每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章,。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

銷售人員管理制度篇一

二,、做好市場(chǎng)調(diào)查工作,，提出改進(jìn)銷售和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的建議,；

三,、制定、策劃所負(fù)責(zé)區(qū)域的月、季,、年的銷售計(jì)劃和促銷方案,；

四,、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),，并做好市場(chǎng)的布局,、造勢(shì)工作；

五,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各區(qū)域銷售人員工作,，處理銷售主管遇到的疑難問(wèn)題并有權(quán)調(diào)整選擇區(qū)域銷售人員,；

六,、負(fù)責(zé)與企劃部聯(lián)系,，做好銷售人員的`培訓(xùn)工作；

七,、有權(quán)調(diào)整各區(qū)域經(jīng)銷商，做好客戶原始檔案的初步建立工作,；

八、負(fù)責(zé)制定各區(qū)域的銷售價(jià)格,，在公司出廠價(jià)的基礎(chǔ)上有一定的價(jià)格浮動(dòng)權(quán),；

九、密切和協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的關(guān)系,；

十,、負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施公司各種產(chǎn)品銷售工作,；

十一,、掌握客戶的貨款結(jié)算情況,，凡由于銷售代表原因?qū)е陆?jīng)銷商延遲結(jié)款或違約不結(jié)貨款造成的一切損失,，銷售部經(jīng)理有權(quán)力追究具體銷售人員的責(zé)任,；

十二,、銷售部經(jīng)理工作直接由總經(jīng)理監(jiān)督，并對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),。

銷售人員管理制度篇二

為了加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增加企業(yè)效益,，調(diào)動(dòng)銷售人員的工作積極性,，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的,，結(jié)合銷售人員特殊的'工作性,，充分體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制，特制定此制度,。

一、薪酬構(gòu)成底薪+提成工資

二、薪酬的說(shuō)明

底薪實(shí)行任務(wù)底薪,，業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)額度為9萬(wàn)/月,，按完成比例發(fā)放,。

三,、銷售人員底薪設(shè)定

試用期統(tǒng)一工資為1600元,，試用期為期三個(gè)月,，經(jīng)過(guò)試用期轉(zhuǎn)正為正式員工,，正式員工工資2600元,，轉(zhuǎn)正后簽勞動(dòng)合同,，公司提供設(shè)社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金等福利,。

四、底薪發(fā)放

底薪發(fā)放日期為每月20號(hào),，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放,。

五,、提成設(shè)定

定額：9萬(wàn)/月

業(yè)務(wù)提成為銷售額的1%

超過(guò)10萬(wàn)/月,，業(yè)務(wù)提成為1.5%

定額依據(jù)淡旺季更改,。

六,、提成發(fā)放

業(yè)務(wù)提成每?jī)蓚€(gè)月發(fā)放一次,。

七,、特殊薪資設(shè)定

在實(shí)習(xí)期出色完成銷售任務(wù)的，可享受正式員工工資,。

八、價(jià)格說(shuō)明

1,、每項(xiàng)產(chǎn)品按照公司明確定價(jià)執(zhí)行，若無(wú)特殊原因,，原則上不進(jìn)行降價(jià)。

2,、特殊情況需要進(jìn)行降價(jià),，需經(jīng)理批準(zhǔn)。

3,、未經(jīng)批準(zhǔn),，低于定價(jià)銷售者,，全部由本人承擔(dān)。

九,、辭職

銷售人員離職須按公司人事管理制度，辦理離職手續(xù)之外,，還需要與客戶對(duì)好賬,，處理好應(yīng)收賬款和客戶關(guān)系,，并轉(zhuǎn)交自己客戶的跟進(jìn)情況,，否則不予結(jié)算工資及提成，若公司發(fā)現(xiàn)客戶賬目不符或資料交接不清,，給公司造成損失的，公司將追究其本人的法律責(zé)任,。

十,、解雇條件

對(duì)公司不忠，搶本公司其他銷售人員的客戶,，泄露公司商業(yè)機(jī)密或其他嚴(yán)重危害公司利益的行為。

過(guò)試用期不能完成定額任務(wù)的給予解雇,。

如有附加條款，最終解釋權(quán)歸“凌源市雅園科技有限公司“所有,。

銷售人員管理制度篇三

(一)獎(jiǎng)勵(lì)：

1.小功

2.大功

(二)懲罰：

1.小過(guò)

2.大過(guò)

3.解職

4.解雇

(三)1.全年度累計(jì)三小功=一大功

2.全年度累計(jì)三小過(guò)=一大過(guò)

3.功過(guò)相抵：

例：一小功抵一小過(guò)

一大功抵一大過(guò)

4.全年度累計(jì)三大過(guò)者解雇

5.a.記小功一次加當(dāng)月考核3分

b.記大功一次加當(dāng)月考核9分

c.記小過(guò)一次扣當(dāng)月考核3分

d.記大過(guò)一次扣當(dāng)月考核9分

(一)1.提供公司“行銷新構(gòu)想”，而為公司采用,，即記小功一次,。

2.該“行銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使公司獲利50萬(wàn)元以上者,，再記大功一次，年終表?yè)P(yáng),。

(二)1.業(yè)務(wù)員主動(dòng)反映可開(kāi)發(fā)的“新產(chǎn)品”而為公司采用,，即記小功一次。

2.該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使公司獲利50萬(wàn)元以上者,，再記大功一次,。年終表?yè)P(yáng)。

(三)提供競(jìng)爭(zhēng)廠牌動(dòng)態(tài),，被公司采用為政策者，記小功一次,。

(四)客戶信用調(diào)查屬實(shí),，事先防范得宜,，使公司避免蒙受損失者(即：呆帳)，記小功一次,。

(五)開(kāi)拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”,、或“新客戶”,，成效卓著者,，記小功一次,。

(六)1.達(dá)成上半年業(yè)績(jī)目標(biāo)者,，記小功一次,。

2.達(dá)成全年度業(yè)績(jī)目標(biāo)者，記小功一次。

3.超越年度目標(biāo)20%(含)以上者,，記小功一次,。

(七)凡公司列為“滯銷品”,，業(yè)務(wù)員于規(guī)定期限內(nèi)出清者,，記小功一次,。

(八)其他表現(xiàn)優(yōu)異者,，得視貢獻(xiàn)程度予以獎(jiǎng)勵(lì)。

(一)挪用公款者,，一律解雇。本公司并循法律途徑向保證人追蹤,。

(二)與客主串通勾結(jié)者,，一經(jīng)查證屬實(shí),，一律解雇,。

(三)做私生意者,，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇,。直屬主管若有呈報(bào),，免受連帶懲罰。若未呈報(bào),，不論是否知情,，記小過(guò)二次,。

(四)凡利用公務(wù)外出時(shí),，無(wú)故不執(zhí)行任務(wù)者(含：上班時(shí)間不許喝酒),，一經(jīng)查證屬實(shí),，以曠職理處(按日不發(fā)給薪資),，并記大過(guò)一次,。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職,。

(五)挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機(jī)密者,，一經(jīng)查證屬實(shí)，記大過(guò)一次,，情節(jié)嚴(yán)重者解雇,。

(六)涉足職業(yè)賭場(chǎng)或與客戶賭博者,，記大過(guò)一次,。

(七)1.上半年銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的'70%者,，記小過(guò)一次。

2.全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的80%者,，記小過(guò)一次。

(八)未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)上司查獲者,，記小過(guò)一次,。

(九)不服從上司指揮者：

1.言語(yǔ)頂撞上司者,，記小過(guò)一次,。

2.不遵照上司使命行事者,，記大過(guò)一次,。

(十)私自使用營(yíng)業(yè)車輛者，記小過(guò)一次,。

(十一)公司規(guī)定填寫(xiě)的報(bào)表，未繳交者每次記小過(guò)一次,。

銷售人員管理制度篇四

第一條 對(duì)本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外,，悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。

