心中有不少心得體會時,，不如來好好地做個總結,，寫一篇心得體會,，如此可以一直更新迭代自己的想法。記錄心得體會對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義,。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧。

銷售人員工作心得體會及感受篇一

農藥銷售是農業(yè)發(fā)展的重要一環(huán),，農藥銷售人員扮演了推動農業(yè)發(fā)展的角色,。作為農藥銷售人員，多年來我積累了一些寶貴的工作經驗和心得體會,。以下是我對于農藥銷售人員工作的心得和體會,。

首先，作為一名農藥銷售人員,，了解產品知識是至關重要的,。農藥市場競爭激烈,，每個品牌都有自己的特點和優(yōu)勢,。只有對產品了如指掌，我們才能準確的推銷和回答客戶的問題,，為他們提供最適合的產品,。因此，我努力學習各種農藥產品,，并經常參加相關培訓和會議,，不斷更新我的知識庫,。只有通過自身不斷的學習和進步，我們才能在市場中脫穎而出,。

其次，與客戶建立良好的關系是成功的關鍵,。農藥銷售是一個與客戶密切接觸的工作,，只有建立了良好的客戶關系，我們才能獲得客戶的信任和支持,。我始終堅持客戶至上的原則，尊重客戶的需求和意見,，真誠關心客戶的利益,。通過與客戶的交流互動,，建立了良好的合作關系，客戶不僅成為我們的忠實用戶,，還向其他人推薦我們的產品,，更進一步拓寬了我們的銷售渠道。

第三,，銷售技巧和溝通能力是我工作中最關鍵的因素之一,。農藥銷售人員需要具備優(yōu)秀的溝通能力，能夠與不同背景和需求的客戶進行有效的溝通,。我始終保持著積極主動的態(tài)度,，主動與客戶建立聯系，并通過與客戶的深入交流,，了解他們的需求和問題,。在銷售過程中，我運用了各種銷售技巧,，如商品展示,、解答疑問、提供技術支持等,，使客戶感受到了我們的專業(yè)和貼心服務,，提高了銷售轉化率。

第四,，不斷提升自己的市場洞察力和競爭力對于農藥銷售人員也是非常重要的,。市場的變化非常快速,，各種新的農藥產品層出不窮,。只有及時了解市場動態(tài)和競爭對手的情況，我們才能更好地應對挑戰(zhàn),，制定適應市場需求的銷售策略,。因此，我經常關注相關行業(yè)的資訊和市場信息,，與同行和競爭對手保持良好的交流,，通過不斷的學習和調整，提高自己的市場洞察力和競爭力,。

最后,，我深刻認識到自身的責任和使命。農業(yè)是我國的基礎產業(yè),，農藥銷售人員的工作直接關系到農民的收益和國家的糧食安全,。因此，我時刻保持工作的敬業(yè)精神，努力為農民提供更好的產品和服務,，促進農業(yè)的健康發(fā)展,。我深感自身的責任和重要性，這種使命感激勵著我不斷學習和進步,，為農藥銷售事業(yè)做出更大的貢獻,。

總之，作為一名農藥銷售人員,，我深知這個行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。通過持續(xù)的學習和實踐,，我不斷提升自己的專業(yè)知識和銷售能力,，并且與客戶建立了密切的合作關系。我相信,，在不斷提高自身競爭力的同時,，農藥銷售人員也能夠為農業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

銷售人員工作心得體會及感受篇二

我是20xx年初邁進鄭州,，放棄了計算機行業(yè),，毅然決然選擇了銷售（業(yè)務），起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨立事業(yè)的軌道,，懷著勇于挑戰(zhàn)自我,、榮辱不驚的態(tài)度去做事！??！面對困難挫折、委屈打擊,、孤獨無助我偷哭了很多個夜晚,，并不向誰求助，而是尋找解決的方法咬牙挺過去,！一切地一切都不算什么,，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關心我。

我?guī)е荒樏Ｈ贿M入市場部,，說實話,，進市場部大大超出了我的意料之外。起初,，我懷疑自己,，并不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力,。因為我知道,，市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個,。我生怕自己不能做好這份工作,，怕自己會偷懶。時刻提醒自己：我可以不做這份工作,，但既然做了,，就一定要做好。一共做了三個行業(yè),，都是沒有目的方向的去工作,，就好像是無頭蒼蠅亂撞，尋找點去試驗競爭,，挑戰(zhàn)一種極限,！每個轉折都是有原因的，并不是我沒有堅持,，是有太多的無奈,！

深知自己是一個很情緒化的人，有著兩面性：表面剛硬,、內心脆弱,。在看了李強的演講后，讓我有著很深的感觸,，也領悟到了自己很多的缺陷：任性,、倔、心高氣傲,、自以為是,、脾氣語氣剛烈，聰明反對聰明誤,，不顧及別人的感受,，獨斷專行！人的一生一共有三天：昨天,、今天和明天,，昨天是一張發(fā)票，今天是一張鈔票,，明天是一張支票,！所以應該將一切歸零，把握今天,，從新找準自己的定位與價值,。告別xx年，喜慶xx年又是一個新的開始新的起點能夠重新規(guī)劃自己,。

企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓,，應學會適應企業(yè)的文化、理念、環(huán)境,，要懂得“適者生存”?。?！要想走在別人的前端,，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路,；行萬里路,，不如閱人無數；閱人無數,，不如明師指路”,，人外有人，山外有山,，要處處為師，因為靜下心來,，每個人一定有自己值得學習的地方,，只有比別人認真，比別人付出的更多,，才可能看到想要的收獲,。一首詩說得好：“事在人為，休言萬般皆是命,；靜由心造,，退后一步自然寬”，所謂師傅領進門,，修行在個人,，成敗與否，都要端正自己的心態(tài),，應面對結果,，自我反醒（人爭的是氣不是理）。也深深體會到行行出狀元,，沒有不賺錢的行業(yè),，只有不賺錢的人，沒有做不成的事,，只有做不成的人,。也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以擁有卓越,！成功一定有方法,，失敗一定有原因！要學習成功人的優(yōu)點，觀察失敗人杜絕它的缺點,！好比：沒有高山就顯不出平原,，沒有大智慧就不知道自己膚淺，沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越,，沒有見過好的不知道自己的缺陷,，所以要善于總結自己，才能創(chuàng)造無限精彩,！

