光陰的迅速,,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,,來為今后的學習制定一份計劃,。那關于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢,?以下是小編為大家收集的計劃范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
裝修公司銷售工作計劃 公司銷售計劃篇一
空調市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了,。二,、三級市場的低端需求,,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張,。xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套,,較xx年度增長11.4%.xx年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線,年中國空調品牌約有400個,,到xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下,,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%,。xx年度lg受到美國指責 傾銷 ;科龍遇到財務問題,,市場份額急劇下滑,。新科、長虹,、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑,。日資品牌如松下,、三菱等品牌在xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的`影響,市場份額下劃較大,。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但xx市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,,品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓五項工作:
根據(jù)公司下達的年銷任務,,月銷售任務,。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務,。并在完成任務的基礎上,,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質,,加強團隊管理,,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端,。
針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,,了解前期銷售情況及實力情況,,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,,進行有效溝通。
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,,并策劃一些投入成本,,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象,。如“格蘭仕空調健康,、環(huán)保、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系,。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。
根據(jù)公司的06年度的銷售目標,渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,,根據(jù)此種情況隨時,、隨地積極配合業(yè)務部門的工作,積極配合店中店,、園中園,、店中柜的形象建設,(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行),。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準,。(特殊情況再適時調整)
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進行,,第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,,靈活策劃一些銷售促進活動,。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,,突出重點進行策劃與執(zhí)行,。
裝修公司銷售工作計劃 公司銷售計劃篇二
在剛接觸銷售這個新的行業(yè),,在選擇客戶的問題上走過很多彎路,這是因為我對這個行業(yè)尚不熟悉,,總是選擇一些食品行業(yè),,但是這些企業(yè)往往是對標簽的價格是非常專注。所以今年不再選擇一些只看價格,而不重視質量要求的顧客,,不提要求的顧客不是一個好客戶,。
我今年的個人銷售工作計劃,如下:
一,,對于老客戶,,固定客戶,應經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有條件有時間的情況下,,送一些小禮物招待客戶,穩(wěn)定與客戶關系,。
二,,在擁有老客戶關系的同時,也繼續(xù)通過各種媒體獲得新的客戶信息,。
三,,保持良好的業(yè)績,加強業(yè)務學習,,開闊視野,,豐富知識,采取多樣化的形式,,將業(yè)務學習和技能交流溝通相互組合,、研究。
四,,今年有以下要求:
1:每周增加3個新客戶,,要有4-10的個潛在客戶的挖掘。
2:一周一總結,,每月一大結,,看看有哪些工作上的錯誤,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。
3:見客戶之前,,需要更多更好地了解客戶的現(xiàn)狀和需求,然后準備工作,,確保不失去這個客戶,。
4:對客戶不能有掩蓋和欺騙,確保有忠誠的客戶,。
5:要繼續(xù)加強業(yè)務學習,,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,,與同事溝通,,學習更好方法,。
6:對所有客戶都應該保持相同的態(tài)度,但也不能總是低三下氣,。給客戶留一個好印象,,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,,你不能忽視,,必須盡一切努力幫助他們。第一先做人,,第二再做生意,,讓客戶相信我們的工作強度,以便更好地履行工作職責,。
8:自信是非常重要的,。要始終對自己說你是最好的,你是獨一無二的,。有一個健康的`樂觀和積極的工作態(tài)度,,以便更好地工作。
9:與其他公司員工保持良好的溝通,,擁有團隊意識,,多交流,多研究,,不斷發(fā)展他們的業(yè)務技能,。
10:今年的銷售目標,每個月會努力完成30萬元的銷售額,,為公司創(chuàng)造利潤,。
以上是我今年的個人銷售工作計劃,工作總有各種困難,,遇到困難不能慌張,,先自己設法處理,無法處理,,及時咨詢領導,,與公司同仁攜手合作、克服困難,,努力為公司做出最大的貢獻,。
裝修公司銷售工作計劃 公司銷售計劃篇三
我到××公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手
首先要降低成本,,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,,尋找多個供貨商,進行價格,、質量比較,,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,,節(jié)省開支,、避免浪費,工程方案設計要合理,;內(nèi)部消耗降低,,日常費用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。
其次也是最重要的部分培養(yǎng)意識,,服務意識的加強、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是版權所有!以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,,贏得用戶的信任,。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,,耗材市場競爭比較激烈,,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率,;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展,。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材,;打印機耗材,;打字復?。挥嬎銠C網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務,。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時,、售后服務一定要好,讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。
能夠完成的利潤指標,,××萬元,純利潤××萬元。其中:打字復印××萬元,,網(wǎng)校萬元,計算機××萬元,,電腦耗材及配件××萬元,,其他:××萬元,,人員工資××萬元。
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修,;計算機維修,;電腦會員制?!痢聊晡覀儽皇跈酁槠呦搽娔X授權維修站,;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標準化,實現(xiàn)自給自足,,為來年服務市場打下堅實的基礎,。
能夠完成的利潤指標,利潤××萬元,。
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡工程,;無線網(wǎng)絡工程,。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,,無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,,便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,,便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在××萬元,;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤××萬元,;多功能電子教室、多媒體會議室××萬元,;其余網(wǎng)絡工程部分××萬元,;新業(yè)務部分××萬元;電腦部分××萬元,,人員工資××—××萬元,,能夠完成的利潤指標,利潤××萬元,。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,,建立完善的工程驗收制度,,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,,這樣可以激勵工程部提高工程質量,,從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
⒈從方案的設計,、施工,、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行,,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
⒉盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,,如計算機維修會員制,、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位,、委辦變成我們長期客戶。
⒊對大型客戶要進行定期回訪,,進行免費技術支持,,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段,、媒體,,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。
⒋服務,、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,我們可以從服務,、維修創(chuàng)造利潤,,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等,。版權所有!
