總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

物業(yè)公司經(jīng)理年終工作總結(jié) 公司經(jīng)理年終總結(jié)簡(jiǎn)單講話篇一

大家好!

首先,，衷心的感謝大家一直以來(lái)為公司的辛勤付出!冬天已經(jīng)來(lái)臨,，天氣變得寒冷!請(qǐng)大家多注意氣溫變化，穿著適量的衣服,，同時(shí)注意適當(dāng)?shù)腻憻捝眢w,，祝大家身體健康，家庭幸福,。

經(jīng)過(guò)xx年的發(fā)展,，紅xx公司已從原來(lái)僅僅5人的小作坊發(fā)展到今天將近300人，年產(chǎn)銷總量接近8000萬(wàn)的初具規(guī)模的中小型企業(yè)!在同行業(yè)內(nèi)享有較高的知名度!這些都是大家共同努力,，辛勤工作的戰(zhàn)果!因此,，在此對(duì)大家說(shuō)一聲：謝謝!你們辛苦了

我們除了不斷的創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)外，更加重要的是建立了一支優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì),，培養(yǎng)了眾多的優(yōu)秀員工和精英骨干!員工整體素質(zhì),、綜合能力獲得了較大的提升!這為紅xx公司將來(lái)更大的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在紅xx公司經(jīng)營(yíng)理念中,，員工永遠(yuǎn)是公司最大財(cái)富和最寶貴的資源!企業(yè)沒(méi)有優(yōu)秀的員工如同一支軍隊(duì)沒(méi)有精兵良將一樣,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將難以取勝!

目前，因受到國(guó)際金融危機(jī)的影響，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求不斷下降,，公司業(yè)務(wù)受到了極大的沖擊,，銷售額急劇下滑!因此，我們不得不正視目前存在的各種問(wèn)題和充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)!為為了應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊和負(fù)面影響,，公司各級(jí)員工特別是管理干部,，必須從下面幾方面做好工作!

物業(yè)公司經(jīng)理年終工作總結(jié) 公司經(jīng)理年終總結(jié)簡(jiǎn)單講話篇二

回顧一年來(lái)公司的發(fā)展歷程，我們倍感競(jìng)爭(zhēng)激烈,，步履艱辛,，但更多的是充實(shí)與喜悅。20____年我們開(kāi)局早布置,，重點(diǎn)早落實(shí),，職責(zé)早明確，凝聚多方力量,，緊緊圍繞多項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，做到精心謀劃，統(tǒng)籌安排,，狠抓落實(shí),，有序有度的穩(wěn)步發(fā)展?？偨Y(jié)今年的工作,，我們主要抓住了以下幾個(gè)方面：

當(dāng)前建工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，價(jià)格信息高度透明,，行業(yè)管理日趨規(guī)范,，施工技術(shù)不斷發(fā)展。要想在這種形勢(shì)之下?lián)屨冀ㄖ袌?chǎng)一席之地,，就務(wù)必要求我們腳踏實(shí)際抓管理,，千方百計(jì)謀發(fā)展。20____年,，在打造一支“特別能奉獻(xiàn),、特別能公關(guān)、特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗”的“四特別”建筑隊(duì)伍上下功夫,。首先是從提高我公司行政管理人員、施工隊(duì)伍技術(shù)人員的思想素質(zhì),、管理素質(zhì),、技術(shù)素質(zhì)入手。

今年以來(lái)我公司有10名人員參加了電工,、焊工,、安全,、測(cè)量等各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并全員透過(guò)考試取得相關(guān)專業(yè)技術(shù)證書,，定時(shí)組織施工人員進(jìn)行相關(guān)技能,、思想、安全,、衛(wèi)生常識(shí)及法律法規(guī)教育,，今年我公司各項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)工人的“三級(jí)教育”、安全培訓(xùn),、法律法規(guī)培訓(xùn)率到達(dá)了100%,，參考率到達(dá)100%，全體施工人員的思想素質(zhì),、精神面貌都煥然一新,，真正到達(dá)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)一條心、一個(gè)目標(biāo)一個(gè)夢(mèng),。

特別是項(xiàng)目,，我公司緊扣甲方施工要求、施工目標(biāo),，認(rèn)真細(xì)致的圍繞甲方既定的安全禮貌施工及質(zhì)量目標(biāo),，職工生活區(qū)做到統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一被褥,、統(tǒng)一管理,，施工現(xiàn)場(chǎng)做到材料堆放整齊,、道路清潔,、防護(hù)規(guī)范，施工質(zhì)量嚴(yán)格按甲方的施工方案及相關(guān)規(guī)范要求執(zhí)行,，堅(jiān)持不懈地執(zhí)行“三檢”制度,，處處高標(biāo)準(zhǔn)，事事嚴(yán)要求,，一年來(lái)項(xiàng)目理解了多個(gè)單位及上級(jí)主管部門的十多次現(xiàn)場(chǎng)檢查參觀,，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同行們的一致好評(píng)，并順利透過(guò)了北京市安全禮貌樣板工地的驗(yàn)收,，我們的建立工作取得了可喜的成績(jī),。

公司的發(fā)展壯大，一靠科技人才,，二靠經(jīng)濟(jì)效益,。在科技人才引進(jìn)方面，我們今年先后聘進(jìn)名工程建筑技術(shù)人員,，其中大學(xué)生名,。在聘請(qǐng)人才的基礎(chǔ)上,，我公司還主動(dòng)與相關(guān)主管及技能教育部門密切掛鉤，通力合作,。為爭(zhēng)取公司不斷發(fā)展壯大,，努力立足穩(wěn)中求進(jìn)，以便解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念,，與時(shí)俱進(jìn)。經(jīng)濟(jì)效益來(lái)源與業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展及項(xiàng)目的全面管理,，公司今年圍繞“外塑形象拓市場(chǎng),，內(nèi)抓管理提素質(zhì)，改革機(jī)制激活力,，降本增效求發(fā)展”,，并做到審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)調(diào)整建筑市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)展方向,，用心尋找開(kāi)拓新的建筑工程項(xiàng)目,。

公司主要領(lǐng)導(dǎo)都集中精力搞調(diào)研，跑市場(chǎng),，談業(yè)務(wù),，今年的建筑工程項(xiàng)目開(kāi)拓工作取得了可喜成績(jī)。到12月底,，我公司完成已完成施工任務(wù)萬(wàn)平米,，新開(kāi)工程項(xiàng)目個(gè)，萬(wàn)平米,，已有項(xiàng)工程竣工,，竣工面積到達(dá)了萬(wàn)平米，工程一次性驗(yàn)收合格率到達(dá)100%,。今年施工人數(shù)人,，職工平均收入到達(dá)萬(wàn)元，預(yù)計(jì)今年公司效益可達(dá)萬(wàn)元,。由于公司全員以質(zhì)量提升為契機(jī),，以安全施工為目標(biāo)，瞄準(zhǔn)市場(chǎng),，準(zhǔn)確定位,，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)之下，在各職能部門的通力配合之下,，逐步擺脫了往年高資源消耗,、低生產(chǎn)效率的粗放型發(fā)展模式，初步探索出一條地資源消耗,、高生產(chǎn)效率的精細(xì)型發(fā)展的新路子,，在認(rèn)識(shí)市場(chǎng)中心定位,，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不僅僅提高了公司內(nèi)部的管理水平,，也控制了成本,，改善了服務(wù)，提高了效益,，使得公司的規(guī)模結(jié)構(gòu),、效益和品位等都協(xié)調(diào)發(fā)展。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷競(jìng)爭(zhēng)和公司資質(zhì)的不斷升級(jí),，務(wù)必要求我們?cè)诠芾砩献呦蛏顚哟?，向精?xì)化發(fā)展，向標(biāo)準(zhǔn)化看起,。年初我們?cè)谥贫斯究傆?jì)劃的同時(shí),，進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度及公司當(dāng)前發(fā)展之要?jiǎng)?wù)。為此,，今年我們首先認(rèn)真簽訂了公司全員的勞動(dòng)合同,，共與名職工簽訂勞動(dòng)合同，并提高了行管人員和職工的工資,，做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬,，獎(jiǎng)勤罰懶，充分調(diào)動(dòng)全體人員的用心性和創(chuàng)造性,，提升了員工的滿意度,，讓全體同志都能以飽滿的熱情投入到施工，讓所有同志都有危機(jī)感,、職責(zé)感,，在管理工作中，我們具體做好一下幾方面：

1,、透過(guò)月報(bào)欄,，促進(jìn)施工工作井井有條，填寫好施工日記,，做好考勤考核，強(qiáng)化各項(xiàng)職能部門的工作職責(zé),，提高服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)管理人員的職責(zé)心。

2,、透過(guò)落實(shí)承包經(jīng)營(yíng)考核辦法,，抓綜合治理等各項(xiàng)工作的分工協(xié)調(diào)，齊頭并進(jìn),，不斷增強(qiáng)公司生存潛力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

物業(yè)公司經(jīng)理年終工作總結(jié) 公司經(jīng)理年終總結(jié)簡(jiǎn)單講話篇三

我于20__年10月24日正式入職__,，先是供職市場(chǎng)營(yíng)銷部,，后任總經(jīng)理助理，最后正式出任董事長(zhǎng)助理,，雖幾多轉(zhuǎn)折,，但最后終能找準(zhǔn)定位，萬(wàn)分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個(gè)開(kāi)闊的平臺(tái),，讓我有無(wú)限提升和學(xué)習(xí)的空間,。1個(gè)半月的工作時(shí)間，幾次工作任務(wù)的完成,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，也認(rèn)識(shí)到了存在的諸多不足?；仡欉@段時(shí)間,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

自從來(lái)到公司先后完成了以下幾項(xiàng)工作：

1、根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的制定及各部門共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任,，交付此任務(wù),，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)按照各部門提出的各項(xiàng)要求推出，放在商務(wù)部服務(wù)器上,，如數(shù)據(jù)如實(shí)填寫,，可自動(dòng)計(jì)算出服裝最低報(bào)價(jià)，可為公司提供數(shù)據(jù)備份,，如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的提高,，而且該數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)在是商務(wù)部、采購(gòu)供應(yīng)部,、生產(chǎn)技術(shù)部,、倉(cāng)儲(chǔ)物流部四個(gè)部門共享審閱，每個(gè)部門有制定人才可憑密碼訪問(wèn)修改,。數(shù)據(jù)庫(kù)用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過(guò)的,，但整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)制作下來(lái)，對(duì)函數(shù)運(yùn)用熟練了很多,，學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)還有不完善處,，會(huì)不斷的修改完善，以期達(dá)到最好的功效,。

2,、公司名片的設(shè)計(jì)制作與印刷設(shè)計(jì)出了公司現(xiàn)行的名片，藝術(shù)效果談不上多棒,，但是在實(shí)用性和宣傳性上相對(duì)較完善,，如有需要，可以繼續(xù)對(duì)名片進(jìn)行改版設(shè)計(jì),。在設(shè)計(jì)名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,，比如,，以前從不知道名片的尺寸是9x5、4的,，不知道字體要在6號(hào)以上才能看的清,，通過(guò)這次學(xué)到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期,，都是通過(guò)這次了解到的,，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作的派發(fā)。

3,、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿,、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿、后期設(shè)計(jì)及跟蹤印刷司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任,，交付我如此重要的一份工作,。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項(xiàng)任務(wù)，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗(yàn)的累積,，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計(jì)劃書的編寫,，才得以獲得初級(jí)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然,，更要感謝郭董和鮑總的信任,，讓我有機(jī)會(huì)參與并負(fù)責(zé)主持了這項(xiàng)工作。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問(wèn)題,，大大小小足有小百,，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總,，感謝提供幫助的財(cái)務(wù)部同事,，曾經(jīng)的小于同志，沒(méi)有他們的幫助與支持,，沒(méi)有現(xiàn)在這份商業(yè)計(jì)劃書的出臺(tái),。其實(shí)正式這份工作的完成，讓我真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,，萬(wàn)眾一心,，其力斷金，我體會(huì)到了這句話的內(nèi)涵,，后期設(shè)計(jì)上,，多虧了合作者王美玲的加班加點(diǎn)，追趕進(jìn)度,，也多虧了胡月與我一次次的校對(duì)與審核，雖然最終真的難以完美,，但我們已盡全力把錯(cuò)誤降到最少,，后期的印刷工作,，讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識(shí)，以及日常印刷品需要注意的事項(xiàng),。相信如有一下的物品印刷,，我會(huì)做的更完美，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持,，同事給予的幫助,，讓這個(gè)商業(yè)計(jì)劃書有了相對(duì)較美滿的成品結(jié)果。

4,、集團(tuán)公司薪酬制度與績(jī)效考核制度的制定,。集團(tuán)公司薪酬制度與績(jī)效考核制度與績(jī)效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿,，給了我把這項(xiàng)工作繼續(xù)下去的可能,，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因,，都與自身不無(wú)關(guān)聯(lián)：

反思如下：

1）過(guò)度的自負(fù)：領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過(guò)深入思考就滿口應(yīng)下,，完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、過(guò)度的自負(fù)：嚴(yán)謹(jǐn)性與相對(duì)繁瑣性,，導(dǎo)致工作延時(shí),。

2）不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議，總是不能及時(shí)記下并入心思考,，有些很關(guān)鍵性的提示因沒(méi)能及時(shí)記住而導(dǎo)致工作走彎路,。

3）閉門造車，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：毛爺爺都說(shuō)中國(guó)要走一條“馬克思主義理論與中國(guó)實(shí)際相結(jié)閉門造車,，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：合”的道路,，教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實(shí)際，我卻犯了這項(xiàng)大忌,，總是一個(gè)人閉門思考,，沒(méi)能很好的結(jié)合實(shí)際，多謝鮑總后來(lái)的點(diǎn)撥與提醒,，讓我意識(shí)到了這點(diǎn),，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),，績(jī)效考核仍在制作與完善中,，爭(zhēng)取在最快的時(shí)間內(nèi)出臺(tái)，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷,。

4）分工不夠,，任務(wù)分解不足：分工不夠,，任務(wù)分解不足：薪酬績(jī)效制度向來(lái)不是一個(gè)人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進(jìn)行中,，我卻忽視了這點(diǎn),，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作，大大分解了我個(gè)人的壓力,，其實(shí)這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的,，應(yīng)該在自己感覺(jué)力不從心時(shí)就去主動(dòng)去聯(lián)系，去請(qǐng)求支援的,，我卻沒(méi)能做到這點(diǎn),，這方面以后要多學(xué)習(xí)。

總之,，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事,，以后會(huì)不斷從自身出發(fā)，多做思考,，努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),。

20__年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開(kāi)始,。整整一年的忙碌也即將告一段落,。回頭看一看這一年的工作,，真的讓我覺(jué)得很慚愧,。在20__年末的時(shí)候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——20__年我們是在打江山,，20__年則是在治理江山,。說(shuō)到這里，我們還真的沒(méi)有預(yù)料到20__年竟然是個(gè)市場(chǎng)的災(zāi)荒年,。在這一年中,，我們的心情都是起伏不定的，先是國(guó)家大事,，跟著是行業(yè)艱難,，還沒(méi)等我們喘過(guò)氣來(lái)，20__年就沒(méi)了,。這就意味著20__年我們的工作擔(dān)子會(huì)更加沉重,。接下來(lái)我將對(duì)我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導(dǎo)和批評(píng),。

20__年末——20__年初,，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整,。因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊(duì)合作和提高車輛使用率的問(wèn)題,，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個(gè)業(yè)務(wù)小組,，分別由四人任組長(zhǎng)。最初要求各組在三個(gè)月內(nèi)健全隊(duì)伍,，配額三人,，即一名組長(zhǎng)加兩名組員,。我也開(kāi)始幫助他們招聘人才,。但是由于方向的錯(cuò)誤和對(duì)所聘用人員的要求過(guò)高，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗,。雖然人員流動(dòng)是正?，F(xiàn)象，但是全軍覆沒(méi)確實(shí)有些說(shuō)不過(guò)去,。不管怎么說(shuō),，我們沒(méi)能留住人，就證明我們?cè)谀承┓矫娉霈F(xiàn)了錯(cuò)誤或失誤,。

