總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
呼吸內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇一
一,、圍繞創(chuàng)建三級(jí)精神病專(zhuān)科醫(yī)院,,積極開(kāi)展工作
(一)根據(jù)市衛(wèi)生局制定的“三級(jí)精神病專(zhuān)科醫(yī)院”的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求,今年2月份,,護(hù)理部組織全院護(hù)士長(zhǎng)再次認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項(xiàng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),,要求各科室按照各項(xiàng)要求完成每一項(xiàng)工作。
(二)加大護(hù)理質(zhì)量自查力度,,認(rèn)真落實(shí)整改措施,,提高護(hù)理質(zhì)量,護(hù)理部護(hù)長(zhǎng)不定期檢查病區(qū)的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量,,對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,,通過(guò)檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項(xiàng)護(hù)理工作,使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn),。
(三)加強(qiáng)護(hù)理人員應(yīng)急能力,,組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,并進(jìn)行模擬練習(xí),不斷提高護(hù)理人員的應(yīng)急水平,。
(四)認(rèn)真抓好各項(xiàng)護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,,組織護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)新的**省臨床護(hù)理文書(shū)規(guī)范,各科室能?chē)?yán)格按照《**省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的各項(xiàng)要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě),,做到及時(shí),、準(zhǔn)確、如實(shí)記錄病人的動(dòng)態(tài)情況,,為病人的診治提供可靠的依據(jù),,有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
二,、加強(qiáng)安全guǎnlǐ,,確保病者安全
護(hù)理部定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)安全guǎnlǐ會(huì)議,并定期到各科室進(jìn)行護(hù)理行政查房,,查找安全隱患,督促改進(jìn),。在guǎnlǐ中做到護(hù)理安全工作常抓不懈,,層層把關(guān),責(zé)任落實(shí)到人,,切實(shí)做好安全guǎnlǐ工作,,有效防范安全隱患,保障病人安全,。各科室護(hù)士長(zhǎng)把安全檢查工作作為一項(xiàng)日常重點(diǎn)工作來(lái)抓,,及時(shí)檢查病區(qū)的環(huán)境,消除一切安全隱患,,確保了醫(yī)療護(hù)理安全,,保障病患者生命安全。
三,、加強(qiáng)護(hù)理guǎnlǐ及深化護(hù)理服務(wù)意識(shí)
(一)加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理guǎnlǐ,,提高護(hù)理質(zhì)量。各科室護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)病床的設(shè)置,,設(shè)立護(hù)理責(zé)任小組,,由科內(nèi)轉(zhuǎn)自主管護(hù)師及護(hù)師擔(dān)任小組長(zhǎng),負(fù)責(zé)本組護(hù)理質(zhì)控及督促,。護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要,,結(jié)合臨床科室持點(diǎn),不斷完善護(hù)理質(zhì)控制度,,修訂護(hù)理人員考核細(xì)則,,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),如病房guǎnlǐ,、基礎(chǔ)護(hù)理,、分級(jí)護(hù)理,、消毒隔離工作、護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)及各科室的護(hù)理質(zhì)量等,。
(二)加大落實(shí),、督促、檢查力度,,注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查,。抓好三級(jí)質(zhì)控guǎnlǐ,按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng),,明確分工,,責(zé)任到人,做到人人參與,,層層guǎnlǐ,,共同把關(guān),確保質(zhì)量,。有檢查記錄,、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施,。各科室護(hù)理措施完成率達(dá)90%以上,,保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的有效性。
(三)對(duì)護(hù)理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,,及時(shí)反饋,,召開(kāi)全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行討論及分析,對(duì)護(hù)理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論,、分析,、拿出有效的整改措施。護(hù)士對(duì)存在問(wèn)題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100%,。
(四)各科室做好急救藥械的guǎnlǐ工作,,每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì)急救物品、藥品,、設(shè)備做到“四定”,,及時(shí)補(bǔ)充急救藥品,帳物相符,,做到完好備用,,確保其完好率達(dá)100%。
(五)加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)質(zhì)量guǎnlǐ,。護(hù)理部不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義,,使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查,,護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查,,并對(duì)每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,,每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析,,對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,形成護(hù)理小組長(zhǎng),、護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)理部三級(jí)控,嚴(yán)格把好護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)關(guān),。1-11月出院病歷1713份,,護(hù)理文書(shū)合格率達(dá)到了95。61%,。
(六)強(qiáng)化動(dòng)機(jī),,培養(yǎng)責(zé)任感,發(fā)揚(yáng)“主人翁”精神,,人人參與guǎnlǐ,,充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和積極性,使每人都能主動(dòng)投入到工作中,。強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),提倡“微笑服務(wù)”,,禮貌招呼,,文明用語(yǔ),熱情接待,,細(xì)心介紹,,盡情關(guān)注。
呼吸內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇二
這一年,,內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心,,以提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,,建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨,,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理計(jì)劃,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn),,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,,改善服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,,持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下:
對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度,,并在護(hù)理早查房和晨會(huì)進(jìn)行各種基礎(chǔ)理論知識(shí),、院感知識(shí)和專(zhuān)科知識(shí)的提問(wèn),每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核,。各護(hù)理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn),,每位護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護(hù)理理論知識(shí)考核全科平均分90分以上,;技能操作考核:口腔護(hù)理平均分92.4分,、吸痰護(hù)理平均分90.5分、心肺復(fù)蘇平均分89.5分,。
規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,,推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ),為病人帶給各種生活上的便利,,廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn),,對(duì)存在的問(wèn)題查找原因,提出整改措施,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對(duì)護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛,病人滿(mǎn)意度率達(dá)94.5%以上,。
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,,查找工作中存在的安全隱患,提高整改
措施,,消除差錯(cuò)事故隱患,,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況,,護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。
護(hù)理文書(shū)也是法律文書(shū),,也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),,在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進(jìn)行書(shū)寫(xiě),能夠客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整的反映病人的病情變化,,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要好處,使每位護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,,每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,,質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,,每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析,對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,,并繼續(xù)監(jiān)控,,今年x月至10月出院病歷603份,護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量到達(dá)了95分以上,。
病房每日定時(shí)通風(fēng),,持續(xù)病室安靜、整潔,、空氣新鮮,,對(duì)意識(shí)障礙病人帶給安全有效的防護(hù)措施,,按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,,落實(shí)健康教育,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,,滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要,。20xx年(1月至10月)住院病人618人次,,同比去年住院病人577人次,增長(zhǎng)41人次,;出院病人603人,,同比去年出院病人555人次,增長(zhǎng)48人次,;一級(jí)護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理合格,,無(wú)發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥,褥瘡發(fā)生率為0,。
物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
1,、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位,,個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),臥位不舒適,。病房管理有待提高,,病人自帶用品較多。
2,、
3,、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng),一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí),。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,,無(wú)學(xué)術(shù)論文,;護(hù)理文書(shū)有漏項(xiàng)、漏記,、資料缺乏連續(xù)性等缺陷,;健康教育不夠深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性,。
我們?cè)诔掷m(xù)原有的成績(jī)的基礎(chǔ)上,,將繼續(xù)努力:繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)
與培訓(xùn),提高護(hù)理技能,;進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行,;加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),加強(qiáng)病區(qū)安全管理,,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),;
呼吸內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇三
工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,,確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),,明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,,杜絕了病人自換吊瓶,,自拔針的不良現(xiàn)象。
2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),,每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,并有記錄,;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì),;(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。
3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本,,配備五種操作處置盤(pán),。
4、堅(jiān)持床頭交制度及晨間護(hù)理,,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)guǎnlǐ水平
1,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,開(kāi)展工作,。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)guǎnlǐ相關(guān)資料。
3,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的guǎnlǐ水平,。
4,、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2,、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn),。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育,,對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表,,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,,評(píng)選出了護(hù)士,。
4,、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,征求病人意見(jiàn),,對(duì)病人提出的要求給予程度的滿(mǎn)足,。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核,,合格者給予上崗。
四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試,。
2,、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專(zhuān)家授課,,講授骨科,、內(nèi)、外科知識(shí),,以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí),。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作),,并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚),、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍),、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。
5、12月初,,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液,、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃,;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液,、無(wú)菌操作,。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,,堅(jiān)持了床頭交制度和晨間護(hù)理,。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,,對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
8,、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理知識(shí),,組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課,,提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)自學(xué)考試,,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)函授。
五,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染guǎnlǐ
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)guǎnlǐ領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),對(duì)高??剖蚁募救缡中g(shù)室,、門(mén)診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),,確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī),。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,,并記錄,每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,,并記錄,,每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,,集中處理,并定期檢查督促,,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。
5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,,病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭),。
6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染guǎnlǐ要求,無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。
7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本,對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè),。
呼吸內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇四
這一年,,內(nèi)科護(hù)理組認(rèn)真執(zhí)行及落實(shí)本年度護(hù)理計(jì)劃,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn),,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,,改善服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,,持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下:
對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),,學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度;更新護(hù)理知識(shí)及定期考核;學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新知識(shí)及新技術(shù),,更新壓瘡護(hù)理技術(shù),開(kāi)展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應(yīng)用,,促進(jìn)創(chuàng)口愈合,,縮短壓瘡患者的住院時(shí)間,從而減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。更新及制定各種操作及應(yīng)急流程,,于9月份成功舉行了消防安全演練。
規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,,推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ),,為病人帶給各種生活上的便利,廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn),,對(duì)存在的問(wèn)題查找原因,,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對(duì)護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛,。