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,,內(nèi)部互相學習,互相提高,,努力把公司建成平谷地計算機的權威機構,。
職工培訓工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容,通過培訓,,可以統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調,,提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,,不懂得要問,,不會的要學。
培訓內(nèi)容:一,、愛崗敬業(yè):回顧歷史,、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,,增強使命感與責任感,,培養(yǎng)主人翁意識。二,、崗位職責:學習公司制度,、員工紀律,明確崗位職責,、行為規(guī)范,。三、崗位技能:學習從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法,。
培訓方式:⒈公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。⒉積極參與中心或公司組織的管理人員,、技術員和全體員工的培訓活動,。⒊走鋈ィ參加培訓或參觀交流活動∨嘌的勘輳何員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累,。
我們是一個團結的集體,,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門,、每位員工,崗位明確,,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,,沒有信心就不會成功,,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高,。
同志們,,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,,計算機技術的發(fā)展日新月異,,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識,、競爭意識,,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作,、按時按量,、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現(xiàn)本次大會制定的萬利潤指標,。
今后怎么辦,,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和名職工對自己的殷切期望和支持,,一定要努力做到以下兩點:
1,、放下包袱,拋開手腳大干,,力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開拓市場和××公司的業(yè)務,,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀,、顧全大,,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于××形象的事情,。
2,、努力學習,提高素質,,提高工作能力,,和業(yè)務水平,為把××建成在平谷地規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權威性的企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
裝修公司銷售工作計劃 公司銷售計劃篇四
20xx年,,xx公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,,完成了籌建工作并順利開業(yè),,在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績,占領了一定的市場份額,,圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,,在此基礎上,公司總結20xx年的工作經(jīng)驗并結合地區(qū)的實際情況,,制定20xx如下工作計劃:
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,,是保險公司生存的基礎保障,。因此,在xx年度里,,公司將狠抓業(yè)管工作,,提高風險管控能力。
1,、對承保業(yè)務及時地進行審核,,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,,確保承保質量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保,。
2,、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,,通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承?;A數(shù)據(jù)庫,,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,,并定期編制中,、長期業(yè)務計劃。
3,、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,,執(zhí)行有關分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4,、強化承保,、核保規(guī)范,,嚴格執(zhí)行條款,、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,,對xx所屬的承保,、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,,為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,,因此,,建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,,成為核心競爭時,,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過xx年的努力,,我司已在市場占有了一定的份額,,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,,客服工作的重要性將尤其突出,,因此,xx在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,,把一流的客服管理平臺運用,、落實到位。
1,、建立健全語音服務系統(tǒng),,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化,。
2,、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情,、周到,、優(yōu)質、高效”的`服務宗旨,,堅持“主動,、迅速、準確,、合理”的原則,,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項工作,。
3,、以中心支公司為中心,專,、兼職并行,,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,,初期由xx設立專職查勘定損人員3名,,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高xx業(yè)務人員的整體素質,,切實提高查勘,、定損理賠質量,做到查勘準確,,定損合理,,理賠快捷。
4,、在xx年6月之前完成xx營銷服務部,、xx營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,,全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務,。
根據(jù)xx年xx保費收入xxxx萬元為依據(jù),,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,,人意險5%,。xx年度,,中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,,非車險15%,,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。
1,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),,還是我們工作的重點,xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,,爭取新客戶,,側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階,。
2,、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),,對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,,與企業(yè)建立良好的關系,,力爭財產(chǎn)、人員,、車輛一攬子承保,,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。
3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。xx年xx月我司經(jīng)過積極地努力已與xx銀行,、xx銀行,、xxxx銀行、xxx銀行,、xxxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,,xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解xx保險的品牌及優(yōu)勢,,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,,實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎,。
在新的一年里,,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,,xx將開拓思路,,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗,。
裝修公司銷售工作計劃 公司銷售計劃篇五
我們公司做為主營銷售的公司,銷售的好壞直接注定了我們公司的將來的發(fā)展,,所以我作為銷售助理,。工作起來必須要認真努力,幫助公司實現(xiàn)銷售業(yè)績的大幅度增長,,那樣的我才能算是一個合格的銷售助理,!
