時(shí)間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

一,、業(yè)務(wù)能力

1,、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的知識(shí),，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系,。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶,，懂得不同客戶的不同需求,。

2、對(duì)市場(chǎng)的了解,。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解,，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天,，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累,，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng),。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息,，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì)。

3,、處理好跟客戶的關(guān)系,，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶,，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格,，如果關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息,，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴,。在這個(gè)過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì),，特點(diǎn),，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì),，進(jìn)一步促成成交,。

二,、個(gè)人素質(zhì)能力

1、誠(chéng)實(shí),。做生意,，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友,，做生意,。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意,。在客戶交流的過程中,，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任,。

2,、熱情。只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過程,。

3,、耐心。房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以,，不論是上門的客戶還是電話客戶,，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量,，但是成交的客戶卻不是很多,，我們可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心,，有很多潛在的客戶,，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻簦员仨氂心托牟艜?huì)把業(yè)績(jī)做得更出色,。只要有意向的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲,。對(duì)于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重，熱門思想 匯報(bào)需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的,，維護(hù)好關(guān)系,。在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候,，一定要有耐心,，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

4、自信心,。這一點(diǎn)很重要,，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲,。對(duì)于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的,，維護(hù)好關(guān)系,。

5、勤快,，團(tuán)結(jié)互助,。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成,。

6,、認(rèn)真細(xì)心，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神,，甚至在某些方面客戶可能還不如我們,。才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。犯錯(cuò)誤和返工是的誤工和浪費(fèi)。

7,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

世界沒有完美的事情,，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪,，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也很粗心,。

我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí),。作為一名業(yè)務(wù)員,，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí)，若一問三不知,，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶,。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，個(gè)人簡(jiǎn)歷一定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟悉,，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題,。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來,，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

不經(jīng)意間,，今年已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。以下是我今年的工作總結(jié),。

一、今年工作中存在的問題

1,、一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng),，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí),、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;

2,、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁,，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與客戶溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。

公司在商業(yè)項(xiàng)目——娛樂城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù),。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況,。

二,、明年的工作計(jì)劃

希望能順利收盤并結(jié)清賬目。收集娛樂城的數(shù)據(jù),，為娛樂城培訓(xùn)銷售人員,，在新年期間做好娛樂城的客戶積累、分析工作,。參與項(xiàng)目策劃,，在娛樂城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。爭(zhēng)取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

不知不覺就又半年過去了,，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán),，成為了一名置業(yè)顧問,。說到成都清鳳集團(tuán)，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,，融房地產(chǎn)開發(fā),、建筑施工、物業(yè)管理,、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力十分雄厚,，所以我很榮幸自我能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接應(yīng)對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),。很多成功的前輩都說，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,，因?yàn)樽晕业哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,，所以更需要鍛煉自我！這天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié),。

上半年來我們的銷售成績(jī)是有目共睹的，完成的十分棒,，這些歸功于我們的前輩,。那我呢？其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的,，沒有什么明顯的成績(jī)出來,，就算這樣我對(duì)自我以及公司的前途和前景還是十分看好,，能夠說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對(duì)來說,，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的工作平臺(tái)也是很重要的,，當(dāng)然我選對(duì)了！

在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,，為顧客選對(duì)一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的職責(zé),，做自我的工作不僅僅要對(duì)自我的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自我的顧客負(fù)責(zé),。能夠這樣說,，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣,，更是對(duì)自我的一生拼搏的總結(jié),、一輩子奮斗的開始，而這些,，就是我們置業(yè)顧問的天職,。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好,，綠化好,，位置好，環(huán)境好,，服務(wù)好,，但是作為顧客來講究是該多比較多比較之后再來決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來了,，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢,？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格,、位置,、環(huán)境、檔次都成了思考的因素,，需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合。一般來說銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問題：

1,、主觀認(rèn)識(shí)不足,，談客戶時(shí)思路不夠清晰；

2,、自身沒有足夠的意志,，對(duì)自我的銷售欲望不夠堅(jiān)定；

3、計(jì)劃制訂得不合理,，脫離客觀實(shí)際,，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶,。

4,、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位,。

5,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后,。

6,、來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯,。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔纳频牟糠?，所以?duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容應(yīng)對(duì),。

總結(jié)不僅僅要回顧過去,，還要展望未來。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：

1,、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展,、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀,、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。

2,、內(nèi)部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品,、價(jià)格,、促銷、品牌等資源方面的匹配程度,。

3,、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位,、工作思路和理念,、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。

透過對(duì)現(xiàn)狀與未來的客觀分析,，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇,。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

沒有人會(huì)隨隨便便成功,，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力,。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并使之得以傳承,，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié),，對(duì)于未來的展望更是要提升,。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶,，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),，并且制定適合自我的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自我的銷售成績(jī),，要做到：

1,、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn),，思路決定出路,，良好的業(yè)績(jī)務(wù)必要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,，偏離了方向和軌道,，就會(huì)越走越遠(yuǎn)；

2,、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo),；

3、完成計(jì)劃的具體方法,，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng),、及時(shí)反映顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,，銷售行業(yè)正在不斷壯大,，不能讓自我落伍，更不能讓自我淘汰,，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開始,，努力做成功，完成目標(biāo),，讓自我成為最偉大的推銷員,！

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

在不知不覺中，20__年已經(jīng)過了一半，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了,。在這段時(shí)間里,，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn),，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,，這讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在九陽的這段時(shí)間中,，收貨頗多，感觸頗多,。在這里,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié),。

一、任務(wù)完成

今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購(gòu)簽約回款傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的對(duì)比的情況,。

二,、團(tuán)隊(duì)管理方面

1、招聘面試方面

自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排,，有時(shí)候自己也不加重視,，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多,，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作

沒有計(jì)劃的培訓(xùn),，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng),，因此在培訓(xùn)工作開展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么,，有的時(shí)候很少培訓(xùn),，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情,。對(duì)于培訓(xùn)沒有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置,，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前,。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時(shí)間卻得不到較好的效果,。

3,、監(jiān)督、督促工作方面的

很多事情都是及時(shí)的安排下去,，但是沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成,。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想,。有的置業(yè)顧問甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪,，損失了公司難得的客戶資源。

4,、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候,，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過去就過去了,，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授,。當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5,、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,，給管理工作帶來了一定的困難,。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,，因此對(duì)于我來說是一種失職行為,。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N.種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己,。

