了下自己,，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力,，提升了自己的實踐技能,。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎。

六,、致謝

感謝zj商貿(mào)有限公司給了我這樣一個實習的機會,，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界,。感謝我所在部門的所有同事,，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們部門小組經(jīng)理幫助我解決處理相關問題,，包容我的錯誤,，讓我不斷進步。此外,，我還要感謝我的實習指導老師,，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

電腦銷售總結(jié)篇十二

有一名話叫做：不經(jīng)過風雨,，怎么見彩虹?我想改一下：不真正進入社會,，怎能了解社會呢?

在這次實習中，給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,，要不怕吃苦,，勇于激流勇進，有的工作雖然單挑又重復,，但這是磨練意志最有效的方法,，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核,，做到每一件事的過程中遇到困難,，一定要爭取不拋棄，不放棄,，堅持“戰(zhàn)斗”,，只要希望還在，勝利一定屬于我們,。

在此次專業(yè)實習的過程中,，我們參觀了公司a，公司b,，并參加了兩次講座,，從實際到理論，加深了我們對專業(yè)的理解,，和對于與社會接軌的深刻感受,。 作為學生，我們更多的是課本的知識的理解,，理論的優(yōu)勢是我們的特色,，但是怎樣將理論結(jié)合實際卻是擺在我們面前的難題。而參觀公司a和公司b正視給了我們直觀的解讀。

公司a建立了一整套符合國際標準的質(zhì)量,、成本和交付體系,，軟件開發(fā)質(zhì)量控制和過程改善能力已達到了國際先進水平，秉承“用開拓的意識,、創(chuàng)造新的價值”的企業(yè)理念,，不斷跟蹤國際先進技術與管理思想，研發(fā)和提供優(yōu)質(zhì)軟件產(chǎn)品和技術服務,，為客戶不斷創(chuàng)造和提升價值,。正是因為秉持這樣的理念其完整的價值鏈和細致的軟件服務，給了我們以專業(yè)的具體實際的體驗,。

與此同時,，公司b企業(yè)的參觀使我們對中國物流企業(yè)的現(xiàn)狀有了大概的了解，參觀過程中不同倉庫的設施和地面的設置的挑選更是讓我們多了超出理論的認識,。通過指導人員的講解我們對中國物流企業(yè)的信息化有了大致的了解：中國物流企業(yè)信息化整體水平不高是其信息化建設的核心問題,。這包括：標準不統(tǒng)一，資源浪費嚴重;大型應用軟件系統(tǒng)應用不普遍,，應用層次低;現(xiàn)有各軟件系統(tǒng)之間相互孤立,，形成“信息孤島”;信息化建設發(fā)展不平衡，造成“信息鴻溝”;硬件設備的利用率不高,，資源浪費嚴重;綜合信息系統(tǒng)是物流業(yè)信息化建設的必然趨勢,。

如果說前兩次的參觀實習是給的我們直觀的視覺沖突和心理震撼，那么后來的信息化講座就揭開了信息化和專業(yè)的神秘面紗,。通過經(jīng)驗豐富的演講者的ppt演示我們了解了多個行業(yè)的信息化實施過程和具體的商務轉(zhuǎn)變成專業(yè)活動的流程?，F(xiàn)實中簡單的商務活動一旦設計成成功的專業(yè)流程將涉及多個業(yè)務流程，整體的實施過程是復雜而艱難的,。鑒于中國專業(yè)并不是很成熟，各方面的支持還不夠完備,，這使得中國專業(yè)的發(fā)展還是受著局限,。

作為應屆畢業(yè)生，在畢業(yè)前的這次專業(yè)實習,，無疑是給了我們對專業(yè)的清晰認識,，這也是最為專業(yè)專業(yè)的學生的最大感悟。 當然實習中還有著更多的感觸,，包括學習,，生活，工作各個方面,。 就學習而言,，專業(yè)實習它更偏重于應用，更加細致，要求也更加嚴格,。作為應屆畢業(yè)生的我們要想適合自己的工作,，在實際中實現(xiàn)自己的理想，必需不斷的增加自己的能力,，做事情更加專注,。

就生活而言，專業(yè)學習展示給我們看各個不同的行業(yè)的人們的生活,，不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活,，這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠景，選擇什么樣的生活也是我們現(xiàn)在的最重要的抉擇,。一旦下定決心,，也就要開始為自己的生活做準備，勝利是屬于有準備的人的?，F(xiàn)在的我就要為自己的生活做準備,，不斷的充實自己。

就工作而言,，無疑的本次的專業(yè)專業(yè)實習,，展示給我們了多種職業(yè)，而作為應屆畢業(yè)生,，擇業(yè)的選擇是大多數(shù)人所面對的問題,。就我們專業(yè)而言，面試時常遇見的問題就是“專業(yè)是干什么的?”或許大多數(shù)的學生跟我一樣對專業(yè)并沒有清晰的概念,，所以也并不能很好的回答這樣的問題,。不管怎樣，勤勞的人是讓人欽敬的,，但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個社會的運轉(zhuǎn)不是控制在辛勤勞動的人手上,，而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中,。,。。工作中的認真負責不是為了討好表現(xiàn),，而是為了要冶練自己的品性,，是在為自己，不是為老板”,。

上面的認識都是正面的,，也是自己受益的主要部分，但就個人而言,，本次的專業(yè)實習更多的是讓自己認識到自己的不足,。作為一個即將畢業(yè)的應屆生,，通過此次的實習，更多的是對大學四年的回顧和反省,。進入了社會,，和學校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進入公司的一個月里,，大家還把你當作新人,，時間久了公司的領導就把你與其它同事相比較;當你開始跑客戶時，客戶把你與做了很多年的銷售相比較,，沒人把再把你當新人看待,，而你把你當作一個正式的有能力的人使用。

看著那些員工忙忙碌碌的來來去去,，堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來,，一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人，一個認真負責的人無論到哪里都可以站得正,。相對于經(jīng)驗和技術而言,，這些都是可以積累的，可以日久能熟的,，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的,，有的人永遠讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當作實習,，我就是認定我是在工作,，而不是來學習東西的。

我是為工作而學習,，學習是為了把工作做得更好,。 總的來說，我們這一次實習是比較成功的,，大家都能學習到了很多在校園,、在課堂上、課本上學不到的東西,，也了解很多和懂得了做人的道理,，特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。

感謝這次實習,，感謝這次實習的教師,，感謝為我們爭取了這實習機會的領導,。這次實習,，一定會令我的人生走向新一頁!

