總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

行政文秘的工作總結(jié)和工作規(guī)劃篇一

通過近3個(gè)月的績(jī)效考核及目標(biāo)管理，公司各部門對(duì)績(jī)效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,，以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向,，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，本部門在的工作中將全力配合公司的績(jī)效改革,，以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想,，加強(qiáng)與各部門各級(jí)員工之間的溝通，切實(shí)提高工作績(jī)效,。

配合公司與營(yíng)銷有關(guān)的職能部門,，建立一套后勤服務(wù)保障體系,，實(shí)行承諾制，對(duì)相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾,，并寫進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo),，保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在明年的工作中,，行政部必須與各部門充分溝通,，出臺(tái)詳細(xì)制度，大力抓節(jié)約,，天天抓,，時(shí)時(shí)抓，日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,、改進(jìn)，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤(rùn)指標(biāo)的達(dá)成,。

以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)為基礎(chǔ),，多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識(shí)培訓(xùn),，注意隱患排查,，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)，保證安全生產(chǎn)零事故率,。

針對(duì)這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),，我們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動(dòng)為輔的方式,，通過吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn),，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。

作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考,、針對(duì)工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良辦法及方式,，主動(dòng)出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi),，培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式,，用創(chuàng)新精神和意識(shí)為工作加上助推器。

在的工作中,，自己仍然存在許多問題,。管理水平仍舊不高，要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷,，不斷進(jìn)行自我否定,，少說話多做事，多做實(shí)事，培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣,，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),，用知識(shí)來武裝自己、提高自己

行政文秘的工作總結(jié)和工作規(guī)劃篇二

一,、大力加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理,，做好日常核算工作

一是加強(qiáng)自己分管的辦公費(fèi)、差旅費(fèi),、工會(huì)經(jīng)費(fèi),、培訓(xùn)費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)等經(jīng)費(fèi)的核算與管理工作;加強(qiáng)對(duì)零星費(fèi)用的審核,、結(jié)算會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)管理工作;做好費(fèi)用日常核算和管理及物資采購(gòu)合同印花稅管理工作;認(rèn)真編制好本崗位范圍內(nèi)的各種預(yù)算報(bào)表;根據(jù)工作需要及時(shí)制定并完善與本崗位相關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度和管理辦法的擬稿工作,。要努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,，為公司提供財(cái)力上的保證,。

二是做好日常會(huì)計(jì)核算工作,。按照會(huì)計(jì)制度,，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證,，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目,，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記賬,。做到“三及時(shí)”：即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表,，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門;及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;及時(shí)清理往來款項(xiàng)。嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度,，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行,、現(xiàn)金賬，做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票,。對(duì)自己的工作要恪盡職守，心中有數(shù),，每天都把自己的事排好日程,，當(dāng)天的事情當(dāng)天要完成，必要時(shí)要加班加點(diǎn),，不能積壓工作,。做好本職工作的同時(shí)，要加強(qiáng)工作中的互相協(xié)作,，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,，保持團(tuán)結(jié)合作的工作氛圍。

三是建立和健全自我約束的.財(cái)務(wù)管理機(jī)制，嚴(yán)格審核費(fèi)用開支,，控制預(yù)算,，加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制，落實(shí)內(nèi)部各層次,、各部門的資金管理責(zé)任制,。盡量避免無計(jì)劃、無定額使用資金,。確保分管經(jīng)費(fèi)能夠持續(xù),、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn),。

一是加強(qiáng)對(duì)票證的安全管理,，做好收據(jù)、發(fā)票,、各種有價(jià)票證的管理以及安全防范工作,，確保不漏不遺不缺。加強(qiáng)防火安全管理,，嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源,，對(duì)辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理。加強(qiáng)防盜安全,。定期檢查安全措施的完好性,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。

二是繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作,，提高會(huì)計(jì)核算管理水平,，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)檔案管理,，嚴(yán)格落實(shí)會(huì)計(jì)基本規(guī)定,，提高會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量,，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理和聯(lián)行結(jié)算的管理,。

