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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位主要職責(zé)(十二篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-21 10:28:35
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位主要職責(zé)(十二篇)
時(shí)間:2023-02-21 10:28:35     小編:zdfb

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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位主要職責(zé)篇一

車輛,、交通秩序及安全管理工作;

2.跟進(jìn)業(yè)主投訴,,維護(hù)業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系;

3.審批物業(yè)服務(wù)中心的物品采購(gòu),管控物業(yè)服務(wù)中心的日常費(fèi)用支出,,確保成本的合理控制,。

4.負(fù)責(zé)定期檢查各業(yè)務(wù)部門的工作狀態(tài),跟進(jìn)質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運(yùn)行狀況,,確保質(zhì)量記錄的真實(shí)性,、完整性;

5.授權(quán)各主管負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的'公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和運(yùn)行、環(huán)境事務(wù)及外包方監(jiān)控,、裝修管理,、

采購(gòu)管理、服務(wù)中心計(jì)劃管理,、安全運(yùn)行等工作;

6.負(fù)責(zé)抽查各主管的工作情況,,審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作和培訓(xùn)計(jì)劃,監(jiān)督各類員工崗前,、在職

及升職培訓(xùn)計(jì)劃的制定,、實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果的考核,,并監(jiān)督工作計(jì)劃的有效執(zhí)行,,跟蹤培訓(xùn)效果;

7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位主要職責(zé)篇二

1,、對(duì)本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理過程進(jìn)行全面系統(tǒng)及時(shí)的.掌握,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并整改,必要時(shí)向區(qū)域總監(jiān)進(jìn)行匯報(bào),。

2,、對(duì)項(xiàng)目的整體經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行監(jiān)控,、并采取改善措施確保項(xiàng)目財(cái)務(wù)目標(biāo),。

3、對(duì)屬于本職權(quán)限范圍內(nèi)的工作進(jìn)行決策,,在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)審核各類商業(yè)合同,、人力行政、采購(gòu),、財(cái)務(wù)收支事項(xiàng),。

4、隨時(shí)關(guān)注本項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,,定期現(xiàn)場(chǎng)檢查,,確保重點(diǎn)工作、關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成,。

5,、妥善處理本項(xiàng)目各類投訴,、突發(fā)事件,控制風(fēng)險(xiǎn),,減少損失,。

6、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)各項(xiàng)供應(yīng)商的合同執(zhí)行品質(zhì)進(jìn)行抽檢,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位主要職責(zé)篇三

1、負(fù)責(zé)寫字樓項(xiàng)目物業(yè)全面領(lǐng)導(dǎo)及管理工作;

2,、負(fù)責(zé)配合建立健全組織架構(gòu)及人員配備,,配合制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計(jì)劃,、組織,、指揮,、控制和協(xié)調(diào)溝通;

3,、物業(yè)管理前期參與新項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃,、定位,、施工,竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)工作,,并針對(duì)使用管理提出可行性建議,、意見;接管物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施;落實(shí)相關(guān)外協(xié)單位,理順與開發(fā)商,、施工方的工作關(guān)系;

4,、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系,,保持良好的公共關(guān)系,,樹立企業(yè)品牌、形象;

5,、起草制定圍繞方針目標(biāo)的實(shí)施程序文件和規(guī)章制度;

6,、負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃,、維修,、保險(xiǎn)等)的談判、簽約并呈交上級(jí)批準(zhǔn)后落實(shí);

7,、指導(dǎo),、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,,監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度,、勞動(dòng)紀(jì)律,、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);

8,、監(jiān)督物業(yè)公司各部門的培訓(xùn)工作,,提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

9、及時(shí)處理嚴(yán)重的'投訴,、突發(fā)事件,,理順業(yè)戶與公司的關(guān)系,樹立公司良好形象,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位主要職責(zé)篇四