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,,查找工作中存在的安全隱患,提高整改措施,,消除差錯(cuò)事故隱患,,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況,,護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。
護(hù)理文書(shū)也是法律文書(shū),,也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),,在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進(jìn)行書(shū)寫(xiě),能夠客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整的反映病人的病情變化,,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要好處,使每位護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,,每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,,護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析,,對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,,并繼續(xù)監(jiān)控,今年1月至10月出院病歷555份,,護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量到達(dá)了95分以上,。
病房每日定時(shí)通風(fēng),持續(xù)病室安靜,、整潔,、空氣新鮮,對(duì)意識(shí)障礙病人帶給安全有效的防護(hù)措施,,按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,,落實(shí)健康教育,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,,滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要,。根據(jù)患者提出病房空間及床距太窄,不利于活動(dòng)和護(hù)理?yè)尵戎委煟嬖诨颊叩?、消防安全,、院?nèi)感染等隱患,故重新科學(xué)合理布置了病床,,此舉得到患者和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。
1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位,,個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),臥位不舒適,。病房管理有待提高,,病人自帶用品較多。
2,、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng),,一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
3,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,,無(wú)學(xué)術(shù)論文;護(hù)理文書(shū)有漏項(xiàng)、漏記,、資料缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入,,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
我們?cè)诔掷m(xù)原有的成績(jī)的基礎(chǔ)上,,將繼續(xù)努力:1,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),提高護(hù)理技能水平;2進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;3,、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),,加強(qiáng)病區(qū)安全管理,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);4,、成立康復(fù)護(hù)理小組,,減少因腦梗塞所致的致殘率,提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量,。5,、健全護(hù)理“質(zhì)量、安全,、服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度,,各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化,、規(guī)范化,。6、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),,建設(shè)醫(yī)德好,、服務(wù)好、質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。7,、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則,使護(hù)理服務(wù)更貼近病人,,貼近群眾,,貼近社會(huì),滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求,,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效益,,讓群眾滿(mǎn)意。
呼吸內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇五
時(shí)光飛逝,,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,,回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將x年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一年來(lái),,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,,大膽管理,,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,。用心配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,,使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,,也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,,護(hù)理專(zhuān)科性不強(qiáng)的難題,。而與之對(duì)應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專(zhuān)畢業(yè),,其余都是西醫(yī)護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè),,在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“專(zhuān)科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,專(zhuān)科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的這天,,中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向,,這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作用心性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),,我果斷決定:從我做起,,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,,發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,,對(duì)包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),,甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識(shí),也進(jìn)行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái),考核結(jié)果證明,,護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,,這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身,、對(duì)科室發(fā)展的信心,。此后,我又采取日常強(qiáng)化的方式,,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí),,最后打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍,。
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷,,使我深切的體會(huì)到:對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,規(guī)范其行為固然重要,,但更重要的是要改變其思想,,升華其內(nèi)心世界,要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因,,透過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,,每周送她們一句人生,、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事,,引發(fā)她們對(duì)人生,、對(duì)事業(yè)的思索,。潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護(hù)士,,人文素質(zhì)有了很大提高,。我最后打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,,不僅僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,,而且圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱(chēng),,每次都迎接收費(fèi)檢查,沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分,。在行風(fēng)評(píng)議檢查中,,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),更是贏得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚(yáng),。
比如說(shuō),,在對(duì)病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,,單純依靠護(hù)士口頭宣教,,但我透過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端:護(hù)士說(shuō)得少了,,資料涵蓋不全,,說(shuō)得多了,因?yàn)闀r(shí)間有限,,就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn),,這樣,病人根本記不住,。為此,,我把入院宣教的資料列了一個(gè)提綱,作為護(hù)士口頭宣教的資料,,而把詳細(xì)資料輸入電腦,,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,,這都起到很好的效果,。類(lèi)似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等,。這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法,不僅僅有助于病人掌握,,也節(jié)省了護(hù)士超多時(shí)間,,因此深受大家歡迎,。
俗話說(shuō),打鐵還需自身硬,,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),,提高自身綜合素質(zhì),。于20xx年5月參加了心理咨詢(xún)師考試,望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢(xún)師證書(shū),。一年來(lái),,先后在國(guó)家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,,在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇,,散文兩篇。
應(yīng)對(duì)我的病人我的科室,,我能夠坦然的說(shuō),,為了你們,我一向在努力!但是,,應(yīng)對(duì)自己,,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ覀冎嗅t(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如,,有時(shí)候,,過(guò)于嚴(yán)厲的要求,我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈,。因此,,展望未來(lái),對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿(mǎn)了信心,,作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是:1,、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;2、寬嚴(yán)結(jié)合,,讓自己的管理方式更加成熟,。
呼吸內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇六
20xx年對(duì)于醫(yī)院、科室,、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變,、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的一年,。在這一年中,,我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,,經(jīng)過(guò)這一年的工作和學(xué)習(xí),我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,,快速的成長(zhǎng),,明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。
1,、多學(xué)習(xí):向經(jīng)驗(yàn)豐富,、工作突出的護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn),、工作方法,;向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制,、排班方法,、工作狀態(tài);向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)她們工作中的長(zhǎng)處,,彌補(bǔ)自身的不足。
2,、多與其他科護(hù)士長(zhǎng)溝通,,查找工作中的不足,發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,,隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài),,跟上醫(yī)院的步伐。
3,、實(shí)施人性化管理:在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士,,有困難主動(dòng)幫助,。在工作中嚴(yán)格要求,做到人人平等,因人而異,,充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn),,調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性,。
1,、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),,防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做到事前有評(píng)估有告知,,事后有措施有改進(jìn),。真正做到心中有數(shù),工作按標(biāo)準(zhǔn)完成,。
2,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用,,調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,能夠做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任,,幫助科里同事共同進(jìn)步,。
3、親力親為,,切實(shí)做到班班查,、日日看、周周總結(jié),,使護(hù)士自覺(jué)提高護(hù)理質(zhì)量,。
1、自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來(lái),,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),,多與患者溝通,了解患者需求,,真正的為患者解決難題,。
2、彈性排班,,充分利用人力資源,,發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性,方便為患者提供服務(wù),。通過(guò)彈性排班,,不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān),更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理,、上午處置晚,、患者對(duì)責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問(wèn)題。
3,、加強(qiáng)危重患者的管理工作,。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn),。人人達(dá)到面對(duì)重患不慌張,,搶救配合有章法。
1,、按科室計(jì)劃,,每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一次技能培訓(xùn),,并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試,。做到有計(jì)劃、有實(shí)施,、有考評(píng),、有總結(jié),。
2、嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書(shū)寫(xiě),,及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,、錯(cuò)誤,不斷提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,。
3,、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生,按計(jì)劃帶教,。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查,、總結(jié),、記錄。
2,、按醫(yī)院感染科要求,,定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)。
普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,,這樣的患者不但身體狀況不好,,而且心里也是非常的焦慮。在護(hù)理這樣的患者的時(shí)候,,護(hù)士們往往會(huì)更加的小心和細(xì)心,。一個(gè)簡(jiǎn)單的操作,在別的患者身上可能只需要一分鐘,,但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí),。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無(wú)怨言,帶給患者和家屬的都是善意言語(yǔ)和理解的微笑,。
1,、護(hù)理質(zhì)控欠缺:一是體現(xiàn)在病房管理方面,仍然有很多的不足,。二是護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)方面,,特別是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后,對(duì)護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的要求有所下降,。這兩方面是我急需提高和加強(qiáng)的,。
2、培訓(xùn)方面:培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少,,護(hù)士不能夠?qū)W習(xí)新的知識(shí),。
3、護(hù)理科研、論文方面:不斷更新護(hù)理知識(shí),,盡快開(kāi)展新技術(shù),、新項(xiàng)目,帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步,。
呼吸內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇七
上半年,,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下,護(hù)理部穩(wěn)步完成日常工作,,在一手抓管理,,一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè),,繼續(xù)醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心,,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,,改善住院環(huán)境,,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),,圓滿(mǎn)的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、積極完成醫(yī)院各項(xiàng)指令性任務(wù)
1,、護(hù)理部作為職能部門(mén),,較好地做好上情下達(dá),下情上遞工作,,圍繞醫(yī)院的中心工作,,較好的完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。
2,、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護(hù)理人員精神風(fēng)貌好,,健康教育、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位,,護(hù)理質(zhì)控有特色,,真正體現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定,,獲得了全市第一名的好成績(jī),,在全市衛(wèi)生工作會(huì)議上分管護(hù)理工作的院領(lǐng)導(dǎo)曾宏偉書(shū)記代表護(hù)理部作了典型發(fā)言,。
3,、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中,各科室落實(shí)了病人健康知識(shí)宣教,進(jìn)行了“搬家式”衛(wèi)生清掃,,并順利通過(guò)衛(wèi)生檢查,。
4、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了優(yōu)化組合,,按雙向選擇的原則,,護(hù)理部根據(jù)人員年齡、資質(zhì)進(jìn)行宏觀調(diào)控,,保證各科護(hù)理人員合理配備,。
5、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作,,創(chuàng)建了神經(jīng)內(nèi)外科,,成立神內(nèi)外監(jiān)護(hù)病房。
6,、配合醫(yī)院防凍救災(zāi)及抗震救災(zāi)工作,,成立了醫(yī)療隊(duì),組織護(hù)理人員為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),,自愿獻(xiàn)血者數(shù)名,。
7、醫(yī)院進(jìn)行了崗前培訓(xùn)及三基考試考試,。
8,、認(rèn)真貫徹國(guó)家政策,順利啟動(dòng)醫(yī)保工作,。
9,、按醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排,5,。12護(hù)士節(jié)為每一位在職護(hù)士發(fā)放一份紀(jì)念品并表達(dá)了對(duì)全院護(hù)理人員的關(guān)心和愛(ài)戴,。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè),,提升管理水平
1,、為了更好的促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)找護(hù)士長(zhǎng)交流思想動(dòng)態(tài),,征求意見(jiàn),,并提出了“你認(rèn)為目前我院護(hù)理工作還存在哪些不足?”“你對(duì)護(hù)理部有沒(méi)有好的建議?”“你個(gè)人及你對(duì)醫(yī)院工作有什么打算?”的問(wèn)題,以促進(jìn)工作,,充分發(fā)揮護(hù)理管理者的職能,。
2、護(hù)士長(zhǎng)參加了衛(wèi)生局主辦的專(zhuān)家講座,,通過(guò)學(xué)習(xí),、怎么樣進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