“靜坐常思已過,，閑談莫論人非，能受苦乃為志士,，肯吃虧不是癡人,，敬君子方顯有德，怕小人不算無能,，退一步天高地闊,，讓三分心平氣和”短短一段格言，能夠讓我領悟到做人做事的一種風格,！所以做事要先學會做人：“眼中有人,，心中有事，方足大業(yè)”,。在公司是一個團隊,，要學會在其位謀其政！學會服從聆聽別人說的話,，因為服從是對別人的一種尊重,，也是一種智慧；所以才會擁有行動力,、執(zhí)行力,、思考力。這樣自己才會有一個不斷成長的過程,。我還記得小時老師給我講過這樣一個故事《吃水不忘挖井人》,，是啊，無論何時何地就要學會感恩,！知恩圖報,，善莫大焉！眾多人的動力來自兩點：一是對未來不可知,，不安于現狀,，導致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力,；二是愛心存感恩是一切動力的源泉,?？芍^每個成就事業(yè)的人他們都是高尚的，他們是在給我們國家創(chuàng)造財富,，萬里長城今猶在,，可見當年秦始皇”令我們耐人尋味啊,！所以要學會換位思考,，做人傻一點、蠢一點,、勤奮一點,，只要用心做事，自己才有收獲,。

心在哪里,，收獲就在哪里！只有走過路的人才知道什么叫路,，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷,，只要功夫深，鐵棒也能磨成針,，無論做什么事都要多個角度去考慮事情,，以老板的心態(tài)對待公司，不能對一個行業(yè)光說明白,、知道，而是一定要學會干,！人之初,，性本“懶”，當你有了想法就,，當你遇到困難就,！成長過程是自然規(guī)律，不能拔苗助長,，一山看著一山高,，到了那山沒柴燒！

銷售人員工作心得體會及感受篇三

20xx年度市場的整體環(huán)境現狀進行總結,，諸如行業(yè)市場容量變化,、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化,、渠道模式變化及特點,、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化,、區(qū)域市場特征等等,，目的在于了解整體市場環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢,，把握市場大環(huán)境的脈動，其次,，深刻分析市場上主要競品在產品系列,、價格體系、渠道模式,、終端形象,、促銷推廣、廣告宣傳,、,、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現,，做到知彼知己,，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足,。

最后，就是自身營銷工作的總結分析,，分別就銷售數據,、目標市場占有率、產品組合,、價格體系,、渠道建設、銷售促進,、品牌推廣,、營銷組織建設、營銷管理體系,、薪酬與激勵等方面進行剖析,。有必要就關鍵項目進行swot分析，力求全面系統(tǒng),，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌于帷幄之中,，決勝在千里之外,。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現實意義,。

目標導向是營銷工作的關鍵,。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂,，都是具體的,、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標,、費用目標,、利潤目標、渠道開發(fā)目標,、終端建設目標,、人員配置目標等等，并細化分解,。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域,、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域,、每個客戶等,。

其次就是產品規(guī)劃。根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃,、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區(qū)域主導產品,，擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據不同區(qū)域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區(qū)域產品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍,。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃,。

作為銷售員的導師、顧問與教練,，銷售經理要指導,、管理好銷售人員的工作總結與匯報工作,。

1,、重視。銷售經理對銷售人員工作總結與匯報的重視,，就會促使銷售人員認真看待工作總結與匯報,。

2、要求銷售人員匯報工作之前,，認真做好準備,。

3、到講臺上去講,。銷售人員到主席臺上講,。

4,、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段,。銷售經理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用,。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因,，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃,。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

如此,，整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,，還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程,、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

xx年實際完成銷售量為5000萬,，其中xxxx年初既定目標,。

xx常規(guī)產品比去年有所下降，xx增長較快,，xx相比去年有少量增長;但xx銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),，xx(dn1000以上)銷售量很少，xx有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想,，“xx”品牌增長也不理想,。

二、客戶反映較多的情況,。

對于我們生產銷售型企業(yè)來說,，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1、質量狀況：質量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。如xxx客戶的xx,，xxx客戶的xx等,，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2,、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象,。

3,、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,，如xxx、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價,。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解,，xxx、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、報價問題：因公司內部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三、銷售中的問題,。

經過近兩年的'磨合,，銷售部已經融合成一支精干,、團結,、上進的隊伍。團隊有分工,，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,，都能獨當一面,，而且工作中的問題善于總結、歸納,，找到合理的解決方法,，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少,。

1、人員工作熱情不高,，自主性不強,。上班聊天、看電影,，打游戲等現象時有發(fā)生,。究其原因，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導致心理不平衡,。

2、組織紀律意識淡薄,，上班遲到,、早退現象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,，公司應該有適當的考勤制度,，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務的理念,。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記,，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。

4,、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費,，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期,。

5,、銷售、生產,、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責,。

6,、技術支持不順，標書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7、部門責任不清,，本未倒置,，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

四、關于公司管理的想法,。

我們xx公司經過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構,，生產管理也進步明顯,，在xx州乃至xx行業(yè)都小有名氣,。應該說,，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當,，用人得當,，前景將是非常美好的。

“管理出效益”,，這個準則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠,。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說，卡天天打,，可是遲到,、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵,，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息,、縱容，長此以往,，公司利益必然受損,。

過程決定結果，細節(jié)決定成敗,。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法,、方案，有很宏偉的計劃,，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,，成本核算等，開會時一遍又一遍的說,，可就是沒有結果,，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

4)公平激勵建立一只和諧的團隊,，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制,。否則會造成員工之間產生矛盾,，工作之間不配合，上班沒有積極性,。就我的個人看法,，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見,。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應調整,，畢竟失去一位員工的損失太大了。

銷售人員工作心得體會及感受篇四

銷售工作是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè),。從入門級銷售員到資深銷售經理,，每個銷售人員都通過不斷的實踐和經驗積累來提高自己的銷售技巧和業(yè)績。在這個過程中,，我們也深刻認識到了銷售的本質和成功的要素,。在我多年的銷售工作中，我從中汲取了許多寶貴的經驗和教訓,。以下是我個人對銷售人員的日常工作心得和體會,。