6,、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。

由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略,。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺,，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動(dòng)腦子去想過多事情,，從而使很多工作做起來很被動(dòng),。

7、團(tuán)隊(duì)之間的溝通,。

曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計(jì)劃,，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后，因?yàn)楦鞣N原因落下了,，在置業(yè)顧問提成方面因?yàn)闆]有事先溝通,，向團(tuán)隊(duì)說明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展,，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行,。通過這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要。,、

三,、案場(chǎng)管理方面的

1、案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面

當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候,，自己都想辦法及時(shí)給予解決,，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來創(chuàng)造氛圍,，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握,，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng),，并組織其它置業(yè)顧問給予及時(shí)的旁聽來提高談客技巧,。

2、案場(chǎng)問題客戶處理方面

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶,，增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感。

四,、執(zhí)行力方面的

我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓,，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在公司工作的這段時(shí)間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心,、保持本色,、重燃激情,，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃,。

1,、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,，共渡難關(guān),。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。

2,、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案,。

3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,，重視每次的招聘面試工作,，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。

4、在培訓(xùn)工作方面,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃,。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。

5,、針對(duì)自己的溝通不足問題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動(dòng)態(tài),。

6,、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明,。

7,、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施,，爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間,，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題,，自己要從每天上班開始鍛煉,，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。

都說公司是自己的第二個(gè)家,，既然是家,，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個(gè)家里我一直都是,，忠誠(chéng)可靠,，樂于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),，忠于職守,，不以權(quán)謀私，敢于管理,，盡心盡力,，盡職盡責(zé)，管的公平,、公正,、一視同仁，心胸寬廣,，寬容善待他人,，任人為賢。積極熱情,、充滿活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒有誰是十全十美的,，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺,，有時(shí)候性格的過于溫和,，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及和下屬溝通的欠缺,，都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾,。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展,，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,，我有信心能夠很好的解決。

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,，不進(jìn)則退,，深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及能力的不足，對(duì)未來我充滿著期待和信心,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快,，變的更加成熟,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

第二,、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作，方便展開,。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售。

第五,、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七,、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日,。這一年有碩果累累的豐收,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

20xx年的春節(jié)已過;同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來,，而我還在家中惆悵迷茫,。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往城的售樓部;這個(gè)xx人竟皆知的大樓盤新城市,。填寫了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過了“面試官”的初次交流,，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí),。但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,，更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,，剛來時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,。

通過了這半年有余的工作積累和摸索，對(duì)于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去,。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績(jī)卻不容樂觀,?？蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮,。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀，效果很顯著成績(jī)也理想,，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距,，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念,，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。

今后,，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法,，提高工作效率,，多學(xué)多問,，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去,，在年尾規(guī)劃一下明年的整體目標(biāo)對(duì)于我這個(gè)新人來講是非常必要的。

20xx年是我們**地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來說,，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開始的一年,。為了我要調(diào)整工作心態(tài),、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作,。為此，在廠房部的朱,、郭兩位同事的熱心幫助下,，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作,。作為一位新員工,，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn),。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來更加得心順手,。

1、在第一季度,，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成,，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況,；通過上網(wǎng),，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

2,、在第二季度的時(shí)候,，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。并與朱,、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來,。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20xx奧運(yùn)會(huì)帶來的無限商機(jī),，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端,，。并且,，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力,。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,，加之我們一年的廠房推界,、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間,。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況,、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路,。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到化,！

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）,。

三,、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單,，完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

不知不覺中，20__已接近尾聲,，加入國(guó)華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時(shí)間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)

一、學(xué)習(xí)方面;

學(xué)習(xí),，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知,。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二,、心態(tài)方面：

剛進(jìn)公司的時(shí)候,，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活

三、專業(yè)知識(shí)和技巧;

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,，由于初次接觸這類知識(shí),，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味,，每天都會(huì)不停的背誦,，相互演練，由于面對(duì)考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,，在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

四、細(xì)節(jié)決定成?。?/p>

從接客戶的第一個(gè)電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié),。看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,，在整個(gè)工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時(shí)的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

歲月荏苒,，時(shí)光如梭,，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨,。自20xx年10月初項(xiàng)目組成立,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要,。

現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信,、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二,、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來,，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),，我的工作能力也由此得到很大提高,。

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行,。

5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,，制定銷售的月銷售計(jì)劃。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3,、辦理售房合同,，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記,。

4,、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5,、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系,。

三,、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多,。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

首先，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守,，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

1,、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作,，絕不能向客戶透露;

2,、來電、來客的登記

填寫客戶資料表,。無論成交與否,，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊,。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a,、很有希望b,、有希望c、一般d、希望渺茫,，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L,。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況,，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同,，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料,。

4,、換、退房管理

在銷售過程中換,、退房的原因,，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5,、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理,。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料,，方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料,，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù),。

7,、換戶

需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi),，填寫換戶后的戶別,、面積、總價(jià),，并注明何戶換何戶,，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單,。

8,、退戶

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因,，明確是否可以退戶,，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù),，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無法解決時(shí),，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)傳播媒體報(bào)紙電視

2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道,，主要客源鋼司職工,、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò),、出租車,、公交車、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告,，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報(bào)宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主,。

3)印刷媒體

四,、工作中的不足

第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì)

細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。

在今后的工作里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

初來時(shí)很迷茫,，不知道自己合適做什么樣的工作,。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司，從前臺(tái)做起,，后來接觸到了銷售助理一職,。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè),，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作,。

做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了不少,，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得,。

一,、萬事開頭難

每種行業(yè)對(duì)銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯,，一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過程,，不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間,，這都要靠自己本身的努力了。

二,、溝通很重要

這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了,，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。

三,、做事的條理性

助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情,，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤,。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四,、時(shí)間觀念要強(qiáng)

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的,，如不能按時(shí)做好,，一定要跟別人溝通,。

五、超前意識(shí)

就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí),，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會(huì)手忙腳亂,。

六,、與客戶打交道

做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù),，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了，所以,，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的,。

七、事情做詳細(xì)

盡量把事情做得詳細(xì)一些,，對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助,。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

一、銷售方面

1,、做好銷售管理基礎(chǔ)工作,。包含市場(chǎng)調(diào)查、售樓現(xiàn)場(chǎng)管理,、銀行貸款,、報(bào)表管理、銷售策略,、價(jià)格策略和銷售例會(huì)等工作,。