3、將護(hù)理前沿最新信息帶回來(lái)傳達(dá)給每一位護(hù)理人員,,促進(jìn)了全院管理水平和護(hù)理水平的提高,。
4、護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)兩個(gè)監(jiān)護(hù)病房的兩名危重病人進(jìn)行了查房,,護(hù)士長(zhǎng)在會(huì)上踴躍發(fā)言,,提出了很好的建議,達(dá)到了促進(jìn)病人早日康復(fù),,提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的目的,。
5。按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè),,臨床護(hù)理工作記錄,,搶救室記錄,護(hù)理教學(xué)記錄等的書(shū)寫(xiě),。
6,。層層簽定責(zé)任狀,護(hù)士長(zhǎng)與本科護(hù)士簽定責(zé)任狀,,護(hù)士長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé),,每位護(hù)士對(duì)科室負(fù)責(zé),以增加責(zé)任感,。
三,、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1,、按規(guī)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行了三基培訓(xùn),,每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核各一次,每科按20%比例抽考,,五年以下的護(hù)理人員參考率100%,,合格率達(dá)89%。
2,、對(duì)《護(hù)士條例》進(jìn)行了解讀,,使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)利和義務(wù),做到知法懂法,。并由護(hù)理部發(fā)出了致全院護(hù)士“做人民滿(mǎn)意的白衣天使的倡議書(shū)”,,充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性。
4,、為慶?!?。12”國(guó)際護(hù)士節(jié),,護(hù)理部舉辦了“藍(lán)球”挑戰(zhàn)賽,,有15名醫(yī)護(hù)人員踴躍參加,,激烈的比賽,展示了天使們的風(fēng)采,。
5、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加了護(hù)理自學(xué)考試及函授學(xué)習(xí),,提高學(xué)歷層次,,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)。業(yè)務(wù)講課每月一次,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)、護(hù)患溝通技巧和專(zhuān)科知識(shí),,理論聯(lián)系實(shí)際,,學(xué)以致用,將每周三定為讀書(shū)日,。
6,、上半年我院病人多,大部分科室長(zhǎng)期加床,,呈超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),,護(hù)理人員緊缺,護(hù)理工作任務(wù)繁重,,同志們經(jīng)常加班加點(diǎn),,卻毫無(wú)怨言,隨時(shí)聽(tīng)從科室及護(hù)理部的調(diào)遣,,這一只高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍克服種種困難,,圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)治療護(hù)理任務(wù),保證了護(hù)理安全,。
四,、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量
1,、實(shí)行了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ),,為病人提供各種生活上的便利
2,、認(rèn)真做好術(shù)前訪視為手術(shù)醫(yī)生及家屬提供力所能及的服務(wù),對(duì)出院病人10天內(nèi)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容,。
3,、廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn),對(duì)存在的問(wèn)題查找原因,,提出整改措施,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無(wú)大的投訴,醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿(mǎn)意率98%,。提名表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)度的護(hù)士達(dá)100人次,。
五、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,,全面加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控與管理,,杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
1、護(hù)理部每周不定期下科室檢查護(hù)理質(zhì)量,,每月組織召開(kāi)了護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理缺陷分析會(huì)一次,,進(jìn)行安全意識(shí)教育,查找工作中的不安全因素,,提出整改措施,,消除差錯(cuò)事故隱患,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,。
2,、發(fā)揮院內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,,上半年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。
3、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),,力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù)。護(hù)理文書(shū)即法律文書(shū),,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),,書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認(rèn)真斟酌,能客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整的反映病人的病情變化,,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義,使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,,要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查,,且對(duì)每份cd型病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析,,對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,,并繼續(xù)監(jiān)控,,上半年出院病歷10337份,護(hù)理文書(shū)合格率達(dá)到了95%,。
4,、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,,使病人達(dá)到接受治療的身心狀態(tài),。病房每日定時(shí)通風(fēng),保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮,,對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,,落實(shí)崗位責(zé)任制,按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,,落實(shí)健康教育,,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要,,上半年無(wú)護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生,。
5、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),,院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),,使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
六,、工作中還存在很多不足
1,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),,臥位不舒服,。
2、病房管理有待提高,,病人自帶物品較多,。
3、解釋欠耐心,,為病人主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),。
4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,,開(kāi)展新項(xiàng)目,、引進(jìn)新技術(shù)不夠。
5,、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項(xiàng),、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性、內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷,。
6,、健康教育不夠深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性,,病人對(duì)疾病知識(shí)掌握不夠,。
我們的護(hù)理工作是漫長(zhǎng)而艱辛的,世界日新月異,,我們將面臨不同的挑戰(zhàn),,讓我們攜起手來(lái),為了醫(yī)院的興旺發(fā)達(dá)和人民群眾的幸福安康,,克服困難,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,再創(chuàng)輝煌,。
呼吸內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇八
x年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,,在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫忙下,內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,,在工作上用心主動(dòng),,不怕苦,不怕累,,樹(shù)立較高的事業(yè)心和職責(zé)心,,結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,,求真務(wù)實(shí),,踏實(shí)苦干,較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),,保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿(mǎn)意的成績(jī),現(xiàn)將x年護(hù)理工作做如下總結(jié):
一,、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧——理論和“三個(gè)代表”精神,,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,,發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念,,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,,用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng),。
二,、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,,做到小事講風(fēng)格,,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,,工作中互相支持,,互相理解,護(hù)理人員分工明確,,各司其職,,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),,克服人手少,、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展,。堅(jiān)持查對(duì)制度:要求主班,,服藥班每日查對(duì)2次,,每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次,,詳細(xì)核對(duì)病危,病重一級(jí)護(hù)理,,測(cè)血壓,,各項(xiàng)護(hù)理,藥物與治療,。并記錄簽字;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì);嚴(yán)格病危病重患者,,臥床患者床頭交接班,并嚴(yán)格交接皮膚病情,,治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),,醫(yī)學(xué)全在線每日晨間護(hù)理,午間護(hù)理,,為患者及時(shí)整理和更換床單元,,營(yíng)造整潔溫馨病區(qū)。
三,、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),,購(gòu)買(mǎi)神經(jīng)內(nèi)科專(zhuān)業(yè)護(hù)理書(shū),及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試,。每月定期召開(kāi)科會(huì),,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,,組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,,不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心,。用心組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),,提高病人滿(mǎn)意度堅(jiān)持了以病人為中心,,以質(zhì)量為核心,為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,,加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),,禮貌用語(yǔ),。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表,滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,,也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信,,錦旗。并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,,征求病人及家屬意見(jiàn),對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足,。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,,透過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊(cè),以及透過(guò)護(hù)士的言傳身教,,黑板報(bào)宣傳,,讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,,護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí),。提前每日輸液治療的時(shí)間,合理安排治療,,護(hù)理,。陪同護(hù)送患者拍片,做b超,、心電圖,,ct,核磁等檢查,,幫忙病人辦出入院手續(xù),,帶給一次性紙杯,幫忙無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水。定期的電話回訪,。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊,。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,??剖覉?jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,,并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形,,集中處理,,并定期檢查督促。醫(yī)學(xué)全在線,,搜集整,,理病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次,病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地,,出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜,,并用消毒液擦拭)。
呼吸內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇九
今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì),,穩(wěn)步發(fā)展”的原則,,一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作:
⒈兼顧新廈、主樓,,全院一盤(pán)棋,,尤其在新廈抓操作規(guī)范,,實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度,,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞例、一次性物品質(zhì)量漏洞例,。
⒉配合股份制管理模式,,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護(hù)工,,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂,、差,,尿墊至處晾曬的問(wèn)題。
⒊從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn),,使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議,,名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正,、名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。
⒋加大對(duì)外宣傳力度,,今年主持策劃了“護(hù)士節(jié)”大型慶典活動(dòng),,得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù);積極開(kāi)拓杏苑報(bào)、每日新報(bào),、天津日?qǐng)?bào),、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,,通過(guò)健康教育,、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn),。
⒌注重在職職工繼續(xù)教育,,舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)以上;開(kāi)辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,,合格率達(dá),。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者”教育,,倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),,向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心,。
⒍迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,,我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo),總分,,名列全市榜首,。
7.個(gè)人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工”稱(chēng)號(hào);通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí),帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),,并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),,本年度完成成國(guó)家級(jí)論文篇、會(huì)議論文篇及綜述篇,。
作為護(hù)理部主任,、一名光榮的___黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,,吃苦在前,、享受在后,帶病堅(jiān)持工作,,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),,積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展的年輕黨員梯隊(duì),,現(xiàn)在新廈的賞員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到余名,,其中以年輕的臨床骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。
護(hù)理工作的順利開(kāi)展和護(hù)理水平的提高,,得益于以石院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力,明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,,提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì),,爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證,。
內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)3
__個(gè)月前,我懷著喜悅的心情走上了工作崗位,,成為了一名護(hù)理員,。身穿潔白的護(hù)士服、頭戴燕尾帽,,邁著輕盈的步子,,微笑的走向患者,這是護(hù)士長(zhǎng)教我的第一課,。我原本以為“護(hù)理”只要對(duì)患者耐心,,工作認(rèn)真、吃苦耐勞就夠了,,可事實(shí)并非這樣簡(jiǎn)單,。
這__個(gè)月的工作,使我成長(zhǎng)了很多,。從科室舉辦的“微笑服務(wù),,打造陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)”活動(dòng)到醫(yī)院的三甲評(píng)審結(jié)束,從簡(jiǎn)單的臨床護(hù)理到危急的心肌梗死病人急救,,我深深的明白,,要做一名的護(hù)士,容易,,可要成為一名合格的專(zhuān)科護(hù)士,真的不易,。
做為一名合格的護(hù)士,,要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。要樹(shù)立“一切以病人為中心”的觀念,,尊重,、理解,、同情和關(guān)心病人,對(duì)病人無(wú)論性別,、種族,、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情,,也要加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理及健康教育,。同時(shí),還有必要對(duì)病人在社會(huì)適應(yīng)能力的問(wèn)題上提供幫助,,這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的,。
做一名合格的護(hù)士,要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù),,全面發(fā)展,,與時(shí)俱進(jìn)。要適應(yīng)新時(shí)代整體護(hù)理,,就要具備多方面知識(shí),,如計(jì)算機(jī)、外語(yǔ),、人文科學(xué)等等,。新時(shí)代護(hù)理理念要求護(hù)士不光是一個(gè)健康照顧著,還應(yīng)是一個(gè)合格的咨詢(xún)師,、宣教家,、教育家,必要的營(yíng)養(yǎng)師等等,。因此,,一個(gè)合格的護(hù)士,在具有了扎實(shí)的基本功的前提下,,還應(yīng)不斷學(xué)習(xí),,不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己,。
做一名合格的護(hù)士,,要有健康的身體、充沛的精力,。對(duì)工作一絲不茍,,認(rèn)真負(fù)責(zé)。護(hù)士的臨床工作繁忙且勞累,,而且對(duì)重病人的護(hù)理要求時(shí)刻保持頭腦清醒,,精力旺盛,尤其是在搶救病人過(guò)程中,,要做到反應(yīng)迅速,、靈敏,、果斷,這都是與健康所分不開(kāi)的,。護(hù)士在臨床工作中要嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,,嚴(yán)格學(xué)習(xí)“三基三嚴(yán)”理論,嚴(yán)格無(wú)菌操作和消毒隔離,,對(duì)每一個(gè)醫(yī)囑應(yīng)及時(shí),、準(zhǔn)確的處理,并完善各項(xiàng)護(hù)理文書(shū),。要認(rèn)真按照護(hù)理級(jí)別巡視病房,,觀察病人病情變化,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知醫(yī)生,。
