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商貿(mào)公司員工規(guī)章制度篇一
1,、 嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度,，著工裝簽名,，并嚴(yán)格簽署上下班具體時間。
2,、 工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,，臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工,。
3,、 工作時間須束發(fā)，穿著工作服,，整齊清潔,，佩戴工作牌，淡妝,，劉海不得長過眉毛,，不能留長指甲，做護理時戴口罩,，上班時間不能在手上佩戴首飾,。
4,、 努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語,，微笑,、親切接待顧客,，主動問候顧客,，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門,。為客人換鞋,、鋪床，迎三送七,，送客人出門不能少于三步,。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客,。
5,、 尊重顧客。虛心聽取意見和建議,，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理,，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。
6,、 美容師之間互相尊重,、關(guān)心和照顧，禮貌用語,，嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話,，爭吵、打鬧,、發(fā)脾氣,，摔物品等言行。
7,、 服務(wù)工作安排,，工作積極主動，主動聯(lián)系及預(yù)約顧客,，工作不拈輕怕重,，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排,。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息。
8,、 不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情,。
9、 給顧客作護理時,，溝通顧客應(yīng)輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂,，喧嘩,、議論事情。無論上,、下班時間,，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)
10,、 自覺維護本店的形象,、聲譽，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法,。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非,。
11、 節(jié)約用水用電,，杜絕浪費行為,。做護理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費。
12,、 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度,。
13、 上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài),，給顧客做護理時不準(zhǔn)接私人電話,，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入，接聽時間不準(zhǔn)超過3分鐘,，顧客預(yù)約電話請他人代為登記,。
14、 每天早,、晚班必須交接班,，清點貨品及營業(yè)款。
15,、 當(dāng)班時間必須按規(guī)定填定各類報表,。
16、 不能利用上班時間從事個人護理,，從事個人護理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳,。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益,。
17,、 正規(guī)合理的使用美容儀器,，愛護美容院設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存,。
18,、 嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意,，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料,、物品，不準(zhǔn)對外泄漏本店內(nèi)技術(shù),、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù),。
19、 業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),，美容師必須服從安排,。
20、 工作時間不得打私人電話,，不得吃零食,、吸煙、渴酒,、大聲喧嘩,、追逐、打鬧,、私會顧客和家人,。
21、 不得向顧客索要小費,，或利用工作之便假公濟私,，謀取私利。
22,、 每周三上午10∶00～11∶00本店例會(11∶00前不預(yù)約客人),，全體員工須準(zhǔn)時參加。
一,、遵紀(jì)守法,，忠于職守，愛崗敬業(yè),。
二,、維護公司聲譽，保護公司利益,。
三,、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助,。
四,、愛護公物，勤儉節(jié)約,，杜絕浪費,。
五、不斷學(xué)習(xí),，提高水平,，精通業(yè)務(wù)。
六,、積極進取，勇于開拓,，求實創(chuàng)新,。
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度,，促進公司發(fā)展壯大,，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，特制訂本公司管理制度。
一,、總則
1,、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定,。
2,、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門,、個人做有損公司利益,、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情,。
3,、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),、管理,、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營,、管理體系,，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
