總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

最新服務(wù)工作總結(jié)篇一

一,、樹(shù)立全局觀(guān)念,，做好本職工作

不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題,，售后技術(shù)服務(wù)也不例外,。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，"樹(shù)立企業(yè)形象,，使客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度最大化,。"最大限度的保護(hù)客戶(hù)的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分,。做好售后服務(wù)工作,，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠(chǎng)至使用過(guò)程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時(shí)改進(jìn),，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足客戶(hù)的使用要求,。

二、精于專(zhuān)業(yè)技能,，勤于積累學(xué)習(xí)

作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員,，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀(guān)察，獨(dú)立思考,，多與客戶(hù),、同事溝通，這一點(diǎn),，對(duì)于不斷掌握解決在不同環(huán)境下的故障問(wèn)題的應(yīng)用知識(shí)至關(guān)重要,。能否做好設(shè)備的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺,，同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段,。

三、善于溝通交流,，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,，設(shè)備很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)或者使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行,，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在,，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規(guī)范操作,，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害,。

向客戶(hù)推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé),，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的公司每一個(gè)員工的職責(zé),，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度分析，向客戶(hù)介紹和推廣本公司的產(chǎn)品,，同時(shí)及時(shí)向業(yè)務(wù)員反饋商機(jī),，發(fā)揮好橋梁的作用。

最新服務(wù)工作總結(jié)篇二

社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是時(shí)代的呼喚,，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的必然要求,，也是當(dāng)代青少年學(xué)生“展現(xiàn)自我，服務(wù)社會(huì)”的重要載體,。為把社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處,，我校日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并把它作為培養(yǎng)青少年學(xué)生的服務(wù)意識(shí),、奉獻(xiàn)意識(shí)和吃苦耐勞的精神和有效途徑,，積極組織活動(dòng)，我校德育處于3月份組織全校學(xué)生到社區(qū)參加了服務(wù)活動(dòng),。

通過(guò)這次活動(dòng),，促進(jìn)了學(xué)生全面素質(zhì)的發(fā)展，培養(yǎng)和提高了學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐和創(chuàng)新能力,，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了愛(ài)國(guó)主義,、集體主義、社會(huì)主義教育和愛(ài)勞動(dòng)的教育,，擴(kuò)大了學(xué)生的視野,，增長(zhǎng)了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步延伸了課堂,，加強(qiáng)了思想政治教育,、品德教育、紀(jì)律教育,、尊老愛(ài)幼的教育,，提高了學(xué)生為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的意識(shí),，幫助他們樹(shù)立了健康,、積極向上的人生觀(guān),、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，為使學(xué)生成長(zhǎng)為“有理想”“有道德”“有文化”“有紀(jì)律”的四有新人奠定了基礎(chǔ),。為及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，將社區(qū)教育服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)更好地推向深層次，現(xiàn)將這次活動(dòng)簡(jiǎn)要的小總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視機(jī)制健全措施得力

社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是加強(qiáng)青少年學(xué)生思想政治教育,，引導(dǎo)青少年學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的一項(xiàng)重要舉措。社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展,，為學(xué)生接觸社會(huì)提供了機(jī)會(huì)，有利于激發(fā)青少年學(xué)生奮發(fā)有力的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性,，有利于增強(qiáng)青少年學(xué)生建設(shè)祖國(guó)，振興中華的使命感,、責(zé)任感和緊迫感,；有利于幫助青少年學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),、世界觀(guān),、這是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的共識(shí)。為此,，學(xué)校學(xué)校校長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了有關(guān)人員會(huì)議,，為社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)做了部署，對(duì)相關(guān)活動(dòng)做了周密安排和精心組織,，結(jié)合我校自身特點(diǎn)和各年段學(xué)生的實(shí)際情況,，制定了內(nèi)容詳實(shí)、可操作性極強(qiáng)的活動(dòng)方案,。并召開(kāi)指導(dǎo)老師和年級(jí)組長(zhǎng),、班主任會(huì)議，統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),，提出具體要求。