做為一名合格的護(hù)士,,不論是正式、招聘,、護(hù)理員都要具備主人翁精神,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。護(hù)士面對(duì)的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜,,一不小心便會(huì)誤入雷區(qū),,造成不愉快。作為一名合格的護(hù)士應(yīng)懂得集體的力量才是強(qiáng)大的,,斷不可脫離集體,,節(jié)外生枝。一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì)干涸,,一個(gè)人只有將自己的利益與集體溶為一體的時(shí)候才有力量,。集體是個(gè)人智慧的源泉,是陶冶個(gè)人才能和品格的大熔爐,。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,,會(huì)為了病人的健康,科室護(hù)理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力,、團(tuán)結(jié)向上,。團(tuán)結(jié)就是力量,協(xié)作是帆,,人情如水,,只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,,人情共濟(jì),,船才會(huì)開(kāi)得更穩(wěn),、更遠(yuǎn)。
做為一名合格的護(hù)士,,應(yīng)有高度的法律意識(shí),。隨著人們生活水平的提高,病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也在提高,。隨著法制社會(huì)的建設(shè),,病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識(shí)不斷增長(zhǎng),護(hù)理人員很小的疏忽便會(huì)引發(fā)病人的不滿(mǎn)或投訴,。因此要求護(hù)理人員不斷提高自己的法律意識(shí)更新觀念,,嚴(yán)格要求自己,避免與病人爭(zhēng)吵,,認(rèn)真核對(duì)并執(zhí)行醫(yī)囑,,規(guī)范化操作,各種操作有理有據(jù),,熱情服務(wù),,努力營(yíng)造一個(gè)良好而安全的醫(yī)護(hù)環(huán)境。
總之,,作為一名合格的護(hù)士,,要熱愛(ài)本職工作,樹(shù)立良好道德,,有高度責(zé)任心,,吃苦耐勞、踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真工作,。要不斷學(xué)習(xí),,解放思想,適應(yīng)時(shí)代需求不斷提高,。
如果青春是一團(tuán)火,,那就讓她為護(hù)理事業(yè)燃燒吧!我愿意用自己一生的時(shí)間,為護(hù)理事業(yè)增光添熱,。
呼吸內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇十
20xx年護(hù)理部在院黨委,、院部的關(guān)心與支持下,在護(hù)理同仁的共同努力下,,針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,,狠抓落實(shí),認(rèn)真實(shí)施,,圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù),,在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專(zhuān)家的一致好評(píng)。現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下:
一,、以病人為中心,,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,,營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,,樹(shù)立良好的社會(huì)形象,,推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,我院堅(jiān)持以病人為中心,,在尊重,、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,,為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴(yán),,重視病人的人格心理需求,,以限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求,通過(guò)方便,、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,。
提倡人性化服務(wù),,增高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),,開(kāi)展護(hù)理服務(wù),,以尊重病人,服務(wù)于病人,,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),,不斷改善服務(wù)措施。首先,,責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人,,并把病人送至床邊,主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,,作息時(shí)間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次,交待特殊用藥,、飲食的種類(lèi)及各種檢查留意事項(xiàng)、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過(guò),、臥位、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時(shí)間,安慰鼓勵(lì)病人,,盡的努力解決病人的后顧之憂(yōu)。第三,,提供規(guī)范化服務(wù),做到“送藥到手,,看服入口,,服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,,用充滿(mǎn)人愛(ài)的親情去慰藉患者,,增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,,促進(jìn)早日康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,,護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,,無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情,又增加了護(hù)患溝通,??s短了護(hù)患之間的距離,有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生,。為更好地開(kāi)展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用,。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌,提倡那就“見(jiàn)哪些人說(shuō)哪些話”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不明白,,我正忙著,,等一會(huì)兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧,。使催款這個(gè)很敏感的話題,,不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。
二,、重視增高護(hù)士整體素質(zhì),,優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會(huì)的需求,,人們觀念的改變,,對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,動(dòng)作敏捷,,富有同情心,,護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。所以,,護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)地方著手抓,。
1、增高護(hù)士的理論與技術(shù)操作程度:為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,,護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,,科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,遇有專(zhuān)家講學(xué),,也積極組織大家旁聽(tīng),,參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí),,全年組織三基理論考核二次,,實(shí)行a、b卷兩場(chǎng),,既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),,又保證了考核質(zhì)量,全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%,。其中:等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī),。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重操作技能的增高,,根據(jù)工作計(jì)劃安排,,操作考核終究貫穿于日常工作中。對(duì)新分配,、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng),,由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃奈焕蠋熡H自示教,,不厭其煩,,直到學(xué)員合格為止。其中,,操作規(guī)范,,考核中取得好的成績(jī)??己说膮⑴c率為100%,,合格率為100%。
每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次,,健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱材料,增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。增高了她們的理論技術(shù)程度,。
2,、人才培養(yǎng):護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn),、考核及管理工作,,各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護(hù)理人員帶教,使實(shí)習(xí)人員圓滿(mǎn)地完成了任務(wù),,如:等在專(zhuān)職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng),。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是:icu2人,外周靜脈置管2人,,同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察,,短期培訓(xùn),拓展她們的視野,,學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫(xiě)進(jìn)修小結(jié),或?qū)W習(xí)心得,,將好的經(jīng)驗(yàn),、辦法及時(shí)反饋,改進(jìn)我們工作,,對(duì)新技術(shù),、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。
3,、增高護(hù)士應(yīng)急能力和急救程度:11月份護(hù)理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)觀摩,增高了專(zhuān)科護(hù)理救治能力,,張xx院長(zhǎng)親自參加并給予高度評(píng)價(jià),。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī)、心電圖機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀,、心電除顫?rùn)C(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。
三,、定期檢查考核,,增高護(hù)理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,,是增高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了增高護(hù)理質(zhì)量,護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃,,重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則,每月重點(diǎn)查,每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查,、互查,,共檢查近200次,合格率95%以上,。在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量掌握中各科室護(hù)士長(zhǎng)可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,可以根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃,,周有安排,,日有重點(diǎn),月底有小結(jié),。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,加強(qiáng)檢查,,確保落實(shí),。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,對(duì)檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,,并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育,,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,,注重護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規(guī)范性,。病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范,內(nèi)涵質(zhì)量較高,,被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷,。
在安全管理地方和消毒隔離地方,內(nèi)1科,、內(nèi)干科,、感染性疾病科、骨科,、外科,、兒科、五官科,、急診科,、輸液室、手術(shù)室,、供應(yīng)室,、嚴(yán)格把關(guān),,從點(diǎn)滴做起,全年安全達(dá)標(biāo),、消毒隔離工作符合規(guī)范國(guó),,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上,。健康教育覆蓋率達(dá)到100%,,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),,完好率達(dá)到100%,,全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生,工作中的幾個(gè)小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出,,通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論,,落實(shí)改進(jìn)措施,將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。增高了護(hù)理質(zhì)量,。
四、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效,,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育方式上,,充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),,強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來(lái),,涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導(dǎo)職工,,數(shù)十年如一日忘我工作,,視病人如親人,用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿(mǎn)意的答卷,。一直勤勤懇懇,、盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,,深受病人好評(píng),。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中,等能?chē)?yán)格要求自己,,以其優(yōu)良的工作作風(fēng),,頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),,用愛(ài)心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),成績(jī)是肯定的,。門(mén)診服務(wù)臺(tái)的二位主管,,工作嚴(yán)謹(jǐn),服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng),,她們把真誠(chéng)的微笑送給患者,,多次親自送病人到病區(qū),幫助病人取藥,,測(cè)血壓無(wú)數(shù),,為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序,她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,,為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模,。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),面對(duì)病人的恐慌,,她們用微笑,、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化,對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng),、讓我們欣慰,。
五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話實(shí)行量化管理
全年護(hù)理人員共發(fā)表論文xx篇,,省級(jí)論文xx篇,,市級(jí)論文xx篇。
全年各科室累計(jì)共輸血2578人次,,輸液90100人次,,靜脈推注39042人次,各種注射46648人次,,灌腸1878人次,,口腔護(hù)理6380人次,導(dǎo)尿1993人次,,吸氧3039人,,心電監(jiān)護(hù)2476人次,褥瘡護(hù)理1368人次,,會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)872例,,為病人取藥896人次,換藥室換藥9200人,。
六,、適應(yīng)新形勢(shì)下人事制度改革
改革是發(fā)展的動(dòng)力,是生存的基礎(chǔ),,醫(yī)學(xué),,教育網(wǎng)收集整理只有改革才干適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,。我院自七月份以來(lái)實(shí)行人事制度改革,對(duì)老護(hù)士的崗位進(jìn)行重新分配調(diào)整,。一開(kāi)始,,有好多的同志不能理解,更不能適應(yīng),,為了積極響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召,,做好她們的思想工作,護(hù)理部采取多種方式,、多種渠道地了解護(hù)理人員的思想動(dòng)態(tài),,通過(guò)召開(kāi)護(hù)理小組會(huì)議、個(gè)別談話,,逐一進(jìn)行開(kāi)導(dǎo),,解除了她們的思想顧慮,現(xiàn)在每個(gè)同志都能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去,,從而保證了醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展,。
20xx年是平常的一年,在歲月的長(zhǎng)河里它漸行漸遠(yuǎn),,20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前,,新病房大樓正在規(guī)劃實(shí)施中,面對(duì)20xx年我們充滿(mǎn)了信心,。在肯定成績(jī)的同時(shí),,我們也應(yīng)清醒地看到存在的不足,在管理意識(shí)上還應(yīng)該大膽創(chuàng)新,,持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)地方,,病區(qū)巡視地方有時(shí)還會(huì)流于方式;在規(guī)章制度執(zhí)行地方,仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠,,消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán);在科研技術(shù)的開(kāi)發(fā)上滯后。上述不足之處,,我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí),。
呼吸內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇十一
20__年我科全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視和護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,,按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,,改進(jìn)服務(wù)流程,,改善住院環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?,F(xiàn)將20__年度我科護(hù)理工作總結(jié)如下:
一,、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,杜絕了護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,,做到小事講風(fēng)格,,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,,工作中互相支持,,互相理解,護(hù)理人員分工明確,,各司其職,,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),,克服人手少,、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展,。堅(jiān)持查對(duì)制度:要求班班查,,每周護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1—2次,詳細(xì)核對(duì)病危,,一級(jí)護(hù)理,,測(cè)血壓,各項(xiàng)護(hù)理,,藥物與治療,。并記錄簽字;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì);嚴(yán)格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,,并嚴(yán)格交接皮膚病情,,治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),每日晨間護(hù)理,,為患者及時(shí)整理和更換床單元,。
利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,,查找工作中的不安全因素,,提出整改措施,消除差錯(cuò)事故隱患,,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,,護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零,。
二、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃,,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2,、每周晨間提問(wèn)1~2次,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院感知識(shí),、專(zhuān)科知識(shí)以及護(hù)理相關(guān)的法律知識(shí),。
3、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。
4、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,,對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
5,、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試,、技術(shù)操作考核,,參加率100%,考核合格率100%.