2、做好廣告企劃工作,。包含廣告項(xiàng)目的招標(biāo),、詢價(jià);廣告方案的執(zhí)行工作;

3,、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作,。截止20年月日，辦理房地產(chǎn)權(quán)證戶左右,。

4,、做好促銷活動(dòng)。年初執(zhí)行“萬套的清盤促銷”,、年中執(zhí)行“周年,，交萬抵萬”的活動(dòng),，年底在房地產(chǎn)市場(chǎng)充分回暖的基礎(chǔ)上，執(zhí)行漲價(jià)策略,。

5,、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

6,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

7,、保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,，他們會(huì)將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

8,、 確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

9、團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

二,、工作方面

(一)在出納工作上,，主要有銀行結(jié)算業(yè)務(wù),、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)、保管,。

1.以票據(jù)結(jié)算的方式到銀行進(jìn)賬付款,。主要支付了中融信辦公 室的物管費(fèi)、房租,、水電費(fèi),、工程裝飾費(fèi);律師顧問、稅務(wù)咨詢費(fèi)等,。中 大南分方面主要支付給森林故事物業(yè)管理公司以及貴陽市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局,。

2.按時(shí)依據(jù)實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)憑證登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬,。

3.根據(jù)每月銀行對(duì)賬單編制銀行余額調(diào)節(jié)表,。

4.定期或不定期進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)并編制現(xiàn)金盤點(diǎn)表。

5.各月經(jīng)過余額調(diào)節(jié)后賬實(shí)相符,，未出現(xiàn)金額上的較大誤差,。

6.做好會(huì)計(jì)憑證的保管工作。積極配合每月審計(jì)部門的內(nèi)部審查,。

7.工資發(fā)放方式改革,，改現(xiàn)金發(fā)放為發(fā)到銀行卡上，采用網(wǎng)銀 轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放,，方便快捷且不易出錯(cuò),。

8.為中大森林故事的業(yè)主開不動(dòng)產(chǎn)銷售發(fā)票，收取維修基金,、 水電煤氣,、可視對(duì)講、房款面積差價(jià)等款項(xiàng),。今年共有大約 17 家業(yè) 主來辦理發(fā)票,，2 人購(gòu)買了森林故事四個(gè)車位。

9.到南明區(qū)地方稅務(wù)局,、南明區(qū)國(guó)家稅務(wù)局辦理中大公司納稅 申報(bào),、發(fā)票購(gòu)買相關(guān)事宜。后因?yàn)槎悇?wù)申報(bào)改革,，先是零申報(bào)企業(yè)采 用短信申報(bào)方式,，后稅務(wù)局開始采用聯(lián)網(wǎng)申報(bào)。年初新版發(fā)票開始使 用,，原手開發(fā)票統(tǒng)一更換為機(jī)打發(fā)票,，參加了稅務(wù)局組織的對(duì)于機(jī)打 發(fā)票開具的相關(guān)培訓(xùn),。

10.從去年月底到今年月底為止,，每周日在中大國(guó)際廣場(chǎng)售樓部擔(dān)任財(cái)務(wù)收銀員,，主要收取認(rèn)籌會(huì)員費(fèi)、商鋪以及房屋的首付款,。收款開具的收據(jù),、金額在每日工作結(jié)束后按時(shí)統(tǒng)計(jì)，并由當(dāng)日值班會(huì) 計(jì),、銷售部負(fù)責(zé)人簽字核對(duì),。期間參加過三次中大國(guó)際廣場(chǎng)的解籌活 動(dòng)、 一次正式開盤活動(dòng),。工作結(jié)束后,，所有收據(jù)、代金券以及售樓部 財(cái)務(wù)室鑰匙一把都已交還至?xí)?jì)處,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

20_年快接近尾聲了,，今年，我從一懵懵懂懂的大學(xué)生畢業(yè),，加入置業(yè)顧問這個(gè)行業(yè),，加入___x公司從業(yè)售房工作。大半年來,，我懷著美好的理想踏入社會(huì),，享受著理想很美好、現(xiàn)實(shí)很殘酷的競(jìng)爭(zhēng),，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢(shì),，也收獲了自己的進(jìn)步。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,，我一個(gè)社會(huì)閱歷缺乏的大學(xué)生蛻變一個(gè)職場(chǎng)白領(lǐng),，有了自己的業(yè)績(jī)，今年總共賣房30套,，成交金額萬元,，其中22套多層的，8套小高層的!多層是6月份開盤的,，高層是10月25日開盤,。同時(shí)也收獲了人生的歷練，已能獨(dú)立完成本職工作,，并能取得良好效果,。具體總結(jié)如下：

一、基本經(jīng)驗(yàn)

(一)勤奮學(xué)習(xí),。人非生而知之,，而是學(xué)而知之。剛剛到公司的時(shí)候我對(duì)于房地產(chǎn)銷售一竅不通，對(duì)于新的工作,，新的同事都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助下，多次挑燈夜讀,，利用業(yè)余時(shí)間積極翻閱有關(guān)資料,，同時(shí)也積極向同事們?nèi)〗?jīng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，我很快了進(jìn)入角色,，并且深深的喜歡上了這份工作。

(二)擺正心態(tài),。大學(xué)生時(shí)代,，我很期盼進(jìn)入社會(huì)創(chuàng)業(yè)。

但進(jìn)入社會(huì)后,，才真正意識(shí)到什么是艱難,。但世上無難事，只要肯登攀,。抱著這樣的心態(tài),，經(jīng)過剛進(jìn)入公司時(shí)的培訓(xùn)讓我擺脫了浮躁的情緒，保持平和的態(tài)度,，能冷靜的處理客戶的抗拒,，認(rèn)同我們。比如(舉例),。工作在銷售一線,，臨事必須要有靜氣，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，能夠比較好地控制好自己的情緒,，以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和客戶,，這是我在本職工作中體會(huì)到的最基本的要領(lǐng)。

(三)增強(qiáng)素質(zhì),。沒有金鋼鉆,，就不攬瓷器活。專業(yè)知識(shí)是做好置業(yè)顧問工作的基本要求,。公司的培訓(xùn)使我吸收了“營(yíng)養(yǎng)”,、增長(zhǎng)了才干。從才開始接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，從開始時(shí)的不善表達(dá)到現(xiàn)在的滔滔不絕,，從開始時(shí)的表情僵硬到現(xiàn)在的滿面春風(fēng),，從開始時(shí)的閱歷不足到現(xiàn)在穩(wěn)重老成，這些為我業(yè)績(jī)的取得奠定了基礎(chǔ),。