首先，要成功的銷售產品或服務,，溝通能力是關鍵,。作為銷售人員，我們需要與各種各樣的人打交道,，包括客戶,、合作伙伴和同事。我們要能夠清晰地表達自己的觀點和理解對方的需求,。這需要我們具備良好的口頭和書面溝通能力,，能夠用簡潔明了的語言傳達信息，并且能夠傾聽和理解對方的需求,。此外,，我們還需要善于運用非語言溝通技巧,，如微笑、眼神交流和姿勢,，來建立和諧的人際關系,。通過良好的溝通能力，我們能夠更好地理解客戶的需求,，推銷出更適合他們的產品或服務,。

其次，要做好銷售工作,，關系建設是至關重要的,。在競爭激烈的市場中,，客戶選擇與誰交易往往不僅僅是因為產品或服務的質量和價格,，還會考慮到與供應商的關系。因此,，作為銷售人員,，我們需要投入時間和努力來建立和維護良好的客戶關系。我們要關心客戶,，了解他們的需求和期望,，并盡力滿足他們的要求。同時,，我們還要建立一個持久的合作伙伴關系,，這將幫助我們在市場上保持競爭優(yōu)勢，并為我們帶來更多業(yè)務機會,。因此,，我們要始終保持誠實、真誠和專業(yè)的態(tài)度,，與客戶建立長期合作的信心和信任,。

第三，要做好銷售工作,，積極的工作態(tài)度是重要的,。銷售工作是一項需要持續(xù)努力和不斷追求的工作。市場競爭激烈,，客戶需求不斷變化,，我們需要保持積極的態(tài)度來應對各種挑戰(zhàn)和困難。我們要充滿激情地對待銷售工作,，對產品或服務充滿自信,，并且準備好面對拒絕和失敗。我們要保持樂觀和冷靜,，將每一個銷售機會視為一個學習和成長的機會,。通過積極樂觀的工作態(tài)度,，我們能夠更好地應對銷售挑戰(zhàn)，不斷提高自己的銷售技巧和成果,。

第四,，要做好銷售工作，需要不斷學習和自我提升,。銷售工作是一個不斷進步和適應變化的過程,。市場環(huán)境和客戶需求在不斷變化，我們需要不斷學習新的銷售技巧和知識,，以適應市場的需求和趨勢,。我們可以通過參加銷售培訓課程、閱讀相關的書籍和文章,、參加行業(yè)會議和展覽等形式來提高自己的銷售能力,。此外，我們還可以通過反思和總結自己的銷售經驗來發(fā)現自己的不足和改進的空間,。通過持續(xù)的學習和自我提升,，我們能夠不斷提高自己的銷售水平和業(yè)績。

最后,，要做好銷售工作,，需要保持良好的時間管理和組織能力。銷售工作通常需要處理大量的信息和任務,，我們需要合理安排時間和資源來完成工作,。我們要制定自己的工作計劃，并根據工作的優(yōu)先級來安排時間和資源,。同時,，我們還要善于利用各種工具和技術來提高工作效率，如使用客戶關系管理軟件,、自動化銷售流程等,。通過良好的時間管理和組織能力，我們能夠更好地掌控工作,，提高工作效率,，實現銷售目標。

在銷售工作中,，我們需要具備良好的溝通能力,、關系建設能力、積極的工作態(tài)度,、不斷學習和自我提升的精神以及良好的時間管理和組織能力,。通過遵循這些原則和實踐，我相信每個銷售人員都能不斷提高自己,，在這個競爭激烈的市場中取得成功,。

銷售人員工作心得體會及感受篇五

有一股勇于進取,，積極向上的勁頭，把自我看成是“販賣幸?！钡娜?，勤跑腿，多張嘴,，銷售人員必須要具備很強的創(chuàng)新本領,，才能在劇烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦,，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,，善于采用新方法走新路子,，這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意,，俗話說“處處留心皆學問”,，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”,。銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質,，看問題有步驟，主次清楚，同時注意多積累知識和技能,，知識越豐富，技能越熟練,，對事物的洞察性也就越強,。

建立起與客戶的信任是十分重要的，每個人都有兩種方向的人際網絡,，一個是你自然得來的`,，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人,。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自我的人際關系,，你就能夠經過這些人獲得更大的人際網絡,。

能夠利用一些時間，選出重要的客戶,，把他們組織起來,，舉辦一些活動，例如聽戲,、舉辦講座等,，借此時機，能夠和客戶聯絡感情,，客戶受到特殊禮遇,，就會產生感恩回報的心理,，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶,。

與客戶成為知心朋友,。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,，那么他將會對你敞開心胸,，從而打動客戶、感染客戶,，與客戶堅持長久的關系,，充分發(fā)揮人格和個人魅力，在銷售的過程中釋放自我,，充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢,，同時不掩飾自我的缺點，讓客戶感受到你真實的一面,，這樣客戶才會對你產生信任,，推進銷售進程，才會在日后長久堅持這份信任和默契,。

“鍥而舍之,，朽木不折，鍥而不舍,，金石可鏤,。”銷售人員就需要這種意志,，要有不達目的絕不罷休的信念,，才有時機走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,，不但要堅持沖勁十足的職業(yè)精神,，更需秉持一貫的信念，自我鼓勵,，自我啟發(fā),，才能渡過重重難關，走向最終的勝利,。

銷售人員工作心得體會及感受篇六

兩年的房地產銷售經受讓我體會到不一樣的人生,，特殊是在萬科的案場，嚴格,、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風,。回首過去一步步的腳印,，我總結的銷售心得有以下幾點：

1,、“堅持究竟就是成功”

堅持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向勝利，雖然不知道幾時能勝利,，但能確定的是我們正離目標越來越近,。有了堅韌的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會令人疲乏，放松一下是人之常情,，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對客戶解釋的機會,，客戶就流失了；而再堅持一下,、說服一下也就成交了,。往往盼望就在于多打一個電話，多一次溝通,。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關學問,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2,、學會傾聽,，把握時機,。

房”“這客戶太刁,，沒誠意”，導致一些客戶流失,，應當通過客戶的言行舉止來推斷他們潛在的想法,，從而把握客戶真實信息，把握買房者的心理,，在適當時機,，一針見血的，點中要害,，直至成交,。

3、對工作保持恒久的熱忱和主動性,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起,，我就始終保持著仔細的工作態(tài)度和主動向上的進取心,，無論做任何細小的事情都努力做到最好,，推銷自己的產品首先必需要先充分的熟識自己的產品，寵愛自己的產品,，保持熱忱,，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶,，使不行能變成可能,、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。同時維護好所積累的老客戶的關系,，他們都對我仔細的工作和熱忱的態(tài)度都抱以充分的確定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我?工作成果能更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財寶，也是我最值得傲慢的,。