(一)大力增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，牢固樹立愛崗敬業(yè)精神

要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，加強(qiáng)工作責(zé)任心,，像居家理財(cái)一樣，干好本職工作,，盡量減少人為的紕漏,。要熱愛本職工作崗位，安心本職崗位,，忠于職守,，盡心盡力,，盡職盡責(zé)。在財(cái)務(wù)工作崗位上發(fā)揮自己的聰明才智,，在財(cái)務(wù)部做出一番成績(jī),，為公司當(dāng)好小“管家”。工作中要自覺做一個(gè)安穩(wěn),、踏實(shí),、勤勉的人。每天都要以高度的責(zé)任心和平穩(wěn)的耐心來面對(duì)繁瑣而枯燥的工作,，在平凡的工作中做出不平凡的業(yè)績(jī),，在枯燥的工作中找到樂趣。打牢自己做好財(cái)務(wù)工作的思想基礎(chǔ),。

(二)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度

要認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度,、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度,，不斷提高自己的法制觀念，牢固樹立依法理財(cái)觀念,，做到有法必依,，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究,，自覺遵守法律,、法規(guī)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，抵制不正之風(fēng)。要以會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范自己的行為,，做到愛崗敬業(yè),、誠(chéng)實(shí)守信、廉潔自律,、客觀公正,、堅(jiān)持準(zhǔn)則、提高技能,、參與管理和強(qiáng)化服務(wù),。在金錢面前保持堅(jiān)定意志，心地純潔,，不存任何私心雜念,。嚴(yán)格保守財(cái)務(wù)商業(yè)秘密，不隨意透露財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),，守口如瓶,。嚴(yán)格按照國(guó)家和公司財(cái)務(wù)制度規(guī)定辦事,，堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法,，循規(guī)蹈矩,，秉公辦事，做出表率,，不做任何違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事情,。

(三)努力做好事前預(yù)算、事中控制,、事后分析工作

要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)部的工作規(guī)劃,，加強(qiáng)分管財(cái)務(wù)項(xiàng)目的預(yù)算工作，編制好每一年的各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo),，做到有可操作性,，達(dá)到公司預(yù)期的管理目標(biāo)。同時(shí)要加強(qiáng)事中控制,、事后分析,，保證為公司領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的不同時(shí)期的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

總之,，在未來的三年里,，我要努力加強(qiáng)分管工作的管理力度，大力提高自身的業(yè)務(wù)能力,，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)工作的職能作用,，積極完成每年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以限度地服務(wù)于公司,，為公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

行政文秘的工作總結(jié)和工作規(guī)劃篇三

在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時(shí)工作制》,、《文件管理制度》,、《考勤管理制度》、《采購(gòu)管理制度》,、《樣板房管理制度》,、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,，涉及人,、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件,。

1.1自今年起,，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理,，保證文件傳批效率,、對(duì)文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制,。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱,，及時(shí)傳遞信息的效率,。

1.2在年初的計(jì)劃中，本應(yīng)在三月對(duì)公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編,，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙,，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果,。六月,，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對(duì)各部門,、各崗位提出了新的要求,，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對(duì)目前存在的執(zhí)行力差,、責(zé)任心不足,、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時(shí)回復(fù)制度》,、《小區(qū)巡查制度》,、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度,。

2.1人員編制：

隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入,，根據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整：

2.2人員招聘;

物業(yè)公司上半年通過報(bào)紙,、網(wǎng)站,、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、職業(yè)介紹所等渠道,，基本完成招聘任務(wù),。上半年人員異動(dòng)情況如下：

備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍,。

2.3人事費(fèi)用

1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表

2.31《保安員12小時(shí)工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下,，實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》,，對(duì)保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個(gè)月以來,，保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整,，部門人員流動(dòng)率未出現(xiàn)異常?；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況,，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班,。