第一,，我們招聘的對(duì)象有問(wèn)題。應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生,，本身就是極不穩(wěn)定的群體,，他們要求的是長(zhǎng)久穩(wěn)定的收入和良好的個(gè)人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒(méi)有這樣高地位的,。

第二,，我們沒(méi)有成熟的新人培訓(xùn)方案。剛出校門的孩子雖有沖勁,，但是他們沒(méi)有社會(huì)閱歷也沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),，他們?cè)趯W(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開(kāi)了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門,，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時(shí)候,，我們卻沒(méi)能迅速提供。這就造成了他們的一個(gè)心理落差,，逐漸激情消失,，工作也就失去了動(dòng)力。

第三,，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀,。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個(gè)員工并不都是那么出色,，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍,，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一員。但是我們無(wú)論個(gè)人能力還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì),，都沒(méi)能達(dá)到他們的要求,。松散的管理體制，無(wú)力的要求，這些也是他們逐漸離開(kāi)的一個(gè)原因,。

總之,，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會(huì)了一些道理。我們最需要的并不是高學(xué)歷,、高素質(zhì)的人才,，而是中素質(zhì)、中學(xué)歷,、高經(jīng)驗(yàn),、低要求的人才。我們?cè)诮窈蟮恼衅腹ぷ髦?，一定要淡化?duì)學(xué)歷的要求,，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點(diǎn)放在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流動(dòng)銷售人員的身上,，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過(guò)了預(yù)熱期,，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷,，而往往這部分人群對(duì)工資和企業(yè)的要求不一定很高,。我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行科學(xué)考核,，并使他們的工作能力和忠誠(chéng)度有大的提升,。另外，我們還要針對(duì)公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn),，對(duì)現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求,，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

關(guān)于執(zhí)行力的問(wèn)題,，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到,。在我看來(lái)，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個(gè)環(huán)節(jié),，一個(gè)是反應(yīng),，另外一個(gè)是行動(dòng)。首先,，有很多一部分工作是需要團(tuán)隊(duì)合作或者分工才能完成的,，這個(gè)過(guò)程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過(guò)程，分工結(jié)束時(shí)就是行動(dòng),。在兩個(gè)環(huán)節(jié)的連動(dòng)過(guò)程中,，團(tuán)隊(duì)的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是最大的，因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好,，部門主管罪不可赦,。借此機(jī)會(huì),，我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時(shí)候,，一般都只有一個(gè)步驟,，那就是分配。錯(cuò)誤已經(jīng)很明顯了,，我缺少了指揮,、監(jiān)督以及檢查（或者說(shuō)驗(yàn)收）。我也決心在今后的工作中,，嚴(yán)格要求自己,，爭(zhēng)取做執(zhí)行的標(biāo)兵。

20__年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開(kāi)發(fā),，但是20__年在這方面卻幾乎是一無(wú)所獲！首先在家裝渠道方面,，我們雖然對(duì)一些主流客戶做了大量的工作,，力爭(zhēng)使資源的利用率達(dá)到最高，但是我們的努力似乎沒(méi)有取得過(guò)多的好成績(jī),。那么20__年我們應(yīng)該從什么方向上來(lái)扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢,？我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起。我已開(kāi)始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法,。首先是對(duì)渠道客戶的定位和分類,，把渠道客戶的銷售業(yè)績(jī)拿出來(lái)分析，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶找出來(lái),，放在首要位置,，因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友，我們也應(yīng)該最重視,；接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點(diǎn)合作對(duì)象，再了解他們合作好的原因,，一對(duì)一的做針對(duì)性的方案,，力爭(zhēng)扭轉(zhuǎn)乾坤；最后才是那些能力一般又沒(méi)有方向性的客戶,，自然不能放棄,，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認(rèn)為對(duì)渠道來(lái)講對(duì)客戶的維護(hù)重于開(kāi)發(fā),，我們必須要先學(xué)會(huì)防守再去進(jìn)攻,，否則得不償失。

四,。工裝市場(chǎng)更糟糕

20__年市場(chǎng)環(huán)境不容樂(lè)觀,，從大的方向來(lái)看,，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會(huì)有太大的好轉(zhuǎn),，老百姓都處在恐慌中,，買房、投資都很謹(jǐn)慎,，買房子的少了,，精裝的少了，甚至有些計(jì)劃重新裝修的小型企業(yè)都會(huì)將計(jì)劃推遲,?？傊鸵粋€(gè)字——難！但是我們可以從另外一個(gè)方向上多少嗅到一點(diǎn)樂(lè)觀的味道,，那就是國(guó)家的基本建設(shè),。我對(duì)明年的工裝市場(chǎng)的看法是，大型采購(gòu)會(huì)增加,，反之小型的工裝可能會(huì)較往年有較大的縮水,。這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作,，力爭(zhēng)在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安,。

小區(qū)推廣在20__年是空白，20__年我們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到了這個(gè)環(huán)節(jié)的重要性,。在同行業(yè),，已經(jīng)有很多的先行者無(wú)功而返，大家都在摸索最便捷的路,。這條路實(shí)在是不太好找,，但是我認(rèn)為首先是我們要選擇一個(gè)目標(biāo)，如果沒(méi)有最終的目標(biāo),，我們就沒(méi)有辦法確立方向,。所以我們?cè)?0__年著手做小區(qū)推廣之前就定向?yàn)椤耙孕麄骱屯茝V為主要工作，力爭(zhēng)提高我們的商品在小區(qū)的占有率”,。目前這項(xiàng)工作正在試進(jìn)行,，我相信只要我們能堅(jiān)定的沿著已確定的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印的走下去,，就一定會(huì)取得成功,。20__年，我們還是要把重點(diǎn)廣告投入放到小區(qū),，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析,，并找到性價(jià)比最高的傳播方法，并作好一系列的服務(wù)工作,，力爭(zhēng)讓用過(guò)我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介,，從而帶動(dòng)其他消費(fèi)者購(gòu)買,。

1、各組實(shí)力的失恒,。當(dāng)我們指定20__年銷售任務(wù)的時(shí)候,，我們過(guò)多的把業(yè)績(jī)目標(biāo)理想化了，卻忽視了各組綜合實(shí)力的評(píng)估,。競(jìng)爭(zhēng)和勉勵(lì)是重要的,，但是如果游戲開(kāi)始的時(shí)候就存在著不平等，那么就缺少了樂(lè)趣,。當(dāng)我們注意到這一失誤的時(shí)候,，后果已經(jīng)很嚴(yán)重了。我有個(gè)愿望,，我希望在我們的幫助和指導(dǎo)下,，讓落后的這支隊(duì)伍重新回到游戲中來(lái)，找到自信,，找到方法繼續(xù)玩下去,。但是這畢竟是工作，我將把努力傾注到失恒的一方,，只要他不放棄，我們就不放棄,！我在追我老婆的時(shí)候說(shuō)過(guò)一句話,，直到現(xiàn)在我想起來(lái)自己都感動(dòng)——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住,，我就不會(huì)放開(kāi),。我只相信一個(gè)道理——人定，勝天,！我不想以失敗告終,，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗，只要有失敗的存在我們的團(tuán)隊(duì)就不再完美,。我在追我老婆的時(shí)候說(shuō)過(guò)一句話,，直到現(xiàn)在我想起來(lái)自己都感動(dòng)——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住,，我就不會(huì)放開(kāi),。

2、關(guān)注度的不公平,。這一點(diǎn)完全在于我個(gè)人,，可能每個(gè)人都有幾分自私。在給四個(gè)組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)的時(shí)候我已經(jīng)檢討過(guò)了,，仔細(xì)思考一下,，我在處理同樣問(wèn)題的時(shí)候用的尺度還是比較公平的,，但是為什么還是有人覺(jué)得我偏心呢？苦思冥想,，最后發(fā)現(xiàn)原來(lái)我過(guò)多的關(guān)注一些溝通多的員工,。平時(shí)我也是主動(dòng)的找到一些員工談心，但是主動(dòng)找我談心的員工實(shí)在不多,。包括一些工作方面的交流,，主動(dòng)想我請(qǐng)教和請(qǐng)示的，我自然關(guān)注就多一些,，而那些憑借自己的蠻力或智慧默默工作的員工就逐漸的遠(yuǎn)離了我的視線,。看來(lái)我這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不合格了,，難怪有些員工在遇到問(wèn)題的時(shí)候偶爾會(huì)發(fā)牢騷,，雖然經(jīng)過(guò)溝通后都能理解，但是回憶起來(lái)我對(duì)他們實(shí)在太不公平了,。今天在這里請(qǐng)大家對(duì)我作個(gè)監(jiān)督,，期望我在明年的工作中，認(rèn)真的關(guān)注關(guān)心每一個(gè)人的工作,，用最貼近公平的方式對(duì)待每一位員工,。

3、優(yōu)點(diǎn)大集合,。我經(jīng)常和我部門的職員講這樣一個(gè)道理：每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處,，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處可能不是那么容易，那么就要盡量把自己的長(zhǎng)處發(fā)揮到及至,，把短處盡量隱藏起來(lái),；不要盲目的去效仿別人的做法，要更善于樹(shù)立自己的風(fēng)格,。我最欣賞“三人行必有我?guī)煛敝湓?，孔子的教誨深刻在心，但是如何發(fā)現(xiàn)你的老師是至關(guān)重要的,。我們經(jīng)常在一起工作,、娛樂(lè)，有好多習(xí)以為常的行為和處事風(fēng)格已經(jīng)被我們淡化,，想要發(fā)現(xiàn)對(duì)方最大的缺點(diǎn)不是難事,，但是如果想要發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)并學(xué)習(xí)確實(shí)有些難，尤其是人格上的優(yōu)點(diǎn),。兩位老板經(jīng)常教導(dǎo)我們“先做人后做事,，先做事后賺錢”，在我們身邊缺少榜樣,，更缺少完美的老師,。我在前一家公司工作了將近三年的時(shí)間,，學(xué)了不少東西，但是讓我最最驕傲的是我懂得了一個(gè)做人的道理：“在發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)之前,，先不要急著指出他的缺點(diǎn),。”但是我在對(duì)我部門員工做一對(duì)一談話的時(shí)候往往都是在批評(píng)他們的缺點(diǎn),，即便他們不接受,，我也要強(qiáng)烈的指出來(lái)，最起碼我要告訴他在我看來(lái)他是有這樣的缺點(diǎn)的,。我的部下們都很敬重我,，并不是因?yàn)槲业臋?quán)威，而是因?yàn)槲液退麄兺菩闹酶?，也許這就是我的優(yōu)點(diǎn)吧,。然而在我職責(zé)對(duì)方存在缺點(diǎn)的時(shí)候，還是有那么一點(diǎn)反抗的味道,，人之常情,。但是，他們的優(yōu)點(diǎn)我還是要找出來(lái)的,，只不過(guò)我不喜歡當(dāng)面表?yè)P(yáng)我的部下,，因?yàn)槲矣X(jué)得讓其他同事認(rèn)可是最好的表?yè)P(yáng)，所以我要把一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)拿出來(lái),，給其他所有的人去分享,。20__年末我有計(jì)劃要做一輪培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是有四個(gè)小組長(zhǎng)做經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)報(bào)告,，我希望通過(guò)他們自我的褒獎(jiǎng)或者批評(píng)來(lái)指導(dǎo)大家，成功需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，失敗更需要接受教訓(xùn),，只有共勉才能促進(jìn)大家提升自我。

20__年的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)實(shí)在不堪入目,。只有個(gè)別小組的業(yè)績(jī)完成還是比較另人滿意的,。我也是需要靠業(yè)績(jī)吃飯的人，沒(méi)有業(yè)績(jī)我就一無(wú)所有,。但是我并不把業(yè)績(jī)看做是我的生命或者什么,，我更看中的是造成這個(gè)結(jié)果的原因。20__年末我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是這樣規(guī)劃的,，四個(gè)小組平均完成x萬(wàn),，我個(gè)人完成x萬(wàn)，這樣就是x萬(wàn)?，F(xiàn)在回頭一看,，自己都沒(méi)有完成,，有什么資格去要求其他的部下呢？業(yè)績(jī),，只能是數(shù)據(jù),，而業(yè)績(jī)的源泉是工作上的付出。我不認(rèn)為沒(méi)能完成的員工或者小組就是不合格的,，但起碼他們?cè)诤屯瓿傻男〗M或者個(gè)人相比存在著一些問(wèn)題,。準(zhǔn)確的找到發(fā)病的原因才能對(duì)癥下藥，在這里我只能對(duì)自己做一個(gè)要求,，一定要認(rèn)真的去觀察我部門員工的工作過(guò)程,，之后給他們提出一些建設(shè)性的建議，從而達(dá)到整體提升的目的,。

20__年是我領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部工作的第三個(gè)年頭,。我在前兩年的工作更多的是實(shí)戰(zhàn)，而我在20__年的工作可能更多的是通過(guò)數(shù)據(jù)上的分析來(lái)評(píng)估市場(chǎng)以及對(duì)員工加以引導(dǎo)和指導(dǎo),。

首先是隊(duì)伍的健全,，現(xiàn)在看來(lái)建設(shè)一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍是最為重要的。我們領(lǐng)略了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大是可以創(chuàng)造奇跡的,。單獨(dú)憑借一個(gè)人的力量或幾個(gè)人的力量是不夠的,，因此我們必須要在20__年x月份之前把缺少人力的小組補(bǔ)充完整?？梢圆捎脙煞N辦法：

1,、借用公司現(xiàn)有的政策，廣泛宣傳,，吸引一部分優(yōu)秀的有經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)內(nèi)人員,；

2、借助人才市場(chǎng)招聘部分有事業(yè)心,、品質(zhì)優(yōu)秀的人才,，培養(yǎng)新人。我已經(jīng)準(zhǔn)備下達(dá)死命令,，招聘合格人組員是四個(gè)組長(zhǎng)的重心工作,，如果到20__年x月末，哪個(gè)組長(zhǎng)的兵不購(gòu)數(shù)或湊數(shù),，直接打散,。

接著是管理制度的規(guī)范和培訓(xùn)體系的健全。這項(xiàng)工作我們一直在努力著,，20__年x月份之前我們也要把這項(xiàng)工作列為重點(diǎn),。集合團(tuán)隊(duì)的智慧和經(jīng)驗(yàn)，共同完成。

最后是工作細(xì)節(jié)的把握,。細(xì)節(jié)決定成敗,，道理很淺，大家也都明白,。但是真正的發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)上存在的不足,，是自己無(wú)法作到的，這就需要協(xié)助和互助,，我說(shuō)過(guò),，共勉很重要，20__年我準(zhǔn)備對(duì)四個(gè)組長(zhǎng)做以下要求：要經(jīng)?？偨Y(jié)組內(nèi)成員在細(xì)節(jié)上存在的不足,，經(jīng)常溝通關(guān)于工作上一些細(xì)節(jié)的處理辦法，善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)錯(cuò)誤和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

大船已經(jīng)起航,，在茫茫的商海上我們風(fēng)雨同舟。我們這些水手必須要有認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài),，勤勞智慧的思考,，勤奮不懈的努力，我們才能頂住風(fēng)浪的考驗(yàn),，沿著即定的方向駛到彼岸,！

20__年公司的發(fā)展有了新的飛躍。我們按照年初提出的工作思路,，出臺(tái)了一些新政策,，樹(shù)立了一些新觀念，產(chǎn)生了一些新變化,，取得了一些新成績(jī),。下面分三個(gè)方面作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、20__年完成的主要工作

（一）取得了內(nèi)部改革的初步成效,。企業(yè)改革是一件關(guān)系到職工切身利益的大事,，上下都十分關(guān)心。今年來(lái)公司先后在工程部試行了項(xiàng)目制,；在設(shè)計(jì)院試行了績(jī)效掛鉤；在公園管理中心推行了競(jìng)爭(zhēng)上崗,；在全公司實(shí)行了按系數(shù)分配獎(jiǎng)金,；對(duì)技術(shù)人員實(shí)行了職稱津貼等等改革嘗試。使部分職工的思想觀念發(fā)生了烈變,，向市場(chǎng)化邁出了艱難而又沉重的一步,。一些陳舊的觀念開(kāi)始逐步轉(zhuǎn)變，為提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力打下了基礎(chǔ)。