1,、每周工作例會(huì),將會(huì)議記錄(會(huì)議記錄體現(xiàn)上周工作完成情況,、本周工作計(jì)劃,、收租情況、水電損耗情況,、物業(yè)設(shè)備維修保養(yǎng)情況)與更新的租控表發(fā)老板郵箱,。

2、由老板授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目園區(qū)的整體經(jīng)營(yíng)工作,,享受經(jīng)營(yíng)提成,,對(duì)項(xiàng)目園區(qū)費(fèi)用的收繳率直接責(zé)任,享受收繳率提成,,對(duì)異常逃租或者空置的尾盤進(jìn)行招商工作,,享受招商提成。

3,、不得收取客戶的現(xiàn)金費(fèi)用/回扣(包括租金,、水電費(fèi)、押金,、雜費(fèi)等),,特殊情況由財(cái)務(wù)電話/微信授權(quán)處理。

4,、審核項(xiàng)目園區(qū)物品采買,、工程報(bào)價(jià)、費(fèi)用報(bào)銷的申請(qǐng),,上報(bào)老板審批,。

5、對(duì)項(xiàng)目園區(qū)異常逃租,、重大責(zé)任事故負(fù)直接責(zé)任,。

6、組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作,。

7,、嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項(xiàng)目園區(qū)無違反消防等規(guī)定的裝修,。

8,、對(duì)項(xiàng)目園區(qū)的`下屬部門指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作,。

9,、及時(shí)介入3個(gè)月快到期客戶,對(duì)續(xù)簽客戶做好費(fèi)用遞增工作,,對(duì)不續(xù)簽客戶做好退場(chǎng)工作和招商工作,。。

10,、親自抓好項(xiàng)目園區(qū)節(jié)能降耗的工作,,對(duì)項(xiàng)目園區(qū)的水電經(jīng)營(yíng)負(fù)直接責(zé)任。

11,、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員及處理項(xiàng)目園區(qū)的各類突發(fā)事件,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位主要職責(zé)篇五

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作,,完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo),,對(duì)項(xiàng)目整理運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé);

2,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理秩序,,客服,工程,,保潔,,環(huán)境等工作,完成總部物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審;

3,、制定項(xiàng)目的年度計(jì)劃,、年度預(yù)算、制定月,、周計(jì)劃和;

4,、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類,決議與檢查事項(xiàng),,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

5,、支持、激勵(lì),、培訓(xùn),、發(fā)展、管理各下屬職員,,做好團(tuán)隊(duì)建設(shè);

6,、開源節(jié)源,,嚴(yán)格控制區(qū)域成本,順利完成各項(xiàng)收支預(yù)算;

7,、組織開展業(yè)主意見征詢和書面的滿意度調(diào)查活動(dòng),,收集業(yè)主寶貴意見,并建立良好關(guān)系;

8,、指導(dǎo)各部門開展日常工作,,確保小區(qū)安全、舒適,,為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境,。

9、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合,,參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作,,建設(shè)企業(yè)品牌形象;

10、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作,,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),,營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶滿意度;

11,、市場(chǎng)拓展,,配合區(qū)域公司的市場(chǎng)拓展工作,包括項(xiàng)目參觀,,標(biāo)書制作,,收集市場(chǎng)信息等;

12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)資料體系的建立和存檔;

13,、按合同要求做好對(duì)外委單位的監(jiān)管和考核工作;

14,、對(duì)各部門的`投訴,及時(shí)做好安排及解決;協(xié)調(diào),、處理客戶投訴關(guān)于房屋質(zhì)量問題的跟進(jìn);

15,、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作,完成項(xiàng)目規(guī)定管理費(fèi)收繳指標(biāo);

16,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位主要職責(zé)篇六

1、制訂修訂辦公室人員計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)使用細(xì)則,。

2,、建立建全人員、客戶,、設(shè)備等檔案管理制度,。

3、制訂客戶檔案資料保存保密細(xì)則及臺(tái)帳。

4,、制訂辦公用品采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)細(xì)則,,并監(jiān)督執(zhí)行。

