總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗,，發(fā)現做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。總結書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

電腦銷售總結篇一

沾衣欲濕杏花雨,，吹面不寒楊柳風。窮則獨善其身,，達則兼濟天下,。五嶺逶迤騰細浪，烏蒙磅礴走泥丸,。春風又綠江南岸,，明月何時照我還。晨興理荒穢，帶月荷鋤歸,。 08年對于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對我來說也是最可悲的一年,，市場由于經濟停待，金融危機使得個人及中小企單位的經濟下滑,，更使我們做電腦的,，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場也變得如此疲倦,。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加,，依然我們做售后的服務質量自然上檔，對于一個銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈,，一個銷售單位即使自己的品牌,、價位、占有著據高的優(yōu)勢而售后服務不協調跟不上步伐,，一樣會影響到與客戶的長期發(fā)展,。之所以售后服務質量在整個系統中充當著重要的角色，自然對于我們做售后的技術員來說也要不斷的學習,，跟隨高新技術不斷的茁壯成長,。這樣才不會讓it行業(yè)給淘汰。

來到公司已經有很長的時間了,，這段日子里對于一個內向的人來說是平淡度過的,，不過心里還是樂和的，不知什么原因每當聽到‘老員工’三個字時心里老是發(fā)矛,，感覺不舒服,，不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學到了很多的東西，在人際方面讓我深刻的了解出事和說話,，在技術上讓我學到前所未有的知識,，是我覺得充實，在管理方面讓我懂得怎么了解一個人與其交談,。是我覺得自己在真實的長大,。挺感謝公司的。

我踏上復雜的社會路途已經有很長的時間了,，沒想到在08這個吉祥年度里,，在我手里發(fā)生了不可想象的問題，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生,，沒想到今天輪到我的頭上了,，可悲呀，由于我的管理失職,，沒做到位,，讓小人鉆了空子,，也許他們很得意吧,，這次對我來說是個天大的奇文呀,，誒失敗，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心,，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義,，我想這些事會讓我牢記一輩子的，得教訓,，就算長見識了吧,。說到管理其實根本不懂，不懂管理這個字的真正含義,，后來才通過領導的教導,，和各途徑的學習，才了解點東西,，這方面還是欠缺的,，以后要不斷的學習、這才對得起身后默默注視自己的人們,。

售后對我來說并不陌生,，目前看來我們所做的一切售后服務可以說是合格的服務了，同事們每天都是為了達到同一個目的而努力著,，我最近在網上也學到了一些售后的精華,，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術員的售后服務，現場與客戶的交談,。讓我感到我們的欠缺與不足,，所以在zz年里我們也不得不改變學習的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌,。人生的路上難免會有磕磕碰碰,，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來,，同時思考為什么會摔倒,，怎么爬起來，以后如何避免摔倒,，從而領悟人生的真諦,。

宜將剩勇追窮寇，不可沽名學霸王,。城門失火,，殃及池魚。臨淵羨魚,，不如退而結網,。莫愁前路無知己，天下誰人不識君。

電腦銷售總結篇二

電腦科技有限公司

聯想電腦銷售顧問

通過學習全方面的社會實踐經驗,，與在校學習的理論知識相結合,，學會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程,，積累自己的銷售經驗,，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎，積累好客戶資源,。

我在電腦公司做一個普通的銷售員,，經過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領下，學會如何去判斷是否有效客戶,，學會如何去接近客戶,，得到客戶的信任，了解客戶的需求,，為客戶做選擇和講解客戶疑慮,，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持,，一站式的為客戶服務,。從成為公司的一員開始，我參加了多項產品知識培訓,。

在培訓過程中,，不斷的記錄產品知識要點，包括電腦配置,，電腦構造,，電腦產地，電腦文化,，電腦賣點,，電腦的售后服務等，為電腦的銷售,，打下了堅實的基礎,。我所在的部門負責銷售聯想全系列產品，包括聯想服務器,，聯想家用臺式機,，聯想商用臺式機，聯想筆記本,，聯想打印機等一系列耗材外設配件,。從了解產品到熟悉產品，我在培訓時間,，牢記重點要點,；在下班后查閱網上資料,，充實了自己的產品熟悉度，增加了對聯想企業(yè)文化等一系列認識,，為日后的銷售帶來了更大的便利,。

在認識產品知識過后，我開始學習擁有資深銷售經驗的業(yè)務主管,，從他們身上學會了判斷客戶,，當客戶進門時判斷客戶是否有效,，判斷客戶屬于哪種類型,，探查客戶需求，了解客戶疑慮,，從一系列話術中總結出自己的銷售技巧,，擁有屬于自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶,，憑借強大的公司后臺及完善的產品線,，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源,，并給客戶留下了良好的印象,。

在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器,，為客戶講解機器的配置,，功能等特點，在滿足客戶需求的同時,，也能達到客戶的預算范圍,。客戶確定機型后,，帶領客戶購買機器,，為客戶裝載機器軟件等服務，調試好機器,，教會客戶保養(yǎng)機器,，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務上,，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務態(tài)度,，讓客戶介紹客戶,，帶來更多的連鎖效應。

社會是一個大染缸,，只有走出自己的風格,，才能鑄就自己的夢想,。

身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速,，體會到生活的艱辛,，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦,。我會帶著我自己的夢想走下去,。

在銷售領域，我深刻體會,，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?，F在的銷售，不是單純的商品上的交易,，更是服務上的交易,，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到,，社會的路,，需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情,，只有不斷的學習,，不斷的進步，才不會被社會所淘汰,，才能滿足日益增長的生活要求,。我明白，任何一個行業(yè)中,，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢,，預知發(fā)展方向,，而這些，只有在不斷的學習中總結經驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力,。

在社會上人與人接觸方面,，我更加深刻的明白,，要對不一樣的人說不一樣的話,，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識,，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力,，將會決定一個人以后成功的幾率有多高,，多注意一些細節(jié),，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。

結合自己一年來的工作體會,，我總結出自己許多不足之處：

1、在說話時候還不夠耐心,，

2,、對各行業(yè)的了解還不夠深透,，

3、對自己的學習激情還不夠充足,，

4,、對自己的業(yè)績還不是很滿意，

5,、積累下來的老客戶不夠多等等

我會讓自己不斷的去完善,，不斷的去學習，不斷的去改正自己的錯誤,，讓自己擁有更大的進步,，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中,，我學到的東西實在太多太多,，也遇到了很多困難，但我相信,，事在人為,，英雄造時勢，只要我有堅定的信念,，總有天,，我會找到夢想的殿堂。