第二條 原則上,，銷售人員每日按時(shí)上班后,，由公司出發(fā)從事銷售工作,，公事結(jié)束后回到公司,，處理當(dāng)日業(yè)務(wù),，但長(zhǎng)期出差或深夜回到者除外,。

第三條 銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí),，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)xx元。

第四條 部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用,，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理xx元,，副經(jīng)理xx元,，一般人員xx元,。

第五條 銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用，以實(shí)報(bào)實(shí)銷為原則,，但事先須提交費(fèi)用預(yù)算,，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

第六條 銷售人員對(duì)特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時(shí),，須填寫(xiě)“優(yōu)惠銷售申請(qǐng)表”,，并呈報(bào)主管批準(zhǔn),。

第七條 在銷售過(guò)程中,，銷售人員須遵守下列規(guī)定：

(一)注意儀態(tài)儀表,，態(tài)度謙恭，以禮待人,，熱情周到;

(二)嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策,、產(chǎn)品售價(jià)折扣,、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密;

(三)不得理解客戶禮品和招待;

(四)執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中,，不能飲酒;

(五)不能誘勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款;

(六)工作時(shí)光不得辦理私事，不能私用公司交通工具,。

第八條 除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：

(一)向客戶講明產(chǎn)品使用用途,、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng);

(二)向客戶說(shuō)明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征;

(三)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;

(四)會(huì)同經(jīng)銷商搜集下列信息,，經(jīng)整理后呈報(bào)上級(jí)主管：

1 客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映;

2 客戶對(duì)價(jià)格的.反映;

3 用戶用量及市場(chǎng)需求量;

4 對(duì)其他品牌的反映和銷量;

5 同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用;

6 新產(chǎn)品調(diào)查。

(五)定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫(kù)存,、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)狀況;

(六)督促客戶訂貨的進(jìn)展;

(七)提出改善質(zhì)量,、營(yíng)銷方法和價(jià)格等方面的推薦;

(八)退貨處理;

銷售人員管理制度篇五

企業(yè)管理,、員工激勵(lì),、薪酬制度,、績(jī)效激勵(lì)等內(nèi)容免費(fèi)與你分享,！私信資料送您關(guān)于員工管理,、績(jī)效薪酬的干貨視頻。

強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績(jī)和能力拉升收入水平,，充分調(diào)動(dòng)銷售積極性,，創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī),。

本制度適用于所有列入計(jì)算提成產(chǎn)品,，不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎(jiǎng)勵(lì)制度。

1、銷售人員的薪資由底薪,、提成構(gòu)成,；

2,、發(fā)放月薪=底薪+提成+績(jī)效

銷售人員試用期工資統(tǒng)一為1200元,，試用期為三個(gè)月,，試用期考核之后進(jìn)入正式工作期限,，正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準(zhǔn),，試用期時(shí)間不將累計(jì)到正式入職時(shí)間,，銷售人員簽訂勞動(dòng)用工合同后享受績(jī)效工資考核：

五,、銷售任務(wù)提成比例：

銷售人員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布,，試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設(shè)定銷售任務(wù),，簽訂勞動(dòng)合同后的`正式期員工按100%計(jì)算任務(wù)額,，每月完成銷售指100%標(biāo)業(yè)務(wù)人員,，可在月底報(bào)銷售部門(mén)申請(qǐng)績(jī)效工資,，完成當(dāng)月業(yè)績(jī)指標(biāo)考核,，績(jī)效工資將按實(shí)際在發(fā)放工資是一同發(fā)放,。

1、提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算,，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款全部回收,；

2,、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比,；

3、老客戶提成計(jì)算辦法：

銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比（10%—15%）

凈銷售額＝銷售單價(jià)－生產(chǎn)成本－應(yīng)交增值稅

生產(chǎn)成本＝設(shè)計(jì)費(fèi)+材料成本+制作成本+交通費(fèi)用+公司日常運(yùn)作成本百分比（5%—10%）

4,、新開(kāi)發(fā)客戶提成計(jì)算辦法：

銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比20%

凈銷售額＝銷售單價(jià)－生產(chǎn)成本－應(yīng)交增值稅

生產(chǎn)成本＝設(shè)計(jì)費(fèi)+材料成本+制作成本+交通費(fèi)用+公司日常運(yùn)作成本百分比（5%—10%）

5、銷售提成比率會(huì)根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策,。

6、業(yè)務(wù)人員交通費(fèi)采用實(shí)報(bào)實(shí)銷制度,，出差住宿一晚補(bǔ)貼80元,。

活躍業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營(yíng)銷活動(dòng)的積極性,，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,，特設(shè)四種銷售激勵(lì)方法：

1,、月銷售冠軍獎(jiǎng),，每月從銷售人員中評(píng)選出一名月銷售冠軍，給予300元獎(jiǎng)勵(lì),；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)，回款率達(dá)到90%以上）

2,、季度銷售冠軍獎(jiǎng)，每季度從銷售人員中評(píng)選出一名季度銷售冠軍,，給予800元獎(jiǎng)勵(lì),；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),，回款率達(dá)到90%以上）

3、年度銷售冠軍獎(jiǎng),，每年從銷售人員中評(píng)選出一名年銷售冠軍,，給予5000元獎(jiǎng)勵(lì),；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),，回款率達(dá)到90%以上）

4,、各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放,；（如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎(jiǎng)金不予發(fā)放）

5,、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評(píng)獎(jiǎng),；

本制度自20xx年1月1日起開(kāi)始實(shí)施。

銷售人員管理制度篇六

一,、店面員工管理規(guī)定

1,、衣著整齊干凈,，女性不濃妝艷抹,，男性不留長(zhǎng)發(fā)，男女均不得染彩色頭發(fā),；

2、當(dāng)班員工負(fù)責(zé)打掃和維護(hù)門(mén)店衛(wèi)生,，收銀臺(tái)不得放置非公物件,；

3,、早班員工逐一檢查貨架,，確保整齊,，安全,，將散放的商品歸回原位,；

4,、微笑服務(wù),，顧客一進(jìn)店即向其問(wèn)好“歡迎光臨”,，顧客出店“歡迎下次光臨”；

5,、當(dāng)班人員按要求做好交接班記錄（貨款、報(bào)表）,。上晚班的員工負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并記錄當(dāng)日顧客到訪情況（統(tǒng)一制表），每周進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn),；

6,、當(dāng)班人員所收的貨款及時(shí)上交店長(zhǎng)，店長(zhǎng)于每日14點(diǎn)扎帳并將所收貨款存入公司賬戶,。店長(zhǎng)休假則由客服經(jīng)理操作此流程,。

7、員工在賣場(chǎng)內(nèi)不允許出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予警告,，累犯考慮開(kāi)除,，因服務(wù)態(tài)度惡劣引起顧客投訴的由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任,，如若累犯考慮開(kāi)除,；

8、員工在賣場(chǎng)內(nèi)不得靠貨架站立,，非特殊情況不得使用公話撥打私人電話,；

9、積極參加公司組織的各項(xiàng)集體活動(dòng),；

10、新進(jìn)的員工進(jìn)入賣場(chǎng)試崗七天,，試用期滿合格由客服經(jīng)理安排上班,；

二、商品管理規(guī)定

1,、一般商品展示

（1）展示面統(tǒng)一，時(shí)刻保持豐滿且整齊,；

（2）重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層；

（3）錯(cuò)置商品及時(shí)調(diào)整,；

（4）貨架頭的標(biāo)準(zhǔn)：

1）貨架頭60％布置新移庫(kù)商品,，40％布置大量暢銷商品；

2）同類商品放在相鄰貨架頭,；

2、店內(nèi)商品補(bǔ)充

（1）一種商品門(mén)店已售完,，則安排其它商品上架,，貨架上不能留有明顯空白,；

（2）做好門(mén)店商品進(jìn)銷存管理，及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存,；