4,、保持良好的心態(tài)。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候,，主動,、樂觀的銷售員會將此歸結為個人力量、閱歷的不完善,，把此時作為必經的磨練的過程,，他們愿意不斷向好的方向改進和進展，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,，總是埋怨、等待與放棄,！龜兔賽跑的寓言,，不斷地消失在現實生活當中，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追趕機會的人。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有閱歷的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結牢固實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點。假如領先靠的是機會,，運氣總有用完的一天,。

始終以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅決的向著我的目標前行,。

銷售人員工作心得體會及感受篇七

一,、筆者作為一名銷售人員，有幸能夠從事這個職業(yè)已有多年的時間,。在工作中,，我常常體會到一些心得和體會，這些經驗不僅對我個人的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響,，也有可能對其他銷售人員有所幫助,。

在銷售領域，我發(fā)現最重要的是要有一顆積極向上的心態(tài),。銷售工作常常面臨挑戰(zhàn)和壓力,，但只要保持樂觀的心態(tài)，始終相信自己能夠克服困難,，就一定能取得好的銷售業(yè)績,。每天早上我都會給自己鼓勵的口號，例如：“今天的目標是突破自己,！”、“售后服務是重中之重,！”等等,。這樣的心態(tài)激勵我在工作中更加努力，不斷進取,。

二,、除了積極的心態(tài)，善于溝通也是一名優(yōu)秀銷售人員必備的素質。在銷售過程中,，與客戶的良好溝通能夠建立起互信和合作的關系,，幫助客戶解決問題，從而達成銷售目標,。通過與客戶的深入交流,，我們能夠更好地了解客戶的需求和期望，為客戶提供相應的產品或服務,，并在后續(xù)的銷售和售后過程中給予客戶全面的支持,。因此，我時刻提醒自己,，要注重傾聽,，善于觀察和總結客戶的反饋，通過改進和創(chuàng)新來滿足客戶的需求,。只有與客戶建立起良好的溝通和互信,，我們才能夠打造一個持久而穩(wěn)定的銷售關系。

三,、在銷售工作中,，與客戶之間的關系不只是單純的買賣關系，更體現了我們的價值觀和職業(yè)道德,。一個好的銷售人員應該具備誠信和責任心,，始終將客戶的利益放在首位。誠信是銷售人員必不可少的品質,，只有真誠待人,、言行一致，與客戶建立起可靠的合作關系,，才能夠在銷售過程中取得成功,。同時，對于毛利過高或者不合理的交易,，我們應該拒絕,，以保護客戶的利益和維護自身的形象。當然,，銷售人員還應該具備高度的責任心,，在售前和售后過程中，始終站在客戶的立場思考問題,，確?？蛻舻玫阶詈玫姆蘸徒鉀Q方案。

四,、除了良好的心態(tài)和職業(yè)道德,，持續(xù)的學習和提升是銷售人員事業(yè)發(fā)展的另一重要方面,。銷售工作要求我們時刻保持對市場和行業(yè)的敏感和了解。了解市場趨勢和競爭對手的動態(tài)信息,，可以為我們的銷售策略和方案提供更好的依據,。同時，學習和提升還包括了解銷售技巧和方法的改進,，自己在銷售技巧和溝通方法上的不斷提高,，不斷探索創(chuàng)新的銷售模式。只有不斷學習和提升,，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,，取得更好的業(yè)績。

五,、最后,，良好的時間管理和高效的工作習慣是成功銷售人員的常態(tài)。對于銷售人員來說,，時間就是金錢,。良好的時間管理能夠幫助我們充分利用時間，提高工作的效率,。在我的經驗中,，我會合理規(guī)劃工作內容，根據優(yōu)先級制定工作計劃,，同時要有足夠的自我控制力,，避免讓時間被瑣碎的事務所浪費。高效的工作習慣也是成功的要素之一,，比如保持工作區(qū)域整潔,、文檔管理系統(tǒng)化等，可以減少工作中的混亂和壓力,，提高銷售效率,。

總之，銷售人員的工作心得體會是多方面的,，需要從積極心態(tài),、善于溝通、誠信責任,、學習提升和良好的時間管理方面全面考慮,。希望我的心得體會對于其他銷售人員在職業(yè)發(fā)展中有所啟發(fā)和幫助。只有不斷總結和改進,，才能在銷售工作中取得更好的成績,，實現個人和企業(yè)的雙贏。

銷售人員工作心得體會及感受篇八

銷售人員是企業(yè)中最重要的一支力量,，他們直接面對客戶，承擔著銷售業(yè)績的壓力。而對于銷售人員的管理工作,，不僅需要注重績效評估和激勵機制,，還需要關注銷售人員的培訓與發(fā)展。在長期的銷售管理中,，我總結了一些心得體會,，以下將從制定銷售目標、建立有效激勵機制,、重視培訓發(fā)展,、加強信息溝通和關注銷售人員的心理狀態(tài)五個方面進行講述。

首先,，制定明確的銷售目標是銷售管理的首要任務,。作為銷售人員的管理者，必須清楚地了解企業(yè)的銷售目標,，并將其傳達給銷售團隊,。銷售目標的制定必須具體、可量化和有挑戰(zhàn)性,，能夠激發(fā)銷售人員的積極性和創(chuàng)造力,。同時，銷售目標也要合理分配給每個銷售人員,，根據他們的能力和經驗進行量身定制,，使他們感到挑戰(zhàn)，同時也有信心完成任務,。通過確立明確的銷售目標,，可以明確銷售團隊的方向，提高銷售人員的工作效率和銷售業(yè)績,。

其次,，建立有效的激勵機制是激發(fā)銷售人員積極性的關鍵。銷售人員的激勵不僅僅是金錢上的獎勵,，還包括職業(yè)發(fā)展,、晉升機會和榮譽感等方面的激勵。銷售管理者應該根據銷售人員的表現和貢獻,，制定激勵政策,，使銷售人員在追求自身利益的同時，也能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,。同時,，激勵也要根據不同的個體和團隊，量身定制,，要有差異化的激勵措施,，既可以激發(fā)競爭,，又能夠促進團隊合作。通過建立有效的激勵機制,，能夠提高銷售人員的積極性和工作動力,，從而實現銷售業(yè)績的增長。