（二）奠定了公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。今年公司在七個(gè)方面為做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)創(chuàng)造了良好條件,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：

一是榮獲國(guó)家建設(shè)部批準(zhǔn)的城市園林綠化一級(jí)企業(yè)；

二是城建公共建設(shè)工程監(jiān)理公司提升為三級(jí)資質(zhì),；

三是通過(guò)了iso-9000認(rèn)證,；

四是x屆省級(jí)文明單位；

五是新組建了園林綠化科研所,；

六是進(jìn)一步完善了朱洪村花圃建設(shè),；

七是改善了總公司和園林規(guī)劃設(shè)計(jì)院的辦公條件。

所有這些就是一個(gè)目的：為做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)作充分準(zhǔn)備,，為提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力,，增加發(fā)展后勁作充分準(zhǔn)備。

（三）完成了上級(jí)黨委交給的各項(xiàng)任務(wù),。一是出色地完成了“創(chuàng)建省級(jí)園林城市”和“經(jīng)貿(mào)會(huì),、極限運(yùn)動(dòng)會(huì)”環(huán)境布置任務(wù)。為完成這些任務(wù),，公司新建改建綠化工程量x多萬(wàn)元,；先后修剪、清理綠地約x多萬(wàn)平方米,、行道樹(shù)x公里,；上街草花x多萬(wàn)盆；雕刻石質(zhì)警示牌x塊,；整治了出租房和露天茶座,；清洗了樓、臺(tái),、亭,、閣等等，做了大量的工作,，涌現(xiàn)出了x等x位先進(jìn)個(gè)人和許多先進(jìn)事跡,，公司為此進(jìn)行了專門的通報(bào)表彰。園林是一支拉得出,，打得響,，戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍。為了創(chuàng)建園林城市廣大干部職工確實(shí)是舍小家,，顧全局,，付出了很多辛苦。二是出色地完成了市,、區(qū)重點(diǎn)工程,。x公園是市重點(diǎn)工程,。該工程由x副總經(jīng)理帶領(lǐng)__等職工，經(jīng)過(guò)x個(gè)緊張,、扎實(shí)的日夜施工,，冒高溫，頂酷暑,，終于高質(zhì)量地按時(shí)竣工并通過(guò)驗(yàn)收,。受到市領(lǐng)導(dǎo)和市民的好評(píng)。x國(guó)道綠化項(xiàng)目和x園區(qū)綠化項(xiàng)目是區(qū)重點(diǎn)工程,。這兩個(gè)工程在工程部副經(jīng)理x和總師室副主任x帶領(lǐng)下,，已基本竣工。三是較好地完成了為民辦實(shí)事任務(wù),。今年我們圍繞“四城聯(lián)創(chuàng)”來(lái)開(kāi)展為民辦實(shí)事,。我們本著群眾利益無(wú)小事，努力為民辦實(shí)事的理念,，全年先后處置x電話及居民來(lái)信,、來(lái)訪要求排憂解難的事項(xiàng)x余次；尤其是今年x月在“薄公英”臺(tái)風(fēng)的襲擊下,，全市被刮倒大樹(shù)x余株,，公司組成的搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，急群眾所急,，日夜不停的突擊搶險(xiǎn),，為保證市區(qū)主要交通的暢通，為舊城區(qū)上千戶家庭排除險(xiǎn)情做了大量工作,。為樹(shù)立政府良好形象,，為“四城聯(lián)創(chuàng)”做出了貢獻(xiàn)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和廣大市民的好評(píng),。

（四）實(shí)現(xiàn)了年初提出的奮斗目標(biāo),。

一是超額完成外接業(yè)務(wù)指標(biāo)。承接工程項(xiàng)目x多個(gè),，工程量比去年遞增近x%,；設(shè)計(jì)產(chǎn)值比去年遞增x%；有償養(yǎng)護(hù),、花卉盆景擺設(shè),、旅游等多種經(jīng)營(yíng)收入比20__年遞增x%。

二是精神文明又上新臺(tái)階,。在x省級(jí)文明單位的同時(shí),，總結(jié)提煉出了“厚德踐言、勤儉廣業(yè)”的企業(yè)精神,；“精、競(jìng)、敬,、凈,、靜”的企業(yè)意識(shí)等內(nèi)容的企業(yè)文化；更新了《__》網(wǎng)站,；為宣揚(yáng)公司新業(yè)績(jī),，塑造新形象采編了《__》在有關(guān)報(bào)紙刊登。

三是超額完成草花產(chǎn)生指標(biāo),。培植草花x多萬(wàn)盆,，上街草花約x萬(wàn)盆，市場(chǎng)銷售x多萬(wàn)盆,。

四是各類費(fèi)用比20__年下降x%,。

控制費(fèi)用成本主要有三點(diǎn)做法：

首先，出臺(tái)班組決算辦法,；

其次,，采購(gòu)苗木實(shí)地比價(jià)后再競(jìng)價(jià)；

第三,，落實(shí)費(fèi)用承包制,。

（五）完善了內(nèi)部管理規(guī)章制度。在去年建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,，今年公司仍然十分重視進(jìn)一步完善規(guī)章制度。先后出臺(tái)了《招投標(biāo)實(shí)施細(xì)則》,、《施工班組工程結(jié)算管理暫行辦法》等多項(xiàng)制度,，并狠抓落實(shí)。較好地規(guī)范了職工的言行舉止,，為公司大多數(shù)工作提供了操作依據(jù),。

我是本公司項(xiàng)目經(jīng)理__，在20__年公司委任我擔(dān)任__項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,，__項(xiàng)目自20__年2月開(kāi)工,，到現(xiàn)在已經(jīng)6年時(shí)間，在公司的大力支持和具體指導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體員工努力,，__項(xiàng)目已經(jīng)按期交付業(yè)主使用，并且現(xiàn)在已完成工程結(jié)算,，工程款也先后全部收回,。

現(xiàn)將自己在__項(xiàng)目的工作情況向公司報(bào)告如下：

一、工程概況：

__項(xiàng)目由5棟樓組成,，其中13#,、30#,、50#樓為磚混結(jié)構(gòu)，24#,、25#樓為框架結(jié)構(gòu),，總面積為20000㎡。

二,、項(xiàng)目部人員組成：

__項(xiàng)目是公司05年建設(shè)項(xiàng)目,，我作為項(xiàng)目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，立即開(kāi)始了項(xiàng)目部的組建工作,，從公司抽調(diào)了部分管理人員,，建立了質(zhì)量管理體系，項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制,。本項(xiàng)目部由擔(dān)任項(xiàng)目副經(jīng)理,，擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目部總體情況是年輕人居多并且多是是大中專院校的學(xué)生占很大比例,，項(xiàng)目部管理人員能吃苦,，是一個(gè)能打硬仗的團(tuán)隊(duì)。

三,、工程特點(diǎn),、難點(diǎn)：

本工程總建筑面積不大但是單體結(jié)構(gòu)較多，并且由框架結(jié)構(gòu),、磚混結(jié)構(gòu)組成,，俗話說(shuō)麻雀雖小五臟俱全，因此在項(xiàng)目部有限的人員配置下多棟樓同時(shí)施工,，做好各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要,。

四、工作情況

1,、明確任務(wù),，有計(jì)劃、有組織的抓好施工質(zhì)量生產(chǎn)

工程中標(biāo)后根據(jù)公司下發(fā)的項(xiàng)目管理措施和實(shí)施辦法,。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本工程的特點(diǎn),，項(xiàng)目部從質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的優(yōu)化,、施工方案的編制、交底,、落實(shí)等每一項(xiàng)工作都細(xì)心做好,。在工程開(kāi)工前期項(xiàng)目部將圖紙上的多數(shù)問(wèn)題經(jīng)過(guò)圖紙會(huì)審予以解決，在施工中項(xiàng)目部經(jīng)過(guò)努力自開(kāi)工至竣工沒(méi)有因圖紙或設(shè)計(jì)問(wèn)題而造成返工或做錯(cuò)問(wèn)題的發(fā)生,，在業(yè)主及監(jiān)理中留下了很好的口碑,。

工程開(kāi)工以后,，從鋼筋、模板,、混凝土各個(gè)分部分項(xiàng)的施工方案著手,，首先項(xiàng)目編制各施工方案然后經(jīng)公司總工審批，在方案確定后項(xiàng)目部安排施工熟練的班組進(jìn)行樣板施工,，然后給工人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交底，使各參建員工充分認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)及做法,。

在保證工程進(jìn)展順利的前提下,，本工程做到了每一道工序?qū)嵤┣岸家玫郊夹g(shù)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)（含施工圖、材料,、施工方案以及技術(shù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為需要批準(zhǔn)的事項(xiàng)）,，批準(zhǔn)后方可施工。這項(xiàng)工作除了工作量非常巨大外,，其難度也非常之大,，此外監(jiān)理工程師對(duì)審批十分謹(jǐn)慎和嚴(yán)格，每一個(gè)技術(shù)提交都要符合國(guó)家規(guī)范和設(shè)計(jì)要求,，另外許多圖紙、施工材料、永久設(shè)備和施工方案都要經(jīng)過(guò)二,、三次甚至更多次提交才能經(jīng)過(guò)審批,。我經(jīng)常鼓勵(lì)大家不要?dú)怵H，堅(jiān)定信心,，這個(gè)難關(guān)一定會(huì)闖過(guò)的,。實(shí)踐證明，我們成功的攻克了技術(shù)難關(guān),，保證了工程的順利進(jìn)展,。

2、加強(qiáng)安全管理工作,，做到生產(chǎn)無(wú)事故

公司給項(xiàng)目部提出的安全目標(biāo)是工傷事故頻率控制在0.5‰以內(nèi),，無(wú)死亡、重傷,、火災(zāi)和坍塌以及重大設(shè)備安全事故,，為了完成目標(biāo)項(xiàng)目安排了專人負(fù)責(zé)安全管理，從職工進(jìn)場(chǎng)的安全教育抓起到給每位職工進(jìn)行安全交底,、班前安全教育等每一項(xiàng)工作逐步落實(shí),。

根據(jù)本工程專職安全管理人員少、施工場(chǎng)地大的特點(diǎn),，項(xiàng)目部要求所有管理人員參與安全管理,，所有管理人員特別是分項(xiàng)主管工長(zhǎng)要做到跟蹤管理,，只要有工人在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)就必須有管理人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，并且每天安排安全值班人員,，以確保夜間施工,、吃飯間隙、休息時(shí)間內(nèi)發(fā)生安全事故,。

堅(jiān)持“以人為本”的理念和“安全第一,、預(yù)防為主”的基本方針，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度,，做到常抓不懈,，警鐘長(zhǎng)鳴；對(duì)施工人員,、施工機(jī)具操作人員,、起重機(jī)械駕駛?cè)藛T等加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化全員安全意識(shí),；切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，保證了本工程安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。

3,、精打細(xì)算,、控制成本

成本是項(xiàng)目管理的根本。__車城項(xiàng)目在成本管理中,，對(duì)內(nèi)項(xiàng)目部在大中型材料,、輔材、周轉(zhuǎn)材料租賃,、機(jī)械租賃,、人工、分包等各方面計(jì)劃使用,、嚴(yán)格控制,，對(duì)外在甲方處積極經(jīng)營(yíng)，努力爭(zhēng)取,，取得了不錯(cuò)的成績(jī),。

在大、中型材料采購(gòu)上：項(xiàng)目部配合公司材料部積極詢價(jià),，多方比較,，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”的原則，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料嚴(yán)把數(shù)量關(guān),。如鋼材的進(jìn)場(chǎng),，不僅要求項(xiàng)目部材料人員對(duì)線材要認(rèn)真過(guò)磅，要把過(guò)磅單據(jù)附到收料單后面才能辦理驗(yàn)收，對(duì)直材要認(rèn)真清點(diǎn)數(shù)量,，還要求項(xiàng)目部負(fù)責(zé)鋼筋的專業(yè)工長(zhǎng)在每批鋼材進(jìn)材以前對(duì)鋼筋原材料堆場(chǎng)進(jìn)行盤點(diǎn),，并作好標(biāo)記，在鋼材進(jìn)場(chǎng)以后進(jìn)行新進(jìn)鋼材的清點(diǎn)和核對(duì),，簽字確認(rèn),，多方控制，嚴(yán)把漏洞,。

輔材采購(gòu)方面：項(xiàng)目部在開(kāi)工初期便找了幾家輔材供應(yīng)商,，對(duì)其價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比，并經(jīng)過(guò)和兄弟項(xiàng)目的價(jià)格進(jìn)行比較,，到市場(chǎng)詢價(jià),，最終確定了輔材供應(yīng)商及其價(jià)格。在施工過(guò)程中項(xiàng)目部還不定期的派不同人員到建材市場(chǎng)了解價(jià)格動(dòng)向,，嚴(yán)格控制材料的價(jià)格。項(xiàng)目部需要使用的輔材,，必須先由管理人員計(jì)劃申請(qǐng)并報(bào)項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理簽字確認(rèn)后,，項(xiàng)目材料部門才予以采購(gòu)；采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)的輔材由申請(qǐng)使用的管理人員和項(xiàng)目材料人員共同確認(rèn)后才能辦理驗(yàn)收,。

項(xiàng)目部在人工費(fèi)的控制方面：項(xiàng)目部在公司的幫助下,，積極尋找合適的施工隊(duì)伍，報(bào)經(jīng)公司批準(zhǔn)簽定合同后進(jìn)場(chǎng),。班組進(jìn)場(chǎng)后,，對(duì)于合同規(guī)定的內(nèi)容，項(xiàng)目部堅(jiān)決按照合同規(guī)定執(zhí)行,，由內(nèi)業(yè)技術(shù),、現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)和公司分管明宮新城項(xiàng)目的預(yù)算員三方分別計(jì)算工程量，以保證工程量的準(zhǔn)確,；對(duì)于合同以外的工作內(nèi)容,，本著不超出預(yù)算工程量或簽證工程量的原則，由現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng),、內(nèi)業(yè)技術(shù)工程師和項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理三方確認(rèn)同意后才能予以給算,；零星計(jì)時(shí)工，由用工管理人員在執(zhí)行經(jīng)理處申請(qǐng)后才能使用,，并且要求當(dāng)天發(fā)生的計(jì)時(shí)工當(dāng)天進(jìn)行簽字確認(rèn),，有效地杜絕了人工的浪費(fèi)。

五,、獲得榮譽(yù)

在工程施工過(guò)程中,，我也做到了以當(dāng)?shù)卣邽橹鳎o密配合當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)局,、質(zhì)檢站,、安檢站,、公安、消防部門,、環(huán)保局,、地稅局管委會(huì)等職能部門工作，為工程的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了良好的口碑,。

六、取得的經(jīng)濟(jì)效益：

本工程實(shí)際成本支出為_(kāi)_元,，實(shí)際成本收入為_(kāi)_元,，利潤(rùn)為_(kāi)_元。

七,、工作中存在的不足：

雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績(jī),，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和業(yè)主的期望相比，仍存在一些問(wèn)題和差距,，主要表現(xiàn)在：

1,、平時(shí)因工作較忙，自身技術(shù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平還有待提升,。

2,、另外，因?yàn)橛屑庇谇蟪傻男睦?，總想以最短的時(shí)間把工作出色的完成,，特別是進(jìn)入工地初期，生產(chǎn)各方面的任務(wù)繁重,，致使工作在比較急躁,，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，管理水平和管理藝術(shù)還需加強(qiáng),。

3,、對(duì)甲方分包隊(duì)伍的管理力度仍需加強(qiáng)。

以上是我在__車城項(xiàng)目中的工作情況,。工作中難免存在不足之處,，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予批評(píng)指正。同時(shí),，在今后工作中,，我將積極改進(jìn)不足之處，迎難而上,，確保在今后的項(xiàng)目中能更上一層樓,！