剛接手的時候是有點茫然。有了幾個月的鍛煉,,雖然有了好轉,。但是現(xiàn)在還是不完善,下一年:
1,、我將做到及時填寫建立產(chǎn)品分類帳,,核準產(chǎn)品等,做到帳目清楚,,可查,。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,改正,。達到了帳物一致,。
2、庫存方面,。盡量做到不積壓太多的庫存,!因為經(jīng)常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,,我會跟總公司那邊協(xié)商,,避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!
3,、認真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量,,避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗,。不懂的我會多向他討教,,爭取把xx倉治理好,,同樣也希望各位銷售員能夠配合我。共同把xx辦事處做好,!
1,、繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,,
2,、xx年的應收賬款把握的.不是很好。這一年我會把嚴,,盡量的避免風險,。
3、及時準確登記銀行,、現(xiàn)金日記賬,,做到日清月結。
4,、做好辦事處職工的工資,、補助的統(tǒng)計匯總,做好工資,、補助的發(fā)放工作。另外,。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了,。我在打算報讀一些培訓班。加強一下,,到時假如條件不答應的話,,我也會買一些書來自己自習!
我主要的計劃就這些,。另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標,。
回顧xx年還存在的問題,有以下5點:
1,、倉庫產(chǎn)品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準確的對上數(shù),。
2、返修貨的處理還不得當,,經(jīng)常拖欠客戶的,,導致給客戶留下售后服務不到位的印象。
3,、產(chǎn)品的擺放比較混亂,。積壓庫存的產(chǎn)品,
4,、與總公司洽談還不到位,。包裝跟一些產(chǎn)品價格還沒洽談好,。
5、自己的能力跟素質不夠高,。
對于這5點存在問題,,將會在下一年計劃盡快解決,對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,,我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題,,返修貨問題,我會與總公司有關部門協(xié)商,。洽談,,盡快將這個問題落實解決!
產(chǎn)品的擺放,,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,,使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個問題解決之后,。對于庫存方面會更好,。可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷量大,,庫存不足,,哪些產(chǎn)品積壓庫存。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,,我會及時每月請點一遍,,如有積壓庫存產(chǎn)品,我會及時與總公司有關部門協(xié)商,,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,,想辦法清理掉這些產(chǎn)品。
產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題,,我會多跟總公司有關部門溝通,,公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷售員,,使得公司產(chǎn)品的銷量更好,!
對于自己能力的問題。我會虛心討教,,自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班,。加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高,。素質也能夠進一步提高,!大家一起努力,將北京辦事處做到更好,!在不久的將來,。xx辦事處一定會比其他部門成長的更加快,!
在新的一年中,我一定會做的更加的好,,我做銷售助理已經(jīng)有很多年了,,可以說是對我的業(yè)務都能夠做到極為成熟,所以我相信我在接下來的工作中一定會做的更加的好,,我相信公司的明天一定會更加的美好,!
裝修公司銷售工作計劃 公司銷售計劃篇六
目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調品牌約有400個,,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下,,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%,。20xx年度lg受到美國指責傾銷,;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑,。新科,、長虹、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大,。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,,品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1,、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務,,月銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解,。分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周,、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務,。并在完成任務的基礎上,,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質,,加強團隊管理,,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端,。
2,、k/a、代理商管理及關系維護
針對現(xiàn)有的.k/a客戶,、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,,進行有效溝通。
3,、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,,提升品牌形象,。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保,、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,,還可以建立良好的客情關系,。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4,、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的的銷售目標,,渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務部門的工作,積極配合店中店,、園中園,、店中柜的形象建設,(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行),。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準,。(特殊情況再適時調整)