(四)講究藝術(shù),。從事置業(yè)顧問工作，我深深地感覺到銷售是一門藝術(shù),，必須講究技巧和策略,。對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對(duì),，對(duì)于這種客戶采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，我收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。比如，有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，我積極加強(qiáng)與客戶

4、溝通不夠深入,。有時(shí)不能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,，及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度,。這里面既有溝通方法不對(duì)路的原因，也有溝通不積極的問題,，這也是要加以克服的,。

5、有點(diǎn)畏手畏腳,。表現(xiàn)在工作不夠大膽,，面對(duì)難題不能逢難而上，勇于擔(dān)當(dāng),。平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事,，怕被領(lǐng)導(dǎo)和同事笑話。談客能力還有待提高及增強(qiáng)，有時(shí)優(yōu)柔寡斷,。

三,、下一步工作計(jì)劃。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),。堅(jiān)持學(xué)習(xí)無止境!學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)談客接待能力,，學(xué)習(xí)如保處理好各項(xiàng)人際關(guān)系,，學(xué)習(xí)做人的道理。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),。

2、扎實(shí)工作,。堅(jiān)持兢兢業(yè)業(yè)的作風(fēng)!嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按時(shí)上下班。積極做好自己的本職工作,，做到不推誘諉,，敢擔(dān)當(dāng)。建立自己的社交圈子,，利用自己的人脈資料,，促進(jìn)自己的工作業(yè)績(jī)。對(duì)客戶及時(shí)跟進(jìn)與對(duì)接,，勤走訪,，建立客戶檔案，分類加強(qiáng)聯(lián)系,。

3,、強(qiáng)化服務(wù)。堅(jiān)持微笑服務(wù)!時(shí)刻保持好自己良好形象,，給客戶以良好的第一印象,。堅(jiān)持顧客是上帝的態(tài)度，對(duì)客戶有問必答,，有疑必釋,，有難必幫，最自己的最大能力幫助客戶解決問題,。

以上是我入司以來的工作總結(jié),，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá),，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,，工作順利!

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三

在不知不覺中,，20__年里，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目的銷售管理,，這對(duì)我個(gè)人來講是一種成長(zhǎng),，一份磨練、一種自我完善,，同時(shí)也是一份沉甸甸的責(zé)任,。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非，經(jīng)歷了每個(gè)項(xiàng)目具有的困難與挑戰(zhàn),，收獲頗多,，感觸頗多。

本年度因公司服務(wù)項(xiàng)目較多,，銷售人員需求量大,，但目前因房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境影響,，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型,，其他想從事銷售的人員對(duì)房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導(dǎo)致合適的銷售人員非常難招,。

所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼,，但又不得不面對(duì)的事情。在招聘途徑上,，我們?cè)诖髮W(xué)校園,、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項(xiàng)目周邊貼過招聘廣告,，網(wǎng)站發(fā)布,、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘,。在招聘要求上,，有無工作經(jīng)驗(yàn)均可，但要求人品一定要好,，要有目標(biāo),，要對(duì)自己有要求。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn),，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名,，服務(wù)于各個(gè)項(xiàng)目。

銷售人員的培訓(xùn)一直是每個(gè)項(xiàng)目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán),，絕對(duì)不能馬虎,，所以公司每個(gè)項(xiàng)目從進(jìn)場(chǎng)熟悉項(xiàng)目開始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況,，和項(xiàng)目情況,，按照計(jì)劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容,，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果,，目的是在最短的時(shí)間內(nèi),，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。

但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題,，因?yàn)楣颈灸甓日衅傅娜藛T,，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，每個(gè)人的性格及接受能力都不一樣,，培訓(xùn)起來比較吃力,，培訓(xùn)周期也被拉長(zhǎng)，同時(shí)由于銷售人員流動(dòng)性太大,，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多,，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行,。

所以后期各項(xiàng)目在招聘時(shí)除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外,，還要重點(diǎn)加強(qiáng)公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化,。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來,，讓老員工積極的去帶新員工成長(zhǎng)。同時(shí)對(duì)培訓(xùn)要有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌的安排和布置,，針對(duì)不同的銷售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),，增加機(jī)會(huì)試培訓(xùn)，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西,，讓公司和員工共同成長(zhǎng),。

很多時(shí)候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促,。很多時(shí)候都是事情安排下去了,，由于各種原因，沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督,，導(dǎo)致安排下去的事情沒有達(dá)到預(yù)期的效果,。所以在20年一定要改正，做到,，有計(jì)劃,，有安排，有監(jiān)督,，有回饋,，形成一個(gè)封閉的環(huán)節(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,。

作為一線的管理人員一定要具有很強(qiáng)的解決復(fù)雜問題的能力,，隨機(jī)應(yīng)變的能力,，超強(qiáng)的總結(jié)問題的能力，這樣才能避免重復(fù)犯錯(cuò),。 同時(shí)將總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)傳授給大家,，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進(jìn)步,，當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候,，不但要想盡一切辦法給予解決，同時(shí)要找到問題的根源在哪,，將問題在前期就解決掉,，避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。

因?yàn)轫?xiàng)目大多為新人,，所以要求上崗后實(shí)行一帶一搭檔制接待客戶,，同時(shí)銷售主管與銷售經(jīng)理在案場(chǎng)隨時(shí)觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶,，同時(shí)在案場(chǎng)巡視,，當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，想辦法及時(shí)給予解決,，幫談或配合逼定,，避免意向客戶的流失,。 尤其對(duì)個(gè)別接受程度較慢的置業(yè)顧問,，在接待完客戶后，第一時(shí)間給予指導(dǎo),，幫助其盡快成長(zhǎng),，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時(shí),，進(jìn)行旁聽,，來盡快的提高新人的談客水平。

在案場(chǎng)及時(shí)的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo),，或幫助必定,。同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來創(chuàng)造氛圍，例如安排喊假控,，打假電話等,。當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶,，增加了客戶對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同感及多公司的信任感,。

