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物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作內(nèi)容篇一
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司月度收入收繳及費(fèi)用管控,。
3,、制定項(xiàng)目公司各部門年度、月度計(jì)劃;
4,、負(fù)責(zé)定期與甲方溝通交流,月度提報(bào),。
5,、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程,并提出改進(jìn)建議,。
6,、負(fù)責(zé)對(duì)第三方維保單位的監(jiān)督及評(píng)估。
7,、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn),。
8、負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核,。
9,、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)的辦理。
10,、提出項(xiàng)目工程物業(yè)年度維護(hù),、維修改造計(jì)劃,并跟進(jìn)實(shí)施。
11,、負(fù)責(zé)日常工作的安排,,每月向集團(tuán)物業(yè)部提交項(xiàng)目工作分析匯報(bào)。
12、負(fù)責(zé)能耗管控,,制定節(jié)能降耗措施,,完成年度節(jié)能目標(biāo)。
13,、負(fù)責(zé)安全品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實(shí),。
14、負(fù)責(zé)商戶安全的檢查與評(píng)估,。
15,、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的抽檢及制定改進(jìn)措施。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作內(nèi)容篇二
1.物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下,,負(fù)責(zé)組織,、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì),,提出問題及改進(jìn)意見,,并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng),,并向經(jīng)理匯報(bào),。
3.執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則,,并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。
4.負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計(jì)劃,,并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開展事項(xiàng),。
5.不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域,并對(duì)公共設(shè)施,、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見,。
6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作,,并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升,、降建議。
7.跟進(jìn),、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。
8.定期向經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作內(nèi)容篇三
監(jiān)控中心當(dāng)值負(fù)責(zé)人,,指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級(jí)物業(yè)助理,、物業(yè)助理)工作的調(diào)動(dòng),以配合實(shí)際需要;
負(fù)責(zé)本班次,、本崗位的保安,、消防工作,協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;
恰當(dāng)果斷的處理各部門案件報(bào)告或火警報(bào)告;
調(diào)查處理商場(chǎng)內(nèi)的一般性治安案件、消防安全隱患;
負(fù)責(zé)監(jiān)督,、巡查,、考核所屬人員服務(wù)工作質(zhì)量;
負(fù)責(zé)檢查、督促本班各崗位保安,、消防設(shè)備和器材的使用,、保管工作;
檢查各項(xiàng)防火安全措施,檢查落實(shí)防范措施,,重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié),,確保商場(chǎng)安全;
檢查違章及違法裝修,參與處理租戶裝修驗(yàn)收工作;
處理商場(chǎng)內(nèi)任何突發(fā)性事件,,并立即向上司匯報(bào);
及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)任務(wù),。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作內(nèi)容篇四
1.負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃編制物業(yè)管理方案,并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批;
2.負(fù)責(zé)制定各部門管理制度并組織實(shí)施,,業(yè)務(wù)上接受公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督;
3.負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目物業(yè)管理工作,,確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
4.負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際發(fā)展需要制定各部門定員、定編方案;
5.負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)專業(yè)制度,,對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審;
6.負(fù)責(zé)物業(yè)管理的日常工作,,確保物業(yè)管理秩序井然;
7.負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn);
8.負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的工作協(xié)作,,責(zé)任到人,,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保個(gè)部門員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度;
9.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查,,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,,落實(shí)安全防火工作;
10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電,、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,,便于開展各項(xiàng)工作;
11.負(fù)責(zé)自我監(jiān)督與質(zhì)量程序有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)采取糾正措施和預(yù)防措施;
12.負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度,、季度,、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)匯報(bào);
13.負(fù)責(zé)熱情接待業(yè)主、及時(shí)處理業(yè)主對(duì)服務(wù)的投訴,,并定期做好對(duì)業(yè)主的回訪工作;
14.負(fù)責(zé)推廣新的有效的管理辦法,,并總結(jié)分析,提出合理化建議;
15.負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;
16.其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作內(nèi)容篇五
1,、負(fù)責(zé)落實(shí)集團(tuán)各項(xiàng)管理制度在物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人事行政,、招商,、客服,、宣傳、顧客溝通等;
3,、協(xié)助經(jīng)理做好項(xiàng)目和總部,,以及項(xiàng)目?jī)?nèi)部各部門間的工作溝通;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目對(duì)外文案的起草,、發(fā)布;
5,、處理客戶投訴或其他應(yīng)急事件;
6、負(fù)責(zé)辦公室,、倉庫,、員工宿舍管理工作的安排、檢查,、并提出合理化建議上報(bào);
7,、監(jiān)督、檢查管轄區(qū)域的公共設(shè)施維護(hù),、保養(yǎng)情況;
8,、完成上級(jí)安排的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作內(nèi)容篇六
1.,、負(fù)責(zé)園區(qū)專業(yè)設(shè)備的維護(hù)和工作計(jì)劃的安排;
2,、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理處保安、保潔,、綠化,、安全、消防,、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊(duì)伍進(jìn)行管理,,并提出整改意見。
3,、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。
4,、負(fù)責(zé)組織落實(shí)公司和部門政策與事項(xiàng)的管理與運(yùn)營(yíng)及監(jiān)督和檢查工作;
5,、負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)支付及審核,并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù),。
6,、負(fù)責(zé)承租戶合同的終止與解除。
7,、協(xié)助上級(jí)對(duì)物業(yè)片區(qū)員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理,。