3,、店面整理

（1）保證店面干凈,、整潔及清晰的`面貌,；

（2）扔掉空箱,，先進(jìn)先出原則,；

（3）嚴(yán)格執(zhí)行商品到貨操作流程（驗(yàn)收，盤(pán)點(diǎn),，陳列，商品安全）

9,、退貨

（1）商品滯銷或過(guò)季,，盡快退貨,；

（2）退貨程序：1）店面人員將有關(guān)商品撤出,；2）退貨商品送至成都倉(cāng)庫(kù),。

三、考勤制度

1,、遲到,、早退

遲開(kāi)或早關(guān)門(mén)店導(dǎo)致的物管罰款由當(dāng)事人自行承擔(dān)。

2,、曠工

曠工4小時(shí)以內(nèi)負(fù)鼓勵(lì)50元,，一天曠工滿4小時(shí)，扣發(fā)當(dāng)天的應(yīng)發(fā)薪資,。多次曠工開(kāi)除,。

3、調(diào)班

調(diào)班需經(jīng)客服經(jīng)理同意,，擅自調(diào)班一次扣10元，第二次扣20元,。

4,、病假

病假超過(guò)一天的，須提供病歷證明,，因突發(fā)急病不能上班的,，可用電話告知客服經(jīng)理或店長(zhǎng)。

5,、事假

員工因私事請(qǐng)事假超過(guò)1天,，須向客服經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng)(格式和情況說(shuō)明一致)。

6,、加班

加班工資標(biāo)準(zhǔn)：法定假日加班為基本工資的3倍,。

銷售人員管理制度篇七

一、制定目的：

為了加強(qiáng)本公司的銷售管理,，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,，提高銷售人員的積極性，完成銷售目標(biāo),，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效,，更好的收回賬款，特制定本制度,。

二,、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門(mén)人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行,。

三,、銷售人員工作職責(zé)：

銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)行政及財(cái)務(wù)管理外，應(yīng)盡力完成下列各項(xiàng)工作職責(zé)：

1) 負(fù)責(zé)完成公司所制定的年度銷售目標(biāo)。

2) 對(duì)外務(wù)必樹(shù)立公司形象,，維護(hù)公司利益,，代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，并

完善公司與各客戶間的銷售合同,，銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效,。

3) 對(duì)于本公司的銷售計(jì)劃、策略,、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密,，不得泄露;如

有發(fā)生第一次給予警告，再次發(fā)生,，直接辭退,。

4) 嚴(yán)禁以不正當(dāng)手段獲得銷售業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁哄抬物價(jià),、擾亂市場(chǎng),，嚴(yán)禁以任何形

式毀壞公司形象，如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實(shí),，一律辭退,。

5)貨款處理：

① 收到貨款應(yīng)當(dāng)日交到公司財(cái)務(wù)。

② 不得以任何理由挪用公司貨款,，如有直接辭退并交出所挪用貨款,。

6)務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時(shí)與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)各客戶

的應(yīng)收款,，持續(xù)賬面正確,、清晰，便于及時(shí)催收尾款,。

7)定期拜訪客戶,，了解客戶新的動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來(lái)客戶良好的人際

關(guān)系,。收集市場(chǎng)需求量的變化,、同行業(yè)價(jià)格變化的資料，客戶對(duì)我公司的評(píng)價(jià),，包括產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)等的資料。用心發(fā)展新客戶,。

8)及時(shí)了解客戶項(xiàng)目的進(jìn)度,，每日生產(chǎn)、銷售量及時(shí)上報(bào)至統(tǒng)計(jì)人員,。

9)執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜,。

三、統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)：

1)及時(shí)、準(zhǔn)確的'統(tǒng)計(jì)過(guò)磅員上報(bào)的每日過(guò)磅單據(jù),。

2)設(shè)立單獨(dú)的合同臺(tái)賬,，包括：1)合同名稱2)瀝青混合料型號(hào)、單價(jià)3)付款方式4)合同簽訂人信息,。

3)對(duì)每個(gè)合同所用瀝青混合料型號(hào),、數(shù)量、做好臺(tái)賬,。

4)針對(duì)每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度,，及時(shí)通知該合同的負(fù)責(zé)人進(jìn)行賬款的催要。

5)次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

銷售人員考核辦法及獎(jiǎng)勵(lì)辦法

一,、制定目的：為激勵(lì)銷售人員的工作積極性，鼓勵(lì)先進(jìn),，從而提高公司的整體績(jī)效,，特制定本辦法。

二,、適用范圍：凡屬本公司銷售,、及其他部門(mén)人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。

三,、銷售人員的考核,、獎(jiǎng)勵(lì)及處罰：

1,、考核方法及獎(jiǎng)勵(lì)方法：

① 獎(jiǎng)勵(lì)金額為單個(gè)項(xiàng)目瀝青混合料銷售數(shù)量(噸)× 元;

② 項(xiàng)目按照合同進(jìn)行付款,，每一次付款到期后不超過(guò)一個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為節(jié)點(diǎn)銷售瀝青混合料數(shù)量(噸)×元×50%,。

③ 最后一次付款到期后不超過(guò)三個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的,，給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量×元×50%。

④ 最后一次付款到期后不超六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的,，給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量×元×30%,。

⑤ 最后一次付款到期后超過(guò)六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，不再給付剩余20%的獎(jiǎng)勵(lì)金額,。

⑥ 最后一次付款到期后超過(guò)六個(gè)月沒(méi)有收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的,，酌情處罰。

銷售人員管理制度篇八

1.總則

1.1.制定目的

為規(guī)范客戶拜訪作業(yè),，以提升工作業(yè)績(jī)及效率,，特制定本辦法。

1.2.適用范圍

凡本公司銷售部門(mén)之客戶拜訪,，均依照本辦法管理,。

1.3.權(quán)責(zé)單位

(1)銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作,。

(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定,、修改、廢止之核準(zhǔn),。

2.實(shí)施辦法

2.1.拜訪目的

(1)市場(chǎng)調(diào)查,、研究市場(chǎng)。

(2)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

(3)客戶保養(yǎng)：

a,、強(qiáng)化感情聯(lián)系，建立核心客戶,。

b,、推動(dòng)業(yè)務(wù)量。

c,、結(jié)清貨款,。

(4) 開(kāi)發(fā)新客戶。

(5) 新產(chǎn)品推廣,。

(6) 提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率,。

2.2.拜訪對(duì)象

(1) 業(yè)務(wù)往來(lái)之客戶。

(2) 目標(biāo)客戶,。

(3) 潛在客戶,。

(4) 同行業(yè)。

2.3.拜訪次數(shù)

根據(jù)各銷售崗位制定相應(yīng)的`拜訪次數(shù),。

3.拜訪作業(yè)

3.1.拜訪計(jì)劃

銷售人員每月底提出次月拜訪計(jì)劃書(shū),，呈部門(mén)主管審核。

3.2.客戶拜訪的準(zhǔn)備

(1) 每月底應(yīng)提出下月客戶拜訪計(jì)劃書(shū),。

(2) 拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系,。

(3) 確定拜訪對(duì)象。

(4) 拜訪時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請(qǐng)及準(zhǔn)備,。

(5) 拜訪時(shí)相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng),。

3.3.拜訪注意事項(xiàng)

(1) 服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象,。

(2) 盡可能地建立一定程度的私誼,，成為核心客戶。

(3) 拜訪過(guò)程可以視需要贈(zèng)送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動(dòng)(提前申請(qǐng)),。

(4) 拜訪時(shí)發(fā)生的公出,、出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。

3.4.拜訪后續(xù)作業(yè)

(1) 拜訪應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶拜訪報(bào)告,，呈主管審核,。

(2) 拜訪過(guò)程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時(shí)進(jìn)行跟蹤處理,。

1.