第三,，重視銷售人員的培訓和發(fā)展至關重要,。銷售是一個需要不斷學習和提升的行業(yè)，銷售人員必須具備良好的銷售技巧和銷售理念,。銷售管理者應該為銷售人員提供全方位的培訓和發(fā)展機會,，包括銷售技巧培訓、產品知識培訓,、市場營銷策略培訓等,。通過不斷的培訓和發(fā)展，能夠提高銷售人員的專業(yè)素質,，增強他們對于銷售工作的自信和能力,。此外，銷售管理者還應該關注銷售人員的職業(yè)發(fā)展,，為他們制定個人的成長規(guī)劃,，幫助他們實現個人和團隊的共同成長。

第四,，加強信息溝通是銷售管理的重要環(huán)節(jié),。銷售人員需要不斷獲取產品和市場的信息，以便更好地開展銷售工作,。銷售管理者應該定期與銷售人員進行溝通,，了解他們在工作中遇到的問題和困難,，及時解決和反饋。此外,，銷售管理者還應該與其他部門保持緊密的聯系和溝通，共同制定更具市場競爭力的銷售策略和解決方案,。通過加強信息溝通，能夠使銷售團隊的工作更加順暢和高效,，提高銷售業(yè)績和客戶滿意度。

最后,，關注銷售人員的心理狀態(tài)也是非常重要的,。銷售工作壓力大,，競爭激烈,，銷售人員常常面臨失敗和挫折。銷售管理者應該關注銷售人員的心理健康,，及時傾聽他們的心聲，提供必要的心理支持和鼓勵,。同時，銷售管理者還應該關注團隊合作和員工間的關系,，營造積極向上、和諧穩(wěn)定的工作氛圍,。通過關注銷售人員的心理狀態(tài)，能夠提高他們的工作動力和忠誠度,，推動銷售業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。

綜上所述,，銷售人員管理工作需要全方位的考慮和關注。制定明確的銷售目標,、建立有效的激勵機制,、重視培訓和發(fā)展,、加強信息溝通和關注銷售人員的心理狀態(tài),，是提升銷售業(yè)績和滿足客戶需求的關鍵,。希望通過這些心得體會能夠為其他銷售管理者或銷售人員提供一些參考和幫助,，共同努力實現銷售目標和企業(yè)的發(fā)展,。

銷售人員工作心得體會及感受篇九

隨著市場競爭的日益激烈,，銷售人員在現代商業(yè)中發(fā)揮著至關重要的作用,。他們是公司與客戶之間的橋梁，承擔著產品推廣,、銷售、客戶維護等重要任務,。作為一名銷售人員，我從自己的工作中不斷總結經驗,，結合實戰(zhàn)經驗，形成了以下幾點心得體會,。

首先，了解產品是銷售的基礎,。作為一名銷售人員，不僅僅需要了解自己所銷售的產品,，還需要了解行業(yè)的發(fā)展趨勢、競爭對手的產品,、市場需求等,，以便有能力更好地說服客戶購買自己的產品,。在日常工作中，我會持續(xù)地學習產品知識,，通過與研發(fā)人員的溝通交流，了解產品的優(yōu)勢與特點,，并通過實際操作將這些特點轉化為客戶價值。只有把產品當作自己的“孩子”，才能將自己對產品的信心傳遞給客戶,，實現銷售的最終目標。

其次,，銷售技巧的運用至關重要。銷售是一門綜合性的藝術,，需要綜合運用溝通、談判,、推銷等技巧才能取得好的效果。在溝通方面,，我會通過傾聽客戶需求,，主動與客戶保持良好的溝通，了解客戶的真正訴求,，從而更好地為客戶提供解決方案。在談判方面,，我會通過技巧的運用，合理降低價格,、滿足客戶需求，同時確保自己的利益最大化,。在推銷方面，我會通過獨特的銷售理念,、吸引人的演講和形象等手段，使客戶對產品產生興趣,，并最終達成銷售目標。通過不斷的學習和實踐,，我逐漸提高了自己的銷售技巧，從而取得了更好的銷售業(yè)績,。

再次，不斷開拓新的客戶資源是取得成功的關鍵,。市場競爭激烈，客戶資源也越來越有限,。作為銷售人員，通過不斷地尋找新的客戶資源,，才能保持銷售業(yè)績的穩(wěn)定增長。在日常工作中,，我會通過各種途徑，如電話營銷,、拜訪企業(yè),、參加社交活動等方式，積極與潛在客戶聯系,，建立并維護良好的人際關系。同時,，我還會通過推薦和介紹等方式,，擴大自己的客戶資源,，迅速尋找到潛在的銷售機會。通過堅持不懈地開拓新的客戶資源,，我能夠保持銷售業(yè)績的穩(wěn)定增長,，提高自己在團隊中的地位。

此外，客戶關系管理是提高客戶忠誠度的重要手段,?？蛻絷P系管理是通過建立和維護與客戶之間的良好關系，不斷滿足和超越客戶的期望,，從而獲得客戶的信任和忠誠，提高企業(yè)的銷售業(yè)績,。作為銷售人員,，我會及時跟進客戶的需求，及時解決客戶的問題,，并關注客戶的反饋意見。我相信只有不斷關懷客戶，建立良好的客戶關系,，才能實現長期穩(wěn)定的銷售目標。

最后,，銷售人員要保持積極的心態(tài)和強大的意志力。銷售工作是一個高壓力的工作,，需要面對客戶的壓力、市場的競爭,，以及團隊內部的壓力。只有保持積極的心態(tài),，堅持不懈地努力，才能在激烈的競爭中脫穎而出,。對于遇到的困難和挫折,，我會堅持不懈地尋找解決方案,，保持良好的心態(tài),。同時,，我會利用業(yè)余時間豐富自己的知識和技能，提高自己的專業(yè)水平,，使自己能夠適應市場的變化和發(fā)展。

總之,，作為一名銷售人員,，我深刻體會到銷售工作的重要性,。通過不斷總結經驗，提高自己的銷售技巧和客戶關系管理水平,，保持積極的心態(tài)和強大的意志力,，我相信自己能夠不斷成長，取得更好的銷售業(yè)績,。

銷售人員工作心得體會及感受篇十

作為一名銷售人員，我們的工作不僅僅是推銷產品,，更重要的是建立良好的客戶關系、實現銷售目標以及有效管理團隊,。在長期的崗位實踐中，我積累了許多管理工作的心得和體會,。以下是我總結的五個方面的心得體會,。