4,、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議,。
5,、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證,，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制,，實行考勤、考核制度,，評先樹優(yōu),，對做出貢獻者予以獎勵。
6,、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,，同舟共濟,，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力,。
7,、員工必須維護公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,，都要予以追究,。
二、辦公室管理制度
1,、文件收發(fā)規(guī)定
1)公司的文件由辦公室擬稿,。文件形成后，由總經(jīng)理簽發(fā),。
2)業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿,，分管副總經(jīng)理審核、簽發(fā),。
3)屬于秘密的文件,，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送范圍,。秘密文件按保密規(guī)定,，由專人印制、報送,。
4)已簽發(fā)的文件由核稿人登記,，并按不同類別編號后,，按文印規(guī)定處理。
5)公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報送,。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容,、報送日期、部門,、接件人等事項登記清楚,，并報告報送結(jié)果。
6)經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔,。
7)外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收,，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達有關(guān)部門,，辦好文件閱辦;屬急件的,，應(yīng)在接件后即時報送。
8)文件閱辦部門或個人,，對有閱辦要求的文件,，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室,。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說明原因,。
2,、文印管理規(guī)定
1)所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項,。
2)打印正式文件,，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見,，送辦公室打印,。各部門草擬的文件、合同,、資料等,，也由辦公室各統(tǒng)一打印,。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記,，以備查驗,。
3)文印人員必須按時、按質(zhì),、按量完成各項打字,、傳真、復(fù)印任務(wù),，不得積壓延誤,。工作任務(wù)繁忙時,，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚,。
4)文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員,。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,，追究當(dāng)事人的責(zé)任。
5)嚴(yán)禁擅自為私人打印,、復(fù)印材料,，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
3,、辦公用品購置,、領(lǐng)用規(guī)定
1)公司領(lǐng)導(dǎo)及未實行經(jīng)濟責(zé)任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》,，報總經(jīng)理審批后購置,。實行經(jīng)濟責(zé)任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用,，辦理出入庫手續(xù),，明確金額。需購置的,，由部門負(fù)責(zé)人填寫《資金使用審批表》,，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,，由經(jīng)理審核并總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理,。
2)辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票,、清單,，到辦理出入庫手
續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的,，財務(wù)部不予報銷,。
3)辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用,。
4)所有員工要勤儉節(jié)約,，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用,。
5)個人領(lǐng)用的辦公用品,、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借,，工作調(diào)動時,，必須辦理移交手續(xù),，如有遺失，照價賠償,。
三,、考勤制度
1、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,，按時上下班,，不遲到，不早退,，工作時間不得擅自離開工作崗位,，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意,。
2,、工作時間按照國家規(guī)定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,。
3,、嚴(yán)格請、銷假制度,。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,，報總經(jīng)理批準(zhǔn),。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn),。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理,。