拜訪后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入員工考核項(xiàng)目，具體依相關(guān)規(guī)定,。

2.

e: 銷售拜訪作業(yè)計(jì)劃查核細(xì)則

1.總則

1.1.制定目的

(1)本細(xì)則依據(jù)公司《銷售人員管理辦法》之規(guī)定制定,。

(2)促使本公司銷售人員確實(shí)執(zhí)行拜訪作業(yè)計(jì)劃，達(dá)成銷售目標(biāo),。

1.2.適用范圍

本公司銷售人員拜訪作業(yè)計(jì)劃之核查,，依本細(xì)則管理。

1.3.權(quán)責(zé)單位

(1)銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定,、修改,、廢止之起草工作。

(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定,、修改,、廢止之核準(zhǔn)。

2.查核規(guī)定

2.1.計(jì)劃程序

2.1.1.銷售計(jì)劃

銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司《年度銷售計(jì)劃表》,，擬定個(gè)人之《年度銷售計(jì)劃表》,，并填制《月銷售計(jì)劃表》，呈主管核定后,，按計(jì)劃執(zhí)行,。

2.1.2.作業(yè)計(jì)劃

(1)銷售人員依據(jù)《月銷售疾患表》，每月填制《拜訪計(jì)劃表》,。

(2)銷售人員應(yīng)于每月底前,，將次月計(jì)劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時(shí)數(shù)，填制于《拜訪計(jì)劃表》之“客戶”及“計(jì)劃”欄內(nèi),，呈主管審核,。

(3)經(jīng)主管審核后，銷售人員應(yīng)依據(jù)計(jì)劃實(shí)施;主管則應(yīng)確實(shí)督導(dǎo)查核,。

2.2.查核要項(xiàng)

2.2.1.銷售人員

(1)銷售人員應(yīng)依據(jù)《拜訪計(jì)劃表》所訂的內(nèi)容,，按時(shí)前往拜訪客戶,，并根據(jù)拜訪結(jié)果填制《客戶拜訪報(bào)告表》,。

(2)如因工作因素而變更拜訪行程，除應(yīng)向主管報(bào)備外,，并須將實(shí)際變更的內(nèi)容及停留時(shí)數(shù)記錄于《拜訪計(jì)劃表》內(nèi),。

2.2.2.部門(mén)主管

(1)審核《銷售拜訪報(bào)告表》時(shí)，應(yīng)與《拜訪計(jì)劃表》對(duì)照,，了解銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行,。

(2)每周應(yīng)依據(jù)銷售人員的《拜訪計(jì)劃表》與《銷售拜訪報(bào)告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢,，確認(rèn)銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行,，或不定期親自拜訪客戶,，以查明銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。

2.3.注意事項(xiàng)

(1)銷售部主管應(yīng)使銷售人員確實(shí)了解填制《拜訪計(jì)劃表》并按表執(zhí)行之目的,，以使銷售工作推展更順暢,。

(2)銷售部主管查核銷售人員的拜訪計(jì)劃作業(yè)實(shí)施時(shí)，應(yīng)注意技巧,，尤其是向客戶查詢時(shí),，須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。

(3)拜訪計(jì)劃作業(yè)實(shí)施的查核結(jié)果,，應(yīng)作為銷售人員年度考核的重要參考,。

銷售人員管理制度篇九

1、考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作,，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金,、勞保福利等待遇的重要依據(jù)，各地銷售業(yè)務(wù)人員和區(qū)域經(jīng)理要嚴(yán)格遵守公司考勤管理制度,。

2,、各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷售人員的考勤工作，每月26日前（節(jié)假日順延）將所轄區(qū)域人員的.考勤簽到表及所在區(qū)域人員的考勤統(tǒng)計(jì)表,、缺勤人員相關(guān)休假憑證報(bào)送公司銷售計(jì)劃部,，銷售計(jì)劃部每月27日將銷售公司所有人員的考勤結(jié)果和缺勤人員情況填寫(xiě)考勤統(tǒng)計(jì)表匯總后（包括相關(guān)考勤憑證）報(bào)送公司人力資源部。

3,、區(qū)域經(jīng)理請(qǐng)假須經(jīng)銷售計(jì)劃部部長(zhǎng)審核,，分管副總審批，報(bào)人力資源部備審,；

4,、由于銷售工作的流動(dòng)性及分散性，銷售的區(qū)域經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員在區(qū)域公司工作時(shí)按所在駐地的上,、下班時(shí)間在簽到表上各簽到一次,，不得委托他人簽到、代人簽到或提前簽到,，否則雙方均以曠工處理,。

5、區(qū)域銷售業(yè)務(wù)員出外聯(lián)系業(yè)務(wù)必須經(jīng)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)并匯報(bào)日程,，銷售計(jì)劃部隨機(jī)抽查,。發(fā)現(xiàn)私自外出做與工作無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假而擅自不回者,，視為曠工,。

銷售人員管理制度篇十

目的：

打造一支有戰(zhàn)斗力的服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷的隊(duì)伍，不斷提高員工素質(zhì)和自身潛力,，使之成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)策略的有力執(zhí)行者,。

適用范圍

適用于營(yíng)銷事業(yè)部全體員工,，為了加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷事業(yè)部人員的.管理。

一,、行為,、禮儀及個(gè)人素養(yǎng)

營(yíng)銷部員工應(yīng)立足于成為規(guī)范的高素質(zhì)的職業(yè)營(yíng)銷人，在日常行為,、個(gè)人禮儀和職業(yè)素養(yǎng)方面不斷提升自我,，把自我當(dāng)作一個(gè)“品牌”來(lái)保養(yǎng)和維護(hù)。

1：著裝及儀容

u 營(yíng)銷部員工宜著職業(yè)裝上班,，周五可穿得比較休閑;

u 服裝整潔干凈,，注意領(lǐng)口和袖口衛(wèi)生;

u 男員工不留胡須，頭發(fā)整潔;

u 女員工可著淡妝,，但不得濃妝艷抹

2：辦公室禮儀

u 學(xué)會(huì)微笑對(duì)人,，注意傾聽(tīng);

u 多用“請(qǐng)”、“您”等字眼,，做到彬彬有禮;

u 反應(yīng)靈敏,、迅速

u 辦公室內(nèi)不得嬉笑、打鬧,、大聲喧嘩,，以及出現(xiàn)其他打瞌睡等非職場(chǎng)行為

u 公司部門(mén)間同事溝通如同與客戶溝通一樣，有禮貌,，做事負(fù)責(zé)到底

3：電話

u 電話務(wù)必在電話鈴聲第三響前接聽(tīng),，如本人因故暫時(shí)無(wú)法接聽(tīng)，臨近員工應(yīng)代為接聽(tīng)并記下對(duì)方電話以便回電,。

u 與客戶通電話,，一般不得主動(dòng)提出結(jié)束電話

u 傳真發(fā)出后，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系傳真結(jié)果

4：職業(yè)素養(yǎng)

u 誠(chéng)實(shí),、謙虛,，有錯(cuò)主動(dòng)承認(rèn)方可贏得機(jī)會(huì)u 瓜田李下，注意避嫌,，尤其是與客戶交往,、出差等過(guò)程中，注意維護(hù)自我的職業(yè)聲譽(yù)u 拓寬知識(shí)面,，不斷提高自我的個(gè)人素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)

u 快速反應(yīng),，立刻行動(dòng),，有追根究底,、不達(dá)目的誓不罷休的精神

二：內(nèi)部管理管理

1：請(qǐng)假及調(diào)休制度

1.請(qǐng)假須提前一天填寫(xiě)“請(qǐng)假單”，部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后交人力資源部備案,。突發(fā)事件請(qǐng)假須透過(guò)電話由部門(mén)經(jīng)理確認(rèn),，回公司半個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù),。

2.調(diào)休務(wù)必提前一天填寫(xiě)“調(diào)休單”，部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后交人力資源部備案,。

3.請(qǐng)假時(shí)光半天以內(nèi),，向部門(mén)經(jīng)理口頭申請(qǐng)

