當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),?？偨Y(jié)書(shū)寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

第二季度工作總結(jié)教師 第二季度工作總結(jié)開(kāi)頭篇一

（一） 量體裁衣 式黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制全面落實(shí)

深入貫徹落實(shí)全國(guó)和全省落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制電視電話會(huì)議精神,，繼續(xù)推行 量體裁衣 式黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。年初,，區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組與25個(gè)鄉(xiāng)街黨（工）委和12個(gè)部門黨委簽訂責(zé)任書(shū),，將反腐倡廉工作任務(wù)落實(shí)給32名區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和23個(gè)牽頭部門，明確各自工作職責(zé),，夯實(shí)了反腐倡廉工作責(zé)任。認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制 五個(gè)一 要求,，強(qiáng)化責(zé)任制報(bào)告制度,。全面加強(qiáng)懲防體系建設(shè)，制定下發(fā)了20xx年懲防體系建設(shè)工作安排意見(jiàn),，將工作任務(wù)分解到42個(gè)相關(guān)部門,，重點(diǎn)督促14個(gè)牽頭單位認(rèn)真抓好相關(guān)工作落實(shí)，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查,，確保任務(wù)的落實(shí),。

（二）反腐倡廉宣傳教育工作不斷深化。4月份在全區(qū)開(kāi)展 學(xué)習(xí)貫徹反腐倡廉制度創(chuàng)新宣傳教育月 活動(dòng),，指導(dǎo)25個(gè)鄉(xiāng)街和86個(gè)部門,、直屬企事業(yè)單位和人民團(tuán)體搞好一次集中學(xué)習(xí)，講好一次廉政黨課,，組織一次典型教育,，開(kāi)展一次專題宣傳活動(dòng)，組織一次測(cè)試,，開(kāi)展一次征文活動(dòng),。各基層黨組織能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極開(kāi)展豐富多彩的宣傳教育活動(dòng),，取得了較好的社會(huì)效果,。深入開(kāi)展《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，會(huì)同區(qū)委黨校組織副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，下發(fā)《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)資料400余套,，組織全區(qū)科以上領(lǐng)導(dǎo)干部700余人參加《廉政準(zhǔn)則》測(cè)試活動(dòng),，開(kāi)展了學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》理論學(xué)習(xí)征文活動(dòng)，征集理論學(xué)習(xí)文章45篇,，上報(bào)市紀(jì)委6篇,。利用《長(zhǎng)安開(kāi)發(fā)》、長(zhǎng)安電視臺(tái),、長(zhǎng)安新聞網(wǎng)等媒體,，對(duì)《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳，營(yíng)造濃厚的社會(huì)氛圍,。

（三） 反腐倡廉制度建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)

1,、村民監(jiān)督委員會(huì)工作進(jìn)一步規(guī)范。村民監(jiān)督委員會(huì)制度建設(shè)是今年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作重中之重,，區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，區(qū)委常委會(huì)召開(kāi)專題會(huì)議研究村監(jiān)會(huì)工作,，提出了 明確職責(zé),，確定目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任,，統(tǒng)籌安排 的要求,，年初召開(kāi)了25個(gè)鄉(xiāng)街黨（工）委、紀(jì)（工）委書(shū)記參加的動(dòng)員會(huì),。組織編印了《長(zhǎng)安區(qū)村民監(jiān)督委員會(huì)制度匯編》2500冊(cè),，配發(fā)到各鄉(xiāng)、街,、村,，使村監(jiān)會(huì)工作有章可循，達(dá)到 管理有組織,、辦公有場(chǎng)所,、對(duì)外有牌子、工作有制度,、運(yùn)轉(zhuǎn)有程序,、監(jiān)督有章子、活動(dòng)有記載,、工作有成效 的要求,。區(qū)紀(jì)委黨風(fēng)室深入到25個(gè)鄉(xiāng)街進(jìn)行實(shí)地業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，還邀請(qǐng)省紀(jì)委警示訓(xùn)誡室主任紀(jì)大海對(duì)全區(qū)250個(gè)典型村的村支部書(shū)記,、村主任,、村監(jiān)會(huì)主任約800人進(jìn)行了專題培訓(xùn)。由區(qū)紀(jì)委常委分片包干，對(duì)全區(qū)671個(gè)個(gè)行政村的村民監(jiān)督委員會(huì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行抽查暗訪,，指出存在問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)整改。在全區(qū)每一個(gè)鄉(xiāng)街樹(shù)立10個(gè)典型村（區(qū)級(jí)典型村5個(gè),、鄉(xiāng)街典型村5個(gè)）,，區(qū)紀(jì)委采取領(lǐng)導(dǎo)包片，科室包鄉(xiāng)街的辦法,，按照 提高標(biāo)準(zhǔn),、突出特色、發(fā)揮實(shí)效,、科學(xué)運(yùn)行 的目標(biāo),，完成250個(gè)典型示范村的工作任務(wù)，帶動(dòng)全區(qū)村監(jiān)會(huì)工作再上新臺(tái)階,。目前,，我區(qū)671個(gè)行政村中已建立村民監(jiān)督委員會(huì)655個(gè)。村監(jiān)會(huì)參與監(jiān)督村級(jí)重大事務(wù)210件（次）,，提出意見(jiàn)和建議326條,，采納280條，化解矛盾190余起,，糾正不合理開(kāi)支20余萬(wàn)元,。東大村、祥峪溝,、上王村村監(jiān)會(huì)能創(chuàng)造性開(kāi)展工作，在村務(wù)管理,、村務(wù)公開(kāi),、土地發(fā)包、工程建設(shè)方面發(fā)揮了重要作用,，得到了中央紀(jì)委檢查組及省,、市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

2,、辦案協(xié)作區(qū)工作機(jī)制初見(jiàn)成效,。為了及時(shí)有效解決農(nóng)村基層信訪問(wèn)題，我們將全區(qū)25個(gè)鄉(xiāng)街劃分為五個(gè)案件協(xié)作區(qū),，由區(qū)紀(jì)委常委擔(dān)任各協(xié)作區(qū)工作組組長(zhǎng),，鄉(xiāng)街紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)，紀(jì)委委員和紀(jì)檢干部為成員,。在區(qū)紀(jì)委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)一組織下開(kāi)展案件檢查，制定下發(fā)了《鄉(xiāng)街辦案協(xié)作區(qū)工作實(shí)施方案》，目前案件協(xié)作區(qū)制度已全面實(shí)施,。上半年共查辦案件3件,，取得了良好的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效果,。如大兆街道倪家灘村村支書(shū)倪某某在承包磚窯,、漁塘、垃圾場(chǎng)等村務(wù)活動(dòng)中的違紀(jì)問(wèn)題,，王寺馮黨村部分群眾反映原村支書(shū),、主任李某某在集體企業(yè)轉(zhuǎn)讓、收取承包費(fèi),、村民宅基地申請(qǐng)過(guò)程中有關(guān)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,，由紀(jì)委常委牽頭，案件協(xié)作區(qū)直接查辦,，弄清了原委,，化解了矛盾。王莽街道南坡村支部書(shū)記南某冒領(lǐng)20xx年災(zāi)后重建專項(xiàng)資金,，由區(qū)紀(jì)委牽頭,，通過(guò)第三協(xié)作區(qū)進(jìn)行查辦，最終落實(shí)了南某冒領(lǐng)兩戶重建資金32000元的問(wèn)題,，現(xiàn)已移交區(qū)檢察院立案查辦,。

3、鄉(xiāng)街機(jī)關(guān)公務(wù)接待 廉政灶 全面啟動(dòng),。在區(qū)紀(jì)委五次全會(huì)上,，我們對(duì)鄉(xiāng)街公務(wù)接待廉政灶制度進(jìn)行了全面安排部署，成立了由區(qū)紀(jì)委書(shū)記任組長(zhǎng),，區(qū)財(cái)政,、審計(jì)和區(qū)紀(jì)委各常委為成員的鄉(xiāng)街公務(wù)接待廉政灶領(lǐng)導(dǎo)小組。在長(zhǎng)安電視臺(tái),、長(zhǎng)安開(kāi)發(fā),、長(zhǎng)安新聞網(wǎng)等媒體對(duì)鄉(xiāng)街機(jī)關(guān)廉政灶制度進(jìn)行了廣泛宣傳，教育引導(dǎo)廣大機(jī)關(guān)干部下鄉(xiāng)自覺(jué)進(jìn)廉政灶用餐,，接受群眾和媒體監(jiān)督,，)。聯(lián)合區(qū)財(cái)政,、審計(jì)局制定下發(fā)了《長(zhǎng)安區(qū)鄉(xiāng)街機(jī)關(guān)公務(wù)接待 廉政灶 制度（試行）》的通知及相關(guān)配套制度,，對(duì)廉政灶的接待范圍、接待標(biāo)準(zhǔn),、接待對(duì)象進(jìn)行了明確規(guī)定,，并提出了專門的紀(jì)律規(guī)定,。由5名常委分片按照 對(duì)外有牌子、接待有場(chǎng)所,、衛(wèi)生有保障,、就餐有標(biāo)準(zhǔn)、接待有登記 的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了檢查,，對(duì)廉政灶制度不健全,，落實(shí)不到位的'鄉(xiāng)街領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)，要求限期整改到位,。目前全區(qū)25個(gè)鄉(xiāng)街機(jī)關(guān) 廉政灶 各項(xiàng)硬件設(shè)施正逐步落實(shí)到位,，運(yùn)行情況良好。

4,、信訪舉報(bào)工作制度逐步完善,。在全區(qū)各鄉(xiāng)街、各部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員中全面開(kāi)展了掛牌接訪工作,，區(qū)紀(jì)委信訪室定期進(jìn)行督促指導(dǎo)檢查,，促使各單位建立掛牌接訪長(zhǎng)效機(jī)制。目前,，全區(qū)掛牌87個(gè),，掛牌領(lǐng)導(dǎo)285人，受理紀(jì)檢監(jiān)察范圍內(nèi)信件22件,，其他問(wèn)題184件,，已了結(jié)146件。全面落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察信訪監(jiān)督制度,，結(jié)合上級(jí)有關(guān)精神,，按照《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》的具體要求，對(duì)信訪舉報(bào)反映的一般性問(wèn)題,、苗頭性問(wèn)題,、輕微違紀(jì)問(wèn)題，積極探索用信訪談話,、信訪通知書(shū)或函詢等方式，對(duì)被反映的個(gè)人或單位開(kāi)展信訪監(jiān)督,，要求他們?cè)?5日至20日內(nèi)說(shuō)明情況,，通過(guò)這項(xiàng)制度的落實(shí)，既能對(duì)當(dāng)事人及時(shí)予以警示提醒預(yù)防,，又能使信訪件得到盡快回復(fù)處理,。上半年進(jìn)行信訪談話3人，下發(fā)信訪通知書(shū)6份,，收到了很好的效果,。積極推行紀(jì)檢監(jiān)察信訪聽(tīng)證終結(jié)制度,，借鑒延安市關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察信訪聽(tīng)證終結(jié)制度的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際,，在原有信訪聽(tīng)證工作的基礎(chǔ)上,，明確了聽(tīng)證事項(xiàng)，擴(kuò)大了聽(tīng)證參與人員范圍,，規(guī)范了聽(tīng)證的程序以及后續(xù)工作,，初步形成了區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局關(guān)于推行信訪聽(tīng)證終結(jié)制度實(shí)施辦法。目前正準(zhǔn)備對(duì)區(qū)殘聯(lián)干部劉某的信訪問(wèn)題,，通過(guò)信訪聽(tīng)證終結(jié)的辦法予以解決,。

（四）查辦案件工作力度不斷加大

上半年委局共受理群眾來(lái)信、來(lái)訪,、電話舉報(bào)82件（次）,，接待上訪群眾315人次；初信初訪52件,，區(qū)紀(jì)委各科室共辦理19件,，下轉(zhuǎn)基層紀(jì)委和區(qū)直部門辦理 63件，目前己辦結(jié)57件,，辦結(jié)率96%,。上半年立案6件,，結(jié)案6件,，其中自辦案件2件，基層報(bào)批（備案）案件4件,，給予黨紀(jì)處分8人（其中開(kāi)除黨籍處分3人,，黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分3人,，黨內(nèi)警告2人）,。移送司法機(jī)關(guān)2件,。

充分發(fā)揮反腐敗協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,，加大反腐敗案件協(xié)調(diào)力度,，聯(lián)合區(qū)檢察院、法院,、公安分局制定了《關(guān)于區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局與公安、司法機(jī)關(guān)實(shí)行案件通報(bào),、移送的暫行辦法》。對(duì)案件適用范圍,、人員,、移送程序,、時(shí)限,、責(zé)任追究等方面作了細(xì)致的規(guī)定,，有效解決涉刑案件中黨員和國(guó)家公務(wù)人員黨紀(jì)政紀(jì)處分漏處和滯后的問(wèn)題,。

（五）損害群眾利益問(wèn)題得到進(jìn)一步遏制

區(qū)糾風(fēng)辦聯(lián)合衛(wèi)生局對(duì)炮里,、馬王、東大衛(wèi)生院等十余個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心轉(zhuǎn)型改造項(xiàng)目的資金使用情況進(jìn)行了全面檢查,，規(guī)范了基層衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理，確保中央,、省,、市擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目資金安全合理有效使用。對(duì)公路 三亂 明查暗訪2次,，解決了群眾反映的道路限速標(biāo)志和 電子警察 設(shè)置不合理、處罰不規(guī)范,、管理不科學(xué)等問(wèn)題,。切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),，重點(diǎn)查處了網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)斗門街道八一村虛報(bào)冒領(lǐng)國(guó)家農(nóng)業(yè)專項(xiàng)建設(shè)款的問(wèn)題和市轉(zhuǎn)反映大兆街道倪家灘村支部書(shū)記違法亂紀(jì)的問(wèn)題。深入治理教育亂收費(fèi)問(wèn)題,，收繳違紀(jì)資金2萬(wàn)元,；查辦制假售假案件2起,，挽回經(jīng)濟(jì)損失8000元,。為了進(jìn)一步優(yōu)化我區(qū)投資發(fā)展環(huán)境,，區(qū)紀(jì)委下發(fā)了《在全區(qū)開(kāi)展優(yōu)化投資環(huán)境活動(dòng)的通知》，由區(qū)紀(jì)委,、區(qū)檢察院,、公安長(zhǎng)安分局抽調(diào)20人,，組成5個(gè)聯(lián)合檢查組,，對(duì)排查出的20多個(gè)影響投資環(huán)境的違法違紀(jì)行為,，由聯(lián)合調(diào)查組直接查處，目前此項(xiàng)工作正在穩(wěn)步推進(jìn),。