電腦銷售總結(jié)篇十三

實習任務：

主要負責店鋪的銷售工作、月末盤點及月末銷售總結(jié),。除此之后還要進行每周一次的銷售排名統(tǒng)計及貨品調(diào)入調(diào)出,，以便店鋪銷售工作順利進行,。

完成情況：

8月上旬主要熟悉店鋪運營情況、pos系統(tǒng)和貨品相關知識,，接下來到實習結(jié)束主要是展開銷售工作,。8月份銷售額2萬1，排名第三,，九月份銷售額3萬,，排名第二。十月份工作五天,，銷售額為4千,，同比銷售第一。

成績與不足：

通過這次銷售工作,，覺得自己成長了很多,。但是也有很多不足之處，比如有時候有點粗心,，工作過程中缺乏耐性,，平時還要加強自身語言表達能力的鍛煉。

收獲與體會：

這次深圳之旅,，發(fā)現(xiàn)自己見識了很多,，也學到了很多，感觸很深,。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少,。總結(jié)如下：

第一：先處理心情,，再處理事情,。

記得感到深圳的時候，懷著滿腔的熱情,，尤其是當感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強烈想加入其中的欲望,。但是，現(xiàn)實的落差很快讓我心里如陷入冰川,。首先是去找實習單位,，每每遞上簡歷，公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實習生,。更令我吃驚的是,，應聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼，什么大學生應聘文員,，一點進取心都沒有,，浪費父母的血汗錢之類的話語猶如當頭一棒。后來自己靜靜細想了很久,，覺得還是先找個銷售工作做著吧,。就這樣,，我的實習工作開始了。

在開始的幾天,，我的心情很差,，覺得自己是個堂堂正正的本科大學生，怎么就跟這些高中生,、中專生一起工作呢,。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動性大減,，更別說工作有什么成績了,。

后來有一天，人力資源部的人找我去公司談話,，說店鋪反應我的情況不是很好,，叫我提高警惕，如果還是保持原樣的話,，就另謀高就,。并且他們也給我換了一個店鋪，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進步,?；厝ブ螅乙蚕肓撕芫?，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè),，也只能算個高中文憑，找實習也是碰了一鼻子的灰,，與其這樣抱怨,，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢,。

就這樣,，我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓,，一定要有所為,，不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油,，并且時時刻刻保持好心情,，把每次接待顧客都當作是展現(xiàn)自己的機會。就這樣,，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作,，不僅與同事的關系密切，而且銷售業(yè)績也迅速等到公司上級的認可,。所以,，還是那句話，先處理心情,，再處理事情,。

第二：用腦做事，用心做人,，因為用腦做事才是科學的,，用心做人才是道德的。

在別人眼里,，做銷售工作的人都是能說會道,，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的,。但是,，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣,。我們要的是永久長遠的客戶關系,，我們要的是想方設法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了,。

每次,，當顧客進店，我都會上下打量一番,，不是看顧客富不富裕,，而是仔細觀察顧客的衣著風格，以便開展銷售工作,。當顧客決定買下某款上衣時,，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的,，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子,，充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲,。

除此之外,，心到也是必須的要領。記得有一次來了一個顧客,，我急忙迎了上去說：“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客,，我記得您，歡迎再次光臨”

同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上,。她先是一頓詫異,，接著說：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百,，多虧你還記得我,，好今天我想買一條褲子,，就找你幫我選了?！彪m然這只是我工作中的一個場景,，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定,，同時自己也收益良多,。其實，這個普通事情卻蘊含了不普通的道理,，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論,，對于生理安全初級的需求，能來這樣高檔商場的消費者早就滿足了,，而他們追求的是一種自我實現(xiàn)的需要,，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在,，這也與各商場建立顧客檔案,，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。

總之,，成功隱藏在點滴之中,，有待我們用腦去發(fā)掘。

第三：機會總喜歡光顧有充分準備的人,。

對于我們做店鋪銷售的來說,，閑的時候真不知道該做什么，但是忙的時候也足夠讓人折騰的,。一般大家都是借閑聊打發(fā)時光,，其實一直以來大家都抱怨庫存不足，特別是一些比較普遍的碼數(shù)一般都缺貨,。鑒于這個情況,，我也比較著急，巧媳婦也難為無米之炊呀,。這時,，我想到了一招，要不到別的店里去調(diào)貨,，看看別的店里有沒有碼數(shù)相對充足的,。所以，我的調(diào)貨計劃開始了,，只要一有時間,，我就通過系統(tǒng)實時查詢其他店鋪的庫存情況，一發(fā)現(xiàn)有多的庫存，我就打電話過去,，叫他們打單,。所以在很多時候，我們同事都覺得庫存沒有的貨,，怎么就又冒出來了呢,。而且，大部分的調(diào)來的貨都是經(jīng)過我的手賣出去的,，因為只有我對這些貨了如指掌。

通過這件小小的調(diào)貨事件,，我想我們現(xiàn)在的處境又何嘗不是這樣呢,，我們現(xiàn)在處于即將找工作的階段，現(xiàn)在我們也要隨時準備好讓用人單位來挑選,。就像上面所調(diào)回來的貨物,，在顧客需要的時候，直接拿出來就可以了,。

第四：人生有很多選擇,，我們沒必要固執(zhí)于一種選擇，有時候換一種思維,，你將見到的是柳暗花明的場面,。

開始找工作時，自己總是想找一個專業(yè)對口的工作,，可是當被碰的頭破血流的時候才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)精疲力竭了,。這是現(xiàn)實逼迫我們，換一種思維,，換一種方式,，何必走進死胡同呢。所以我放棄了找專業(yè)對口工作的念頭,，想想不管在什么崗位,，只要自己能到得到很好的鍛煉，只要自己的能力能夠很好的發(fā)揮,，那我也沒有什么可以遺憾的了,。而且，在很多時候,，我們都要擺正自己的心態(tài),，要先處理心情，在處理事情,。

今后努力的方向：

第一：增強團隊合作意識,，加強團隊合作精神。

在我剛進入百朗商貿(mào)有限公司的時候，從來都沒有想過團隊的力量會如此強大,，尤其是對我們店鋪銷售人員來說,。所以開始的時候，我也沒有很在意什么團隊,，很多事情都是自己做了,，很多時候是效率不高或者出錯率高。讓我真正體會到團隊力量的是一個平凡的下午,，我正在接待顧客,，感覺這個顧客比較的慎重，我好像還不能完全說服她,，這時我的同事也站在一旁,，接著用她的一套銷售方法跟顧客介紹我剛才努力介紹的那款產(chǎn)品，最終顧客高興的買單了,。后來,，我的同事跟我說這就是我們公司一貫提倡的“二拍一”，即兩個人共同完成一單銷售,。她還說,，我們公司在招聘人的時候很注重個人的團隊意識，即使一個人的個人銷售能力很強,，但是只要他沒有團隊意識,，那么我們公司照樣不會錄取他。

