當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時(shí)刻,，或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時(shí),，我們會(huì)通過(guò)反思和總結(jié)來(lái)獲取心得體會(huì)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢,？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

銷售人員工作心得體會(huì)篇一

農(nóng)藥銷售人員是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中不可或缺的一環(huán)。隨著科技的不斷進(jìn)步和農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化,，農(nóng)藥在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的作用越來(lái)越重要,。作為農(nóng)藥銷售人員，我有幸參與了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的全過(guò)程,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。在這篇文章中，我將分享一些我在農(nóng)藥銷售工作中的心得和感悟,。

二,、了解市場(chǎng)需求

作為一名農(nóng)藥銷售人員，了解市場(chǎng)需求是非常重要的,。只有了解市場(chǎng)需求,，在市場(chǎng)中才能找準(zhǔn)自己的定位，合理安排銷售策略,。因此,，我經(jīng)常通過(guò)參加農(nóng)業(yè)展覽會(huì)、與農(nóng)民進(jìn)行深入交流等方式,，了解市場(chǎng)的需求和消費(fèi)趨勢(shì),。通過(guò)與農(nóng)民的親密合作，我能夠更好地理解他們的需求,，并推薦更適合的農(nóng)藥產(chǎn)品,，提高銷售額和客戶滿意度。

三,、注重產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的關(guān)鍵,。在農(nóng)藥銷售工作中，我始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位,。我與供應(yīng)商保持良好的溝通,，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和質(zhì)量。只有真正了解產(chǎn)品的質(zhì)量和效果,，我才能夠自信地向客戶推薦,，贏得信任和口碑。我會(huì)定期向客戶提供關(guān)于農(nóng)藥產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn),，幫助他們正確使用農(nóng)藥,，有效提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)量。

四,、主動(dòng)積累行業(yè)知識(shí)

農(nóng)藥銷售行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè),，相關(guān)技術(shù)和知識(shí)也在不斷更新,。作為一名專業(yè)的農(nóng)藥銷售人員，我要時(shí)刻保持對(duì)行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累,。我經(jīng)常關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),，閱讀相關(guān)資訊和文獻(xiàn)，參加培訓(xùn)課程和會(huì)議,。這樣,，我能夠提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和專業(yè)的咨詢服務(wù)，為客戶提供最佳的解決方案,。同時(shí)，我也要與同行業(yè)的銷售人員保持良好的溝通和交流,，共同進(jìn)步,。

五、建立良好的客戶關(guān)系

建立良好的客戶關(guān)系是農(nóng)藥銷售工作中至關(guān)重要的一環(huán),。在與客戶的接觸中,，我始終遵循誠(chéng)實(shí)守信和以人為本的原則，積極協(xié)助客戶解決問(wèn)題,。我注重與客戶的溝通,，耐心傾聽(tīng)他們的需求和反饋，及時(shí)處理問(wèn)題和提供解決方案,。我還會(huì)定期回訪客戶,，了解產(chǎn)品的使用情況和效果，及時(shí)反饋給企業(yè)和供應(yīng)商,，以不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,。通過(guò)與客戶建立起真誠(chéng)、互信的關(guān)系,，我不僅贏得了他們的信任,，也促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。

結(jié)論

農(nóng)藥銷售人員的工作并不簡(jiǎn)單,，但也是非常有意義的,。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性,。我相信,，只有不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)能力，不斷適應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化,，才能在這個(gè)行業(yè)中立足并取得成功,。我將繼續(xù)努力，為農(nóng)藥銷售事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。同時(shí),，我也希望能夠與更多的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者攜手合作,，共同促進(jìn)農(nóng)業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的目標(biāo),。

銷售人員工作心得體會(huì)篇二

四個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就要過(guò)去了,，作為從學(xué)生逐漸轉(zhuǎn)變成社會(huì)一員的過(guò)渡，對(duì)我來(lái)說(shuō)有著重要的意義,，也算是經(jīng)歷的一次嚴(yán)格的考驗(yàn),。在原有的理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)際操作的過(guò)程,，對(duì)會(huì)計(jì)工作有了更加深入的了解,。

從專業(yè)知識(shí)方面：

在學(xué)校是教我們?nèi)绾尾攀钦_的，而實(shí)際工作中難免會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,，如何發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,，并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)怎樣有效地解決問(wèn)題，便是實(shí)習(xí)過(guò)程中給我的的收獲,。

作為會(huì)計(jì)工作者,，光掌握會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)對(duì)稅法細(xì)則,，經(jīng)濟(jì)法規(guī)及內(nèi)部控制制度有一定的了解，這樣才能做到精通會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),。

從專業(yè)素養(yǎng)方面：

會(huì)計(jì)人員一定在實(shí)際操作過(guò)程中一定要百倍用心，細(xì)心檢查,，切忌粗心大意,。一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都會(huì)導(dǎo)致最后的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的誤差,。雖然在學(xué)校也做過(guò)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)過(guò)程,，但錄入憑證的原始憑證是已經(jīng)給定好的;而實(shí)際工作中,，你得自己判斷,，那些事應(yīng)該入賬,，那些又是應(yīng)該留存的。同時(shí),，在實(shí)訓(xùn)時(shí)，一個(gè)科目最多分三級(jí)，而在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，一個(gè)科目可以分到五級(jí)，且大量的科目都有相應(yīng)的輔助項(xiàng),，這樣設(shè)置能更加詳明的反應(yīng)企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,。