·銷售主管工作計劃 ·銷售部工作計劃 ·房產(chǎn)銷售工作計劃
5,、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在08年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,,攻其劣勢,,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行,。
裝修公司銷售工作計劃 公司銷售計劃篇七
20xx年已和我們揮手離別,,20xx年步進了我們的視野,回顧20xx年工作歷程,。整體來講有酸甜苦辣,。回憶起我20xx年6月24日進的公司一直到現(xiàn)在,,已工作有了1年多,。今年整個的工作狀態(tài)步進進了正軌,并且對我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,,成功合作的客戶也是日積月累,,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值,。但是整體來講我自己還是有很多需要改進,。以下是我20xx年工作情況總結:
天天接觸不同客戶而我跟他玫通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣,。語言組織表達能力是需要加強改進。
看著自己成功客戶量漸漸多起來,,固然大的客戶少之又少,,但是自己還是在盡心盡力的維護每位意向比較好的客戶,并且到達從意向客戶到真正客戶為目的,??蛻艄倘灰押炏聛砹耍案杏X萬事大吉了,,實在這類想法是非常的不成熟,,后來經(jīng)過幾個月的工作,,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的題目。確切感覺到一個新客戶開辟比較難,,但是對已成功合作的客戶實際上是比較簡單的,,比如我有20個老客戶,只要很好的維護好了的話,,在以后的翻單進程當中肯定會第一時間想到xx防偽的小周,。那末這樣不但繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對自己一個工作上的認可,。因此這點我得把眼光放長遠,。
對我們這個行業(yè)來講有旺季和淡季,對淡季或鄰近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表回納,,而我這方面做的不夠好,。確切報表就是天天辛勞勞作的種子,日積月累,,需要自己專心的往經(jīng)營,,否則怎樣結出成功的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,,然后有針對性的加以指正和引導,。而我自己也天天做好完全而又具體的報表也能夠天天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結和來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性,。那末也更加如魚得水,。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,,這點值得自己好好的沉思一下,,有一些大部份緣由是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,因此大部份的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,,而疏忽了自己聯(lián)系上的意向客戶,。而自己今年開辟的新客戶量未幾,這點在明年要很好的改進,,并且明年訂好一個計劃,,讓自己的時間分配的公道。到達兩不誤的效果,。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足的地方表現(xiàn),,我會在今后的工作當中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。固然誰都愿意做一個聰明的人,,所以一樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好??垂绢I導和同事共同監(jiān)視我,。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,,而我就要做一個知錯就改,,并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大,,主要工作職責是電話銷售,,顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡,、電話來取得跟客戶的溝通,,工作上聽上往天天坐在辦公室里,打幾個電話或qq,、客服等聯(lián)系到客戶,,這樣很簡單,但是實際上工作量還是有的,,天天要跟不同的客戶打交道,,并且第一時間通過本身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我毛司的產(chǎn)品質量更加信賴,,除公司的報價外,,更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到xx防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊,,并且就比如是在享受的進程一樣,,把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交換溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到,,想到跟xx防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛勞的努力是息息相干,,并且作為銷售職員來講第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對意向強烈的客戶而言除很好的電話問候,、短信問候,、qq問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠,。那末相信客戶量也會漸漸積累起來,。
當下,隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,,企業(yè)開展業(yè)務的方式也越來越多樣化了,,如:電話銷售技巧、email營銷,、陌生客戶預約、上門拜訪、投放廣告,、老客戶介紹新客戶等等,。諸如此類的推銷方式各有所長,也各有所短,。不過,,有一點可以肯定的是,銷售方式主要取決于企業(yè)自身的產(chǎn)品類型,。但不管理怎么樣說,,對絕大多數(shù)的企業(yè)來說,電話銷售的方式已慢慢成為企業(yè)營銷最主要的方式之一,。與其他銷售方式相比,,電話銷售具有更多明顯的優(yōu)勢:節(jié)省企業(yè)資源,不會浪費金錢,、時間,、精力等。因此,,掌握電話銷售技巧已成為越來越多企業(yè)營銷人員的當務之急,。
電話銷售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行的銷售方式,拿起電話每個人都會,,但是如何通過電話與對方良好的溝通,,并達成銷售意向,可并不是一件簡單的事情了,。
有些人在打電話之前就已經(jīng)擔心對方拒絕自己,,遭到拒絕后不知該如何應對,只能掛斷電話,,甚至有些人盼著電話快點掛掉,、無人接聽,總是站在接電話人的角度考慮,,想象他將如何拒絕你,。如果你這樣想,就變成了兩個人在拒絕你,。那打出的電話也不會收到預期的效果,。克服內(nèi)心障礙的方法有以下幾個:
(1)擺正好心態(tài),。作銷售,,被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們,,如果那樣的話,,就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務了,。我們要對我們自己的產(chǎn)品和服務有百分之兩百的信心,對產(chǎn)品的市場前景應該非常的樂觀,。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務,,是他們的損失。同時,,總結出自己產(chǎn)品的幾個優(yōu)點,。
(2)善于總結。我們應該感謝,,每一個拒絕我們的客戶,。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓。每次通話之后,,我們都應該記錄下來,,他們拒絕我們的方式,然后,,我們在總結,,自己如果下次還遇到類似的事情,怎樣去將它解決,。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時,,我們有足夠的信心去解決,不會害怕,,也不會恐懼,。
(3)每天抽一點時間學習。學得越多,,你會發(fā)現(xiàn)你知道的越少,。我們?nèi)W習的目的不在于達到一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心,。當然我們應該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學,。打電話之前,把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上,,以免由于緊張而"語無倫次",,電話打多了自然就成熟了。
打電話給客戶的目的是為了把產(chǎn)品銷售出去,,當然不可能一個電話就能完成,,但是我們的'電話要打的有效果,能夠得到對我們有價值的信息,。假如接電話的人正好是負責人,,那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品,通過電話溝通,,給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件,、預約拜訪等,,如不是負責人,就要想辦法獲得負責人姓名,、電話等資料,,然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預約拜訪,。所以說打電話給客戶不是目的,我們要的是聯(lián)系到我們的目標客戶,,獲得面談的機會,,進而完成我們的銷售。
既然目的明確了,,那么就是打電話給誰的問題了,,任何行業(yè)的電話銷售都是從選擇客戶開始,電話銷售成功的關鍵在于找對目標,,或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶,,如果連這點都做不到,是根本談不上創(chuàng)造什么良好的業(yè)績的,。在電話銷售過程中,,選擇永遠比努力重要,一開始就找對目標雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績,,但起碼你獲得了一個機會,,獲得了一個不錯的開始。
選擇客戶必須具備三個條件:
1,、有潛在或者明顯的需求,;
2、有一定的經(jīng)濟實力消費你所銷售的產(chǎn)品,;
3,、聯(lián)系人要有決定權,能夠做主拍板,。由于我們的產(chǎn)品屬于高檔產(chǎn)品,,消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流,,這些人主要集中的行業(yè)包括it業(yè),、咨詢業(yè)、娛樂圈,、房地產(chǎn)業(yè),、出版業(yè)、醫(yī)藥業(yè),、汽車業(yè),、傳媒業(yè),、通訊業(yè)、留學中介,、民航業(yè),、金融業(yè)、政府事業(yè)單位等,,在客戶開發(fā)的時候,,我們就要搜集這些行業(yè)的個人信息、公司企業(yè)采購人員,、政府部門工會采購人員的信息,。
資料收集好了,就是電話聯(lián)系了,,這時候你會發(fā)現(xiàn)很多電話詩司前臺或者總機,,接電話的人不是你所要找的目標,準備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外,,那么我們就要想辦法繞過這些障礙,,繞過前臺的話術:
1、在找資料的時候,,順便找到老板的名字,,在打電話的時候,直接找老總,,若對方問到你是誰,,你就說是其客戶或者朋友,這樣找到的機會大一些,。
2,、多準備幾個該公司的電話,用不同的號碼去打,,不同的人接,,會有不同的反應,這樣成功的幾率也比較大,。
3,、隨便轉一個分機再問(不按0轉人工),可能轉到業(yè)務員那里或人事部,,這樣就能躲過前臺,。
4、如果你覺得這個客戶很有戲,,你就不要放棄,,可以找另外一個同事幫你打,順便考考你的同事,,也可以學到新的方法
5,、以他們的合作伙伴的身份,,例如:你好,我這是xx公司,,幫我接一下你們老板,,昨天我發(fā)了份傳真給他,想確定是否收到,。
6,、不知道負責人姓什么,假裝認識,,比如說找一下你們王經(jīng)理,,“我是xx公司xxx,之前我們聯(lián)系過談合作的事,。如回答沒有這個人,可以說:哦,,那是我記錯了,,他的名片我丟了,請告訴我他貴姓,,電話多少,?”
7、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人,。如果負責人不在或是沒空,,就說:沒關系,負責人一般什么時候在呢,?您看我什么時候方便打過來,,要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了,。
歷經(jīng)波折找到你的目標客戶,,必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,,讓客戶愿意繼續(xù)談下去,。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列三件事:
1、我是誰,,我代表哪家公司,?
2、我打電話給客戶的目的是什么,?
3,、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途?開場白用最簡短精煉的語句表達自己的意圖,,因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發(fā)表長篇大論,,而且客戶關心的是這個電話是干什么的,,能夠給他帶來什么,沒有用處的電話對任何人來說,,都是浪費時間,。例如:您好,張總,,我是早上果業(yè)有限公司xxx,,我毛司主要是做各種高檔水果、干果產(chǎn)品配送,,還有各種干果,、紅酒、茶油禮盒,。我們的產(chǎn)品您可以作為員工福利,、節(jié)日禮品發(fā)放,還能提供給您的客戶,,維護好您的客戶關系,。注:不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,,引導客戶的思維,;面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄,,最主要是約客戶面談,。
電話里介紹產(chǎn)品要抓住重點,突出我們的產(chǎn)品特色,,吸引客戶:
1,、配送優(yōu)勢我們是以會員卡的形式消費,一次消費不完,,可以分幾次刷卡送貨,,還可以充值,您作為禮品送給客戶,,既方便又實用,,客戶只要一個電話,我們就把產(chǎn)品送到家了,,節(jié)省了您客戶外出購物的時間,,而且產(chǎn)品品質有保證。
2,、產(chǎn)品優(yōu)勢我們的產(chǎn)品大部分是進口水果,、干果,而且很多水果我們有自己的種植園,確保了產(chǎn)品無農(nóng)藥殘留,,很多產(chǎn)品市場都不多見,,現(xiàn)在都講究送禮送健康,您把這么有營養(yǎng)價值的產(chǎn)品和服務送給客戶,,客戶關系維護好了,,那您的生意肯定越做越大,發(fā)給員工也能讓員工感受到企業(yè)對他們的關心,,肯定提高工作積極性,,工作效率還用說嗎!,!