每個(gè)項(xiàng)目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，對(duì)違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度,，保證團(tuán)隊(duì)有章可循,。服務(wù)方面,，要求熱情，大方,，做到零投訴,。衛(wèi)生方面實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制，并安排特定大掃除日,，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生,，讓每個(gè)人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣。

在與開發(fā)商的配合上,，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益,，所以甲方意識(shí)一定要強(qiáng)，所以與開發(fā)商多溝通,，多匯報(bào),，互相尊重，互相理解,，絕不亂花甲方一分錢,。用甲方意識(shí)處理一切事宜，也得到了各項(xiàng)目開發(fā)單位的認(rèn)可,。

在公司工作的這段時(shí)間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里要給自己進(jìn)行重新定位,，振奮信心,、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力,，并做出了以下工作計(jì)劃,。

總之，在20__年,，希望自身會(huì)有更大的收獲,，與公司共同成長(zhǎng)，攜手并進(jìn),。在此預(yù)祝公司在新的一年里,，業(yè)績(jī)蒸蒸日上，更上一層樓!

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四

一.實(shí)訓(xùn)時(shí)間：

20xx年11月份—20xx年1月

二.實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：

福房網(wǎng)房產(chǎn)代理有限公司-萬科店

三.實(shí)習(xí)目的：

(一)了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能;

(二)了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程;

(三)加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí),，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力,。

(四)鍛煉自己的實(shí)踐工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力,。

(五)通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì),，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)素質(zhì),，明確自己的社會(huì)責(zé)任,。

四.實(shí)訓(xùn)公司概況：

福房網(wǎng)房產(chǎn)公司是一家專業(yè)從事房產(chǎn)租賃、房產(chǎn)銷售,、金融貸款等多個(gè)發(fā)展項(xiàng)目的公司,。公司成立于20xx年7月，是福建品牌企業(yè)之一,。經(jīng)過3年的發(fā)展,，現(xiàn)已擁有十幾家直營(yíng)門店，100多名員工,。20xx年我們的目標(biāo)是為您打造“公平,、尊重、創(chuàng)業(yè)”的發(fā)展平臺(tái),，讓你真實(shí)的體驗(yàn)---自己的收入自己做主不再是夢(mèng)想!

五.實(shí)訓(xùn)習(xí)內(nèi)容：

在實(shí)習(xí)期間,，我主要從事的是市場(chǎng)信息咨詢、租賃這兩方面,。剛開始做市場(chǎng)信息咨詢和租賃,，這是公司對(duì)每個(gè)員工的基本要求，也是公司的兩項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢(shì),。它成交周期短，速度快,，對(duì)員工的銷售技巧低,。對(duì)于新員工來說，從租賃業(yè)務(wù)開始,，有利于員工在短時(shí)間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張,。對(duì)于公司來說，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本,。轉(zhuǎn)正后才觸及二手房買賣。

日常工作流程：

(一)客戶接待

在詢問客戶問題時(shí),，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿,，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確,，快速,，按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源,，并適時(shí)的了解一些客戶的基本信息,，如果客戶對(duì)公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時(shí)沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有,，我們盡量幫忙尋找,，此刻再向客戶提出留個(gè)聯(lián)系電話,，并熱情的遞上自己的名片。

(二)配對(duì)

在接到新房源后,，應(yīng)立即開始客戶配對(duì),，選擇自己的客戶進(jìn)行刪眩列出意向客戶，按客戶租房意向排序,，按客戶經(jīng)濟(jì)實(shí)力排序,，選定主要客戶，逐一打電話給主要客戶,，約定看房,。

(三)電話約客

撥通客戶電話，告知客戶房源信息,，詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費(fèi)對(duì)方手機(jī)費(fèi),。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚,，簡(jiǎn)單講述房源基本信息，和客戶約定看房時(shí)間,，地點(diǎn),。

(四)帶看前準(zhǔn)備

設(shè)計(jì)帶看線路，設(shè)計(jì)帶看過程中所要提出的問題,，列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),，思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案,，整理該物業(yè)相關(guān)資料,。

(五)帶看

空房必須準(zhǔn)時(shí)赴約，實(shí)房必須提前30 — 45分鐘到達(dá)業(yè)主家中,，與業(yè)主進(jìn)行溝通,，為看房過程的順利完成打好基礎(chǔ)，理清思路,，按照自己的看房設(shè)計(jì)帶看,，與客戶交流，掌握更多客戶信息,，為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ),，贊揚(yáng)客戶的工作，性格,，為人等優(yōu)點(diǎn),，拉進(jìn)與客戶的關(guān)系，消除客戶的警惕感。

(六)成交前的準(zhǔn)備

對(duì)已產(chǎn)生租房意向的客戶應(yīng)立即帶回公司,，再次肯定和贊揚(yáng)客戶的眼光,，并把握時(shí)間，適時(shí)的對(duì)客戶描繪下租下這套房子的好處,，到達(dá)公司后,，先禮貌的請(qǐng)客戶到會(huì)議室入座，第一時(shí)間送上茶水,，主動(dòng)向客戶介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善,，提高客戶的信任度，打消客戶的后顧之憂,，和客戶確認(rèn)下單事宜,。(但不宜操之過急，要有序引導(dǎo),，循序漸進(jìn))抓住房子的優(yōu)勢(shì)及有利條件,，用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答,，抓住客戶的肯定回答,，讓客戶下訂。

(七)下訂階段

一般情況下,，通過以上的步序,，應(yīng)該可以使雙方的價(jià)格達(dá)到成交價(jià)格，此時(shí),，業(yè)務(wù)員可以提醒客戶是不是可以下訂了,，并準(zhǔn)備好相關(guān)的書面合同，簡(jiǎn)單解釋合同的條款,，如果此時(shí)客戶還有猶豫的話,，業(yè)務(wù)員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價(jià)格上達(dá)成了一致,，如果現(xiàn)在不下訂,，萬一業(yè)主第2天改變想法的話，那么所有的努力都白費(fèi)了,，有些客戶會(huì)借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂,，此時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)"急客戶所急",，告訴客戶，先支付部分定金,，余款第2天打清,，在誘導(dǎo)客戶下定的過程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)注意和團(tuán)隊(duì)之間的配合，這樣才可以提高成功的概率,。

(八)售后服務(wù)