時(shí)間飛逝、日月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了20__年年終,，新年的鐘聲即將響起,。

一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門同仁的大力支持下，本人帶領(lǐng)程工程部全體員工,，按照公司的統(tǒng)一布署和要求,，以部門管理、人員分工,、現(xiàn)場(chǎng)管理為目標(biāo)全面履行工程部管理職能,，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于創(chuàng)新,，協(xié)調(diào)配合,，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，工程部的全面建設(shè)也躍出了一個(gè)新臺(tái)階,，完成了大量工作,，取得了不小成效，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。下面扼要把我一年來(lái)工作中所取得的成績(jī)向領(lǐng)導(dǎo)及同志們做以下匯報(bào)：

一,、今年工作完成情況

（一）項(xiàng)目監(jiān)理招標(biāo)

今年根據(jù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，我部門配合項(xiàng)目完成了__a-08地塊,、a03地塊__小學(xué)；__項(xiàng)目二期安置區(qū)b-8,、a-5,、a-6地塊的監(jiān)理招標(biāo)、考察,、談判,、合同簽署。

（二）編寫工程管理制度

編制完成《工程獎(jiǎng)罰管理辦法》,、《工程檢查記錄管理辦法》,、《工程量化考核指標(biāo)修訂》、《工程監(jiān)理管理辦法》的制定,，并對(duì)《永恒工程管理制度》進(jìn)行了重新修訂,。

（三）召開(kāi)工程專題例會(huì)

20__年我部每月組織集團(tuán)招采、成本,、物業(yè)公司及各項(xiàng)目公司參加工程月度專題例會(huì),，匯總每月工程進(jìn)度情況，處理,、協(xié)調(diào)工程類工作,，討論下月工作計(jì)劃安排，跟蹤問(wèn)題的落實(shí)情況等，解決工程中存在的實(shí)際問(wèn)題,。

（四）開(kāi)展__等異地項(xiàng)目公司的工程管理,。

按照集團(tuán)年初的戰(zhàn)略布署，將__項(xiàng)目納入到集團(tuán)統(tǒng)一管理中,。今年八,、十月份，我部在集團(tuán)分管副總裁的帶領(lǐng)下,，工程,、招采、成本部聯(lián)合開(kāi)展了對(duì)__異地項(xiàng)目公司的檢查,。

以__項(xiàng)目公司,、__森林假日項(xiàng)目公司為基礎(chǔ)，初步開(kāi)展了異地項(xiàng)目公司管理模式的探索,，并編寫了《異地項(xiàng)目公司管理辦法》,。

（五）部門內(nèi)部管理

為提高員工的管理能力及創(chuàng)新能力、激發(fā)工作積極性,、增強(qiáng)員工危機(jī)感和責(zé)任感,、選優(yōu)提干。部門今年在內(nèi)部推行輪流執(zhí)行經(jīng)理制度,，讓每個(gè)員工做為執(zhí)行經(jīng)理,，對(duì)部門的日常工作進(jìn)行管理，以此鍛煉員工的管理,、執(zhí)行及決策能力,。為集團(tuán)培養(yǎng)全能型管理人才、踐行企業(yè)文化,、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

（六）外部管理

我部門人員要求注重交流溝通、內(nèi)部團(tuán)結(jié),。要求在工作中對(duì)外時(shí),，提前協(xié)商，統(tǒng)一口徑,。在廉政建設(shè)方面,，要求部門員工與項(xiàng)目上不發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來(lái)，不接受項(xiàng)目上的宴請(qǐng),，切實(shí)遵守集團(tuán)的規(guī)章制度,。

（七）工程質(zhì)量管理

我部定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行檢查。平均每周不少于一次,，重點(diǎn)工程加大檢查頻率,。通過(guò)檢查,，及時(shí)糾正項(xiàng)目公司管理中存在的疏漏和錯(cuò)誤之處，并向項(xiàng)目公司及時(shí)傳送《工程檢查記錄表》,，同時(shí)做好監(jiān)督和回訪,。

在抓問(wèn)題的整改同時(shí)，也積極發(fā)掘和樹(shù)立典型,，并編寫優(yōu)秀做法,，供其他項(xiàng)目公司學(xué)習(xí)?？傮w來(lái)講,，我司工程質(zhì)量除少數(shù)項(xiàng)目外，大多數(shù)項(xiàng)目公司質(zhì)量一般,，仍存在較多工程質(zhì)量通病,。有喜有憂。沒(méi)有太多亮點(diǎn),，今后要加大管理,、獎(jiǎng)懲力度。

（八）工程安全管理

20__年集團(tuán)各項(xiàng)目公司安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,，沒(méi)有出現(xiàn)重大質(zhì)量安全事故,。重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)__b-5、6,；__項(xiàng)目開(kāi)發(fā)區(qū)這兩個(gè)工程的深基坑安全監(jiān)督管理工作,，組織進(jìn)行了各項(xiàng)目公司汛期、冬季施工安全專項(xiàng)檢查工作,。在平常的日常工程巡查中,，及時(shí)對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題進(jìn)行提醒和預(yù)警，事后加強(qiáng)跟蹤落實(shí),。

（九）工程進(jìn)度管理

各項(xiàng)目公司上半年工程進(jìn)度基本達(dá)到了目標(biāo)要求，重點(diǎn)工作節(jié)點(diǎn)均達(dá)到了集團(tuán)要求,。

如__項(xiàng)目開(kāi)發(fā)區(qū)7#-10#樓按計(jì)劃達(dá)到了五月份開(kāi)盤,；2#-6#樓克服總包單位調(diào)整，工期壓力極為緊張的重重困難,，九月份工程達(dá)到5層預(yù)售節(jié)點(diǎn)的要求,。

__項(xiàng)目克服年后總包單位勞動(dòng)力不足的壓力，按計(jì)劃達(dá)到了八至九月份5層封頂節(jié)點(diǎn)的要求,。在協(xié)助項(xiàng)目公司解決以上問(wèn)題時(shí),，工程管理部多次到現(xiàn)場(chǎng)參加工作協(xié)調(diào)會(huì)，解決項(xiàng)目困難,。

（十）在集團(tuán)推廣新技術(shù),、新材料,、新工藝

根據(jù)集團(tuán)的要求和各項(xiàng)目工程的實(shí)際情況，我部門進(jìn)行了新工藝新材料的推廣,，編寫了如下作法：《現(xiàn)澆混凝土空心樓蓋工程做法》,、《混凝土無(wú)縫施工新技術(shù)》、《建筑行業(yè)十大新技術(shù)新工藝,、新材料》,、《噴涂速凝防水涂料》。通過(guò)新技術(shù)的編寫和推廣,，不但提高了員工的專業(yè)素質(zhì),，而且促進(jìn)了集團(tuán)整體工程水平的.提高。

（十一）開(kāi)展培訓(xùn)工作

今年我部門為了提高員工的綜合素質(zhì),，完善知識(shí)結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,，相互間開(kāi)展工程技術(shù)交流,。專門組織對(duì)項(xiàng)目公司及相關(guān)部門的培訓(xùn)工作。包括：《工程管理與質(zhì)量通病防治》,、《電梯安裝基礎(chǔ)知識(shí)及使用管理與維護(hù)保養(yǎng)》,、《工程管理制度》、《project軟件與工程進(jìn)度計(jì)劃的編制》的培訓(xùn),。

（十二）舉行工程技術(shù)比賽

由工程管理部和__項(xiàng)目工程部共同組織舉辦《萬(wàn)通b5,、6地塊審圖比賽》，由工程管理部和人力資源部共同組織舉辦《建筑工程安全知識(shí)競(jìng)賽》都取得了良好效果,，不但豐富了大家的業(yè)余文化生活,，同時(shí)也提高了員工的專業(yè)及管理知識(shí)。

（十三）加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目監(jiān)理的管理

在項(xiàng)目管理中,，我部將監(jiān)理單位納入項(xiàng)目管理范疇,，讓監(jiān)理公司參與工程檢查，并開(kāi)展工作交流,。集團(tuán)工程管理部定期參加各項(xiàng)目的監(jiān)理例會(huì),，同時(shí)與項(xiàng)目監(jiān)理積極進(jìn)行座談，詳細(xì)了解近期的工程情況,，支持監(jiān)理的正常管理工作,。

二、明年工作計(jì)劃

（一）部門明年繼續(xù)推行執(zhí)行經(jīng)理制度,，內(nèi)部工作充分放權(quán),，對(duì)部門員工的鍛煉還要加強(qiáng)，在實(shí)踐中提高能力,，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn),，多提供鍛煉機(jī)會(huì),，提拔優(yōu)秀人才。

（二）__省內(nèi)各項(xiàng)目公司推行量化指標(biāo)考核,。將《工程獎(jiǎng)罰管理制度》與量化考核制度相結(jié)合,，進(jìn)一步做好獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)勝，處罰落后的工作,，調(diào)動(dòng)廣大項(xiàng)目公司工程技術(shù)人員的工作積極性,，留住人才，穩(wěn)定工程技術(shù)團(tuán)隊(duì),。

（三）加強(qiáng)與物業(yè)公司,、項(xiàng)目公司的工作聯(lián)系。每月與物業(yè)公司,、項(xiàng)目公司座談一次,，了解工程上存在的問(wèn)題，協(xié)助解決問(wèn)題,，并在施工過(guò)程中注意加強(qiáng)預(yù)防管理,。

三、對(duì)集團(tuán)發(fā)展的建議

（一）項(xiàng)目公司所報(bào)的工作進(jìn)度均留有一定余地,，但集團(tuán)又沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)限制,，考核目標(biāo)難度較低，對(duì)集團(tuán)管控造成影響,。

工程進(jìn)度計(jì)劃管理應(yīng)逐步建立集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，建議集團(tuán)組織各部門、項(xiàng)目公司制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工期定額,，合理控制開(kāi)發(fā)周期,，合理考核、獎(jiǎng)勵(lì),，提高管理效力,。

（二）影響集團(tuán)發(fā)展的關(guān)鍵因素是管理方法、手段,，集團(tuán)除應(yīng)加大各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層管理方面的培訓(xùn)工作外,，同時(shí)應(yīng)盡快建立對(duì)管理工作進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的相關(guān)制度，（集團(tuán)現(xiàn)在還沒(méi)有管理方面的獎(jiǎng)勵(lì)制度）,，推動(dòng)管理工作更上一步臺(tái)階,。

物業(yè)公司經(jīng)理年終工作總結(jié) 公司經(jīng)理年終總結(jié)簡(jiǎn)單講話篇四

我于20__年10月24日正式入職__,，先是供職市場(chǎng)營(yíng)銷部,，后任總經(jīng)理助理，最后正式出任董事長(zhǎng)助理,，雖幾多轉(zhuǎn)折,，但最后終能找準(zhǔn)定位,，萬(wàn)分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個(gè)開(kāi)闊的平臺(tái)，讓我有無(wú)限提升和學(xué)習(xí)的空間,。1個(gè)半月的工作時(shí)間,，幾次工作任務(wù)的完成，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，也認(rèn)識(shí)到了存在的諸多不足,。回顧這段時(shí)間,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

自從來(lái)到公司先后完成了以下幾項(xiàng)工作：

1,、根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的制定及各部門共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務(wù),，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)按照各部門提出的各項(xiàng)要求推出,，放在商務(wù)部服務(wù)器上，如數(shù)據(jù)如實(shí)填寫,，可自動(dòng)計(jì)算出服裝最低報(bào)價(jià),，可為公司提供數(shù)據(jù)備份，如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的提高,，而且該數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)在是商務(wù)部,、采購(gòu)供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部,、倉(cāng)儲(chǔ)物流部四個(gè)部門共享審閱,，每個(gè)部門有制定人才可憑密碼訪問(wèn)修改。數(shù)據(jù)庫(kù)用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過(guò)的,，但整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)制作下來(lái),，對(duì)函數(shù)運(yùn)用熟練了很多，學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)還有不完善處,，會(huì)不斷的修改完善,，以期達(dá)到最好的功效。

2,、公司名片的設(shè)計(jì)制作與印刷設(shè)計(jì)出了公司現(xiàn)行的名片,，藝術(shù)效果談不上多棒，但是在實(shí)用性和宣傳性上相對(duì)較完善,，如有需要,，可以繼續(xù)對(duì)名片進(jìn)行改版設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,，比如,，以前從不知道名片的尺寸是9x5、4的,，不知道字體要在6號(hào)以上才能看的清,，通過(guò)這次學(xué)到了很多東西,，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過(guò)這次了解到的,，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作的派發(fā),。

3、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿,、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿,、后期設(shè)計(jì)及跟蹤印刷司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任，交付我如此重要的一份工作,。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項(xiàng)任務(wù),，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗(yàn)的累積，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計(jì)劃書的編寫,，才得以獲得初級(jí)的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然，更要感謝郭董和鮑總的信任,，讓我有機(jī)會(huì)參與并負(fù)責(zé)主持了這項(xiàng)工作,。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問(wèn)題，大大小小足有小百,，感謝為我答疑解惑的郭董,、鮑總和韓總，感謝提供幫助的財(cái)務(wù)部同事,，曾經(jīng)的小于同志,，沒(méi)有他們的幫助與支持，沒(méi)有現(xiàn)在這份商業(yè)計(jì)劃書的出臺(tái),。其實(shí)正式這份工作的完成,，讓我真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，萬(wàn)眾一心,，其力斷金,，我體會(huì)到了這句話的內(nèi)涵，后期設(shè)計(jì)上,，多虧了合作者王美玲的加班加點(diǎn),，追趕進(jìn)度，也多虧了胡月與我一次次的校對(duì)與審核,，雖然最終真的難以完美,，但我們已盡全力把錯(cuò)誤降到最少，后期的印刷工作,，讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識(shí),，以及日常印刷品需要注意的事項(xiàng)。相信如有一下的物品印刷，我會(huì)做的更完美,，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持，同事給予的幫助,，讓這個(gè)商業(yè)計(jì)劃書有了相對(duì)較美滿的成品結(jié)果,。

4、集團(tuán)公司薪酬制度與績(jī)效考核制度的制定,。集團(tuán)公司薪酬制度與績(jī)效考核制度與績(jī)效考核制度的制定首先感謝郭總,、鮑總提供的整體思路與初稿，給了我把這項(xiàng)工作繼續(xù)下去的可能,，但最終這份工作只能算是完成了一半,，反思了原因，都與自身不無(wú)關(guān)聯(lián)：

反思如下：

1）過(guò)度的自負(fù)：領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過(guò)深入思考就滿口應(yīng)下,，完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性,、過(guò)度的自負(fù)：嚴(yán)謹(jǐn)性與相對(duì)繁瑣性，導(dǎo)致工作延時(shí),。

2）不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議,，總是不能及時(shí)記下并入心思考，有些很關(guān)鍵性的提示因沒(méi)能及時(shí)記住而導(dǎo)致工作走彎路,。

3）閉門造車,，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：毛爺爺都說(shuō)中國(guó)要走一條“馬克思主義理論與中國(guó)實(shí)際相結(jié)閉門造車，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：合”的道路,，教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實(shí)際,，我卻犯了這項(xiàng)大忌，總是一個(gè)人閉門思考,，沒(méi)能很好的結(jié)合實(shí)際,，多謝鮑總后來(lái)的點(diǎn)撥與提醒，讓我意識(shí)到了這點(diǎn),，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),，績(jī)效考核仍在制作與完善中，爭(zhēng)取在最快的時(shí)間內(nèi)出臺(tái),，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷,。

4）分工不夠，任務(wù)分解不足：分工不夠,，任務(wù)分解不足：薪酬績(jī)效制度向來(lái)不是一個(gè)人能做的事情,，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進(jìn)行中,，我卻忽視了這點(diǎn),，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作，大大分解了我個(gè)人的壓力，其實(shí)這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的,，應(yīng)該在自己感覺(jué)力不從心時(shí)就去主動(dòng)去聯(lián)系,，去請(qǐng)求支援的，我卻沒(méi)能做到這點(diǎn),，這方面以后要多學(xué)習(xí),。