二,、內(nèi)容豐富形式各樣

1,、通過(guò)到五保戶(hù)送溫暖、到幼兒園手拉手,、為社區(qū)街道清理衛(wèi)生和清除白色污染活動(dòng),。在各個(gè)方面都取得可喜了成績(jī)，促進(jìn)了兩個(gè)文明建設(shè),。通過(guò)這些活動(dòng),，廣大學(xué)生不僅鍛煉了自己的能力,，受到了啟發(fā)與教育，更以一片真情回報(bào)社會(huì),，向全社會(huì)展示了新世紀(jì)青少年學(xué)生的卓越風(fēng)采,，獲得了社會(huì)的廣泛好評(píng)，同時(shí)也帶動(dòng)了社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí),，有的居民說(shuō)：“學(xué)生為我們清除了散落的垃圾,，今后我們?cè)僖膊缓靡馑嫉教巵y扔了”。

2,、通過(guò)到五保戶(hù)送溫暖,，真情回報(bào)社會(huì)。學(xué)生在為孤寡老人的服務(wù)中,，感受到他們生活的艱難,，了解和認(rèn)識(shí)老人，聽(tīng)老人談人生經(jīng)驗(yàn)和做人的道理,，通過(guò)自己的勞動(dòng)改善了敬老院的衛(wèi)生環(huán)境,，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)勞動(dòng)的技能和習(xí)慣。受到了深刻的教育,。

3,、在社區(qū)街道清理衛(wèi)生和清除白色污染活動(dòng)中，學(xué)生一邊勞動(dòng)一邊和居民談心了解社區(qū)情況,，拉進(jìn)了與居民的感情,，改善和促進(jìn)了社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，增強(qiáng)小區(qū)居民講衛(wèi)生愛(ài)整潔的環(huán)保意識(shí),，培養(yǎng)了學(xué)生愛(ài)勞動(dòng)的好習(xí)慣和為人民服務(wù)的思想,，在實(shí)踐中接受了教育。培養(yǎng)了學(xué)生關(guān)心勞動(dòng)人民,，熱愛(ài)勞動(dòng)的好作風(fēng),、好習(xí)慣。在到社區(qū)活動(dòng)的同時(shí),，也使學(xué)生開(kāi)闊了視野,，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，并提高了各方面的素質(zhì),，真正做到德智體美勞全面發(fā)展,。提高了各方面的素質(zhì)。

4,、通過(guò)這次社區(qū)實(shí)踐活動(dòng),，學(xué)生的服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。教育了學(xué)生,，培養(yǎng)了他們了服務(wù)意識(shí),，并牢固樹(shù)立了為人民服務(wù),、為社會(huì)主義服務(wù)的思想。

總之,，我校的這次社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，真正做到了主題突出，組織有力,，特色鮮明,，成績(jī)顯著，使學(xué)生接受了教育,、增長(zhǎng)了才干,、為社會(huì)做出了貢獻(xiàn)，弘揚(yáng)道德新風(fēng),，展現(xiàn)了自我風(fēng)采,。我校今后將繼續(xù)努力做好著方面的工作，不斷豐富社區(qū)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容和機(jī)制,，為培養(yǎng)“四有”新人做出自己的貢獻(xiàn)！

最新服務(wù)工作總結(jié)篇三

沒(méi)想到這次活動(dòng)得到了廣大社區(qū)居民的熱烈響應(yīng),，活動(dòng)開(kāi)始不到10分鐘,，就已經(jīng)有一些大爺、大媽拿來(lái)早已準(zhǔn)備好了自家搜集來(lái)的廢舊電池,，前來(lái)更換環(huán)保袋子（這還是因?yàn)楹⒆觽兦耙恢艿膹V泛宣傳的結(jié)果呢,！他們?cè)缇陀『昧藗鲉危谏鐓^(qū)發(fā)放,，其中還有我兒的哥們們的熱心家長(zhǎng)們的功勞）,。這個(gè)利用更換環(huán)保袋回收廢舊電池的主意是他爹想出來(lái)的，這個(gè)主意真得不錯(cuò),，人們看到花花綠綠的環(huán)保袋,，即使忘記帶來(lái)了，也都會(huì)盡量跑回家一趟,，并盡可能多搜集一些前來(lái)更換,。