電腦銷售總結篇三

沾衣欲濕杏花雨,，吹面不寒楊柳風,。窮則獨善其身，達則兼濟天下,。五嶺逶迤騰細浪,，烏蒙磅礴走泥丸。春風又綠江南岸,，明月何時照我還,。晨興理荒穢，帶月荷鋤歸。 x年對于市場來說是有史以來最不景氣的一年,；對我來說也是最可悲的一年,，市場由于經濟停待，金融危機使得個人及中小企單位的經濟下滑,，更使我們做電腦的,，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場也變得如此疲倦,。

因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加,，依然我們做售后的服務質量自然上檔，對于一個銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈,，一個銷售單位即使自己的品牌,、價位、占有著據高的優(yōu)勢而售后服務不協調跟不上步伐,，一樣會影響到與客戶的長期發(fā)展,。之所以售后服務質量在整個系統中充當著重要的角色，自然對于我們做售后的技術員來說也要不斷的學習,，跟隨高新技術不斷的茁壯成長,。這樣才不會讓it行業(yè)給淘汰。

來到公司已經有很長的時間了,，這段日子里對于一個內向的人來說是平淡度過的,，不過心里還是樂和的，不知什么原因每當聽到‘老員工’三個字時心里老是發(fā)矛,，感覺不舒服,，不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學到了很多的東西，在人際方面讓我深刻的了解出事和說話,，在技術上讓我學到前所未有的知識,，是我覺得充實，在管理方面讓我懂得怎么了解一個人與其交談,。是我覺得自己在真實的長大,。挺感謝公司的。

我踏上復雜的社會路途已經有很長的時間了,，沒想到在c這個吉祥年度里,，在我手里發(fā)生了不可想象的問題，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生,，沒想到今天輪到我的頭上了，可悲呀,，由于我的管理失職,，沒做到位，讓小人鉆了空子，也許他們很得意吧,，這次對我來說是個天大的奇文呀,，誒失敗,，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心,，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義,，我想這些事會讓我牢記一輩子的,，得教訓,，就算長見識了吧,。

說到管理其實根本不懂,，不懂管理這個字的真正含義,，后來才通過領導的教導,，和各途徑的學習,，才了解點東西，這方面還是欠缺的,，以后要不斷的學習,、這才對得起身后默默注視自己的人們。

售后對我來說并不陌生,，目前看來我們所做的一切售后服務可以說是合格的服務了,，同事們每天都是為了達到同一個目的而努力著，我最近在網上也學到了一些售后的精華,，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術員的售后服務,，現場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足,，所以在zz年里我們也不得不改變學習的方法,，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。

人生的路上難免會有磕磕碰碰,，但是我們不要放棄,，摔倒了再爬起來，同時思考為什么會摔倒,，怎么爬起來,，以后如何避免摔倒，從而領悟人生的真諦,。

宜將剩勇追窮寇,，不可沽名學霸王。城門失火,，殃及池魚,。臨淵羨魚，不如退而結網,。莫愁前路無知己,，天下誰人不識君,。

電腦銷售總結篇四

我到***公司緊張當真市場開辟和交易方面的工作3個月來，我已經完全的融入到了這個集體里,。

在3個月里固然存在著如許大略那樣的題目,，我們都盡量的辦理了，鄙人3個月里要從以下幾方面入手：

勤儉節(jié)省,，節(jié)減開支,、禁止華侈，工程方案計劃要公道,；內部消耗低落,，平常費用開支、水,、電,、平常辦公耗材特別是紙張、車輛開支要節(jié)省等題目,。

其次也是最緊張的部分—————培養(yǎng)意識,，辦事意識的加強、競爭意識的建立,、市場創(chuàng)設意識的培養(yǎng),。我們是以辦事為主的公司，可以借助辦事去博得市場,，博得用戶的相信,。

同事之間，企業(yè)之間不時候刻競爭都存在,，本身交易程度不進步會被公司淘汰,，企業(yè)不成長將會被社會淘汰。近幾年,，耗材市場競爭比較猛烈,，本年局勢將更加嚴峻。

員工本質的凹凸直接感化到企業(yè)的社會職位處所和社會形象,。只有具有一支高本質,、技巧程渡過硬的步隊的企業(yè)才會有進步、有成長,。

加大宣揚力度也是市場開辟一種緊張伎倆和辦法,。

銷售部利潤緊張來歷有：謀劃機銷售；電腦耗材,；打印機耗材,；打字復印,；謀劃機網校等和謀劃機財產相干的交易,。本年緊張目標：家庭用戶市場的開辟,、辦公耗材市場的搶占,。

針對家庭用戶加大宣揚力度,，辦公耗材市場用代價去競爭、薄利多銷,。建立美滿的銷售檔案,，按期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，篡奪獲得更大的利潤,。

這里也必要我們做大量的工作，送貨必定及時,、售后辦事必定要好,，讓客戶相信我們、讓客戶真真千萬的享福到上帝般的報酬,。

能夠結束的利潤指標,，***萬元，純利潤***萬元,。此中：打字復印***萬元,，網校***萬元，謀劃機***萬元,，電腦耗材及配件***萬元,，其他：***萬元，人員工錢***萬元,。

實創(chuàng)潤邦打印機連鎖補綴站,，所以說本年緊張目標是客戶辦事部的聯合化、典范化,、標準化,，兌現自給自足，為來年辦事市場打下堅固的根本,。

能夠結束的利潤指標,，利潤***萬元。

工程部利潤緊張來歷：謀劃機收集工程,；無線收集工程,。因為本地收集履行根本建成，無線收集一旦推行開來可以帶來更多的利潤點,，便于謀劃機收集工程的順利展開,，還能為其他部分創(chuàng)設出一個切入點，便于展開響應的交易工作,。

多效用電子講堂,、多媒體集會室***萬元,；別的收集工程部分***萬元；新交易部分***萬元,；電腦部分***萬元,，人員工錢***—***萬元，能夠結束的利潤指標,，利潤***萬元,。

在追求利潤結束的同時必須包督工程質量，建立美滿的工程驗收軌制,，由客戶辦事部監(jiān)督,、驗收，如許可以鼓勵工程部進步工程質量,，從而更好的建立公司形象,。

對那些不服從公司規(guī)章軌制、懶惰的員工決不手軟,，破壞公司形象的必定嚴明處理,。

1、從方案的計劃,、施工,、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴厲,、堅定地貫徹履行,，客戶辦事部要堅定不驗收合格不進行補綴的原則。

