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物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管的工作內(nèi)容篇一
2、全面負責(zé)公司物業(yè)的日常管理工作,,監(jiān)督和指導(dǎo)安全管理,負責(zé)統(tǒng)籌,、監(jiān)督,、管理的安全秩序、保潔綠化,、消防管控,,保證物業(yè)品質(zhì)
3、全面規(guī)劃公司設(shè)備,、設(shè)施的添置,、安裝、調(diào)試,、運轉(zhuǎn)和維修等工作,負責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(配發(fā)電、空調(diào)、給排水、電梯等)管理,、運行、維修的指導(dǎo)工作。
4,、統(tǒng)籌公司內(nèi)各項目的工程整改,、節(jié)能減排、設(shè)備升級改造,、工程遺留等問題進行分析和整改。
5,、負責(zé)健全所在公司工程物業(yè)管理制度,并確保所有運作過程的規(guī)范化和制度化,督促和檢查制度的貫徹執(zhí)行情況
6,、負責(zé)和督導(dǎo)所在公司施工圖審圖工作,提出有利于商業(yè)經(jīng)營和后期管理的修改意見
7、負責(zé)各類寫字樓活動的安全保障工作
8、負責(zé)日常經(jīng)營中突發(fā)事件的預(yù)案制定及演練,、處理
物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管的工作內(nèi)容篇二
1,、擅長創(chuàng)意園項目整體實操,,統(tǒng)籌各部門的日常管理及服務(wù)工作,跟進有關(guān)事宜;
2,、負責(zé)員工崗前培訓(xùn),、專業(yè)培訓(xùn)等各項技能培訓(xùn);
3、負責(zé)在現(xiàn)場跟進接管物業(yè)的前期承接查驗工作,、交付工作;
4,、指導(dǎo)檢查園區(qū)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化,、美化工作,,建立和完善行之有效的清潔,、綠化量化管理運作流程;
5,、負責(zé)與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、甲方,、業(yè)主保持溝通,,確保與其有良好的公共關(guān)系;
6、受理業(yè)主二次裝修申請,,跟進后續(xù)手續(xù)辦理流程,,并對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)管糾正違規(guī)行為;
7,、需有較強的現(xiàn)場處理能力,,擅長溝通與協(xié)作,負責(zé)各類客訴的處理及跟進回訪;
8,、根據(jù)需要,調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍,,對所屬員工的聘用,、辭退、調(diào)動有建議權(quán),。
物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管的工作內(nèi)容篇三
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定設(shè)備維修,、保養(yǎng)制度和巡檢制度;
2. 根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)計劃,負責(zé)商場設(shè)備的日常保養(yǎng),,根據(jù)需求擬定備件的采購計劃;
3. 負責(zé)組織,、安排維修,保養(yǎng)計劃的具體實施和工程質(zhì)量的監(jiān)督;
4. 負責(zé)檢查廠家展位裝修,、通風(fēng)口等設(shè)施的安全質(zhì)量;
5. 嚴格執(zhí)行設(shè)備操作程序,負責(zé)及時處理設(shè)備故障和安全隱患,確保設(shè)施設(shè)備使用壽命≥15 年;
6. 根據(jù)設(shè)備巡檢計劃,,進行商場設(shè)備運轉(zhuǎn)狀態(tài)的日常巡檢;
7. 負責(zé)保管交接班記錄,、日常各項巡檢、檢修,、保養(yǎng)記錄等檔案;
8. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。
物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管的工作內(nèi)容篇四
1.在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)所負責(zé)區(qū)域,、班次的清潔工作,。
2.完成上級交辦的其他任務(wù)。
3.負責(zé)制定情節(jié)各項業(yè)務(wù)計劃,,并組織實施,。
4.指導(dǎo)督促所負責(zé)班次、區(qū)域的各項清潔工作,,使清潔服務(wù)工作達到服務(wù)標準,。
5.負責(zé)日常管理工作,實行規(guī)范作業(yè),。隨時在負責(zé)區(qū)域內(nèi)巡查,,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、處理,。
6.定期檢查清潔情況,,指導(dǎo)、幫助下屬,,糾正存在的問題,。
7.召開工作例會,組織,、分工,、落實各項計劃,督促下屬貫徹執(zhí)行,,保證工作按質(zhì),、按量、安全,、順利完成,。
8.做好下屬員工的日常工作績效考核,激勵員工的工作積極性,,不斷提高管理水平,。