總之，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事,，以后會(huì)不斷從自身出發(fā),，多做思考，努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),。

20__年已經(jīng)即將逝去,，嶄新的一年也即將開(kāi)始。整整一年的忙碌也即將告一段落,?；仡^看一看這一年的工作，真的讓我覺(jué)得很慚愧,。在20__年末的時(shí)候,，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——20__年我們是在打江山，20__年則是在治理江山,。說(shuō)到這里,，我們還真的沒(méi)有預(yù)料到20__年竟然是個(gè)市場(chǎng)的災(zāi)荒年。在這一年中,，我們的心情都是起伏不定的,，先是國(guó)家大事，跟著是行業(yè)艱難,，還沒(méi)等我們喘過(guò)氣來(lái),，20__年就沒(méi)了。這就意味著20__年我們的工作擔(dān)子會(huì)更加沉重,。接下來(lái)我將對(duì)我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討,，希望得到大家的指導(dǎo)和批評(píng)。

20__年末——20__年初,，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車,，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊(duì)合作和提高車輛使用率的問(wèn)題,，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個(gè)業(yè)務(wù)小組,，分別由四人任組長(zhǎng)。最初要求各組在三個(gè)月內(nèi)健全隊(duì)伍,，配額三人,，即一名組長(zhǎng)加兩名組員。我也開(kāi)始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯(cuò)誤和對(duì)所聘用人員的要求過(guò)高,，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗,。雖然人員流動(dòng)是正常現(xiàn)象,，但是全軍覆沒(méi)確實(shí)有些說(shuō)不過(guò)去,。不管怎么說(shuō)，我們沒(méi)能留住人,，就證明我們?cè)谀承┓矫娉霈F(xiàn)了錯(cuò)誤或失誤。

第一,，我們招聘的對(duì)象有問(wèn)題,。應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體,，他們要求的是長(zhǎng)久穩(wěn)定的收入和良好的個(gè)人發(fā)展空間,，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒(méi)有這樣高地位的。

第二,，我們沒(méi)有成熟的新人培訓(xùn)方案,。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒(méi)有社會(huì)閱歷也沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),，他們?cè)趯W(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師,，離開(kāi)了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時(shí)候,，我們卻沒(méi)能迅速提供,。這就造成了他們的一個(gè)心理落差，逐漸激情消失,，工作也就失去了動(dòng)力,。

第三，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀,。人以群分,，雖然我們所聘用的這幾個(gè)員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍,，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一員,。但是我們無(wú)論個(gè)人能力還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì)，都沒(méi)能達(dá)到他們的要求,。松散的管理體制,，無(wú)力的要求，這些也是他們逐漸離開(kāi)的一個(gè)原因,。

總之,，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會(huì)了一些道理。我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才,，而是中素質(zhì),、中學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn),、低要求的人才,。我們?cè)诮窈蟮恼衅腹ぷ髦校欢ㄒ瘜?duì)學(xué)歷的要求,，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷,，重點(diǎn)放在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流動(dòng)銷售人員的身上，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過(guò)了預(yù)熱期,，只要品質(zhì)好,、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對(duì)工資和企業(yè)的要求不一定很高,。我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案,，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠(chéng)度有大的提升,。另外,，我們還要針對(duì)公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求,，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。

關(guān)于執(zhí)行力的問(wèn)題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到,。在我看來(lái),，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)是反應(yīng),，另外一個(gè)是行動(dòng),。首先，有很多一部分工作是需要團(tuán)隊(duì)合作或者分工才能完成的,，這個(gè)過(guò)程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過(guò)程,，分工結(jié)束時(shí)就是行動(dòng)。在兩個(gè)環(huán)節(jié)的連動(dòng)過(guò)程中,，團(tuán)隊(duì)的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是最大的,，因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦,。借此機(jī)會(huì),，我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時(shí)候,，一般都只有一個(gè)步驟,，那就是分配,。錯(cuò)誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮,、監(jiān)督以及檢查（或者說(shuō)驗(yàn)收）,。我也決心在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己,，爭(zhēng)取做執(zhí)行的標(biāo)兵,。

20__年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開(kāi)發(fā)，但是20__年在這方面卻幾乎是一無(wú)所獲,！首先在家裝渠道方面,，我們雖然對(duì)一些主流客戶做了大量的工作，力爭(zhēng)使資源的利用率達(dá)到最高,，但是我們的努力似乎沒(méi)有取得過(guò)多的好成績(jī),。那么20__年我們應(yīng)該從什么方向上來(lái)扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢？我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起,。我已開(kāi)始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法,。首先是對(duì)渠道客戶的定位和分類,，把渠道客戶的銷售業(yè)績(jī)拿出來(lái)分析,，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶找出來(lái)，放在首要位置,，因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友,，我們也應(yīng)該最重視；接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點(diǎn)合作對(duì)象,，再了解他們合作好的原因，一對(duì)一的做針對(duì)性的方案,，力爭(zhēng)扭轉(zhuǎn)乾坤,；最后才是那些能力一般又沒(méi)有方向性的客戶，自然不能放棄,，但是不必要投入太多的精力和物力,。我始終認(rèn)為對(duì)渠道來(lái)講對(duì)客戶的維護(hù)重于開(kāi)發(fā)，我們必須要先學(xué)會(huì)防守再去進(jìn)攻,，否則得不償失,。

四。工裝市場(chǎng)更糟糕

20__年市場(chǎng)環(huán)境不容樂(lè)觀,，從大的方向來(lái)看,，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會(huì)有太大的好轉(zhuǎn),，老百姓都處在恐慌中,，買房,、投資都很謹(jǐn)慎，買房子的少了,，精裝的少了,，甚至有些計(jì)劃重新裝修的小型企業(yè)都會(huì)將計(jì)劃推遲?？傊鸵粋€(gè)字——難,！但是我們可以從另外一個(gè)方向上多少嗅到一點(diǎn)樂(lè)觀的味道，那就是國(guó)家的基本建設(shè),。我對(duì)明年的工裝市場(chǎng)的看法是,，大型采購(gòu)會(huì)增加，反之小型的工裝可能會(huì)較往年有較大的縮水,。這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上,，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作，力爭(zhēng)在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安,。

小區(qū)推廣在20__年是空白,，20__年我們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到了這個(gè)環(huán)節(jié)的重要性。在同行業(yè),，已經(jīng)有很多的先行者無(wú)功而返,，大家都在摸索最便捷的路。這條路實(shí)在是不太好找,，但是我認(rèn)為首先是我們要選擇一個(gè)目標(biāo),，如果沒(méi)有最終的目標(biāo)，我們就沒(méi)有辦法確立方向,。所以我們?cè)?0__年著手做小區(qū)推廣之前就定向?yàn)椤耙孕麄骱屯茝V為主要工作,，力爭(zhēng)提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。目前這項(xiàng)工作正在試進(jìn)行,，我相信只要我們能堅(jiān)定的沿著已確定的目標(biāo),，一步一個(gè)腳印的走下去，就一定會(huì)取得成功,。20__年,，我們還是要把重點(diǎn)廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析,，并找到性價(jià)比最高的傳播方法,，并作好一系列的服務(wù)工作，力爭(zhēng)讓用過(guò)我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介,，從而帶動(dòng)其他消費(fèi)者購(gòu)買,。

1、各組實(shí)力的失恒,。當(dāng)我們指定20__年銷售任務(wù)的時(shí)候,，我們過(guò)多的把業(yè)績(jī)目標(biāo)理想化了,，卻忽視了各組綜合實(shí)力的評(píng)估。競(jìng)爭(zhēng)和勉勵(lì)是重要的,，但是如果游戲開(kāi)始的時(shí)候就存在著不平等,，那么就缺少了樂(lè)趣。當(dāng)我們注意到這一失誤的時(shí)候,，后果已經(jīng)很嚴(yán)重了,。我有個(gè)愿望，我希望在我們的幫助和指導(dǎo)下,，讓落后的這支隊(duì)伍重新回到游戲中來(lái),，找到自信，找到方法繼續(xù)玩下去,。但是這畢竟是工作,，我將把努力傾注到失恒的一方，只要他不放棄,，我們就不放棄,！我在追我老婆的時(shí)候說(shuō)過(guò)一句話，直到現(xiàn)在我想起來(lái)自己都感動(dòng)——我的一只臂膀是屬于你的,，只要你挽住,，我就不會(huì)放開(kāi)。我只相信一個(gè)道理——人定,，勝天,！我不想以失敗告終,，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗,，只要有失敗的存在我們的團(tuán)隊(duì)就不再完美,。我在追我老婆的時(shí)候說(shuō)過(guò)一句話,，直到現(xiàn)在我想起來(lái)自己都感動(dòng)——我的一只臂膀是屬于你的,，只要你挽住,，我就不會(huì)放開(kāi),。

2,、關(guān)注度的不公平,。這一點(diǎn)完全在于我個(gè)人,，可能每個(gè)人都有幾分自私,。在給四個(gè)組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)的時(shí)候我已經(jīng)檢討過(guò)了,，仔細(xì)思考一下，我在處理同樣問(wèn)題的時(shí)候用的尺度還是比較公平的,，但是為什么還是有人覺(jué)得我偏心呢,？苦思冥想，最后發(fā)現(xiàn)原來(lái)我過(guò)多的關(guān)注一些溝通多的員工,。平時(shí)我也是主動(dòng)的找到一些員工談心,，但是主動(dòng)找我談心的員工實(shí)在不多,。包括一些工作方面的交流，主動(dòng)想我請(qǐng)教和請(qǐng)示的,，我自然關(guān)注就多一些,，而那些憑借自己的蠻力或智慧默默工作的員工就逐漸的遠(yuǎn)離了我的視線?？磥?lái)我這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不合格了,，難怪有些員工在遇到問(wèn)題的時(shí)候偶爾會(huì)發(fā)牢騷，雖然經(jīng)過(guò)溝通后都能理解,，但是回憶起來(lái)我對(duì)他們實(shí)在太不公平了,。今天在這里請(qǐng)大家對(duì)我作個(gè)監(jiān)督，期望我在明年的工作中,，認(rèn)真的關(guān)注關(guān)心每一個(gè)人的工作,，用最貼近公平的方式對(duì)待每一位員工。

3,、優(yōu)點(diǎn)大集合,。我經(jīng)常和我部門的職員講這樣一個(gè)道理：每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處可能不是那么容易,，那么就要盡量把自己的長(zhǎng)處發(fā)揮到及至,，把短處盡量隱藏起來(lái)；不要盲目的去效仿別人的做法,，要更善于樹(shù)立自己的風(fēng)格,。我最欣賞“三人行必有我?guī)煛敝湓挘鬃拥慕陶d深刻在心,，但是如何發(fā)現(xiàn)你的老師是至關(guān)重要的,。我們經(jīng)常在一起工作、娛樂(lè),，有好多習(xí)以為常的行為和處事風(fēng)格已經(jīng)被我們淡化,，想要發(fā)現(xiàn)對(duì)方最大的缺點(diǎn)不是難事，但是如果想要發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)并學(xué)習(xí)確實(shí)有些難,，尤其是人格上的優(yōu)點(diǎn),。兩位老板經(jīng)常教導(dǎo)我們“先做人后做事，先做事后賺錢”,，在我們身邊缺少榜樣,，更缺少完美的老師。我在前一家公司工作了將近三年的時(shí)間,，學(xué)了不少東西,，但是讓我最最驕傲的是我懂得了一個(gè)做人的道理：“在發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)之前，先不要急著指出他的缺點(diǎn),?！钡俏以趯?duì)我部門員工做一對(duì)一談話的時(shí)候往往都是在批評(píng)他們的缺點(diǎn),，即便他們不接受，我也要強(qiáng)烈的指出來(lái),，最起碼我要告訴他在我看來(lái)他是有這樣的缺點(diǎn)的,。我的部下們都很敬重我，并不是因?yàn)槲业臋?quán)威,，而是因?yàn)槲液退麄兺菩闹酶?，也許這就是我的優(yōu)點(diǎn)吧。然而在我職責(zé)對(duì)方存在缺點(diǎn)的時(shí)候,，還是有那么一點(diǎn)反抗的味道,，人之常情。但是,，他們的優(yōu)點(diǎn)我還是要找出來(lái)的,，只不過(guò)我不喜歡當(dāng)面表?yè)P(yáng)我的部下，因?yàn)槲矣X(jué)得讓其他同事認(rèn)可是最好的表?yè)P(yáng),，所以我要把一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)拿出來(lái),，給其他所有的人去分享。20__年末我有計(jì)劃要做一輪培訓(xùn),，培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是有四個(gè)小組長(zhǎng)做經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)報(bào)告,，我希望通過(guò)他們自我的褒獎(jiǎng)或者批評(píng)來(lái)指導(dǎo)大家，成功需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，失敗更需要接受教訓(xùn),，只有共勉才能促進(jìn)大家提升自我。

20__年的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)實(shí)在不堪入目,。只有個(gè)別小組的業(yè)績(jī)完成還是比較另人滿意的,。我也是需要靠業(yè)績(jī)吃飯的人，沒(méi)有業(yè)績(jī)我就一無(wú)所有,。但是我并不把業(yè)績(jī)看做是我的生命或者什么,，我更看中的是造成這個(gè)結(jié)果的原因,。20__年末我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是這樣規(guī)劃的,，四個(gè)小組平均完成x萬(wàn)，我個(gè)人完成x萬(wàn),，這樣就是x萬(wàn)?，F(xiàn)在回頭一看，自己都沒(méi)有完成,，有什么資格去要求其他的部下呢,？業(yè)績(jī)，只能是數(shù)據(jù),，而業(yè)績(jī)的源泉是工作上的付出,。我不認(rèn)為沒(méi)能完成的員工或者小組就是不合格的,，但起碼他們?cè)诤屯瓿傻男〗M或者個(gè)人相比存在著一些問(wèn)題。準(zhǔn)確的找到發(fā)病的原因才能對(duì)癥下藥,，在這里我只能對(duì)自己做一個(gè)要求,，一定要認(rèn)真的去觀察我部門員工的工作過(guò)程，之后給他們提出一些建設(shè)性的建議,，從而達(dá)到整體提升的目的,。

20__年是我領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部工作的第三個(gè)年頭。我在前兩年的工作更多的是實(shí)戰(zhàn),，而我在20__年的工作可能更多的是通過(guò)數(shù)據(jù)上的分析來(lái)評(píng)估市場(chǎng)以及對(duì)員工加以引導(dǎo)和指導(dǎo),。

首先是隊(duì)伍的健全，現(xiàn)在看來(lái)建設(shè)一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍是最為重要的,。我們領(lǐng)略了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大是可以創(chuàng)造奇跡的,。單獨(dú)憑借一個(gè)人的力量或幾個(gè)人的力量是不夠的，因此我們必須要在20__年x月份之前把缺少人力的小組補(bǔ)充完整,?？梢圆捎脙煞N辦法：

1、借用公司現(xiàn)有的政策,，廣泛宣傳,，吸引一部分優(yōu)秀的有經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)內(nèi)人員；

2,、借助人才市場(chǎng)招聘部分有事業(yè)心,、品質(zhì)優(yōu)秀的人才，培養(yǎng)新人,。我已經(jīng)準(zhǔn)備下達(dá)死命令,，招聘合格人組員是四個(gè)組長(zhǎng)的重心工作，如果到20__年x月末,，哪個(gè)組長(zhǎng)的兵不購(gòu)數(shù)或湊數(shù),，直接打散。

接著是管理制度的規(guī)范和培訓(xùn)體系的健全,。這項(xiàng)工作我們一直在努力著,，20__年x月份之前我們也要把這項(xiàng)工作列為重點(diǎn)。集合團(tuán)隊(duì)的智慧和經(jīng)驗(yàn),，共同完成,。

最后是工作細(xì)節(jié)的把握。細(xì)節(jié)決定成敗,，道理很淺,，大家也都明白。但是真正的發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)上存在的不足，是自己無(wú)法作到的,，這就需要協(xié)助和互助,，我說(shuō)過(guò)，共勉很重要,，20__年我準(zhǔn)備對(duì)四個(gè)組長(zhǎng)做以下要求：要經(jīng)?？偨Y(jié)組內(nèi)成員在細(xì)節(jié)上存在的不足，經(jīng)常溝通關(guān)于工作上一些細(xì)節(jié)的處理辦法,，善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)錯(cuò)誤和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