（六）執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察領(lǐng)域不斷拓展

全面落實(shí)政務(wù)公開(kāi)的目錄匯編和信息公開(kāi)工作，收集政務(wù)公開(kāi)目錄112份,，制定了政務(wù)公開(kāi)信息月報(bào)制度，收集信息115份,，篩選上報(bào)信息36篇,，并將政務(wù)公開(kāi)情況納入年度綜合考評(píng),。聯(lián)合區(qū)發(fā)改委對(duì)20xx年以來(lái)的17個(gè)擴(kuò)內(nèi)需項(xiàng)目（20xx年7個(gè),，20xx年10個(gè)）進(jìn)行了一次全面的監(jiān)督檢查，對(duì)工程進(jìn)度落后于計(jì)劃的炮里鄉(xiāng)衛(wèi)生院,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等項(xiàng)目，提出了整改要求,，確保了項(xiàng)目進(jìn)度,。對(duì)農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目中存在高氟區(qū)問(wèn)題的五星安劉堡、燎原村和興隆村,，督促水務(wù)局報(bào)請(qǐng)了省水利廳批復(fù),，進(jìn)行了方案重設(shè)。針對(duì)全國(guó)20xx年度衛(wèi)片監(jiān)測(cè)的我區(qū)土地違法情況，督促國(guó)土長(zhǎng)安分局對(duì)郭杜街辦2宗違法建筑進(jìn)行了拆除,，對(duì)4宗違法用地進(jìn)行立案查處,。切實(shí)落實(shí)《長(zhǎng)安區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)監(jiān)督實(shí)施辦法》，對(duì)政府投資,、重大的公共投資及國(guó)債投資項(xiàng)目的招投標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行了全面的監(jiān)督管理,。

下半年委局要緊緊圍繞貫徹市委十一屆八次全會(huì)精神，按照市委對(duì)西部大開(kāi)發(fā)工作的要求,，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，科學(xué)謀劃,，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，制定具體措施,，抓好貫徹落實(shí),。具體抓好以下工作：

1、強(qiáng)化監(jiān)督檢查,，確保中央和省市區(qū)委重大決策部署的貫徹落實(shí),。重點(diǎn)對(duì)五個(gè)方面進(jìn)行監(jiān)督檢查，一是對(duì)中央擴(kuò)內(nèi)需,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)政策落實(shí)情況開(kāi)展檢查,；二是對(duì)抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建進(jìn)行監(jiān)督檢查；三是對(duì)耕地保護(hù)和環(huán)境保護(hù)等政策措施執(zhí)行情況開(kāi)展檢查,；四是對(duì)信訪維穩(wěn)決策部署貫徹執(zhí)行情況開(kāi)展檢查,；五是對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)責(zé)任制執(zhí)行情況開(kāi)展檢查。

2,、加大專項(xiàng)治理,，切實(shí)維護(hù)人民群眾切身利益。一是扎實(shí)推進(jìn)工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理,；二是深入開(kāi)展 小金庫(kù) 專項(xiàng)治理,；三是堅(jiān)決糾正教育收費(fèi)、醫(yī)藥衛(wèi)生,、涉農(nóng)負(fù)擔(dān)方面損害群眾利益的突出問(wèn)題,；四是強(qiáng)化社保基金,、住房公積金,、扶貧資金、救災(zāi)資金的監(jiān)管,。

3,、加強(qiáng)和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是開(kāi)展制止公款出國(guó)（境）旅游專項(xiàng)工作,；二是糾正黨政機(jī)關(guān)超標(biāo)準(zhǔn)超編制配備使用小汽車,、違反規(guī)定發(fā)放津貼補(bǔ)貼等問(wèn)題；三是督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部遵守《廉政準(zhǔn)則》,，規(guī)范行政行為。

4,、以制度創(chuàng)新為重點(diǎn)，深入推進(jìn)反腐倡廉懲防體系建設(shè),。進(jìn)一步完善落實(shí)已出臺(tái)的制度，加大制度的執(zhí)行力,。做好三個(gè)堅(jiān)持：即堅(jiān)持 量體裁衣式 黨風(fēng)廉政責(zé)任制制度,、領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌群眾點(diǎn)名接訪和信訪聽(tīng)證終結(jié)制度,。三個(gè)完善：即完善村民監(jiān)督委員會(huì)制度,、辦案協(xié)作區(qū)制度和鄉(xiāng)街機(jī)關(guān)公務(wù)接待 廉政灶 制度。

5,、繼續(xù)加大查辦違紀(jì)違法案件力度,，進(jìn)一步發(fā)揮查辦案件的治本功能。充分發(fā)揮辦案協(xié)作區(qū)的職能作用,，加大對(duì)農(nóng)村基層干部違紀(jì)違法案件的查處力度,，維護(hù)農(nóng)村的穩(wěn)定。加大區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局自辦案件的力度,，嚴(yán)肅查處發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部中的違紀(jì)違法案件,，堅(jiān)決懲處腐敗行為。

6,、以 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 活動(dòng)為載體,，不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍素質(zhì)。以干部思想建設(shè),、能力建設(shè),、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)為重點(diǎn),，積極探索加強(qiáng)自身建設(shè)有有效途徑和方法,，深入推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察干部自身建設(shè),。

以上匯報(bào)，如有不妥之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

第二季度工作總結(jié)教師 第二季度工作總結(jié)開(kāi)頭篇二

今年以來(lái)，在市紀(jì)委監(jiān)察局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)委,、區(qū)政府的大力支持下，緊緊圍繞全區(qū)中心工作,，堅(jiān)持抓源治本,，整體推進(jìn)，注重創(chuàng)新,，體現(xiàn)特色的思路,，認(rèn)真落實(shí)反腐倡廉 十項(xiàng)制度 ，積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查職能,，較好地完成了今年上半年各項(xiàng)工作任務(wù),，紀(jì)委半年工作總結(jié)。具體工作情況匯報(bào)如下：

（一） 量體裁衣 式黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制全面落實(shí)

深入貫徹落實(shí)全國(guó)和全省落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制電視電話會(huì)議精神,，繼續(xù)推行 量體裁衣 式黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。年初,，區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組與25個(gè)鄉(xiāng)街黨（工）委和12個(gè)部門黨委簽訂責(zé)任書(shū),，將反腐倡廉工作任務(wù)落實(shí)給32名區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和23個(gè)牽頭部門，明確各自工作職責(zé),，夯實(shí)了反腐倡廉工作責(zé)任,。認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制 五個(gè)一 要求，強(qiáng)化責(zé)任制報(bào)告制度,。全面加強(qiáng)懲防體系建設(shè),，制定下發(fā)了20xx年懲防體系建設(shè)工作安排意見(jiàn)，將工作任務(wù)分解到42個(gè)相關(guān)部門,，重點(diǎn)督促14個(gè)牽頭單位認(rèn)真抓好相關(guān)工作落實(shí),，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，確保任務(wù)的落實(shí),。

（二）反腐倡廉宣傳教育工作不斷深化,。4月份在全區(qū)開(kāi)展 學(xué)習(xí)貫徹反腐倡廉制度創(chuàng)新宣傳教育月 活動(dòng)，指導(dǎo)25個(gè)鄉(xiāng)街和86個(gè)部門,、直屬企事業(yè)單位和人民團(tuán)體搞好一次集中學(xué)習(xí),，講好一次廉政黨課，組織一次典型教育,，開(kāi)展一次專題宣傳活動(dòng),，組織一次測(cè)試,，開(kāi)展一次征文活動(dòng)。各基層黨組織能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，積極開(kāi)展豐富多彩的宣傳教育活動(dòng),，取得了較好的社會(huì)效果。深入開(kāi)展《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng),，會(huì)同區(qū)委黨校組織副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，下發(fā)《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)資料400余套，組織全區(qū)科以上領(lǐng)導(dǎo)干部700余人參加《廉政準(zhǔn)則》測(cè)試活動(dòng),，開(kāi)展了學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》理論學(xué)習(xí)征文活動(dòng),，征集理論學(xué)習(xí)文章45篇，上報(bào)市紀(jì)委6篇,。利用《長(zhǎng)安開(kāi)發(fā)》,、長(zhǎng)安電視臺(tái)、長(zhǎng)安新聞網(wǎng)等媒體,，對(duì)《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳,，營(yíng)造濃厚的社會(huì)氛圍。

（三） 反腐倡廉制度建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)

1,、村民監(jiān)督委員會(huì)工作進(jìn)一步規(guī)范,。村民監(jiān)督委員會(huì)制度建設(shè)是今年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作重中之重，區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，區(qū)委常委會(huì)召開(kāi)專題會(huì)議研究村監(jiān)會(huì)工作，提出了 明確職責(zé),，確定目標(biāo),，落實(shí)責(zé)任，統(tǒng)籌安排 的要求,，年初召開(kāi)了25個(gè)鄉(xiāng)街黨（工）委,、紀(jì)（工）委書(shū)記參加的動(dòng)員會(huì),。組織編印了《長(zhǎng)安區(qū)村民監(jiān)督委員會(huì)制度匯編》2500冊(cè),，配發(fā)到各鄉(xiāng),、街、村,，使村監(jiān)會(huì)工作有章可循,，達(dá)到 管理有組織、辦公有場(chǎng)所,、對(duì)外有牌子,、工作有制度、運(yùn)轉(zhuǎn)有程序,、監(jiān)督有章子,、活動(dòng)有記載,、工作有成效 的要求。區(qū)紀(jì)委黨風(fēng)室深入到25個(gè)鄉(xiāng)街進(jìn)行實(shí)地業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),，還邀請(qǐng)省紀(jì)委警示訓(xùn)誡室主任紀(jì)大海對(duì)全區(qū)250個(gè)典型村的村支部書(shū)記,、村主任、村監(jiān)會(huì)主任約800人進(jìn)行了專題培訓(xùn),。由區(qū)紀(jì)委常委分片包干,，對(duì)全區(qū)671個(gè)個(gè)行政村的村民監(jiān)督委員會(huì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行抽查暗訪，指出存在問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)整改,。在全區(qū)每一個(gè)鄉(xiāng)街樹(shù)立10個(gè)典型村（區(qū)級(jí)典型村5個(gè)、鄉(xiāng)街典型村5個(gè)）,，區(qū)紀(jì)委采取領(lǐng)導(dǎo)包片,，科室包鄉(xiāng)街的辦法，按照 提高標(biāo)準(zhǔn),、突出特色,、發(fā)揮實(shí)效、科學(xué)運(yùn)行 的目標(biāo),，完成250個(gè)典型示范村的工作任務(wù),，帶動(dòng)全區(qū)村監(jiān)會(huì)工作再上新臺(tái)階。目前,，我區(qū)671個(gè)行政村中已建立村民監(jiān)督委員會(huì)655個(gè),。村監(jiān)會(huì)參與監(jiān)督村級(jí)重大事務(wù)210件（次），提出意見(jiàn)和建議326條,，采納280條，化解矛盾190余起,，糾正不合理開(kāi)支20余萬(wàn)元,。東大村、祥峪溝,、上王村村監(jiān)會(huì)能創(chuàng)造性開(kāi)展工作,，在村務(wù)管理、村務(wù)公開(kāi),、土地發(fā)包,、工程建設(shè)方面發(fā)揮了重要作用，得到了中央紀(jì)委檢查組及省,、市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

2、辦案協(xié)作區(qū)工作機(jī)制初見(jiàn)成效,。為了及時(shí)有效解決農(nóng)村基層信訪問(wèn)題,，我們將全區(qū)25個(gè)鄉(xiāng)街劃分為五個(gè)案件協(xié)作區(qū),，由區(qū)紀(jì)委常委擔(dān)任各協(xié)作區(qū)工作組組長(zhǎng)，鄉(xiāng)街紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng),，紀(jì)委委員和紀(jì)檢干部為成員,。在區(qū)紀(jì)委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一組織下開(kāi)展案件檢查,，制定下發(fā)了《鄉(xiāng)街辦案協(xié)作區(qū)工作實(shí)施方案》,，目前案件協(xié)作區(qū)制度已全面實(shí)施。上半年共查辦案件3件,，取得了良好的政治,、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效果。如大兆街道倪家灘村村支書(shū)倪某某在承包磚窯,、漁塘,、垃圾場(chǎng)等村務(wù)活動(dòng)中的違紀(jì)問(wèn)題，王寺馮黨村部分群眾反映原村支書(shū),、主任李某某在集體企業(yè)轉(zhuǎn)讓,、收取承包費(fèi)、村民宅基地申請(qǐng)過(guò)程中有關(guān)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,，由紀(jì)委常委牽頭,，案件協(xié)作區(qū)直接查辦，弄清了原委,，化解了矛盾,。王莽街道南坡村支部書(shū)記南某冒領(lǐng)20xx年災(zāi)后重建專項(xiàng)資金，由區(qū)紀(jì)委牽頭,，通過(guò)第三協(xié)作區(qū)進(jìn)行查辦，最終落實(shí)了南某冒領(lǐng)兩戶重建資金32000元的問(wèn)題,，現(xiàn)已移交區(qū)檢察院立案查辦。