9.負責(zé)與員工、所在項目其他部門的溝通交流,,提高工作效率,。
物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管的工作內(nèi)容篇五
1.統(tǒng)籌管理前置物業(yè)各崗位,協(xié)同銷售部做好客戶服務(wù)工作;
2.建立健全前置物業(yè)組織架構(gòu)及人員配備,,制訂相關(guān)管理方針,,做好各崗位的績效考核工作;
3.及時處理嚴重的投訴,、突發(fā)事件,并跟進協(xié)調(diào)處理,,控制事態(tài)的擴大;
4.負責(zé)監(jiān)管區(qū)域內(nèi)清潔,、綠化、保安,、消防工作;
5.售樓部及體驗區(qū)辦公秩序(整齊,、整潔、規(guī)范等)的品質(zhì)維護及檢查,,并形成檢查日報;
6.落實前置各項設(shè)備設(shè)施維護及保修工作;
7.統(tǒng)籌安排車隊隊長管理公司車輛,,做好維修保養(yǎng)及年審換證等工作;
8.管理好保安、保潔,、客服隊伍,,做好日常訓(xùn)練和物料支持;
物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管的工作內(nèi)容篇六
1. 聯(lián)系服務(wù)商進行項目保潔、開荒,、垃圾清運,、消殺、外墻清洗,、綠植租擺招投標,。
2.組織外包保潔經(jīng)理進行清潔工作。.監(jiān)管垃圾清運工作,。
3.負責(zé)監(jiān)管租擺公司對大廈綠植的養(yǎng)護修剪工作,。
4.按工作歷程需求進行與外包服務(wù)商簽訂勞動服務(wù)合同。
5.按照合同執(zhí)行項目消殺工作,。
6.具備一定的物業(yè)管理專業(yè)知識,,責(zé)任心強,善于溝通,,并能協(xié)助協(xié)調(diào)部門間的相互關(guān)系,。
物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管的工作內(nèi)容篇七
1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定,履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修,、養(yǎng)護和管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作,。
2.實行項目經(jīng)理責(zé)任制與公司簽訂目標責(zé)任書,完成公司目標責(zé)任書內(nèi)的經(jīng)營指標(物業(yè)費,、車位費、空置費等)與質(zhì)量指標,,負責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。
3.加強小區(qū)裝修管理,,確保裝修有序進行,,杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象,。
4.負責(zé)本管理處年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。
4.組織開展各項節(jié)能減耗措施,,通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制,。處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。
7.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計,、分析,、處理和回訪。
8.維護與房管局,、街道、社區(qū)、派出所,、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。
9.定期組織各類社區(qū)活動,,豐富業(yè)主的業(yè)余生活,。
10.加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),,做好相關(guān)工作,。
11.負責(zé)團隊建設(shè),制定團隊建設(shè)計劃,,組織開展各項團隊活動,。
物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管的工作內(nèi)容篇八
1、建立并保證項目管理規(guī)章制度,、工作程序的嚴格執(zhí)行,,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,保證項目工作質(zhì)量,,服務(wù)水平達到公司的要求;
2,、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作;
3、處理客戶投訴,,組織開展業(yè)主意見征詢及滿意度調(diào)查活動;
4,、根據(jù)實際情況擬定部門物資及人力需求計劃,合理調(diào)配人員,,控制人工成本;
5,、根據(jù)實際需要和總公司要求實施培訓(xùn)計劃,發(fā)掘員工潛能,,培養(yǎng)全面型物業(yè)管理人才;
6,、負責(zé)本項目員工的日常管理工作,負責(zé)本項目員工的考勤及績效考評;
7、制定本項目工作計劃,,并保證計劃的貫徹執(zhí)行,,召集和主持部門主管的例會,研究處理本項目物業(yè)管理工作;
8,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達的其它各項任務(wù)及日常工作,。
物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管的工作內(nèi)容篇九