在這以后的歲月里面,，我們還在很多方面都享受到了團隊帶來的快感,。并且我也深深體會到了團隊對于個人發(fā)展的重要性。

第二：做任何事情都要細心,。

在平時工作中,，我總是急于求成，動作有時會顯得比較慌亂,。所以有時候開單的時候會出現(xiàn)一些小錯誤,，開始的時候還沒有怎么在意，但當主管提醒我的時候我才意識到問題的嚴重性,。又一次我大單的時候輸錯了款號,，弄得盤點時候費了很多心思。所以主管接下來提醒我以后要小心,，后來我想想也是,，顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時間審核一遍的,，所以在以后的工作過程中我都引以為戒,，爭取少出意外,。其實，即使我現(xiàn)在離開了公司,，我覺得細心對我來說還是很重要,，因為大家都說世界上唯一沒有的就是后悔藥，但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補的,。

總結(jié)語

這次實習雖然時間短暫,，但是我同樣學到了人生寶貴的東西。這些都是我平時在課堂里面無法學到了,，人生本來就是一個不斷學習和發(fā)展的過程，只要我們隨時保持謙虛的學習態(tài)度,，相信一定會有所收獲,。

電腦銷售總結(jié)篇十四

我叫_，是來自北京_大學_學院公共事業(yè)管理專業(yè)大三的學生,。面對金融風暴的寒流,，為了能夠順利就業(yè),，我決定暑期不回家,，留在北京實習。通過學校的模擬面試大賽,，我獲得了來北京_電子技術有限責任公司實習的機會,。

北京_電子技術有限責任公司是一家專業(yè)從事微電子產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的高新技術企業(yè)，主要從事視頻圖像傳輸,、壓縮、解碼,、視頻抗干擾等方面的研究和生產(chǎn)。雖然這個公司與我的專業(yè)不太對口,，但是我很珍惜這次的實習機會,，想到能從事企業(yè)宣傳方面的工作，并且可以更加深入企業(yè),，了解社會,，對今后的就業(yè)能夠起到很大的幫助,，我就滿懷充期待的來到_,，開始了我的實習生活。

2_年的x月x日，是我實習的第一天,，剛進公司,，大家都對我很熱情，好像我是他們很久不見的朋友一樣,，這種親切的感覺讓我很快融入了_大家庭,。如今已是7月22日了，在“_”的日子,，不知不覺已經(jīng)過去兩個星期了,，在這里每天過的都很充實，不僅學到了很多在學校學不到的知識,，而且讓我從另一個側(cè)面了解了社會,，學著去處理各種復雜的人際關系。在工作中,，我有以下收獲：

1,、堅持就是勝利：

_是一家高新技術企業(yè)，很多技術性的東西我都不懂,，看產(chǎn)品手冊時,，我第一次發(fā)現(xiàn)，我居然連中文都看不懂了,，什么“小型復用”,、“大型復用”、“抗干擾”的產(chǎn)品,，除了認識這些字外,，我對它們了解甚少，看著擺在我面前厚厚的宣傳資料,，我有想過這份工作我是否能勝任,。但我告訴自己，沒有人生下來就什么都會的,，再難也要堅持下來,，不斷學習。有不懂的地方我就請教竇力禹大哥,、程軍大哥,、楊閃大哥。他們都很細心的給我講解,，竇大哥還專門培訓了我們一次,，讓我快速的了解一些產(chǎn)品的信息。我相信：堅持就是勝利!

2,、沒事就要找事做：

作為沒有工作經(jīng)驗的大學生,，公司一般不會放心的讓我們獨立的去做一些重要的工作,，而且公司的同事有他們自己的工作，不可能專門來帶實習生的,。一開始我也不知道怎么辦,，后來王總就叫我到公司各個部門去看看，所以我就學會“沒事找事做”了,。沒事的時候就到生產(chǎn)部幫忙,，到其他部門學習。工作就像是一本實用的教科書,，點點滴滴的知識都很寶貴,，我明白了自己要有一雙善于發(fā)現(xiàn)學習機會的眼睛。不怕吃苦,，不怕受累,，沒事就要找事做。

3,、要養(yǎng)成良好的工作習慣：

以前在學校,，就要努力的做個好學生，上課認真記筆記?，F(xiàn)在來實習,，就要做個合格的實習生，工作以后認真寫工作日志,。養(yǎng)成良好的工作習慣才能不斷的提高工作效率!

4,、要不斷的虛心學習：

在工作過程中,，我們會碰到很多問題,，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的,，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教,，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受,，不要認為自己懂得一點皮毛就飄飄然,。我很感謝王總為我指出人生要有明確的目標，我很感謝侯捷大哥教我調(diào)整心態(tài)積極面對工作,，我很感謝程軍大哥為我指出不足,，讓我有了提高自己的機會，在_的實習工作讓我懂得了要不斷的虛心學習,。

在以后的日子里,，我會仔細考慮王總的話：要看目標!看全局!我會不斷努力的，現(xiàn)在做一個合格的實習生,，以后做個成功的職業(yè)人!我會踏踏實實,、認認真真的做好每件事的,。

銷售部實習生：_

電腦銷售總結(jié)篇十五

我這次的實習任務是在龍師傅電器行完成的，龍師傅電器行是一個很鍛煉人的平臺,，之所以選擇了龍師傅電器行是想進一步鍛煉一下我的個人銷售能力,，所以我認為還是應該從基礎做起。

所在單位概況：

現(xiàn)在我就首先來介紹一下龍師傅電器行的概況與發(fā)展前景,。龍師傅電器行是一家以經(jīng)營電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè),。

龍師傅電器行堅持“薄利多銷，服務當先”的經(jīng)營理念,，依靠準確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略,，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化,、多樣化的服務,，得到廣大消費者的青睞。本著“商者無域,、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念,。

龍師傅電器行正通過實施精細化管理，加速企業(yè)發(fā)展,，力爭在市場上取勝,。

自己所理解的所在單位：

我理解上的龍師傅電器行是一個很實在為顧客著想，但是很有自己特點的電器銷售行家,。,，我們上學期的課上教會了我們一個銷售公司如果把售后服務做到了超過消費者的心理需求的話，往 往消費者就會產(chǎn)生依賴心里,，甚至會在自己的上百個關系鏈上主推這個公司的產(chǎn)品,，我相信龍師傅家電行已經(jīng)做到了這點,。看到很多消費者都是拿著龍師傅電器行會員卡來進行第 二次以上的購買，然后欣喜的收到龍師傅電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時,，我就理解到了龍師傅電器行的良苦用心了,。

自己所在單位中的工作,、角色：

我雖然在龍師傅電器行中只擔當了一個小小的電腦銷售員的職務,，但是整家的龍師傅電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來的，我認為一個銷售公司的銷售人 員是至關重要的,。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員,。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝 。第一：需要了解任何龍師傅家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策,、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度,。第 二：我需要負責銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構和售后的相關服務。