2.32有償服務(wù)提成制

隨二期入住率的提高，對(duì)有償服務(wù)的需求逐步增加,。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上,，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費(fèi)中按…元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn),，作為工資提成給員工,。目的是減少加班時(shí)長(zhǎng)、控制人工成本,，同時(shí)提高員工工作的積極性,。

2.4員工培訓(xùn)

上半年新員工對(duì)《員工手冊(cè)》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100,每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次,，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng),。在四月，組織了主管以上的員工前往…參觀,，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn),，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案,、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等,，計(jì)劃于下半年具體實(shí)施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員,，由部門內(nèi)部兼任開展,，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn),，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題,。這次各部門均完善了操作手冊(cè)，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ),。

2.5推行績(jī)效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績(jī)效考核辦法》,，制定了保安員級(jí)別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績(jī)效考核,，調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性,，提供了晉級(jí)、調(diào)薪的機(jī)會(huì),。先后實(shí)施的績(jī)效考核部門有客服中心,、車隊(duì)。

目前,，績(jī)效考核的工作尚未全面覆蓋,，推廣績(jī)效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工積極性的效果。分析原因,，主要存在以下方面的原因：1)工作目標(biāo)不明確,，未建立實(shí)際操作的規(guī)范,。2)管理人員流動(dòng)性大，管理辦法亦經(jīng)常改變,。3)從建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足,。4)員工對(duì)績(jī)效考核的理解度、認(rèn)同感有限,。 行政工作計(jì)劃(二)

很榮幸服務(wù)于我們這個(gè)公司團(tuán)隊(duì),。鑒于公司業(yè)務(wù)規(guī)模，有效性等因素,，公司行政辦公室工作綜合性,，工作多樣復(fù)雜性，加之一人兼數(shù)職,，許多事情需親力親為,。作為辦公室的行政負(fù)責(zé)人，深感責(zé)任重大,。通過以往企業(yè)管理的工作經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合實(shí)際工作情況，對(duì)以后的工作整理出一些思路并做如下闡述：

企業(yè)管理就是依靠企業(yè)的行政組織,，按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案,。企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理和人力資源管理。在我看來辦公室的工作性質(zhì)是一個(gè)集管理與服務(wù)相結(jié)合的部門,，既有著全權(quán)管理的職能又有著為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的義務(wù),，工作范圍廣泛，這個(gè)部門的工作成效直接關(guān)系到整個(gè)公司整體運(yùn)作,，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最信任的助手,，是企業(yè)里在總經(jīng)理或直接副總領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門。

在具體事務(wù)上：是指以行政工作為主,，具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng),、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理,、資料檔案管理,、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理,，還涉及到出差,、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、生活福利,、車輛、安全衛(wèi)生等,。

二,、整體的工作思路

1,、行政方面

(1)作為一個(gè)成立多年的企業(yè)，所有一切事物都要從現(xiàn)實(shí)進(jìn)行規(guī)劃,，首要任務(wù)就是強(qiáng)化建立的制度,。制度是企業(yè)管理的根本，是企業(yè)文化的基礎(chǔ),，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊,，所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個(gè)公司在運(yùn)作過程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體。

(2)加強(qiáng)溝通,，密切各部門工作關(guān)系,，起到一個(gè)上傳下達(dá)的中間協(xié)調(diào)作用。與上級(jí)溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思,，把握住方向,，同時(shí)將自己和下級(jí)部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí)。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息,。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí),，我的工作原則是務(wù)必真誠(chéng)、謙虛,。

(3)培育和傳播企業(yè)文化,。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神，是她的內(nèi)在力量,。公司的企業(yè)文化,，很簡(jiǎn)單概括的八個(gè)字誠(chéng)信、勤奮,、學(xué)習(xí),、互助沒有多余的詞匯，沒有夸張的語言,，卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式,。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的,，還要用企業(yè)文化去吸引,、感化人，也就是我們通常所說的人文管理,。 企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個(gè)方面：

①組織結(jié)構(gòu)清晰,，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu),，并制定戰(zhàn)略目標(biāo),，從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。