3,、禮盒優(yōu)勢我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油,、各種干果品種多樣,,既能夠作為高級禮品贈送客戶,又能夠用來走親訪友,,可以根據(jù)自己的需求和喜好,,選擇不同的禮盒。作為禮品送給客戶,、員工,給您帶來了方便,,免去了您采購麻煩,、送禮不便得煩惱,一張禮品卡全搞定了,,多方便啊,。
介紹產(chǎn)品時會遇到客戶的拒絕、質疑,,但是我們保持好的心態(tài),,同時對客戶提出的拒絕、質疑能夠想出應對的話術,??蛻舻姆磳σ庖娛欠謨煞N:非真實的反對意見和真實的。
非真實的反對意見有幾種:
1,、客戶的習慣性拒絕,,大多數(shù)人在接到推銷電話時,第一反應是拒絕,,這種客戶就要轉移他的注意方向,,我們是走的團購路線,產(chǎn)品不是賣給他自己,作用是能夠提高他的員工工作積極性,,維系好他的客戶關系,,帶來更大的企業(yè)效益。
2,、客戶情緒化反對意見,,我們打電話給客戶的時候,并不是很清楚客戶現(xiàn)在到底心情是好還是壞,,適不適合現(xiàn)在進行溝通,。所以可以從客戶的語氣及態(tài)度聽出他是否有情緒,傾聽他的抱怨,,幫助他化解了煩躁的心情,,那么在以后的溝通中,客戶也會對你的善意表示回饋,,要學會傾聽,,電話銷售人員會有相應的回報。
3,、客戶好為人師的反對,,客戶指出你的觀點或者產(chǎn)品不足的地方,并不是真的不滿意,,客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產(chǎn)品,,他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行,。我們可以贏得和客戶的爭論,,但是會輸?shù)翡N售的機會。銷售人員所要做的事情就是閉嘴,,對客戶的不同看法洗耳恭聽,。然后對他的看法表示贊同:“恩,您說的很有道理,,什么產(chǎn)品多少都有瑕疵,,聽您這么說,讓我學到了很多”,。然后再提出自己的不同意見,,這樣既滿足了客戶的虛榮心,也達到了自己銷售的目的,。
真實的反對意見主要包括兩個方面:
1,、需要方面,有幾種表現(xiàn)形式
(1)“暫時不需要,,有需要我會打電話給你的”這樣的回答,,可能是我們的開場白沒有吸引客戶,那么我們就要調整話術,重點講我們產(chǎn)品能給他帶來什么,,比如:您看馬上過年了,,您公司肯定要給員工發(fā)福利,老客戶也要維護好關系吧,,員工福利能夠提高員工工作積極性,,客戶禮品能夠增進客戶合作關系,您用不多的投入,,就能夠獲得巨大的收益,,來年您的生意還不是越做越好。
(2)“你先發(fā)份傳真/資料過來看看,,到時候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機會,,那么我們就要考慮下次打電話時,怎么樣吸引客戶的關注了,,不能太急,。
(3)“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答,我們就要找到客戶“考慮”的真實含義了,,可以詢問:您是擔心哪一方面,?這樣好了,我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那,,您好做個直觀的了解,。是約面談,問清原因找出解決辦法,。
(4)“我們已經(jīng)有合作伙伴了”這個時候千萬不要貶低對方的合作伙伴,,你貶低對手,就等于貶低你的客戶,,結果適得其反。你可以這樣說:哦,,那先恭喜您了,,不知道與您合作的是哪家公司?作為同行我們可能了解的比較多一點,,也許有什么能夠幫助您的地方,?如客戶感興趣,可以給其分析下你的對手的優(yōu)勢,,然后說出你產(chǎn)品的不同之處,,引起客戶興趣,然后再提出約見下,,讓你的客戶了解下產(chǎn)品,,多個選擇也不會對他造成什么損失。
(5)“我現(xiàn)在很忙,沒有時間和你談”,,這種答復我們可以這樣回答客戶:沒關系,,您看明天下午方便的話,我?guī)зY料去您那拜訪一下,,具體的咱們見面談,。如果客戶還是拒絕,那就告訴客戶先給他發(fā)個郵件,,約個下次聯(lián)系的時間,,給客戶個緩沖期。
2,、價格方面的反對,,電話溝通,盡量避免談價格,,如非要報價格,,可以報一個大致的價格,盡量報一個范圍,,而不是準確的價格,,便于和客戶討價還價。
我們打電話的最終目的是銷售我們的產(chǎn)品,,這就需要和客戶坐下來面談,,所以打電話的成功與否,就是看能否約到客戶對其上門拜訪,。任何一個客戶都不可能是一個電話就談成的,,也許第一次沒有約成功,但是我們可以給自己留下后路,,可以這樣說:xx總,,您看這樣好吧,明天下午我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那一趟,,…哦,,明天您沒時間啊,那您看周三下午方便嗎,?不會耽誤您多少時間,,周三下午您幾點有時間…好的,那周三見吧,,到時候給您電話,。
約見成功,你打電話的目的就達到了,,下面的事情就是準備材料,、樣品上門拜訪了,,這才是真正的銷售開始,怎么樣取得面談的成功,,才是對一個銷售人員的銷售能力的考驗,。
在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務,移交給一名替代自己的新員工手里,,給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
對于新上崗的幾位新同事,,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,,以替代自己,。望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會,,我好觀察出價值的人員出來,,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持,。新員工認定后將有為期20天的員工培訓,,3個階段,,每階段7天,,其中休息一天,,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,,已做好記錄,,待培訓時做好總結,通過對于新員工的高要求使其快速提高,,以達到公司的目的,。