此外,，在工作過(guò)程中與前輩,、老師的溝通,，交流,，與他們深入接觸,，從他們身上學(xué)到了很多工作經(jīng)驗(yàn)和方法，以及更多的社會(huì)知識(shí),，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了基礎(chǔ),。

在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到,、不早退,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺,。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我也深深懂得作為一名財(cái)會(huì)專業(yè)的學(xué)員,，在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)更好的學(xué)好財(cái)會(huì)專業(yè)里的專業(yè)知識(shí)，打好理論基礎(chǔ);在財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)的時(shí)候按要求認(rèn)真參與每一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足,，密切關(guān)注和了解會(huì)計(jì)工作發(fā)展的最新動(dòng)向，為以后即將從事的會(huì)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，當(dāng)自己走出校園,，成為一名名副其實(shí)的財(cái)會(huì)專業(yè)人才,，在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地,，讓自己的所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,，仿佛自己一下子成熟了,，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義,，時(shí)間的寶貴,，人生的真諦，明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了會(huì)計(jì)工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議,，不要太過(guò)急燥,，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去,，了就要努力去兌現(xiàn),。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開始,，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè),，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì),。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里(，我第一次真正的融入了社會(huì),，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能,，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往,，怎樣處理之間的關(guān)系,。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗。

實(shí)習(xí)期間,，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤,。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎,，認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo),，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)齲并能夠仔細(xì)觀察,、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考,、綜合分析,，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的狀態(tài),，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng),。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,，與同事友好相處,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，責(zé)任心強(qiáng),，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做,，要做就要做,。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課程最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)，通過(guò)此次實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的了解,，對(duì)學(xué)校學(xué)到的知識(shí)進(jìn)一步加深鞏固和加以運(yùn)用。體會(huì)到實(shí)際工作和書本知識(shí)之間還是存在著一定的距離,，需要我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí),，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己,，讓自己在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

銷售人員工作心得體會(huì)篇三

我于__年__月份任職于_公司，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將_月的工作總結(jié)如下：

一,、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這些基本上做到了事事有著落。

二,、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,，要做到及時(shí),、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在,，本人愛(ài)崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,。主要是表現(xiàn)在：

第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),。

第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。

第三,，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá)、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長(zhǎng)。

銷售人員工作心得體會(huì)篇四

1,、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的思維方式,。我們置業(yè)顧問(wèn)工作崗位調(diào)動(dòng)非常頻繁、上半年在岳陽(yáng),、下半年有可能就調(diào)到長(zhǎng)沙或者常德去了,，我相信其他行業(yè)銷售工作的調(diào)動(dòng)也是有的，那么我們?nèi)サ揭粋€(gè)新的城市,、新的環(huán)境,、新的領(lǐng)導(dǎo)那里之后，是堅(jiān)持自己的習(xí)性和作風(fēng),，還是適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的思維方式呢,？我個(gè)人覺(jué)得應(yīng)該選擇后者，在一個(gè)新的環(huán)境里,，前輩們的經(jīng)驗(yàn)之談絕對(duì)能讓你少有彎路,，不要跟我說(shuō)你之前在哪里有多厲害，拿過(guò)多少次銷冠,，你來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境,，遇到的客戶背景，城市風(fēng)土人情等眾多因素是不同的,。所以我們要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的思維方式,，古話說(shuō)得好，人家吃得鹽比你吃得飯都多些,。

2,、適應(yīng)當(dāng)前工作的職責(zé)。去到一個(gè)新的工作環(huán)境之后,，我們應(yīng)該快速的明白自己的工作職責(zé),，迅速融入團(tuán)隊(duì)之中。我以前帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,，最討嫌那種做事拖拉的人,，你不敲他一下,，他根本不往前走，現(xiàn)在科技這么發(fā)展,，自學(xué)的平臺(tái)很多,，飯可以兩天不吃，學(xué)習(xí)可是永不停歇的,！我可以告訴你,，我很少玩游戲，看電視劇,，看電影,，我要看也是要經(jīng)過(guò)自己篩選之后的精品去欣賞,。

我讀書不多,，以前上學(xué)的時(shí)候是吊兒郎當(dāng)?shù)模隽松鐣?huì)我才明白讀書,、學(xué)習(xí)是多么重要的事情,。人生有三件事是一刻都不能耽擱的，那就是學(xué)習(xí),、盡孝,、有善心。

3,、適應(yīng)所在團(tuán)隊(duì)的的工作方式,。這個(gè)跟我上面說(shuō)的有些異曲同工啊，自己去領(lǐng)悟,。

1,、逆向思維的方式、通過(guò)這樣的思考,，銷售者能更好的理解銷售人員與客戶之間的主要矛盾,，找出問(wèn)題的關(guān)鍵，從而一擊擊破,，我們平常和客戶的交談中,，不要與客戶爭(zhēng)鋒相對(duì)，應(yīng)該靜心聆聽(tīng),，冷靜思考分析之后,，給出最佳解決方案。

2,、 自私是人性的本性,，客戶永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò)，他們都愿意為獲取自己的利益買單,，而不可能為滿足他人的欲望花錢,。

3,、換位思考，你給公司帶來(lái)了什么利益,，公司才能給你相應(yīng)的報(bào)酬或者紅利,，這是相輔相成的。

絕不只為銷售而服務(wù),，銷售和服務(wù)是相輔相成的,，有好的服務(wù)，必定會(huì)為銷售帶來(lái)業(yè)績(jī),，買賣分為,、一次性博弈和重復(fù)性博弈，那種只賺眼前錢的銷售絕對(duì)不是合格的銷售,，要把你的客戶資源全部挖盡,，甚至還送你“大禮包”這樣的銷售人員才是最棒的。