工作中的心得體會：

我在這份工作中得到了許多體會與心得,，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連,，但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每 一個工作,，雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實習。但是我從來都是相信這都是我人生中的機會與經(jīng)驗,，是一本永遠都要努力學透的課本,。

我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的,。

起初在龍師傅電器行銷售電腦的我對電腦還停留在使用上,，現(xiàn)在為了工作實習也逼著自己了解和喜歡電腦，明白了它各個元件的道理,，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種電腦方面無論硬件還是軟件方面的常識了,。

在銷售方面，我曾經(jīng)有過經(jīng)驗,，大學暑假賣過手機,，比起電腦這種循環(huán)相對小的大件上來說，要簡單的多,。電腦銷售,，比的就是耐心與合理的講解，說其所 用,，也就是投其所好,，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為,，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環(huán),，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫,。比如 我的工作是周末促銷,，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說,，“您的運氣真不錯!趕上我們的三重促銷：店慶促銷;暑期促銷;周末促銷,，所以您都不用去別 的地方看了,，您在龍師傅電器行買電腦肯定不會吃虧了,，因為我們的價格都是這么透明了?！?而且價格不要急于求成直接報底價,，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了,，但是你無路可退,，顧客 一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價,，我再去別家看看吧,。,。?！彼晕铱偨Y(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步,，大多數(shù)的顧客在購買電腦上是盲目的，他可 能今天只是來看看,，但如果你懈怠了,，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點,。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破,，群體顧客需 要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術向其主推,。

有些顧客的需求首先是不會電腦需要學習電腦,，向你問東問西，從寬帶到電子商務你都要耐心講解,，你的辛苦有可能白費,，但是頂多是今天不買你的電腦，他也學會了東西,，終歸他會對我有印象的多,，這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。

工作中的我,，不敢說多么聰明,。但是龍師傅電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力,，我會繼續(xù)努力,，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結(jié)束了,，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情,，做一個對社會有用的人。

電腦銷售總結(jié)篇十六

我這次的實習任務是在龍師傅電器行完成的,，龍師傅電器行是一個很鍛煉人的平臺,，之所以選擇了龍師傅電器行是想進一步鍛煉一下我的個人銷售能力，所以我認為還是應該從基礎做起,。

所在單位概況：

現(xiàn)在我就首先來介紹一下龍師傅電器行的概況與發(fā)展前景,。龍師傅電器行是一家以經(jīng)營電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。

龍師傅電器行堅持“薄利多銷,，服務當先”的經(jīng)營理念,，依靠準確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領家電消費潮流,，為消費者提供個性化,、多樣化的服務,，得到廣大消費者的青睞。本著“商者無域,、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念,。

龍師傅電器行正通過實施精細化管理，加速企業(yè)發(fā)展,，力爭在市場上取勝,。

自己所理解的所在單位：

我理解上的龍師傅電器行是一個很實在為顧客著想，但是很有自己特點的電器銷售行家,。,，我們上學期的課上教會了我們一個銷售公司如果把售后服務做到了超過消費者的心理需求的話，往 往消費者就會產(chǎn)生依賴心里,，甚至會在自己的上百個關系鏈上主推這個公司的產(chǎn)品,，我相信龍師傅家電行已經(jīng)做到了這點?？吹胶芏嘞M者都是拿著龍師傅電器行會員卡來進行第 二次以上的購買,，然后欣喜的收到龍師傅電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時，我就理解到了龍師傅電器行的良苦用心了,。

自己所在單位中的工作,、角色：

我雖然在龍師傅電器行中只擔當了一個小小的電腦銷售員的職務，但是整家的龍師傅電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來的,，我認為一個銷售公司的銷售人 員是至關重要的,。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝 ,。第一：需要了解任何龍師傅家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策,、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第 二：我需要負責銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構和售后的相關服務,。

工作中的心得體會：

我在這份工作中得到了許多體會與心得,，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每 一個工作,，雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實習,。但是我從來都是相信這都是我人生中的機會與經(jīng)驗，是一本永遠都要努力學透的課本,。

我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧,，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。

起初在龍師傅電器行銷售電腦的我對電腦還停留在使用上,，現(xiàn)在為了工作實習也逼著自己了解和喜歡電腦，明白了它各個元件的道理,，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種電腦方面無論硬件還是軟件方面的常識了,。

在銷售方面,，我曾經(jīng)有過經(jīng)驗，大學暑假賣過手機,，比起電腦這種循環(huán)相對小的大件上來說,，要簡單的多。電腦銷售,，比的就是耐心與合理的講解,，說其所 用，也就是投其所好,，其中促銷方面的手段大同小異,，但我認為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環(huán),，推出擠壓商品的話,，就需要在銷售語言方面下功夫。比如 我的工作是周末促銷,，前兩天又趕上我們的店慶,，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯!趕上我們的三重促銷：店慶促銷;暑期促銷;周末促銷,，所以您都不用去別 的地方看了,，您在龍師傅電器行買電腦肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了,?！?而且價格不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄,，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了,，但是你無路可退，顧客 一句“你這價格還是不夠低,，都沒怎么降價,，我再去別家看看吧。,。,。”所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步,，大多數(shù)的顧客在購買電腦上是盲目的,，他可 能今天只是來看看，但如果你懈怠了,，你就放棄了一個“明天”的機會,。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需 要分析誰是決定購買者,，發(fā)動主戰(zhàn)術向其主推,。

有些顧客的需求首先是不會電腦需要學習電腦，向你問東問西,，從寬帶到電子商務你都要耐心講解,，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的電腦,，他也學會了東西,，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受,。

工作中的我,，不敢說多么聰明。但是龍師傅電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓勵了我,，認可了我的能力,，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客,。雖然這次實習工作很圓滿的結(jié)束了,，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人,。

電腦銷售總結(jié)篇十七

一,、實習目的

全面、深入了解實習單位xx市-x電腦經(jīng)銷部的實務與管理工作,，熟練掌握實習本單位業(yè)務各環(huán)節(jié)及相關業(yè)務的實務操作技能,，對所學專業(yè)有更為全面而深刻的認識。

進一步消化,、補充和鞏固已學到的專業(yè)理論知識,。通過實踐環(huán)節(jié)，檢查自己對所學知識的理解程度,、掌握程度和實際應用能力,。

有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,，促進理論與實踐的有機結(jié)合,，培養(yǎng)腳踏實地、扎扎實實的工作作風,，積極向上的工作態(tài)度,，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎。