3、鄉(xiāng)街機(jī)關(guān)公務(wù)接待 廉政灶 全面啟動(dòng),。在區(qū)紀(jì)委五次全會(huì)上，我們對(duì)鄉(xiāng)街公務(wù)接待廉政灶制度進(jìn)行了全面安排部署,，成立了由區(qū)紀(jì)委書(shū)記任組長(zhǎng),，區(qū)財(cái)政,、審計(jì)和區(qū)紀(jì)委各常委為成員的鄉(xiāng)街公務(wù)接待廉政灶領(lǐng)導(dǎo)小組。在長(zhǎng)安電視臺(tái),、長(zhǎng)安開(kāi)發(fā),、長(zhǎng)安新聞網(wǎng)等媒體對(duì)鄉(xiāng)街機(jī)關(guān)廉政灶制度進(jìn)行了廣泛宣傳，教育引導(dǎo)廣大機(jī)關(guān)干部下鄉(xiāng)自覺(jué)進(jìn)廉政灶用餐,，接受群眾和媒體監(jiān)督，),。聯(lián)合區(qū)財(cái)政,、審計(jì)局制定下發(fā)了《長(zhǎng)安區(qū)鄉(xiāng)街機(jī)關(guān)公務(wù)接待 廉政灶 制度（試行）》的通知及相關(guān)配套制度，對(duì)廉政灶的接待范圍,、接待標(biāo)準(zhǔn),、接待對(duì)象進(jìn)行了明確規(guī)定，并提出了專門的紀(jì)律規(guī)定,。由5名常委分片按照 對(duì)外有牌子,、接待有場(chǎng)所、衛(wèi)生有保障,、就餐有標(biāo)準(zhǔn),、接待有登記 的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了檢查，對(duì)廉政灶制度不健全,，落實(shí)不到位的'鄉(xiāng)街領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng),，要求限期整改到位。目前全區(qū)25個(gè)鄉(xiāng)街機(jī)關(guān) 廉政灶 各項(xiàng)硬件設(shè)施正逐步落實(shí)到位,，運(yùn)行情況良好,。

4、信訪舉報(bào)工作制度逐步完善,。在全區(qū)各鄉(xiāng)街,、各部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員中全面開(kāi)展了掛牌接訪工作，區(qū)紀(jì)委信訪室定期進(jìn)行督促指導(dǎo)檢查,，促使各單位建立掛牌接訪長(zhǎng)效機(jī)制,。目前，全區(qū)掛牌87個(gè),，掛牌領(lǐng)導(dǎo)285人,，受理紀(jì)檢監(jiān)察范圍內(nèi)信件22件，其他問(wèn)題184件,，已了結(jié)146件,。全面落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察信訪監(jiān)督制度，結(jié)合上級(jí)有關(guān)精神,，按照《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》的具體要求,，對(duì)信訪舉報(bào)反映的一般性問(wèn)題,、苗頭性問(wèn)題、輕微違紀(jì)問(wèn)題,，積極探索用信訪談話,、信訪通知書(shū)或函詢等方式，對(duì)被反映的個(gè)人或單位開(kāi)展信訪監(jiān)督,，要求他們?cè)?5日至20日內(nèi)說(shuō)明情況,，通過(guò)這項(xiàng)制度的落實(shí)，既能對(duì)當(dāng)事人及時(shí)予以警示提醒預(yù)防,，又能使信訪件得到盡快回復(fù)處理,。上半年進(jìn)行信訪談話3人，下發(fā)信訪通知書(shū)6份,，收到了很好的效果,。積極推行紀(jì)檢監(jiān)察信訪聽(tīng)證終結(jié)制度，借鑒延安市關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察信訪聽(tīng)證終結(jié)制度的經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我區(qū)實(shí)際,，在原有信訪聽(tīng)證工作的基礎(chǔ)上，明確了聽(tīng)證事項(xiàng),，擴(kuò)大了聽(tīng)證參與人員范圍,，規(guī)范了聽(tīng)證的程序以及后續(xù)工作，初步形成了區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局關(guān)于推行信訪聽(tīng)證終結(jié)制度實(shí)施辦法,。目前正準(zhǔn)備對(duì)區(qū)殘聯(lián)干部劉某的信訪問(wèn)題,，通過(guò)信訪聽(tīng)證終結(jié)的辦法予以解決。

（四）查辦案件工作力度不斷加大

上半年委局共受理群眾來(lái)信,、來(lái)訪,、電話舉報(bào)82件（次），接待上訪群眾315人次,；初信初訪52件,，區(qū)紀(jì)委各科室共辦理19件，下轉(zhuǎn)基層紀(jì)委和區(qū)直部門辦理 63件,，目前己辦結(jié)57件,，辦結(jié)率96%。上半年立案6件,，結(jié)案6件,，其中自辦案件2件，基層報(bào)批（備案）案件4件,，給予黨紀(jì)處分8人（其中開(kāi)除黨籍處分3人,，黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分3人，黨內(nèi)警告2人）,。移送司法機(jī)關(guān)2件,。

充分發(fā)揮反腐敗協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,，加大反腐敗案件協(xié)調(diào)力度，聯(lián)合區(qū)檢察院,、法院,、公安分局制定了《關(guān)于區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局與公安、司法機(jī)關(guān)實(shí)行案件通報(bào),、移送的暫行辦法》,。對(duì)案件適用范圍、人員,、移送程序,、時(shí)限、責(zé)任追究等方面作了細(xì)致的規(guī)定,，有效解決涉刑案件中黨員和國(guó)家公務(wù)人員黨紀(jì)政紀(jì)處分漏處和滯后的問(wèn)題。

（五）損害群眾利益問(wèn)題得到進(jìn)一步遏制

區(qū)糾風(fēng)辦聯(lián)合衛(wèi)生局對(duì)炮里,、馬王,、東大衛(wèi)生院等十余個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心轉(zhuǎn)型改造項(xiàng)目的資金使用情況進(jìn)行了全面檢查，規(guī)范了基層衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理,，確保中央,、省、市擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目資金安全合理有效使用,。對(duì)公路 三亂 明查暗訪2次,，解決了群眾反映的道路限速標(biāo)志和 電子警察 設(shè)置不合理、處罰不規(guī)范,、管理不科學(xué)等問(wèn)題,。切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，重點(diǎn)查處了網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)斗門街道八一村虛報(bào)冒領(lǐng)國(guó)家農(nóng)業(yè)專項(xiàng)建設(shè)款的問(wèn)題和市轉(zhuǎn)反映大兆街道倪家灘村支部書(shū)記違法亂紀(jì)的問(wèn)題,。深入治理教育亂收費(fèi)問(wèn)題,，收繳違紀(jì)資金2萬(wàn)元；查辦制假售假案件2起,，挽回經(jīng)濟(jì)損失8000元,。為了進(jìn)一步優(yōu)化我區(qū)投資發(fā)展環(huán)境，區(qū)紀(jì)委下發(fā)了《在全區(qū)開(kāi)展優(yōu)化投資環(huán)境活動(dòng)的通知》,，由區(qū)紀(jì)委,、區(qū)檢察院、公安長(zhǎng)安分局抽調(diào)20人,，組成5個(gè)聯(lián)合檢查組,，對(duì)排查出的20多個(gè)影響投資環(huán)境的違法違紀(jì)行為，由聯(lián)合調(diào)查組直接查處,，目前此項(xiàng)工作正在穩(wěn)步推進(jìn),。

（六）執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察領(lǐng)域不斷拓展

全面落實(shí)政務(wù)公開(kāi)的目錄匯編和信息公開(kāi)工作,，收集政務(wù)公開(kāi)目錄112份，制定了政務(wù)公開(kāi)信息月報(bào)制度,，收集信息115份,，篩選上報(bào)信息36篇，并將政務(wù)公開(kāi)情況納入年度綜合考評(píng),。聯(lián)合區(qū)發(fā)改委對(duì)20xx年以來(lái)的17個(gè)擴(kuò)內(nèi)需項(xiàng)目（20xx年7個(gè),，20xx年10個(gè)）進(jìn)行了一次全面的監(jiān)督檢查，對(duì)工程進(jìn)度落后于計(jì)劃的炮里鄉(xiāng)衛(wèi)生院,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等項(xiàng)目，提出了整改要求,，確保了項(xiàng)目進(jìn)度,。對(duì)農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目中存在高氟區(qū)問(wèn)題的五星安劉堡、燎原村和興隆村,，督促水務(wù)局報(bào)請(qǐng)了省水利廳批復(fù),，進(jìn)行了方案重設(shè)。針對(duì)全國(guó)20xx年度衛(wèi)片監(jiān)測(cè)的我區(qū)土地違法情況,，督促國(guó)土長(zhǎng)安分局對(duì)郭杜街辦2宗違法建筑進(jìn)行了拆除,，對(duì)4宗違法用地進(jìn)行立案查處。切實(shí)落實(shí)《長(zhǎng)安區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)監(jiān)督實(shí)施辦法》,，對(duì)政府投資,、重大的公共投資及國(guó)債投資項(xiàng)目的招投標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行了全面的監(jiān)督管理。

下半年委局要緊緊圍繞貫徹市委十一屆八次全會(huì)精神,，按照市委對(duì)西部大開(kāi)發(fā)工作的要求,，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，科學(xué)謀劃,，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，制定具體措施,，抓好貫徹落實(shí),。具體抓好以下工作：

1、強(qiáng)化監(jiān)督檢查,，確保中央和省市區(qū)委重大決策部署的貫徹落實(shí),。重點(diǎn)對(duì)五個(gè)方面進(jìn)行監(jiān)督檢查，一是對(duì)中央擴(kuò)內(nèi)需,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)政策落實(shí)情況開(kāi)展檢查,；二是對(duì)抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建進(jìn)行監(jiān)督檢查；三是對(duì)耕地保護(hù)和環(huán)境保護(hù)等政策措施執(zhí)行情況開(kāi)展檢查,；四是對(duì)信訪維穩(wěn)決策部署貫徹執(zhí)行情況開(kāi)展檢查,；五是對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)責(zé)任制執(zhí)行情況開(kāi)展檢查,。

2、加大專項(xiàng)治理,，切實(shí)維護(hù)人民群眾切身利益,。一是扎實(shí)推進(jìn)工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理；二是深入開(kāi)展 小金庫(kù) 專項(xiàng)治理,；三是堅(jiān)決糾正教育收費(fèi),、醫(yī)藥衛(wèi)生、涉農(nóng)負(fù)擔(dān)方面損害群眾利益的突出問(wèn)題,；四是強(qiáng)化社?；稹⒆》抗e金,、扶貧資金,、救災(zāi)資金的監(jiān)管。

3,、加強(qiáng)和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),。一是開(kāi)展制止公款出國(guó)（境）旅游專項(xiàng)工作；二是糾正黨政機(jī)關(guān)超標(biāo)準(zhǔn)超編制配備使用小汽車,、違反規(guī)定發(fā)放津貼補(bǔ)貼等問(wèn)題,；三是督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部遵守《廉政準(zhǔn)則》,，規(guī)范行政行為,。

4、以制度創(chuàng)新為重點(diǎn),，深入推進(jìn)反腐倡廉懲防體系建設(shè),。進(jìn)一步完善落實(shí)已出臺(tái)的制度，加大制度的執(zhí)行力,。做好三個(gè)堅(jiān)持：即堅(jiān)持 量體裁衣式 黨風(fēng)廉政責(zé)任制制度,、領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌群眾點(diǎn)名接訪和信訪聽(tīng)證終結(jié)制度。三個(gè)完善：即完善村民監(jiān)督委員會(huì)制度,、辦案協(xié)作區(qū)制度和鄉(xiāng)街機(jī)關(guān)公務(wù)接待 廉政灶 制度,。

5、繼續(xù)加大查辦違紀(jì)違法案件力度,，進(jìn)一步發(fā)揮查辦案件的治本功能,。充分發(fā)揮辦案協(xié)作區(qū)的職能作用，加大對(duì)農(nóng)村基層干部違紀(jì)違法案件的查處力度,，維護(hù)農(nóng)村的穩(wěn)定,。加大區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局自辦案件的力度，嚴(yán)肅查處發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部中的違紀(jì)違法案件,，堅(jiān)決懲處腐敗行為,。

6,、以 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 活動(dòng)為載體，不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍素質(zhì),。以干部思想建設(shè),、能力建設(shè)、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)為重點(diǎn),，積極探索加強(qiáng)自身建設(shè)有有效途徑和方法，深入推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察干部自身建設(shè),。

以上匯報(bào),，如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

第二季度工作總結(jié)教師 第二季度工作總結(jié)開(kāi)頭篇三

做好第二季度的商場(chǎng)客服工作著實(shí)令我收獲了不少經(jīng)驗(yàn),，無(wú)論是對(duì)商品知識(shí)的學(xué)習(xí)還是與客戶的交流都能夠做到認(rèn)真對(duì)待，畢竟商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)在工作中對(duì)自己也比較照顧自然不能夠讓對(duì)方感到失望,，所以我在第二季度能夠加強(qiáng)這方面的意識(shí)并認(rèn)真做好了商場(chǎng)客服工作的每個(gè)細(xì)節(jié),，只不過(guò)我也要總結(jié)第二季度商場(chǎng)客服工作的經(jīng)驗(yàn)才能夠?qū)W到更多。

通過(guò)對(duì)客服培訓(xùn)的參加學(xué)到了許多新的話術(shù)以及工作技巧,，由于第二季度領(lǐng)導(dǎo)組織了客服技能培訓(xùn)的緣故讓我從中收獲了不少經(jīng)驗(yàn),，其中我們做的較大的改革便是對(duì)現(xiàn)有的客服話術(shù)進(jìn)行整合并加以改善，雖然以前的話術(shù)已經(jīng)足夠優(yōu)秀卻在時(shí)代的發(fā)展中逐漸出現(xiàn)了落伍的傾向,，再加上入職的新員工對(duì)此也有新的理解自然希望能夠得到改善,，所以客服部的員工經(jīng)過(guò)討論以后決定重新整合話術(shù)并建立較為成熟的培訓(xùn)體系，這樣的話每個(gè)新入職的`員工便能夠在較短時(shí)間內(nèi)掌握簡(jiǎn)單的客服工作技巧,，這樣的話在應(yīng)對(duì)客戶疑慮的時(shí)候便能夠根據(jù)背誦的話術(shù)快速地進(jìn)行回答,。