三,、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),,力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)
護(hù)理文書(shū)即法律文書(shū),,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),,書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認(rèn)真斟酌,能客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整的反應(yīng)病人的病情變化,,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義,使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,,質(zhì)控小組定期檢查,,護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,,每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析,,對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,,并繼續(xù)監(jiān)控。
四,、規(guī)范病房管理,,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng),,保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,,對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,,落實(shí)崗位責(zé)任制,按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,,落實(shí)健康教育,,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要,,,。一級(jí)、特護(hù)病人合格率100%,,基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,,無(wú)護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。
五,、急救物品完好率達(dá)到100%
急救物品進(jìn)行“四定”管理,,每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次,護(hù)士長(zhǎng)每周檢查,,隨時(shí)抽查,,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
六,、改善服務(wù)流程,,提高服務(wù)質(zhì)量
實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,,推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ),,為病人提供各種生活上的便利,對(duì)出院病人主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容,,廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn),,對(duì)存在的問(wèn)題查找原因,提出整改措施,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無(wú)投訴,病人滿(mǎn)意率90%以上。
七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)
重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類(lèi)及醫(yī)療廢物處理流程,,并進(jìn)行了抽查,,院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。 一次性用品使用后及時(shí)毀形,,集中處理,并定期檢查督促,,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查,,堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一巾一濕掃,一桌一帕,。病區(qū),、治療室、均能每日拖到二次,,病房?jī)?nèi)定期用床旁消毒機(jī)消毒,,出院病人床單元進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭),。
工作中還存在較多的不足:
1,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),,如指甲較長(zhǎng),、手足較臟。
2,、病房管理有待提高,,病人自帶物品較多。
3,、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng),,一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
4,、三基培訓(xùn)有待加強(qiáng),。
5、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項(xiàng),、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
6,、健康教育落實(shí)欠到位,。
一年來(lái),,我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的重視、支持和幫助下 ,,雖然取得了一些成績(jī),但仍存在一些不足,。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力,。認(rèn)真開(kāi)
呼吸內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇十二
隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,,重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),,提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理,保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),,優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,,病人滿(mǎn)意度高?,F(xiàn)將第四季度護(hù)理部工作總結(jié)如下:
一、規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),,強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)
隨著人們法律意識(shí)的提高,,新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),,提高護(hù)理人員法制意識(shí),,已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則,,采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),,使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義,,規(guī)范了護(hù)士的行為,保障了護(hù)理安全,,提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄,,為舉證提供了法律依據(jù),,保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件,,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時(shí),還結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行了總結(jié)和分析,,提出了相應(yīng)對(duì)策,。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試,,成績(jī)合格率為100%,。
二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全
1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí),,杜絕事故隱患,,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理,,搶救車(chē)內(nèi)藥品做到了“四定”:專(zhuān)人管理,、定點(diǎn)放置、定量,、定數(shù),,班班交接,有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。
2,、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,,及時(shí)給予糾正處理,堅(jiān)持每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),,對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性,、實(shí)效性改進(jìn)措施,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。
3,、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,,督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。
4、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),,通過(guò)培訓(xùn),,使她們樹(shù)立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí),在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。
三、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1,、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,,及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目,檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分,。
2,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,,織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對(duì)策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,其內(nèi)容納入了“三基”,、年終理論考試,,無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試,通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房,,對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,,重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核,。
4,、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況:1),、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)100%2)、特,、一級(jí)護(hù)理全年合格率達(dá)100%,。3)、急救物品完好率達(dá)100%,。4),、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)平均分99.57,合格率達(dá)100%,。5),、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。6),、一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%,。7)、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,。8),、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。9),、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
四,、重視人才培養(yǎng),,優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn),。對(duì)未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn),。
2、為提高護(hù)理人員的素質(zhì),,優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,,選派骨干外出進(jìn)修專(zhuān)科知識(shí)。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的專(zhuān)科知識(shí)及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)6人次,,特別值得一提的是在今年5月與美國(guó)專(zhuān)家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理,,使病人康復(fù)出院,得到了社會(huì)各界的一致好評(píng),。
3,、繼續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底,,已有116人獲護(hù)理專(zhuān)科學(xué)歷,,7人獲本科學(xué)歷。
4,、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開(kāi)展,。
5、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,,重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。
6,、圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)繼教培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的繼續(xù)教育,,參加率達(dá)100%,。護(hù)理查房每月1次,業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,,鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文,。
7、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,,“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),為新護(hù)士授帽,護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng),,既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí),,又陶冶了情操,增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感,。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量,。
8、規(guī)范教學(xué),,加強(qiáng)對(duì)護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作,。
呼吸內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇十三
20xx年在護(hù)理部及科主任的英明領(lǐng)導(dǎo)下我科快速、協(xié)調(diào),、健康發(fā)展,,這一年取得了可喜的成績(jī):全年病人明顯增加,科室逐漸穩(wěn)步壯大,,構(gòu)成了以腦血管介入治療護(hù)理為特色的科室優(yōu)勢(shì),。在全體人員的共同努力下,科室全年沒(méi)有護(hù)理投訴,。圓滿(mǎn)完成年初工作計(jì)劃?,F(xiàn)總結(jié)如下:
工作目標(biāo)完成狀況
一人一針一管一用一滅菌合格率100%
急救物品完好率100%
健康教育覆蓋率100%
護(hù)理人員考核合格率100%
醫(yī)院指令性任務(wù)完成100%
工作計(jì)劃完成率>95%
護(hù)理技術(shù)操作合格率>95%
護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率>95%
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)出勤率>95%
夜間護(hù)理工作檢查合格率>90%
基礎(chǔ)護(hù)理合格率>90%
20xx年根據(jù)神經(jīng)內(nèi)科病人疾病特點(diǎn)深入細(xì)致開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),重點(diǎn)加強(qiáng)危重病人基礎(chǔ)護(hù)理,、生活護(hù)理,、心理護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理,,堅(jiān)持全程,、連續(xù),、無(wú)縫隙的整體護(hù)理模式。推出我科護(hù)理理念:一切以病