大船已經(jīng)起航，在茫茫的商海上我們風(fēng)雨同舟,。我們這些水手必須要有認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài),，勤勞智慧的思考，勤奮不懈的努力,，我們才能頂住風(fēng)浪的考驗(yàn),，沿著即定的方向駛到彼岸！

20__年公司的發(fā)展有了新的飛躍,。我們按照年初提出的工作思路,，出臺(tái)了一些新政策，樹(shù)立了一些新觀念,，產(chǎn)生了一些新變化,，取得了一些新成績(jī)。下面分三個(gè)方面作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、20__年完成的主要工作

（一）取得了內(nèi)部改革的初步成效,。企業(yè)改革是一件關(guān)系到職工切身利益的大事，上下都十分關(guān)心,。今年來(lái)公司先后在工程部試行了項(xiàng)目制,；在設(shè)計(jì)院試行了績(jī)效掛鉤；在公園管理中心推行了競(jìng)爭(zhēng)上崗,；在全公司實(shí)行了按系數(shù)分配獎(jiǎng)金,；對(duì)技術(shù)人員實(shí)行了職稱津貼等等改革嘗試。使部分職工的思想觀念發(fā)生了烈變,，向市場(chǎng)化邁出了艱難而又沉重的一步,。一些陳舊的觀念開(kāi)始逐步轉(zhuǎn)變，為提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力打下了基礎(chǔ),。

（二）奠定了公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。今年公司在七個(gè)方面為做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)創(chuàng)造了良好條件，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：

一是榮獲國(guó)家建設(shè)部批準(zhǔn)的城市園林綠化一級(jí)企業(yè),；

二是城建公共建設(shè)工程監(jiān)理公司提升為三級(jí)資質(zhì)；

三是通過(guò)了iso-9000認(rèn)證；

四是x屆省級(jí)文明單位,；

五是新組建了園林綠化科研所,；

六是進(jìn)一步完善了朱洪村花圃建設(shè)；

七是改善了總公司和園林規(guī)劃設(shè)計(jì)院的辦公條件,。

所有這些就是一個(gè)目的：為做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)作充分準(zhǔn)備,，為提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，增加發(fā)展后勁作充分準(zhǔn)備,。

（三）完成了上級(jí)黨委交給的各項(xiàng)任務(wù),。一是出色地完成了“創(chuàng)建省級(jí)園林城市”和“經(jīng)貿(mào)會(huì)、極限運(yùn)動(dòng)會(huì)”環(huán)境布置任務(wù),。為完成這些任務(wù),，公司新建改建綠化工程量x多萬(wàn)元；先后修剪,、清理綠地約x多萬(wàn)平方米,、行道樹(shù)x公里；上街草花x多萬(wàn)盆,；雕刻石質(zhì)警示牌x塊,；整治了出租房和露天茶座；清洗了樓,、臺(tái),、亭、閣等等,，做了大量的工作,，涌現(xiàn)出了x等x位先進(jìn)個(gè)人和許多先進(jìn)事跡，公司為此進(jìn)行了專門的通報(bào)表彰,。園林是一支拉得出,，打得響，戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍,。為了創(chuàng)建園林城市廣大干部職工確實(shí)是舍小家,，顧全局，付出了很多辛苦,。二是出色地完成了市,、區(qū)重點(diǎn)工程。x公園是市重點(diǎn)工程,。該工程由x副總經(jīng)理帶領(lǐng)__等職工,，經(jīng)過(guò)x個(gè)緊張、扎實(shí)的日夜施工,，冒高溫,，頂酷暑，終于高質(zhì)量地按時(shí)竣工并通過(guò)驗(yàn)收。受到市領(lǐng)導(dǎo)和市民的好評(píng),。x國(guó)道綠化項(xiàng)目和x園區(qū)綠化項(xiàng)目是區(qū)重點(diǎn)工程,。這兩個(gè)工程在工程部副經(jīng)理x和總師室副主任x帶領(lǐng)下，已基本竣工,。三是較好地完成了為民辦實(shí)事任務(wù),。今年我們圍繞“四城聯(lián)創(chuàng)”來(lái)開(kāi)展為民辦實(shí)事。我們本著群眾利益無(wú)小事,，努力為民辦實(shí)事的理念,，全年先后處置x電話及居民來(lái)信、來(lái)訪要求排憂解難的事項(xiàng)x余次,；尤其是今年x月在“薄公英”臺(tái)風(fēng)的襲擊下,，全市被刮倒大樹(shù)x余株，公司組成的搶險(xiǎn)突擊隊(duì),，急群眾所急,，日夜不停的突擊搶險(xiǎn)，為保證市區(qū)主要交通的暢通,，為舊城區(qū)上千戶家庭排除險(xiǎn)情做了大量工作,。為樹(shù)立政府良好形象，為“四城聯(lián)創(chuàng)”做出了貢獻(xiàn),，受到了領(lǐng)導(dǎo)和廣大市民的好評(píng),。

（四）實(shí)現(xiàn)了年初提出的奮斗目標(biāo)。

一是超額完成外接業(yè)務(wù)指標(biāo),。承接工程項(xiàng)目x多個(gè),，工程量比去年遞增近x%；設(shè)計(jì)產(chǎn)值比去年遞增x%,；有償養(yǎng)護(hù),、花卉盆景擺設(shè)、旅游等多種經(jīng)營(yíng)收入比20__年遞增x%,。

二是精神文明又上新臺(tái)階,。在x省級(jí)文明單位的同時(shí)，總結(jié)提煉出了“厚德踐言,、勤儉廣業(yè)”的企業(yè)精神,；“精、競(jìng),、敬,、凈、靜”的企業(yè)意識(shí)等內(nèi)容的企業(yè)文化,；更新了《__》網(wǎng)站,；為宣揚(yáng)公司新業(yè)績(jī),，塑造新形象采編了《__》在有關(guān)報(bào)紙刊登。

三是超額完成草花產(chǎn)生指標(biāo),。培植草花x多萬(wàn)盆,，上街草花約x萬(wàn)盆,，市場(chǎng)銷售x多萬(wàn)盆,。

四是各類費(fèi)用比20__年下降x%。

控制費(fèi)用成本主要有三點(diǎn)做法：

首先,，出臺(tái)班組決算辦法,；

其次，采購(gòu)苗木實(shí)地比價(jià)后再競(jìng)價(jià),；

第三,，落實(shí)費(fèi)用承包制。

（五）完善了內(nèi)部管理規(guī)章制度,。在去年建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，今年公司仍然十分重視進(jìn)一步完善規(guī)章制度,。先后出臺(tái)了《招投標(biāo)實(shí)施細(xì)則》,、《施工班組工程結(jié)算管理暫行辦法》等多項(xiàng)制度，并狠抓落實(shí),。較好地規(guī)范了職工的言行舉止,，為公司大多數(shù)工作提供了操作依據(jù)。

我是本公司項(xiàng)目經(jīng)理__,，在20__年公司委任我擔(dān)任__項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,，__項(xiàng)目自20__年2月開(kāi)工，到現(xiàn)在已經(jīng)6年時(shí)間,，在公司的大力支持和具體指導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體員工努力，__項(xiàng)目已經(jīng)按期交付業(yè)主使用,，并且現(xiàn)在已完成工程結(jié)算,，工程款也先后全部收回。

現(xiàn)將自己在__項(xiàng)目的工作情況向公司報(bào)告如下：

一,、工程概況：

__項(xiàng)目由5棟樓組成,，其中13#、30#,、50#樓為磚混結(jié)構(gòu),，24#、25#樓為框架結(jié)構(gòu),，總面積為20000㎡,。

二,、項(xiàng)目部人員組成：

__項(xiàng)目是公司05年建設(shè)項(xiàng)目，我作為項(xiàng)目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后,，立即開(kāi)始了項(xiàng)目部的組建工作,，從公司抽調(diào)了部分管理人員，建立了質(zhì)量管理體系,，項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制,。本項(xiàng)目部由擔(dān)任項(xiàng)目副經(jīng)理，擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人,。項(xiàng)目部總體情況是年輕人居多并且多是是大中專院校的學(xué)生占很大比例,，項(xiàng)目部管理人員能吃苦，是一個(gè)能打硬仗的團(tuán)隊(duì),。

三,、工程特點(diǎn)、難點(diǎn)：

本工程總建筑面積不大但是單體結(jié)構(gòu)較多,，并且由框架結(jié)構(gòu),、磚混結(jié)構(gòu)組成,，俗話說(shuō)麻雀雖小五臟俱全,，因此在項(xiàng)目部有限的人員配置下多棟樓同時(shí)施工,，做好各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要,。

四、工作情況

1,、明確任務(wù)，有計(jì)劃,、有組織的抓好施工質(zhì)量生產(chǎn)

工程中標(biāo)后根據(jù)公司下發(fā)的項(xiàng)目管理措施和實(shí)施辦法,。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合本工程的特點(diǎn),，項(xiàng)目部從質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的優(yōu)化,、施工方案的編制,、交底,、落實(shí)等每一項(xiàng)工作都細(xì)心做好。在工程開(kāi)工前期項(xiàng)目部將圖紙上的多數(shù)問(wèn)題經(jīng)過(guò)圖紙會(huì)審予以解決,，在施工中項(xiàng)目部經(jīng)過(guò)努力自開(kāi)工至竣工沒(méi)有因圖紙或設(shè)計(jì)問(wèn)題而造成返工或做錯(cuò)問(wèn)題的發(fā)生,，在業(yè)主及監(jiān)理中留下了很好的口碑,。

工程開(kāi)工以后,，從鋼筋,、模板,、混凝土各個(gè)分部分項(xiàng)的施工方案著手,，首先項(xiàng)目編制各施工方案然后經(jīng)公司總工審批,，在方案確定后項(xiàng)目部安排施工熟練的班組進(jìn)行樣板施工,，然后給工人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交底,，使各參建員工充分認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)及做法,。

在保證工程進(jìn)展順利的前提下,，本工程做到了每一道工序?qū)嵤┣岸家玫郊夹g(shù)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)（含施工圖,、材料,、施工方案以及技術(shù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為需要批準(zhǔn)的事項(xiàng)）,，批準(zhǔn)后方可施工,。這項(xiàng)工作除了工作量非常巨大外,，其難度也非常之大,，此外監(jiān)理工程師對(duì)審批十分謹(jǐn)慎和嚴(yán)格,，每一個(gè)技術(shù)提交都要符合國(guó)家規(guī)范和設(shè)計(jì)要求,，另外許多圖紙,、施工材料,、永久設(shè)備和施工方案都要經(jīng)過(guò)二,、三次甚至更多次提交才能經(jīng)過(guò)審批,。我經(jīng)常鼓勵(lì)大家不要?dú)怵H,，堅(jiān)定信心，這個(gè)難關(guān)一定會(huì)闖過(guò)的,。實(shí)踐證明,，我們成功的攻克了技術(shù)難關(guān),，保證了工程的順利進(jìn)展,。

2,、加強(qiáng)安全管理工作，做到生產(chǎn)無(wú)事故

公司給項(xiàng)目部提出的安全目標(biāo)是工傷事故頻率控制在0.5‰以內(nèi),，無(wú)死亡、重傷,、火災(zāi)和坍塌以及重大設(shè)備安全事故,，為了完成目標(biāo)項(xiàng)目安排了專人負(fù)責(zé)安全管理,，從職工進(jìn)場(chǎng)的安全教育抓起到給每位職工進(jìn)行安全交底,、班前安全教育等每一項(xiàng)工作逐步落實(shí),。

根據(jù)本工程專職安全管理人員少、施工場(chǎng)地大的特點(diǎn),，項(xiàng)目部要求所有管理人員參與安全管理，所有管理人員特別是分項(xiàng)主管工長(zhǎng)要做到跟蹤管理,，只要有工人在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)就必須有管理人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,，并且每天安排安全值班人員,，以確保夜間施工,、吃飯間隙、休息時(shí)間內(nèi)發(fā)生安全事故。

堅(jiān)持“以人為本”的理念和“安全第一,、預(yù)防為主”的基本方針,，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度,，做到常抓不懈,，警鐘長(zhǎng)鳴,；對(duì)施工人員,、施工機(jī)具操作人員,、起重機(jī)械駕駛?cè)藛T等加強(qiáng)安全教育,，強(qiáng)化全員安全意識(shí)；切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，保證了本工程安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。

3,、精打細(xì)算,、控制成本

成本是項(xiàng)目管理的根本。__車城項(xiàng)目在成本管理中,，對(duì)內(nèi)項(xiàng)目部在大中型材料,、輔材、周轉(zhuǎn)材料租賃,、機(jī)械租賃,、人工、分包等各方面計(jì)劃使用,、嚴(yán)格控制,，對(duì)外在甲方處積極經(jīng)營(yíng)，努力爭(zhēng)取，取得了不錯(cuò)的成績(jī),。

在大,、中型材料采購(gòu)上：項(xiàng)目部配合公司材料部積極詢價(jià)，多方比較,，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”的原則,，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料嚴(yán)把數(shù)量關(guān)。如鋼材的進(jìn)場(chǎng),，不僅要求項(xiàng)目部材料人員對(duì)線材要認(rèn)真過(guò)磅,，要把過(guò)磅單據(jù)附到收料單后面才能辦理驗(yàn)收，對(duì)直材要認(rèn)真清點(diǎn)數(shù)量,，還要求項(xiàng)目部負(fù)責(zé)鋼筋的專業(yè)工長(zhǎng)在每批鋼材進(jìn)材以前對(duì)鋼筋原材料堆場(chǎng)進(jìn)行盤點(diǎn),，并作好標(biāo)記，在鋼材進(jìn)場(chǎng)以后進(jìn)行新進(jìn)鋼材的清點(diǎn)和核對(duì),，簽字確認(rèn),，多方控制，嚴(yán)把漏洞,。

輔材采購(gòu)方面：項(xiàng)目部在開(kāi)工初期便找了幾家輔材供應(yīng)商,，對(duì)其價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比，并經(jīng)過(guò)和兄弟項(xiàng)目的價(jià)格進(jìn)行比較,，到市場(chǎng)詢價(jià),，最終確定了輔材供應(yīng)商及其價(jià)格。在施工過(guò)程中項(xiàng)目部還不定期的派不同人員到建材市場(chǎng)了解價(jià)格動(dòng)向,，嚴(yán)格控制材料的價(jià)格,。項(xiàng)目部需要使用的輔材，必須先由管理人員計(jì)劃申請(qǐng)并報(bào)項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理簽字確認(rèn)后,，項(xiàng)目材料部門才予以采購(gòu),；采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)的輔材由申請(qǐng)使用的管理人員和項(xiàng)目材料人員共同確認(rèn)后才能辦理驗(yàn)收。

項(xiàng)目部在人工費(fèi)的控制方面：項(xiàng)目部在公司的幫助下,，積極尋找合適的施工隊(duì)伍,，報(bào)經(jīng)公司批準(zhǔn)簽定合同后進(jìn)場(chǎng)。班組進(jìn)場(chǎng)后,，對(duì)于合同規(guī)定的內(nèi)容,，項(xiàng)目部堅(jiān)決按照合同規(guī)定執(zhí)行，由內(nèi)業(yè)技術(shù),、現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)和公司分管明宮新城項(xiàng)目的預(yù)算員三方分別計(jì)算工程量,，以保證工程量的準(zhǔn)確；對(duì)于合同以外的工作內(nèi)容,，本著不超出預(yù)算工程量或簽證工程量的原則,，由現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng),、內(nèi)業(yè)技術(shù)工程師和項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理三方確認(rèn)同意后才能予以給算；零星計(jì)時(shí)工,，由用工管理人員在執(zhí)行經(jīng)理處申請(qǐng)后才能使用,，并且要求當(dāng)天發(fā)生的計(jì)時(shí)工當(dāng)天進(jìn)行簽字確認(rèn)，有效地杜絕了人工的浪費(fèi),。