加強(qiáng)對(duì)商品信息的了解并在客戶咨詢的時(shí)候提供基礎(chǔ)的幫助，雖然自己并不能夠直接幫助客戶卻能夠安撫對(duì)方的情緒,，通過(guò)將問(wèn)題進(jìn)行反饋安排相應(yīng)的技術(shù)人員幫助客戶解決問(wèn)題,，實(shí)際上由于商場(chǎng)售賣的商品本身質(zhì)量不錯(cuò)的緣故導(dǎo)致很少會(huì)出現(xiàn)售后方面的問(wèn)題，可即便如此也要履行好客服人員的職責(zé)并為了商場(chǎng)的發(fā)展而努力著,，這既是客服人員的職責(zé)所在也是為了提升職業(yè)素養(yǎng)需要做到的事情,，所幸的是我在第二季度的表現(xiàn)還算不錯(cuò)從而得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

做好客戶開(kāi)發(fā)方面的工作從而為商場(chǎng)的發(fā)展起到良好的宣傳效果,，作為商場(chǎng)客服即便沒(méi)有客戶反饋問(wèn)題也要主動(dòng)進(jìn)行聯(lián)系,，至少要做好宣傳方面的工作從而吸引更多新客戶才行，所以有時(shí)我也會(huì)根據(jù)相應(yīng)的宣傳渠道主動(dòng)去聯(lián)系一些新客戶,，通過(guò)客戶開(kāi)發(fā)工作中的努力為商場(chǎng)帶來(lái)更多的人流量,，雖然這項(xiàng)工作的完成并不容易卻也能夠較好地反映出客服人員的能力，而且為了得到商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可也要對(duì)客服工作更加用心些才行。

既然已經(jīng)做好第二季度的客服工作就要盡快調(diào)整好狀態(tài)才行,，無(wú)論是以往客服工作中積累的經(jīng)驗(yàn)還是存在的問(wèn)題都要進(jìn)行反思,，這樣的話當(dāng)自己站在新的起跑線以后便能夠在客服工作中做得更好一些，所以我也會(huì)提前做好下一季度的規(guī)劃從而在客服工作中取得更多成就,。

第二季度工作總結(jié)教師 第二季度工作總結(jié)開(kāi)頭篇四

保護(hù)環(huán)境,，人人有責(zé)，在日常生活中從自身做起,，對(duì)于環(huán)境改善也義不容辭,。故此我們于5月28、29日分批組織員工前往素有“秦嶺主脊,、終南之冠”美稱的陜西牛背梁國(guó)家森林公園,，以“保護(hù)環(huán)境，共建綠色家園”為主題開(kāi)展圣瑞物業(yè)西二分2016年第二季度員工活動(dòng),。

近2小時(shí)的車程，我們開(kāi)展了“車廂小游戲”——猜謎語(yǔ)、接歌詞,、唱?dú)g歌等,，歡聲與笑語(yǔ)充滿了整個(gè)車廂,。

下車后，眼前的山脈層層疊疊,，一片綠色的山峰,，如同折扇平鋪開(kāi)來(lái)，彷佛一面面綠色的屏障,。山間下濃上淡,，如一幅悠遠(yuǎn)寧?kù)o的油畫(huà)。深深地吸一口氣,，清涼濕潤(rùn)的空氣使五臟六腑都彷佛一下子激活了能量,，到處透著舒坦。

山腳下,，我們整裝待發(fā),，遠(yuǎn)處偶爾傳來(lái)鳥(niǎo)兒的鳴叫聲，極清晰又極模糊,。走進(jìn)牛背梁山中,，姹紫嫣紅,，極度養(yǎng)眼；小橋流水一一親切自然,；空氣清新一一天然氧吧,；山清水秀一一流連忘返；能夠與如此雄偉的山脈為伍,，也給我們平添了幾分愜意與自豪,。

景區(qū)內(nèi)景色秀麗、干凈整潔,，沿途偶遇少量的白色垃圾,，也被我們一一撿起，喜愛(ài)秦嶺,，出自內(nèi)心,，在沉醉于自然景觀的同時(shí)，能為美麗的牛背梁貢獻(xiàn)自我的一份力量,，也是我們此次行程的初衷,。

一路走來(lái)，我們呼吸著清新怡人的空氣,，體會(huì)著自然生態(tài)的氛圍,，盡情的玩鬧，就連工程的師傅們也變的如此可愛(ài)……

走過(guò)六尺嶺便到達(dá)索道的上峰,，很多人便止步于此坐索道回到,，我們?nèi)杂幸粋€(gè)小分隊(duì)堅(jiān)持向上而行，為了更好的風(fēng)景,，挑戰(zhàn)自我的極限,！沿途冷杉林帶、十里杜鵑等步換景移的美景使大家更加沉醉,。最終一行人到達(dá)“南天門”,，并留下了完美的記憶。

下山后意猶未盡的`我們以相互協(xié)做的形式進(jìn)行著十分有創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)——分隊(duì)形式的“畫(huà)圈集贊比賽”以及人體拼寫“圣瑞”,，活動(dòng)使每個(gè)人都融入其中,，大家用行動(dòng)來(lái)刻畫(huà)對(duì)“圣瑞物業(yè)”的情感，用表現(xiàn)來(lái)描繪對(duì)“圣瑞物業(yè)”的熱愛(ài),。

一天的行程緊湊而充實(shí),，最后我們以一餐美味的農(nóng)家飯結(jié)束了此次愉快的行程,。

完美的時(shí)光總是那么短暫,，身心放松的我們，不僅僅增進(jìn)了彼此的感情交流,，也增強(qiáng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，使員工對(duì)群眾更具歸屬感，我們必須會(huì)更加充滿激情與活力，讓我們一齊努力攜手共創(chuàng)圣瑞完美的明天,！

第二季度工作總結(jié)教師 第二季度工作總結(jié)開(kāi)頭篇五

保護(hù)環(huán)境,，人人有責(zé)，在日常生活中從自身做起,，對(duì)于環(huán)境改善也義不容辭,。故此我們于5月28、29日分批組織員工前往素有“秦嶺主脊,、終南之冠”美稱的陜西牛背梁國(guó)家森林公園,，以“保護(hù)環(huán)境，共建綠色家園”為主題開(kāi)展圣瑞物業(yè)西二分2016年第二季度員工活動(dòng),。

近2小時(shí)的車程,，我們開(kāi)展了“車廂小游戲”——猜謎語(yǔ)、接歌詞,、唱?dú)g歌等,，歡聲與笑語(yǔ)充滿了整個(gè)車廂。

下車后,，眼前的山脈層層疊疊,，一片綠色的山峰，如同折扇平鋪開(kāi)來(lái),，彷佛一面面綠色的屏障,。山間下濃上淡，如一幅悠遠(yuǎn)寧?kù)o的油畫(huà),。深深地吸一口氣,，清涼濕潤(rùn)的空氣使五臟六腑都彷佛一下子激活了能量，到處透著舒坦,。

山腳下,，我們整裝待發(fā)，遠(yuǎn)處偶爾傳來(lái)鳥(niǎo)兒的鳴叫聲,，極清晰又極模糊,。走進(jìn)牛背梁山中，姹紫嫣紅,，極度養(yǎng)眼,；小橋流水一一親切自然；空氣清新一一天然氧吧,；山清水秀一一流連忘返,；能夠與如此雄偉的山脈為伍，也給我們平添了幾分愜意與自豪,。

景區(qū)內(nèi)景色秀麗,、干凈整潔,，沿途偶遇少量的白色垃圾，也被我們一一撿起,，喜愛(ài)秦嶺,，出自內(nèi)心，在沉醉于自然景觀的同時(shí),，能為美麗的牛背梁貢獻(xiàn)自我的一份力量,，也是我們此次行程的初衷。

一路走來(lái),，我們呼吸著清新怡人的空氣,，體會(huì)著自然生態(tài)的氛圍，盡情的玩鬧,，就連工程的師傅們也變的如此可愛(ài)……

走過(guò)六尺嶺便到達(dá)索道的上峰,，很多人便止步于此坐索道回到，我們?nèi)杂幸粋€(gè)小分隊(duì)堅(jiān)持向上而行,，為了更好的風(fēng)景,，挑戰(zhàn)自我的極限！沿途冷杉林帶,、十里杜鵑等步換景移的美景使大家更加沉醉,。最終一行人到達(dá)“南天門”，并留下了完美的記憶,。

下山后意猶未盡的`我們以相互協(xié)做的形式進(jìn)行著十分有創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)——分隊(duì)形式的“畫(huà)圈集贊比賽”以及人體拼寫“圣瑞”,，活動(dòng)使每個(gè)人都融入其中，大家用行動(dòng)來(lái)刻畫(huà)對(duì)“圣瑞物業(yè)”的情感,，用表現(xiàn)來(lái)描繪對(duì)“圣瑞物業(yè)”的熱愛(ài),。

一天的行程緊湊而充實(shí)，最后我們以一餐美味的農(nóng)家飯結(jié)束了此次愉快的行程,。

完美的時(shí)光總是那么短暫,，身心放松的我們，不僅僅增進(jìn)了彼此的感情交流,，也增強(qiáng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，使員工對(duì)群眾更具歸屬感，我們必須會(huì)更加充滿激情與活力,，讓我們一齊努力攜手共創(chuàng)圣瑞完美的明天,！

第二季度工作總結(jié)教師 第二季度工作總結(jié)開(kāi)頭篇六

一個(gè)季度以來(lái)，我們酒店在董事長(zhǎng)和總部的正確指導(dǎo)下,，全體員工辛勤努力工作,，堅(jiān)持我們酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極推動(dòng)酒店的整體運(yùn)作,。這一季度各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展,，為我們一整年的工作奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將上一季度的工作成績(jī)以及下個(gè)季度的工作規(guī)劃向董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)予以匯報(bào),。

第二季度的營(yíng)業(yè)目標(biāo)額是400萬(wàn),，而我們只完成了230萬(wàn)，也就是57.5%,。其中4月份的收入為705125,，5月份為765971，6月份為788631,，其中6月份海鮮毛利46.33%,、涼菜毛利41.35%，而我們的目標(biāo)是毛利60%,，雖然每個(gè)月份營(yíng)業(yè)額逐漸上升,，是一個(gè)很好的趨勢(shì)，但是毛利卻很低,，離我們的目標(biāo)差距很大,。據(jù)各部門反映以及從營(yíng)業(yè)效應(yīng)來(lái)看，不光是未完成目標(biāo)營(yíng)業(yè)額,，有顧客反映我們的服務(wù)并未做到最好,，而且產(chǎn)品質(zhì)量還有待提高。那么造成第二季度任務(wù)未完成以及顧客的不良反應(yīng)的原因有哪些呢?我本人總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1.酒店意識(shí)不強(qiáng),。讓人感覺(jué)不到我們酒店的檔次和氛圍,。酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀”，從一個(gè)員工準(zhǔn)備上班,，到迎接客人,，到為客人服務(wù)，下班業(yè)余表現(xiàn)都體現(xiàn)在禮儀上,。因此,，為提高我們酒店員工的禮儀層次，各部門還需要認(rèn)真參考《飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)化訓(xùn)練,，酒店檔次的體現(xiàn)將有一大半取決于“禮儀”的升華程度,。

2.專業(yè)技能還不夠?qū)I(yè)，不能為客人提供有效的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境,。工作效率的高低取決于技能的熟練程度,，只有將技能不斷完善，才能提高服務(wù)質(zhì)量,。很多工作人員缺少相關(guān)專業(yè)信息的收集.整理及記憶,。例如消費(fèi)項(xiàng)目，價(jià)格等;缺少對(duì)各種作業(yè)工具的練習(xí),，如電腦系統(tǒng)的操作;缺少對(duì)運(yùn)作流程的反復(fù)實(shí)踐,，工作速度慢;缺少自我完善的心態(tài)及上進(jìn)心,。

3.互動(dòng)能力不強(qiáng)，導(dǎo)致銜接不順暢,，影響客人滿意：一個(gè)崗位只知道簡(jiǎn)單的本崗位知識(shí),，遇到一些小問(wèn)題要這人幫忙、那人協(xié)助,，拖延了時(shí)間,。互相配合不足,，一人做著一人看著的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生,。

4.各個(gè)部門結(jié)構(gòu)調(diào)整不合理，對(duì)部門分工認(rèn)識(shí)不夠：很多管理者不愿意花心思規(guī)劃各個(gè)崗位的工作及量化比例,。

5.管理者對(duì)任務(wù)的下達(dá)及執(zhí)行速度存在問(wèn)題,。凡是都要三令五申才能做到位。

6.管理者的約束能力差,，對(duì)不良風(fēng)氣一定要控制打壓,，以身作則，帶動(dòng)公司員工形成良好的工作氛圍,。

7.營(yíng)銷意識(shí)薄弱,，客人進(jìn)店消費(fèi)過(guò)程中沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，營(yíng)業(yè)員和管理者不愿意接近顧客,，甚至顧客要求也不愿意去,。

針對(duì)我們自身存在的問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)和員工溝通并改正,，積極帶領(lǐng)大家了解存在的欠缺,，互相勉勵(lì)共同努力，提高賣錢額,，提高服務(wù)質(zhì)量,，打造一個(gè)公司形象好，服務(wù)質(zhì)量佳的新型酒店,。

酒店管理是一個(gè)持續(xù)完善的過(guò)程,，下面我想針對(duì)前期工作不足和下一個(gè)季度的工作做以下規(guī)劃：

1.下個(gè)季度的'工作主要有：7月份籌備粵菜美食節(jié)，8月份籌備中秋節(jié),，9月份總店店慶,。這三項(xiàng)工作是我們下個(gè)季度的工作重點(diǎn)，我們會(huì)吸取上個(gè)季度的教訓(xùn)做好工作,，提高這個(gè)季度的目標(biāo)營(yíng)業(yè)額,。

2.維護(hù)好客戶是重中之重，對(duì)我們酒店提出批評(píng)以及建議的客戶給與一定的優(yōu)惠并向其表示感謝。以表現(xiàn)我們酒店對(duì)客戶的重視,。

3.在維護(hù)好老顧客的前提下開(kāi)發(fā)新客源是必要的,，這樣才可以使我們酒店達(dá)到目標(biāo)營(yíng)業(yè)額提供保障。

4.通過(guò)召開(kāi)客戶懇談會(huì),，與新老客戶面對(duì)面的溝通,，加深一下彼此的印象，每當(dāng)會(huì)議或團(tuán)隊(duì)客人進(jìn)店后,，我們盡可能進(jìn)行全過(guò)程仔細(xì),、靈活的跟蹤服務(wù),，主動(dòng)向客人征求意見(jiàn),，并及時(shí)把聽(tīng)到的意見(jiàn)反饋給各部門，盡量滿足不同客人的需求,。