人為中心,,以病人滿(mǎn)意為前提,!實(shí)行apn排班,根據(jù)能級(jí)對(duì)應(yīng),、按能定職原則每一天彈性排班,,落實(shí)分級(jí)護(hù)理,確保重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)時(shí)段護(hù)理人員配備,,保證病人安全。
基于護(hù)理工作量,、質(zhì)量,、患者滿(mǎn)意度、護(hù)理難度及技術(shù)要求進(jìn)行考核,,做到在科室真正體現(xiàn)多勞多得,,優(yōu)勞優(yōu)得,調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作用心性
注重人才隊(duì)伍建設(shè),,保障護(hù)理人力資源的合理配置,,做到人人持證上崗。根據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃,,抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),,提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。
1.在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,,對(duì)護(hù)士抓好基本功的訓(xùn)練,。實(shí)施護(hù)理人員分級(jí)管理,規(guī)范護(hù)士分層次培訓(xùn)(n1-n5)培訓(xùn)資料根據(jù)護(hù)士潛力,、護(hù)理崗位要求,,強(qiáng)化護(hù)士考核潛力,考核結(jié)果與護(hù)士晉升,、晉級(jí),、評(píng)優(yōu)掛鉤。重點(diǎn)抓好骨干隊(duì)伍的培養(yǎng),,要求熟練掌握護(hù)理技術(shù),,還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù),,在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用,。
2.科室將采取多種渠道,為護(hù)理人員帶給學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。
支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,要求繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分,。鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班,、研討會(huì),,使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù),,不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,,更好的配合科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到先進(jìn)科室短期培訓(xùn)班學(xué)習(xí),,以管理知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)進(jìn)展為主,。培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營(yíng)意識(shí),,嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),善
于進(jìn)行成本效益核算,,降低醫(yī)療成本,,節(jié)約不必要開(kāi)支,保證資源有效合理配置,。
3.堅(jiān)持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí),,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。邀請(qǐng)護(hù)理部主任到我科室進(jìn)行護(hù)理查房,并給予指導(dǎo),,以提升查房質(zhì)量,,以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐潛力。另外利用業(yè)余時(shí)間組織全科人員定期講課,,努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)利用病歷討論,,主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平不斷提高,,人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng),。
1.加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,每月做好護(hù)理安全排查及定期組織差錯(cuò)事故討論分析,,多從自身的角度分析,,針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出防范和整改意見(jiàn)。加強(qiáng)規(guī)章制度的落實(shí):科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議,,強(qiáng)調(diào)安全質(zhì)量,,分析存在問(wèn)題,提出整改措施,,建立后續(xù)督促,,每周一次檢查和護(hù)士績(jī)效掛鉤,。
2.加大安全力度管理,制定切實(shí)有效的安全管理措施,。安全是科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié),,因此每位職工務(wù)必牢固樹(shù)立安全意識(shí),樹(shù)立強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,。定期進(jìn)行安全教育,,做的制定化、經(jīng)?;?;定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估;定期對(duì)安全隱患進(jìn)行排查和評(píng)估,。護(hù)士長(zhǎng)抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”:入院時(shí),,全面查體、入院宣教,,詳細(xì)病史,,嚴(yán)格用藥;住院時(shí):嚴(yán)密觀察,、安全護(hù)理,、禮貌服務(wù)、醫(yī)患一家,;出院時(shí):注意事項(xiàng),、復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)、飲食鍛煉,、定期隨訪,。
3.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)要執(zhí)行到位,,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,,明確帶教老師的安全管理職責(zé),杜絕了很多小差錯(cuò)事故的發(fā)生,。
4.科室硬件設(shè)施職責(zé)到人,,強(qiáng)化常規(guī)檢查意識(shí),加強(qiáng)對(duì)性能和安全的檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,,保證設(shè)備完好。為危重病人的搶救做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備,。
5.以過(guò)細(xì),、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,,即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化,護(hù)士長(zhǎng)親自參加各小組工作的實(shí)施,,查看實(shí)施的效果,。
6.加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,。同時(shí),作好隨時(shí)消毒,、終末消毒,、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,,一次性物品按要求管理,、使用、處理,。降低了醫(yī)院感染率,。
1.20xx年共帶教本專(zhuān)實(shí)習(xí)同學(xué)170余人、見(jiàn)習(xí)同學(xué)60余人,。根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求制定帶教計(jì)劃并指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,,改革帶教方法:每批同時(shí)召開(kāi)評(píng)學(xué)座談會(huì)、填寫(xiě)滿(mǎn)意度調(diào)查表和每周根據(jù)科室疾病特點(diǎn)讓同學(xué)自己舉行理論講座,,聽(tīng)取帶教老師和實(shí)習(xí)生的意見(jiàn),,透過(guò)不斷改善帶教方法實(shí)習(xí)同學(xué)反映良好同時(shí)促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。
2.護(hù)士長(zhǎng)重視帶教工作,,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、職責(zé)心及業(yè)務(wù)水平,。加強(qiáng)帶教老師教學(xué)潛力的培養(yǎng),,圓滿(mǎn)完成了帶教工作。
3.20xx年科室開(kāi)展了一項(xiàng)醫(yī)院三新項(xiàng)目,,透過(guò)大家的參與增強(qiáng)了科研意識(shí),,并且在cn刊號(hào)上發(fā)表論文一篇。
進(jìn)一步落實(shí)壓瘡,、高位導(dǎo)管評(píng)估,、上報(bào)、會(huì)診及危重病人會(huì)診制度。每月對(duì)不良事件進(jìn)行討論并提出整改措施,。透過(guò)這一舉措,,護(hù)理人員對(duì)不良事件防范和上報(bào)意識(shí)明顯加強(qiáng),能有效的采取措施加以預(yù)防,。
今年在護(hù)理部的大力支持下我有幸到上海長(zhǎng)海醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)一月,,透過(guò)學(xué)習(xí),開(kāi)闊了視野,,學(xué)到了不少先進(jìn)的管理理念,,受益匪淺?;貋?lái)后我將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于管理實(shí)踐:改革排班和交接班模式,、真正實(shí)行能級(jí)對(duì)應(yīng)、建立科室績(jī)效考核,、建立檢查,、考評(píng)、反饋制度,,護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常深入病房檢查,、督促、考評(píng),??荚u(píng)方式現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改意見(jiàn),。護(hù)士長(zhǎng)在科室要起模范帶頭作用,,不斷提高自身修養(yǎng)和管理水平,讓大家心中充滿(mǎn)愛(ài),、工作充滿(mǎn)激情,、科室充滿(mǎn)溫馨!提高了科室凝聚力,。不足之處
1,、年輕護(hù)士綜合潛力不高需加強(qiáng)培訓(xùn)。
2,、健康教育流于形式,,病人不宜掌握。
3,、由于護(hù)理人員較少,,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,,部分工作有家屬做。
4,、護(hù)士長(zhǎng)管理水平需進(jìn)一步提高,。
20xx年將著重加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)、病人健康教育,、護(hù)理質(zhì)量,。透過(guò)不斷學(xué)習(xí)提高自己管理技巧和水平。
呼吸內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇十四
在心內(nèi)科工作了3個(gè)月,,感觸頗深,,總結(jié)如下:
一、心內(nèi)科病人特點(diǎn)
進(jìn)了心內(nèi)科才知道什么是生命的可貴,,也體會(huì)到了救死扶傷的真正意義,。心內(nèi)科大多數(shù)病人是冠心病、急性心肌梗死患者,,尤其是急性心肌梗死患者,,來(lái)的時(shí)候患者癥狀劇烈,胸痛,、心慌,、氣短、大汗,,或伴有惡心嘔吐,,這個(gè)時(shí)候作為當(dāng)班護(hù)士,處理速度是關(guān)鍵,,我?guī)缀跏切∨芨苫?,每一個(gè)患者所作的第一件事就是生命體征,先看血壓,、心率,、血氧、呼吸如何,,遵醫(yī)囑吸氧,、心電監(jiān)護(hù)治療,立即建立靜脈通道,,隨之立即辦病歷,,讓醫(yī)生在最短的時(shí)間下醫(yī)囑,(如果病情急,,執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補(bǔ)記)然后即刻執(zhí)行醫(yī)囑,,向家屬交代病情及相關(guān)注意事項(xiàng),。
醫(yī)生下達(dá)病?;虿≈赝ㄖ焖偻瓿墒状巫o(hù)理記錄。心血管疾病不乏有部分年輕病人,,三十多歲或四十歲,,正是人生的黃金時(shí)期,但是病魔從來(lái)都不會(huì)手下留情,,這些患者一般病情發(fā)展快,,梗死范圍大,入院前幾天還活蹦亂跳的,,轉(zhuǎn)眼間就報(bào)病危,,真正驗(yàn)證了生命的脆弱,看到家屬悲痛的樣子心里也不是滋味,。當(dāng)送患者到上級(jí)醫(yī)院治療時(shí),,一路上心都提到嗓子眼上,隨時(shí)監(jiān)測(cè)生命體征觀察病情變化,,安慰病人,,告知患者家屬病情并平復(fù)家屬情緒,當(dāng)順利把患者送到上級(jí)醫(yī)院的指定科室時(shí),,心里很踏實(shí),,為患者有了生的希望感到無(wú)比的高興。
有一部分心?;颊咴诨謴?fù)期間一直不錯(cuò),,不知什么原因發(fā)生猝死。種種情況讓我體會(huì)到心內(nèi)科患者沒(méi)有輕的,,時(shí)刻應(yīng)高度警惕,,因?yàn)樯S時(shí)可能轉(zhuǎn)瞬消失。冠心病病人由于各種原因發(fā)生心衰,,這時(shí)醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案,,護(hù)士要用最快的時(shí)間執(zhí)行醫(yī)囑,高流量吸氧強(qiáng)心利尿等對(duì)癥處理,,看著患者心率慢慢降下來(lái),,心慌氣短氣喘癥狀緩解,心里有一種說(shuō)不出的快樂(lè)和成就感,,體會(huì)到爭(zhēng)分奪秒的意義,。
二、工作的風(fēng)險(xiǎn)
心內(nèi)科是風(fēng)險(xiǎn)較大的科室,,醫(yī)生為救治患者經(jīng)常需要介入治療,,介入治療過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)人人要面對(duì),術(shù)中很多情況難以預(yù)測(cè),,術(shù)后監(jiān)測(cè)病情對(duì)護(hù)士也是考驗(yàn),,對(duì)加壓止血?dú)饽铱噹О磿r(shí)放氣,,監(jiān)測(cè)血壓,上夜班更是體力和意志的考驗(yàn),,一刻也不能放松警惕,,看似很平靜的病區(qū),由于病種的特殊性蘊(yùn)藏著很多危險(xiǎn)因素,,每隔一小時(shí)巡視病房一次,,病危病重病人隨時(shí)巡視,當(dāng)聽(tīng)著患者熟睡的鼾聲,,看著胸廓有節(jié)律地起伏,,心里是踏實(shí)的,有些患者會(huì)在晚上發(fā)生猝死,,醫(yī)生護(hù)士通過(guò)搶救無(wú)效,,很多家屬不理解,其實(shí)醫(yī)生護(hù)士何嘗不是想救他們呢?但是醫(yī)學(xué)有局限性,,所以醫(yī)生護(hù)士不是萬(wàn)能的,,這一點(diǎn)如果家屬們能更懂這一點(diǎn),對(duì)死去的病人是一種安慰,,對(duì)活著的家屬是一種心理上的解脫,。
三、對(duì)護(hù)士的要求
心內(nèi)科的護(hù)士有點(diǎn)像外科護(hù)士,,工作中一般都是急脾氣,,雷厲風(fēng)行,沒(méi)有任何拖沓,,因?yàn)樗麄冎罆r(shí)間就是生命,。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,我在想心內(nèi)科的醫(yī)生護(hù)士壓力都很大,,因?yàn)閬?lái)的病人都是急的,、重的,沒(méi)有奉獻(xiàn)精神是做不了心內(nèi)科醫(yī)生護(hù)士的,。
總之,,雖然我僅僅工作了3個(gè)月,可能還有好多東西沒(méi)有真正體會(huì)到,,但還是給我極大的激勵(lì),,我敬重心內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員,喜歡他們高超的技術(shù)和敬業(yè)精神,,這是我的寶貴財(cái)富,,激勵(lì)我不斷進(jìn)步,有了前進(jìn)的目標(biāo),,真是獲益匪淺,。
呼吸內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇十五
"勇于創(chuàng)新,,改善無(wú)限";xx年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開(kāi)展工作,力求在實(shí)踐中完善,,在完善中實(shí)踐,循序漸進(jìn),,把握規(guī)律性,,富于創(chuàng)造性,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌;緊跟醫(yī)院騰飛,、跨越的發(fā)展勢(shì)頭,做到與時(shí)俱進(jìn);
一,、貫徹"管理有理,、管理有情、管理有度,、管理從嚴(yán)"的管理原則,,通過(guò)多層面、多渠道,、多形式,、人性化的溝通模式,營(yíng)造和諧,、創(chuàng)新,,富有激情的工作氛圍。