4,、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者,，按曠工半天論處,。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者,，按曠工半天論處,。 (上下班時間)
5、一個月內(nèi)遲到,、早退累計達3次者,，扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計達10次以上者,，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資,。
6、曠工半天者,，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資,、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資,、效益工資和獎金,，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資,、效益工資和獎金,，并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資,、效益工資和獎金,，并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者,，扣發(fā)當(dāng)月基本工資,、效益工資和獎金，第二個月起留用察看,，發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),，予以辭退。
7,、工作時間禁止打牌,、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情,。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計2次的,，按曠工2天處理;當(dāng)月累計3次的，按曠工3天處理,。
8,、參加公司組織的會議、培訓(xùn),、學(xué)習(xí),、考試或其他團隊活動，如有事請假的,，必須提前向組織者或帶隊者請假,。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度相關(guān)條款處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,，視為曠工,。
9、員工按規(guī)定享受探親假,、婚假,、產(chǎn)育假,、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理,。員工病假期間只發(fā)給基本工資,。
10、員工的考勤情況,，由各部門負(fù)責(zé)人進行監(jiān)督,、檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。如有弄虛作假、包痹袒護遲到,、早退,、曠工員工的，一經(jīng)查實,，按處罰員工的雙倍予以處罰,。
四、人事管理制度
1,、公司對員工實行合同化管理,。所有員工都必須與公司簽訂聘、(雇)用合同,。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系,，雙方都必須遵守合同。
2,、公司人事部負(fù)責(zé)公司的人事計劃,、員工的培訓(xùn)、獎懲;勞動工資,、勞保福利等各項工作的實施,，并辦理員工的考試錄取、聘用,、商調(diào)、解聘,、辭職,、辭退、除名,、開除等各項手續(xù),。
3、公司各職能部門,，用人實行定員,、定崗,，其設(shè)置、編制,、調(diào)整或撤銷,，由總經(jīng)理提出方案，報董事局批準(zhǔn)后實施,。
4,、因工作及生產(chǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展需要,、各部門需要增加用工的,，一律報總經(jīng)理審批。
5,、公司聘用的員工,，一律與公司簽訂聘用合同。
6,、各級員工的聘任程序如下：
1)總經(jīng)理,，由董事局主席提名董事局聘任;
2)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理,、部門主任等高級職員,，由總經(jīng)理提請董事局聘任;
3)部門副主任(副部長)及其他員工，由總經(jīng)理聘任;
7,、公司內(nèi)部若有空缺或有新職時,，可能由內(nèi)部晉升或調(diào)職，出現(xiàn)下列情形進行對外招聘,。
1)公司內(nèi)部無合適人選時;
2)需求量大,，內(nèi)部人力不足;
3)需特殊技術(shù)或?qū)I(yè)知識須對外招募人才時。
8,、甄選員工任用之主要原則是應(yīng)聘者對該申請職位是否合適而定,，并以該職位所需的實際知識及應(yīng)聘者所具備的素質(zhì)工作態(tài)度、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗等為準(zhǔn)則,，經(jīng)所屬部門考核合格任用,。
9、新聘(雇)員工,，用人單位和受聘人必須填寫《員工登記表》,，由用人單位簽署意見，擬定工作崗位,，經(jīng)人事部審查考核,，符合聘雇條件者，先簽試用合同，經(jīng)培訓(xùn)后試用3個月,。
10,、新員工正式上崗前，必須先接受培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度,，了解公司情況，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識等,。培訓(xùn)由人事部和培訓(xùn)部負(fù)責(zé),。員工試用期間，由人事部會同用人單位考察其現(xiàn)實表現(xiàn)和工作能力,。試用期間的工資,，按擬定的工資下調(diào)一級發(fā)給。
11,、員工試用期滿15天前,，由用人單位作出鑒定，提出是否錄用的意見,，經(jīng)人事部審核后,，報總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)錄用者與公司簽訂聘(雇)用合同,。
12,、臨時工由各下屬公司、企業(yè)在上級核準(zhǔn)的指標(biāo)內(nèi)雇用,。報勞動人事部備案,。
13、公司按照按勞取酬,、多勞多得的分配原則,，根據(jù)員工的崗位、職責(zé),、貢獻,、表現(xiàn)、工作年限,、文化高低等情況綜合考慮決定其工資,。
14、員工的工資,，由決定聘用者依照前條規(guī)定確定,，由人事部行文通知財務(wù)部門發(fā)放。
15,、公司執(zhí)行國家勞動保護法規(guī),，員工享有相應(yīng)的勞保待遇,。
16,、員工的獎金由公司根據(jù)實際效益按有關(guān)規(guī)定提取,、發(fā)放。
17,、婚假：法定婚假3天,，晚婚(男25周歲女23周歲)假10天，異地結(jié)婚可適當(dāng)另給路程假,，假期內(nèi)工資照發(fā),。
18、產(chǎn)育假按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。