1、負責(zé)園區(qū)物業(yè)管理工作,,跟進客戶按時繳納租賃費用,,對不按時繳納的客戶進行催繳,,跟進續(xù)租、退租的客戶以及相關(guān)手續(xù)的辦理;
2,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)展開園區(qū)的全面工作,,組織協(xié)調(diào)開展安全、保潔等管理工作;
3,、負責(zé)園區(qū)消防安全工作,、各類公共設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
4,、定期主動與租客溝通,,收集租客意見,協(xié)調(diào)處理重大服務(wù)投訴;
5,、負責(zé)園區(qū)基層人員的招聘、錄用工作;
6,、及時發(fā)現(xiàn)問題和提出有效解決方法。
物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管的工作內(nèi)容篇十
職責(zé):
公共區(qū)域工程維修管理;
負責(zé)物業(yè)項目工程工作,,包括強弱電設(shè)備,、發(fā)電設(shè)備、制冷供暖設(shè)備,、電梯設(shè)備、消防設(shè)備等工程驗收及資料驗收;
場內(nèi)設(shè)備運營運行管理,,能耗分析與改進措施調(diào)整;
商戶驗收管理,,裝修工程標準制定,,并更新;
商場內(nèi)部改造工程跟進,,協(xié)調(diào);
工程資料管理與分析,,并做具體調(diào)整。
其他部門工程管理跟進工作以及上級安排任務(wù)落實,。
任職要求:
1.電氣工程等相關(guān)專業(yè)大專(含)以上學(xué)歷,,具備機電工程及相關(guān)職位5-8年以上工作經(jīng)驗,有中級職稱者優(yōu)先;
2.必須具備3年以上商業(yè)廣場工作經(jīng)驗,,有項目籌備期經(jīng)驗優(yōu)先;
3.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊建設(shè)能力,,能夠獨自完成電氣、暖通,、弱電等專業(yè)的施工管理工作經(jīng)驗,,熟悉施工材料、工程工藝,。
4.具備獨立制訂工作計劃并組織實施,督促工作進度,,處理設(shè)備突發(fā)事件的能力,思路清晰,,判斷準確強,具備一定的抗壓能力;
物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管的工作內(nèi)容篇十一
1,、按照案場物業(yè)委托服務(wù)合同的約定內(nèi)容及標準管控營銷案場。
2,、負責(zé)制定案場物業(yè)服務(wù)方案,編制各部門崗位職責(zé)及操作指引,,并進行培訓(xùn),。
3、負責(zé)與營銷部門溝通銜接,,持續(xù)提升展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì),。
4、負責(zé)帶領(lǐng)案場員工完成營銷案場的接待,、服務(wù)展示性工作,。
5、負責(zé)案場員工團隊建設(shè),、培訓(xùn),、考核與管理。
6,、對外關(guān)系維護與協(xié)調(diào),,甲方、政府,、派出所等部門,。
物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管的工作內(nèi)容篇十二
1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理組織制定和完善公司的安全管理制度、標準和操作規(guī)程,,并組織落實;
2.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對外包方日常工作進行安排,,全面負責(zé)外包保安、保潔的日常培訓(xùn),、檢查,、督促、管理等工作;
3.負責(zé)檢查消防設(shè)施設(shè)備,、安防設(shè)施設(shè)備運行情況,,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,,確保設(shè)施設(shè)備完好有效;
4.負責(zé)定期開展消防設(shè)施設(shè)備及防火安全檢查工作,確保商場安全運營;
5.負責(zé)督導(dǎo)檢查各班工作記錄及表格表單填寫是否規(guī)范;
6.負責(zé)落實施工現(xiàn)場動火,、登高,、噴漆等特殊作業(yè)的安全防范措施,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報;
7.負責(zé)對商場租戶進行安全檢查,,并將安全隱患進行整理匯總,,同時跟進安全隱患整改情況;
8.負責(zé)商場大型活動安全預(yù)案的配合工作,組織編排各崗位人員,,確保活動的安全和有序進行;
9.負責(zé)各類應(yīng)急預(yù)案的演練工作,,確保保安課全體員工熟悉并牢記各類應(yīng)急預(yù)案流程;
10.負責(zé)對外包安保的工作進行培訓(xùn),、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,,如:外包安保人員的工作流程,、工作紀律、出勤情況,、服務(wù)態(tài)度,、儀容儀表等方面;
11.配合相關(guān)政府部門的工作安排,并維護良好的合作關(guān)系;
12.上級交辦的其他工作,。
物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管的工作內(nèi)容篇十三
職責(zé):