2：值日制度

u 值日時(shí)光

輪值員工提前10分鐘到達(dá)辦公室，在早8：50之前完成相關(guān)值日資料,。

u 值日資料

值日資料包括〈1〉辦公桌清潔〈2〉廢紙筐清理(3)公共衛(wèi)生清理

u 頂替制

若輪值員工因故不能進(jìn)行值日工作,，則按值日表順延頂替。

u 周清潔制度

每周六下午5：30,，全員進(jìn)行一次徹底的衛(wèi)生清掃,。

3、總結(jié)制度

u 按照公司規(guī)定,，每人填寫(xiě)每周工作報(bào)告,。能夠不提交，但部門(mén)經(jīng)理應(yīng)進(jìn)行抽查,。

u 各部門(mén)經(jīng)理每周五提交<營(yíng)運(yùn)問(wèn)題匯總表>,，月底提交《月度工作進(jìn)度控制表》，年底提交

《年度工作進(jìn)度控制表》,。(出差例外,，但須補(bǔ)交)

u 出差人員須提交出差報(bào)告。

4,、培訓(xùn)伙伴制度

u 新員工到崗后,，部門(mén)經(jīng)理為其指定一位老員工作為其培訓(xùn)伙伴，新員工可就工作開(kāi)展的各

方面向培訓(xùn)伙伴請(qǐng)教 u 老員工有職責(zé)和義務(wù)幫忙新員工迅速進(jìn)入工作狀態(tài)

u 對(duì)老員工的考核項(xiàng)目中,，新員工的成長(zhǎng)將作為一個(gè)考核的重要方面

5,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)制

u 部門(mén)就一些臨時(shí)項(xiàng)目指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的計(jì)劃,、實(shí)施和結(jié)果評(píng)估;

u 該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人征得部門(mén)經(jīng)理同意,，有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目狀況征集人員和相關(guān)資源，相關(guān)人員務(wù)必

全力支持

三：例會(huì)制度

1,、部門(mén)經(jīng)理例會(huì)制度

u 時(shí)光：每周在營(yíng)銷事業(yè)部會(huì)議室一次,。

u 形式：采用報(bào)告、座談,、培訓(xùn)等形式進(jìn)行

u 資料

1.近期工作出現(xiàn)的問(wèn)題,，如何解決;

2.公司最新政策、市場(chǎng)策略;

3.各銷售部經(jīng)理討論各區(qū)域市場(chǎng)狀況;

4.員工就市場(chǎng)動(dòng)態(tài)提出自已的看法;

5.培訓(xùn)及培訓(xùn)反饋報(bào)告

2,、各部門(mén)例會(huì)制度

u 由各部門(mén)經(jīng)理制訂內(nèi)部會(huì)議制度,。每周提交會(huì)議紀(jì)要。

u 銷售部由于特殊狀況,，每周看首代的周報(bào),。

四：相關(guān)表格

1：“請(qǐng)假單” 用于請(qǐng)假,。

2：“調(diào)休單” 用于調(diào)休。

3：“派車單” 用于使用公司車輛,。

4：“信息傳遞及工作聯(lián)系單” 用于部門(mén)間傳遞信息,。

5：“請(qǐng)購(gòu)單” 用于部門(mén)請(qǐng)購(gòu)辦公用品。6：“付款申請(qǐng)單” 用于申請(qǐng)費(fèi)用,。

7：“費(fèi)用報(bào)銷單” 用于接待費(fèi),、差旅費(fèi)之類的費(fèi)用報(bào)銷。

8： 傳真/信件：傳真及信件要按標(biāo)準(zhǔn)格式并使用指定紙張,。

銷售人員管理制度篇十一

第一條：對(duì)本公司銷售人員的管理,，除按照人事管理規(guī)程外，悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理,。

第二條：原則上,，銷售人員每日按時(shí)上班后，由公司出發(fā)辦理公事結(jié)束后,，應(yīng)該返回,。

第三條：銷售人員凡因公司關(guān)系誤餐時(shí)，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)x元,。

第四條：部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用,，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理xx元，副經(jīng)理xx元,，一般人員xx元,。

第五條：銷售人員業(yè)務(wù)所必須的費(fèi)用，以實(shí)抱實(shí)銷為原則,，但事先須提交費(fèi)用預(yù)算,，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

第六條：銷售人員對(duì)特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時(shí),，須填寫(xiě)“優(yōu)惠銷售申請(qǐng)表”,，并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。

第七條：在銷售過(guò)程中,，銷售人員須遵守：

（一）注意儀態(tài)儀表,，態(tài)度謙恭，以禮待人,，熱情周到,；

（二）嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣,、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密,；

（三）不能誘導(dǎo)客戶透支或不正當(dāng)渠道支付貨款。

第八條：除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：

（一）向客戶講明產(chǎn)品使用用途,、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng),。

（二）向客戶說(shuō)明產(chǎn)品性能,、規(guī)格的特征,。

（三）處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題。

（四）會(huì)同經(jīng)銷商搜集下列信息,，經(jīng)整理后呈報(bào)給上級(jí)主管,，

a客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映。

b客戶對(duì)價(jià)格的`反映

c用戶用量以及市場(chǎng)的需求量

d對(duì)其他品牌的反映和銷量,。

e同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用,。

f新產(chǎn)品的調(diào)查

（五）定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫(kù)存、存款回收以及其他經(jīng)營(yíng)情況,。

（六）督促客戶訂貨的進(jìn)展,；

（七）提出改進(jìn)質(zhì)量、營(yíng)銷方法和價(jià)格等方面的建議,。

（八）退貨處理

（九）整理經(jīng)銷商和客戶的銷售資料,。

第九條：公司營(yíng)銷或企劃部門(mén)應(yīng)備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”，供銷售人員做客戶管理之用,。

第十條：銷售人員應(yīng)將一定時(shí)期內(nèi)（以月或季度）的“工作計(jì)劃表”的形式提交主管,。

第十一條：銷售人員應(yīng)將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊(cè)”，以便自己和上級(jí)以及營(yíng)銷部門(mén)更好了解客戶情況,，以保障推銷工作的順利進(jìn)行,。

第十二條：各銷售公司（無(wú)錫，上海）應(yīng)填寫(xiě)“客戶統(tǒng)計(jì)分析表”,，以供銷售人員參考,。

第十三條：銷售人員對(duì)自己的經(jīng)銷商或指定的經(jīng)銷商，應(yīng)給予援助指導(dǎo),，幫助其解決困難,。

第十四條：銷售人員有責(zé)任協(xié)助和解決各級(jí)經(jīng)銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷商的精誠(chéng)合作,。如銷售人員無(wú)法解決,，應(yīng)請(qǐng)公司主管出面解決。

第十五條：關(guān)于財(cái)務(wù)和銷售（）

第十六條：銷售人員要將定期的“工作報(bào)告”交給主管上級(jí)和部門(mén),。

第十七條：對(duì)于新開(kāi)發(fā)的客戶,，應(yīng)填寫(xiě)“新開(kāi)拓客戶填報(bào)表”，以呈報(bào)主管部門(mén)填寫(xiě)管理卡,。

銷售人員管理制度篇十二

企業(yè)零售業(yè)務(wù)采用兩種收款方式：一種是商店設(shè)收款臺(tái)方式,；另一種是無(wú)收款臺(tái)（一手錢(qián)一手貨）方式。

（l）售貨員在顧客挑選好商品后，開(kāi)具“交款憑證”（一式三聯(lián)）,，第1,、第2聯(lián)交給顧客到收款臺(tái)交款，第3聯(lián)售貨員暫時(shí)留存,。

（2）顧客持1,、2聯(lián)“交款憑證”到收款臺(tái)交款。

（3）收款員收款完畢,。在交款憑證上蓋章并加貼計(jì)算機(jī)結(jié)算單,，第2聯(lián)收款員留存，第1聯(lián)交顧客到柜臺(tái)交票取貨（大件貴重物品顧客需要發(fā)票,，由售貨員代理）,。