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,而涉及到方方面面,,包括團隊心態(tài)管理,,制度管理,目標管理,,現(xiàn)場管理等,。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:
1,、營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦,,所有的累,我都獨自承擔”的典型,,主管越輕松,,說明管理得越到位,;獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,,充分調動每個成員的積極性,。在生活中,項目主管需要多關心多照顧同事,,讓大家都能感受到團隊的溫暖,。
2、制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然舒章制度的制定者或者監(jiān)督者,,但是更應該成為遵守規(guī)章制度的表率,。如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到,?
3,、建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃,并使之與項目目標相協(xié)調,。
裝修公司銷售工作計劃 公司銷售計劃篇八
我用自己的激情與努力給公司帶來了財富,,給自己帶來了經(jīng)驗。作為河南地區(qū)銷售主管的我,,新年里自然有新的工作計劃,,并按照計劃帶領我的團隊將工作做到最好。
銷售工作已給我公司乃至我個人帶來了寶貴的經(jīng)驗與財富,,20xx年里我將繼續(xù)負責河南地區(qū)的銷售工作,。隨著河南區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,,機遇與考驗并存,。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,,面對先期投入,,正視現(xiàn)有市場,作為我河南區(qū)銷售主管,,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,,信心百倍,又深感責任重大,,銷售主管工作計劃是我工作必不可少的重要內(nèi)容,。
把握現(xiàn)在,展望未來,。20xx年,,在總經(jīng)理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,,把握時機開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細節(jié),,強化優(yōu)質服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,,積極爭取圓滿完成銷售任務,。20xx年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的內(nèi)容:
至12月31日,河南區(qū)銷售任務560萬元,,銷售目標700萬元(銷售計劃表附后),;
1、年初擬定《年度銷售工作計劃》,;
2,、年終擬定《年度銷售總結》;
3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》,;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》,;
(本文“公司銷售部工作計劃”由 ,、工作計劃頻道提供參考)
根據(jù)度銷售額度,對市場進行細分化,,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,,并對各級用戶進行全面分析,。
1、技術交流:
(1)本年度針對vip客戶的'技術部,、售后服務部開展一次技術交流研討會,;
(2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會,;
2,、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,,技術方面不相上下,,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,,務必加強與客戶的交流,,協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系,。
(1)為與客戶加強信息交流,,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次,;對一級客戶每兩月拜訪一次,;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;[文秘范文]
(2)適應把握形勢,,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,,這項工作列入我20xx年工作重點,。
3、網(wǎng)絡檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。
4、售后協(xié)調:
目前情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,,我們要增強責任感,,不斷強化優(yōu)質服務。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,,從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,,把握每一次與用戶接觸的機會,,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼,。
20xx年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,,努力超越工作計劃,。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,,何畏風雨兼程,,我相信:用心一定能贏得精彩!