(一)公司簡介

(二)行業(yè)狀況

(三)具體實習業(yè)務

首先,，通過自己查閱資料以及和公司領導同事溝通,，了解電子行業(yè)的發(fā)展歷史和基本情況,，再通過查閱相關資料及閱讀相關電子產(chǎn)品信息的期刊，了解現(xiàn)代化電子產(chǎn)品的的發(fā)展概況及市場前景,。

其次,，在公司的安排下,，了解公司的貨物來源,，進貨渠道，送貨渠道,，并了解運輸,、銷售各個環(huán)節(jié)的銜接及各自業(yè)務流程的特點。

最后,，在公司的銷售部門進行銷售業(yè)務方面的實習培訓,。學習銷售注意事項，報價技巧,，了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過程,。并在銷售環(huán)節(jié)具體操作，向公司專業(yè)人員討教,，積累經(jīng)驗,。

銷售部助理日常工作：

1.協(xié)助銷售部經(jīng)理接待客戶，并為顧客詳細介紹產(chǎn)品的具體信息,，幫助顧客選購到最合適的產(chǎn)品,。

2.協(xié)助整理當日出貨訂貨清單，交由運輸部發(fā)貨,。

3.完成銷售部經(jīng)理交待的工作任務,。

4.及時與代理商生產(chǎn)部聯(lián)系，將缺貨款式與編號發(fā)至代理商各生產(chǎn)部,。

三,、實習總結(jié) 及個人收獲

(一)實習總結(jié)

通過在-x近兩個月的實習，我覺得,，銷售這個行業(yè)是比較鍛煉人的,，并值得自己探索的職業(yè)。銷售助理這份工作讓我接觸到比較復雜的人和事,，感悟良多,。這次實習也為即將踏入社會的我提供了可貴的經(jīng)驗。以下是我對銷售行業(yè)的一些認識：

策劃合理 ,，準備充分,，把握商機，不打無準備之仗,?！胺彩骂A則立,，不預則廢”。任何一件重要的事情,，都需要事前作必要的準備和周密的策劃,，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作,，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強的真針對性，能夠有計劃 有步驟地展開,，避免失誤,，爭取主動高效地完成銷售任務。

首先要做好充分的物質(zhì)準備,。物質(zhì)準備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,，形成友好,、和-諧、寬松的洽談氣氛,。還要增強自信,，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶,，往往因為情況不明,、，底數(shù)不清總擔心出差錯,，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望,，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當然更不能接受。因此,，充分的前期準備工作,，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當，容易取得客戶信任,。

其次,，銷售人員要做到“知己”,，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營,、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標,、價格等知識,。對于客戶來說，銷售人員就是公司,。但事實上銷售人員只是代表公司而已,。既然銷售人員只是代表著公司,，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解,，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針,、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格,、信用條件,、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用、守合同,，產(chǎn)品運送必須準確,、及時，銷售人員只有熟識這些知識,，,，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲,。

再次,，銷售人員應建立起

與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡,，一個是你自然得來的,，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人,。如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中,，有他的憂郁,、有他是失落，同時也有他的高興,，這時都應與他一起分擔,，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,，這樣，將又會有新的客戶出現(xiàn),，那么如何才能打動客戶,、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,，在銷售過程中及必須完全釋放自我 ,，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面,，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,，推進銷售進程，才會在日后長久地保持這份信任和默契,，保持長久的合作,。銷售人員的個人魅力，主動開拓自己的人際關系,，你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡,。

(二)個人收獲

通過將近兩個月的實習經(jīng)歷，我對公司的進貨,、供貨,、銷售等各環(huán)節(jié)的業(yè)務流程有了初步的了解。因為我是在銷售部實習,，所以對銷售有更切實的體會 : 我認為完成銷售不是一種獲得利益的過程,，而是一種獲得人心的過程。先做人,，后做事：先賺人,，后賺錢。做銷售要先把自己推銷出去,。銷售前的準備,，計劃工作，絕不可疏忽輕視,，有備而來才能勝券在握,。準備好銷售工具、開場白,，該問的問題,，該說的話,，以及可能的回答。對于公司產(chǎn)品有關的資料,，說明書 廣告等,，均必須努力研討、熟記,，同時要收集競爭對手的廣告,、宣傳資料、說明書等,，加以研究,、分析，以便做到“知己知彼”,，如此才能達到銷售的目的,，完成銷售任務。

我也深刻認識到以下幾點的重要性：

1.溝通,，從心開始,。作為電子產(chǎn)品銷售部的成員，與客人的接觸是面對面的,，我們的顧客群相對來說是文化程度比較高的，對我們的服務態(tài)度要求較高,，我們的服務態(tài)度可以直接影響到顧客對企業(yè)的整體印象及對我們產(chǎn)品的購買欲望,。只有我們從心底里意識到溝通的重要性，意識到為客戶著想,，才能為顧客提供更好的服務,，最終完成我們的目標。只有用心真誠地與顧客溝通,，才能發(fā)掘潛在的顧客,，提高我們的銷售量。在工作中,，我也遇到過比較難纏的顧客,，他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問很多問題，還是一直在猶豫不定,，并抱怨我的態(tài)度不如他所說的,，我當時不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們經(jīng)理耐心地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形,，無論顧客問的問題多么細致,，經(jīng)理始終面帶微笑。即便顧客最后沒有購買產(chǎn)品,，經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客,。于是我運用了經(jīng)理的溝通技巧,，雖然這位顧客最后沒有買我們的產(chǎn)品，但是我盡了我自己最大的努力,，為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望,。

2.不同部門的協(xié)作。我們馬上就要步入社會,，成功不可能一觸而就,，這就需要我們從低層做起，擺正心態(tài),，虛心向長輩及同行學習,。這次實習中，我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力,，做的過程就是學習的過程,，我不怕苦，不怕累,，勤快認真,，踏實地完成上級安排的任務。況且銷售部的工作并不是單一的,，要和收銀部,、廠方生產(chǎn)部等相互協(xié)作。通過這次實習,，我認識到每一份工作都不是單打獨斗,，而是需要在團體中相互協(xié)作。每個部門的立場和出發(fā)點有時并不一致,，這時就需要有協(xié)作的精神,，請求其他部門協(xié)作時要客氣有禮，并做備份,，這樣才能更好地完成任務,。

電腦銷售總結(jié)篇十八

自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作,。實習可以分為兩個階段,。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料,。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理,。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法,、化學的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿,。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮,。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿,，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,，其中還真有學問,。

以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了,，而且還是大批大批的買入,。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學,、統(tǒng)計學和會計學等知識和實踐結(jié)合起來用在里面,。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解,，分析市場上的收購價格,，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客,、運費等因素,，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作,。其中更有些是課本學不到的經(jīng)驗,，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重,，價錢就越高,，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作,。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙,。雖然我學的專業(yè)更適合推銷,，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的,。所以剛開始那兩天真的無從下手,，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),，在我們粵北地區(qū)確實市場不大,，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少,，又沒有很廣的交際面,，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。

“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意,。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興,。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲,。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料,，市場調(diào)查,，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等,。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要,，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去,。

在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班,。實習過程中遵守該廠的各項制度,，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：

(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,，使銷售工作陷入被動,，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn);

(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時,，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn);

(3)市場信息反饋較慢,，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,，作為一名即將畢業(yè)的大學生,，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：ifyoucandreamit,youcanmakeit!