2,、盡量創(chuàng)設出一些鞏固收益群體,，如謀劃機補綴會員制、和比較完好的配置補綴收費軌制,，把一些比較有氣力,、有經濟根本的企奇跡單位、委辦*變成我們長期客戶,。

3,、對大型客戶要進行按期回訪，進行免費技巧贊成,，建立一個比較友愛的客戶干系,。要利用各種伎倆、媒體,，如利用我們本身的主頁把公司的收費標準公告出去,、從帶領到每位員工要貫徹履行。

4,、辦事,、補綴也能創(chuàng)設利潤,。近幾年工程愈來愈少、電腦利潤越做越薄,、競爭愈來愈猛烈,，我們可以從辦事、補綴創(chuàng)設利潤,，比較看好的有保修期以外的謀劃機補綴市場,、打印機補綴市場等。

4,、創(chuàng)設進修的機遇

連續(xù)為員工供給或創(chuàng)設進修和培訓的機遇，內部彼此進修,，彼此進步,，竭力把***公司建成平谷地*謀劃機的勢力巨子機構。

職工培訓工作是人力資本開辟,、干步隊伍構筑與企業(yè)文化構筑的緊張內容,，經過議定培訓，可以聯合目標,、聯合認識,、聯合程序，進步企業(yè)的凝集力,、向心力和戰(zhàn)役力,。

建立進修民風，不明白要問,，不會的要學,。

1、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望將來,，明白企業(yè)的光榮死板與搏斗目標，加強任務感與責任感,，培養(yǎng)主人翁意識,。

2、崗亭職責：進修公司軌制,、員工規(guī)律,，明了崗亭職責、行動典范,。

3,、崗亭技巧：進修從業(yè)技巧、工作流程及在崗成才的方法,。

1,、公司內部按期不按期安排員工培訓,。

2、自動參加中間或公司構造的辦理人員,、技巧員和全部員工的培訓活動,。

3、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)設前提,，為企業(yè)供給員工積聚,。

我們是一個聯合的集體，具有團隊精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的步隊,。每個部分、每位員工,，崗亭明了,，責任到人，個人獎金與部分效益直接掛鉤,。如許一來我們應當既有壓力又要有決議信念,，異國決議信念就不會告成，異國壓力就不會令人在各個層面進步,、進步,。

同志們，時候是有限的,、特別是從事我們這個行業(yè)的,，謀劃機技巧的成長日新月異，一天不進修就會進步,，是以如今我們在坐的每位職工都應當要有建立刻間意識,、競爭意識，援引十六大精神里的一句話便是要“與時俱進”,。

公司各個部分應彼此互助彼此協作,、按時按量、結束帶領交給我們的各項工作任務,，竭力去兌現本次大會訂定的121萬利潤指標,。

1、放下負擔,，拋開四肢舉動大干,，力圖當一名合格的副經理

其工作職責便是開辟市場和***公司的交易，在工作當中必定要嚴厲要求本身,、建立本身精確的人生觀和代價觀,、保全大*，把公司的長處看得高于一切。毫不干有損于***形象的事變,。

2,、竭力進修，進步本質,，進步工作本領,，和交易程度，為把***建成在平谷地*范圍最大,、品種最全,、最具有勢力巨子性的it企業(yè)而竭力。

以上是我的述職報告,，我會竭力互助各個部分訂定的利潤指標,，請各位帶領和在坐的每位員工進行監(jiān)督。

電腦銷售總結篇五

光陰似箭,、日月如梳,，一年的時間的確是很短暫的，更應該總結一下自己了,。

xx年對于市場來說是有史以來最不景氣的一年；對我來說也是最可悲的一年,，市場由于經濟停待,，金融危機使得個人及中小企單位的經濟下滑，更使我們做電腦的,，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路,，電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加,，依然我們做售后的服務質量自然上檔,，對于一個銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈，一個銷售單位即使自己的品牌,、價位,、占有著據高的優(yōu)勢而售后服務不協調跟不上步伐，一樣會影響到與客戶的長期發(fā)展,。之所以售后服務質量在整個系統中充當著重要的角色,，自然對于我們做售后的技術員來說也要不斷的學習，跟隨高新技術不斷的茁壯成長,。這樣才不會讓it行業(yè)給淘汰,。

來到公司已經有很長的時間了，這段日子里對于一個內向的人來說是平淡度過的,，不過心里還是樂和的,，不知什么原因每當聽到‘老員工’三個字時心里老是發(fā)矛，感覺不舒服，不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學到了很多的東西,，在人際方面讓我深刻的了解出事和說話,，在技術上讓我學到前所未有的知識，是我覺得充實,，在管理方面讓我懂得怎么了解一個人與其交談,。是我覺得自己在真實的長大。挺感謝公司的,。

我踏上復雜的社會路途已經有很長的時間了,，沒想到在xx這個吉祥年度里，在我手里發(fā)生了不可想象的問題,，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生,，沒想到今天輪到我的頭上了，可悲呀,，由于我的管理失職,，沒做到位，讓小人鉆了空子,，也許他們很得意吧,，這次對我來說是個天大的奇文呀，誒失敗,，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心,，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會讓我牢記一輩子的,，得教訓,，就算長見識了吧。說到管理其實根本不懂,，不懂管理這個字的真正含義,，后來才通過領導的教導，和各途徑的學習,，才了解點東西,，這方面還是欠缺的，以后要不斷的學習,、這才對得起身后默默注視自己的人們,。

售后對我來說并不陌生，目前看來我們所做的一切售后服務可以說是合格的服務了,，同事們每天都是為了達到同一個目的而努力著,，我最近在網上也學到了一些售后的精華，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術員的售后服務,，現場與客戶的交談,。讓我感到我們的欠缺與不足,，所以在xx年里我們也不得不改變學習的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌,。人生的路上難免會有磕磕碰碰,，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來,，同時思考為什么會摔倒,，怎么爬起來，以后如何避免摔倒,，從而領悟人生的真諦,。

電腦銷售總結篇六

20xx年了，距離畢業(yè)的時間不多了,，回想過去,，自己在這兩年里究竟學到了什么，得到了什么,，結果,，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學到什么,，再過兩年就要踏入社會了,，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒?，F代社會是一個開放性的社會,，是一個充滿規(guī)則的社會，我們國家要與世界接軌,，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的,。要融入社會,，首先要了解社會，希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助,。