19,、員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時,，喪假3天;異地奔喪的適當(dāng)另給路程假,。假期內(nèi)工資和津貼照發(fā)。
20,、公司有權(quán)辭退不合格的員工,。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù),。
21,、試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向人事部提出辭職報告，到人事部門辦理辭職手續(xù),。
22,、員工與公司簽訂聘(雇)用合同后，雙方都必須嚴(yán)格履行合同,。員工不得隨便辭職,，用人單位不準(zhǔn)無故辭退員工。
23,、合同期內(nèi)員工辭職的,，必須提前1個月向公司提出辭職報告，由用人單位簽署意見,，經(jīng)原批準(zhǔn)聘(雇)用的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，由人事部給予辦理辭職手續(xù)。
24,、員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的,，公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任,。
25,、員工必須服從組織安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者,，公司有權(quán)予以解聘,、辭退。
26,、公司對辭退員工持慎重態(tài)度,。用人單位無正當(dāng)理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的,，必須填報《辭退員工審批表》,，提出辭退理由，經(jīng)人事部核實,，對符合聘用合同規(guī)定的`辭退條件的,，報原批準(zhǔn)聘用的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，通知被辭退的員工到人事部辦理辭退手續(xù),。未經(jīng)人事部核實和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的,，不得辭退。
27,、辭退員工,，必須提前1個月通知被辭退者。
28,、聘(雇)用期滿,，合同即告終止。員工或公司不續(xù)簽聘(雇)用合同的,，到人事部辦理終止合同手續(xù),。
29、員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度,、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的,，公司有權(quán)予以開除。
30,、員工辭職,、被辭退、被開除或終止聘(雇)用,，在離開公司以前,，必須交還公司的一切財物、文件及業(yè)務(wù)資料,，并移交業(yè)務(wù)渠道,。否則，人事部不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的,，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任,。
五,、差旅費管理制度
1、本辦法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工,。
2,、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：
1)交通費系指火車,、汽車、飛機等費用,。
2)膳宿費系指膳食費及宿費,。
3)特別費系指因公支付郵電或招待費等。
3,、員工因公出差,，應(yīng)事先填明員工出差申請單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核并呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)后出差,，如因事情緊急而未及時填表,，須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報告總經(jīng)理，等返回公司后,，應(yīng)立即補辦手續(xù),，員工出差報支表的處理程序如下：
1)出差前依單填明單位、級別,、姓名,、出差事由、搭乘交通工具,、出差日期,、預(yù)支金額，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后呈報總經(jīng)理批準(zhǔn),。
2)出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額,，填寫借款單，向財務(wù)部預(yù)支差旅費,。
3)出差人返回后7日內(nèi)應(yīng)填寫差旅費報銷單,，注明實際出差日期、起始訖地點,、工作內(nèi)容,、報支項目、金額等,，由所屬部門和財務(wù)部負(fù)責(zé)人審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn),，由財務(wù)部在報銷時沖銷預(yù)支數(shù)。
4,、差旅費按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個包干：
1)享受總經(jīng)理以上待遇的人員,，差旅費實報實銷,。
2)享受副總經(jīng)理待遇的人員，宿費上限150元/日,。
3)享受部門負(fù)責(zé)人待遇的人員,，宿費上限100元/日，其他人員宿費上限80元/日,，另伙食補助30元/天,。交通費以經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實報實銷。
4)公司員工出差期間,，確因工作需要宴請時,，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，依票據(jù)實報實銷,，同時取消當(dāng)日伙食補助,。
5)公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用,，由個人自理,。
5、因公出差,、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠,。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),，任何人不得借支公款。
六,、合同管理制度
1,、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。