5.穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，進(jìn)一步鋪設(shè)正規(guī)的溝通渠道，改善員工福利和生活環(huán)境,，進(jìn)一步完善勞動(dòng)合同簽訂,、建立定量員工訪問(wèn)制度、完善部門例會(huì)制度,、多渠道建立員工投訴通路,。以此穩(wěn)定員工。

6.落實(shí)安全責(zé)任制：履行每日安全復(fù)查和重點(diǎn)區(qū)域二級(jí)檢查制度(即自部門例查,、總辦抽查),。

7.落實(shí)節(jié)約成本措施：做好夏季能源控制和宣導(dǎo)，在員工中積極倡導(dǎo)節(jié)約能耗,，保障工作質(zhì)量,。

8.各部門仔細(xì)跟進(jìn)工作，在工作尚未完全驗(yàn)收之前完善工作的不足,，避免后期增加酒店的工作難度;努力克服各種困難,，支持董事會(huì)營(yíng)業(yè)滾動(dòng)式投入環(huán)境改造和硬件投入。

9.嚴(yán)抓出品,。細(xì)化管理,，落實(shí)監(jiān)督體系，利用部門職能監(jiān)督部門(如保安部對(duì)各部門的紀(jì)律性指標(biāo)監(jiān)督,、財(cái)務(wù)部對(duì)成本指標(biāo)的監(jiān)督等),，制定各項(xiàng)工作指標(biāo)、逐步推行量化績(jī)效考核體系,。

10.確立人員編制,、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員招聘,，保證人員儲(chǔ)備,，加強(qiáng)人員培,。在人員的招聘上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行,，節(jié)約控制人力成本,。對(duì)于職位缺口較大的部門，采取多種的招聘方法來(lái)盡快補(bǔ)足,，除了人才市場(chǎng)招聘,、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外，還要通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,，通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。

以上是我對(duì)酒店上個(gè)季度的總結(jié)以及下個(gè)季度的工作規(guī)劃,。

總之,，下個(gè)季度我們會(huì)再接再厲，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們將加強(qiáng)對(duì)酒店的科學(xué)管理,，從主客觀上認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，立足實(shí)際,，注重實(shí)效。我們有信心在全體員工的共同努力下,，互相配合,，努力完成各項(xiàng)指標(biāo)，信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn),。

第二季度工作總結(jié)教師 第二季度工作總結(jié)開(kāi)頭篇七

至今來(lái)市場(chǎng)部工作已有六個(gè)月,。在這六個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，同時(shí)也對(duì)公司的整體氛圍和工作情況有了一個(gè)初步的了解，在這六個(gè)月中,，市場(chǎng)部的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心我,，給我很多的建議，同事們也非常熱情的幫助我解決很多的問(wèn)題,。讓我很快的就融進(jìn)了這個(gè)大家庭里面,。成為市場(chǎng)部的一份子。下面是第二個(gè)季度來(lái)我的工作情況總結(jié)：

崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：

1,、服務(wù),。我需要直接的和客戶打交道，作為公司的代表，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己的形象就是公司的形象,，所以在這個(gè)工作中,，我時(shí)刻保持這熱情，耐心的態(tài)度處理所有業(yè)務(wù),。在這個(gè)過(guò)程中慢慢的去積累,。為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。除了這些以外,，我每天要會(huì)做一些市場(chǎng)部的后勤工作,，掌控市場(chǎng)的隨時(shí)動(dòng)態(tài)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，哪里需要我,，我就隨時(shí)可以去那里幫忙。按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。

2,、是產(chǎn)品的價(jià)格管理,、客戶管理,，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況,，提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌控市場(chǎng)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理,。作好客戶滿意度調(diào)查,、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,、檢查等工作;

3,、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過(guò)完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、解決問(wèn)題的能力,，準(zhǔn)確分析、判斷,、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力,，較強(qiáng)的.創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

短短幾個(gè)月時(shí)間,，雖然自己做了一些力所能及的工作,，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距,。我對(duì)自己的做得不好的地方也有一個(gè)總結(jié)：

1,、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因,，雖然明白創(chuàng)新的重要性但是對(duì)創(chuàng)新的敏感度不夠,，很多時(shí)候并不能很快的就意識(shí)到需要改變做法。

2,、由于經(jīng)驗(yàn)太少,，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，總是協(xié)調(diào)不好,，一時(shí)找不到合適的解決方法,。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

4,、在工作和生活中，與人溝通時(shí),，說(shuō)話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。

以上是我這個(gè)季度的工作總結(jié),，希望領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我批評(píng)指正,，謝謝大家!

第二季度工作總結(jié)教師 第二季度工作總結(jié)開(kāi)頭篇八

已經(jīng)進(jìn)入xx年的第四季度了，和大家先說(shuō)一下上一季度(7-9月份)酒店經(jīng)營(yíng)情況,。上季度三個(gè)月(7-9月份)餐飲部計(jì)劃完成417萬(wàn),，實(shí)際完成xxx萬(wàn)，客房部計(jì)劃完成xxx萬(wàn),，實(shí)際完成xxx萬(wàn)(xxx萬(wàn)為財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù),，不含由于時(shí)間差及轉(zhuǎn)餐飲早餐費(fèi)用造成與客房實(shí)際營(yíng)業(yè)額約xx萬(wàn),，客房統(tǒng)計(jì)數(shù)為xxx萬(wàn)元)。累計(jì)全酒店計(jì)劃完成xxx萬(wàn),，實(shí)際完成xxx萬(wàn)(不含客房差額xx萬(wàn)),，距計(jì)劃任務(wù)少xxx萬(wàn)元，沒(méi)有完成年初既定任務(wù),。下面針對(duì)我酒店的實(shí)際情況,，對(duì)第二季度工作做一總結(jié)。

今年第二季度,，我們酒店各個(gè)部門都能夠積極,、認(rèn)真完成酒店的接待任務(wù)。成功的接待了省星評(píng)委員會(huì)對(duì)我酒店xx評(píng)審工作,，人大,、政協(xié)國(guó)慶慶典宴會(huì)，幾十場(chǎng)大型婚宴以及國(guó)家,、省,、市領(lǐng)導(dǎo)人的接待工作，并取得了優(yōu)異的成績(jī),。在此期間,，各部門互相協(xié)調(diào)、幫助共同做好接待工作,，積極完成了上級(jí)交給的任務(wù),，這種團(tuán)結(jié)協(xié)助的精神需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。

雖然餐飲部第二季度沒(méi)有完成計(jì)劃營(yíng)業(yè)額,，但總體來(lái)說(shuō)大家還是能夠發(fā)揚(yáng)積極向上的團(tuán)隊(duì)精神，比如傳菜部在九,、十月份由于種種原因只有六七名服務(wù)生,，在婚宴多、工作量大的情況下,，依然不怕苦不怕累,，堅(jiān)持完成自己的本職工作。

客房部第二季度在大家努力工作下超額完成任務(wù),，這與客房部上下全體員工的辛勤努力工作是分不開(kāi)的,。尤其在接待酒店四復(fù)核評(píng)定的工作中也表現(xiàn)也非常突出?？头坎拷?jīng)理,、領(lǐng)班帶領(lǐng)客房部全體工作人員在夏季旅客接待量比較大的情況下，加班加點(diǎn)完善客房各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備,，對(duì)酒店所有客房和大堂公共區(qū)域重新進(jìn)行了清掃保潔,，所有管理人員在接待過(guò)程中全程親自參與服務(wù),。今年第二季度客房接待量較前幾年也再創(chuàng)新高，在人員不足的情況下,，客房部全體員工團(tuán)結(jié)向上,，任勞任怨，并且在完成這些工作以外,，還積極參與大型宴會(huì)的接待工作,。總體來(lái)說(shuō),，客房部應(yīng)當(dāng)單獨(dú)提出表?yè)P(yáng),。也希望你們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芾^續(xù)保持吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)向上的工作精神,。

保安部在上一季度工作也也比較認(rèn)真,，白天站崗、夜間巡邏,，并擔(dān)負(fù)著酒店公共區(qū)域清掃,、苗木澆水?dāng)[放工作，進(jìn)入十月份以來(lái),，隨著婚宴增多,，值夜班的同志每天上午只休息兩個(gè)小時(shí)就重新回到工作崗位上，調(diào)度車輛,、清掃現(xiàn)場(chǎng),，并積極協(xié)助餐飲部傳菜、收臺(tái),，這種團(tuán)結(jié)互助的精神也應(yīng)當(dāng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng),。

工程部為了保障酒店的正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，也認(rèn)真細(xì)致完成了本職工作,，并每天都安排人員配和監(jiān)督酒店的裝修工作,，同時(shí)還積極抽調(diào)人手協(xié)助餐飲部做好各種宴會(huì)的接待工作。

財(cái)務(wù)部門工作也比較順利,，做好財(cái)務(wù)分析和核算,，確保了每個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確、真實(shí),、完整,、可靠，同時(shí)還積極做好應(yīng)收賬款的結(jié)賬工作,，保證了酒店收入的及時(shí)變現(xiàn),，并多次在加班工作的同時(shí)協(xié)助餐飲部接待工作，以解婚宴和大型宴會(huì)時(shí)人手不足之急,。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神也是值得表?yè)P(yáng)的,。

1,、菜品品種、質(zhì)量及成本控制需要進(jìn)一步提高;

酒店的特色菜品種和質(zhì)量都急待于進(jìn)一步的提高,。綜合今年整體情況來(lái)看,，餐廳經(jīng)營(yíng)情況很不樂(lè)觀，而餐廳客人減少的原因我們應(yīng)該多從主觀上找找原因,。從客人結(jié)構(gòu)就不難看出,，本地客人在減少，政府,、各局,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及周邊一些經(jīng)常來(lái)的老顧客明顯少了，什么原因呢?我們天天在說(shuō),，怎樣針對(duì)xx有限的餐飲市場(chǎng)來(lái)提高我們的銷售業(yè)績(jī),，重中之重就是要提高菜品質(zhì)量、調(diào)劑菜品花色,。每年我們的餐飲銷售額都是能夠完成任務(wù)的,，出現(xiàn)今年這種局面，很多人都有不可推卸的責(zé)任,。這里我也想舉幾個(gè)我們工作中明顯不足的例子：譬如說(shuō)主食的問(wèn)題,，有些人天天來(lái)，甚至一天來(lái)兩次,，我們?cè)趺淳筒荒芙o人家換換品種,，天天頓頓就是xx、xxxxxx,，我們的主食品種是否能多開(kāi)發(fā)一些?!菜品質(zhì)量也不穩(wěn)定,，就拿早餐來(lái)說(shuō)，就早餐那幾道熱菜每天炒出來(lái)口味都不一樣,，有的就很好,，有的就很差勁，這應(yīng)該不是技術(shù)問(wèn)題,，而是責(zé)任心問(wèn)題，做菜的時(shí)候,，多用點(diǎn)心,，多下些功夫，我就不信這菜的色香味做不好,。換個(gè)位置想象,，如果你要是經(jīng)常來(lái)就餐的客人，今天吃這道菜好吃,，明天叫別人一起來(lái)品嘗,，來(lái)的時(shí)候說(shuō)非常好吃,，結(jié)果和第一次品嘗的完全不一樣，大失所望,，你怎么想?!以后你還會(huì)經(jīng)常來(lái)么?我們要尊重客人,。我今天把這件事情提到尊重客人的高度絕不是聳人聽(tīng)聞!我們是一家酒店，出售的商品就是我們的`菜品,、我們的服務(wù),，如果這些都不能做到優(yōu)秀，甚至還不能達(dá)到及格,，還怎么談得上對(duì)顧客的尊重重,。

每周把新菜推薦給客人，在注意節(jié)約的同時(shí)更要注意菜品質(zhì)量的穩(wěn)定,，廚房作為餐飲產(chǎn)品的主要制造部門,，要提高各種原材料的綜合利用率。在保證酒店餐飲產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,，在菜式的設(shè)計(jì)方面要多下功夫,，要綜合利用原材料，減少輔料和邊角料的浪費(fèi),，這樣才能控制成本支出的增長(zhǎng),。新菜的推廣現(xiàn)在大家都在做，品種也有增加,，請(qǐng)大家記住,，新菜不僅要做，還要做好,、做精,，推出新菜不僅是要增加品種、變化口味,，更重要的是對(duì)于那些受歡迎,、評(píng)價(jià)好的菜品我們更需要保證質(zhì)量的穩(wěn)定，而不是今天是這樣的口味,、明天同樣的菜就變了,。出新菜要合理搭配，而不是隨意想象的,。不能隨意搭配就是新菜,，要按照傳統(tǒng)的做工工藝去執(zhí)行。我們很多同志都在認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，提高自己的水平,，但同時(shí)也有個(gè)別人只是表面看起來(lái)光鮮，實(shí)際上沒(méi)有真才實(shí)學(xué),，最可恨的是自己還不知道該去學(xué)習(xí),、提高自己的水平!這些人要認(rèn)真反思一下,，以后的工作該如何去做。對(duì)于控制成本問(wèn)題我們不是第一次提出來(lái)了,，這里我還是要強(qiáng)調(diào),，在不降低菜品出品品質(zhì)的前提下，成本一定要嚴(yán)格控制,，物價(jià)上漲,、工資上漲，這些不能控制,，但是節(jié)約水,、電和合理利用原材料，這些我們還是能做到的,。

第二季度工作總結(jié)教師 第二季度工作總結(jié)開(kāi)頭篇九

自四月份以來(lái),，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在農(nóng)墾主管部門的關(guān)心支持下,，我場(chǎng)深入貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)和縣委十三屆三次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神，緊緊圍繞全縣實(shí)施“四區(qū)”戰(zhàn)略,，加快“四園”建設(shè)的目標(biāo),，進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，努力推動(dòng)全場(chǎng)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,，現(xiàn)將第二季度工作開(kāi)展情況小結(jié)如下。