8、負(fù)責(zé)指導(dǎo),、落實(shí),、檢查物業(yè)片區(qū)各項(xiàng)工作,,使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作內(nèi)容篇七
1,、負(fù)責(zé)收集各類房屋租賃信息及分析租賃市場(chǎng)走勢(shì),并做好公司各租賃客戶的合作簽約與日常管理工作;
2,、確保物業(yè)機(jī)構(gòu)與物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。接受公司的指導(dǎo)和監(jiān)督,,負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施綜合管理,,確保物業(yè)部持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,完成公司下達(dá)的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
3,、合理調(diào)配人員,,協(xié)調(diào)各崗位工作,管理物業(yè)的保安,,消防,,清潔,綠化等,,杜絕園區(qū)各環(huán)節(jié)的安全隱患;
4,、負(fù)責(zé)審核物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的支出和收繳,,核算及監(jiān)督物業(yè)的水電費(fèi)和管理費(fèi)等;
5、抓好租戶的安全,消防常識(shí)的宣教工作,,預(yù)防和杜絕治安案件與消災(zāi)事故發(fā)生;
6、按公司規(guī)定對(duì)下屬員工實(shí)施工作監(jiān)督和管理考核,,處事公開,,公平,公正;
7,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作,。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作內(nèi)容篇八
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客服管理以保證客服部的日常工作正常運(yùn)作,,不斷提升業(yè)主滿意度;
2,、及時(shí)處理業(yè)戶的重大投訴使業(yè)戶的問題盡快得到解決,確保滿足客戶需求,,提升業(yè)戶對(duì)于物業(yè)公司的認(rèn)同度;
3,、負(fù)責(zé)與重點(diǎn)業(yè)戶進(jìn)行溝通,維護(hù)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系,,保證樹立公司良好的形象;
4,、負(fù)責(zé)對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)并管理,負(fù)責(zé)制訂并抽查員工的內(nèi)部教育與培訓(xùn)計(jì)劃,,確保使客服人員不斷提升業(yè)務(wù)水平;
5,、負(fù)責(zé)客服體系各項(xiàng)規(guī)章制度等標(biāo)準(zhǔn)化建立和完善,確保為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)從而加強(qiáng)工作積極性;
6,、協(xié)助總公司做好項(xiàng)目年度第三方業(yè)戶滿意度調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作,,確保滿意度調(diào)研工作順利開展;
7,、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃,并監(jiān)督后期的社區(qū)活動(dòng)進(jìn)展,,保證達(dá)到工作目標(biāo),。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作內(nèi)容篇九
1.負(fù)責(zé)制定整棟大廈招商指標(biāo),挖掘目標(biāo)客戶,,完成招商任務(wù)
2.負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理,,培訓(xùn)、指揮,、監(jiān)督,、檢查、落實(shí)和調(diào)解等人員管理工作,。
3.客戶信息檔案,、合同管理、衛(wèi)生管理,、設(shè)備管理,、安全管理、物資管理,、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜,。
4.不定期回訪顧客,了解客戶需求,,節(jié)日寒暄送禮,,各方面的洽談商議等。
5.負(fù)責(zé)處理大廈租戶問題,,投訴跟進(jìn),,采購工作,盤點(diǎn)工作,,會(huì)議室預(yù)定,,訂單處理,快遞寄發(fā)等相關(guān)工作,。
6.負(fù)責(zé)大廈每輛車輛管理
7.每月水電表抄報(bào)存檔,,做租金繳費(fèi)明細(xì)表和繳費(fèi)通知單,對(duì)接客戶收租催租退租,,費(fèi)用報(bào)銷等財(cái)務(wù)相關(guān)工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作內(nèi)容篇十
1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理工作,,完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé),。
2,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安,、消防、客服,、工程,、保潔等工作,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審,。
3,、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果,。
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作,,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),,營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶滿意度,。
5,、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合,參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作,,建設(shè)企業(yè)品牌形象,。
6、響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召,,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作內(nèi)容篇十一
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,,貫徹公司營(yíng)運(yùn)質(zhì)量要求;
2,、處理日常服務(wù)、管理事務(wù),、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴并對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé);
3,、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場(chǎng)所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作;
4,、指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙,、裝修手續(xù);
5、對(duì)二次進(jìn)行裝修初批及對(duì)業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管,,對(duì)違例裝修進(jìn)行制止,、勸諭及督促業(yè)戶整改;
6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進(jìn)工作,,并定期將情況匯總,、分析。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作內(nèi)容篇十二
1,、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對(duì)公司進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理;
2,、從客戶關(guān)系,、安全管理、工程管理,、環(huán)境管理等維度,,直接或間接的參與物業(yè)公司或項(xiàng)目管理工作;
3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查,,提出改善方案,,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平;
4、擅長(zhǎng)電力,、暖通,、消防等設(shè)備設(shè)施管理;
3、有效搜集與挖掘客戶需求,,不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗(yàn),,提升綜合運(yùn)營(yíng)水平。
4,、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常經(jīng)營(yíng)工作中文件的起草;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作內(nèi)容篇十三
1.物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下,,負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作,,定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì),,提出問題及改進(jìn)意見,并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí),。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng),,并向經(jīng)理匯報(bào)。
3.負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計(jì)劃,,并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開展事項(xiàng),。
4.不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域,并對(duì)公共設(shè)施,、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見,。
5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的`工作,,并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升,、降建議。
6.跟進(jìn),、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,,并定期向經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況。
7.完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作