2,、合同管理是企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容,，搞好合同管理，對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的取得,，都有積極的意義,。各級領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員,，都必須嚴(yán)格遵守,、切實執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合,，共同努力,，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作,。
3,、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加,，不得一個人直接與對方談判合同。
4,、簽訂合同必須遵守國家的法律,、政策及有關(guān)規(guī)定。對外簽訂合同,，除法定代表人外,，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業(yè)負(fù)責(zé),。
5,、簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況,。
6、簽訂合同必須貫徹“平等互利,、協(xié)商一致,、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則,。
7,、合同對各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確,、具體,，文字表達要清楚、準(zhǔn)確,。
8,、雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章,，嚴(yán)禁使用財務(wù)章或業(yè)務(wù)章,，注明合同有效期限。
9,、除合同履行地在我方所在地外,，簽約時應(yīng)力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。
10,、任何人對外簽訂合同,，都必須以維護本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私,、損公肥私,、謀取私利，違者依法嚴(yán)懲,。
11,、變更,、解除合同，一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件,、函電,、電傳等)，口頭形式一律無效,。
12,、變更、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準(zhǔn)之前,，原合同仍有效,，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外,。
13,、合同管理由董事長授權(quán)總經(jīng)理總負(fù)責(zé)，歸口管理部門為財務(wù)部,、辦公室,。
14、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號,、經(jīng)辦人簽名后,，按審批權(quán)限分別由董事長、總經(jīng)理或
第一章：勞動條例
一,、招聘
餐廳以任人唯賢為基本原則,，凡有志于餐廳服務(wù)工作的各界人士，都可對照餐廳招工簡章,，報名參與,。餐廳將通過考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應(yīng)的工作及生活用品保證金,。
二,、試用期
員工需經(jīng)過三至六個月的試用期，試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用,，不符合錄用條件者將終止試用,。
三、勞動合同
凡被正式錄用者,，餐廳將簽訂聘用合同,，通常為一年。
四,、個人檔案
1,、所有職工在應(yīng)聘前及時提交有關(guān)簡歷、學(xué)歷證明等,。填寫包括個人簡歷,、家庭成員情況等在內(nèi)的登記表,。
2、對于家庭住址,、婚姻狀況等情況的變更應(yīng)在五天內(nèi)告知辦公室門,。
五、工作時間
1,、參照有關(guān)法規(guī),，結(jié)合本地情況和餐廳工作特點編排工作日和工作時間。
2,、對加班超時的員工給予合理的補償,。
六、發(fā)薪方式
每月未發(fā)放工資,。如遇周未或法定假期,，工資將提前一天發(fā)放。
七,、崗位變更
根據(jù)工作需要,，餐廳有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。
八,、員工辭職
員工辭職必須(試用期提前7天,，正式聘任后提前30天向所在部門負(fù)責(zé)人提出書面申請,，經(jīng)餐廳批準(zhǔn)方可離崗,。
九、解聘
1,、員工無任何過失而自動辭職,，符合餐廳規(guī)定程序，獲準(zhǔn)后,，餐廳將退還保證金并發(fā)給當(dāng)月工資,。
2、發(fā)生下列情況之一者,，餐廳有權(quán)解除合同,，不再退還受聘員工保證金。
(1)不遵守勞動紀(jì)律,，玩忽職守,，嚴(yán)重違反餐廳規(guī)章制度。
(2)曠工3天以上,，偽造病假,、事假。
(3)服務(wù)態(tài)度惡劣,，責(zé)任心不強,，營私舞弊,，給餐廳信譽帶來嚴(yán)重影響者。
(4)被依法追究刑事責(zé)任,。
(5)違反計劃生育規(guī)定,，造成不良后果者。
第二章：有關(guān)權(quán)益
一,、假期
1,、國定假：
按國務(wù)院規(guī)定，員工享有十天法定有薪假期(元旦一天,、春節(jié)三天,、五一三天、國慶節(jié)三天),。如法定定假日需要員工加班,，餐廳將按《勞動法》規(guī)定給予假期或薪金補償。
2,、病假：
員工生病必須在市級以上的醫(yī)院就診,，憑醫(yī)院出具的病情證明請假，并于當(dāng)日通知所在部門主管(病情嚴(yán)重者,，可由家屬代請)方屬有效,。病假期間的工資將工資考勤制度執(zhí)行。
3,、事假：
無充分理由,，員工不得請事假。事假不發(fā)薪,。如有特殊情況需要無薪請假,，必須提前二天申請，經(jīng)部門主管,、辦公室,、總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4,、店內(nèi)培訓(xùn)：
店內(nèi)培訓(xùn)主要有：業(yè)務(wù)技巧,、工作態(tài)度、語言訓(xùn)練等,。員工必須根據(jù)安排參加培訓(xùn),，課程結(jié)束時要進行考試，成績合格,，將發(fā)給結(jié)業(yè)證書,，成績在分?jǐn)?shù)線以下要扣浮動工資或獎金，無故缺課，按失職處分,。
二,、員工餐
1、每個工作日餐廳負(fù)責(zé)免責(zé)供應(yīng)員工一餐工作餐,，只準(zhǔn)員工本人用膳,。
2、未經(jīng)部門經(jīng)理許可,，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳,。
3、工作餐時間為半小時,，用膳時間表由辦公室門經(jīng)理統(tǒng)籌制訂,。
4、員工憑餐券用膳,，加班加點員工將由辦公室另外發(fā)給餐券,。