（4）售貨員收到顧客蓋有收款章和計(jì)算機(jī)結(jié)算單的第1聯(lián)“交款憑證”后與留存的第3聯(lián)“交款憑證”核對(duì)無(wú)誤后，將商品隨同第3聯(lián)“交款憑證”交給顧客,，第1聯(lián)交款憑證售貨員留存,。

（5）每日售貨員憑“交款憑證”第1聯(lián)匯總個(gè)人當(dāng)日銷售額，并做登計(jì),，組長(zhǎng)簽字,。

（6）收款員根據(jù)“交款憑證”第2聯(lián)匯總銷售額，與當(dāng)日收款額核對(duì)無(wú)誤后,，按柜組填制“交款憑證匯總表”1——4聯(lián),，1聯(lián)轉(zhuǎn)柜組，與第1聯(lián)交款憑證匯總金額核對(duì),，2聯(lián)轉(zhuǎn)會(huì)計(jì),，3聯(lián)連同“交款憑證”第2聯(lián)轉(zhuǎn)商品賬，4聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)員,。

（7）收款員清點(diǎn)貨款后,，填制“（）組交款單”（一式四聯(lián)）簽字后雙人交會(huì)計(jì)室。

（8）商店會(huì)計(jì)室收到交來(lái)的貨款,，經(jīng)雙人清點(diǎn)無(wú)誤后在“交款單”上加蓋“款已收訖”章,，及收款人名章，第1聯(lián)退收款臺(tái),，第2聯(lián)會(huì)計(jì)記賬,，第3聯(lián)商品賬記賬，第4聯(lián)封簽,。

（9）商品賬憑收款臺(tái)轉(zhuǎn)來(lái)第1聯(lián)“交款憑證”填制“營(yíng)業(yè)部門(mén)日清日結(jié)銷售匯總表”一式三聯(lián),，憑第1聯(lián)記“經(jīng)（代）銷庫(kù)存商品明細(xì)賬”銷售數(shù)量。2聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì),，3聯(lián)轉(zhuǎn)柜臺(tái),。

（10）商品賬憑“交款憑證”和“交款憑證匯總表”填制“營(yíng)業(yè)部門(mén)進(jìn),、銷、存日?qǐng)?bào)表”（一式三聯(lián)）,，憑第1聯(lián)記經(jīng)銷庫(kù)存商品金額分類賬減少,，第2、3聯(lián)分別轉(zhuǎn)交商店會(huì)計(jì)員和統(tǒng)計(jì)員,。

（11）商店會(huì)計(jì),、統(tǒng)計(jì)員接到商品賬轉(zhuǎn)來(lái)的“營(yíng)業(yè)部門(mén)進(jìn)銷存日?qǐng)?bào)表”和“日清日結(jié)銷售匯總表”對(duì)其進(jìn)行審查核實(shí)，并與當(dāng)日“交款單”核對(duì),，無(wú)誤后做相應(yīng)的賬務(wù)處理,。

（12）商店會(huì)計(jì)室?guī)齑嫔唐方痤~分類賬控制商品賬,、庫(kù)存商品金額分類賬,。

（13）顧客要求退款由售貨員開(kāi)具“交款憑證”紅字，經(jīng)雙人簽字,。

（l）顧客挑好商品,，由售貨員直接收款，將商品交給顧客,。

（2）售貨員每售一筆商品都要登記在“營(yíng)業(yè)員銷售卡”上面,，不要漏登、重登,。

（3）每日營(yíng)業(yè)終結(jié)前,，售貨員將營(yíng)業(yè)員銷售卡進(jìn)行匯總計(jì)算個(gè)人的銷售額，并與當(dāng)日收到的現(xiàn)金核對(duì)無(wú)誤后會(huì)計(jì)室,，營(yíng)業(yè)卡轉(zhuǎn)商品賬,。

（4）會(huì)計(jì)室點(diǎn)款、核票無(wú)誤后,，經(jīng)雙人簽字,，蓋章留存第2聯(lián)，將交款單第l聯(lián)退收款員（柜臺(tái)）,，第3聯(lián)轉(zhuǎn)商品賬,，第4聯(lián)封簽。

（5）商品賬根據(jù)“營(yíng)業(yè)員銷售卡”填制“營(yíng)業(yè)部門(mén)日清日結(jié)銷售匯總表1—3聯(lián)”,。

（6）商品賬根據(jù)“營(yíng)業(yè)部門(mén)日清日結(jié)銷售匯總表第1聯(lián)”,，記經(jīng)銷商品庫(kù)存商品明細(xì)賬中的.柜臺(tái)減少。

（7）無(wú)法進(jìn)行日清日結(jié)的商品,，營(yíng)業(yè)部門(mén)可以不必做“日清日結(jié)銷售匯總表”,，可不逐筆登記“經(jīng)（代）銷庫(kù)存商品明細(xì)賬”。月末按照公司主管經(jīng)理審批簽名的盤(pán)點(diǎn)表（實(shí)物盤(pán)點(diǎn)）統(tǒng)計(jì)公司內(nèi)每一種商品的月銷售數(shù)量,。

（8）商品賬根據(jù)“舊清日結(jié)銷售匯總表”填制“營(yíng)業(yè)部門(mén)進(jìn),、銷、存日?qǐng)?bào)表”。無(wú)法進(jìn)行日清日結(jié)的商品,，根據(jù)“交款單”填制“營(yíng)業(yè)部門(mén)進(jìn),、銷、日?qǐng)?bào)表”,，憑第1聯(lián)登記“經(jīng)銷庫(kù)存商品”金額分類賬減少,，第2、3聯(lián)分別轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)員,、統(tǒng)計(jì)員,。“舊清日結(jié)銷售匯總表”2聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì),，3聯(lián)轉(zhuǎn)柜臺(tái),。

（9）顧客要求退款由售貨員登記銷售卡紅字，經(jīng)組長(zhǎng)簽字,，票據(jù)流轉(zhuǎn)程序視同銷售,。

銷售人員管理制度篇十三

制定目的`為加強(qiáng)本公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo),，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效,，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)章,。

適用范圍

凡本公司銷售人員之管理,，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之

（一）銷售人員應(yīng)依照本公司管理規(guī)定上下班打卡（有遲到早退現(xiàn)象者扣二分 如缺打扣五分）

（二）銷售人員每日早上9點(diǎn)召開(kāi)晨會(huì)（未按時(shí)參加者扣一分）

（三）銷售人員每日必須按要求著工裝上班（未按規(guī)定著工裝者扣二分）

（四）銷售人員上班時(shí)間后禁止食用早餐（違者扣五分）

（五）銷售人員上班時(shí)間內(nèi)不得辦理私事 不得私用公司交通工具 不得使用手機(jī)玩游戲 看電影（違者扣除五分）

（六）銷售人員每日晨會(huì)后應(yīng)按規(guī)定清潔各自車輛展位上的車輛（未清潔或清潔不到位扣一分）

（七）銷售人員應(yīng)將每次接待客戶信息認(rèn)真填寫(xiě)在“三表一卡”上 并按要求回訪（未登記或未回訪者扣三分 并取消該車提車）

（八）銷售人員在銷售或交車過(guò)程中必須按要求走流程（未完成流程每項(xiàng)扣一分）

（九）填寫(xiě)合同必須規(guī)范（不規(guī)范者扣二分）

（十）當(dāng)在銷售過(guò)程中超出權(quán)限范圍銷售時(shí) 需向上一級(jí)請(qǐng)示（未請(qǐng)示者扣除該車提成并扣三分）

（十一）節(jié)能惠民車上完牌后半個(gè)月內(nèi)應(yīng)追回行車證（未追回者扣五分）

（十二）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作（未能及時(shí)完成者扣三分）以上制度望銷售部全體員工務(wù)必認(rèn)真遵守