②注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象,。物質(zhì)形象包括司容,、司貌、產(chǎn)品,、公司設(shè)施等,。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格,、人文環(huán)境等,。

企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與，隨著我們公司各項(xiàng)工作都穩(wěn)步開展,，會(huì)逐步建立起來,，當(dāng)然一定要本著實(shí)事求是的原則，要能夠體現(xiàn)出公司的自身特點(diǎn),、發(fā)展方向,、管理模式等，真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落,，深入到人心,。

2、人力資源方面

人力資源方面將根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,，通過企業(yè)未來的人力資源的需求和供給狀況的分析,，對(duì)組織架構(gòu)、職務(wù)編制,、人員配置,、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策,、招聘和考核等內(nèi)容進(jìn)行一系列的工作開展,。用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù),。

(1)組織架構(gòu)和人員配備,。考慮到公司目前狀況,，對(duì)人事招聘與配置工作要我認(rèn)為主要做到兩點(diǎn)：謹(jǐn)慎招聘,、滿足需求。

(2)人員考核與教育培訓(xùn),?？己俗罱K結(jié)果是建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成公平,、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),。這個(gè)平臺(tái)上有競(jìng)爭(zhēng)、有激勵(lì)，管理者不完全控制員工做事情的方式,，而去衡量做事情的結(jié)果,。員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一,。從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)。

(3)員工福利與激勵(lì),。計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰,，內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立，對(duì)部門設(shè)立年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等,。

三,、近期工作計(jì)劃

1、對(duì)工作進(jìn)行定位和崗位職責(zé)的劃分,，明確崗位職責(zé),。在管理工作中對(duì)每一個(gè)事情都要明確到具體的責(zé)任人，避免出現(xiàn)管理上的空白,，但是也要注意可以一個(gè)人負(fù)責(zé)多件事,，絕不能幾個(gè)人同時(shí)分管一件事情。

2,、強(qiáng)化公司相關(guān)制度,，以及相關(guān)使用表格。文件正式的格式,，文件發(fā)放與回收管理流程,，物品采購(gòu)審批流程，車輛管理容易出現(xiàn)弊端,。制度的強(qiáng)化,，使工作中的矛盾與弊端就會(huì)越少。

(1)公司文件管理制度,。統(tǒng)一公司的正式文件編號(hào)與格式,，認(rèn)真做好文件、合同,、資料,、報(bào)刊、雜志的收發(fā)與存檔,。

(2)公章使用管理規(guī)定,。認(rèn)真監(jiān)督、管理公司印章的使用,。

(3)規(guī)范公司的會(huì)議管理,，實(shí)行會(huì)議實(shí)名簽到制，做好各項(xiàng)會(huì)議記錄，檢查督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況 .

(4)采購(gòu)物品審批流程,。落實(shí)專人負(fù)責(zé)辦公用品的登記,、采購(gòu)、發(fā)放,。

(5)財(cái)務(wù)報(bào)銷制度,。強(qiáng)化財(cái)務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷制度，完善財(cái)務(wù)報(bào)銷流程,。

(6)完善車輛使用管理制度,。根據(jù)公司的實(shí)際情況，強(qiáng)化車輛管理,，確保公司業(yè)務(wù)正常用車,，做好駕駛員的日常管理工作，文明駕駛,，確保行車安全,。

3、積極配合好財(cái)務(wù)部做好固定資產(chǎn)管理工作,，嚴(yán)格按資產(chǎn)的管理流程辦理審批手續(xù),，杜絕因管理不善造成的固定資產(chǎn)損壞或者丟失等不良現(xiàn)象發(fā)生。

4,、根據(jù)各部門的實(shí)際人員需求與公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整體編制的規(guī)劃,，組織實(shí)施人員招聘。

5,、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)知識(shí),，配合業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)等部門工作,。根據(jù)實(shí)際情況制定方案,，落實(shí)好制定的工作計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施,。

6,、做好監(jiān)督辦公場(chǎng)所，樓道衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生,。