電腦銷售總結(jié)篇十九

畢業(yè)實習是市場營銷專業(yè)學生在完成課程之后進行的綜合實習,，是貫徹理論聯(lián)系實際的教育原則,，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標不可缺少的教學模塊，其目的是讓學生學習了解市場營銷的實際操作模式，熟悉一般的業(yè)務手段和方法;了解市場現(xiàn)狀,，應用所學理論知識,，提出改進建議;在真實的工作環(huán)境下，認識自我,，磨礪意志,，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇,。實習生應端正態(tài)度,，克服實習過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合,。同時,，實習是學生從學校到社會的一個良好的過渡。

二,、實習內(nèi)容

根據(jù)學院教務處的要求,，我們市場營銷專業(yè)采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯(lián)系實習單位,，集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系,，集中實習的單位有專業(yè)教師指導。我選擇的是自主實習也就是自己聯(lián)系工作單位,。從事的是與自己專業(yè)相關的工作,，銷售和市場推廣。

剛接觸這份工作的時候,，是充滿信心的,，只是后來慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實打敗。頂著市場營銷專業(yè)大學生的光環(huán),，一開始瞧不起身邊一些學歷低的人,。但銷售人員是靠業(yè)績吃飯的，當他們的業(yè)績一路飆升而自己仍在原地的時候,，才真的是羞愧難當,。大學生帶來的不是榮譽而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學的人,。也知道了外界對大學生的一些看法，每天只是戀愛,、游戲,、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時下流傳一句話：高學歷有能力的是打工一族,，低學歷的都當老板去了,。雖然有點夸張，卻有一定的道理。學歷高的人由于知識太多思維被禁錮,，有時連基本常識都不懂,。缺乏冒險精神和創(chuàng)新意識。

銷售人員的職責就是把自己的產(chǎn)品賣給別人,，把別人的錢財收為己用,。每次都要自覺主動的聯(lián)系客戶，拉攏關系,，然后推銷自己的產(chǎn)品,。也就是主動出擊，廣泛撒網(wǎng),，重點培養(yǎng),。在實習過程中有幾件事讓我感觸極深。

在實習的過程中,，其實也是一個學做人的過程,。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是,，雖然做人非常重要,，但專業(yè)知識也不可或缺。每天過得一樣卻又不一樣,，有人在成長有人在死亡,。時間長了，如果沒有目標,，會陷入無聊的漩渦,。每次我都如此鼓勵著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩,，過得充實,。

三、實習收獲

關于實習的收獲主要有以下幾個方面,。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解,，使理論與實踐知識都有所提高,。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗,。三是我在實習單位受到領導的認可并促成就業(yè),。四是為我的畢業(yè)論文設計積累了大量的素材和資料。

同時也讓我明白了許多的人生道理,，看清了許多的社會現(xiàn)實,。在當今社會,，能力并不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈,，雄厚的資金和一個好的項目,，最后才是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒,，得意時不要忘形,。在市場營銷工作當中，失敗者總是找理由借口,，成功者找方式方法,。做銷售的時候，心態(tài)遠比能力重要,，積極樂觀的心態(tài),，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功,。

四,、實習總結(jié)

實習給了我很深的體會，懂得了打好基礎非常重要,，因為基礎知識是工作的前提,。實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習,。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應,，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作,，必須邊工作邊學習,，通過不斷的學習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神,，人生的道路有起有伏,，猶如運動比賽，有開心,，有失意,，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏,。而學校要加大教學改革力度,。以社會需求為導向，調(diào)整課程設置,。

畢業(yè)實習的結(jié)束,，意味著四年的大學生活也將結(jié)束。在此,，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會,。通過實習，讓我看清自己需要什么,，同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗,，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用,。今后,，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前,，迎接時代的挑戰(zhàn),。

電腦銷售總結(jié)篇二十

作為一名大學生僅僅通過學校的學習是不夠的，又同時作為一位師范生,，掌握一定的師范技能也是必須的,。這就需要我們掌握一定的實踐能力、語言溝通能力,、以及管理能力,。為提高我的實踐能力，更好地運用所學知識,，我于20xx年7月中旬至八月下旬,，在四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區(qū)宏翔電腦經(jīng)營部進行了我的實踐工作。現(xiàn)將我的實踐情況介紹如下：

一,、 實踐目的：

實踐是專業(yè)教學工作的重要組成部分,，是全面實施素質(zhì)教育、提高我們綜合素質(zhì)的一個重要途徑,，對我們認識社會,、適應社會、了解專業(yè)工作,、培養(yǎng)分析和解決實際問題的能力有重要作用,。于此同時，有針對地鍛煉自己觀察問題的能力,，促進理論與實踐的有機結(jié)合,，培養(yǎng)腳踏實地、扎實工作的作風,，積極向上的工作態(tài)度,，為順利走上工作崗位打下基礎。

二,、 實踐時間

20xx年7月中旬至八月下旬

三,、 實踐單位

四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區(qū)宏翔電腦經(jīng)營部

四、 實踐內(nèi)容

我進行了四個階段的實踐：

第一階段搬運以及認識主要部件,。搬運,，完全是做勞動力,，歸類各種產(chǎn)品并放入庫房。接下來就是認識主要部件：

1,、cpu是英語“central processing unit/中央處理器”的縮寫,，cpu一般由邏輯運算單元、控制單元和存儲單元組成,。在邏輯運算和控制單元中包括一些寄存器,，這些寄存器用于cpu在處理數(shù)據(jù)過程中數(shù)據(jù)的暫時保存。cpu (核心部件)主要功能：運算器,，控制器,。cup就是通過這些引腳和計算機其他部件進行通信，傳遞數(shù)據(jù),，指令,。目前主流的cpu供應商有intel公司和amd公司的cpu。

2,、cpu風扇：cpu工作的時候要散發(fā)出大量的熱量,，如不及時散熱，可能將cpu燒壞,。所以加上了風扇達到散熱目的,。

3、主板是安裝在機箱內(nèi)的一塊矩形電路板,，上面有計算機的主要電路系統(tǒng),，主板上的擴充槽用于插接各種接口卡，擴展計算機的功能,，如顯卡,、網(wǎng)卡等。