重復(fù)性博弈是不帶銷售目的的服務(wù),，只有真誠(chéng),，無(wú)私的服務(wù)，才會(huì)打動(dòng)客戶,，長(zhǎng)期與你合作共贏,。

《人性的弱點(diǎn)》中寫到，人記憶最深刻的莫過(guò)于給予自己最大幫助的人,。

不要把銷售看成單純的推銷產(chǎn)品,，而是要把它看成是對(duì)容戶的幫助，是為客戶解決問(wèn)題,。只有當(dāng)你有這樣的思維以后,，你才會(huì)全心全意去幫助客戶，記住錢從客戶口袋到自己的口袋才是世界上最長(zhǎng)遠(yuǎn)距商,。

我們平時(shí)工作的時(shí)候,，應(yīng)該把工作時(shí)間從八小時(shí)縮減到六小時(shí)，甚至更短,，這樣的工作才有效率,。去面見(jiàn)客戶的時(shí)候，提前二十分鐘安排自己的時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí),、提前到達(dá)。

減法營(yíng)銷的原則是自己不能做什么,，而不是自己能做什么,。排除工作中有可能預(yù)知的問(wèn)題，提前做好準(zhǔn)備，從容面對(duì),。

以上五點(diǎn)是我從事銷售工作幾年的少許理解和感悟,，今天分享給大家，希望對(duì)從事銷售工作的朋友有所幫助,。

下面我來(lái)講講,，怎么樣三天做師傅？

這個(gè)“師傅”,，不是說(shuō)你對(duì)一個(gè)新領(lǐng)域,、新行業(yè)有多精藝，而是講怎樣三天熟悉新的領(lǐng)域或者新行業(yè),。

銷售人員工作心得體會(huì)篇五

在這段時(shí)間的銷售工作中,，我獲益匪淺。現(xiàn)在就將我在這段時(shí)間的一些體會(huì)總結(jié)出來(lái),，不僅對(duì)自己的工作有個(gè)交待,，而且可以更加的勉勵(lì)自己。

“讓顧客得到滿意”這就是銷售中要注意的地方也是最難做的地方,。做好銷售工作需要注意一些事項(xiàng)：

一,、做好充分的準(zhǔn)備

1,、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備：對(duì)自己產(chǎn)品要有100%的了解和絕對(duì)的信心,。你對(duì)自己銷售的產(chǎn)品越了解越專業(yè)，顧客就對(duì)你就越有信心,。你就越有說(shuō)服力。

2、精神上的準(zhǔn)備：把自己的情緒調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài),。

3,、體能上的準(zhǔn)備：人有能力，但沒(méi)有強(qiáng)健的體魄是不行的,。精力充沛亦必不可少,。

二、學(xué)會(huì)冷靜和忍耐,。

管理好自己的情緒：所謂人非圣賢,，意思是指人總是會(huì)有犯錯(cuò)誤的時(shí)候。人非草木,，意思是指人都有感情的,，人都是有情緒的，人都是有喜怒哀樂(lè)之情感,。一個(gè)人如果不能管理好自己的情緒,，他就不能夠管好自己的思想行為。作為個(gè)銷售人員，我們不應(yīng)該使自己的情緒太低落,，從而易怒,，易躁，失意,，因?yàn)檫@樣既傷害了客戶,，又傷害了自己。如果銷售中帶有負(fù)面的情緒,，那么這場(chǎng)銷售就會(huì)變得很危險(xiǎn),。如果我們不能迅速調(diào)整自己的情緒，那么,，就很可能被負(fù)面的影響打倒,，從而導(dǎo)致銷售失敗。特別需要注意說(shuō)話的口氣和交談技巧,。

三,、學(xué)會(huì)“怎么學(xué)習(xí)”

學(xué)習(xí)，是個(gè)過(guò)程,。要學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí),，怎么去學(xué)習(xí)。多看看優(yōu)秀銷售人員如何學(xué)習(xí),，如何提高自己的能力,。學(xué)會(huì)跟他們?cè)谝黄鹩懻搯?wèn)題、不懂就問(wèn),。要謙虛,、要有禮貌?！叭瞬幌佣Y多”就是這個(gè)道理,。做銷售的時(shí)候，很多都是自己不懂的地方,，多問(wèn)自己幾個(gè)“為什么?”就可以在不斷自問(wèn)的情況下提高自己的能力了,。

第四、建立信賴感,。

在銷售領(lǐng)域,，彼此沒(méi)有信賴感是無(wú)法達(dá)成任何銷售成果的，要以誠(chéng)待人,。

第五,、承諾與成交。

承諾的關(guān)鍵是完成承諾,，我們需要給客戶一個(gè)保證,，保證我們的產(chǎn)品確實(shí)可以對(duì)客戶帶來(lái)更加好的利益,。但是在承諾時(shí)我們要注意，不能許下做不到的承諾,。

第六,、學(xué)會(huì)總結(jié)。

總結(jié)是智慧的結(jié)晶,。每天要學(xué)會(huì)總結(jié),，每周、每月,、每年都要,。這樣自然而然的提高了自己的工作能力了。

從小到大,，我一直在參加“工作”,。但都是一種任務(wù)性質(zhì)的，都是按照別人的意思去做事,。直到現(xiàn)在,，我才體會(huì)到：原來(lái)只有為了自己所愛(ài)的小集體，才會(huì)有動(dòng)力全心投入到建設(shè)她的工作中,，才會(huì)讓人主動(dòng)去創(chuàng)新,，才會(huì)使人進(jìn)步!我們從事的不僅僅是一份工作，其擔(dān)負(fù)的責(zé)任是極其重大的,，影響到的是一個(gè)成長(zhǎng)中的孩子一生的命運(yùn),，在這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，我們不得有絲毫的馬虎,，懈怠,。對(duì)于個(gè)體，主動(dòng),、負(fù)責(zé)及禮貌都至關(guān)重要的。

再次感謝在這段時(shí)間的銷售工作中公司對(duì)我的厚愛(ài)與信任,，感領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)愛(ài),，同事們對(duì)我的大力支持，我會(huì)在以后的工作中做得更好!