5、不準(zhǔn)在員工餐廳內(nèi)喝酒和浪費飯菜,。
第三章：員工守則
一,、工作態(tài)度
1、按餐廳操作規(guī)程,，準(zhǔn)確及時地完成各項工作,。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行,。
3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時,，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映,。
4,、工作認(rèn)真,，待客熱情，說話和氣,，謙虛謹(jǐn)慎,，舉止穩(wěn)重。
5,、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽,，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論,，解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司,。
6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退,。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗,。員工下班后，無公事,，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開餐廳,。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪,。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,，緊急事情可打電話到各部門辦公室,。
8、上班時嚴(yán)禁串崗,、閑聊,、吃零食。禁止在餐廳,、廚房,、員工通道等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事,。
9,、熱情待客，站立服務(wù),，使用禮貌語言,。
10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠,。
二、制服及名牌
1,、員工制服由餐廳發(fā)放,。員工有責(zé)任保管好自己的制服，員工除工作需要外,，穿著或攜帶工作衣離店,，將受到失職處分。
2,、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的名牌,。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發(fā)者應(yīng)付人民幣20元,。
3,、員工離職時須把工作服和名牌交回到辦公室，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費,。
三,、儀表、儀容,、儀態(tài)及個人衛(wèi)生
1,、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑,，端莊穩(wěn)重,。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈,、整潔,。
3、男員工應(yīng)修面,，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng),。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā),，使用發(fā)夾網(wǎng)罩,。
5、男員工應(yīng)穿男色皮鞋,、深色襪,，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋,，肉色統(tǒng)補襪其端不得露于裙外,。
6、手指應(yīng)無煙熏色,，女員工只能使用無色指甲油,。
7、只允許戴手表,、婚戒以及無墜耳環(huán),。廚房員工上班時不得戴戒指。
8,、工作時間內(nèi),，不剪指甲,、摳鼻,、剔牙、打哈欠,、噴嚏應(yīng)用手遮掩,。
9、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩,。做到說話輕,、走路輕、操作輕,。
四,、拾遺
1、在餐廳任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳保安部作好詳細的記錄,。
2,、如物品保管三個月無人認(rèn)領(lǐng)，則由餐廳最高管理當(dāng)局決定處理方法,。
3,、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五,、餐廳財產(chǎn)
餐廳物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為餐廳財產(chǎn),，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償,。員工如犯有盜竊行為,，餐廳將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理,。
六,、出勤
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班,，需要變更班次,，須先征得部門主管允許。
2,、除4級管理人員外,，所有員工上、下班都要打工卡,。
3員工上班下班忘記打卡,，但確實能證明上班的，將視情節(jié),，每次扣除不超過當(dāng)月5%效益工資,。
4、嚴(yán)禁替他人打卡,，如有違反,，代打卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。
5,、員工如有急事不能按時上班,，應(yīng)征得部門主管認(rèn)可,，補請假手續(xù)，否則,，按曠工處理,。
6、如因工作需要加班,，則應(yīng)由部門主管報總經(jīng)理批準(zhǔn),。
7、工卡遺失,，立即報告辦公室,，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補發(fā)新卡。
8,、員工在工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店,。
七、員工工作柜
1,、員工工作柜的配給由辦公室負(fù)責(zé),，必要時，可兩個或兩個以上的員工合用一個工作柜,。員工工作柜不能私自轉(zhuǎn)讓,，如有違反，將受紀(jì)律處分,。
2、員工須經(jīng)常保持工作柜的清潔與整齊,，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物,、飲料或危險品。
3,、辦公室配給工作柜時,，免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙,，須賠人民幣10元,。