第一，樹立正確的銷售觀念,。銷售工作的本質是通過滿足客戶需求來創(chuàng)造價值和利潤。因此,，我們首先要樹立正確的銷售觀念，保持客戶至上的原則,，尊重客戶、理解客戶,、關注客戶，并竭盡全力滿足客戶的需求,。我們要盡量避免以推銷為目的,，而是以解決問題和創(chuàng)造價值為導向，這樣才能真正贏得客戶的信任和長期合作,。

第二，建立良好的客戶關系,。客戶關系是銷售工作的核心,，也是銷售業(yè)績的關鍵所在,。建立良好的客戶關系需要我們不斷提升自己的溝通能力和情商，積極傾聽客戶需求,，理解客戶心理，找到客戶的痛點和需求,，并提供切實可行的解決方案,。與客戶建立信任和親密感,，保持長期穩(wěn)定的合作關系,，是我們的銷售目標之一,。

第三，設定明確的銷售目標,。銷售工作需要明確的目標來驅動和衡量工作進展。在設定銷售目標時,，要考慮市場環(huán)境、產品競爭力和銷售團隊的實際情況,。目標要具體可行，并與銷售人員的能力相匹配,。同時，目標要有時間限制,，以激勵銷售人員加快銷售進程,。在設定目標的同時,，我們還要制定相應的銷售策略和計劃,，并落實到具體的銷售活動中。

第四,，培養(yǎng)有效的團隊協(xié)作能力。銷售工作是一個團隊合作的過程,，在團隊中，每個人都有自己的職責和任務,。要想取得好的銷售業(yè)績，我們需要培養(yǎng)團隊的協(xié)作能力,，讓每個成員都明確自己的角色和職責,，并通過有效的溝通和協(xié)作來實現共同的目標。團隊協(xié)作不僅意味著互相支持,、互相幫助，更重要的是要敢于承擔責任,、積極解決問題。只有團隊成員都能發(fā)揮自己的最大潛能,，才能實現銷售目標。

第五,，不斷學習和成長。銷售工作是一個不斷學習和成長的過程,。在不斷提升自己專業(yè)知識和技能的同時，我們還要加強自己的管理能力和領導力,。只有具備全面的素質和能力，才能更好地應對市場變化和客戶需求的挑戰(zhàn),，才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。因此,，我們要不斷學習、不斷思考,、不斷改進，與時俱進,，不斷提高自己的綜合素質和能力，讓從事銷售工作的每一天都成為自己成長的契機,。

總結起來,，作為一名銷售人員，要樹立正確的銷售觀念,，建立良好的客戶關系,，設定明確的銷售目標,，培養(yǎng)有效的團隊協(xié)作能力，并不斷學習和成長,。這些心得和體會是我在實踐中不斷總結和提升的結果，相信對于其他銷售人員也具有一定的參考價值,。只有不斷總結經驗，不斷提高自己,，才能在銷售工作中取得更好的成績,，并成為一名優(yōu)秀的銷售人員。

銷售人員工作心得體會及感受篇十一

現在做網絡銷售的已經是越來越多,包括各種各樣的代理商更是多如牛毛我們面臨同行的競爭越來越激烈,，如何脫穎而出，我們要靠一個“心”字,，這是人員工作心得體會。下面銷售人員工作心得體會范文,，歡迎大家閱讀。

回首過去的12個月里,，領導給了很多機會，再加上自己的努力,，做了很多事情，感覺非常的充實,。

特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺,，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度,。

第一、積極參加公司開展的各項活動,。

今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日,，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個晚上,，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日,，和番禺辦公室的同事們去清遠黃騰峽漂流，28日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日,，國慶前的兩天,，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游,。

加上每個月都有不同的活動,，都積極參與,，這是自己進公司三年來，最多活動的一年,。

這代表著公司在不斷的進步,，不斷強大，關心員工的利益和身心健康所得來的成果,。

第二、認認真真，做好本職工作,。

1、 責任心和奉獻精神,。

這是我們華迅公司中很重要的一點，可以說是精髓之一,。

每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,，但很多時候,，工作能否做好，起決定作用的并不是能力,。

在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。

奉獻源自責任,，一個沒有責任心的人,，就不可能是一個有奉獻精神的人。

可以說,，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務跟單員應該具備的最基本素質,。

2,、 勤快，團結互助,。

跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿跟單工作,，輔件多,，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患,。

一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3,、 認真細心,，做事用心。

這樣才能避免自己犯錯誤,，才能發(fā)現客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上,，減少人工和財物的浪費。

我操作過的1個單子就曾經存在過這樣的情況,，由于出廠前板材沒有經過硬度的測試,，以置到貨到了臺灣后發(fā)現不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關那里取出來,，造成了公司人工和財物的損失。

回過頭來想想,，如果這些錯誤能及時發(fā)現并處理的話,，就不會造成什么樣的嚴重后果,。

可想而知,。

我覺得作為我們業(yè)務跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤,，但只要你認真工作,，對每批產品都有明確的質量要求,，出廠前都經過各個環(huán)節(jié)的測試,，及時發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生,。

犯錯誤和遭遇國內外退貨是最大的窩工和浪費,，少犯錯誤就是降低成本,，生產上和業(yè)務上來說道理都是一樣。

4,、 吃苦精神,。

做跟單員一定要有吃苦精神,，對于我們跟單員來說有時要讓生產部的員工做出好質量的產品，有時還要下去生產車間里親自監(jiān)工,，根據客戶要求和自己的經驗指導員工生產出完美的產品,，并從中學習經驗，了解生產過程,，便于自己工作更好的開展。

第三,、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系,。

學會做人，處理好關系,，做好事情。

就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人,，只有永久的利益。

從本質上來講,，跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此。

正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,，才會產生雙方的合作關系。

作為商人,，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話,，你對他再好也沒有用,。

如果有錢賺的話,，其他方面要求可以適當降低,。

認清了這一點，在處理與相關主體的時候,，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵,，收放自如,。

回首過去,，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然,，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的'學習和改進,。

第一、 進一步加強向領導,、向同事,、向客戶學習的力度,，不斷完善自己,。

學無止境,，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心,。

第二、 加強訂單資料的整理,，理順文件夾中的訂單資料。

這點在過去的一直都做得不好,，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣,。

第三、 加強產品知識,、生產工藝,、加工過程知識上的學習,。

這是目前我們業(yè)務跟單員普遍欠缺的一塊兒,，也是非常重要的一塊兒知識,。

作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結構是不完整的,，操作起訂單來心里也不夠踏實,。

公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過,。

第四、 進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性。

規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率,。

在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程回首過去的12個月里，領導給了很多機會,，再加上自己的努力，做了很多事情,，感覺非常的充實,。

特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺,，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,，覺得自己這一件并沒有虛度,。

加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領導的幾次會議上,經過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.