想通了這點,，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力,，所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機會,，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求,，但同時自己也是十分擔心受騙上當,，畢竟這種事情也是經常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個同學一起參加實踐,，這樣就減少了上當的可能,，也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應。

經過一番尋找和大家的商討之后,，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習,，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些學計算機專業(yè)的學生,，這個也是不錯的選擇,，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時,，也有點擔心自己的能力不夠,，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力,，有挑戰(zhàn),，才會有收獲，也才會有進步的,，不能總是在自己的能力范圍內做事,，這樣永遠也學不到新的知識，所以自己也沒有多想什么,，就開始投入工作的思想準備了,。

雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候,，還是有點緊張害怕的,。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓,，同時也會教我們去組裝電腦,，雖說我自己學的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的,，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥,。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件,，自己倒是沒有什么緊張的感覺,，心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,，到這我才知道,，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序,，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向,。經過幾次和這些零零散散的部件打交道,，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了,。但這也僅僅是開始，裝好電腦,，接好線后,，就是要裝電腦操作系統，這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,，不存在什么難度,，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試,，一定要夠細心才可以,。經過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝了,，同時心里也終于有點學有所成的感覺了,。

但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號,、功能,、價格等方面的信息。現代科學發(fā)展進步的飛快,，不僅軟件更新速度快,，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息,，真的擔心腦袋會負荷不起,，還好我的同學看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧,，只好默默的開始面對那些信息,。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部,，只要求我們慢慢掌握,，這也讓我松了一口氣。當我們大概記住那些產品的信息的時候,，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成,，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,，整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單啊,，雖然體力沒有怎么消耗,，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧,。有幾個同學說也有同感,，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣,。

終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的,，也甘甜的,。

電腦銷售總結篇七

我到xxx公司緊張當真市場開辟和交易方面的工作3個月來，我已經完全的融入到了這個集體里,。

在3個月里固然存在著如許大略那樣的題目,，我們都盡量的`辦理了，鄙人3個月里要從以下幾方面入手：

最終要低落本錢,，應當采納的緊張辦法有：進一步拓寬進貨渠道,，尋找多個供貨商，進行代價,、質量比較,，選擇質量好代價低的供貨商供貨；勤儉節(jié)省,，節(jié)減開支,、禁止華侈，工程方案計劃要公道,；內部消耗低落,，平常費用開支、水,、電,、平常辦公耗材特別是紙張、車輛開支要節(jié)省等題目,。

其次也是最緊張的部分—————培養(yǎng)意識,，辦事意識的加強、競爭意識的建立,、市場創(chuàng)設意識的培養(yǎng),。我們是以辦事為主的公司，可以借助辦事去博得市場,，博得用戶的相信,。同事之間，企業(yè)之間不時候刻競爭都存在,，本身交易程度不進步會被公司淘汰,，企業(yè)不成長將會被社會淘汰。近幾年,，耗材市場競爭比較猛烈,，本年局勢將更加嚴峻。交易水溫和員工本質的進步相稱緊張,，干系到全部企業(yè)的成長與命運,。交易程度的凹凸感化到辦事的工作效果,；員工本質的凹凸直接感化到企業(yè)的社會職位處所和社會形象。

只有具有一支高本質,、技巧程渡過硬的步隊的企業(yè)才會有進步,、有成長。加大宣揚力度也是市場開辟一種緊張伎倆和辦法,。

銷售部利潤緊張來歷有：謀劃機銷售,；電腦耗材；打印機耗材,；打字復?。恢\劃機,；網校等和謀劃機財產相干的交易,。

本年緊張目標：家庭用戶市場的開辟、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣揚力度,，辦公耗材市場用代價去競爭、薄利多銷,。建立美滿的銷售檔案,，按期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，篡奪獲得更大的利潤,。這里也必要我們做大量的工作，送貨必定及時,、售后辦事必定要好,，讓客戶相信我們、讓客戶真真千萬的享福到上帝般的報酬,。

能夠結束的利潤指標,，xxx萬元，純利潤xxx萬元,。此中：打字復印xxx萬元,，網校xxx萬元，謀劃機xxx萬元,，電腦耗材及配件xxx萬元,，其他：xxx萬元，人員工錢xxx萬元,。

客服部利潤緊張來歷：七喜電腦補綴站；打印機補綴,；謀劃機補綴,；電腦會員制,。20xx年我們被授權為七喜電腦授權補綴站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖補綴站,，所以說本年緊張目標是客戶辦事部的聯合化,、典范化、標準化,，兌現自給自足,，為來年辦事市場打下堅固的根本。能夠結束的利潤指標,，利潤xxx萬元,。

工程部利潤緊張來歷：謀劃機收集工程；無線收集工程,。因為本地收集履行根本建成,，無線收集一旦推行開來可以帶來更多的利潤點，便于謀劃機收集工程的順利展開,，還能為其他部分創(chuàng)設出一個切入點,，便于展開響應的交易工作。

本年緊張目標也是利潤的增加點—————無線網,，和一部分的上彀費估計利潤在xxx萬元,；單機多用戶系統、集體德律風,、售飯系統這部分的利潤xxx萬元,；多效用電子講堂、多媒體集會室xxx萬元,；別的收集工程部分xxx萬元,；新交易部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元,，人員工錢xxx—xxx萬元,，能夠結束的利潤指標，利潤xxx萬元,。在追求利潤結束的同時必須包督工程質量,，建立美滿的工程驗收軌制，由客戶辦事部監(jiān)督,、驗收,，如許可以鼓勵工程部進步工程質量，從而更好的建立公司形象,。

對那些不服從公司規(guī)章軌制,、懶惰的員工決不手軟，破壞公司形象的必定嚴明處理,。

1,、從方案的計劃,、施工、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴厲,、堅定地貫徹履行，客戶辦事部要堅定不驗收合格不進行補綴的原則,。

2,、盡量創(chuàng)設出一些鞏固收益群體，如謀劃機補綴會員制,、和比較完好的配置補綴收費軌制,，把一些比較有氣力、有經濟根本的企奇跡單位,、委辦x變成我們長期客戶,。

3、對大型客戶要進行按期回訪,，進行免費技巧贊成,，建立一個比較友愛的客戶干系。要利用各種伎倆,、媒體,，如利用我們本身的主頁把公司的收費標準公告出去、從帶領到每位員工要貫徹履行,。