銷售人員工作心得體會(huì)篇六

“倘若抱著自己15公斤的孩子,，會(huì)幸福的不舍放下,，即使已經(jīng)累了；倘若抱著15公斤的石頭,，不會(huì)堅(jiān)持多長(zhǎng)時(shí)間,，因?yàn)椴幌矚g?！弊龉ぷ饕彩沁@樣,，喜歡自己的工作，用心去做，會(huì)得心應(yīng)手,，態(tài)度決定一切,。我喜歡銷售工作，喜歡銷售的挑戰(zhàn),，更喜歡銷售工作的高收入,。

銷售不同于其他崗位的工作，他面對(duì)的是不同的客戶群體,。不同的客戶,，需求不同，性格不同,，情況不同,，這就需要銷售人員要有針對(duì)性的制定不同的策略，以便達(dá)成銷售目標(biāo),。

做銷售要有明確的目標(biāo),，根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃，確定方向,。一旦確定好后,，不要輕易放棄。銷售工作是在被拒絕中成長(zhǎng),，在失敗中成功,。抗壓能力要強(qiáng),，正確的看待客戶的刁難,，客戶每一次的刁難，每一個(gè)要求,，都是自己成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。真誠(chéng)的對(duì)待客戶，同時(shí)也要委婉的與客戶說(shuō)“不”,。比如不能滿足客戶的要求時(shí),，不要直接告訴客戶，換種思路,，站在客戶的角度來(lái)考慮問(wèn)題,，告訴客戶再和領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡力為客戶爭(zhēng)取,，找個(gè)合適的機(jī)會(huì),，再告訴客戶如何努力地為他爭(zhēng)取，如何為他的利益著想,，最后為客戶爭(zhēng)取到的是什么,。銷售亦是表演，怎樣真誠(chéng)的打動(dòng)客戶,，怎樣在不損壞公司利益的同時(shí)也能滿足客戶,，以便達(dá)到客戶與公司的雙贏，這需要對(duì)對(duì)公司,、對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)客戶、對(duì)市場(chǎng)都有一個(gè)精確的把握,。

“能言善辯”不一定是銷售人員必須具備的能力,，“善于傾聽(tīng)”才是銷售人員不可缺少的素質(zhì)。銷售人員不能一味的介紹產(chǎn)品,，一味的推銷服務(wù),，要給客戶說(shuō)話的機(jī)會(huì)，詢問(wèn)客戶的想法,，引導(dǎo)客戶,，挖掘客戶，用心交流,，體會(huì)客戶的真實(shí)想法,，從客戶的談話中尋找突破點(diǎn)，再結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn),，市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì),，未來(lái)行業(yè)的形式，介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù),，并承諾好售后服務(wù),。承諾好的服務(wù)要第一時(shí)間滿足客戶。

銷售人員工作心得體會(huì)篇七

不知不覺(jué)加入東南已經(jīng)一個(gè)月有余了,，在這一個(gè)月中,，有苦也有甜!總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己并不滿意,，但是這期間學(xué)到的東西,，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰,。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。

一,、業(yè)務(wù)開展的情況

在東南一個(gè)月,，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說(shuō),，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。作為初入社會(huì)的我,，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對(duì)象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。在這段期間里,，我的目的在于積累客戶資源，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源,，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì),，才能保證銷售額。

開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間,。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,，特別是高校和科研單位，由于其潛力無(wú)限,，被很多同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動(dòng)力,。所以，做高校和科研單位,，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理,。最開始的時(shí)候，資深銷售給我一份電話名冊(cè),，叫我打電話進(jìn)行拜訪!由于之前沒(méi)有進(jìn)行過(guò)此類工作,，打電話的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了20個(gè)左右的電話拜訪，我就帶著資料過(guò)去拜訪客戶,。起初拜訪客戶,，我并不懂得如何去挖掘購(gòu)買信息。后來(lái)通過(guò)向資深銷售學(xué)習(xí),，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧,。我負(fù)責(zé)的相對(duì)比較散，也是其他資深銷售相對(duì)投入較少的區(qū)域,。為此,，我得自己尋找客戶的信息，包括電話號(hào)碼,，背景資料,，以便于進(jìn)行面訪。憑借著大家的幫助,，我認(rèn)識(shí)了60個(gè)左右的客戶,。其中有不少顧客都有購(gòu)買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過(guò)業(yè)務(wù)上的洽談,。目前為止,，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中，一是中山大學(xué)的thermo離心機(jī)(已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo),，基本完成),，一是廣東工業(yè)大學(xué)的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋,。

二、工作中的問(wèn)題和困難

1,、對(duì)于初次拜訪的客戶,，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見(jiàn)不到客戶,。

2,、雖然有專業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,，所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,，特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事,，再打電話回答客戶的疑問(wèn),。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題,，客戶會(huì)不夠信任,。