在客戶下訂以后,。業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)向客戶索取身份證等有效證件，復(fù)印留底,，做好租房前的資料準(zhǔn)備,，提醒客戶在時(shí)間上做好合理按排，業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系到業(yè)主,，把物業(yè)的出租情況第一時(shí)間通知業(yè)主,，業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系，做好溝通,，以使整個(gè)租房過程圓滿完成,。

六.實(shí)習(xí)總結(jié)

(一)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)中存在的問題和解決問題的建議：

我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)業(yè)的日益繁榮而不斷地發(fā)展，但仍然存在許多問題,，略舉幾例：

1.從業(yè)人員素質(zhì)較差,，高素質(zhì)的專業(yè)人員缺乏。我國(guó)雖然也開展了經(jīng)紀(jì)人資格考試制度,，但通過全國(guó)性考試的并不多,。

2.經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員發(fā)布假房源,，向客戶提供不實(shí)信息,，謀取客戶的眼球。

解決問題的建議：

1.提高從業(yè)人員素質(zhì),。監(jiān)管部門不僅要嚴(yán)格經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的準(zhǔn)入制度,，對(duì)從業(yè)人員的學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu),、資格考試,、考評(píng)、監(jiān)督等都要有明確的規(guī)定,。

2.針對(duì)發(fā)布假房源的業(yè)務(wù)員,，對(duì)應(yīng)網(wǎng)站可屏蔽發(fā)布信息

(二)經(jīng)過這實(shí)習(xí)過程，充分認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用,，大家知道房地產(chǎn)是一個(gè)新興的支柱產(chǎn)業(yè)和建筑業(yè)合在一起,，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)可以拉動(dòng)內(nèi)需,，據(jù)不完全的統(tǒng)計(jì),，現(xiàn)在的房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有很重要的地位,，房地產(chǎn)業(yè)的鏈長(zhǎng),，可以帶動(dòng)家用電器,、耐用品、住宅裝修,、家具,、包括建材等一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)化的過程中,，房地產(chǎn)業(yè)起著重要的作用,，每年將近一千萬農(nóng)民進(jìn)城需要解決衣食住行，住就需要房地產(chǎn)業(yè)解決,，房地產(chǎn)業(yè)和金融業(yè)合并在一起,，被稱為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的溫度計(jì)，看房地產(chǎn)業(yè)就可以看出經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況,，所以它的重要性,，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)金融業(yè)的發(fā)展重要性是無可比的,。所以我們要充分認(rèn)識(shí)到房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用,。

七.實(shí)習(xí)心得

校外實(shí)習(xí)的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長(zhǎng)的快樂。在實(shí)習(xí)的過程中讓我明白,，團(tuán)隊(duì)合作精神很重要,，團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作,，而且包括與其他同行業(yè)公司之間的合作,，在做業(yè)務(wù)的過程中，認(rèn)識(shí)了很多同行,，雖然我們不是在同一家公司的,，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開始了不同公司間的合作,，競(jìng)爭(zhēng)和合作是并存的,，和其他同行業(yè)公司建立良好的合作伙伴關(guān)系，對(duì)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的,，可以達(dá)到互惠互利,。

這3個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然算不上長(zhǎng)的時(shí)間,，但是在短短的3個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,。比如在人際交往方面,，書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群,，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,，要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的,。在行動(dòng)中,，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你無所謂的人,，有看不慣你的人,，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,，你只能學(xué)著去適應(yīng)它,，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法,。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,，勤奮努力的生活作風(fēng),，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)，這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,，什么困難,，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的,，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，再次站起來。

人們常說：“隔行如隔山”,，通過這一次短暫的實(shí)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同,?？偟脕碚f在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦,，但是,，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西,，也受到了很大的啟發(fā),，我明白,，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì),。同時(shí),，我也非常感謝公司的所有人員，在實(shí)習(xí)期間,，他們對(duì)我接待熱情,，有問必答，使我們的實(shí)習(xí)真正是達(dá)到了預(yù)期的目的,。實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,，雖然時(shí)間短暫，但從中獲取的收益頗大,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五

20xx對(duì)我來說是非常充實(shí)的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下，我較好的完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在工作和學(xué)習(xí)兩方面都有所提升，為20xx年的陽光,、xx城市廣場(chǎng),、灃東新城第一學(xué)校等項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人20xx年主要完成工作匯報(bào)如下：

一,、20xx年度個(gè)人完成的主要工作

根據(jù)20xx年部門內(nèi)部工作調(diào)整,，主要負(fù)責(zé)在建項(xiàng)目前期規(guī)劃審查、消防,、人防,、測(cè)繪、水,、電,、氣暖等市政手續(xù)辦理及配合部門內(nèi)部其它相關(guān)工作辦理。臨電及正式用電：

1,、完成陽光項(xiàng)目正式用電新建住宅配套費(fèi)80%費(fèi)用繳

納,。(最終和財(cái)務(wù)溝通緩繳至20xx年初，由于六村堡變正在內(nèi)部改造,，等其增容完畢才可接入,，通電準(zhǔn)確時(shí)間還要項(xiàng)目部配合土建施工進(jìn)度)

2、完成xx城市廣場(chǎng)項(xiàng)目正式用電方案取得,。(因“”正在籌建,，通電時(shí)間待定)

3、完成溪源項(xiàng)目臨時(shí)用電增容通電確保項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度,。

4,、完成新城第一學(xué)校項(xiàng)目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù),。(溪源、新城第一學(xué)校項(xiàng)目正式用電資料均已報(bào)入供電局)天然氣：

1,、完成xx項(xiàng)目天然氣支線工程報(bào)建,，簽訂合同并完成項(xiàng)目交底進(jìn)場(chǎng)施工手續(xù)。(移交項(xiàng)目部,，具體進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)間根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度決定)

2,、完成廣場(chǎng)項(xiàng)目天然氣支線工程報(bào)建，簽訂合同并完成項(xiàng)目交底進(jìn)場(chǎng)施工手續(xù),。(因項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)不具備天然氣施工條件，具體進(jìn)場(chǎng)時(shí)間由項(xiàng)目部溝通)規(guī)劃審查,、消防,、人防：