1,、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，狠抓項(xiàng)目建設(shè)。加大“十二五”扶貧項(xiàng)目花卉苗木示范基地建設(shè)力度,，4月初完成了第一期400畝種植,，第二期建設(shè)于4月底進(jìn)行了申報(bào)。危房改造項(xiàng)目已于4月份全面啟動(dòng),，項(xiàng)目迅速推進(jìn),。鄉(xiāng)村級(jí)公路建設(shè)項(xiàng)目于6月份完成了招標(biāo)，正在緊張建設(shè)之中,。

2,、圍繞“兩增”目標(biāo)，抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè),。按照“品種特色化、基地規(guī)?；?、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)化”的'要求,，深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展花卉苗木,、畜禽養(yǎng)殖,、蔬菜瓜果、有機(jī)茶葉等特色農(nóng)業(yè),?！昂Ｌ遏浯洹本G茶、“海潭蜜梨”,、“海潭西瓜”種植面積進(jìn)一步擴(kuò)大,，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新，為單位增效,，農(nóng)戶增收奠定基礎(chǔ),。

3、改善場(chǎng)域環(huán)境,，狠抓新農(nóng)村建設(shè),。對(duì)三個(gè)農(nóng)業(yè)分場(chǎng)危舊房進(jìn)行拆舊建新，加大新農(nóng)村建設(shè)力度,，同時(shí)結(jié)合全省農(nóng)墾危房改造項(xiàng)目,，進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)居住小區(qū)。

4,、提高群眾幸福指數(shù),，狠抓文化建設(shè)。繼承和弘揚(yáng)“艱苦奮斗,，勇于開(kāi)拓”的農(nóng)墾精神,，大力倡導(dǎo)“以人為本，關(guān)注民生”的管理理念,，鑄造對(duì)待職工有感情,，對(duì)待工作有熱情，開(kāi)拓創(chuàng)新有激情,，獻(xiàn)身事業(yè)有癡情的“四情”文化底蘊(yùn),，緊跟時(shí)代步伐，把握時(shí)代脈搏,，應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn),。

5、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),，狠抓基層組織建設(shè),。一是深入開(kāi)展“整作風(fēng)、提效能、優(yōu)環(huán)境”活動(dòng),。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì),、走訪群眾、問(wèn)卷調(diào)查,、發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式,，廣泛征求和虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，召開(kāi)了專題民主生活會(huì),，開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng),，深入查擺問(wèn)題，同時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行梳理,，制定了整改方案,，明確了整改要求。二是督促推行民主集中制,，實(shí)行場(chǎng)務(wù)公開(kāi),、財(cái)務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi),，增強(qiáng)班子戰(zhàn)斗力和凝聚力,。

一是大力發(fā)展休閑產(chǎn)業(yè)。充分利用我縣列為省級(jí)休閑農(nóng)業(yè)示范縣的契機(jī),，結(jié)合我場(chǎng)地理生態(tài)優(yōu)勢(shì),，大力發(fā)展休閑農(nóng)家樂(lè)，開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品,。

二是扶持全民創(chuàng)業(yè),。推進(jìn)卓氏果園、義林羊業(yè),、橫塘養(yǎng)豬場(chǎng)等基地發(fā)展,，在供產(chǎn)銷環(huán)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模,，并輻射帶動(dòng)周邊居民發(fā)展致富,。

三是創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)。以“整作風(fēng),、提效能,、優(yōu)環(huán)境”等活動(dòng)為契機(jī)，以廉潔自律為準(zhǔn)則,，全面加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè),。

第二季度工作總結(jié)教師 第二季度工作總結(jié)開(kāi)頭篇十

自四月份以來(lái)，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在農(nóng)墾主管部門的關(guān)心支持下，我場(chǎng)深入貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)和縣委十三屆三次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神，緊緊圍繞全縣實(shí)施“四區(qū)”戰(zhàn)略,，加快“四園”建設(shè)的目標(biāo),，進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，努力推動(dòng)全場(chǎng)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，現(xiàn)將第二季度工作開(kāi)展情況小結(jié)如下,。

1,、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，狠抓項(xiàng)目建設(shè),。加大“十二五”扶貧項(xiàng)目花卉苗木示范基地建設(shè)力度,，4月初完成了第一期400畝種植，第二期建設(shè)于4月底進(jìn)行了申報(bào),。危房改造項(xiàng)目已于4月份全面啟動(dòng),，項(xiàng)目迅速推進(jìn)。鄉(xiāng)村級(jí)公路建設(shè)項(xiàng)目于6月份完成了招標(biāo),，正在緊張建設(shè)之中,。

2、圍繞“兩增”目標(biāo),，抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè),。按照“品種特色化、基地規(guī)?；?、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)化”的'要求，深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，大力發(fā)展花卉苗木,、畜禽養(yǎng)殖、蔬菜瓜果,、有機(jī)茶葉等特色農(nóng)業(yè),。“海潭翡翠”綠茶,、“海潭蜜梨”、“海潭西瓜”種植面積進(jìn)一步擴(kuò)大,，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新,，為單位增效,，農(nóng)戶增收奠定基礎(chǔ),。

3、改善場(chǎng)域環(huán)境,，狠抓新農(nóng)村建設(shè),。對(duì)三個(gè)農(nóng)業(yè)分場(chǎng)危舊房進(jìn)行拆舊建新，加大新農(nóng)村建設(shè)力度，同時(shí)結(jié)合全省農(nóng)墾危房改造項(xiàng)目,，進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)居住小區(qū),。

4、提高群眾幸福指數(shù),，狠抓文化建設(shè),。繼承和弘揚(yáng)“艱苦奮斗，勇于開(kāi)拓”的農(nóng)墾精神,，大力倡導(dǎo)“以人為本,，關(guān)注民生”的管理理念，鑄造對(duì)待職工有感情,，對(duì)待工作有熱情,，開(kāi)拓創(chuàng)新有激情，獻(xiàn)身事業(yè)有癡情的“四情”文化底蘊(yùn),，緊跟時(shí)代步伐,，把握時(shí)代脈搏，應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn),。

5,、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，狠抓基層組織建設(shè),。一是深入開(kāi)展“整作風(fēng),、提效能、優(yōu)環(huán)境”活動(dòng),。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì),、走訪群眾、問(wèn)卷調(diào)查,、發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式,，廣泛征求和虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，召開(kāi)了專題民主生活會(huì),，開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng),，深入查擺問(wèn)題，同時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行梳理,，制定了整改方案,，明確了整改要求。二是督促推行民主集中制,，實(shí)行場(chǎng)務(wù)公開(kāi),、財(cái)務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi),，增強(qiáng)班子戰(zhàn)斗力和凝聚力,。

一是大力發(fā)展休閑產(chǎn)業(yè),。充分利用我縣列為省級(jí)休閑農(nóng)業(yè)示范縣的契機(jī)，結(jié)合我場(chǎng)地理生態(tài)優(yōu)勢(shì),，大力發(fā)展休閑農(nóng)家樂(lè),，開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品。

二是扶持全民創(chuàng)業(yè),。推進(jìn)卓氏果園,、義林羊業(yè)、橫塘養(yǎng)豬場(chǎng)等基地發(fā)展,，在供產(chǎn)銷環(huán)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，促進(jìn)形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，并輻射帶動(dòng)周邊居民發(fā)展致富,。

三是創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)。以“整作風(fēng),、提效能,、優(yōu)環(huán)境”等活動(dòng)為契機(jī)，以廉潔自律為準(zhǔn)則,，全面加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè),。

第二季度工作總結(jié)教師 第二季度工作總結(jié)開(kāi)頭篇十一

20xx年第xx季度即將告一段落，第xx季度即將來(lái)臨,，現(xiàn)將第xx季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：

1,、第xx季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生安全的'緊急通知》后，我嘉誠(chéng)公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組,，明確了任務(wù),，并對(duì)工作區(qū)和設(shè)備、庫(kù)房進(jìn)行了責(zé)任區(qū),、責(zé)任人的劃分,，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí),。

2,、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度,，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》,，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度,，完善了食品采購(gòu),，入庫(kù)檢查制度，做到層層把關(guān),，責(zé)任到人,。

3,、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確,，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范,，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施,，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,，還增加了兩個(gè)涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈,，還把后廚不規(guī)范的線路和開(kāi)關(guān)重新進(jìn)行了改造,。

4、各公寓,、平房,、辦公樓除了每周兩次的。班組安全學(xué)習(xí)外,，這個(gè)季度,，各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課,，并制作了xx張溫馨提示“節(jié)約用電,，小心地滑”;對(duì)新來(lái)的`員工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對(duì)各部門進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查,，每月一次針對(duì)員工進(jìn)行安全常識(shí)和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考,。

5、鍋爐班,、維修班,、綜合班，第xx季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外,，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對(duì)東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作;維修班每周二次對(duì)箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,，并制作了“安全管理流程圖”1塊,，“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊,，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊,。

6、我公司每月1號(hào)對(duì)整個(gè)聯(lián)合基地xx個(gè)滅火器,，xx個(gè)消防栓進(jìn)行檢查,，并填寫卡片。xx月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動(dòng),，參加人數(shù)：xx人次;還對(duì)全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識(shí)”,，“服務(wù)禮儀,、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試,，參加人數(shù)xx人,，還進(jìn)行一次“安全知識(shí)”的電教課，參加人數(shù)：xx人次,。

小結(jié)：從第xx季度的“安全生產(chǎn)”工作來(lái)看,，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本,，預(yù)防為主”“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的安全管理模式，安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng),，從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理,，今后除了繼續(xù)開(kāi)展消防演練和疏散演練、設(shè)備安全大檢查,、現(xiàn)場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外,，重點(diǎn)推行，安全知識(shí)競(jìng)賽和演講,，安全座談會(huì)等安全建設(shè)活動(dòng)，從而營(yíng)造人人重視安全,，人人維護(hù)安全,，時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍。

第二季度工作總結(jié)教師 第二季度工作總結(jié)開(kāi)頭篇十二

進(jìn)入二季度以來(lái),，股指繼續(xù)攀升,，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大,。隨著暫停數(shù)月之久的ipo重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開(kāi)通的提前反應(yīng),，市場(chǎng)的波動(dòng)不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要,。根據(jù)這一特點(diǎn),，結(jié)合南京證券**年投資者教育方案的整體安排，在二季度,，公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，完善制度，拓展教育方式和渠道,，倡導(dǎo)投資者價(jià)值投資,、理性投資，進(jìn)一步維護(hù)證券市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展,，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將今年二季度的投資者教育工作匯報(bào)如下：

公司各營(yíng)業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營(yíng)業(yè)部的工作重點(diǎn),，強(qiáng)化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開(kāi)展,。同時(shí),，公司還對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求，要求營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況,，合理安排營(yíng)業(yè)部的投資者教育工作計(jì)劃,、工作方式和時(shí)間，對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織,、協(xié)調(diào),、督導(dǎo)和落實(shí)，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行,。其中,，上海新華路、杭州慶春東路,、重慶較場(chǎng)口等多家營(yíng)業(yè)部均制定了詳細(xì)的投資者教育計(jì)劃,，內(nèi)容豐富而又充實(shí)，在投資者中引起了一致的.好評(píng),。在此基礎(chǔ)上,，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項(xiàng)費(fèi)用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式,，擴(kuò)大投資者教育工作覆蓋面,，加強(qiáng)影響力，爭(zhēng)取讓投資者教育工作深入人心,。

公司各營(yíng)業(yè)部根據(jù)證券市場(chǎng)的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況,，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式,，認(rèn)真做好投資者教育工作,。

根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求，各營(yíng)業(yè)部繼續(xù)完善,、豐富投資者教育園地,，針對(duì)ipo重新開(kāi)啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設(shè)立了新股申購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識(shí)專欄,，得到廣大客戶的一致好評(píng),。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn)，開(kāi)辟了投資者課堂,，將最新的法律法規(guī),、證券知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上,，供投資者瀏覽下載,。

銀川民族北街,、南京新華路、南京長(zhǎng)樂(lè)路和深圳南海大道等20多家營(yíng)業(yè)部通過(guò)股市沙龍,、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識(shí),，并針對(duì)不同的投資群體，開(kāi)展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng),。同時(shí),，深圳管理總部定期舉辦較高級(jí)別的私募基金路演(投資報(bào)告會(huì))系列活動(dòng)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外最頂尖,、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場(chǎng)演講,，與投資者互動(dòng)交流，從宏觀策略到個(gè)股投資價(jià)值分析,，深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯?，使得投資者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性，對(duì)后期的投資起到指導(dǎo)性作用,。

當(dāng)前證券市場(chǎng)日新月異,、瞬息萬(wàn)變，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮,。為此,，公司針對(duì)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相關(guān)職能部門組織了多場(chǎng)專題視頻培訓(xùn)會(huì),，涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例),、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開(kāi)展規(guī)則等內(nèi)容,。

同時(shí)為強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè),，構(gòu)建合規(guī)體制,，培育合規(guī)文化，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展,，同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù),，進(jìn)一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競(jìng)賽,，自今年4月份開(kāi)始至6月底,，先后完成了初賽和復(fù)賽，7月份將在南京電視臺(tái)舉行總決賽,。通過(guò)本次合規(guī)競(jìng)賽,，公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí)，人人合規(guī)的熱潮,，極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的發(fā)展,。其中南京龍?bào)绰?、南京熱河路、?zhèn)江,、福州華林路等20多家營(yíng)業(yè)部利用本次合規(guī)競(jìng)賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制,，每周進(jìn)行一次證券知識(shí)的學(xué)習(xí)，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能,，提高了公司的形象,。

各營(yíng)業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對(duì)新開(kāi)戶客戶進(jìn)行回訪，核實(shí)客戶身份,，揭示風(fēng)險(xiǎn),，收集客戶意見(jiàn)，解答客戶疑問(wèn),，并利用crm系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄,。同時(shí)，各營(yíng)業(yè)部利用crm系統(tǒng),，加強(qiáng)對(duì)客戶的篩選和分析,，通過(guò)短信、電話等形式加強(qiáng)新股中簽,、風(fēng)險(xiǎn)提示,、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶的權(quán)益,。

各營(yíng)業(yè)部積極加強(qiáng)與新聞媒體的合作,，采取多種多樣的合作形式，擴(kuò)大投資者教育的影響面,。張家港步行街,、昆明丹霞路、北京惠新西街等15家營(yíng)業(yè)部通過(guò)與電臺(tái),、電視臺(tái),、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作,，取得了良好的效果.