4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙,，可向辦公室借用備用鑰匙,，但須部門主管同意，故意損壞工作柜,，則須賠償,，并予紀(jì)律處分。
5,、不準(zhǔn)在工作柜上擅自裝鎖或配鑰匙,，辦公室和保安部可隨時檢查工作柜,，檢查時兩個以上人員在場。
6,、員工離店時,，必須清理工作柜,，并把鑰匙交回辦公室,，不及時交還工作柜,，餐廳有權(quán)清理。
八,、員工通道
1,、員工上下班從指定的員工通道入店.禁止使用客用通道。
2,、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進入店內(nèi)客用公共場所、餐廳,、客房,，使用餐廳內(nèi)客用設(shè)施。
3,、員工在工作時間要離開餐廳時,，應(yīng)填寫出門單，經(jīng)部門主管簽字后方能離店,。
九,、餐廳安全
1、員工進出餐廳,，保安人員保留隨時檢查隨帶物品的權(quán)利,。
2、員工不得攜帶行李,、包裹離店,，特殊情況必須部門主管簽發(fā)出門許可證，離店時主動將出門許可單呈交門衛(wèi),，由保安部存案,。
第四章：消防安全
餐廳配有標(biāo)準(zhǔn)的消防控制和報警系統(tǒng)。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設(shè)備,，熟記餐廳消防樓梯和疏散通道,。
一,、火災(zāi)預(yù)防
1、遵守有關(guān)場所禁止吸煙的規(guī)定,。
2,、嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯內(nèi)、棉織品運送處或字紙簍里,。
3,、餐廳內(nèi)任何地方都不得堆積廢紙、臟毯,、臟棉織品或其它易燃物品,，以杜絕易燃源。
4,、不準(zhǔn)在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品,。
5、盛有易燃,、易爆物的容器,，不得存放在大樓內(nèi)。
6,、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)該立即把它熄滅,。
7、如果發(fā)現(xiàn)電線松動,、磨損,、折斷、電源插座和電器的破損等情況,，應(yīng)立即報告工程部,，以便及時修復(fù)。
8,、廚師上班前必須檢查燃油管道,、燃燒器、開關(guān)等設(shè)施的安全狀況,。發(fā)現(xiàn)泄漏,，應(yīng)該關(guān)閉閥門，報告工程部,。
9,、廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備，關(guān)掉所有閥門的開關(guān),。
二,、志愿消防委員會
包括下列人員：
1、副總經(jīng)理,。
2,、安全部經(jīng)理,。
3、行政管家,。
4,、消防主管。
5,、工程部經(jīng)理,。
6,、前廳部經(jīng)理;
7,、餐飲部經(jīng)理。
消防委員會要定期召開會議專項檢查消防設(shè)備,，確保消防工作落實,。
三、火警程序
當(dāng)消控室火警報警時,，消控中心值班員要立即查明火警指示方位板,，并采取下列措施：
1、通知巡邏安全員找出起火位置,，并立即報告安全部經(jīng)理和值班經(jīng)理,。
2、與樓面服務(wù)員保持緊密聯(lián)系,，隨時準(zhǔn)備提供幫助,。
樓面服務(wù)員將采取下列措施：
1、檢查樓面指示板,，確定哪一間房間發(fā)出火警,。
2、檢查有沒有起火,，起火時,，通知接線員撥119報火警。
3,、如查明是假火警,，巡邏安全員要立即報告安全部經(jīng)理(白天)、值班經(jīng)理(晚間),，以便找出原因及時復(fù)位,，解除警報。
四,、滅火程序
發(fā)生為災(zāi)后,，在立即通知119的同時，由總工程師/安全部經(jīng)理指揮滅火,。餐廳參與滅火的有關(guān)員工須按以下程序進行：
1,、水工到維修中心報到,，密切注意消防泵和供水系統(tǒng)工作。
2,、電工到大廳報到,，按指令切斷電源。
3,、安全部人員到大廳報到,，并接受總工程師/安全部經(jīng)理的指示，協(xié)助滅火和人員疏散工作,。
4,、電梯將停止使用，消防隊來到后,，由他們接替指揮滅火,，直到火滅。
五,、疏散
由餐廳總經(jīng)理發(fā)布決定疏散,，總工程師、安全部經(jīng)理(白天),、值班經(jīng)理(晚間)組織實施,。
1、客房服務(wù)員要敲門通知所有的客人并進行檢查,，通知客人立即離開房間,。
2、阻止任何人使用電梯,。
3,、客房服務(wù)員帶領(lǐng)客人從樓梯疏散、撤離建筑物,，到指定地點集合,。
4、樓層主管/員工要快速檢查并關(guān)掉所有客房的門,、窗,、走廊門、邊門,，然后離開現(xiàn)場,。
第五章：獎懲條例
一、優(yōu)秀員工
餐廳每月按照各員工的崗位職責(zé)進行考核,，年終進行評比,，被評為優(yōu)秀員工者，將受到餐廳的榮譽及物質(zhì)獎勵。
二,、嘉獎,、晉升
餐廳對改進管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益有突出貢獻,，或者在餐廳日常的工作中,，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進行嘉獎或晉升。
三,、紀(jì)律處分/失職的種類
1,、紀(jì)律處分為口頭警告、糾正面談,、書面警告,、辭退警告、停職停薪,、辭退,、解除合同或開除,。紀(jì)律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表,，失職表交失職的員工簽收，副本送辦公室歸檔,。
2,、失職行為分為甲、乙,、丙三類,，犯有其中任何一條都要填寫職工失職表，并據(jù)此扣發(fā)浮動工資,。
3,、凡第四次發(fā)生甲類失職時將會受到三天停職停薪的處分，受到二次以上停職停薪處分時將被辭退,。每次失職將扣除10%的浮動工資,。
4、凡第三次發(fā)生乙類失職時會受到三至五天停職停薪的處分,，受到二次停職停薪處分將會被辭退,。
5、凡犯丙類失職,，將視情節(jié)輕重,，分別給予停職停薪、辭職警告直到辭退,。
6,、員工違反餐廳規(guī)章制度停職停薪處分時其當(dāng)月50%的效益工資將被扣除，另按日扣除部分底薪。
7,、因違反餐廳規(guī)章制度受停職處分的員工在停職期間不得進入餐廳,，對員工的停職、解除合同,、開除處分,，應(yīng)由部分主管或辦公室提出，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),。
第六章：其他
一,、本制度自發(fā)布之日起生效。
二,、最終解釋權(quán)屬于公司,。
第一條為了保障工作秩序，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，進一步規(guī)范考勤制度,，確保各項工作正常開展，根據(jù)勞動人事部門有關(guān)規(guī)定,，制定本制度,。