7,、安保問題重點(diǎn)就是辦公室的鑰匙保管問題，以及同物業(yè)公司配合做好三防工作,。

8,、完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策;滿勤獎(jiǎng)，交補(bǔ),，話補(bǔ),、福利,，并報(bào)公司總經(jīng)理審批，通過后進(jìn)行有組織地宣傳貫徹,。

9,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他日常工作，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。我個(gè)人認(rèn)為對(duì)政策的制定要軟,，對(duì)政策的落實(shí)要硬。因此在制定政策時(shí)要根據(jù)需要征求相關(guān)人員的建議,，深思熟慮而定有利于政策的完善,，更切合實(shí)際，更有利于執(zhí)行,。每一個(gè)政策的出臺(tái)很難讓所有的人全部接受，畢竟人的素質(zhì),、能力,、理解力不同，因此我們?cè)诠芾頃r(shí)要有強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行力,。

四,、中期的計(jì)劃

按照對(duì)辦公室中長(zhǎng)期的規(guī)劃，職責(zé)分工明確以后,，主要開展公司成本管控,、各項(xiàng)制度完善兩項(xiàng)工作。以便于綜合辦公室下一步能夠有條不紊的開展工作,，提高工作效率,，很好的為公司各部門做好保障工作。

辦公用品領(lǐng)用將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,，控制辦公用品的用量,，完善辦公用品領(lǐng)用制度，對(duì)所有耗材使用將進(jìn)行進(jìn)出有登記,，消耗有異常時(shí),，將查明原因，并采取相應(yīng)措施,。主要有以下幾個(gè)方面：

1,、辦公耗材的管控。

(1) 辦公室電話費(fèi)用

(2) 辦公用的打印紙(定期回收其他部門的廢舊打印紙,，并進(jìn)行可利用與不可利用的分類)(3) 做好宣傳指導(dǎo)工作,，在公司內(nèi)部樹立起勤儉節(jié)約的工作作風(fēng)。

2,、車輛使用的管控,。

車輛的管理情況復(fù)雜,，牽扯的方面較多，包括日常駕駛,、維護(hù)保養(yǎng),、加油、等等,。最好的就是定人定車,，重要的是出現(xiàn)問題有利于追究責(zé)任。

3,、辦公室將嚴(yán)格按照之前既定政策,、制度進(jìn)行落實(shí)并加以完善。

4,、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí),、業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,，爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn),。培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn),、有考核,、有提高。

5,、勞資關(guān)系的建立,。建立公司合同體系，辦理員工社會(huì)保險(xiǎn),，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛,。爭(zhēng)取做到每一個(gè)在職、離職員工沒有較大怨言和遺憾,，樹立公司良好的形象,。

6、對(duì)各部門工作作風(fēng),、工作能力,、工作效率、工作成績(jī),、模范作用,、信任度等德、智,、能,、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門主管績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一,。

7,、完善福利項(xiàng)目,。

五、中長(zhǎng)期計(jì)劃主要是在各項(xiàng)制度的完善與企業(yè)文化的建設(shè)上,。

1,、認(rèn)真履行辦公室的各項(xiàng)職能，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程,、工作指令,，加大執(zhí)行力度，做到政令通暢,。

2,、加強(qiáng)計(jì)劃管理，修改并完善有關(guān)考核制度,，并形成完整的體系,，嚴(yán)格監(jiān)督考核，著實(shí)提高工作效率,。按目標(biāo)責(zé)任制考核工作要求定期對(duì)各部門工作完成情況進(jìn)行檢查,。

3、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,，提煉企業(yè)文化精髓，編制企業(yè)文化建設(shè)綱要,，形成完善的可行的管理手冊(cè),，并逐步實(shí)施，最終使公司的各項(xiàng)工作步入正規(guī)化,、科學(xué)化的管理水平,。這一點(diǎn)需要在日常的工作中經(jīng)過分析與評(píng)估，在公司所有的工作在正常軌道中加以建設(shè),。