銷售部

二零一三年八月十六日

銷售人員管理制度篇十四

打造一支有戰(zhàn)斗力的服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷的隊(duì)伍,，不斷提高員工素質(zhì)和自身潛力,，使之成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)策略的有力執(zhí)行者。

適用于營(yíng)銷事業(yè)部全體員工,，為了加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷事業(yè)部人員的管理,。

一、行為,、禮儀及個(gè)人素養(yǎng)

營(yíng)銷部員工應(yīng)立足于成為規(guī)范的高素質(zhì)的職業(yè)營(yíng)銷人,，在日常行為、個(gè)人禮儀和職業(yè)素養(yǎng)方面不斷提升自我,，把自我當(dāng)作一個(gè)“品牌”來(lái)保養(yǎng)和維護(hù),。

1：著裝及儀容

營(yíng)銷部員工宜著職業(yè)裝上班，周五可穿得比較休閑,；

服裝整潔干凈,，注意領(lǐng)口和袖口衛(wèi)生；

男員工不留胡須,，頭發(fā)整潔,；

女員工可著淡妝,，但不得濃妝艷抹

2：辦公室禮儀

學(xué)會(huì)微笑對(duì)人，注意傾聽(tīng),；

多用“請(qǐng)”,、“您”等字眼，做到彬彬有禮,；

反應(yīng)靈敏,、迅速

辦公室內(nèi)不得嬉笑、打鬧,、大聲喧嘩,，以及出現(xiàn)其他打瞌睡等非職場(chǎng)行為

公司部門(mén)間同事溝通如同與客戶溝通一樣，有禮貌,，做事負(fù)責(zé)到底

3：電話

電話務(wù)必在電話鈴聲第三響前接聽(tīng),，如本人因故暫時(shí)無(wú)法接聽(tīng)，臨近員工應(yīng)代為接聽(tīng)并記下對(duì)方電話以便回電,。

與客戶通電話,，一般不得主動(dòng)提出結(jié)束電話

傳真發(fā)出后,，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系傳真結(jié)果

4：職業(yè)素養(yǎng)

誠(chéng)實(shí),、謙虛，有錯(cuò)主動(dòng)承認(rèn)方可贏得機(jī)會(huì)瓜田李下,，注意避嫌,，尤其是與客戶交往、出差等過(guò)程中,，注意維護(hù)自我的職業(yè)聲譽(yù)拓寬知識(shí)面,，不斷提高自我的個(gè)人素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)

快速反應(yīng)，立刻行動(dòng),，有追根究底,、不達(dá)目的誓不罷休的精神

二：內(nèi)部管理管理

1：請(qǐng)假及調(diào)休制度

1、請(qǐng)假須提前一天填寫(xiě)“請(qǐng)假單”,，部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后交人力資源部備案,。突發(fā)事件請(qǐng)假須透過(guò)電話由部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)，回公司半個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù),。

2,、調(diào)休務(wù)必提前一天填寫(xiě)“調(diào)休單”，部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后交人力資源部備案,。

3,、請(qǐng)假時(shí)光半天以內(nèi)，向部門(mén)經(jīng)理口頭申請(qǐng)

2：值日制度

值日時(shí)光

輪值員工提前10分鐘到達(dá)辦公室,，在早8：50之前完成相關(guān)值日資料,。

值日資料

值日資料包括〈1〉辦公桌清潔〈2〉廢紙筐清理（3）公共衛(wèi)生清理

頂替制

若輪值員工因故不能進(jìn)行值日工作,，則按值日表順延頂替。

周清潔制度

每周六下午5：30,，全員進(jìn)行一次徹底的衛(wèi)生清掃,。

3、總結(jié)制度

按照公司規(guī)定,，每人填寫(xiě)每周工作報(bào)告,。能夠不提交，但部門(mén)經(jīng)理應(yīng)進(jìn)行抽查,。

各部門(mén)經(jīng)理每周五提交<營(yíng)運(yùn)問(wèn)題匯總表>,，月底提交《月度工作進(jìn)度控制表》，年底提交

《年度工作進(jìn)度控制表》,。（出差例外,，但須補(bǔ)交）

出差人員須提交出差報(bào)告。

4,、培訓(xùn)伙伴制度

新員工到崗后,，部門(mén)經(jīng)理為其指定一位老員工作為其培訓(xùn)伙伴，新員工可就工作開(kāi)展的各

方面向培訓(xùn)伙伴請(qǐng)教老員工有職責(zé)和義務(wù)幫忙新員工迅速進(jìn)入工作狀態(tài)

對(duì)老員工的考核項(xiàng)目中,，新員工的成長(zhǎng)將作為一個(gè)考核的'重要方面

5,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)制

部門(mén)就一些臨時(shí)項(xiàng)目指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的計(jì)劃,、實(shí)施和結(jié)果評(píng)估,；

該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人征得部門(mén)經(jīng)理同意，有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目狀況征集人員和相關(guān)資源,，相關(guān)人員務(wù)必

全力支持

三：例會(huì)制度

1,、部門(mén)經(jīng)理例會(huì)制度

時(shí)光：每周在營(yíng)銷事業(yè)部會(huì)議室一次。

形式：采用報(bào)告,、座談,、培訓(xùn)等形式進(jìn)行

資料

1、近期工作出現(xiàn)的問(wèn)題,，如何解決,；

2、公司最新政策,、市場(chǎng)策略,；

3、各銷售部經(jīng)理討論各區(qū)域市場(chǎng)狀況,；

4,、員工就市場(chǎng)動(dòng)態(tài)提出自已的看法；

5,、培訓(xùn)及培訓(xùn)反饋報(bào)告

2,、各部門(mén)例會(huì)制度

由各部門(mén)經(jīng)理制訂內(nèi)部會(huì)議制度,。每周提交會(huì)議紀(jì)要。

銷售部由于特殊狀況,，每周看首代的周報(bào),。

四：相關(guān)表格

1：“請(qǐng)假單”用于請(qǐng)假。

2：“調(diào)休單”用于調(diào)休,。

3：“派車單”用于使用公司車輛,。

4：“信息傳遞及工作聯(lián)系單”用于部門(mén)間傳遞信息。

5：“請(qǐng)購(gòu)單”用于部門(mén)請(qǐng)購(gòu)辦公用品,。

6：“付款申請(qǐng)單”用于申請(qǐng)費(fèi)用,。

7：“費(fèi)用報(bào)銷單”用于接待費(fèi)、差旅費(fèi)之類的費(fèi)用報(bào)銷,。

8：傳真/信件：傳真及信件要按標(biāo)準(zhǔn)格式并使用指定紙張,。

銷售人員管理制度篇十五

第一項(xiàng)：工作職責(zé)

一、全體銷售人員必須遵循gb/t19001：20xx和gb/t24001：1996質(zhì)量,、環(huán)境管理體系,。

二、認(rèn)真執(zhí)行公司制定的銷售策略,，遵守公司的銷售規(guī)定和政策,。

三、銷售人員是企業(yè)的形象,，在外代表公司,。著裝應(yīng)整潔得體，符合工作需要,。

四、熟知公司產(chǎn)品的品種,、性能和施工方法,，堅(jiān)定“真帝”漆就是真的好漆的信念，能解決一般的產(chǎn)品施工問(wèn)題,。

五,、銷售人員對(duì)市場(chǎng)要有敏銳的觀察能力和預(yù)測(cè)能力，準(zhǔn)確反饋市場(chǎng)信息并提出合理化建議,。

六,、嚴(yán)格執(zhí)行銷售部門(mén)的考勤制度和例會(huì)制度，無(wú)故不請(qǐng)假者,，按曠工處理,，連續(xù)三次曠工的銷售人員，扣罰一個(gè)月保底工資,。

七,、專賣店和形象店積分卡管理要到位,，要求細(xì)心打出每一分的合格性和嚴(yán)肅性，管理好每季度的獎(jiǎng)金,。

八,、銷售合同采用公司統(tǒng)一文本，合同必須是法人或其委托代理人簽署方才有效,。銷售人員不得私自與客戶簽訂合同,，由此給公司或客戶所造成的`損失全部由銷售人員承擔(dān)。