第二條干部考勤是年度考核、評獎,、晉升和推選先進工作者的重要依據(jù),，必須嚴(yán)肅對待，做到實事求是,，不得弄虛作假,。
第三條考勤對象：溫泉縣畜牧獸醫(yī)局、動物衛(wèi)生監(jiān)督所,、草原監(jiān)理所全體干部職工,。
第四條各單位干部、職工采用考勤登記制度,。
㈠考勤由專人負(fù)責(zé),、每日記錄。各單位辦公室主任負(fù)責(zé)登記考勤,，每月公布一次機關(guān)干部職工出勤情況,，并報財務(wù)室執(zhí)行。
㈡局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,，帶頭執(zhí)行本局制定的機關(guān)考勤制度,，做到不遲到、不早退,，無故不請假,，有事外出事先向辦公室告知,，領(lǐng)導(dǎo)之間要相互通氣。一般干部職工要堅守崗位,，沒有特殊情況上班時間中途不得擅自離開崗位,，外出辦事也要事先向辦公室說明事由，以便辦公室隨時掌握,，方便聯(lián)系,。
㈢執(zhí)行國家規(guī)定的機關(guān)上下班時間(下稱規(guī)定時間)，即八小時工作制,，準(zhǔn)時上下班,，不遲到、不早退,，工作時間一律堅守工作崗位,，不得擅離崗位等。
1,、遲到：比規(guī)定上班時間晚到,。
2、早退：比規(guī)定下班時間早走(下鄉(xiāng),、出差除外),。
(女同志可晚到或提前15分鐘上下班，男同志一律按規(guī)定時間上下班,。)
第五條工作時間不得酗酒,、睡覺、大聲喧嘩,，不得玩游戲、上網(wǎng),，不得打牌,、打麻將，影響工作者視情節(jié)輕重予以通報批評或處罰,。
第六條請銷假制度
嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,，一般工作人員請假，半天假期由股室負(fù)責(zé)人審批,，一天假期由分管領(lǐng)導(dǎo)審批;超過一天以上假期由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批;中層以上干部請假,，均由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批。任何情況下請假均需書寫請假條(請病假的還需出示醫(yī)生診斷證明),，并經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo),、局長簽字批準(zhǔn)后報辦公室備案方可準(zhǔn)假。請婚假,、喪假,、產(chǎn)假、探親假、年休假等嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定及我縣相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行,。
第七條出差
干部職工因公出差,，必須填寫派差單，說明外出事由,，報銷出差費以派差單和考勤登記為依據(jù),。駕駛員出差實行實報實銷，其它干部下鄉(xiāng)無出差費,。
第八條曠工
目無組織紀(jì)律,，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自離開崗位的作曠工處理,。下列情況視為曠工：
㈠遲到或早退3次視為曠工半天。
㈡事假,、年休假,、探親假、婚假等未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休息的,。
㈢持假證明休病假，經(jīng)查證屬實的,。
第九條處分
對無故曠工影響工作者，按照國家公務(wù)員有關(guān)規(guī)定予以處罰,。曠工半天者,，給予警告處分,，并扣發(fā)1天工資;每曠工1天扣發(fā)2天的工資;全年累計曠工超過7天者,，扣除年終干部考核第13月獎勵工資，并實行待崗;曠工或者因公外出,，請假期滿無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過15天或一年內(nèi)累計超過30天的,，按《國家公務(wù)員暫行條例》規(guī)定，經(jīng)局黨組會議研究,，上報縣勞動人事局予以給予處理,。
第十條本制度自20__年月日起執(zhí)行，各站所可參照執(zhí)行,。
商貿(mào)公司員工規(guī)章制度篇五1),、為了廠內(nèi)的文明與和諧,，現(xiàn)制定以下員工守則。
2),、考勤制度,、早上:8:00-11:30; 下午:12:00-17:00; 加班:18:00-22:00。
3),、用餐及作息,、11:30-12:00、用餐; 17:00-18:00,、用餐; 22:00-08:00作息,。
4)休假制度:4.1、月份休假2天,，既15號及30號,。
4.2、禮拜休假擬定為禮拜晚上休息,。
4.3節(jié)日休假;即春節(jié);元旦;中秋;國慶等國家指定假日休假2—5天,。
5)、在職人員無缺勤;無早退;無遲到獎全勤獎30元,。
6),、在職人員全年無缺勤;無早退;無遲到獎年終獎獎工資的2%或1%-1.5%。
7),、在職人員全年保持在前3名的人員將以晉級作以獎勵(或物資獎勵);對企業(yè)有較強幫助的記大功一次;舉報不量情況的將記小功一次;三次小功記大功一次;滿三次大功可自薦相關(guān)管理;通過任職,。
8)、在職人員有缺勤;早退;遲到一次者扣取全勤獎15元,。缺勤;早退;遲到2次以上者扣取全勤獎,。
9)、無故曠工罰款50元,，同時記大過一次,。早退，遲到2次者記小過一次,，滿三次記大過一次，三次警告,，五次開出,。
10)、不得在企業(yè)從事斗毆,，辱罵同事及其上級,，違反者記大過一次，三次警告,，五次開出,。
11)不得在車間抽煙;吃零食;聽音樂,，違者一次警告;二次記小過一次，三次罰款50元,。(在車間抽煙罰款50元),。
12)不得隨意動用企業(yè)的物料資源，被發(fā)覺罰款5元;如有需要可以在同意時動用,。
13)上班應(yīng)認(rèn)真做事;不準(zhǔn)大聲喧嘩,不準(zhǔn)扎堆聊天,不準(zhǔn)做私活.;干活積極主動,作好本職工作的情況下幫助做一些對生產(chǎn)有益的事,。
14)上班中間不準(zhǔn)隨便離開車間,更不準(zhǔn)出廠,不能洗衣,洗頭或進宿舍睡覺,違者記小過一次;罰款5元。
15)上班時間抓緊做事,不準(zhǔn)耽誤下道工序,下道工序有權(quán)督促其上道工作速度,如其不聽,可向管理人員匯報,，同天一次警告,，二次罰款5元。
16)上班時間不得在車間會客;如有需要到可到廠部以外的地方會客,。夜間不得帶外來人員在本企業(yè)過夜,，如有發(fā)現(xiàn)者罰款10元。同時記小過一次,。
17)認(rèn)真做事,，互幫互助，大家一起來創(chuàng)建一個和諧的大家庭,。
18)下班應(yīng)對照明,，生產(chǎn)設(shè)備電力，車間總閘作以關(guān)閉,，如有發(fā)現(xiàn)將追究相關(guān)人員的責(zé)任,。