實(shí)施__小時(shí)不間斷管理,,護(hù)理部正,、副主任周六、周日對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房,,其它工作人員周一至周五值班到晚_點(diǎn),,在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)*專(zhuān)業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,,每晚安排_(tái)名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)_天;每晚安排_(tái)名護(hù)士長(zhǎng)在_:__-_:__時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房;實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)月報(bào)表制度(內(nèi)容:護(hù)理糾紛件/月,、護(hù)理差錯(cuò)件/月等),杜絕差錯(cuò)事故,,確保信息暢通,。
整體護(hù)理分組,在全院全面開(kāi)展,,從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育,,責(zé)任明確,落實(shí)到人,,服務(wù)到位,,使病人真正體會(huì)到自己的"中心"位置和整體護(hù)理的好處,,廣大患者對(duì)此稱(chēng)贊有佳,真正做到了用技術(shù)吸引患者,,用服務(wù)留住患者,。
以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況,促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo),,成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組(共分為_(kāi)組,,護(hù)理文件組、病房管理組,、整體護(hù)理組,、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組),,將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化,,每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查,,細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo);將檢查結(jié)果進(jìn)行排序,,在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上給予通報(bào)前、后各_名科室名單,,達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,,增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。
全院護(hù)理查房示范,,由心胸外病房,、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,以點(diǎn)帶面,,全院鋪開(kāi),,各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房,由護(hù)士長(zhǎng)主持,,有效地糾正了臨床"重操作輕溝通只有溝通形式,,沒(méi)有溝通實(shí)效",提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平,,以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高,。
為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行,,確保滿(mǎn)足患者的服務(wù)需求,,對(duì)于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班,,制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則,,合理調(diào)配護(hù)理人力資源,發(fā)揮的效能。
準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求,,及時(shí)彌補(bǔ)不足,,提升服務(wù)水準(zhǔn);__月初護(hù)理部組織召開(kāi)外科系全體護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì),規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作,,提高手術(shù)室接臺(tái)效率;_月__日晚,,到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程,提升工作質(zhì)量,。給予全院各科室主任,、護(hù)士長(zhǎng)、全體護(hù)理人員,、病人發(fā)放了對(duì)此進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道。
夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人,、急診陪檢護(hù)送,。如:胸透、ct,、化驗(yàn),、b超等輔助檢查,為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本,,取送藥品,、血制品等工作,平均日間(節(jié)假日)工作量為_(kāi)__-___次,,夜間為
___次左右,,鈴響就是命令,病房隨叫隨到,,為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用,,把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者,,服務(wù)于患者,,真正實(shí)現(xiàn)"一站到位"的服務(wù),"無(wú)縫無(wú)隙"的流程,。
以"打造溫馨穿刺月,,春風(fēng)撫面暖人心"為主題參與到醫(yī)院____春風(fēng)行動(dòng)中,并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書(shū),,號(hào)召四院護(hù)理人以積極姿態(tài),,抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),,全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。
(1)貫徹"高標(biāo)準(zhǔn),精細(xì)化,,零缺陷"的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時(shí),,要求達(dá)到一針見(jiàn)血,,做到治療前有呼聲,操作后有溫暖聲,,各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無(wú)誤,,把病人的痛苦降低到最小。
(2)"不僅要關(guān)心患者的病情,,更關(guān)心患者的心情",,在原有"全程無(wú)縫無(wú)隙人性"就診服務(wù)基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)"一醫(yī)一患"的門(mén)診管理模式,,分導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教,,緩解患者在候診過(guò)程中的煩躁情緒,提高患者的有效就診率,。
(3)充分尊重患者的隱私權(quán),、知情權(quán)、選擇權(quán),,對(duì)于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在__分鐘內(nèi)到病人床前,,做自我介紹及入院宣教,推行護(hù)士長(zhǎng)征詢(xún)意見(jiàn)制度,,護(hù)士長(zhǎng)在病人入院__分鐘內(nèi)看望病人;每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長(zhǎng)還會(huì)為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢(xún)解疑,,把個(gè)性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處。
(4)"以人為本,,以患為尊",,細(xì)節(jié)服務(wù),用心感受;唱好"被子,、褥子,、枕頭"服務(wù)工作三部曲,全院各病房絕對(duì)保證住院患者所用的被子,、褥子,、枕頭保持干凈、舒適,,改變以前固定時(shí)間更換,改為隨時(shí),、隨地,、隨人進(jìn)行更換;加強(qiáng)全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作,,要求做到無(wú)味,、清潔、無(wú)漬,為患者營(yíng)造清爽,、整潔,、溫馨的住院環(huán)境,。
(5)"滿(mǎn)足患者的隱含需求";病房設(shè)立"溫馨提示卡"每日掛在病人的床頭,包括負(fù)責(zé)護(hù)士,、醫(yī)生,,當(dāng)日的一切治療用藥,藥物作用,,所需做的檢查,注意事項(xiàng),,以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容,,做到服務(wù)態(tài)度到位,,舒適服務(wù)到位,。
通過(guò)近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化,、特*,、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng),親身體驗(yàn)勝過(guò)任何的廣告推薦,,"真正地讓患者在微笑中感受真誠(chéng),,讓患者在微笑中得到實(shí)惠",護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大,,產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益,。
三、主動(dòng)學(xué)習(xí),,持續(xù)創(chuàng)新,,目標(biāo)明確的培訓(xùn)與考核,建立共同愿景打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),。
堅(jiān)持終身學(xué)習(xí),、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí),、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念,,使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致,及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展,。
于_月初,,對(duì)全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識(shí),、基本技能的再?gòu)?qiáng)化培訓(xùn),,特別是針對(duì)護(hù)理技能及__項(xiàng)技術(shù)操作的考核;要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)、人人過(guò)關(guān),,使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作,。_月__日、__日,,利用兩天休息日對(duì)全院_批合同護(hù)士共計(jì)__人,,協(xié)同人事科對(duì)上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。
于_月中旬開(kāi)始,,護(hù)理部分兩批次對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作(內(nèi)容:靜脈輸液,、吸氧、cpr),,分批次利用中午休息時(shí)間,,對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核。_月__日分別對(duì)全院各級(jí)共___名護(hù)理人員進(jìn)行了,,層級(jí)內(nèi)容不同的"三基三嚴(yán)"理論考核,,對(duì)于成績(jī)不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn)。
_月__日,,護(hù)理部主任以護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施與案例分析為專(zhuān)題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式,,使全體護(hù)士從中得到警示,提升護(hù)理人員的自律意識(shí),。針對(duì)各病區(qū)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)過(guò)程式中出現(xiàn)的不規(guī)范,,不準(zhǔn)確等問(wèn)題,于__月_日胸外科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了危,、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)為主題的講座,,使我院的護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)更加的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,保障護(hù)理安全,。
為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù),,提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于_月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識(shí),、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn),,__月__日,,護(hù)理部主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專(zhuān)題,從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個(gè)常用,、經(jīng)典溝通案例,,用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員,引導(dǎo)她們科學(xué),、有效地與患者進(jìn)行溝通,。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作,分別對(duì)沙曼等_個(gè)社區(qū)__名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周,,卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn);__月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入__個(gè)病區(qū)查房,,分別與___多位病人及家屬進(jìn)行了訪談,廣泛聽(tīng)取病人對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的意見(jiàn),、建議,。這次檢查結(jié)果表明,大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過(guò)硬,,特別是有的病區(qū)開(kāi)展得頗有成效,。
培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)理性思考、科研能力,,_月初組織全院護(hù)士長(zhǎng)參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專(zhuān)家給予為期_天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),,及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校校長(zhǎng)給予的陽(yáng)光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于__中旬聘請(qǐng)?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長(zhǎng),,給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫(xiě)為專(zhuān)題的講座,,經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好,對(duì)于護(hù)理科研如何選題,、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識(shí),,對(duì)我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用,。
四,、展示才華,激發(fā)潛能,,構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),。
_月__日,我院紀(jì)念"_.__"國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨匯報(bào)演出在圖書(shū)館會(huì)議室隆重召開(kāi),。校領(lǐng)導(dǎo),、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護(hù)士長(zhǎng)及各科護(hù)士代表共___余人參加了本次大會(huì),。院領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院"十佳護(hù)士長(zhǎng)",、"十佳護(hù)士"稱(chēng)號(hào)人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得cpr、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一,、二,、三等獎(jiǎng)的人員名單,,并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎(jiǎng)選手的技能表演......