1、完成源,、新城第一學(xué)校項(xiàng)目總平面及單體施工圖規(guī)劃,、消防、人防,、綠化,、節(jié)能等審查。測(cè)繪：

1,、完成xx項(xiàng)目,、新城第一學(xué)校項(xiàng)目定驗(yàn)線復(fù)合。

2,、完成王寺城改,、秦時(shí)明月項(xiàng)目地形圖購(gòu)買及紅線圖繪制。配合部門及其它部門：

1,、配合完成新城第一學(xué)校項(xiàng)目在市立項(xiàng)及相關(guān)審批手續(xù)的辦理,。

2、配合完域溪源b區(qū),、xx城市廣場(chǎng)項(xiàng)目國(guó)有土地證的取得,。

3、配合完成溪源,、xx城市廣場(chǎng),、新城第一學(xué)校項(xiàng)目防雷檢測(cè)相關(guān)手續(xù)辦理。

4,、配合完成部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程,、合同審核及會(huì)簽相關(guān)工作。

3,、配合財(cái)務(wù)部完成全年相關(guān)融資手續(xù)辦理,。

二,、20xx年度個(gè)人在業(yè)務(wù)技能提升方面的得與失

回顧項(xiàng)目報(bào)建過程，其間手續(xù)繁多多,，一環(huán)扣一環(huán),，統(tǒng)籌安排至關(guān)重要，這就需要在做一件事之前,，要充分了解到后面所有相關(guān)事項(xiàng),，做到走一步，看多步,，分清輕重緩急,，只有這樣，才能高效快捷的完成工作任務(wù),。當(dāng)然工作還需要細(xì)致的態(tài)度,，報(bào)建中對(duì)資料的準(zhǔn)備工作也是重中之重，所以,，每次在相關(guān)部門所需資料準(zhǔn)備齊全的前提下,，依然將所有相關(guān)材料同時(shí)攜帶，以備不時(shí)之需,，提高工作效率,。20xx年，雖然順利的完成了工作任務(wù),，這與領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)想起來,，仍然存在很多的不足：

1,、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識(shí),，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的知識(shí),，以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階。

2,、丟掉粗心大意,、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對(duì)于各項(xiàng)資料要善于總結(jié)、勤于歸納。

3,、工作中時(shí)有急躁情緒,，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),，做到戒急、戒躁，提高工作效率,，保持良好的心態(tài),，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗,，性格決定命運(yùn)。

4,、還須進(jìn)一步提高自己對(duì)外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力,。入行三年來，面對(duì)過許多不同的崗位的人員,，從每一次的溝通與交流中,，我也漸漸的成熟穩(wěn)重起來，印象最深刻的一次就是今年6月中旬,，接到市局通知上調(diào)相關(guān)配套費(fèi)基數(shù),，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)商議，決定在7月15前必須完成芊域溪源項(xiàng)目規(guī)劃審查,，接到任務(wù)后,，在張部長(zhǎng)帶領(lǐng)下，我們倒排時(shí)間節(jié)點(diǎn),，工作細(xì)化到每天，專人專項(xiàng),，客服了時(shí)間緊,、公關(guān)難、資料不全等難題,。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項(xiàng)目規(guī)劃審查,，為公司節(jié)約成本約3000萬元。

三,、對(duì)部門管理方面的意見和建議

1,、建議加強(qiáng)部門員工專業(yè)知識(shí)及技能學(xué)習(xí)，多一些涉外培訓(xùn),，讓員工外出學(xué)習(xí)大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及不同城市的房地產(chǎn)信息,。

2、建議加強(qiáng)部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細(xì)化,。

3,、建議部門內(nèi)部可以組織工作經(jīng)驗(yàn)心得討論會(huì)，達(dá)到知識(shí)共享,，技能共同提升的效果,。

四、對(duì)公司管理方面的意見和建議

需要進(jìn)一步加強(qiáng)公司各部門之間的協(xié)調(diào),，前期工作比較繁瑣,，辦理手續(xù)多，涉及政府部門廣,，僅僅一個(gè)前期部是無法面面俱到的,。這就需要公司各部門的通力合作,。公司各部門對(duì)前期部的工作均十分支持，但由于專業(yè)所限,，有的事情需要提前溝通和協(xié)調(diào),。在這一方面，開發(fā)部和設(shè)計(jì)部,、計(jì)劃合約部,、項(xiàng)目部需加強(qiáng)溝通，在辦理各項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)時(shí)列出詳細(xì)時(shí)間計(jì)劃,，尤其是需要其他部門配合時(shí),，提前溝通，準(zhǔn)備資料,，這樣才能在辦理時(shí)提高效率,、節(jié)約時(shí)間。

五,、個(gè)人20xx年個(gè)人工作計(jì)劃

1,、配合本部門完成的廣場(chǎng)、新城第一學(xué)校等項(xiàng)目交付計(jì)劃,，安排每一步的工作,。在公司交付計(jì)劃確定后，及時(shí)編排項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的計(jì)劃,，并按計(jì)劃實(shí)施,，確保項(xiàng)目如期交付使用。

2,、配合本部門完成年度計(jì)劃,，辦理各個(gè)項(xiàng)目交付所需的水、暖,、電,、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理。及早進(jìn)行市政工程所需的相關(guān)工作,，并及時(shí)報(bào)批報(bào)驗(yàn),。

3、配合本部門完成公司在建項(xiàng)目新城第一學(xué)校等項(xiàng)目土地證的辦理及取得,。

4,、配合本部門完成公司新建項(xiàng)目xx村城改、秦時(shí)明月,、花園等項(xiàng)目前期報(bào)批手續(xù)辦理,，提高報(bào)批效率，為公司第一個(gè)商品房銷售創(chuàng)造一個(gè)便利條件。

在即將到來的20xx年,，我不但要努力工作還要時(shí)刻提醒自己在工作之余學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),，提升專業(yè)技能，具體安排如下：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑消防,、人防、城市規(guī)劃等設(shè)計(jì)規(guī)范,。

2,、吃透水、電,、氣,、暖、配套費(fèi)等相關(guān)政策法規(guī),，整理出不同項(xiàng)目,、不同方式的報(bào)建流程。

3,、積極參加公司組織的相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，豐富自身的知識(shí)。

工作中的不足和欠缺,，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評(píng),、指正。同時(shí),，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展，我也將繼續(xù)貢獻(xiàn)自己最大的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī),。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十六

不經(jīng)意間,，20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。20xx年項(xiàng)目業(yè)績(jī)20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3,、4、5月份進(jìn)行9號(hào),、12號(hào)樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后,，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,，