3、和同事溝通得不夠,。有些問(wèn)題,，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠,，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決,，錯(cuò)過(guò)了的機(jī)會(huì)。

4,、在商務(wù)方面,，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好,，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能,。

5,、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入,。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。

三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施

1,、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,，鍛煉銷售心態(tài)。措施：銷售技巧方面,，需要在工作中學(xué)習(xí),，碰到問(wèn)題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神,，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作,。

2,、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。措施：對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),，才能得到客戶的信任!所以,，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下：

(1)了解產(chǎn)品品牌,，型號(hào),，規(guī)格，功能,，價(jià)格等方面的知識(shí),，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。

(2)對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,，得出其優(yōu)缺點(diǎn),。

(3)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。

3,、加深和資深銷售的交流,。措施：在雙方相對(duì)空閑時(shí)期，向資深銷售請(qǐng)教工作中出現(xiàn)的問(wèn)題的解決方法,?？偨Y(jié)其解決問(wèn)題的原則，規(guī)律!交流方式可以面談,，qq等,。

4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧,。措施：通過(guò)培訓(xùn)和咨詢,，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,，爭(zhēng)取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象,。

5、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理,。措施：通過(guò)時(shí)間管理軟件,，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜,。使得a類事情(重要的事情)提前完成，b類事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成,，c類事情(瑣碎的小事)選擇完成,。通過(guò)勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱情,，利用對(duì)比激勵(lì)法,，提高斗志!

四、目標(biāo)

順利通過(guò)考核,，真正成為東南科儀的一員,。

能夠通過(guò)銷售工作的考核，擁有獨(dú)立完成銷售工作的能力!

銷售人員工作心得體會(huì)篇八

我從2月6日開始到__—x醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí),，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下,，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后,，具備了基本的銷售技巧,，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會(huì)上立足,，才能更好地為公司效力,。

在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們對(duì)上海市場(chǎng)做了全面的調(diào)研,，尤其是虹口,、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院,，無(wú)論是從它的地理位置,、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力,。

在調(diào)研期間里,，我努力過(guò)，挫折過(guò),，彷徨過(guò),，喜悅過(guò)，但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò),！如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時(shí),，向醫(yī)生索取信息時(shí)，我從2月6日開始到__—x醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí),，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下,，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后，具備了基本的銷售技巧,，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我,，從而才能讓自己在社會(huì)上立足，才能更好地為公司效力,。

在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我們對(duì)上海市場(chǎng)做了全面的調(diào)研，尤其是虹口,、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院,，無(wú)論是從它的地理位置,、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力,。

在調(diào)研期間里,，我努力過(guò)，挫折過(guò),，彷徨過(guò),，喜悅過(guò)，但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò),！如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時(shí),，向醫(yī)生索取信息時(shí)，我顯得有點(diǎn)緊張,，也不知如何組織語(yǔ)言順利地向醫(yī)生打聽(tīng)到我想要的信息,，這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點(diǎn)低落,，回去后向楊經(jīng)理報(bào)告今日的狀況,，楊經(jīng)理耐心地聽(tīng)我們述說(shuō)當(dāng)時(shí)的情景，覺(jué)得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞,，并引導(dǎo)且教我一些談話技巧,。當(dāng)我再次踏進(jìn)這醫(yī)院時(shí)向醫(yī)生問(wèn)取進(jìn)藥程序如何進(jìn)行時(shí)，這次醫(yī)生向我透露一些情況,，說(shuō)你去找管藥的楊院長(zhǎng),。得到這信息后我直接去找楊院長(zhǎng)，可楊院長(zhǎng)只說(shuō)你找我們藥劑科孫主任登記一下吧,！我過(guò)去找孫主任,，而孫主任只說(shuō)你要找臨床主任打報(bào)告，我們要開藥事會(huì)通過(guò)后方能采購(gòu),。同時(shí)也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜心同,。我是利用我們產(chǎn)品價(jià)格便宜的優(yōu)勢(shì)與30mg拜心同對(duì)比，一天不到8毛錢的費(fèi)用，不會(huì)過(guò)多增加患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，效果也是比較好的,，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費(fèi)。說(shuō)著說(shuō)著,，臨床嚴(yán)主任開始接話問(wèn)我們的藥多少錢,，自己算了一下，說(shuō)價(jià)格便宜是你們的優(yōu)勢(shì),，我先和其他醫(yī)生商量一下,，不過(guò)我們的藥事會(huì)是不定期開的，你先留份資料且寫下你們藥的價(jià)格吧,，我們考慮一下,。這一次讓我感覺(jué)到要從醫(yī)生那獲取信息，談話技巧是很有講究的,。在這段時(shí)間里,，我體味著享受著工作帶來(lái)的快樂(lè)與激情，并堅(jiān)定著有付出終有回報(bào)的信念,。

5月份我們正式分配到青浦,，把我這段時(shí)間所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中。為了更好的鍛煉自己,，顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院,。剛開始我充滿自信，覺(jué)得自己一定能做好,。誰(shuí)知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個(gè)個(gè)都是那么沉默,，我無(wú)法跟他們進(jìn)行有效溝通。不知是什么原因,，我一邊反省自己到底錯(cuò)在哪里,，一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過(guò)幾天就是端午節(jié),，我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班,。借此機(jī)會(huì)，我了解到她們科室內(nèi)部不和,。找到這個(gè)突破口后,，下次去跟進(jìn)，我不再針對(duì)跟某個(gè)醫(yī)生聊天,，而是整體進(jìn)攻他們,。這一次我們聊得好愉快！