行政文秘的工作總結(jié)和工作規(guī)劃篇四

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，我工作勤勤懇懇，任勞任怨,，妥善的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù),，認(rèn)真的貫徹了領(lǐng)導(dǎo)的工作思想，工作中從來沒有出現(xiàn)過任何的紕漏,，但是我僅僅是完成了自己分內(nèi)的工作,，并沒有什么突出的表現(xiàn)，我要是想在工作中存在突破性的進(jìn)展,，那么無遺我肯定要做出改變,，以下便就是我為自己自己制定的個(gè)人工作計(jì)劃。

近年來,，根據(jù)可靠的數(shù)據(jù)顯示,，我們4s店最近人員流動(dòng)情況很大,，走的人很多，新加入的人也很多,，但是極少出現(xiàn)那種專心專意為4s店工作的員工,，一般都是遇到困難就說拜拜的，沒有那種為4s店奉獻(xiàn)自己的精神,，作為4s店的行政人員,，我有義務(wù)幫助4s店在這一塊變得更好，所以我絕對(duì)我會(huì)在下一批員工辭職之前,，盡可能的尋找的專業(yè)的人才,。

1、進(jìn)行大規(guī)模且高調(diào)的招聘,，一方面能夠宣傳4s店的名氣,，讓更多人知道我們店的存在,，另一方面讓更多想找工作的人,，有勇氣有想法來嘗試我們這份工作，這就是我的招聘方式,，廣泛搜索,，最終尋找人才,。

2、對(duì)來應(yīng)聘的人,，嚴(yán)格把控,，不僅要懂關(guān)于汽車的基本知識(shí)，基本樣貌要好,，最起碼要給人的第一印象是舒服的,，這次我要找的一定是有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)的，能夠承受4s店對(duì)應(yīng)工作壓力的,。

3,、現(xiàn)在我們4s點(diǎn)急缺一位配件經(jīng)理，這也是我招聘人才的重點(diǎn)方向,，也是首要任務(wù),，畢竟這個(gè)崗位的缺失，會(huì)導(dǎo)致4s點(diǎn)很多工作無法正常開展的,。

我這段時(shí)間仔細(xì)的了解過,，有很大一部分的員工對(duì)車輛的知識(shí)太少了，全世界一共有多少車輛品牌,、每個(gè)品牌對(duì)應(yīng)的標(biāo)志是什么,、每個(gè)品牌性價(jià)比最好的車輛是什么、很多人都是答不上來的,，試問這樣的員工,，能為顧客提供最為正確的回答嗎,？所以對(duì)這些人進(jìn)行培訓(xùn)是勢(shì)在必行的，在培訓(xùn)開始的時(shí)候,，我認(rèn)為還可以邀請(qǐng)店長(zhǎng)來為大家打打氣,，讓他們堅(jiān)信自己選擇的行業(yè)是正確的，讓他們有發(fā)展下去的動(dòng)力,，最終的目的還是為了加強(qiáng)他們的工作能力和工作效率,。只有員工們的質(zhì)量上來了，4s店的整體效益才會(huì)有上升的基礎(chǔ),。

行政部門對(duì)4s店的最終受益沒有直接的掛鉤,，但是也是起到了非常大的輔助作用，我絕對(duì)要把自己的崗位職責(zé)重視起來,，盡自己可能的為4s店做出貢獻(xiàn),，我將努力的提高自己的工作水準(zhǔn)，能夠很好的順應(yīng)局勢(shì),，改變自己的工作重心,，力求讓自己在崗位上做的更好。

行政文秘的工作總結(jié)和工作規(guī)劃篇五

新的一年的工作已經(jīng)開始,，為了能夠讓我在自己的工作上有更大的進(jìn)步,，更有計(jì)劃性的去展開自己的工作，所以便是為自己做下如此的計(jì)劃,，就是想要通過如此的方式來促成我在工作上的更大的進(jìn)步,。