這次活動(dòng)非常成功，之所以這樣說(shuō)主要是已經(jīng)達(dá)到了以下目的：

一,、在社區(qū)廣泛宣傳了電池對(duì)環(huán)境的危害,，使人們認(rèn)識(shí)到電池不能隨意丟棄，一定要有序回收,。

二,、通過(guò)此次活動(dòng)，不僅大人們對(duì)電池有了認(rèn)識(shí),，參與活動(dòng)的孩子們也都明白了其中的意義,。使孩子們從小就知道回收電池對(duì)我們環(huán)境保護(hù)的重要性,。孩子們不僅將收來(lái)的廢電池整理整齊，還將大家?guī)?lái)的塑料袋還有塑料瓶等垃圾也一并收拾利索了,。

三,、孩子們?cè)诖嘶顒?dòng)中收獲更多。他們了解了舉辦一個(gè)活動(dòng)的全過(guò)程,，組織活動(dòng)的技巧,，對(duì)公眾表達(dá)意愿的方法，例如,，有的孩子剛一開(kāi)始還不敢對(duì)路上的行人開(kāi)口講話(huà),，比較膽怯，但是漸漸的,，隨著活動(dòng)進(jìn)展,，孩子們?cè)絹?lái)越知道如何表達(dá)，如何宣傳,，如何來(lái)實(shí)施這項(xiàng)活動(dòng)了,。同時(shí)還體驗(yàn)到了工作的辛苦。有些孩子在活動(dòng)中遇到了一些困難,，比如當(dāng)初規(guī)定好了2—5個(gè)廢舊電池可換1個(gè)環(huán)保袋,，6個(gè)以上可以換兩個(gè)，當(dāng)時(shí)為何這樣規(guī)定呢?首先考慮到這是一項(xiàng)公益活動(dòng),，萬(wàn)一有的人只有2或3節(jié)電池,，那也要回收啊,！我們也希望他們都能拿來(lái),。而6個(gè)以上的人如果較真，非要按照2個(gè)2個(gè)的計(jì)算的話(huà),，也可以給他3個(gè),。

原來(lái)就想，大家不會(huì)為一個(gè)兩個(gè)環(huán)保袋為難孩子們吧,，可是就會(huì)有這樣認(rèn)真的,，孩子們有的就疑惑了，到底該怎么辦?他們都在動(dòng)腦筋想辦法,，來(lái)解決棘手的問(wèn)題,。有的阿姨甚至沒(méi)有電池，直接就找孩子們要環(huán)保袋去買(mǎi)菜用,，有一個(gè)奶奶更有意思,，活動(dòng)快結(jié)束時(shí)只剩下兩個(gè)環(huán)保袋了，她那一塑料袋電池拿來(lái)了，就跟孩子們急了,，嫌棄兩個(gè)環(huán)保袋少了,，不依不饒，其中一個(gè)孩子很棒,，直接跑回家把我們留給她的那個(gè)環(huán)保袋貢獻(xiàn)出來(lái)給了這位奶奶,，總算平息了她的怒火。

孩子們不僅增強(qiáng)了自信心,，同時(shí)還學(xué)會(huì)一些解決問(wèn)題的方法了,。呵呵！社區(qū)的居民們都紛紛稱(chēng)贊這次活動(dòng)真的辦得很好,，他們都知道電池對(duì)環(huán)境的危害,，但就是不知道哪里回收，很多人都在期待著下次活動(dòng)的來(lái)臨,。

通過(guò)此次活動(dòng),，孩子們還一起發(fā)現(xiàn)了活動(dòng)的缺陷，及時(shí)糾正并調(diào)整了策略,，相信在未來(lái)的活動(dòng)中他們一定會(huì)更加出色,。