在這一段時(shí)間里,，我不僅很好地運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí),，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道,，闊大了知識(shí)面，也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ),。

十分感謝盈天醫(yī)藥集團(tuán)，感謝上海辦銷售部給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我對(duì)社會(huì),、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí),，為我即將走上工作崗位增添了信心,，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一面。其次,，我還感謝各位師傅,，感謝給我的指導(dǎo)，謝謝,！我也要對(duì)各位經(jīng)理說(shuō)一聲謝謝，感謝你們對(duì)我的栽培,！

銷售人員工作心得體會(huì)篇九

近一周來(lái),，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,，大地春暖花開,。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī),。

回顧這一周來(lái),，自己的工作情況，捫心自問(wèn),，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái),，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī),。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向。在未來(lái)的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,！

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銷售人員工作心得體會(huì)篇十

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞,。近年來(lái)汽車產(chǎn)業(yè)在我國(guó)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展,。全面建設(shè)小康社會(huì)的今日，汽車已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭,，成為普通人出行的代步工具,。

20xx年7月17日,，我正式走進(jìn)寧波之星汽車維修服務(wù)有限公司4s店開始了實(shí)習(xí)工作。我雖然還不是正式畢業(yè)生,，但以前學(xué)的就是汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè),，出于維修覺(jué)得太累，就想申請(qǐng)到銷售部,。盡管在學(xué)校學(xué)到了很多理論的汽車知識(shí),，對(duì)汽車有必須的了解，但對(duì)于梅賽德斯――奔馳的各款車型還不是很了解的,。為了能讓客戶更相信自我的產(chǎn)品,，從而去選擇我們的產(chǎn)品，所以在開始銷售之前我必須對(duì)自我的產(chǎn)品有更深一步,，更全面的了解,。

要想清楚地了解產(chǎn)品就必須和它進(jìn)一步的接觸。給車做清潔是一個(gè)既簡(jiǎn)單有直接的方法,，在做的同時(shí)對(duì)它的外觀和內(nèi)飾有一種更真實(shí)的感覺(jué),。擦車聽(tīng)著簡(jiǎn)單，實(shí)則比較困難,，不僅僅要從上擦到下,，并且還要求所有擦痕要朝一個(gè)方向，避免對(duì)漆面造成破壞,。剛開始做的時(shí)候是很慢的,，擦完一輛車要接近二十分鐘，而這段時(shí)間已經(jīng)夠一位老銷售顧問(wèn)擦完兩輛了,。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，有許多的事情對(duì)于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度,，可是都是需要熟練生巧的,，只要肯努力去做，每件事都會(huì)有提高的,。這也是我進(jìn)公司感觸到的,，對(duì)開始實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思考，擦車是件很小的事情,，可是從小事反映的道理卻值得讓我們反省,。

銷售部的工作當(dāng)然不就是擦車而已，在對(duì)自我產(chǎn)品有了初步了解的時(shí)候,，我們開始了一個(gè)簡(jiǎn)單的銷售技巧培訓(xùn),。六方位介紹，車頭,，側(cè)面,，車位,，前排座，后排座,，發(fā)動(dòng)機(jī)室,。資料上都有各個(gè)方位所異常的地方和比較出眾的地方，這也是產(chǎn)品吸引客戶的地方,。用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言向客戶介紹出產(chǎn)品的特點(diǎn)和與優(yōu)勢(shì),，讓客戶能相信自我的產(chǎn)品。在語(yǔ)言方面的培訓(xùn)是比較簡(jiǎn)便的,，因?yàn)檫@沒(méi)有一個(gè)固定的模式讓你去遵循,，你能夠自由發(fā)揮，但還是有許多東西是需要死記硬背的,，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù),，奔馳s300l商務(wù)版的長(zhǎng)5230mm寬1871mm高1485mm軸距3125mm以及這款車的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率180kml和最大扭矩300n。m等,，雖然沒(méi)有了以前在學(xué)校上課的那種復(fù)雜程度,，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，可是要真的做好也不是那么很容易的事情,。

在對(duì)產(chǎn)品有了必須的了解后我開始介入銷售的部分工作,，比如說(shuō)幫老銷售顧問(wèn)填寫表格，復(fù)印資料,，打臨時(shí)牌照等,，表面上是在幫忙別人，其實(shí)跟多的是在充實(shí)自我,。在這過(guò)程中我了解了交車的基本流程：

1,、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí),，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶隨行時(shí),，應(yīng)用目光與隨行客戶交流,。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹,，并禮節(jié)性的與客戶分別握手,，之后再詢問(wèn)客戶需要供給什么幫忙。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇,。

2,、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息,，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求售人員的詢問(wèn)必須耐心并友好,，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任,。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足,，更不要服務(wù)過(guò)度,。

銷售人員工作心得體會(huì)篇十一

這次實(shí)踐活動(dòng)收獲頗多，對(duì)于我來(lái)說(shuō),，收獲最多的地方可能就是仔細(xì)了,，我本就是一個(gè)比較粗心的人，但是這次我所在的崗位,，對(duì)于一個(gè)粗心的人來(lái)說(shuō)太有難度了,，步驟不能錯(cuò)，數(shù)字不能錯(cuò),，一旦錯(cuò)了就是件很麻煩的事,，所以，我以后要時(shí)刻注意這個(gè)問(wèn)題,，改正這個(gè)問(wèn)題,，涉及到金錢的總是要仔細(xì)的。對(duì)于這樣的規(guī)模不大的企業(yè)尚且如此,，如果以后想進(jìn)好點(diǎn)的企業(yè),，細(xì)心更是不可或缺的。