裝修公司銷售工作計劃 公司銷售計劃篇九
在20xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些健康行業(yè),但這些企業(yè)往往對健康的價格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,,公司銷售工作目標與計劃,。
20xx年的工作目標如下:
一;對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關系,。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。
三,;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合,。
四,;今年對自己有以下要求
1:每周要增加2個以上的新客戶,還要有到xxx個潛在客戶,。
2:一周一小結,,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯,。
3:見客戶之前要多了解客戶的.狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。
5:要不斷加強業(yè)務方健康的學習,,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,,與同行們交流,,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好健康象,為公司樹立更好的形象,。
7:客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務技能,。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到xxxx萬元的任務額,為公司創(chuàng)造利潤,。
裝修公司銷售工作計劃 公司銷售計劃篇十
作為公司的銷售助理,我一直對自己的工作感到很滿意,,因為我在這個工作崗位上可以做好,,我可以做的更加的好。雖然暫時我還是存在著問題,,但是我已經(jīng)找到問題解決的辦法了,,我可以做的更加的好的,我相信我自己的實力,!
對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題,返修貨問題,我會與總公司有關部門協(xié)商.洽談,盡快將這個問題落實解決!
產(chǎn)品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的'人員溝通,使得這邊倉庫整潔規(guī)范.這個問題解決之后.對于庫存方面會更好.可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷量大,庫存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫存.對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產(chǎn)品,我會及時與總公司有關部門協(xié)商,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產(chǎn)品.
產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷售員,使得公司產(chǎn)品的銷量更好!對于自己能力的問題.我會虛心討教,自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班.加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高.素質也能夠進一步提高!
我的計劃主要分為兩大部分:
1)財務方面.1.繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,年年的應收賬款把握的不是很好.這一年我會把嚴,盡量的避免風險.3.及時準確登記銀行,、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結.4.做好辦事處職工的工資,、補助的統(tǒng)計匯總,,做好工資、補助的發(fā)放工作,。另外.我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了.我在打算報讀一些培訓班.加強一下,到時假如條件不答應的話,我也會買一些書來自己自習!
2)倉庫的治理.剛接手的時候是有點茫然.有了幾個月的鍛煉,雖然有了好轉.但是現(xiàn)在還是不完善,下一年,1.我將做到及時填寫建立產(chǎn)品分類帳,,核準產(chǎn)品等,做到帳目清楚,,可查,。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,改正,。達到了帳物一致,。2.庫存方面.盡量做到不積壓太多的庫存!因為經(jīng)常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!3.認真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量,避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗.不懂的我會多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我.共同把北京辦事處做好!
回顧之前存在的問題,有以下5點:
1.倉庫產(chǎn)品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準確的對上數(shù).
2.返修貨的處理還不得當,經(jīng)常拖欠客戶的,導致給客戶留下售后服務不到位的印象.
3.產(chǎn)品的擺放比較混亂.積壓庫存的產(chǎn)品,
4.與總公司洽談還不到位.包裝跟一些產(chǎn)品價格還沒洽談好.
5.自己的能力跟素質不夠高.
對于這5點存在問題,將會在下一年計劃盡快解決,我主要的計劃就這些.另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標.大家一起努力,將公司做到更好!在不久的將來.公司一定會比成長的更加快!
在不斷的成長中,我得到了很多,,也失去了很多,,但是我卻從未后悔過,因為我知道,,我一直在進步,,我一直在前進,我相信只要我能夠安下心來,,不斷的努力,,我就可以做的更好,只是暫時的困難,不會難倒我,,我會一直不斷的努力下去的,!
裝修公司銷售工作計劃 公司銷售計劃篇十一
公司客戶銷售內(nèi)勤崗位20xx年工作計劃首先非常感謝公司領導及同事們的工作支持和精神的鼓勵。我進入現(xiàn)在的公司做銷售內(nèi)勤工作,,在大家的幫助下,,我深刻感受到了一個大家庭的溫暖,讓我以最短的時間融入到了這個集體,,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,。工作期間,我嚴格要求自己,,做好自己的本職工作?,F(xiàn)在我將以往的工作總結及往后的銷售內(nèi)勤工作計劃如下:
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,,也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調左右,、聯(lián)系八方的`重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,,為銷售部業(yè)務人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,,自我增強協(xié)調工作意識,,這半年來基本上做到了事事有著落。
在簽署分期分期買賣合同時,,對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,,我們都知道合同具有法律效力,,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本,、結婚證,、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時,,現(xiàn)在還比較生疏,,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當中,,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證,、銀行貸款資料,、福田公司存檔、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的,,如果不公證,?銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,,我們?nèi)」C處、銀行,、福田三方的精華,,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,,我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,,這是我個人的想法,。)
作為xxx公司的銷售內(nèi)勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益,,我們要及時了解購機用戶的工程進度,,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,,要做到及時、準確,讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,,這樣才能控制風險,。
總之,在以后的工作中,,我將更加努力學習,,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻,,爭取自身與公司一同進步與發(fā)展,。