五,、獲得榮譽(yù)

在工程施工過(guò)程中，我也做到了以當(dāng)?shù)卣邽橹?，緊密配合當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)局,、質(zhì)檢站、安檢站,、公安,、消防部門、環(huán)保局,、地稅局管委會(huì)等職能部門工作,，為工程的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了良好的口碑,。

六,、取得的經(jīng)濟(jì)效益：

本工程實(shí)際成本支出為_(kāi)_元，實(shí)際成本收入為_(kāi)_元,，利潤(rùn)為_(kāi)_元,。

七、工作中存在的不足：

雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績(jī),，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和業(yè)主的期望相比,，仍存在一些問(wèn)題和差距，主要表現(xiàn)在：

1,、平時(shí)因工作較忙,，自身技術(shù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平還有待提升。

2,、另外,，因?yàn)橛屑庇谇蟪傻男睦恚傁胍宰疃痰臅r(shí)間把工作出色的完成,，特別是進(jìn)入工地初期，生產(chǎn)各方面的任務(wù)繁重,，致使工作在比較急躁,，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，管理水平和管理藝術(shù)還需加強(qiáng),。

3,、對(duì)甲方分包隊(duì)伍的管理力度仍需加強(qiáng)。

以上是我在__車城項(xiàng)目中的工作情況。工作中難免存在不足之處,，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予批評(píng)指正,。同時(shí)，在今后工作中,，我將積極改進(jìn)不足之處,，迎難而上，確保在今后的項(xiàng)目中能更上一層樓,！

時(shí)間飛逝,、日月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了20__年年終,，新年的鐘聲即將響起,。

一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門同仁的大力支持下，本人帶領(lǐng)程工程部全體員工,，按照公司的統(tǒng)一布署和要求,，以部門管理、人員分工,、現(xiàn)場(chǎng)管理為目標(biāo)全面履行工程部管理職能,，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于創(chuàng)新,，協(xié)調(diào)配合,，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，工程部的全面建設(shè)也躍出了一個(gè)新臺(tái)階,，完成了大量工作,，取得了不小成效，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。下面扼要把我一年來(lái)工作中所取得的成績(jī)向領(lǐng)導(dǎo)及同志們做以下匯報(bào)：

一,、今年工作完成情況

（一）項(xiàng)目監(jiān)理招標(biāo)

今年根據(jù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，我部門配合項(xiàng)目完成了__a-08地塊,、a03地塊__小學(xué),；__項(xiàng)目二期安置區(qū)b-8、a-5,、a-6地塊的監(jiān)理招標(biāo),、考察、談判,、合同簽署,。

（二）編寫工程管理制度

編制完成《工程獎(jiǎng)罰管理辦法》、《工程檢查記錄管理辦法》,、《工程量化考核指標(biāo)修訂》,、《工程監(jiān)理管理辦法》的制定,，并對(duì)《永恒工程管理制度》進(jìn)行了重新修訂。

（三）召開(kāi)工程專題例會(huì)

20__年我部每月組織集團(tuán)招采,、成本,、物業(yè)公司及各項(xiàng)目公司參加工程月度專題例會(huì)，匯總每月工程進(jìn)度情況,，處理,、協(xié)調(diào)工程類工作，討論下月工作計(jì)劃安排,，跟蹤問(wèn)題的落實(shí)情況等,，解決工程中存在的實(shí)際問(wèn)題。

（四）開(kāi)展__等異地項(xiàng)目公司的工程管理,。

按照集團(tuán)年初的戰(zhàn)略布署,，將__項(xiàng)目納入到集團(tuán)統(tǒng)一管理中。今年八,、十月份,，我部在集團(tuán)分管副總裁的帶領(lǐng)下，工程,、招采,、成本部聯(lián)合開(kāi)展了對(duì)__異地項(xiàng)目公司的檢查。

以__項(xiàng)目公司,、__森林假日項(xiàng)目公司為基礎(chǔ),，初步開(kāi)展了異地項(xiàng)目公司管理模式的探索，并編寫了《異地項(xiàng)目公司管理辦法》,。

（五）部門內(nèi)部管理

為提高員工的管理能力及創(chuàng)新能力,、激發(fā)工作積極性、增強(qiáng)員工危機(jī)感和責(zé)任感,、選優(yōu)提干,。部門今年在內(nèi)部推行輪流執(zhí)行經(jīng)理制度，讓每個(gè)員工做為執(zhí)行經(jīng)理,，對(duì)部門的日常工作進(jìn)行管理,，以此鍛煉員工的管理、執(zhí)行及決策能力,。為集團(tuán)培養(yǎng)全能型管理人才,、踐行企業(yè)文化、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

（六）外部管理

我部門人員要求注重交流溝通,、內(nèi)部團(tuán)結(jié)。要求在工作中對(duì)外時(shí),，提前協(xié)商,，統(tǒng)一口徑。在廉政建設(shè)方面,，要求部門員工與項(xiàng)目上不發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來(lái),，不接受項(xiàng)目上的宴請(qǐng)，切實(shí)遵守集團(tuán)的規(guī)章制度,。

（七）工程質(zhì)量管理

我部定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行檢查,。平均每周不少于一次，重點(diǎn)工程加大檢查頻率,。通過(guò)檢查,，及時(shí)糾正項(xiàng)目公司管理中存在的疏漏和錯(cuò)誤之處，并向項(xiàng)目公司及時(shí)傳送《工程檢查記錄表》,，同時(shí)做好監(jiān)督和回訪,。

在抓問(wèn)題的整改同時(shí)，也積極發(fā)掘和樹(shù)立典型,，并編寫優(yōu)秀做法,，供其他項(xiàng)目公司學(xué)習(xí)?？傮w來(lái)講,，我司工程質(zhì)量除少數(shù)項(xiàng)目外，大多數(shù)項(xiàng)目公司質(zhì)量一般,，仍存在較多工程質(zhì)量通病,。有喜有憂。沒(méi)有太多亮點(diǎn),，今后要加大管理,、獎(jiǎng)懲力度。

（八）工程安全管理

20__年集團(tuán)各項(xiàng)目公司安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,，沒(méi)有出現(xiàn)重大質(zhì)量安全事故,。重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)__b-5、6,；__項(xiàng)目開(kāi)發(fā)區(qū)這兩個(gè)工程的深基坑安全監(jiān)督管理工作,，組織進(jìn)行了各項(xiàng)目公司汛期、冬季施工安全專項(xiàng)檢查工作,。在平常的日常工程巡查中,，及時(shí)對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題進(jìn)行提醒和預(yù)警，事后加強(qiáng)跟蹤落實(shí),。

（九）工程進(jìn)度管理

各項(xiàng)目公司上半年工程進(jìn)度基本達(dá)到了目標(biāo)要求,，重點(diǎn)工作節(jié)點(diǎn)均達(dá)到了集團(tuán)要求。

如__項(xiàng)目開(kāi)發(fā)區(qū)7#-10#樓按計(jì)劃達(dá)到了五月份開(kāi)盤,；2#-6#樓克服總包單位調(diào)整,，工期壓力極為緊張的重重困難,，九月份工程達(dá)到5層預(yù)售節(jié)點(diǎn)的要求。

__項(xiàng)目克服年后總包單位勞動(dòng)力不足的壓力,，按計(jì)劃達(dá)到了八至九月份5層封頂節(jié)點(diǎn)的要求,。在協(xié)助項(xiàng)目公司解決以上問(wèn)題時(shí)，工程管理部多次到現(xiàn)場(chǎng)參加工作協(xié)調(diào)會(huì),，解決項(xiàng)目困難,。

（十）在集團(tuán)推廣新技術(shù)、新材料,、新工藝

根據(jù)集團(tuán)的要求和各項(xiàng)目工程的實(shí)際情況,，我部門進(jìn)行了新工藝新材料的推廣，編寫了如下作法：《現(xiàn)澆混凝土空心樓蓋工程做法》,、《混凝土無(wú)縫施工新技術(shù)》,、《建筑行業(yè)十大新技術(shù)新工藝、新材料》,、《噴涂速凝防水涂料》,。通過(guò)新技術(shù)的編寫和推廣，不但提高了員工的專業(yè)素質(zhì),，而且促進(jìn)了集團(tuán)整體工程水平的.提高,。

（十一）開(kāi)展培訓(xùn)工作

今年我部門為了提高員工的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力，相互間開(kāi)展工程技術(shù)交流,。專門組織對(duì)項(xiàng)目公司及相關(guān)部門的培訓(xùn)工作,。包括：《工程管理與質(zhì)量通病防治》、《電梯安裝基礎(chǔ)知識(shí)及使用管理與維護(hù)保養(yǎng)》,、《工程管理制度》,、《project軟件與工程進(jìn)度計(jì)劃的編制》的培訓(xùn)。

（十二）舉行工程技術(shù)比賽

由工程管理部和__項(xiàng)目工程部共同組織舉辦《萬(wàn)通b5,、6地塊審圖比賽》,，由工程管理部和人力資源部共同組織舉辦《建筑工程安全知識(shí)競(jìng)賽》都取得了良好效果，不但豐富了大家的業(yè)余文化生活,，同時(shí)也提高了員工的專業(yè)及管理知識(shí),。

（十三）加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目監(jiān)理的管理

在項(xiàng)目管理中，我部將監(jiān)理單位納入項(xiàng)目管理范疇,，讓監(jiān)理公司參與工程檢查,，并開(kāi)展工作交流。集團(tuán)工程管理部定期參加各項(xiàng)目的監(jiān)理例會(huì)，同時(shí)與項(xiàng)目監(jiān)理積極進(jìn)行座談,，詳細(xì)了解近期的工程情況,，支持監(jiān)理的正常管理工作。

二,、明年工作計(jì)劃

（一）部門明年繼續(xù)推行執(zhí)行經(jīng)理制度,，內(nèi)部工作充分放權(quán)，對(duì)部門員工的鍛煉還要加強(qiáng),，在實(shí)踐中提高能力，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn),，多提供鍛煉機(jī)會(huì),，提拔優(yōu)秀人才。

（二）__省內(nèi)各項(xiàng)目公司推行量化指標(biāo)考核,。將《工程獎(jiǎng)罰管理制度》與量化考核制度相結(jié)合,，進(jìn)一步做好獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)勝，處罰落后的工作,，調(diào)動(dòng)廣大項(xiàng)目公司工程技術(shù)人員的工作積極性,，留住人才，穩(wěn)定工程技術(shù)團(tuán)隊(duì),。

（三）加強(qiáng)與物業(yè)公司,、項(xiàng)目公司的工作聯(lián)系。每月與物業(yè)公司,、項(xiàng)目公司座談一次,，了解工程上存在的問(wèn)題，協(xié)助解決問(wèn)題,，并在施工過(guò)程中注意加強(qiáng)預(yù)防管理,。

三、對(duì)集團(tuán)發(fā)展的建議

（一）項(xiàng)目公司所報(bào)的工作進(jìn)度均留有一定余地,，但集團(tuán)又沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)限制,，考核目標(biāo)難度較低，對(duì)集團(tuán)管控造成影響,。

工程進(jìn)度計(jì)劃管理應(yīng)逐步建立集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，建議集團(tuán)組織各部門、項(xiàng)目公司制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工期定額,，合理控制開(kāi)發(fā)周期,，合理考核、獎(jiǎng)勵(lì),，提高管理效力,。

（二）影響集團(tuán)發(fā)展的關(guān)鍵因素是管理方法、手段,，集團(tuán)除應(yīng)加大各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層管理方面的培訓(xùn)工作外,，同時(shí)應(yīng)盡快建立對(duì)管理工作進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的相關(guān)制度,，（集團(tuán)現(xiàn)在還沒(méi)有管理方面的獎(jiǎng)勵(lì)制度），推動(dòng)管理工作更上一步臺(tái)階,。

物業(yè)公司經(jīng)理年終工作總結(jié) 公司經(jīng)理年終總結(jié)簡(jiǎn)單講話篇五

回顧20xx年來(lái)的工作,，有許多的收獲和體會(huì)?？头坎康娜w員工克服了重重困難,，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,，完成了飯店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo),。接待了xx重要客人。作為領(lǐng)班經(jīng)理每天認(rèn)真地完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作要求,，做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導(dǎo),，確保客房的及時(shí)出租,，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力,。

部門新進(jìn)的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量差錯(cuò)較多,，要求自己盡可能少一點(diǎn)抱怨,，每個(gè)問(wèn)題都有落實(shí)。盡量做到事事落實(shí)到人,，件件有反饋,，我不是采取簡(jiǎn)單的責(zé)令其整改，而是詳細(xì)記錄在其工作單上,，新員工幫助員工分析發(fā)生問(wèn)題的原因,，找出解決問(wèn)題的方法，演示操作方法,，如套枕套的技巧,、鋪床技巧等避免類似問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個(gè)改變,。

完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作：在工作中,，我雖然只是充當(dāng)一名普通領(lǐng)班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡(jiǎn)單,，如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話,，其實(shí)我就好比是一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面檢查力度,，如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方,，堅(jiān)持當(dāng)班空房“一天一過(guò)”制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并及時(shí)解決，力爭(zhēng)將疏漏降到最低,。

做到團(tuán)結(jié)友愛(ài),、相互幫助、共同進(jìn)步,。在日常工作中了解員工的個(gè)性,，講話方式，身體狀況,。避免因工作忙碌,、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作，有時(shí)遇見(jiàn)員工感冒時(shí)主動(dòng)幫助她們鋪床等,，使員工從思想放下包袱，從而認(rèn)真的投入到工作中,。

對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)工作,，協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作。督導(dǎo)落實(shí)情況,，確保新員工掌握技能的同時(shí),，并且增強(qiáng)對(duì)客服務(wù)技能技巧。

20xx年即將過(guò)去,，我將會(huì)調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，我將一如繼往，為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力,，為我們的將來(lái)共創(chuàng)輝煌!