為積極投身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，深入了解社情、民情,，在實(shí)踐中受教育,、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn),，過(guò)一個(gè)祥和,、文明、充實(shí)而有意義的暑假,，我于20xx年x月x日在xx公司的建材銷售部進(jìn)行了為期xx天的暑期社會(huì)實(shí)踐,。x號(hào)是我上班實(shí)踐的第一天，跟我一起做銷售的還有三位正式員工,，他們都是在這里做了好幾年的銷售員,。這里銷售的都是一些在書本上講過(guò)的高分子材料，但對(duì)于材料的規(guī)格我還是很不清楚,，對(duì)外銷售的一些技巧也都不清楚,。所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn)，幫忙接接客戶的電話，帶客戶去看看銷售部門的材料等,，但對(duì)于材料的細(xì)節(jié)方面,，比如規(guī)格與價(jià)格我就一問(wèn)三不知了。最后只能由同事給客戶介紹,。由于我剛接觸銷售,，所以遇到什么問(wèn)題我都會(huì)找他們?cè)儐?wèn)，幾位同事也都很樂(lè)意幫助我,。慢慢地,，我跟同事變熟悉，也會(huì)偶爾說(shuō)笑,，他們也會(huì)在聊天中給我講一些他們從事銷售建材方面的經(jīng)驗(yàn)與趣事,。這些話對(duì)于我這個(gè)沒(méi)怎么接觸過(guò)社會(huì)與銷售行業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)都是寶貴的.經(jīng)驗(yàn)。我慢慢對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的了解,，接觸客戶的機(jī)會(huì)也多了,，利用同事給我介紹的經(jīng)驗(yàn)與技巧，再加上我學(xué)的專業(yè)知識(shí),，在客戶面前也能解釋得頭頭是道了,。但大部分客戶都沒(méi)有過(guò)高分子的概念和這方面的專業(yè)知識(shí)，他們聽(tīng)起來(lái)都是一知半解,。所以我也會(huì)用生活中的例子給他們講解材料的性能與價(jià)格比,。不少顧客對(duì)我的介紹很滿意，這真的讓我松了口氣,。

銷售人員工作心得體會(huì)篇十二

我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái),，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒,，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái),，到何處去,，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀察,。能夠回答這些問(wèn)題,，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有智慧的頭腦,，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠?！彼自捳f(shuō)“活到老,，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò),。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí),。相反，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),，大有好處,。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦,。今年,，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書，讓我們受益匪淺,。四季度,，我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了＂每天讀書一小時(shí)，每月一本書”的讀書熱潮,，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行,。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì),，希望與朋友們共享,，也希望大家能提出寶貴的建議。

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售,。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

對(duì)客戶管理有方,，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合,。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果,，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,，最了解市場(chǎng)動(dòng)向,，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,，這些信息及時(shí)地反饋給公司,，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面,，銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額,，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場(chǎng)信息,。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的,；有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī),、明天的市場(chǎng),。

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人,，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子,，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì),，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng),。共同努力，共同進(jìn)步,，共同收獲,。

“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣,，“銷售當(dāng)中無(wú)小事”,。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí),、總結(jié),、實(shí)踐、摸索,、嘗試中提高,。

上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助,，也希望大家能與我共同進(jìn)步,！

銷售人員工作心得體會(huì)篇十三

我是11年初邁進(jìn)鄭州，放棄了計(jì)算機(jī)行業(yè),，毅然決然選擇了銷售(業(yè)務(wù)),，起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨(dú)立事業(yè)的軌道，懷著勇于挑戰(zhàn)自我,、榮辱不驚的態(tài)度去做事!!!面對(duì)困難挫折,、委屈打擊、孤獨(dú)無(wú)助我偷哭了很多個(gè)夜晚,，并不向誰(shuí)求助,，而是尋找解決的方法咬牙挺過(guò)去!一切地一切都不算什么，令我痛心得是沒(méi)有人真正能夠讀懂關(guān)心我,。

我?guī)е荒樏Ｈ贿M(jìn)入市場(chǎng)部,，說(shuō)實(shí)話，進(jìn)市場(chǎng)部大大超出了我的意料之外,。起初,，我懷疑自己，并不是懷疑自己的能力,，而是懷疑自己的毅力,。因?yàn)槲抑溃袌?chǎng)部是所有部門中最忙,、最累,、最辛苦的一個(gè)。我生怕自己不能做好這份工作,，怕自己會(huì)偷懶。時(shí)刻提醒自己：我可以不做這份工作,，但既然做了,，就一定要做好,。一共做了三個(gè)行業(yè)，都是沒(méi)有目的方向的去工作,，就好像是無(wú)頭蒼蠅亂撞,，尋找點(diǎn)去試驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng),，挑戰(zhàn)一種極限!每個(gè)轉(zhuǎn)折都是有原因的，并不是我沒(méi)有堅(jiān)持,，是有太多的無(wú)奈!