在xx各位領導及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

銷售心得：

1,、不要輕易反駁客戶。

先聆聽客戶的需求,。

就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度,，學會贊美客戶,。

2、向客戶請教,。

要做到不恥下問。

不要不懂裝懂,。

虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3,、實事求是。

針對不同的客戶才能實事求是,。

4、知已知彼,，揚長避短,。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,，了解自己產品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關注與信任。

當然對競爭對手也不要忽略,。

要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。

缺點方面盡量少提,，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,，畢竟沒有十全十美的東西。

總說自己的產品有多好,，別人也不會全信。

同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察,。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,，注意語氣,，語速,。

6,、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式,。

想客戶之所想，急客戶之所急,。

7、取得客戶信任,，要從朋友做起，情感溝通,。

關心客戶,，學會感情投資,。

8、應變能力要強,，反映要敏捷，為了興趣做事。

9,、相互信任，銷售產品先要銷售自己,，認同產品，先人品后產品,。

10、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語,。

11、心態(tài)平衡,，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾,，面如湖水,。

12、讓客戶先“痛”后“癢”,。

13、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短。

14,、學會“進退戰(zhàn)略”。

工作總結：

一,、認真學習，努力提高

因為所學專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識,，及銷售人員的相關知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要,，唯一的方式就是加強學習。

二,、腳踏實地,，努力工作

我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作,。

作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。

要做一名合格的網絡營銷員,，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色,。

有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題。

其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。

認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

三,、存在問題

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

二、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當。

要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

銷售不僅僅是推銷產品那么簡單,。

現在做網絡銷售的已經是越來越多,包括各種各樣的代理商更是多如牛毛我們面臨同行的競爭越來越激烈，如何脫穎而出,，我們要靠一個“心”字。

用心培養(yǎng)良好的工作習慣,，也就是要把工作變成習慣，業(yè)務說白了就是個重復積累的過程,，因為每個行業(yè)都有個出單的比例，客戶積累的越多,，出單的幾率就越大,。

多積累，才能從量變到質變!這個過程很枯燥,，也很累人，但要堅持,，有韌性，不就是一個業(yè)務要具備的基本素質嗎? 吃不了苦就不要選擇做業(yè)務,、做銷售。

試問一下自己,，有沒有用心的去整理過客戶記錄呢?哪些是意向客戶?哪些是目標客戶?哪些是潛在客戶?不同的客戶我們所花的時間精力都不同。

要有計劃的分類來進行跟進!

試問一下自己,，有沒有用心的去了解過你所賣的產品呢?如果別人一問你三不知，可不是一個優(yōu)秀業(yè)務的表現,。

我們不要求很專業(yè)，但一定要對你所在的行業(yè)有個大概全面的了解,，產品的基本性能也一定要掌握,。

這是基本要求，要變優(yōu)秀,，一定是要有個刻苦學習的過程,。

試問一下自己，有沒有用心的對待你的客戶呢?;有些朋友說,，我都只差沒把客戶當親爹媽啦，他怎么還不買我的產品呢?可問問你的心,，你有沒有真正的把客戶的問題當做是你的問題?你有沒有急他所急，想他所想?有沒有時時在為他考慮到成本問題,，有沒有在為他的便利盡你所能提供服務?讓客戶認可你產品的前提是他必須要先接受你的為人，我們這行不是流行一句話嗎?做業(yè)務其實就是做人,。

再試問一下自己，有沒有用心的去拓展你的客戶圈?有一句話說“認識世界上任何七個人,，你可以認識全世界的任何人!”生意是朋友介紹過來的，你的客戶是朋友,，你的供應商也是你的朋友，也要用心對待,，多個朋友多條路!

還有，你有沒有用心的去提升你服務的附加值?產品有產品的附加值,，那是產品自身所帶的,，而我們的服務呢?你有沒有用心的去提升其的附加值呢?比如：售前,，售中,，售后的服務是我們應該要做好的?其他的服務呢?定期的回訪?節(jié)假日的問候?甚至客戶其他的困難你有沒有想過要幫幫他?做到這些確實很不容易，但只要用心了,，其實就沒有那么難啦!

銷售銷售,，銷的是自己,，售的是觀念。

買賣買賣,，買的是感覺,，賣的是好處。

讓客戶感覺到你不只是在賣東西給他,，而是在用心的幫助他,，沒有人會去拒絕你的幫助的，那么打開了客戶防備,，就可以進行下一步的業(yè)務啦!

做事要出于心，做人要出于情!——這廣告語不錯,。

銷售人員工作心得體會及感受篇十二

xx年度市場的整體環(huán)境現狀進行總結，諸如行業(yè)市場容量變化,、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化,、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點,、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,，目的在于了解整體市場環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動,，其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列,、價格體系、渠道模式,、終端形象、促銷推廣,、廣告宣傳、,、營銷團隊,、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現,，做到知彼知己,，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足,。

最后,，就是自身營銷工作的總結分析,，分別就銷售數據、目標市場占有率,、產品組合,、價格體系,、渠道建設、銷售促進,、品牌推廣、營銷組織建設,、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析,。有必要就關鍵項目進行swot分析,，力求全面系統(tǒng),，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌于帷幄之中,，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調謀事在先,，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現實意義。

目標導向是營銷工作的關鍵,。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂,，都是具體的、數據化的目標,，包括全年總體的的銷售目標,、費用目標、利潤目標,、渠道開發(fā)目標,、終端建設目標、人員配置目標等等,，并細化分解,。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶,、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域,、每個客戶等。

其次就是產品規(guī)劃,。根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃,、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區(qū)域主導產品，擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據不同區(qū)域市場特征及現有客戶網絡資源狀況,，擬制出區(qū)域產品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價,，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍,。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃,。