九,、協(xié)調(diào)公司與客戶之間出現(xiàn)的問(wèn)題,，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，力爭(zhēng)將損失降到最低,。

十,、積極響應(yīng)公司出臺(tái)的促銷政策，及時(shí)將公司的新政策傳達(dá)給客戶,，新政策一律采用書(shū)面形式,，公司簽章方才有效。由于銷售人員誤傳,、錯(cuò)傳而給公司造成損失的,，由其承擔(dān)全部責(zé)任。

十一,、簽署的銷售合同正本由辦公室存檔,。

十二、銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按合同相關(guān)條款執(zhí)行,，根據(jù)客戶的實(shí)際銷售能力確定鋪貨量,，杜絕客戶利用在公司開(kāi)展促銷活動(dòng)期間大量進(jìn)貨。

十三,、開(kāi)發(fā)新客戶,，銷售人員應(yīng)對(duì)客戶的資信情況進(jìn)行了解，如相關(guān)證照是否齊全,，公司資金是否周轉(zhuǎn)正常等,。并將相關(guān)資料報(bào)銷售經(jīng)理，由銷售經(jīng)理確定是否與該客戶合作,。

十四,、對(duì)于有現(xiàn)貨的訂貨，銷售人員填寫(xiě)《定單確認(rèn)表》,，交財(cái)務(wù)辦理相關(guān)發(fā)貨手續(xù),。對(duì)于沒(méi)有現(xiàn)貨的特殊訂單，銷售人員填寫(xiě)《產(chǎn)品要求評(píng)審表》,，交相關(guān)部門(mén)評(píng)審溝通是否有供貨能力,，確認(rèn)可供貨后再與客戶簽訂合同,。

十五、所有賒欠的票據(jù),，必須有對(duì)方單位公章（或財(cái)務(wù)章）和收貨人簽名,，交財(cái)務(wù)保管，否則出現(xiàn)問(wèn)題由當(dāng)事人負(fù)責(zé),。

十六,、銷售人員收回銷貨款應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)交回公司，不得貪污,、扣留,、挪用銷

貨款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，對(duì)當(dāng)事人按貪污,、扣留、挪用銷貨款金額的兩倍處罰,。因有特殊情況,，應(yīng)向銷售經(jīng)理請(qǐng)示。

十七,、銷售人員有責(zé)任督促客戶按合同規(guī)定期限結(jié)算貨款,，結(jié)款以先結(jié)時(shí)間長(zhǎng)

的款項(xiàng)為原則，禁止結(jié)新帳壓老帳,，并且做到結(jié)算的票款金額一致,。十八、財(cái)務(wù)與銷售人員每三個(gè)月核查一次客戶,，對(duì)于往來(lái)出現(xiàn)異常的客戶限期

一個(gè)月進(jìn)行清理,。未清理完畢的，將實(shí)際情況以書(shū)面形式報(bào)銷售經(jīng)理,，并且積極配合公司收集法律解決所需要的證據(jù),，在確認(rèn)款項(xiàng)確實(shí)無(wú)法收回時(shí)，銷售人員按無(wú)法收回款項(xiàng)金額的5%予以賠償,。因銷售人員個(gè)人原因造成的款項(xiàng)無(wú)法收回，銷售人員承擔(dān)全部損失賠償責(zé)任,。

十九,、客戶如需退貨，銷售人員需報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理退貨手續(xù),。

二十,、客戶的退貨，銷售人員必須于當(dāng)日入庫(kù),，如因特殊情況當(dāng)日不能入庫(kù)的,，最遲于第二天上午9：00前入庫(kù),。

二十一、正式銷售員每月報(bào)銷公共汽車月票40元,，手機(jī)通話費(fèi)150元,，出具正式發(fā)票方可報(bào)銷。

二十二,、有關(guān)用餐,、贈(zèng)送禮品、回扣,、價(jià)格下浮,，須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

二十三,、無(wú)特殊情況,，不按時(shí)填交公司規(guī)定的相關(guān)報(bào)表者，每次扣罰工資20元,。

二十四,、因銷售人員個(gè)人行為造成市場(chǎng)混亂的（爭(zhēng)戶、搶?xiě)簦?，?duì)當(dāng)事人處100元以上罰款,。

二十五、浪費(fèi)公司樣品,、工具,、資料或其它材料的，按實(shí)際價(jià)值的1~5倍處罰,。

二十六,、本公司銷售人員銷售其它產(chǎn)品，按損壞公司形象處理,，處20xx元罰款,，以示警告。

二十七,、保守商業(yè)秘密,，管理好客戶資料，杜絕客戶外流,。

以上條款在處罰過(guò)程中若出現(xiàn)重疊,，以累計(jì)扣罰，當(dāng)月不足扣罰金額部分結(jié)轉(zhuǎn)至下月,。

第二項(xiàng)：薪資,、提成規(guī)定

薪資結(jié)構(gòu)：保底工資+月效益提成+年終獎(jiǎng)勵(lì)

一、新銷售員，試用期三個(gè)月,，月保底工資1000元,，試用期內(nèi)無(wú)銷售任務(wù)，無(wú)提成,。表現(xiàn)優(yōu)秀者可一個(gè)月轉(zhuǎn)正,，按正式銷售員相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二,、正式銷售員,，月保底工資1200元，銷售資歷滿5年的銷售員月保底工資

1400元,，銷售資歷滿10年的銷售員月保底工資20xx元,。

三、銷售任務(wù)：月銷售回款額2萬(wàn)元,，超出部分按以下比例提成：（獎(jiǎng)給,、返點(diǎn)、回扣給客戶的金額不記提成）

2萬(wàn)元~10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）：2.5%

10萬(wàn)元~20萬(wàn)元(含20萬(wàn)元)：2.8%

20萬(wàn)元以上：3%

四,、銷售員新開(kāi)發(fā)客戶經(jīng)銷售經(jīng)理審批后,，每戶累計(jì)回款額達(dá)到2萬(wàn)元者，每戶獎(jiǎng)勵(lì)200元,，該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)按月發(fā)放,。

五、月銷售回款額沒(méi)有完成2萬(wàn)元的,，按以下公式扣罰當(dāng)月保底工資：

未回款部分÷2萬(wàn)元×50%×1200=扣罰金額

六,、為避免銷售人員流動(dòng)而給公司造成損失，銷售人員薪資一律延緩一個(gè)月發(fā)放,。七,、銷售員嚴(yán)格執(zhí)行客戶管理評(píng)分制。

[1]每月按團(tuán)隊(duì)銷售回款額的1‰提取獎(jiǎng)勵(lì)基金,；

[2]每月評(píng)定一次,；評(píng)定分?jǐn)?shù)不合格的銷售人員學(xué)習(xí)一個(gè)月，學(xué)習(xí)期間不發(fā)工資,；

[3]每季度評(píng)選出兩名最高分者給予獎(jiǎng)勵(lì),，第一名獎(jiǎng)勵(lì)500元，第二名獎(jiǎng)勵(lì)300元,。最后一名給予200元處罰,，處罰款納入獎(jiǎng)勵(lì)基金。

[4]對(duì)于每季度評(píng)選為最后一名者,，公司給予除名；

[5]年末，獎(jiǎng)勵(lì)基金余額由銷售部門(mén)作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi),。

八,、年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定：月銷售任務(wù)2萬(wàn)元納入業(yè)績(jī)累計(jì)額。

80萬(wàn)元：20xx元

90萬(wàn)元：4000元

100萬(wàn)元：7000元

110萬(wàn)元：9000元

120萬(wàn)元：20xx元

130萬(wàn)元：15000元

140萬(wàn)元：18000元

九,、所有銷售人員必須嚴(yán)格要求自己,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德,，起模范帶頭作用,。

本規(guī)定自20ｘｘ年9月1日起實(shí)施。