今年第二季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績(jī),，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問(wèn)題，有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法,，比較突出的問(wèn)題包括：

一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容,、方式尚難以滿足投資者個(gè)性化的需求，投資者教育的針對(duì)性有待加強(qiáng);

二是部分營(yíng)業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏,、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象,。

隨著**年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來(lái)越多，南京證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真組織,，積極推進(jìn)，把投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育作為一項(xiàng)日常的,、長(zhǎng)期的工作來(lái)落實(shí),，從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā)，增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，維護(hù)投資者權(quán)益,，提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績(jī),。

第二季度工作總結(jié)教師 第二季度工作總結(jié)開(kāi)頭篇十三

第二季度的工作可以提煉出三個(gè)關(guān)鍵詞即探索,、忙碌與遺憾。營(yíng)銷部成立至今,，我們一直在學(xué)習(xí),，在摸索。在尋找符合酒店自身?xiàng)l件的營(yíng)銷模式,。然而又由于我們的工作除了營(yíng)銷,、清欠外還要做到店內(nèi)接待，使得我們都很忙碌,。由于人力不足,，精力有限，我們?cè)陬櫦皶?huì)議接待的同時(shí),，沒(méi)有做到真正的營(yíng)銷,。這是我們遺憾的地方。轉(zhuǎn)眼又到了x月份,，是該停下來(lái)總結(jié)一下了?，F(xiàn)在將第二季度工作總結(jié)如下

在x月、x月,、x月份,，部門主要完成接待了單位及個(gè)人、團(tuán)體會(huì)議,。

a、客戶開(kāi)發(fā)：在第二季度營(yíng)銷部新開(kāi)發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶x個(gè),，與x個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議,。新簽訂x家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議。

b,、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔,，對(duì)處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過(guò)拜訪了解到顧客不來(lái)消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人,、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄,、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無(wú)繼續(xù)合作的機(jī)會(huì),。

一直以來(lái),，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破,。x月份開(kāi)始酒店陸續(xù)開(kāi)始與xx國(guó)旅合作,。截止x月x日，酒店共接待旅行社用房x間,，共計(jì)為酒店客房帶來(lái)的收入為x元,。

除旅行社外，xx年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jī),。x月份起,，陸續(xù)接待了等先后x批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)使用酒店客房x間,。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入x元（平均房?jī)r(jià)為x元/間）,。

xx年x月至x月期間，通過(guò)營(yíng)銷部預(yù)訂的各類宴席,，團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為x余元（其中由會(huì)議所帶來(lái)的餐飲收入為x元）,。全年必將超過(guò)x萬(wàn)。這一成績(jī)?yōu)榫频暾w經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn),。

營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的'職能部門,，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好形象的一個(gè)重要窗口,。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策,，制定營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場(chǎng)動(dòng)向,，加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠,，所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀。

營(yíng)銷部在日常的工作中,，除了會(huì)議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間,，其它幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)與賓客交流?；蛘哒f(shuō)存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o(wú)意間就放過(guò)了,。我們無(wú)法知道顧客需要什么，無(wú)法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受,，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象,。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻雎缘袅恕?/p>

xx年?duì)I銷部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，但總體而言力度不夠,，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到x%,，會(huì)議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到x%,，全年開(kāi)發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長(zhǎng)沙酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,，原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡,，這種情況下就要求我們要不遺余力開(kāi)發(fā)新的客戶，尋找新興的消費(fèi)市場(chǎng),。很顯然,，營(yíng)銷部在這方面投入的精力是不夠的。

第二季度工作總結(jié)教師 第二季度工作總結(jié)開(kāi)頭篇十四

一,、工作總結(jié)

1,、迎接等級(jí)醫(yī)院評(píng)審，經(jīng)過(guò)等級(jí)醫(yī)院初步資質(zhì)審核,，護(hù)理部積極準(zhǔn)備等級(jí)醫(yī)院評(píng)審檢查,，并對(duì)照國(guó)家二級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及我院相關(guān)要求，進(jìn)一步完善相關(guān)材料,，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格規(guī)范臨床護(hù)理工作，完善臺(tái)帳,。

2,、提升服務(wù)水平，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

1)病區(qū)細(xì)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施,，應(yīng)季節(jié)的變化落實(shí)牢固基礎(chǔ)護(hù)理如(床上洗頭,、床上擦浴等)，對(duì)無(wú)陪患者生活護(hù)理有所提高,，護(hù)理部對(duì)參加危重病培訓(xùn)班護(hù)理人員進(jìn)行危重病準(zhǔn)入相關(guān)理論和操作考核,，進(jìn)一步提高了我院危重病護(hù)理質(zhì)量，提升我院危重病護(hù)理服務(wù)技術(shù)水平,。

2)各?？菩〗M進(jìn)行第二季度專科小組護(hù)理知識(shí)學(xué)習(xí)及研討,，針對(duì)?？茖２〉淖o(hù)理措施進(jìn)行模擬，以提高我院?？谱o(hù)理的含金量。

3)5月及6月份，護(hù)理部分別在心內(nèi)科,、神經(jīng)內(nèi)科進(jìn)行護(hù)理查房,，個(gè)案追蹤等，以此提升疾病護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量,。

4)全院進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)查房,，每日五查房，并給予一定的規(guī)范,，護(hù)理部不定期組織檢查,，提升護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

5)注重思維能力,、實(shí)踐能力,、人文素質(zhì)的培養(yǎng)，加強(qiáng)床邊查房,，運(yùn)用個(gè)案追蹤學(xué)的方法推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作深入持久開(kāi)展,。

3、為了響應(yīng)衛(wèi)生部“百日安全”活動(dòng)的.相關(guān)要求,，為了進(jìn)一步提高我院護(hù)理質(zhì)量,，保證我院護(hù)理工作安全無(wú)事故，我院護(hù)理部制定“護(hù)理百日安全無(wú)事故”活動(dòng)方案及考核標(biāo)準(zhǔn),，從護(hù)理部,、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)2個(gè)層面，分階段對(duì)我護(hù)理工作安全進(jìn)行管理及考核,。

4,、豐富護(hù)士在職生活，我院于“5,。12護(hù)士節(jié)”舉辦護(hù)理操作技能大賽,，發(fā)揚(yáng)南丁格爾慎獨(dú)的護(hù)理精神，評(píng)比院級(jí)“優(yōu)秀護(hù)士”提高我院護(hù)士工作積極性與慎獨(dú)精神,。

5,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理圖文上墻資料已經(jīng)落實(shí)，使患者對(duì)出入院流程及有關(guān)疾病知識(shí)獲得了更多了解,。

6,、三級(jí)操作和理論考核按計(jì)劃有序開(kāi)展，考核成績(jī)有存檔,，不合格者補(bǔ)考有存檔,。

7、維持了正常的護(hù)理工作秩序,。

二,、追蹤分析

護(hù)理部第二季度制定計(jì)劃基本完成，計(jì)劃落實(shí)率達(dá)95%以上,，計(jì)劃制定合理有效，可操作性強(qiáng),。

1,、三基考核有的按照計(jì)劃落實(shí)不足,，分析原因如下：我院將護(hù)理操作技術(shù)考核融入臨床護(hù)理中,，改變?cè)械亩ㄏ蚨c(diǎn)抽考,、模擬考核形式，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“護(hù)理措施的落實(shí)”，這種考核方式加強(qiáng)了臨床護(hù)士對(duì)病情觀察與相關(guān)?？萍膊≈R(shí)掌握，能有效地解決病人的實(shí)際問(wèn)題，但是一些存在創(chuàng)傷護(hù)理操作以及急救護(hù)理技術(shù)往往不能在臨床患者身上落實(shí);三基理論考核全院進(jìn)行分層培訓(xùn)與考核，但是院前急救出診,、護(hù)士事假等無(wú)法參加使得參考率就比計(jì)劃中降低,，未達(dá)到計(jì)劃中的參學(xué)率與參考率,。

2,、應(yīng)衛(wèi)生部“百日安全”活動(dòng)號(hào)召,，我院護(hù)理部組織“護(hù)理百日安全無(wú)事故”活動(dòng)，活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)士的積極性較前有所提高,，但是對(duì)護(hù)理核心制度的執(zhí)行率還存在問(wèn)題,，突出是護(hù)理核心制度交接班制度、搶救藥品物品管理制度,、危重病人管理制度落實(shí)不到位,。

第二季度工作總結(jié)教師 第二季度工作總結(jié)開(kāi)頭篇十五

（一）以六權(quán)確權(quán)為核心，探索農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革

按照國(guó)家不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記的改革方向,，鎮(zhèn)以“六權(quán)”確權(quán)為核心,，探索農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革。20xx年,，結(jié)合省市區(qū)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記試點(diǎn)工作部署,，鎮(zhèn)作為市區(qū)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記試點(diǎn)鎮(zhèn)全面開(kāi)展農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)全區(qū)域試點(diǎn)工作，并于20xx年1月順利通過(guò)全省土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)試點(diǎn)檢查驗(yàn)收。目前,，鎮(zhèn)基本完成土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)和林權(quán)調(diào)整，涉及家庭承包戶數(shù)3615戶,、面積51350畝,，林地29016畝。集體土地所有權(quán)確權(quán)完成857宗,，面積99670畝,。宅基地所有權(quán)完成6603宗,，共計(jì)638493.21平方米的發(fā)證工作,。房屋所有權(quán)確權(quán)已完成100個(gè)村民小組,、16000多間房屋共81萬(wàn)平方米的測(cè)量工作,，累計(jì)上報(bào)申請(qǐng)2400本，完成辦證約1000本，頒發(fā)到戶近500本,。另外,，正在加緊推進(jìn)共有宗地分割工作，分批組織村組干部進(jìn)行宗地分割確認(rèn),，已完成15244.28畝的地籍測(cè)量和權(quán)屬調(diào)查工作,。

確權(quán)是基礎(chǔ)，流轉(zhuǎn)是關(guān)鍵,，增收是目的,。在確好權(quán)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步規(guī)范自發(fā)無(wú)序的農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)狀況,，鎮(zhèn)借鑒省內(nèi)外產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)的典型經(jīng)驗(yàn),，逐步探索搭建規(guī)范化的土地流轉(zhuǎn)交易平臺(tái)，引導(dǎo)農(nóng)民通過(guò)統(tǒng)一,、有序的流轉(zhuǎn)平臺(tái)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)流轉(zhuǎn)交易,，截止目前，平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)交易17宗,，累計(jì)面積5261畝,。通過(guò)流轉(zhuǎn)，一批專業(yè)合作社和有實(shí)力的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)落地,，云美路沿途3000多畝的十里花卉苗木生產(chǎn)交易長(zhǎng)廊、桃上村金棕櫚苗木花卉生產(chǎn)示范基地和美丹產(chǎn)業(yè)園等農(nóng)業(yè)項(xiàng)目已初具規(guī)模,，有效的帶動(dòng)了農(nóng)民增收,。

“六權(quán)”確權(quán)試點(diǎn)工作受到了人民日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)和中央電視臺(tái)等中央媒體的關(guān)注,，國(guó)土部,、農(nóng)業(yè)部等相關(guān)部委20xx年1月到我鎮(zhèn)調(diào)研考察。同時(shí)按照省農(nóng)業(yè)廳的部署,，全省農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)登記頒證工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)擬于今年4月中下旬于我鎮(zhèn)召開(kāi),，目前各項(xiàng)工作正在緊張籌備中。

（二）以鎮(zhèn)級(jí)機(jī)構(gòu)改革為動(dòng)力,，探索加快轉(zhuǎn)變政府職能

按照“鎮(zhèn)的建制,、城的功能、市的職能”的方向,，我鎮(zhèn)正積極探索鎮(zhèn)級(jí)體制機(jī)制改革,，擴(kuò)大鎮(zhèn)級(jí)發(fā)展自主權(quán)，增強(qiáng)鎮(zhèn)級(jí)政府治理能力,。在駐鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)管理方面,，積極與市區(qū)兩級(jí)編辦溝通，擬將財(cái)政所、規(guī)劃所,、城管中隊(duì)劃歸鎮(zhèn)政府主管,；將城管中隊(duì)更名為綜合執(zhí)法隊(duì)，增設(shè)公共服務(wù)中心,、綜合執(zhí)法隊(duì),、新型城鎮(zhèn)化辦公室，相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置改革方案正在報(bào)批中,。同時(shí)正在對(duì)區(qū)級(jí)下放的55項(xiàng)權(quán)力,、市級(jí)下放的58項(xiàng)權(quán)力，合計(jì)113項(xiàng)權(quán)力進(jìn)行梳理,，以切實(shí)擔(dān)負(fù)起市區(qū)下放權(quán)力的'有關(guān)工作,。

（三）以財(cái)稅體制改革為契機(jī)，探索激發(fā)鎮(zhèn)級(jí)自主活力

推行計(jì)劃單列鎮(zhèn)分稅制財(cái)政管理體制改革,，全力扶持計(jì)劃單列鎮(zhèn)發(fā)展,。根據(jù)市委7號(hào)文的工作安排，今年3月份在鎮(zhèn)人大xx屆第五次會(huì)議上通過(guò)了20xx年鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算報(bào)告,，有力的推動(dòng)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、社會(huì)管理和發(fā)揮公共服務(wù)職能提供了有利的資金保障，充分激發(fā)了鎮(zhèn)級(jí)自主活力,，全面,、有力的推動(dòng)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范鎮(zhèn)的各項(xiàng)工作開(kāi)展。

（一）狠抓重大投資項(xiàng)目建設(shè)

我鎮(zhèn)按照區(qū)委提出的“六個(gè)一”工作機(jī)制的要求,，全力抓好觀瀾湖·國(guó)瑞,、墟鎮(zhèn)污水管網(wǎng)二期、儒來(lái)新型農(nóng)村社區(qū),、榕莊商業(yè)步行街,、海科院,、山湖海,、裕泰龍湖灣等一批統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范項(xiàng)目的配套服務(wù)落戶工作。各大重點(diǎn)項(xiàng)目正在有序推進(jìn)中,。