4,、辦事、補綴也能創(chuàng)設利潤,。近幾年工程愈來愈少,、電腦利潤越做越薄、競爭愈來愈猛烈,，我們可以從辦事,、補綴創(chuàng)設利潤，比較看好的有保修期以外的謀劃機補綴市場,、打印機補綴市場等,。

5、創(chuàng)設進修的機遇,，連續(xù)為員工供給或創(chuàng)設進修和培訓的機遇,，內部彼此進修，彼此進步,，竭力把xxx公司建成平谷地x謀劃機的勢力巨子機構,。職工培訓工作是人力資本開辟、干步隊伍構筑與企業(yè)文化構筑的緊張內容，經過議定培訓,，可以聯合目標,、聯合認識、聯合程序,，進步企業(yè)的凝集力、向心力和戰(zhàn)役力,，建立進修民風,，不明白要問，不會的要學,。

1,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望將來,，明白企業(yè)的光榮死板與搏斗目標,，加強任務感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識,。

2,、崗亭職責：進修公司軌制、員工規(guī)律,，明了崗亭職責,、行動典范。

3,、崗亭技巧：進修從業(yè)技巧,、工作流程及在崗成才的方法。

1,、公司內部按期不按期安排員工培訓,。

2、自動參加中間或公司構造的辦理人員,、技巧員和全部員工的培訓活動,。

3、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)設前提,，為企業(yè)供給員工積聚,。

我們是一個聯合的集體，具有團隊精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的步隊,。每個部分、每位員工,，崗亭明了,，責任到人，個人獎金與部分效益直接掛鉤。如許一來我們應當既有壓力又要有決議信念,，異國決議信念就不會告成,，異國壓力就不會令人在各個層面進步、進步,。

同志們,，時候是有限的、特別是從事我們這個行業(yè)的,，謀劃機技巧的成長日新月異,，一天不進修就會進步，是以如今我們在坐的每位職工都應當要有建立刻間意識,、競爭意識,，援引十六大精神里的一句話便是要“與時俱進”。

公司各個部分應彼此互助彼此協作,、按時按量,、結束帶領交給我們的各項工作任務，竭力去兌現本次大會訂定的121萬利潤指標,。

1,、放下負擔，拋開四肢舉動大干,，力圖當一名合格的副經理

其工作職責便是開辟市場和xxx公司的交易,，在工作當中必定要嚴厲要求本身、建立本身精確的人生觀和代價觀,、保全大x,，把公司的長處看得高于一切。毫不干有損于xxx形象的事變,。

2,、竭力進修，進步本質,，進步工作本領,，和交易程度，為把xxx建成在平谷地x范圍最大,、品種最全,、最具有勢力巨子性的it企業(yè)而竭力。

以上是我的述職報告,，我會竭力互助各個部分訂定的利潤指標,，請各位帶領和在坐的每位員工進行監(jiān)督。

電腦銷售總結篇八

尊敬的各位領導,、各位同事：

新年好,。

首先,，向各位領導和同事表示真誠的感謝?！俺运煌诰恕?，銷售工作取得的任何成績，和公司領導的關懷及各位同事的努力支持是分不開的,。失去了后方的支撐和推動,，前方的銷售工作將寸步難行。

現在我把本年度銷售工作,、存在問題及解決思路向領導和同志們進行簡要匯報, 匯報共分兩部分：

一,、主要工作回顧

軍工是市場龍頭，民用是有利補充,，兩者相互促進，相得益彰,。按公司整體市場思路和方向,，我們在過去的銷售年度中，主要做了以下工作：

(一)進行了廣泛的市場調研活動,。

我們通過各種方式的調研活動,，如網絡、展會,、客戶訪問等方式,，收集市場資料，進行市場分析,，包括客戶密集區(qū)域,、密集產業(yè)、采購周期,、采購時機,、客戶貢獻、本行業(yè)狀態(tài),、主要競爭對手狀況(產品優(yōu)劣勢,、價格,、主要營銷手段)等,。通過以上活動，我們可以做到有的放矢,，以達到精準營銷,、高效營銷。

(二)進行了頻繁的營銷活動

(三)注重銷售骨干的培養(yǎng)

人才是營銷的核心資源,，本部門組建兩年來,，積極發(fā)揮團隊的推動器作用,，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進入本部門時,，銷售人員大部分從零開始，對銷售,，特別是本行業(yè)的技術,、產品和目標市場一無所知,。經過包括客戶查找定位,、約談、招投標,、合同簽訂等一系列“以團隊為主體”的言傳身教式培訓及實戰(zhàn)歷煉之后，他們已經成為能夠獨擋一面的銷售骨干,，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價值,。

(四)營銷體系初步形成

根據營銷工作的具體內容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案,，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級,、客戶聯系過程,、報價、合同銷售情況,、客戶關系維護,、后續(xù)服務、銷售成本等在內的一系列的信息都記錄在案,，形成了豐富的客戶字典,，以備銷售人員隨時調閱。

根據以上信息,，對市場進行了多種分析,，包括客戶區(qū)域分析、行業(yè)分析,、趨勢分析,、機會分析、客戶貢獻分析,、成本分析,、績效分析等,，以掌握營銷活動的一般規(guī)律，進行舉一反三,，持續(xù)完善業(yè)務流程,。

(五)重塑客戶關系概念，構建立體化的客戶關系網絡,。

我們將雙向的客戶關系,，發(fā)展為多元化的客戶關系。一方面,，建立起公司和客戶之間的縱向關系,，另一方面又努力發(fā)揮橋梁作用，建立起客戶和客戶之間的橫向關系,，形成了多元互動,、立體交叉、充滿活力,、自我擴張的客戶關系網絡,。

(六)根據不斷變化的客戶需求，向公司提出合理化建議,，提高公司產品的市場適應能力。

二,、存在的問題及解決思路

問題總是和工作形影不分,，成績微不足道，但問題需要認真總結,、反思和探討,，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程,，并且,，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在,。

問題(一)尚未建立高效,、規(guī)范的營銷體系和業(yè)務流程

營銷，是一個復雜而系統的工程,。我們需要建立一套高效,、規(guī)范、而不失靈活的營銷體系和業(yè)務流程,，來完成這樣的工程,。比如營銷業(yè)務流程中的客戶管理、渠道管理,、價格管理,、訂單管理,、合同管理、成本核算,、績效考核等,，都應該有統一、嚴格的標準和規(guī)范,。