4,、內(nèi)存條：是用來存放計算機正在使用的(即執(zhí)行中)數(shù)據(jù)或程序,。我們平常據(jù)說的動態(tài)內(nèi)存(即dram)，指的是當我們將數(shù)據(jù)寫入dram后,，經(jīng)過一段時間,，數(shù)據(jù)會丟失，因此需要額外設一個電路進行內(nèi)存刷新操作,。也就是說它只是一個臨時儲存器,，掉電后數(shù)據(jù)會消失。

5,、硬盤:硬盤是計算機的數(shù)據(jù)存儲中心,，我們所使用的應用程序和文檔數(shù)據(jù)幾乎都是存儲在硬盤上，或從硬盤上讀取的,。它包括存儲盤片及驅(qū)動器,。特點是儲存量大,。硬盤是計算機中不可缺少的存儲設備。

6,、軟驅(qū)：平時可以插入軟盤,，用以存放數(shù)據(jù)(逐步將被淘汰)。

7,、電源：對電腦供電的主要配件，是將ac交流電流轉(zhuǎn)換成直流電壓的設備,。電源關系到整個計算機的穩(wěn)定運行,，其輸出功率不應小于250w。

8,、顯卡：顯卡也叫顯示卡,、圖形加速卡等。主要作用是對圖形函數(shù)進行加速處理,。顯示卡通過系統(tǒng)總線連接cpu和顯示器,，是cpu和顯示器之間的控制設備。實際上是用來存儲要處理的圖形的數(shù)據(jù)信息,。

9,、網(wǎng)卡：是將計算機與網(wǎng)絡連接在一起的輸入輸出設備。主要功能是處理計算機上發(fā)往網(wǎng)線上的數(shù)據(jù),，按照特定的網(wǎng)絡協(xié)議將數(shù)據(jù)分解成為適當大小的數(shù)據(jù)包,，然后發(fā)送到網(wǎng)絡上去(目前多是主板集成)。

10,、聲卡的主要功能是處理聲音信號并把信號傳輸給音箱或耳機,，使后者發(fā)出聲音來。

第二階段是對公司里的電腦的有關知識進行培訓主要熟悉其主要功能及其型號的獨特功能及其優(yōu)勢,。對于一些我不曾了解到的東西我也非常喜歡這些東西,，故主要功能熟悉的很快但特點卻需要我多費一些功夫。

第三階段則進入實訓階段,，也就是促銷各種型號的電腦,。當消費者路過時會發(fā)現(xiàn)這些電腦以非常優(yōu)惠的價格出售時，會非常的驚喜并駐足欣賞,，還不停的問價格為什么那么便宜,。當看到顧客臉上的表情變化迅速，我心里充滿著淡淡的失落感,，但是我還是笑臉盈盈面對路過的人群,。

幾天之后便進入了第四階段，銷售“筆記本電腦”和各種配件,。每次銷售都是“身”“心”的考驗,。

一次完成交易,，送走客人之后，店長特地走過來問我：“你現(xiàn)在感覺怎么樣呢?”我思索了一下,，便跟他說：“我覺得自己膽子變大了,。”店長他聽到后,，嘴角上揚,，留下一個意味深長的笑容后便走開了。說起店長這個人,，聽其他同事說他已經(jīng)有三四年銷售電腦的經(jīng)驗了,，曾經(jīng)以每臺凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦，是一個神話般的人物,。我很佩服和尊敬咱們店面的店長,，雖然他有時候給人的感覺比較正式和嚴肅，讓人感覺不易接近,，但是其實他是一個外冷內(nèi)熱的人,，外表看上去比較酷，實際上內(nèi)心是會關心人,，照顧人的,，至少他在一些細節(jié)上表現(xiàn)出他其實很照顧我，幫助我,，是一個名副其實的好店長,。

下班回家的路上，我一直在回想今天店長問我的話,，我發(fā)現(xiàn)自己確實有了一些變化：第一,，我的膽子變大了。之前幾天有客人來時,，我總在心里掙扎,，是讓其他店員去接待客人還是自己主動去迎接客人，大膽自信地向客人推銷呢?由于害怕自己推銷得不好而使店面白白丟失一個客人,，所以通常在我掙扎的時候,，客人通常都會被其他店員接待了，自己又浪費了一個鍛煉自己的機會,。后來在我對店面各種產(chǎn)品的詳細配置有了一定認識的,，我決定不再猶豫了，主動迎接光臨店面的客人,，自信的向他們推銷產(chǎn)品的賣點,。第二，我的臉皮變厚了，這讓我想起我剛?cè)サ昝嫔习鄷r,，一位被稱為非常高調(diào)的電腦高手的男同事跟我說：“做我們這一行啊,，臉皮一定要夠厚，不要說害羞啊什么的,?！蔽衣牶螅X得他說得很對,，很有道理,。于是，我便開始學會在店面門口吆喝著,?！皌hinkpad專賣，隨便到里面去看一下”,、“歡迎光臨，thinkpad專賣”等口號,，還學會在推銷產(chǎn)品時,，如何不顧面子地對客人“死纏爛打”，最終說服他心甘情愿地買下我推銷的電腦產(chǎn)品,。

最后,，我還發(fā)現(xiàn)自己對電腦產(chǎn)品的熟悉程度有了進一步的加深。店長在開會的時候跟我們說：“推銷成功的關鍵就是要對產(chǎn)品熟悉,，并把它們應用在推銷產(chǎn)品上,，讓客人感覺你們很專業(yè)，那么他才會心甘情愿地掏腰包去買你的產(chǎn)品,?！睕]錯，店長說得很正確,。所以我之前幾天便利用一些空余時間先熟悉一下店面內(nèi)幾種熱賣機型的配置詳情,，之后再慢慢熟悉其他機型參數(shù)。

在對產(chǎn)品有了詳細的認識后,，我發(fā)現(xiàn)有客人推銷時才不會那么慌張和不知所措,，推銷產(chǎn)品也會更容易些。而我這幾天里推銷出去的兩臺電腦都是我熟悉的機型,，這正正證明了只有對產(chǎn)品有一個全面而深刻的認識,，才會讓你的銷售之路走得更順利一些。

五,、 實踐心得體會

通過這段時間的實踐,，我覺得銷售這個行業(yè)是很鍛煉人的，并值得自己去探索的行業(yè)。這次實踐就也為即將踏入社會的我提供理論可貴經(jīng)驗,，下面是我的一認識：

首先,，要做好充分的物質(zhì)及其調(diào)查等等一系列的準備。準備工作做得好會讓顧客感受到銷售員的誠意,。其次,，銷售員要做到—知己，才能提高銷售的成功率,。所謂“知己”,，就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營,、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能,、指標、價格等知識,。再次,，銷售人員應建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺。最后,，我發(fā)現(xiàn)自己的銷售技能還有待改善,，還沒有真正找到一種適合自己的銷售方式。