5,、根據(jù)物權(quán)法及小區(qū)實(shí)際情況制定并引進(jìn)新物業(yè)項(xiàng)目,。

6、針對(duì)有可能發(fā)生的來訪及投訴,,定期對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn),。

7、根據(jù)各部門情況預(yù)測(cè)及規(guī)避可能出現(xiàn)或存在的物業(yè)管理

風(fēng)險(xiǎn),。并制訂預(yù)防及規(guī)避細(xì)則(應(yīng)急預(yù)案)并定期不定期進(jìn)行預(yù)案演練,。

1、制訂或建全服務(wù)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬及其巡檢制度,。

2,、制訂修訂設(shè)施、設(shè)備維護(hù)維修管理細(xì)則,。

3,、審核修訂設(shè)施、設(shè)備維護(hù)維修所需的備品備件數(shù)量及類型,。

4,、制訂修訂電工、機(jī)修工對(duì)設(shè)備維護(hù)及維修時(shí)的操作規(guī)范,。

5,、制訂修訂裝修驗(yàn)收細(xì)則。

6,、根據(jù)情況不定期對(duì)工程部人員進(jìn)行技術(shù)及相關(guān)安全知識(shí)培訓(xùn),。

1、進(jìn)一步規(guī)范保安人員的儀容,、儀表及禮貌用語(yǔ)。(在有條件的'情況下,,定期軍訓(xùn))

2,、對(duì)安保人員進(jìn)行相關(guān)安全知識(shí)培訓(xùn),制訂修訂保安人員警棍,、措施等使用及實(shí)施規(guī)范,。

3、制訂修訂裝修管理實(shí)施辦法及細(xì)則,。

4,、制訂修訂保安人員巡更線路及巡更細(xì)則。

5、審核修訂裝修管理巡檢內(nèi)容及處理措施,。

1,、根據(jù)小區(qū)公共區(qū)域制訂保潔計(jì)劃及細(xì)則。

2,、根據(jù)小區(qū)綠化區(qū)域,、季節(jié)、氣候,、植物各類制訂養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,。

3、定期跟蹤考核保潔計(jì)劃及綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的實(shí)施情況,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位主要職責(zé)篇七

1,、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度,、工作程序的.嚴(yán)格執(zhí)行,,保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求;

2、全面主持項(xiàng)目物業(yè)管理處的工作,,統(tǒng)籌項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作;

3,、負(fù)責(zé)組建管理處團(tuán)隊(duì),擬定各崗位工作規(guī)范,,組織進(jìn)行管理處行業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);

4,、組織制定本項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作,監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出,,在滿足服務(wù)需求的前提下,,開源節(jié)流,完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);

5,、協(xié)調(diào)下屬部門的關(guān)系,,對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的處理。

6,、完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo),。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位主要職責(zé)篇八

1、負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目的工作計(jì)劃并主持開展本項(xiàng)目各項(xiàng)工作;

2,、負(fù)責(zé)落實(shí)本項(xiàng)目員工的崗位責(zé)任并對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績(jī)效考核;

3,、全面貫徹公司的安全管理制度,認(rèn)真做好園區(qū)的防火,、防盜,、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作;

4、負(fù)責(zé)組織園區(qū)空調(diào),、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng),,保證園區(qū)水,、電及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目業(yè)主單位及與當(dāng)?shù)毓?、交警,、城管、村委?huì)等的關(guān)系,,妥善處置項(xiàng)目物業(yè)工作中出現(xiàn)的.各種問題及突發(fā)事件;

6,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)用的收支預(yù)算,并嚴(yán)格執(zhí)行;

7,、完成公司交辦的其它工作,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位主要職責(zé)篇九

1、落實(shí)本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書及安全責(zé)任目標(biāo),;