問題(二)尚未真正建立起富有活力和戰(zhàn)斗力的營銷團隊

市場如戰(zhàn)場,，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標,、有激情,、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團隊,。游擊戰(zhàn)固然靈活,，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢，還是需要有相當規(guī)模的兵團作戰(zhàn),。

問題(三)市場宣傳力度不足,，品牌號召力有待加強

營銷分為營和銷，即市場宣傳和銷售兩部分,。兩者的關系為空中力量和地面部隊的關系?，F代化戰(zhàn)爭離不開空中打擊，我們也應該大力加強空中力量的建設,，依托航天品牌優(yōu)勢,，廣泛進行對外宣傳，提高公司品牌形象,，以保持公司在市場空間中的優(yōu)勢地位,。如intel、microsoft,、包括行業(yè)內的pcb,、lms等，我們并不見他們的銷售人員滿天飛,，但他們的業(yè)績卻讓我們望其項背,。

問題(四)質量和用戶服務需要進一步完善

個人認為，產品質量和用戶服務,，應該是營銷體系中極其重要的兩個內容,。在買方市場背景下，我們應該以服務者的心態(tài),，向用戶提供質的產品和最卓越的服務,，以應用為本，切實幫助用戶解決實際問題,。從華為“狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者,、奉獻者角色的演變,，以及海爾“真誠到永遠”的企業(yè)理念，都能使我們體會到企業(yè)應該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務者的角色變革,。我們愿意和各部門共同努力,，使我們的產品質量和服務更加貼近用戶需求。

以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題,、思路和努力方向,，我相信，只要有各位領導,、同事的支持和幫助,，一切問題將迎刃而解。

“喜兔歲九州豐稔,，愿虎年百業(yè)昌榮”,，在新的一年里，我們將服從公司大局,，聽從領導安排,，潛心挖掘市場，用心服務客戶,，爭取取得更好的銷售業(yè)績,。

最后，誠摯的祝大家新春快樂,，闔家幸福,，大吉大利。

謝謝大家!

電腦銷售總結篇九

1：每月要增加1個以上的新客戶,，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結,，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

8：自信是非常重要的,。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10：為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻!

電腦銷售總結篇十

到xxx公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作3個月來，我已經完全的融入到了這個集體里,。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了，三個月來,，我的電腦銷售工作總結如下：：

首先要降低成本,，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商,，進行價格,、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨,；勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理,；內部消耗降低,，日常費用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識,，服務意識的加強、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質,、技術水平過硬的隊伍，有著良好的工作計劃及習慣,，這樣的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售,；電腦耗材,；打印機耗材,；打字復印,；計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標,，xxx萬元,，純利潤xxx萬元。其中：打字復印xxx萬元,，網校xxx萬元,，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元,，其他：xxx萬元,，人員工資xxx萬元。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站,；打印機維修,；計算機維修；電腦會員制,。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站,；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化,、規(guī)范化,、標準化，實現自給自足,，為來年服務市場打下堅實的基礎,。

能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元,。

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程,；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,，

無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網,，和一部分的上網費預計利潤在xxx萬元；單機多用戶系統,、集團電話,、售飯系統這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室,、多媒體會議室xxx萬元,；其余網絡工程部分xxx萬元；新業(yè)務部分xxx萬元,；電腦部分xxx萬元,，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標,，利潤xxx萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量,，從而更好的樹立公司形象,。

電腦銷售總結篇十一

我是剛剛大學畢業(yè)的，第一份工作找的就是這個電腦銷售,，還是比較陌生啊吧,，以前接觸的不多，但是也在校內做過一些推銷活動,，效果不咋地,，在來到xx電腦銷售公司后對我進行了全面的培訓，了解公司內部文化,，還有了解公司產品,，主要還是電腦的一些基本知識，這還是要自己具備一點專業(yè)知識,，我對電腦方面還真是了解的不多,，但是還好公司想的周到，給我做了全面的培訓,，培訓的`內容其實不是能多,，但是都是必備的一些知識，這讓我受益良多,，總的來說陪訓還是對我之后的電腦推銷工作有一定的影響,。

我們xx電腦銷售公司銷售對象主要還是現在的大學生，大學是一個很好的推銷場所,，人比較多,，需求也高，所以我上半年的工作中基本上跑遍了我們xx市所有的大學,，雖然我是一個比較活潑的人,，在別人眼里也同樣是這種感覺，性格相對外向,，雖說是這樣一回事,，但是真正讓我推銷產品的時候難免還是會有一點羞澀，讓人看了底氣不足,，這是一名銷售工作者一個致命的弱點,，所以一開始的工作我并不順利，一次次被拒絕讓我感受到了打擊,，但是我還是在堅持,，時間久了我慢慢的習慣，慢慢的克服了自己,。

在與學生打交道的時后還是要具備一些技巧,，不管是在言行舉止還是形象方面都有學問，我不斷的去學習去提高,，一個個追著去介紹自己的產品,，我覺得這是一種享受，一種身心上的鍛煉,，我后來不怕被拒絕了,，這才是我最大的突破。

我們總是能夠在不斷的發(fā)掘中提高自己,，發(fā)現自己的潛力,，不去逼自己一把才是最遺憾的，最悲催的,，這是半年的銷售工作告訴我的道理,。

只有不斷的去接觸陌生的東西才能真正的學到，領悟到,，半年的工作這么過去了,，在未來我還要努力。

電腦銷售總結篇十二

開學初時,，我們老師要求我們自己選擇我們想做的幾個工作項目,，我是選擇的呼叫中心，對于呼叫中心我們并不是很了解,，但不知不覺已經是第六周了,，時間已經過了一半,。在這六周，我們學到了很多以前課堂上沒有了結果的東西,。老師也不會再把我們當大一大二那時候不成熟的樣子來看了,，我么要學會怎么的去踏入社會，適應社會,，找尋一份好的工作,。我們應該快速長大，不斷強化自己,，實力最重要,。經過這幾天簡單的工作，我都已經學到了很多了,，懂得了好多在呼叫中心這項工作中需要做的事情,，比如說話的語速、說話的語氣,、說話時一定要讓別人聽出來你在微笑,、不能跟顧客發(fā)脾氣、不能先掛顧客電話等,。