六,、 實踐總結(jié)

中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn)，剛學到的知識可能馬上就會被淘汰掉,，中國的經(jīng)濟越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高，我們不僅要學好學校里所學到的知識,，還要不斷從生活中,，實踐中學其他知識，不斷地從各方面來充實自已,，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已。

實踐結(jié)束了,，但是他給我?guī)淼乃伎疾艅倓傞_始,，或者是引導到字下一個嶄新的高度。

電腦銷售總結(jié)篇二十一

20xx年09月11日我隨著學校的招聘會來到了昆山市花橋鎮(zhèn)天輝國際有限公司實習,，我們一起總共有23人,。經(jīng)過半個月的培訓之后，正式上班。我們的工作是電話銷售,，也就是話務員,。我們對口的通路是電視廣告，也就是電視購物,。在這里工作的一個月中,，讓我們徹底見識到什么叫做做銷售。電視購物的消費者,，完全是被瞬間的廣告所吸引,。他們沒有機會切身去了解或是參考商品的價值。他們只是通過撥打電話來咨詢或者消費,。所以,，這就加大了我們的溝通難度。我們需要精簡的介紹產(chǎn)品,，突出廣告中的優(yōu)惠,。將我們的興奮傳達給觀眾進而感染消費者。顧客對產(chǎn)品的了解和質(zhì)量的信任度80%來自我們客服的介紹和為之建立的信心,。

做這份工作的確讓我受益很多,，但畢竟剛出社會的我們并不習慣，這種自我催眠的氣氛和夸張的銷售方式,。我們無法接受將產(chǎn)品優(yōu)勢放大100倍，閉口不提其弊端的銷售技巧,。然而不同消費者收到同樣產(chǎn)品之后的反映落差比較大,，這些讓我們的心理很矛盾，內(nèi)心的負面壓力特別大,，最終認為自己適應不了這個企業(yè)而選擇了離職,。

20xx年11月6日，我正式到了華冠(昆山)商標印刷公司面試,。11月11日進廠辦了相關的入廠手續(xù) ,，隨后就步入了實習試用的上班族生活。

我的工作是生管排程,。大約在一個多星期之后,，我才正式學習排程的部分。剛接手都是有師傅教導的,。在這里也都是來自五湖四海的朋友,，他們都很和藹，悉心的教會我實踐與操作的知識,，大家都像一家人相處的很愉快,。

至今我以實習快7個月了，仔細想想，我認為生管在企業(yè)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.合理的生產(chǎn)排配,，及時供料生產(chǎn),，確保生產(chǎn)與交貨順暢;

2.生管就是“信息中心”，負責生產(chǎn)信息之收集,、匯總,、協(xié)調(diào)處理、傳遞,，在各單位工作中起著至關重要的“橋梁”和“工作導向”作用;

3.生管是產(chǎn)能規(guī)劃作業(yè)的策劃者,，在生產(chǎn)需求變異時，給高層主管提供產(chǎn)能負荷狀況及改善方案,。

4生管是營業(yè)與生產(chǎn)者之間的橋梁,。生管的合理安排直接關系著公司的盈利多少，是企業(yè)的心臟,。而我們總經(jīng)理賦予了我們生管,，即“生財”的美譽。

我認為,，作為一個生管,，最基本要了解以下幾點：

1.了解生產(chǎn)之產(chǎn)品

2.熟悉生產(chǎn)制程，掌握并熟知整個加工流程中的瓶頸工序,，以便計劃及時調(diào)整和安排

3.生管專業(yè)能力(熟悉電腦操作,、物料管控、產(chǎn)能評估,、數(shù)據(jù)統(tǒng)籌分析)

4.溝通協(xié)調(diào)能力

5.實事求是工作態(tài)度

6.具備強烈的責任心和抗壓力

現(xiàn)在回頭看看,，生管的工作總結(jié)為兩個字"打雜"，一點不夸張,。我們每天都要處理很多瑣事,。這份工作很鍛煉人，也很忙,。附有很高地挑站性.,。要負責工作上的溝通，我們在公司中充當?shù)慕巧褪侵圃炫c營業(yè)之間的橋梁,。雖然我們生管不需要管材料,，但應知道料況，因為材料是生產(chǎn)計劃執(zhí)行的重要制約條件,。生管根據(jù)業(yè)務出貨需求排計劃生產(chǎn),，生產(chǎn)部門及時反應異常，生管需掌握其生產(chǎn)進度和異常處理結(jié)果,，反饋并確認交貨日期,，需要及時與業(yè)務溝通協(xié)調(diào),，不能耽誤出貨。

我覺得只有越大的公司,，才能越體現(xiàn)生管計劃的作用,。因為當我們工作越做越熟知，位置越高的時候,，我們做事的風格就需要有變化和技巧,。做生管，我自己做和我充分發(fā)揮作用,，通過一些方法來安排或調(diào)動人員配合去做,，得到的成效是不一樣的。我們主要是監(jiān)控生產(chǎn)的工作質(zhì)量和進度,，這需要有很好的意識,，需要我在不斷的成長中積累更多的大量的經(jīng)驗去主導排程。學會去制定流程,，理順而且能控制它,。

總的來說每天這樣上班，壓力非常大,，很累,，但卻很充實。希望,，經(jīng)過我的這段實習可以很好的歷練自己,，激勵自己不斷成長，職場步步高升!

電腦銷售總結(jié)篇二十二

光陰似箭,，日月如俊,，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司領導給予我這么好的平臺,、這么好的機會，讓我鍛煉,、學習,，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識,，使我受益匪淺,。

我于2-xx年3月從四店調(diào)入一店，作為一店的店長,，全面負責一店的工作,。其中有苦也有樂。對于沒有學歷,，也沒有專業(yè)技能的我,，為了使一店各方面的工作不落后,，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作,，來回報雇主,。除了接受公司領導直接培訓外，還參加了華師大的教授的培訓,，所以,，只有拼命工作才是我最好的選擇。

在這樣一個大家庭里,，以前沒有管理經(jīng)驗,，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工一起學習,，溝通心態(tài)等方面的問題,。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外,，更重要的是學習做人的道理,。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的,。

細節(jié)決定事業(yè)的成功,，所以我們要注重細節(jié)，我們在這里上班,，主要目的就是做好銷售,。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點,，在銷售的過程中,，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題,。所以我給自己的任務是不怕出現(xiàn)問題,，出現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決問題。

在這一年里時間里,，今年的銷售比去年有所提高,，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門店,，毛利不是很理想,。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店,，難得管理的是兩個出品,，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復雜,。

俗話說,，養(yǎng)兵千日,，用兵一時，我們將加倍努力,，為門店的銷售作出最大的貢獻,。