（二）調(diào)優(yōu)做精現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)

特色農(nóng)業(yè)發(fā)展作為我鎮(zhèn)今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,，在今年財(cái)政預(yù)算中安排四百萬(wàn)作為扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展的資金。一是為科學(xué)推動(dòng)鎮(zhèn)特色農(nóng)業(yè)發(fā)展,，安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)聘請(qǐng)專家編制鎮(zhèn)20xx年農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及“十三五”農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，并多次組織有關(guān)干部赴澄邁、瓊海等地考察學(xué)習(xí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),。二是爭(zhēng)取各方資金,，全面實(shí)施“十個(gè)一”淮山扶持項(xiàng)目,，即做強(qiáng)一個(gè)淮山協(xié)會(huì)，申報(bào)一個(gè)國(guó)家原產(chǎn)地商標(biāo),，制定一個(gè)富鍺淮山農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)一一個(gè)產(chǎn)品包裝，舉辦一次大型推介會(huì),，搭建一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái),，查明一項(xiàng)富硒富鍺含量，扶持新種淮山一千畝,，構(gòu)建一條深加工產(chǎn)業(yè)鏈,，創(chuàng)建一個(gè)富鍺、富硒研究示范基地,，再造一個(gè)億的產(chǎn)值,。三是美丹農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、云美路花卉苗木長(zhǎng)廊,、金棕櫚苗木花卉生產(chǎn)示范基地等農(nóng)業(yè)項(xiàng)目正在有序推進(jìn)中,，互聯(lián)網(wǎng)、旅游,、休閑等要素正逐步被引入我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,，電子商務(wù)農(nóng)業(yè)、休閑觀光農(nóng)業(yè)等新型業(yè)態(tài)得到培育,。

（三）做大做強(qiáng)園區(qū)工業(yè)

圍繞“工業(yè)化帶動(dòng)城鎮(zhèn)化”發(fā)展目標(biāo),，依托產(chǎn)業(yè)園工業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)和美蘭機(jī)場(chǎng)臨空經(jīng)濟(jì)園籌建啟動(dòng)，積極做好產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng),、產(chǎn)城帶動(dòng),、城鎮(zhèn)化發(fā)展聯(lián)動(dòng)。全力配合高新區(qū)做好橫二,、橫四,、橫五路建設(shè)工作,，準(zhǔn)備開(kāi)展原股份公司1631畝土地青苗等附屬物賠付和清表工作,，保障服務(wù)園區(qū)。

（一）以“六大工程”整治為契機(jī),，提升城市管理水平

根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署,，舉全鎮(zhèn)之力全面推進(jìn)城市管理六大專項(xiàng)整治工作。組織班子成員及相關(guān)鎮(zhèn)村干部赴文昌,、樂(lè)東,、三亞等地考察城市管理方面的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)細(xì)化管理任務(wù),，明確管理職責(zé),，落實(shí)全員參與,、定點(diǎn)定責(zé)管理等工作措施，整合城管中隊(duì),、市政服務(wù)中心和環(huán)衛(wèi)站職能,，配合交警等多部門，整治亂停亂放,、占道經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象,，做好農(nóng)村垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)和墟鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工作。

（二）以“五個(gè)片區(qū)”建設(shè)為抓手,，實(shí)現(xiàn)文明生態(tài)村整鎮(zhèn)創(chuàng)建

組織班子成員及相關(guān)鎮(zhèn)村干部赴瓊海,、萬(wàn)寧、瓊中等地考察學(xué)習(xí)文明生態(tài)村創(chuàng)建工作,，研究出臺(tái)文明生態(tài)村連片創(chuàng)建方案,，抓緊通過(guò)連片打造“五個(gè)片區(qū)”和“一個(gè)長(zhǎng)廊”，即大后坡至坡侖村,、美下村“三十六曲溪片區(qū)”,、桃上村至湖汜村“環(huán)水庫(kù)片區(qū)”、玉仙村至潭連村“南渡江休閑片區(qū)”,、美丹村至北橋村“農(nóng)業(yè)觀光片區(qū)”,、白水湖村至上村“環(huán)白水湖片區(qū)”以及云美路“十里花卉苗木生產(chǎn)交易長(zhǎng)廊”，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)文明生態(tài)村創(chuàng)建全覆蓋,，同時(shí)正在進(jìn)行三十六曲溪濕地公園規(guī)劃和申報(bào)工作,。

根據(jù)市委7號(hào)文和22號(hào)文的要求，為落實(shí)好區(qū)委常委會(huì)工作總結(jié)和區(qū)政府工作報(bào)告中所提出的各項(xiàng)工作任務(wù),。結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際,，20xx年我們將重點(diǎn)抓好以下七個(gè)方面的工作。

（一）完善“六權(quán)”,，深化農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革

全力做好全省農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)準(zhǔn)備工作,，爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)全面完成農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)的收尾工作，在此基礎(chǔ)上全面開(kāi)展林權(quán),、宅基地使用權(quán)的完善和村莊建設(shè)用地的確權(quán)工作,，確保在今年內(nèi)全面完成“六權(quán)”確權(quán)登記頒證工作。同時(shí)完成省里下達(dá)的唯一一個(gè)“積極發(fā)展農(nóng)民股份合作賦予農(nóng)民對(duì)集體資產(chǎn)股份權(quán)能改革試點(diǎn)鎮(zhèn)”的工作,。

（二）做優(yōu)農(nóng)業(yè),，構(gòu)筑現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系

用好用足400萬(wàn)元的農(nóng)業(yè)發(fā)展資金，打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè),。一是全面實(shí)施“十個(gè)一”淮山扶持項(xiàng)目,，打造淮山這一特色農(nóng)業(yè)品牌。二是引導(dǎo)農(nóng)戶積極參與土地流轉(zhuǎn),，保障美丹農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園,、云美路花卉苗木長(zhǎng)廊,、金棕櫚苗木花卉生產(chǎn)示范基地等農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的用地需求，打造規(guī)?；F(xiàn)代農(nóng)業(yè),，發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)示范作用，促進(jìn)農(nóng)民增收,。

（三）服務(wù)園區(qū),，產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)城鎮(zhèn)發(fā)展

全力配合高新區(qū)做好橫二、橫四,、橫五路建設(shè),，完成原股份公司1631畝土地青苗等附屬物賠付和清表工作，完成那英,、北布188畝,、園區(qū)內(nèi)夾縫地75畝的征地工作。配合做好園區(qū)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，保障服務(wù)園區(qū),。

（四）整鎮(zhèn)創(chuàng)建，打造“宜居宜游”美麗鄉(xiāng)村

在今年財(cái)政預(yù)算安排400萬(wàn)元進(jìn)行美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上,，多渠道籌集建設(shè)資金,，動(dòng)員社會(huì)力量積極參與創(chuàng)建，連片打造“三十六曲溪片區(qū)”,、“環(huán)水庫(kù)片區(qū)”,、“南渡江休閑片區(qū)”、“農(nóng)業(yè)觀光片區(qū)”和“環(huán)白水湖片區(qū)”等“五個(gè)片區(qū)”,。同時(shí)完成三十六曲溪濕地公園規(guī)劃和申報(bào)工作,。

（五）加強(qiáng)整治，實(shí)現(xiàn)城市管理上新臺(tái)階

進(jìn)一步整合職能部門的力量,，抓好墟鎮(zhèn)整治和管理,，做好農(nóng)村垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)等工作，構(gòu)建與統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范鎮(zhèn)和“最美小鎮(zhèn)”相匹配的城市綜合治理體系,。

（六）保障項(xiàng)目,，匯聚人氣助推鎮(zhèn)域發(fā)展

按照區(qū)委提出的“六個(gè)一”工作機(jī)制的要求，全力抓好觀瀾湖·國(guó)瑞,、墟鎮(zhèn)污水管網(wǎng)二期,、儒來(lái)新型農(nóng)村社區(qū),、榕莊商業(yè)步行街,、海科院,、山湖海,、裕泰龍湖灣等一批統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范項(xiàng)目的配套服務(wù)落戶工作,。

（七）改善民生，全面提升百姓幸福指數(shù)

全力抓好鄉(xiāng)村道路硬化,、田洋整治改造,、小街小巷硬化、農(nóng)村安全飲水,、衛(wèi)生院升級(jí)改造,、金秋助學(xué)、基層組織陣地建設(shè),、職工周轉(zhuǎn)房,、日間照料中心、電網(wǎng)改造及防洪樓建設(shè)等十大民生項(xiàng)目的落實(shí),，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,。此外，我鎮(zhèn)還將優(yōu)化科教文衛(wèi)資源,，抓好社會(huì)保障,、計(jì)劃生育，社會(huì)治安綜合治理等各項(xiàng)工作,，推進(jìn)公共服務(wù)均等化,，全面提升百姓幸福指數(shù)。

第二季度工作總結(jié)教師 第二季度工作總結(jié)開(kāi)頭篇十六

第二季度,，在村兩委班子的密切配合和共同努力下,，主要做了以下工作：扎實(shí)地指導(dǎo)駐點(diǎn)村開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，發(fā)展農(nóng)作物生產(chǎn),，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)等各項(xiàng)工作，就今年以來(lái)的駐村工作匯報(bào)如下：

為進(jìn)一步加強(qiáng)精準(zhǔn)扶貧工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，成立了以支部書(shū)記馬昌民任組長(zhǎng),，第一書(shū)記宋鵬任副組長(zhǎng)，其他四支隊(duì)伍成員為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，抽調(diào)1名專職工作人員開(kāi)展日常工作。前半年以來(lái),，四支隊(duì)伍先后召開(kāi)10多次脫貧專題會(huì)議,，對(duì)扶貧工作進(jìn)行安排部署，制定扶貧計(jì)劃,。

經(jīng)過(guò)第一個(gè)季度的工作,，對(duì)貧困戶的.基本情況，致貧原因已經(jīng)有一個(gè)比較清醒的認(rèn)識(shí),。老百姓一直都在田間地頭忙碌著,，幫扶工作隊(duì)結(jié)合實(shí)際,，轉(zhuǎn)變幫扶方法和時(shí)間，把幫扶地點(diǎn)從家里延伸到田間地頭,，幫扶時(shí)間從工作時(shí)間擴(kuò)展到吃午飯午休的時(shí)間,。幫助村民噴灑農(nóng)藥、整地,、栽植黃花,、藥材等，種種舉措,，贏得了老百姓的好評(píng),。

1、通過(guò)前期對(duì)幫扶村了解,，得知村中部分道路,、飲水設(shè)施需要改造及時(shí)進(jìn)行研判，“四支隊(duì)伍”跑項(xiàng)目,，爭(zhēng)資金,，并對(duì)存在問(wèn)題上報(bào)鎮(zhèn)政府，以待解決,。

2,、加大對(duì)貧困戶的產(chǎn)業(yè)研判力度。組織專門人員,，進(jìn)村入戶,，對(duì)貧困戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展及時(shí)進(jìn)行科學(xué)研判，經(jīng)過(guò)研判,，貧困戶積極發(fā)展養(yǎng)殖業(yè),，預(yù)計(jì)將養(yǎng)羊70只；牛30頭,；雞1800多只,。發(fā)展藥材、黃花種植,。

3,、組織專門人員，入戶對(duì)20xx第四季度年貧困戶收入進(jìn)行核算,，明明白白算賬,，認(rèn)認(rèn)真真核實(shí)。

4,、集中時(shí)間,，積極協(xié)助村委會(huì)，完成了村民房屋鑒定工作。經(jīng)過(guò)兩天的集中鑒定,，順利完成了山興村90戶村民的房屋鑒定報(bào)告。

5,、4月份聯(lián)系魏記口腔診所為貧困戶開(kāi)展義診活動(dòng),，并贈(zèng)送禮品。

6,、班子換屆選舉工作,。經(jīng)過(guò)召開(kāi)黨員會(huì)議，推選代表,，按照選舉程序,，公正公平合法的完成了此項(xiàng)工作。

7,、加快500千瓦光伏發(fā)電廠和村級(jí)養(yǎng)殖場(chǎng)的建設(shè)力度,。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，加快施工進(jìn)度,，光伏已并網(wǎng)發(fā)電,，投入使用，已開(kāi)始產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,。養(yǎng)殖場(chǎng)規(guī)模26間,，預(yù)計(jì)養(yǎng)殖108頭牛，主體已完工,，預(yù)計(jì)5月份就會(huì)建成,，5月底投入使用。

8,、及時(shí)認(rèn)真開(kāi)展了“六必訪”活動(dòng),。共走訪貧困戶42戶，非貧困戶40戶,，對(duì)政策有誤解戶1戶,，收入困難戶3戶，發(fā)生重大變故2戶,，走訪率達(dá)到85%以上,。

9、農(nóng)民講習(xí)所工作有聲有色,，有兩名教研員被聘為授課教師?，F(xiàn)已成功舉辦4期，培訓(xùn)教育黨員16人次,，村民100人次

10,、經(jīng)多方聯(lián)系，最后在水利局的大力支持下，就解決了山興村一組16戶人家自來(lái)水入戶工程,。

雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),，但在工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一是貧困面廣,，貧困戶多,，其中大部分是因病，因殘致貧,；二是個(gè)別扶貧戶人員態(tài)度消極,，存在等、靠,、要思想,。三是智障、地方病,、地理環(huán)境等多方因素,，造成貧困率高的原因。

今后幫扶工作隊(duì)準(zhǔn)備通過(guò)以下方法促進(jìn)工作,。

一是找準(zhǔn)切入點(diǎn),，向村民宣傳增收節(jié)支保生活的生活生產(chǎn)作風(fēng)，消除農(nóng)村懶散慢耕作方式,。

二是細(xì)化過(guò)程管理,，幫扶工作隊(duì)進(jìn)一步與村民交心，交朋友,，重過(guò)程,，讓村民真切感受幫扶工作隊(duì)的真情意、真心意,。

三是幫扶單位和村兩委會(huì)班子將根據(jù)實(shí)際情況,，采取多種措施，因戶制宜,，力爭(zhēng)使脫貧攻堅(jiān)任務(wù)圓滿完成