在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

xx年工作中存在的問題

1,、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng)，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí),、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動(dòng),、更換過于頻繁,，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象,，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂城,，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù),。*因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況,。

新年計(jì)劃：

1,、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。

2,、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員,，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作,。

3,、參與項(xiàng)目策劃，在星云娛樂城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗,。

4,、爭(zhēng)取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

歲月匆匆,，彈指一揮間,，逝去的時(shí)間總是讓人如此的留戀。20__年的腳步就要遠(yuǎn)去了,。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們,。

在各位親愛的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持下，平凡的我,，在自已的崗位上也腳踏實(shí)地的走完了充實(shí)的這一年,。

感謝潤(rùn)東集團(tuán)_____夫人創(chuàng)建的平臺(tái)，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著,，健康成長(zhǎng)著,。

人的一生其實(shí)很短，但一定要過得有意義;我認(rèn)為有份穩(wěn)定的工作,，有著簡(jiǎn)單積極向上精神生活,，有份健康的身體，有著家人的平安團(tuán)聚就是幸福的,，因此,，回首這一年。我的招商工作,，雖然沒有取得特別驕人的成績(jī),，但也是可喜的?？梢苑怕暤恼f：我也是幸福的。

一年來,，我努力進(jìn)取,，積極施展自已，少說話,，多做事,，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

20__年元月份,，在本部門嚴(yán)重少人的情況下,，與__一起,，身兼數(shù)職，將工作中的各項(xiàng)環(huán)節(jié)緊密相扣,，經(jīng)常性加班較晚,，認(rèn)真及時(shí)作好本部門的收費(fèi)及房屋銷售工作?？蛻糇呶覀儾艜?huì)走,。認(rèn)真做好接待及相關(guān)事務(wù)。

20__年3月份,，本部門增添了新鮮的血液,，我們處外以身作責(zé)，作好示范,，帶領(lǐng)新員工走訪客戶,，上門收繳費(fèi)用，熟悉環(huán)境,，抓緊時(shí)間培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù),，使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌，一個(gè)月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列,。分工明確,，并力爭(zhēng)超前完成每月的任務(wù)。應(yīng)收帳款幾乎每月均達(dá)幾十萬元,。

20__年4,、5月份，和新同事一起,，動(dòng)之以情,，曉之以理，將三期陶瓷四大戶的年租金,、及相關(guān)物業(yè)費(fèi)全部收繳到位,。總價(jià)款為：____元,。累計(jì)約二百多百萬元,。

廣告牌招租方面：公司沿二零六國(guó)道的路牌廣告42塊全部招商完畢，并及時(shí)完善后期畫面的補(bǔ)修服務(wù),，創(chuàng)年?duì)I業(yè)收入約：____萬元,。

20__年10月，當(dāng)老行政辦公樓騰出時(shí),，也成功招租,，并將舊空調(diào)及時(shí)作價(jià)，讓公司財(cái)務(wù)不流失,。充分發(fā)揮最大值,。并及時(shí)作好客戶登記編排工作,。增加租金及物業(yè)費(fèi)相關(guān)年收入約：___多萬元。

其他招租方面,，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢,，二層部分出租，并成功將招租出售商鋪的價(jià)格上調(diào),，每層漲____的月租金,。每平方米漲到五六百元的銷售額。另外新,、老鋼構(gòu)倉(cāng)庫(kù)全部出租出去,，無一空余。一旦前面空出,，立馬擅用電話營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,，招商進(jìn)駐市場(chǎng)。

時(shí)刻以公司利益為前提,，把客戶當(dāng)朋友,，微笑掛在臉上，從不把個(gè)人情緒帶到工作中當(dāng)中,。不辭勞苦,，為公司那些零散的投資購(gòu)房戶，推房,，看房,，成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。積極搞活市場(chǎng),，時(shí)時(shí)樹立“我是潤(rùn)東人”的窗口形象,，讓客戶更加信賴公司。達(dá)到良好的“口碑效應(yīng)”,。受到客戶好評(píng),。

誠(chéng)然，所取得的這些成績(jī)是我應(yīng)當(dāng)做的,。更是與各部們的緊密配合是分不開的,。在此表示深深的感謝。

當(dāng)然,，自已工作中尚存些許不足,，離公司高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還存在一定的距離。

在就要到來的20__年,，我將爭(zhēng)取更加勤奮，與客戶架好溝通的橋梁,，定下目標(biāo),，將剩余__套商鋪多多招租招售出去,。與房產(chǎn)部門及時(shí)溝通，做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作,，并將部分商鋪的資金和按揭款及時(shí)回籠,。爭(zhēng)取公司利潤(rùn)最大化。

我會(huì)從以下方面做到：一定戒驕戒躁,，好好提高自已,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，多掌握市場(chǎng)行情,，與同行業(yè)勤聯(lián)系,，認(rèn)真細(xì)致作好市場(chǎng)調(diào)研，多學(xué)習(xí)本專業(yè)及相關(guān)管理知識(shí),。不怕吃苦,，不怕累，把腿放勤快些,，嘴放甜一些,，為客戶作好參謀，當(dāng)好公司的主人翁,，在完成招商各項(xiàng)工作的同時(shí),，并及時(shí)作出相應(yīng)的售后服務(wù)，且積極協(xié)助物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取,，迎難而上,，處處做好帶頭工作，及時(shí)與各部門協(xié)調(diào)配和,，與同事們團(tuán)結(jié)友愛,，擰成一股繩，心往一處想,，勁往一處使,。成為工作中的多面手。也力爭(zhēng)作公司優(yōu)秀標(biāo)兵,。

請(qǐng)各位親愛的領(lǐng)導(dǎo)及同事們,，幫忙指導(dǎo)和監(jiān)督!我會(huì)加油!并祝潤(rùn)東集團(tuán)――咱們這可愛的溫暖的大家庭更加興旺發(fā)達(dá)!謝謝!

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十八

20__年的這一年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在這一年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

(四)持續(xù)客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,，都能夠增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處：

一,、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但能夠掌握先機(jī),，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作一年多了，在這一年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自我,，提升自我,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此,，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自我滿意的成績(jī)單,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十九

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平。 經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一,、 最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情。

第二,、 做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開,。 第三、 經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作,，并針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。

第四、 提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售。

第五,、 多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購(gòu)房。 第六,、 學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七,、 無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、 找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。 龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積累,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

不經(jīng)意間,，200*年已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。