1,、負責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)新項目前期籌備,包括市場調(diào)研,、管理服務(wù)費測算,、招投標相關(guān)工作。
2,、負責(zé)區(qū)域案場服務(wù)品質(zhì),、經(jīng)營分析、運營管理體系的建立和實施,,對案場常態(tài)化服務(wù)實施明察暗訪,,確保案場服務(wù)品質(zhì)。
3,、配合完成案場客戶物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查,,并對相關(guān)問題及時跟蹤整改到位,維護大客戶良好關(guān)系,。
4,、制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算,做好外包方管理,。
5,、統(tǒng)籌支持各案場的前介,、開荒、等重要節(jié)點工作,,合理調(diào)度,、配置內(nèi)部資源滿足房產(chǎn)項目服務(wù)需求,提升品牌形象,。
任職要求:
1,、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專或以上學(xué)歷,,具5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)崗位工作經(jīng)驗;
2,、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標準規(guī)范、運作流程和法律法規(guī),,熟悉案場階段的管理;
3,、具優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)能力,較強的溝通與組織協(xié)調(diào)能力,。
物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管的工作內(nèi)容篇十四
1,、負責(zé)寫字樓日常管理工作;
2、合理分配各轄區(qū)保潔工作;
3,、了解物業(yè)管理相關(guān)法規(guī),、政策、操作經(jīng)驗;
4 ,、負責(zé)責(zé)任區(qū)日常物業(yè)管理服務(wù)工作;
5 ,、負責(zé)責(zé)任區(qū)客戶服務(wù)需求的受理與跟進;
6、負責(zé)樓宇,、設(shè)施,、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項物業(yè)管理工作;
7,、負責(zé)處理投訴,,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管的工作內(nèi)容篇十五
1,、對物業(yè)部主任負責(zé)并匯報工作;
2,、協(xié)助物業(yè)部主任建立健全本部門的各項規(guī)章制度、工作流程和應(yīng)急預(yù)案,,并負責(zé)監(jiān)督,、檢查其執(zhí)行情況;
3、協(xié)助物業(yè)部主任制訂本部門的年度,、月度物業(yè)服務(wù)管理計劃,、采購計劃及培訓(xùn)計劃;
4、協(xié)助物業(yè)部主任處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)性事件及客戶投訴工作;
5,、協(xié)助物業(yè)部主任組織策劃商戶社區(qū)文化及聯(lián)誼活動;
6,、協(xié)助物業(yè)部主任做好本部門的二級培訓(xùn)工作;
7,、負責(zé)巡查公司物業(yè)管理區(qū)域,檢查清潔,、綠化及其他崗位工作情況;
8,、負責(zé)處理公司內(nèi)部報修及租戶的報修、投訴及建議,,并及時回訪;
9,、負責(zé)安排物業(yè)管理員按時發(fā)放收費通知單,并跟進繳費情況,,做好催交費工作;
10,、負責(zé)組織商戶走訪,服務(wù)滿意度調(diào)查,,統(tǒng)計,、分析調(diào)查結(jié)果并提出改進建議;
11、負責(zé)部門對內(nèi),、對外通知、聯(lián)系函等文件的起草,,經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;
12,、負責(zé)監(jiān)督、考核各項目電梯分包單位的日常電梯保養(yǎng)工作;
13,、負責(zé)各項目生活垃圾,、裝修垃圾清運處理事宜;
14、負責(zé)部門人員的排班工作;
15,、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項,。
物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管的工作內(nèi)容篇十六
a)負責(zé)公司工作計劃、總結(jié),、規(guī)章制度等各類文件的起草工作,。
b)負責(zé)人事工作,做好員工的招聘接受,、調(diào)配,、辭退(離職)、考核等管理工作,。
c)負責(zé)車輛的調(diào)度和管理工作,。
d)負責(zé)公司的培訓(xùn)組織工作,做好培訓(xùn)準備,、組織,、實施、考核,,健全培訓(xùn)資料,,收集培訓(xùn)教材等工作,。
e)負責(zé)采購計劃的審核,采購供應(yīng)商的評審等工作,。
f)負責(zé)固定資產(chǎn)實物管理工作,。
g)完成經(jīng)理交辦的其他工作。
2.9.2 職位說明
a)年齡50歲以下,,身體健康;
b)大專以上學(xué)歷,,中文類專業(yè),熟悉培訓(xùn)及人事行政工作經(jīng)驗二年以上;
c)有良好的口頭,、文字表達能力,,具備較強的溝通能力,性情開朗,。
d)工作負責(zé)范圍:負責(zé)行政,、人事、培訓(xùn)工作,。