在正式的業(yè)務開始之前,，老師請來了中國移動的周經理來給我們做了一個簡單的培訓，主要講了一些如何發(fā)聲的技巧,，電話禮儀,，接聽技巧，標準的服務語言以及話術的訓練,，跟人溝通的時候應該注意的事項等,。雖然時間短的幾個小時，但我們都對呼叫中心有了初步的了解,，也知道了自己該做什么不該做什么,，最主要的就是顧客至上。期間我還被周老師叫起來數葫蘆,，本來自己小聲再低些可以數到二十四個的,，但站起來數的時候，由于緊張只數到十二個舌頭就打結了,，臉皮還不夠厚,，得多練練啊。上午經過三個小時的培訓,，中午又稍微的消化了一下,，下午就要考核了，心里那個緊張啊,。我們在這邊話務間,，老師們在那個話務間,，我們一個挨一個的的打過去，心里怦怦跳的,。我們每個人念一小段話,，估計主要是聽我們的語音語調吧。應為我的聲音比較像男生,，所以聲音不會很甜美，估計成績也不會太靠前,，等結果出來的時候還真是如我所料,，占了一個中等，不過還可以啦,，聲音是天生的,，我只有在話術上多加努力了。

后來過了幾天,，學校給我們結了一個小小的業(yè)務,，也有了老板，第一次真正打打電話就是給大學生雜志社的校園小記者,，由于都是大學生,，沒有太多的社會經驗，說話都比較好,，所以信心也增加了,。我們給他們打電話主要是詢問他們我們的雜志在他們學校的發(fā)行情況，我剛開始打第一個的時候害怕自己到時候說不出來,，我就在本子上列了一下自己等會要說的,，但由于心里緊張還是說話會吞吞吐吐的，當我們問到他們發(fā)行了幾本的時候他們也支支吾吾的,，因為沒有發(fā)行幾本,，所以會很不好意思，我就安慰了他幾句,，讓他們繼續(xù)努力,。做什么都不容易啊，很佩服他們,，這個工作不好做,，很需要勇氣和毅力。但也有很多人,，因為過了幾個星期沒有發(fā)行出去就放棄了或者轉交給別的人了,，每個人想法都不一樣，在大學期間就應該多做些事情多鍛煉一下,，對自己以后跟社會接軌很有幫助的,。大學生就要好好的鍛煉一下,。

最后，也是最重要的一點,，不管你接受了什么樣的專業(yè)電話銷售培訓,，了解了開場白，挖掘需求,，異議處理,，成交等多達百種技巧。這些都是你可以參考的,，但絕不是一定要照搬的,。其實，當你真的全心工作,，真正為客戶著想,。即使你有再強的個性，你的客戶也能感受到你是為他再著想,。只要你堅持,，勇于付出，你就一定會戰(zhàn)勝所有的障礙,，去達到你要的成功,。等積累到一定程度，你就會發(fā)現,，技巧真的就不是那么重要了,。

在這幾周中，我們主要做的是有道教育的業(yè)務,，這應該是我們的一個簡單的練習吧,，主要是負責給初二以及高二的學生家長來推廣我們的補習課程。不過最初始的感慨是現在什么都能帶來商業(yè)價值,，比如說手機號碼,，真想知道他們電話號碼的資源是怎么來的，都是好奇心在作祟呀,。

最起先是給初二的家長打電話,，有學生的姓名還有家長的姓名?？吹綕M滿的一張紙上全是電話號碼我不由得有點頭疼了,。心里不由得犯嘀咕了，這么多得打到什么時候啊,。但是吧,，打了幾個感覺還是挺快的，因為好多人一聽說我是教育機構的就把電話掛了,，還是這個來的快,。剛打的時候,，總希望能打母親的電話，因為身為女同胞,，肯定會比較容易點吧,。但是打了幾個就發(fā)現了，一般男同志要不直接掛電話或者說沒有興趣,，要不就是態(tài)度很好,，很委婉的拒絕，聽得我們心里也舒服呢,。但是女同胞就不一樣了,，他們一聽我們是教育機構的，就問我們電話從哪里來的,，我們就照之前老是跟我們講的,，不理他們直接切入正題,，向他們介紹我們的課程,，讓他們自己掛電話，不得不承認這招很管用啊,。

第一,、進一步加強向領導、向同事,、向客戶學習的力度,，不斷完善自己。學無止境,，特別是對于我們年輕人,，要時刻保持著一顆虛心上前的心。

第二,、加強訂單資料的整理,，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好,，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣,。

第三、加強產品知識,、生產工藝,、加工過程知識上的學習。這是目前我們業(yè)務跟單員普遍欠缺的一塊兒,，也是非常重要的一塊兒知識,。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結構是不完整的,，操作起訂單來心里也不夠踏實,。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過,。

第四,、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性,。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率,。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現,，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現象的出現，并改變自己急性子的性格,。

第五,、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶,，在業(yè)務上增強自己的能力,，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力。

第六,、爭取更多的機會,，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻,。

總之,，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇,，努力工作,，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn),，通力合作,，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻愛自己的電話銷售工作,，愛自己的銷售團隊,，愛自己的公司。我希望自己能在這一行業(yè)做出一份成就，畢竟才剛從事這份職業(yè),，所以還是挺新奇的,，感覺挺好玩的，雖然每天都對著電話,，講著同樣的開場白,，或許會被一些人罵，也或許會被一些人直接掛了電話,，但是那并不影響我的積極,，因為畢竟還是有很多成功的呢!所以不是覺得很傷心，最傷心的是打了多少就多少沒人接的那種,，那種真的很讓人傷心啊!其實總的來說還好,，不會讓人想到放棄什么的，但是從這次的工作中我發(fā)現真的還有很多的需要改進的,，有好多方面需要改進,。希望在今后的工作中能夠有好的發(fā)揮。也希望能夠通過這短暫的學習為以后的工作打下好的基礎,，在今后的工作中帶給我一些幫助!