2,、安排各項(xiàng)工作,對(duì)本管理處員工進(jìn)行監(jiān)督,、培訓(xùn),、考核,制定工作計(jì)劃和預(yù)算,,確保計(jì)劃按時(shí)保質(zhì)完成,;3、落實(shí)各項(xiàng)檢查制度,,定期按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查或抽查和監(jiān)督整改,,對(duì)內(nèi)審及外審負(fù)責(zé);

4,、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,,經(jīng)營(yíng)模式,業(yè)務(wù)流程等,,組織開展物業(yè)項(xiàng)目的管理工作,;

5、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,,組織監(jiān)督日常服務(wù),、安全管理、綠化保潔管理,、客戶投訴管理,,客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作,并對(duì)物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收,、催繳工作;

1,、年齡45歲以下,,大專以上學(xué)歷,;

2、5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗(yàn),;

3,、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);

4,、具有較強(qiáng)的'組織力,、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;

5,、具有良好的服務(wù)意識(shí),,有酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位主要職責(zé)篇十

1,、依照公司的規(guī)定的“物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”,,配合項(xiàng)目經(jīng)理完成任職項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理工作。

2,、負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目客服,、工程、保安,、保潔,、綠化等部門執(zhí)行規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,。

3、了解物業(yè)管理各方面的法律法規(guī)

4,、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目財(cái)務(wù)工作管理,,參與費(fèi)用支出審核;負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目客戶服務(wù)收費(fèi)指標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督、管理,。

5,、掌握小區(qū)住戶所有基本情況及所有公共設(shè)施設(shè)備的狀況;熟悉客服工作流程及其他班組日常工作的'監(jiān)督檢查流程。

6,、負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目小區(qū)的客服及其他班組的協(xié)助和日常巡視質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,、管理。

7,、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位主要職責(zé)篇十一

1、主持物管中心的經(jīng)營(yíng)管理工作,。

2,、根據(jù)公司下達(dá)的《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書》,組織制定物管中心年度工作目標(biāo),、工作計(jì)劃,,審批各部門的年度工作計(jì)劃,。

3、全面,、準(zhǔn)確和及時(shí)掌握物管中心發(fā)展動(dòng)態(tài),,分析和改進(jìn)物管中心經(jīng)營(yíng)管理狀況,對(duì)重大問題提出意見和解決方法,,并及時(shí)上報(bào)公司,。

4、領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實(shí)體系方針和目標(biāo),,保證體系的有效運(yùn)行并對(duì)管理與服務(wù)的質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任,。

5、負(fù)責(zé)物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)及工作環(huán)境的'管理工作,。組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn),、工作標(biāo)準(zhǔn),組織編制,、批準(zhǔn)本物管中心的管理手冊(cè),、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),。

6,、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn),提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議,。

7,、接受公司公司經(jīng)營(yíng)班子的行政領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)調(diào)物管中心與公司,、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系,。

8、負(fù)責(zé)處理物管中心的重大質(zhì)量問題,、突發(fā)事件/事故,,并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng),。

9,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位主要職責(zé)篇十二

負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)項(xiàng)目各物業(yè)管理階段的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作,,確保服務(wù)品質(zhì)與經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)的達(dá)成,。

1、物業(yè)管理或管理類專業(yè)大?;蛞陨蠈W(xué)歷,,3年以上全國(guó)知名物業(yè)管理企業(yè)高端物業(yè)住宅小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)前期介入,、銷售配合,、常規(guī)管理流程,、物業(yè)行業(yè)政策;

2,、具較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理能力,,能獨(dú)立完成物業(yè)管理方案的設(shè)計(jì);

3、對(duì)服務(wù)品質(zhì)保障,、社區(qū)經(jīng)營(yíng),、社區(qū)文化活動(dòng)組織策劃等工作具豐富的`實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn);

4、持注冊(cè)物業(yè)管理師,、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先,。

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