作為銷售員的導師,、顧問與教練，銷售經理要指導,、管理好銷售人員的工作總結與匯報工作,。

1、重視,。銷售經理對銷售人員工作總結與匯報的重視,，就會促使銷售人員認真看待工作總結與匯報。

2,、要求銷售人員匯報工作之前,，認真做好準備。

3,、到講臺上去講,。銷售人員到主席臺上講。

4,、獎勵與懲罰,。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。銷售經理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用,。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補,、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃,。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃,。

如此,，整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng),。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,，還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。

xx年實際完成銷售量為5000萬,，其中xxxx年初既定目標。

xx常規(guī)產品比去年有所下降,，xx增長較快,，xx相比去年有少量增長;但xx銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，xx(dn1000以上)銷售量很少,，xx有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快,，但公司自身產品增長不夠理想,，“xx”品牌增長也不理想。

二,、客戶反映較多的情況

對于我們生產銷售型企業(yè)來說,，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1、 質量狀況：質量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。如xxx客戶的xx,，xxx客戶的xx等,，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2,、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、 交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,，如xxx、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價,。

5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解,，xxx、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、 報價問題：因公司內部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三,、銷售中的問題

經過近兩年的磨合,，銷售部已經融合成一支精干、團結,、上進的隊伍,。團隊有分工，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,，都能獨當一面,，而且工作中的問題善于總結、歸納,，找到合理的解決方法,，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚光大，但問題方面也不少,。

1,、 人員工作熱情不高，自主性不強,。上班聊天,、看電影，打游戲等現象時有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡,。

2,、 組織紀律意識淡薄,，上班遲到,、早退現象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門,，公司應該有適當的考勤制度,，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,，而且公司領導要出面制止。

3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務,，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務的理念,。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,，比如貨物的包裝,、清晰的標記,，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4,、 統(tǒng)計工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失,，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

5,、 銷售,、生產,、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任,，互相指責,。

6、 技術支持不順,，標書圖紙,、銷售用圖紙短缺。

7,、 部門責任不清,，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四,、關于公司管理的想法

我們xx公司經過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構,，生產管理也進步明顯,，在xx州乃至xx行業(yè)都小有名氣。應該說,，只要我們戰(zhàn)略得當,，戰(zhàn)術得當，用人得當,，前景將是非常美好的。

“管理出效益”,，這個準則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說,，卡天天打,，可是遲到,、早退的沒有處罰,，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正,，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息,、縱容,，長此以往，公司利益必然受損,。

過程決定結果,，細節(jié)決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中,，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法,、方案,，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等,，開會時一遍又一遍的說,，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通,，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

4)公平激勵 建立一只和諧的團隊,，調動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾,，工作之間不配合,，上班沒有積極性。就我的個人看法,，我認為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,，認可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整,，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

銷售人員工作心得體會及感受篇十三

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績,，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題,，為了更好的完成項目的營銷工作,、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系,，特對階段性的銷售人員工作進行心得體會的撰寫,。

剛到______時，對銷售方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。

在公司領導的幫助下,，很快了解到公司的性質及其房---市場,。

作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。

所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己,。

在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外,，還要廣泛了解整個---市場的動態(tài),，走在市場的前沿。

經過這段時間的磨練,，力爭盡快成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

針對今年一年的銷售工作,，從四個方面進行心得體會：

一,、_____公司銷售項目的成員組成：

營銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。

通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決。

二,、營銷部的工作協(xié)調和責權明確

由于協(xié)調不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象,，這一方面作為_____公司的領導,，我有很大的責任。

協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標一致,、簡潔高效。

但在營銷部工作的責,、權方面仍存在著不明確的問題,，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。

三、關于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容,，但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。

現在我們想通過專題會議,、領導層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決。

四,、營銷部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機,，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。

以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作心得體會，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功,。

作為一個醫(yī)藥銷售人員，并不是一個孤立的個體,，只接受來自上級的指令然后機械化去執(zhí)行,，實際上面對不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊伍，如何充分調動他們的積極性,，如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復雜而又非常重要的事情,。

可以說每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了,，整個公司才會更快地向前,。

鑒于此，片區(qū)(或區(qū)域)管理,，就通過合理使用資源(銷售時間,、銷售工具、促銷費用,、人力資源)來疏通藥品流通領域的各個環(huán)節(jié),，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領域,，增加片區(qū)內市場覆蓋面,，提高銷售業(yè)績，降低銷售費用,。

(一)藥品的流通渠道：

1,、通常情況下的藥品流通渠道為：

制藥公司——經銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者,、經銷商

2,、藥品在醫(yī)院內的流通過程：

經銷商、制藥廠——藥庫——小藥房 醫(yī)師——患者

(二) 藥品流通渠道的疏通

一個確有療效,，有一定市場的新藥被經銷商或醫(yī)院接受，本來應是一件非常容易的事,，但近兩年來,，由于新藥開發(fā)猛增，使經銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間,，從而導致新藥售出難的問題出現,，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通,。

1,、經銷商的疏通：

(1)富有吸引力的商業(yè)政策：

注意：

a、永遠站在客戶(經銷商)的立場上來談論一切

b,、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益

c,、溝通現在和未來的遠大目標

(2)良好的朋友,、伙伴關系

a、充分尊重對方,，以誠動人,，以心征服對方

b、良好的溝通技巧和經常交流來維持密切關系

c,、正確應用利益驅動原則,，處理好與公司及個人關系

d、了解不同客戶的需求

(3)較強的自我開發(fā)市場能力

a,、詳細介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量,，促銷手段和活動

b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

c,、詳細了解公司產品療效,，主治及應用推廣情況

d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場的方法,。

具備上述三條,，一個新藥被經銷商認可并接受應是一件十分容易的事

2、醫(yī)院藥庫(也稱大藥房)的疏通

(1)新藥進入醫(yī)院庫房：

a,、詳細收集醫(yī)院資料(包括院長,、藥庫管理委員會、藥劑科主任,、采購或計劃員,、產品相關科室主任、專家或重要醫(yī)師,、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關官員)

b,、找出影響該院購藥的關鍵人物，并對其作全面細致的調查和了解,，尤其是他的特殊需求,，特殊困難。

c,、接觸重要人物(可能是院長,，藥劑主任，相關科室主人任等)說服其作出決策,。

(2)維持購藥：新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步,，但維持藥物長久不間斷，一定數額的保存量更是艱巨,，長期而困難的工作,，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解,，采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題,。