面對(duì)工作還是要持有一顆認(rèn)真、積極向上的心態(tài),，這樣才能夠更好的將個(gè)人的工作做到完好。進(jìn)行工作的過程中也是需要端正自己的態(tài)度,，認(rèn)清在行政部門中我需要進(jìn)行的工作,，需要做到的規(guī)定，這樣才能夠真正的在工作中有更好的成績(jī),，才能夠有更大的收獲,。不管是任何的是應(yīng)該要以非常認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來進(jìn)行工作，這樣才能夠真正的讓自己在工作中有更好的表現(xiàn),，將工作都盡可能地做到完好,。

新的一年在工作上還需要有更加認(rèn)真的態(tài)度，以自己的努力來讓工作變得更好,，也是可以促成我更好地發(fā)展,。在自己不會(huì)的工作方面還需要有更多的努力，這樣才能更好的認(rèn)識(shí)這份工作,，真正的將工作做到完好,。對(duì)于已經(jīng)掌握的方面,，更是需要下更多的功夫，在工作中去總結(jié),，去避免讓自己犯錯(cuò),，更是嚴(yán)格的要求自己，也是可以以高效率達(dá)成工作的要求,。在平時(shí)的時(shí)間也是需要多多的請(qǐng)教,，向優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)，在他們的身上去學(xué)習(xí)和掌握更多的技能,，這樣才能夠真正的學(xué)習(xí)到,，掌握到更多的東西。

一直以來在工作上的越發(fā)的熟悉,，便是讓自己慢慢的對(duì)工作開始松懈,，也正是這樣才自己在工作中犯下較多的錯(cuò)誤，所以在自己的未來的生活中,，也是還有非常多的方面是可以去成長(zhǎng),，是值得去學(xué)習(xí)、去努力的,。在平時(shí)的工作中也是有很多的方面是可以去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),，所以更是需要去對(duì)自己的工作情況進(jìn)行反思，以明白自己還需要進(jìn)步的方面,。對(duì)于店內(nèi)對(duì)員工的要求,，我都沒有真正的做到為，甚至還總是出現(xiàn)一些的遲到或是多次請(qǐng)教的事情,，這是需要我更多的去反思的,，也是需要我對(duì)自己的工作有非常認(rèn)真的態(tài)度。接下來的時(shí)光我便是會(huì)著重的去改正,，努力的變成一個(gè)更加優(yōu)秀的我,。

身為員工就是必須要在自己的工作崗位上做到更加的優(yōu)秀，也是需要讓我可以通過自己的努力去收獲到更多的成長(zhǎng),。我相信自己的努力是一定能夠有收獲的,，所以我也是會(huì)為自己的未來做更多的努力工作，在未來的時(shí)光中有更好的成長(zhǎng),。

行政文秘的工作總結(jié)和工作規(guī)劃篇六

行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源,，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，因此,，行政部在第九年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范,。行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為：

1、完善部門組織職能；

2,、完成部門人員配備,；

3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),；

4,、提高部門工作質(zhì)量要求；

5,、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù),。

通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,，從而使公司各部門的工作分配,、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素,，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò),、縮編制,。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值,、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。

績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。行政部著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

1,、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法,。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核,，以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的,。

2,、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通,，確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行。

3,、績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,，因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑,。

企業(yè)文化的深化塑造,，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承,、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程,，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng),，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯,。

1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納,，此建議如通過,，爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)完成。

2,、修改《員工手冊(cè)》,，將企業(yè)理念、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史,、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》,，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作,。

3、對(duì)所有新進(jìn)員工,，在正式上班前,，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn),。建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。

4、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,，弘揚(yáng)正氣,。

行政文秘的工作總結(jié)和工作規(guī)劃篇七

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場(chǎng)部信息******與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，范文寫作即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù),、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3.增加人員配置

(1)信息******：市場(chǎng)部設(shè)專職信息******3名，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作,。

(2)市場(chǎng)開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。

4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息******和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù),。

5.加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場(chǎng)信息******定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對(duì)性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開發(fā)助理與信息******根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模,、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,，信息******和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,，在信息的完整性、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，心得體會(huì)將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。