電腦銷售總結篇十三

光陰似箭,、日月如梳、一年的時間的確是很短暫的,，更應該總結一下自己了,。

09年對于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對我來說也是最可悲的一年,，市場由于經濟停待,，金融危機使得個人及中小企單位的經濟下滑，更使我們做電腦的,，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路,，電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加,，依然我們做售后的服務質量自然上檔,，對于一個銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈，一個銷售單位即使自己的品牌,、價位,、占有著據高的優(yōu)勢而售后服務不協調跟不上步伐，一樣會影響到與客戶的長期發(fā)展,。之所以售后服務質量在整個系統中充當著重要的角色,，自然對于我們做售后的技術員來說也要不斷的學習，跟隨高新技術不斷的茁壯成長,。這樣才不會讓it行業(yè)給淘汰,。

來到公司已經有很長的時間了，這段日子里對于一個內向的人來說是平淡度過的，不過心里還是樂和的,，不知什么原因每當聽到‘老員工’三個字時心里老是發(fā)矛,，感覺不舒服，不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學到了很多的.東西,，在人際方面讓我深刻的了解出事和說話,，在技術上讓我學到前所未有的知識，是我覺得充實,，在管理方面讓我懂得怎么了解一個人與其交談,。是我覺得自己在真實的長大。挺感謝公司的,。

我踏上復雜的社會路途已經有很長的時間了,，沒想到在08這個吉祥年度里，在我手里發(fā)生了不可想象的問題,，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生,，沒想到今天輪到我的頭上了，可悲呀,，由于我的管理失職,，沒做到位，讓小人鉆了空子,，也許他們很得意吧,，這次對我來說是個天大的奇文呀，誒失敗,，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心,，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會讓我牢記一輩子的,，得教訓,，就算長見識了吧,。說到管理其實根本不懂,，不懂管理這個字的真正含義，后來才通過領導的教導,，和各途徑的學習,，才了解點東西,，這方面還是欠缺的，以后要不斷的學習,、這才對得起身后默默注視自己的人們,。

售后對我來說并不陌生，目前看來我們所做的一切售后服務可以說是合格的服務了,，同事們每天都是為了達到同一個目的而努力著,，我最近在網上也學到了一些售后的精華,，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術員的售后服務，現場與客戶的交談,。讓我感到我們的欠缺與不足,，所以在09年里我們也不得不改變學習的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌,。人生的路上難免會有磕磕碰碰,，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來,，同時思考為什么會摔倒,，怎么爬起來，以后如何避免摔倒,，從而領悟人生的真諦,。

電腦銷售總結篇十四

我到*公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體里,，在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本,，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道,，尋找多個供貨商，進行價格,、質量比較,，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支,、避免浪費,，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支,、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,，服務意識的加強,、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司,，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻,。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質,、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

工作總結

這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時,、售后服務一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標，*萬元,，純利潤*萬元,。其中：打字復印*萬元，網校*萬元,，計算機*萬元,，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元,，人員工資*萬元,。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制,。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規(guī)范化,、標準化,，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎,。

能夠完成的利潤指標,，利潤*萬元。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程,。由于本地網絡實施基本建成,，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,，和一部分的上網費預計利潤在*萬元;單機多用戶系統,、集團電話、售飯系統這部分的利潤*萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室*萬元;其余網絡工程部分*萬元;新業(yè)務部分*萬元;電腦部分*萬元,，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤指標,，利潤*萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量,，從而更好的樹立公司形象,。

四、在管理上下大力度,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率、服務意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

五、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系,。

1、從方案的設計,、施工,、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力,、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶,。

3,、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持,，建立一個比較友好的客戶關系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務,、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈，我們可以從服務,、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等,。

四,、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習,，互相提高,，努力把*公司建成平谷地*計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,，通過培訓，可以統一目標,、統一認識,、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學習風氣，不懂得要問,，不會的要學,。

電腦銷售總結篇十五

為期二十天的暑假實習結束了,，細數起來這是我第三次門店實習了，所以我已經很習慣這樣的生活了,，比起其他伙伴,，我可能更為適應。但是相應的弊端也體現出來了,，我比他們更老油條......

首先說說業(yè)績吧,，這次我的銷售量（獨立銷售）是一臺，二十天一臺的成績,，確實是很差,。但是我卻沒有辦法挽回，分析原因：店面位置,、返點的多少,、店長對筆記本銷售的看重與否對于筆記本的銷售都是很重要的，但是（容我先抱怨一下）我們店的店面位置并不好,；店里出本本的數量在有分配碩市生的門店中算是最少的,，所以返點最少（成本最高）；我們店主要做的是裝機,，筆記本的地位顯然不是很重要,。以上三點就是我所處的客觀條件。當然,，東西賣不賣的出去最關鍵的還是銷售員,，店員說我很老道了，但是我還是不夠強,。我有一定的銷售技巧,、完備的技術知識、不偷懶,、真誠,，除了銷售技巧方面我還有所欠缺，可以說我已經具備了一個銷售員所需具備的一切了,，但是我就是不能出一定量（即使店員,、店長都真心的給我好評）。我只能說是我的能力還不夠了,！對于業(yè)績,，我認為作為銷售員本身應該正確認識這個數字。不要因為這個數字而過喜或者情緒低落,。在實習到一半的時候我對于自己的銷售成績很懊惱,，心情不好，銷售自然也受到影響，惡性循環(huán),！調整心態(tài),，只要我盡力了,，我就沒什么好后悔的,。

對于時間的利用，這點我還是比較有心得的,。有客人的時候,，給顧客推薦機子；大家都閑的時候可以聊一下銷售技巧還有別的店面賣機子的情況,，學習一下新硬件的知識也是不錯的,；裝機或來維修的人多且沒人來看本本的時候（我們店的特有現象），我就成了技術員,，裝機,、裝系統、檢測問題什么的我都還是可以的,。所以我基本是閑不下來的,，好好的利用時間，讓自己更充實,，學到更多東西,。

人與人的交流。新進店里的時候要和店員們多交流,，要一起工作二十天的伙伴怎么能不多熟悉呢,，為了能在賣機子的時候有更好的默契，為了他們能多告訴你一點東西,，就多和店員們交流吧,。還有的就是和顧客的交流，這點上我還是不能有很好的突破,，對我介紹和推薦滿意的顧客并不少,，但是最后跟我買的顧客就不多咯，除了客觀因素外,，就是我的問題了（是我談價格的時候不夠技巧,？還是我不夠真誠？……）,。f.a.b法則還是不能很好的應用到實際應用中,，不知道從何入手，看來這方面還需要繼續(xù)努力??！

對于電子城的整個銷售模式的了解。在一個地區(qū)的電子城實習一段時間,，就應該對當地電子城的整個經營模式有個概念（這是個人觀點,，對于銷售沒什么影響）,，對整體有個把握。

對于其他品牌的筆記本電腦有所了解,。因為自己數月前買本的時候就對市面上的所有大品牌都去了解了,，所以我銷售的時候對于顧客拿出來比較的其他品牌機型我可以很輕松的應付。像華碩熱賣的x8157的機型,，很多顧客喜歡拿去和惠普的37063908來比較,，但是那兩款康柏的機型有其缺點（代工、散熱性差,、usb接口只有兩個）,，位顧客比較兩款機子以后，顧客一般就不會再去看惠普了......