深知自己是一個(gè)很情緒化的人,，有著兩面性：表面剛硬、內(nèi)心脆弱,。在看了李強(qiáng)的演講后，讓我有著很深的感觸,，也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷：任性,、倔、心高氣傲,、自以為是,、脾氣語(yǔ)氣剛烈,，聰明反對(duì)聰明誤,，不顧及別人的感受，獨(dú)斷專行!人的一生一共有三天：昨天,、今天和明天,，昨天是一張發(fā)票，今天是一張鈔票,，明天是一張支票!所以應(yīng)該將一切歸零,，把握今天，從新找準(zhǔn)自己的定位與價(jià)值,。告別11年,，喜慶11年又是一個(gè)新的開始新的起點(diǎn)能夠重新規(guī)劃自己。

企業(yè)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,，應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)企業(yè)的文化,、理念、環(huán)境,，要懂得“適者生存”!!!要想走在別人的前端,，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請(qǐng)教別人：“讀萬(wàn)卷書,，不如行萬(wàn)里路;行萬(wàn)里路，不如閱人無(wú)數(shù);閱人無(wú)數(shù),，不如明師指路”,，人外有人,，山外有山,，要處處為師，因?yàn)殪o下心來(lái),，每個(gè)人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方，只有比別人認(rèn)真,，比別人付出的更多,，才可能看到想要的收獲。一首詩(shī)說(shuō)得好：“事在人為,，休言萬(wàn)般皆是命;靜由心造,，退后一步自然寬”,，所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個(gè)人，成敗與否,，都要端正自己的心態(tài)，應(yīng)面對(duì)結(jié)果,，自我反醒(人爭(zhēng)的是氣不是理),。也深深體會(huì)到行行出狀元，沒(méi)有不賺錢的行業(yè),，只有不賺錢的人,，沒(méi)有做不成的事，只有做不成的人,。也不是向往成功就可以成功,，向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法，失敗一定有原因!要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點(diǎn),，觀察失敗人杜絕它的缺點(diǎn)!好比：沒(méi)有高山就顯不出平原,，沒(méi)有大智慧就不知道自己膚淺，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)壞的就不知道自己優(yōu)越,，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)好的不知道自己的缺陷,，所以要善于總結(jié)自己，才能創(chuàng)造無(wú)限精彩!

“靜坐常思已過(guò),，閑談莫論人非,，能受苦乃為志士，肯吃虧不是癡人,，敬君子方顯有德,，怕小人不算無(wú)能，退一步天高地闊,，讓三分心平氣和”短短一段格言,，能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風(fēng)格!所以做事要先學(xué)會(huì)做人：“眼中有人，心中有事,，方足大業(yè)”,。在公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要學(xué)會(huì)在其位謀其政!學(xué)會(huì)服從聆聽(tīng)別人說(shuō)的話,，因?yàn)榉氖菍?duì)別人的一種尊重,，也是一種智慧;所以才會(huì)擁有行動(dòng)力、執(zhí)行力,、思考力,。這樣自己才會(huì)有一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。我還記得小時(shí)老師給我講過(guò)這樣一個(gè)故事《吃水不忘挖井人》,，是啊,，無(wú)論何時(shí)何地就要學(xué)會(huì)感恩!知恩圖報(bào)，善莫大焉!眾多人的動(dòng)力來(lái)自兩點(diǎn)：一是對(duì)未來(lái)不可知,，不安于現(xiàn)狀,，導(dǎo)致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是“愛(ài)”心存感恩是一切動(dòng)力的源泉,?？芍^每個(gè)成就事業(yè)的人他們都是高尚的，他們是在給我們國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富,，“萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在,，可見(jiàn)當(dāng)年秦始皇”令我們耐人尋味啊!!!所以要學(xué)會(huì)換位思考,，做人傻一點(diǎn),、蠢一點(diǎn)、勤奮一點(diǎn),，只要用心做事,，自己才有收獲,。

心在哪里，收獲就在哪里!只有走過(guò)路的人才知道什么叫路,，只有走過(guò)路的人才知道路是平坦還是坎坷,，只要功夫深,，鐵棒也能磨成針，無(wú)論做什么事都要多個(gè)角度去考慮事情,，以老板的心態(tài)對(duì)待公司,，不能對(duì)一個(gè)行業(yè)光說(shuō)明白、知道,，而是一定要學(xué)會(huì)干!!!人之初,，性本“懶”,當(dāng)你有了想法就…(干吧)，當(dāng)你遇到困難就…(學(xué)吧)!成長(zhǎng)過(guò)程是自然規(guī)律,，不能拔苗助長(zhǎng),，一山看著一山高，到了那山?jīng)]柴燒!

房地產(chǎn)銷售工作的心得體會(huì)與工作總結(jié)

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,，特別是在萬(wàn)科的案場(chǎng),，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),。回首過(guò)去一步步的腳印,，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

1,、“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍,。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦,，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個(gè)電話,，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶,。

2、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),，把握時(shí)機(jī),。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾,，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒(méi)誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失,，應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理,，在適當(dāng)時(shí)機(jī),，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害,，直至成交,。

3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品,，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶,，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的,。

4,、保持良好的心態(tài)。

每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,，積極,、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),，總是抱怨,、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

電話銷售心得體會(huì)

本人是一名電話銷售員,，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得,，在這里和大家一起共勉一下，希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助,。

1,、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西,，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽(tīng)懂你說(shuō)什么!

2,、做電話銷售，無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù),，就拿我以前做的喜來(lái)登的貴賓卡來(lái)說(shuō),，我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦,，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的,，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來(lái)補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說(shuō)：今天我跟陳總說(shuō)完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折,，住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折,，全世界132家酒店通用，一年有效期,，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌,，如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺(jué)得這些優(yōu)惠很容易得到!

3,、要堅(jiān)持,，水滴石穿，非一日之功,，冰凍三尺;非一日之寒!無(wú)論做什么事想要成功,，肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的!