以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺(tái)醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的"超極護(hù)士"大賽,我院共選派__名優(yōu)秀選手參加此次大賽,,經(jīng)過(guò)_月_____日為期_天的初賽,,從__家參賽醫(yī)院共___名選手中選取__名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽,我院共有_名選手入圍,,其中,,初賽共發(fā)有__塊直接晉級(jí)牌,我院共獲得_塊(關(guān)琳瑤,、劉爽,、常子楠、貢布);復(fù)賽有_塊直接晉級(jí)牌,,我院獲得_塊(關(guān)琳瑤,、劉爽),決賽我院劉爽進(jìn)入前_強(qiáng);此次大賽我院代表隊(duì)以?xún)?yōu)雅,、卓然的職業(yè)風(fēng)采,,嫻熟、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱(chēng)號(hào),。
在今年的醫(yī)科大*動(dòng)會(huì)四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì)嘉賓的一致稱(chēng)贊,,__名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息,、勇于探索的精神風(fēng)貌,。
精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注,為護(hù)理人員發(fā)掘自我,,展示自我,,超越自我構(gòu)鑄了的平臺(tái)。
五,、護(hù)理教學(xué),,教與學(xué),相互依存,,共同成長(zhǎng),,走向成熟。
去年的此時(shí),,對(duì)于我院的實(shí)習(xí)帶教工作,,絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來(lái)對(duì)待,省衛(wèi)生學(xué)校分配了_個(gè)班次的護(hù)生來(lái)我院實(shí)習(xí),,好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí),,有的甚至是含著眼淚來(lái)到我院,經(jīng)過(guò)了_個(gè)月的實(shí)習(xí)之后,,她們是滿(mǎn)面笑靨,,踏著自信的步伐走入工作崗位,,反饋我院帶教工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),、護(hù)生動(dòng)手能力強(qiáng),,能夠很快適應(yīng)臨床工作。
今年來(lái)我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì)___人,,其中大專(zhuān)層次的護(hù)生__人,,中專(zhuān)層次的護(hù)生___人,來(lái)我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校,、省第二衛(wèi)校,、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校,、大慶職工學(xué)院,、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校,,人數(shù)比去年增長(zhǎng)了__,,另外省內(nèi)_家合作醫(yī)院共選派__名護(hù)理骨干來(lái)我院參觀、進(jìn)修學(xué)習(xí),。
在教學(xué)管理方面,,健全完善了"請(qǐng)假制度"、"首診首問(wèn)制度",、"帶教教師守則",、"實(shí)習(xí)護(hù)生守則"等一系列規(guī)章制度。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé),,帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行:護(hù)理部-帶教老師-護(hù)理學(xué)生管理體制,,一對(duì)一的帶教模式。
本著對(duì)病患負(fù)責(zé),、對(duì)護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,,在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前,給予她們?yōu)槠赺天的崗前培訓(xùn),,內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度,、崗位職責(zé),、職場(chǎng)禮儀,、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房,,為學(xué)生提供廣闊的思考空間;注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋,,制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫(xiě),一月一反饋,,幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,,用創(chuàng)思,、求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路,。
六,、護(hù)理研究探索、創(chuàng)新,,逐步完善,。
____年度全院共發(fā)表刊物論文__篇、省級(jí)論文__篇,,參加省級(jí)學(xué)術(shù)交流__次,。
七、持之以恒地改進(jìn),,以追求卓越為目標(biāo),。
加大護(hù)理論文、科研的投入力量,,加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),。
建院兩年來(lái),專(zhuān)注于醫(yī)院的建設(shè),、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn);大部分護(hù)理管理人員都沒(méi)有參加全國(guó)乃至省內(nèi)的護(hù)理科研,、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),,信息相對(duì)滯后,,明年能否申請(qǐng)以走出去,請(qǐng)內(nèi)來(lái)的形式,,加快學(xué)科建設(shè);以先進(jìn)的管理模式,、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù);護(hù)理部將不定期聘請(qǐng)護(hù)理科研領(lǐng)域的專(zhuān)家,給予全院護(hù)理人員規(guī)范化,、科學(xué)化,、系列化的培訓(xùn);正副主任、科護(hù)士長(zhǎng)將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動(dòng)態(tài),,及時(shí)提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn),,引導(dǎo)科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究,。
我院護(hù)理人員整體的外語(yǔ)水平差強(qiáng)人意有待提高,。我院外語(yǔ)護(hù)理人材可謂鳳毛麟角,如若進(jìn)行外語(yǔ)培訓(xùn)只能外請(qǐng)英語(yǔ)老師,,就目前狀況而言,,我院尚無(wú)護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任,提升外語(yǔ)水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,,也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,,護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn);____年將利用節(jié)假日休息時(shí)間對(duì)各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語(yǔ)培訓(xùn),,在部分科室開(kāi)展外語(yǔ)*,為"_,,__外語(yǔ)論文報(bào)告會(huì)"做好前期的準(zhǔn)備工作,。
前進(jìn)的道路上有桂冠,也有荊棘,。作為開(kāi)拓者,,矗立在歷史潮頭,我們只能以此為契機(jī),,乘勢(shì)而上,,以"科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn),、求實(shí),、創(chuàng)新"的態(tài)度,去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕,,動(dòng)力無(wú)限,,身為四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn)、敬業(yè),、奮進(jìn)的行動(dòng)伴隨著四院在下一個(gè)奮斗的征途中,,抓住機(jī)遇,披荊斬棘,,譜寫(xiě)時(shí)代恢弘篇章!
呼吸內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇十六
20xx年對(duì)于醫(yī)院,、科室、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變,、成長(zhǎng),、奮進(jìn)的一年。在這一年中,,我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,,經(jīng)過(guò)這一年的工作和學(xué)習(xí),我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,,快速的成長(zhǎng),,明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。
一,、轉(zhuǎn)變觀念,,提高管理水平
1、多學(xué)習(xí):向經(jīng)驗(yàn)豐富,、工作突出的護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法;向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制,、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)她們工作中的長(zhǎng)處,,彌補(bǔ)自身的不足。
2,、多與其他科護(hù)士長(zhǎng)溝通,,查找工作中的不足,發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,,隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài),,跟上醫(yī)院的步伐。
3,、實(shí)施人性化管理:在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士,,有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴(yán)格要求,,做到人人平等,,因人而異,充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn),,調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性,。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),,確保護(hù)理安全
1、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度,、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生,。做到事前有評(píng)估有告知,,事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù),,工作按標(biāo)準(zhǔn)完成,。
2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用,,調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,,能夠做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任,幫助科里同事共同進(jìn)步,。
3,、親力親為,切實(shí)做到班班查、日日看,、周周總結(jié),,使護(hù)士自覺(jué)提高護(hù)理質(zhì)量。
三,、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房,,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),提高患者的滿(mǎn)意度,。
1,、自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來(lái),加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),,多與患者溝通,,了解患者需求,真正的為患者解決難題,。
2,、彈性排班,充分利用人力資源,,發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性,,方便為患者提供服務(wù)。通過(guò)彈性排班,,不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān),,更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理、上午處置晚,、患者對(duì)責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問(wèn)題,。
3、加強(qiáng)危重患者的管理工作,。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn),。人人達(dá)到面對(duì)重患不慌張,搶救配合有章法,。
四,、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作
1、按科室計(jì)劃,,每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,一次技能培訓(xùn),,并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計(jì)劃,、有實(shí)施,、有考評(píng),、有總結(jié),。
2,、嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書(shū)寫(xiě),及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、錯(cuò)誤,,不斷提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,。
3、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生,,按計(jì)劃帶教,。
五,、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理
1,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查,、總結(jié),、記錄。
2,、按醫(yī)院感染科要求,,定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)。
六,、打造普內(nèi)科自己的護(hù)理品牌——細(xì)微之處現(xiàn)溫情
普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,,這樣的患者不但身體狀況不好,而且心里也是非常的焦慮,。在護(hù)理這樣的患者的時(shí)候,,護(hù)士們往往會(huì)更加的小心和細(xì)心。一個(gè)簡(jiǎn)單的操作,,在別的患者身上可能只需要一分鐘,,但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí)。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無(wú)怨言,,帶給患者和家屬的都是善意言語(yǔ)和理解的微笑,。 七、存在不足及努力方向
1,、護(hù)理質(zhì)控欠缺:一是體現(xiàn)在病房管理方面,,仍然有很多的不足。二是護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)方面,,特別是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后,,對(duì)護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強(qiáng)的,。
2,、培訓(xùn)方面:培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少,護(hù)士不能夠?qū)W習(xí)新的知識(shí),。
3,、護(hù)理科研、論文方面:不斷更新護(hù)理知識(shí),盡快開(kāi)展新技術(shù),、新項(xiàng)目,,帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步。
呼吸內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇十七
20__年在全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,,本著“一切以病人為中心,,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,,完成了20__年護(hù)理計(jì)劃90%以上,,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、 認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,,確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1、 護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),,明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,,杜絕了病人自換吊瓶,,自拔針的不良現(xiàn)象。
2,、 堅(jiān)持了查對(duì)制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),,每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,,一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。
3、 認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),,堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本,,配備五種操作處置盤(pán)。
4,、 堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二,、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1,、 堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),,以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,開(kāi)展工作。
2,、 堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),,并提出相應(yīng)的整改措施,,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料,。
3,、 每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,。
4,、 組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí),、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。
三,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、 繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句,。
2、 分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3,、 繼續(xù)開(kāi)展健康教育,,對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,,并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,,評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4,、 每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,,征求病人意見(jiàn),對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足,。
5,、 對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、專(zhuān)科知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗,。
呼吸內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇十八
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,,在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫忙下,內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,,在工作上用心主動(dòng),,不怕苦、不怕累,,樹(shù)立較高的職責(zé)心,。結(jié)合內(nèi)科的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,,踏實(shí)苦干,,較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行?,F(xiàn)將護(hù)理工作總結(jié)如下:
一,、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到,、不早退,。做到小事講風(fēng)格,大事講原則,,從不鬧無(wú)原則糾紛,。工作中互相支持,互相理解,,護(hù)理人員分工明確,、各司其職、各負(fù)其責(zé),、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),,克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重的問(wèn)題,,保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展,。
二、堅(jiān)持查對(duì)制度,,詳細(xì)核對(duì)病危,、病重一級(jí)護(hù)理的各項(xiàng)護(hù)理、藥物與治療,、并記錄簽字,,操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì),;并做好病危病重患者、臥床患者床頭交接班,,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),。
三、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,,嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。科室堅(jiān)持每日對(duì)治療室進(jìn)行紫外線消毒,,并做好記錄,。一次性用品使用后能及時(shí)毀形,集中處理,。
四,、每日?qǐng)?jiān)持對(duì)搶救藥品及搶救物品的查對(duì)制度,并做登記,,使之持續(xù)完好的備用狀態(tài),,用心配合醫(yī)生做好危重病人的搶救工作。
五,、存在問(wèn)題:①整體護(hù)理尚處于摸索階段,,護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范:②由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作,,期望在以后的工作中能得到院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的全力支持,,使內(nèi)科護(hù)理工作更上一層樓。
內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng):林珊云
20xx年x月x日