物業(yè)公司經(jīng)理年終工作總結(jié) 公司經(jīng)理年終總結(jié)簡(jiǎn)單講話篇六

裝飾家裝資料

項(xiàng)目經(jīng)理/工長(zhǎng)培訓(xùn)

****裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理（工長(zhǎng)）培訓(xùn)中心

項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)

1文明著裝

2施工人員言行3施工現(xiàn)場(chǎng)

4工地標(biāo)識(shí)5裝修施工6成品保護(hù) 7施工安全8工程保修9維護(hù)服務(wù)

裝飾家裝資料

項(xiàng)目經(jīng)理/工長(zhǎng)培訓(xùn)

一,、文明著裝

所有工程施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須穿戴工作裝，配戴胸卡,。上衣的衣扣,，從上至下，第二,、第三,、四道必須扣好，其他可根據(jù)自己喜好,；上衣如為t恤衫,，可根據(jù)自己喜好，系在褲腰內(nèi)或自由下放,；褲子的拉鏈,、褲帶保持整齊；褲腳應(yīng)保持自然狀態(tài)，如需挽起,，直立時(shí)不得露出腳踝,。工作裝應(yīng)盡量勤洗勤換，以保持干凈,、整潔,。

二、施工人員的言行 1.當(dāng)外人問(wèn)及公司相關(guān)事宜時(shí),，在回答問(wèn)題時(shí)絕對(duì)不能說(shuō)“他們*******”,，可以說(shuō)“我們公司****”或“****公司****”，但時(shí)刻記住自己是****的一員,。2.當(dāng)客戶或外人問(wèn)及“你是****的員工嗎”或“你們跟****是什么樣的關(guān)系”時(shí),，絕對(duì)不能回答“我不是****的員工，只是跟***干活的”或“誰(shuí)也管不了,，我不想干了就可以回家”或“在公司做活太受氣了”或“我和**干的,，跟公司沒(méi)關(guān)系”，而應(yīng)回答“我是****的一員,，跟公司是協(xié)議的,，完全受公司的管理制度的制約”。3.當(dāng)客戶到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)某個(gè)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上提出疑問(wèn)時(shí),，在問(wèn)題的回答上絕對(duì)不能說(shuō)“***設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的東西什么都不是”或“這個(gè)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的不好”等言語(yǔ),。4.當(dāng)客戶問(wèn)及“我這個(gè)工程是不是你們公司轉(zhuǎn)包給你們的”時(shí)，應(yīng)回答“我們是屬于****公司的專業(yè)施工隊(duì)伍,，公司是根據(jù)施工質(zhì)量,、客戶滿意度等綜合評(píng)定來(lái)分派工程的”。絕對(duì)不能說(shuō)“做這活是從****那里拿下來(lái)轉(zhuǎn)包給我們的”等類似的言語(yǔ),。5.當(dāng)客戶問(wèn)及“為什么安裝燈具,、潔具要收取費(fèi)用”時(shí)，應(yīng)回答“安裝燈具,、潔具需要有人工費(fèi),，而且安裝潔具還需要有輔料費(fèi)，所以要收費(fèi)”,。6.當(dāng)客戶問(wèn)及“監(jiān)理是否常到工地”或“好久未見(jiàn)你們公司的監(jiān)理了”時(shí),，要耐心向客戶解釋“我們公司的監(jiān)理到工地是有要求的，如隱蔽工程預(yù)驗(yàn)收,、中期工程預(yù)驗(yàn)收,、材料驗(yàn)收、竣工預(yù)驗(yàn)收等監(jiān)理是必須要到工地”,。不能說(shuō)“監(jiān)理不常來(lái)工地”或“他們監(jiān)理什么都不懂”等,。7.當(dāng)客戶問(wèn)及“****公司與你們以前所在的公司哪個(gè)好”時(shí),，絕對(duì)不能說(shuō)“我們以前的公司比****的好多了”或“公司提成太高了”或“公司就會(huì)罰我們的錢”或“公司只會(huì)做花架子，沒(méi)有用的”或“****就是有點(diǎn)名氣,，其實(shí)也不怎么樣”等類似的言行,。8.當(dāng)客戶問(wèn)及“看你年紀(jì)輕輕的，你干這一行幾年了,，你們進(jìn)入****有要求嗎,？”時(shí)，應(yīng)回答“我們進(jìn)入****是有嚴(yán)格的要求的,，沒(méi)幾年甚至十幾年的經(jīng)驗(yàn),，是進(jìn)不了****的”，絕對(duì)不能回答“我們是剛來(lái)的,，有的東西還不懂”或“我做的活沒(méi)人能趕的上”等,。三、施工現(xiàn)場(chǎng) 1.運(yùn)至施工現(xiàn)場(chǎng)的工具應(yīng)該怎樣管理,？

施工工具應(yīng)按要求配備齊全,，運(yùn)至工地放在指定地點(diǎn)，并安排專人負(fù)責(zé),。所有電動(dòng)工具下班后必須專人負(fù)責(zé)確認(rèn)切斷全部電源,。所有工具必須專人負(fù)責(zé)維護(hù)，人為損壞,，均由當(dāng)事人賠償。2.投入使用的施工工具應(yīng)具備什么樣的條件,？

施工工具必須經(jīng)檢驗(yàn)合格才能使用,。電動(dòng)工具必須符合安全生產(chǎn)要求，安全設(shè)備齊全有效,。所有工具進(jìn)行定期保養(yǎng),、檢修，不準(zhǔn)使用有問(wèn)題的工具,，避免發(fā)生危險(xiǎn),。

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項(xiàng)目經(jīng)理/工長(zhǎng)培訓(xùn)

11)胸牌是否佩戴 四、工地標(biāo)識(shí) 1.一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的工地應(yīng)具備哪些工地標(biāo)識(shí),？

展架,、各種地插（工具擺放處、材料擺放處,、早供材料擺放處、垃圾擺放處和施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙等五種）、門貼（****裝飾施工現(xiàn)場(chǎng)）,、擾民告示（施工給您帶來(lái)不便,，請(qǐng)諒解）2.各種標(biāo)識(shí)應(yīng)該怎樣擺放或粘貼,？

1)展架應(yīng)擺放在現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)比較醒目的地方，但不應(yīng)妨礙施工,。

2)地插擺放須與地插上指示的內(nèi)容相對(duì)應(yīng),，如該項(xiàng)無(wú)，需把該項(xiàng)的地插收起,，放在偏僻的角落了,，待用時(shí)擺好。

3)門貼應(yīng)貼于防盜門的中上方,，距地面1.米5—米,，即眼睛平視能看見(jiàn)。4)擾民告示應(yīng)貼于樓道或物業(yè)允許的地點(diǎn),。

5)如果物業(yè)允許,，還應(yīng)在窗外懸掛公司的宣傳條幅，一般由公司提供,。3.展架上粘貼的是哪些內(nèi)容,？ 1)施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范； 2)在施工程客戶須知,； 3)裝飾工程進(jìn)度計(jì)劃參考表,；

4)項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)師,、工程監(jiān)理及現(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng)的照片及聯(lián)系方式,； 5)公司工程部電話和客服部電話 五、裝修施工 1.家裝工程中通常有幾種工種,？

家裝中通常有瓦工,、電工、水暖工,、木工,、油工等工種。2.住宅裝修施工前須做哪些工作,？

住宅裝飾工程施工前,，須檢查給排水管道暢通，基體及基礎(chǔ)層,，處理合格后方可施工,。3.起居室、居室,、客廳裝飾工程應(yīng)按什么樣的程序進(jìn)行,？

細(xì)木裝飾→吊頂?→墻面基層處理→木制漆→墻漆（裱糊）→鋪貼地面材料→電氣安裝 4.廚房裝飾工程應(yīng)按什么樣的程序進(jìn)行？

水電預(yù)埋→墻磚→地磚→吊頂→電器,、燈具安裝→廚具安裝→五金件 5.衛(wèi)生間裝飾工程應(yīng)按什么樣的程序進(jìn)行,？

水電預(yù)埋→墻磚→地磚→吊頂→潔具→浴缸→燈具→五金件 6.家庭裝修過(guò)程中應(yīng)注意哪些問(wèn)題,？

1)不得在混凝土圓孔板（預(yù)制空心樓板）上鑿洞、打眼,、吊掛頂棚及藝術(shù)照明燈具,。2)在隔斷墻上粘貼瓷磚，應(yīng)該用建筑膠作為膠結(jié)材料,。3)在粘貼廚,、衛(wèi)地面裝飾材料前，必須對(duì)基層作防水處理,。

4)未經(jīng)房屋安全鑒定站鑒定的房屋裝飾,，其承重墻、共用部份位隔斷墻,，外用護(hù)墻,，抗震墻等墻體上不得隨意掏墻、打洞,、剔槽,，不得擅自修、拆,、改,。

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項(xiàng)目經(jīng)理/工長(zhǎng)培訓(xùn)

漿鋪平，另外廚衛(wèi)應(yīng)該有坡度,，并且坡度也是非常講究的,。

六、成品保護(hù) 1.木制衣柜,、書架,、櫥柜等成品半成品應(yīng)該怎樣保護(hù)？

木制衣柜,、書架、櫥柜等成品半成品上不允許擺放任何物品,。衣柜,、櫥柜、地柜等制品不得踩踏,、倚靠,。2.對(duì)客戶的進(jìn)戶門或防盜門應(yīng)該怎樣保護(hù)？

對(duì)客戶的進(jìn)戶門或防盜門用報(bào)紙,、塑料薄膜等封貼整齊,，避免污染。3.對(duì)已安裝完畢的浴盆,、整體浴室,、坐便器,、洗面盆、拉手,、門鎖等應(yīng)該怎樣保護(hù),？

對(duì)已安裝完畢的浴盆、整體浴室,、坐便器,、洗面盆、拉手,、門鎖等應(yīng)用質(zhì)軟且保護(hù)性較強(qiáng)的塑料膜或泡沫墊對(duì)其進(jìn)行覆蓋,、包裹。4.地面裝飾施工完畢后,，應(yīng)該怎樣保護(hù),？

地面完工后，將其表面清掃干凈,，做到無(wú)雜物,，之后并對(duì)其進(jìn)行保護(hù)：地磚地面應(yīng)蓋草袋或彩條布；石材地面用濕草袋或塑料薄膜覆蓋,；木質(zhì)地板用塑料薄膜覆蓋,。5.現(xiàn)場(chǎng)的材料應(yīng)該怎樣擺放？

規(guī)格較小的墻磚,、地磚根據(jù)其包裝落放整齊,；大規(guī)格（500×500以上）要斜靠在墻面上，傾斜角度不得小于70度,，同時(shí)避免材料集中堆放,。6.木腰線、掛鏡線或其他裝飾品,，在噴漆時(shí)應(yīng)怎樣保護(hù),？

木腰線、掛鏡線或其他裝飾品,，在噴漆時(shí)要對(duì)其進(jìn)行糊紙封閉保護(hù),。7.地面明管應(yīng)該怎樣保護(hù)？

地面敷設(shè)明管,，不能及時(shí)進(jìn)行覆蓋的,，要用水泥砂漿順管敷蓋或?qū)⒛景鍡l綁在管的兩側(cè)，以防被踩壞,、壓破和線路移位,。8.安裝燈具和頂面面板時(shí)應(yīng)注意哪些？

在安裝燈具和面板時(shí),，工具要清潔,，最好戴白手套,，防止面板、燈具被污染,。9.膠合板門貼面后的板坯應(yīng)該怎樣保護(hù),？

膠合板門貼面后的板坯應(yīng)水平疊放，冷壓1—3晝夜,，同時(shí)注意用力均衡,。10.施工用的工作臺(tái)、梯子的支腿應(yīng)怎樣保護(hù),？

工作臺(tái),、梯子的支腿用軟布或保護(hù)性較強(qiáng)的塑料膜或泡沫墊包裹，以免對(duì)已鋪好的地磚,、地板造成損壞,。

11.對(duì)于竣工且整體保潔已做完的家裝工程在參觀時(shí)應(yīng)該怎樣保護(hù)？

竣工且整體保潔已做完的家裝工程,，進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)戴上鞋套,，同時(shí)注意不要用手觸摸墻面。七,、施工安全 1.哪些行為或動(dòng)作容易造成傷害,？

對(duì)機(jī)械或工作方法的不知、不顧,、粗心,；未按要求使用防護(hù)工具的使用；鋸切時(shí)精神不集中,、粗心大意,。2.施工現(xiàn)場(chǎng)不安全因素有哪些方面？

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項(xiàng)目經(jīng)理/工長(zhǎng)培訓(xùn)

1)合同中規(guī)定公司施工的防水工程,，經(jīng)驗(yàn)收合格后在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)的漏水,、滲水現(xiàn)象，合同給予保修,。

2)合同中規(guī)定施工的木制品（門及門套,、窗及窗套、暖氣罩,、衣柜、書柜,、木制吊頂,、木制踢腳板等）在正常使用情況下，因季節(jié)變化,、氣候原因造成的變形,、扭曲,、脫落現(xiàn)象。3)合同中規(guī)定施工的墻面磚,、地面磚施工成品在正常使用過(guò)程發(fā)現(xiàn)的空鼓,、脫落、松動(dòng)等問(wèn)題,。所涉及到的主材由公司提供,。

4)合同中規(guī)定施工的吊頂項(xiàng)目（石膏板吊頂、鋁扣板吊頂,、pvc吊頂,、玻璃吊頂）在正常使用情況下出現(xiàn)的嚴(yán)重變形、塌落問(wèn)題,。

5)合同中規(guī)定施工新加結(jié)構(gòu)墻,、輕體隔斷墻，在正常使用情況下出現(xiàn)的嚴(yán)重變形,、影響使用的,。

6)合同中規(guī)定施工的油漆制品工程、乳膠漆飾面在正常使用情況下出現(xiàn)的起皮,、掉粉,、脫落現(xiàn)象的問(wèn)題。

7)合同中規(guī)定施工的墻紙,、墻布裱糊工程正常情況下出現(xiàn)的糊邊,、空鼓等問(wèn)題。8)合同中規(guī)定的電路施工在正常使用下出現(xiàn)的短路,、斷路問(wèn)題,。

9)合同中規(guī)定施工的水路改造工程在正常使用情況下出現(xiàn)的滲水、漏水現(xiàn)象,。4.正常使用指的是什么,？

正常使用指在常規(guī)使用環(huán)境下，對(duì)裝飾成品的常規(guī)使用,。5.哪些屬于工程不保修的項(xiàng)目,？

1)防水工程因?yàn)槿藶橐蛩厥褂貌划?dāng)破壞防水層造成的滲漏現(xiàn)象，公司不予保修,。

2)木制品人為破壞,、碰損、過(guò)水,、浸水,、高溫、超負(fù)荷受力造成的變形、脫落,、斷裂現(xiàn)象,。3)門及門套、踢腳板等與地面接觸部分因受拖布磨擦或水泡受潮以及高溫引起變形,、發(fā)霉,、松動(dòng)、扭曲現(xiàn)象,。

4)油漆制品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的自然變舊,、污染、漆面磨損現(xiàn)象,。

5)凡甲方提供的木制半成品有我方進(jìn)行油漆施工的,，在保修期內(nèi)出現(xiàn)的裂紋、脫漆,、起皮等反?，F(xiàn)象。

6)乳膠漆飾面及墻紙,、墻面裱糊工程使用過(guò)程出人為的磨損,、碰損、斷裂,、涂寫和自然變舊,，以及因水浸泡或高溫引起的發(fā)霉、起皮,、掉粉,、脫落情況。7)因土建結(jié)構(gòu)原因造成的頂面,、墻面,、地面開(kāi)裂現(xiàn)象。

8)電路工程因甲方超負(fù)荷使用,，甲方人為破壞線路等原因發(fā)生的問(wèn)題及連帶問(wèn)題乙方不負(fù)責(zé)維修,。

9)非公司更改水路部分及水龍頭發(fā)生漏水現(xiàn)象，公司不予保修,；下水管道工程使用過(guò)程因添塞雜物,、生活垃圾造成的堵塞現(xiàn)象，公司不予保修,。

10)燈具,、潔具及其他甲供品經(jīng)安裝驗(yàn)收合格后，如再出現(xiàn)問(wèn)題不予保修,。說(shuō)明：正常使用指在常規(guī)使用環(huán)境下,，對(duì)裝飾成品的常規(guī)使用,。6.對(duì)于不保修的維修項(xiàng)目應(yīng)該怎么處理？

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項(xiàng)目經(jīng)理/工長(zhǎng)培訓(xùn)

服務(wù)過(guò)程中,，不準(zhǔn)在業(yè)主家吸煙，不準(zhǔn)拿業(yè)主任何物品,，不允許在業(yè)主家吃飯,，不準(zhǔn)亂收業(yè)主費(fèi)用，不準(zhǔn)以任何理由和業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵,。同時(shí)不得講粗話,，談話時(shí)不準(zhǔn)涉及業(yè)主的隱私，不準(zhǔn)做有損于企業(yè)形象的行為,，不得評(píng)價(jià)公司的任何事項(xiàng),。12.維修服務(wù)時(shí)不小心損壞業(yè)主的物品應(yīng)該怎么做？

維修時(shí),，必須注意保護(hù)業(yè)主物品不被損壞,，若不小心損壞業(yè)主物品應(yīng)向業(yè)主致謙并按價(jià)賠償。13.維修服務(wù)時(shí),，屬保修期內(nèi)的應(yīng)該怎么做,？保修期外的應(yīng)該怎么做？

嚴(yán)格按公司規(guī)定為業(yè)主服務(wù),，屬保修期內(nèi)的應(yīng)免費(fèi)服務(wù),，不準(zhǔn)巧立名目收取費(fèi)用，或騙取業(yè)主交納費(fèi)用,。如果是保修期外的,，只能收取公司規(guī)定的相關(guān)費(fèi)用。維修過(guò)程中要認(rèn)真檢查質(zhì)量和故障,，避免重復(fù)安裝和維修,，將業(yè)主憂慮減少至最低。

裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書

裝飾公司年底工作總結(jié)

裝飾公司月度工作總結(jié)

裝飾公司年終工作總結(jié)范文